Horaires d'Ouverture
- Lundi 07:00–02:00
- Mardi 07:00–02:00
- Mercredi 07:00–02:00
- Jeudi 07:00–02:00
- Vendredi 07:00–02:00
- Samedi 07:00–02:00
- Dimanche07:00–02:00
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Restauration rapide McDonald's qui se situe au Rocade Sortie 14, 1 Av. de la Tuileranne, 33600 Pessac (33). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
"Un Mac Do de belle taille avec une grande aire de jeux pour les enfants."
Galerie Photos
Accessibilité
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Boucle magnétique
- Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- Places assises accessibles en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
Ambiance
- Ambiance décontractée
Animaux de compagnie
- Chiens autorisés à l'extérieur
Clientèle
- LGBTQ+ friendly
- Adapté aux familles
- Groupes
- Safe place pour les transgenres
Enfants
- Aire de jeu
- Convient aux anniversaires d'enfants
- Convient aux enfants
- Dispose d'une table à langer
- Menu enfant
- Chaises hautes
Offre
- Restauration sur le pouce
- Service de restauration ouvert tard en soirée
- Convient aux végétariens
- Cafés
- Bière
- Bar à salade
Paiements
- Bimpli
- Cartes de crédit
- Chèque Déjeuner
- Paiements mobiles NFC
- Pluxee
- Ticket Restaurant
- Cartes de débit
Parking
- Parking gratuit
Populaire pour
- Déjeuner
- Petit déjeuner
- Dîner en solo
- Dîner
Services
- Toilettes non genrées
- Toilettes
- Wi-Fi
Services de restauration
- Places assises
- Dîner
- Petit déjeuner
- Déjeuner
- Service au comptoir
- Traiteur
- Desserts
Services disponibles
- Drive disponible
- Livraison sans contact
- Livraison
- Service de drive
- Repas sur place
- Terrasse
- Vente à emporter
Plan d'accès :
Contribution & Gestion de la fiche
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Avis des clients
"Assez grand et bien placé, ce Mcdo ravira les plus petits et grands. Avec un espace de jeux pour les enfants spacieux et un McCafé pour les plus gourmands. Espace en plein air pour les beaux jours...Je vous conseille de manger sur place car en drive il ne faut pas leur faire confiance, nous avons pris un happy meal avec du poisson, ils ont mis de la viande avec l'emballage du poisson 🐟, et un autre menu le filet o fish wasabi, tout petit avec à peine de wasabi et oublié de mettre le fromage, qu'elle arnaque ce menu. Franchement c'est pas professionnelle pour ce coup là, déçu, la dernière fois que je commande en drive...."
Posté le 04/03/2017 à 14:36"Je suis Espantée ! On nous a servie les glaces avec des fourchettes.. Mac Donald n'a plus de cuillère !!! ... mais que fait le magasinier??? Impossible de finir à la fourchette. Celle ci à refusé de ramasser du liquide . Je ne recommande absolument pas."
Posté le 26/02/2018 à 07:49"Quel plaisir de retrouver notre McDonald’s qui a fait le plein d’énergie ! Plus aucun produit n’est manquant dans les commandes et l’organisation est à la hauteur pour permettre à une queue qui s’étend jusque dans la rue d’être servie en moins de 15 minutes ! Une équipe dynamique et accueillante que l’on a plaisir à revoir ! Un grand bravo pour ce beau virage !"
Posté le 20/08/2018 à 12:36"Absolument immonde. On demande le pass sanitaire mais c’est bien la seule chose de sanitaire dans ce restaurant. Tout est dégueulasse. Pas de gel hydroalcoolique, pas de savon dans les toilettes, le sol est crade, toutes les tables sont sales, les poubelles dégueulent littéralement. J’ai du aller chercher du PQ aux toilettes et moi-même prendre un détergent qui trainait pour nettoyer ma table. À 21h30, le repas n’était pas terminé, on nous a fermé le restaurant, plus possible de commander de desserts. Je demande pourquoi, on me répond « parce qu’on a décidé de nous consacrer uniquement au drive, si vous voulez un dessert, vous devez le commander au drive ». Dingue ! À fuir. Concernant l’hygiène, je fais immédiatement un signalement au services sanitaires, ce n’est pas normal de voir ça. Regardez les photos."
Posté le 14/12/2018 à 19:55"La photo date de 2019 je ne peux pas l'editer ce n'est plus representatif de 2021. Avis initial : Ce n'est pas Byzance c'est MacDo ... Mais les Mc flurry de ce Mac Do sont tellement généreux que je me déplace depuis Merignac :-) Edit : je suis passé dimanche 29 aout au soir. J'avais commandé un Big tasty. Celui ci est arrivé avec le pain abîmé. Je le dis au manager avec humour, celui ci à immédiatement fait refaire le sandwich. Très pro ! PS: les mc Flurry tjs un delice !"
Posté le 28/12/2018 à 17:15"Pas compris leur mcfleury que les employés nous mélange maintenant, ce n'est pas appétissant 😭😭😭"
Posté le 12/05/2019 à 07:16"Une expérience calamiteuse de À à Z ! Le pire Macdonald's de l'histoire ! Commande réalisée en click and collect pour gagner du temps et résultat 30 minutes d'attente dans une queue qui n'avançait pas d'un mètre pendant 20 minutes alors que le drive débitait régulièrement des voitures ! Ahurissant, incompréhensible, énervant ! Les mots me manquent mais si c'était que ça... La commande finit par arriver mais heureusement que nous l'avons contrôlée ! Il en manquait tout simplement la moitié ! Encore 10 minutes pour avoir le reste de la commande et résultat frites et burgers froids à la maison. Heureusement j'ai insisté pour qu'ils refassent le Mcflurry qui avait fondu... Les frites découvertes 🍟 à moitié remplies... Voir photos Pour une commande de frites moyennes on obtient une petite frite. Bref une catastrophe... Rien n'est allé correctement...."
Posté le 14/08/2020 à 21:00"35min pour faire deux cafés et un chocolat à la machine alors qu’il y avait personne …….. FAST food ??? Y’a un problème d’organisation je pense ."
Posté le 19/08/2021 à 07:51"Énormément de monde ( ce qui arrive ) cependant il y a un réel problème de sécurité ... Il n'est pas possible de fermer toutes les issues sous prétexte qu'il y ai beaucoup de monde. Il y a toujours énormément d'attente 40 min pour un croque ... C'est dommage, bon courage aux salariés malgré la désorganisation"
Posté le 29/08/2021 à 19:36"À plusieurs reprise Macdo de Pessac n’a pas réussi a délivrer le « minimum » de bon service. 10 fois sur 10 il y a toujours un élément qui manque ou il se trompe sur la commande. Hier j’ai commandé une commande par Uber, elle est arrivée 1h après sachant que j’habite même pas 10min du Macdo (donc ce n’est pas la faute du livreur). Les frites et les nuggets sont froides et ramollies. Les boissons diluées et même plus de gaz a l’intérieur. Et la cerise sur le gâteau, un bout manquant dans le Steak du BigMac. Quand j’appelle, même pas un Pardon et directement on me dit de me dirigé vers Uber. 35 balles de nourriture et même pas un minimum de qualité. Donc je vous conseil de ne jamais commander à ce Macdo."
Posté le 28/09/2021 à 18:05"Une heure d'attente au Drive ! Et en plus, au moment de récupérer ma commande, on sert une voiture derrière moi et on me demande d'avancer car je gêne... Il n'y a qu'une seule personne pour prendre les commandes des 2 pistes et encaisser les règlements. Il y a un manque certain de personnel et d'organisation. Quand on vient dans un Drive, la plupart du temps, c'est pour être servi rapidement, surtout le midi pour la pause déjeuner !"
Posté le 29/09/2021 à 18:25"Je ne suis pas du genre embêtante mais le service était lamentable en ce dimanche soir 22h alors qu’il y a peu de monde. On a attendu 20 minutes environ après notre commande, les frites et le wrap sont arrivés froid. Il y avait aussi un cheveu dans mon triple cheese. Dernière chose, je suis consciente que le travail en restauration rapide n’est pas toujours évident mais les clients n’ont pas à entendre vos plaintes sur les journées de travail effectuées, ce n’est pas très pro…"
Posté le 17/10/2021 à 20:43"Service vraiment trop long. Lors de ma visite de ce jour, il y avait énormément de monde, je suis passée par voie piétonne pensant que ça irait plus vite qu'au drive... je m'attendais donc à ce que ça soit long, je conçois qu'on est en période de vacance, mais comme beaucoup je n'ai qu'une heure pour manger. Je n'ai commandé qu'un malheureux double cheese et une petite frite, j'ai attendu une heure. Je suis arrivé en retard à mon travail, voilà pourquoi je me permet de mettre une si mauvaise note. Cependant le personnel est très aimable, rien à reprocher de ce côté là."
Posté le 02/11/2021 à 13:00"Ne prenez pas le clic & collect c'est juste épouvantable. Commande passée à 13h, scannée à 13h20 et toujours pas rendue. Alors que c'est censé être une prestation pour gagner du temps ! Fuyez ou utilisez le drive !"
Posté le 12/11/2021 à 12:56"Commande très longue (25 minutes) pour 3 boissons et une pâtisserie déjà prête. Au bout de 15 minutes, je demande gentiment où en est la commande. Une équipe peu dynamique et peu polie. Aucune excuse pour le retard de la commande. Je n'ose imaginer ce que ça aurait été si nous avions commandé des menus."
Posté le 20/12/2021 à 17:25"après 20 minutes d'attente Repas froid 6 personnes présentes 2 seulement qui travaillent ! Les autres ont sûrement des sujets de discutions plus intéressants que les clients ! Une petite brune au cheveux long qui a beaucoup de mal à finir les plateaux et surtout à les servir ! une expérience hors du commun je l'avoue"
Posté le 29/12/2021 à 21:43"Mac do très décevant !!! Plus de 30mn d'attente pour manger pourtant que 3 clients dans le Mac do!!! Poubelle débordante tout était parterre donc impossible de vider ses déchets !!! Table non désinfecté surtout en cette période et j'explique même pas le sol on avait nos pieds qui glisser où on était assis!!!je vous explique même pas les WC!!! Donc me pose beaucoup de questions au niveau des cuisines !!! Et les sandwichs voici un aperçu comment ils sont fait!!! On nous prend vraiment pour des chiens!!!!"
Posté le 09/01/2022 à 09:51"Je comprends qu'avec la Covid le recrutement est sûrement difficile. Mais quand on nous demande d'attendre dehors plus de 30 min pour une commande standard, sans aucune excuse, ni explication. Je vous déconseille de vous arrêter ici. Dommage pour un fast food."
Posté le 21/01/2022 à 13:17"Personne à l'entrée pas accueillante demande le pass sanitaire alors qu'on vien pour faire une commande à emporter bon pas grave on peut comprendre je lui donne , après avoir saisie ma commande à la borne jattend au bout de même pas 5min la même personne vien me demander si ça me dérange pas d'attendre dehors il avait demander la même chose au personne devant moi 5min avant donc je lui dit franchement attendre dehors avec le froid qui fait j'ai ma fille avec moi qui ce pèle donc bon non une personne a coter de moi me defant en disant que j'ai raison de refuser c'est le soir il fait hyper froid la personne de Mac do m'a regarder de travers sans aucune réponse et c'est casser après ça on ressent une ambiance pesante plus jamais j'y mettrai les pieds et plus jamais je commenderai quand j'ai vu ce qu'il y avait dans le happy meal de ma fille le croque mac do n'était même pas cuit sur une face"
Posté le 21/01/2022 à 18:57"Navré. Une seule étoile car on ne peut malheureusement faire moins. Soyons sérieux et justes, honnêtes, lucides et clairvoyants un bref instant. Il serait grand temps que le propriétaire de cet établissement se pose les bonnes questions en termes de management et de relations clientèle. A-t'il envie de faire ce metier ou n'est ce pour lui qu'une source de revenus? Personnel trop jeune, pas encadré, livré à lui même sans assurance, et peu motivé. Accueil froid, aucune convivialité. Signalétique défaillante pour la circulation sur le parking et contradictoire via l'accès au restaurant par la terrasse ! Une glace facturée et non servie. Arôme chocolat non disponible (en tout début de service) et pas annoncé à la prise de commande. Pailles en option à demander pour les boissons des enfants (3 et 5 ans). Frites servies genereusement renversées sur le plateau, donc froides avant l'heure. Personnel en cuisine sans gants. On mange au milieu d'une foule innombrable qui fait la queue désespérément en s'impatientant dans le brouhaha général. Sensation globale de flottement et de débordement. Aucune sérénité pour consommer en famille. On est loin des critères corporate qui ont fait de Mac do une enseigne mondiale. Arrivés tôt avec les enfants, 11h30, poubelles et cendriers extérieurs debordants et non vidés. Sentiment attristant et gênant de grand laisser aller général qui peine vraiment à trouver une solution. Établissement qui se laisse manifestement submerger. Malgré les mauvais avis précédents, nous y avons fait une halte en pensant qu'ils étaient infondés, ou corrigés par le management depuis. Hélas : non."
Posté le 17/02/2022 à 16:09"Commande 1 menu maxi best of big mac , je me retrouve avec un big tasty et en plus un petit menu chaque fois que je suis passez dans se mac do j ai eu des souci a fuir !"
Posté le 18/02/2022 à 19:54"Après avoir commandé une salade césar, je découvre un salade bacon et fourme d'Ambert dans l'emballage. Je retourne donc pour un échange... Pour récupérer 3 lamelles de poulet, deux croutons et quelques copeaux de fromage. Par ailleurs mon coca zéro s'est transformé en coca normal. Lamentable..."
Posté le 24/02/2022 à 11:42"Le restaurant était vraiment dégueulasse. Il y a plus de monde en cuisine que dans la salle et pourtant le service a été long, l'organisation est a revoir. Pour ce qui en est de ma commande, le mc chonconuts décevant et le chocolat était dur à l'intérieur. Beaucoup de points négatifs."
Posté le 27/02/2022 à 11:16"Aujourd'hui je suis venu commander chez vous. (CB 73 à 22:47). J'ai demandé un Double Cheese Burger, Sans oignon, Sans cornichon, avec bacon. Au final on m'a facturé un double cheese sans bacon, avec un seul steak, avec le cornichon et les oignons... et un mcflurry sous proportionnée... les prix augmente et la quantité diminue ?? Vou vous foutez de notre gueule ??? C'est la première fois que je prend la peine d'écrire un avis négatif sur internet mais là depuis quelques années vous faîtes vraiment n'importe quoi. J'espère recevoir une compensation car je ne laisserais pas passer cette erreur et dorénavant je vérifierais systématiquement toutes mes commandes dans le restaurant et devant vos serveurs."
Posté le 27/02/2022 à 22:30"Dîner désastreux et pourtant nous sommes patients. Un temps interminable pour recevoir une commande incomplète. Des équipiers qui ignorent le client en filant faire autre chose que compléter la commande dès qu’ils retournent en cuisine. Après 10min de délibération avec les équipes - lorsqu’elles ne fuient pas notre regard bien entendu - nous repartons avec une commande toujours incomplète et pas de remboursement possible"
Posté le 15/03/2022 à 19:45"Nous sommes venues ma fille et moi cet après midi vers 17h30 pour prendre un petit goûter. En passant devant on voit un énorme panneau avec indiqué JEUX OUVERTS parfait!! Ma fille a envie de s'amuser un peu... Je vais donc commander à la borne dans le bâtiment principal. Je constate un restaurant mal entretenu mais je me dis qu'ils n'ont sûrement pas pu nettoyer depuis le rush du dej? Commande passée, je demande à la personne en caisse si les jeux sont ouverts (comme indiqué en géant dehors) on me répond que non, qu'elle va demander à quelle heure ça ouvre... Au final et après avoir relancé, les jeux ouvrent à 18h30/19h... Pensez vous réellement que des enfants vont venir prendre le goûter et s'amuser à 19h?? Pourquoi ne pas avoir enlevé le panneau alors?? Nous avons aussi eu besoin d'utiliser les toilettes. La cabine avec le toilette enfant n'avait plus de papier toilette et la chasse n'avait pas été tirée... Je change donc de cabine, l'autre est trempée. Lors du lavage de mains, plus d'essuie main... Je constate d'autres avis relatifs à la propreté du restaurant... Peut être est il temps de se remettre en question?"
Posté le 05/04/2022 à 16:21"Une catastrophe ! Attente interminable… produits froids et les apple pies, un truc mou, pas cuit et glacé ! Nous n’y retournerons plus jamais 👎"
Posté le 19/04/2022 à 11:06"Nous sommes arrivés avec les enfants à 18h. Lorsque nous avons demandé l'heure d'ouverture du Ronald Land, nous avons été traités avec un grand manque de respect. Nous avons dû attendre interminablement avec les enfants, sans aucune excuse de leur part. Je vous déconseille vivement ce McDonald's !"
Posté le 06/05/2022 à 16:28"FUYEZ ! De très très très loin le pire Macdo ou j’ai pu aller. Le temps d’attente est excessivement long. Pas de savon dans les toilettes pour se laver les mains, toilette évidemment très sale. Poubelle débordante. Employés et responsables les plus désagréable que j’ai pu rencontrer. J’entendais un dame se plaindre d’avoir du chocolat dans son croque. Sachant que j’y étais un dimanche il n’y avait pas foule. Point important ni emmener surtout pas vos enfants pour qu’ils puissent s’amuser parce que ce sera tout l’inverse. Les employés feront une enquête miteuse sur l’âge de vos enfants. De plus ils ont un écart d’âge ils ne pourront pas jouer ensemble. COMPORTEMENT tout simplement scandaleux à ce sujet, ils n’ont pas hésité à venir me déranger 3 fois pour justifier l’âge de mon enfant, plus demandé directement à mon fils son âge pour bien me faire comprendre que je mens d’après eux. Emmenez actes naissance, pièce d’identité, et carnet de santé de votre pour qu’il puisse s’amuser. De ce fait Un grand BRAVO pour le jugement des apparences. Mon fils il est vrai fait un peu plus petit que son âge mais il a du retard dans sa croissance étant née trop tôt etc.. Mais je signe un papier disant que je suis responsable indiquant son âge, dans mon dos on demande à mon fils son âge directement qui confirme ce que j’ai écris sur le papier, on vient me déranger de nouveau pour son âge alors que je suis entrain de manger. PUIS on revient encore me déranger parce qu’on ne me croit pas visiblement et avec tous les faits cité je ne comprends pas cette acharnement. Récapitulatif : Déjà que votre service n’est clairement pas à la hauteur, que ce soit au niveau propreté, qualité et accueil. Nous devons subir des enquêtes miteuses gâchant le peu de plaisir qu’on puisse prendre dans ce restaurant."
Posté le 06/06/2022 à 07:28"Restauration rapide 🤭.....pourtant nous sommes arrivés avant 12h donc peu de monde....mais de l'attente pour avoir notre commande. Le personnel semble paumé et mal organisé....y a t'il assez d'employés🤔mais malgré tout souriant et sympatique. Ils ont l'air de faire ce qu'ils peuvent les pauvres !!! Beaucoup d'erreurs dans les commandes les clients se plaignent....un monsieur passe a chaque table demander si tout se passe bien...mais cela ne suffit pas l'ensemble reste mediocre. Desolée mais grosse deception 😬. Beaucoup de points à travailler...surtout à l'arrivée des vacances. Bon courage !!!"
Posté le 29/06/2022 à 10:31"Presque 15min d'attente au drive pour une commande servie sans sauce, sans serviettes, comme d'habitude et de surcroît un emballage plastique sur le steak dans le 280. Un maigre désolé pour l'attente illustrant une grosse incompétence trop récurrente dans cet établissement."
Posté le 02/07/2022 à 21:27"Aucune orgainisation. Une heure pour deux glaces . Les clients qui arrivaient 20min après nous pour manger ont été servis 20min avant nous . Honteux . Le mcflurry fait avec les mauvais napages servit avec des fourchettes...."
Posté le 18/07/2022 à 19:44"Bonjour, SMC Donald devient l arnaque du siècle, les burgers diminuent de taille et les prix augmentent, le drive est de plus en plus long, la confection des burgers devient de plus en plus médiocre et maintenant les boissons on demande du Perrier on nous met de la l eau du robinet gazéifiée et si on veut de l evian on nous donne l eau du robinet où est l intérêt ? Pour le prix vaut mieux aller chercher bistrot régent avec frites et salade à volonté et une formule à 16€, et une mal bouffe et des calories en moins. Mc ne s améliore pas. Dommage"
Posté le 31/07/2022 à 10:12"Un service misérable j'attends ma commande pendant 1h30 sur deliveroo commande en préparation pendant 1h30. J'appelle et ont me dit au téléphone franchement annule la ta commande première fois que je vois ça dans un mcdo il faudrait revoir la notion de fast-food je pense Edit suite à la réponse du propriétaire : La prochaine fois j'enregistrerai l'appel car ce sont clairement les propos qui m'ont été tenu par la personne que j'ai eu au téléphone."
Posté le 31/08/2022 à 11:37"Un serveur agréable et professionnel à environ 22h. Heureusement! Ils sauvent mon avis. Par contre, très déçue de l'attitude des serveuses lors de la récupération des 2 desserts glacés. On ne me donne pas les bons arômes commandés sous pretexte que la machine ne fonctionne pas, elles rigolent entre elles et aucune excuses ni dedomagement. Je repars avec des desserts glacés différents, frustrant!!"
Posté le 02/09/2022 à 10:00"Plus de 40 min attentes pour une commande click and collect, il faut pas mettre ce service si on doit attendre. Le drive passe en prioritaires avant nous, alors que les voitures sont passés après nous. Obligé d'aller demander ou en es la commande et la on nous dit qu'elle attend prête depuis un moment donc on nous sert une commande (40€) froide sans excuse, pas de geste commerciale. Nous sommes des clients régulier ( 1 fois par semaine) et ce soir sa était vraiment notre pire expérience chez vous."
Posté le 08/09/2022 à 18:36"Quand vous arrivez à ce Macdo, les portes ouvrent automatiquement. De plus, il dispose d’une grande terrasse où vous pouvez pleinement profiter en été. L’espace à l’intérieur de ce macdo est grand. Néanmoins, elle ne dispose que de deux bornes et parfois, il faut attendre un peu de temps avant de commander. Cependant, cela se rattrape avec l’équipe qui est accueillante, et le peu d’attente que j’ai eu avant de recevoir mon plateau. Le point négatif est que le système de chevalet ne fonctionne pas en ce moment, donc les employés sont perdus et doivent appeler le numéro de la commande pour vous servir, mais je suis sûr que cela va être réparé rapidement. C’est pour ces raisons que je ne peux pas mettre cinq étoiles. Le point positif, c’est qu’il fait partie des premiers macdo à mettre en place le système proposé par la marque. Certains macdo aux alentours ne le proposent pas."
Posté le 27/09/2022 à 15:11"L'attente est définitivement le gros problème. On sent bien que le secteur de la restauration souffre ces derniers temps. Autant le personnel est agréable et fait du mieux qu'il peut pour livrer, nettoyer malgré l'afflux de clients. Mais je ne peux plus me permettre d'attendre +30min ma commande (juste un menu Maxi BestOf). Je leur souhaite sincèrement que ça s'arrangera rapidement"
Posté le 05/10/2022 à 14:24"J‘ai attendu ici plus d’une heure!! Cependant, une erreur dans la machine de cuisine a causé la perte de la liste des numéros, mais elle n’a pas été traitée. J‘ai insisté deux fois et j’ai quand même demandé d‘attendre. Très mauvaise expérience culinaire."
Posté le 05/10/2022 à 16:11"Pas surpris sur l'attente. Toujours des problèmes sur les commandes, la payé 4€ la moitié d'une glace déssu et impossible de les avoir au téléphone pour toute réclamation. Si le DRH voit cette avis merci de me contacter pour remboursement de la totalité de la commande CB95 du 5/10. MERCI"
Posté le 05/10/2022 à 18:51"Bcp d’erreur dans la commande, pas sérieux, un mcflurry très peu rempli, un mc first poulet au lieu du bœuf, un muffin au chocolat au lieu du caramel. Bref il faudrait que les managers gèrent mieux leur équipe et qu’ils arrivent à faire des commandes sans erreurs ça serait pas mal… Bref décevant."
Posté le 24/10/2022 à 18:26"Qq erreurs sur la commande, des prix exorbitants pour la quantité (salade) et une galère++ pour avoir du papier toilette...j'ai dû prendre des serviettes sur un plateau (on était déjà sortis, ma fille a eu besoin de retourner aux toilettes). La cadence du personnel est folle, du coup, le service s'en ressent... Dommage et je sais que je ne recommande pas et je n'y retournerai pas..."
Posté le 25/10/2022 à 15:59"Calamiteux, déplorable, à fuir. Et ce n'est pas la première fois. - Click&Collect validé à la borne à 13h03, apporté à 13h50 sur la zone C&C. Menu froid. - La cliente devant moi est partie avant de recevoir sa commande vu l'attente. - Menu froid (frites et sandwich). Pas de sauces, pas d'excuses. - DeS dizaineS de véhicules sont passés au drive entre temps (c'est une blague ? je prends à ma charge les étapes de commande et paiement en ligne et j'attends 45mn ?) - Contacté par téléphone après 30+ sonneries, le responsable indique qu'il manque du personnel et qu'ils font tout ce qu'ils peuvent : faux puisque le drive passe en flux continu, c'est compliqué d'établir une file d'attente correcte ? Les restaurants le font très bien avec des bouts de papier. - Lors du précédent passage à ce McDo, mes frites étaient absentes. Contacté le manager s'était engagé à m'envoyer un bon pour un menu de mon choix, j'ai reçu un papier libre indiquant que je pouvais retirer un happy meal. Bref c'est déplorable, je n'ai rien contre le personnel qui fait probablement ce qu'il peut mais là c'est une qualité de service minable, j'aurai plus vite fait de faire des courses, rentrer chez moi et préparer ces menus moi-même. Durant ces 45mn d'attente j'ai eu le temps de découvrir la note de 2.5 sur tripadvisor, la dizaine de livreurs (uber ou autres) qui ont attendu 30mn+ (pas payés évidement). Dernière remarque : si le restaurant n'est pas capable d'assurer un service, ici le Click&Collect, arrêtez de le proposer ou indiquez qu'il y aura plus d'attente qu'au drive : ce serait une marque simple d'honnêteté. Worst Fastfood Ever."
Posté le 28/10/2022 à 20:58"Lamentable. Nous étions les seuls au drive et il n’y avait personne à l’intérieur. Nous avons malgré tout attendu 30 min! Nous voulions goûter les nouvelles sauces, mais elles ont été oubliées. Les boissons étaient tiédasses, les sandwichs tout écrasés, les frittes étaient froides ( nous les avons gouté immédiatement après avoir récupéré la commande ) ainsi que le latte( qui est censé être une boisson chaude). De plus, les personnes chargées du drive n’ont pas l’air de connaître les produits et manquent cruellement d’entrain et d’énergie. Un paresseux aurait pris les commandes de manière plus efficaces. Et au moment de récupérer la commande, la serveuse arrive presque les mains dans les poches sans s’excuser de l’attente. Tant pis, nous irons au drive de St Jean d’Illac ou les serveurs sont efficaces et agréables, et les produits de meilleure qualité et sans oubli ou d’erreur dans la commande."
Posté le 05/11/2022 à 17:39"Servi rapidement mais les burgers sont froids et surtout erreur sur ma commande. Impossible de ramener beaucoup trop de monde"
Posté le 06/11/2022 à 18:52"Le pire Macdonald que nous ayons visité ! Il n'y a personne en ce samedi après-midi 🤔 Nous comprenons pourquoi : plus de 15 minutes pour 2 cafés, et 3 viennoiseries alors que le restaurant est vide. Justement, il n'y a personne, il est 17h passé et personne ne prend la peine de faire le ménage : la plupart des tables sont sales, on ne parle pas des toilettes, une honte ! Le fait d'arborer l'enseigne Macdonald ne fait pas tout. Il n'y a plus de fast-food que le nom, vu le rythme de service. Sur notre simple commande,il y avait 2 soucis. Mais que se passe-t-il quand il y a du monde ??!!! L'organisation est peut-être à revoir ? Mais vu les nombreux précédents commentaires qui évoquent les mêmes problèmes, et vu les réponses du propriétaire, qui visiblement, ne voit pas le problème et trouve toujours de bonnes excuses. Ne changez rien, mais il n'y aura pas de prochaine fois pour nous. La zone étant bien pourvue concurrents, cela fera le bonheur des autres."
Posté le 26/11/2022 à 16:55"A fuir ! Déçue à chaque fois que je vais dans ce mcdo. Attente interminable ( un trentaine de minutes pour un cheese et un café hors affluence), commande systématiquement fausse. Aujourd'hui encore, je commande mon repas du midi à 10h30 histoire d'être sûr d'avoir le temps de manger avant d'embaucher et je l'ai reçu complètement fausse et incomplète. Pourtant je doute qu'ils soient en pleins rush à 10h30. J'ai travaillé en restauration rapide, je sais donc que c'est difficile et les erreurs arrivent, je ne suis donc vraiment pas du genre à râler, mais ici elles sont systématiques! Les managers et les employés sont avenant et ont l'air de faire de leur mieux. Peut être manquent ils de personnel, ou l'organisation est peut être mauvaise, en tout cas je n'irai plus dans ce mcdo et lui préférerai celui de Talence légèrement plus loin pour moi mais où ils sont bien plus efficaces."
Posté le 06/12/2022 à 11:19"Déjà que c'est de la nourriture pas très bonne c'est juste du dépannage. En plus de ça pas de gentillesse et l'accueil zéro. Le jamais vu. Y a toujours un problème la dernière fois la commande après 40 minutes et aujourd'hui je passe en caisse et ma carte de fidélité ne marche pas il n'existe pas mais c'est bien d'avoir des soucis comme ça pour qu'on puisse voir qu'on donne de l'argent à des gens qui ne mérite pas comment on dit on est jamais servi que par soi-même vaut mieux manger à la maison que de donner de l'argent pour de la nourriture comme ça"
Posté le 07/12/2022 à 14:34"Je mets 4 étoiles et elles sont justifiées. Certes le service est parfois long, et il y a quelques fois des oublies. Mais ça reste rares. Et les fois où a moi ça m’est arrivé, ils ont toujours fait preuve de professionnalisme en me redonnant le produit + un petit surplus pour s’excuser. Ce qui n’est pas le cas partout ! Et il faut aussi se rappeler que le McDo est proche de la zone universitaire ce qui fait que beaucoup de personnel est étudiant et jongle entre ce métier et leur étude. Et ça respect !"
Posté le 16/12/2022 à 21:27"Commande au drive . Arrivée à la maison il manque la moitié de notre commande mais bon pour compenser on a eu le droit a des CHEVEUX dans les hamburgers c'était gratuit !!!!"
Posté le 19/01/2023 à 10:34"Cela fait maintenant plus d’un an que je mange au McDonald de Pessac et je n’ai jamais eu de meilleure expérience ailleurs. Les commandes sont toujours préparées avec attention et tout cela malgré le monde aux heures de pointes, l’équipe est accueillante souriante que ce soit manageur ou équipier et on se sent tout de suite le bienvenu. Tout est chaud, les quantités sont généreuses, et les prix sont inégalables. L’espace jeu pour enfant est immense et très bien encadré, la salle très bien agencée ce qui permet de manger sereinement sans être gêné par les voisins. Parmi tous les services proposés, Drive Click&Collect ou encore même LAD le service reste fluide et efficace. Je suis une cliente fidèle et je continuerais à venir ici autant que je le pourrais !"
Posté le 20/01/2023 à 03:26"Ne nous méprenons pas, le service est super et les hôtes et hôtesses adorables, efficaces et courtois. Par contre étant un client régulier je peux dire qu’on se gèle! Chez moi il fait en moyenne 18 degrés… mais là? Ce soir c’était certainement moins de 15 degrés. Le personnel est frigorifié! Je n’imagine même pas combien il doit être dur de travailler dans des conditions aussi peu soucieuses du bien-être des salariés. C’est une honte!"
Posté le 28/01/2023 à 20:01"A Éviter Totalement !!! Lors d'une visite au Ronaldland, une personne de la direction a été irrespectueuse auprès de parents s'étant réunis avec leurs enfants sous prétexte qu'ils étaient trop nombreux. Les enfants étaient calmes pourtant et sont restés choqués et certains ont même pleurés car la manager est directement aller les chercher à l'entrée du jeu en les tirants par leurs vêtements. Les parents outrés ce sont opposés à ce geste et aux propos déplacés de cette personne. Ils ont été poussé dehors avec leur plateau. Un tel spectacle est inadmissible. Il n'est pas permis de traiter la clientèle ainsi. Personnellement, j'étais avec ma famille et nous ne comprenons toujours pas pourquoi autant de haine à été déchaîné sur ces parents et enfants. Nous ne reviendrons plus dans cet établissement."
Posté le 29/01/2023 à 18:56"Rénovation réussie. Cadre très sympa. Equipe au top. Efficace et souriante. Cuisson Parfaite. Quel plaisir."
Posté le 02/02/2023 à 19:05"Déçu....ma commande ressente était froide..., et j'avais commandé un burger 🍔 2 viandes et je n'ai eu que 1 seule viande..., PENSÉE À CONTRÔLER VOS COMMANDE EN INTÉGRALITÉE... si vous ne voulez pas être déçu....!!!"
Posté le 04/02/2023 à 12:17"Sincèrement, les portes automatiques font fuir les clients. Étant régulièrement cliente, j'ai souvent entendu on se les gèle. C'est pas agréable d'avoir un courant d'air froid / glacial quand on mange. Aussi, quand c'est sur place, le matin, et qu'il n'y a quasiment personne, ce serait top de faire l'effort de mettre de la vaisselle réutilisable... (Comme sur la photo, ne mettait pas des dessous de plateau en papier expliquant la nouvelle réglementation en nous inondant de vaisselles jetables) Sinon, c'est les employés sont tous adorables et attentifs a ce dont on a besoin et je leur en remercie"
Posté le 06/02/2023 à 11:00"Je n'avais plus mangé dans un mc do depuis l'époque où l'on passait commande au comptoir et attendait son plateau devant la caisse... c'est dire!! Dorénavant, on entre, on reste un petit moment à comprendre le principe de commande, on tapote et on frotte ses doigts sur un écran où bien d'autres avant vous ont posé les leurs (pas toujours bien propres... A l'issue, lavage des mains obligatoire !!), on cherche trop longtemps les plats désirés, on doit rentrer un code dont on saisit mal la signification (pour dire sur place ou à emporter !) et... on attend... longtemps ! Il n'y avait pourtant pas foule, ce vendredi à 14h45. Le plateau arrive enfin avec son burger emballé mais pas très chaud, son paquet de frites molles totalement renversées dans le plateau et son gobelet d'eau plate...et la note de près de 14€. Alors, pour résumer : c'est long, c'est mal présenté, ce n'est franchement pas bon et très cher pour un tel résultant !!! Peut être que je retenterai le coup dans une vingtaine d'années... et encore!"
Posté le 12/03/2023 à 06:16"Vraiment déçu et ce n’est pas la première fois ! Nous venons régulièrement mais nous allons finir par ne plus y mettre les pieds ! Payer un mcFlurry 4€ pour que les glace soient remplies à la moitié (si on a de la chance) avec régulièrement des erreurs et un nappage INEXISTANT malgré les suppléments a 0,50€. Nous l’avons signalée plusieurs fois, avant et après la prise de commande, mais à quoi bon ?!"
Posté le 12/03/2023 à 23:38"Par où commencer ? Un grand et beau Macdonald avec des terrasses, de la verdure, une aire de jeux intérieur à part, beaucoup de places pour se garer. Je prends souvent au Drive qui est super bien organisé et quand je viens avec les enfants ils adorent les jeux, ils sont classés en fonction de l'âge et au moins c'est pas la foire comme dans d'autres aires de jeux. Bref, on vient souvent et parfois avec les copines pour un chocolat chaud avec des patisseries. Je n'avais pas pris le temps d'écrire avant mais les serveurs sont tellement gentils que je me dis qu'il faut car certains commentaires que je lis me font de la peine pour eux. Forcément que des fois ya une frite par terre ou une table pas encore essuyée mais quand on voit comment certains clients se comportent ce n'est pas la faut du resto. Et si on voit quelque chose qui ne va pas il suffit de leur dire et il s'en occupe tout de suite. Alors vraiment si vous voulez manger un hamburger ou des frites en tout confiance foncez."
Posté le 23/03/2023 à 12:20"L’agent de caisse m’a DEMANDÉ de passer par dessus la barrière en abîmant mon bas de caisse pour valider ma commande. Service horrible, je n’ai jamais vécu une chose pareille. MAJ. Suite à une réponse du restaurant, voici l'histoire complète : J'ai fait une commande sur l'appli, et suis passée dans la queue Drive pour la chercher. L’hôtesse a refusé de valider ma commande, disant que les click&collect, c’était ailleurs que le Drive. Il y avait peut-être un panneau, mais difficile à comprendre où aller donc j'ai fait comme d'habitude dans les autres McDo. Elle m’a ordonné de soit, annuler ma commande (que j’avais prépayé avec ma banque, l’hôtesse m’a dit que je mentais) et de la refaire avec elle. Soit, de sortir de la queue Drive, en passant par dessus les barrières en béton tout en abîmant mon bas de caisse (c’est elle qui l’a dit). Ces options étaient toutes deux inacceptables pour moi (est-ce que c’est réellement plus difficile de passer un sac à travers une vitre que de traverser le parking ?) Au final, l’hôtesse a fait intervenir son manager qui m’a dit en 2 secondes : c’est bon, on vous donnera votre commande au prochain guichet. Tout simplement."
Posté le 24/03/2023 à 21:49"Un Mac Do de belle taille avec une grande aire de jeux pour les enfants. Beaucoup de monde aux bornes du coup une charmante employée a pris notre commande directement en caisse. Le service, assez rapide, a été correct. La table pour manger à l'intérieur n'était pas propre, dommage."
Posté le 26/03/2023 à 14:32"Résumé: “Le pire Macdo de tout les temps”, en tant que client qui habite à Pessac je suis vraiment choqué du service de ce Macdo, du manque de professionnalisme de ses collaborateurs et surtout de la mal traitance envers les livreurs, une fois j’étais à l’intérieur pour attendre ma commande et une de vos collaboratrice a vraiment mal parlé avec un livreur qui patientait à l’extérieur pendant plus de 20 min alors que sa commande était à l’intérieur et déjà prête, je voudrais juste savoir c’est quoi cette categorisation que vous faite entre les clients et les livreurs !!? Pensez vous qu’ils sont pas des humains ou c’est juste parce qu’ils parlent souvent pas le français !? J’espère que le service change ainsi que le comportement envers les livreurs car vous êtes entrain de salir votre propre image et sincèrement si ça change pas tout le monde va vous envoyer que des mauvais retour, même les livreurs ! Soyez vigilants car y’en à plus qu’une centaine de livreurs dans les parages et si tout le monde vous envois un commentaire négatif ça sera vraiment la fermeture des portes pour votre enseigne."
Posté le 15/04/2023 à 12:41"Le système d'âge des jeux est une réelle contrainte. Les enfants viennent pour s'amuser et repartent frustrés. Les fratries sont séparées ! Bref, il n'y a aucun avantage. Le personnel du restaurant subit également cette situation car les enfants et les parents montrent leur mécontentement. Je ne vois pas l'intérêt de revenir."
Posté le 18/04/2023 à 10:25"Ça reste du fast food on sait que l'on aura comme nourriture. Dans la norme. Par contre retour de vacances arrêt le samedi midi. Personnel souriant, aimable et serviable. Salle maintenue le plus propre possible, table nettoyer systématiquement entre chaque client. C'est plutôt rare dans l'enseigne donc bravo pour ça à l'équipe."
Posté le 07/05/2023 à 10:50"Il y avait énormément de monde à ce McDonald's. Nous étions en Drive et les indications pour aller faire notre commande n'était pas claires du tout. Nous avons eu de l'attente. Cependant, la commande était conforme et c'était très bon."
Posté le 09/05/2023 à 16:41"Les produits de mauvaise qualité deviennent chaque jour plus chers."
Posté le 20/05/2023 à 16:53"Hallucinant! Je viens chercher pour 40e de menus dont une salade, dans laquelle au lieu d avoir du poulet, fromage, et le reste, on ne trouve que de la salade et 6 croûtons. De plus il me manquait une frite. Je rappelle, le manager (apparemment) me dit qu on va me rappeler. Depuis 2 semaines rien. Service Minable et en plus ils se foutent de leurs clients. 👎👎"
Posté le 26/05/2023 à 16:13"Les employés sont très serviables. Cependant, la localisation de google map n’est pas sur le bon endroit."
Posté le 27/05/2023 à 06:09"Servi après 10min d'attente et froid ! Tables extérieures placées juste le long de la file d'attente du Drive avec les gaz d'échappement. Beaucoup de personnel visible mais qui papote et brasse de l'air ! Je n'y remettrai plus jamais les pieds !!"
Posté le 05/06/2023 à 11:14"Je me suis rendu à ce Mcdo ce soir, le service est rapide ce qui est important, mais c’est aussi important d’avoir la totalité de sa commande. J’ai prit une commande pour moi seul avec un menu et 9 nuggets ( 6,85€ ), j’ai eu le droit à seulement 4. Dès que j’ai sortie le sachet de nuggets du sac je me suis aperçu du problème. Je pense que les personnes au services aurait du s’en apercevoir aussi. Pour le prix cela fait mal. Dommage."
Posté le 24/06/2023 à 19:02"Très très déçue. Une envie soudaine de manger un sundae que j'adore chez MC do. Un dessert simple mais tellement bon mais sûrement trop difficile à faire dans cet établissement. Nous mangeons sur place, le plateau est presque jeté sur la table et Ho surprise mais qu'est-ce que c'est que cette glace au fond de mon gobelet, presque fondue et qui ne ressemble à rien et surtout pas aux sundae que j'ai l'habitude de prendre. Il n'y avait même pas la quantité d'une boule. Quelle déception!!!"
Posté le 18/08/2023 à 20:30"Je crois que c’est le macdo ou nos sandwichs ressemblaient le plus à ceux des pubs! Superbe aire de jeux. Petit bémol sur le fait que les enfants de 5ans ne puissent aussi jouer dans l’espace 6-10ans…"
Posté le 26/08/2023 à 12:03"Bonjour, service comme à son habitude déplorable. Je commande un Royal delux, pour avoir un Royal Bacon a la fin… Les frites cartonnées comme si elles avaient été faite la veille puis réchauffé au micro onde… Quand est-ce que la qualité de service sera-t-elle au rendez-vous ?"
Posté le 27/08/2023 à 13:00"Accompagné d'un bébé, il n'y avait pas de chaise haute pour lui. Même dans la zone enfants. Côté toilettes seulement deux à dispositions pour les hommes et femmes pour tout le restaurant à noter, il n'y avait pas de papier. Pour le lavage des mains le sèche mains électrique était en panne avec un message nous invitant à prendre des serviettes en papier, sauf que le distributeur était vide... Il n'était que 12h15 pourtant. Dans l'un des deux toilettes, il y avait une table à langer que j'ai utilisée pour ma petite fille de 20 mois : pas pratique du tout en termes d'ergonomie, du coup plus de temps pour la changer et la queue pour les autres clients. Sinon le personnel était très aimable."
Posté le 28/08/2023 à 12:09"A part écrire qu'il ne mettent plus de chevalets à cause des vols ,pas d'impression de facture pour l'écologie donc pas comode pour servir les clients, et aussi de ranger les gobelets pour le lavage...😤 Menus comme dans tout Macdonald habituel. Salle moderne/rénovée très bien agencée. Mais ambiance générale très morose et impersonnelle. Pas une bonne expérience en fait."
Posté le 29/08/2023 à 20:50"Nous sommes allés au RonaldLand pour les enfants! Super bien organisé par tranche d'âge. La dame qui nous accueilli est super sympathique et souriante ! Pour le service tout s'est bien déroulé aussi! Je recommande cet endroit pour les familles"
Posté le 02/09/2023 à 15:34"Horaires d'ouverture intéressants. Grand restaurant, assez propre, lumineux, agréable de consommer sur place. Un peu d'attente à 17h, mais très satisfait dans l'ensemble. Portes battantes automatiques, c'est donc ça le futur ?"
Posté le 09/09/2023 à 20:25"A éviter, ce n’est pas la première fois que j’y vais, mais là c’est trop! J’ai payé 5€ et quelques pour un café viennois, je vous laisse constater l’état 5min plus tard, étant donné que l’on ne m’a même pas donné une cuillère pour la chantilly. Le big tasty a presque 6€, avec la moitié du sandwich sur le papier, sans rire; toute la salade et la sauce était sur le papier. C’est pas du tout sérieux ce genre de service. Mac do c’est fini pour moi. En plus de tout ça, on te met un porte gobelet, et 2 poches pour rien, à part pousser à la pollution. Ils peuvent nous la mettre leur vaisselle réutilisable après hein, inutile."
Posté le 11/09/2023 à 18:03"Surtout ne pas passer par l'application pour la livraison. J'ai reçu un menu baignant dans le coca renversé. Et le livreur conseille de se faire rembourser par l'application mais ça n'est pas possible"
Posté le 18/09/2023 à 20:07"Les frites servies sont froides ainsi que les Apple pie. Pour ces derniers ont me dis au comptoir que c'est normal. Elles sont cuites en début de service et servi froid. Ce n'est mentionné nul part. Et pour en avoir déjà consommé....ils étaient tjrs chaud. Et cerise sur le gâteau. Il n'y a plus de sauce caramel. La aussi c'est normal on la fait plus....mais elle est tjrs présente sur les bornes..."
Posté le 22/09/2023 à 10:57"Je suis dégoutée du Mc do pessac plus les prix s'élèvent moins il y a a manger, aujourd'hui une salade césar ou il n'y avait que la salade verte, le reste a était minimisé, les frites a moitié des cornets, et ce n'est pas la première fois qu'il y a des incidents sur la commande, oubli de CBO .. verre oublié en août . Si vous y allez regarder bien vos commandes avant de démarrer car malheureusement il manque toujours quelque chose. C'est récurrent et lamentable."
Posté le 23/09/2023 à 19:20"Happy meal acheté ce jour, jeudi 28 septembre 2023, à emporté donc je n’ai pas regardé sur place et voilà périmé ! une honte"
Posté le 28/09/2023 à 19:26"Commentaire pour la livraison à domicile : Horrible !!! Macdo passe par stuart delivery pour être livré mais ne devrait pas ! Une certaine heure annoncée de 10 minutes mensongé, un livreur qui dit prendre ma commande mais s'en va a l'autre bout sans, un autre qui dit aller la chercher et en fait annule, au final on a du aller la chercher après plus d'une heure à attendre !! Je recommande pas du tout de se faire livrer ! Cependant merci à la personne que l'on a eu au téléphone qui était compréhensive."
Posté le 15/10/2023 à 18:25"Assez déçu au final. Mauvaise organisation, de pauvres employés avec des commandes en main qui hurlent le numéro de commande en déambulant. Les sauces sont systématiquement oubliées quand on récupère son plateau. Des sacs poubelles dont on se demandait ce qu'ils faisaient là semblaient avoir été oubliés dans le passage vers la sortie. Une drôle d'impression que McDo a pris un sacré coup de vieux. Et que dire du verre d'eau gazeuse à un prix presque prohibitif... N'en jetons plus, la cour est pleine, je pense... Désolé :'("
Posté le 30/10/2023 à 23:26"Première impression, grand mcdo; avec une aire Ronald en plus, première fois que je vois ça, porte automatisé, ça à l air moderne, ça a l air sympa et au final nul...J ai essayé d être tolérante ayant déjà fait parti de l aventure dans une autre ville pendant 3 ans. Mais où sont les managers ici? Inexistant, je n ai jamais vu ça! Pourtant c était un petit rush quand nous sommes arrivés... Déjà on nous a servi c était froid.. On nous a dit désolé y a plus de gateau; on vient juste de les sortir pour les decongelé, revenez plus tard au final quand on revient à la fin du repas, il yva la queue au mc café, on a attendu 20min pour nous dire que les gâteaux n étaient pas sorti du congélateur. On dit qu on va s occuper de nous mais l équipier s occupe de faire les burger en même temps que le mc café, il est complètement perdu. Je sais que dans tout les mcdo le recrutement est difficile, que y a toujours des absents mais là votre foot/planning est mal conçu. Ou apprenez à former votre personnel partout, y avait du monde en cuisine mais au comptoir ça suit pas.."
Posté le 11/11/2023 à 20:11"Des oublis dans ma commande. Pas de vinaigrette. Pas de sauce. La salade caesar très moyenne. Beaucoup de croûtons peu d'autres choses à part de la salade. Des sanitaires pas top."
Posté le 13/11/2023 à 07:57"Très honnêtement je fuyais les Macdonald comme la peste,et la au détour d'un rendez vous le MacDo de Pessac mes tombé dessus. Et la le top! Porte électrique,odeur agréable,une propreté flagrante. Arrivé avec une grande poussette j'ai tout de suite trouvé un endroit où m'installer. Personnel agréable passé s'enquérir de ma satisfaction au cours du repas. Et au niveaux de la cuisine une grande surprise, j'ai retrouvé le goût des MacDo de l'enfance. Bien toasté,bien monté et production fraîche. Franchement pour nous c'est le meilleurs de la région! Merci a l'équipe pour cette belle re-découverte qui fait plaisir 💪"
Posté le 24/11/2023 à 10:52"Passage dimanche 26 19h, certes il y a du monde mais les commandes sont envoyées à l’arrachent. Mon erreur ne pas avoir tout contrôler dans le détail (pas de frites, pas les sauces, un Sunday chocolat … sans chocolat) c’est pas très pro tout cela."
Posté le 26/11/2023 à 19:11"Commande non conforme : des simples royal bacon à la place de doubles, des frites classiques à la place des wavy... il n'y a que le happy meal qui était conforme.... et quand on prend en drive et que c'est blindé de monde on ne peut pas forcément vérifier sa commande avant de partir... pas sûrs qu'on revienne..."
Posté le 29/11/2023 à 07:35"Bonjour et bonne année à toute l’équipe ! Encore une fois l accueil était formidable. Ne changez rien en 2024 !"
Posté le 07/12/2023 à 12:34"J'ai mangé avec mon petit-fils et ma fille mercredi à côté de nous il y avait une table avec 8 enfants et 4 adultes. Comment dire que je n'ai jamais vu d'indécence et un manque de respect aussi important.Tous le restaurant regardaient cette table,les aliments jetaient par terre les verres renversés il y en avait partout le pire,les enfants debout sur les banquettes et qui s amusaient à les escalader, jamais les parents ne sont intervenu .la directrice ou la manager est enfin intervenu quand ils ont commencé à partir . réponse d une des mamans ce ne sont pas mes enfants la blague 🤣😂🤣,je pleins vraiment le personnel du mc Do qui a su rester zen face a eux toujours à râler"
Posté le 07/12/2023 à 15:59"Manager déplorable et froide. Oublie nos frites. Nous fait patienter. Nos glaces fondent. Les sandwiches refroidissent. Elle refuse de les refaire. Face à notre insistance fait semblant de les refaire, mais nous rend des burgers froids. Inadmissible !!!!!!"
Posté le 12/12/2023 à 20:00"Je suis venue pour chercher un happy meal. Je passe par le drive et je demande si en jouet du moment ils ont encore des cartes pokémons. Réponse lunaire de l'équipier : je ne peux pas garantir le cadeau que vous aurez à l'intérieur de votre happy meal. Ce sera peut être des cartes pokémons mais pas certain. Je ne comprends pas ! Soit vous en aviez encore, soit non il suffit de regarder vos stocks car si ce n'est pas le cas je prends un petit livre à la place. C'est comme si dans un restaurant, vous aviez un menu du jour avec viande ou poisson, vous demander la viande et le serveur vous répond : je ne peux pas vous garantir que ce sera ça et pas du poisson. Le monde part vraiment en vrille."
Posté le 18/12/2023 à 18:18"Hamburgers froid, j'ai demandé à en avoir un autre, malheureusement idem... Très tiède, presque froid. L'espace enfant ferme à 20h30 un peu tôt surtout pour un mardi soir..."
Posté le 20/12/2023 à 10:53"Pas grand chose à redire sincèrement, j’ai été servi très rapidement malgré ma grosse commande à 12h30. Le personnel y est très agréable."
Posté le 21/12/2023 à 18:43"On était venu manger tranquillement avant de prendre la route, la personne en charge de ramener le plateau arrive, renverse les boissons et plateaux. Bon jusqu'à là, pas de souci, par contre tout fière il repart en cuisine et se moque royalement de moi, qui a pris toute sa boisson renversé sur moi, ainsi que ses collègues, le tout sans évidemment s'excuser. Comportement déplorable, l'impression d'avoir été le clown dans un cirque, Habits degeu, téléphone qui colle à cause du coca, etcc Sans excuse, le manager s'en moqué aussi, il m'a dit d'aller au WC me nettoyer avec de l'eau.. cest vraiment honteux ce genre de situation et de comportement, il faut rester pro, mot dont ne connaisse pas apparemment ces gens."
Posté le 25/12/2023 à 12:55"Je commence à en avoir marre de ce mac do !! A chaque fois il y a des problemes !!!"
Posté le 10/01/2024 à 19:50"Ça reste un McDonald's, donc difficile de noter une cuisine et un service réellement mais l'établissement est très clair, bien agencé, superbe décoration mais surtout très propre. Je précise que je suis passé à une heure avancée de l'après midi donc très peu de monde donc à voir aux heures de pointe."
Posté le 11/01/2024 à 09:14"Restaurant à éviter, le service au drive en période creuse est inexistant : 2eme fois que je ne vois absolument personne pour cela, et quand bien même vous arrivez à commander il y à bien que trop souvent des erreurs dans le sac.."
Posté le 12/01/2024 à 16:47"Très très décevant 3 fois que viens 3 fois que je reçois le mauvais menu si je ne vérifie pas directement et quand j’appelle le service je tombe sur une personne très désagréable qui me fait comprendre que ce n’est pas son problème si vous êtes pas capable de faire des menus alors que c’est écrit devant votre gueule mettez vous au chômages PIRE MCDO DE BORDEAUX management 0"
Posté le 28/01/2024 à 12:42"1 heure d'attente pour être servi... En vente a emporter : Pas de serviettes, pas de sauces... et le mieux, c'est de se rendre compte qu'il n'y a pas non plus les jeux dans les happy meals!!!😡😡😡 C'est bien beau de mettre des affiches disant que le vol est punissable mais il fait d'appliquer le principe à soi! On paie pour des menus de plus en plus cheravec des sandwichs de plus en plus petits... il faut quémander les sauces et les serviettes sinon ça reste dans votre stock... mais alors, se garder les jeux des happy meals, c'est minable! C'est facile de jouer sur le fait que les gens qui prennent à emporter ne vont pas se casser la tête à revenir!"
Posté le 14/02/2024 à 13:39"Je suis venue manger un Big Mac au McDonald de Pessac sans trop d'attente, et quelle joie !! Un service rapide, et une serveuse très agréable au joli sourire, Anaïs. Un grand merci à elle pour sa joie de vivre communicative et son professionnalisme. Je recommande."
Posté le 14/02/2024 à 18:39"Le temps d’attente en semaine de vacances a été assez long. Les nouvelles recettes ne se font pas ressentir il y avait selon moi trop de sauce et la viande et le pain étaient particulièrement secs. Aussi la nourriture n’était pas très chaude malgré une bonne cuisson des frites. Le système de suppression des prises de commandes au comptoir est une bonne idée mais cela si les bornes étaient présentes en nombre suffisant."
Posté le 29/02/2024 à 18:08"Je viens de prendre un drive Dt05 10 minutes d attente au drive un café normalement express que de l eau pas de sucre normalement un muffin j ai eu un donnuts au chocolat pas serviette et bien je ne reviendrai plus ici Martine Sallenave"
Posté le 11/03/2024 à 10:21"Un macdo classique mais dont le drive est très prisé. Pas mal d'attente si vous y allez vers les coups de midi. Je n ai pas trop été decu de la cuisine ( ca reste du macdo ). Point negatif: le parking est plutot petit, et la queue du drive egalement. Il n'est pas rare de se retrouver a faire la queue dans la rue vu l'atttente. Si vous le pouvez, avanez votre venue un peu avant 12H ( idéal: 11h30, sinon 11h45 )"
Posté le 21/03/2024 à 00:12"J’ai commandé un macdo dans la soirée, malheureusement le repas était fade ça reste tout de même un fast food, mais je n’ai jamais mangé un macdo aussi mauvais… perds de sa qualité … j’y retournerai plus"
Posté le 29/03/2024 à 22:22"Souvent ont mets des avis lorsque l’expérience est négative mais je tiens à donner un avis positif sur ce mcdo qui à un bon personnel, jeune, responsable et souriant. Je le fréquente régulièrement depuis 4 ans et il ne m’as jamais déçut ou oublié quelque chose. Bonne continuation à vous."
Posté le 07/04/2024 à 18:20"Quand on sait pas prendre de commande on reste au RSA, pas de sauce, pas de serviette, dans un Maxi best of on est censé avoir une Maxi boisson aussi , c'est sûr on a pas attendu, pas étonnant on a la moitié de notre commande, à revoir une petite réunion serait appréciable Sinon la salade est bonne, assez croquante"
Posté le 12/04/2024 à 23:17"Très déçu il ya tres lontemps Aujourd'hui j ai passé un bon moment c était très bon Service nikel, je vois beaucoup de changement depuis quelques temp."
Posté le 17/04/2024 à 15:48"Personnel très mal aimable dans l’espace enfant, range les chaises et les tables et n’hésite surtout pas à dire aux clients de ce dépêcher parce qu’il va fermer, se permet de regarder les gens de travers et mettre le pression. Encore un bon a rien qui ferait mieux de rester chez lui .. à fuir"
Posté le 20/04/2024 à 19:26"Pour une fois que un macdo nous sers des aliment ressemblant au photo , mon big Mac et mon croc était bien fait , contrairement au surprise que l’on peut recevoir ailleurs , la commande est arrivée vite avec un bonne accueil, et une propreté remarquable dans la salle"
Posté le 21/04/2024 à 19:07"Rarement vue un Drive aussi rapide avec une équipe drôle et souriante. Un jeune homme se nommant Faysal et sa collègue Océane m'ont donner envie de revenir prendre à manger en quittant le travail !!"
Posté le 21/04/2024 à 19:53"Les prix de ce mado sont moins cher que ceux en centre ! Je recommande alors ! Le service le midi en semaine en heure de pointe est rapide ! Plus que bien d'autres macdo. Avis basé sur 5-10 visites"
Posté le 24/04/2024 à 17:55"J'étais seule avec deux petits, une jeune dame m'a apporté mon plateau jusqu'à l'espace enfants. Et dans l'espace enfants, un accueil très chaleureux. Pour la nourriture, conforme pour un McDo 😉"
Posté le 07/05/2024 à 18:26"Nous sommes venu un soir du côté du playland avec ma maman, ma soeur et ma fille. La dame qui gérait l’espace playland a ce moment était une magnifique personne. Il me semble qu’elle s’appelle Alysson. Elle a été d’un douceur avec ma fille, elle a été très attentionnée avec (jeu, coloriage). Elle a pu le faire car il n’y avait que nous dans l’espace à ce moment là mais en tout cas je la remercie vraiment. Je recommande ! ☺️"
Posté le 09/05/2024 à 16:53"A fuir! Apres ne pas savoir servir de commande correctement au drive et en salle en faisant des erreurs de burger (non demande) sauce oublier salade pourri et en faisant 2 fois les erreurs dans la même commande maintenant quand on consomme il ne nous serve plus de verres deau avec glaçons sachant quon arrive en été de mieux en mieux quel honte !"
Posté le 09/05/2024 à 20:56"Classique, mais plutôt bien organisé peu de temps d'attente entre la commande et la réception de la commande."
Posté le 10/05/2024 à 12:20"Venu manger sur le pouce car rdv sur bordeaux. J'ai trouvé le MC do assez propre quand aux hamburgers c'est très moyen au vu du prix qui est supérieur à saintes!!j'espère que ce n'est pas toujours ainsi.. A refaire pour confirmer ou infirmer mon avis"
Posté le 11/05/2024 à 13:02"Commande d'un mcflurry, c'est le plus immonde que je n'ai jamais mangé de ma vie, je ne sais si ça vient du napage caramel mais la glace vous brule la gorge (et je vous assure que ça ne vient pas du froid). En bref, aucun plaisir à la déguster et pour dire je ne l'ai pas finis ! Si vous souhaitez une glace, surtout pas ici !"
Posté le 17/05/2024 à 20:02"Demander supplément chocolat, payer supplément chocolat et NE PAS AVOIR SUPPLEMENT CHOCOLAT !!! Marre de ce faire avoir a chaque fois , cher vous toujours des problème sur les commandes"
Posté le 31/05/2024 à 21:33"Venu au drive et ce n'est pas la première fois, j'ai oublié de vérifier et en rentrant grosse erreur...pourtant un oublie de leur part était déjà arrivé... Là j'avais pas la glace commandée...donc en fait si ca arrive à d'autres comme je vois dans les commentaires et s' ils font payer des choses sans les donner ca doit être trés rentable super pour eux. Sauf que moi dans l'histoire c'est gaché j'ai pas eu ma glace et j'ai perdu presque 4 euros au passage. Merci!!! Et pourtant les menus sont vraiment pas donnés mais là si c'est pas complet il faut se remettre en question je pense! Et encore une fois ..j'arrête de venir"
Posté le 02/06/2024 à 00:50"Un fois de plus merci pour la qualité de votre accueil et la gentillesse de votre personnel. Nous avons passion très agréable moment. À très bientôt 😉"
Posté le 02/06/2024 à 07:14"Macdo moderne. Portes automatiques, prises disponibles. Décoration au top. Première fois que je me rend dans un macdo comme ça. J’ai trouvé chouette comparé aux autres. Plus de choix dans les menus que ce soit petite faim, menus ou dessert)."
Posté le 08/06/2024 à 21:50"Un Mcdonald’s d’une incompétence, changez de personnel ! Une commande à 50€, les 50€ sont froid, je suis donc re servis ( et heureusement ), mais après ça toujours froid ! Je n’ai malheureusement pas de micro ondes dans ma voiture, et surtout a 1h du matin, pas l’envie de faire 8 aller retour entre la borne et ma voiture, j’ai donc re manger froid simplement parce que j’avais faim. Prenez exemple sur villenave d’ornon qui est le seul mcdo ou l’on peut manger chaud malgrès une tres forte affluance."
Posté le 09/06/2024 à 23:10"Catastrophique ! Un conseil, vérifiez vos commandes avant de quitter les lieux. Trois dernières commandes, 3 erreurs dans les sandwichs mis dans les menus, et à 3 reprises pas de jouet ni de livre dans le happy meal. Il y avait 3 voitures au drive donc pas non plus débordé. Je n'irai plus dans ce Macdonald !"
Posté le 15/06/2024 à 18:18"J’arrive au drive le soir et je me fais engueler encore une fois par une blonde parce que je demande des sauces. Il faudrait être un peu plus aimable lorsque vous servez vos clients!!!"
Posté le 18/06/2024 à 22:07"Un oubli au drive la semaine dernière nous est arrivé... J'ai effectué quelques courses ce jour à Auchan Pessac et me suis permis de le signaler à Inès, à l'écoute de ce petit incident, elle m'à gentillement proposé de me satisfaire en me donnant les produits oublié, un geste que j'ai beaucoup apprécié en m'offrant en plus deux desserts. L'accueil, le sourire, le service est au rdv. Un grand bravo à toute l'équipe."
Posté le 20/06/2024 à 21:24"Malheureusement mcdo vous perdez une famille entière! nous iront désormais chez Burger King tellement meilleurs et moins cher! Tout est à revoir chez vous! Les prix à vomir! Les 🍔 mal fait payer 5€ de plus pour avoir 2 viandes et se retrouver avec un sandwich banal avec 1viande, des oublis sans arrêt! Très décevant pour une ci grande chaîne de restaurant! Je vous invite à aller chez ceux qui se donnent vraiment pour leur clientèle!"
Posté le 28/06/2024 à 18:40"Soit disant des frites aux cheddar, vraiment déçu au vu du prix"
Posté le 13/07/2024 à 20:18"Le personnel est agréable, la problématique vient du choix du groupe McDonald's sur les classiques. Par exemple le Sunday ne ressemble plus à rien au niveau du goût. Le coulis n'est pas assez conséquent non plus. Côté frites 🍟 et Potatoes, on a peine à discerner entre Moyenne et Grande en matière de quantité. Bref. McDonald's n'est plus McDonald's qu'on a connu."
Posté le 18/07/2024 à 14:05"Personnel sympathique. Par contre les toilettes étaient très limites en ce qui concerne la propreté."
Posté le 22/07/2024 à 08:14"Attention à la dextérité des serveurs. J'ai reçu le plateau de boisson sur moi, du coup j'étais trempé et collant et comme tout vacanciers qui s'arrêtent pour manger et qui a sa valise au fonds du coffre c'était pas idéale. Le geste du café offert reste peu à mon humble avis..."
Posté le 22/07/2024 à 08:43"Une honte monumentale Notre tort, avoir été au drive en soirée et ne pas avoir vérifié la commande. Ma fille m'a demandé pourquoi elle avait eu un McDo tout pourri !! C'est dire! Bravo McDo d'avoir réussi à dégoûter un enfant de votre chaîne de restaurant Je m'explique : Nous lui avons pris un menu enfant, avec glace en dessert, et elle avait pris le jouet plutôt que le livre. Mon menu : un Maxi best of neuf nuggets Ma femme : un wrap Concernant mon menu, les frites étaient dures comme de la pierre, mélanger avec 30 % de potatoes, alors que je n'ai pas demandé de potatoes, le coca, si on peut appeler ça ainsi, c'était plus proche de l'eau avec un arrière-goût de coca Pour ma conjointe, idem pour le coca et les frites, ainsi que son wrap, où il n'y avait que de la salade, ( moi j'ai eu de la chance, les nuggets étaient bon ) Pour ma fille, alors là !! le top du top !! la glace a été jeté dans le sac de la commande, et c'est renversé partout sur les menus de tous le monde.Du coup la petite, pas de glace, les frites pareil hyper dur, et le jouet, une vulgaire boîte en métal. Au niveau du drive, on avait l'impression qu'on les dérangeait, froid et expéditif. Bref à fuir, j'ai connu McDo à une époque qui faisait rêver tous les enfants, maintenant comme dirait ma fille c'est tout pourri. 30€ franchement prochaine fois on achètera un pique-nique et ce sera beaucoup mieux, et moins chère."
Posté le 24/07/2024 à 19:06"Plus jamais je ne remettrai les pieds dans vos restaurants, j'ai été malade (maux de ventre terribles) .La concurrence notamment BG a un bien meilleur rapport qualité prix que vous. Le Big tasty d'aujourd'hui comparé à 2008 est à peine plus gros qu'un de vos burgers classiques."
Posté le 26/07/2024 à 12:24"Le drive accessible aussi pour les voyageurs avec leurs vélos ... il suffit de demander. Merci pour la petite attention, le verre d'eau🙂😉 Claude"
Posté le 26/07/2024 à 15:12"Venu pour une pause pendant un voyage, nous avons passez un bon moment dans le ronaldLand. Nous avons été agréablement surpris car il y a encore une personne qui gère à l'intérieur. Très bien. Une idée peut être à généraliser."
Posté le 01/08/2024 à 18:59"Restaurant accueillant, avec porte automatique ce qui est super avec une poussette ! Les bornes sont même adaptées pour les personnes en situation d’handicap. Les toilettes sont adaptés au enfants, une toilette avec même une table à langer et des éviers adaptés. Côté jeux enfants, on rempli une feuille pour la responsabilité des enfants, avec un monsieur qui nous accueille, l’entretien de la salle est parfait, des wc à disposition ainsi que des bornes, le serveur indique au autres notre position pour qu’on sois servis, même les glaces viennent à nous lorsqu’on a fini notre repas. Des jeux répartit en 3 âges différents. Franchement ce restaurant est superbe pour les enfants, le personnel est top, la propreté y est !"
Posté le 08/08/2024 à 12:42"McDonald's très propre, nous avons été servis rapidement et tout était chaud et très bon. Le personnel est très poli et réactif. Petit bémol, pas de papier dans les toilettes."
Posté le 18/08/2024 à 13:24"Top Mc Donald's, personnels sympathiques et serviables. J'ai adoré ce moment. Peu de monde, spacieux."
Posté le 22/08/2024 à 08:13"Plus de 20 minutes d'attente pour un wrap et un milkshake, à 16h sachant qu'il y a plus de travailleurs que de clients..."
Posté le 25/08/2024 à 14:25"Service au drive rapide, rien à dire. Par contre, vu le prix payé ,merci de nous servir correctement. Souvent les glaces et les frites sont minuscules ,les pots à peine remplis et les burger mal fait. Et la confiance règne chez Ronald !!! Tjrs au drive ,obligé de faire un aller retour à la voiture et de ramener la poche et le ticket car après vérification il manquait des sauces pour les nuggets et que l'employée ne voulait pas nous les donner sur parole .si je prends au drive ce n'est pas pour avoir à redescendre pour quémander trois sauces !!!"
Posté le 27/08/2024 à 05:49"Manageur très désagréable qui est imbus de ça personne qui vous prend de haut je déconseille ce mcdo je tien à préciser que c est juste un mcdo et pas un restaurant gastronomique donc il faut redescendre de votre piédestal bonne journée"
Posté le 29/08/2024 à 12:17"Ce matin ma fille m'a demandé d'aller au Mac café Pessac parfait pour p'tit dej ou brunch copieux pour 9€ dont egg Mac muffin bacon!"
Posté le 01/09/2024 à 10:48"02/09/2024 21h15 Cet avis reste constructif pour le restaurant en espérant que cela change. Étant un habitant de la commune, je suis particulièrement déçu par l'état de propreté de l'établissement. Cela n'est pas la première fois que je le remarque mais cette fois c'était la goutte d'eau. La salle était dans un état déplorable pour ne pas dire dégueulasse, les toilettes n'en parlons pas le mot dégueulasse n'est vraiment pas démesuré, Une personne a fait tomber son verre, personne ne ramasse pourtant nous étions bien loin d'un rush, vu du nombre de personnel de mon point de vue je pense qu'une personne aurait pu nettoyer cela. Et je ne parle pas du restaurant en globalité qui en aurait eu bien besoin. La terrasse extérieure, depuis cette été poubelle remplie, donc tout s'envole au premier coup de vent j'ai rarement vu le personnel les vidés depuis que je viens dans se Macdonald. Voyant l'état de propreté des locaux j'ose imaginer l'état des cuisines. Attention je n'ai jamais eu de problème avec la nourriture de se Macdonald, sandwich relativement bien construit. Le service est bien, le personnel est aimable. (Je ne cite pas tout les problèmes d'insalubrité remarqué.) Mais la propriété ! Cela n'est pas acceptable, nous restons des clients, et cela est votre restaurant, et lieux de travail. Je ne suis pas là pour descendre le restaurant mais cela doit changer, il y a des managers. Je m'excuse pour la photo (qui reste sobre), je n'ai aucune envie de ternir l'image de cet établissement. Mais ceci est un petit aperçu d'un globalité. En espérant que ce problème se règle très rapidement."
Posté le 02/09/2024 à 21:04"Je laisse rarement des avis sur des restaurants de restauration rapide, mais ce McDonald’s mérite vraiment une mention spéciale ! Tout d’abord, la propreté est irréprochable. Le service est rapide et le personnel est toujours accueillant et aimable. Un autre point positif : la zone pour enfants, où un employé est toujours présent pour assurer la sécurité et le confort des plus jeunes."
Posté le 03/09/2024 à 17:34"Bonsoir nous venons de rentrer de chez eux aucunes un sandwich un moins alors oui nous aurions pu vérifier mais c'est la moindre des choses de fournir la totalité des produits que l'on commande et achète bien évidemment ce n'est pas la première fois. Bonne soirée"
Posté le 10/09/2024 à 18:58"Toujours des problèmes ainsi que des manquant c'est une catastrophe se restaurant. Je pense aussi que une petite visite des services sanitaires leur ferait du bien."
Posté le 11/09/2024 à 16:45"Inadmissible qu’un FAST food qui serve des produit réchauffé, censé être prêt en 3 minutes, mette plus de 20 minutes pour nous servir ! Si vous ne savez pas ce que c’est un fast food, faites des formations et des stages et surtout recrutez parce que c’est inadmissible ! Augmentez vos prix vous savez faire mais diminuer le temps d’attente ça jamais ! Je ne recommande pas du tout pour des gens qui ont faim !"
Posté le 13/09/2024 à 20:37"Le seul produit Végétarien est un Wrap minable à 10€25. Allez chez BK vous verez la différence et pour pas plus cher. En plus il y a des OignonRing."
Posté le 23/09/2024 à 19:45"J’ai commandé sur uber eat et j’ai été bien surprise en ouvrant le sac. De 1 il n’y avait pas ma sauce creamy deluxe, de 2 mes frites cheddar bacon avaient un goût de coca et j’ai également retrouvé une couleur bleu bizarre (ressemblant à du moisie) dedans. S’ajoute à cela des maux de ventre. Le pire mcdo que j’ai mangé de ma vie."
Posté le 26/09/2024 à 01:43"Attente interminable! On ne va pas au McDo pour attendre une heure sa commande. Il pourrait au moins prévenir quand ils sont sous l’eau"
Posté le 05/10/2024 à 12:30"Commande faites à 15h55 Service de la commande 16h15 Coca chaud sans glaçons Sandwich froids normal ils sont sortis de la cuisine à 16h04 Un mac do à éviter personnel dépassé en dehors de l'heure de pointe et peu aimable même pas un mot d'excuse fuyez celui de Talence est beaucoup mieux Visite le 5 Octobre Je précise que les deux tables proches de nous ont eu le même problème sandwichs froids et service très long"
Posté le 05/10/2024 à 15:23"Littéralement 1h d’attente juste pour un menu! Aucune excuse de la part du responsable, personnel désagréable!"
Posté le 06/10/2024 à 00:09"Pas de vaisselles, sur aucunes des tables. Glace à moitié fondues... Déçu"
Posté le 06/10/2024 à 13:36"Pour une simple erreur de commande, un hamburger a la place d'un vrap ,ce dernier a été tout simplement jeter ....commande en drive ,arrêt sur le parking,attente ,un geste commercial exceptionnel aurais pu être de mise afin de ne pas gâcher de la nourriture,surtout a notre époque"
Posté le 07/10/2024 à 05:37"Client depuis 10ans..ce soir mes trois double cheeseburger (livrés) étaient formidables parfait... Vraiment bravo a l équipe 💪✌️👌"
Posté le 09/10/2024 à 18:00"Se fouttre de la tête des clients au contoire en imitants leurs voix et rigoler derrière je trouve ça choquant . Établissement avec un personelle irrespectueux à cuire"
Posté le 11/10/2024 à 12:41"Je suis arrivé vers 13h, comme d'habitude je mange en salle. Ce restaurant est très agréable, les frites nickel et l'accueil super sympa comme toujours donc je recommande !"
Posté le 14/10/2024 à 07:52"commande sur l'appli mcdo arrivé avec 30mn de retard du coup on mange froid et pourquoi parce que le livreur attend d'avoir plusieurs commande à livrer.....bien sur c'est la faute à uber et uber dit que c'est la faute à mcdo..."
Posté le 18/10/2024 à 10:15"Personnel désagréable avec les livreur Ubereat, la plus part du temps obligé d’attendre 45 min pour une petite commande, c’est inadmissible et quand on ose demander où sa en ai les manager prenne de haut, «messieur attendez sur le parking » qu’il pleut qu’il neige il ne ce soucis pas des conditions du livreur il doit rester sur le parking et non à l’abris « pour l’image de restaurant » bien évidemment. En tout cas force à tout les livreur ce mcdo est de pire en pire."
Posté le 19/10/2024 à 12:25"Le personnel sont très gentil et la nourriture est au top"
Posté le 20/10/2024 à 17:37"Premier McDo où je vois que quelqu’un surveille au niveau du parc pour enfant. J’aime bien le principe ça permet de mettre un peu d’ordre…. Après pour le reste si vous aimez McDo pas de surprise."
Posté le 24/10/2024 à 08:01"Malheureusement premier macdo où la différence entre grand/moyen/petit n’existe pas pour les boissons chaudes, du moins pour la quantité parce que le prix, lui y voit une différence. C’est dommage, en rajoutant à cela, les nombreux oublie dans les commandes."
Posté le 24/10/2024 à 19:41"LGBT Friendly...? Si la on est pas en plein wokisme...quelle hypocrisie 😆"
Posté le 25/10/2024 à 15:52"Le service drive est à revoir. Il manque toujours quelque chose dans la commande. Donc on est obligé de descendre et de repartir réclamer ce qu’il manque. Si on passe par le drive, c’est qu’on n’a pas le temps ou qu’on a pas envie de descendre de son véhicule. Les tarifs augmentent mais la qualité de service diminue. Mais c’est un mal pour un bien car comme c’est loin d’être la 1ère fois que ça se produit, j’ai considérablement diminué ma conso de fast-food. Je dépense beaucoup moins car y’en a marre de se faire avoir"
Posté le 29/10/2024 à 11:31"Nous sommes passés hier soir (dimanche) au drive. Nous avons été satisfait de la rapidité. Nous étions très content jusqu’au moment où en arrivant chez nous nous avons constaté que les 9 veggies mcplant nuggets commandés avaient été remplacés par 9 nuggets de poulet ! Le sachet indiqué bien 9 nuggets de poulet et pareil sur la commande, la femme qui a pris notre commande dans la file avec sa tablette a tapé poulet au lieu de veggie. Ce n’est pas faute de lui avoir indiqué nugget veggie mcplant à l’oral. Très déçu, ça effectivement si on commande du veggie ce n’est pas pour manger du poulet."
Posté le 04/11/2024 à 08:20"Très bien. Propre, service très rapide, bon accueil."
Posté le 05/11/2024 à 12:36"on demande un mcflurry, on nous sert une glace hyper liquide car maintenant ils les mélangent à l’aide d’une machine. on mange tous différemment, on a pas besoin qu’une glace soit mélangée alors que c’est censée être quelque chose de figée et pas quelque chose de liquide lorsqu’on la mélange. si on a envie que ce soit mélangé, on le fait NOUS-MÊMES."
Posté le 08/11/2024 à 15:23"Payer presque 10€ pour deux glaces, avec supplément caramel j’ai pas eu de caramel un scandal"
Posté le 16/11/2024 à 20:29"En livraison il manque fréquemment des produits, nous appelons et la seule chose que nous avons c'est la possibilité de se faire rembourser, il nous manque deux frites en menu, nous passons par l'application qui nous rembourse 1,80€ pour les frites quelle blague!! Et a côté de ça nous ne sommes pas satisfaits car nous n'avons pas notre commande complète, même le remboursement n'est pas complet et nous ne mangeons pas à notre faim! L'étiquette collée indiquant le contrôle qualité et fiabilité ne sert à rien car il manque quand même des produits et en plus on est remboursé bien en dessous de ce qu'il faudrait ! C'est vraiment rageant et décevant."
Posté le 19/11/2024 à 20:09"L'endroit est très propre et le personnel sympathique. ( On s'excuse d'être arrivé trempés)"
Posté le 21/11/2024 à 11:00"Accueil chaleureux, accompagné d'un service rapide. La salle était impeccable."
Posté le 21/11/2024 à 11:14"Très bon service Mc Do Grand avec terrasse. Intérieur sympa Un peu frais quand il y a bcp de monde avec entrée/sortie"
Posté le 22/11/2024 à 11:08"Attente au drive, au bout de 10 min on se décide d’avancer car personne ne répond. Les préparateurs discutaient entre eux impossible de commander nous somme donc parti sans rien."
Posté le 24/11/2024 à 20:01"Pas de café et 3 cookies qui se battent en duel.... 0 pointé"
Posté le 02/12/2024 à 08:32"Je suis extrêmement déçu par ce restaurant. Dès qu’on entre, on est frappé par l’état déplorable des lieux. Le sol est recouvert de restes de nourriture, de papiers, et même de déchets qui traînent depuis visiblement longtemps. Les tables sont toutes collantes ou pleines de miettes, impossible de trouver un endroit propre pour s’installer. Les poubelles débordent, et personne ne semble s’en soucier. Les toilettes, n’en parlons même pas : une véritable catastrophe, sans papier, avec une odeur insupportable. On se demande comment un établissement accueillant autant de monde peut avoir un niveau d’hygiène aussi bas. Franchement, c’est inadmissible, et je ne reviendrai pas tant qu’il n’y aura pas une remise à niveau complète. Si vous tenez à un minimum de propreté, passez votre chemin."
Posté le 06/12/2024 à 20:44"Comme d habitude il manque toujours un produit!!!! Ras le bol, ce n quand même pas compliqué de lire une commande!!!"
Posté le 07/12/2024 à 20:07"Service client horrible ils oublié des produits et sont très lents. Je ne recommande pas du tout."
Posté le 14/12/2024 à 19:41"40 min d’attente pour un seul menu"
Posté le 15/12/2024 à 13:53"Encore des oublis dans la commande ... C'est quasi systématique !!!"
Posté le 20/12/2024 à 18:56"Gros manque de respect envers les clients, insupportable les gens comme ça si le travail leurs convient pas merci de changer. Grosse provocatrice !"
Posté le 22/12/2024 à 16:09"Commande uber a fuir, temps d’attente pour avoir à manger 50min pour deux cheese burger inadmissible."
Posté le 23/12/2024 à 19:07"Toujours un problème dans ce restaurant, après oublier systématiquement les commandes click N collect voitures, en drive classique ils oublient également les boissons, les sauces et les jouets happy meal. Manager sans aucune qualité de relation clientèle au téléphone. On va à ce mc do par facilité de temps en temps mais il est plus facile de faire quelques km de plus et aller à celui de Mérignac. Celui ci est une horreur."
Posté le 27/12/2024 à 12:27"Un restaurant rapide de dépannage sans plus"
Posté le 29/12/2024 à 08:22"Venu manger ce midi, service rapide et efficace, personnel souriant, très bonne expérience"
Posté le 29/12/2024 à 17:30"Quand je commande un big Mac je m'attend à avoir un bigmac pas un mcchiken. Réponse de votre part vous étiez dans la section poulet désolé je savais pas qu'on était au KFC!!! Genre je ne sais pas commander un big mac. Au poulet c'était mc chiken et non big mac! Je mangeais macdo avant la naissance dans la caissière...."
Posté le 01/01/2025 à 19:22"Une fois chez nous après une commande au drive il manque des éléments qui ont pourtant été payés. Très agreable merci. Il va falloir faire des efforts car vu les commentaires ce n'est pas la 1ere fois."
Posté le 04/01/2025 à 22:59"Durant plusieurs commandes (à emporter), le coca était clair, insipide, sans bulles, largement coupé à l'eau. Ce jour : les steaks sont ultra salés et poivrés... quasiment imangeables. Je ne recommande donc pas ce restaurant."
Posté le 05/01/2025 à 12:22"Un vrai plaisir de retrouver un McDonald's à l'ancienne ! Le restaurant est impeccablement propre, le personnel est chaleureux et accueillant, ce qui rend l'expérience d'autant plus agréable. Mention spéciale pour l'absence de cette nouvelle vaisselle en plastique recyclable qui gâche l'esprit du fast-food. Ici, on reste fidèle à la simplicité qui a toujours fait le charme de McDonald's. Et cerise sur le gâteau : il y a encore une aire de jeux pour les enfants ! Un vrai bonheur pour les familles, qui ajoute une touche nostalgique et conviviale. Bref, un McDonald's qui sait préserver ce qui fonctionne tout en offrant un service irréprochable. Je recommande vivement ! 👌"
Posté le 10/01/2025 à 14:20"Je n étais pas allé au mc do depuis longtemps .....et la je sais pourquoi!!!! Frites froides étapes.cuites .,burger DeLuxe loin d être du luxe...."
Posté le 13/01/2025 à 11:26"Merci au formateur qui nous a accueilli (avec 2 enfants en bas âge)dans l'aire de jeux.Sa gentillesse et sa bienveillance on fait de cette pause repas un moment encore plus agréable. Propreté 👌 Lundi 13 janvier 2025 13h30"
Posté le 13/01/2025 à 13:41"Le calvaire... 25min d'attente pour 1 menu big mac qui a sacrément augmenté au passage... mais où va-t-on ? Pauvres équipiers dépassés par les évènements. Allez Courage ! En tout cas vous ne me verrez plus jamais !"
Posté le 19/01/2025 à 18:36"Lieu sympa pour manger très rapidement"
Posté le 22/01/2025 à 19:33"Bonjour, c'est la première fois que je poste un avis chez Macdonald en général j'ai rien a posté. Seulement qu'aujourd'hui je suis déçu, je ne reviendrai pas malheureusement chez vous. Car les frite et le cbo on était mal cuisiné, frites pas cuite et le cbo mal positionné presque à dire fait a la va vite. ( J'espère que cela ne se reproduira pas, si je dois revenir. ) Pour le moment, je ne compte pas recommandé et ni le conseiller malheureusement... PS: l'hygiène c'est pas sa, espérons que sa soit mieux les prochaines fois !!!"
Posté le 30/01/2025 à 13:59"Service déplorable Erreur dans la commande, ce qui peut arriver pas de soucis mais 30 min d’attente derrière pour 1 Burger. Nous nous rendons compte au bout de cette longue attente qu’il s’agit d’une faute de communication."
Posté le 31/01/2025 à 15:44"Bien. Restaurant propre pas trop d'attente"
Posté le 03/02/2025 à 14:49"Une femme du personnel du drive n’est pas très aimable.On demande juste des sauces rien de compliqué donc un sourire ou une réponse ne fait pas de mal ;)"
Posté le 07/02/2025 à 13:22"A fuir ! R’Fast food comme les casinos à Sous ! Ne perdez pas votre temps pour de la nourriture deguelasse"
Posté le 07/02/2025 à 21:23"Ouvert tard, c’est le grand avantage. En revanche, comme toujours au Mac do, les sandwiches sont écrasés. Bien loin de la photo de la pub! ;)"
Posté le 09/02/2025 à 07:00"Intoxication alimentaire. Nous avons pris 2 menu avec CBO, en click and collect, et nous passons notre soirée et nuit à vomir."
Posté le 10/02/2025 à 04:25Entreprises à proximité