McDonald's

"Organisation, qualité et personnel lamentable. Attente de 20min après avoir commandé, frites froides, un hamburger cramé et passer depuis un bon moment, oublie dans la commande, on est invisible vis à vis du personnel, erreur de caisse quand on donne un ticket resto et de l'espèce alors qu'ils avaient une calculatrice.... (regarde méprisant et aucune excuse) de nouveau attente de 15min pour 2 glaces et un muffin. Bien sûr, pas de serviette, pas de sauces. Les tables sont dégueulasse, les chaises idem. Le personnel qui vient nettoyer rend la table encore plus sale......."

"Spacieux animé et convivial avec une très belle vue"

"À part la vue qui est jolie ! Le service est nul surtout les week-end, on peut comprendre qu'il y a de l'attente mais pas au point de nous servir un café froid ! 25 min d'attente pour avoir a la fin un café tout froid et une fois signalée à la dame elle me dit bah non il est chaud et vous risquez de vous brûler avec ! J'ai vu ma commande rester sur le comptoir pour 15 min bein normal que ça serait aussi froid qu'une glace 😁"

"Un jeudi midi en plein mois d'août sans doute un peu délicat pour l'équipe à l'oeuvre. Les commandes n'étaient pas tout à fait conformes à ce que nous avions demandé. Heureusement l'échange fut réaliser sans difficulté. La propreté de la terrasse extérieure n'était hélas pas vraiment au rendez-vous. Il est alors difficile d'apprécier son repas."

"Un bon 15 mn d’attente pour 2 menus « classiques » alors qu’il n’y avait personne,les sauces payantes n’étaient pas dedans, une terrasse horriblement sale et de surcroît les verres offerts ne nous ont pas été remis."

"Pour une première c est une catastrophe plus d une heure et demi d attente pour avoir un repas froid et d une saleté incommensurable C est la première fois que je rentre dans un Mac do aussi crade vraiment outré par ce que j ai put voir"

"La condescendance des serveurs a 22h qui attendent que tu aies commandé, pris un chevalet et que tu te sois assis pour te dire que la salle est fermée. Insupportable. En plus l’endroit est tout simplement degueulasse"

"Repas servi avec un temps d'attente de 15-20min.. inacceptable pour du rapide !! J'ai pris mon repas à 12h30 et 14h00 malade comme un chien jusqu'au lendemain, une nuit horrible avec un mal de ventre pas possible.. je suppose une intoxication alimentaire... L' hygiène ne semble pas être une priorité dans ce restaurant.. à fuir.."

"Je crois que c'est le pire fast food... Payer a 09h26, plateau récupéré à 09h45... Cherchez l'erreur! 😉 Je ne parle même pas de l'hygiène et de la propreté de la terrasse... Pourtant ce lieu s'offre l'une des meilleures terrasses de Lyon..."

"Un macdo pas comme les autres, après avoir passer commande dans les bornes et vouloir payer en espèce j'ai attendu plus de 5 min devant le comptoir sans que personne ne veuille m'encaisser après avoir fait la réflexion à une employé gentiment elle m'a rétorqué qu'elle étais pas bénévole et qu'elle avais pas à faire ça (je pense que c'était pas ça mission). Niveau propreté sur la terrasse est vraiment catastrophique, on mange avec les pigeons qui attaque pendant le repas. Avec cette chaleur du jour même pas de clim à l'intérieur."

"Désolé de le dire , mais ils méritent zéro étoile. Une commande de deus cafés , la seule personne en attente , moi, 15 minutes d'attente, il a fallu que je fasse appel au personnel pour que la personne me serve , j'avais l'impression que je la dérangé. Ensuite les tables vraiment sale, 3 lingettes hydroalcoolique n'ont pas suffit. Les toilettes pas du tout nettoyer, pas de papiers toilettes. Franchement dégueulasse je n'y remettrais plus les pieds ."

"Un des pires McDo où j’ai pu aller… 2 visites, 2 mauvaises expériences. La première, une commande récupérée avec 20 minutes d’attente, à peine chaude. Deuxième fois, je profite de ma pause pour aller chercher un wrap, je passe commande seulement pour un article donc, et presque 10 minutes d’attente, un jeudi à 18h, pas de rush rien. Les employés ne s’occupent pas de vous quand vous attendez pour récupérer quelque chose, sont lents, on perd le principe du fast-food, dommage étant dans un centre commercial, il y a forcément du monde, et si on ne peut pas gérer il faut penser à recruter…"

"Personnel sympa. Je n'ai jamais eu autant de salade dans mon Burger. En plus, on se régale en profitant d'une belle vue."

"Trop de monde 😡😡😡😡 souvent la climatisation saute la terrasse et vite bondé ...a éviter en période de grande chaleur sinon sa reste un Macdonald comme un autre avec une belle vue en terrasse et un bonne emplacement sur le centre commercial de la confluence...."

"Scandale. Commande passée à 20h02, pas de foule dans le restaurant (dans lequel on mourrait de chaud d’ailleurs), 10 employés, et commande donnée à 20h27. Et pour découvrir une fois chez moi que les frites sont inmangeables car brûlées, et le sandwich écrasé, froid, et mal enroulé. Fast-food ne time pas avec no-food à ce que je le sache. En tout cas, plus jamais macdo, je suis dégoûtée. Je déconseille fortement. Ps : je n’étais pas la seule au restaurant à souffler et plaindre le délai."

"Gros problème de climatisation donc chaleur horrible en intérieur. De plus, pas mal de monde et donc d'attente !!! Rien n'a été proposé par l'équipe ! Vraiment déçu. 1 an après et en pleine canicule toujours pas de climatisation !!! Les bornes dysfonctionnement. Le personnel garde le sourire et reste serviable. Force à eux."

"Dépenser pour un produit et en recevoir un autre sous prétexte que il n’y a plus du produit initial ? Oui. Possibilité de Remboursement ? Non. Le personnel a fait preuve de mauvaise fois, fasse à notre mécontentement, pendant que nous perdons de l’argent sur ce que nous ne consommons même pas eux en gagne. Bravo."

"Mauvaise organisation, mauvaise gestion des stocks ! Attente de plus de 10 min au comptoir alors qu’il n’y a pas de client avant mais aucun équipiers ne prends la demande. Pas de pain avec la salade, pas de sauce, plus de salade que de reste. Une honte !!! C’est excessif pr de la salade !! Je ne recommande pas cet établissement !! Et les boissons avec un vague goût mais blindé de flottes !!!! Vous faites honte à Mac do !!"

"Service lent (25-30 minutes) on est loin du fast food. Besoin d'une réorganisation d'urgence. Le personnel était désagréable mais c'est plus une conséquence de la pression subit. En revanche ça semble pas bien dynamique derrière le comptoir alors que tous les monde attendait sa commande. EDIT: ils se sont améliorées récemment."

"Certes, un client peu respectueux retourne les voir en demandant de changer 2 fois sa boisson mais ça n'est pas une raison pour que le manager s'en prenne au reste de ses collègues... Je sais qu'il y avait du monde, mais bon... 30min d'attente parce qu'on a oublié ma commande, pourtant bien affiché sur leurs panneaux publics et privés. Aucune excuse, aucun dédommagement pour l'attente. Je m'empresse de boire de mon coca (pas de clim, il fait très chaud) et il est tiède, sans bulles et gorgé d'eau : imbuvable. Je suivrai mon conjoint au burger King du bas la prochaine fois."

"Je ne sais pas pourquoi ils nous donnent des cuilleres en bois qui abiment le gout de la glace... ah oui, c'est pour sauver la planete"

"Le lieu est magnifique surtout sur la terrasse. Mais l’accueil est déplorable. Pour 1 café et deux boissons nous avons du attendre 20 min, alors qu’il y a pas de client. La personne sensée nous servir n’a aucune formule de politesse, et nous demande de patienter encore, sans s’excuser. La politesse est primordiale, surtout a 10:00 ou ce n’est pas le ruch."

"Commençons par le positif : 1 point pour la rapidité entre le paiement et la remise de la commande, et respect de mon allergie sur un produit personnalisé. Le reste : d'abord je n'ai pas pu payer avec ma carte ticket resto car la personne au comptoir ne savait pas mettre le montant de 19€ (montant maximal) pour que je puisse payer, j'ai donc fini par payer en CB pour pas faire patienter les autres clients. Une fois notre commande à emporter récupérée, nous n'etions pas sorti du centre commercial que les gobelets se sont ouverts (comme d'habitude chez mcdo) et ont donc trempé tout le sac, toute la commande. Nous avons pris le tram avec un sac trempé en train de se déchirer. Arrivés chez nous, sac totalement déchiré et petit sac pour la nourriture déchiré aussi, la moitié des boissons ont coulé. Nous mangeons enfin et j'ai le bonheur de déguster mes potatoes accompagnées d'une jolie guêpe (photos). On va pas chez mcdo pour la qualité mais l'accumulation de tout ça et la guêpe c'est trop. Un meilleur service et une meilleure hygiène ne seraient pas de trop 🙃"

"Clairement le pire Mc Do de Lyon. Commandé passée a 12h22 ce lundi, a 12h55 toujours rien réceptionné et le plateau n'était même pas en cours de préparation. Pourtant la quantité de personnel est présente mais je n'ai jamais vu une telle lenteur de préparation. Nous sommes passes chez Steak n' shake en face, en 15 min nous avons été servis. Je suis ensuite retournée au Mc Do me faire rembourser....je n'ai jamais vu ma commande arriver et je ne suis pas la seule ce jour là. Notons aussi le début de bagarre a l'intérieur par des clients excédés de ne pas être servis."

"Commentaire obligé, je déteste critiquer mais là c’était trop décevant. Je suis objectif car j’ai déjà travaillé dans la restauration rapide. Le service était rapide malgré le monde mais pour avoir un repas froid au final. Frite froide mm la boisson était chaude pas la bonne commande en plus!!! comme si sa était préparé longtemps à l’avance, franchement j’étais dégoûté je suis pas prête di retourne , je parle bien de celui de confluence ."

"Horrible ! Une honte ! Si la nourriture est préparé avec la même exigeante et le niveau d’entretien du fast-food c’est tout simplement scandaleux que ce soit à l’intérieur comme à l’extérieur on doit jongler entre les extrements d’animaux sur les tables où les chaises ! Aucune table est nettoyée après les clients ! Les toilettes jamais vu ça ! Je pense que c est jamais nettoyé ! Bref j’y suis allée pour faire plaisir à mes enfants mais jamais jamais je n’y remettrai les pieds ! La honte et encore plus concernant la situation de ce fast food ! Aucun respect et je met clairement en cause l’enseigne et l’équipe de direction !!!!"

"Donc pour commencer j'ai commander un café avant de l'avoir j'ai dû antendre 20min ensuite je suis aller au toilette et levier était boucher tout en sachant que les personne qui s'occuper des burgers avait pas de gant"

"Je reçois les articles incorrects (Big Mac) au lieu de ma commande (Menu Filet-o-fish) avec boisson renversée sur tous les articles. Pour revenir au remboursement, j’attend toujours. Le manque de réactivité en plus d’un manque de soins et d’attention dans le travail, j’avoue que ça laisse à désirer..Bref, dernière commande."

"Je suis allé avec mes enfants au McDo confluence. J'ai été passablement choqué par l'hygiène ambiant tel que l'evier des toilettes bouché, les poubelles qui débordent, ainsi que leur évier également bouché. Il semble y avoir un vrai manque de management. J'attache les photos. Je trouve qu'il y a un vrai risque sanitaire."

"Personnel très désagréable la serveuse ne me dis même pas bonjour et me balance mon plateau. Service plus que long avec un oubli de ma commande. Service de ma nourriture inconvenable avec des frites froides des sandwichs mal confectionnés ainsi que l’oublient des sauces et l’oublie des glaçons alors qu’il faisait très chaud. Hygiène médiocre avec tables très salles. De plus le mauvais comportement des employés a impacté mon état mental lors de cette journée. Il n’y avait pas non plus de chevalet. En bref je ne conseille vraiment pas ce mcdo"

"Les tables sont sales et nettoyés vraiment vite fait. C’est un peu dommage niveau propreté. Après c’est agréable de pouvoir manger avec la vue sur la Saône. J’ai bien mangé ! Je me régale toujours avec les macflurrys, après un peu déçue car il n’y avait pas beaucoup de chocolats."

"Établissement qui devrait soit fermer ou mettre plus de personnel !! Attente ++ on vous dit que cela va être servi à table...alors que non! Et quand vous allez voir ce qu il se passe on vous parle mal car on vous dit d attendre alors que vous voyez votre commande prête, qui quand elle s en rends compte me la donne froide...au vu du bazar ou tous les clients râlent j'ai même pas eu le courage de demander du chaud...tables sales. Pas grand chose de positif"

"Je ne suis pas du genre à mettre des avis négatifs mais alors là par contre je suis choquer j’ai trouver un bout de plastique dans mes frites!!! Première et dernière fois que je met mes pieds dans ce McDo !!!!"

"Un des restaurants de la chaîne McDonald’s qui m’avait déjà déçu, mais je me suis dit, c’était peut-être un mauvais jour. Et bien apparemment pas vraiment, je commence tout d’abord par prendre la commande à l’extérieur, tout se passe plutôt bien (je préside plus possible d’être servi à table), jusqu’au moment de régler en caisse. Ma commande ne semble pas exister alors que j’ai un ticket provenant de la borne. Bon passons, les équipières se disent qu’il faut la retaper, pour pouvoir m’encaisser, très bien. Sauf que la commande a était retaper sur un commande existante, et donc je me suis rendu compte en mangeant sur les points n’avaient pas été mis sur ma carte de fidélité. Rien n’a été fait, juste me dire que c’est peut-être du à un problème informatique, alors qu’aimants travailler a McDonald’s, je le suis rendu compte de leurs erreurs après coup. La carte du parking n’a pas pu être validée non plus et aucune solution. Un restaurant qui est vite déborder et où le chauffage est trop fort. Enfin bref, je ne vais pas m’attarder sur les autres détails qui fond que ce restaurant n’est pas l’un des meilleurs de la region. Je n’y retournerais plus c’est une certitude."

"Part pitié ne faite pas de VSP si vous n'avez pas de un minimum de climatisation cetais horrible, déjà vos employés on les joues toutes rouge cela donne une image très négative de la chaine, et puis nous on suffoque en salle. Plus de service a table aucuns soucis , mais du coup profiter en le maximum possible pour driver vôtre shift , je me suis retrouver avec 1 boisson 1 wraps 1 fritte en trop. Le café frappé aucun goût de café mais un goût de lait énorme .. aucun sirop disponible même en supplément payant jai jeter + de la moitié. Le reste de la commande était niquel. La demoiselle en caisse était très gentille :) Quick arrive bientôt sûr le centre .."

"Coca-cola sans goût dilué avec l’eau. Queues et le temps d’attente pas possible. Le caissier pas gentil"

"Nul nul nul une queu de malade avec 3 bornes dispo sur 9 pas de service à table soi disant le resto il puait le mort avec un personnels inactif et la terrasse on en parle pas poubelles qui déborde et plateaux entassés meme pas vider .à éviter franchement."

"Nous avons, avec mes copains, pris sur place or je suis le seul à avoir pu manger sur place. Je suis outré et choqué devant tant de manque de professionnalisme. De plus, les employés ont haussé le ton alors que nous avions payer pour cela. Et quand c’est marqué 22h30 c’est censé fermer a 22h30. Donc voila, je suis colère."

"Oubliez totalement le fait qu’il ferme à 22h30. Nous avons été jetés comme des mal propres à 22h soit disant car il faut nettoyer la salle. Est ce mon problème ? Le site internet ne mentionne pas une fermeture à 22h30 ? Foutage de gueule ! Une modification de l’horaire est si compliqué à faire ? En oubliant les 30 min pour être servie. C’est ce que vous appelez fast ?"

"Inadmissible!!! Est-ce une caméra cachée?! D'abord on a mis 35 minutes Avant de nous faire servir nous avons constaté que nous n'avions pas la bonne sauce dans mon hamburger il manquait du bacon et puis nous avons demandé une première fois où sont nos deux pins on nous a pris le ticket de caisse Hello serveuse n'est jamais revenu, nous avons demandé à quelqu'un d'autre de bien vouloir me servir nous deux pins la personne nous a demandé le ticket de caisse chose que nous n'avons pas elle a dit je cite ce n'est pas grave je vais vous les amener tout de suite 30 minutes plus tard nous n'avons rien!!!!!!!"

"Très mauvaise expérience au MacDo du centre commercial de la Confluence. L'odeur en entrant est épouvantable, les repas étaient tous froids au déballage (sur place), et l'attente était longue. Mais le pire : des dizaines (plusieurs dizaines oui) de jeunes qui vont commander des verres d'eau en s'adressant de manière extrêmement incorrecte au personnel, et qui se posent dans le restaurant. Et ils hurlent, se battent, courent de partout et interpellent les gens qui mangent et autres familles pour de l'argent, des cigarettes...et personne pour les virer, aucune sécurité. Je suis partis sans prendre le temps de finir mes potatoes encore congelés. Le point positif : les employés étaient tous gentils et polis, aucun soucis là-dessus. Je pense juste qu'il y a un gros souci de logistique / d'organisation dans ce restaurant."

"Restaurant décevant, à fuir. Malgré une équipe nombreuse, restaurant immonde avec des poubelles qui débordaient et avec une odeur de vomi. Après une attente de près de 40 minutes pour 2 glaces, ces dernières n'ont pas été faites correctement (manquait le nappage). Ce McDonald's semble être abonné à cette presse sans vraiment réagir."

"Accueil déplorable, les managers parlent extrêmement mal au client ( revenu de nombreuses fois dans les avis ) il serait temps de faire le ménage parmi vos employés. Le service est très long, car il n'y a que 2 bornes automatiques en fonction alors qu'il y a une longue file d'attente. A fuir !"

"Nul ! Après plus de 50 minutes d’attente nous n’étions pas encore servis. Au moment de payer, une fille nous dit « j’ai fini, et ne s’occupe pas de nous ». Au moment de vérifier notre commande, nous nous sommes rendu compte qu’il nous manquait un sandwich. Ils nous ont répondu « il n’y a plus de sandwich, on ne vous a pas dit ?! ». Comment on fait ??!!"

"La dernière fois que j’ai vu des chiottes comme ça c’était dans trainspotting. Dégoutant surtout les chiottes. Une honte. Le 19 novembre 2022 a 12h00"

"Que dire si ce n'est que ce restaurant est sans aucun doute le McDo le plus sale que j'ai vu. C'est juste une honte !! Des déchets, des aliments par terre partout ! Des poubelles pleines, des flaques de liquides au sol. Que fait le gérant ? Y'a t-il un manager dans ce resto ? Inadmissible. Les employés ne sont-ils pas choqués de travailler dans ces conditions? Et aucun d'entre eux n'a envie de relever le niveau ? La cuisine semble dans le même état. J'ai renoncé à finir mon menu. Trop peur de choper une intoxication alimentaire ! Si le resto est sale, qu'en est-il des règles sanitaires en cuisine ?!"

"Je trouve dommage que les commandes pour de simples cafés ne se font plus au comptoir car pour ceux qui n'ont pas trop le temps c'est comme meme cher payé d'avoir attendu aussi longtemps pour un café a cause de cela on a rate le depart du train a la gare. Une personne etait en formation et ceux a l'accueil ne nous ont meme pas regarder,ni meme dit un simple bonjour. A part ça, je recommande car c'est un lieu ou j'ai toujours aimé aller et j'apprécie beaucoup l' ambiance."

"Parfait le McDonald's est propre et malgré le monde il n'y a pas beaucoup d'attente ~10min Les mc flurry sont très bien garnis et quesadias sont excellentes et plutôt bien garnies👍"

"Horrible !!!!hygiène déplorable a fuir avec une attente de 50 minutes pour être servi avec du fromage encore congelé"

"Un peu décevant sur la tenue du restaurant, les plats sont arrivés froid alors qu'il n'y avait que peu de monde dans le restaurant. De plus, de par les températures qui frôlent le négatif le chauffage ne semblait pas effectif, on a du rester en manteau pour manger après tout le trajet déjà dans le froid. J'imagine que ce doit être pire pour les employés alors on ne leur en tient pas rigueur mais c'était dommage !"

"A fuir!Ne vous aventurez pas à prendre un petit déjeuner dans ce macdo ou 1 simple.petit café!Nous sommes venus dans ce MC café pour prendre des boissons chaudes avec nos enfants et plus de 30min d'attente avec une serveuse qui ne connaissait pas ses produits (il me semble qu elle était en formation) une responsable démissionnaire,désagréabl qui nous a carrément dit d'aller commander à la borne car ça serait encore plus long!Alors qu en arrivant nous avons bien demandé si c'était au MC café qu'il fallait prendre la commande ! Elle nous dit il y a beaucoup de monde, mais complètement faux on était 6 personnes!les gens ne font que se plaindre elle ne cesse de dire qu'il y a beaucoup de commande alors que Le restaurant est vide! Pour finir on a demander sur place elle nous a mit a emporte🤬1ère expérience désagréable dans 1Mcdo!"

"A fuir ! 25 minutes a être servie alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant. Les frites et les sandwichs sont arrivés froids. Concernant les toilettes, ceux ci étaient HS et de plus il y avait un gros « «molard » dans le lavabo! Les poubelles étaient remplies à ras bord… et pour couronner le tout, j’ai eu le plaisir de rencontrer une souris en plein milieu du restaurant qui se dirigeait vers les poubelles. UNE HONTE !"

"Restaurant trés sale, ou les mesures d'hygiène des employés ne sont pas du tout respectées, où il fait sombre, et où les sanitaires sont déguelaces. L'acceuil aussi est trés médiocre. Nous avons commandé pour un couple et deux enfants et nous sommes restés prés d'une heure pour récupérer nos repas, inadmissible pour un fast-food. Ils étaient 10 à travailler et préféraient nettoyer pour vite rentrer chez eux au lieu de nous préparer nos menus. Remise des menus froidement par une des petite serveuse brune (arabe) après exactement 56 minutes d'attente sans aucune excuse, gêne, et avec arrogance. Résultat tout avait déjà refroidi à l'intérieur. Du jamais vu comme restaurant Mc Donald après plus de 30 ans de fidélité. Je ne recommande pas du tout. Ne vous arrêtez pas. Passez votre chemin. Management à revoir de toute urgence et restaurant à nettoyer et récurer en profondeur."

"L'état des toilettes... c'est un scandale ! De l'urine de partout et pas de savon ! Un inspecteur pourrait fermer l'établissement juste pour cette raison. Quant à la température, il doit faire 2 degrés à l'intérieur !"

"Débordé Et très froid Les 2 portes créent un courant d’air Le restaurant est donc en permanence dans le vent et froid. Et vu l’affluence les commandes sont forcément décalées Dommage vu le lieu prestigieux Il conviendrait de doubler l’espace cuisine vs la salle."

"Visite en décembre 2022: Catastrophique en tout point ! Une odeur désagréable en rentrant. Le sol est collant à l'intérieur comme à l'extérieur. Les bornes sont très sales. Pas de chevalet car pas de service à table. Le manque de personnel est évident car le temps d'attente est excessivement long pour recevoir la commande (près de 40min). La nourriture arrive en plus froide et le cookie est très dur. L'état des toilettes est désastreux : évier bouché avec une accumulation de liquides étranges …, pas de savon et des toilettes dans un état déplorable et non lavées. Enfin, 2 souris se baladent entre les tables et des poubelles non vidées, qui débordent avec des déchets partout ! En clair, l'hygiène est scandaleuse et très douteuse pour un restaurant et il faudrait s'en préoccuper vite !"

"Le personnel n’est pas assez réactif aux demandes des clients. Le service très long (25 min d’attente hors rush), les produits ont le temps de refroidir entre temps et aucune compensation. Mauvaise organisation de l’équipe par la manager, qui transmet sa mauvaise humeur sans le cacher."

"J’ai était aujourd’hui le 01/02/22023 à 15h30 , manager très désagréable (une brune cheveux un peux rouge foncé ) , on lui demande comment valide le tickets elle nous envoie balade mais quand il s’agit d offrir dès sac et des menus à sa famille ou amis et s associée avec eux là y a le temp . Pas respectueux du tout !"

"Service médiocre, très long Nous sommes arrivés à 12h30 servis à 13h30… 1h d’attente (car pas possible d’aller plus vite) Repas froid et commandes de personnes arrivées après nous servis avant nous. Esp 31 servie avant notre esp 16 (Alors qu’on avait une petite commande…) On ne reviendra pas. On devait manger vite car pressés."

"Vraiment lamentable on y est aller hier 5 février avec mon compagnon le personnel vous a très mal parler, aucune forme de politesse on a attendu 45min pour manger a peine chaud. On a demandé une responsable qui n'est jamais venu. Plus jamais a MC Donalds confluence. Aucune organisation entre eux pas de communication les bornes seulement 2 fonctionnelle et on ne peut même pas régler en carte a la borne ou rentrer son compte. Ne savent pas rentrer des tickets restaurant besoin d'être 3 pour les rentrés dans leur caisse. Bref vraiment lamentable."

"Bonjour, j’ai été dégoûté, oui c’est le mot voir la photo ci contre. La vaisselle n’est même pas un peu lave c’est juste horrible. Il faut noter qu’il nous on tout de même remplacé cela, mais l’avis reste le même: À FUIR."

"Pas terrible ! c'est la première fois que je suis déçue par un McDonald's. Nous y étions juste pour un petit déjeuner du matin mais nous avons failli repartir avant d'être servis. Il faisait un froid glacial, les toilettes étaient sales et visiblement cela n'était pas récent, le service d'autant plus lent que visiblement quand on paie en espèces on n'est pas servi si on ne réclame pas ! Renseignement pris c'est normal ! Encore fallait-il savoir qu'il y avait besoin de se manifester !"

"Malgré l'affluence énorme, l'équipe à été très efficace. La jeune serveuse a pris soin de m'informer de l'attente exceptionnellement plus longue au regard du nombre de commandes et m'a permis de patienter sereinement. Le Manager, jeune de ses 20 ans et dans son premier emploi, m'a rassuré et a pris en main mon désir d'être servi dans les temps impartis par mon Emploi du Temps. Enfin, la Directrice a personnellement pris du Temps pour me présenter ses excuses car elle pensait que j'avais trop attendu, ce qui ne fut pas le cas : j'ai eu du Temps pour Observer son Talent, à 26 ans, pour Diriger avec son Équipe un tel Établissement. Je vous recommande cet Établissement sans aucune restriction."

"franchement aucune du rush ce dimanche vers 18h alors qu’il n’y avait pas grand monde aucun équipier pour rattraper l’autre, aucune entraide . Odeur nauséabonde ! Manque de professionnalisme. C’est vraiment dommage dans un aussi beau cadre. Ayant déjà travaillé dans ce MacDonald précisément je suis déçu."

"Pire expérience. Après 25 minutes pour un happy meal le lundi 03/04 a 17h, j’ai du revenir car ils ont oublié les sauces que j’ai PAYÉ. Il y avait deux personnes à la caisse qui bougeait à deux à l’heure alors que le jeune stagiaire derrière faisait tout le travail. Franchement un service aberrant, il faudrait qu’ils apprennent à travailler correctement. Sinon pas du tout. Très très déçue des manageurs qui ne savent clairement pas gérer leur staff. Plusieurs m’ont remercié d’avoir pris la parole après être revenue pour me plaindre pensant la même chose."

"Franchement le service médiocre, 40 min d'attente, commande incomplete....pour un mercredis avec des enfants 3 personnes en service. La responsable même pas capable de s'excuser !!!! Très très déçu C'était pour l'anniversaire de ma fille 10 enfants et 2 adultes"

"OK c'est un Mcdo, on sait à quoi s'attendre niveau bouffe et normalement niveau service aussi... Mais en réalité ils sont complètement dépassés... Sans être en heure de pointe, ce qui semble être la manageuse ne sert absolument à rien. 2 de tens, engueule les clients qui veulent récupérer leur commande car ils ne sont pas dans sa file d'attente alors que les gens ne savent plus où se mettre tellement c'est long et que ça s'accumule... Bref, 15min pour faire un menu best of, on a vue mieux pour un mcdo..."

"Dans la zone commerciale de confluence, au troisième étage à mi chemin. Pas très propre, canapé rafistolé en mode récession. Souvent pas de service à table. Les produits culinaires sont fidèles à la marque. Sandwichs pour édentés car tellement mous qu'à la fin l'on a encore envie de manger autre que des glucides et de l'air. Les sauces sont bonnes. Dommage qu'il y a de moins en moins de salades croquantes dans les sandwichs. Trop de glaçons dans les cola et cola moins piquant : trop coupé avec de l'eau ? Bref, ne surtout pas aller aux heures de pointe car c'est côté le chaos. A chacun son expérience 🖖🤗"

"Aucune propreté les chaises, les tables , les écrans tactiles… pourtant arrivés à 11h les lieux devraient être niquel . Premier macdo que je vois si sale !!!! Je me demande où est le manager qui gère son équipe !"

"Je suis venue avec 3 enfants dont un en base âge. Le restaurant ne dispose plus de chevalet. Il n'y a donc plus de service à table. Une fois commandé aux borne, il faut faire la queue pour attendre sa commande. Après plus de 15 minutes d'attente, on reçoit notre commande : 2 plateaux avec 1 poussette et 2 autre enfant et aucune aide de la part du personnel !!! Ce sont les clients qui m'ont aidé. Et pour en ajouter une couche, ma commande n'était pas complète. C'est une horreur ce Mc do ! Je vous le déconseille vivement"

"DÉGOÛTANT si j’avais pu mettre 0 étoile je le ferais. J’ai mangé au jeudi 18 mai 2023 au macdo de confluence. Un rat est sorti du fastfood la femme a oublié de faire notre commande j’ai du attendre 35 minutes avant qu’elle soit prête. Aucune excuse on nous offre rien car «  madame ne peut pas faire de geste » la vaisselle était tellement sal que je n’ai pas pu boire dans le verre. Le sandwich était froid. Je n’y remettrais plus les pieds"

"Les employés sont gentils mais clairement en sous effectifs. Personne pour nous nettoyer la table (on m’a même dis qu’il y avait du produit et un chiffon si on voulait le faire nous-mêmes). C’est dommage car c’est un beau McDo avec un beau cadre."

"Le cuisinier a oublié ma boîte a partager, alors nous avons attendu 15 minutes de trop"

"Malgré les menus intéressant, le service est à revoir. Suite à un bug de commande un serveur nous a signaler que nous devons attendre 24h avant de pouvoir recommander avec nos points… Ce même serveur a ramassé avec ses mains touchant le sol, les papiers et est retourné s’occuper de la cuisine !"

"McDonald's très agréable, propre et en terrass avec une belle vue sur la Saône. Serveur très agréables tout comme l'ambiance 👍 Il y a aussi des toilette."

"Aujourd'hui nous somme le 13/07 /2023 . McDonald vous mette des stagiaires non qui ne veulent pas vous servir et vous dise qu'il on plus de de smotue ni de café frappé aucun choix ni de boisson fraîche ! Vous demander des duo il vous mette tout en séparément et quand vous demander à voir le manager il vous envoie balader . J'ai attendu plus de 30min sachant que j'ai un bébé en bas âge. Mc Donald veuillez remettre de l'ordre dans vos point de vente . Cordialement"

"Franchement j'y sors, je suis prise de vomissements tellement ce macdo est crade, je suis dégoûtée d'y avoir mangé. Plus jamais je prendrai sur place, les verres sentent mauvais, là où on jette les boissons c'était bouché , pleins de saletés dedans. J'ai de la peine pour les employés. Il faudrait vraiment un contrôle d'hygiene dans ce macdo. Un conseil évitez les verres, je n'ai même pas pu boire ma boisson tellement j'étais écœurée."

"Une de mes pires expérience dans un macdo. Pas de chevalet disponible, 20 minutes d'attente pour être servi à cause d'une boîte de 20 nuggets qui a mis du temps à arriver. Une fois arrivée les burger / frites / patates étaient tiède / froid. Et aucune sauce nous a été donnée (ni pour les nuggets ni pour les frites / patates). Lorsque nous sommes allés en demandé on nous a donné seulement 1 sauce barbecue. Impossible de ravoir un équipier pour nous donner plus de sauces car nous ne pouvions pas plus attendre et ils étaient complètement débordés (environ 15 commandes à servir). PS : Un croque macdo était par magie sur notre plateau alors qu'on n'en avait pas commandé, petite erreur en notre faveur, on ne va pas s'en plaindre"

"Un McDonald's comme les autres concernant les produits, bien situé dans le centre commercial avec une belle terrasse, et on est servi assez rapidement. Malheureusement l'hygiène laisse à désirer, notamment dans les toilettes qui sont sales et qui sentent mauvais à chaque fois que j'y vais. Ça fait douter sur l'hygiène en cuisine. Dommage également que le service à table ne soit plus proposé."

"Je suis allé aujourd'hui 22 juillet 2023 pr une glace et un milk shake servit rapidement rien à dire sur cela. Par contre l'hygiène est très douteuse le verre d'eau que j'ai demandé etait litteralement jaune c'est quasiment la couleur d'un sirop au citron cela fait très peur au niveau de l'hygiène. En plus de l'état des toilettes mamamia. Et plusieurs tables non lavée. C'est dommage car le mcdo est plutôt bien fait il y a 2 belles terrasses. L'intérieur aussi est convenable hormis que le service à table est désactivé mais voilà gros point de vigilance. Si l'eau est jaune et les toilettes dans un etat catastrophique laisser moi avoir des doutes sur le reste. Je rappelle qu'avec la vaisselle réutilisable cette eau jaune qui contient je ne sais quoi est potentiellement utiliser pour la laver et donc peut-être ingére ds de fine quantité dans l'organisme et cela indirectement depuis la vaisselle ou pire encore en se melangeant à la nourriture. En plus de se dire que juste boire un verre d'eau pourrait potentiellement avoir des conséquences serieuses. En lisant qq avis malheureusement je ne suis pas le seul à relever l'hygiène douteuse cela me rassure. Update suite à la réponse de mcdo j'ai rien d'autres à apportés tt est dans mon mon commentaire."

"Visite le jeudi 20 juillet 20h45 je viens souvent, ce macdonald est la perfection incarné je pense que cela est du au manager que j’aperçois souvent on sens qu’il amène une atmosphère paisible et agréable. Si je devais résumé mon avis en un mot je dirais synergie olfactive. Merci encore pour cette expérience sensitive."

"Franchement, naze. C’est servi froid, les serveurs se perdent dans les commandes, la salle est dégoûtante, les toilettes je préfère même pas en parler …. Il y a souvent une odeur nauséabonde dans ce mcdo, les bornes marches une fois sur 10. En bref, éviter."

"Nous avons juste consommé des boissons. Les verres étaient tout simplement degoutants avec des traces des boissons précédentes restées dans les striures des verres, l'intérieur étaient ou orangé ou marron, selon ce qu'il y avait eu précédemment dans les verres et même des traces de rouge à lèvres sur le bord des verres !!! Aucune hygiène, on se demande si les verres avaient été lavés...."

"Restaurant bien situé cependant l'hygiène est à revoir, le ménage n'est pas fait autant côté public que personnel , nous avons mis beaucoup de temps à commander a la borne a cause de problème technique et manque d'accessoires. Nous avons été contraints de payer en caisse . A l'intérieur il y avait une odeur très forte sans vraiment pouvoir l'identifier, les serveurs ne savaient pas où donner de la tête et nombreux été les gens qui attendait leur plat depuis longtemps . Nous avons été contraints de partir avant d'être servi. Je ne conseille pas cet établissement"

"Salade fraiche mais feuille pourris voir sur photo et on me prend pour une debile. En plus ils nous disent ils servent pas tables et j ai vu 4 fois les gens se faire servir. Vaisselle a peine propre Responsable desagreable et une equipiere qui me prend de haut. Meme par chez (bretagne)moi on ne voit pas ça😡"

"l'odeur du mac do est insupportable (entre vomi et diarrhée). Les verres d'eau ont l'odeur de la boisson d'avant (moi c'était eau avec goût coca, ma collègue goût citron)... La terrasse est très agréable par contre"

"Elle est où l'expérience mc Do qu'on aime. Il n'y a plus de service à table. On fait la queue en attendant sa commande. 15 minutes pour l'avoir un jour de semaine à 11h50. Et au final j'ai dû retourner 3 fois au comptoir pour avoir des serviettes, les sauces commandées et les verres. Vraiment pas top"

"Une étoile car je ne peux pas mettre moins !!! Une honte !! On s identifie on commande on veut payer et la commande est annulée !! On nous dit c est normal ça bug il ne faut pas se identifier !!! Ok on recommence !!! On commande, et la c est lamentable, 4 hamburgers froids sur 6 !!! On demande à les refaire chauffer, résultat les 4 hamburgers reviennent aussi froids qu’ils sont partis ils sont secs et sans sauce !!! J ai 47 ans perso c est la première fois que je trouve la bouffe degueulasse ds un mac do !! Excepté l’emplacement tout est à revoir!!! Les toilettes sont immondes et il n’y a pas de papier !!! J’aurais dû me raviser à la lecture des commentaires… mais je ne pensais pas qu’ une enseigne mac do pouvait se comporter de la sorte avec un irrespect total des consommateurs… À FUIR ABSOLUMENT"

"Le sol pas nettoyer vraiment je ne vous recommande pas ce McDo il n’est pas pas du tout et les toilette ne sent pas du tout bon ( 🤮)"

"Il manque la rubrique Hygiène !!! Absolument écœurée par ce que j'ai vu sur place : 1 employé passant de table en table avec une chiffonnette humide sans utiliser de produit désinfectant (et sans rincer la chiffonnette entre 2 tables évidemment) : ce qui signifie que les bactéries récupérées sur la 1ère table vont pouvoir souiller la seconde et ainsi de suite !!! Absolument irresponsable comme attitude ! 😱😱 Et ce n'est pas tout ! L'espace pour vider les plateaux vaut le détour également ! Je vous recommande de vider délicatement vos glaçons restants afin de limiter l'envol de la nuée de moucherons qui a élus domicile dans cet espace ! Tout est absolument dégueulasse.... Pour info, je suis allée me restaurer à 17h30, on est donc très loin de l'heure de pointe : va falloir trouver une autre excuse !!! Bref... Ça ne donne pas envie de visiter les cuisines !!! 😕"

"Plusieurs fois que je m'y rend et c'est de pire en mal. Aujourd'hui, c'est la canicule à Lyon, il fait 41'C et souhaitant boire rapidement quelque chose de frais, je constate que le restaurant n'a pas la climatisation. Du coup, les clients commandent mais ne restent pas sur place tellement c'est intenable. J'imagine même pas les conditions de travail des employés en cuisine. Sans parler de la propreté qui reste à désirer (sol qui colle, table non nettoyée et les écrans pour commander qui sont sales!). Au final, ça sera la dernière fois."

"Service laborieux, la salle intérieure ne sent pas très bon. Les toilettes respirent la crasse, et ont besoin de multiples réparations. On espère que la cuisine est dans un meilleur état d'entretien... Vue agréable sur la terrasse extérieure."

"J'y suis tous les jours car je travaille dans le centre commercial et franchement équipe au top. Toujours souriant et agréable. Service assez rapide. Seul bémol, parfois pas de clim."

"Les commentaires précédents au sujet de l'hygiène des sanitaires n'ont malheureusement pas été pris en compte. Toilette immonde, auteur qui se repend dans la salle de restaurant. Intolérable pour un établissement si populaire."

"Commande ce jour d'un sunday et d'un delifrapp à emporter. Sitôt commandé, ma glace est déjà prête malgré le monde qui avait commande avant moi, et déjà en train de fondre. On m'annonce que le delifrapp arrivera ultérieurement..... en réalité 5 bonnes minutes plus tard ! J'ai dû manger la moitié de ma glace, debout, parmi les gens qui attendaient leur commande.....On commande pour 2 et on déguste individuellement ! Personnel clairement en sous-effectif. Mesdames, Messieurs les managers, revoyez vos plannings et effectifs à la hausse : les salariés sont surchargés ! Ou arrêtez de vous plaindre que vous ne trouvez plus de main d'œuvre"

"Très très déçu de ce restaurant !! Vraiment ce n’est pas la première fois et cela empire au fil des années. Service déplorable. Accueil vraiment a revoir. Sans parler du manager qui parle mal a son équipe devant toutes la clientèle. Les clients sont vraiment mal servi. Sans parler de la saleté de la salle. Je n’ose imaginer les cuisines. On se croirait vraiment dans une cour de récréation. J’ai attendu près de 30 min pour au final me faire rembourser ma commande car les produits étaient en rupture. Vraiment déçu."

"Je vais pas parler de la qualité de la nourriture. C'est McDo on connaît. Mais 15 minutes d'attente pour un double cheese c'est chaud. Le McDo je le regrette avant l'avoir mangé, la j'ai eu le temps de réfléchir à pensé pendant l'attente du coup je culpabilise avant d'avoir mangé ce truc"

"Click and collect non conforme au principe vous payez sur internet pour scanner arriver au restaurant et attendre derrière une foule de monde a midi 13h. J'ai pris un croc mcdo inmangable le fromage avais beaucoup trop coller au papier !"

"J’ai reçu ma commande, et à ma grande surprise le verre était degueulasse, pas nettoyé, mon plateau était tout autant sale, et en plus mon burger était immangeable!!! Je suis parti sans manger et sans boire!! A FUIRE!!!!"

"C’est dommage. Ce McDo a pourtant tout pour réussir. Un emplacement exceptionnel, avec vue sur un petit « port de plaisance » (on est à Lyon), dans un centre commercial immense, avec une terrasse géniale. On m’a servi très lentement (15min), ne sachant pas si j’avais été servi. Par contre la qualité produit était top! Mais l’ambiance 😳😳, on dirait qu’on veille les morts dans ce restaurant, c’est triste. Expérience mitigée."

"Repas tiède a la limite du froid , salle dégueulasse.. poubelles qui deborde et sac percé. Tous les employé passe devant mais personne n à bougé pourtant restaurent pratiquement vide .. De pire en pire le mc donald de pierre benite"

"Le vendredi 17 novembre 2023 code équipier 69 caisse 6 commande faite à 10:49 Quelle déception, quel accueil déplorable, l’équipière ne dit pas bonjour, elle a l’air aigrie, elle se trompe sur ma commande, elle récupère le sandwich concerné sans charlotte et sans gant, elle se dirige vers la cuisine ouvre et rajoute une tranche de cheddar… elle souffle et nous le ramène agacé, je le refuse et exige qu’il soit fait correctement dans les règles d’hygiène, elle refuse, s’énerve, son supérieur est là mais me dit clairement que c’est normal. Elle m’insulte et s’en prend à moi violemment ! A évité ! C’est inadmissible, madame, vous devriez vous reposer."

"Personnel en sous effectif. La préparatrice a pourtant l'air d'envoyer les burgers à la chaîne mais elle ne peut pas tout faire à elle seule. 25 min d'attente pour qu'on nous annonce que les signatures que nous avons commandés ne sont pas dispo et qu'il faut choisir autre chose. Le reste est froid, il manque une boisson et le livre du Happy meal. La glace indiquée à remettre plus tard est déjà sur le plateau en train de fondre. Il y fait froid à cause des courants d'air dus aux 2 entrées qui se font face."

"Limite froid. Les employés crient les numeros de commande une fois pret. Et les toilettes sont degueulasses sympa quand vous n'avez pas fini de manger. Vous perdez tres vite l'appetit."

"Pire macdo de lyon. Pour un restaurant restauration rapide, être servie en 30 minutes c’est assez grave. Manager tellement nul, ça se voit qu’ il vient de débuter il était perdu fasse à la situation, il n’a même pas su agir ptdr. Les salariés tout aussi pareil mais moins grave que le manager…. De plus l’hygiène de ce macdo n’est vraiment pas respectée, il y avait du papier dans mon verre. Bref fuyez c’est horrible comme le manager d’ailleurs."

"Manger avec ma fille de 2 ans, avec un froid de canard à l'intérieur, catastrophique et honteux. J'ai jamais eu autant froid, on a mangé en 10min pour vite partir, super moment.."

"Personnel désagréable ... enfin sans bonjour ni regard alors qu'on est seul en entrant dans la salle donc inadmissible pas de WC et donc nous avons rebrousser chemin car l'employé présente ne nous a même pas adressé la parole durant les 5 min que l'ont a attendu devant elle ..."

"À fuir ! Un service pas du tout professionnel c’est une honte ! Frite et repas froid. Mon amie ayant commandé de la nourriture on oublier de lui mettre, ils disent qu’ils l’ont écrit sur un papier"

"Livraison beaucoup trop chère payée. (Plus de 6€ 💀) Pas un seul produit chaud, nuggets mous etc. Pas bien étonnant quand la réception s’effectue plus d’une heure après la commande. Inutile de me répondre avec votre copier coller habituel, de toute évidence la satisfaction de vos clients et la qualité ne sont pas du tout au centre de vos préoccupations."

"Bonjour, juste pour dire que vous représentez la honte de cette chaîne!! Ma femme demande de changer le burger de mon fils puisque mordu!!! Du jamais vu ! Pour entendre dire que c est normal! Je n imagine pas faire ceci sur mon lieu de travail! Il manque une sauce choisi au menu et une personne en plein Rush perd quand même son temps pour venir vérifier à table si elle n avait pas été donnée !! perte de temps sur du détail insignifiant… devinez !! Il n y avait pas de sauce! Je reviendrai et je vous garantis que le coût sera plus élevé que le burger de mon fils de 6 ans et une sauce…"

"Juste une blague, après 30 minutes d'attente, parce que la borne n'a pas enregistré le paiement, mais délivré le ticket l'air de rien ...alors que l'autre moitié du groupe mange déjà, on est redirigé à la caisse, nouvelle attente de 10 minutes, puis festival 4 retours du double cheese bacon sans oignons, sans moutarde sans cornichons....le premier contenait tous les condiments, les deux suivants étaient sans bacon....au final on mange froid dans un local bondé et en courant d'air.... heureusement le personnel est sympa parce que l'organisation est juste effroyable....c'est la deuxième fois que ça se passe mal ici....la prochaine fois qu'on va au cinéma on mangera ailleurs ... dommage"

"Je suis sincèrement déçu de ce McDo, la femme en chemise blanche est désagréable, elle reste au milieu alors qu’il y a pleins de choses à faire et parlons relations humaines ce ne sont pas son fort, froide et pas aimable. Je remercie cependant la responsable à l’encaissement pour son sourire et son amabilité"

"Commande préparée dans les temps cependant mon plateau est resté plus de 25 minutes sur le bord du comptoir car il manquait.... deux boissons, qui ont été faites en 30 secondes... Avant que tout soit servi, bien froid Et tout ça hors rush..."

"Si vous voulez attendre devant les bornes extérieures (qui ne servent à rien mais aucune information ne vous l'indique), si vous voulez manger tiède dans un endroit DÉGUEULASSE (tables sales, sol collant, relief de repas au sol), précipitez vous chez Mac Dégueu Confluence ! INADMISSIBLE ! SCANDALEUX ! AUCUN RESPECT DU CLIENT ET ENDROIT ECOEURANT ! A FUIR !"

"J’ai été servi dans les temps, cependant tout était sale, que ce soit la salle, le plateau et le verre Ça donne pas envie de manger Dans la saleté, surtout quand on a payé."

"La salle le mobilier la vaisselle tout était propre Les frites et les cheeseburger très chauds La glace au Daim très bien préparée Merci à l'équipe de ce jour 4 avril à 18h30"

"Toujours quelque chose qui manque. À croire que le formateur qui était en vérif s’est retrouvé là par hasard….sans compter le manque d’amabilité des équipiers qui traînent la patte pour faire quelque chose. Décevant."

"Attente interminable , la déception est d'autant plus grande lorsque en arrivant chez soi il manque la moitié des choses . Certainement l'un des pire restaurant que je connaisse sachant que je suis un fidèle client."

"TRÈS TRÈS TRÈS LONG 15 min pour deux happy meal ( croque monsieur SANS jambon) autant dire que c est pas des flèches !"

"Restaurant propre Terrasse extérieure couverte Personnel souriant 😃"

"Restaurant MAC DO à ne pas aller. Le restaurant est sale, les bornes de commandes non fonctionnelles, fromage non cuit dans les hamburger. En synthèse, si vous voulez bien manger à confluence d'autres restaurants juste à côté pourront répondre à votre besoin plutôt que celui-ci."

"Terrasse agréable mais les toilettes sont dégueulasses et sentent mauvais. Par ailleurs pas de service a table ce jour"

"c le mc donald's simple et efficace pr les enfants à part sa rien de spécial une table tte petite pr se restauré ctout et vs devez en gros débarrasser votre table pr le prochain client problème nous arrive plein de mayonnaise pr tout on a sali nos vêtements une machine à laver en plus du McDonald's"

"Dès l’entrée dans le mcdo, on sent une odeur très forte d’une serpillère mal lavée. Une employée déballe les cartons des happy meal sur le comptoir et décroche un « bonjour » nonchalant. Depuis le comptoir, on aperçoit la cuisine avec de la salade sur la surface de préparation des sandwich et des bouteilles d’huiles vides au dessus de la friteuse. À éviter, autant que faire se peut. Il y a du choix à côté"

"Service rapide mais 6 nuggets au lieu de 9 c'est décevant. J'aurais préféré attendre 1 minute de plus que de faire face à la déception quand je suis rentrée chez moi et que j'ai ouvert le sachet pour découvrir 1/3 de mes nuggets absentes"

"Restaurant sale avec des déchets sur le sol, de la boisson sucrée collée sous les tables, mauvaise odeur, les bornes dysfonctionnent, plus de service à table, les toilettes hommes sans savon. La formatrice qui se lèche les doigts avant de mettre les sets de table. Cette dernière s'essuie les mains avec du sopalin et essuie des tasses avec ce même sopalin."

"Je remeterai jamais les pieds dans ce mac do, des beug des bornes, c est rare mes pas de services à table... dans la commande, ils ce sont trompé, même pas une sauce offerte pour le dédommagement. Un manager qui a pas les épaules pour recadré les choses. DÉÇU a éviter."

"Macdonald à ne surtout pas aller..! Bornes avec gros problèmes pour commander, faire la queue une première fois pour payer la commande mais avec de l'attente car personne en caisse, refaire ensuite la queue pour pouvoir récupérer la commande car le service n'est pas à table contrairement à ce qui est dit. Une fois la commande récupérée, commande pas respectée, pleins d'oignons dans le cheesburger alors que c'était marqué sans, une sauce pour 2 menus maxi et quand on demande au manager une sauce de plus, ça nous réclame 40 centimes alors que malgré les erreurs aucun geste commercial et surtout une personne désagréable qui me répond je n'étais pas présent au moment de l'erreur... Leur publicité venez comme vous êtes est mensongère dans ce restaurant !!!"

"les prix augmentent et les portions diminue. nous avons pris ce qui devrait ressemblé à 3 glace et n'avons eu que le fond du verre à 3 kit kat qui se cherche."

"15min d'attente... Il manque une frite sur 3 heureusement je vérifie toujours avant de partir... néanmoins je n'avais pas pensé à ouvrir les sandwichs pour vérifier la composition, 280 sans fromage, où est le cheddar et l'emmental ? Mystère ! On ira ailleurs la prochaine fois !"

"La formatrice, d'une 50aine d'année je dirais, est d'un désagréable, pas de bonjour pas de merci rien du tout elle crie le numéro de commande et part sans attendre ni même vérifier que ça soit le bon client qui la récupére, et c'est pas la 1ere fois que j'ai une mauvaise expérience avec elle, d'autant plus embêtant quand on se dit que c'est elle qui forme les plus jeunes"

"L’un des pires McDo: - pas de service en salle - les locaux sont en permanence sale - pas de gants aux mains des cuisto qui manipulent la nourriture - service d’une lenteur qui dépasse toute logique du sens « fast-food » Vous devriez prendre exemple que le KFC d’à côté"

"Horrible manque d’hygiène la formatrice qui est en cuisine manipule tout les ingrédients salade pain.. sans gant alors quel touche tout la cuisine main nue sans se les laver"

"attendre 15min sa commande pendant que les employés regardent un match sur leurs téléphones ? Foutage de gueule en plus c’est sale, il y a pas des normes de propreté chez McDo normalement ? Et puis pas de serviettes, on s’essuie sur notre pantalon ?"

"Nous sommes venu manger ce midi au macdo de confluence Il était 11h15 les frites étaient froides je les aient donc rammenés , l’employée ose me dire euh non elles étaient pas froide du tout ( quelle malhonnêteté ..) les frites étaient vraiment froides!!! Au moment de récupérer mes frites qui étaient enfin chaude aucune excuses pas un sourire … faut changer de métier les filles … Parlons hygiène Ce macdo est sale , 11h15 est une horaire d’avant rush … et les tours de salle (ménage ) doivent être fait il me semble ba dans ce macdo ce n’est pas le cas Les tables sont degueulasses le sol ça colle tellement que c’est crade !!! Le pain des Burgers est gras ce qui n’est pas le cas dans les autres macdo que nous fréquentons Nous sommes déçus désormais nous nous dirigerons vers un autre lieu de restauration ce qu’il ne manque pas dans ce centre commercial ."

"Ce n' est pas mon genre de me plaindre mais la une catastrophe. Ce n' est pas le premier Mc Do ou je mange mais je ne reviendrai pas a celui de Confluence. Service très long pourtant peu d affluence, pas de serviettes , pas de boisson dans le happy meal, frites molles et tièdes , le CBO ultra sec... Bref rien qui va et une motivation du personnel proche du zéro"

"28 juin à 17h , personne en salle , aucun rush , on s’attend à avoir des produits de qualités, mais non … Des frites dépassées depuis un bon moment après le time, les potatoes pareil … les frites qui attendaient dans la panière au dessus de la friteuse depuis 10 min ont été replongées dans l’huile pour être réchauffer puis versées dans le lèche frite … Aucune communication et une ambiance glaciale … Ce n’est pas la première fois que je viens ici , malheureusement toujours déçus … quand ce n’est pas le temps de service c’est la qualité et l’hygiène où le problème se trouve"

"Un McDonald's basique, propre, mais avec une terrasse très sympa et très agréable"

"Sale dans la salle ! personnel qui s'excuse mais oublis dans la commande pour manger sur place et pas mal d'attente ...un manque de personnel pas de service à table Malgré le manque de personnel les employés sont serviables Seulement il faut plus de monde pour travailler là car ce mc do du coup est à fuir"

"Tout les tables à l’extérieur son sale , pas de Clim à l’intérieur en plein de mois de juillet , odeur mauvaise à l’intérieur"

"Ça nous embête même De laisser une étoile à ce macdo déplorable . Les toilettes font pitié . Et le personnel , désolés pour eux mais sont sincèrement au ralenti . On parle même pas de la manager …"

"Commande ce jour le 02/08/2024 de 4 glaces (2 sundays et 2 mac flurry), les quantités ont bien baissé, le prix lui, a augmenté. Inadmissible. Réclamation remontée + long échange avec le responsable qui n’a débouché sur rien car lui même ne peut rien faire, le directeur n’est pas présent. C’est honteux de réduire les quantités tout en continuant d’augmenter les prix ! Mc Donald’s C’est terminé pour moi à compter d’aujourd’hui."

"Faire attention pour les allergiques !!!! Les nouvelles glaces avec le sucré pétillant est mélangé avec des m&ms Donc peut-être que le récipient est très mal lavé, je n’ai pas pu la manger à cause de cela. Je déconseille fortement aux personnes allergiques, pouvant être très très grave pour nous ! Puis je vais pas parler de la non réponse à mon bonjour des travailleurs."

"Tout d'abord, articles commandés en bornes mais au final pas vraiment disponibles, Buger assemblé n'importe comment, mais le pompon verre d'eau plein de bestioles...à mon avis une inspection sanitaire s'impose. Surtout que cela n'a pas du tout surpris la dame derrière le comptoir qui ne s'est même pas excusée...top! Photo à l'appuie."

"J adore le sunday caramel. Nous avons ete servi très tres rapidement malgré l3 manque de bornes."

"13/08/24, service du midi. Seul avec un bébé et le restaurant étant bondé , je demande au comptoir si un membre du personnel peut m'aider en apportant mon plateau a table quand la commande sera prête. Refus catégorique du personnel. Je réexplique la situation en pensant que je ne me suis pas fait comprendre et on me confirme que personne ne viendra m'aider car le service a table n'est pas proposé. Avant de partir je demande un manager pour lui expliquer la situation qui me répond simplement désolé"

"Découverte du nouveau, Mc float, attente très courte de 5 min. Le restaurant est bondé le matin comme le soir."

"Commande passée depuis plus d’une heure. Le livreur attends depuis plus de 20 minutes au Macdo et ce n’est toujours pas arrivé. C’est vraiment une honte. Personne ne répond au téléphone. Déjà, on ne peut pas manger mais surtout le livreur pourrait faire d’autres livraisons. Fonctionnement à revoir, c’est du n’importe quoi."

"Arnaque !!!!! J'ai dépensé 4€ pour un mc flurry ou le pot était rempli à un quart !!! Puis un petit jus d'orange verre rempli à moitié et quand je demande un peu plus ils me disent que les doses sont déjà faite et qu'on peut pas répondre à ma demande Un ami a attendu 15 minutes pour une cuillère qui a été donné uniquement quand j'ai été crié au comptoir !!!! Un chocolat liégeois a été demandé par un autre ami qui a été distribué sans la crème ! Lorsqu'il est aller au comptoir on lui a répondu qu'il n'y a pas de crème dans le liégeois !!!! Et depuis quand ???? Obligé de s'énerver pour obtenir le moindre truc. C'est inadmissible !!! Note positive à la personne qui m'a servi un chocolat liégeois au début qui était néanmoins professionnelle et agréable"

"Malgré le service rapide, il y a souvent des erreurs dans nos commandes…"

"Pour la troisième fois je commande et je trouve autre chose, ce n'est pas normal, personnelle débordé surtout a midi. Faites attention à vos commandes !!"

"C'est de la cuisine rapide je n'appelle pas cela un restaurant."

"On veut modifier ou rajouter quelque chose dans notre menu. Le personnel est agréable est le fait avec le sourire. Commander rapide. Et chaud je recommande."

"responsable petite en taille me demande de me déclarer , je lui dit non je peut pas trop bouger car mal au pieds à cause d’un handicap Elle commence a me crier dessus devant tout les clients et être aigris , et en me disant quel allais rembourser ma commande que je devait partir"

"Odeurs nauséabondes dans le restaurant. Service lent."

"Très bien...McDo quoi...Rien de bien foufou non plus"

"Manque de l effectif c était la réponse...mais j' ai demandé plusieurs fois qui manquai un ICE tea green/vert sur ma commande ..et j' ai commandé sans glaçons, la fille m a donné ICE tea pêche sans galçons, après j' ai réclamé...elle m a donné ICE green avec des glaçons et je ne peut pas avoir du froid a la gorge ..il faut respecter ma demande.j ai un problème à la gorge..mais la dame a côté l autre fonctionnaire ..ça suffit madame vous voyez pas qu'il nous manque d effectives...conclusion service nul, manque de respect vers les gens."

"Impossible d'utiliser ses points. Le personnel très pointilleux sur la vérification des commandes (au cas où on réclamerait de manière indue) ne fait aucun geste commercial."

"Macdo le plus lent de France, un temps d'attente interminable autant la semaine que le week-end qui s'explique par un sous effectif évident."

"J’ai commandé ce midi un McFirst Poisson à emporter pour mon repas de midi, une fois arrivé sur mon lieu de travail pour manger j’aperçois un McFrist au Boeuf. Une honte je vous recommande pas ce McDo, incompétent"

"lamentable repas encore un livre HAPPY MEAL datant pas moins de février 2024 qu'on avait déjà 3 fois ils sont incapable d'avoir les livres d'octobre ou meme de septembre §!!"

"Un mac Donald's comme les autres, nous avons attendu longtemps pour un restaurant rapide."

"Bienvenue au royaume de la saleté, tables crasseuses, frites froides, sauces absentes, toilettes fermées,bref, tout ce qu'il faut pour passer un mauvais moment."

"Personnel au top, serviable, gentils et efficace"

"Ce McDonald's à vachement évolué ces dernières années et est passé de basique à très sympathique. Le personnel est plus agréable (méthode SBAM quasi systématique: Sourir, Bonjour, Au revoir, Merci), Le repas à emporter arrive asser vite, les commandes sont préparées plus rapidement, énormément de progrès ont été fait ! Je recommande."

"Service très long, des employés qui passent plus de temps à discuter et rigoler entre eux qu'à travailler.. pas très pro devant la clientèle"

"Pas de service en salle, lecteur CB cassé sur borne, attente de 15min pour être servi, bouffe bonne sur le coup mais indigestion le lendemain... 0/20"

"La queux est très long m’a accepté pas mon payement serviteur tres désagréable"

"Très jolie vu pour l'extérieur, mais le service c'est pas possible. On a eu 15 minutes d'attente environ pour un jus nectar à boire, et en plus il n'y avait pas de paille même quand on est allé en demander une..."

"Endroit très sale, au sol et sur les tables, les écrans des bornes sont înfectes. Une commande passée ce jour pour un burger Royal cheese avec un supplément fromage, je précise à emporter à 16 heures. 14 minutes d'attente. J'ai observé la cuisine, hygiène déplorable, un équipier arrive pour aider la seule pauvre jeune fille à la production sans se laver les mains. Ils se fiche des process !! Le manager aux fraises ... Le sandwich était froid et passé, très sec, et trop grillé, certainement déjà prêt à l'avance. C'est une honte et c'est inadmissible !!! C'est dégueulasse, le profit au détriment de la qualité et du respect du client. J'espère que je ne vais pas attrapé une intoxication alimentaire. À fuir. Plus jamais !!!"

"Jamais vu un Mc Do aussi déplorable que celui du centre commercial de confluence. Personnel gentil mais resto très sale."

"J'ai commandé un petit déjeuner pour la première fois au mc do de confluence. Pour ma part menu parfait les 2 Burger étaient chaud, bon, café chaud. On m'a proposé un verre d'eau en attendant que mon menu arrive. J'ai consommer sur place. Rien à dire de plus. Je reviendrai."

"Bon restaurant cependant plateau sale et pas de service a table dommage point positif repas servis rapidement et chaud"

"Bon, je vois beaucoup d'avis concernant la saleté, les équipes qui se trompent dans les commandes et le temps d'attente... J'ai l'impression que les gens se défoulent sur internet, bien évidemment de manière anonyme, parce qu'après tout c'est si facile de mettre une étoile pour se venger. Commençons par l'attente : oui, forcément on est à Confluence, gros centre commercial donc si on voit que le mcdo est plein et qu'on veut pas attendre, bin.... On va ailleurs. Si on rentre et qu'on commande, on le sait on va attendre. Faut pas non plus espérer un miracle. Ensuite la saleté, pour ma part rien de dégoûtant et même si, on est d'accord, c'est aux employés de faire le ménage, les premiers responsables de la saleté ce sont les gens. Pas les employés du mcdo. Donc si les gens se comportaient mieux, il n'y aurait peut-être pas de saleté... Pour terminer les erreurs d'équipe. Ils bossent comme des malades, sous pression pour sortir vos commandes le plus vite possible, avec le stress et la fatigue et sur le nombre/volume de commandes, il est normal qu'il y ait des erreurs. Je vais parler de mon expérience personnelle dans ce mcdo, il n'y a pas eu d'erreur pour moi mais j'avais oublié de commander un grand coca donc quand je suis allé chercher la commande pour les enfants j'ai demandé si je pouvais avoir un grand coca et le payer en liquide sans avoir à repasser commande. À ma grande surprise ils me l'ont offert et l'ont rajouté sans rien me demander. Donc je pense que quand il y a une erreur il suffit d'y revenir pour leur indiquer et je pense qu'ils la corrigeront. Bien sûr si c'est de la vente à emporter c'est moins simple mais ça vaut quand même le coup d'essayer. Voilà désolé pour les mécontents mais je n'ai rien trouvé de grave dans ce mcdo au contraire et je souhaite bon courage aux gens qui y travaillent ! Et à tous ceux qui risquent de dire à tous les coups il travaille chez mac do, vous vous trompez et je vais aller poser un avis sur le Quick d'en face que j'ai bien aimé aussi ! Bonne journée à tous."

"Payer 15€ Et oublier les frites? C’est même plus la première fois que ça m’arrive dans ce McDo."

"J'ai adoré, le serveur qui chante j'étais en fou rire et le bro qui m'a fait le Macfleuri au top du top"

"Merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa générosité. Il a su régler notre problème de commande rapidement, avec efficacité. Merci encore, je recommande."

"Un Mac do quoi. 6 euros les 6 nuggets...c'est vraiment du vol"

"Incroyable ce McDo, j’y vais très souvent et c’est toujours aussi bon, je recommande."

"Le restaurant et surtout la terrasse sont extrêmement sales, c’est immonde !"

"Rapide et efficace, cependant, attention : les verres ne sont pas lavés correctement. J'ai réussi à retirer de la crasse sur les verres qui nous ont été servis."

"Service très rapide. Personnel très serviable et réactif. Dommage qu'il soit un peu petit."

"Bonjour… Lors de ma visite chez McDonald’s, j’ai commandé une boisson qui m’a malheureusement beaucoup déçu. En regardant à l’intérieur de mon gobelet, j’ai remarqué la présence de petites particules dont l’origine est incertaine. Cela m’a immédiatement mis mal à l’aise, car je m’attendais à un produit irréprochable en termes d’hygiène et de qualité. Je pense qu’un contrôle plus rigoureux de l’état des boissons et de leur distribution serait nécessaire. Cette expérience me laisse perplexe, et j’hésite à renouveler ma commande de boissons à l’avenir. J’espère que ce commentaire permettra de faire remonter le problème et d’améliorer les standards de qualité. Bonne journée !"

"Quand l’équipe décide de remplacer ton Mac Fleury pistache par un vulgaire sachet de pommes qui sentent le plastique sans bien entendu te prévenir et te disent qu’ils ne peuvent rien faire une fois que la commande est arrivée à la maison 5 balles un sachet de pommes ! Ca passe pas"

"Salle de restaurant trop petite, les clients sont serrés les uns contre les autres, nourriture tiède ! Pas top"

"Commande arrivé 1h20 après menu non respecté"

"L'hygiène est de plus en plus mauvaise dans les McDonald's. Difficile de trouver une table propre même à l'ouverture!"

"Très bien pour un mcdo. Propre et personnel sympa"

"Je suis très déçu. Toujours des frites froides. J’ai tenté aujourd’hui, car ça fait très longtemps que j’en ai pas mangé. Mais là je ne retournerai plus."

"Voir le commentaire des photos. En somme, si vous êtes attentifs à la propreté de vos toilettes à la maison, évitez mc Donald's en général et en particulier celui-ci. Si vous voulez assaisonner vos sandwiches à la bactérie fécale ou si vous recherchez un arrêt maladie facile à gagner grâce à une petite gastro, it's the place"

"Un mcdo comme un autre, malgré que bien souvent beaucoup de pannes, un temps d’attente horrible et un personnel qui préfère parler entre eux plutôt que bosser. Allez plutôt au subway en face vous y serez mieux accueilli."

"40minutes pour être servies, un manager exécrable qui ne s’excuse pas quand on lui dit gentillement que cela fait 40min que nous attendons et que toutes les tables autour arrivées après sont servies avant… Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurai fait… Déplorable vraiment pour un « fast-food » soi disant rapide!!! À fuir"

"Que ce soit long ok pas de soucis mais qu’une employée ai son téléphone autour du coup et qu’un équipier soit avec ses propres vêtements derrière le comptoir non"

"Je m’est simplement une étoile malheureusement car déçu de ma frite commander 🍟elle etait totalement froid et le chesseburger de meme."

"Très bon restaurant cuisine recherchée dans un lieu sympa"

"Je n'y retournerais pas, 3 menus commandés dont 2 menus enfants, commande n°437 nous avons attendu 25 minutes et sommes passés après la commande n°470. C'est lorsque je me suis présentée au guichet que la personne c'est aperçu qu'ils attendaient les nuggets des enfants qui n'avaient juste pas encore étaient mises en cuisson depuis 20minutes. Pas de place pour poser les poussettes (dommage dans une galerie commerçante qui regroupe pas mal de boutiques familiales). Des chaises hautes par milliers mais beaucoup d'enfants mangeaient dans les poussettes car c'était soit la place pour la poussette, soit pour la chaise haute. Les tables sont très serrées ce qui donne une sentiment d'oppression. Bref je ne recommande pas."

"HORRIBLE une serveuse me renverse du coca sur le sac et les baskets, ça colle de partout, même pas ils s’excusent, on est obligé de demander nous même des serviettes, ils nous ignorent, et après on demande juste un petit dessert de dédommagement et ils nous traitent mal comme si c’était de notre faute en nous disant qu’il ne sont pas un magasin de vêtement sans blague. A FUIR la responsable est absolument désagréable"