McDonald's

"Depuis notre dernière visite malheureusement notre avis sur le lieu ou l'ensemble de l'enseigne je ne serais dire c'est dégradé, non pas pour la diversification du menus mais l'état de propreté en général et la présentation des produits reçu. Des oublis à répétition ne font que confirmer notre déception. L'équipe semble être compétente mais des conflits subsiste et laisse paraître une mauvaise cohésion d'équipe à la vue des clients, une altercation avec un client mécontent à malheureusement également agrémenté notre visite de ce jour. J'ai Aujourd'hui 35 ans je suis venu avec ma femme et mes deux filles, j'aurais aimé retrouver le bonheur que j'avais lorsque j'étais plus jeune et que l'on m'annoncer aller manger Chez Mc'Do et le voir dans les yeux de mes filles mais ce ne fut pas le cas. Je suis au regret d'annoncer malheureusement que nous ne reviendrons plus. Cette avis et évidemment basé sur plusieurs visites. Merci."

"Deux fois que je viens en deux semaines et que je prends un maxi best of royal bacon et deux fois que j'ai pas de bacon dedans. Et je ne parle pas du montage des burgers une horreur il y a plus de salade, sauce et fromage sur l'emballage que dans les sandwichs. Et le coca a pas le goût de coca, j'ai l'impression de boire de l'eau gazeuse."

"Un vendredi soir, donc forte affluence.. équipe apparemment débordée.. forte attente pour service a table avec en plus burger et frites froides, tables pas nettoyées, obligé de le faire nous même avec mouchoirs et gel hydro.. fast good qui négligé totalement le repas sur place et semble privilégier le Drive"

"Une commande = froid, les verres manquant et pas de sauce pour les nuggets. Super le services. Réponse de MC do qui me dit d'envoyer un mail à une adresse bien précise. Cela fais une semaine toujours pas de réponse. Jpense qu'il sont aussi rapide à répondre que de servir les clients en salle. Encore une fois ce jour. Commande 4 nuggets avec la nouvelle sauce. J’ai eu un double cheese. Je pense que si je donne un billet de 5 euros au lieu d’un billet de 10 euros vous n’allez pas trop apprécier"

"Autant parfois le service est de qualité autant des fois s'est une catastrophe. Hier soir sur une commande multiple il manquait. Un coca Une frite A première vue il s'agissait sûrement d'une équipe de jeune. Deuxièmement étant friand des menu signatures Et surtout aux prix où ils sont proposés. Je veux un hamburger parfait. Car parfois la viande est limite trop cuite ou il y a très peu de sauce."

"Restaurant à fuir. J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas en mettre zero. Malgré un clic and collect il a fallu près d'1/2 heure d'attente pour enfin récupérer ma commande. De plus le jouet du happy meal a été oublié alors qu'il a été payé dans le menu. Et en prenant un maxi bestof on obtient une plus petite frite qu'avec un menu bestof classique. Pour finir il n'y avait qu'une sauce frite pour une commande de 3 personnes."

"Avec le fromage à l’intérieur du sandwich c’est mieux non? Le fish était tout sec comme si il avait été replonger 2/3 fois dans l’huile à friture c’est dégoûtant"

"Après passage au drive nous avons eu la mauvaise surprise de voir que nos boissons se sont renversées dans la voiture : les couvercles n’étaient pas scellés. ( commande fichue et je ne parle pas de l’intérieur de la voiture) . J’ai téléphoné au restaurant et demande à parler au manager, mon interlocuteur m’a dit qu’avec lui c’était pareil… je lui ai exposé ce qui venait de se produire et m’a proposé une nouvelle commande identique mais par contre qu’il n’était pas responsable pour la voiture ( donc je lui ai proposé d’envoyer la facture du nettoyage)"

"Nous sommes allés chercher repas ce jour 30/12/24. Personne très désagréable de plus notre commande qui a été oublié et lorsque l’on se permet d’aller réclamer c’est limite si on ne les ennuie pas (souffle, chuchotement en nous regardant et paroles désagréables) pour ensuite retrouver notre commande mise sur le côté et de ce fait on arrive à la maison frites froides Burger et nuggets froid. Et manquait du coup le dessert de l’happy Meal. Bref service et accueil à revoir"

"Venu ce jours demander un croque mr voici comment il nous à été servi il serrais temps de changer l'équipe de cuisine vue les remarques qui n'arrête pas"

"Toujours, sans plus mais pourquoi diable n'a t-il pas moyen de réchauffer son burger?! Il arrive souvent froid, chiken ça passe avec la croûte mais bœuf !!!Pas top Les sandwichs sont souvent mal étagés et ne ressemblent vraiment à rien, un effort de présentation pourrait être fait"

"J'ai vu de nombreux commentaires négatifs, concernant le goût peu relevé des sandwichs et le prix élevé. J'ai personnellement été de nombreuses fois agréablement surpris par la gentillesse des serveurs et le goût des hamburgers reste très agréables ! Petit bémol, cf la photo jointe, regardez la quantité d'M&M's dans ma glace (je n'ais rien enlevé évidemment, la photo parle d'elle même). Quantité extrêmement radine !!!!!! Déçu sur ce point, qui n'est pas une exception !"

"Hamburger froid et en kit pire que chez ikea alors il faudrait revoir le montage"

"Toilettes pas très propre! Le personnel devrait faire attention, il a des choses à ne pas dire devant les clients, je trouve pas correct que pendant tout le long où je mangeais mon repas une personne du personnel (Benjamin) faisait que ça de se faire engueuler par une fille sans forcément avoir une raison fin juste car elle ne l’aime pas, sachant que la fille avait oublier mon happy meal"

"Je n'ai pas eu le réflexe de prendre le produit en photo mais il y avait un morceau de bois assez volumineux dans mon wrap au chèvre. Comment à t'il pu se retrouver à l'intérieur. Le manager s'est juste contenté de m'en refaire un, aucun geste commercial !!! Je trouve ça aberrant tout de même."

"Superbe pub pour le Mc extrême mais en le découvrant dans mon assiette extrêmement déçu de même pour ma dernière commande très déçu pour le mc fries double cheddar bacon sans cheddar. Que devient Mc do ????????"

"Plus d'une heure d'attente pour récupérer trois glaces, presque fondues! Mauvaise organisation, erreurs dans le traitement des commandes et ce n'est certainement pas la faute des pauvres employés surchargés! La direction a des choses à revoir..."

"Obligé d’attendre 20 min pour ma commande. 8 clients qui étaient après moi ont été servis. Résultat mon menu a été oublié. Nourriture froide . Une honte vue les tarifs"

"Plus de 40 minutes pour avoir 4 malheureux menus ! Pour nous dire on a oublier votre commande on la refait. Si vous avez faim n'y aller pas 😂 bon courage à tous !"

"Je ne suis vraiment pas du genre à laisser des avis sur Google, mais là clairement c’était de trop. Je suis bien d’accord que MacDonald est une enseigne très fréquentée, donc beaucoup d’agitation… mais attendre 50 minutes pour trois glaces et un donut, c’est affligeant. Nous sommes allé demander de l’aide au bout de 40 minutes, on nous répond que la commande « est prête à l’écran ». Nous attendons devant les mêmes serveurs au comptoir, pour qu’on nous annonce qu’apparemment notre commande a été délivrée… mais pas à nous évidemment! Ajoutons que certains serveurs nous bousculent pour passer et se permettent même de souffler, mais aussi que lorsque le serveur nous amène notre commande (sans sac, sans serviettes, les pots de glace directement dans les mains), il manque des éléments à notre commande! Je respecte les employés là-bas qui doivent faire preuve de bienveillance, de vigilance et de rapidité de manière constante. Mais honnêtement, nous qui ne venons que très rarement à Macdo Liévin, sortons très déçus."

"Plus de 40 minute d’attente pour une commande à la borne ! Je peux comprendre qu’il y ait du monde ! Et suis du genre patiente , Maintenant des gens qui arrive 30 minute après vous ( commande à la borne également + règlement espèce également) qui attende 5 minutes et sont servis ! On vous répond mais « il y a 4 file alors oui ok mais là il y a un sérieux problème , dame qui encaisser les espèces nouvelle visiblement en tout cas très agréable et souriante n’a pas hésité à s’excuser de l’attente en revanche d’autre en l’occurrence petite brune qui distribuait les commandes , il faudrait revoir votre fibre commerciale, apprendre a sourire et ne pas souffler quand on vous pause une question …. Bref commande jamais servis j’ai préféré me faire rembourser . A éviter ,"

"Venue un samedi midi avec ma fille pour manger un morceau rapidement. Nous avons été extrêmement choquées par la saleté des lieux, tant dans la salle que dans les toilettes. Lorsqu'on a demandé à une dame s'il était possible de nettoyer la table, elle a eu l'air surprise mais est venue nettoyer, enfin nettoyer c'est un bien grand mot !!!"

"Il y a toujours un truc qui va pas chez eux !! Soit c'est froid ou le pain dur ... Erreur de commande... Tu attends une éternité dans la zone d'attente pour qu'on te ramène ton menu pour qu'au final on te met les ingrédients que tu as précisé de pas mettre lors de la commande.... Quand tu te plains gentiment on te répond nous sommes désolé, mais avons beaucoup de stagiaires ... 🤔 mouais ils ont bon dos les stagiaires quand même !!!"

"En commande à emporter , j’ai commander 2 menu maxi best of big mac chicken j’ai eu 2 big Mac avec viande … super"

"Super déçu à chaque venu il manque un produit ou erreur dans la commande, et aujourd’hui plus de 30 minutes d’attente pour avoir la deuxième commande qui a était faites en même temps que la première, du coup la première était froide et l’employé n’a voulu changer que mes frites, je trouve ça vraiment décevant 2 commandes avec un montant de 40 euros j’aurai espérer un minimum de compréhension, et de solutions ! Aucune cohésion d’équipe, le personnel se prend la tête devant les clients cela ralenti les commandes !! Très très déçu"

"Venu ce dimanche 30, passage au drive,attente de plus de 20min après avoir pris notre commande. Pour au final, voir que notre commande était prête sur le côté, et que le véhicule devant, aurait pu patienter sur les places prévues a cet effet. Résultat en rentrant, frites dur comme du carton et avec goût d'huile,degeulasse, et produits manquants. Autant dire qu'on y reviendra plus."

"Je vérifie pourtant avant de partir avec ma commande à emporter mais je n'ai pas vérifié le livre pour le happy meal. J'ai eu un happy meal sans jeu ni livre... Et en plus, il n'y avait pas le dessert (un babybel).... Vraiment déçu 😞"

"Une étoile, et encore, c’est parce qu’on ne peut pas n’en mettre aucune. Le restaurant Macdonald de Liévin a une réputation pitoyable parce que ses services sont tout bonnement mauvais, son personnel malpoli, et des temps d’attentes bien trop larges. On se trompe dans nos commandes et on refuse de nous les changer ou rembourser, on est où là clairement? Bref, on ne reviendra plus JAMAIS au Macdo de Liévin, c’est trop décevant pour nous."

"On ne s’attend pas à avoir 5 étoiles dans un Mc do, en tout cas pas dans celui-ci. La qualité est très aléatoire, on peut parfois avoir la chance d’avoir sa boisson encore pétillante et ses frites un peu prêt chaudes. Pareil pour les burgers, parfois ils sont bien faits, parfois ils font peines à voir . Temps d’attente souvent long pour un fast-food, j’attends bien souvent une bonne demi-heure entre l’arrivée et le moment où je suis servie. Il y a fréquemment des manques dans les menus enfants ( tomates cerises, carottes..)"

"Bonsoir, Encore une nouvelle fois déçu. (dernier commentaire sous le nom de Axel B en septembre). Commande en drive, arriver au domicile nous nous apercevons de l'erreur. C'était un big tasty bacon sans crudité mais il était rempli de crudité. Une tranche de bacon, pour un burger au bacon, je trouve cela léger. Aucune incompréhension au niveau du drive car c'est noté sur le ticket. Je dois retourné au macdo pour montrer l'erreur (12km aller retour deux fois). Le manager croit que je mens car il n'y avait pas l'étiquette de la modification(heureusement que tout était noté sur min tucket de caisse) Je suppose également que je suis un menteur car je n'ai pas ramené la commande complète alors que le reste de cette commande est resté à la maison pour ma femme et mon enfant. Pourquoi les privés de manger en temps et en heure pour une éternelle incompétence de votre restaurant ? Le directeur a également protégé son équipe. Au final, on me donne 9 nuggets en gise de dédommagement. Honteux. Aucun remboursement ni même d'excuses. Totalement déçu. J'étais le fou qui inventé une histoire contre les deux responsables pour quelques euros..."

"Parfait, salade très bonne pour du McDo et chaud pour le reste"

"Inadmissible !! retrouver une pièce de la machine à boisson au fond de son gobelet… je veux bien que la priorité et le service rapide aux clients… mais pas au détriment de l’hygiène… pour porter réclamation : mission impossible…"

"Encore une fois bien déçu ! La DT99 est incomplète (pas de frites) et en plus les Deluxe sont froid ! Franchement vous êtes décevant de jour en jour ! Changer de métier !"

"très très lentement tout est fait par les ouvriers. employés pas sympathiques. les tables sont sales. un sandwich a été fait pendant 20 minutes. et ce n'est pas aux heures de pointe. ils ne connaissent aucune autre langue que la leur. c'est un gros moins pour le réseau d'établissements. "

"Par où commencer … L’hygiène des tables est déplorable ! Personne ne passe pour nettoyer les tables donc celle ci reste dans un état pitoyable et de ce fait le monde s’accumulent sans trouver de places en même temps qui veut manger sur une table degueulasse ? Il m’aura fallu attendre 30 minutes pour avoir mon menu ! Est ce un fast food ? Tout ça pour avoir au bout de 30 minutes quoi ? des frites froides ainsi que le menu froid Je sais pas si vous trouvez plaisant de manger un hamburger et des frites froides ? Le chiffre $$ avant les clients content c’est toujours mieux ! Je pense qu’il y a beaucoup de choses à revoir chez vous"

"McDo a fuire. Une attente au drive interminable malgré un horaire en dehors des heures de pointes. La « petite » commande même pas respecté. Et aussitôt la commande donné, aussi tôt expédiée. Première et dernière fois pour ma part"

"Wrap sec et sans sauce. Burger en vrac. Repas arrivé froid. Nous avons commandé des frites et nous avons eu un mélange frites et frites de légumes. Nous espérons avoir un geste lors de notre prochaine commande ubereat, ou au moins une commande qualitative, c'est peut-être de la ''malbouffe'' mais on aimerait payer pour un bon service."

"Les prix augmentent et les quantités baissent, vous n'abuseriez pas un peu ?"

"Menue écraser, manque la moitié de la commande, manque de respect de la manageuse envers les clients. On a jamais vue ça !!!"

"Égal à sa réputation Locale, Nationale et même Mondiale ! Système de restauration éprouvé depuis tant d’années et sait rester en tête, comme MC Do et un ciné font une Bonne soirée. Bravo au Resto et à l’équipe qui sait rester accessible et compétente. Bravo et Merci"

"C'est comment dire... irréel. Le restaurant est censé fermer à 00h (annoncé sur le site, l'application, sur la page Google etc.), je le l'invente pas. Et pourtant, quelle fut ma surprise en voyant qu'à 23h32 précise, la porte est déjà fermée à clé. Bref, avant de savoir faire à manger, peut-être mieux communiquer serait essentiel"

"Commande faite le 10/06 midi au drive . Personne désagréable , qui soupire quand on lui demande si elle peut afficher la liste des burger à l écran. A ajouté et facturé une petite salade que nous n avons pas commandé ( 3e30) . ID Équipier 148 sur le ticket."

"Franchement très voir même trop long. Pas aimable. Regarde les clients de la tête au pied. Et en plus on « vol » le client. Un cheese svp. Ah bah il on garder le steak!! Franchement ça donne plus envi de venir"

"Une honte ! Que dire ? Tellement de chose. Tout d’abord je vais commencer par le non respect des horaires. Sur internet ou sur l’appli mcdo il est bien mentionné 23h00 en horaire de fermeture, jusqu’ici tout va bien mais alors pourquoi cela n’est pas respecté ? Nous sommes arrivés à 22h15 nous avons pu rentrer pour commander mais un ami, a tenté de venir nous rejoindre (22h28 exactement) et trouver porte close. Une serveuse lui a demandé d’aller commander au drive parce que la salle était fermé. Bref, cela annonce déjà la couleur. Après cela, un employé est venu nous voir a 22h42 et nous a demandé si nous avions fini. J’ai trouvé cela tout d’abord déplacé et deuxièmement je pense que sa mère lui a fait des yeux et que lorsque j’ai un hamburger entre les mains et mon coca plein, la réponse est clairement non. Puis je vais chercher ma glace (remise plus tard lors de la commande) que je retourne manger à table, et là a 22h50 le même employé vient nous voir et nous dit « Le lobby est fermé » en gros merci de vous diriger rapidement vers la sortie. Remarque que nous avons très peu apprécié. Je peux comprendre qu’ils vont fermer et au vue de l’amabilité des employés je n’avais pas prévu non plus de dormir là. Nous aurions voulu manger la glace dehors, ce qui aurait de plus faciliter leur travail mais je n’aime pas vraiment manger à la lampe torche, et oui puisqu’a 22h30 ils ferment tout ! Lumière extérieur, porte d’accès a la salle Bref franchement une catastrophe !"

"Honteux ! Non seulement ils se trompent sur ma commande mais ils me font entrer 2 fois dans mc do alors que je suis passée par le drive pour ne pas avoir à entrer et pour aller vite. Aucun geste commercial pour l'erreur ni excuse. Prise pour une imbécile par la vendeuse. Je suis très déçue par cette enseigne."

"Alors dans ce mcdo il faut recompter le nombre de Nuggets reçu (6 pour en avoir payé 9).. L'employé a pris ma boîte de 6 pour en ajouter 3.. (Je trouve pas ça très propre..) Mais alors je vous laisse voir en photo un des Nuggets dans la boîte.. Jamais vu ça!! On ne vient pas à mcdo pour la cuisine mai y'a des limites !!"

"Au drive je prends 2 happy meal. Pas de glaces.. pas de briquettes. Bon ça peu arriver... et d'habitude je paye une sauce que je n'ai pas. Pour une fois je l'ai mais le livre du mercredi... disparu? Ma fille attendait son livre avec impatience. C'est bien dommage!"

"Pas la première fois que je vais au drive ... J'insiste pour de la mayo, j'en est pas, j'insiste pour dire BOEUF et pas poulet , j'ai eu pas eu bœuf, je m'attendais a un Big mac, j'ai eu une Big pattée (hamburger préparer n'importe comment tout déformé tout écrasé) C'est super gentil merci pour tout. Date : 20/07/2023 à 21h00"

"Équipe agréable mais service un peu long, un oubli dans la commande avec dans le menu maxi best of la frite remplie même pas à moitié du paquet.. c’est un peu décevant"

"j’ai commander un menu MacFirst au poulet et j’ai reçu un MacFirst au bœuf à la place donc je me suis permise d’appeler le restaurant, cette femme me dit que je dois faire une réclamation de remboursement sur UberEat alors que le problème c’est eux !! en plus de cette erreur j’ai commander des nuggets par 6 et j’en ai reçu que 4."

"Personnels désagréables, pas de sauces, oublie de sauce deluxe alors qu’elle a été payé ! Lorsque l’on demande de la mayo ou du ketchup c’est donné avec un air hautain et avec pour supplément un souffle pour montrer son agacement."

"- Tables sales, nettoyées à la demande - Burger et frites froids - Longue attente pour préparation des desserts pourtant la salle n'était pas pleine, cacahuètes oubliées mais bon pas réclamées au vu de l'attente - langage de certaines personnes un peu trop familier quand tu as 40 ans et qu'on t'appelle meuf il y a comme un choc des cultures Enfin bref 1 fois mais pas 2"

"C’est juste parce qu’on peux pas noter à -10. Service déplorable j’arrive à 10:47 avec ma fille aucune voiture devant nous!! On nous fait patienter jusqu’à 10:59 pour dire non plus de Mc morning…. La dame du drive avait sûrement très mal dormie pour parler à un client de la sorte pas commerciale du tout à fuir. J’ai fait appel à un « manager » qui n’a pas prit soin de s’occuper de moi et m’envoie son équipier.. Sa ne s’arrête pas là je ne mange pas de tomate mais ils m’en on mis👍🏽👍🏽👍🏽 J’ose pas imaginer ce que sa donne en plein rush…."

"Une honte! Deux hamburgers Mc first et filet o fish tout écrasé en commande il y a 15 minutes. 5,30€ le filet o fish pour en avoir un tout écrasé! Commande DT 44 Je trouve inadmissible, pour les prix je demande un geste commercial! 16,30€ pour une commande horrible j’ai jamais vu ça ( Voir photo )"

"Le pain du sandwich était catastrophique pas bon et pas du tout moelleux et en plus a l'intérieur du sandwich y avais presque une goute de sauce ... Et le pire que ce n'est pas la première fois Et c'est la deuxième fois que je jette votre sandwich"

"Une fois de plus il manque des éléments à la commande !!! Ça sert à quoi d’aller au drive ? Les commandes sont rarement respectées. Heureusement sur le même trottoir y’a deux concurrents… la prochaine fois ce sera giant !"

"Bonjour mauvaise expérience ce jour au McDonald's après une commande à emporter nous habitons à une dizaine de kilomètres une fois arrivée chez nous nous constatons l'absence d'un hamburger (montant de la commande 60€) de ce fait nous reprenons la route en indiquant l'absence de l' hamburger au personnel du restaurant. Le personnel nous fourni hamburger manquant.... Une fois de retour à la maison soit a 21h44 le reste de notre commande est froide😡😡😡😡😡😡😡😡. Il aurait fallu nous proposer la fourniture de l'ensemble de la commande afin que nous puissions manger chaud drôle de manière de traiter ces clients .....relation client 0 (nous avons la carte de fidélité...)"

"Pas de 280, pas de big toasty, pas de livre dans les menus enfant, et quand on demande un geste commercial, on me réponds:  si on devrait faire un geste commercial à tout nos clients. Je trouve çà aberrant, et inacceptable De plus aucune affiche à l’entrée pour indiquer la rupture de stock . Très mauvaise gestion des stocks."

"J'ai l'habitude d'aller à ce Mcdo depuis quelques années et je n'ai jamais été déçu en venant en personne (des fois je commande par des services de livraison comme Uber Eats et dans certaines commandes des produits sont oubliés), petit Mcdo, petit parking, bonne ambiance et services rapides ! Je recommande !"

"Expérience immersive J'ai eu la chance de recevoir mon burger (mc first poulet ) en kit. Grâce à vous je me suis découvert une passion pour la cuisine et notamment le montage de burger . Petit inconvénient il manquait une notice , je n'ai pas su si le fromage se plaçait sous ou sur le poulet. Je recommande, ça ouvre des carrières"

"Commande reçu 10minutes apres alors que le resto est vide... une 15aine de personne a tt casser...... Un engagement mc muffin reçu ... qq1 avait croquer dedans..... génial... je vais réclamer une 1ere fois... on me dit qu'on me lapporte en salle.. apres 15 minutes toujours personne... je me retirage vers le comptoir et la... étonnement du serveur qui va voir en cuisine pk le bagarrer n'a pas été refait... au final Burger recupere. J'arrive a ma table et la... le pain dégoulinant de gras.... il a ete toaster... dans l'huile de friture... jai juste envie de leur balancer a la gueule. Cest une honte! Surtout aux prix des menus..."

"Pire mcdo, si vous ne voulez pas être déçu foncer au mcdo d’Henin-Beaumont qui eux savent gérer la clientèle ! Toujours désagréable, les managers se prennent pour le président de la république et quand nous osions réaliser une réclamation on se fait gentillement balader. Honteux"

"Pour une fois chez McDo nous avons mangé chaud ! Nous avons bien rigoler avec le personnel au drive ( @ le mec qui voulait une casquette mcdo 😂) Rapide efficace et sourire apprécié"

"J'ai atteint l'âge de 50 ans. Récemment, je suis allé dans ce fast food pour commander à emporter à midi en semaine. À l'intérieur, c'était très fréquenté, avec des files d'attente longues dues aux clients et des employés qui se déplaçaient rapidement entre les clients pour ammener les commandes.Du coup, l'espace était restreint. Cela ressemblait à une expérience de casino, car il fallait miser sur la bonne file d'attente en espérant que les personnes devant vous sauraient comment utiliser la machine pour commander, ce qui a été mon cas, heureusement. J'ai dû attendre environ 20 à 25 minutes. Mes enfants étaient ravis de leur repas, mais pour ma part, j'ai opté pour un simple jambon-beurre ce jour-là. Bonne chance à tous !🍀"

"⚠️ Vérifier bien vos commandes ⚠️ Avant il fallait compter le nombre de sandwich avant de partir du drive maintenant il faut vérifier que les sandwichs ont bien deux steaks !! Plusieurs passage au drive de Liévin. On commande des double royal deluxe, on nous sert des simples. Nous y retournons a plusieurs reprises et comme nous le savons nous avons pris l'habitude de vérifier le sandwich avant de partir. 5 fois, et 5 fois où ont nous sert un simple royal deluxe alors qu'on paye le supplément pour avoir un double. J'en viens à me demander au bout de la cinquième fois ci cela n'est pas fait exprès et qu'une consigne de la direction à été donné..."

"Mauvaise commande au drive confondre entre un royal bacon et un Royal deluxe si vous savez pas lire une commande changer de métier Sa aura été 1 fois encore mais la c’est pas la 1 ère fois décevant …"

"Je commande un menu avec un ice tea classique il est opaque avec un goût bizarre je souhaite un changement. On me le refuse en m’avançant le fait que ce soit un ice tea sans sucre. Même pas précisé sur la borne. Une honte"

"Commande faite depuis Uber d'après le site le livreur était devant le McDo depuis au moins une vingtaine de minutes moi en attente de ma commande vers 21h45 plus tardivement elle arrive à 22h20 au final tout est refroidi et de plus inmangable 2 menu bacon commander j'en ai 1 au final car sur le 2eme pas le même pain et pas de Bacon il va falloir avoir une discussion sur ses erreurs et sur le temps mis pour cette livraison en tout cas ça me donne plus envie de faire une commande chez vous vraiment déçu pour moi et mes enfants"

"L’ambiance…. Parlons-en !! Les bip-bip-bip continuent, qui, j’imagine, stressent le personnel, bien plus que les clients… sont inhumains ! À l’attention des dirigeants, c’était ma dernière expérience chez vous…. Je ne participerai pas à vos pratiques salariales du siècle dernier !!!"

"23 decembre commande en salle a 18h18 personne dans le restaurant. 2 menus wrap et 1 double royal bacon bilans plus de 15min d'attente.......en prime plusieurs cheveux dans les frites et le va et viens du personnel qui va fumé une autre fois 30min d'attente pour un macflurry"

"Manque la moitié de la commande et les burgers était pas ce qu'on a demander , quand j'ai demander à remplacer, il m'ont dit qu'il pouvait pas comme c'était pris au drive , est que j'aurais pu cacher les burgers"

"Dégoûter des burger ! Tellement mal cuisiné !!! On paye quand même sérieusement !! Apprenez mieux votre travail 😠 Presque 8€ pour un royal cheese , le cheese on en parle ? Je pense que les photos sont assez claires ! A EVITER CE MACDO"

"Au MC Drive, j'attends des lustres une commande qui est prête depuis plusieurs minutes. Résultat, arrivé chez moi à moins de 10mn tout était froid. Soit il y a un manque de personnel, soit l'organisation est à revoir."

"Quand on paye presque 15€ un menu de fast food on s’attend au moins à pouvoir le manger dans de bonnes conditions … le papier du dessous est mouillé car le Burger a mal été emballé et tout a été verser à côté donc forcément …. Et en passant au drive les Burger chaud collé aux boissons froides c’est pas terrible non plus, vous avez largement les moyens de mettre un emballage en plus 🙂"

"Decu, j ai pris 4 menu enfants et 4 adultes a emporter en rentrant tous etait froid et il manquer mes frites. Service tres long."

"Après plusieurs erreur nous vérifions maintenant avant de partir du drive la nourriture . Sauf que en rentrant surprise 5 happy meel 3 livres comment expliqué au enfants que mc do ne c'est pas faire leur travail pourtant sur le ticket il n'a pas eu d'erreur nous avons vien payer la totalisé .. satisfaction clients zéro juste la rentrer d'argent leur investissement"

"Force est de constater après plusieurs passages que c'est le mac do le plus sale que je connaisse ! Quelque soit l'heure ou le jour ! Obliger de prendre nous même le vaporisateur et la lavette pour nettoyer les tables ou banquettes avant de s'installer Je préfère pas parler des wc ....😡😡"

"Heureusement que j'ai pris un grand menu, mais ou sont mes frites, il en manque, j'attends toujours le hamburger à la même taille que les publicités à la télé, Peut-être que mes mains sont trop grande, c'est pour sa qu'il me paraît petit..."

"Bonjour, hier nous avons réservé l'anniversaire de ma fille Chloé avec ses amis au MacDo de lievin, vraiment un moment privilégié pour l'enfant qui est mis au centre des animations avec ses amis autour . Ma fille est ravie et demande déjà à recommencer l'année prochaine. Les dames qui se sont occupées de l'événement étaient souriantes, accueillantes et bienveillantes merci à elles ."

"Déçu ce soir certe du monde mais restaurant très sale service très long et en plus tout est tiède limite froid et lorsque je demande au serveur il me dit qu’il peut juste refaire les Burger … super frites cheddar sans fourchette … et pour couronner le tout nous sommes malade 🤢 j’étais déjà déçu à plusieurs reprise mais là fini je n’irai plus"

"Pas spécialement déçue par la cuisine mais je tiens à signaler que ça glisse dans votre entrée !! A chacun de mes passages je manque de tomber ! Je suis venue ce soir, j’ai glissé et mon beau père est carrément tombé par terre !!! C’est impossible que vous ne le sachiez pas ! Qu’il pleuve ou pas il est super dangereux de rentrer dans votre établissement c’est un scandale !!! Et nettoyer vos wc serait fortement agréable … ( la poignée du seul toilette ouvert ne va pas tarder à lâcher si ça peut vous intéresser.)"

"La prochaine fois ne faite rien!!, nous avons commander j’ai reçu mon vrap complètement ouvert il y’en avais de partout, l’hamburger n’en parlons pas tout être sur le côte de plus tout était complètement froid comme ci sa fait plus d’un heure … déconseille a fuir !!!!!!"

"Ma visite récente au McDonald's de Liévin a été globalement très satisfaisante. J'ai commandé le maxi best of 9 nuggets avec une grande frite et un ice tea, accompagné d'un croque-monsieur. La nourriture était délicieuse, fraîche et bien préparée, comme je m'y attendais dans un établissement de cette renommée. Cependant, un incident mineur est survenu pendant mon repas : j'ai remarqué un ver de terre sur le sol. Bien que ce soit un point négatif, je suis convaincu que cela pourrait être amélioré avec une attention accrue à la propreté et à l'hygiène. Malgré cet inconvénient, je tiens à souligner le service rapide et courtois du personnel, ainsi que la qualité constante des produits McDonald's. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un repas rapide et savoureux. Avec un peu plus d'attention aux détails d'hygiène, cet endroit serait parfait."

"Honteux 4 frites au cheddar qui se battent en duel dans ma boîte ! Et quand on appel ça répond pas ! Ça fait plusieurs fois que ça arrive avec ce menu !!!!!!!"

"Il manque toujours quelque chose dans les commandes. Ce soir c’est un McFleury manquant, au prix que ça coûte ! Et un coca à la place de l’ice tea."

"Nous avons fait un drive pour 6, un vendredi à midi, les frites étaient froides, le wrap du menu était mal assemblé et impossible à manger sans devoir le refaire … dommage. Et les prix deviennent vraiment trop cher … s’était une dernière expérience chez vous! 👎🏼"

"Commande précédente avec une erreur, qui a été très bien rattrapée la commande suivante. Très bon service client !"

"Paye 19e pour deux menu maxi best of big mac (un rein latéralement) et sont pas foutu de mettre les bonne boisson, j'avais demandez deux coca, je serais même pas vous dire c'est quoi leur truc la"

"Bien rapide et efficace mais jeux enfants fermés jusque 18h30 … Pas top quand on a promit à ca petite de pouvoir aller goûter et jouer dans les jeux pour le goûter"

"Aire de jeux pour enfants fermé à certaines heures. Déception pour mon fils de 3ans venu goûter.."

"Personnel agréable malgré l'attente sur la place drive pour 4 menu seulement. Et commande parfois incomplet"

"Quelques erreurs par moment sur la commande, mais service très bien"

"Commander des maxi menu pour recevoir des frites d’happy meal à chaque commande …."

"Élodie manager ce dimanche 5 mai m’a reçu après que l’une de ces employées ai fait une erreur dans ma commande à 20h43 au lieu de me recevoir comme tout manager digne de ce nom elle s’est opposé à moi en me faisant passer pour la personne malveillante qui a fait exprès de ne pas ramener la totalité de la commande , dans n’importe quel restaurant je n’ai jamais était reçu de la sorte . Directeur au placé, il s’agirait de remettre en place vos managers car certains oublient la notion de respect envers la clientèle sans qui le restaurant ne fonctionnerait pas .J’ai essayé de vous contacter plusieurs fois après cette erreur sans succès… ce que l’ont m’a reproché arrivé une fois sur place, je cite : « de ne pas avoir appelé pour vous informer de l’erreur » . Aucun geste commercial ne m’a été proposé malgré les 14 km aller - retour parcourus . INADMISSIBLE pour un grand groupe comme vous 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾"

"Franchement délais d'attente vachement trop long au drive pour un vendredi soir ou il n'y quasiment personne Je fais pas mal de mac do mais le vôtre mérite un carton jaune Si j'ai l'honneur de pouvoir y repasser.."

"Dame aux cheveux rouges Très agressif Elle m’a fait un geste très déplacé en touchant ses parties intimes m’a insulté à plusieurs reprises, je déconseille fortement"

"Bonjour, je suis passé au drive ce 11/06/2024, commande DT13 a 19h41, en rentrant a la maison nous nous apercevons qu'il manque cette fois pas juste un burger mais un menu complet. En colère je me rend donc de nouveau au restaurant, la manager me demande assez froidement ce qu'il se passe je lui explique donc que je suis passé au drive et qu'il manque encore quelque chose ( comme souvent au drive dans votre restaurant ) étant avec la famille je n'ai pas vérifié ( ce qui est quand même le comble de devoir vérifier a chaque visite l'état de la commande ) cette dame demande de me refaire le burger en express et m'informe que j'ai le droit a une potatoes chaude et en conseil de vérifier ma commande, quel bel exemple de dire au client de vérifier la commande, c'est limite de notre faute de pas vérifier si il manque un produit. Les seuls mots que j'ai eu droit en exprimant mon mécontentement c'est je comprends . Venant d'une manager la satisfaction client n'est pas son problème. Un geste co pour le problème rencontré ? bien sûr que non. Vu la marque que vous représentez il me semble qu'avoir un manager avec des formations objection client est le strict minimum. Il y a beaucoup de chose a revoir."

"Personnel désagréable dame au cheveux rouge m’a insulté à plusieurs reprises m’a fait un geste en touchant c’est parti intime je vous déconseille de manger ici a fuir"

"Scandaleux ! Commande passée au drive le 15 juin à 18h05. Arrivée à la maison, il manque la moitié de la commande... Le McDo est de plus en onéreux et le personnel jmenfoutiste... Belle perte de confiance."

"A fuir ! Nous étions au drive à 23h58, la voiture devant nous est servie. À notre tour on nous dit que le drive est fermé. Si nous étions arrivés après la fermeture je suis d’accord mais ce n’est pas le cas. Je vais voir la personne du drive, qui m’appelle sa manager, désagréable. Bref, les bases du commerce sont à revoir…"

"Une manager qui n'est pas capable d'assumer son erreur sur les sauces dans notre commande et celle de ma fille. J'ai l'impression de passer pour une voleuse, travaillant tant que Fonctionnaire se serait un comble quand-même. Bref ! Je n'y remettrais plus jamais les pieds et je vais quand-même saisir la direction de Macdonald France."

"Service tres rapide pour emporter (via la borne interieure ) et les burgers etaient bien chauds"

"Drive incompétent, mauvaise prise de commande, erreur dans la commande et longue attente. Nous avons du refaire la commande à l’oral après avoir payé"

"J'ai passé une commande en click and collect sur l'application. J'arrive au McDonald's à 20h11, je me mets au comptoir, à 20h30 m'a commande est notée comme étant prête et terminée. 20h55 toujours pas de commande, une employée vient me voir me disant ça fait un moment que vous attendez non?. Effectivement j'ai attendu un moment puisque j'ai récupéré ma commande à 21h. La commande avait été validée et notifiée terminée sur l'application alors qu'elle n'avait même pas été préparée du tout puisque l'employée qui préparait les commandes n'avait même pas trouvé ma commande. Donc franchement décevant, à fuir, c'est bien la dernière fois que je vais dans ce McDonald's !"

"Quand il ne manque pas la moitié de la commande car on vérifie sur le parking du drive, il y a 6 nuggets au lieu de 9 et 5 au lieu de 6. Toujours plus cher, toujours moins bien servie. Après plusieurs tentatives j’ai compris la leçon, les fait food autour auront mon argent mais plus ce mcdo."

"Commande Mcdrive avec un menu Big Mac et happy meal ainsi qu’un McFlurry offert avec mes points et la : déception ! 10 boules de kitkat et je cherche encore le coulis caramel… je mange au moins 3/4 fois par mois mais franchement c’est un manque de respect auprès de la clientèle !"

"Manque plusieurs chose dans la commande ! Le pire n'est pas ça ! Intoxication alimentaire nous sommes tous malade Merci macdo lievin je ne viendrai plus jamais !"

"Nous sortons du ciné en face de Mac do, nous entrons et faisons la queue. 5 minutes plus tard un équipier Mac do nous met dehors disant que c’est fermé il était 22h40. Nous n’y retournerons plus."

"Le 20-07 j'ai commandé en click ans collect Un menu maxi best of - potatoes/ double cheddar Arrivé chez moi j'avais 6 potatoes dans ma boîte et très peu de cheddar ! Vraiment déçu pour un maxi best of ! Maintenant on va devoir vérifier même ça sur place avant de rentrer !"

"Le service c est catastrophique avoir commander un menu .sans frite ainsi que le verre de soda la moitié du verre .la demoiselle aucune excuse pour elle c est normal c est inadmissible et inacceptable ........cela mérite une note de zéro pour un service à table......."

"J'ai voulu tenter le nouveau burger canadien, après une attente de 25min. J'étais surpris de la taille du burger par rapport à son prix (burger très petit), pour les frites j'en parles même pas... Le tout pour 15 balles... Bref autant aller au burger King à côté pour le même tarif le burger fait le double de taille et bien meilleur en goût"

"Je suis extrêmement déçu par la qualité de la commande que j'ai reçue. En ouvrant mon burger, j'ai découvert un chewing-gum à l'intérieur. C'est non seulement dégoûtant, mais aussi totalement inacceptable sur le plan de l'hygiène. Je ne m'attendais certainement pas à ce genre de négligence de la part de McDonald's.Ce genre d'erreur montre un sérieux manque de contrôle de la qualité, et je m'attends à ce que de telles situations ne se reproduisent plus. J'espère que vous allez prendre des mesures pour vous assurer que cela ne se produira plus à l'avenir."

"Comme d'habitude les plats ne sont pas chauds, et le restaurant est très sale."

"Ne respecte pas les horaires de plus le personnel ne semble pas très futé bref fort dommage"

"Jamais de sauce dans les sandwichs comme le caramel dans les glaces, frite toujours froide, 1 nuggets sur 4 est bonne sinon les autres à l’intérieur sont soit craquante et/ou il y a des nerfs, tables toujours sale, Mc chicken jamais fondant il y a toujours du gras ! Prenez exemple sur le McDo de Noeux-les-Mines qui est largement meilleur, c’est pourtant la même enseigne mais pas la même qualité ! Bref aucun plaisir. Décevant !"

"Le drive tard le soir était un peu long."

"Le temps d’attente est long, les sandwichs arrive froid. Les tables ne sont pas nettoyé, les toilettes ne sont pas propre du tout."

"Voici le big Mac proposé à lievin fait sans goût et sans envie merci de recadrer le personnel au prix qu'on paie un minimum de respect dans l'emballage"

"A la commande les femmes qui t'accueil tire une tête a se demander si elle veulent travailler service à revoir même pas capable de monter un burger wrap a 2€ à revoir aussi mal assemblée déplorable vraiment"

"Je suis venu au McDonald's de Liévin récemment et, honnêtement, rien à dire sur la cuisine et le service : c'était impeccable. Cependant, j'ai été déçu par l'état de propreté de l'établissement. Près de la table où je me trouvais avec la personne que j'accompagnais, il y avait des salissures marron par terre, ce qui n'est pas très agréable. De plus, j'ai remarqué un groupe de jeunes adolescents qui occupaient l'espace sans consommer quoi que ce soit. Cela donne une mauvaise image de l'établissement. Il serait bon que le responsable soit plus présent ou qu'il y ait un agent de sécurité pour éviter ce genre de situation. Heureusement, ces jeunes étaient inoffensifs, mais on ne sait jamais, d'autres pourraient ne pas l'être. Pour ma sécurité, je préfère désormais éviter le McDonald's de Liévin et me rendre à celui de Lens ou chez un concurrent où je me sentirai plus en sécurité. EDIT du 14/09/2024 : En arrivant, une cliente fumait un joint juste devant la porte d'entrée... Bravo pour l'image de l'établissement ! Le slogan Venez comme vous êtes semble être pris au pied de la lettre. Pourquoi pas des nudistes tant qu'on y est ?! Le plus ironique dans tout ça, c'est que ce McDonald's est situé en face du commissariat de Liévin. Où est le respect pour les autres clients et l'image de marque ? Très décevant."

"Une commande a 40€ on a pas eu les jouets pour les petits ni les sauces"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles j’en mettrais zéro! On commande un MC FIRST en menu XL! On m’apporte une petite frite et ce genre de burger qui ne ressemble en rien au Mc first! Où est passé le deuxième Steack ? Ou est passé la salade ? Ou est passé la tomate ? Ils ne me reverront plus! Foncez chez Quick ou Burger King vous vous régalerez bien plus! Et ce sera surtout moins cher!"

"payer pour quelque chose qu’on ne peux même pas manger, 2 sandwich bien notifié SANS oignons, puis finalement il y en a dans la sandwich. je n’ai pas pu revenir malheureusement, puis personne ne répond au téléphone ! décevant !"

"Mc do vous deconnez franchement je commande un mc Chicken BLT et j’ai quoi au final? Un mc chicken oui mais sans bacon et avec une sauce qui arrache le palais. Merci hein"

"C’est très bon et bien servi J’adore le Menu Mc Smart surtout le cheese les frites et le 280… Merci encore !!"

"5 fois ou je commande un wrap CHÈVRE je reçois poulet🤦🏽‍♂️"

"Repas arriver froid alors qu’il n’y avait peu de monde , lors du repas nous avons le droit d’entendre des insultes concernant les morts , et tout se qu’ils s’en suit venant des employées alors qu’ils y’a des familles qui viennent y manger bref des employés à revoir"

"Je vient de commander cher Mcdo et au final la commande arrive froid, la bouffe aplatie et froid, Plein de coca dans le sachet. Plus jamais je commande ici et je ne reviendrais plus manger ici.!!! Prendre autant de commande au final la bouffe arrive froid."

"Après une intoxication de ma fille et sa copine en juillet à henin,oubli presque systématique du dessert à Liévin.A la livraison des commandes vers 23h personne très désagréable.Comme j avais vu de loin que le happy meal était près depuis plus de 10mn ,je lui demande s il n était pas froid.Reponse : a refermé de façon colérique le volet sans me répondre !Et toujours oubli du dessert ! Nettement en baisse."

"Je n'y vais que pour les desserts glacés"

"Une entrée dans la joie et la bonne humeur , un bonsoir clair agréable et courtois, mais à ce jour sans réponse, pourtant tout le restaurant s'est retourné sur nous ,une commande à la borne de 2 mc flurry m&ms et bien évidemment lire 2 lignes sur un écran ce n'est à aujourd'hui toujours pas à la portée de tout le monde, comme souvent dans le secteur de lievin. et en plus un mcflurry de la taille d'un sundae. À se demander si elle avait lu sundae à la place de mc flurry donc forcément une remarque s'impose et elle nous répond d'un air ahuri que c'est la taille d'un mc flurry... bonjour les restrictions de quantité cachées... bref ! encore un fast food à fuir aux vues des nombreux commentaires je confirme"

"Mc Donald's auchy agréable et propre personnel sympathique et souriant"

"J’ai bien mangé"

"La propreté des toilettes est inadmissible. Horrible odeur. Ça serait bien que ce soit nettoyer plus souvent. Et 2 toilettes c'est peu"

"Préparation des hamburgers catastrophique ces derniers temps ! Dans peu de temps on aura un Big mac en 2 parties si ça continue !"

"Beaucoup d’erreur dans les repas"

"3 frites sur 4 chaude , un peu d'attente sinon merci pr le service. Table ce jour nettoyage régulier"

"oublie des frites dans ma commande alors que je l’ai ai payer, obligé de re payer 12 euros des frites sur uber eats. Honteux."

"Service agréable, super ambiance"

"Très bonne repas et bien chaude"

"Le personnel est tres sympathique, le service plutôt rapide le seul bémol c'est le savon dans les toilettes , distributeur cassé, du coup pas de savon."

"Le lieu est propre et chaleureux, bonne ambiance.Je reviendrai."

"Mon fils et venu souffler ses 3 ans a Liévin un heureux ❤️"

"Bonjour, En plus d’avoir des sandwiches à la limite froid, très maigre pour les p’tit wrap, des frites de menu manquantes, le summum est quand même quand on appel qu’on nous raccroche plusieurs fois au nez, puis qu’on décroche pour laisser le téléphone au niveau de la prise de commande drive puis enfin qu’on éteigne le téléphone. Malgré une 10ème d’appel nous n’aurons eu ni nos frites, ni personne au téléphone. Merci à vous pour les commandes régulièrement avec des articles manquant, ou les inversion de commandes … C’est quand même honteux d’avoir toujours un problème chez vous (LIEVIN) qu’on a pas forcément avec les autres McDonald’s."

"Pas très propre a mon goût"

"J’adore super gentil"

"Lieu appréciable personnel aimable bonne ambiance."

"Les jeux son encor fermer comme dabitude pas génial pour les enfan"

"Personnel agréable on y mange bien"

"Jeu fermé un samedi pour nos enfants vraiment dommage"

"Tré bien rien n'a dire"

"Parfait bonne ambiance et personnel agréable"

"Bien juste un peu plus de rigueur sur la propreté"

"Personnels en caisse agréable ."

"Le restaurant est propre, bien situé. Le personnel était agréable , peu de monde un samedi après midi"

"Frites froides le coca qui a coulait sur les paquets d'hamburger à 14.40 le menu. Deux sauces pour 3 personnes Ne prenez pas le Mac extrême le bacon on le sent pas Je demande un minute maid dans un gobelet couper à l'eau HONTEUX A FUIR"

"Très déçu. Attente très longue avant d'être servi. Nous avons attendu 15 minutes après le paiement pour être servi alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde dans le restaurant"

"Beaucoup d'oublis dans la commande Obligé de retourner 4 fois au comptoirs..."

"Jeu fermer pour dégradation. Salle pas très propre"

"Super cadeau en ce moment avec Mario"

"très bon , rapide"

"Tables sales Produits non conforme Jeux fermés. Imaginez la déception pour des enfants en bas âge. (Horaires d'ouvertures du jeu restreints) Je n'ai rien contre cette chaîne, mais celui ci en particulier est à éviter."

"Très bon restaurant"

"On passe de très bon moment que ce soit en familles ou entre amies"

"Je voulais ma boite de 20"

"Pas si simple aujourd'hui de trouver un mac do qui ouvre à un horaire qui permet de prendre un petit déjeuner... Accueil sympa... Cuisine mac do donc sans surprise... Ce jour là la cafetière était en panne... Pas de chance... Ça arrive donc dès propositions limitées..."

"2 fois que je viens au Mac Do de Liévin 2 fois il me manque des produits dans mes commandes a emporter sa deviens lassant la prochaine fois je fais tout déballer a la personne qui m apporte ma commande"

"20min pour avoir ma commandes en passant au drive à 22h20 Dans fast food il y a fast"

"Très nul"

"Trop d’attente pour une petite commande plus de 5 commandes passer avant alors que les personnes on commander après moi organisation a revoir ainsi que le management"

"J'avais commandé des nuggets végétariens et une fois la commande remise je demande à la personne de service s'ils sont bien végétariens. On me répond je ne sais pas, je suis pas en cuisine. En plus de cela, on nous donne un sac avec des boissons mal fermées qui se sont renversées dans la voiture. Le reste de la commande était ok."

"Très bon accueil"

"Merci pour l intoxication alimentaire . Une hygiène qui laisse à désirer. Un compte fidélité jamais accessible .( page blanche depuis 3semaines). Je ne suis pas prête d y remettre les pieds"

"Très bien"

"Attitude irrespectueuse de la « responsable » qui prend le client de haut sur un ton très directif. Me demande de choisir entre le passage de ma carte fidélité et un bon de réduction. Du jamais vu. Je fréquente régulièrement ce mcdo et je n’ai jamais rencontré ce problème. Le choix sera désormais vite fait entre Quick et Burger King juste à côté."

"Tu commande un click and collect… une fois la commande remise, catastrophique ! Comme à sont habitude !!! Si ta pas envie de travailler a macdo démissionne , pour avoir un burger secouer dans le sachet et une commande toujours incomplète , change de métier , même si t’es étudiant ayez un peut de respect pour ceux qui y mange !! A croire que vous faites les commandes les yeux fermer !"

"Toujours agréable de venir au mc do"

"Le repas était chaud quand on a la eu, et pour un fast food sa devient « rare » et les employés était tous agréable L’attente était raisonnable, pourtant en plein rush"

"J'aime juste leur glace, merci"

"Réponse Inadmissibles de la manager se prenomant Elodie. Après 45min d'attente de ma commande et voyant les tables autour de moi (arrivées après nous) servies. Je demande très courtoisement s'il y a un quelconque problèmes. allez manger ailleur ou patientez comme tout le monde Sans même n'avoir vérifié le numéro de commande. Lorsque celle-ci arrive, il manque 1/3 de la commande."

"Nous sommes venus avec des amis manger dans ce macdo mardi 17 décembre 2024 au midi, le soir nous avons malade. Merci pour l'intoxication alimentaire 👍🏻"

"Rien à dire !! A si fuyez cette restauration rapide.. rien à voir a ce que l'ont voit sur l'affichage visuel des Burger."

"Sincèrement bien déçue, passe une commande sur internet sur le site tu va avec Qr code en borne tu attends 40 min après 3 demandes auprès du personnel on me dis attendez ou je vous rembourse sérieux impolitesse total , je demande une responsable qui cherche ma commande qui est bien prête depuis 40 min dans point retrait user eat qui n'a rien à voir on me le sert froid 4 menus honteux et la responsable refuse geste commercial pas d'excuses genre c'est normal bravo à la responsable, !! Quel soit débordée ou pas on voit son manque de respect un numéro parmi temps d autres .... 4 menus froid car refus refaire mes sacs avec du chaud... 1h poir rentre manger froid et bien dégoûtée de ce mcdo lievin..il.me.manque une.frite la dame qui nettoyait les tables va les chercher sans gants avec ses.mains et met cela dans le sac la blague sérieux.. et en plus une saleté partout nourriture à terre , je suis pas seul à être mécontent car d autres gens râler autour également.. j'irai ailleurs dans un autre mcdo ... même la responsable prenait de haut pf"

"Service merdique attendre plus que 30 minutes pour une commande HONTEUX ! SA PRÉFÈRE SERVIR LE DRIVE AU LIEU DE LA SALLE"

"Merci Mac do je met pas les notes à 100% car on peut toujours faire mieux :)"

"Service long et 2 bornes allumées alors qu il y a une queue d enfer"

"Grosse déception ce soir !!!! Commande non conforme à mon arrivée à la maison. Payé 3 sauces curry en supplément mais pas dans mon sac !!! Commandé 1 BigMacChicken et j'ai eu 1 BigMac normal à la place !!!!"

"Nous nous sommes fait “ virer” car les enfants juste avant nous avaient appuie sur l’alarme incendie ou même sans faire exprès ."

"Des années que je vais à lievin! Très déçu de l'équipe actuelle 😡 DÉSAGRÉABLE, pas d'empathie. Pas au service du client."

"Equipe de bras cassés ce soir .. attente hyper excessive"

"J’aime bien"

"Par où commencer, j'ai demander un wrap chèvre sans crudités je me retrouve avec un wrap ranch avec crudités , aussi demander un Best of bigmac sans crudités et on me donne avec crudités et en plus limite plus de crudités que de viande et pour finir j'ai jamais bu de coca aussi chimique que ça pas de goût , très toxique"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. 4 menus maxi best of commander au drive . Les frites sont froides et comme du carton impossible de faire fondre le cheddar. Sur les 4 boissons , 3 totalement hors sujet et enfin pour les sauces il a fallu se battre … 1 mayo et 1 ketchup… pour les 4 menus INADMISSIBLE"

"Très déçu, restauration rapide ( une demi heure d'attente) pour 4 menus. Frites et burger froid."

"On vient chercher à emporter. Déjà qu'on passe 20 min à attendre et chez soi c'est pas les bons menus et ma fille n'a même pas son livre dans son happy meal. C'est à se demander à quel mac do il faut aller pour avoir ce que l'on paie! Puisque Lens centre c'est pareil ..."

"Si les employés ferai plus d’effort ça serais sûrement meilleur ^^ 1 fois sur 3 des frites froides , des hamburgers avec les steack mis à moitié sur le pain franchement revoyez vos équipes , je travaille également en restauration et je trouve ça inadmissible de laisser sortir de telles choses ! Surtout au prix qu’on paye !!"

"On y mange bien"

"Macdo Liévin n'est pas le meilleur du secteur. Testé en sur place, à emporter, click and collect et drive En résumé c'est froid : - à chaque fois concernant la nourriture (que ce soit sur place ou à emporter), - et parfois niveau accueil, notamment en click and collect (je suis restée pour faire plaisir aux enfants mais si la commande avait été pour moi uniquement je serais partie lorsque j'ai testé) Je préfère faire quelques kilomètres de plus pour aller à un autre McDo"

"Service drive un dimanche à 14h j'étais déçue Les burger nickel chaud par contre les frites froides"