McDonald's

"Agréable, beaucoup d'espace (intérieur et extérieur). Point négatif, il n'y a pas beaucoup de place de stationnement et le midi ou en soirée il y a beaucoup d'affluence. Il y a aussi un espace de jeu pour les enfants."

"Service de livraison médiocre. Nous avons passé une commande 1h après toujours rien franchement c est une grosse blague. Bizarrement quand il nous reste 5min pour que notre commande soit livrée 2min plus tard cela repasse à 9min. Ce n est pas la première fois que cela arrive nous avons même eu droit aucun livreur disponible. Je comprends mieux pourquoi certains clients vont chez les concurrents."

"Pas trop d'attente, Parking un peu petit Park de jeu pr enfants agréable"

"Un personnel très agréable mais beaucoup trop d’attente. Pour ma part la nourriture était chaude mais j’avais personnalisé mes sandwichs ? Du coup j’ai mis 3 étoiles tout simplement car il ne proposent pas le service en salle et c’est dommage quand on attend 20 minutes alors que l’on a commandé aux bornes. J’ai plus attendu que ce que j’ai mis de temps pour manger... pas assez de personnel. Autre bémol, la terrasse est juste à côté de la file d’attente du drive, donc pas agréable de manger à côté des pots d’échappement."

"Le pire mac do de France ! Service deplorable Commande Drive incomplète et totalement pas celle donnée... J'ai scanné mon compte...et bizarrement mes points ne marchent pas. Mes happy meals commandés, finalement pas de dessert, pas de livres....et un personnel désagréable qui vous demande de partir, alors que vous lui dites que la commande est incomplète. Une arnaque totale ce FastFood."

"L'endroit est tout juste correcte. La salle est relativement spacieuse et l'établissement dispose d'une terrasse. Cependant la clientèle est très bas de gamme parfois bruyante et mal élevée. L'endroit dépanne si on souhaite manger en vitesse mais je n'irai pas la bas si je souhaitais me détendre avec des amis par exemple. La propreté est moyenne et le personnel est agréable dans l'ensemble."

"Un Mac Donald comme un autre. Attention au drive oublié SYSTEMATIQUE des sauces !"

"Update de mon avis : Restaurant qui s'est amélioré, bien plus propre. En revanche, il n'est pas correct qu'un de vos employés tape dans la portion de frites qui est sur un plateau et à destination de vos clients.... Et me dites pas que cette commande n'était pas destinée à un client, je l'ai vu partir en salle. Merci de respecter vos clients !"

"De tous les fast-foods de Montpellier, ce Mac Donald a battu tous les records en termes de médiocrité. Je suis allé au drive vers minuit, là un employé avec une tablette prend votre commande très rapidement ce qui donne l’apparence d’une organisation mais la bonne impression s’arrête là. Car dès la récupération de la commande, je me suis installé sur leur terrasse pour manger immédiatement et ce fut le début du désastre. Je commence par boire une gorgée de mon coca, il avait le goût d’une eau dégazéifiée légèrement sucrée. Je suis donc allé le faire changer, mais je ne me doutais pas que le reste était immangeable. Le chiken big tasty était froid, le pain sec ; les frites blanches et molles. Aurais-je dû changer l’intégralité de ma commande ? En tous cas, cette expérience sera la dernière pour moi, car nous savons tous que ce type de nourriture n’est pas la plus diététique, mais si en plus elle est immangeable alors le mac Donald n’a plus aucun intérêt. Ils doivent penser que pour fluidifier la file d’attente il vaut mieux préparer les sandwiches et les frites bien à l’avance comme ça il n’y a plus qu’à mettre les commandes dans les sachets et les donner aux clients. Vous devez penser certainement qu’à ces heures-là les clients sont moins exigeants ? Votre calcul est très mauvais et vous êtes dans l’irrespect de votre propre protocole de fabrication ; les clients préfèrent attendre plutôt que d’être servis trop rapidement et manger des produits bons à être jetés. Quant aux innombrables réponses du manager qui nous conseille de le contacter d’abord plutôt que de publier un avis, je lui signale que j’ai appelé plusieurs fois et que personne ne m’a répondu, donc voilà un élément de plus qui se rajoute à la liste de vos nombreux dysfonctionnements. Mac Donald devrait remettre de l’ordre parmi ses franchisés."

"Honteux ! Fermeture du restaurant indiquée à 23h sur Google. Commande passée en click and collect, à 22h46 on arrive sur place et on ose nous dire que les machines à glaces on déjà étaient éteintes. Pire, on nous dit de venir chercher les glaces le lendemain, sans même avoir la gentillesse de nous informer qu’on pouvait se faire rembourser notre commande via l’application."

"On ne viendra plus. Vu le manque d'hygiène. Et de propreté. Rien n'a été nettoyé. Tout est remplis de déchet. Niveau personnel. On leur a dit mais rien n'y fait. Il y avait les chef pourtant. Mais rien. Bien dommage. Par contre les hamburgers était bon. Ça a sauver la mise. Mais on reviendra pas. A cause de l'hygiène. A revoir. Mettez quelqu'un au nettoyage. Balai etc. Ça évitera le manque de sérieux."

"Inadmissible!!!! Mercredi 14 juillet (soir) Si je le pouvais, je n’aurais même pas mis une étoile. Manque d’hygiène, de professionnalisme et surtout nourriture froide… Et lorsque l’on demande à avoir quelque chose d’un minimum chaud, on vous répond avec mépris et on vous traite de menteur. Mention spéciale au responsable et à la serveuse blonde qui ne sont absolument pas professionnels et très désagréable."

"Très mauvaise expérience dans ce mac do . Pas la première mais celle ci est de trop !!! Je ne recommande pas du tout ce restaurant Arrivés à 22h30 sur place, on m’annonce que l’accès à la salle est fermée, et qu’il faut passer par le drive ou il y avait une file d’attente interminable. alors que je confirme au vigile que je veux seulement commander à emporter, il me dit que c’est comme ça que la salle est fermée alors que des personnes attendaient leurs commandes à l’intérieur …. Je suis donc allée à Jacou ou j’ai été bien mieux accueillie et où j’ai pu commander mon Mac Flurry sans soucis !!"

"Ils sont perdus. Au drive je commande 2 menus, des chaussettes et du ketchup. Il manquait des chaussettes et du ketchup. 30 min que j'essaye d'appeler, personne ne répond et impossible de laisser un message. A ce macdo je vérifie toujours ma commande, par expérience, mais je n'avais pas prévu le coup des chaussettes..."

"Un accueil proche du néant, simplement bon à commander et payer à la borne pour être traité comme une pompe à fric... Relation client inacceptable et produit de piètre qualité. Une relation client dégradée et des produits surévalués la recette d'une faillite. Bonne continuation, les étudiants vous oublieront."

"Le service se dégrade énormément d’année en année. Les temps de préparation sont très longs. Je commande un menu maxi pour avoir plus de quantité, au final je me retrouve avec une portion de potatoes équivalente à celle du menu enfant ! Et les burgers sont tellement mal fait et froids qu’ils nous retirent toute notre envie de manger."

"Certainement le pire mcdonald’s que j'ai pu tester. Tout est toujours froid, les commandes sont anormalement lentes, l'attente est constamment longue, les équipiers désagréables bref un cocktail détonnant. En cas de souci pour les joindre au téléphone il est préférable de poser un jour de congé, je n'ai jamais vu ça. Rush ou pas personne ne répond, ne rappelle, et la messagerie est pleine donc comme ça au moins c'est réglé. À fuir"

"Ne surtout pas commander en livraison ! Votre commande n’arrivera jamais. Et lorsqu’on demande de trouver une solution on nous répond que c’est de la faute du sous traitant alors que l’on commande chez eux. Absolument pas commerçant et en plus menteur auprès des clients. Le responsable devait voir avec son gérant pour trouver une solution (en vain) puis lorsqu’on demande à parler au gérant, il disparaît comme par magie. Conclusion ne perdait pas votre temps et votre argent dans ce pseudo McDo"

"N'oubliez pas de vérifier les commandes sinon vous serez obligé de manger n'importe quoi. Au prix que coûte maintenant le repas dans ces fasts foods il faudrait qu'on nous donne ce qu'on a commandé. Les erreurs sont trop fréquentes"

"Horaires incorrects, il y a marqué ouvert jusqu'à 1h du matin en semaine et 5h du matin en week-end pour la vente à emporter en restaurant. En arrivant à 00h25 un samedi soir, tout le restaurant est fermé sauf le drive. Pas très sympathique pour les clients qui n'ont pas de voiture (car oui on n'a pas tous les moyens d'acheter une voiture ou commander sur ubereats) Très déçu de ce McDonald's et ça ne me donne pas envie de revenir avec cette discrimination contre ceux sans voiture et ces horaires incorrects."

"Vraiment une honte. Attendre MINIMUM 30min et arrivés à la commande 'il n'y a plus de glace'!!!! 2 fois de suite dans la même semaine au drive !!!! Incompréhensible. Devons nous vous apprendre le sens de la relation client ? Une feuille a4 du scotch = 'pas de glace' à l'entrée du drive est ce trop demandé ? Vous nous offrez l'essence peut être ? Quelle honte vraiment. Si c'est pour ne pas assurer un service correct jusqu'à 1h autant ne pas ouvrir."

"Prendre un menu signature coûtant 14.90, et se retrouver avec le pain d'un big tasty avec en plus du cheddar manquant à l'interieur du burger... Si il y a rupture d'un produit, pourquoi le proposer à la carte en modifiant sa recette et en baissant forcément la qualité, sans toucher au prix évidement? Réponse: Oui, le directeur m'a contacté ce jour. Un geste commercial m'a été proposé mais n'habitant pas dans la région, je ne sais pas quand je vais en profiter."

"Une honte ! Sur une commande de 30 euros la moitié est manquante !! Ou par exemple nous avions demandé une boîte de 20 nuggets et nous avons eu 2 boîtes de 9... Les calculs ne sont pas bons, impossible de joindre le mcdo et quand nous avons réclamé nos sauces la serveuse a eu le culot de nous dire qu'on avait qu'à regarder avant et qu'il est trop tard"

"Passage le 3 juillet 2022 à 11h18. Nous passons commande sur la borne à l entrée. N ayant pas de cannelés proposés sur la borne de commande, je finalise ma commande puis fait la queue devant le comptoir ou y est proposé des cannelés à la vente. Au bout de 5 minutes personne ne me prend en charge. Les employés me voient le manager également mais on patiente… au bout de 10 minutes un employé me demande si la commande est pour moi je lui que non. Je me permets de lui demander s’il y a quelqu’un pour me servir, il me réponds, « non il n y’a personne ! » Donc je lui réponds cela fait 10 minutes que j attend et personne ne me prévient que je ne serai pas servi! On me laisse attendre!! Le manager intervient Sur un ton très hautain qu’il faut que je commande à la borne ! je lui réponds que les cannelés ne sont pas proposé à la borne …il me répond «  que cela les oblige a devoir faire une commande ….. dialogue de sourds !! Ils ont des produits en vente, non proposés sur la borne et refus de vendre 🤨 très mauvaise expérience dans ce restaurant !! Je n ai jamais été aussi la reçu chez mc Donalds Restaurant à éviter !"

"Bien, sauf un peu long au service, m'obligeant de me lever et d'aller récupérer mon plateau. Tables bien sales. Sinon le personnel est plutôt sympa."

"Les employés parlent super fort, on entend qu'eux. Les tables sont mêmes pas nettoyé. Et si on demande 1 truc non non demandez à la caisse... Il y a personne... Rien avoir avec les autres mc do. Déçu !"

"L’attente est beaucoup trop longue 15 min avant de pouvoir prendre la commande au drive alors qu’il n’y avait personne. De plus, manque des articles à la commande….. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile."

"Service chaotique, je n’ai pas pu manger avec ma famille. L’hamburger était froid. J’ai dû attendre 15 minutes pour qu’on puisse me le changer et au moment de le changer, le manager n’a pas voulu car j’avais grignoté. J’ai eu beau lui expliquer que le service était long, il n’a rien voulu écouter. Idem, frites froides… Bref, j’ai payé 4 menus et seul les boissons étaient ok. Manque de personnel, les poubelles ne sont pas vidées, ça déborde. Heureusement pour eux qu’au McDo, on doit payer en amont du service."

"Établissement fermé malgré les horaires affichées sur internet, c’est un phénomène récurrent depuis plusieurs années déjà. Tâchez de changer les horaires où au moins de les actualiser pour éviter le déplacement inutile de potentiels clients à des heures tardives (fermeture affichée à 5h pour un établissement soit disant 24/24 en week-end mais établissement non disponible après 1h du matin). Pour une enseigne comme mac donald’s c’est déplorable, surtout en pleine saison d’été"

"Lieu souvent sale. Je commande un ice tea on me donne une boisson cassé avec de l'eau. Une boisson sans goût, avec un soupçon de couleur du ice tea. Commande au drive, vérifiez vos commande avant de partir, vous en avez pour votre argent. Ce n'est pas la première fois que j'ai de mauvaises surprises."

"Bien placé Personnels pas tros sourient Intérieur un peut sale toilettes 🚻 très sale robinetterie cassé Donc pour moi à éviter"

"Le personnel est fort sympathique malgré la cuisine qui reste propre à McDo, avec des frites pas top"

"Deux fois d’affilée que je commande en plus des sauces patateos que je paye 0,20 € chaque sauce et que je ne retrouve pas dans mon menu. Et il n’y avait pas non plus le cadeau dans mon happy meal. Je reconnais qu’il y a beaucoup de monde et beaucoup de travail mais quand on paye on aimerait avoir ce qu’on a commandé."

"Le personnel est souvent très sympathique mais la salade au poulet est une vraie honte!!! J en ai fait part au service des consommateurs de chez mcdo!!! Du poulet pré mâché, pas une tomate ni même un œuf, quelques croûtons et…. C est TOUT pour 8.60 plus jamais"

"Mes petits enfants ont voulu y aller. 1 ère et dernière fois pour moi. La salade césar poulet, plus de croûtons de pain que de salade, encore moins de poulet. Trop cher pour manger du pain de basse qualité."

"Une honte. A ma connaissance il est formellement interdit de refuser un règlement en espèces ( billet de 50 euros) sous prétexte qu'il y a de faux billets en circulation. Vous refusez également les chèques soit refus de 2 moyens de paiement. Une enseigne comme la vôtre ne devrait pas se permettre ce genre d'attitude."

"Je suis vraiment déçu, mes enfants étaient contents mais l'accueil à la borne c'est mâle passer avec l'interlocuteur qui nous a pris de haute avec un air très hautaine notre commande n'était même pas respecté car il a obligé trois menus en plus. On a été obligé d'annuler la commande car trop d'attente."

"Alors celle la on me la jamais faite un royal cheese au poulet🤣👏 d’habitude ils oublient un truc mais là non du poulet à la place du bœuf faudrait refaire la formation du cuisto"

"J'y vais pas souvent, mais à chaque fois les frites sont froides ou en carton (cuites il y a longtemps), les poubelles pas assez souvent changées, les employés (et manager) qui s'amusent au détriment des clients. Bref, à éviter"

"A 2 reprises erreur sur la commande au drive!!! Les personnes qui emballe les sandwichs font des erreurs d'emballage donc normal que nous n'ayons pas le bon sandwich. J'ai essayé de vous joindre mais personne normal car bcp de monde. Il faudrait plus de rigueur car honnêtement au prix qu'on paie et ne pas avoir ce qu'on souhaite c'est vraiment décevant."

"Passage au drive le 26/11 à 23h30, la personne qui prends la commande à l'interphone était super désagréable, pas de bonjour, juste un Je vous écoute super froid et sec. Après avoir énoncé ma commande et annoncé le prix, pas de merci ni de au revoir. Si seulement ça s'arrêtait là, après 20 min d'attente, on reçois une commande bâclée avec des sandwiches plus qu'imprésentable, des cornets de frites à moitié remplis bref un enfer. Et cerise sur le gâteau, les petite paire de chaussettes de Noël promises pour l'achat d'un maxi best of ne m'ont pas été donné non plus. Bref un 0 pointé, pour ce qui passe par ce restaurant je vous conseil de faire 800 m de plus et aller au Burger King de trifontaine qui ont au moins la décence de respecter leurs clientèles"

"Je vois pas a quel moment un drive est refusé à pied alors que la salle est fermé. De plus impossible de communiquer avec la personne en charge des commandes. Musique à fond, ayant des problèmes pour articulé correctement génial l'échange."

"Le seul Mc do de France qui refuse les billets de 50€ sous prétexte quils sont trop souvent victimes de faux billets. Mais de 1, ce n’est pas mon problème et de 2, différents appareils de contrôles existent. Quand vous demandez une explication au manager elle vous répond « c’est mac do qui nous interdit d’accepter le paiement avec des billets de 50€ et ils ne veulent pas que l’on ait l’appareil de contrôle de billet donc tous les mac do n’acceptent pas ces billets » mais à aucun moment on vous prouve que c’est bien la maison mère qui a décidé de cela et non le directeur et je n’ai jamais eu ce soucis dans les autres mac do. Donc ils acceptent seulement les billets de 5,10 et 20€. HONTEUX et illégal d’après «  L'article R. 642-3 du code pénal dispose en effet que le fait de refuser de recevoir des pièces de monnaie ou des billets de banque ayant cours légal en France selon la valeur pour laquelle ils ont cours est puni de l'amende prévue pour les contraventions de la 2e classe. Les personnes morales peuvent être déclarées responsables pénalement de cette infraction dans les conditions prévues par l'article 121-2 du code pénal. » Cette enseigne prend ses clients pour des cons car ils ne souhaitent simplement pas investir dans un appareil de contrôle. Un signalement est fait."

"Beaucoup de monde ce soir au McDo d’Alco. Et longue attente au drive. Arrivé enfin à la borne de commande, je vois une petite feuille A4 : désolé pas de carte de crédit, problème technique. Et bien sûr obligé de rester dans la queue dix minutes de plus pour sortir de la file. Je râle un peu dans le micro de la borne : Ben si vous n’êtes pas content faites un mail au directeur…"

"Cela fait trois semaines que je passe pour prendre un petit déj ils ont toujours une bonne raison pour être fermés ! Problème informatique livraison en retard bref... Il faut changer la fiche ça n'ouvre pas à 9h mais à 21h..."

"Frites froides, commande non conforme à celle passée au drive. Burgers mcfirst poisson demandés sans ketchup ni tomates et retrouvés une fois à domicile avec du ketchup, ratatinés et sans salade. C’était d’une nullité incroyable. Si l’essence ça coûtait pas si cher j’y serais retournée. Et comme dirait Dewey, je ne m’attendais à rien et je suis quand même déçue."

"Horaires d’ouverture pas respectés, après plusieurs manifestations de la part des clients personnes n’est venu ouvrir. Au minimum une simple fiche mise à jour des horaires serais la bien venu. Les employés qui rentrent en refermant derrière eux sans fournir la moindre explication sur les horaires non respectés. Je vous déconseille fortement ce restaurant (Un restaurant qui dégage de l’incompétence ainsi qu’un manque de sérieux assez important)"

"Trop de bruit. Cuisine grasse. Difficile de passer commande avec le tableau électronique. Établissement anonyme, manque de relations humaines. En 20mn tout était bouclé. C'est la politique des fast food."

"Arrivez tard vers 23h, plein au drive. Service et repas en intérieur. Un peu long mais surtout le mc Donald dans un état déplorable de propreté. Pas une table propre et les poubelles qui débordent ...A remédier impérativement."

"Mcdo catastrophique avec de nombreux oublis. Et surtout, quand vous commandez un truc qui n'est pas dispo, bah ils ne le remplacent par rien (même si vous avez payé). Et quand vous leur dite qu'il manque un truc, ils vous répondent: ouai, c'est normal on en a plus et ne propose ni de rembourser, ni de prendre autre chose à la place. ça m'est arrivé 3 fois dans ce mcdo, donc c'est vraiment la politique de ce mcdo d'arnaquer le client. Ah, autre chose, la dernière fois j'ai commandé un jus de pomme version mccafé et on m'a mis dans le sac une mini brique de jus de pomme (celle du menu enfant en fait) qui vaut bien moins cher. Encore une arnaque."

"Pour avoir commandé plusieurs fois dans ce mcdo, il y a toujours eu des problème dans mes commandes. Mais ce soir c'est le pon pon. J'ai travaillé 3 ans chez mcdo et sais donc de quoi je parle mais il est inadmissible d'avoir reçu 2 royals deluxe avec du ketchup dedans en plus de la sauce deluxe. Ce n'était vraiment pas bon. Je laisse alors un commentaire car il faut revoir la formation de vos employés, car s'il ne me manque pas un produit (ce qui je l'admet peut arrivé) envoyé des produit non conforme à la recette est inadmissible."

"Malgré un service drive rapide, j’ai été sincèrement déçue de voir que mon Royal Bacon n’avait…Et bien, rien de très “bacon”. Une maigre tranche de bacon, absolument et ridiculement minuscule. Une tranche de cheddar si fine que son goût était inexistant. Un steak fade. Un filet de ketchup. Un minuscule morceau d’oignon. Seul le pain était convenable. Autant dire que payer autant pour si peu c’est ridicule. Le reste était bien mais très sincèrement quand on commande un menu on place généralement la plus grande partie de notre espoir sur le burger donc oui, je suis déçue."

"A chaque fois que j'y vais je suis déçu ! Frites très molles, toutes blanches sans sel et froides. Hamburger froid. L'attente n'en parlons pas. Un fast food ou tu attend 20 minutes au drive alors qu'il n'y a pas beaucoup de queue. Je ne recommande pas du tout ce macdo."

"Nous sommes venues prendre un en-cas et un café, les jeunes sont sympa le service à table sympa. Mais bon les toilettes sont beurk... À 11h30 le papier est tellement fin que l'on ne peut pas toujours l'attraper facilement. Et pas de papier pour essuyé les mains. Bon après je trouverai toujours quelque chose à redire je ne suis pas la plus adepte de ce genre de resto. Je n'y vais que pour le café les glaces et mes enfants.."

"Pas de frites un dimanche soir, solution proposée : frites aux légumes ou sinon faîtes 10 bornes pour aller voir ailleurs. Pas de geste commercial proposé et encore mieux, le manager (si on peut appeler ça comme ça) qui dit que c'est pas de la faute de Mac Do et limite reproche a la clientèle de vouloir des frites. Bref, on viendra plus chez vous..."

"Refus de service à 21.50 alors que l’affichage légal à l’entrée indique service en salle jusqu’à 00h00. La personne qui m’a renseigné n’a même pas pris la peine d’être agréable et avance une fermeture anticipée pour des raisons d’équipe insuffisante … très décevant d’avoir ce niveau de service dans une aussi grande chaîne ou les standards devraient être respectés …"

"Encore 1 fois 1 mac do drive, ou la commande n'est pas juste... commandé : double viande bbq menu signatire ... payé 15euros et des brouettes !!! ...mais 1 seule viande !!!. Cela fait 5 fois d affilé que des commandes sont incomplètes..même chose mac do jacou..."

"Encore une fois une commande différente de ce que j’ai commander, un coca (allergique au coca) au lieu d’un ice tea. Donc j’y retourne pour me faire changer ça, et le manager (si ça en est un) métisse en chemise blanche, me prends de haut, et me rigole au nez quand je lui dis que je suis allergique au coca « Toi t’es allergique au coca ? 😂😂). Bref des incapables recrute au premier venu, du manager au serveur."

"Très déçu du service au drive ! Commande pour une femme enceinte de filet au fish car grosse envie de potatoes et sauce Deluxe !! Manque la Deluxe et 1 potatoes sur une commande de 4 menus + 1 filet en plus Alors que j'ai bien insisté à la commande svp n'oubliez pas la Deluxe ! A trop vouloir faire vite ça oublie la moitié des commandes !!! Grosse déception en rentrant à la maison"

"Vendredi samedi 24/24 ? Une blague ne vous fiez pas aux horaires psk ils travaillent JAMAIS à l’heure indique même à 9h l’heure indiquée sur internet ils nous disent on ne sert pas avant 11h pire macdo de France ( même quand c’est ouvert qualités zéro déjà macdo c’est pas le top encore plus celui là a 11h commande manquante )"

"😳😳😳 Bienvenue chez les wesh wesh J’ai le malheur de demander à l’équipière qui prend la commande si la carte de fidélité est bien passé car mon nom n’apparaît pas sur le ticket … elle m’envoie gentiment balader balance sa chaise va voir son manager en criant! Mac do Alco recrute dans la zone profonde … du coup à fuir Et bien sûr une frite oubliée… c’est habituel Nul nul nul"

"Sale, une galère pour trouver une table libre qui n'est pas dégueulasse. Une boisson à été renversée à l'entrée, c'est resté en l'état tout le temps du repas, le personnel est passé de nombreuses fois par dessus les mains vides .... Pas de livre avec le happy meal, on se fait bousculer de tous les côtés par les clients et le personnel. Pas de serviettes sur le plateau"

"Bonjour j'ai commandé au drive aujourd'hui (09/06/2023) au moment de récupérer la commande j'ai demandé si les sauce ... avait bien été mise. L'on m'a confirmé. Arrivée chez moi je me suis rendu compte qu'il me manquait un menu sur deux, et un wrap était complètementcollé au papier... Très déçu de moi même de n'avoir pas vérifié mais je pense ne plus y retourner apres avoir été déçu et être resté sur ma faim."

"J’ai commandé à emporter un happy meal avec un big mac à côté, service rapide pour une fois mais à quel prix? Je rentre chez moi et découvre qu’on m’a servi le croq mcdo et le big mac les plus secs de France, croyez moi le croq mcdo était plus solide qu’une semelle de Rangers. Revoyez la rotation de vos produits et jetez les sandwichs qui sont faits depuis le midi svp on paye pour ça nous."

"Il est inscrit sur l’établissement ferme son drive à 1h du matin, arrivée à 00h40, le drive et l’intérieur sont complètement fermés. Nous avons fait de la route pour rien, c’est scandaleux, c’est des informations mensongères, je ne reviendrais plus, d’autant plus l’augmentation affolante des prix pour une qualité médiocre. A fuir."

"J'ai Payé 2 menus MAXI BEST OF , j'ai reçu 2 grandes frites remplies à moitié et en plus des frites rechauffees de la veille. J'ai également commandé une boîte de 9 nuggets pour n'en recevoir que 5 !!! C'est inadmissible !!!"

"Généralement sans soucis dans les commandes prisent en drive. Seul problème sur le système de fidélité en drive qui nous cumule 1 fois sur 3 les points que l'on devrait gagner... un peu fatiguant à force."

"Personnel désagréable et expéditif, langage familier avec la clientèle. Cerise sur le gateau commande incomplète. Malgré avoir insisté et s’être fait envoyer balader par le monsieur (visiblement le manager ?)."

"Je change mon avis au vu de la situation. Pourtant une habituée de ce McDo, le 15juin 2023 je me suis retrouvée avec une intoxication alimentaire, j'aurai dû m'en douter quand le steak du burger avait un sal goût. Rebelote une semaine après. Que se passe t-il avec l'hygiène ? C'était bien mieux il y a quelques mois."

"Comme d'habitude, la boîte de 20 a emporter au drive que tu paie une blinde, les sauces sont absentes... Simple oubli ou rentabilité sur le dos des sauces la question se pose désormais. Pourtant c'est fini la pénurie de moutarde"

"C'est pas normal de fermer à 22h alors que sur Google il ferme à 1h du matin ! Vous n'avez qu'à changer vos horaires ! Et surtout faut pas demander aux gens de faire la queue dans le drive avec des voitures ! Je suis piéton et je ne suis pas une voiture !"

"Aucun respect des horaires,ni des clients,on rentre commander a 22H ,le responsable me dit : allez y commander au drive!on est fermé !je vais faire la queue avec les voiture!are you serious???? Vous ne pouvez pas assurer votre travail, démissionnez !vous ne pouvez pas gérer un MacDo,fermez tout simplement !je trouve que ce restaurant est une atteinte à la célèbre chaîne internationale Macdonald's!"

"Je viens de faire une commande en livraison, il manquait la moitié de la commande et le poisson était tellement dure. Quel gâchis"

"Prise de commande au drive malaimable et paiement sans merci ni au revoir. Je comprends que certains clients ne doivent pas être faciles mais nous ne sommes pas tous désagréables ... en espérant que ce ne soit pas le caractère habituel de la demoiselle sinon qu elle change de job même d été elle ne st pas faite pour cela ... Au drive à 19h jeudi 20 juillet."

"Parfait, rapide le drive, le top du top, burger impeccable, mmmmh trop bon!!"

"de pire en pire le service dans cette chaine de restauration multinationale.......a chaque commande il y a oubli sur oubli et quand on les appels il nous répondent que c'est pas eux qui gère ça il faut se rendre sur l'application ou c'est tres mal indiqué et tres mal fait bref tout pour dissuader d'aller au bout de la manoeuvre !!!!! bref de plus en plus pitoyable ......."

"Je laisse rarement des avis mais là c’est trop. Nous sommes venu à 5 (2adultes et 3 enfants). Nourriture froide, goût bizarre. Le pire est l’entretien très très sale que ce soit les tables ou le sol de la nourriture et des détritus partout ! L’espace jeux est vraiment très sale dedans et intérieur. Je comprends pas ce manque d’hygiène important."

"Quel manque de professionnalise franchement Mcdo ou pas. 9h15 en semaine, une personne traine les pieds pour venir nous voir et nous dire qu'ils n'ouvriront pas avant 15 min (d'accord mais dans ces cas là, n'affichait pas une ouverture à 9h et faite un effort de communication ne serait-ce que bonjour...). Fois suivante : plus de cacahuètes pour les Sunday, encore une fois OK, mais ne le proposait pas dans ce cas. Le mcdo est également très sale. Bref, tout ça pour dire qu'il y a un gros je-men-foutiste !"

"Très déçu nourriture froide, viande sèche et croquante ( sur un Mc chicken ) propreté à revoir, le jeune homme en salle pestait contre les gens qui laissait leurs plateau sur les tables mais celui si ne ce contentait que de remplir la poubelle qui débordait.... Il s'est pas dit a un moment qu'il aurait fallu peut être vider les poubelles pour que les gens arrêtent de laisser les plateaux sur les tables.... Je ne retournerai jamais au McDo j'ai voulu essayer depuis longtemps avec un mauvais avis mais la mon avis ma conforté que c'était définitivement plus pour moi..."

"Jamais vu un drive aussi long de toute ma vie, 27 minutes d’attente. De plus, le personnel était désagréable, et souffle lorsque tu leur pose une question. Inadmissible"

"La nourriture n’est pas mal, par contre les quantités ne sont pas du tout suffisantes et ne correspondent pas aux photos, notamment pour le Sunday que j’ai commandé. Les paquets de frites étaient remplis à moitié. On n’a rien dit. J’ai commandé le sundae qui pareil, était en quantité insuffisante et le nappage en dessous de la glace. J’ai réclamé au responsable (Edmilson) qui n’a rien voulu savoir et qui n’a pas accepté de me l’échanger. Il nous a dit que ça allait impacter ses chiffres. Il préfère les chiffres a l’humain et au service client. En tout cas c’est une première."

"Attention à l’équipe du matin ! Ouverture à 9h affichée. C’est l’équipe des champions, en détente jusqu’à 9h15 ouverture à 9h20, incapable de servir un café avant 9h30. Si j’étais patron de ce point de vente, 30min de retard par jour, la note fait mal en fin d’année. 30min pour un Cappuccino quand même :)"

"C'est bien d'aller vite ! Mais faudrai pas oublier de mieux préparer les sandwichs. Ont dirait que l'ont jette la nourriture de loin entre deux morceaux de pains sans prendre soin d'arranger un peu tout ça."

"J'ai apporté 2 repas de poulet qui étaient de très mauvaise qualité après cela, quand la fille qui m'a servi ce repas, je lui ai dit s'il vous plaît apportez-en un autre alors elle m'a regardé en colère et elle m'a dit de me dire désolé. Oh mon dieu pouvez-vous croire? Elle a gâché ma belle soirée. elle travaille comme serveur. Après cela, quand j'ai posé des questions au directeur sur la frite, elle a soudainement parlé de quelque chose qui lui ressemblait, ne lui donne rien. Je pense qu'elle est sans instruction et ne sait pas comment faire du service à la clientèle. S'il vous plaît, faites-lui apprendre à se comporter avec les clients, c'est une grande marque, c'est pourquoi je suis venu ici et j'ai gaspillé mon argent."

"A chaque fois que je commande en livraison Uber je regrette après, service 0, pas d’essuie, pas de sauces, souvent des oublies… la première fois je me suis dit que c’était pas grave un oublié ça peut arriver mais plus de 3 fois c’est abuser quand même…"

"Le serveur se comporte mal avec nous. Quand j'ai demandé à changer la frite, elle nous a encore donné une frite froide. Quand j'ai dit pourquoi tu me redonnais de la frite froide, elle s'est vraiment mise en colère. Je ne comprends pas que ce ne sont pas ses boutiques de papa, c'est la marque mecdoland. S'il vous plaît soyez prudent avec cette fille de serveur, elle gâchera votre journée ou votre argent aussi."

"Voici une photo du Mac crispy en vrai je veux bien que la photo soit non contractuelle mais quand même j'en ai parlé aux équipes sur place il n'y avait pas possibilité de faire quelque chose pour moi j'attends toujours un geste commercial"

"Juste honteux! Achat pour 14€30, paiements avec ticket restaurant d’une valeur de 10€ et 10€ en espèces donc 20€ donné 3€ de monnaie rendu… Trouvez l’erreur! Soit disant, ils ne rendent que 30% sur les tickets restaurant… petit conseil, on encaisse avant le ticket resto et on rend la monnaie car 2€70 dans la poche c’est un peut rageant. Arrivé pour récupérer ma commande, pas de verre à collectionner dans mon sac. Je demande à la caisse, réponse simple « bah y en a plus depuis deux semaines » et refermer la vitre… Pour résumer, 2€70 de pourboire obligatoire et publicité mensongère sur les offres de l’enseigne ( les verres à collectionner non disponible )."

"20 min pour être servi, a 15:30 c'est pas vraiment un fast food alors que personne dans le restau, pour y avoir bosser vous êtes pas les couteaux les plus aiguisé du tirroir. En plus de ça sauce payante (la blague) Je précise que mon Big Mac était pareil que mon cheeseburger, Mais quelle honte ce macdo c'est pas la première fois"

"Je n’aime pas particulièrement laisser des avis mais tout de même il faut signaler et faire remonter notre commande de ce soir ! Mon amie commande un mc first au poulet, nous rentrons chez nous (a tout de même 10 minutes !) et là, surprise !! Le Burger est déjà croqué !!!?? Scandalisées nous reprenons la route, service assez peu accueillant, le manager (sympathique) nous reprend le burger en disant qu’il doit s’agir d’un « retour qui a été confondu » !! Nous recevons alors le burger cette fois intact (ouf !) mais même pas de geste commercial de la part du manager ni une excuse bref on se demande comment sont gérées les cuisines si la nourriture entamée se retrouve avec la nourriture des commandes…"

"Bon, voir le manager (?) (ou directeur ? Chemise blanche), poser sur le mur, sur son téléphone en plein rush, c’est limite. Mais manger des frites à moitié cuite, sachant qu’il y a un timer qui plus est (pour avoir bosser au McDo, je sais comment ça fonctionne…) Bref, fuyez ce McDo"

"2 menu dans la même commande 2 boite de potatoes oublier alors que je lui demande si y’a tout dans la commande elle me dit « oui la commande est complète » la vie dma mère j’ai jamais vu un service où sa oublie une fois sur 2 la moitié de lacommande …!!! Jsui la j’ai trop les crocs jouvres le sac ya pas de potatoes je serre comment elle a pu oublier les potatoes l’autre avec ses grosse lunettes la bref c la fois de trop prochaine fois c moi je prépare ma commande tout seul. Commande a 30€ en plus j’ai le demon Cordialement"

"Je suis passé au drive, on me donne ma commande, la persone me parle sur un ton peu aimable, je jette un coup d oeil ds le sac: Il y a erreur de commande. La personne reprends le sac me donne enfin ma commade, je verifie bien qu il y a tout! Et ben non, il n y avait pas le dessert commandé. A peine un desolé, sorti de sa bouche."

"Passage au drive. Prise de commande et préparation rapides. Personnel professionnel et accueillant. Par contre niveau cuisine c'est moins bien, froid à l'arrivée (14min), une erreur de préparation sur un sandwich, deux sandwichs OK, accompagnements (frites et potatoes) froids, secs, raides."

"Après avoir fait la queue et passé ma commande,j ai réglé avec un billet de 50€ (venant de ma banque )et on a refusé mon paiement .Ils refuse les billets de 50€.Une honte et dans l illégalité la plus totale. Monsieur le manager article R.642-3 du droit français passible d une amende de de 2eme classe A bon entendeur M. Le manager en carton"

"Franchement si vous voulez manger dans une ambiance calme avec des pote. C'est le meilleur endroit il a vraiment son propre mais je ne sais pas comment l'expliquer."

"Passé tout a fait par hasard le vigile fait bien son taff. Un Jeune homme blessé la sécurité la accompagnée les gratteurs sont refoulés. Chapeau!"

"je pense que Macdo c'est terminé, ca a fait son temps mais depuis d'autres sont bien meilleurs dans tous les domaines, déjà les portions sont de plus en plus petites Le gout est plat, c'est fade et très cher pour ce que c'est ! il y avait une promo avec les big Mac a 3 € j'ai pris 2 big Mac et 2 Mac Fleury 15 balles !! et bim... c'est exagéré pour la mauvaise qualité mauvaise expérience qui était sympa dans les années 90 mais n'a fait que se dégradée je n'irai plus"

"Desoler mais il faut vraiment etre une M..de pour metre la glace vanille du happy meal a l'envers dans le sac. Resultat, arrivé a la maison la glace avait fondu et couler au fond du sac.👏 Bravo! Une legende celui/celle qui a fait ça."

"Potatoes de Rat 🐀 a peine rempli. On dirait que la portion de potatoes est déduite de votre salaire. Et la shrinkinflation c’est juste plus possible le big mac a le taille d’un cheese pareil pour le déluxe, mc first et bien d’autres. A fuir ce mcdo"

"commender ce soir a 19 h sa fait 2 fois en 2 jour que j y vais toujour la meme chose frittes remplis a la moitie et sauce manquantes (sauce que je paye ) esce la hierarchie qui impose ou le manque de professionalisme des employer ce n est plus supportable ou sinon faites un 4 eme guichet pour les commandes incomplete"

"Déjà, 10 minutes d'attente pour 2 menus. Aucune sauces dans le plateau. Table sales, hamburger servi froid. Très cher pour ce que c'est. Commande sur leur tablette numérique impossible, donc encore 10 minutes pour faire la commande... Rien ne va, c'est de pire en pire"

"Étant client régulier, je viens plusieurs fois par semaine, presque jamais déçus Employés à l’écoute et professionnel. Cependant, beaucoup d’oubli, de sauce, notamment la Deluxe ou des fois je commande des Nuggets et je ne reçois aucune sauce demandée dans mon menu. Ce jour j’ai commandé un menu maxi first avec un Fish sans ketchup et j’ai demandé de rajouter de la moutarde, l’employé m’a répondu très gentiment que selon la loi d’hygiène Qu’il ne pouvait pas changer la recette des burgers, ce que je peux comprendre car je suis un client quand même compréhensif, mais ce que je déteste c’est qu’un jour on nous disent A et le lendemain B il faut se mettre d’accord et avoir le même discours car plusieurs fois dans ce même Macdo on m’a enlevé une sauce pour me mettre une autre sauce à la place et même dans d’autres Macdo de Montpellier. Cela était le cas donc il faut soit refuser ou autoriser à chaque fois, mais pourquoi dire oui un jour et non un autre jour surtout pour le peu de choses que vous mettez car vous mettez même pas deux points de sauce."

"« Bonsoir on est fermé »Refus De commande à 4h36 alors que le restaurant annonce est fermé à 5h. Si l’hygiène est aussi bonne qualité que l’accueil des clients il faut fuir à toute vitesse. Le dimanche, 3 Décembre 2023"

"BONJOUR je suis venue acheter une salade et des nuggets par 6 à emporter bien sur ! resultat la salade s'est renversée dans le sac capuchon pas fermée et 4 nuggets dans un sachet de 6 payé 6 §§ une honte quand on voit le prix maintenant du mac donald !"

"Commande via application mc Donald’s et livraison via Stuart Arrivée chez nous vous parlez d’une commande ?! Boisson et potatoes… toujours en recherche de nos deux menus. Habitant à 3km nous y sommes retourné. J’explique le fait à ce que je suppose être un manager qui me répond tout de suite « c’est pas nous c’est le livreur » non mais la commande où il manque tout c’est bien le mc Donald Je lui explique qu’il y a toujours des problèmes d’articles manquants qu’il serait bien de temps en temps de lire avant la préparation et il me parle de respect ! Le respect se serait déjà de ne pas accuser le livreur, le respect ça serait de créer une bonne commande sans manque. Entre les sauces que l’on paye et qui sont jamais en nombre commandé, les plus style bacon payé mais jamais dans les sandwichs, et les articles toujours manquants ne vous étonnez pas qu’un jour nous soyons grognons ! Sans parler des frais de services et de livraison payés pour rien, le sens du commerce vous ne l’avez pas non plus. Mc Donald ou restaurant étoilés peu importe Le respect de la clientèle doit être présent. Si vous ne faites pas votre travail correctement ne vous étonnez pas qu’un jour l’on vous fasse une réflexion le concernant."

"Rarement eu une telle expérience chez Mcdo… Passons l’attente et les erreurs.. c’est humain. Mais le steak dur et froid, le fromage déjà durci, les potatoes pas complètement cuites… Il s’agirait de revoir les règles d’hygiène !!"

"1 salade Caesar commandée à emporter, attente... Raisonnable, la salade est bonne et les ingrédients semblent frais mais erreur sur la sauce, (les cuisiniers ne portent plus de gants), j'y reviendrai, leur hamburger, le plus simple avec le gros confetti cornichon reste le meilleur, avec la nostalgie du temps où on attendait les tables disponibles à midi, on pouvait lire le journal et il y avait des enfants partout et plein de rires...( Une petite remise à niveau chez les belges pour les frites est à envisager peut-être )"

"Prise de commande en salle à emporter, j'ai pris un big mac bacon et des nugget's sauce chinoise. Je rentre chez moi, big mac sans bacon et sauce deluxe... Pour une commande à 4 produits, je ne pensais pas avoir besoin de vérifier..."

"Attente mais ce n´ai rien après la douleur dans le ventre j´ai souffert à la digestion. Une bonne intoxication alimentaire merci"

"J'ai mangé ce midi au McDo de alco. Le repas était bon. Les produits étaient chauds. le service correct et le temps de service correct. Bonne ambiance dans ce restaurant . Il y avait du monde mais bonne expérience quand même ."

"Restaurant qui trouve le moyen de préparer ses commandes correctement mais d'inverser les étiquettes de livraison. Restaurant qui ose réclamer la restitution de la livraison ratée j'aurais tout vu ..."

"L'espace de jeu enfant laisse à désirer. De plus,j'ai vu le cuisinier (s'il faut l appeler ainsi) manupuler les hamburgers sans gangs. Est ce normal? Je n en sais rien (oui je fais le dialogue)..."

"Je viens toujours ou presque à ce McDo, et quand j’ai eu un soucis avec mon appli le manger m’a trouvé une solution (Djilsson) un grand merci à lui ! Toujours ravi d’y aller"

"J'ai commandé à l'instant au drive, une équipière n° 83. Mal poli, désagréable lors de la prise de commande alors qu'on est sympa, elle m'a même pas calculé lors du paiement pas un mot pas un bonsoir rien... Nous sommes habitués et la je suis déçu."

"Ça faisais longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans un mcdo..et j'y retournerai plus. Depuis quand les pains sont presque cramé sur tous les sandwich commandés ? Prendre une grande potatoes et avoir seulement la moitié de la Grande potatoes dans le paquet. Nugget pas assez cuit... déception ++"

"Très bon repas, la qualité du service et des Équipes est au rendez-vous, le McDo est propre, calme, le repas a été chaud et très bon, l’équipe est à l’écoute des clients ! Félicitations !!"

"Tres Bon Mc Donald's tout était tres délicieux. Mmmm C'est Mc Donald's.... Espérons voir l Ouverture Prochaine de Mc Donald's à ANDUZE à QUISSAC à SOMMIERES à SAINT GELY DU FESC à LE VIGAN à GANGES à SAINT PAUL ET VALMALLE Grand Merci Cher Mc Donald's"

"Ambiance désastreuse. Personnel peu aimable, qui se permet de faire des réflexions alors que nous avions bel et bien passé la commande à la borne. La serveuse part se cacher en cuisine pour faire des commentaires peu sympathique que nous entendons évidemment. Et lorsqu'on récupère NOTRE commande alors qu'ils ne nous croyait pas il n'y a eut aucune excuse de sa part. Repas froid, irrespect de la clientèle que dire de plus. A FUIR"

"Très bon café allongé et les moelleux aux chocolats excellent , Le personnel très sympathique et à l'écoute des clients très professionnel . Nous avons passés un agréable moment et le site est très propre 😉"

"J’ai commande un bacon &beef muffin avec un delifrappé vanille. Il manquait le fromage dans mon beef muffin, il a été refait immédiatement. la chantilly était toute ratatinée et la glace sans goût. Le sol est collant avec des detritus à 9h00."

"Dommage que ses pas accueillant mm les jeu pour les enfants ses payants pourtant g eu de l attente bref ennuyeux aucun sourire je comprends pk plus personnes veux plus aller au mc do"

"Pas de savon dans les 2 distributeurs des WC a11h50 La Classe bonjour l hygiène On a prévenu le personnel A notre départ 12h30 toujours rien"

"j'ai voulu prendre une glace a 23h (fermeture du restaurant 1h00) on m'a annoncé qu'ils avaient deja éteint et nettoyé la machine trente minutes plus tot"

"Se faire traiter de gros rat par le personnel quand on demande de remplir la grande frite qu'on a commander car le paquet de frites et a moitiée rempli.... Mais ce n'est.pas ma pire expérience la bas, au drive il manquer le burger les frites toujours pas remplies et le mcflurry qui déborder de caramel sur tout le pot avec la glace qui coulait. Le plus mauvais McDo de Montpellier. Il me semble que c'était lui me manager , et puis quand on me traite de gros rat je n'ai pas forcément envie n'y d'y retourner ni de parler a un manager"

"Je peux pas remettre la faite sur le mc do, nous sommes arrivé a heure de pointe 12h20 et nous avons eu de l'attente et les Burger + frittez sont arrivé tiede casiment froid"

"Venus manger sur place un mercredi soir vers 19h15. Le lieu est joli (moderne) et nous avons été servis très rapidement. Mais pour la propreté vraiment peu mieux faire !! Des tables avec des miettes, dans les toilettes la poubelle de papier qui déborde, pas de savon... Le sol à l'extérieur (sous les tables) super sale n'a pas vu un balai depuis longtemps. Tout ça alors que le mcdo était loin d'être plein. Et les frites servies sur place dans un contenant en carton alors que c'est maintenant interdit il me semble."

"Le cadre est agréable, la déco sympa et l'ambiance plutôt assez calme. En revanche, n'ayant pas eu de serviettes en papier lors de la réception du plateau, j'ai, par erreur, été dans la zone réservée au personnel. Oui, ça faisait bien longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans un Mc Do... Donc c'est de ma faute certes, mais la façon donc une des jeunes employées m'a parlé est tout à fait inacceptable. Son ton était très désagréable, condescendant et agressif. On peut dire les choses autrement il me semble."

"Pas de serviette, pas de sauce, pas de set en papier sur le plateau… quant au sandwich, la photo parle d’elle même."

"Si je peux mettre 0 étoile je l’aurais mis, votre serveuse qui prend les commandes au drives ne sais pas servir et parle très mal. Elle a modifier ma commande et pas du tout aimable . Merci de changer de personnel"

"Ne mets pas les sauces à 40 cts quand c’est une livraison, et chipote au restaurant quand ont demande une sauce que l’on a oublier de valider à la borne , ambiance très moyenne ce jour avec une responsable de service pas très commerciale ."

"LE PLUS MÉDIOCRE MC DO DE MONTPELLIER 🤮 Je commande un mc egg bacon et cafe, un serveur vient me dire qu’il est trop tard, de choisir n’importe qu’elle burger… je lui dis ben un déluxe… il me ramène pas un mc egg froid dans fromage?? Du pain et l’œuf… Je me plains au responsable qui n’a pas l’air surpris, je lui demande le remboursement… franchement c’est ce moqué des gens!"

"Nous somme plus que ravis du service (en particulier d’allan). Rapide, efficace et très charmant ! On recommande à 100% !!!! On reviendra avec grande satisfaction. Juliette, Lilou et Julie"

"La vie de ma mère j'ai payé 3'90 euros pour une petit portion de glace avec une petit portion de kit kat"

"Savoureux, rapide, mais surtout - PROPRE. Beau. J'ADORE QUAND C'EST PROPRE. CE N'EST PAS SOUVENT CHEZ MCDONALD'S."

"Le monsieur qui m’a encaisser à 00:50 le 03/07/2024 au drive est très aimable et poli cela m’a donné envier de mettre un bon avis pour se mcdo"

"A chaque fois que je viens au Drive le temps d'attente est assez long le personnel est souriant, professionnel et rapide ce qui me pose donc question ne manquerait-il pas de personnel ?"

"Un mcdo sympathique rapide efficace es qui propose des sandwich bien réalisé pas comme dans d’autre mcdo continué ainsi 😊"

"Service agréable mais la salle est dans un état lamentable alors que le restaurant n'est pas rempli."

"On était partis en famille pour découvrir le nouveau filet o fish new Zealand. Suite à une publicité TV et affiche publicitaire abri bus. Le sandwich n'avait pas la même taille que sur l'affiche ou à la TV. Je sais que c'est non contractuelle mais quand même là MC Donald se moque des clients ! De plus ce n'était qu'un ptit vulgaire filet o fish avec 2 ptites tranches de soit disant cheddar, de la laitue, une ptite rondelle de tomate et la fameuse sauce fish qu'on connaît depuis les années 80, acide au goût vinaigre, aneth, et cornichon mixé !! Qui vous brûle la gorge pendant toute la journée ! On reste sur notre faim donc on reprend des wraps chèvre à 6.50 l'unité!! Quasiment le prix d'un menu dans n'importe quel snack, de bonne qualité ou tu sort de table bien rassasié ! Le Wrap chèvre non grillé et surprise avec la même sauce que dans le fish! Au final je paye 58,50 pour 2 adultes et 2 enfants de 8 et 10 ans pour un menu fade et insipide! Heureusement les sundae rattrape un peu, malgré leurs prix 3,50 l'unité ! C'est bien chère pour de la crème glacé industrielle ptit nappage et un mini sachet de cacahouètes concassé! j'ai oublié, une salade dans le menu de madame, vraiment juste des feuilles de chênes ; pas de tomates cerises, pas de croûtons, pas de carottes râpés , rien... zéro étoile pour la cuisine ! Heureusement le personnel est sympa, souriant et serviable."

"Juste dommage qu'il faut chercher une table propre Il y a des miettes et la table colle Après c'était vide et pas fréquenté donc ils ont le temps normalement"

"Suggestion au gérant, changez de métier. Samedi 3 août 22h00, 50 minutes passé au drive pour 2 big Mac et un cheese burger qui arrive avec des pains durs comme du marbre. Je pensais que le samedi était un jour de grande affluence mais je dois me tromper En tous les cas, tout est à revoir et si j'avais pu mettre un zéro, vous le méritez"

"Niveaux hygiène ça laisse à désirer! Cheveux dans les frittes personnels dépassés"

"Petit Bémol, parking trop petit pour un Macdonald bien placé et dans une ville comme Montpellier. C'est dommage"

"Ils m ont fait attendre au drive pendant 20 minutes pour me dire au final qu ils sont fermés. Le manager est tres mauvais."

"Aujourd'hui nous sommes dimanche je travaille car dans le médico-social il est 13h30 je n'ai pas eu le temps de manger du coup je me dirige vers le McDonald's qui est la seule chose ouverte à côté de mon travail. Je passe au drive je passe ma commande. J'entends que ça rigole de l'autre côté et je me dis tant mieux il passe au moins une bonne journée Je poursuis et me dirige vers le zone de paiement. Je la trouve fermée je patiente dans ma voiture en plein soleil au bout de 10 minutes la voiture devant moi est en partie depuis un moment je m'avance. J'ai prévu de payer en espèces et j'ai mes billets sur mes genoux. J'arrive au comptoir on me demande si j'ai réglé je réponds que non car le guichet était fermé. Le petit jeune homme me prends de haut et me dire mais madame on ne peut pas réclamer sa nourriture sans payer. Tu lui réponds bien sûr j'ai les billets sur mes genoux c'est juste que le guichet était fermée j'ai attendu 10 minutes... Puis n'ayant aucune indication j'ai finit par avancer... Du coup on me demande de faire le tour ou de laisser ma voiture en me regardant comme une voleuse.. Finalement face à l'attitude du personnel qui glous, sait un quart d'heure avant en prenant ma commande je m'en vais et je passerai ma journée sans manger. Je trouve ça inacceptable pour un fast-food que nous attendions plus de 15 minutes alors qu'il n'y avait personne tout en entendant les employés glousser. Si vous n'avez pas envie de de travailler par cette chaleur ça se comprend mais essayez au moins de penser aux gens qui font correctement leur travail.."

"Peu serviable et aucun sens du commerce. On a commandé 2 mcflurry en dessert. L'un des deux était à moitié vide. On demande de rectifier le tir. La réponse ? C'est la quantité normale. Pourtant, sur toutes les images de communication officielle dont votre site internet, le pot est bien plus garni que ça. Donc vous préférez perdre des clients plutôt que de mettre la même quantité de glace dans chaque pot. Drôle de calcul (ou justement, pas de calcul) Réponse : la demoiselle qui m'a servi venait justement de parler à quelqu'un au comptoir. J'imagine le manager"

"Je vous déconseille menu plus glace en même temps inadmissible"

"Commander par Uber est franchement premier fois je reçoit un macdo aussi nickel , le sandwich chaud , les frites croustillantes bref un régale merci a vous vous m avez régaler ce soir 👍🏻"

"Nous nous sommes posés avec ma fille et mon époux au McDonald's pour manger une bonne glace. Nous avons passé la commande sur la borne pas de soucis. Le soucis est arrivé en même temps que les McFlurry, et oui réception la moitié du récipient à peine! Je demande à une jeune fille de bien vouloir le remplir un peu plus a la vue du prix. Elle demande à son responsable et celui sans se retourner vers moi pour m'expliquer informe que c'est la dose !!! De plus nous ne parlons pas de l'hygiène qui est déplorable et par dessus tout on laisse des jeunes vapoter a linterieur sans rien dire. Je ne reviendrai pas, une honte."

"Bonjour moi j'ai manger la bas et je suis tombée malade ( intoxication alimentaire ) je ne recommande absolument pas se macdo très sale à l'intérieur pas serviables du tout l'attente et très longue"

"J’ai commandé via Uber eat, une commande avec 4 menu et je n’ai reçu que les boissons ! Faite attention à vos livreur"

"Pas moyen d'avoir un croissant présent en vitrine ! Personnel dépassé malgré 3 clients dans les lieux ! On imagine à midi !!"

"Impossible d'avoir un croissant, 4 clients et complètement dépassé... Pénible !"

"Incroyable ! J’arrive au Drive à 10h45 et je demande une formule petit dej, la femme me répond « euh il es 11h c’est fini » je répond que non du coup il n’est pas encore 11h.. elle finira par me répondre qu’ils sont en rupture donc elle ne me fera pas de formule. Quel vice, on es bien reçu 👎🏼"

"Service au top . Repas servi rapidement. Wc propre"

"À chaque venu je ne suis jamais déçue ; le service est rapide, les plats sont chauds peu importe l’heure. Le meilleur Macdo de Montpellier"

"Comme d'habitude quand je vais aux McDonald's on familles on se régal"

"Nous prenons toujours à emporter car nous travaillons à côté du restaurant. Il manque toujours quelque chose dans la commande"

"Étant situé près de chez moi, je m'y rends assez souvent. Le restaurant est bien aménagé et plutôt spacieux, avec un service généralement rapide, souvent en moins de 10 minutes. Cependant, il arrive que des erreurs ou des oublis surviennent dans les commandes, ce qui impacte la note. Côté goût, c'est du McDonald's, vous savez à quoi vous attendre."

"Jamais de sauce comme d'habitude on paye des sauce Deluxe et chinoise et on a un ketchup Quoi d'autre ? C'est tout"

"Commande en ligne faite. 1er commande annulé car le livreur a fait tomber ma commande. Je recommande soit après 1h d'attente je reçois ma commande avec les boissons et glace renversés. Les menues trempés. Je demande un remboursement via l'application mais on me répond qu'il faut une photo. Le problème c'est que leur application ne fonctionne pas et il est impossible d'y ajouter des photos. Je demande un numéro pour envoyer ces photos et on me sors désolé pour la gêne et merci de votre compréhension sans régler mon problème. C'est inadmissible j'ai payer 23E pour une commande que je ne consomme pas et on refuse de me rembourser. J'ai mis une étoile psk il en faut une mais sinon c'est zero. Plus jamais je commande dans ce fats food."

"Je prends toujours en click and collect ça se passe toujours bien donc rien à dire"

"Il y a du monde tout les midi et il n’arrive toujours pas à nous servir en moins de 25 minutes. Ils devraient avoir l’habitude. Les sandwiches sont horriblement moches et l’expérience est désagréable. C’est honteux !"

"Attendre plus de 10min pour deux menus et avoir au final la moitié de la commande c'est pas cool ."

"Sympa et agréable"

"Bonjour, je fréquente souvent votre magasin car j'habite juste à côté du l'hôtel du département. Votre magasin est vraiment bien . Du couq est-ce que vous recruter en ce moment car je suis étudiant actuellement à la faculté des sciences et je cherche un job , je suis disponible les week-ends et les soirées pendant la semaine ! Si vous cherchez quelqu'un n'hésitez pas à me répondre à ce message. Je vous remercie. Cordialement."

"Je ne comprends pas quand je suis entré dans le fast food il était 22h56, je pensais que vous fermiez le comptoir à 23h ??? Bref je repars sans rien."

"Chaque commande en livraison est une catastrophe. Les boissons sont systématiquement renversées. De plus l'application bug et ne permet pas d'envoyer la photo sous Android. Ce qui arrange bien car 'pas de photo pas de remboursement'. C'est honteux de la part de mcdo de laisser faire."

"Incapable de respecter leurs propres horaires... Aujourd'hui le 24/10/2024 , alors que le restaurant est sensé ouvrir a 9h , il est 9h20 et toujours rien..."

"Je suis dégoûté!!! J’ai pris ma commande au drive, j’ai payé pour des sauces en plus et j’ai reçu ma commande avec 3 pommes frites c tout pour 2 menus maxi bestoff plus une boîte à partager et pour bien finir une boisson sans couvercle donc tout la commande au fanta j’ai pas le temps de retourner car je travaille c’est honteux et pas moyen d’avoir une personne au téléphone voilà mon expérience à alco…"

"Je mets une étoile car aucun nugget normal sur Uber que vos « veggie » mais on s’en fou de vos trucs de mangeur d’herbe mettez nous de vrais nuggets"

"Franchement changer votre personnels, les commandes sont horribles. Faites attention de la qualité de vos produits! Avoir des pédoncules de tomates dans un sandwich, c'est pas jojo !! Soyez vigilants sur votre mise en place."

"LE DRIVE est super long 19 minutes !! Samedi 9 novembre 2024 lamentable !!!!"

"J'ai commandé ce jour des happy meals pour mes enfants en livraison. Le livreur est venu, a déposé la commande au bord de la barrière extérieure de la residence, a pris une photo EST REPARTI avec la commande, et l'a déclaré livrée. Service client contacté, un remboursement sous 15 jours... Bravo Mc Donald's....."

"Je mets les appréciations pour la cuisine macdo, si diététique."

"Coralie c’est la meilleure de la vie on l’aime trop, mais vraiment c’est le sang ♥️ Incroyablement compétente, professionnelle, mérite d’être manageuse, donner lui une promotion elle est géniale !! Merci Coralie on t’aime trop !!"

"Inacceptable !! Tous les produits de la commande sont froids, préparés il y a bien longtemps Les hamburgers des menus commandés sont complètement écrasés (menu CBO, menu Big Mac) (cf photos). Menu Big Mac commandé, hamburger reçu complètement écrasé, déstructuré et la salade à côté. Demande d'un autre hamburger et retour du même hamburger avec simplement la salade d'à côté enlevée... Précision, c'est le manager qui a fait ça et qui a rendu le hamburger dans cet état. Une honte pour des menus à ce prix là ! Service déplorable"

"Mauvais service manque de respect de la part des équipier et manager désagréable me refuse une réduction a la quelle j’ai droit et par dessus tout une erreur sur ma commande"

"Mauvais service manque de respect de la part des équipier et manager désagréable me refuse une réduction a la quelle j’ai droit et par dessus tout une erreur sur ma commande"

"Fait patienter les clients au drive pendant près de 15min et débarque à 23h45 en mode Désolé on vous avait pas vu mais là on est fermé. C'est quoi le principe d'afficher une fermeture à minuit si finalement le service s'arrête à 23h45..?"

"oublie des sauces PAYANTES depuis environ deux mois☹️, encore aujourd'hui pas de sauce et un donut congelé (sans exagération)"

"Peu voir pas de monde quand j'y suis allée et pourtant, il manquait le livre du menu enfant, des serviettes et surtout, la paire de chaussettes Xmas payé 1€ ! Le service à table était bien mais comment se faire plus d'argent en ne mettant pas les choses payées dans les sacs!!!"

"Tjrs pareil à 50e la.commande oubliez le dessert des.petits , que ce soit juvignac, alco, ou les autres c pareil , dommage pourtant faut pas sortir de saint cyr pour arriver à remplir des commandes..."

"Voleur ! Je commande en click and collect le mardi 24 et arrivée la bas le mcdo est soudainement fermé ! Résultat j’ai payé 20 balle un menu que je n’ai pas eu avec 0 remboursement ni excuse pas de soucis on se retrouvera au tribunal sale voleur va"

"Que les prix soient exorbitants ma foi, mais complétez les commandes ça serait super, un article perdu, au prix que ça coûte ya plus d'excuses"

"Je passe au drive je commande 3 MAXI mc first dont deux potatos et aucune sauce delux les packaging sont remplis à moitié j’ai pourtant demandé un MAXI et même les boissons c’est pas pour les maxi les mcflury j’en parle même pas et désolé mais quand on ne mets pas serviette je m’essuie avec mes quoi? J’aime pas laisser des mauvais commentaires mais une erreur je veux bien mais là c’est trop pour une commande à 42€… Plus de prochaine fois pour ma part."

"Peu de places de parking"

"Une honte ! Arrivé au restaurant à 11h reparti à 11h30 alors que 2 pellerins dans le restaurant pas foule Commande d’une salade caesar et d’un menu enfant Je repars avec une salade basic (rien à voir avec la ceasar puisque pas de poulet ni croûton ni fromage) sans vinaigrette ni fourchette (super retour à la préhistoire je dois manger avec les doigts) Quand à mon fils il repart avec son happy meal sans son jouet ! Biensur pas vu sur le moment mais que au moment de manger et pas le temps de revenir ! 9,90€ les 3 morceaux de salade ça fait très cher !!! Franchement on ne peux pas faire pire que ce restaurant !"

"J'arrive à 18h45 dans ce macdo, il est crasseux, des déchets partout sur les sols. Impossible de trouver une place propre. Les poubelles pleines. Le plateau sur lequel arrive ma commande contient de la salade alors que nous avons commandé uniquement des glaces. Je ne viens pas souvent dans ce macdo Alco, mais à chaque reprise je suis déçu."

"J’ai commandé à emporter un menu mcfirst poulet mais j’ai eu un mcfish sachant que je suis allergique au poisson et des nuggets veggie alors que j’avais commandé des nuggets au poulet, organisation à revoir pour les incidents de ce genre qui peuvent avoir de grave conséquences"

"Un. McDo a déconseillé une catastrophe, le responsable d’une agressivité incroyable j’avais demandé des potatoes au Cheddar, lorsque j’ai demandé à payer plus de Cheddar’s pour avoir une dose de plus, on m’a dit c’est pas possible, je leur ai dit que c’était une envie de grossesse ils m’ont refusé, on m’a dit, on le fait pas de surdose même payante quand je suis rentré chez moi, J’ai eu la surprise, sachant que j’avais pris un menu maxi Best off, voilà la quantité De De potatoes sans cheddar, presque, ils auraient dû au moins me mettre une sauce en plus Est vraiment pas accueillant ni souriant, je déconseille vivement"

"Commande par Uber , manque les serviettes et la sauce commandée. Nul Livrée totalement froide."

"Service très rapide et qualitatif malgré l’heure tardive !! 👍👍"

"J'arrive de perpignan Montpellier je m'arrête dans se magdo et je commende à la borne s'en faire exprès je pren des nuggets veggi je demande gentiment à une jeune maghrébine avec des lunettes (excusez moi) elle me repon sec ni me demander oui qu'es qui ya rien s'en me regardé elle me di méchamment vous avai pris veggi je vous l'échange pas !! Je sui resté choquée même les gens du macdo me regardé avec les yeux ouverts je sui choquée que des personnes comme cette jeune fille qui ne son pas emable pas gentil ni serviable je le déconseille fortement elle ces même prie à un jeune livreur 🤦‍♀️ des personnes comme elle ne mérite pas de travailler dans des endroi ou on côtoient du monde c un manque de respect"

"Je vais souvent à ce McDo uniquement au drive car je ne rentre jamais dans les fast-food peu importe l’enseigne Et aucun problème service rapide et toujours la bonne commande"

"Les frites qu’on vient de me servir au drive… déplorable…."

"Les points fidélité qui ne marche pas le caissier qui nous disent soit on recommande ou soit ont dégage inadmissible. En plus de sa il n'était vraiment pas propre."

"Vraiment desu le personnel n'es pas agréable je n'avais pas vu que le programme fidélité ne marchait pas il non pa voulu reprendre ma commande a la caisse il y avait un monde fou au born avec un enfant en bas âge coman voulais vous faire comprendre a un enfant qui fau qu'il refasse la que pendant une heure pour pouvoir manger 😔😡"

"Déplorable : 40 min pour être servi même à 14h ; nourritures mi-tièdes ; les glaçons des boissons avaient littéralement fondu à force d’attendre ; environnement sale et sol collant ; poubelles qui débordent ; pas de vaisselle en plastique comme la règlementation l’impose ; SAT pas en tenue de travail. Je ne reviendrais plus jamais."