McDonald's

"Une peut bondé a midi me de préférence je prend emporté et sa bouge assez vite,mc drive aussi"

"Je passe au Macdonald drive de Vanves ce soir. 20 minutes d'attente déjà et toujours pas servi !! ils préfèrent servir d'abord les livreurs avant les clients, dernière fois que j'y passe, la fin d'une époque ! Dommage....."

"Mise a jour le :11 août 2019 1er test : C'est un bon mcdonald à la base mais mon expérience ... Arrivée à la fin de service c'est un mc do à éviter a tout prix. Sandwich froid servies archi en retard l'équipe est débordé. puis sous pression de l'agent de sécurité pendant que vous mangez qui vous dis que ça va fermé. Je regrette presque d'avoir dépenser 20 euros. 2 ème test : 10/10/2018 20:15 c'est le rush... 15 à 20 personne attendes leurs commandes... La restitution des commandes est incohérent, injuste, incompréhensible la commande 66 est donné avant la 65 et entre temps la 55 puis on reviens au numéro 60 l'équipe ne stresse pas mais franchement Je me poses des questions de ouf sur leurs organisations j'ai envie de dire que c'est vraiment naze de ouf voir proche d'un service contreproductif je sors avant tout le monde de ce Mcdo et les gens qui ont commandé avant moi patiente toujours ... quand est ce que se Mcdo progressera réellement ???? 3ème test 21/12/18 13:35 Pas vraiment de changement par rapport au 2 éme test... bazarre complet qui va ou ? qui fait quoi ? Des clients parte avant les autres alors qu'ils sont arrivés les derniers. Organisation -10/20... 13:40 Chez moi je me rends compte que je suis servis de manière MAXI BEST OF moitié plein. 😩 👏 bravo ! 11 août 2019 18h00 McDonald vide ce n'est pas une heure ou l' on mange mais moi j'ai la dalle alors... teste de qualité cette fois ci ils ont le temps l'équipe s'ennuie sa papote c'est détendu ! Petite commande sur place OKLM ! Les frites sont bien servies la cuisson est bonne.😌 Le cheeseburger est prêt depuis un moment Pain sec se déchire facilement quand on appuie dessus il est chaud mais moins bon au goût. 😔 Le big tasty lui en revanche est tout juste préparé 😘 Je ne change pas note pour le moment la qualité était présente malgré le cheeseburger j'ai été servie rapidement. Prochain test pendant un rush très prochainement ! 😏"

"Il faut pas venir ici, c'est de l'arnaque. Je suis venu avec ma famille et J'ai commandé un sandwich Deluxe et ils m'ont donné le pan avec le steak sans tomate sans salade, rien de tout, ils prévient pas que la machine pour couper la tomate est en panne et en plus les nuggets on dirait que ils sont de l'année dernière, durs comme une pierre ... très déçu..30 euros a la poubelle ... j'avais déjà vécu une mauvaise expérience un moi avant 😠"

"40 minutes d’attente pour un McFirst, frites qui datent de la veille. Personnel désagréable et pas professionnel, aucunes excuses pour l’attente, le personnel discute avec les clients plutôt que de les servir! Sans parler de l’hygiène déplorable des locaux!! Déconseillé au plus haut point!"

"Nous étions 5 à commander ce samedi 4 Juillet à 14h. Je peux vous dire que malgré toutes mes expériences décevantes, celle-ci a tout de même réussi à battre des records. - Les plats servies sont froids et mauvais - les serveurs sont aussi aimables que les meubles - Un de nous n'a reçu sa commande que 30 MINUTES après avoir utilisé la borne, qui d'ailleurs est plus utile que les serveurs. - DE LA MOUSSE SUSPECTE DANS LES BOISSONS DE TYPE ICE-TEA Pour finir, si vous pouvez manger ailleurs, n'hésitez surtout pas"

"Meilleur filet O fish 😍 généreux en sauce, le mariage fromage filet parfaitement aligné, le pain chaud et hyper bon 🥰 mon cœur fait boum boum 💥"

"Avant c’était l’un des meilleurs, aujourd’hui c’est juste une blague. Tout est froid à chaque fois. Très longue attente. Et en plus ils ne savent pas faire de Big Mac. Une grosse blague"

"Service nul avec un responsable pas du tout professionnel ( un certain monsieur de type africain), manque d’hygiène. Des filles sans bonnet qui se grattent les cheveux. Ça touche l’argent et les produits alimentaires sans se nettoyer les mains. Déçue de la lenteur et des oublis dans la commande, sans parler des sandwichs froids. Le seul plus : la terrasse Je n’y retournerai plus"

"Après le coca zéro sans sucre, nouveau concept unique en France : cheeseburger sans steak, chicken avocado bacon sans bacon. Bravo pour la rapidité de préparation mais nous n'étions pas si pressés."

"La plus catastrophique McDonald’s que j’ai jamais vu ! Attends 30 minutes pour un sandwich. Ne vous recommande absolument pas! Tout le monde sont fâché et les employés arrivent pas géré la situation. Voir la photo!"

"Ce McDo est d'une lenteur incompréhensible ! Je ne sais pas comment ils s'organisent ou s'ils manquent de personnel mais c'est un minimum de 45 minutes pour une commande toute simple. Quand on passe au drive, ils font tout au dernier comptoir : prise de commande et paiement. Donc forcément après on nous demande de patienter sur le parking, la encore pendant 40 min plutôt que de prendre notre commande a la borne et qu'elle avance le temps qu'on avance aussi au dernier comptoir. Bref je ne comprends pas comment un fast food peut autant foirer un concept aussi simple. Le personnel reste agréable et la nourriture est bonne. Mais du coup l'attente fait que les gens n'en peuvent plus et tout le monde s'énerve partout. Du coup l'ambiance est tendue dans la salle où des dizaines de personnes attendent. Enfin, les tables sont sales et les poubelles débordent. Cette boutique est a l'abandon ou quoi ?!"

"Ce Macdonald travaille avec un prestataire pitoyable l'agence STUART qui ne respecte pas ces clients, commande jamais livrée, le livreur nous raccroche au nez dès qu'on l'appelle, dès que vous entendez STUART à fuir. Macdonald à fait un geste commercial il nous on redonner notre commande mais on à du se déplacer .Aucunes excuses de leur part et regarder la couleur de l'ICE TEA je me demande si le reste de la commande est clean après..."

"Ça fait des années que j’y vais uniquement si je n’ai pas d’autres options. Je ne sais pas comment c’est possible d’être aussi mal organisé et lent. C’est chaotique que l’on vienne le midi, le soir, la semaine ou le week-end… Et cela dure depuis toujours, aucune amélioration. Entre 20 et 30 min systématique pour récupérer sa commande pour qu’au final ce soit tiède… Bref, si vous aimez être agressé auditivement par les sonneries des friteuses et les cris pour récupérer les commandes, foncez !! 😂"

"08/02/2025 Trois ans après rien de change… c’est toujours le bazar… 30/35 min d’attente avec du monde agacé car le service ne se fait même pas dans l’ordre et de manière aléatoire ! Bref… Mon commentaire précédent : 11/2022 Alors ceux qui mettent 5* sont des vendus… nous sommes des voisins de ce macdo et on espère désespérément que ça s’améliore… une catastrophe ! Les prix ont augmenté, les burgers rétrécis… souvent des erreurs dans les commandes… le Drive n’en parlons même pas : 30 minutes pour être servis… de l’attente en salle aussi car ils ont toujours des soucis RH ou des gens en cuisine qui papotent… Bref allez voir un autre macdo…"

"S’il devait y avoir une élection du pire macdo de France celui ci serait vainqueur ! Toujours une demi heure d’attente pour réceptionner sa commande et manque toujours quelque chose ou pas la bonne commande. Lors de mon dernier passage, lorsque l’on demande des glaces pour notre commande, celui ci répond par « flemme ou fégnantise » que la machine ne fonctionne pas alors que ses collègues en préparaient juste derrière pour d’autres commandes ! Lamentable !! Favoriser le macdo de convention, plus serviable et complet."

"Je ne ferai que répéter ce que beaucoup de personnes ont déjà constaté : un temps d’attente interminable (45/50 minutes pour obtenir une commande). Il serait temps de recruter plus de personnel pour assurer un service de qualité puisque le peu d’employés présents sont débordés par l’ensemble des commandes (drive, sur place, à emporter, Uber eats, etc). En bref, le principe de « fast-food » n’est absolument pas respecté, même au restaurant l’attente n’est pas aussi longue."

"ce macdonald doit être fermé sinon je porte plainte chicken bacon sans bacon et un Fanta c'est de l'eau. Abus et manque de respect des consommateurs"

"Une Horreur ! Fuyez ! Les machine pour commander ne marche pas Il fait hyper froid dans le restaurant (pas de chauffage) Servis dans la vaisselle en carton au lieu de celle en plastique. Temps d'attente interminable. Jamais vu un Mac Do pareil !"

"Nous avons commandé et attendu plus de deux heures ! Trois coursiers ont abandonné la commande tellement cela prenait du temps. Je ne comprends pas mais nous sommes obligés d’attendre depuis deux heures car impossible d’annuler. je ne vous conseille pas de commander dans cet établissement. La commande a été annulée d’elle même au bout de deux heures et demie"

"C'est un McDonald's où je vais souvent... Et je n'ai jamais (je suis sérieux) JAMAIS eu ma commande complète. C'est fou ça. Il manque toujours quelque chose, que ce soit les sauces, les serviettes, le jouet dans le menu enfant ou encore LE SANDWICH!? Oui oui le sandwich... 🤦🏾 Quand le bigmac poulet était là, ils m'ont donné deux fois celui au bœuf... bref... Oubli de la boîte de nuggets... comment on peu oublier des frites s'il vous plaît... Ils arrivent à être débordés avec 3 clients en attente🤯 Mon ami à demandé un sandwich veggie il nous ont donné 3 fois autres chose (bœuf pour la 1ère fois on en demande de le changer car il est végétarien ils nous filent du poulet stp!!! Et là troisième fois il reviennent avec un wrap au chèvre... MAIS WHAAAAT! On a dû abandonné... il a mangé le wrap chèvre. Tu demandes un sunday au comptoir (il te donnent un truc honteux OKLM (en photo) et quand tu lui dis: heu ça ressemble à un sunday pour vous? Et qu'il te regarde comme si tu expliquais les multiplications à une chèvre). Oui, certe, ils m'ont changé ma glace, mais parce que j'ai insisté. Il est juste à côté du skatepark donc oui je vais y retourner mais c'est une honte ce McDo. Le manager est vraiment sympa et super à l'écoute, il a corrigé plusieurs fois nos commandes mais ils ne savent pas embaucher ou former les équipiers. Ça me peine de dire ça alors que j'ai bossé en tant qu'étudiant plus 1 an et demi dans un McDonald's mais bon... Je ne vais pas vous déconseiller d'y aller alors que j'y vais et que je compte y retournerais car c'est le plus proche, mais vérifier toutes vos commandes et soyez prêt à attendre car ils sont vite débordés même quand il n'y a pas de clients."

"Pas livraison à table donc une attente importante, pas de sauce de salade, menus très limités, pas très propre. Pas de code pour les toilettes sur le ticket CB. Mais le personnel fait ce qu'il peut et il est sympa."

"Service rapide certe mais dommage que ya pas un air de jeux pour les tout-petits pourtant il est sur deux étages Les lieux sont bien agencé a l'étage ya de l'espace pour circuler et même une terrasse pour les beaux jours par contre je trouve aussi que c'est dommage que les toilettes sont a l'étage et disposant pas de passage handicapés ( il faut prendre l'escalier pour monté) alors que on trouve une cabine pour les personnes handicapées donc pas très logique. Niveau service il bien rapide et le personnel Gentil serviable et souriant Un grand point noir c'est la propreté dans les toilettes c'est vraiment pas ça ils sont pas nettoyé correctement on a même du mal a lavé nos mains donc c'est vraiment laisse a désiré. Le drive est ouvert et le parking et petit quand même on a du mal a se garé alors si on passe par le drive et on doit attendre notre commande dans le parking ont fait que pivoté a gauche et a droite pour laisser le Passage aux autres voitures."

"Je passe tous les jours devant et, c’est une veritable déchèterie !"

"On y allait souvent mais à chaque fois, soit il manque quelque chose dans la commande, soit c'est un article différent de ce qu'on a commandé ! Le personnel est plutôt aimable et de bonne volonté mais je pense qu'il manque du personnel c'est flagrant en tous cas ce midi du 03/08/23, il manquait du monde pour servir les commandes, attente interminable, sandwich et frites froides pourtant il n' y avait pas non plus beaucoup de monde... Mais bon il n' y a pas de BK a proximité donc ça dépanne !"

"Pour ma part je suis assez déçu. Je voulais me faire encaisser pour ma commande le serveur a pris une cliente qui est venu 5 minutes après moi sous prétexte qu’elle avait le ticket 20 et moi le ticket 21. J’ai demandé des explications et il ne m’en a pas donné il a encaissé la dame et moi je suis partie parce que je ne comprenais ce comportement…"

"La cuisine, c'est du McDonald's, rien à signaler à ce sujet. Cependant, parlons du temps d'attente. Récemment, j'ai commandé seul à une heure où il n'y avait pas beaucoup de monde, et j'ai dû patienter au moins 25 minutes pour un simple menu. En heure de pointe, n'espérez pas une amélioration. Vous pourriez attendre jusqu'à 40 minutes, voire plus, pour votre commande."

"Le mcdo le plus LONG de France... J'ai beau y aller en journée semaine ou le soir c'est la même attente ! Beaucoup de produits manquent (boissons, desserts en particulier). Ça dépanne parce que c'est pas loin en toute franchise... quand je vois l'augmentation des prix je me dis qu'au final un restaurant traditionnel ferait mieux le taf.."

"Si la gestion du comptoir est à déplorer, je mets 5 étoiles au jeune homme qui s’occupe du drive : à chaque fois qu’il est là, tout se passe très bien ! Merci à lui"

"J’ai eu l’occasion de venir deux fois à ce McDo et à chaque fois le service est catastrophique. Le McDo a beau être vide, vous attendez une demi-heure. Le personnel préfère régler ses comptes à voix haute dans la cuisine plutôt que de travailler et de servir les gens qui attendent. Sans parler de l’état du McDo. Le sol est collant il y a autant de nourriture par terre que sur les plateaux. Les poubelles sont remplies mais personne ne les vide donc les plateaux s’accumulent. Les tables sont sales, c’est à nous de les nettoyer. Une honte. À chaque fois c’est la même chose dans ce McDo. À éviter !"

"C'est une étoile, car on ne peut pas mettre zéro. Arrivée au drive a 11h. Répartie au bout de 20min d'attente alors qu'il y avait personne, et 3 clients pèlerins a l'intérieur. Pk autant d'attente?"

"Cet établissement devrait changer d’enseigne. L’attente ne correspond jamais aux critères du fast food. Vu le nombre de commentaire sur le sujet dans la liste des avis, je conseille vivement au directeur de se pencher sur cette problématique plutôt que de faire des copiées collées de réponses sans intérêts aux personnes qui se plaignent. 40 min d’attente pour 2 boîtes de vingts nuggets : le parking n’en est plus un, car toutes les voitures présentes sont là pour attendre leur commandes drive. La commande arrive : une seule boîte d’assortiment de friture, donc rien à voir avec ce que nous avions commandé. Et l’attente redémarre…. C’est au client qu’il faut souhaiter bon courage, fuyez !"

"Je n'ai jamais attendu aussi longtemps !!! une catastrophe : 3 voitures 40mn, c'est vraiment parceque je ne pouvais pas sortir de la file : un scandale, une honte, ça mérite remboursement, en plus à l'heure ou l'essence est exorbitant. Vous êtes des voleurs !! /"

"L'horreur !!! Le bip bip des machines en continu, on a attendu 20min notre commande, il n'y a pas de chevalet aux bornes donc il faut deviner qu'il fait mettre un chiffre au hasard.... le bordel !!! Et tous mes encouragements au personnel archi débordé qui essaue de faire de leur mieux mais qui sont clairement en sous effectif"

"Le 14/10/23 vers 14h10 Une catastrophe 25 minutes pour obtenir ma commande au drive plus de 8 voitures en attente de leur commande !!! Manque de produit comme sauce barbecue pour les nugets de mon fils et pas de choix de dessert c’était glace ou compote… arrivé a la maison deux rue plus loin les glace c’était de la flotte……immangeable. Changer vite de manager et embaucher des équipier car pas assez nombreux. Vraiment rageant des macdo comme celui-ci 🤬🤬🤬🤬"

"Honnêtement ce McDonald's à été décevant : - en ce qui concerne les commandes sur place , négligence, ils se concentrent plus sur les livraisons uber eat ou autre!! Donc on attend , une fois que la commande est en préparation , elle attend sur le côté car entre temps il ya leur tablette qui sonne à nouveaux pour prendre en compte les commandes en ligne, résultat votre commande est pratiquement froide , aucune coordination dans leur staff .ils sont déjà pas nombreux et en plus ils sont dépassés. Un conseil soit vous embauchez, soit vous arrêtez les commandes en ligne sinon arrêtez de proposer le sur place"

"Le personnel de sécurité me fait peur. N'essayez pas de les gruger sinon il vous casse la gueule. Un conseil si on vous demande de mettre un avis, sachez que la mort est au bout du fil. Un poison déguisé en glace vous sera fourni. Bisous"

"Ils sont clairement dépassés à certains horaires (par exemple le dimanche soir). Franchement, payer 12 balles pour attendre plus de 20 minutes et avoir de la bouffe à peine tiède, ça fait un peu mal."

"Promotion 1 jour 1 bon plan non sélectionnable sur les bornes pourtant pas de problème pour sélectionner les 6 nuggets au prix fort. (Un peu l'impression d'être pris pour un pigeon) Pas de chauffage, un froid de canard ou plutôt de pigeons ! Première fois que je croise des pigeons (des oiseaux, des vraies) dans un McDo tranquillement sur les tables. Bonjour l'hygiène. Pas vraiment envie de revenir."

"Je suis peut être mal tombée mais le temps d attente pour récupérer la commande est sans fin, la personne qui donne les plateaux est de bonne volonté mais un peu de douceur dans sa communication serait bienvenu , j ai aussi entendu un des équipiers du jus d orange sans avoir le sens de la conversation et bien j ai vite compris en goûtant le mien qui n avait pas de goût... Par contre dehors il fait 1 degrés à l intérieur soit c est en courant d air soit on a froid. Pas un moment agréable du tout..."

"Plusieurs commande passées via Uber eat, et pas une seule fois une commande n’est arrivée complète, leur spécialité : ne pas mettre les sauces. J’ai un jour commandé une boîte de 20 nuggets, ils ont réussi à ne mettre aucune sauces, vraiment il s’agirait de revoir vos process, une commande ça se vérifie ! Un oubli de temps en temps peut arriver évidemment, mais la c’est vraiment trop récurrent c’est à chaque fois."

"40 min d attente et un produit oublié dans la commande sur 4 commandés pour 12 euros. Le drive de Mc Do est juste devenu une catastrophe, même plus viable pour du dernier recours. Il est loin le temps où on s en sortait pour moins de 10 euros et 10 minutes d atttente.. on ne m y prendra plus."

"Attente interminable (30 mn d'attente). Les ordres de commande non repectés, la priorité a été donné aux commandes sur places. Après 2 demandes auprès du manager pour être servi, celui-ci nous envoi balader sur un ton condescendant. C'est inadmissible !!! Sensation d'être pris en otage et d'avoir droit que de subir puisque commande réglée en amont. Après c'est 30 mn d'attente, le pompon...frites non cuites 😡"

"Vendredi soir, 2h20 du matin, personnel très largement en sous-effectif qui essaye tant bien que mal d’assurer un service malgré les clients mécontents, les livreurs qui tambourinent aux portes et l’attente interminable dans le froid. Le manager de ce restaurant devrait se remettre en question quant à l’organisation et à la gestion des périodes d’affluence, légèrement prévisibles en début de week-end. Intolérable, autant pour le personnel que pour la clientèle. Je vous invite à enfin tenir compte des avis postés, ils sont aussi là pour améliorer le service."

"Personnel complément livré à eux même. En passant en voiture ya rien que je peux commander.Il nous dit que ya plu rien . Le mec n entend rien car il a la capuche sur la tête et les airpod . Toujours pareil ce macdonald ne vaut rien ! Ainsi que le personnel autant allez chez des resto indépendant. Boycott."

"À fuir absolument ! Une pure catastrophe. Plus d'une heure d'attente pour 1 menu ! C'est la première et dernière fois que je commande dans ce Mc Donald's. La prochaine fois j'irai chercher un grec.... Le personnel est vraiment à revoir. C'est clairement se moquer des clients."

"un service assez rapide. Je recommande! Endroit très calme , le personnel très gentille et serviable , mc do très propre comparait à d’autres ."

"Restaurant vraiment cool ,service rapide bien que un peut déborder de temp en temp ,mais le personnel est super sympa et tjr a l écoute !! Merci a eu de nous héberger lors des soirée froide pour un bon repas !"

"Le manager m’assure avoir rien oublié je vérifie pas pour une fois et voilà encore couiller il manque des choses franchement je paye pour leur incompétence c’est un petit d’origine asiatique qui m’as assurer sa faute quelque chose j’vous jure si j’étais pas malade et qu’il fessait pas froid j’lui en collerais une pas deux franchement il ne fait pas sont travail changer le ou je sais pas mais bouger le trucs"

"Je reviens à l’instant de ce mac do, commande passée à 12h45 un samedi : - pénurie de glace (l’excuse : on n’a pas encore lancé la machine) - pénurie de jouet dans le happy meal (2 fois le meme livre c’est nul ) - pénurie de sauce potatoes. - pénurie de bacon. Bref pénurie des produits phares pour lesquels personnellement je viens au mac do. Maman pas contente , enfants en colères. Ceci dit : le personnel au drive etait organisé malgré un manque d’effectif flagrant en plein rush (une seule caisse ouverte, livré sur le parking), et c’est juste pour eux que je mets des étoiles."

"Mcdonald très cher par rapport aux autres. Très peu de choix de sandwiches. Horaires totalement biaisés sur l’application qui dit ouvert jusqu’à 3h le vendredi. Lorsque nous nous présentons au restaurant à 23h, celui ci est déjà fermé et seul le drive est ouvert."

"Très bonne expérience ! Une équipe rapide et efficace , j’ai pas eu de soucis concernant ma commande. Juste il manquait du papier dans les toilettes des femmes. Je tenais à remercier la réactivité du jeune manager présent !"

"Alors déjà accueil 0/20, il affirme avoir aucune frites aucune nuggets rien du tout finalement pas de glaces rien pourtant je suis venu ce n’était pas du tout la fin de service, le McDo a l’air extrêmement sale… j’ai regarder les avis en rentrent c’est vraiment 0 finalement n’y allez surtout pas … même le service driver c’est n’importe quoi ! A fuuuuiiirrrrr"

"Le manager qui apostrophe l'employé s'occupant de moi en lui disant qu'il dort sur les commandes et doit se réveiller : on fait mieux en termes d'image-client. Ça doit se gérer en back-office. Merci à ceux qui apportent les sacs au clients Drive sous la pluie battante."

"Temps d’attente trop long, quand on veut faire livrer sur l’application il y a toujours un problème. Personnel pas accueillant."

"J'ai passé commande à 20h et j'ai reçu mon repas à 21h20, mais la nourriture était froide, ce qui témoigne d'un manque total de respect envers le client. Apparemment, la commande a été préparée à 20h20, en dépit des normes d'hygiène élémentaires. Selon les standards de McDonald's, cette nourriture ne devrait pas être servie. En outre, j'ai tenté de contacter le restaurant à plusieurs reprises, mais je suis tombé sur leur messagerie sans possibilité d'obtenir un service client. Je suis habitué à commander directement sur le site de McDonald's, mais après cette expérience, je ne passerai plus par eux. Il est inadmissible qu'en cas de problème, le client soit laissé sans assistance. Je conserve des preuves de cette mauvaise expérience. Je tiens également à souligner que le restaurant en question se trouve à seulement 5 minutes de chez moi. Je suis profondément déçu par cette expérience avec McDonald's. Non seulement la qualité de la nourriture était médiocre, mais le service client était également inexistant. En tant que client fidèle, je m'attendais à un meilleur traitement. Je continuerai à rechercher des solutions pour résoudre ce problème et espère qu'à l'avenir, McDonald's améliorera ses services pour offrir une meilleure expérience à ses clients."

"Plus d'une heure pour recevoir la commande au Drive ! Il est certes compliqué de trouver du personnel, mais n'ouvrez donc pas le restaurant un samedi soir avec seulement 5 employés en poste ! Ou au moins fermez certains services car vous n'avez sûrement pas compris le principe de fast food ! Nous avons commander au drive pour manger tranquillement chez nous, nous avons finit par devoir manger dans la voiture., notre commande étant arrivée avant celle de la voiture de devant qui nous bloquée la sortie du drive ! Pour résumé : 20 minutes avant de pouvoir passer commande, 1h pour recevoir la commande, 40 minutes bloqué par une autre voiture... 2h en tout pour un fast-food ! Sans pouvoir faire demi-tour ou changer d'avis! Tout ça sans que l'on nous propose quoi que ce soit pour patienter ! (Biensur, seul le directeur du restaurant en est responsable, les employés font ce qu'ils peuvent avec ce qu'on leur met à disposition !)"

"Commande prise à 18h45 peu de clients à l intérieur et deux voiture au drive, servi quasiment 22 min après , il manquais un dessert, oublie de la boisson du happy meal repas froid sauce pas suivi , restaurant où il serait bien de mettre un vrai responsable et je parle en connaissance de cause je fait ce job. Juste pas possible d être dans un jus pareil avec 6 commandes à l affichage"

"Restaurant à fuir ! Attente interminable, notre commande à emporter avait été donnée à un autre client, nous avions entendu qu’il manquait un des desserts de notre commande. Après l’attente, nous vérifions les desserts, il en manquait bien un car il n’y en avait plus. Nous avions commandé à emporter, au moment de manger, nous nous apercevons qu’il manquait également le dessert, la boisson et le jeu du Happy meal ainsi que la sauce pour les nuggets!! Passez votre chemin !"

"Nul 45 minute pour une menu à 23h45 a croire qu il sont débordé à cette heure là vraiment nul Il casse la tête qui vire ceux qui veulent pas bosser"

"Passé le 30/03/24 vers 13h00 au drive. Une jeune femme nous a accueilli avec un grand sourire et très agréable. Service rapide et 280 toujours au top et les potatoes également 👌. Merci à vous 😉"

"Je me suis rendu au McDo pour goûter la nouvelle recette de big Mac avec femme et mon fils et voir si les choses avaient évoluées dans le bon sens. Clairement très mauvais. Frites horribles également l’ensemble vaut un 2/10 pour moi. Plus erreur dans la commande et longue attente. Clairement à revoir. Je n’ai également pas vu la couleur des boites et couverts réutilisables tout était en carton comme ce mcdo d’ailleurs. Dommage je n’y remettrais pas les pieds !"

"On est loin de la « fast food », attente extrêmement longue, dans une ambiance sonore digne d’une véritable torture psychologique (quel courage ont les salariés, je ne comprends pas comment ils font pour supporter tous ces bips et signaux sonores de partout). Commande finalement reçue, je ne reçois pas la bonne boisson, et quand on me la remplace, ce n’est pas mieux, c’est imbuvable (eau citronnée). On teste la nouvelle recette, s’il y a une amélioration, elle est imperceptible. Tout est mauvais, et pourtant je ne suis pas difficile (même la nourriture de l’hôpital, crous ou cantine me plaît). Un rapport qualité prix inexistant, c’est extrêmement cher pour ce que c’est ! A éviter coûte que coûte ..."

"Très rapide, équipe efficace. Tout est arrivé chaud il ne manquait rien. Très bon expérience. Salle très propre."

"Hier commande de 50 euros le tout mis dans un sac en papier et les boissons et glace dans un autre résultat le sac ce déchire en arrivant chez moi OK, ensuite vérification de la commande il manque le yaourt du happy meal ... pas grave passons..., ensuite j'ouvre le menu MAC FARMER et la SURPRISE !!!! Du bacon à l'intérieur, le 2 eme menu MAC FARMER pareil du bacon !! je vérifie la composition sur le net, pas de bacon dans le MAC FARMER !!! je leurs téléphone, l'employé me dit celui qui a préparé le burger a du ce trompé il ne connais pas la composition, mais pourquoi ca vous dérange vous ne manger pas de porc ( discussion lunaire) je lui répond que non je ne mange pas de porc BREFFF, il me propose de revenir pour changer et qu'il me donnera un supplément ( je suis à vingt minutes de marche allée retour de leurs macdo mais ok j'y vais!! pas le choix !!!! arrivé sur place je lui rend les deux MAC FARMER AU BACON et il me demande ce que je désire en supplément je lui répond: deux 280 et la il me répond NON et me dit je vous donne un mac farmer en supplément pas plus) OKKK mais j'avais commander pour deux menu de base !!! BREFF j'avais l'impression de faire la manche. Pas étonnant qu'ils ce trompe dans les commandes vu qu'en arrière boutique QUELLE AMBIANCE ils se fende la poire ! le MAC FLEURY été tout liquide rien avoir avec les autres MACDO style Montparnasse ce MACDO à vraiment un problème"

"Bon accueil et le temps d'attente s'est grandement amélioré. La salle du haut est particulièrement agréable."

"Bonsoir Votre employé du soir du 18 avril 2024 est irrespectueux et mal poli Click and collect drive commande DT 3C15 J'ai commandé sur click and collect drive 3 double filet au fish je rentre chez moi je constate qu'il s'est trompé au lieu de mettre double filet il a mis simple photo à l'appui J'appelle pour réclamer suite à cette erreur il me dit j'ai bien mis double sauf si il se sont envolé et il me raccroche au nez puis n'a pas voulu répondre Condescendance + mauvaise foi + c'est du vol C'est honteux et très grave."

"Commande effectuée via Uber eats. Il faudrait songer à former vos employés à faire des commandes complètes. On paie pour des choses qui ne sont pas présentes, j'appelle ça du vol."

"Employée super souriante et avenante ! Malgré la longueur pour la préparation de notre commande, nous en sommes ressorti content. Bravo"

"Nourriture pas chère mais pas très bonne, hygiène vraiment nulle (il y avait un cafard dans le restaurant) le service est long."

"Très propre et agréable, il me semble que les toilettes sont gratuites ce qui n’est pas le cas de tous les mcDo. On a été servi rapidement, et le personnel est sympathique."

"Pas propre, pas rapide, pas bon pas garni vu le prix et aucun geste commercial avec une intoxication en plus avec un cadeau offert par un serveur"

"Le personnel était très gentil et sympathique. J'ai vraiment apprécié ma visite là-bas 10/10"

"mcdo habituel, j’y vais souvent et c’est toujours un plaisir, les burgers sont très bons et tout est propre !! je vous recommande fortement !!"

"Aujourd'hui grande organisation de m...de!!! 1h attente pour 5 mc smart un vrai bazar (soit disant qu'il y a eu a problèmes informatiques nationale 🤔 en me demandant ci ce n'était pas un problème d'incompétence! Surtout que le gérant de l après-midi a informé aux clientes qu'il y avait un problème informatique la 1er chose a faire quand vous voyez des clients s'agglutiner a attendre leur commande c'est de les informer journée désastreuse notamment qu'ont n'a même pas eu de geste commercial anticipé Ce- ci n'était pas un fast food mais un vrai slow restoration!!? Et, Sans salade !!!????"

"C’est bien beau de vouloir rester ouverts jusqu’à 4h mais il faut mettre le personnel qui va avec, il sont déborder c’est pas de leur faute ! 1 ou 2 personne de plus aurais était de rigueur je pense ! Sauf si vous voulais que vos clients attende 30 minutes pour un FAST Food !"

"Tres peu d’attente, toilettes propres, personnel agréable je recommande !"

"Commande passée via ubereats par mon fils. Il n'a pas reçu son mcflurry de plus de 6euros. Et seul un remboursement de exclusivement 45centimes fut effectuée et ce malgré plusieurs demandes...quezako... Or en appellant le mcdo, la manager s'est engagée à nous offrir un autre mcflurry. Pas de condescendance, mais de l'écoute donc je rajoute une étoile👍"

"Le lieu est propre, la nourriture est bonne et rapide. Je recommande ce lieu"

"Très bon McDo une équipe Sympathique et chaleureuse les Burger sont bons et bien chauds les potatoes bien croustillantes"

"Personnes très accueillantes et à l'écoute. Service rapide. Pas de souci sur les commandes en général."

"Accueil très sympathique, niveau ambiance tres agréable. Et la propreté nickel. Le service assez rapide"

"Malgré le rush, personnel très sympathique et rapide !"

"Super expérience ! Accueil très sympathique, rapide et directeur à l’écoute !!!"

"Très bon service je recommande j’ai été très bien accueilli !"

"Le personnel est fait de grand chef. Top que de plaisir"

"Super serviable et gentil serveur surtout le grand chef"

"Service déplorable. L’attente des commandes est excessivement longue toute l’année. C’est inacceptable."

"Faudrait que les services d’hygiène passe dans le resto parce que faut pas être un génie pour savoir que manger du moisi peut être dangereux pour l’humain. Voir photo, je ne vous conseille pas d’y aller."

"Je trouve en général que le service est bien juste parfois l attente est longue"

"Personnel peu agréable au drive, temps d’attente très long, tout ça pour un burger sans tomates ni fromage (donc seulement 2 ingrédients dans mon burger) … à fuir !"

"Aujourd’hui, je suis tombée sur le pire manager Macdonald de l’histoire, un homme noir du nom de Alison en service le 6 août à 22:00. Je suis venue car j’ai effectué une commande vendredi dernier qui est arrivée désastreuse (nuggets séchées, sauce que j’ai payé en supplément qui n’est pas livrée..). J’ai directement contacté Macdonald de portes de Vanves pour signaler cette situation et je suis tombée sur un manager compétent qui m’a proposé une solution d’échange et qui s’est excusé pour les produits dégoûtants . Malheureusement, n’habitant pas à Paris et étant loin de Vanves je n’avais aucun moyen de revenir chercher la commande. J’ai donc rappelé lundi et j’ai eu une autre manageuse qui m’a expliqué qu’elle pourrait me faire la commande et effectuer un geste commercial. Je lui ai spécifié que je pourrais passer dans la semaine et elle m’a dit de citer son nom. Ce jour je me présente pour obtenir ma commande et un geste commercial et le manager n’a visiblement pas apprécié car il m’a dit qu’il ne pouvait rien faire sans l aval de l’autre manager. Je lui ai pourtant citer le nom de la personne que j’ai eu au téléphone et apporté des précisions sur toute la situation. Après avoir insisté le responsable nonchalant du nom de Allison a décidé de me faire une boîte de 20 nuggets sans aucun geste commercial sachant que j’ai fais 30 minutes de trajet pour ça. Il a refusé de me faire même un petit geste commercial en disant que c’est trop pour lui (il paye chaque nugget ou chaque frites qu’il vend au client de sa poche ?). C’est désolant d’avoir aussi peu le sens de la clientèle et d’être aussi radin quand on se dit manager. Et pire encore, quand j’ai demandé à ce qu’il refasse la boîte de nuggets ce vieux monsieur a dit qu’il « devait retenir son calme » . Est-ce qu’il souhaitait devenir violent envers moi ? En tout cas je n’y retournerai pas."

"impossible de rentrer pour commander et manger obliger d’attendre dehors avec les voitures (et les pots d’échappement) même pas d’espace extérieur pour de poser … à fuir le soir"

"Rapide, propre, efficace. Tout ce qu’on attend d’un fast food."

"Temps de service très long pour seulement 4 clients dans l’établissement.. Les tables pas nettoyées. Je ne reviendrais plus ici"

"A chaque fois ils sont trop long et ce depuis des années. Attendu 30 min au drive pour une glace"

"Allez-vous finir par installer un véritable drive piéton/poste de click and collect avec un guichet côté rue comme les autres restaurants de votre chaîne ? Cela fait deux fois que je passe après minuit (rien d'autre n'est ouvert dans le coin à cette heure) et qu'on me dit de passer à pied par le drive piéton. C'est super dangereux, on se retrouve entre des voitures à respirer des fumées de pots d'échappement, puis on nous demande d'attendre sur le parking à peine éclairé, où il y a donc aussi des passages de véhicules. Si vous acceptez l'argent de vos clients, faites en sorte de fournir un service correct et de ne pas les mettre en danger. Les guichets donnant sur la rue existent dans de nombreux restaurants McDonalds, ce sont littéralement des fenêtres donnant sur la rue et permettant aux employés d'être en sécurité le soir tout en étant capables de prendre et donner les commandes aux clients. Merci de faire le nécessaire avant qu'il y ait un accident."

"Frites horribles , pains de la veille sûrement , tomates on dirait pourries À ÉVITER ABSOLUMENT"

"Une calamité, une fille blasé au comptoir ils sont que 2, frites froide hamburger froid, 1h pour nous refaire des frites je mets 1/20"

"Service extrêmement long pour 4 mcflurry et un cbo... Dommage !"

"Dejeuner en famille. Le wrap commandé était froid ! Fait à lavance. Les potatoes trop cuites. Croque monsieur froid egalement... Très déçue..."

"Assez déçu. Mes choix devaient être déjà prêt au moment où j ai commandé car froid à la réception. Il n y avait pas de service à table malgré la commande à la borne. Très peu de personnel présent dans le restaurant (12h-14h). Un Macdo désert...surprenant...."

"Bon ça fait une vingtaine de fois qu'on vient avec ma femme, et on attend trop longtemps et quand le plateau est prêt, tout est froid y en a marre."

"GROSSE BLAGUE JE M Y REND A 00:45 C EST FERME ALORS QUE Y EST ECRIT EN LIGNE QUE C’EST OUVERT JUSQUE 4h ca vous fait plaisir de deplacer les gens pour rien"

"Commande passé via Uber eats à 22h, j’ai reçu une commande qui n’était pas la mienne et quand j’ai regardé sur le ticket elle avait été faite à 17h!!!"

"Cliente régulière, je n’ai jamais été déçue. Constatez la fraîcheur de la salade en photo. Sinon j’ai rayé ma voiture au drive lorsqu’il était en travaux… La signalisation c’était pas ça 😬"

"J'utilise le drive très régulièrement. Pratique rapide et efficace. Rien à redire."

"Excellent resto service rapide !"

"Macdo nul ferme toujour en avance respecte jamais les horaires personnel désagréable"

"Une super expérience à chaque visite ! Le personnel est toujours accueillant et souriant, le service est rapide et efficace, et la qualité des repas reste fidèle à ce qu’on attend. Que ce soit pour un repas sur le pouce ou un moment en famille, McDo est toujours une valeur sûre. Merci pour votre constance et votre professionnalisme !"

"Nul, jamais ce qu'il faut et le peux qu'il y a c'est mal fait ! Double cheese sans le cornichon, payer un croque macdo mais il y a plus de jambon, le monsieur reviens pour me demander ce que je veux a la place, je lui dit des nuggets , et au final jai ni les neggets ni le croque macdo que jai payé, pas de sandwich à base de poisson , à chaque fois que j'y vais il y a toujours un problème, sans compter l'attente, 15 minutes ça fait très long pour deux menu et pas complet"

"Mc do vraiment pourri Attente de 40 minutes ma commande Ils me disent mais ca arrive....puis ils disent avoir oublié de la faire Meme avec mon ticket doute que j ai payé Finisse pas emmener une commande qui n est pas la mienne Attente de nouveau de 15 minutes et jackpot nuggets secs manque glace et jouets... Personnel de mauvaises volonté A eviter"

"Grosse arnaque j ai commandé 2 filets au fish mc delux j ai eu un mc delux classique n'allez surtout pas là bas le personnel laisse à désirer"

"Très bon et bel environnement comportement sympathique du personnel j'aime beaucoup vous viendrez aussi"

"J’ai tout rendu / vovomito 1h après. Ravie de pas avoir eu trop le temps de le digérer, en terme de goût 😭 Salle ultra bruyante Personnel pas aimable Je ne vous recommande pas d’y aller du coup. Sauf si vous souhaitez une belle indigestion 😂"

"Manageuse aigrie, on mange froid, service lent, tables sales, bornes qui bug, service client déplorable, bref pire McDo. À FUIRE☺️."

"La caissière m’apporte 3€75 en monnaie de 10 centimes après que je lui ai demandé si j’allais attendre longtemps ma commande. Désolé mais je pense qu’il y a plus de chances qu’elle se soit foutu de ma gueule en me donnant exclusivement des pièces inférieures et égales à 10 centimes que de chances de n’avoir effectivement plus de pièces supérieures à 10 centimes. Raison valable pour ne plus y remettre les pieds"

"Littéralement le pire macdonald’s où j’ai pu mettre un pied ! 45min d’attente sans m’encaisser pour me dire de repartir car il y a trop d’attente, 5 équipiers pour 15 commandes, drive fermé et un service déplorable. Honnêtement une honte n’y passez surtout pas en heure de pointe !"

"Plus de 30 mn un samedi à 20h Aucune excuse pour ce délai d attente Frite tiède Pas de glace et aucune explication pour cette absence Les livreurs sont servies en priorité et les clients attendent Restaurant a fuir en fin de journée"

"Personnel agréable et rapide. Bon service"

"Commande fait sur Deliveroo. Je crois que les personnes chargés de préparer les commandes dans ce mc’do ne savent pas lire. Après avoir attendu 1h ma commande, je les appelle, ils MENTENT en disant avoir donné la commande à un livreur. Deliveroo les appelle et les force à refaire la commande, résultat, il manque plusieurs articles et même un steak dans un sandwich. C’est terrible d’être aussi incompétents et de mauvaise foi. La cervelle des employés de ce mcdo doit être aussi vide que la commande que j’ai reçu. Passez votre chemin."

"Service le plus lent que j’ai vu de ma vie pourtant peu de personnes dans le mcdo plus de 10 min d’attente .. A chier totalement L’état des toilettes est déplorable . limite à en tomber malade .. Je vous laisse admirer la belle photo"

"Le McDonald's le plus lent de toutes les franchises françaises."

"Le pire McDo de France plus de 40 min pour récupérer un menu best of ! J’ai plus de force …"

"Tout est gâcher par le temps d’attente, y’en a pas un pour rattraper l’autre …"

"35 minutes pour avoir notre commande un dimanche à 14h alors qu'il n'y avait a peine 10 personnes dans le restaurant, les hamburgers étaient froids et il y avait une erreur dans la commande. HONTEUX"

"Ne rend pas la monnaie exacte Pas de serviette pas les sauces comender le pain est dur service ULTRA long le sandwich ne convient pas à la commande"

"Ce n'est pas un fast-food mais un super long-food !!!"

"Est-il utile de rappeler la signification de « FAST » dans « FAST FOOD » ??? Quelle idée de mettre aussi peu d’équipiers un vendredi soir ?? 35min pour un pauvre menu, McDo c’est de pire en pire."

"Il y a un vrai problème d'organisation et de réactivité dans ce macdo, l'équipe est mollassonne. 28 min pour avoir sa commande après avoir payé à la borne. J'en ai fait un certain nombre, de macdo en France, c'est le plus lent. La notion de fastfood perd tout son sens ici. Tout le monde s'en plaint."

"Désastreux !! 1h pour un CBO et 3frites qui se battent en duel ! L’intérieur est excuser moi l’expression degueulasse, le personnel très désagréable !!!!!"

"Moi même travaillant dans un McDonald's je n'ai jamais vu sa 4 commande 20 min pour être encaisser puis 20 min de plus pour être servi. Pas un sourire pas de bonjour ect ect Salle supérieure salle Bref 0 ."

"Déçu de ce Macdonald, ça fais 3 fois que je m y rend car il es à côté de chez une de mes clientes. Et on reçoit les gens jamais avec le sourire, jamais un bonjour, je merci, rien. Je prend mon plateau mon bigmac froid froid, les frite tiède, j ai attendu au moins 10 mn sachant qu il y avait qu une seul personne devant moi. Déçus 3 fois mais fini je n y retourne plus."

"Pas de paiement sur la borne, pas de service à table, une femme qui hurle les numéros de commandes, bizarre ce MC Do."

"Une catastrophe. La personne embauchée au McDrive ne parle pas un mot de français. On dirait une arnaque téléphonique africaine. Il se trompe sur la totalité de la commande et il me demande de payer en plus pour compenser son erreur. Une honte. Et le responsable cautionne ça ! Plus jamais dans ce McDo."

"Drive, commande passée à 18h47… commande reçu à 19h13. La plus longue attente de tout les drives de France. L’employé était sur tout les fronts (prenait les commandes du Drive, aidait également pour la préparation, encaissait les clients à l’intérieur et ceux du Drive). Travailler en sous effectif pour une grande chaîne de « FAST food ». 👍"

"Commande sur l application Manque tout le temps quelques choses Cder menu maxi livré normal Potetos avec chedar et lardon Livré sans"

"Pire mcdo auquel j'ai pu aller. C'est normalement censé être un Fast food, alors que j'ai attendu ma commande plus de 40 min avec des produits manquants. Si je pouvais mettre 0 étoile ça aurait été mieux ! A fuir !!!"

"Plus jamais ici! 20 minutes d attente pour 1 burger et 6 chicken...le bruit de la salle du rdc infernale avec les bip des machines au 1er aucune tables propres, et bien sûr un accueil à la hauteur du reste.."

"En temps d’attente vraiment beaucoup trop long, ceci est déplorable… un Classic McDo, c’est un McDo qui est classique Cordialement"

"20min d'attente qui tournent au ridicule. J'ai utilisé la fonction service à table disponible sur l'app en scannant un QR code disponible sur la table elle-même numérotée. Ça fonctionne, commande en préparation. 20min sans nouvelles, commande toujours marquée en preparation sur l'app. Je descends, je demande où ça en est et on me scande qu'on me cherchait au retrait de commandes, qu'on est même allé me chercher sur le parking (pourquoi ??) La personne s'entête à me dire qu'il n'y a pas de service à table alors que l'app le proposait et l'a permis, et se justifie vous voyez bien qu'il n y a pas de service à table y a plein de monde qui attend en bas. L'app le permet, les QR code sont sur les tables, l'app affiche que ke service à table est jusqu'à 23h et aucune information ne dit le contraire dans le McDo, mais non, il n'entendra pas raison. Bref, nourriture froide et en plus un dessert manquait à la commande. Puis le tout servi à emporter plutôt que sur place (service à table rappelons-le) N'activez mas un service si vous ne le pratiquez pas. 🙂"

"2 fois que j'y vais un samedi soir, 2 fois que l'attente est interminable... plus de 40 minutes d'attente pour si peu, toute l'équipe est vraiment dépassée. N’hésitez pas à changer de manager ou d'équipe..."

"J’ai trouvé un cheveu blond/brun dans mon Big Tasty"

"Bon, c'est un macdo, et je ne fais que passer acheter à emporter. Burgers et McNuggets et boisson. Re reprenons dans l'ordre. Le burger c'est bien celui de la photo, mais après l'avoir laissé dehors 48 heures, il est tout petit, et il n'y a rien dedans que de la viande qui ne respire pas la qualité avec une cuisson random entre trop cuit et trop cuit. Bon, au moins ça tue les germes. Les McNuggets, ça c'est une valeur sûre : ça a pas bougé depuis ... longtemps. Je ne sais pas avec quoi c'est fait, mais c'est de la friture, l'emballage est là pour le prouver. Le coca ? Bon, en fait les bulles sont pas là, et la quantité est tout juste juste : le verre est pas rempli, il y a de la pace pour des glaçons qu'on ne vous donne pas. Bref, il y a beaucoup mieux pour se sustenter aux environs, aussi ouvert tard, et avec (par exemple) une omelette moins chère. 2* parce que c'est chauffé."

"Bonjour, Très déçu, 30 minutes pour avoir une commande avec hamburger froid avec du fromage pas fondu et potatoes froide avec des frites dedans en plus il faut récupérer le plateau pour manger, pas de service et les tables sont dégueulasses . Et plus, les sandwich diminue avec le temps mais par contre le prix augmente. Il faut revoir tout l entreprise de ce mc Donald et leurs apprendre les formules de politesse même que certains animaux domestiques sont mieux traités que nous . Franchement, changer de branches car il va rester pas de clients. A fuir"

"Ouvert jusque 4 heures mais en drive. Les clients font la queue a pied a la place des voitures. Genial. En plus, pas de listes des produits vendu au drive. Faut deviner ce que mac do vend. C'est lunaire en terme d'approche client !!!"

"super macdo bon service et c’est rapide !!"

"Rien d’un fast food ! Prévoyez un week end pour être servi ! Service extrêmement long , client qui s’impatiente et réclame un remboursement ! Commande avec produit manquant après 30 minute"

"Je ne sais pas pourquoi je continue à venir ici. La nourriture est souvent froide et l'ice tea vraiment immonde. Pas de service à table. On attend longtemps debout dans le bruit d'une pauvre employée qui hurle les numéros des commandes."

"À l’attention de ceux qui lisent ce message et qui peuvent faire en sorte que cela s’améliore : l’attente est affreuse au drive. Merci à vous."

"Vraiment à fuire vous attendez minimum 20 minute pour avoir votre commande. Je n’y suis allée que deux fois. La première j’ai attendu 45 min et ils avaient oublié 1 burger et 1 wrap. Le système de ticket ne marchait il fallait dire vous même votre commande pour savoir où elle en était. La deuxième fois j’y retourne ils oublient les nuggets et toutes les sauces. Et évidement 20 min d’attente mais comptez 10 de plus si vous voulez avoir vite commande en entière. Et évidement n’attendez aucune gentillesse de leur part ou un quelconque geste commerciale. Personnel désagréable aucune gestion correct de ce FAST FOOD. C’est horrible."

"Nulle des incompétents ils oublient les sauces à chaque fois et ne disent même pas un « pardon » au téléphone c’est au client de se débrouiller la nourriture était froide si vous voulez être déçu et perdre de l’argent bêtement là le restaurant est top"

"J’ai mis une étoile parce que je suis obligée. Sinon ce Mc do ne mérite aucune étoile.C’est censé être un fast food plus de 30 min d’attente pour avoir mon menu à emporter. Des personnes arrivées après sont servis avant pour se tromper dans ma commande. Au lieu d’un mc First bœuf j’ai eu mc First poisson . Et au drive c’est pire.. PIRE MC DO"

"Arrivées au mc drive à 18h00, dimanche 10 novembre, nous avançons dans la file d’attente déserte, une jeune femme nous fait attendre 8mins montre en main avant même de prendre notre commande. Puis refuse notre commande car « le menu lingue 1 duo n’existe pas » malgrés le fait que nous voyons la possibilité en temps réel de commander ce menu sur le restaurant de Porte de Vanves. Nous décidons tout de même, de changer notre choix, mais encore une fois notre interlocutrice qui se dit être manager ne nous propose aucune alternative ni sympathie pour ce moment passé avec elle sans solution. L’accueil, et la mauvaise foie de cette employé nous pousse à ne pas commander dans cet établissement et nous partons sans voix très déçus de cette expérience."

"Le pire Mac Do que j’ai vu. Il fait froid du coup les frites sont tièdes et le poisson sent le rance. L’étage est condamné. A fuir"

"Le midi… c’est l’enfer…. Il n’y a pas assez de personnel pour assurer le rush du midi."

"pour une commande a emporté de 2 menus, il manquait 1 boisson sur les deux et un des deux sandwich n’était pas le bon… Nous avons direct checker notre commande et avons fait appel à un équipier, ce dernier n’a pas prit notre demande en compte. RÉSULTAT : un mcdo froid et incomplet !"

"Nous avons attendu 30 minutes notre commande… les employés n’ont visiblement pas compris le concept du Fast food.. nouveau concept le slow food"

"Ce jour à 22h00, 20 minutes d’attente pour récupérer ma commande en click and collect ( 3 clients sur place et 2 voitures au drive ) ! À mon arrivée, je constate que ma commande est incomplète. Pas de frites dans les deux menues, pas de dessert dans le happy meal, pas de sauces, pas de cuillères pour les mcflurry…. En plus d’être long, l’employé est incompétent. La moindre des choses quand vous m’étiez autant de temps à servir les clients dans un service de restauration RAPIDE est de s’assurer que la commande est complète."

"Faut être armée de patience... 20 mins pour un menue happy meal ."

"20 minutes d’attente pour une commande pourtant je suis quasiment la seule personne qui commande sur place…"

"Ce Mac Do est déplorable au niveau du drive, à chaque fois que j’y suis allée une attente interminable sur le parking pour nous apporter notre commande…cette fois-ci 1h s’est passée entre la prise de commande et l’attente sur le parking !"

"Visiblement ce restaurant présente un gros problème d'effectifs par rapport à la demande. Je suggérerais a direction France de totalement reprendre cet établissement. Il manque 3 personnes en cuisine et le personnel n'est formé aux situations rush."

"Une demi heure d’attente au drive et 16€ envolés plus tard = un Burger et des frites froides, un morceau de carton à + de saveur. On ne m’y reprendra pas."

"Il ne prépare pas vite, le mcDrive prend 1h presque en dirai"

"15 minutes pour 2 menus, personnes dans le restaurant, pas de service a table, sandwich froids"

"Nul de chez nul . Normalement restauration rapide.... Attente interminable pour deux frites et deux boissons. Jamais vu autant de désorganisation dans le service Note zéro..."

"Service déplorable. Plus de 30min d’attente de récupération de commande. Le personnel était sous staffé et extrêmement lent."

"Pourrie trop de temps et vraiment pas respectueux le soit disant manageur"

"Passez dimanche matin ! Bon préparateur de sandwichs m’ayant fait un mac extrême qualitatif, un ptn d’beau gosse."

"25 min d’attente pour un menu maxi big mac un jeudi soir à 22h30 … une expérience client désastreuse !"

"Je ne suis pas satisfait du service. Le service est très très lent et ils se disent fast-restaurant. Le gérant, je suppose qu'il travaille la nuit, n'est pas du tout gentil. Ils ne s'en soucient pas et ne savent pas comment s'occuper des commandes. Le dernier à commander est servi en premier et celui qui a commandé avant continue d'attendre et ils s'en fichent !"

"Je peux savoir c'est quoi le problème de ce McDo pour ne jamais mettre la sauce creamy Deluxe quand on commande en livraison à domicile ? Jamais vu un McDo de crevard comme celui de porte de Brancion. j'ai fait la connerie de retenter l'expérience."

"Mcdo le plus lent de toute l'île de france et également le plus cher du coin, allez comprendre Manque d'effectif, je plains les pauvres employés qui font déjà un taff difficile."

"Une catastrophe. La moitié des produits sont toujours oubliés au drive et l’interlocuteur ne parle même pas le français."

"Lent, une commande sur deux avec une erreur, plus de 20 min et toujours pas ma commande. Resto vide. Je passe la première commande froide car les frites ont attendus 10 min les burgers puis les boissons en derniere."

"Burger beaucoup trop sec, manque les oignons, la tranche de fromage au milieu... Commandé en click&ready parking, on me dit qu'il faut je récupère à l'intérieur. Une fois à l'intérieur on me dit que la commande n'est pas prête alors que l'appli m'indique qu'elle est prête. Bref, service déplorable..."

"Drive inopérant Vous avez 39 minutes à perdre ? Venez commander un menu enfant au Drive du Mac Do Porte de Vanve ! 40 minutes pour obtenir 2 menus enfant, un service désastreux, tant dans la qualité que dans la rapidité…. Une mauvaise expérience à oublier bien vite… !!"

"1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0 ; depuis 20 ans au moins, ils n'ont jamais résolu leurs problèmes : erreurs régulières, glaces jamais disponibles, des features manquantes alors qu'elles sont présentes même à Fleury-Mérogis, attente souvent trop longue ... L'accueil est rarement agréable mais à la limite OSEF. Bref à fuir."

"Bon restaurant dans l’ensemble mise à part le personnel un aigri. J’ai été très dessus j’ai passé une commandé un menu XMAS SOCKS à emporter j’ai fais confiance et n’est pas vérifiée ma commande résultat en rentrant chez moi pas de chaussette dans ma commande … 1 euro de perdu. La moindre des choses aurait été de prévenir et de rembourser. De plus cela fais 2 fois que je commande des nuggets la bas et qu’il n’y a pas de sauce creamy deluxe pareil pas d’information il faut aller voir le personnel pour le savoir donc pareil des choses manquante dans ma commande…"

"Très bien. McDo n'est évidemment plus aussi fast qu'autrefois, et le restaurant pourrait bénéficier d'un peu d'aide supplémentaire. Cependant ils sont très généreux avec les sauces, et mention spéciale au monsieur qui m'a servi, très gentil et attentif."

"Non pas 1 commande, non pas 2 commandes, alors pourquoi 3, et pourquoi pas ? Erreur, toutes ratées, en livraison, des manquements, pas notre commande..."

"30 minutes au drive à 22h30 un scandale !!"

"McDo super lent plus de 40min d’attente !!!!"

"Pire Mac Donald d’île de France plus de 40 minutes d’attente c sérieux ça pour avoir des frites froide au final 3 voiture devant nous incroyable !!!! Ça devient n’importe quoi"

"Beaucoup trop d'attente"

"Des heures et des heures d attente ! Faut recruter les gars !"

"Service long ... Repas froids .... carte avec moins de choix que les autres resto ... Mini parking donc difficile de se stationner ... Dommage"

"Mauvaise cuisson, steak trop cuit, frites froides, éléments de commande manquants, 20 min d’attente. Bref, n’y allez pas."

"Ras. C'est un bon macdonald. Le seul bémol c'est qu'il y a très peu de place de parking. Pour le reste rien a signaler. Le personnel est attentif et souriant et le restaurant en lui même est bien tenu. Propre."

"Parfois, on sait qu’on fait une erreur avant même de franchir la porte. Ce jour-là, j’aurais dû écouter mon instinct. Mais un lendemain de fête a ses propres lois, et la pulsion du gras m’a mené jusqu’à ce McDonald’s de Vanves. Une punition. Dès la première bouchée, le constat est sans appel : pain sec, viande fade, un burger aussi triste que l’éclairage blafard qui baigne la salle. Ajoutez à cela un service étrange, absent, presque résigné. Ici, personne ne semble vraiment vouloir être là, et moi le premier. Je repense aux fast-foods qui savent, parfois, offrir une forme de réconfort. Ici, rien. Juste un moment à oublier, une erreur qu’on ne refera plus. Ce McDonald’s est peut-être le pire que j’aie jamais fréquenté. Et dire que j’ai payé pour ça."

"La cuisine est conforme aux standards de McDonald's : moyenne, mais c'est ce à quoi on s'attend. En revanche, le service est catastrophique. L'attente est interminable, et le personnel, clairement en sous-effectif, semble dépassé et peu soucieux du service client. J'ai attendu 20 minutes sur place pour récupérer une commande pourtant passée en ligne à l'avance. J'ai également vu un client patienter 15 minutes juste pour être encaissé, ce qui laisse imaginer le temps qu'il a dû attendre pour recevoir son repas. Ce n'est pas ma première visite dans ce McDonald's, et malheureusement, c'est toujours la même chose. Si vous êtes pressé, mieux vaut l'éviter sous peine de perdre un temps précieux."

"Une expérience catastrophique avec une 1/2 heure d’attente pour avoir sa commande. Un hamburger et des frites froides. Aucune attention des salariés. Un rapport qualité-prix médiocre. L’expérience Client Chez Mac Donald’s devient de plus en plus mauvaise. Que fait la direction Générale de cette entreprise pour satisfaire ces clients ?"

"Le cheeseburger le plus cher de Paris est ici, au Macdonald de Vanves : 3,95€ le cheese 🤑"

"Mcdo propre,mais pas trés aimable,mon fils a demandé un renseignement l'équipe lui a répondu trés mal manque de respect et l'attente horrible 30min pour 2 menu happy meal"

"L'attente est extrêmement longue surtout au drive mais la serveuse qui m'a accueillie était très souriante et elle essayait de faire à son maximum pour enchaîner les commandes au mieux"

"Commande passée à 19h23. Repas reçu à 21h15 . C'était froid, immangeable Gros soucis d'organisation dans ce macdo"

"Pire Macdonald de France, temps d'attente interminable et des compositions de menus à leur sauce..du jamais vu"