McDonald's

"Nul, attente longue, manque d'organisation"

"je n'ai pas eu la totalité de ma commande sur un menu signature. ! inadmissible et 1 seul steak sur 1 double viande"

"Régulièrement j’y vais pour emporter ou sur place j’apprécie l’accueil le professionnalisme,leurs gentillesse. Une équipe dynamique souriant. Je recommande !!!"

"Rien d'exceptionnel comme tout les autres .... Ils manques au personnel le sourire ! Sinon , on change de boulot et on à pas à faire à la clientèle. /"

"Dans ce McDonald's, on est servi comme des merdes et on se fait agresser par le personnel (casse toi fils de p****, ça va mal finir...), RECETTES NE SONT PAS RESPECTÉES, sandwich donc degeulasse ! Resto très très sale !! Le pire su secteur ! Bref, fuyez car ce McDonald's fait peur !!!"

"Je met 1 étoile pour le comportement des personnes qui ne font pas attention à ce lieu. Mais le personnel serviale et souriant. Le coin jeu pas mal même si parfois des enfants plus âgés y jouent. J'y retournerais sans hesitations."

"Commande uber eats a éviter car ne pourrez pas vérifier : exemple de la commande d’un big mac bacon. Bizarre c’est sec et je sens pas le bacon. Normal : 1 steak sur 2, et bien sûr, pas de bacon. 10€ pour un cheeseburger quoi.c’était mon seul mc do depuis 3 ans, ce sera le dernier tout court. Si en plus de faire se la bouffe low cost on est pas capable d’offrir le service minimum, laissez tomber la restauration."

"A emporter dans les temps et complet dans la commmande. Jus d'orange minute maid sans goût, bizarre."

"Le pire Mc Donald de ma vie, le paquet de frite est à moitié rempli . Les potatos froide et dur. Le coca qui à fuité. LE DONUT c'est une crêpe ! .. Je pense qu'on peux mieux faire pour le prix. Honteux passez votre chemin il y a d'autre fast food dans le coin. Le comble ! Pas de creamy deluxe qu'on a bien sûr payé ! Fantastiques !"

"15 minute d'attente pour une petite commande, ils oublient en plus une boisson, un milkshake lique et un coca cola qui n'a pas le goût du coca cola"

"Bon lieu pour manger un bon mc do Service rapide pour emporter Je recommande"

"Juste une question. Comment est ce possible que le restaurant soit aussi sale avant le service de 19h? Regardez les tables pas rangées et surtout regardez le sol . C'était le 11 juin 2023. Je devais fêter l'anniversaire de mon fils et du coup nous avons fait demi tour et sommes allés chez quick."

"À FUIR ! « Restaurant » tout simplement répugnant, en plus c’est cher"

"35 minutes d'attente pour avoir ma commande. C'est pas un fast food ce mc Donald's :/ Et pas de vaisselle comme le demande la loi."

"Petit arrêt un samedi de retour de vacances. Il n'y avait presque personne donc service à table très rapide. Le reste, conforme à l'image habituelle de McDo. On reviendra si on passe dans le coin."

"Toilettes infectes pipi avec plein de pipi au sol (voir photo ci jointe), regardez dans les photos meme le comptoir est sale, ce qui n’arrivera jamais chez G La Dalle."

"Je suis passer à 17h06 au drive et un accueil déplorable, à la place de prendre ma commande ce monsieur ne coupe même pas son oreillettes, il discute et dit qu’il veux faire pipi et qu’il et débordé au driver alor qu’il avais personne. Il s’excuse même pas . Pas d’éducation. Et prend de haut les gens . C’est la dernière fois que j’irai chez vous . 😤"

"Peu de bornes fonctionnent, très sale beaucoup de papiers aux sols .. Les tables ne sont pas nettoyées Erreur de commande, burger monté a la va vite Peu de monde mais le personnel semble débordé Toilette degeulasse !!!! Zéro hygiène"

"A chaque fois que je me rend ici, je ne suis jamais déçu. Le service est assez rapide dans l’ensemble et les employés sont agréables. C’est vrai que des fois, la propreté manque un peu mais si les personnes seraient plus civilisés et respectueuses des personnes qui y travaille, le restaurant serai plus propre. Les employés ne sont pas vos esclaves."

"Je rejoins beaucoup de monde un attente interminable est commandant à la borne à emporter en CB. 45 min d'attente pour 1 sandwich. Heure arrivé 21h45 , je pensais être tranquille ... Le personnel ne chaume pas mais pas assez de monde ou autre pour gérer l'influence. Du coup la restauration rapide perd tout son sens ...."

"Mon Dieu à fuir !! L'attente a été hyper longue. J'ai attendu une petite heure pour récupérer mes 5 menus à emporter. Et encore je suis revenue voir un des employés pour lui dire qu'il manquait deux éléments à la commande passée. Je n'étais pas la seule à attendre, les gens au bout de 50 min n'en pouvaient plus. C'est la 1ere fois que j'ai patienté aussi longtemps et qu'il y avait du monde au comptoir pour récupérer leurs commandes. Bref vraiment dommage."

"Un scandale ! Très mal reçu, très mauvais service. Incapable de s’occupe de trois clients. Produits arrivés encore congés dans le plateau, chocolat chaud mais ils ont servis que du lait en nous faisons croire que c’est un chocolat chaud Manager n’est pas compétente, elle nous a pris de haut, n’apporte pas de solutions L’un des pires Mac Donald’s de France A fuir !"

"Trois bornes hs. Et personne du staff ne semblait s'en affoler. Forcément à midi pile, il y avait une attente phomenale pour passer commande. C'est bien de supprimer les commandes sur place face à du personnel par contre, dans ce cas... côté moyen technique il faut assurer derrière...."

"Saleté partout, dans la salle des jeux le liquide coule des poubelles, les enfants sans chaussures marchent dessus et glissent, j'ai signalé pour intervenir, personne ne se manifesté j'étais obligée de mettre une pancarte sol glissant et éloigner les enfants, et a 19h10 une qui arrive pour me dire je ne savais pas, je prends mon service à 19h. Vraiment une expérience dégueulasse photo à l'appui je vous épargne l'odeur infect dans toute la salle,les toilettes vaut mieux ne pas se rendre, essayer de vous contenir, a éviter ils ont la chance que l'hygiène de la mairie n'est pas passé parce qu'ils auront une tapette"

"Venus à partir de 10h30 pour déjeuner et avoir un moment de calme avant d’aller passer un examen, ce qui semblait être le responsable n’arrêtez pas de pousser des cris d’animaux ou je ne sais quoi il ce croyait marrant mais c’était une horreur et un manque de respect total à notre égard étant à proximité de la caisse il n’as pas arrêter avec ces cris pour le moins bizarre et de plus demi heure montre en main pour être servis en étant seuls dans le restaurant pour un fast food ça semble un peu long mais le pire c’est qu’il disais lui même à haute voix à ces collègues on s’en fou il attendrons alors que nous n’avions rien demander… une honte ce spécimen à vomir . De plus les toilettes était dans un état lamentable des pansements pleins de sang jonché le sol dès l’ouverture je trouve ça un peu gros… A noter que les petits jeunes eux était très polis et courtois au moment de servir ."

"C'est tout frais de ce soir, après avoir attendu au drive pour être servi, je me suis dit que pour une fois ça allait être chaud pas du tout, donc pas terribles en bouche. En plus il manque un coca alors que la commande est composée que de 2 menus et un cheese, lol. Quel dommage que ceci est assez récurrent."

"Aucun service client jamais vu ça. Ma commande du mois dernier ils oublient un steak sur le menu double Deluxe et la sur ma commande ou je prends un menu enfant et des nuggets par 9 ils oublient les nuggets. Bien évidemment je le remarque arriver chez moi car je me doute pas qu'ils puissent oublier un article sur deux mais si!!! De retour après 45min le temps de revenir à peine un désolé aucun geste commercial de la part de l'employé même pour la forme je lui explique que c'est pas la première fois et que ça me fait de la route mais rien. Franchement ça a bien changer et vraiment déçu du service proposé !!!!"

"Toilettes dégueulasse, temps d'attente de 20 minutes alors qu'il n'y avait personne à ce moment là. Et enfin cerise sur le gâteau mon double cheese bacon c'est transformé en simple cheese..."

"Furieuse. Si j’aurais pu mettre 0 étoile, je l’aurai fait. Attente d’une 1/2 h en drive pour un menu avec fish. Après, En guise de fish, une semelle imprégnée d’huile . C’était quoi ?????? Honteux pour cette pseudo marque qui a dû mettre la main sur un rat qui traînait dans la cuisine car ça n’était pas du fish!!!!!!! Honte à vous !!!!! La moindre des choses je demande le remboursement du menu que j’ai attendu une 1/2 h alors qu’il n’y avait que 2 voitures devant la mienne. Honte à vous . Manager, contrôle qualité, ça vous parle????!!!!!"

"Le 280 reviens ! Mais au McDo de Vénissieux il reviens sans oignons et avec le steak cru… Attendre 20 mn pour que mon sandwich soit a moitié fait est pas cuit. Si j’avais pu mettre -3 étoiles de l’aurais fait. Franchement revoyez vos critère d’embauche! Sa sera diet pour moi ce soir!"

"Un restaurant étonnamment propre pour un McDo. Le service client était super agréable et accueillant ! Les burgers et frites étaient bien chauds, et aucun oubli n’a était fait dans ma commande, ce qui n’est pas toujours le cas. Un sans faute !"

"J’ai trouvé un personnel très agréable, le service a été rapide. La salle est propre. Il y a un vrai changement depuis plusieurs mois. Bravo"

"Commande passer par l’appli en click and collect J’ai toutes les preuves de la commande sur mon téléphone et on me dit que ma commande n’a pas été lancer ! J’ai même le ticket de caisse par mail ! Il réponde comme des mal polie il y un vrai manque de respect"

"Les employés ont faim ? Je prends une barquette de nuggets ×9 (21h53) et arrivée chez moi j'en vois certains croqués à moitié ?! Autant les manger en entier !! A moins que la jeune du Drive se venge qu'on lui demande d'enlever un coca sur la commande ?! Certains ne savent pas ce que c'est la dignité visiblement !!! Faites attention ils mangent vos commandes et crachent dans les sandwichs !"

"Jamais vue une attente aussi longue alors qu'il était tôt et peu de monde en salle/drive etc. Quasiment 30 minutes pour un pauvre happy meal et un Burger. C'est indispensable. Les commandes à emporter étaient clairement délaissées et on voyait depuis ici que le service était paumée complet. Cela promet en plein rush... Croc macdo dur comme de la pierre, reste correct. Mais attente inadmissible. Et 0 politesse ou excuse de l'attente. Bon courage car certains étaient là avant moi et ont été servis après moi."

"Ce restaurant à la porte d'entrée à la vitre cassée et réparée avec un carton est sale et ses toilettes impraticables, avec évier à moitié bouché et pas de savon. Nous avons attendu plus d'une demi-heure (alors que ce Mcdo était loin d'être plein) après commande sur une borne qui fonctionnait (une sur 3 ne fonctionnait pas) pour nous voir servir hamburgers tiédasses (ou les suppléments bacon s'étaient perdus en route) et frites froides... Pour couronner le tout, nous avons été douchés au Coca-Cola par une serveuse qui tentait d'ouvrir la porte de la terrasse. Elle s'est gentiment excusée mais personne ne s'est soucié de nous aider à éponger le désastre sur nos affaires (vêtements, téléphone, sac à main...) Bref, une hygiène plus que douteuse et un service déplorable, donc un management calamiteux. A éviter absolument!"

"Comment est-ce possible de laisser un restaurant dans cet état lamentable. Rien n'est propre . Les toilettes c'est l'infection et on peut même pas se laver les mains car l'évier est bouché. Le sol est collant et sale. Les tables sont sales aussi. Je trouve cela inadmissible. Faites donc un effort svp"

"Je suis venue manger avec ma maman et nous sommes toutes les deux tombés malade. La propreté des lieux laissaient déjà à désirer mais je ne m’attendais pas à chopper une bactérie. Ce macdo est clairement le plus sale que j’ai pu voir. Quelle honte pour une franchise aussi connue ! On paye et c’est votre devoir de nettoyer les lieux ! Je n’ose même pas imaginer dans quel état se trouve la cuisine ! Fuyez."

"Demande aux clients de mettre 5 étoiles « en échange d’une glace sundae offerte » McDo très sale en réalité, Mais ils m’ont mis 11 nuggets dans une boîte de 6 donc on va pas ce plaindre. édit : toilettes homme fermé ……"

"Service lamentable. A ce rythme là ce n’est plus un fast-food 30 minutes pour servir des commandes!. Les employés travaillent sans charlotte mais on est où?"

"Commande en drive 1h d'attente pour quelques 6-8 voitures apres passage commande à la borne. Glace renversée dans le sac,de meme pour les boissons entassées dans 1 seul sac Abscence de steack dans un des sandwichs (cbo) pour 3 achetés... Commande 32 euros qui en valait l equivalent de 10€ en consommable au final..."

"Horrible horrible vraiment le pire mcdo que jai pu voir degueulasse pas du tt propre service treeeees lent ils serve 15 burger dans un seul plateau ou est le directeur et surtt le service d’hygiène c’est tres grave les toilette avc plein de. Vomi laisse tomber… bref infect et le service est horrible"

"A fuir!!! je ne recommande pas ce lieu Sale, poubelle pleine qui déborde, table non débarrassée... Parking avec véhicule dégradé, trois quart heure d'attente pour une commande je n'y retournerais pas"

"Bonjour, Je suis allé au drive pour commander un Coca-Cola avec glaçons. Malheureusement, j’ai reçu un coca sans glaçons. Je leur ai dit que mon coca n’était pas frais, donc ils m’ont refait un encore sans glaçons. De ce fait, je leur ai demandé d’avoir un Ice Tea en échange car je déteste boire du Coca pas frais. La dame m’a dit dans un ton très aigri, « on ne peut rien faire pour vous ». Je me suis donc retrouvé à avoir attendu 30 minutes pour payer presque 4€ un coca chaud."

"Client régulier et c'est toujours un plaisir de venir manger ici. D'autres mc do sont mal aimable et ce n'est pas le cas ici"

"Il faut fermer ce MacDo, personnel incompétent incapable de faire un sandwich comme il faut, 20 min pour avoir son menu sans sauce et sans glaçons, de plus c'est salle et le parking est squatté par des crakeurs , des mendiants, et des vieux rats. Si vous voulez passer un bon moment.N'ALLEZ SURTOUT PAS LÀ BAS. ( je suis de Vénissieux et je parle en connaissance de cause pour y être allé plus d'une fois. )"

"Commande sur place RAS. Commande en livraison : une catastrophe !!! Il manque toujours un voir plusieurs produits….résultat commande payée en totalité mais pas possible de récupérer le(s) produit(s) manquant(s) car ils ne peuvent soit disant pas renvoyer de livreur…facile de gonfler les bénéfices si c’est comme ça pour toutes les livraisons !!!"

"Ils oublient 100% du temps qqc. Vérifier vraiment tout. A ce niveau c est sûrement une consigne pour faire encore plus du bénéfice pour nous vendre 2 frites mal cuite a 20 euro. En vrai faut arrêter d y aller."

"Fuyez cet endroit. Les prix affichés ne correspondent pas au prix payé. Le responsable n'a rien voulu savoir et à ma question savez-vous ce qu'est le commerce il a répondu OUI.... En plus sandwich froid non remplacé. En conclusion, passer votre chemin il y a un autre fast food à 2 minutes"

"Je ne suis pas fan de mc do mais quand les enfants insistent... Il était à peine 18h, deux voitures devant nous au drive et on a attendu 30 minutes pour 2 menus !!! Arrivés au niveau de la récupération de la commande on voit la glace mis dans le sachet et 15 minutes plus tard le reste de la commande !!! Entre temps ça s'agitait dans tous les sens pour assurer les commandes en salle ou autres livraisons... Le drive arrivait visiblement en second plan....Et le pire, aucune excuse de la part des salariés. Je veux bien qu'ils aient des postes ingrats mais un minimum de politesse quand même !!! A la fois ils font de la peine, en même temps que fait le gérant ???"

"Bon ben c'est un macdo pas surprise ni bon ni mauvais, le service était rapide.... mais alors les toilettes 1 sur deux fonctionnait, et il était immonde on voyait les gouttes d'urine séchées sur la lunette .... il faudrait un distributeur de désinfectant pour qu'on puisse au moins le faire nous même. Et pour se laver les mains ok... mais rien pour les sécher ni papier et le sechoir à air ne fonctionnait pas... bref"

"Un jeune fille blonde employé mcDo Vénissieux c’est une caissière Elle mérite pas travailler à la caisse Elle mérite pas travailler à la caisse Elle est très raciste impolie j’ai payé ma commande avec mon CP j’ai reçu deux tickets en même temps pour vérifier, j’ai passé à la caisse, c’est laquelle ma commande il m’a accusé du voleur, je suis pas voleur J’ai demandé les gens autour de moi ils ont dit il est très raciste, il est comme ça tout le temps avec tous les gens😡😡😡😡"

"En plus d'avoir poireauté 35min alors que le restaurant était vide (pour un maxi Best of et un happy Meal, on est pas non plus sur une commande de dingue), l'équipe semble vraisemblablement ne pas savoir compter jusqu'à 6 puisqu'il manquait 1 nuggets dans le sachet... Si maintenant, en plus de vérifier qu'il y ait bien toute la commande on doit même compter le nombre de nuggets on est pas rendus... Si j'avais su, je serais rentrée cuisiner des pattes 3min avec du jambon, ça aurait été du vrai fast food... 35min pour se faire servir un mac do, c'est pire qu'un bouchon lyonnais qui va abattre la vache pour servir des tripes fraîches à table... Ah oui, et les steak sont cramés aussi..."

"McDo qui s'améliore de plus en plus, personnel souriant, temps de service convenable, beaucoup d'efforts sont apportées à se McDo malgré les difficultés parcourus. Une belle organisation, un accueil des clients continue. Bref hâte d'y retourner régulièrement."

"Très mauvais accueil, avec arrogance . Les horaires c’est vraiment du n’importe quoi, 21:45 l’heure d’arrivée et macdo fermé alors que c’est bien marqué 23 h sur le site en plus de ça horaire d’été. Les machines pour commander marche une fois sur 10"

"Resto propre, rapide et calme pour un vendredi soir !"

"Magnifique endroit que je recommande à tous. En famille, entres amis n'hésitez pas."

"Bonjour, je ne critique pas ce lieux, mais le programme de fidélité qui ne fonctionne pas. On te renvoie vers le site de McDonald’s. C’est un débarras plus qu’une solution. Déçu"

"Au top une équipe très agréable et rapide"

"Tout est nulle chez eux. L'accueil nul, personnel mal organisé. Le personnel beaucoup, qui n'aime pas du tout bossé. On a passé plus de 45 minutes à l'attendre notre commande. Les salles sont très sales moustiques par tout. Ça devrait être fermé ce restaurant McDo"

"Nous avons passé un super moment avec nos enfants à la pause de midi. Encore un grand merci à Laetitia qui nous a accuellit avec sa bonne humeur. Ça faisait longtemps que nous n’avions pas eu une aussi bonne expérience chez Mac Do Nous reviendrons vite te voir Laetitia."

"Service rapide et personnel souriant ."

"Nul, vendredi soir 20h le mac Chicago n'est plus proposé pour cause rupture de pain. Sandwich mis en avant au niveau national! Je vérifie ma commande et là mon cornet de potatoes à moitié plein. Je leurs signale et me le complète sans problème merci. Mais en rentrant la surprise fut les frites double cheddar la boîte au 1/4 rempli un scandale"

"Service et prise en charge de la commande rapide. Les équipes sont souriantes. Restaurant propre dans l'ensemble par rapport à d'autres Mc Do."

"Service rapide et de qualité je recommande, rapide d'accès. Je n'hésiterais pas à y retourner"

"Employer plus de monde pour le service communication , préparation et reformer vos employer si besoin avec vos appareils ce n'est pas normal qu'un drive dure aussi longtemps soucis de communication et appareil qui rame le personnel serai moins sous pression"

"C’est devenu catastrophique McDonald’s tout les produits ont baissé de gamme mais hallucinant je me rappelle à l’époque aller au McDonald’s c’était un vrai kif dans les années 90 mais après c’est devenu immangeable que ça soit sur place en livraison les restaurants sales livraison catastrophique tout coule dans le sac les boissons les glaces les frites ou les potatoes ou autre tout renversé et préparation des hamburgers bâclé franchement c’est de pire en pire Je me rappelle des filo-fish à l’époque c’était les meilleurs ça vaut plus rien McDonald’s"

"Fuyez !!!! La manager ne reprends pas les erreurs du personnel plutôt eu contraire,le personnel on dirait quille non pas envie de travaille il zaller endormie question d'hygiène 0 plateau froid!!!!,Je me demande comment etille encore ouvert🤔 Je n'irai plus cet Honteux."

"J'en ai croisé des Mc Donald's mais des aussi sale jamais. Table et sol collant, toilette j'ose même pas en parler. Il y a t'il des responsables qui sont sur place?? Faudrait peut-être faire un tour dans le restaurant de temps en temps pour constater 👍"

"Equipe très sympathique qui accepte vite de corriger des erreurs qui peuvent arriver et avec le sourire :)"

"Expérience d'une fois, très sale, service peu efficace hors heure de pointe donc je n'imagine pas en plein rush, arnaqueur qui rode sur les borne et drogué trouvé dans les toilettes. À éviter, peu être la mal chance du jour mais la propreté n'est pas au rendez vous. Je ne recommande pas du tout."

"19 minutes exactement pour 2 happy Meal Une employée débordée alors qu il n' y avait personne a l intérieur du restaurant Et le pompon c est qu il manquait la moitié de la commande 🤬🤬🤬🤬 Le drive débordait de voitures, ça klaxonnait des clients partaient de la file malgré qu ils avaient payé leur commande. Catastrophique le Mac Do de Vénissieux"

"Arrivé à 22h10 au drive ressorti du drive à 22h35 sans même passer la commande. On était plusieurs voiture à attendre la prise de commande, on est tous reparti sans commander . 20 minutes à attendre à la bornes sans avoir aucune réponse, arrivée devant la caisse personne une voiture en attente depuis 25 minutes. Bref on est aller au Burger King juste en face."

"Par où commencer... Arrivée a 11h39 avant le rush de midi. Quasi personne dans le restaurant, tranquille. On passe la porte du play Land. Au bout de 2 pas mes chaussures collent, tout le sol est recouvert d'une épaisse couche douteuse incrustée au carrelage. Les tables sont sales, un client a carrément laissé tous ses restes et son plateau. Le coeur serré de dégoût, je laisse malgré tout mes enfants cavaler dans les jeux (2h de route il faut qu'ils se dépensent) Ils en sortiront les pieds noirs. Je commande a la borne, je veux payer en CB, elle m'indique de payer a la caisse. Au bout de 10 min a me faire ignorer j'arrive a payer. Je cherche une place : dans le play Land c'est juste pas possible. Dehors? Ah non il y a des fientes de pigeon partout sur les tables . Ce sera dans la salle principale, je trouble une table qui a été essuyée. En attendant qu'on serve mon repas, besoin de passer aux toilettes. 1seul WC fonctionnel, l'autre n'a pas de poignée. Et là c'est le drame. Urine par terre, traces marron sur l'abattant, mouche qui fait son repas sur la lunette. Non je n'ouvrirai pas l'abattant. Peur d'être plus malade qu'un triathlète après avoir nagé dans la Seine. On se dépêche de manger, en priant pour que les cuisines soient un peu plus propres que le reste. Et sinon c'est comment le soir après le rush de la journée ? Faut venir avec des bottes et du sanytol? Répugnant."

"Entre 15 et 20 mouches se baladent dans les toilettes. Pas de menu Golden, pas de glace. Je suis partie dans un autre McDo 👍"

"Catastrophe!! 30 mon d’attente pour un gars fiole, le personnel se balade dans le restaurant mais n’est surtout pas là pour travailler, tout est sale !!! Et les sandwichs n’ont rien à voir avec ceux du mac do , à éviter d’urgence"

"Une horreur fuyez j'ai commander 30 min toujours pas servi"

"Assez bon au McDonald mais je déplore que ce soit eux ou la concurrence, un manque de réactivité au drive dû au Service pour les Uber Eats et compagnie qui surcharge le travail des personnes qui doit servir le drive ce qui fait que on peut attendre parfois plus de 20 minutes pour pouvoir sortir du drive et dans le restaurant la même chose. Ceci n’aucun avis plutôt général mais pour le McDonald’s de Vénissieux je trouve que la cuisine en général bien faite bien cuit bien préparé."

"Préparation de la commande beaucoup trop longue niveau propreté zéro, vraiment très sale…, pas d’hygiène…. Inadmissible"

"Commande effectuée sur UBER. 1ère livraison : que le Donuts et pas le reste de la commande. Le livreur est reparti chercher le reste. Au final, il est revenu avec le reste mais pas avec le Donuts. Tout avait été jeté dans le sac, les frites étaient tombées au fond du sac en papier, pas de sauce pourtant payée, pas de serviette alors que j'avais coché la case ...Aucune hygiène ... Vous prenez vraiment les clients à la légère ! Bref, Pitoyable du début à la fin !"

"Commande à emporter Pain rassis écrasé sandwich froid Ce mc do est vraiment catastrophique à chaque fois que j’y vais y’a un soucis"

"Vraiment pas top, plus d'une demi heure d'attente alors qu'il y a 10 personnes sur place... Tout était froid, erreur de commande.. Bref à éviter"

"Très sale, service nul après 1h30 d’attente elle se trompe sur la commande et en plus la responsable impolie insolente et prendre les gens de haut aucun professionnalisme elle mérite pas cette place les employés à côté de la plaque"

"Tout a l’heure j’ai vecu une scène hallucinante La manager est vraiment impolie envers les clients et les livreurs service nul le soir du 29/08/2024 vous devez changer d’équipe"

"Encore et encore des oublies dans la commande, on téléphone pour signaler, j appelle le ou la responsable, réponse... Venez chercher le produit.. Pas de leur faute mais manque de personnel. Pas au client d en pâtir !!!!! Une fois je peut comprendre mais x fois on se fout du client... Inadmissible...."

"service rapide et efficace! l’équipe est à l’écoute! et l’assistante de direction est extra!"

"Ce Mcdonald's est propre, les équipiers sont chaleureux. Servi rapidement et très bon . Produit de bonne qualité."

"Ce McDo est vraiment dégueulasse les colle, il y a des mouches partout !!!!! Également Faux comptoir, on voit les mouches volées dans les sacs déjà préparé !!! Je vous conseil de ne pas prendre sur place, car la vaisselle n’est pas lavé systématiquement. Je pense vraiment que ce McDo fermera par service d’hygiène"

"Personnel très souriant, a l'écoute, service rapide, et un grand merci à Matis qui est très serviable suite à une erreur de commande"

"Un très bon accueil par Mathis à l’écoute du client Je n’ai jamais vu une personne comme Mathis au McDo de Venissieux souriant aimable 👏"

"Personnels très sympathique, hamburgers miam 😋🤤🤤"

"Excellente visite ce jour ! Merci à toute l’équipe pour son accueil, sa bienveillance et son enthousiasme. Un merci tout particulier à Laëtitia pour son aide dans l’élaboration du menu sur la borne. Il est vrai que la technologie et moi, ça fait deux. Enfin, je remarque la qualité exceptionnelle des frites qui étaient très chaudes, fait rare de nos jours chez McDonald’s. Milles merci !"

"Un service au top, pour une fois, les cheese ressemble à qqch, et Mattis est très sympathique, il se soucie du bien être de la clientèle et fait en sorte que nous passions un moment le plus agréable possible"

"Étonnant pour un mcdo mais mention spéciale à Mattis qui est à l’écoute de la clientèle et qui est toujours à fond dans sont boulot malgré les difficultés qui peuvent être rencontrées"

"Les gens son serviable rien a dire sa va vite surtout la personne qui s'appelle Mattis qui et très serviable et pôli et qui s'occupe bien de gens c'est très propre"

"Pauline est très professionnel elle as fait de ce mcdo le meilleur"

"Excellent équipe, accueil chaleureux,service très rapide, bravo je recommande"

"Super équipe, et aimabilité au top et arrangeant pour remplacer la commande. On reviendra 🙂"

"On vient régulièrement en click and collect... et pffff toujours des manques... c'est lassant... on revient parce que c'est McDo, mais certainement pas pour la qualité du service... et quand on passe la porte pour récupérer les manques, on a une idée du problème : c'est vraiment chouette d'embaucher des jeunes !! Tout le monde doit apprendre à bosser... mais il faudrait peut être penser à embaucher des encadrants aussi !!"

"Incroyable, manager et employé au top. Service rapide"

"Service très rapide avec une bonne qualité et un bon service"

"Très propre, accueil chaleureux et très rapide ."

"Un service déplorable Un oubli sur ma commande un temps d’attente au Drive hyper long des sandwiches mal réalisés. Honnêtement une honte pour un restaurant qualifié McDonald. Les managers sont incompétents. Le Restaurant a perdu de son éloge, un restaurant sale avec une terrasse et un restaurant le vendredi soir, dans un état catastrophique, je déconseille. Le restaurant été bien meilleur y’a 2 ans Je suis déçu je ne reviendrai pas."

"Un restaurant a fuir, j’ai retourné un cheveux dans mon coca, l’hygiène de ce restaurant laisse à désirer. J’ai des image avec moi McDo Vénissieux"

"Équipe au top. Service fiable et rapide. Merci"

"C’est quoi ce délire , restaurant sale et toilettes inutilisables. 15 minutes d’attente alors que le restaurants est vide tout ça pour des burgers froids! Bref à éviter ce restaurant est loin des standards McDonald’s."

"Service rapide et efficace Mac Donald toujours propre Mention spéciale pour la qualité de service de Sarah !"

"Malheureusement les abords envahient par des drogués, agressifs... Vénissieux a bien changé"

"Accueil de folie! Personnel adorable je recommande surtout (Laetitia) Endroit propre 😁"

"Endroit propre, personnel très polie surtout Laeticia"

"On a été servie par Sarah et Celia, des serveuses incroyables ! C’était chaud et bon ! Les frites étaient bien salés !"

"J’ai attendu 40 min pour une glace qui est venu toute fondu… quand on a beaucoup de commande on fait celle qui prenne 5 seconde d’abord on fait ps celle de la grosse famille la. En plus le sol était collant et les toilettes on en parle même pas. J’espère que cet endroit se fera démolir et remplacer par n’importe quel autre commerce ou resto A fuir"

"Passer au drive pour commander est devenu un enfer... Une attente qui dépasse allègrement 30mn très souvent, et surtout il manque TOUJOURS des choses dans les sacs. 100% des fois où nous n'avons pas pris le temps de vérifier le contenu des sacs, il manquait quelque chose.... 100% des fois !! Cela c'est encore produit hier soir et la coupe est pleine. Et quand on se gare à côté et qu'on vérifie, il manque quelque chose 2 fois sur 3. La qualité de la nourriture et le temps d'attente passe encore (visiblement gros manque de personnel, ça nous impacte mais on comprend), mais ne pas être capable de donner des commandes complètes... S'il vous plaît, on n'est plus à 5 minutes près, prenez le temps de vérifier que les commandes du Drive sont complètes..."

"Hier soir attente de notre commande pendant 30 minutes, équipe qui papote et rigole sous votre nez sans pression, le tout animé pas leur manager. Nous sommes enfin servis, le serveur arrive main sur les frites pour éviter qu'elles tombent sur le plateau (chose que j'aurais préféré) et il terminera par tripoter les verres devant nous pour enlever l'étiquette de commande; le tout sans excuse pour le retard. Une fine équipe 👌"

"Un fast food à aller les yeux fermé, c’est propre, rapide et bon !! Les plats sont arrivé chaud sans aucun problème sur la commande. Le personnel est là pour ses clients, franchement un fast food à tester !"

"Super accueil, service rapide au top"

"Temps d’attente pas long , la commande était complète , le personnel super agréable je recommande ce macdo 😄"

"Personnel toujours accueillant et bienveillant avec les enfants."

"Service rapide très bon restaurant je recommande"

"Le pire établissement que j'ai jamais vu de ma vie est une glace, elle coûte 2,80 € mais le prix qu'ils me donnent au-dessus de 10 lires est de 5,40 €, c'est un établissement frauduleux, évitez-le. 👎👎👎👎"

"Payer pour un mcDeluxe sans Steak a l'intérieur, honteux... Mcdrive commande DT20 du 20/10."

"Service super . Personnel tres sympa"

"Service impeccable. Personnel très sympathique restaurant recommandé"

"Service très correct et rapide, rien à dire"

"Serveur souriant, accueillant. Service rapide"

"Accueuil sympa Temps dattente mini"

"Très correct. A revenir lorsque l'occasion se représentera."

"Expérience catastrophique ! Apres la réception de la mauvaise commande en livraison, nous décidons de nous déplacer en voiture au restaurant le plus proche pour prendre à emporter. Nous faisons nos commande sur les bornes, et à 2 reprises, à la fin des commandes, ces dernières sont annulées avec pour message d’aller passer notre commande directement en caisse. Ce que nous faisons mais personne n’est en caisse. Nous attendons. Toujours personne. Nous demandons à une employée de la salle, que nous voulons commander , ce à quoi elle nous répond de patienter, et que sa collègue va venir prendre notre commande. Personne ne vient. Au bout d’un certains temps nous interpellons une employée qui nous expédie en disant que le restaurant est fermé en salle et qu’il faut qu’on aille au drive. Alors que nous étions arrivés bien avant la fermeture. Un périple de plusieurs heure d’attente qui m’a bien énervée…"

"30 minutes d'attente pour une commande, il manque 3 articles dont 2 happy meal."

"J'ai commander à 14h18 et ma commande à pris 1h à arriver. Le personnel et très froid, et ne prend pas ces clients aux sérieux pour certains. Si il y avait seulement des étoiles pour le personnel je mettrais 1 étoile. A amélioré au niveau du comportement envers leur client. Merci Déçu et mais bon quand même. Bonne appétit"

"Pas fastfood, longue food, plus 40 min pour être servi"

"Toilettes très sales et détériorés. Malgré le signalement à la personne en charge de l'entretien et une intervention rapide de sa part. Le nettoyage n'était pas complet. Au niveau du repas les frites étaient froides."

"Depuis l’arrivée du nouveau manageur changement radical, hygiène respecter par les employés ainsi qu’une énergie positive auprès des clients !"

"Si vous voulez faire profitez vos enfants de l'air de jeux, n'y aller surtout pas. J'ai jamais vu un endroit si sale."

"Commander un mc extreme en double, j'ai une un simple sans bacon sans sauce (honteux vu le prix du menu) de plus 40 min à attendre pour avoir une commande froide le concept de fast food perd tout son sens"

"Macdo comme les autres... Pas de bière vendu dans ce Macdonald Plutôt calme Service correct Prix plus cher qu'ailleurs !"

"Qu’attends la direction pour prendre en compte les avis et faire en sorte d’améliorer le resto? Personnel incompétent n’étant pas foutu de nettoyer le restaurant."

"Très bon Mc Donald’s ! Je recommande"

"Très bon service. Équipe très sympathique et peu d’attente."

"Ambiance conviviale, personnel accueillant Très bonne expérience dans ce mcdo"

"Super service, personnel très aimable"

"Très bon accueil, et très rapide! Restaurant propre!"

"Tout s'est très bien passé j'ai mangé vers les 14h il n'y avait pas grand monde c'était parfait"

"Nous n'allons pas souvent à Macdonald mais ce restaurant est propre et calme, nous ne sommes pas déçus !"

"Personnel répondant très sale il faudrait contacter le service d’hygiène c’est une honte"

"Commande servit rapidement et personnel à l'écoute !"

"Service rapide et personnel sympathique."

"HONTEUX !! Arrivé ce jour pour manger avec des enfants, pas de chauffage côté enfants, apparemment il marche pas. Arrive le moment d'aller aux WC pour mes filles de 3 ans, 1 seul wc pour tout McDonald, et en plus sale. Je demande si quelqu'un peut nettoyer. La personne concernée demande à un employé polyvalent qui cherche une personne en particulier (en rigolant) cette personne est malheureusement handicapé, et donc met beaucoup de temps, déjà 5min son passé. Je demande qu'on me donne quelques choses pour que je m'en occupe moi même. Je reviens et demande à voir la responsable, j'explique qu'un enfant de 3 ans est pas capable de se retenir autant de temps, que j'ai du nettoyer et quand plus y a rien pour me laver les mains, j'ai eu le droit à une Manager d'un désagréable plus au point, qui commence à me lever la voix dessus (suite a mon mécontentement) et finie par me pousser par l'épaule. Mr ou Mme le Directeur, ce qui c'est passé aujourd'hui devant mes 2 filles est une honte. Votre Management en ce jour est incompétent et irrespectueux."

"Service de ce jour 21h30. Je passe commande dans celle ci j'ai pris les 9 nuggets avec la sauce ( qui déjà n'est pas donné ). On me donne ma commande je vérifie et dans ce sachet de nuggets il n'y avait que 4 nuggets au lieu de 9. Je ramène la commande je vois la personne s'occupant des burgers prendre le sachet remettre des nuggets mon erreur est de ne pas vérifier encore. Arrivé à la maison il y a fait 5 nuggets. C'est vraiment inadmissible si vous n'avez pas envi de refaire des nuggets en fin se servir ok mais dans ces cas là prévenez et retirez les de la carte. Ce n'est pas tant le manquant de la commande mais vraiment le procédé de se foutre ouvertement du client."

"Personne pour prendre votre commande au drive. Obligé d’attendre que tous les clients qui étaient derrière vous soient servis pour que vous soyez servi à votre tour. Personnel désagréable et peu compréhensif. Fuirez le McDo de Vénissieux!!!!"

"Je recommande très bon service, très bonne cuisine, j’y retournerai, j’ai été servi très vite"

"Très bon service rapide et lieux propres! Je recommande meilleur mcdo de Lyon!"

"Toilettes sale a 11h du matin sans grand monde a l’intérieur plus d’ouvriers que de clients mais personne ne nettoie et quand ont leurs fait la remarque ils ne sont pas contents l’hygiène c’est la base et ce restaurant n’on a pas"

"Personnel super sympa et serviable, bien efficace et restaurant propre ! Un bon MacDo réconfortant comme on les aime !"

"Je suis allé ce samedi soir au Macdo plutôt pressé. J’ai été servis très rapidement, la commande était complète et chaude. De plus, j’ai été servis avec le sourire !!!"

"Service au top comme d'habitude"

"Très bon je recommande"

"Restaurant dégueulasse ! Difficile de trouver un autre mot tellement il est sale. Peu importe l'heure où vous venez la crasse est partout. L'ambiance qui y règne n'est pas mieux. Que des incivilités dans ce macdo ou le personnel ne dit rien et laisse faire des gamins qui passent leur temps à crier, jeter de la nourriture partout et importuner les autres clients. Certes Macdonald n'est pas responsable du manque d'éducation de ces gamins mais ils ne sont pas non plus obligé de les laisser les autres clients subir leurs manque de civisme. Ce restaurant est vraiment à fuir."

"Très bons burgers ,rien a dire ,service impeccable"

"Je suis déjà passer plusieurs fois , le personnel est sympathique"

"Ah ce n’est pas un McDo que je recommande vous faites quelques mètres de plus et vous êtes chez Beca comment vous pouvez toujours manger là mais il faut pas être pressé mais hamburgers à froid. Les gens sont pas sympas quoi de la merde"

"Très bonne accueil service rapide ambiance sympa"

"Ambiance sympa , très bonne accueil service rapide , une directrice génial je recommande fortement"

"Personnelle agréable, salle propre et service rapide je recommande."

"Niveau propreté, pas du tout, c’est dégueulasse, ça pue"

"McDo propre et service rapide. Frite et burger chaud jamais déçu."

"Très bonne accueil c’est ventiler.Le menu mcsmart est très bon,et pas cher. Je vous conseille ce McDo. 😋😉"

"Marchandage pour avoir 5 étoile et gagner un , de plus c’est sale ( je retire mon com pour un maxi best off)"

"Client régulier c’est toujours un plaisir de se délecter des mets préparés dans ce restaurant"

"Salle de jeux enfants dégueulasse avec odeur de poubelle vu que vous laissez les poubelles Toilettes sales"

"Parfait pour mon passage ce jour, personnel souriant et agréable, table propre et service rapide, merci"

"Service très long malgré qu'il n'y avait pas grand monde. Toilette dans un état pitoyable."

"Personnel dynamique, service rapide. Merci ☺️"

"Conseil : ne prenez pas par drive ou sinon vous passerez votre vie à attendre"

"Service très lent !!! Aucune gestion des équipes , les commandes s’empile sur le comptoir mais personne pour servir. HORRIBLE ATTENTE INTERMINABLE POUR RIEN"

"McDonald's déplorable, on attend a la caisse plus de 20min avant d'être encaissé pour patienter encore presque 30min avant d'avoir sa commande. Les équipiers a l'avant sont lents et mettent 15mins pour faire une commande et avec ça, il faut demander le reste de notre commande tant attendu au comptoir parce qu'il manque des sandwichs!"

"Scandaleux d’ouvrir un Macdo avec si peu de personnel et en plus de s’occuper que du drive vraiment honteux Honte au directeur du macdo de Venissieux"

"Excellente nouvelle année à toute l'équipe ! :D"

"Rapidité de service, aire de jeux au top pour les enfants, plats servis chauds 😁"

"Je n’ai jamais vu un mac do aussi degeulasse que celui ci jeux enfant qui pu la pisse le nettoyage du jeux du sol de la salle est inexistant"

"Franchement le jeune homme Alexandre o top !!!! Bonne accueil 👍🏼👍🏼👍🏼"

"Comment manger confortablement, on ne peut même pas quitter son blouson tellement il fait froid a l'intéreur !! Je ne recommande pas cet établissement l'hiver."

"Super mac do , personnel au top"

"Généreux sympa et accueillant..les enfants adorent ..toujours propre et spacieux ."

"McDonald’s très convivial avec une belle atmosphère"

"Les toilettes non nettoyer tres tres sale et je pèse mes mots. Aux services cuisine se permet des insultes va te faire enculer.la salle et tables plus fauteuil collant de crasse je ne recommande pas du tous.de plus le responsable n'a fait aucune remontrances aux employés."

"Mac do très sale , du gras partout ! On nettoie autour mais pas dessous des poufs fauteuils et table pas nettoyer ! À fuire !!!!!!!"

"Où est l’agent de sécurité ??? Des toxicomanes qui demandent de l’argent et à manger à toutes les tables… fuyez"

"Une equipe souriante et agreable. Bon courage à tout ceux qui y travaille."

"Super mcdo, propre et accueillant !! Jamais une erreur ;)"

"Macdonald’s propre et spacieux, les commandes sont apportées rapidement et chaudes. Le coca est bien gazeux. Je recommande"

"Le service incroyable, je mange ici tous les midi en sortant du lycée . Le personnel est très sympathique."

"Frites bien chaudes qui sortent de la friteuse, sandwich avec modification bien préparé, personnel aimable, bonne expérience !"

"Tres bien il son tres cool"

"restaurant très propre, service rapide et personnel très poli"

"Bonjour, De l'amélioration sur la propreté et le service. Mais ..... Le sundae a 2.80€ svp et pas a 3.60... Une des seules raisons pour laquelle on je vient ici et non ailleurs. Et la BBQ a 30cts faut doser. Merci"

"Il me servent des nuggets aux poulets à la place des nuggets végétariennes et une manager me traite de menteuse."

"Très bonne nourriture toujours respectueux service très sympa"