McDonald's

"Service beaucoup trop long. J'ai commandé au drive, ma commande n'a pas été validée par oubli. Résultat plus d'une demi heure à attendre pour 2 malheureux Burgers froids. Je n'ose pas imaginer les voitures derrière moi ..."

"Super service au mac Cafe: le serveur était hyper pro, rapide, serviable. Aire de jeux à part, assez complète. Propreté à revoir."

"Pratique le service à table et de passée sa commande via internet"

"Un fast food classique mais bien. Propre, des aménagements sympathique dedans comme à l'extérieur. Il dispose d'un espace enfant avec jeux.. Côté cuisine, les grands classiques. Nourriture bonne et servi de façon correct. Un point négatif.. Le parking relativement petit donc attention aux heures de pointe.. Côté positif, son emplacement proche des centres commerciaux et sur un axe central."

"Un monde pas possible... 45 min d'attente pour un menu a emporter. Bien entendu c'était froid. Et on demande un M Bacon sans fromage. Bien sûr il y avait du fromage mais pas de bacon. Niveau incompétent on est pas mal"

"j'ai reçu ma commande avec le Fanta pratiquement vidé dans le sac. Fanta sans bulles, pain du mcChicken brulé, mcflurry liquide et avec du Fanta bien évidemment , une vraie chasse au trésor pour trouvé des morceaux d'oréo..."

"Je suis allé prendre le petit déjeuner et la commande a pris plus d'une demi-heure pour être préparée. La fille donnait des ordres à des gens qui sont venus plus tard avant les miens, et j'étais pressé. Je suis aussi allé prétendre qu'il attendait depuis longtemps et il m'a dit qu'il allait commencer à le préparer, très limite. Service horrible et qualité de la nourriture horrible aussi."

"Mort de rire je suis au McDo je fais ma commande je veux un cookies sauf que y en a pas dans la machine donc je commande un brownies à la place je vais voir la vendeuse qui du coup m’a mis un brownies au lieu de mon cookie forcément… d’habitude au McDo qui ne reprend jamais jamais jamais dans les sacs la dame elle a plongé son bras dans mon sac de nourriture Et a repris mon brownies ! Bon au final ce qui compte c’est que j’ai mon mon cookies MERCI RONALD !!!"

"Attente interminable. 30 min d'attente au drive avec seulement 2 voitures devant nous... Et a l'intérieur pas plus de monde que ça qui justifie cette attente. En revanche une équipe qui avait l'air complètement perdu devant leurs écrans. Et pour finir, erreur sur la commande constatée quand on nous a enfin servi notre commande... J'ai rarement vue une organisation si cahotique, un meilleur management s'impose je pense..."

"la photo parle d’elle même . triple cheese bacon renvoyé deux fois car le sandwiche ne contenait pas de bacon … mon fils de 15 ans retourne à l’accueil pour le changement et voilà ce qu’on trouve ds là sachet , pain eventré , bacon glacé sandwiche froid , deuxième passage c’est moi qui y vais avec la tête des mauvais jours . a presque 6€ le burger faut pas prendre les gens pour des cons . certes des excuses ont été présentées mais nous avons mangé en décalé et pas dans une bonne ambiance . ce restaurant pose problème assez souvent . accueil mitigé , toilettes sales et gel hydroalcoolique presque vide . pas au plaisir"

"Commande reçue après 25 minutes d'attente ! Frites sur le plateau depuis 5 minutes au moins car froides ! Sandwichs froids également ! L'amabilité du personnel est déplorable, aucune considération pour la clientèle. Nous effectuons une simple demande auprès du manager pour placer les sandwichs au chaud quelques minutes au moins pour les réchauffer et la réponse se veut sèche et expéditive avec comme excuse ''c'est normal que ce soit froid c'est fais a la commande donc c'est comme ça''. Ayant moi même travail dans vos restaurants il y a quelques années je trouve un tel comportement plus que déplacé vis à vis du client ! Excessivement déçu je n'ai jamais été aussi mal considéré dans un Macdonald avant aujourd'hui. Certainement mon dernier passage dans cet enseigne à cet endroit ! Concernant le respect des mesures sanitaire je ne préfère pas en parler. Aucun contrôle de pass sanitaires dans le restaurant"

"Bon macdo, entre Anglet et Bayonne, seul inconveignant il y avait beaucoup de monde donc le service était long car j'y était aller un samedi midie."

"Franchement c est le mc do le plus hallucinant que j'ai pu faire. Mcmuffin le pain dur comme mon crane, je demande le changement plus de 15 min pour un simple sandwich, triple cheese bacon euh c est plutôt un double ratatiner comme jamais. Bref enervant quand ta commande vaut quand même environ 50€"

"Une déception !! 25 minutes d'attente !! Les boissons et glaces préparé en premier sont resté 20 minutes à la chaleur à attendre !! Commande prête au bout de 10 minutes mais personnes pour nous servir, le personnel trop occupé a discuter entre eux. Résultat, frites et burger froid !! On est pas prêt de repartir dans ce mac do"

"Aujourd’hui, je viens à 16h, pas beaucoup de clients, a priori il ne devrait pas y avoir de problème. Je paie en espèces, j’attends 15 minutes avant l’encaissement. Et, quand je réclame la glace du petit, c’est reparti on nous passe devant 20 fois avant de me donner la glace après l’avoir réclamé. Franchement, un manque de respect pas possible. Nul."

"Passage au drive le 31/07, 2 menus commandé 1 manquant. Pas moyen d'y retourner mon ami avait son train 20min après. Passage au drive hier 14/08, frites et dessert manquant. Franchement pénible. Une fois de temps en temps je peux comprendre mais en 2 semaines autant de raté, c'est pas normal."

"Au vu des commentaires négatifs sur les plats chauds je ne me suis pas attardée ; néanmoins il faut noter que ce mcdo est très bien soigné ; et la présentation du Mc Café est très bien faite ! Par contre un peu catastrophique l’état des toilettes ( papiers hygiéniques au sol, sang, presque plus de papier wc…)"

"Je suis venue manger avec mon conjoint, nous sommes restés avec un gros mal de ventre, et nausées Nous avons commandés Mercredi pour 4 personnes à celui de Bayonne Nord on a fini avec un mal de ventre et vomissements! (J'ai aussi laissé un commentaire) Nous sommes pas les seuls puisque que quelques jours après il est arrivé la même chose à de la famille autant à celui ci que celui de Bayonne Nord Ceci est un avis surtout pour signaler au personnel qu'il y a eu beaucoup de cas, car téléphone pas possible à joindre"

"Assez rapide au drive à 22h30 Juste plus de Mac chocolat donc sunday à la place"

"30 minutes d’attente pour manger un mc do dont les sandwichs arrivent froid et les glaces fondu! Du jamais vu ! Personnel incompétent à souhait. Un client a voulu voir le responsable qui n’était pas là aujourd’hui comme par hasard. Au vu du mécontentement général ce jour je me demande comment cet établissement est toujours sur pied. A FUIR"

"Venant à l'ouverture à 10h, nous avons attendus encore bien 10mns avant que les écrans s'allument. Alors en sachant que vous ouvrez à 10h, il serait préférable de les allumer bien avant. Mise à part ça, service rapide. Endroit bien décoré, très kitsch."

"Restaurant très sale. Poubelles qui débordent.détritus partout par terre. Tous le mobiliers non nettoyés. Mouches et moucherons partout. Manager occupé à discuter. 25 min d’attente, obligé de réclamer notre commande. Tous étaient froid. Honteux."

"30 mns d attente en pleine après-midi. Mais cerise sur le gâteau 2 personnes arrivent à la caisse avec une trottinette me rentre le guidon dans le dos,s excuse juste, je lui dis que la trottinette c est limite dans un commerce bonjour l hygiène... et elle me irépond je travaille ici.. ok je lui redis que c est limite et la elle ricaine Avec son autre collègue.. je ne dis rien j attends toujours ma commande, je demande a une employée si je vais être servi rapidement, une des 2 employées lui dit regarde sur l écran.... je lui demande donc si elle peut me répondre non elle ne sait pas... vous devriez revoir votre sens de l accueil et de l hygiène...."

"Comme tous les macdos, repas simple et rapide lorsque l'on a un peu la flemme de faire à manger. Seul bémol, c'est de devoir à chaque fois vérifier les commandes après être servi au drive. Nous avons eu régulièrement des oublis dans notre commande Ce qui est décevant lorsque l'on s'en aperçoit une fois arrivé chez nous."

"Service Drive à revoir entièrement ! 10min pour prendre une commande alors qu'il y a zéro voiture. Et après encaissement encore attendre 15min la commande alors que la commande était déjà prête sur le comptoir, je dis que ça fait plus de 10min que la commande est prête sur le comptoir on me répond désolé j'étais pas là ! Super comme réponse, on mange froid et en plus ça oublie la sauce."

"Comme d'habitude c'est du grand n'importe quoi mon cousin est venu au drive il a pris deux menus don un Big Mac il y avait pas de viande comme il ne croyait pas important il a jeté le ticket donc aucun moyen de se faire rembourser je ne suis pas le seul à me plaindre de ce McDo comparé aux qualités des autres de tout le BAB c'est bon au bout d'un moment faut dire STOP quand c'est trop un groupe sur télégramme va être monté et un énorme dossier va être fait à vrai dire il est déjà en cours pour l'instant nous sommes à 13 pages de PDF pour seulement 6 personnes c'est pas parce que on mange au McDo qu'il faut pas mettre certains articles j'ai payé et encore une fois je me suis fait avoir franchement bravo vous êtes fort une fois le dossier rédigé je pense que vous aurez une convocation pour répondre de vos actes"

"Je ne suis pas d'accord avec les avis que j'ai pu lire sur cet établissement. Les premiers responsables du manque d'organisation sont surtout les clients, les restorateurs appellent sans cesse les commandé à encaissé sans jamais recevoir de réponse. J'ai été servis rapidement et efficacement. Je recommande"

"Je n'ai pas aimé le concept du Drive, où l'on nous fait payer, et on nous demande d'attendre de l'autre côté de la route à l'extérieur du Mac Do... Tout cela pour vider la file de voitures au Drive et donner l'impression de fluidité, alors qu'en réalité il y a embouteillage juste après de l'autre côté de la route. Un employé vient traverser et demande à chaque voiture si la poche leur appartient... Ridicule"

"Je suis passée au drive à ma pause déjeuner comme font beaucoup de personnes qui travaillent comme moi en me disant que c’est pratique ce système de restauration rapide et il est inadmissible d’attendre dans votre voiture pendant 45 minutes bloqué dans une file d’attente pour avoir un simple menu !!! Je sais bien que c’est mercredi et que le flux de clients est sûrement plus important que d’autres jours mais 45 minutes pour une restauration soit disante rapide, je ne le comprends pas. Je ne reviendrais plus dans ce McDonald. Je n’ai jamais connu ce problème chez les concurrents. Je déconseille."

"Ils sont bons au Drive d‘Anglet, je commande une fois tous les 36 du mois et pourtant il y a toujours quelque chose. Une frite par ci, un croque par là. Ce soir je commande 20 nuggets, ma fille les comptes et surprise il n’y en a que 17. C’est sans doute car il s’agissait d’une offre à 9€ valable jusqu’au 31 mars et qu’entre temps ils ont trouvé le moyen de sortir une offre à 10€. Des génies…mais surtout de petits voleurs. Mais je suis en cause, la prochaine fois je prendrais 10mn à vérifier mon sac, tant pis pour le client derrière.."

"McDonald's le plus sale qu'il m'est été de voir. Nous commandons a la borne avec une demande de service en salle. Nous finissons par aller au guichet car nous attendons longtemps. Notre commande nous attend depuis un moment sur le comptoir dans des sacs de vente à emporter. On m'explique que c'est la norme le soir pour que le nettoyage soit plus rapide... Il faut demander 2 fois pour que notre table soit nettoyée par un rapide coup de lavette Bref, passez votre chemin, allez voir ailleurs"

"Bravo avoir des pigeons et ne rien faire comme si c’était normal ! La honte ce macdo"

"Pas de service à table, longue attente avant de pouvoir procédé à l’encaissement alors que notre commande était déjà prête, oubli d’un dessert sous le prétexte « qu’ils n’étaient que 4 et qu’ils n’avaient donc pas le temps ». Lorsque nous retournons chercher nos desserts, encore une fois une longue attente et en plus de cela il manquait encore une fois un dessert que nous avons dû réclamer. De plus, il a fallu réclamer un plateau pour transporter nos 3 glaces et tout ça sans aucun sourir et amabilité des équipier(e)s."

"Des pigeons à l’intérieur du macdo, pas de chevalet pour indiquer notre emplacement, mais le service à table est tout de même proposé sur la borne. Nous avons donc attendu très longtemps notre repas à table pour finalement le manger froid. Mauvaise organisation, une personne travaille sur 4. Ils préfèrent boire et discuter plutôt que s’occuper de leurs clients."

"Jamais vu un Mac Donald si sale . Toilettes hommes qui sentent l’urine , les tables pas nettoyées, service à table pas effectué, pigeon qui se balade dans la salle !!! 10 min d’attente pour récupérer 2 desserts … et personne qui vous regarde…heureusement une jeune demoiselle est arrivée du fond de cuisine pour servir … hallucinant pour la chaîne Mac Donald … Un conseil ne faites pas que répondre à ce message , agissez car ce type de commentaire est déjà présent depuis longtemps sur vos avis !!!"

"Nul Pas de desserts pas de sauce barbecue demandé Et frites même pas rempli dans la portion. Alors que nous avons payé et malheureusement c était a emporter et nous n avons pas vérifié car je trouve que le personnel on est censé leur faire confiance. Ce mac Donald's est a fuir."

"Déçu pas se que g commander y a rien appart du pain du fromage et le steaks pas du tout sa se devait être le Chicago bacon rien de tout sa"

"Au drive, je demande un big tasty maximum Best of... je reçois un menu normal avec un big tasty complètement éclaté. C'est tellement rare que je fasse un mc do... je ne suis pas prêt d'en refaire un mdr"

"L'accueil : plutôt l'impression de déranger ! Les nuggets étaient brûlants mais une fois refroidis un peu ils étaient bons ! Les frites froides c'est vraiment pas cool ! Et tout cela pour 28 € ! Bien entendu ce macdo ne fera plus partie de nos haltes pour se restaurer !"

"Commande prise en borne avec paiement comptoir et service à table. 10 min avant que quelqu’un daigne venir nous voir et nous encaisser, comptoir vide. Notre ticket a été jeté direct donc aucune preuve d’encaissement heureusement il ne vérifie pas. Le service à table c’est fait pas le crie de notre numéro pour aller chercher la commande au comptoir. Banquette table et sols degueulasse avec gras ketchup soda… sans parler du pigeon qui se balade en salle, très amusant pour ma part mais moins pour mon amie qui en peur. Par contre Deco qui change, clair et sympa, d’où la seule étoile. La nourriture normale digne d’un macdo quoi"

"j'ai attendue devant le comptoir pour récupéré ma glace, j'ai attendue 10minute aux moins sans que personne vienne me demande ce que je voulait! pas vraiment de client en caisse pourtant bien 6 gugus qui discutait avec les copain venue dans le mac do ou entre euh. bref pas full du tous est 10 minute pour une glace même pas servie ! des gamin qui son venue travailler limite comme dans une cour de récréation. la je suis à tarnos est bim seulement 1seul personne pour servir contre 6 à anglet et j ai même pas attendu ! pourtant je précise le jeune était tous seul pour servire les clients ."

"L’endroit est bien située mais malheureusement les pigeons gâche le bon déroulement des repas, en effet il y a une vingtaine de pigeons sur la terrasse qui attendent que les clients donne à manger, ceci est très désagréable et serai à remédier. De plus la nourriture est plutôt moyenne par rapport aux autres macdo c’est très décevant."

"Avec ce restaurant, il faut toujours faire attention et vérifier que les employés aient bien fait leur travail : commande à emporter faites à 20h30 avec max 10 personnes dans la salle, résultats 2 nuggets sur neuf en moins, des croques macdo même pas cuit, une attente un peu abusée pour le peu de monde en salle. Les employés (groupes de 4/5 filles) qui ne voulaient, visiblement, pas travailler, juste rigoler entre elles. Des guignols."

"Arrivés vers 20h nous avons pris à emporter, il y avait maximum 10 personnes dans la salle, dont 4 qui attendaient leurs commandes. En cuisine des personnes visiblement pas très motivées, qui discutent, rigolent et disent qu'ils ont la flemme. Une fois rentrés, 3 nuggets en moins, des croques McDo pas cuits et des Wraps TRÈS mal pliés. (Notre faute, on aurait dû vérifier même si dans d'autres restaurants il n'y a pas besoin...) À chaque fois nous sommes déçus par ce restaurant, des pigeons à l'intérieur, des produits manquants dans les commandes, un entretien des locaux pas net, un temps d'attente pas raisonnable pour le peu de monde qu'il y a, la personne en face de nous arrivée avant, est ressortie après avec seulement une glace. Je comprends que travailler en restauration rapide est très compliqué mais là, c'est un peu de trop."

"⚠️Ne pas aller au drive ⚠️ le 08/06/23 à 22h15→ 40 min pour faire passer 3 véhicules à la borne. Même pas une excuse et pire même pas un bonsoir😳 on vous tend le lecteur CB et on vous ferme la fenêtre sans un mot ni un regard."

"Des professionnels dans l'inattention aux commandes. Ce soir, une demande de livraison, et quelle ne fut pas notre surprise lorsque, une fois de plus pour changer, il y avait une erreur dans la commande, tient donc, c'est bizarre ça. Il faudrait dire à vos équipiers de faire plus attention, même avec la foule, la qualité doit être une priorité (parole d'une personne travaillant dans le commerce ;) ) Allez, passez une bonne soirée, et je ne vous dit pas à bientôt PS : l'amabilité est également en vigueur quand on est au contact de la clientèle :)"

"Menus froids et frites comment dire le cuisto était amoureux il a eut la main lourde sur le sel.tables sales,dommage car endroit plutôt sympa"

"Commande :3 glaces, 1cafe, un cookie.......5pers avant nous et il est 16h. Préparation des glaces 15min avant le café...... chercher l'erreur. Tout cela en 30min entre la commande et la réception de la commande. J'ose même pas imaginer lors des coup de feu. Peut- être faudrait il activer certains de vos employés."

"Pas de mots. Juste horrible. Attendre 25 minutes au drive pour repatienter 15 minutes sur le parking en face sur lequel il n'y a aucune place. En étant dix à patienter, la circulation et la situation s'enveniment rapidement. A mettre en danger le petit monsieur qui court et traverse la route pour amener les sacs du Mcdo aux voitures qui patientent. Tout ça pour manger des trucs dégueulasses, des frites molles limite precuites et froides, la glace du Happy meal absente, les sauces absentes, les serviettes absentes, les Big Mac en décomposition. L'enfer. Jamais vraiment jamais j'ai vu un établissement aussi mal géré. Une dinguerie."

"Nous avons attendu notre commande pendant 30 min pour seulement un repas pour 2 personne !! Je pense que sa ne prend pas autant de temps !! Un service médiocre !! la propreté du restaurant horrible !! Des boissons partout par terre, même pas nettoyer… les serveuses sont d’une politesse et une amabilité je vous laisse même pas imaginer !! Il avait oublié la commande !! Je trouve sa inadmissible de payer un repas dans un fast-food donc «restauration rapide» et d’attendre autant de temps !! Je déconseille de restaurant et je ne reviendrai pas !!!😡"

"Seul grand Bémol arrivé pour la commande et pour aller le virage étroit et les jantes frottent. a chaque fois en arrivant même doucement cela aurez mérité un peu plus large je pense ne pas être là seule ou le seul. merci bonne journée"

"Je suis arrivé hier soir vers 19h30 pour prendre au drive. Tout d’abord, les bornes étaient « brisés » par des projectiles a priori donc je ne savais pas quoi commander. J’ai été reçu comme de la mer** pour rester poli, et j’ai commandé ce que je connaissais donc. Mais l’accueil était glacial; même pas un bonjour, au revoir. Et ça a été pareil lors du paiement, même pas un regard. J’ai donc payé 16,90€ et avec en prime, un oubli de mon Sunday. Et petit cadeau final, le burger était froid et j’ai eu mal au ventre. Un régal …"

"Arrivée au Macdo d’Anglet a 23heures55 pour une commande à emporter. La personne refuse de prendre ma commande car il est trop tard, or sur le site internet il est inscrit fermeture à minuit. Elle me propose comme solution une commande au drive car il est ouvert encore 1heures. Je lui réponds qu’il est impossible pour nous de passer car nous somme en camion de chevaux. Elle me répond c’est dommage pour vous. Nous avons donc choisi avec mon conjoint de faire le drive mais à pied. Arrivée à la borne, la personne nous dit qu’il est impossible de prendre notre commande car nous ne somme pas en voiture. Nous lui expliquons que la hauteur du camion de chevaux ne nous permet pas de passer. Elle nous répond je ne peux rien faire pour vous ! Résultat parti du Macdo d’ANGLET sans manger, et une personne mettais en place une barrière pour fermer le drive qui étais “ normalement “ ouvert encore 1heures. HONTEUX de réceptionner des clients avec une telle impolitesse, refuser une commande avec des motifs incompréhensibles et de refuser de prendre en compte notre impossibilité de commande au drive !!!!! A ÉVITER TRÈS FORTEMENT !!!!!!"

"Il ne faut pas s'attendre à un service haut de gamme mais au vue du tarif, les prestations sont tout à fait correctes. Le personnel est affable. Petit déjeuner très bien. Pour dormir et petit déjeuner, recommandé."

"35 minutes pour avoir ma commande (une boisson, un sundae et un café).. incroyable ! Employés qui soupirent, ne communiquent pas entre eux, ambiance déplorable ! Le patron se cache à faire les frites en regardant ses employés qui doivent gérer les clients mécontents dont j’ai fais partie. Je demande un manager, je souhaitais simplement l’alerter sur ce manque d’organisation. Je n’ai même pas eu le temps de finir ma phrase qu’elle m’a remboursée. Je ne vais pas m’en plaindre mais je trouve cela un peu simple et ça en dit long sur le nombre de litiges qu’elle gère de cette façon la chaque jour, au lieu de parler et de donner du sens aux clients. Bref si vous allez au McDo parce que c’est un « fast food », passez votre chemin pour celui ci ! Et bon courage aux employés qui travaillent dans ces conditions… P.S : je vous laisse juger de la qualité du sundae qu’il m’a fallu attendre 35 minutes pour avoir !!"

"J'ai voulu y aller deux fois en plein milieu d'après midi pour boire un coca. J'ai attendu 20 minutes et j'ai dû repartir. Mes deux tentatives ce sont soldées par un échec."

"Repas très désagréable !! Un grand manque d'hygiène, le sol était collant, de l'alcool avait été renversé et pas nettoyé. L'odeur était insupportable. Tables pas nettoyées, lorsqu'on veut demander à une employée d'avoir une simple serviette pour nettoyer, cette dernière tourne le dos et fait semblant de ne pas entendre puis part. Autre problème d'hygiène, les plateaux sont récupérés et direct remis pour les commandes sans être nettoyés. En voyant les plateaux ont s'est tout d'abord interrogés sur leur nettoyage mais lorsqu'on a vu les employés faire, il n'y avait aucun doute. Ensuite l'amabilité est aussi un grand problème. Les employés ne disent absolument pas bonjour, ils vous servent sans sourire, sans mots sans rien. Ils poussent pour passer et ne remercie même pas lorsqu'on les laisse passer surtout lorsqu'ils forcent le passage à une personne en béquilles. On commande des MC flurys mms, il n'y a plus de mms ce qui n'est pas catastrophique on peut le comprendre. Mais sans s'excuser, on me dit qu'il n'y en a plu et que je dois choisir une autre garniture. L'hygiène, l'ambiance et le service sont juste déplorables. Nous nous demandons si notre présence n'est pas de trop. Seul point positif, la nourriture était à peu près chaude."

"Je déteste le nouveau concept de commande via écran, pas de bonjour, pas de visage souriant, avec en plus un temps d'attente de 15mn alors que ce n'était pas l'heure de pointe et qui y avait que très peu de table occupé. Bref, j'ai cru me faire un petit plaisir à MC do je me suis planté je n'y remettrais plus les pieds"

"C’est la première fois que je rentre dans un McDonald’s aussi sale, de la boisson au sol, des poubelles qui débordent. Concernant le personnel, les salariés ne sont pas accueillant, ils bâillent devant les clients et pas souriant du tout. Je ne recommande pas !"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai propreté 0!!!! Les toilettes dégueulasses et pourtant il n est que 11h30.... les tables idem ont demande de pouvoir en nettoyer une nous même ils nous disent nous avons que des serviettes en papiers! 30 minutes pour avoir notre commande alors qu'il n y a encore personne ! Oublie de produits et de sauces... A fuir!!!!!!"

"Le MacDo est super beau ! Il ne ressemble pas à tout les MacDo qu'on peut voir partout ! Le service à été rapide est efficace et la nourriture est bonne !"

"Je viens de récupérer une commande (DT79) qui était totalement incomplète mais bien facturée ! Au final, il manquait des menus pour les enfants et grosse déception en arrivant à la maison ! Je ne comprends pas qu'on soit encore obligé de vérifier les commandes avec les moyens dont vous disposez !"

"Ce restaurant McDonald's m'a surpris de part sa décoration qui ne ressemble a aucun autre McDonald's que j'ai fréquenté. Elle est jolie, et c'est très lumineux malheureusement la propreté du lieu laissant vraiment à désirer gâche la décoration. Le service est OK, les burgers étaient pas terrible certains paraissaient être réchauffés..🤔🤔🤔"

"Expérience décevante ! Le personnel est très lent lorsqu'ils servent les commandes : nous avons donc attendu notre commande 30min. Lorsqu'elle est enfin arrivée, il manquait la moitié de ce que nous avions commandé et les burgers étaient froids. Nous avons eu le droit à plusieurs spectacles du personnel sur la terrasse (démarche totalement blasée, lenteur démesurée, chute de boissons...)"

"À fuir. Chaque commande que j'ai faites il y a un oubli, un raté ou carrément avoir autres choses. Le pire c'est le happy meal 5 articles à mettre c'est catastrophique et pour les gestes commerciales vous pouvez rêver. Dimanche 27 août 2023 peu de client dans le Macdonald une commande pour 7 personne 5 oublis dans la commande plus les jouets dans les happy meal. Mettez vous un peu à la place du client même si on bouffe pas correctement on paye donc le respect avant tout"

"J'ai cru que j'étais au cirque quand je suis rentrée dans cet endroit Nous avons été accueilli par des pigeons qui volaient à l'intérieur de l'établissement et d'autres mangeaient à même le sol devant les cuisines. Un scandale niveau hygiène vraiment. Une odeur nauséabonde , visiblement le sol venait d'être fait, vous savez l'eau ne suffit pas pour nettoyer un sol L'extérieur une déchetterie, il y en a partout sur les tables mélanger aux fientes d'oiseaux. Toujours autant de pigeons à l'extérieur on peut dire qu'ils nous ont bien accueilli. Ça a bien changé, on est certe chez mc do mais l'hygiène c'est la base pour ne pas rendre malade votre clientèle, déplorable, répugnant !!! Vous pouvez avoir le discours que l'hygiène est sois disant importante vous et le ménage est fait plusieurs fois par jours. Il suffit de moins d'une minute après avoir passé la porte pour constater que ça n'est qu'un mensonge. Quel condescendance que d'avoir ce discours pour chaque clients mécontents par l'état de cet établissement. Et il y en a quand même énormément... Où est le service d'hygiène ? Fuyezzz!!!"

"Honteux et écœurant. Grand manque d’hygiène, une employée qui mange des frites devant les clients face à la friteuse. Commande de 10 menus, il manquait 3 frites, 3 boissons et le happy meal carrément. Puis on a du attendre 20 minutes qu’une employé s’en occupe sérieusement pendant que les autres bavardent et rigolent entre eux. Employés pas débordés (comme d’autre fois) nous étions 5 dans le restaurant."

"Arriver à 20:30, repartir à 21:00 dans un McDo « vide » au moment de notre commande. Des têtes de six pieds de long pour l’équipe, aucunes des jeunes filles en cuisine ne portent un filet. Une d’elle a dû remettre ses mèches de devant 12 fois, ravie de savoir qu’elle a mit les mains dans mon sandwich. Problème dans ma commande confondue entre ESP n°70 et CB nº70, je vois les poches passer de mains en mains frittes avec évidemment. Jusqu’à arrivé jusqu’à moi, pour finalement manger aussi froid que l’ambiance qui règne chez eux. Faite 2km de plus vous serez bien service à bayonne nord. Et surtout ne leurs demander pas les sauces qui sont oublier dans vos menus ça leurs brûlent les doigts visiblement."

"Mauvaise expérience, aucune hygiène! Une odeur infecte depuis les fêtes de bayonne, les toilettes je n’en parle même pas.. les burgers complètement écrasés! Tous sec comme ci il était réchauffé. mon copain est ressorti avec une intoxication alimentaire.. revoyez votre hygiène !"

"L'emplacement est bien, et c'est à peu près la seule chose positive que j'ai à dire. Musique de fond trop forte, serveurs mal-aimable (oui c'est un boulot ingrat, mais est-ce pour autant qu'il ne faut pas sourire 🤔), l'ensemble des bornes de commandes est sans chevalet (donc pas de service à table), certains plats non disponibles en commande, les poubelles sont pleines (lorsque quelqu'un les vide enfin, il reste du liquide nauséabond 🤢 que personne ne nettoie). Bref ! Tombée là par hasard, mais si j'y repars ça ne sera pas par choix (donc peu probable que j'y reparte)"

"Ce n’est pas normal de se faire refouler à la borne du drive à 23h05 sous prétexte que ca ferme à 23h alors qu’il est indiqué partout que celui ci ferme à minuit. La personne m’a dit que minuit c’est les horaires d’été, d’accord on est le 15 septembre excusez-moi mais on est encore en été ! Peut-être que si je ne sortais pas des urgences médicales avec un petit qui rêvait d’un happy meal je ne serai pas tant énervée mais cela témoigne d’un manque de sérieux dans la gestion. Faut revoir la copie"

"Les horaires ne sont pas respectés. En salle c'est marqué que cela ferme à 23h hors à 22h10 c'est déjà fermer. C'est honteux. On n'affichage pas des horaires si ce n'est pas respecter. Je me suis permise de me plaindre un garçon brun jeune m'a répondu avec insolence."

"fastfood ou slowfood ? 45 mins attente entre la commande et l arrivée du plateau ... très .. trop... lent.. un peu dommage voir décevant ... victime de leur succès ? j aurais aimer .. plus de reactivité ... pour les personnes qui ont 1h pour manger ... c est pas top."

"Déco très originale qui change des autres MacDo, à voir. Nous y étions pour prendre un petit déjeuner et pas de sucré ne propose que des sandwichs salés. Je n'ai pris qu'un café, la personne avec moi le menu salé mais bof faut aimer"

"Arrivé dimanche soir 20h50 je veux utiliser mes point pour un Best of bic mac on m'annonce rupture big Mac je change pour un best of mc chiken potatos bière pas de bière pour ne pas gaspiller je prends sans le menu et du coup paye plus cher. Je demande un manager pour me plaindre 5mn d'attente. Pas de rupture mais impossible de sélectionner la touche big mac. Je lui demande son prénom chose qu'elle refuse. Une fois chez moi je n'ai même pas les potatos. Quel honte pour cette enseigne. Tjs un problème à chaque fois que je vais dans ce resto. Une honte"

"Beaucoup d'attente... Manque des produits. Pas assez de salariés. Et une ambiance pas top. Des jeunes extérieurs, nombreux se montrent désagréables et insultant entre eux. Et laissent leurs plateaux sur la table, salissent et fument dans le lieu. Aucun respect pour le personnel. Honteux. 🙄"

"Comme tous les avis précédents (que nous avons vu après) restaurant peu recommandable. Hygiène déplorable que ce soit la table que nous avons demandé à faire nettoyer ou les toilettes, on ose même pas imaginer l'état de la cuisine ...et personnel désagréable."

"ma copine s'est étouffée avec un cheveu qui se trouvait dans un hamburger Big Mac, pouah, c'est dégoûtant, nous n'irons plus jamais dans ce McDonald's."

"Super intoxication alimentaire c est HONTEUX Je suis passé hier soir et j ai passer toute la nuit aux toilettes. Avant de vouloir recruter il va falloir apprendre à vos employés à faire cuire un steak et faire frire correctement les poulet . 'c est fou à l'époque où je bossais dans ce macdo précisément il était le meilleur de la région. Pour beaucoup de point. Aujourd'hui il ne fait que dégringole"

"L hygiène est à revoir , un pigeon se promène dans le restaurant et vole au dessus de notre tête pendant qu on mange . Il manque des produits dans notre commande et les macfleurs arrivent sans nappage chocolat . C est la première et dernière fois qu on viendra manger ici"

"Rien à dire car c'est propre et le personnel sympa et la cuisine très bien. Si vous passez par là et si vous avez un petit creux, arrêtez vous."

"Pire Mcdonald que j’ai pu faire Plus de 30min d’attentes pour 2 menus On avait choisi de s’arrêter au mcdo afin de manger rapidement … Les salariés sont pire qu au ralenti !! Inadmissible"

"Un bon Mac Donald's clair et facile d'accès. Un très ancien restaurant maintenant, mais qui vieillit bien et qui est surtout très bien géré par une manager qui conduit son équipe avec tact, donc l'ambiance est bonne, le service est rapide, tout est fluide. Dommage pour les tenues noires qui sont très loin des vêtements colorés des débuts de l'enseigne en France."

"toujours un problème avec les commandes, et c’est vraiment chiant de payer 1€80 pour des frites au cheddar et bacon pour que la boite ne soit même pas à moitié remplie"

"On est très loin des standards de Ray Kroc, il voulait que chaque hamburger soit identique et servi en moins de 30 sec au client. S'il vous plaît changez de catégorie de restauration parce que pour moi vous n'êtes plus un fast food. 35 min d'attente pour avoir un hamburger avec erreur sur la commande. Aucune excuse. C'est vraiment du mépris."

"20 ans pour être servit en ayant pris sur place, de plus la serveuse râle et s’énerve sur les clients et pour finir, on me ramène ma commande dans un sac à emporter alors que j’ai demandé à manger sur place. Aucun professionnalisme je déconseille fort."

"Service catastrophique... erreur sur la commande... sandwiches froid... pas le meilleur mc do dans lequel je suis allé !"

"Vous êtes pas bon! 30min pour une commande mdr un peu handicapé sur les bord en plus y a personne, cool de rigoler entre collègues mais j’avais faim"

"Mon copain ne voulait pas venir puisque il avait mangé chez vous il y a plus d’un an et qu’il m’avait raconté que son burger sentait très mauvais.. bref au vu de l’heure (23h) nous sommes restés. Déjà que un écran pour commander qui ne fonctionne, attendre un quart d’heure pour régler et devoir les appeler en fait la commande ne c’était pas enregistré (ça peut arriver), frites detime (je bosser en restauration rapide je sais qu’au vu de l’heure replonger devait leur faire chier), glace demande chocolat reçu caramel et la glace était de la mousse (jamais vu ça). Maintenant lui et moi sommes d’accord, nous ne reviendrons pas."

"Pire macdo de France. Je commande en même temps que mes collègues je suis servi 20min après de 2 tous était froid et de trois j’ai eu un pain de croc macdo sur mon royal bacon et où était le pain du royal bacon ? Sur le croc macdo de mon collègues… ( le seul point positif j’ai eu 6nuggets au lieux de 4) je n’y retournerais pas d’aussi tôt"

"Notre commande est arrivé 1h15 de retard et froid Pour 35€ de commandes et frais de livraison inclus Je trouve que le service n’est pas au rendez-vous. Au moins avoir un repas chaud aurait été bien Pour 2 menus avec des patatoes on a eu 1 seule sauce seulement"

"Encore une fois il manque des articles. Pas de nuguets par 9 donc je cde 4 et 6 et à l’arrivée il manque le paquet de 6. Par contre il est bien facturé. Comme d’hab dirais je. C’est récurrent dans cet établissement. Si ce n’était pour mon petit fils je n’irai plus. Donc MÉFIANCE. À mon débit j’ai pas vérifié et pourtant je le sais qu’il vaut mieux le faire"

"Mac do est un des rares endroits où vous êtes pas sûr d'avoir ce que vous avez payé... Hier soir nouvelle expérience dans celui d'Anglet busquet, coutumier du fait ...après 15 à 20 min d'attente au drive ma commande de nouveau incomplète mais bien facturé. (J'aurais dû vérifiercomme je fais de temps en temps) Des voleurs !!!"

"Ce sont des gros voleurs il mette dés steak de burger dans un Mac ranger et tu paye le prix fort bien sûr ! 20g par steak le ratio de rentabilité est très bon ! Si vous voulez pas travailler arrêter tout mais ce genre de problème est récurent et bien sûr rien est fait !! Je me suis déjà retrouver là dernière fois avec un Mac chiken avec du ketchup dedans !!! Bande de voleur vous êtes insupportable"

"Commande au drive,commande incomplète il manquait deux frites maxi best of, sur 9 nuggets il y en avais que 4. Il manquait une boisson. Fin bref pas besoin d’en dire plus."

"Il vas falloir que vous appreniez le respect à vos employés, être cordial et servir les gens est un minimum syndical, il est 17 h 15 il n’y a personne au drive , je suis la seule voiture on me fais poireauter plus de 10 minutes , je m’avancer au prochaine guichet , personne pendant plus de 5 minutes , je m’avancer au dernier guichet pr espérer commander , mais la, la jolie brune avec un air condescendant et vulgaire ose lever les yeux aux ciels me faisant comprendre que je le dérange , et d’un ton désinvolte et irrespectueux ose me dire qu’ils ne sont que 3 , en gros ferme ta gueule et casse toi . Ce que j ai fait partir sans même pouvoir commander à manger . Embauchez des jeunes c’est bien , mais éduquez les ."

"mcdo très propre, avec un beau design et des repas bien préparé avec de la sauce qui ne coule pas partout et des frites ni trop chaude ni trop froide, je recommande."

"J’ai attendu plus de 20 minutes au drive pour au final repartir sans ma commande. Un jeune employé est arrivé à la fenêtre sans même dire bonsoir, et encore moins s’excuser. Je lui ai donc dis bonsoir, et rappelé gentiment que ça faisait plus de 20 minutes que j’attendais et la seule chose qu’il a eu à me répondre. Arrêtez de vous plaindre, il y a des gens qui meurent de faim et si vous n’êtes pas content, vous pouvez partir ! je sais bien qu’il y a des gens qui meurent de faim, mais moi je n’y peux rien je ne suis pas le petit-fils de mère Teresa. Si tellement ça le préoccupe il a qu’à lui-même donner son salaire aux personnes qui meurt de faim ! Moi je voulais tout simplement un menu, rien d’autre ! donc de ce pas, j’ai suivi ses conseils, je suis parti ailleurs chez Burger King était servi en même pas cinq minutes. Hasta la Vista McDo !!!"

"Une fois de plus, je me suis fait voler par McDonald Anglet. En effet, j’ai arrêté de venir dans votre enseigne car le drive est une catastrophe. À chaque fois que je suis venu, il manquait quelque chose dans ma commande… Aujourd’hui, je commande 2 menus. Les frites n’y étaient pas. Épargnez-moi vos messages du type « nous sommes surpris ». Cela fait plus de 10ans que c’est la même histoire. Je ne vous demanderai pas de me rembourser. Aujourd’hui j’ai voulu retenter l’experience et cela ma servi de leçon et je ne mettrai plus un pied dans un restaurant de votre enseigne. Un conseil : Changez vos manager ou faites leur des vraies formations. Il n’est pas normal qu’en 2024 un problème qui vous est reproché depuis une dizaine d’années persiste. Vous devriez vous remettre en question sérieusement… PS : également surpris du rétrécissement de la taille de vos burgers et des prix qui restent inchangés (voir plus élevés). Heureusement que Quick est revenu dans la région. Pas d’oubli dans les commandes, des burgers plus gros et pour le même prix que chez vous :)."

"25 min pour 2 mcflurry un lundi soir. Les employés sous somnifères. Bref si vous aimez l’attente c’est l’endroit rêvé !"

"Encore une fois il manque des chose dans ma commande ce macdo fait de plus en plus d'erreur sur un menu + un sandwich + une grande boîte de nugette il manque le sandwich du menu plus les frite franchement à croire que les gens qui embauche son de plus en plus incapable"

"Toujours pas de cheddar dans les frites, rien ne change au fil du temps. Produit(s) manquant(s) dans 74% de mes commandes depuis le début de l'année (vraie stat). La plupart du temps, le pain comme d'autres produits sont dépassés et asséchés le lundi. Économie au détriment de la qualité et du service doit être la ligne directrice de ce mac donalds."

"Bonjour, Hier vers 18h nous sommes arrivés a ce Mac Do pour passer un bon moment et quelle deception je m explique : En arrivant, la salle est pratiquement vide. Nous passons commande à la borne puis attendons bien 10 mn. Pendant ce temps nous nous sommes mis a la recherche d une table propre pour s installer, malheureusement aucune ne l était! Service à table, du coup la serveuse sans sourire (faut pas rester dans le commerce mademoiselle) nous amène notre commande et je lui demande si elle peut nous nettoyer la table dégueulasse car c'est le mot approprié ! Elle me répond j envoie quelqu'un dès que je peux... inutile de vous dire que personne n'est venu et que j ai dû moi même aller aux WC chercher du savon et papier si nous voulions manger sur une table propre! Bravo l hygiène ! Elle me voyait faire et cette serveuse pendant ce temps discutait au comptoir avec son collègue donc pas débordée du tout! Lamentable! Un mot également pour vous monsieur le responsable qui repondez à chaque commentaire: arretez d être étonné de tous ces commentaires négatifs des clients qui disent la vérité et essayez de vous pencher davantage sur votre rôle a jouer afin que votre enseigne soit propre et agreable et digne de ce nom! Donc ne me repondez même pas que vous êtes surpris de ce énième commentaire négatif ... il n y a que ca sur les avis! A un moment donné il faut en tenir compte et renouveler vos equipes! Un serveur a renversé tout un plateau devant nous cela a éclaboussé partout et n a même pas daigné se retourner afin de s excuser! Y a du boulot niveau management a faire chez vous! A bannir, arrêtons de faire tourner un mac do dont le personnel se fout de nous! Et je reste polie! Perso je n y mettrai plus jamais les pieds, ce mac do est une honte pour l enseigne! A bon entendeur répondez uniquement en disant la vérité aux clients et non que vous êtes surpris encore une fois! A vous public, faites pareil n y allez plus tant que cela n aura pas évolué !"

"Nous sommes venus dans ce mcdo pendant nos vacances mais rien ne c'est bien passé. On a commandé des nuggets Spice mais on a eu les normale. On a commandé un double sans cornichons forcément on a eu avec. Les tables sont sales, 30 min d'attente. Heureusement qu'on est juste passage. Bon courage aux locaux."

"Comment dire… Se garer? Très compliqué. La décoration intérieure? Lunaire! Du savon aux toilettes? Pour quoi faire? Et je ne parle même pas du sol mega collant. Sur l’écran de commande, vous pouvez commander un café latte mais pas un expresso, pourquoi? Oh, sûrement un bug dixit l’équipière. Ah ben d’accord… Le service est à revoir, on vous sert les plateaux les uns sur les autres histoire que vos hamburgers aient une plus vilaine tête que d’habitude. Ah et puis de toute façon votre plateau ne correspondra pas à ce que vous avez commandé, et vos hamburgers seront finalement froids. Bon heureusement il y a le service à table. Ah ben non finalement on va plutôt attendre qu’on gueule notre numéro de commande pour aller la récupérer. Et sinon, on parle des emballages réutilisables inexistants? Ah ben non, on n’en parle pas ça sera mieux. Alors bon une étoile c’est déjà sympa hein! Allez courage quand on touche le fond on ne peut que remonter"

"Dimanche apres midi Employés vraiment désagréables La commande mal servie glace à moitié Fondue Pas de couvert Enfin on ne reviendra pas Sans compter les sdf qui mendient des sandwichs......."

"Je souhaite partager une expérience très décevante au McDonald's. Lors de notre visite, nous avons dû nous plaindre à trois reprises à cause de la qualité des burgers. Le cheeseburger avait un fromage à peine fondu, le burger nature est arrivé avec tous les condiments alors qu'il devait être sans rien, et notre McFirst au bœuf était complètement écrasé. Notre première plainte n'a servi à rien : ils nous ont refait les burgers, mais le résultat était le même, sauf pour le McFirst. Pour couronner le tout, les fruits du Happy Meal étaient périmés, ce qui est inacceptable et dangereux pour la santé. Le personnel semble incapable de lire correctement les commandes et de les exécuter correctement. Si cette situation persiste, vous allez perdre des clients. Je vous conseille vivement d'éviter ce restaurant si vous tenez à votre santé et à votre tranquillité d’esprit !!!!!"

"Bonjour,je suis venu acheter 4 nuggets et une moyen frite ce n'est pas le plus dure à faire j'ai attendu 20min pour qu'on me serve et encore je me suis manifestez parce que sinon j'aurai pue attendre encore,vraiment j'ai jamais vue un mcdo aussi mal organiser dans le service que sa c'était vraiment déplorable restez chez vous c'est mieux que perde son temps"

"Je laisse 4etoiles car je suis venue chercher une commande je ne sais pas si c’était le directeur ou autre mais j’ai compris que c’était quelqu’un qui commandait il demande aux employés d’accéléré la cadence jusqu’à la d’accord mais un SIL VOUS PLAÎT NE COÛT RIEN . Pensez y la prochaine fois"

"Absolument déplorable! A chaque fois que je viens, il y a une erreur de commande. Le plus récent ? Un simple Mcchicken au lieu du Spicy (j'étais venue exprès pour)! Mauvaise sauce, produit manquant, les frites cheddar/bacon avec 1ml de cheddar (et encore je suis généreuse!!!!) A chaque fois je me dis l'erreur est humaine mais ça ne s'arrange ABSOLUMENT JAMAIS. Sans parler de la vitesse du service anormalement longue, car les employés qui viennent de débaucher se mettent au comptoir et mettent la pression à ceux qui travaillent pour avoir leur commande en 1er avant les clients. Ça s'appelle simplement du savoir-vivre.... Hâte de voir la réponse pleine de smileys de La team mcdonald Anglet, visiblement répondre aux commentaires est plus simple que former ses RESSOURCES HUMAINES."

"Service assez rapide. Repas pris à l'ombre à l'extérieur sur la terrasse. J'ai mis que 3 étoiles parce que mes frites n'étaient pas très chaudes"

"Je viens souvent dans ce restaurant car c’est le plus proche McDonald’s mais je suis malheureusement souvent déçu car commande incomplète. Aujourd’hui je suis venue chercher un menu qui m’avait était offert par une responsable lors de mon dernier passage car j’avais appelé pour signaler une erreur sur la commande et que ce n’était pas la première fois. ( pas de fromage dans le royal cheese, manque un ou 2 nuggets dans la boîte) et à ma grande surprise se soir encore il manquait un nuggets dans la boîte. Vous me direz ce n’est pas grand chose mais économiser un nuggets dans chaque boîte c’est peut être un moyen de gagner de l’argent je ne sais pas en tout cas c’est usant de payer autant pour si peu de respect."

"14 min d attente pour 3 burgers alors qu il y avait seulement 1 client devant nous. Frites froides, burgers insipides, glace avec coulis de fraise c était immangeable plus de coulis que de glace. Les sanitaires on en parle pas, ils sont à la hauteur de la cuisine... sale. Passez votre chemin, ce n est plus le Mac do de ma jeunesse, propre, service rapide ça c était avant."

"J'ai demandé un double cheese bacon sans oignons. Hors il n'ont pas enlevés les oignons. J'ai réclamé un nouvel hamburger sans oignons. En échange, il fallait JETER l'ancien a la POUBELLE. Une honte. J'ai dis qu'il était débile de jeter que les gens qui étaient avec moi pouvait le manger et ont refusés et le burger est donc parti a la poubelle devant mes yeux. 9 balles.. Il y a des sans abris devant le McDo mais la poubelle c'est mieux .."

"La salade et les frites se font rares, quand on le fair remarquer, la premiere réponse est c'est comme ca faut se déplacer au comptoir et batailler pour avoir le quota de frites. Je finis par ma salade un demi bol, bref qu'on ne me dise pas que c est normal je viens régulièrement et jamais ete aussi mal servi ci joint les photos"

"8 euros le menu best of mc first, c'est une honte surtout qu'il n'y a quasiment aucune frites. Vous êtes des voleurs ou le prix est mc first ?"

"Restaurant très sale, les tables et le sol étaient collants, on ne savait même pas où s’asseoir On choisit le service à table et au final après une très longue attente on doit aller chercher la commande au comptoir Le bouquet final : on découvre un pigeon qui mange les restes par terre et qui vole au milieu des clients… à fuir !!!"

"Service catastrophe sandwich froid Qui ont d’ailleurs un point commun avec le staff qui a un accueil très mal sympathique Je déconseille passez votre chemin"

"Je commencerai pas la portion de potatoes qui n'était qu'à moitié remplit (et encore...), mais ce n'était pas grave, j'avais pris le menu maxi pour le cadeau... je ne l'ai jamais trouvé ! Pour finir, la boisson n'était pas enfoncé dans le socle, arrosant ainsi généreusement les quelques patatoes qui m'avait été servies. Commande au drive, 20 minutes de route, j'en prends leçon et je vérifierai scrupuleusement s'il y a une prochaine fois."

"20 min d’attente pour 2 cafés et 2 glaces sans excuse du taff et juste un “on est 2” Dans un mc do quasi vide…."

"Certains employés aimables et à l’écoute , d’autres font des cris de moquerie lorsque l’on fait un commentaire ou une demande spécifique, et finissent en vous ignorant. De tous les McDo c’est la première fois où je vois tant d’avarice sur les portions, le sundae est au 2 tiers remplis et si on le notifie on nous répond « on vous en a mis beaucoup déjà si le manager voit ça, ça va pas lui plaire » donnez un pot vide la prochaine fois…. Bref établissement à fuir, professionnalisme et politesse des équipes à revoir et c’est un conseil d’une ancienne collaboratrice !!!"

"C'était bon mais le personnel pas très souriant et pour demander les glaces*remis plus tard personne se bouge en voyant les gens attendre devant la caisse. Pas cool."

"Bonjour. La jeune fille présente au comptoir aujourd’hui lundi 8 juillet entre 15h et 15h30 peut-être faire un point avec le manager concernant le gaspillage alimentaire ? Suite à une erreur de Burger je lui présente celui-ci, elle reconnaît l’erreur me le prend des mains et se dirige vers la poubelle pour le mettre dedans devant plusieurs témoins médusés. Ne serait-il pas plus normal de le donner à la personne qui a reçu le Burger par erreur plutôt que de le mettre à la poubelle ? Elle me signifie froidement que ce sont les règles appliquées et qu’elle ne doit pas me le rendre. C’est ahurissant, il s’agit de bon sens. Il est normal qui ne soit pas donné à une autre personne mais pourquoi n’est-il pas donné à la personne qui l’a reçu si elle est d’accord pour le garder, qu’en est-il ide votre politique sur le sujet Mc Donalds ??"

"On marche sur la tête. On voit sur gg maps « ferme à minuit » On arrive à 23h là bas. Une fois qu’on a passé la commande sur la borne et qu’on met la carte, le personnel arrive pour nous dire qu’ils sont fermés, il faut donc passer par le drive. On passe par le drive, on nous dit que ce n’est que pour les véhicules. J’en ai pas, il refuse de me servir. On passe avec d’autres gens en voiture, je demande s’ils ont la sauce bigmac ils me disent « oui mais que pour les détenteurs de la carte » 😭🤣 C’est trop là."

"nous sommes passés au drive pour commander, et en rentrant un des mcfirst qu’on avait pris avait l’air petit mais plutôt bien fait/emballé et à l’ouverture je suis tombée de haut! Mcdo à oublié d’y mettre le poulet!!😳On a essayé d’appeler mais en vain personne n’a répondu au téléphone… Que faire maintenant? le prix ne cessent d’augmenter et payer un menu pour finalement manger un pain avec de la sauce c’est tout de même raison de se plaindre…"

"Bon restaurant, bien situé avec de très beaux jeux pour enfants, la cuisine est caractéristique d'un McDonald's."

"Service drive déplorable 5 véhicules devant nous au drive plus de 45 minutes d'attente entre le moment de la commande et le paiement !!!! Résultats repas froid et degeu! Merci McDo"

"Je me suis rendu à ce McDonald's personnel pas du tout agréable le service très long les poubelles qui débordaient j'ai pris un McFlurry pour dessert au prix que ça coûte la personne qui m'a servi me la remplis qu'à moitié mets j'ai payé le prix fort. Ça m'étonne pas que McDo gagner de l'argent"

"Nous sommes passé dans la soirée pour prendre un menu Mac smart avec un menu deluxe et un crousti chicken nous nous sommes retrouvé avec deux boîte à partager nuggets et un double cheese. Très déçu nous avons appelé à plusieurs reprise vers 23h45 mais sans réponse ( on a appelé 10 fois au moins). J’attends un geste de votre part ce n’est pas la première fois que nous sommes déçus"

"Mc do propre et bien agencé Dommage qu'il n'y ai aucun panneau d'interdiction de fumer sur la terrasse alors que la loi l'oblige. Du coup, tous les fumeurs sont dehors et les non fumeurs ne peuvent profiter de la terrasse ..."

"Je suis passer au drive j’ai commandé pour moi et ma copine pour 35€ de commande arriver à la maison nous remarquons que la poche qu’on nous a donner n’est pas la nôtre mais d’une autre personne y manquer tous un menu et il y avais tous sauf se que l’on à commander ensuite pas de ticket proposer au payements donc aucun justificatif"

"Frites molles et tièdes. Glace demandée en même temps que mon menu et non servi (j’ai du la demander). Pas un seul glaçon dans le coca. Prix ahurissant pour un menu moyen avec une glace à 12.80 euros. De l’attente, des bornes de commandes presque toutes inutilisables. Les tables sont non nettoyées. La poubelle est pleine, un vrai chantier. Bof je suis très déçu. Ça donne pas envie d’y manger. C’est dommage le restaurant est agréable."

"Arrive à 23: 46 pour attendre 30 min dans fil d’attente pour ce faire refuser au final vous avez vrmt pas d’âmes bande de con bk 10x mieux que vous"

"Arrivé avant minuit,nous avons attendu une bonne vingtaine de minutes pour au final nous barrer le drive quand venant notre tour. 00h heure de fermeture mais étant arrivé avant minuit la moindre des choses aurait été de prendre notre commande"

"J'ai bien apprécié la décoration ça change des McDo basic sinon rien a dire"

"Je ne viens pas souvent mais jamais déçu, ce commentaire juste pour dire aux autres clients qui ne savent que se plaindre, allez chez Burger King, c'est pas loin et bien meilleur."

"Employés non chalants, lenteur absolue plus de 30 min d'attente en drive, et pour couronner le tout un oubli dans la commande et mauvais calage d'une glace qui s'est donc renversée sur le trajet, avec une majorité aussi forte d'avis négatifs il faudrait peut-être songer à faire des efforts"

"Suite à plusieurs erreurs dans ma commande reçue par livraison (oublis et erreur de burger), j’ai appelé dans la foulée et j’ai eu une jeune femme, Julia, au téléphone qui a été d’un grand professionnalisme et m’a proposé de prendre mes coordonnées pour m’offrir la même commande en dédommagement. Le lendemain, l’équipe a été très professionnelle et compréhensive ! Malgré la livraison de la veille, les burgers étaient bons, chauds et le service impeccable !"

"Le serveur fait tomber notre plateau sur la table et ne vient pas directement laver notre table c’est à nous de nous déplacer , les salariés ne sont pas du tout aimable et souriant je déconseille fortement"

"personnel fortement désagréable ! Au drive pour seulement deux glaces, plus de 20 minutes d'attente pour qu'elle soit même pas pleines et fondues ! une honte, équipe à revoir"

"3 burger ou il manque un steack ou bacon frite molle et froide coca 0 gaz, 4 potatoes dans les frites, va faloir faire du tri..."

"Ambiance et cadre atypique original, le service était rapide à 11h30.Petit point négatif sur le mcfrappe, m’a copine ayant eu un jolie chocolat avec de la chantilly et un beau cookie pour 3,85€ cela m’a donné envie. Ce qu’on m’a servie était tout autre la chantilly était généreuse mais débordais fort et je n’avais pas de cookie au dessus ce qui est dommage car sur la photo marketing du produit il y en a un la réalité ne correspond donc pas à la pub"

"Je suis plus que déçu après être aller plusieurs fois faire refaire 85% de ma commande en rentrants il me manque la moitié du hamburger qui a était refait une attente interminable alors qu’il n’y avais personne désolé à la pauvre manageuse qui a pas arrêter de s’excuser de ses collègue"

"Frites froides les burgers sont de plus en plus petit chez Mac Do c'est plus ce que s'était 😔"

"Commande au drive avec une erreur du personnel à l’encaissement qui nous parles d’un jus de pomme que nous demandons dans une formule maxi best of pour au final nous dire non c’est pas possible. On demande alors ce qu’il y a en non gazeux bah c’est de l’eau ou de l’ice tea ? Où est passé le jus d’orange on ne sait pas. On souhaite le McFlurry Pop corn qui n’est pas dispo mais affiche à l’écran de commande, on demande un 280 mais pas dispo non plus mais en fait pourquoi présenter du choix quand il y en a pas. Pour le jus de pomme par dépit nous prenons un Fanta car le collègue du premier qui encaissait à côté abrège en disant en gros vous voulez quoi on n’a pas que ça à faire. Nous allons payer (vos voies de circulation au drive sont très limités attention aux jantes). Je demande donc aux personnes à l’encaissement un responsable pour avoir un geste commercial entre l’erreur sur la boisson et les produits affichés non disponible. Et la la responsable arrive en commençant par me dire qu’elle ne peut faire de remise sur ce type de produit en caisse mais en discutant un peu c’est surtout que si elle fait ce geste, son patron va la gronder et lui demander des explications. Mais qui gronde le patron pour les produits affichés qu’il n’y a pas ? Qui gronde le patron pour le personnel qui fait des erreurs ? Qui gronde le patron pour mettre en place une responsable qui craint de se faire engueuler s’il fait un geste commercial ! En fait sans vouloir être méchant la responsable ne sert à rien en tout cas sur les litiges. Vous surfer sur votre réputation mais nous mangeons de moins en moins dans les faits fois mais je comprends aujourd’hui pourquoi. Le nom est tellement correct tout est fait même le service. Pour étayer mes dires je vous parles même pas des quantités de frites ou de patates mis dans les portions maxi, ça tient dans les sachet des portions minis sans problème a croire qu’on fait des marges sur le dos des clients. Et quelle surprise aussi quand on nous dit que la machine à minute maid ne marche plus depuis un an ? Mr le patron au lieu d’encaisser les recettes a un moment il faut accepter des lignes de dépenses en face ! Très déçu pour en finir la dessus. En somme déçu par le service apporte, en fait le plus correct c’est le caissier qui lui est là depuis deux jours et qui s’est platement excuser de son erreur. Il faut vraiment revoir les notions de service qui se perdent à tous les niveaux sauf si le problème est ailleurs ? Rémunération, conditions de travail, directives hiérarchiques…."

"Attente trop longue et il manque un affichage pour le retrait des commandes. Les bips incessants des machines de la cuisine sont vraiment derangeants. J'ai bien aimé les tables, la comodité des siéges et la bonne et agréable lumière de la salle à manger intérieure."

"Aucun service à table, des frites froides, et une flaque de coca débordante des poubelles. Bref l'un des pires macdo malgré une belle déco"

"Pas la première fois que je viens ici, et à chaque fois je me dis la même chose « qu’est-ce que je fais ici? ». Service déplorable, lent, mal aimable, les préparations culinaires ont une réalisation digne d’un travail d’enfant. Ni fait ni à faire. Mauvais, lent, commande peux respecter. Bref probablement le pire Macdo que j’ai pu avoir."

"petit soucis de service a table au niveaux de la borne , mais après être passé au comptoir le personnel nous a apporter les plateaux , donc au top ."

"Alors ne cherchez pas à vouloir commander après 23h… sauf à passer au Drive. Dommage pour un MacDo qui ferme à minuit. Sinon, drive efficace. Personnel très pro et agréable. … nouveau détour ce jour de ma fille: patatoes et frites pas cuites… augmenter le temps de cuisson ? Et augmenter le temps d’attente ? Oui oui, pas de choix. Il faut bien cuire les fritures !"

"Vraiment nul pas de serviettes les frites c'était des chips pas de McFlurry ils étaient plusieurs mais non pas réussi à faire la commande !"

"Le service y est hélas très lent au vu du nombre de clients en période estivale. Pour le reste, c'est un mcdo..."

"Infecté portions fortements réduites 😡pour des prix augmentés les burgers ressemblent à rien et les wraps ont bien diminués franchement c'est mieux burgers King j'ai vu la différence les burgers bien consistants et très bon 👏"

"les équipes n'ont rien oublié dans ma commande et ils avaient le sourire malgré le rythme assez soutenu qu'ils doivent tenir. parfait !!!"

"Si vous êtes pressés, fuyez, et allez au prochain macdo le plus proche ! 45 min d attente pour un p’tit wrap et un croque mcdo. La fois d’après, 25 min pour deux verres d’eau, pour au final nous dire qu’il n’y en avait plus. Bref, Mc Do à fuir ! Le pire de la côte (sauf si vous êtes très très patients)."

"Ils m'ont terriblement traité, ils ont fait une erreur avec ma commande, ils ne m'ont pas apporté mes sauces pour les pommes de terre."

"Bon cette fois c’était la goutte d’eau ! - glaces faites avant tout le reste et fondues - burgers faits à l’arrache, la sauce sur le papier et la salade à côté - un wrap au lieu d’un croque (ça n’a pas la même forme on est d’accord ?) - frites à moitié remplies - potatoes au fond du sac Tout ça après un bon 20 min à attendre alors qu’il y avait PERSONNE ! Toujours déçue de voir à quel point ça travaille mal dans ce Do Mac ! Quand tu lâches 48€ t’espères manger tes glaces glacées et tes burgers chauds et pas l’inverse ! Je fais ma Karen mais tant pis ! Les gars allez faire un stage chez BK ou au do mac de la sortie 6, ils vont vous apprendre la vie ! Ah non point positif ! Pour une fois ils ont pas oublié les sauces 👍"

"Probablement le drive le plus lent que nous avons pu expérimenter."

"Le mec renverse toutes les boisson sur ma compagne la seul chose qu’il a trouver à faire après son erreur il c’est foutu ouvertement de la gueule de ma compagne car il lui a tout renverser dessus employer incompétent"

"Sur 3 produits achetés un seul était chaud ! Et on me fait facturer une sauce que je n'ai jamais eu"

"Dans le mot FAST-food, il y a bien le mot FAST qui veut dire Rapide ? Alors pourquoi devoir attendre 45 minutes pour 1 simple expresso, alors qu'il n'y a que 3 clients dans le Mcdo..?"

"Attente très longues et je parle pas des bornes de commandes qui fonctionnent très mal plus 20min à noter la commande"

"Commande non respectée, double viande commandée, reçu simple viande , à moitié froid , sandwich demandé sans tomates , et il y avait des tomates , dommage car le personnel est agréable"

"Attente INTERMINABLE juste pour une glace avec du daim une honte !!!! Personnel désagréable n’a pas voulus venir en aide pour un petite fille, Elle devrait refaire son trait d’eye-liner."

"Bonjour, je suis allé dans ce McDonald’s a 12h54 et ai commandé à la borne, repas sur place MES POINTS DE FIDÉLITÉ n’ont pas été crédité : j’ai téléphoné sur place, une dame m’a dit de réclamer sur l’application : je suis allé sur l’application, une nébuleuse qui vous balade pour finalement me dire qu’il y a un problème sur l’application, donc adieu aux points de fidélité En attendant ma commande, j’ai vu un problème d’hygiène ; la personne qui préparait les plateaux a un moment pris une fourchette en bois pour retirer dans une boisson quelque chose que devait ressembler à une mouche ou un insecte : au lieu de jeter ce verre à la poubelle ; bon appétit"

"A fuir ! Un filet deluxe tout sauf deluxe Un burritos à la place d’un wrap Les Burgers ne sont pas soignés, sont il fait avec les pieds ? Cure dent en guise de pique pour les frites avec sauce Oubli d’un dessert sur le plateau …. Eau aromatisée à la fraise, je recherche encore le goût de la fraise…"

"Pas terrible du tout. Ne fait pas envie d’y revenir"

"Restaurant très salle . Pas de service à table . Tables et chaise pas nettoyé dans tout le restaurant ."

"Commande drive en ce jour, gobelets des boissons qui ne tiennent pas , jouet du happy meal manquant, sauce absente pourtant ajouté a la commande ...des erreurs trop fréquentes"

"Prise de commande au drive . J'ai pris une salade césar , en arrivant chez moi, je me rend compte que la salade césar n'en ai rien , juste de la salade verte cuite , trois lamelles de fromage et deux, trois croûtons !!! Pas de poulet , pas de tomates . Payé 9€50 !! Une honte !! J'appelle ça du vole !"

"Je Commande pour 50€ j’ai même pas la moitié j’appelle et la manageuse ose me dire que c’est elle qui a fait la commande et qu’il manque rien limite je suis un menteur"

"Je suis passer avec un ami pour commander au drive le serve à étais rapide mais la commande incomplète m. Ce n’est pas la 1ere fois que sa arrive se mcdo n’est pas du tout sérieux"

"Deco sympa mais pas très bien organisé pas d’écran pour indiquer quel commande est en préparation, pas d’identification pour le paiement le retrait à emporter ou sur place ."

"Établissement immonde, poubelles qui débordent, sol écœurant et tables aussi. On sent le sous effectif criant et deux serveurs qui font leur maximum face aux clients mais ça ne suffit pas."

"L’un des pires McDo de France que j’ai jamais vu, il n’y a personne dans le McDo et on attend 30 minutes pour une commande, le personnel est exécrable et le lieu est dangereux avec de nombreux SDF et j’en passe. Enfin. Bref je ne recommande pas du tout."

"Punaise même problème que le mc do du bab je viens de passer (commande20) et pas de sauce ni jouet demandé bon c est marquer livre sur la commande mais il n y est pas.quand allez vous enfin respecter nos commandes c est insupportable"

"Vérifiez votre commande au drive,pas de sauce. La quantité de frites m'a paru faible par rapport aux autres macdo."

"Bonjour, après notre passage au McDo le 11/11/2024, je suis très déçue et j’ai trouvé notre traitement inadmissible. Nous avons commandé à 19h08 (CB 55). Après 1h d’attente (!!!) et plusieurs relances auprès du personnel, on nous annonce à 20h06 que la commande a « disparu » et qu’on va devoir en refaire une (ESP 61). Au final on ressort du McDo à 20h13 avec notre commande. Malgré notre demande, il n’y a eu aucun geste commercial, aucunes excuses. Je trouve ça révoltant et espère avoir une réponse du directeur de l’établissement suite à cet avis. En bref, 1h05 d’attente pour des nuggets et un burger, la promesse « fast food » est loin d’être tenue."

"Toujours minimum 20min (vraiment minimum…) d’attente pour etre servi Il est loin le temps du fast food c’est juste food a présent Et encore, quand on voit la tete des burgers fait a la va vite, on se demande vraiment comment ils peuvent mettre autant de temps a servir alors qu’ils font les burgers a l’arrache limite c’est jeté dans le papier … horrible"

"Amaury en petard en cuisine, merci à lui pour ce bon moment 🙏🏻"

"Personnel pas aimable, pas souriant et pas motivé. On voit clairement qu’ils n’ont pas envie travailler. Service très long."

"Très mauvaise expérience ! Nous sommes venus avec des enfants le 24 novembre et l'air de jeu est tres sale ! Nous avons même trouver des emballages de préservatif ! C'est inacceptable c'est une honte ! La responsable s'en fiche et trouve ça drôle apparemment ! Les toilettes sont très sale, des excréments sur les murs ! Et pour la cuisine malgré la personnalisation des hamburgers il a fallu les faire refaire attention pour les allergies ! Ça mériterait une plainte ! A fuir !"

"Quand vous voyez les photos représenter cela n'a rien à voir avec ce qu'on vous sert... Sur les photos ça dégouline de partout et en réalité c'est de la semelle l'hamburger est tout plat... 🤮"

"Au vu de mon expérience vécu de cette après midi à 15h45 le 30/11/2024, ce sera là dernière. Je me suis fait insulté par le serveur après quand même 30 minutes à attendre au drive, une fois servi la frite n'était dans ma commande, serveur vraiment incompétent."

"Il me manque une nugget dans ma boite de 9 Est payer une petit cheese à 3.25€ c'est un scandale"

"Je demande un menu big mac chicken, un double cheese sans cornichon avec fanta et smoothie. Je me retrouve avec un big mac classique, un double cheese avec cornichon et 2 grands verres d’eau !!!! Tout ça après avoir attendu 45 min cette commande inacceptable. C’est une honte."

"Personnel très agréable, souriant et chaleureux. Le restaurant est plutôt propre et le choix de la playlist est bon. Le seul bémol : plusieurs choses ont été oubliés sur mon plateau. En passant par les serviettes, le dessert, 2 boissons, les sauces. Bon, on va dire que j’ai eu affaire à un nouveau équipier ! Je pardonne cette erreur d’inattention."

"Pas assez de personnel. Restaurant vide et ils mettent 30 minutes pour servir un café"

"J'attends au drive depuis plus de 10mn le resto est vide et je suis devant. A l'interphone la serveuse n'a pas souhaité me dire quels desserts faisaient partie du Happy Meal car c'est écrit sur l'écran. Pas aimable non plus au moment de payer. Je la vois travailler par la fenêtre ce nest pas une flèche."

"Jamais vu un mcdo aussi sale de ma vie. Et un personnel non serviable plus rupture de nuggets"

"Je suis franchement dégoûtée par le manque d'humanité dont a fait preuve le personnel envers un monsieur d'un certain âge qui en plus était en béquille. Il a tellement attendu! son plat n'arrivait toujours pas qu'il a fini par repartir le ventre vide, avec le froid qu'il faisait dehors .. il n'avait peut-être pas payer sa commande, le probleme c'est qu'il y avait un gros disfonctionnement au niveau des bornes, pas de ticket .. donc au lieu de le prendre en charge au comptoir ils l'ont laisser repartir...j'ai essayé d'intervenir mais aucune réaction. Bref, pas professionnel, pas compétant ...et pas agréable !"

"Le personnel, super sympa, surtout la fille avec les tresses collées court au comptoir !"

"À chaque fois il manque des trucs ou sinon ils se trompent !! J’ai commandé a emporté et quand je suis arrivé chez moi au lieu d’avoir un double big Mac, j’ai eu un simple, déçu de ce mcdo…"

"Eviter!,Au delà de l'attente ,très peu d'amabilité, pour un sandwich froid ."

"Frites absolument pas salée mauvaises 2 hamburger, un grand coca et une grande frite pour quasi 14€... McDo faut se calmer sur les prix"

"Personnel désagréable service très lent nous avons reçu la commande froide après 30 min d'attente, pas de sauces pas de jeu avec le menu enfant, la table était sale j'ai du demander à ce qu'on la nettoie et ne parlons pas de la salle de jeux pour les enfants .. saleté nourriture ainsi que boissons au sol, sur les tables et dans les jeux... à fuir."

"3 passages en 2 semaines et à chaque fois un oubli ou une erreur dans la commande. J’ai beau vérifier à chaque fois mais après avoir attendu 30 minutes les commandes, je n’ai qu’une envie c’est de partir."

"Trop de monde pas trop grave"

"J'ai mis une étoile pour pouvoir écrire un commentaire mais ça ne reflète absolument pas la réalité, par contre ce Mac Donald's arrive gagnant sur l'échelle des pires fast food de France (bien que le terme ne soit pas vraiment approprié ici vu la lenteur extrême du service). Tout est dégueulasse (et le mot est faible) dans ce Mac Donald's, du sol aux tables en passant par la nourriture et l'amabilité du personnel. Nos menus infâmes commandés 20 mn plus tôt, nous ont été servis, ou plus exactement jetés au visage dans un sac sous prétexte qu'ils allaient fermer un quart d'heure plus tard et le temps d'arriver à la voiture garée juste en face tout était froid et immangeable!! À FUIR ABSOLUMENT!!!"