McDonald's

"Trop déçu des changements chez Mc Donald's qui était avant sérieux aujourd'hui c'est la cata. Sur 2 menus nuggets et big mac on m'a oublié les sauces, les frites et y avait pas de sauce dans le Big Mac. C'est devenu un restaurant tenu par des amateurs. Si vous y allez en famille ne prenez jamais à emporter, c'est sur place pour pouvoir surveiller ces amateurs."

"Un McDo comme un autre, avec surtout ses défauts... Mais celui-ci a une particularité, de temps en temps ils revisitent les sandwichs, manque de la salade, manque la sauce par exemple... Et au drive, le classique : il peut manquer quelque chose..."

"Souvent un problème. Je crois que je vais arrêter d'espérer. Soit il manque quelque chose, soit l'hamburger est fait d'une manière... Limite.... 60% de salade, l'hamburger pas beau du tout. Soit c'est froid. J'ai pas commandé de glace je me retrouve avec une glace en tube écrasé au fond de mon sac... Plus l'attente... C'est un fast food, je me doute que ce n'est pas facile mais plus de dynamisme serait apprécié. Ou à la limite tu attends mais y'a rien à dire alors que ce n'est pas le cas."

"Malgré les 4 clients dans le restaurant je n'ai jamais eu une commande aussi mal préparé de ma vie, n'allez pas là bas il y a d'autres établissements aux alentours. A partir du moment où un client paye sa commande le minimum serait au moins de bien faire son travail !"

"Passage au drive, commande en click&collect via l'application. Trop d'attente. J'ai payé pour un double big tasty, je n'ai eu qu'un simple. Le coca était sans bulles vu qu'il a été fait à 19h31 et servi à 19h45.la portion de frites était moitié frites et moitié potatoes, froides bien entendu. Ni Sauces, ni serviettes. Restaurant in joignable par téléphone"

"Acheter aujourd'hui le 5 novembre, 2 cheeseburger en emporter quand je suis rentré chez moi pour le manger je me suis aperçu que 1 des cheeseburger à était manger sur sa moitié. Donc je suis énervé surveiller vos emplois. Mcdo Bayonne route d'Arroussets."

"J’ai passer commande à emporté ,j’ai eu même pas la moitié de ma commande c’est inadmissible !!"

"Un Macdo un peu excentré, ce qui est cool c’est qu’après une randonnée d’une demi heure pour y aller à pied la clim fonctionne à merveille. Le personnel est vraiment très gentil et les frites sont bonnes."

"Restaurant extrêmement sale ( repas et WC) Manque les glaces dans la commande, évidemment je m'en suis rendu compte chez moi Burgers qui sont faits à la va vite ... Ok cest macdo mais un minimum Pas de serviettes,ni sauces Bref a fuir"

"Je commande en livraison un CBO , je reçois un big tasty , entre un steak et du poulet il y a une différence quand même ! J’espère recevoir ma prochaine commande offerte !! Et ce genre d’erreur arrive quasi systématiquement, donc là ça méritais un avis !"

"Super expérience! Ils ont oublié de préparer notre commande, 1h et un appel plus tard ça part. Le livreur -sympa- prend son temps et la commande arrive après 1h50, froide et avec une erreur de sandwich (moins cher que celui payé). Belle prestation :-)"

"Commande inappropriée, mcfirst poulet qui est du steak haché servis comme malpropre dans son emballage, de la salade qui dépasse une honte même pas mise à l'intérieure de l' Hamburger ! Deuxième passage, dont le premier catastrophique avec 1 h d'attente au drive servis après ceux arrivé s après nous!! CHANGEZ VOS RESPONSABLES AINSI QUE TOUT VOTRE PERSONNEL !! Cordialement"

"Deux salades achetées (commandées à emporter aux bornes) dont une Caesar. Toutes deux avaient un aspect vraiment défraîchi (salade fanée, croûtons mous etc.) et la sauce que nous avions commandée n'était pas fournie (malgré les 4 paquets de vinaigrette fourrées dans le sachet). Petite cerise sur le gâteau : pas de serviette ! Une catastrophe."

"Je suis allé au drive de ce Mcdonald à 15h, et tout le monde sait qu'à cette heure là, ils servent de vieilles frites réchauffées du rush de midi.. Du coup au moment du paiement j'ai bien spécifié que je voudrais des frites fraîchement cuites. Le mec souffle derrière son masque et lève les yeux au ciel, puis il me dit ok. Au moment de récupérer ma commande, j'ai attendu 15 grosses minutes, je me suis dit que c'était les frites qui devaient cuire, donc attente normale. Au bout de cette très longue attente, une fille me tend ma commande par la petite fenêtre et disparait. Étant quelqu'un de méfiant, j'ai tout de même ouvert le sac pour goûter une frite... Je vous laisse deviner.. ? C'était des frites réchauffées ! Assez agacé, je retourne voir la fille et lui explique que j'avais clairement demandé au moment du paiement des frites qui ne dataient pas de 12h ! Elle me refait patienter, puis m'apporte finalement mes frites en me balançant quasiment le sac par la fenêtre de ma voiture, et me lance un bon appétit sur un ton des plus méprisant... Il faut changer de boulot si ca vous fait ch*er à ce point !! Ps: petite surprise une fois chez moi, mon CBO n'avait aucune garniture à l'intérieur.. À croire que ma demande pour mes frites les a bien em*erdés et qu'ils ont voulu me le faire savoir ! Incompétence et antipathie au max !! Personnel nullissime ! Absolument scandaleux !"

"Attendre 3 plombes pour 1 menu, c'est abusé et quand en plus tu vois le gars de la commande d'après se faire servir avant toi parce qu'il s'est plein de l'attente que fait tu? Tu te plein a ton tour et on te répond: Mais madame les numéros de paiement n'ont rien avoir avec l'ordre des commandes... et pour cause, moins tu commandes plus vite tu es servi... une fois arrivé à la maison ma fille me dit que les frites ont un drôle de goût et son big mac avec la salade qui dégueule de partout et des steaks cramé géniale...je déconseille ce mac do ou les gens te prennent de haut et ou la bouffe laisse à désirer."

"Très déçue il y avais un bug sur leur bornes et je n'ai pas pu m'identifier et je n'ai donc pas eu mes points avantages. Sur la photo vous verrez que le 'alpage dans le very parfait est très très limité, c'est à peine si il en avait"

"J’écris depuis ma voiture en attendant ma commande Amabilité de la personne qui au drive vous donne la commande à revoir .. On se retrouve à devoir attendre car seulement les boissons sont prêtes. Comme je pense les 4-5 voitures devant nous. On nous dit d’attendre a un endroit où il n’y a aucune place… donc cela gêne la circulation sur le parking. Quand on signale à la personne qui nous demande d’attendre qu’il n’y a pas de place pour se garer cette dernière nous ferme sa vitre au nez. Au bout d’un moment il faut peut être arrêter de prendre des commandes si derrière ça suit pas. Ce n’est que mon point de vu. J’espère au moins que cette fois ci ma commande sera complète ….._"

"Une commande à la table qui n'arrive pas, qui reste au comptoir, sans aucune annonce après 35 minutes d'attente. Les sandwichs sont du coup froids et refus de les refaire car trop débordés... Des frites froides et immangeables. Un brownie acheté payé mais non disponible, personne nous préviens, du coup je l'ai payé mais je n'en ai pas vu la couleur... Une honte... Des sauces curry demandées et payées mais indisponibles... Bref allez dans un autre Mac do"

"Le personnel est très peu accueillant, les commandes ont toujours du retard (35-40minutes l'avant dernière fois , parce qu'ils avaient juste posé le sac sur le côté, puis ont dû la refaire ce qui avait encore ajouter de l'attente, zéro geste commercial bien sûr, ni même une excuse et il manquait les boissons). Aujourd'hui, 15 minutes d'attente, c'est mieux pour la durée mais encore des oublis dans la commande, quand on retourne au guichet pour expliquer la situation, il n'y a pas une excuse , encore moins un sourire. Bref , c'est décevant , autant aller à Anglet ou ametzondo , au moins c'est rapide"

"Commande passée a 21h39 / 22h toujours pas de commande prête et loin de la , une équipe de stagiaire un vendredi soir à 21h30 ... A éviter absolument ⛔⛔⛔⛔⛔"

"J’ai commandé un menu best of normal d’accord on en parle de la portion de potatoes ? Et le hamburger? Un cornichon qui se bas en duel avec un jet de ketchup!!! Et la sauce deluxe ? Et bein il n’y en a pas !!!! Tout ça avec une attente de 25 voir 30 minutes merci la restauration rapide !!! Vraiment déplorable !!!"

"Service qui laisse à désirer, serveur peu accueillant et qui souffle. On dirait qu’ils sont au bout de leur vie. Une commande passée qui met 40 minutes à arriver et un personnel peu compétent. Difficile à croire que la direction ne fasse rien pour améliorer le service quand on voit l’ensemble des commentaires négatifs !"

"Nous avons commandés Mercredi pour 4 personnes, on a fini avec un mal de ventre et vomissements! C'est également arrivés au McDonald's d'anglet (je vais aussi laisser un commentaire) Nous sommes pas les seuls puisque que quelques jours après il est arrivé la même chose à de la famille Ceci est un avis surtout pour signaler au personnel qu'il y a eu beaucoup de cas, car téléphone pas possible à joindre"

"Un scandale !!! J aime beaucoup les magasins de l enseigne ; mais cette fois ci je me suis retrouvé face à une équipe désœuvrée incapables de sortir une commande de 3 personnes contenant 3 menu et un nugette avant 24 minutes !! Je n est jamais vécu une telle expérience dans aucune enseigne de Léa marque !! C est pas fini : nous avons fait l erreur de commander 3 café et malheureusement après 21 minutes d attente de notre commande nous avons du partir : nous pension avoir à faire à une enseigne de restauration rapide . Je ne recommande pas : d’ailleurs la cuvette des sanitaires est détériorée et l Odeur n est pas raccord avec un bon repas Cordialement Christophe Visite le 08/10/2022"

"Bonsoir, C’est la troisième fois qu il y a une erreur dans la commande.. la première fois c’était l’oublie d’un menu enfant, la deuxième fois dans mon sandwich j’avais personnalisé en demandant de retirer le bacon et du coup ça n’avait pas été retiré.. je me suis dis bon un deuxième oubli.. et ce soir je me retrouve avec le même problème avec du bacon dans mon sandwich signature cheddar&beef sachant qu il n’y a pas de bacon de base dans celui là.. et ne mangeant pas de porc comment vous dire que je suis extrêmement mécontente!"

"Passé une commande de 6 menus . Manqué toutes les sauces des frites et des nuggets , 1 boissons en moins , pas de serviettes et la moitier des frites et potatoes dans leur sachets . Et dans mon big mac froid pas de cornichon .... Ps: c est mieux d avoir 1 poche séparés pour la boissons et des hamburgers."

"Franchement je suis agréablement surprise, pour un Mcdo , non seulement la décoration était top, la salle propre, et le personnel super aimable ! Burgers chauds, frites chaudes, le seul bémol la musique un tout petit peu trop fort."

"Difficile de trouver une table propre pour s'installer. 40 min d'attente avant de recevoir notre commande ... froide évidemment ! Nous demandons de la refaire, le personnel râle et attendons de nouveau 15min. Seulement les frites arrivent chaudes, le reste et de nouveau froid. Il manque en plus les boissons. Bref je déconseille ce macdo !!"

"On ne reviendra plus jamais dans ce mcdo. Je préfère faire quelques kilomètres de plus plutôt que d’y retourner. 4 fois que j’y passe 4 fois que ça se passe mal, service déplorable. Manager pas agréable du tout ni « arrangeant », c’est limite si on s’est pas fait traiter de menteur. Les commandes ne sont jamais complètes, les burgers sont servies froid et sans sauce. Bref je n’aurai pas mit de mauvais commentaires si c’était la première fois (l’erreur est humaine on peut se tromper) cela dit le comportement qu’on a reçu était infecte. 1 étoile parce qu’on est obligé pour y déposer un avis."

"Très mécontents de cet établissement ! La personne qui nous a servi tiré la gueule, et était désagréable. Elle nous a cherché 10 minutes soit disant alors nous n'avions commandé que depuis 2 minutes. Sur 3 commandes passées 1 seule était complète !!! Sur une commande avec un café, un 280 et un chocolat viennois, seul le 280 nous a été servi et sur l'autre commande un café manquait à l'appel. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement."

"Le restaurant est vraiment super propre, le service est rapide et les bornes fonctionnent correctement. Merci l’équipe."

"commenter a midi par uber, j ai pris en plus 3 sachet ketchup facturer a 0.75cts et meme pas présent a la livraison voila l incompétence de ce restaurant a 0.75cts multiplier x fois ca deviens rentable l'escroquerie par jours par moi"

"Service rapide, équipiers aimables. Cela dit une viande à hamburger dans un sandwich de la gamme royale euh bof.. bien sûr aucune information donnée lors de la commande. J'aurais préféré qu'on m'informe qu'il y a rupture plutôt que de payer et de le découvrir à la maison.. déçue 😞"

"Royal bacon sans bacon, ice tea demandé sans glace mais elle y est quand même et pas de sauce pomme frite alors que demandé (juste un seul ketchup). Mon conjoint a demandé en caisse de faire attention parce qu'il y a déjà eu des oublies auparavant et on lui a répondu il faut vérifier avant de partir... donc là il faut rattraper leurs erreurs et carrément vérifier si tous les ingrédients sont bien là ?!"

"Je viens de commander double cheese bacon ce jour ci : 1 mars 2023 , en voyant l'emballage tout me semblait bon et bien fait or cela n'était que visuel et non pas physique car en ouvrant l'emballage de ce burger , j'ai pu constaté qu'il manquait justement le bacon dans celui-ci. J'ai payé cette commande 31 € et quelques pour qu'au final je me fasses servir en oubliant les glaçons dans mon coca mais cela n'est pas trop grave mais par contre double cheese bacon sans bacon ce n'est plus un double cheese bacon. Ceci s'appelle tout simplement un double cheese or cela n'est pas me même pris . PS : je vous mets 1 étoiles juste pour ça en sachant qu'au comptoir vous avez oublié les sauces etc obligé de recommander ."

"C'est rare que je laisse un avis sur un mcdo tellement en général c'est assez homogène et globalement bien... mais hier, c'était carton plein... Arrivé à l'avance, j'attends l'ouverture à 10h, mais à 10h10, toujours rien. Cela bouge à l'intérieur mais la porte reste fermée. A 10h15, je me dis que je vais faire le tour et faire signe... et je trouve sur le côté 2 employés tranquillement installés à vapoter/discuter. Je leur demande si l'ouverture est à 10h30 ou 10h, on me confirme 10h, je leur indique que la porte est fermée et que je n'ai pas pu rentrer. Visiblement c'est normal. Je vais directement aux W.C, je trouve un abattant avec une grosse tâche d'urine et un fond de cuvette d'un autre monde... vu la couleur et l'état, cela n'avait pas été nettoyé de la veille et l'ouverture le matin étant ultra calme, j'en déduis qu'il n'y a eu aucune nettoyage avant l'ouverture pourtant très calme. J'en ressors les pieds collants, avec une odeur de chiotte sale qui m'accompagne. Charmant... Repas ok (heureusement). Je retourne récupérer mes affaires à ma table après avoir déposé mon plateau et attrape le coin de la table pour m'y aider, quand je sens mes doigts s'enfoncer (sous la table)... je me dis c'est pas possible... quoi encore?!. Je m'essuie avant de me pencher pour regarder sous la table et découvre l'état ignoble sous celle-ci... probablement jamais nettoyée depuis des mois... une couche épaisse de gras, d'accumulation de saletés diverses... Qu'on ne me dise pas que le nettoyage est fait correctement. Cela passe un coup en 2 secondes sur le dessus des tables et c'est tout. Enfin, la porte principale a été ouverte vers 11h45, laissant jusque là tous les clients se prendre la porte avant de faire tout le tour. Vraiment étrange, d'autant plus qu'ils avaient l'info depuis 10h15. Un carton plein...."

"2 fois ou je n'ai jamais mis d'avis aussi mauvais mais la c'est la 3 ème fois ou il y a quelque chose ... les 2 premières oublie de frite, de nuggets ... jamais rien dit car à chaque fois nous avons de grosse commande (environ 50€). Mais la stop. Avoir mit 5 boissons dans un même sacs ! Je vous laisse imaginer le résultat en résultat en descendant de la voiture ! La poche a cassé au vu du poids ! Plus aucune boissons ! Donc dépenser autant et ne pas pouvoir profiter de son repas plaisir correctement...."

"Vraiment déçu, sandwichs et frites froids, a croire qu'elles n'ont pas été égouttées, pas de serviettes et oublie des sauces.. et on rajoute accueil nonchalant et établissement très sale, pleins de tickets en caisse qui traînent. au vu de l'attente à l'accueil nous sommes vite partis . Point positif: salade très bonne et fraîche mais on vient pas au mc Donald's pour sa salade"

"Sur la borne on le demande si je veux le dessert en même temps que le reste du plateau à ma table ce à quoi je réponds que oui (je n’ai que 40mn pour dej). Je n’ai pas le dessert. A la fin du repas je vais donc le chercher. On me dit que je n’ai jamais commande de dessert. Ensuite ils retrouvent ma commande de dessert. Je demande à être rembourser car je suis finalement en retard pour le rdv à force de batailler. La jeune femme me rembourse très agacée. J’attends toujours ne serait ce qu’un sourire et un mot d’excuse. A première vue, qu’ils m’aient foiré mon dej, ils s’en fichent chez McDo. Je mangerai mieux ce soir."

"Je suis venue chercher 3 menus ce midi a emporter et arriver chez moi je découvre qu'ils ont pas mis les frites! Honteux de ne pas vérifier la commande avant d'envoyer... Et rien a avoir avec un rush difficile a mon arrivée on était 3 a attendre nos commandes J'ai modifié mon avis. Je suis retournée le lendemain 13/05/23 j'ai eu un super geste commercial et j'en demandais pas temps. Merci encore"

"Bonjour nous avons été un soir au McDonald's Route d Arroussets 64100 Bayonne. Alors cela c passé très mal on n'a pas voulu nous servir à table mais le serveur ne nous a rien dit car nous voulions être dehors car nous avions un animal signalé au serveur nous avons attendu un bon moment ensuite je suis retournée voir ou en été notre menu on m a répondu bas on vous a appelé 2 fois et comme vous n avait pas répondu on a tout jeté. Ensuite comme j était devant eux ils on refait notre menu ensuite nous avons pu manger"

"L' amabilité et le sourire ne sont pas de rigueur lors de la prise de commande. Au moment du paiement, refus de prendre ma carte de fidélité sous prétexte que ca faisait perdre du temps à tout le monde. Arrivée à la maison il manque les potatoes et les sauces, question d habitude. Au prix que l on paye je trouve ca déplorable de ne pas avoir les produits que l on a payés sans compter sur le manque de courtoisie."

"Des voleurs. Je commande un jus d orange 40cl facturé 3.50 €car mon fils a encore soif. On m apporte un gobelet carton 40cl rempli à moins de la moitié. Je demande avec ticket à l appui mes 40cl on me dit que c est impossible. On m envoie une responsable qui m indique que la machine n est programmée que pour des 20cl. Je lui répond donc qu il faudrait vérifier les bornes qui propose pourtant 20 30 ou 40cl à des prix différents. Et pour moi 20+20 font 40 peut être faudrait il former vos responsables. Aussi dans la relation clients nous sommes des clients réguliers 1 ou 2 fois par semaine. Nous irons maintenant 200m plus loin chez la concurrence. Étant du milieu de la restauration rapide je trouve ça assez honteux. La prochaine fois essayez d appuyer 2 fois sur votre machine le 20cl se transformera en 40 et vous garderez votre clientèle."

"Mon dieu toujours plus long ! Plus de 30 min pour une toute petite commande, toute simple 😱 c'est quoi c'est un macdo de stagiaires ?!? Je suis généralement compréhensive mais alors quand la salle est vide et qu'on préfère servir ses potes plutôt que les clients, là je n'accepte pas ! Et bien sûr sans excuses 👌"

"Expérience désastreuse!!! C’est inacceptable!!! Je commande par Deliveroo ma commande est sensé arriver dans les 30 minutes marqué sur l’application seulement au bout de 10 minutes ça se reporte encore et encore et encore vous avez compris, donc j’appelle macdo qui ne sait pas quoi me réponde j’envoie également un mail à Deliveroo. Macdo nous dis de venir directement et commande en click & collect, ce que je fais, arriver au macdo on nous explique que c’est un problème internet je récupère donc ma seconde commande vu que la première ne fais qu’être reporter avec Deliveroo ! Ma commande n’est pas très d’échaudé mais bon cela fait 1h que je l’attends. Arrivée chez moi je mange ma commande que j’ai du coup moi même récupérer au macdo et là 1h30 après ma commande Deliveroo arrive finalement! Mais totalement froide et en plus ce n’est même pas la mienne alors que le numéro correspondant à la commande, totalement immangeable, nourriture froide et mole !! Je trouve cela inadmissible de la pars de Deliveroo et de macdo !!! Payer 2 macdo pour au final que cela soit immangeable"

"La commande a été servie rapidement et été de bonne qualité mais plusieurs points m'ont dérangé : - il manquait une boisson et un dessert dans la commande, j'ai dû retourner deux fois au comptoir ; - les toilettes hommes sentaient mauvais, étaient sales et il n'y avait plus de papier ; - le restaurant était envahi par de multiples bips extrêmement agaçants qui sortaient de la cuisine. Expérience très mitigée."

"Une honte!!! Inadmissible !!! On a commandé plusieurs menus, dont une salade césar à plus de 12€, on t'emmène la commande sans rien te dire... il manquait la salade césar, une salade verte, des petites tomates, un sandwich avait du ketchup dedans alors que l'on avait précisé sans, les boissons n'étaient pas le bonnes!!! Et quand tu vas à la caisse, on te dit y a plus d'ice tea, plus de salades césar, ni verte, si vous voulez on peut vous donner une frite ou une boisson à la place... ou on vous rembourse. un peu que vous allez rembourser, je vais pas prendre une frite à 12€. Résultat ils ont jeté le sandwich avec du ketchup, pour le remplacer par un autre sans (ils auraient pu nous le laisser) et remboursé la salade césar, et ont remplacé la salade verte par une frite !!!! La personne derrière comptoir nous a pris de haut, très mauvais accueil et très peu professionnelle!!! Cela faisait plusieurs fois où à emporter il manquait des choses mais alors là!!! Plus jamais!!!"

"Assez voire même totalement catastrophique! Beaucoup beaucoup d'attente au drive aux alentours de 19h ce Dimanche soir, une heure où normalement ça doit dépoter. Et par dessus tout, des oublis, beaucoup beaucoup d'oublis... Un big mac, un croc macdo, un hamburger, payés mais jamais mangés. Au prix où sont les produits je trouve ça franchement scandaleux autant d'oublis sur une seule et même commande. Je ne dois pas être la seule dans ce cas-là..."

"Je viens à 17h dans le restaurant prendre des glaces. Il y a une odeur infâme type toilettes ou graillon mélangés. Pendant que je commande, 2 enfants entrent et me fixent, suivis de la mère qui demande de l'argent !! Puis j'attends devant la caisse mais les rares employés continuent de vaquer à leurs occupation. Donc au bout 8 ou 10 minutes je sors. Je vais rarement dans ce restaurant mais à chaque fois je suis déçue. Là-dessus ils sont inégalables et constants. Enfin, la manche a l'intérieur c'est nouveau !"

"Une Demi heure au drive, pourtant la première arrivée avant le rush, je demande des doubles cheese, sans ketchup ni moutarde ni oignons ni cornichons, on me ok je mets nature Non détaillez bien svp Parce que la dernière fois on nous a laissé les oignons et cornichons. Nonon ne vous inquiétez pas. Allez hop on me met sur le côté, ce que je peux comprendre vu que j'ai demandé des spé . Bon 25 minutes après !!! On vient m'amener ma commande, je te le donne en mille, yavait oignons et cornichons... aller je fais refaire.. peut être que la prochaine fois on m écoutera a la prise de commande ça évitera de jeter de recommencer et d accumuler l attente!!la meuf a la distribution envoie du steack parce que je vois qu'elle n'a aucune aide et les Park s'accumulent !!! Au moins cinq bagnoles attendent !!!Et je dis ça malgré la demie heure d attente pour 3 burger et 3 frites!!! Maintenant je rentre à la maison, que vois je ? La sauce de ma fille est périmée depuis mai 2023... On est début juillet, je n'ose pas imaginer un contrôle d hygiène dans les frigos... Bref je ne viendrai plus, j'irai chez burger king."

"après une vrai heure d'attente pour 2 sandwichs, j'ai demandé le remboursement que l'on m'a remis en pièce et qui en plus après vérification était inférieur, pas un geste commercial, ni d'excuses, c'est inacceptable et intolérable, mon fils qui a attendu en a pleuré. pire expérience pour un client fidèle de la marque."

"Sale dès l'extérieur, odeur nauséabonde. Tables non débarrassées et non essuyées . 1 serviette pour 6 menus. 2 cuillères pour 5 glaces .Pas de glaçons ni de couvercles sur les coca. Service long , personnels en terrasse , tranquille. ... Déçu, j y viens une fois par an et la misère s'amplifie. C'était la dernière fois. A fuir ."

"1h entre le moment où j’ai passé commande au drive et où je l’ai récupéré, qui plus est froide. C’est le pire MacDonald que je connaisse. La personne qui prend les commandes au drive prend aussi les encaissements et gère leur préparation. Forcément, ça n’avance pas. Ce restaurant de fastfood n’a rien de rapide. Une catastrophe."

"Serveuse pas aimable. Pas d'ombre sur la terrasse Et les glaces avec très peu de quantité Et j'ai payé un cappuccino aux daim mais pas de daim. Pas de papier dans les toilettes."

"Il semblerait que les différentes remarques précédentes n aient eu aucun effet et que ça perdure . Aujourd’hui oubli de la glace de notre commande …. La dernière fois oubli du jus de pomme ….. une autre fois le jeu du happy meal … Bref un service déplorable !!!"

"Commande en drive ce midi, nous avons été très agréablement surpris par l'accueil de Benoît qui était très cordiale. Et pour une fois aucun oublis à la préparation de la commande. Peut-être que l'effectif à été renforcé pour les fêtes de Bayonne mais pour une fois c'était parfait alors de temps en temps c'est bien de le dire aussi quand tout se passe bien."

"Nous sommes venus manger en famille avec 3 enfants en bas âge (1 2 et 3 ans). Repas bon et chaud. Mais propreté et équipements à revoir. Une personne est venue nettoyer et balayer la table d'à côté et n'a rien trouvé de mieux que de balayer aussi sous nos chaises, sur nos pieds. A la demande s'il y avait une table à langer, on m'a dit non, mais j'ai vu une dame changer son enfant sur la banquette, vous pouvez faire pareil. On parle de l'hygiène, l'intimité de l'enfant et le dégoût des autres qui sont en train de manger et qui vont se retrouver avec des fesses de bébé à leur vue ?? Faudrait peut être songé à installer un petit coin, ça prend pas de place !"

"Je mis suis rendu le mardi 25/07/2023. Très déçue, bon la nourriture ça allait. Mais le service : personne pas aimable. Table sale j ai demandé au serveur si c était possible de nettoyer sa réponse : C est pas moi qui fait ça ! La moindre des chose, qu’il demande à la personne qui s en occupe. Plusieurs tables étaient sales et plusieurs clients n’étaient pas content et cherchaient des tables propres. Il manquait un sandwich puis la sauce, pas de papier pour s’essuyer les mains… C est l’un de MC do que j ai le moins aimé. Je ni retournerai pas, trop dégoûtée."

"Ce McDonald's est une honte, 20 minutes d'attente dans la piste drive pour enfin t'annoncer a la borne de commande que le Drive ferme. mais vous pouvez attendre 40 minutes. C'est une chaîne de restauration rapide ? C'est a se demander. Pas une personne pour venir vous avertir que ça ferme. Juste une honte. 1 étoile car on ne peut pas mettre moins. BurgerKing et KFC ont de beaux jours devant eux."

"Alors déjà que le choix végétarien/vegan n’est pas démesuré, dans ce Macdonald’s, il n’y en a carrément pas!!! 0 option!! Puis il faut être prêt à attendre une éternité pour une petite commande, le service est extrêmement long.. même quand il n’est que 11h50 et qu’on est 4 dans le Macdo… pour au final recevoir de la nourriture froide!! J’ai pris ma nourriture et j’ai quitté le lieu le plus vite possible!!"

"Temps d'attente interminable. Manque toujours des produits de la commande au drive . On se retrouve à 10 voiture en warning a attendre nos commandes sur le côté et quand on nous apporte le reste de la commande il manque encore des produits de la commande ce Mac Donald's est de pire en pire et je suis très gentils"

"En résumé, très sale. Côté restaurant en apparence ça passe niveau propreté mais on a dû changer deux fois de place à cause de l'odeur des poubelles. On serait bien sorti pour manger mais la météo n'était pas non plus en notre faveur. Les toilettes c'est la cerise sur le ''macdo''. On patauge dans l'urine, il faut appuyer sur un bouton pour obtenir du papier car le séchoir automatique ne fonctionne plus et le pompon c'est qu'il faut soulever le couvercle de la poubelle à la main pour y jeter des papiers.... Autant ne pas se laver les mains c'est moins risqué. Concernant la nourriture en elle-même mon sandwich est arrivé tiède moins alors que nous étions sur place, il était 18h30, c'était loin d'être la foule. Sinon le goût et la présentation étaient dans la norme. La prochaine fois je prends à emporter et je mange sur le parking. Très déçu de cet établissement."

"Un Mc Do à éviter entre les hamburgers froids et mal fait, le personnel inefficace, le gérant malveillant et désagréable, les toilettes sales ou fermés , les tables sales et les verres mouillés, l’attente et l’oubli des commandes. J’y vais plus jamais ça va faire piouffff beaucoup et trop de fois que ça arrive. Je déconseille vivement."

"Sandwich pas très chaud voir froid pour certains. Moitiée de la commande oubliée. Tout ça pour un prix plus élevé qu'en region parisienne. Il ne semble pourtant pas manquer de personnel. J'en déduis que les commentaires des autres clients ne sont pas écoutés. EDIT : j'ai oublié de parler des mouches dans la vitrines à desserts 🤢🤮"

"Équipe totalement désorganisée et pas du tout aimable, 25 minutes d’attentes pour 4 nuggets franchement n’importe quoi. On dirais qu’ils ont été jeter dans le sac … c’est honteux. Les commandes sortent dans le désordre. De plus, allez savoir pourquoi il y avais 12 serviettes jetables avec mes 4 nuggets …"

"Service déplorable , sol collant, pas de papier toilette, pas de savon... le serveur me renverse 2 grands verres de soda dessus. Met un temps fou à ramener des serviettes, ne s'excuse pas et se montre pas le moins du monde embêté. Les contrats jeunes l'été c'est top, mais formez les à savoir porter un plateau et, à défaut, de se montrer avenant lorsqu'ils font des boulettes avec les clients..... Vraiment pas top"

"Personnel ( les plus jeune surtout le petit blond en cuisine) très très limite , attente très longue ! Et les voir rire entre eux et vous fixer par la suite en riant m a vraiment déplus , je pense que vos employés ne connaissent pas la définition du mot :RESPECT ! je ne remettrais pas un pied dans votre sois disant fast food !"

"Attente longue à 11h30 alors qu’il n’y a aucun client… Tables sales. Toilettes limites ! 10 minutes d’attente au comptoir pour avoir des serviettes et du sel mais personne ne fait attention à notre présence. Erreur dans la commande (petite frite pour un menu XL) Service dans les emballages jetables alors qu’on vous rappelle à la commande sur la borne que vous ne devez pas partir avec la vaisselle lavable… sûrement pour éviter le lavage 😉 Le seul employé professionnel est celui qui nous a amené le plateau. Organisation et propreté à revoir dans ce Mc Do !"

"McDo qui sent l'humidité. Pas de savon dans les WC. Malgré mon signalement auprès du personnel ce dernier n'a pas vraiment l'air concerné. Aucun changement en m'y rendant après le repas. Super hygiénique, ce n'est pas comme si nous mangions avec les mains sur des tables sales. Pas de vaisselle réutilisable non plus."

"On ne peut pas mettre 0. Sinon cela aurait été le cas. Ne save pas servir une commande correct. Nous avions commander 2 double cheese, 1 boissons. Nous avons reçu 2 cheese simple … En revenant au comptoir, surprise d’autre clients se plaignent … frites froides, pas de café dans le latte …. A éviter !"

"Tous les ans en été, on s'arrête le dimanche soir pour y manger après une très très longue route et tous les ans, on se dit qu'il faut qu'on mange ailleurs. Ce Macdo, c'est la facilité pour nous mais franchement c'est pas terrible : poubelles qui débordent, tables non débarrassées, les WC dans un état.... promis en 2024, on trouve un autre endroit oú manger"

"Mon expérience fut très agréable sauf lorsque je me suis dirigé vers les toilettes. Quel ne fut pas ma stupeur lorsque que j'ai aperçu la cuvette : en effet elle était recouverte voir même imbibé d'urine, j'ai alors pris la décision d'uriné à même le sol pour préserver ma sécurité et mon hygiène. Heureusement l'équipier au sat était très à l'écoute et fort agréable j'aimerai qu'il soit promu(il sappelle allan). Merci beaucoup"

"Je mets une étoile pck je peux pas mettre moins, dimanche 27/08, une attente au drive interminable, plus de 30 min d’attente sans exagération c’est honteux ! Les voitures se mettent à klaxonner, une femme sort à la fenêtre du paiement en parlant pas poliment et sans excuses de cette longue attente ! C’est pitoyable de pas trouver de solution et de ne pas être aimable ! SBAM: Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci , ça devrait être simple mais visiblement pas pour tout le monde."

"Déçue ! Tables pas nettoyé le mec a clairement oublié si on prenait sur place ou a emporter 😕 Poussière sur les toilettes ! Ça m'a donner mal au ventre !!! J'me demande si les employés se lave ? Bref a évité !"

"Dans l'absolu, je ne suis pas un grand fan des Mac Dos mais je tenais à remercier Benoit pour son accueil et sa gentillesse hors du commun. Il a vraiment transformé la corvée du passage au drive en une excellente expérience client."

"Juste un avis pour féliciter le travail d un de vos employé Benoît qui est absolument adorable et courtois lors de la prise de commande. Ainsi que très efficace et compétant. Ça change d avoir ce type d accueil dans un mc do ! Et c est très agréable Merci à lui 😊"

"Vraiment très déçue de ce Mcdo… Venu hier soir pour manger nous avons constaté avec grand étonnement une salle très sale, des piles de plateaux sur les tables, des poubelles qui n’étaient pas vidées… personne semblait s’inquiéter, cela était dans tout le restaurant pareil !!! Une longue attente et aucune excuse. Il est temps de réagir"

"Pris un drive hier soir….. déplorable! Pour une fois rien de manque mais les burgers sont en kit…… les frites à moitié vides (menu maxi best of), pas de serviettes, pas de sauces ….. On est même plus sur un service minimum mais un service déplorable! Le moins en moins bien servi et de plus en plus cher…. Honteux"

"Une équipière ne voulait pas me servir à Table vers 18h00 le 15/09/23 prétextant qu'elle était débordée ! Or c'est contraire à la politique McDo... restaurant clairement à fuir. Je n'y retournerai pas, Burger King m'accueillera bien mieux peut-être !"

"Jamais un sourire et une équipe qui vous parle en arabe parfois. L'autre fois on m'a servi au drive mon menu avec la boisson renversée dans le sac. Forcément... Ça a coulé sur moi à la réception. Et aujourd'hui... Une photo vaut mieux que des mots :"

"Je viens de lire les anciens commentaires, il y a un mois vous avez répondu que l'hygiène était votre priorité mais apparemment votre priorité ne l'es pas pour tous.. Sol collant, odeur d'urine dans la salle, bien 90% des tables sales a 13h50. Les sandwichs sont chauds, au moins ça malgré un ice tea surement melangé avec du coca, une couleur jamais vu chez ice tea Pas de vaisselles alors que nous sommes 4 actuellement dans le mcdo Dommage le batiment est beau, la déco change des autres mcdo"

"J'ai pas apprécié ce mac do. Un personnel ouvre la porte pour 4 jeunes filles mais quand un mec arrive juste derrière avec 2 plateaux dans les mains vrac. En tout cas, je vois où est l'intérêt du personnel masculin"

"Cela fait bien longtemps que nous n’avions pas été servis au drive par une personne courtoise, agréable et professionnelle. Merci Benoit pour votre accueil d’hier soir 22/09/23 Concernant les gobelets qui se renversent et fuient constamment, l’oublie des sauces ou les barquettes de frites à moitié remplies, je pense qu’il n’est plus utile de le faire remonter car rien n’est mis en place…"

"1 passage hier (vers 17h), 1 aujourd'hui (11h30) chaque fois la même prestation. Un jeune homme extrêmement aimable au drive. Je me manifeste quand je ne suis pas satisfait, autant là, cette personne méritait que son professionnalisme soit signalé. Qu'est qu'on aimerait une amabilité de la sorte dans tous les commerces nécessitant un contact clientèle. Bravo 👍"

"On est venu manger à 8 Pas de choix sur les bornes par rapport aux autres restaurants macdo Ne chercher pas le big tasty ou le Green ici tea y’en a pas Pas de service à table le serveur nous dit qu’il n’y a pas de personnel On passe aux toilettes c’est deg…… ça pue l’urine…. Finalement on récupère nos commandes 4 sandwichs étaient froid …. Et on demande une sauce en plus il faut payer Bref vous ne nous reverrez plus !"

"J'ai décidé de poster mon avis sur ce macdo là, car c'est pour moi le pire sur le bab.... le personnel tire la gueule tt le temps. Enlevez leur le balai de leur dernière afin de les décoincer un peu. Apprenez leur l'aimabilité et le sourire. De plus, visiblement, ils savent pas bien lire car à plusieurs reprises nos commandes sont soit incomplètes soit erronées. Aujourd'hui j'ai commandé le big tasty 2 viandes ainsi que pleins d'autres choses. J'ai vérifié en partant que tout soit bien présents. Tt était en place. Parfait! Mais une fois à la maison, surprise, le big tasty n'avait qu'une seule viande! Mais c'est pas possible! J'aurais pu leur trouver l'excuse de la forte affluence.... mais non. On était 2 à attendre nos commandes! Et ils étaient nombreux en cuisine quand même. C'était ma dernière fois dans ce macdo. Je suis très déçue 😞"

"30 minutes d’attente à 18H00 au drive. 3 voitures devant moi, qui on dû attendre le même temps je pense. C’est honteux. Pour les gens qui vont bosser après c’est super pratique pour un « fast food ». encaissement par une personne non agréable, aucun excuse pour l’attente. Première fois que je vois ça parmi les Mcdo du Bab."

"Grosse intoxication alimentaire pour un enfant de 7 ans . Vous mériteriez que l’ont dénonce l état déplorable de votre établissement et du non respect des normes HACCP aux services vétérinaires .C est très grave , reprenez en main votre cuisine et formez sérieusement vos cuisiniers et managers car ce n’est pas normal d être malade comme ça suite à un banal repas de fast-food."

"Il m’est impossible de vous joindre par téléphone, donc je poste ici. Habituellement, il manque les sauces, le coca ou le sundae dans nos commandes. À chaque fois, on nous demande de vous appeler pour les récupérer, mais soit la boîte vocale est pleine, soit vous ne répondez pas. Il est actuellement 21h25. Aujourd’hui, c’est carrément la commande de quelqu’un d’autre que nous avons reçue, malgré le bon ticket. J’ai donc essayé de vous appeler pour vous en informer. Notre commande a été passée à 20h30, et à l’ouverture, nous avons eu la surprise de trouver 4 hamburgers, pas de coca, pas de nuggets, mais plutôt une grosse poche pour rien (où sont nos menus ?). Je doute que ces 4 hamburgers (First) coûtent 30 euros. Vos menus sont déjà assez chers, et je pense ne pas être la seule à en avoir assez de constater qu’il manque toujours quelque chose. Alors, par pitié, prenez le temps de vérifier ce que vous faites, c’est loin d’être compliqué."

"A chaque fois c'est pareil avec ce mac do .... soit il manque des produits dans la commande, soit il y a des ruptures et maintenant des burgers à moitié fait . Pour un hamburger à presque 10e c'est une honte"

"Très bon mcdo serveuse très gentille, les creamy delux au top du top"

"McDonald's très sympathique. Seul défaut en tant que maman : l'air de jeux est en extérieur sans communication avec l'intérieur. Donc difficilement utilisable en cas de pluie."

"Je souhaitais remercier votre vendeur Benoit pour son accueil chaleureux grâce à son sourire et sa bonne humeur . Merci à vous Benoît et surtout ne changer rien, il manque cruellement de vendeur comme vous. Merci pour les services effectués par vos soins ! Bonne continuation à vous"

"Vérifier vôtre commande ! Car 9fois sur 10 elle est incomplète et a peine un désolé ! les managers te regarde en chien de faïence ! (Tocard) pour finir à manger froid à 100% ! Pire Mac do de France ! Et je pèse mes mots ce commentaire étai valade il y a 10 ans et tjr d'actualité ! Vivement Quick"

"Je tiens à féliciter Benoît au service du Drive, qui a pris ma commande, une élocution parfaite, beaucoup d'amabilité, beaucoup de calme, très efficace, j'ai énormément apprécié 🙏👍 Bravo à toi Benoît, un jeune homme avec beaucoup d'avenir 🙋‍♀️✌️"

"Honteux ils foutent rien, 45 minutes d’attente pour etre servis et c’est degeulasse les burgers sont demontés. Les portions de frites ne sont meme pas respectées"

"Bonjour une fois de plus très déçu de ce Mac Donald je suis passé au drive vers 15 h trois voitures devant et pourtant une longue attente et en plus j’arrive chez moi et la surprise il manquer mes nuggets part 9 ! Déjà que je trouve les prix aberrant pour un simple Mac do ! imaginons l’inverse on appellerai ça du vol et cela irait certainement plus loin"

"S'il y avait zéro je l'aurais mis car je trouve inadmissible que lorsque mon conjoint et moi-même ayant juste à peine le temps de mettre le pied dans le McDonald's il y avait une première personne qui ne nous a rien dit et après nous avons vu tout un groupe de personnes qui nous a dit non messieurs dames c'est fermé alors que sur la porte il n'y avait rien écrit si ce n'est ouvert 7 jours sur 7 24 heures sur 24. Je pense qu'il n'avait pas envie de travailler je ne conseille pas. Ah oui en faisant les recherches sur les ouvertures du McDo il y avait marqué que c'était ouvert 😡😡😡"

"Personnel qui tire la gueule , burger froid certe le Quick vous fait de l’ombre mais ce n’est pas une raison pour le faire payer aux clients ! Du coup à cause d’une jeune femme (qui ferait bien mieux de changer de métier) vous perdez encore des clients ! Nous irons donner notre argent chez le concurrent juste en face avec plaisir"

"Service déplorable, attente de trois quarts d’heure pour avoir un hamburger avec la salade et les cornichons à côté dommage gros (MANQUE D’APPLICATION)"

"Équipe complètement désorganisé ce jeudi soir au drive... j ai patienté 45 min après avoir passé commande... et 20 min sur le côté à réceptionné deux happy meal... en vrac biensur... et sans les jeux... les enfants étaient ravis... Bon courage avec l ouverture de Quick près de chez vous."

"Un temps d'attente énorme alors qu'il y avait presque personne en salle, pas de cuillère pour mélanger les chocolats chauds, oubli des sauces, pas de serviettes !!! Ils vont devoir s'améliorer avec le Quick à côté !!"

"Commandé à 11h47 reçu à 12h00 pour un restaurant vide. Obligé d'aller réclamer la commande. Cheeseburger commendé sans oignons reçu avec oignons. Wrap NY commendé avec bacon reçu sans et mal fait. Potatoes pas cuite et froide Petite commande en plus de ça Commende ESP 10 et CB09 Serveur non souriant.. Bonne journée"

"Passage au drive, agréablement accueilli, recommandé et servi par Benoît. Il s'agit bien d'une des rares fois où j'ai pu échanger avec quelqu'un d'aussi serviable au comptoir d'un drive Mcdonalds"

"Mise à part le fait qu’il manque systématiquement quelque chose dans nos commandes, nous avons, pour la deuxième fois, récupéré une commande limite immangeable. Mon royal deluxe n’avait quasiment pas de sauce, les ingrédients étaient en dehors du burger et le goût du steak plus que moyen. Le burger de mon conjoint a également fini à la poubelle. Je m’abstenais à chaque fois de mettre un commentaire mais là c’est la fois de trop."

"Il est 15:32. J’ai commandée depuis dix minutes au drive. J’attends toujours. Pourtant il y a pas foule. Je suis pile à la fenêtre de retrait des commandes.. Moyen comme service quand il y a pas de rush.."

"Une fois de plus déçu!!!!!! Encore et toujours ma commande drive incomplète!!!!!!! Faut arrêter d'essayer de faire des commandes à la minute et revenir à l'ancienne méthode. Au moins on attendait pas 2 heures, les Burgers étaient bien fait et le personnel étaient moins sous pression. Faut arrêter de se prendre pour un 3 étoiles Macdonald est un restaurant de mal bouffe."

"Déçu, j'ai commander par Deliveroo, 2 menus, 2 glaces et sauce en plus. Je n'ai eu que mes 2 menus ! Aucune sauce même les sauce comprise dans les menus n'y etait pas 😅 ! et je n'ai pas non plus eu mes 2 glaces tout cela pour 50 euros !!! Dégoûter"

"L'accueil est à revoir, ce n'est pas la première fois que je me sens dénigrée. Pas de bonjour, pas de merci, pas de bon appétit. Quand on est dans le commerce, on vend un service. Enfin, chez moi du moins ! Un jour de rush (4 voitures en même temps), attente de 25mn pour 2 menus et 2 happy meal. Après vérification la commande est à moitié complète. Il manque également les livres des enfants. Il n'y en a plus. Donc j'ai passé 3 personnes différentes et il a fallu que j'aille réclamer pour que quelqu'un me dise qu'ils sont en rupture. On voit le niveau de communication. Je demande le manager. Elle arrive. Jeune. Fatiguée. Débordée. Je lui explique : 25mn d'attente, commande incomplète, désinformation pour les livres. J'ai eu droit à un désolée sans plus. Bien la considération clients ! Par ailleurs, on te dit de leur ecrire via messenger lorsqu'il y a un problème. Sauf qu'ils lisent le message et ne daignent même pas te répondre. Quel mépris !!! Continuez comme ça vous êtes au top !"

"Arriver 9:50, aucun personnel ne nous accueil même au guichet, un des responsables en réunion dans la salle nous accueil et nous dit que nous pouvons être servi même sur le salé, apres plusieurs minutes d’attentes au guichet nous nous sommes vue refusé nos commandes salé à quelque minutes du lancement, malgré que le responsable a l’entrée nous as dit que c’était possible…"

"Très déçu à chaque fois que je viens, pas très accueillant les tables sont sale , souvent nous sommes très mal servies sans serviette ni sauces et on attend plus de 20 min alors qu’il y a pas beaucoup de monde , je suis tomber sur un croque macdo dur les frites très froid ou sec même pas salée , je préfère largement Quick 😌"

"Petite mésaventure ce midi qui me pousse à laisser un commentaire. Nous payons notre commande sur internet et nous la validons à la borne (à emporter). 20 mn d'attente et plusieurs personnes reçoivent leurs commandes avant nous. Après une demande pour savoir ou en est notre commande, la notre a apparemment été préparée et oubliée dans un coin depuis 15 bonne minutes. On nous la propose, nous refusons pour une nouvelle commande chaude. La manager, qui est apparemment très aimable, souffle et jète la commande, pas un sourire, pas une excuse. Une nouvelle commande arrive, temps d'attente plus de 30mn. On contrôle : il nous manque une grande frite et grande pota … On le fait remarquer à celle qui semble être la manager (petite brune cheveux attachés), pas une excuse, toujours en soufflant, en criant à un des salariés de compléter la commande. Bel exemple de professionnalisme, on se pose la question comment est formé votre personnel pour traiter ainsi les clients au lieu de s'excuser. Quelle honte."

"N'a même pas de table à langer pour changer les enfant, c'est bien la 1 er fois que je voie sa dans un Macdonald. De plus 20minute a attendre pour deux menue et un happy meal avec deux voiture au drive et 6 table de prise le service et pas la ou il devrais être."

"Commander et payer un maxi best of pour ce retrouver avec un menu happy meal. Comment font ils?"

"Attente trop longue pas assez de personnel : une personne qui sert ( un stagiaire totalement perdu). Ça aurait été plus rapide de faire notre commande nous même. De plus la commande n’est pas respecté un yaourt à boire à la place d’une glace merci. Service plus apprécié à la foire dans la ferme avec les cochons."

"Restauration rapide ? Faudra repasser 20 min après commande et toujours pas servi. Note pour plus tard : ne pas payer d’avance 💡"

"Salade à 10 euros avec deux feuilles de salade flétries. Une honte! Attente au comptoir, on vous regarde, on vous laisse. Un manque d'attention et de sourire.... Il va falloir redonner une formation clientèle et accueil !!!!"

"25 minutes d’attente pour deux menus, aucune excuse de la part du personnel concernant l’attente excessive, un dimanche après midi quand le restaurant est vide. J’ai commandé des frites « double cheddar », je cherche encore le cheddar à l’heure actuelle. Les frites sont passées (elles devaient bien être cuites et gardées depuis + de 20 minutes), boissons servies sans glaçon alors que nous avions demandé avec, les salariés qui se prennent la tête entre eux devant nous, sur tous les salariés présent, seul un court dans tous les sens et essaie de se dépêcher pour servir, courage à lui."

"Un condensé de génération Z dans tout ce qu’elle a de plus antipathique ! Mac do c’est décidément plus que c’était. Malpolis, lents, sales, nonchalant au possible… Bref passez votre chemin"

"40 minutes à attendre ma commande qui consiste à trois hamburgers qui sont tiède pourtant j’ai pas rouler très longtemps. Les frites sont catastrophique j’ai même pas eu ma sauce c’est scandaleux seul la boisson et réussi bravo à la machine du très bon travail pour cette machine. Votre manque d’expérience fait que vos frites vont me donner le spray gaz gaz dont j’ai eu l’expérience au snacking des plages donc si vous voulez pas de photo reprenez vous merci. Cordialement lahoche"

"Attente interminable au drive un scandale , plus de 30 min d'attente pour un click and collect le serveur mets plus de 10 min ensuite a répondre a l'interphone quand c'est notre tour et ensuite a nouveau une attente interminable pour la récuperer alors qu'il y a peine 3 voitures devant moi. inadmissible jamais vu ça dans un MC Donald. Si la commande n'était pas payer a l'avance je serai partis depuis longtemps !"

"Nous venons de commander, après une longue attente, nous rentrons chez nous. Résultat : aucun dessert, ni ceux des menus enfants, ni ceux des adultes! De même aucunes des sauces commandées ! On ne remettra pas les pieds là-bas. (Je précise impossible de les contacter au téléphone)"

"Je ramène mes potatoes car elles sont froides, on me dit pas de problème : « je vous les réchauffe et je vous les ramène. » Pourquoi ne pas me donner une potatoes directement ? Bref. Je suis retourner m’asseoir et j’ai attendu un quart d’heure. Au bout de 15 minutes, j’y retourne, Je recroise la même personne qui m’a dit de m’installer et qu’on me les ramènerai, puis elle s’en va au fond de la cuisine. J’ai dû régler le problème avec une autre de ses collègues, J’ai passé ma commande à 14h33, le restaurant était vide , c’est inadmissible."

"2 fois qu'on vient prendre a emporter deux fois ou les frite sont vraiment pas bonne on croirait que c'est du réchauffé !!"

"Le pire Mac Dônald’s que j’ai connu dans ma vie . Nous venons de commander pour 40 euros dont 10 euros de livraison !! Boissons renversées sur l’ensemble des plats / tous les Burgers et frites glaces Une honte !!!!! Étant donné tous les commentaires négatifs , il faut réagir et vite !!!!!!"

"Nous étions un groupe de 65 personnes et alors qu'ils étaient en sous effectif ils ont grave assurés tout en gardant le sourire. Je recommande le Mac do Saint Esprit"

"Super équipe rapide et très organisée. Nous sommes arrivés à 64 et nous avons été servis très rapidement. Bravo pour ce professionnalisme!!!"

"Va falloir reprendre les équipes un peu!!! Quel bordel dans la salle quand il sont en pause !!! On dirais un zoo!!! Je deconseille!!! Failli leur mettre des tartes à ces gens sans respect!!!"

"Toujours bien accueilli au Drive, le personnel a toujours le sourire. Je tombe souvent avec un coéquipier brun qui porte des lunettes ( mention 20/20 pour lui). Très très accueillant, j'y vais depuis avril 2023 et c'est la troisième fois que je tombe sur lui. super gentil."

"Aucune tables propres à 17h alors qu'il y a 3 clients dans la salle, un mc wrap tout sec et froid, potatoes froides. Aucun mot d'excuses lors du retour de la commande, bienvenue chez McDo 👍 Sinon vous avez inter marché en face pour des sandwichs froids."

"Le pire McDo dans lequel je suis rentré(je reviens de thailande) la qualité des produits est médiocre le temps d’attente super long alors que le resto est vide bref à éviter si on ne veut pas être déçu du McDo"

"Le service est de qualité je rigole il est vraiment horrible les serveur ne regarde pas le numero de leurs commande et tourne 5 fois dans les restaurant a attendre que quelqu'un se leve a leur place. Il manque la moitie de la commande et les serveurs sont lent."

"Je ne me souvenais plus pourquoi je ne fréquentais plus cet établissement, mais ce soir, la raison m'est revenue. Je me suis rappelé que les prix y sont plus élevés que dans certains McDonald's. Hélas, payer 4,30 € pour un pot de glace est déjà onéreux, mais constater qu'il est à moitié vide est inacceptable. Je vous déconseille donc vivement de choisir les glaces. Cependant, l'intérieur du restaurant est agréable et relativement propre, avec un temps d'attente modéré, bien qu'acceptable."

"Une équipe super et réactive, aucun burger végé et d'ailleurs aucun plat végétarien un tout petit peu copieux, venez comme vous êtes si vous mangez de la viande sinon je vous garantis que vous aurez faim en sortant, frites sans goût et l'eau pétillante citron citron vert c'est juste de l'eau pétillante simple, la salle n'était pas très clean quand on est arrivés mais on était en plein rush donc compréhensible, j'ai payé un peu plus de 9 balles pour le wrap végétarien et ça ne vaut pas du tout le coup (ci joint photo) le burger et le wrap végé de KFC sont 1000 fois mieux"

"20 min d'attente pour commander 2 glaces au drive , c trop long surtout pour vous dire (dsl on a plus de glaces). Il est 17h ....."

"Bonjour, je viens de téléphoner au mcdo de bayonne car je passais devant pour aller sur un chantier, acceuilli par madame Sophie Boucon , je lui demande à quelle heure on peut passer au drive pour prendre un cafe; elle m indique que c est à 10h mais très gentiment me précise sans que je lui demande que si je suis pas loin elle me le fait avec plaisir. Il faut applaudir son professionnalisme. C est rare. Merci beaucoup à vous sophie"

"Restaurant relativement propre. Les employés au drive sont toujours très sympa. Niveau rapidité - carton rouge. Même en étant la seule commande, ça m’arrive d’attendre au minimum 10 minutes. L’été - l’attente peut aller jusqu’à 1h au drive"

"Le wraps été super mal plier, et de plus la serveuse je lui demande de voir d’autre colorie pour les bob même pas elle reviens alors qu’elle ma dit oui oui A VIRER !!"

"45 minutes au drive pour un maxi best of… Autant de temps que si j’avais tue moi même le poulet.. Une honte !"

"9 euros une salade caesar, avec rien dedans. C'est honteux !"

"A fuir !!! Salade à 9€ avec deux bout de salade qui se battent en duel. De plus je demande une sauce vinaigrette qui était toujours disponible sur la borne je n'en ai jamais vu la couleur. Ils préfèrent donner des sauces Caesar. L'absence de sauce vinaigrette aurait dû être mise à jour sur la borne. Si cela avait été fait je n'aurais pas pris de salade."

"Une étoile parce qu on ne peut pas faire autrement . J ai passé commande via uber pour n avoir récupéré seulement 3 produits sur la dizaine que comprenait ma commande. J ai dû au final me déplacer pour attendre plus d'une heure qu on daigne me donner le reste. Je déconseille vivement"

"De pire en pire !! A chaque fois que j'y vais il manque quelque chose à ma commande !! Très souvent c'est le livre pour enfant. Aujourd'hui c'est ma boisson et le dessert enfant !!!!! Quand c'est sur place, je réclame mais en Drive.... bah tant pis pour nous! J'imagine le stress etc mais A CHAQUE PASSAGE, il ne faut pas exagérer !!!"

"Pas top, plein d'articles oubliés ( boisson, livre et dessert de lhappy meal,...) Peu de choix pour un mac do d'une ville assez grande. Sandwich fait à l'arrache..."

"Hygiène déplorable des WC, odeur urine insupportable. J'ai commandé de l'eau gazeuse nature j'ai eu une boisson gazeuse aromatisée, frites froides, on a commandé des sauces pour accompagner les frites on les as pas eu... expérience très désagréable. Je déconseille fortement l'endroit"

"Personnelle extrêmement désagréable, le sourire doit être en supplément j’imagine. L’expérience client est totalement gâcher par le manque de professionnalisme de la caissière. À fuir !"

"C'est simple et efficace, pas plus pas moins.. Il y a des jeux pour enfants et un vigile."

"La jeune fille qui était au drive était vraiment désagréable. Clairement elle n'a pas envie de faire ce boulot!! Les hamburgers étaient fait n'importe comment."

"Commandé ce jour 3 mc flurry , Après un bon quart d’heure d’attente (restaurant vide) les glaces arrivent . *Nous sommes étonnés 😦 de voir la quantité et la qualité de celles-ci ••• À savoir pot peu remplit , éclats de daim inexistant, uniquement de la poudre ! Service déplorable , pas de serviettes ! Il serait temps d’être réactif et de cessez d’être surpris ! Bien cordialement •••"

"je suis passé au Drive ils m’ont même pas servis de sauce , j’ai mangé mes frites sans sauce c’était fade , de plus les frites n’étaient même pas salé."

"Dès que je commande un double cheese bacon à emporter on me sert un simple.. Aujourd'hui je vérifie et encore un simple.. En allant voir le personnel on me ressert le même burger froid (et non bouillant comme il aurait dû être ) que la serveuse avait préalablement ouvert sans gants.. Au vu des mouches et des manières de faire peut être que l'hygiène devrait venir jetter un œil dans cet établissement ou encore une asso de consommateurs ? Tant de double cheese bacon servi sans bacon ça commence à bien faire..."

"J’ai commandé un big mac tout à l’heure…. Voilà dans quel état était le pain.. me demandez pas ce que c’est je n’en ai aucune idée et je pense préférer ne pas savoir. Il est tout de même regrettable que les pains ne soient pas vérifiés avant la vente et qu’ils ne soient pas conservés correctement. Nous sommes dans un pays soumis aux règles sanitaires de l’Union européenne, comment est ce possible?!"

"Mon Big Mac était remplit de bêtes ! Difficile de comprendre comment la personne qui s’est chargé de le faire n’a pas remarqué .Burger pris ce soir Impossible d’y mettre la photo , car « mon contenu enfreints les règles » !! Un contrôle sanitaire s’impose !"

"Vous savez quoi j'ai une surprise à vous annoncer ! Quelle surprise car j'ai été très déçu de ma commande en faite ! Frites et potatoes tiède et au goût de renfermé de carton ! Big Mac très foncé, je ne l'avais jamais vu comme sa, vraiment une première, sec comme le désert du Sahara, presque jm'ettouffe 😂 p'tit fish mayo avec sauce précieusement déposer sur le papier 😂 Et puis c'est pas des flèches hein on est plus sur le paresseux de Zootoopie ! Bref trop longtemps que cela dure j'y vais depuis plus de 3 ans à St Esprit et c'est toujours la même chose ! Même avec Quick à côté qui clairement ont récupéré beaucoup de clients, ils ne sont toujours pas fichu de s'en sortir ! A FUIRE ! Un moment donné faut assumer que vous êtes bon pour la fermeture ! Parce que franchement je pense que l'hygiène reflète bien les produits décrit ci-dessus.... J'en ai déjà mal au ventre 🤮"

"Nous avons eu la chance d’avoir Benoît pour nous prendre la commande + faire payer au drive ! Il est super sympa, on sent le sourire au borne et arrivé au guichet on le voit bien ! Rajoute le faite qu’il soit super efficace !!"

"Il n’y a pas de glaces dans ce Macdo, très déçu car je voulais mon dessert."

"Et encore une fois , et comme à chaque fois il manque toujours quelques choses. Si on vérifie pas il manque toujours un truc .Il y’a que chez vous que ça arrive, en plus ils sont arrogant en caisse. Il y’en a vrmt râle bol. FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Nous sommes allés dans ce Macdonald sur le retour de nos vacances, un vendredi soir. Mon cheese burger était très sec , voire réchauffé. Les poubelles n'étaient pas vidées, ça débordait de partout. Ce Macdonald n'avait plus de bière. Rupture de stock. Le personnel vraiment pas aimable. A fuir . Je n'y retournerai pas."

"Honteux commande avec 1h30 de retard jamais vu sa !!! Vraiment incapable de répondre au téléphone burger froid sans fromage frite froide et molle vraiment faut tout revoir au prix au quel j’ai payé le service est totalement degeulasse et je pése mes mots !!!!! Je met 1 étoiles mais sa ne les mérite même pas !!!!!"

"Très mauvais mc do, la demande n’as pas été respectée. Payez des sandwichs en 2 viandes et les avoirs en 1.. quel arnaque ! La négligence a son apogée."

"Alors là, chapeau bas McDo ! Une expérience gastronomique comme on n'en voit plus. Sur 9 nuggets, on a eu l'opulence de 4... Bon, ok, 3, car le quatrième avait la taille d’un dé à coudre. Niveau sandwich, c'est carrément minimaliste : pas de fromage, pas de tomates, bref, un pain et de la viande comme si vous vouliez nous préparer doucement à un régime sans plaisir. C’est quoi la prochaine étape ? Un McFlurry avec trois grains de sucre et un sourire sur la boîte pour compenser ? Sérieusement, si j'avais su qu'on était au programme perte de poids par déception, j'aurais commandé une salade. Bref, McDo, vous avez encore frappé fort, mais cette fois c'est notre estomac qui pleure. On ne s’attendait pas non plus à une grande gastronomie mais on ne s’attendait pas à avoir une diarrhée aiguë Bon appétit 🙂🙂"

"MC Do qui ressemble aus autres MC Do. Cuisine express à emporter ou à manger sur place."

"Très bon KFC, le lieu est propre et donne envie. Je recommande"

"Quand l'expérience a été agréable il faut aussi le dire! Commande arrivée rapidement et produits chaud et garni. Ce quand même pas toujours le cas ailleurs. Les employés sont discrets et professionnels (nettoyage des surfaces en cuisine quand il n'y a personne). Après, nettoyer les cuisines c'est bien, mais les tables des clients seraient tout aussi bien. Là pour le coup, 8 fois sur 10 dans tous les McDo les tables sont sales. C'est dommage. A part ça, rien à redire."

"Commande incomplète aucun livre ni jouets dans les happy meal et serveur plus que désagréable même pas bonjour en servant la commande commande DT 63 le 21/09/2024 22h09"

"Honteux j’arrive chez moi ma commande imbibé de coca. J’appelle il ne réponde pas obligé de Rappeler le lendemain Le seul geste, qu, Ils ont pu Faire, c’est offrir le burgers de mon choix. Arrivé au McDo Finalement, il change de version et il m’offre le petit burger de Mon choix Honteux, il ne savent pas faire leur boulot, je déconseille."

"Un peu déçu de ce McDo puisque récemment j’ai fait une commande uber eats le 4 septembre 2024, en plus du retard du coursier la commande était incorrecte. Ce que j’ai commandé c’était un big mac avec des frites cheddar+ un p’tit wrap ranch. J’ai demandé un remboursement depuis cette date mais je ne l’ai toujours pas reçu jusqu’à aujourd’hui. J’ai tenté maintes et maintes fois de joindre le restaurant mais on ne m’a jamais répondu.Aucune excuse de la part du fast-food"

"Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0 , ce sera aujourd'hui la dernière fois que je mangerai à mcdo !!!!! Je cherche encore le baccon dans le 280 avec supplément de baccon, quand au café que j'avais demandé à remettre plus tard il me l'ont amené en même temps et quand j'ai fait la remarque c'est moi qui suis de mauvaise fois!!!! Le client est roi il me semble. En tout cas je ne reviendrai plus à l'enseigne McDonald's !!!!"

"Je mets une étoile mais si j'aurai pu ne pas en mettre ça aurait été mieux tout est froid pas assez cuit table sale employés désagréable"

"Service rapide et personnel agréable mais nourriture bof, Sprite pas bon ainsi que le burger mal fait"

"Vacances de Toussaint 13h, pas de savon dans les toilettes puisque pas de distributeur de savon..1 distributeur de gel hydro-alcoolique vide. Je demande mais personne ne fait rien. On s’assoit à une table dehors, des cheveux collés à de la sauce étalés, dégoûtants. Aucune hygiène de base dans ce MacDo, honteux."

"Commande prise à emporter sur 4 menus ils ont réussi à oublier deux grandes potatoes. Ce mcdo est minable .Il devrait fermer"

"25 minutes pour un menu au final rien de ce que j’ai commandé n’arrive et des choses apparaissent dans ma commande. Aucune excuse du personnel voire désagréable même"

"Pour la cinquième fois , il n'y a pas de croc-macdo et le mec qui a pris la commende était super hautain"

"Honteux, 50 minutes d'attente pour 4 sandwichs, le 03/11/2024. L'accueil pitoyable, le jeune homme qui trainait des pieds ne faisait rien, un client (connaissance du personnel) a son menu avant alors qu'on attend depuis 50 minutes. Aucunes excuses, et le pire c'est qu'il manquait 2 sandwichs super. Voilà le Macdonald de Bayonne nord !!! Et le pire c'est qu'il n'y avait aucun client !! Honteux et inadmissible !!! À fuir !!"

"Pas ou peu aimable, long, vraiment long. Vraiment désagréable comme expérience."

"La dame qui m’a encaisser vers 23h été très désagréable …. Pour 3 sandwichs 30 minute d’attente … une catastrophe"

"Il manque toujours quelque chose et ils sont toujours en rupture de stock de quelque chose !"

"10mn d attente ,0 véhicule devant Pas de sauce ni serviette"

"L'un des pires Mac Donald jamais visité ! Sol et tables sales, menu attendu longtemps et arrivé froid! Quel dommage."

"McDonald' Suite à un McDonald's très sale qu'on a pu voir plein de cheveux une odeur qui sont très mauvais aucune envie de vouloir manger dans ce McDonald's parce que ça sent mauvais et c'est sale et c'est lent"

"le café à 2,40 € le verre d’eau payant à 1 € !!!! inadmissible !!!"

"Une attentes de 35min alors que le macdo est vide… oublie de certaines choses dans la commande… un wrap à moitié vide …"

"Frites pas cuite, il manque la moitié de la commande service désagréable à fuir cet établissement se dégrade"

"4 commandes 4 erreurs, 100%, quelle régularité. Quand c'est une erreur de boisson, bon, ils oublient les cacahuètes du sunday bon, ils oublient les nuggets ça commence à piquer, et apothéose cette fois c'est carrément le burger. Jusqu'où le manque de professionnalisme peut il aller chez Mc do? PS: si j'avais pu mettre des étoiles négatives...."

"Wrap aux chèvres même pas plier, résultat tout est tomber à l'ouverture..."

"Pire mcdo, presque 30 minutes d’attente au drive pour seulement 2 voitures à faire passer à 15h. Le seul mcdo au monde a oublier le principe du « fast Food ». Je n’ose même pas imaginer le temps d’attente en plein rush."

"Un grand merci à benoit qui nous accueille magnifiquement bien au drive ! Merci ne change rien!! Merci BENOIT"

"Service long et oublie des choses"

"La nourriture est au niveau d'un McDonald's classique. Toutefois, le service drive est d'une lenteur inégalable. Sur une quinzaine de visites, je n'ai jamais été servi en moins de 10 minutes, quand bien même j'étais seul dans la queue du drive! Pourtant les effectifs ont l'air d'être là, au complet et sans un moindre sourire à apporter aux clients, eux qui ne semblent pas en avoir beaucoup comparé à d'autres de leurs homologues. Peut être sourire ou dire bonjour au client avant de tendre le TPE et de refermer la fenêtre du drive??? Gérant, gérez mieux afin que les employés soient un minimum motivés dans leur travail."

"Encore une fois commande au drive, deux menus maxi bestoff achetés et l'équivalent d'une moyenne arrivé a la maison. Et c'est le cas quasiment a chaque fois."

"Je ne savais pas qu’il était possible de rater un big mac, la preuve en est avec ce macdo… c’est la troisième qu’on vient car c’est le plus proche de notre lieu de travail et franchement toujours la même déception. Le service n’est pas des plus aimable de surplus. Je ne recommande pas."

"Catastrophique ce soir, commande passée à 21h14 sur la borne, servie à 21h52, honteux ?! Ce n’est plus un fast-food à ce niveau-là… La prochaine fois, on ira chez votre concurrent juste à côté. Vraiment c'est pas possible, revoyez votre management & votre organisation"

"Que ce soit surplace ou en livraison il y a toujours des manquants, un temps d'attente énorme et des produits presques froids. Encore une erreur sur une commande livrée ce soir pas 1 ou 2 mais 6 produits manquants 😡 Les enfants étaient enthousiastes de faire un Macdonald, loupé. Une équipe pas à la hauteur, voir incompétente vu les manquants à chaques commandes."

"À fuir ! On refuse de prendre ma commande d’un menu golden ligue 1 au drive par l’employer MELVIN a priori c’est que en click & collect ! Je rentre dans le restaurant j’arrive à commander un menu ligue 1 à la borne ! C’est pas du click&collect. Aucune compétence dans ce restaurant d autant plus que le personnel n’est pas au courant de la nouvelle règle 🤣 et la manager me dit c’est le 1er janvier il y a beaucoup de commande ! Je suis pas d’accord ! Je reste un client comme un autre."

"Des frites toujours froide malgré 2 retours"

"Étant habitué par mon métier de vrp à passer tout les midi dans des drive McDonald's dans le quart sud ouest. Je tenais à signaler le service excellent de Mr Benoit au drive le midi,une élocution parfaite, le ton, toujours identique, la politesse de ce monsieur est remarquable beaucoup de McDonald's devraient prendre des cours avec se monsieur. J'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais à chaque passage je me fait cette réflection et il fallait que je le félicite. C'est très rare je le mettrais numéro 1 des personnels au drive du quart sud ouest sans hésiter si il y avait un classement."

"Erreur dans les magic boxs Nous avons eu dans une des frites à la place des potatoes..pas de serviettes"

"Honteux ! Voici le ptit wrap chèvre que j'ai découvert en arrivant chez moi. Je pense qu'il faudrait remettre à jour vos préparation car bientôt on va manger du vent ! A fuir !"

"Je mets 5 étoiles pour Benoît au drive ce soir. Cela fait plusieurs fois que je remarque que cette personne est toujours souriante, agréable, disponible envers les clients. Son relationnel est parfait! A très bientôt !"