McDonald's

"Je reviens après de nombreuses années et quelle déception, une attente interminable au drive, un personnel compétent d'espacer. Des prix qui frôlent l'indécence. Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds."

"Des burgers froids et pas complets, des sauces manquantes alors que l'on m'a dit qu'elles y étaient. Très déçue par ce Macdo. Je n'y retournerai pas. ÉDIT: après y être retourné quand même, je me suis aperçue que les prix sont bien plus chers que dans les autres McDo."

"Pour les burgers ça reste du MC Do on aime ou on n aime pas . En revanche pour le service au drive c est de pire en pire. Les commandes sont incomplètes (pensez a vérifier avant de quitter le restaurant) et les promotions indiquez ne sont plus valables.la prochaine fois j irai jusqu a celui d atlantis..."

"Revoir le services en salle, Les plateaux son stockés sur le coté , et les premier plateaux prêt à être envoyé sont servi en dernier bien froid, et oui le temps de remplir le comptoir des commandes suivantes, qui elle son servie en premier donc chaud, résultat 30 minutes d'attente repas froid et ce n'été pas le grand boom, il n'y avais que deux bornes occupées en moyenne , je n'ose pas imaginer les jours d’affluence, sans parler de la serveuse qui nous dit :Vous n'aviez qu'a aller chercher votre commande pour ne pas qu'elle refroidisse, ceci pour une commande en service en salle. Et puis comme tout les Mc Do oubli des sauces .Un bon coup de management et à refaire dans ce lieu"

"Beaucoup d'attente pour avoir mon parfait Remis plus tard mais une fois en préparation 3 personnes me demande si on s'occupe de moi à croire que rigoler entre eux était plus intéressant avant. Toilette limite propre"

"Voilà, nul nul nul, le Drive a ENCORE oublié un produit dans ma commande, ça arrive TOUT LE TEMPS et c'est LASSANT!!!! Ça fait au moins 6-7 fois que ça arrive, et bien sûr on s'en rend compte une fois à la maison. C'est pas comme si on faisait des commandes pour 20 personnes, vous n'êtes même pas capable de faire une commande pour deux correctement, vous etes tout simplement incompetents."

"Très mauvais Mac do, hamburger froid, frites froides, peu de personnels. Salle non nettoyée. Cela faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans un Mac do, est bien je ne suis pas près d'y revenir. Longue file d'attente. Les clients font la queue pour se faire rembourser. Mac do Nantes 😨😨😨😫😝😝"

"Cette fois ci ils ont vraiment fait très fort Ils m'ont carrément oublié oui oui oui oublié.... j'ai attendu pré de 25 minutes avant d'aller leurs réclamé mon menu a la c....*#@ Oui bien sûr que je n'ai pas manger. je leurs ai dit de me rembourser et j'ai était voir ailleurs mais manque de bol il était 23h30 donc retour chez moi avec le ventre vide. Ça se passe comme ça chez Macgerbal"

"Mauvais restaurant. Nous avons passé commande à la borne, le ticket est sorti à 23h20. Règlement en caisse à 23h26... 2 personnes devant nous . On a attendu. Un groupe de basketteurs est arrivé après nous, ils ont été servi . Par contre nous à 23h50 toujours pas. On a demandé à être remboursé ce qui a été fait mais aucune excuse même pas proposition de nous servir . Inadmissible"

"Nous allons très rarement au McDo mais je pense que notre dernière expérience nous a complètement dissuadé d'y retourner un jour ! Arrivés à 21h15... On commande sur la borne. Jusque là... Et la on attend, 10 minutes, 15 minutes. Beaucoup de personnes commençaient à s'impatienter dans la salle, entre ceux qui attendaient pour emporter, les tables qui attendaient de se faire servir et le drive. Le peu de personnes qui étaient servies, revenaient au comptoir avec des erreurs de commandes. En cuisine, un bordel sans nom !! Pourtant y avait de la main d'œuvre !! Aucune commande ne sortaient, les serveurs étaient embrouillés, on ne parle pas de la propreté dans les cuisines... Bon après 50 minutes on commence à s'impatienter... On a fini par avoir notre commande au bout d'1h30 (avec une erreur, on avait un happy meal en plus!) !! On a demandé le remboursement qui a été accepté sans broncher. L'excuse donnée excusez nous il y a beaucoup de nouveaux . Il faudrait revoir la gestion des équipes qui est lamentable ( on retiendra la phrase d'une des serveuses quand un client a voulu parler à son manager je ne sais pas qui c'est ), la propreté dans les cuisines, et la lenteur du service ! Si vous êtes pressés, fuyez ! Nous c'est clair qu'on nous y reprendra pas !"

"Temps d'attente très long. Toujours des erreurs dans les commandes et souvent même des oublis dans les commandes à emporter : énervant. Personnel pas très agréable. Le client n'est pas respecté : essayé de demander un jouet fille pour une petite fille ou un ballon et on vous fait comprendre qu'ils n'ont pas que cela à faire. Organisation qui laisse quand même à désirer: pour une commande à emporter il prépare les glaces en premier avec les frites et donc au bout de 30 minutes d'attente on repart avec des frites froides et une glace fondu...à éviter"

"Pour une commande de deux sundaes arrivés à notre table tout fondus et sans le sachet de cacahuètes. Une fois réclamé encore de l'attente pour nous dire finalement qu'il y en n'avait pas. Accueil agressif, aucune délicatesse en tout cas l'équipe d'aujourd'hui dimanche 30/06 à 18h20."

"Nul 25 minutes d'attente pour 3 menus, les poubelles sont pleines, les tables pas nettoyées, des frites et autres déchets par terre et un very parfait loin d'être parfait. Pour un site qui ferme à 1h, arrêter les caisses de la salle à 0h20 et dire au clients de commander au drive!!! Je le déconseille 🤬🤬"

"Pas d erreur dans les commandes 👍👍👍"

"Mauvaise experience j'attends 10 min à la table sans voir ma commande arriver, on m'a oublié, table était sale idem sur la table en face de moi avec un plateau qui n'était pas débarrassé d'autres tables aux alentours n'étaient pas non plus nettoyées. Très mauvaise image de l'enseigne. En partant je vide mon plateau dans les poubelles qui dégorgeaient j'ai rarement vu un Mcdo dans cet état."

"Restaurant à éviter absolument. Nous avons été servi 45 minutes après notre commande et pas un geste de la part de l'équipe pour s'excuser. Ils nous ont ensuite mit dehors à 00h45 car ils fermaient à 1h. La salle était degueulasse et les poubelles débordaient de detritus. A peine 20 clients et le personnel était complètement dépassé et peu agréable. Une serveuse a dû faire 5 fois le tour de la salle avec une commande que personne n'avait commandé. Bref, un amateurisme total qui ne me fera pas retourner dans cet établissement que je n'ose appeler un restaurant."

"Mac do très propre. Personnel au top , toujours à l'écoute, drive un peu long parfois mais c le lot de tout les drive quand il ya du monde. Je sais de quoi je parle car je viens tout les jours. Beaucoup sont de mauvaises foi dans les commentaires. Il faut être honnête tout simplement."

"Sympa petit restaurant local, très surpris par ses burgers à la sauce dite Ketchup apparement locale également ! Je recommande ce petit restaurant qui mérite selon moi de se développer"

"Commençons par le positif : repas arrivé vite et chaud . Mais toilette déplorable, pub pour les verres non indiqué comme indisponibles nous avons donc tous pris un maxi menu afin de bénéficier des verres mais hélas nous n en avons pas eu ...... Alors que nous n aurions pas tous pris de maxi si la.pub avait été signalée indisponible......."

"Arrivés a midi, aucun client devant nous. Résultat 20 minutes d'attente pour avoir notre commande incomplète avec sandwiches tièdes ... A priori c'est la tendance ici, car les clients suivants ont été aussi bien servis que nous ... Ça reste un Mc Do mais le service est vraiment de pire en pire."

"A fuir. Arrivés à 11h50 pour prise de commande. 12h15 personne pour encaisser malgré un personnel au complet. Préférence au drive pour les autres, il faut attendre. Oublie de sauces et sandwichs mais ce n'est pas leur faute. Équipiers pédants et manager qui hurle à tt va Très mauvaise expérience..."

"Service déplorable, plus de 30min pour être servi alors que nous étions les 2ème à avoir commande à l'intérieur. Nous avons pris des parfait comme dessert, mais la chantilly était fondue alors que nous venions de recevoir notre sac. De plus, le préparateur a voulu tout mettre dans un seul et même sac par conséquent les glaces étaient écrasées et les hamburgers avaient de la glace sur leur emballage"

"« Restauration RAPIDE, RA…PI…DE…!!? » 😡😡😡 17 mn pour que notre commande arrive sur notre table, glace, un café et un déca. commandée vanille/fraise servi vanille/chocolat (explication donnée : « - y a plus de fraise. » puis 1 café et 1 déca servi sans distinction pour savoir, qui est qui ? 😡😡😡😡"

"Honteux, Je suis venu ce midi , les tables étaient sales. J'ai attendu 45 minute pour avoir ma commande que je n'ai jamais eu on n'a dû me la rembourser cela n'est pas la première fois chez vous ça arrive très fréquemment. Je devais retourner travailler sans manger, pas de geste commercial c'est une honte, un serveur est venu apporter les commandes à mes amis et à renverser un gobelet sur la table cela peut arriver il n'est jamais venu le nettoyer!!! De plus, les serveurs ne sont pas toujours agréable. Certains serveurs vont même jusqu'à se disputer devant les clients. Cependant je suis déçu pour les personnes qui font un bon travail comme le monsieur en chemise blanche au drive. je viens très régulièrement j'attend un geste de votre part…"

"Je suis passée plusieurs fois au drive, et à chaque fois c'est très long.. par contre il ne manque rien dans les commandes. J'ai remarqué que la salle n'est quasiment jamais ouverte (du moins quand j'y vais), mais dans l'ensemble c'est correct. Manque peut-être d'un peu plus de réactivité de la part des employés, surtout en plein rush :)"

"Le point positif c'est qu'il y a toujours moins de monde à ce McDo par rapport aux autres McDo à côté. Point négatif ? On sait rapidement pourquoi. Généralement, il n'y a jamais les sandwichs du moment, surtout le soir. Et les commandes sont approximatives. Il ne manque rien mais déjà deux fois que je n'ai pas le bon sandwichs dans mon sac. Pourtant la commande est bonne. Quand on demande du McFirst au boeuf c'est que celui au poisson nous tente pas. J'ai pourtant reçu du poisson... Rapide mais peu efficace."

"Drive hyper lent... 30 minutes d'attente un dimanche à 14h30 et personnel non chaland"

"Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait commande passée à 19h30 à 21h45 toujours pas livré. Je pleins le livreur qui a perdu son temps à attendre nous nous déplaçons pour la récupérer et en plus de cela le livreur et obligé de faire la route pour être payé inadmissible. Lui aussi a perdu ça soirée. A part rigoler il ne savent pas faire grand chose et en plus il manque des choses dans la commande boissons hamburger...."

"Le personnel est très bien, très serviable, la nourriture est bien chaude mais l'attente a été longue et surtout la personne qui semble être le gérant porte son masque si bas qu'on voit ses dents et parle à ses employés et à ses clients de manière désagréable. Le rush n'excuse en rien son attitude, un merci, un signe de politesse n'est jamais une chose bien compliquée."

"Commander à 12h30 pour être servi une heure plus tard c'est pas ce qu'on appel de la restauration rapide surtout quand on doit repasser 3 fois les voir pour avoir une commande complète de produits au bord du mangeable; étant auparavant venu au drive pour le même résultat je me rends compte que ce Mc Do est un fiasco complet et devrait être rasé. C'est bien la première fois que je commente un avis sur Google mais la supercherie est trop grande. Si vous voyez ce restaurant un conseil, fait demi tour !"

"Un restaurant à priori clean, une fois à l’intérieur nous pouvons constater ce qui parait être un responsable avec le masque sous le nez, qui a priori est là tout les jours de la semaine (jours de repos respecté??). Si ces simples « règles » ne sont pas respectées quand est il des règles d’hygiènes en cuisine 🤢 Mcdo à fuir!!!"

"Commande uber eat passé il manque la moitié de la commande ! Et avec 2 sandwich et 2 glaces ils arrivent même a ce trompé ! Dieux merci les boissons était les bonnes !(et peu être plus d'huile pour les frites ? Mais dans ce cas là c'est bien de l'indiquer !) quand on te facture 2 menue mais que tu reçois que 2 sandwich ça fais mal.Vraiment lamentable !"

"J'aurais bien mis 0 zéro étoile mais on ne peut pas ! 1h d'attente pour une salle même pas rempli a 23h !! Commande reçu froide finalement... Très déçu, sans parler des insectes ! 😭"

"A fuir ! Apres avoir fait des commandes en click and collect, une commande s'est perdue dans le macdo, niveau organisation on repassera. Apres plus d'une heure d'attente, nous avons demandé plusieurs fois si la commande était bientot prete mais en vain... Nous rentrons au gichet, la commande n'est toujours pas connue, nous la refaisons. 20 min plus tard, toujours rien.... 1h30 au total d'attente pour une commande d'un menu ! Apres une réouverture attendue, nous retournerons a Atlantis."

"Quand on arrive à la maison et qu'on se rend compte que c'est veggi ce soir ... Big Mac.. sans steak... Bon appétit"

"Le pire drive de L'ouest. Oubliez le mot fast, le mot rapide. 45 minutes d'attente avec 4 voitures devant. Inadmissible honteux. Edit : Puisque je vois que vous avez pris mon message en compte, je complète mon avis. Outre le fait d'avoir attendu 45 minutes, les voitures étaient parquées et nous avons du attendre une bonne vingtaine de minutes en plus. Parmi ma commande, les 2 hamburgers commandés se résumaient à de la viande carbonisée entre 2 bouts de pain sans sauces, condiment ni pickles, le reste était bien froid... Quand j'ai interpellé le manager, ce dernier m'a dit qu'ils étaient en sous effectifs car des employés étaient partis à la plage... Quand j'ai demandé qu'un geste commercial soit fait, on ne m'a rien proposé. Alors, oui, faites bien remonter la catastrophe du service du midi du 29 mai 2022. Je m'en souviendrai longtemps ainsi que les personnes présentes. La décision de fermer boutique aurait du être prise, mais j'imagine que l’appât du gain a été le plus fort."

"45 minutes d'attente. Tout est froid quand ça finit par arriver. Je suis pour le slow food mais pas dans ce type de restaurant. On a eu le temps de bien décortiquer les process du restaurant, un modèle de désorganisation. L'avantage : vous pouvez progresser. Le souci : ce sera sans nous"

"Est-ce un nouveau concept un sandwich sans la viande ? Vu le nombre de clients mécontents au drive qui ne se donnent pas la peine de refaire le trajet inverse pour faire réclamation, il doit être content le propriétaire... Bravo !!! ET ON VEUT DES REMBOURSEMENTS OU DÉDOMMAGEMENTS, PAS QUE VOUS REMONTIEZ L'INFORMATION, CE QUI EST TOTALEMENT INUTILE..."

"Vérifiez bien vos commandes, rentrée chez moi je me suis rendu compte que je n’avais pas eu mon verre coca cola donc trop tard pour y retourner. Pourtant j’ai commandé maxi best of, sélectionné sur la borne le menu avec le verre et il a bien été notifié sur mon ticket donc pas d’erreur de ma part. C’est dommage, surtout que je n’avais que un seul menu et qu’il n y avait pas grand monde à 19h .."

"Peu d'attente malgré le monde qu'il y avait. Les Burger étaient bien chaud, et les frites bien fournies. Manger sur place, c'était propre et le personnel à été aimable."

"Lieu agréable, équipe motivée et à l'écoute."

"Deja ya aucun bonjour au micro du drive, bon, une voix faible et tremblante, ok On avance pas de bonjour pas d au-revoir. Ça commence a faire beaucoup Le manager sert ni bonjour ni au-revoir aussi Et puis ça Si vous voulez pas bosser laissez de.la.poace a des volontaires qui feront mieux que vous"

"Service très très long. Une seule borne était fonctionnel pour une quarantaine de personnes attendant devant la porte. Seulement 3 personnes dans les cuisines… Je déconseille fortement ce “slow food”"

"Commande Uber passée à 19h36, commande annulée à 20h50. Les 2 coursiers Uber nous signalent que la commande n'est pas prête et que le problème vient du restaurant. On se déplace jusqu'au restaurant où on demande des explications, on nous proposent de recommander sur les bornes et d'attendre à nouveau. En effet, la direction du restaurant doit sûrement trouver bon de mettre les équipes en sous effectif un dimanche soir (2 équipiers par ligne). Une vingtaine de personnes attendaient, parfois depuis plus de 45 minutes, leurs commandes, en vain. Nous avons également entendu la manager parler très mal à un équipier qui semblait devoir aller en pause et qu'elle a obligé à rester pour tenter de calmer l'hémorragie. Aucun reproche à faire aux pauvres équipiers qui doivent gérer l'incompétence de leur direction. C'est la dernière fois que nous commandons chez vous. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile."

"Message rédigé sur place (vers 16h). Sol très collant et tables non nettoyées. Je peux comprendre le manque d'hygiène pendant les ''rush'' mais là en milieu d'après-midi, c'est limite..."

"toujours un oubli chez eux, si c'est pas la viande dans le double signature, ou les sauces barbec avec les nuggets, un vrai rituel chez eux. Il faudrait songer à mieux former vos employés, peut-être qu'un jour nous aurons l'utopie d'avoir une commande complète ."

"On viens souvent à ce McDonald’s pour l’offre nuggets à 3e qui est vraiment intéressante mais on est malheureusement plus déçue que content lors de nos passages. Hier soir (Mardi 20 septembre), la personne au drive qui à pris notre commande à su se planter pratiquement sur toute la commande (sachant que nous avions pris juste 2 boîte de 9 nuggets et deux petit wrap un bœuf et un chèvre) mais la personne était plus intéressé à parler à sa collègue que prendre notre commande. Je voulais un wrap chèvre et j’ai bien demander si il le faisait toujours, j’ai eu droit à un wrap poulet Ma copine avait demander un wrap bœuf sans oignons, pour le coup elle a eu deux fois plus d’oignons… Et on à eu 4 sauces deluxe alors qu’on avez demander aussi de la sauce chinoise… Vous vous en rendez compte tant d’oublis pour une si petite commande !? Merci d’être vigilant la prochaine fois !!!"

"Commandez une salade et ne pas l'avoir, la réclamez car personne ne sait aperçu de l'oubli !? ouvrir la boîte surprise très peu garnie et le petit plus pas de croûtons !! Et la sauce ne correspondait pas non plus. Retourner pour réclamer auprès du manager et réponse plus de croûtons bilan salade incomplète à 8,90€😔 demandé le remboursement. Et nos voisins de table ils mangent leur glace à la fourchette 😁😁"

"NUL A ÉVITER COMME D’HABITUDE MANQUE DES PRODUITS À LA LIVRAISON MANQUE DE PROFESSIONNALISME PERSONNEL INCOMPÉTENT ET MAL POLIS AUCUN GESTE COMMERCIAL ! Et en plus Injoignable c’est inacceptable je passerais au magasin dans la journée et je vais faire remonter les informations précédente à la direction. Quand on se permet d’émettre des tarifs aussi élevée le service doit suivre Le pite il ont mis parking réserver à la clientèle avec du double face !!! Double feuille une honte A FUIR"

"Dommage sur les informations que j'ai eu ouvert jusqu'à 1h du matin nous sommes arriver vers les 23 heures tout fermer il y avais le dring ouvert il pleuvais il faisait pas très beau Nous nous sommes servir par le dring puis manger dehors sous la pluie alors que l'ont voulez être un peut au chaud de plus écris en gros ouvert 1heures du matin veuillez a rectifier vos panneaux d'horaire et indiquer qu'il il y a que le dring qui et ouvert voilà tous mes regrets"

"Déjà 30 minutes d'attente au drive.. Encore 6-7 voiture devant avant que je commande. Il faudra bientôt 2h pour pouvoir venir manger ici. Courtepaille de l'autre côtés du pont, est 2 fois plus rapide.... À bon entendeur."

"Arrivé à 23h30 a l'aéroport, avoir la faim, se pointer a 00h00 au macdo parce qu'il est ouvert jusqu'à 1h du matin une fois sur place tout est fermé, un employé me voir et vient emme pas me dire quel est le problème et d'autres personnes arrivent comme nous pour se faire avoir. Quand vous affichez ouverture jusqu'à 1h du matin ça serait bien de le respecter histoire que l'on se tape pas la route pour rien déjà que l'on est crevé !!! 😤😡🤬"

"Manager très désagréable qui ne dit pas bonjour contrairement à l’équipier qui a pris notre commande au drive. « Souriez à la vie et elle vous sourira », je pense que le manager devrait retenir cette citation ça lui fera sûrement du bien. En espérant que la personne concernée sera plus souriante la prochaine fois…"

"2 clients dans le restaurant. 11h du mat. 20 min d’attente pour un café froid et un hamburger (le plus simple, vous savez) froid aussi. On savait que mcdo c’était degueu mais si j’avais eu le temps je serai allé au bistrot pas dans un pseudo « fast food »."

"Situé proche du pont de Cheviré. Nous sommes passés par le drive, la chaussée n'est pas large donc attention aux trottoirs. Pas eu trop d'attente entre la prise de commande, le paiement et la réception de notre commande. Pas d'erreurs dans la commande et tout était chaud. Le personnel du drive très sympa, accueillantes. Sinon un parking assez grand mais étant enclavé, par forte influence est vite limité."

"Je laisse un avis suite à une commande deliveroo de, tout de même, 32 euros. Il manquait le sundae. J'ai eu un coca-cola à la place du fanta. Il n'y avait pas de sauce Creamy Deluxe, pas de serviettes... Mauvaise expérience."

"Je met une étoile car cela fais trois fois de suite qu'ils oublie le jouet pour ma fille. Et que le frite sont geler. C'est pas compliquée de faire commande correctement, je ne retournerais pu dans ce mc do."

"Bonjour, malgré que vous puissiez prétendre être soucieux de là satisfaction de vos clients, je pense bien que rien ne change restaurant sale, drive beaucoup trop long et beaucoup trop d'erreurs dans les commandes. Manager fort désagréable qui pour moi reste peu compétent le management, cela s'apprend à bon entendeur. Fuyez les enseignes McDonald's tant qu'il est encore temps !"

"A FUIR !!! Un temps de service extrêmement long, des erreurs de commandes. Un grand merci aux cuisiniers qui ne vérifie pas les produit avant car le pot de potatoes pourri était vraiment délicieux. Une bonne intoxication alimentaire comme on les aimes. En bref n'y aller pas si vous voulez rester en bonne santé ravi"

"Arrivé au drive vers 00h00 dans la soirée de jeudi, j’attends devant la borne au moment de passer la commande et on me dit d’aller directement à la borne pour régler. A ce moment je me fais agresser verbalement de manière très violente: «  vous vous foutez de ma gueule, tu fais le malin derrière le micro mais quand c’est en vrai tu rigoles moins » etc… service absolument lamentable, aucun sens commercial, il faudrait apprendre à vos employés à se tenir de manière correcte durant leur travail."

"Le Mcdo le plus sale de France, cf. Les photos ! De plus, la vaisselle recyclable ne semble pas être une préoccupation pour eux !"

"Sandwich et wrap froid. Vaisselle avec des reste de sachets de sauce à l’intérieur! De plus on a commandé un mc first poulet on s’est retrouvé avec un sandwich au bœuf ! Une erreur peux arriver mais plusieurs pour la même commande il faut le faire ! Une fois pas deux Heureusement la personne qui s’occupait des services à table était au moins très aimable!"

"Jamais le même service, 1 de bien sur 10, habiter à 5min mais mangé froid alors qu'il n'y a personne au drive, faut pas oublier que les gens vont à mcdo pour mangé pas faire réchauffé, sinon on se le fait tout seul et en meilleur !"

"Pour un McDo ...?? Toilettes sales à 11h du matin alors que peu de monde. Plateau renversé au service, cela peut arriver, mais pas d'excuses en premier lieu, même pas un geste pour la maman et le petit de trois ans dont les pantalons et chaussures entièrement mouillés. Je ne recommande pas."

"Je met une étoile parce que nous ne pouvons pas en mettre 0, je reçois une commande déjà manger par quelqu’un d’autre et le serveur ( clairement incompétent, et ce n’est pas la première fois que nous venons ) me répond qu’il ne pourra pas changer ma commande, donc obliger de me lever pour aller voir le supérieur et dire que c’est clairement un manque d’hygiène, qui me répond la même chose que son collègue, donc obliger de hausser le ton pour avoir une nouvelle commande. Résultat nouvelle commande avec la mauvaise boisson 30 min après le paiement."

"La nana en caisse elle a un put**n de boulot à faire et elle n’est même pas capable en moins de 15 secondes de se rappeler de passer la carte de fidélité… sérieux… Et vous savez que si vous avez encore une pancarte annonçant la boite de 9 à 3€ vous êtes obligés de la vendre à ce prix ? Et puis attendre 15 minutes et avoir de la bouffe froide c’est génial !"

"A 23h43 cela fait déjà plus de 30minutes que nous attendons au drive et nous n avons pas bougé ¡¡!!!!!!!!!!!! Après ces 30 minutes nous sommes partis sans manger car ttes les voitures qui nous précédaient n'avait pas leur commande et devaient encore attendre !!!!!!!"

"Imossible de passer la carte pour avoir les points et même apres avoir demande A la borne l’equipier ne propose pas de passer la carte de fidelite, 15 min pour faire une commande de 2 produits et une boisson fortement déconseillé."

"L'endroit est extrêmement sale, les toilettes également ... Les jeux enfants d'extérieur sont interdits car cassés ! Je trouve que c'est honteux, nous n'y retournerons pas !"

"nouveau concept mon burger était il mal cuit, le fromage était quasi SURGELÉ mais je suis encore plus déçue par l’hygiène, les tables ne sont PAS NETTOYÉES et les toilettes mal entretenues, le personnel exécrable. Degueu je ne reviendrais plus àvec ma famille et moi sommes dégoûtés, et employer d’autres gens respectueux!!!!!!!!!!!! Si vous voulez manger convenablement allez chez KFC, c’est mieux. Ne recommande pas du tout."

"On arrive le soir, pas de bonjour on nous dis de prendre à emporter. En plus de sa on commande sur les borne, le ticket ne sort pas. Je le dis donc au Mr qui nous a encaisser, il me repodn que tout est normal !! Le macdo est salle le sol et les table pas nettoyé en plus de sa nous avons attendu notre commande plus de 25min. C’est inadmissible alors que on étais que 4 a attendre notre commande ! A fuir"

"Pour une Madco, nous avons connus mieux terme de qualité des burgers. Il était aussi légèrement froid. Le service était rapide étant donné qu'il n'y avait personne. Les lieux étaient propres."

"J'ai commandé la semaine dernière en drive , montant de la note 17€ et au moment de régler je donne un billet de 50€, ils ont refusé le paiement ( pas sûre que ce soit legal). Je suis donc répartie et je ne viendrais plus dans ce restaurant pu très souvent il manque un produit en drive."

"Un mac do qui crée ses propres règles... On ne peut plus prendre de potatoes dans les happy meal. Possible dans tous les autres restaurants de la chaîne (sauf celui ci et Bellevue... Je suppose que le gérant est le même). Je tiens à dire que je trouve ça honteux. Je vais dans vos restaurants juste pour faire plaisir à mes enfants. Donc qu'elles soient déçues parce qu'elles ne peuvent pas avoir de potatoes dans leur menu, ça me donne envie de vous insulter. Mais bon, je vais rester polie et puis les prochaines fois, j'irais ailleurs."

"IL Y A UNE PTN DE MOUCHE DANS MES FRITES en + du menu froid, pas de bulle ni de glaçon dans le coca et EN PLUS il manquait énormément de plats sous prétexte qu'on était à DEUX heures de la fermeture (sérieux ??)"

"La personne qui rend la monnaie, Les pièces tombent par terre et trouve ça normal Et le responsable s’en fout complètement Après échange des sandwiches froid . La caissière appelons ça. Une caissière me fait la morale et me traite de tous les noms pour me dire qu’elle s’en fout de donner des sandwiches froid, . Elle me dit qu’elle a fait un travail, il s’en fout du moment qu’elle touche mon salaire. L’employé a le code 167"

"Vous fumer des joints avant de prendre le service ? Je me tape 6h30 de route pour attendre au mcdo drive 40min pour au final ne pas avoir le Burger et un sachet de frites rempli à 1/3. J'étais ravie une fois arrivé chez moi ! Vaut mieux prévenir l'équipe du soir de ne pas ouvrir de société à l'avenir, il risque sûrement de ne pas tenir leurs engagements envers leurs clients ! 16 euros pour ne rien avoir mangé !!! Vous êtes le pire mcdo de France !"

"Les horaires inscrits ne correspondent en rien à la réalité, venue à 10h32, sonné personne n'a répondu alors qu'il y avait clairement quelqu'un dans le mc do. Dommage..."

"J'ai pris un menu double filet frite coca , j'ai eu de l'eau ! J'ai pris un croque sans jambon yavais même pas le fromage. Mc do de... a revoir on dirai des stagiaires. Je recommande a personne !!! Le patron recrute n'importe qui lui même connais rien a la restauration, vivement les robots ! Il n'y aura pas d'erreur"

"Établissent très sale (toilettes, tables, sol, vitres...la totale), et où le personnel semble totalement incompétent et en plus pas aimable du tout ( engueulade en cuisine, plateau qui atterrit sur les genoux du client, et j'en passe... à fuire absolument"

"Le restaurant ferme à minuit, à 22h on m'interdit l'entrée en me demandant de passer au drive... les chaises sont déjà sur les tables ! Si vous n'avez pas envie de bosser faut fermer ! Ce n'est pas grave burger king est à 5 minutes et était ravi de nous servir !"

"Vous force la main à payer en CB car pas de fond de caisse en plein aprés-midi vous sert les Mc flurry dans des verres à milkshake y'avais moins de glace que dans un sunday on attends 20mn une commande alors que ya personne dans le restaurant ya Toujours un oublie dans la commande le manager avec son air autain qui rechigne à refaire les sandwichs et les frites car ils sont froids ce qui est normal, le temps de revenir de chez moi réclamer le menu de ma fille qu'il a lui meme oublié de mettre dans le sac m'ont définitivement décidée à ne plus jamais mettre un pied dans ce restaurant"

"J ai été mangé ce midi mon dieu la responsable a du faire son service militaire.elle parle au personnel d une façon choquante, parle tellement fort en donnant ses ordres qu on arrive a tout entendre dans la salle de restaurant. On peut se faire respecter en ayant une attitude beaucoup plus humaine. De plus comme d habitude jamais de glace"

"Fuyez ! Gros problèmes de propreté et d’hygiène. - A la prise de commande sur les bornes : chevalets avec les numéros à poser sur la table pour être servi extrêmement sales (très gras et traces de salissure très visibles). Quand on sait que ces chevalets sont ramenés par les serveurs, si ceux-ci ne se lavent pas les mains à chaque fois (et on peut en douter), c’est déjà un risque important de contamination. - Pas de savon dans les toilettes - Tables mal (ou pas ?) nettoyées. - Une serveuse zombie m’amène mon plateau (manque de personnel ? Serveuse surmenée ? Mauvaise ambiance de travail ?) - Le plateau amené est sale et il y a un bout de salade dessus … alors que rien de ce que j’ai commandé (uniquement des nuggets) ne contenait de salade : le plateau avait-il été nettoyé ? J’en doute ! - Les nuggets avaient un gout anormal. Je dirais (et j’espère ?) que cela (n’)était dû (qu’)à une huile ayant déjà beaucoup trop vécu et qui n’aurait pas été changée comme elle l’aurait dû. J’espère que je ne serai pas malade ! Après avoir regardé les autres avis, j’avoue ne pas être très rassuré …"

"Les deux mecs endormis sous beuh la qui apporte pas les commandes click and collect sur le parking alors qu’il y a UN SEUL client dans le restaurant vous pouvez les dégager c’est à cause d’endormi comme sa qu’il y a des probleme en restauration"

"J'ai eu plein de point noir au font de ma boisons J'ai 1h avant d'être sévir j'ai dû manger sur la sinon j'allais être au retard il n'y a même pas de sauce dans les beurger les table n'était pas nettoyer se McDo et un dépotoirs très clairement je pourrais utilisé d'autre thermes comme pourris fiasco et j'en passe franchement manger dans se McDo était la pire expérience si vous le voiyer n'y aller pas où fuyer tre clairement écouter mon conseil si vous voulez"

"Commande passe pour 6 personnes avec 3 enfants, 68€ à la poubelle. Les Burgers sont tous mal faits et le pain est sec sur chacun des burgers. Lamentable"

"Vôtre activité génère de nombreux déchets finissant dans la Loire puis dans l'océan. Vous pouvez faire beaucoup mieux. Réduire les déchets, sensibiliser vos clients et contribuer à la dépollution. Concrètement, vous pouvez déjà agir à l'échelle locale en mettant en place une poubelle à roche Maurice, sur l'espace public avec un affichage de sensibilisation à la protection de l'environnement, effectuer le ramassage de cette poubelle. Une campagne de nettoyage annuel serait également la bienvenue. Protégeons la planète."

"C'est sur , nous sommes du Quebec , l'accueil est différent , c'était pas facile pour la commande , l'expression ou les thermes sont pas les mêmes . on avais l'impression d'être absurde ."

"Nul je paye pour ne pas avoir se que j’ai commander au lieux d’un filet-o-fish j’ai eu un CBO et obligé de regarder dans le sac car il avais oublier les frites"

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. J’utilise principalement le drive le soir. Même qd il y a personne devant et derrière on attend : exemple pour une boîte de 9 nuggets 13min car la priorité est donnée aux commandes des livreurs. Les erreurs sont monnaies courantes : encore hier soir je ne demande que 2 produits il y en a un qui n’était pas le bon !! Franchement ci vous pouvez vous rendre dans un autre Mac do n’hésitez pas"

"Venu dans votre McDonalds le 03 décembre vers 21h30, j'ai eu une erreur sur ma commande mais l'équipe a vite rectifié ça alors qu'un employé (ce devait être un responsable) était assis dans la salle sur son téléphone et draguait des jeunes femmes, alors que ses collègues étaient débordés. Inacceptable. Je ne reviendrai pas de sitôt."

"Je me suis fait livré, c est froid et vraiment pas bon ..... il va falloir améliorer vos services"

"Je commande un mcfirst poulet coca ai drive et on me donne un mcfirst au fish fanta. Mais soyons positive ils ont au moins mis des frites comme demander. La seule chose qui a étais respecté"

"Déjà plus du tout de frites ni de croc macdo. Mais le comble, nourriture pas fraîche car malade toute la nuit avec mon ami. Pourtant déjà venue auparavant mais R.A.S"

"Passé hier soir en milieu de soirée, le nourriture n'est pas du tout passé, malade toute la nuit, cela ne devrait pas arriver... Rupture sur quelques produits dommage..."

"1 heure d’attente au drive , à quel moment on retrouve la notion de fast-food, catastrophique, je ne viendrais plus jamais"

"Bande de crevards. Ca fait 3 fois que je demande des suppléments, à chaque fois ils sont absents. Et ne parlons pas du temps d'attente pour un fast food."

"Très mauvaise expérience client. Le Mc Do le plus cher de Nantes. 2,5€ de plus que les autres restaurants nantais sur le même menu (13,80€ contre 11,30 dans les autres restaurants). D'autant qu'on voit bien la taille des sandwichs diminuer alors que les prix s'envolent. Restaurant à boycotter"

"Des voleurs J’ai acheter un menu 2 viandes au drive pour un montant de 14,90 pour au finale me retrouver avec un 1 viande Des voleurs autant sur le montant que sur la qualité"

"Je suis allé sur un temps où peu de clients étaient en salle, et ça, c'est très bien. Le bémol c'est que les commandes se font sur les automates et cela ne doit pas être triste quand il y a foule . Quoi qu'il en soit, c'est un endroit très agréable"

"J'y suis allée 4 fois au drive car prêt de chez moi.première fois que j'attends autant de temps (environ 45min à chaque fois)sachant qu'il ya maxi 4 voitures ds la file.incomprehensible et inadmissible"

"Vous ne voulez pas mettre plus de personnel ? Ils sont 2 pour servir la salle et le drive, passer les commandes, cuisiner et encaisser ! Ils se font insulter pour le délais les pauvres, irrespectueux pour le personnel et le client Et chaque fois que nous venons !!!"

"Bonjour Suite à un soucis sur ma commande au drive J’ai pu téléphoner et retourne régler le problème avec le manager Merci beaucoup très bien accueilli"

"On dirait un lieu dans les films où on échange des valises de billets. C'est le lieu le plus glauque ou j'ai vu un mc do. Par contre le service est très rapide."

"Bonjour Je suis venue avec mes enfants samedi. Personnel adorable. Mc donald calme ambiance familiale. Merci"

"Frites absolument horribles de même pour les potatoes. Cependant comme nous étions tout seul le service était rapide. Cela explique peut-être aussi la qualité des frites."

"Livraison de commande ne correspondant pas et aucun remboursement depuis le 15 décembre. Plusieurs mail envoyé avec les divers pièces demandées et toujours rien 🤬"

"Je dois dire qu'il y a pas mal de temps que je n'avais pas été chez McDonald's... cette fois-ci cela sera certainement la dernière ! Restaurant presque vide, peu ou pas de voitures au drive à 22h30. Pas trop surpris de ce point de vue. Oar contre, près de 20 minutes pour être servi avec des frites presque froides et un bigmac avec la même température, ce n'est pas normal. Le tout servi avec des cartons pour les frites et des gobelets jetables. Je croyais que la loi interdisait ce type d'éléments en restauration rapide depuis plus de 1 an!"

"Simple rapide efficace tout ce qu’on demande à un restaurant de type fast-food. Nous avons pris à emporter, il ne manquais rien nous avions les sauces demandées et les plats. Ni plus, ni moins. Rien à redire"

"Plusieurs fois que je viens ds ce restaurant. La nourriture, c est du Mc Do, normal... Le personnel est souriant, aimable et agréable. Quand à la playlist musicale, tres bien, variété française année 80, et pas trop forte, donc parfait. Surtout ne changez rien. A bientôt"

"Rien à redire sur le service et sur la nourriture, c'était à la hauteur de mon attente. Cependant, si un supérieur hiérarchique a une remontrance à faire à un des employés, ce serait bien de le faire avec bienveillance et respect, surtout quand l'employé en question fait visiblement ce qu'il peut. Au lieu de ça, l'employé se fait littéralement engueuler et de fait, humilier devant les clients, alors qu'il était en train de laver par terre. Vraiment pas classe de la part du chef."

"Vraiment dessus de ce Mcdo. De moins en moins hygiénique, les plateaux sales, personnel pas très aimable. Revoir les contextes d'hygiène et postures du personnel."

"Nous avons fait un drive ce soir vers minuit, la jeune fille brune qui a pris notre commande était particulièrement désagréable. Commande froide, pas de cuillère pour le mc fleury, pas de serviettes. De plus en plus déçue de votre restaurant…"

"Je viens de commander deux Happy meal c'est mongol ont oublié de mettre les jeux pour les enfants alors comment vous dire que les gosses sont hyper content...."

"Très peu de personnel ce jour. Celui-ci s'active++++. Très longue attente (15 minutes)qui ne peut être imputable aux salariés malgré tout très aimables. Management à revoir."

"Je change mon avis qui était initialement de deux étoiles. Nous sommes venus un samedi midi en famille, les sandwiches ont été servis vite, très bien construits et chauds. Nous avons même eu le plaisir de nous voir offrir un café fin de repas."

"Trop régulièrement des oublis dans les commandes… je suis venu aujourd’hui le 09/05/24, commande DT78 au drive et vous avez oubliés le croque mcdo dans le menu happy meal et je m’en aperçois une fois arrivée chez moi, lorsque l’on appelle le restaurant personne ne répond…"

"Services rapides, commandes respectées. Les employés au comtoire sembles concentrés mais restent souriant. Seul bémol, la manager qui aboie sur son équipe pendant le service... n'importe qui avec un peu de compassion serait heurté et cela ne facilite pas l'ambiance à l'intérieur."

"Le lieu est sal,les tables ne sont pas lavées,l'odeur à l'extérieur est mauvaise,les toilettes dégueulasse,il y a beaucoup trop de mouche et autre moustique dans le genre la nourriture passe mais le jus d'orange n'a aucun goût et le service est correct mais sans plus"

"Manque des ingrédients dans mes bugers ( ognion et cornichons). Je paye pas pour un produit incomplet ! Honteux ! toujours un problème, a chaques commandes c'est pareil ! Dernière fois dans un mac do ! Arrêté de négliger vos clients..."

"Seul point positif ouvert a minuit, pratique avec une arrivee tardive a l aeroport. Pour le reste faudra fermer les yeux sur tout, toilettes ignobles, cuisine pas mieux. Les employés Prennent completement le jus un jeudi soir a minuit."

"Ce matin vendredi 28 Juin 2024, j’ai vécu ma pire expérience Mac Donald’s depuis 30 ans. 😱🧐 Commande d’un Menu salé pour le petit déjeuner. Steaks hachés froids et pas de fromage sur les tranches de Bacon comme commandé, plus de Nutella pour les pancakes mais une espèce de chocolat en poudre. Le pire c’est le café non servi alors que payé car dixit « la machine est en cours de nettoyage » ! Il va falloir se mettre au boulot avec un minimum de sérieux et de respect pour les clients ! Très décevant et pas du tout à la hauteur des prestations habituelles. Commande 5B68 62."

"Passé à un moment de faible affluence, glaces servies 10minutes avant les burgers. Burgers arrivés froids, l'équipier présent les a passés au micro onde au lieu de les refaire.... A éviter"

"Attente interminable au drive alors que nous n’étions que deux véhicules au drive. Il était 11h40. Je me demande comment leur shift a dû être géré au rush de midi …."

"Menus servis assez rapidement mais il manque à plusieurs reprises des choses, des serviettes, puis les boissons, et un dessert qu'on avait pas commandé à été rajouté et payé sur notre commande!! Lamentable ! Pour notre glace c'est la même chose ! Ils oublient les cuillères !! Devons nous vraiment les manger avec les touillettes a café qu'ils nous ont donné ?! La nourriture n'était pas mauvaise, mais les plateaux étaient sales, c'est répugnant ! Ils mettent également de la musique mais cette dernière est beaucoup trop forte, on ne s'entend plus parler ! Personnel plutôt froid et méfiant en plus de cela ! Très déçue"

"La responsable (manager) ne fait que d' hurler en permanence sur son équipe, y compris pour des remarques désagréables, difficile de manger en paix."

"Nous sommes allés pour là première fois de passage. Nous avons été servis rapidement,mais il manquait les frites et j'ai eu deux cheeseburger sans cornichons ni oignons sachant que j'avais demandé une seule spécial. Quand j'y vais réclamer la manager est très froide et donne le sentiment qu'on dérange. Elle est venue dans notre table pour bien vérifier qu'on disait là vérité. Je me suis sentie un peu mal. L'ambiance est de un équipe en conflit et qui n'a pas à l'envie de venir travailler mais je pense que ça vien des managers. Je vous conseille de revoir votre équipe et surtout de laisser vos soucis chez vous. Ça ne donne pas envie de revenir, c'est déprimant."

"Le goût est partout le même, l'hygiène de certains employés est déplorable : pas de gants, pas de lavage de mains (durant le temps de notre commande) 1 répond à son portable sans s'essuyer et reprend son sandwich sans lavage de mains ou quoi que ce soit 😵‍💫 je comprends mieux pourquoi il faut payer avant sinon nous aurions fait demi tour"

"Je suis allez un mardi midi. Vers 13h et c'est trop rare pour que je ne dise rien. Je tient à féliciter les employés ! Sourire rapidité qualité ! Les hamburgers étaient super bien fait! Rien qui dépasse et juste dosé en sauce! ON A MANGÉ CHAUD!!! A peine 10 min d'attente! Salle toujours propre! Comme je le disais bien trop rare dans un Macdonald pour ne pas laisser de commentaire ! Je reviendrai à l'occasion ! Merci à l'équipe ! N'hésitez pas à donner des cours au autre restaurant de l'enseigne 😉"

"La moitié de la commande oubliée. Je suis revenue 2 fois et ce n'était toujours pas complet. Ils sont 4 pour faire une commande et ils oublient. Lamentable. On n'y viendra plus"

"MC flurry kit kat caramel .... mais sans caramel ! Merci vous régalez"

"Employés très très lents. Ils ne sont pas bien motivés par leur travail. Un jus de fruits a été renversé sur le sol, une personne a dû le signaler plusieurs fois et a plusieurs employés avant que quelqu'un daigne bien vouloir nettoyer. Les tables sont sales et ne sont pas nettoyées. Quand nous sommes arrivés, nous avons demandé que notre table soit nettoyée pour pouvoir manger dans de bonnes conditions d'hygiène, ils nous ont donné un chiffon pour que nous le fassions c'est honteux !!"

"Nous y sommes allés à la sortie de l'aéroport, il était minuit passé, et il y avait une dizaine de personne qui attendait leur commande. Une demi heure d'attente en moyenne, c'est long pour de la restauration rapide..."

"Nous entendions durant la continuité du repas les reproches de la supérieure envers les salariés. N'oubliez pas que votre cuisine est ouverte sur la salle. Aucune erreur sur la commande. Rien à redire d'autres sur la rapidité et la qualité du service."

"Plus grand chose en stock (de ce que je voulais) MAIS UN ACCUEIL PARF-FAIT la dame au drive, d’une gentillesse incroyable j’adorerais avoir des salariés aussi sympathique tout les jours merci beaucoup de votre patience et gentillesse."

"Déplorable, plus de 20 min pour avoir ma commande au drive, près de 70€ de facture et il manque un boisson et deux Burger, évidemment pas un petit … c’est tout simplement lamentable de ne pas savoir lire un écran et ne pas contrôler son travail. À plus de 15 km de la je ne vais pas refaire le voyage. Une personne devant moi n’avait pas la moitié de sa commande, évidemment j’aurais dû vérifier. Et plus de 10 appels sans réponses pour partager mon expérience tout simplement honteux."

"Service a l'arrache, lieu pas très propre."

"40 min d'attente pour recevoir que la moitié de notre commande Mcdonald déplorable"

"Il n'y avait personne, on a quand même attendu et c'était froid"

"facile d'accès, même avec remorque. rapide et efficace"

"Assez calme, rapide et toujours aussi bon 👍🏻"

"30 min d attente au drive, commande prise au micro par un employé. Ca n avance pas dans la queue, les voitures s agacent. Les employés decident de fermer le drive car débordés.. a 00h20 alors que ca ferme à 1h Déplorable, je deconseille vivement."

"Pire mcdo de Nantes, la. Bouffe est toujours froide. Il manques toujours quelque chose et le temps d'attente est tellement long.... A fuit. Fzite 10minute de route de plus vous me remercier plus tard"

"un peu long l'attente au drive..."

"Personnel sympathique mais endroit très sale."

"Service déplorable,attente souvent très très longue. Que ça soit au drive et pire en click and collect. Exemple aujourd’hui 28 min d’attente en click and collect (et ce n’est pas la première fois). Obligé d’aller les voir pour faire avancer la commande (après 28 min d’attente) Aucune amabilité de l’équipe Vraiment tracer votre chemin et trouver un autre mcdo"

"Pas de sauces, de l'eau au lieu de jus d'orange et pas de caramel sur mc flurry"

"Une manager qui se croit sur un terrain de foot elle crie tellement fort sur son équipe que tu l'entends sur la terrasse du MC Do 🫡🥴"

"Je suis profondément scandalisée par l'attitude d'une de vos employées, une brune avec des lunettes, après m'être trompée de numéro de chevalet, j'ai attendu devant la caisse pour récupérer mon plateau. L'employée en question a commenté de manière inappropriée en disant : « Elle avait qu’à mettre son chevalet celle-là ». Une telle remarque est non seulement irrespectueuse, mais elle est également inacceptable envers un client. Je souhaite que cette situation soit prise en compte et qu'une solution soit trouvée. Il est impératif que vos employés respectent les clients et adoptent un comportement professionnel en tout temps."

"35 minutes d attente au drive sans êtres servie un vendredi à 22h"

"Nous y sommes allé à deux reprises. Il n'y aura pas de 3eme fois. La première fois on entendait le supérieur dire ça me casse les c*illes devant les clients pour une erreur avec un livreur. Mais la 2eme fois, hier soir, je trouvais le bigmac pas bon du tout. Je le laisse et ne touche pas au reste de mon repas. Au final j'ai fais une intoxication alimentaire +++. Je n'ose pas imaginer l'état des cuisines et la date de péremption des aliments."

"Saletés +++ à tous les niveaux : toilettes, tables à manger . Quel triste niveau d’hygiène….. Je décommande ++++"

"Personnel agréable malgré un manageur qui les critique dans leur dos. C’est sur que cela n’est pas motivant."

"Les assises sont déchirées. Le sol est très glissant. La borne est trop prêt de la poubelle. Vos salariés étaient très agréables."

"Double cheese trop poivré, on nous prévient que le cuisinier allait en préparer un autre. Résultats tout aussi poivré. Depuis quand on garde des incompétent incapable de respecter une consigne aussi simple que de mettre moins de poivre?"

"Coin paisible , propre un vendredi midi 12h05"

"Attente 20 minutes, hamburgers et frites froides ! Oublie de serviettes, de sauce et d'amabilité !!!!!!!!! Déception totale pour une halte dans ce MacDonalds !!!!!"

"Actuellement depuis 1h dans le restaurant avec des amis, nous attendons toujours notre commande. A l'arrivée d'une partie de celle ci il manquait les accompagnements avec les sandwiches. Pour une autre commande il nous manquait les boissons. Pour la suivante à l'arrivée de cette dernière nous n'avions pas les desserts. 1 heure après notre arrivée nous ne pouvons donner de note au repas car nous n'avons toujours notre commande. Les serveurs ne sont pas méchants mais il y a un reel problème d'organisation. Les commandes à emportés et drive sont passés en priorités. Pendant que les plateaux avec les sandwiches refroidissent. Certains sandwiches ont même été montés à l'envers. La notion de fast food perd ici tout son sens"

"Je tiens à exprimer ma déception concernant ma récente visite au McDonald's de Nantes ZAC Montplaisir. J'ai attendu plus d'une heure pour recevoir ma commande, et lorsque les plats sont enfin arrivés, tout était froid. Cela a vraiment gâché l'expérience, d'autant plus que je m'attendais à la rapidité habituelle de cette chaîne. Le service était clairement en dessous des standards attendus, et je ne recommande pas ce restaurant si vous êtes pressé ou si vous recherchez un repas chaud et savoureux. J'espère qu'ils pourront améliorer leur efficacité à l'avenir."

"COMMANDE PASSÉ LE 24/10/24 A 23H00 Attente de plus d'une heure, mais la plupart de l'equipe faisait de leur mieux. Une personne (je pense que cetait le chef car ils donait des ordres, il avait un tshirt bleu et une queue de cheval) parlait mal au employés par contre, et les regardait faire au lieu de participer."

"1/2 heure d’attente à minuit alors qu’il n’y a personne"

"Comme d’hab dans les Mc do, il ne faut pas passer en heure d’affluence sinon ton Burger et loin de ressembler à celui de la pub. Bien contrôler vos sac quand vous prenez du drive."

"De pire en pire on est habitué à vérifier s'ils n'ont pas oublié nôtre commande. La tout y es , sauf le poulet dans le mac chiken ces vraiment grave ..."

"Expérience bof bof bof. Boisson gazeuse sans gaz, malgré une remontée le manager dit que c'est normal. Voisins de table servi repas froid. Préparation des glaces tranquillement de manière particulière. Je met dans un verre pour transvaser dans récipient du client. Le manager devrait revoir ses équipes, où bien c'est lui qu'il faut revoir."

"La commande était très rapide au drive ce midi , cependant on avait demandé un Spicy chicken et on se retrouve avec un sandwich non spicy et le coca est horrible il n’y a aucunes bulles ( que ça soit le classique ou le sans sucres )"

"Macdo vraiment sympa, le manager à l'aire bienveillant et mon repas à été servit en moins de 3min alors que j'avait une commande de 80e, un gros merci à l'équipier gérome qui a pris le temps de comprendre que je m'était tromper dans le choix de mes sauces"

"Commande drive le 31/10/24 entre 19h et 20h. Peu de monde au drive et peu d'attente. Cependant, dans notre commande, il y avait 1 boîte de 20 nuggets et un menu Mc Chicken Nuggets boîte de 9. Au final, il manquait 1 nugget dans la boîte de 20 et 4 dans le menu Mc Chicken Nuggets. Très déçu car avait de l'habitude de venir de temps en temps dans ce restaurant. Je souhaiterais ajouter le prix du Menu Mc Chicken nuggets à 10.50€ je crois, je trouve que le prix a augmenté ."

"Serveur très à l’aise (il m’a appelé « mec ») Temps d’attente : 25 min Recommandé peu les nuggets VG (goût de rat VG)"

"Franchement très déçu 1h30 pour être livrer. Peu mieux faire franchement !! Sans sauce sans serviette commande froide. À la place du mac chicken un mac fish. Cela est inadmissible franchement. Je ne recommande pas du tout !!"

"Je suis rentré dans le drive à 12h30 j’en suis ressorti à 13h"

"Sa fais vieux la déco les bornes pas de ticket et pas de chevalets propreté à revoir table"

"Demande Mc Flurry nappage caramel et m&ms et tu auras un Mc Flurry nappage chocolat et Daim. Le personnel n'écoute pas les consignes..."

"Il manque la moitié de ma commande. Je fais comment maintenant que je suis moi? Arrêtez de travailler. Vous êtes nuls. Service désagréable. Personne répond au téléphone évidemment. Le personnel comprend mal quand vous leur demander quelque chose de simple: une bouteille d’eau. La dame elle connaît pas ce qu’est une bouteille d’eau. En contre partie le personnel s’exprime mal. Bref minable."

"Hamburger tout froid mis 30 minutes à nous servir sur place serveur pas excuse pour le retard très déçu"

"Catastrophique. Anarchie totale dans l organisation, personnel débordé, temps d attente de l ordre de 45 min."

"Le service était très mauvais. Nous avons eu notre burger mais pas de serviettes, pas notre boisson et pas nos desserts. Obligé de réclamer et quand on réclame une pomme coupée en dessert et qu on nous apporte un cornet de frites y'a quelque chose qui ne va pas. Manque de réactivité de certains membres de votre personnel Dommage"

"Ça va ?? Vous n'avez pas l'impression d'abuser sur la quantité de frites ??? Avis aux autres utilisateurs ne commandez pas chez eux !"

"Selon les heures ou vous y allez manger le service est très long et les tables sont sale"

"Pas de ticket aux bornes, un service beaucoup trop long à cause du sous effectif mais surtout un employé qui râle et souffle à chaque nouvelle commande qui s'affiche sur son écran. Après 45 min d'attente, il y a trop de commandes donc le responsable propose de faire des remboursements. Mais je rappelle que sans ticket c'est compliqué, heureusement qu'il y a l'application pour se rappeler de la commande exacte demandée par l'employé. Je déconseille d'aller dans ce fast food vous ressortirez en ayant perdu votre temps et peut être sans manger si vous êtes pressé."

"restaurant sur place fermé à 23h30, indiqué minuit sur le site, refus de service sur place, parce qu'on était un groupe ? on a été voir la concurrence du coup, dommage pour vous ☺️"

"Comment commander sans menu..pas de menu dispo si on passe par le drive..."

"Heureusement que Guillaume est là ! Le pauvre il court partout! C’est bien le seul d’ailleur !"

"Plus de 30 minutes d'attente au drive... pour un fast food c'est raté !!! Et ce n'est pas la 1ere fois.."

"Arrivée à 9h un dimanche. Nous sommes les seuls clients. 2 employés présents et en pause dehors en terrasse alors que la majorité des tables sont sales, le gras et les miettes de la veille C est une honte"

"Attention à bien vérifier le contenu du sac avant de partir : 2 erreurs aujourd'hui : mauvais sandwich et rien pour distinguer le coca Light du classique"

"Très mauvaise expérience tout était froid après avoir demandé de me le réchauffer ils m'ont dit qu'ils pouvaient pas le réchauffer donc j'ai il y a déjeuner froid"

"Cela fait plusieurs reprise que je suis déçu par ce restaurant je laisse donc un avis je suis venu au drive commander un menu best of 45 minutes attente pour 5 voitures aberrant, ensuite l’équipière en poste me fait payer les sauces pommes frites 30 centimes les sauces qui sont gratuit dans tout les mc donald en me signifiant que je lui avais pas dit lors de la commande hors c est faux vu que elle me mis directement en facturation puis elle me dit que se sont des sauces payantes en 2025 … hors à ma connaissance les sauces bbq, créamy sont payante pas celle la. Je récupère ma commande est bien sûr c est froid …. Je vous déconseille vraiment se restaurant…."

"5 en cuisine c’est long, sur un jour de concert c’est inadmissible, faudrait penser à faire une réunion avec toute l’équipe pour soit recruter du personnel soit en faire bosser plus tard"

"Attente de plus d'1h pour avoir des sandwichs et frites froides et potatoes pas cuites, plus de sauces ! Inadmissible pour un fast food!! Je rappelle fast food signifie restauration RAPIDE et non restauration LENTE. Les employés en cuisine sont à 2 a l'heure. Ne regardent même pas les clients quand on vient pour voir où ça en est. Le serveur qui doit se débrouiller tout seul en salle est malgré tout sympa et garde le sourire ! Il faudrait penser à recruter ou recruter des gens un peu plus rapides... On est arrivés lundi et ils nous ont servi mardi. Déplorable"

"Arrivé à 8h05 de l’autre bout de Nantes pour prendre au drive thru. L’employé nous voit de l’intérieur nous fait signe de partir puis nous ignore ?!? Du jamais vu, à fuir, employé à sanctionner selon moi."

"Toujours plus ment tu meurs"

"Je suis vraiment déçu j’ai pris 8 menu j’ai payer 50€ j’ai attendu pendant 20 minutes pour qu’on m’oublie 6 burger! J’ai du faire demi tour le manager est vraiment incompétent aucune excuse rien et parle très mal à ces employés en disant «  vazy fait les les burger tu veux que je te dise quoi » pont de cheviré plus jamais!"

"Je suis absolument choquée de l’attitude d’une certaine Mélanie avec ses collègues à ce jour. Cette femme au poste drive au dernier bloc. Qui hurle sur ses collègues comme une folle, alors que ce dernier lui a juste affirmé qu’il manquait quelque chose dans une commande un client qui attendait depuis déjà quelque minutes… Ce jeune homme s’est laisser hurler dessus sans rien dire. Alors qu’il faisait le service à courir dehors en tee shirt en plein hiver avec un grand sourire. Je ne cautionne en aucun cas ce genre de comportement surtout devant les clients… elle hurles sur ses collègues c’est quel comportement ??"

"5 étoiles pour le manager Dylan, très arrangeant et agréable en cas de problème !"

"J'ai l'honneur de vous annoncé que vous êtes devenu le Mcdo le plus nul de Nantes, seulement 3 personnels non formé pour faire tourner le service résultat : des temps d'attentes au drive dépassant les 40 min, des commandes click and collect jamais apporté au place de stationnement (c'est pourtant le principe), ce qui amène à des commandes bâclée manque de fromage ou steak dans les burger etc. Je n'en veux pas au personnel présent il sont complétement déborder et en manque d'expérience."

"comme dans beaucoup de McDo les frites sont froides et il manque dans les toilettes des porte-manteaux pour pouvoir accrocher son sac à main sinon bon c'est correct"

"A fuir ! Le service notamment le drive est déplorable. 40 min de queue pour entendre dira à la borne qu’il y aura 30 à 40 min d’attente ! Un enfer"

"Drive, arrivée 12h50, servie à 13h30 et froid !"

"Venue avec mes enfants ce mercredi midi, c'était l'horreur... Nous avons attendu 45min avant d'être servis, puis on se rend compte que ce ne sont pas les bons burgers, on fait changer et on nous ramène encore les mauvais..... En plus de ça, pas de sauces, pas de serviette et il manquait un dessert.... Il y avait une foule de gens qui ont attendu très très longtemps leur commande à emporter. Les pauvres ouvriers ont passe leur pause déjeuner a attendre leur repas 🤦🏼‍♀️. Il y a vraiment un souci d'organisation... A fuir !"