McDonald's

"Il y a 15 jours au click and ready parking, dans ma commande il y avait un menu salade italian mozza arrivé sur place on nous dit qu'il ne reste que des salades caesar, on a eu que la salade sans boisson et sans frite. Aujourd'hui on retente notre chance et il manque une boisson dans un menu maxi-best off............"

"Arrivée 22h parking à peine plein peu de monde dans le restaurant servi rapidement plutôt chaude les hamburgers sont faits direct rien à dire amabilité des serveurs arrêt agréable seul petit bémol il est marqué sur Google qu'il est ouvert jusqu'à 18h30 normalement le dimanche et c'est faux il est 22h et il est ouvert et on est dimanche"

"UNE FOIS DE PLUS JE ME SUIS FAIT VOLÉ 🤬🤬🤬🤬 DANS MA COMMANDE IL Y AVAIT UNE SALADE CÉSAR, DEDANS IL N'Y AVAIT QUE DE LA SALADE ABSOLUMENT AUCUNE CHOSE AVEC, AUCUN ACCOMPAGNEMENT... J'AI ESSAYÉ DE LES JOINDRE PAR TÉLÉPHONE UNE BONNE DIZAINE DE FOIS IL NE RÉPOND PAS J'AI LAISSÉ UN MESSAGE ,IL NE RAPPELLE PAS. FUYEZ JE NE COMPTE PAS EN RESTER LÀ MÊME SI CE N'EST QUE POUR UNE SALADE C'EST LA DEUXIÈME FOIS QU'IL ME VOLE LA DERNIÈRE FOIS DANS HAPPY MEAL POUR MA PETITE FILLE IL N'Y AVAIT PAS DE SANDWICH, JE L'AI VU UNIQUEMENT ARRIVER CHEZ ELLE À ENVIRON 30 KM.... APPAREMMENT VOLER OU ESCROQUER LES CLIENTS EST UNE INSTITUTION CHEZ EUX ? 😡🤬😡🤬😡🤬😡😡😡😡💩💩💩👎 MISE A JOUR EN PLUS IL FAUDRAIT QUE JE PAYE LE DÉPLACEMENT POUR ME FAIRE REMBOURSER....😡🤣😡😡😡 C'EST VRAIMENT DES VOLEURS... FUYEZ..."

"Pas très accueillant, sauce payante, sandwich froid et mal fait que du bonheur ne conseil pas du tt 50 min que je suis sur place l'état de la table n'a pas changé. Apres avoir fini je ne conseil vraiment pas. 1 étoile car on ne peut pas mettre 0"

"Endroit propre servit assrz rapidement mais malheureusement encore une fois impossible d'avoir une glace machine en panne, ni de compote dans les Happy Meal."

"Au drive c'est une catastrophe. L'intérieur quasi vide pourtant II a fallu attendre un moment sur le côté du drive pour être servie. Pas capable de faire un happy meal correct il manquait le dessert et le livre. J'ai demandé un ice tea sans glaçon on m'a servi un coca zéro. Amabilité de la personne au drive proche du néant. Tout le monde n'a pas la tenue réglementaire, surtout un responsable qui se permet de venir en survet et t-shirt de foot. Il y a quelques temps tout était top mais depuis les vacances d'été c'est une catastrophe. Je vais préférer rouler plus et aller à St doulchard plutôt que de retourner dans celui-ci"

"Encore des oublis Et des oublis.... Vous pouvez y aller mais VERIFIEZ VOS COMMANDES Pas moyen d'avoir une commande correctement préparée. Manque des boissons des frites des burgers qui ne correspondent pas .... Bref. A qui faire confiance"

"Une commande qui arrive en trois fois ou on nous amène juste les sandwichs et les frites… sans sauces sans boissons.. puis les boissons puis les sauces… est que les personnes derrière le comptoir savent lire? Je me le demande.. un sunday vanille caramel qui arrive en fraise caramel… sérieux ça commence à craindre au vu des autres commentaires. Bref pas ouf quand même.."

"Très mauvais. Frites pas cuites. Oubli, mais pas d'un sandwich, non, un menu complet... donut dur comme la pierre. Je pense qu'il faut prévenir l'hygiène car là, ils battent des records. INADMISSIBLE..."

"Trés sympa au top, servi nickel Et même pu tester une nouvelle sauce ! 😋 Proche de l’aéroport, bien placer c’est cool et pas bruyant, personnel au top 👌"

"Quand tu ouvre ton Burger et que tu le découvre comme ça !!! je veux bien que les cuisiniers doivent aller vite mais vu le prix ça serai cool d avoir un truc correct"

"Commande au drive longue , et bien sur il manque toujours un sandwich ou une frite. Laissez le temps aux gens d'annoncer leur commande ! Tout le monde ne prend pas frite et coca...certains aiment bien les potatoes et le fanta par exemple...mais pour le savoir il faut laisser le temps au client de le dire et pas lui sauter sur le poil avec un frites coca ??. Big mac sec , pain frais ? Certainement pas. Frites molles. C'est cher pour manger du mou et du sec... 2 ans plus tard : Rien ne change , 30 min d'attente pour 3 mc flurry à emporter. Pour nous les servir sur place avec la vaisselle jetable. Bravo vraiment vous faites fort . Restaurant où il fait plus chaud qu'au crématorium . Les tables sont sales , le staff est débordé bref pour le coup dernière fois . Je préfère faire quelques km supplémentaires et aller au burger king. Avec tous les commentaires négatifs ne croyez vous pas qu'il faudrait vous remettre en question ??"

"Un mc do simple, classique et efficace. Je ne serai peut-être pas très objective car J'y suis allée un samedi soir vers 22h30. Il y avait pas trop trop de monde. J'ai pu commander à la borne sans problème et j'ai eu mon plateau environ 10min après"

"Si vous voulez que ce soit chaud passez votre chemin … je comprend que cela peut arriver mais là à chaque fois que j ose prendre à emporter même en demandant aimablement à ce que ce soit chaud malheureusement c’est froid . Alors soit l’équipe ne sait pas gérer au niveau des chutes et du coup en produise trop et forcément c’est froid puisque les Burgers seront rester je ne sais combien de temps dedans soit il y a autre chose mais ce serait bien de régler le problème . Parce que non c’est pas tiède mais froid et j’habite juste à côté ! Quelle déception ! Je privilégierais sûrement ailleurs maintenant car cela devient vraiment écœurant !"

"Nul ! Quand je viens prendre ma commande, ce n'est pas pour que la personne, Cheffe d'équipe, viennent me rapeller qu'on était au même lycée et qu'elle règle ses comptes...surtout après 15 minutes à attendre. Aucun professionnalisme..."

"Vraiment une catastrophe ce MCdo ! Les frites sont systématiquement froides et quand elles sont chaudes c'est qu'elles ont été replongées une seconde fois, ce qui est totalement interdit et dégueulasse (ce qui m'est arrivé 2 fois ds ce MCdo). Là vraiment j'abandonne avec eux, je vais faire quelques kms en plus pr aller à St doulechard ou Carrefour, ont est rarement déçue là bas."

"Absolument top Ronaldland immense avec des tables dans le ronaldland pour surveiller les enfants! Tout était nickel, une dame d’une cinquantaine d’années qui fait le tour des tables pour savoir si tout se passe bien, toujours un bon mot, absolument top!"

"Il nous manquait plus de la moitié de la commande, quand on l'a fait remarquer l'employée a été désagréable et on a attendu 20 minutes de plus pour encore une fois ne pas avoir la totalité de la commande. On a mangé froid, les toilettes étaient sales, il y avait pleins de produits jaunes sur la terrasse et le personnel ce prend la tête devant tout les clients en terrasse. A fuir 🤦"

"Nous nous sommes rendues un dimanche soir, fin du week end prolongé dans ce restaurant. Malgré une organisation catastrophique et une longue attente, nous avons eu la chance de tomber sur Thibault un jeune homme souriant et très agréable! Merci à lui pour son professionnalisme et sa bonne humeur !"

"Une fois de plus décevant a l'aéroport, devoir attendre au drive 20min pour qu'on me donne ma boisson et me faire patienter 10min de plus pour m'apporter le reste de ma commande. De vrai pro. Au revoir Mc do, vous ne me verrez plus. Victime de votre succès a 13h30 j'étais tous seul Cordialement"

"Cuisine sale, le personnel ne semble pas dérangé de marcher sur des pains buns tout juste tombé, ni sur les frites au sol, ni sur les serviettes. Dans la commande beaucoup d'erreur, obligé d'aller réclamé (oublis, erreur burger et dessert, changement de boisson sans prévenir que la première commandée est vide). Du coup, frites froides à mon retour. Service en salle par des personnes ne parlant pas le français donc communication difficile. Je ne reviendrai pas manger là bas."

"La dernière fois j'ai attendu 1h20 au click and collect pour au final ecrire ma commande ( perdue ?)sur un bou de feuille a4 avec une serveuse désolée mais un responsable sans un mot ni geste commercial Aujourd'hui c est la meilleure un burger sans steak en drive.. je vous avoue que je n’ai pas verifié... mais en mm temps ... c'est comme un burger sans pain ^^"

"Dans l’ensemble correct, on mange bien. Le personnels au top, petit bémol la salle pour enfant n’est pas climatisé, un énorme manque d’hygiène dans l’espace jeux , sol super sale , trace de doigt sur toute les façades du jeux, poussiéreux, traces noir par terre, on se pose la question si l’espace jeux est entretenue ? L’hygiène à revoir et viteeee car mes filles adorent venir ici"

"Service assez rapide servi en 10 min. Cependant il y a eu des erreurs dans notre commande. L’ice tea limite chaud, et pas bon. Le CBO le pain était beaucoup trop cuit donc immangeable. Le croque mcdo immangeable aussi le papier était collé au pain. Le personnel me dit qu’il ne comprenne pas. Franchement passé votre chemin."

"De la prise de la commande au drive jusqu a récupérer ma commande très mal reçu. Aucune formule de politesse pourtant bonjour merci bon appétit et excusez nous pour l attente (20 min minimum) est la base dans le commerce. Erreur dans la commande pour finir en beauté !!!"

"Commande drive : précis plus fois pour avoir ketchup et sel. Et on en a pas eu. Le Macflurry commande caramel et m&ms (voir photo) nous avons du avoir la fin du bac, c est le la poussière de m&ms et la dose de caramel etait minuscule ! Un honte !"

"Porte d'entrée sale / borne de commande pleine de trace de doigts / porte des sanitaires très sale / délai d'attente trop long / Nourriture froide / je ne recommande pas cette endroit faisant signe d'une très mauvaise igiène."

"Honteux, pas d'autre mot pour une chaîne qui se veut numéro 1 du fast food; commande passée à 15h57 mais toujours pas servis à 16h20 malgré un restaurant presque vide et un chevalet bien visible sur la table. On se décide finalement à se rapprocher de la caisse qui nous indique que le serveur ne nous a pas trouvé. Le manager refuse de nous changer les burgers et frites et aucun remboursement. Fuyez !!!"

"Passé au click and collect, servie par un garçon agréable. En revanche, en ouvrant le sac arrive chez moi , sandwich jeté dans le papier et même pas fermé. Emballage à l’arrache, sandwich fait à la va vite. On paie aussi le service. Dégoûtée"

"Une honte! Tout est sale, il n’y a aucune table propre, et de plus toute était froid. Boissons pas frais !!! Et pourtant il est 15h15. Il y a un réel manque de personnel, alors si comme nous. Vous voulez vous arrêter pour manger McDo lors de votre séjour tracer votre route. Il y en a sans doute un meilleur un peut plus loin. Au pire aller manger autre chose ! C’est écœurant. ( je tiens à signaler que le personnel présent et très agréable fort Heureusement ) Perso , après tout les avis négatifs déjà inscrits, le patron devrait ce poser des questions !!!! Ps: merci de ne pas répondre ! Les blablas je pense que ça suffit ! Vu le nombres d’avis négatifs !"

"Je viens de rentrer chez moi et je me rends compte que le sandwich n'est pas le bon. J'ai la commande CB07 et le sandwich avec l'étiquette ESP78. A un moment donner un Big Tasty et un MC First ce n'est pas le même prix. En sachant que la commande 78 était celle d'une employée, j'espère simplement que l'erreur n'était pas faite exprès. Pas de serviettes, on doit s'essuyer avec quoi en sachant que les sandwich sont fais avec les pieds."

"Je vs déconseille ce mac do. J'ai commandé un menu mc first chicken. On m'a servi en extérieur assez rapidement mais le sandwich était déstructuré si bien qu'en ouvrant l'emballage, il s'est désassemblé. Qu'à cela ne tienne, j'ai qd même croqué une bouchée mais là encore mauvaise surprise seul le poulet était chaud tout le reste était froid. Le fromage pas fondu, le pain froid, la tomate tt juste sortie du frigo bref en bouche c'était vraiment pas bon. Ne parlons pas du coca qui se rapprochait plus du Badoit que du coca normal. De retour au comptoir, j suis très mal reçu par un type a l'accueil, un brun à queue de cheval qui reprend le sandwich ds l'emballage, le met au micro onde et me le balance sur mon plateau ds un papier froissé. Qd j proteste il répond vs avez croqué dedans et dit que CT froid j l'ai mis au micro onde vs croyez tt de même pas que j v vs en donner un autre. Franchement roulé en boule ds le papier froissé plein de ketchup, c'était pas présentable. Aucun sens de la clientèle, aucun respect du client j n'ai jamais été aussi mal reçue ds un mc do. S'il avait pu me jeter le sandwich a la figure j pense qu'il l'aurait fait. Je campe sur mes positions parce que ce n'est pas parce que j prends du first qu'on doit me traiter au même prix. Il me donne un autre sandwich tjr avec la même amabilité. De retour en terrasse surprise, c'est du boeuf plus du chicken. Dégoûtée. Inadmissible de traiter les gens comme ça, c'est a vs dégoûter du mc Do."

"C est un mc do à fuir !!!! Commande prit à la caisse, 30 min d’attente car on a oublié notre commande. Arrivé chez nous il manque deux croque + le dessert et le jouet de mon fils. Comme toujours il ne répondent JAMAIS au téléphone c est les seul d’ailleurs a croire que c est fait exprès ! Il manque systématiquement quelque chose mais là c est fort ! Et on paye nous pour un service ZÉRO ! C est honteux de pas être capable de suivre une commande ou il y a juste 3 menus !!! A FUIRE !!!!! S’en fichent complètement de leurs clients !!!!"

"Normal pour un MacDo, service OK, nettoyage plutôt OK, l'ambiance est bonne, ça dépends juste sur qui on tombe. Certain/e/s comme Kenza sont souriante et agréable, mais je suppose qu'avec les horaires et cadences ce n'est pas possible pour tout le monde de garder le moral dans un fast food avec un turn over quasi normalisé. Jamais d'erreur sur ma commande jusqu'à present non plus. Bon courrage au personnel."

"Hamburger jeté à la va vite dans les papiers, pas très appétissant.. 🤢 boissons gazeuse sans gaz.. Sans parler du service.. serveur qui nous parle comme si nous étions son pote.. qui critique les clients haut et fort comme si nous n'étions pas là et qui crie à travers la salle. Très déçu de notre visite"

"Je suis passée ce soir au drive avec mes amies et nous sommes tombées à la prise de commande comme au guichet où l'on récupère les sacs, sur une femme super gentille, agréable, chaleureuse et professionnel. C'est tellement agréable. Le service était rapide alors j'en tiens à remercier et féliciter l'équipe McDo. Et plus particulièrement cette jeune fille aux yeux bleus et cheveux blonds qu'on a adoré. Je recommande vivement ce McDo !"

"Payer 10€ et quelque pour un royal bacon sans bacon ! 2 pains et un steack, sauce inexistante certainement parti avec le bacon de mon Sandwich… une honte !! En plus de contrôler notre commande il faut aussi contrôler que l’hamburger soit complet… 02/12/23 : encore un plaisir de manger un royal bacon sans bacon avec des frites séches et dur … une nette amélioration cette fois-ci j’ai du fromage"

"Je viens commander un CBO avocado exprès ce jour pour tester et une fois arrivé à destination je découvre un CBO standard.... Ok mais c'est pas tout je pense que des employés doivent être a fond sur l'événement Monopoly car ma boisson n'avait pas de vignettes et me suis retrouvé comme un c.. a essayé de décoller l'autre partie avant de m'en rendre compte. Je pense qu'un geste commercial serait apprécié après cette visite bizarre ...."

"Le pire macdo de Bourges. J'y suis allé le 24/11 au midi avec des amis. je passe commande à la borne et récupère mon chevalet. Au bout de 30 minutes toujours pas de repas. J'ai été obligé d'aller reclamer (soit disant la commande n'apparaissait pas dans le système informatique). Le 29/11 au soir je retourne manger dans ce même restaurant. Cette fois la commande arrive rapidement mais il n'y avait aucun chauffage dans la salle. Autant vous dire que manger dans le froid c'est pas la meilleure expérience. Je suis pas près de revenir."

"Commande à emporter, J'ai commandé un double royal cheese, pas sur que cela soit un double... Payer plus cher pour ne pas avoir de double, autant rester sur des simple. La prochaine fois je vérifierais mon burger avant de quitter le Macdonald."

"Encore des erreurs dans le burger, il y a pourtant une liste de ce qu'on ne veut pas dedans. Et que de gaspillage puisque le mauvais a été mis à la poubelle. Le pire ça a été le cookie : oublié comme souvent. Je vais le réclamer, on me répond qu'il n'y en a plus : la moindre des choses c'est de le dire non ?"

"Enfin j'ai pu manger un repas chaud chez mc Donald's!!! Service efficace! La serveuse adorable et attentionnée. Une salle de jeux séparée pour les enfants. C'est super pour qu'ils se défoulent par temps de pluie. Le chauffage avait été allumé un tard donc les adultes ont eu froid et les enfants ont bougé. Petite amélioration possible : les toilettes sont très propres malgré la forte fréquentation. Mais le battant des toilettes femmes est abîmé et il n'y a pas assez de point d'eau pour se laver les mains."

"Très mal reçu. Le menu jettedans le sac les patatoes dans le sac même plus dans le carton .Le cbo complètement déformé....rien ne va su cette commande le menu chaud avec les glaces ....ah oui elle son fondue"

"Une grosse honte. Direction le drive puisque nous sommes pressés et que dans « fast-food », il y a bien le mot « fast », ce qui devrait être encore plus rapide en optant pour le drive puisque le système voulait et prouvait l’efficacité du drive. En théorie. Que dire. Arrivés à 12h50, repartis à 14h45. Environ 2h dans une queue qu’on ne peut évidement pas quitter une fois engagés. 2h à attendre trois pauvres sandwichs. 2h durant lesquels une personne du guichet extérieur nous assurait « dans 5 minutes c’est prêt » alors qu’il a fallu se garer, sortir de la voiture et comprendre ce qui pouvait bien se passer dans ce bourbier. Au comptoir, on nous atteste avec ferveur et sans démentir « c’est une commande click and collect alors elle n’était pas affichée au tableau » ???? 2h de queue pour qu’on insiste en nous disant qu’on a passé une commande click & collect alors que non ??? 2h qu’on entend « c’est bientôt à vous » d’un gars qui n’a même pas notre commande d’affichée ??? Si l’audace et le culot avaient un enfant, ce serait bien l’organisation bien bancale de ce McDo. Sans parler de notre travail qui reprenait à 14h. Dur d’expliquer au patron que « si si deux heures coincés dans le drive du McDo pk? ». Enfin. Les plats récupérés, on avait fini par oublier ce qu’on avait pris mdr, ah mais si, c’était pas trois sandwichs ? Et combien dans le sachet ? Seulement deux. Comment on dit déjà ? VDM ? Bref, une grosse honte."

"Je suis passer au drive, j’avais un rendez-vous professionnel derrière, j’étais pressé, pas le temps pour un restaurant, résultat arrivé 12h15 reparti avec ma commande à 14h25 et qu’une dizaine de voiture devant. Bon le parking paraissait pas mal bondé, mais clairement ils ont fait le choix de faire passer les clients sur place avant les clients à emporter. C’est un record ce temps d’attente pour du drive en général Mac do c’est rapide mais la…."

"Le 26 décembre à 13h17, nous avons passé une commande à la borne. Au bout d'une heure nous n'avions pas de nouvelles de notre commande. Nous avons demandé un remboursement mais i y avait encore 45mn d'attente. Nous sommes donc repartis. Vu le monde, le personnel n'a pas réagi en prenant des décisions adaptées à la situation. Une honte et nous ne sommes pas les seuls dans ce cas là."

"Équipe totalement incompétente, on se demande si les préparateurs de commandes on appris à lire dans leurs jeunesse ! Surtout pour une restriction allergique !! Et forcément qui pensent uniquement à préparer leurs commandes pour leurs collègues qui terminent de travailler. Tandis que les clients s’impatientes !!! McDo à fuir passer votre chemin qualité médiocre"

"On paye pour une commande et on reçoit des hamburgers qui n'ont rien a voir, on c'est clairement fait arnaquer ! On a reçu un crispy au lieu d'un big mac ! Il faut pas prendre les gens pour des cons a un moment."

"Par ou commencé Zéro organisation dans les commandes rien ne correspond ont nous a pris un plateau avec des sandwiches qui était les n’autres qu’on nous a jamais ramené avec des sauces que nous avions payé . Je pense que je peux m’arrêter là . Je ne recommande pas du tout ."

"Je voudrai remercier SORAYA, c'est une exemplaire professionnelle, souriante, aimable et franchement c'est pour son excellent travail qui me donne l'envie de rester fidèle chez vous. Alors Merci beaucoup SORAYA, 🙏👏👏👏👏 Par contre les livreurs sont incompétents et la plupart ne sont pas efficaces ni professionnels surtout de chez Macdo, dommage. Mes respects pour Vous."

"Nul nul nul. Je ne mets jamais d’avis sur Google mais ce fastfood mérite une vraie palme. Il y a tout le temps des voitures qui attendent les commandes. Je n’ai jamais retirer ma commande au guichet. Je suis toujours passé par l’étape parking. Et il manque toujours un truc. Vérifiez bien. La dernière fois sur deux menus il manquait deux frites au cheddar. La réponse automatique sur les avis est nous en parlons à la direction. Avez vous songer à changer la direction ???? Allez un peu plus loin chez Quick ou BurgerKîng. 5mn de plus en voiture mais 30mn de moins à attendre."

"Le MacDo n'est pas ma tasse de thé mais les enfants m'y emmène toujours ! :) Bon c'est un MacDo comme les autres. Je trouve qu il y'a souvent des erreurs dans les commandes, il faut vérifier.."

"Arrivée 21 h la moitié des tables bloquées pour le ménage ok on se met dans un coin ma fille veux profiter de l'espace de jeux on me répond que comme il vont fermé dans deux heures on ne peut pas y aller 🤣 repas arrivé froid le fromage n'a même pas fondu et en plus 5 dans le mc Donald's et 15 min d'attente une vraie blague. ces mc Donald's des fois il faut mieux les fermer que de baisser en qualité 👍"

"A la réception des sacs, il manquait un sandwich ( comme à chaque fois qu'on va au Drive). J'ai donc attendu ce sandwich et en même temps le reste de ma commande était en train de refroidir. Nous sommes rentrés à la maison, et ma fille a découvert en ouvrant son happy meal qu'il n'y a pas le yaourt demandé. De même pour le Sundae, il n'y avait pas les cacahuètes. Une fois de plus, nous avons payé et nous n'avons pas eu notre commande complète !!!!"

"Manager manque de respect totale soi disant qu’il y’ai que des problèmes avec moi en même temps à chaque fois qu’on commande il y’a toujours un problème sur les commandes. Ce manager m’a même conseillé d’aller manger ailleurs manque de respect totale envers la clientèle a fuir ce restaurant"

"Aucune organisation !!!! 1h15 pour une commande de 4 personnes, la première fois que nous rencontrons une telle problématique dans ce type d'établissement, pour en finir ils ont juste égaré nôtre commandes, aucune excuses, juste un sourire narquois de la vendeuse car en un mot, elle avait strictement rien à faire de cette situation. Aucun remboursement car commande internet, zero geste commercial bien évidemment, sauce manquantes, serviettes inexistante, Bref,Mc do Aéroport à bannir, tout simplement. Cdlt Romuald."

"Ne mérite même pas une étoile car nous n’avons pas mangé. Commande sur la borne à 20h15 … on fait une grande queue et les gens nous disent vous êtes sûr de vouloir attendre car eux attendaient déjà depuis très longtemps! Personne pour encaisser. Le personnel se présente devant tout le monde avec des sachets à emporter mais certaines personnes sont déjà parties vu l’attente… donc ça retourne derrière les comptoirs. par contre, 2 ubers se sont présentés et ont eu leurs commandes de suite. bref un manque d’organisation inacceptable! Nous avons fait comme les autres, nous sommes partis manger ailleurs à 21h08."

"Beaucoup de monde ce vendredi soir au drive, beaucoup d'attente. On m'apporte la commande dans un sac, je suis pressé, je ne vérifie pas; arrivé chez moi, je constate qu'il manque la boîte de 9 Nuggets, que j'ai réglée. Donc bien vérifier le contenu !"

"Nous avons attendu 25 minutes entre la prise de la commande et sa réception. Nous sommes restés garés à côté du guichet de réception en attendant. Sur cet intervalle de temps, ce n’est pas moins de 5 voitures ayant commandé après nous qui ont reçu leurs commandes avant nous. Fatigués de cette situation, nous avons interrogé la personne chargée de nous livrer les commandes. Cette dernière nous a donné comme excuse : « on fait les petites commandes d’abord ». Faudrait-il alors, séparer notre commande en plusieurs petites pour être traité convenablement ? Vous n’êtes pas sans savoir que l’utilisation du Drive est le plus souvent adressé à une clientèle pressée. Nous sommes d’autant plus déçus car : absence de geste commercial ou d’excuse"

"Vendredi avec mes collègues nous allons chercher à manger. À la borne, paiement accepté mais aucun ticket n'est sorti. J'interpelle la dame qui me dit qu'elle s'en occupe. On attend... Mes collègues sont servis, moi toujours pas... Ça arrive qu'on nous dit. Au bout de 25 minutes d'attente, le chef vient et me dit que la commande n'a pas été payée donc il faut que j'en refasse une, n'étant pas d'accord car sur le Tpe c'était bien mis paiement accepté je refuse et pars manger ailleurs. Quelle belle surprise ce matin de voir que mon compte a bien été débité de la somme de la commande que je n'ai jamais eu car elle n'a soit disant jamais été payée !!!! J'espère que quand je passerai, vous aurez au moins la décence de me rembourser. Je ne reviendrai pas sauf pour me faire rembourser. À fuir."

"Toujours la même chose service déplorable burger avec des manquant ou en trop, même quand il y a 3 client c'est le pire macdo de la region"

"Je viens très souvent tôt avec mes jumeaux donc 11h et franchement je suis la première pour manger ils sont super gentils accueillant et tout est ok niveau nourriture et service !"

"Restauration dite « rapide » quelle rapidité.. en effet lors du retrait du dessert on nous regarde, mais l’on nous passe également devant sans aucune réaction, 20min pour une simple glace. De plus la politesse n’est pas à l’appel en ce qui concerne le personnel. Le menu était froid. Sans compter le fait que les TPE mis à disposition sur les bornes sont hors service. Que dire de plus.. service déplorable"

"Les serveurs ne sont pas aimable. Le restaurant est censé fermé à minuit mais à partir de 23h30 même à pied. Ils vous font passer par le drive. Le plus part du temps c’est froid et les frites ne sont pas salées + articles manquent 4 nuggets à la place de 9 on paye un service pour ne pas l’avoir !! C’est aberrant !!👹"

"Une erreur de prise de commande cela arrive. Que le manager rejette la faute sur mon mari en indiquant qu'il n'a pas été clair et refuse de le rembourser, cela est inadmissible. Par ailleurs, indiquer à mon mari vous n allez pas m apprendre mon métier après qu il lui ai dit qu'il fallait corriger le service client.... cela est inacceptable. Nous commandons souvent dans votre établissement depuis de nombreuses années, des erreurs ont été faites, nous ne nous sommes jamais plaints. Une erreur est faite (je le répète ça arrive), on corrige, on s'excuse et on rembourse."

"Samedi je fais une commande avec le click & collect puis me rend au restaurant pour retirer ma commande. Au moment de m’identifier à la borne, un message d’erreur s’affiche me disant que ma commande n’a pas pu être préparée suite à un problème technique. Je vais donc à l’intérieur du restaurant et demande à un équiper ce qu’il en est de ma commande. J'ai eu droit à une réponse très peu agréable me disant (d’aller voir ailleurs). Ceci dit ma commande n’a donc pas abouti mais mon compte a été débité. J’attends un remboursement ! DÉÇU !!"

"Alors...n'y allez pas un mercredi midi. Service dépassé par les commandes, 25min pour être servis, oublis des couverts et de la sauce pour la salade, rupture de produits qui s'accumulent (pommes, tomates...) et des mcflurry pas moitié prix mais moitié quantité! Voir photo, perso c'est la premiere fois qu'il y a si peu de glace. Certains employés essaient de rattraper du mieux qu'ils peuvent, merci a eux."

"Nous avons été servis après plus de 30 min d'attentes après avoir réclamé 3 fois la commande. Elle a été annulée par erreur par la responsable et donc passée à la trappe. Pas une excuse encore moins un geste commercial. Cerise sur le gâteau il a fallut retourner 2 fois au comptoir pour des oublis. Très pratique avec 2 enfants en bas âge."

"Commande à emporter, Glaces faites avant les sandwichs donc glaces fondues à la réception de la commande et proportion laissant à desirer... Mécontentement signalé mais attitude passive de l'employée."

"Serveuse qui ne connait pas les règles d'hygiène, elle mange des frites tout en préparant notre commande, pose ses doigts gras sur le haut de nos verres... Lamentable ! Vient nous servir en traînant des pieds... Jamais vu ça 😳😳😳"

"A chaque fois c'est pareil ! Il manque des choses dans la commande et faut attendre je sais pas combien de temps. Pfff catastrophique"

"J'ai commandé à emporter un menu maxi best of royal bacon frite cheddar bacon et un petit wrap chèvre, résultat : royal bacon sans bacon (et pas royal pour moi), des frites cheddars avec seulement une goutte de cheddar (pour un supplément payé 1euro) et un petit wrap chèvre au poulet... et pas sur que mon menu maxi best of soit si maxi avec ces doses mini bref, très déçu"

"Repas commandé en livraison prioritaire. Les burgers et les frites sont froids. De plus 60€ pour 4 burgers + frites boissons ! Prix démesurés. Inabordables et froids."

"Arrivés ce matin à 9:10, notre commande a été passée à 9:14, nous sommes allés demander les jus de fruits des enfants à 9:25 ! A 9:35, nous avons demandé nos café/thé. Après 8 minutes sans personne au comptoir, je me suis avancée LÉGÈREMENT (je sais, ce n'est pas autorisé !) pour être entendue ! A 9:46, je suis repartie avec nos consommations vers l'aire de jeux où mes petits-enfants attendaient ! En un mot, plus de 30 minutes pour 2 jus de fruits et 2 boissons chaudes dans un établissement vide de tout client ! Le personnel est resté très aimable (moi aussi, alors que j'avais quitté la Bretagne à 4:30 !), semblait avoir des soucis de mise en route de machines. Cela peut arriver, certes, mais pourquoi afficher des horaires d'ouverture (9:00) qui sont en fait des horaires de mise en route. Expérience très décevante !"

"COMME D’HABITUDE Commande incomplète, manque toutes les sauces et celles des nuggets aussi. Pas de livre avec le Happy Meal allez expliquez ça à un enfant. Très fort d’être constamment en rupture de produit congelés aussi … Il y a deux semaines nous avons attendu plus d’une heure au drive pour avoir notre commande. Quand j’essaye d’appeler personne ne répond. Voilà voilà !"

"Commande click and collect. Presque 30 min d’attente pour la récupérer au drive. Sandwichs et frites froides, manques toutes les sauces des frites et nuggets."

"A fuir ! Plus de 45mn d'attente, les cuistots sortent en salle pour servir tellement ils sont lents et le pire c est que la commande arrive....froide"

"Quelle déception aucune organisation alors que c'est un grand weekend 25 minutes d'attente personne pour les encaissements au comptoir un gros cafouillage une fois servie et partie surprise pas de serviette ni de sauce avec les frites (qui étaient pour la moitié pas cuites)pas de cuillère pour le sundae dont le couvercle était pas fermé super 😡"

"Bien situé car pas loin de l'autoroute. Nous avions lu les notes négatives sur place en attendant notre commande. Certaines critiques sont clairement méritées. Nous avons choisi de manger sur place et pas au drive. Heureusement ! Une cliente est venue se plaindre parce que ça faisait 50 min qu'elle attendait un big Mac au drive et que tout le monde était bloqué. Elle a demandé à ce que le drive soit temporairement fermé pour que les clients ne s'engagent plus dedans. Ce à quoi la manager a répondu non. Une autre cliente est venue réclamer le happy meal de son enfant. Le personnel était dépassé. Nous avons attendu 30 min. J'ai dû juste demander les sauces et le jouet qui manquaient. On était bien lotis par rapport à d'autres. Le personnel en salle étaient gentils mais avait l'air complètement perdu. Au lieu de regarder les numéros de chevalet, on nous demandait les tickets de caisse pour voir le numéro de la commande La file pour les réclamation était assez conséquente. J'ai également entendu un personnel en salle dire à une cliente à qui on avait oublié la commande qu'il aurait fallu qu'elle vienne la demander, ce qui est à l'opposé du concept du service à table... Je mets 3 car nous avons eu de la chance par rapport à d'autres clients. Il faudrait revoir le management de cette équipe...."

"Nous avons pris des nuggets mais une fois que mes filles les ont mangé. Ils étaient hyper épicés et n ont pu les finir. Il faut prévenir que la recette avaient changé. Très déçu."

"A chaque fois déçus, nous n'y reviendrons plus... Attendre une livraison pendant 1h parce que leur ordinateur a un soucis mais personne ne nous prévient. Aucun geste commercial. Une fois sur place, commande refaite mais il manquait les livres proposées dans les happy meals. Bref, rien ne va jamais dans ce mc do"

"Un fast food vraiment pas fast malgré les efforts d une équipe débordée qui a su garder son calme devant le mécontentement légitime des clients... incompréhensible que les clients en salle ne soient pas davantage pris en compte vs uber eat ou drive"

"2ème fois que je viens prendre une en commande a emporter et le service et d'une lenteur sans parler du faite que la commande et médiocre frite tiede et coca servie sans glaçon et tiède..."

"Nous sommes arrivés à 80 personnes environ, après la compétition france de GR. Nous avions prévenu avant. Nous avons été très bien accueilli, l endroit était propre. Le personnel était super accueillant, disponible et très agréable. Nous avons eu un repas chaud. Mille merci a cette superbe équipe."

"Déçu de voir à quel point la devise Service, qualité et propreté caractéristique de McDonald's ne s'applique pas à cet endroit. Ma commande a été livrée 30 minutes après l'avoir commandée, ce qui est inexcusable pour une entreprise de restauration rapide ; sur la poubelle une pile de plateaux et de conteneurs. La seule bonne chose était l'attention du garçon qui a pris notre commande, très poli et sympathique."

"Je ne peux malheureusement pas mettre 0 étoile.. commande en click and collect, plus d’une heure avant de la récupéré, la glace est fondue, je retourne à l’intérieur pour qu’ils me la change, ils en refont une et donne à peine la moitié d’un pot, en comparaison je pense qu’il y a plus de glace dans un sundae.. franchement déplorable ! Vaut mieux faire quelque km de plus et aller à Burger King !"

"21h40 et nous souhaitons commander un 280. À notre surprise le 280 ne se fait plus à cette heure ci. Je passe sur l’amabilité de la personne du drive qui visiblement n’est pas du tout contente d’être là. C’est fortement dommage car le client n’y est pour rien. Fortement déçu"

"Super McDo frites froides mais le reste parfait je recommande"

"Bonjour, prise de commande à la borne, une personne devant nous a la borne de paiement après 20minutes d'attente on claxonne, quelqu'un vient enfin, ensuite 10min de plus d'attente pour avoir notre commande de faite, je ne sais pas si c'est dû à un manque de personnel car il semblait tous seul le pauvre ou si c'était dû à un oublie mais c'est inadmissible. Mauvaise expérience pour un fast-food pas si fast."

"À chaque fois que nous commandons au Mac Donald's de l'aéroport, ils oublient à chaque fois quelque chose. On vient de faire une commande de 37€ (18/06/24 à 20h), on vérifie et cela semble bon..Arrivés à la maison , notre fille se plaint de pas avoir de jouet ds le happy meal. C'est pas possible d'être aussi mauvais ds la préparation de commandes. Plus jamais j'irai, la prochaine fois ce sera celui de Carrefour ou st doul!"

"Tout est bien, la nourriture et surtout l'aire de jeux pour enfants. Par contre, le café c'est la cata, on ne peut pas commandé à la borne et il faut faire la queue avec ceux qui commandent et paient en espèces."

"Honnêtement les Burger sont très souvent froid les frites réchauffer et le personne ne se parle pas très bien entre eux….."

"En plein après midi nous sommes 3 clients, il faut attendre plus que de raison, les boissons sont tiède, il manque un hamburger et les sauces ne sont pas celles demandées, sans parler de amabilité du personnel. Rien a ajouter je pense!"

"Déçue par ce restaurant. Nous sommes venus en famille à 4 dont un enfant de 22 mois. C’était un samedi 19h30… Pas de chaise enfant dispo… une malheureuse chaise déjà prise. La salle était sale et je ne parle même pas des toilettes.. immondes ! Les frites/potatoes étaient froides. Les sandwiches pas mieux. Pourtant pas de rush en vue… Le seul point positif est que les salariés étaient aimables."

"Un super accueil, du personnel agréable, solaire, gentil comme tout et bravo à la personne qui a fait mon sandwich… digne d’une pub 🥰"

"Déplorable un manager qui nous agresse pendant notre repas en nous prenant de haut et attestant que nos enfants avais uriné par terre ce qui était faut preuve a l'appui car nous revenions a l'instant des toilettes et que notre plus petit mets des couches . De plus interdiction au enfants de joué et de parler je le redit mais je trouve cela vraiment déplorable première et dernière fois que nous venons. Le but d'un macdo et de passer un moment familial et d'amusement pour les enfants se qui n'a aucunement était le cas"

"Je suis venu manger se soir je suis déçu de l’ambiance et d’un salarié qui c’est permis de mal nous parler et de dire que mes enfant avait uriner par terre alors que j’ai suivi ma fille au toilette inadmissible de nous avoir parler comme sa , a fuir ne pas y aller les toilettes immonde un toilette ou l’eau remonter en haut de la cuvette des trace de crotte sur la cuvette degeulasse même pas eux le temps de finir mon repas dégouté j’y retournerais pu il se sont plein que c’était le bordel sur la table alors que nous étions huit 4 adulte et 4 enfant en bas âge"

"1h15 d’attente avant de récupérer notre commande. Dernière fois que je met les pieds dans ce Mac donald."

"Presque une heure pour être servis. C est inadmissible pour un fast food... après avoir interpellé le personnel plusieurs fois, nous avons été servis ... burger faits à l' arrache , la salade à peine mise dedans mais plutôt a l'exterieur ... bref une expérience que je renouvellerai pas !!!"

"Déjeuner sur le retour des vacances. Service rapide (pas trop de monde), et les sandwichs plutôt bien préparés, ce qui se fait rare....les frites étaient un peu tièdes dommage. L'aire de jeux pour enfants est grande et dans une salle a part ce qui arrange les familles et ceux qui préfère manger au calme."

"Un manager qui se dit directeur, qui parle mal et agressif avec les clients suite à une erreur. Inadmissible ! Il va falloir revoir le management le service ! C est plus ce que c était à mc do aéroport !"

"Service au top pour un fast food. Équipe très pro. Tout est nickel"

"Parfait repas chaud convivial je recommande nous voyons la différence c’est mon mcdo préférer"

"Déception, obligé de réclamer les frites oublié au drive, arrivé à la maison, les burgers ne sont pas les bons, après être revenu réclamer les bon burgers, pas un mot d'excuse, la notion commerciale est réellement à revoir, surtout que ce n'est pas la première fois."

"Très bon établissement,propre ,bien agencé, gens très sympas et très poli, premier fois chez Mc Donald's a Issoudun"

"Le service au top et un grand + : la salle de jeu pour enfants est très agréable"

"femme de ménage qui nous regarde mal lorsque l’ont rentre car le sol était nettoyer et qui se pleins à ses collègues car un homme a laisser des traces sur le sol en marchant dans le mcdo pour prendre sa commande. service assez rapide et c’était bon"

"honteux attendre plus de 30 minutes le 5 août sous 30 degré 2 glaces oubliées sur leur guichet et le serveur me dit que c est bon c est pas fondu, je leur ai rendu tout fondu en ayant perdu plus de 6 euros. A fuire. Comment fait on pour le remboursement ?"

"Le seul restaurant sur les 3 de Bourges où l'on peut sentir l'incompétence. A chaque fois il manque quelque chose. Un conseil, vérification obligatoire. Les employés ne savent pas comprendre une commande et apparemment ne savent pas lire non plus. Encore heureux que la plupart des gens paye en carte et que leurs machines comptent à leurs place. Sans compter le fait qu'il tourne et discute a la place de servir les clients qui travaillent aussi. Absolument incroyable."

"A plusieurs reprises le personnel ne sais pas prendre une commande et ne sais pas les lire non plus... Je viens de commander un maxi best of tasty avec bacon... On me marque sur le ticket un royal Deluxe... Et on me sert royal Deluxe 🤔 avec petit potetose et petit coca... J'habite à 10 minutes en voiture... Cette fois ... j'avoue énervé je retourne dans cette structure pour m'entendre dire que c'est normal et que les potetose existe pas en plus grande et que tout est bon ... Lol. Le personnel se foutent totalement des clients. Il met aussi arriver de devoir partir sans ma commande qui avait été payé bien sûr. Je n'ai que très peu de temps pour manger le midi. Apparemment il préfère rigoler et discuter. Je tiens à préciser qu'à ce moment le restaurant et le drive était presque vide. Pour un smart j' ai été obligé de partir après 25 minutes d'attente. C'est vraiment honteux."

"Ça fais déjà 2 fois que je passe au drive ils oublient les pommes, la boisson c’est pas la même que j’ai demander ça commence à faire beaucoup !!!"

"Les portion sont petite voire trop petite, j ai hu des couvert sale....... Les poubelle a coter des table débordait, Mac do bof bof bof"

"J’ai eu très peu de glace et j’ai payé 3.60 € pour sa ! Ah non je suis dégoûtée svp revoyez vos dosages de glace.et plus vous donner à ma sœur du jus d’orange avec de l’eau dedans ! Nous avons toute deux travailler dans ce milieu et je dois dire que je suis vraiment déçu."

"Sale ! WC, bornes de commandes, vitres, tables. Dès le matin 11h00. Espérons que les cuisines soient mieux nettoyées."

"Incompétent, je commande un Big tasty 2 viande je me retrouve avec un Big tasty simple , pas de couvert pour les potatoes cheddar, et bien-sûr je passe au drive donc je ne vérifie pas le sandwich en lui même je regarde juste qu'ils ont bien mis la bonne commande et bien non , emballage 2 viande pourtant, bravo McDo pour le prix même pas capable d'assurer un bon service, pathétique !!!!"

"Pour un fast-food, cela reste propre, raisonnable. Seul inconvénient, il manque toujours quelque chose."

"La personne qui est venue me servir à ma table n’a pas été capable de dire bonjour. C’est quand même peu demander Les frites sont trop cuites McDo terrifiant"

"Très bien restaurant propre et agréable très bon service Par contre un petit coup de nettoyage dans les toilettes serait pas mal"

"j’ai demander des patatoes dans deux menu j’ai eu des frites comme a chaque fois d’ailleurs, les frites sont froides, toute les sauces acheter en plus n’ont pas été donner, c’est pas sérieux."

"Je n'ai jamais vu un établissement aussi sale ! Rien que l'écran tactile pour commander dès midi est immonde. Où s'installer...toutes les tables et assises sont crades. Je ne parle pas des toilettes.... J'espère que l'hygiène est respectée en cuisine."

"Restaurant très décevant, personnel désagréable et visiblement peu compétent Plus de 30 minutes d'attente pour être servi, des oublis dans la commade, il a fallu attendre plus de 10 minutes pour que cela soit rectifier ... Mais avec un bon manager tout pourrai mieux se dérouler."

"Vraiment très déçus par ce restaurant. Très peu de monde mais malgré cela, 35 minutes d'attente avant d'être servis. 1 sandwich a refaire car non respect du retrait des crudités, une erreur dans un autre sandwich, manque d'une partie de la commande, insecte mort dans les potatoes, et restes moisis sur le plateau (caché sous un sandwich) Et lorsque qu'on va voir le personnel, entre l'un qui nous dit que c'est pas son problème et deux autres qui remettent en question nos réclamation malgré le ticket... Je ne le recommande vraiment pas. Et une visite de la DDETSPP ne leur ferait pas de mal !"

"Aujourd'hui je passe au drive et je commande un menus duo golden et incapable de mettre la boîte de nuggets je rentre chez moi et encore une fois avec ce macdo la commande n'est jamais complète boîte de 20 nuggets payé 6€ pour pas l'avoir a quoi bon faire des offres si c'est pour les faire payé et ne pas les donner"

"Pas bien situé, propreté passable, service assez long"

"Un mac do quoi! Pour manger pressé dans un établissement qui accepte les chiens"

"Un établissement dont les salariés ne s'occupent pas des clients. Des sandwichs froids, on demande de réchauffer, et là un steak haché perdu. Super Mon fils demande un sac et là on l'ignore, génial. De plus,se laver les mains sans savons où se trouve l hygiène. Oublié cet établissement, nul. Les responsables venez voir comment cela se passe, car vous allez perdre des clients, dans ces temps difficiles."

"Arriver au clic collectif commandé passé à 23h12. Commande réceptionné à 23h50 parce que je suis rentré à l'intérieur la chercher. Commande froide hors qu'il y avait personne. J'ai refusé de la prendre j'ai demandé de la refaire. Cela n'avait pas l’air de plaire. Parti du mc do à minuit. Aucune excuses rien du tout des regards de travers des préparateurs.....Parti aussi avec 2 mcfleury fondu qu'ils ont pas voulu refaire. Très déçu de l'accueil de ce soir. Arriver à la maison j'ai constaté qu'il manquait 1 maxi frite et 2 erreurs de hamburgers"

"Je sais que je m'y attends pas grand chose à chaque fois que je vais dans ce mcdo mais la sur la glace au prix que l'on paye avoir peu en quantité et ne pas l'avoir complète ( j'ai pris sucre pétillant avec nappage et j'ai juste le nappage avec un peu de glace ) Je trouve cela très dommage que cela donne une mauvaise image et que l'on doit à chaque fois regarder si tout est dans le sac"

"Quand on passe au drive de cet établissement on prend vite l’habitude de vérifier s’il ne manque rien. Rarement surpris il y a quand même des loupés, des doubles viandes non prises en compte, les mauvaises sauces ou le nombre de nuggets incorrect. Sur ce coup là j’avoue on a innové avec le bigmac simple viande! Bravo, pas de routine…"

"Au vu des commentaires, sa me confirme bien mes pensées, à chaque fois que je viens et c’est rare car je viens réellement par dépit , je suis déçu , soit la boisson a un goût d’eau , soit les frites sont froide , soit le poisson pané est tout dur , soit l’aire de l’extérieur es fermer 1h30 avant fermeture complète hors si nous venons mangez sur place avec les enfants c’est pour qu’ils puissent Profiter de l’aire de jeux… Merci de nous ne pas répondre car en voyant vos réponse vous faites toujours au mieux pour améliorer la qualité des services .. Mais je ne peux que constatée qu’il n’y a vraiment aucune amélioration…"

"Eh beh c est pas l'amabilité qui l etouffe le monsieur .... Servi rapidement néanmoins,étant le seul client au drive"

"Propreté du lieu et des sanitaires à revoir fortement. Burgers et wrap très moyen"

"À chaque commande il manque un truc. On a commandé par uber eat ce midi, il manquait un sandwich, ils se sont trompé dans une boisson, et y’avait aucune sauce pomme frites ou ketchup. Super Rebelote aujourd’hui, je demande un royal bacon j’ai pas de bacon dans mon sandwich vous rendez fou y’a pas à être aussi à la ramasse sans deconner c’est à CHAQUE FOIS vous rendez fou ça y est"

"Je suis venue chercher une commande. Il manquait un wrap poulet bacon. Mon mari retourne le chercher , j’ai eu un wrap petit plaisir à 2€! Je les appelles je leur dit que toute ma famille est en train de manger mais moi j’ai toujours pas ma commande . Visiblement il refuse de me rembourser il me demande de repasser une troisième fois ça commence à faire un peu cher pour un wrap entre l’essence et le déplacement sans parler du fait qu’il a été odieu au téléphone. C’est pas la première fois! Mais moi, je"

"A fuir absolument ! J'ai mis une étoile parce que l'on peut pas mettre moins. Sandwich froid et mal préparé ... Service déplorable manque de respect envers le client. Faire revenir le client 3 fois pour pouvoir à sa commande complète. Le client n'est définitivement pas roi. L'équipe se moque ouvertement des clients. Il manque à chaque fois des produits dans les commandes. Ne parlons pas de l'absence de ticket de caisse pour contrôler la commande. N'y allez surtout pas"

"Ils sont zéro nul très mauvais 55 minutes d'attente pour une commande sur le net avec récupération de la commande sur le parking, au bout de 20 minutes d'attente je me présente au comptoir pour demander ma commande et j'attends une réponse pendant 10 minutes car ils sont occupés a récupérer une fuite d'eau qui arrive direct dans le bac a frites avec une caisse pour qu'à la fin le bac se vide dans les frites, fuyez, de plus le manager en place est plus que limite il se fou de ma gueule et en plus me rit au nez car je demande un geste commercial car ma commande est faite a la va vite pain froid pas la bonne boisson.... Bref fuyez, fuyez."

"La taille des hamburgers est devenue une blague ! Heureusement que par erreur j'avais commandé un burger en plus sinon je serais vraiment resté sur ma faim qui était déjà présente ! Et le prix... Bref ! Pour moins cher et plus copieux préférez BK 😉 Hormis ce problème, le service est rapide avec le sourire et pour l'ambiance et bien c'est un fast-food comme tout les autres donc rien de wahou 😆"

"Franchement ça fait lomptemps que je voulais écrire un avis parce que les glaces qu’on payent cher qui sont presque vide et les repas froids … enfin bref mais là je doit vraiment écrire je me suis rendu à Mac do la semaine dernière donc vendredi j’ai pris un big mac c’était froid comme dab et je peut vous dire que j’ai bien morfle le lendemain vomissements déjà le soir j’ai senti qu’il était pas comme d’habitude j’ai mal manger et bas oui intoxication alimentaire j’étais vraiment bien malade! Mes enfants aussi je peut vous dire plus jamais ! Je ferais plus jamais confiance je suis très déçu !"

"1e étoile car on ne peut pas mettre 0. Personne comme client là dedans, on vient pour une restauration rapide, le service de la commande est plus lend que dans un vrai resto. En plus de ça servit à la rache, le coca zéro sans bulles, un dessert de commande, un autre de servis. Vraiment bon à rien on venait plus on a voulu réessayer pour avoir moins de route et bien mon dieu non. On va faire plus de route pour la qualité !!! Tous chez burger king!!!"

"Établissement d'une saleté incroyable, que se soit le sol, les tables quand aux wc n'en parlons pas ! Quelle honte. Et quand on voit le nombre d'employé derrière la caisse on se demande comment c'est possible. A part discuter entre eux et rigoler, ils n'en font pas lourd. Quelle honte ! Nous continuons à y retourner nous devons être maso ! Il y a 15 jours c'était pas trop mal logique l'équipe de dirigeant était présente."

"De passage dimanche, à 10h10, les portes sont encore fermées. On nous ouvre, à peine bonjour, nous sommes les seuls clients. Les wc ne sentent pas la javel. On part, à peine au revoir. Le patron doit s'inquiéter..."

"l'interieur est sympa les prix sont raisonnables"

"A 17h30, il faut sélectionner sa table, entre celles où il y a des aliments dessus et les autres très grasses, vu le nombre de saletés ça laisse penser que c'est dans l'état depuis le midi. Les wcs femmes sont aussi dégueulasses, on est d'accord que les clients peuvent être sales. Et qu'on me parle pas de manque de temps pour nettoyer il y avait peu de clients et les employés n'étaient pas débordés. J'ai vu des clients aller chercher une lavette pour nettoyer leur table avant. Si la cuisine est dans cet état..🤢.Derniere fois que nous mettrons les pieds dans ce McDo"

"Nous nous sommes présenté le soir du samedi 9/11/2024. Malgré qu'ils allaient fermer il nous ont tout de même préparer une commande. Merci pour le professionnalisme et l'investissement 👌♥️"

"Manque de professionnalisme, refuse de prendre commande en disant que le restaurant ferme à 00h et non à 1h comme marqué sur l’application et sur google, m’a fait perdre 30min de trajet depuis chez moi. Je n’y retournerai plus et je ferai plus de route pour aller dans les autres macdo de Bourges."

"Très bon services avec des produits toujours bien réalisé"

"Très bon service. Rapide et efficace"

"Très bonne ambiance je recommande selim qui gère très bien son travail"

"super bon et bon accueil de la part de selim"

"Bon service et bon accueil de la part de « selim » et c’était plutôt bon"

"De passage dans la zone et peux coutumier de ce type de restauration (généralement déçu), j’avoue avoir été drôlement satisfait par la vitesse et qualité du service sans parler du sourire, je recommande."

"Accueil chaleureux. Les personnel est très aimable, souriant et accueillant, commande très rapidement et très bon directeur.!"

"Restaurant propre pour le service est rapide, personnel souriant."

"Accueil chaleureux et agréable. Personnel accueillant j'y suis allé en famille on y a passer un bon moment."

"L’équipe est très sympa, toujours avec le sourire et à l’écoute des clients.Les burgers sont excellents et servis attends. A chaque fois que je vais à Bourges j’y vais car je ne plus m’en passer de ces burgers, ils sont vraiment trop bons. Si vous habitiez à Bourges vous avez la chance d’y habiter, car ces burgers sont vraiment délicieux et ceux qui viennent d’ailleurs vous ne savez pas ce que vous perdez ! ☺️😉"

"Accueil chaleureux , repas servit rapidement et très bon directeur!"

"Bonsoir, je passe au drive pour une commande d un montant de 73e je la récupère et on me dit merci et au revoir je me met sur le côté et vérifie il me manquait casi la moitié de ma commande j'arrive au guicher et explique le problème et on me dit AH OUI on a oublier un sac ok merci résultat des courses arriver à la maison il me manquait un mc chickken j'aurai du vérifier 2 fois inadmissible"

"Super restaurant !! Service impeccable ça fait plaisir frite chaude sandwich parfaite je recommande"

"De pire en pire ce mc donald's, je demande sans salade, ces bien marquer sur le ticket et il mette de la salade à quoi sa sert de demander sans certain ingrédients si il mette quand même,"

"Macdo un peu remplie (12h45) mais il restait des places assises donc ce n'était pas non plus plein à craquer, 30 minutes d'attente pour une commande a emporter (menu golden Royal cheese 4nuggest + eau), on me sert ma commande et comme j'ai dépassé mon temps de pause je ne regarde pas et je pars avec car pour une commande simple comme ça je n'ai jamais eu de problème dans d'autres McDo, quand j'arrive devant chez le client et que je veux manger rapidement je me rend compte que j'ai un croc McDo sans jambon, un Big Mac en bouillie, et une moyenne potatoes avec une boisson remplie a un peu moins de la moitié"

"La boîte de frites est à moitié rempli boissons pratiquement vide franchement dessus du service et papier du wrap à l’envers dessus."

"Le McDonald's de l'aéroport de Bourges est très sale. Le manager semble incompétent, et malgré de nombreuses remarques concernant les tables sales, l'aire de jeux pour enfants en mauvais état, le sol taché et les poubelles pleines pendant des heures, rien n'est fait. Cela oblige les clients à laisser leurs déchets sur les tables. Je précise que le restaurant était vide lors de ma visite. Il faudrait un manager compétent pour garantir un environnement propre. Cela dure depuis des mois, et bien que de nombreuses personnes aient signalé ces problèmes, aucune amélioration n’a été apportée."

"La serveuse viens me voir avec les plateaux que j'avais commandé je reçois une petite portion de frite que j'avais commandé mais cette portion est rempli comme sur la photo et ont me dit c'est les quantités franchement très déçu et l'ambiance n'est pas au rdv les employés sont sous tension en vu des paroles que j'ai écouté de la gérante concernant du ménage ...et à l'attitude des employés qui eux fond leur travail. La gérante mange et ordonne a une employée de laver en 20 minutes les bacs a frites la machine à glace et le language n'en parlons pas ton sec et ferme et elle va fumer sa clope rien est fait de sa part a par donner des ordres...."

"Service long malgré le peu de personnes, et il manquait un happy meal de mes enfants que je suis allée réclamer. Je l'ai bien entendu eu mais après une longue attente. Puis à la fin du repas, nous restant 35 minutes avant de partir, on commande 2 cafés... que je suis allée chercher au comptoir car toujours pas eu au bout de 20 minutes... j'ai encore attendu 10 bonnes minutes, long pour deux cafés ! Résultat, on a avalé notre café sur le pouce avant de partir... Néanmoins, la salle de jeux est top pour les enfants (bien qu'un peu fraîche ☺️) Pas la première fois qu'on y va... et c'est a chaque fois long 😑"

"À éviter arriver pour commander neggets poulet boîte de 20 cuisson pas cuit alors qu’il avais le temps il n’y avais personne et il était 14h10"

"30 min d’attente pour un menu à emporter. Une manager qui braille sur ses collaborateurs et des manquants dans les sacs. DÉPLORABLE !!"

"À chaque fois que je viens à ce drive, il manque systématiquement quelque chose dans ma commande. Que ce soit des sauces, des frites ou même un dessert, il y a toujours une erreur. Pensez à vérifier !!! De plus, l’amabilité des personnes au service laisse clairement à désirer."

"Maintenant que j'ai lu les commentaires je ne suis pas surprise. Je suis aller aujourd'hui pour commander 1menu golden big chien potatoes Fanta nuggets/ golden filet potatoes coca croque/ et golden nuggets ice tea croque. Je paie avec le ticket je me rend compte qu'il est noter frite à la'place des potatoes je préviens la personne qui prépare il me dit OK. Mais quand ma commande arrive ce sont des frites, pas grave j'y vais le monsieur me voit me dit ah oui désoler je vous donne les potatoes, entre temps une autre personne vient me demande je lui dit qu il est noter des frites alors que je voulais des potatoes. Ils me dit que c'est lui qui a prit la commande et que c'est faux j'ai demander des frites et qu'il va pas falloir faire sa a chaque fois mais sur un ton genre je suis un menteuse. Une fois rentrée du coup j'avais bien mes potatoes géniale mais les boissons ne sont pas les bonnes. Je me suis retrouver avec 3 coca. Alors quand on passe la commande et que la personne qui note demande à chaque menu si on prend frites coca et qu'on dit non et qu'on demande autre chose se serai bien d'écouter et de noter correctement les commande au lieu de sous entendre que le client a demander autres chose car j'ai pas que sa faire je suis passer vite fait car je suis pas du coin mais la prochaine fois j'irai voir ailleurs. Et pour info au début je voulais un menu croque mcdo ce que je prends toujours sur Tours et apparemment vous le faite pas. ID équipier 11 caisse 3 à 13h55:05 le 7/12/2024"

"Faites un effort sur les frites s'il vous plaît, c'est censé être une maxi. C'est le seul mauvais point récurrent que j'ai à dire sur ce restaurant. Mes heures de passage sont en semaine entre 19h et 20h."

"Une cata! Tout le monde bloque au drive. Pas de communication. Impossible de faire demi-tour....une formation d accueil du client est a faire en urgence tellement le personnel vous parle mal."

"Une étoile simplement parce qu'on ne peut pas mettre moins . Cet établissement est pitoyable !! Sale !! Et les équipes en plus d'être terriblement incompétentes sont d'un irrespect incroyable envers les clients et envers elles-mêmes. Commande incomplète et froide en plus de ça Et je ne parle même pas de l'hygiène qui vraiment déplorable !! Établissement à fuir !!!!!!!!!!"

"Très déçu. Les tables étaient sales, le sandwich était mal préparé et pas très bon. et il n'y a avait plus de nuggets végé qui sont la seule option végétarienne disponible."

"Anniversaire merveilleux et inoubliable pour ma fille qui a fêter ses 10 ans les animatrices super top participent aux jeux avec les enfants les filles ont passé un super moment Je recommande fortement"

"Une catastrophe à chaque fois que l’on vient il manque toujours quelques choses. Ou Les commandes sont inversées. Le personnel est vraiment mal formé. Et s’en parler de la personne à la caisse qui est pleine de Paillettes, autant dire que ce n’est pas super hygiénique"

"Merci pour votre gentillesse et votre compréhension ! Mention spéciale au monsieur qui fait les glaces et à la dame super gentille qui s'occupe des commandes :) Signé : le groupe qui est venu à 23h le 18 décembre et que vous avez régalé"

"Jamais déçu équipe au top souriant, efficace jamais de soucis avec ce macdo !"

"Je comprend pourquoi ce McDonald's est aussi mal noté..."

"Cuisine moyenne avec des frites mauvaise, mais le plus dérangeant est sans doute un serveur qui exige que je paye un supplément pour des sauces qui ne m'ont pas été servi, est désagréable et me toise de haut d'un regard méprisant, après quelques minutes à batailler pour mes sauces et grâce au ticket de commande, je les obtiens enfin. Mis a part ça les toilettes sont plutôt propre. J'ai oublié de préciser que certains serveurs dont celui avec qui j'ai eu affaire, ce permettait de critiquer d'autres serveuses."

"Viande sèche, aucun goût servi froid."

"On avait oublié un sac à main au passage par Bourges. Les managers nous l'ont gardé une semaine. Rien à voir avec la cuisine, mais nous tenons à saluer l'honnêteté de l'équipe. Une qualité rare aujourd'hui 🙏🏻 Il ont le mérite d'être professionnels et consciencieux 👌🏻 Merci à vous !"

"Je me suis régalé, petite mention spéciale pour le jeune homme se nommant Louis qui faisait le service. Une gentillesse à l’état pure!"

"Super McDo très bien fréquenté"

"Bonjour, Je prends le temps d'écrire ce commentaire car j'ai rarement vu un Mcdo cocher autant de mauvaises cases Par quoi commencer? - Toilettes extrêment sale - Frite servie à moitié alors que j'ai pris un Menu Maxi (ceci dit au passage il s'agit d'un problème général de la quasi totalité des Mcdo) - Frites limite inmangeable tellement elles n'étaient pas bonne, difficile à déterminer si elles étaient mal dégongeler ou de la veille tout simplement... - Et pour finir je commande de l'eau pétillante et reçois de l'eau pétillante mais avec un goût et couleur orangé...ce qui laisse présager à un manque d'hygiène car il s'agit de reste d'autre boisson... Pour résumer il y a tout à revoir et à refaire"

"Nous avons été reçus avec le sourire au drive et ça fait vraiment plaisir, de plus très rapidement servie et super bon au niveau des cuissons et des quantités, meilleur McDo que l'on ait fait."

"Mcdo plus chère qu'en Ile de France frites tièdes, toilettes sale"

"Franchement bravo serveur qui insultent le client ! Déjà qu'il y a une erreur sur la commande mais alors quand le burger voulu est demandé le personnel (qui a refusé de donner son nom) a commencé à dire dégager je ne veux plus vous voir!! Donc bon déjà que la qualité est assez bof mais alors là c'est clairement un manque de respect, une plainte est même envisager !"

"Établissement a fuir. Se faire insulter par le manager qui n' a pas voulu me donner son nom.Des sandwiches qui ne correspondent pas à la commande, a moitiés écrasé. Ma commande est partie directement à la poubelle. Inadmissible de se faire insulter devant tout le monde où et le respect du client. Un établissement que je remettrai plus les pieds."

"Restaurants très sale, hygiène générale douteuse. A éviter !"

"Très déçue de notre passage à ce Mcdonald qui a commencé dans un premier temps par un refus de prendre nos tickets restos pour payer alors que sur le site ce McDonald’s était bien inscrit. La serveuse s’est montré de ce fait très désagréable. Ensuite pour les produits à durée limitée comme le coca cola oreo nous apprenons qu’ils ne le vendent qu’en click and collect alors que cela n’est inscrit nulle part. Une équipe plus que désagréable et des produits qu’ils ne veulent pas vendent sur place alors qu’ils les vendent en click and collect….. incompréhensible !!!!"

"Je pense que le maître mot de se « fast food » est gratter les clients sur la quantité ! Nous avons commandé au drive 2 menus maxi best of. Sur les 2 menus, 2 big Mac classique au lieu de 2 double big mac et un Mc feez avec un verre à moitié remplis… Quand le serveur a fermé le gobelet, il a bien vu que le verre était rempli qu’à moitié et pourtant l’a envoyé comme sa! Un gros manque de professionnalisme pour ce restaurant qui n’en n’ai pas à son coup d’essai au vue des précédents commentaires…"

"On nous a servi des frites froide et les burgers pas mieux on nous a dit on vous,ramène des produits chauds et au bout de 10mn rien il a fallu que je me déplace les employés son plus occupé à faire le ménage que de,s'occuper de la clientèle j'irai plus jamais à fuir"

"Je suis passé vite fais il n' y avait plus de café on m'a proposer de thé ...j avais beaucoup de route personne très gentille et accueillante (je suis tomber sur la manger)merci encore"

"Je commande sur place c'est presque froid. Le pire c'est que je commande en même temps que mon menu un sunday Pistacchio la nouveauté et il me dise au moment d'aller le chercher qu'il y a pu de pistache c'est juste ce foutre de la gueule du monde."

"Merci à Ophélie pour son amabilité, et son professionnalisme, ça change de d’habitude ! Passage au drive vers 22h30 ce jour !"

"Commande au drive... Pour changer, commande incomplète... Sur 2 Happy meal il manquait un dessert et surtout le jouet, Sur 2 menu big mac il manquait une salade... Mais là où je suis encore plus déçu c'est que l'on a appelé, laisser un message et n'avons jamais été rappelé ! Donc pas de retour et surtout aucun geste pour excuser le fait de payer pour quelque chose que nous n'avons pas eu, sans compter la déception du petit !!!! Bref très très déçu de la prestation !!! Pour information A part le message d'excuse ci-dessous, je n'ai ni reçu d'offre pour rattraper l'erreur ni même été remboursé des produits que nous aurions dû avoir! Comme un sentiment de se faire arnaquer !!!"

"Je tiens à remercier un dénommé Louis, très agréable, service rapide et complet. Je recommande."

"Hamburger et wrap froid fromage non fondu c est une honte lamentable"

"Des employés très gentils mais pas la manageuse très aigris avec nous l’organisation est nulle on n’a attendu 40min la commande"

"Petit temps d'attente pour ma commande, sûrement un petit bug, mais en en tout cas la personne avec qui j'ai interagis a été aimable et à l'écoute et efficace qui plus est, avec un geste commercial apprécié. MERCI"

"Service très long Manque la moitié de la commande Pas propre"