McDonald's

"Macdo millénaire odysseum très sale. De la salle de restauration en passant par les WC ou les extérieures sont sale... Les tables de de restoration et la chaise haute pour mon enfant est sale également. Une honte pour macdo. Du jamais vu... Service médiocre....même une étoile sa ne les vaut pas..."

"C'est un peu amélioré pour son service, la qualité des sandwichs, personnel accueillant. Merite cette fois-ci un 4 étoiles de moyenne."

"Préparer les commandes rapidement c'est génial ! Veiller à ce que la boisson soit bien fermée c'est mieux. Résultat des courses seul le burger est viable et demain j'ai la voiture à laver 😡"

"Joli petit restaurant de restauration rapide en bordure de la zone commerciale Odysseum, a côté de la clinique du millénaire, vente par drive, a emporter, ou sur place, parking gratuit 2h a proximité, mesures anti Covid mise en place nettoyage des bornes de commandes après chaque client, commande livré sur votre table en salle comme en terrasse"

"De passage dans ce secteur de Montpellier, nous commandons via l'appli Click and Collect, jusque là tout va bien... L'offre du jour, 26 février 2021, réservée aux Adhérents du programme de fidélité McDo+, consistait à acheter un menu Maxi BestOf ou Signature by Macdonald et d'avoir un lot de 3 Pins offert... Génial, nous commandons de ce fait 2 menus Signature. Nous récupérons notre commande au Drive de l'établissement, l'équipe semble débordée, le service est poli mais un peu expéditif. Le parking disposant de peu de places où stationner, nous sommes obligés de rouler plus loin pour trouver enfin où nous garer pour manger. Surprise... en ouvrant notre sachet à emporter, les sauces des Potatoes sont absentes... Et les Pins qui devaient être offerts avec les menus aussi...!!! Pas de serviettes en papier non plus (mais peut-être ne donne t'on plus de serviettes, tout comme l'on ne donne plus de pailles ?) !? Les burgers quant à eux étaient délicieux, bien que le fromage était désespérément froid, et pas du tout fondu comme je l'aurais espéré... Une vraie déception que ce restaurant, promesses et offres non tenues, cela ne valait pas la peine de faire un tel détours pour obtenir un tel résultat... Nous ne reviendrons plus."

"Rapide et efficace, le personnel d'accueil est courtois. Parcontre très souvent des manques et obligé de revenir donc vérifiez bien vos commandes. Régulièrement la présentation reste à désirer aussi. Photo à l'appuie."

"3 bornes sur 6 qui fonctionnent, je demande gentillement en caisse de passer commande car comme indiqué sur la photo il y avait possibilité de prendre ma commande. On me dit qu'on ne peut le faire que le midi. Franchement... Personnelle peut réactif et compréhensif. Update après repas : le café de mon copain arrive, il est tout bonnement infecte et de la crème de partout. On veut le faire changer, il n'y a pas foule pourtant quand j'écris ce commentaire on attend toujours le café et ça fait plus de 10 minutes. On joue le jeu pourtant on est polie, propre, on trie les ordures et on a nos masques mais clairement le personnel n'est pas enclin à la remarque et te le fera bien sentir. Impression de les déranger."

"Au début je n'ai pas voulu mettre de commentaire négatif car il en faut pour que je le fasse ! A chaque fois je demande des burgers sans oignons et une fois sur deux, la commande n'est pas respectée. Merci pour les allergiques ! Le jour où il y aura un souci de santé à cause d'une commande non respectée vous ne serez pas en bonne posture. Autre expérience : Il n'y avait que 3 voitures au drive donc hors période de rush et voici ce que je trouve dans ma commande => un cheeseburger sans pain au lieu de sans oignons. Du jamais vu... Bien vérifier sa commande ou même ne pas y aller tout court !"

"Cela fait déjà 2x que je demande dans ce restaurant à avoir un 280 sans tomate. L’étiquette indique bien que c’est sans tomate et surprise à l’ouverture c’est un 280 avec tomates. De plus j’avais demandé d’utiliser mes points de fidélité pour le menu à mon passage au drive. Une fois arrivé à la caisse je demande bien si la réduction a été effectué on me répond oui oui en mimant un geste pour vite payer en sans contact et au final je me rend compte plus tard qu’on ne m’a pas écouté et que j’ai payé mon menu sans utiliser mes points. Je peux rajouter qu’ils avaient oublier de me donner les verres du moment, mais aussi les sauces supplémentaires que j’avais payé en plus. Ça fait un peu beaucoup pour une seule commande. Et l’attente très longue du drive. Équipiers pas du tout sérieux, je ne recommande pas du tout, autant aller à celui de Lattes."

"Je revois mon avis car la situation a grandement évolué depuis le COVID. Le restaurant laisse désormais la totalité de ses bornes accessibles ce qui rend l'attente moins longue même en heure de pointe et on se retrouve des fois même à être étonné par la vitesse du service là où on s'attendrait à devoir patienter plus longtemps. Le service à table fait vraiment plaisir aussi car bien que ce soit disponible également chez la concurrence alentours ça ne l'est pas à la gare ou à la Comédie. Le personnel est agréable ou au moins n'est pas désagréable, ça arrive de ne pas sourire mais on sent bien que c'est plus de la fatigue que de la méchanceté (les gens ne sont pas des robots on ne peut pas trop en demander). Les responsables sont au top et on voit que l'équipe a l'air de bien s'entendre ce qui ressent sur la qualité du service dans un établissement qui doit pourtant gérer foule. Si je devrais citer un point noir ce sont les horaires pas forcément respecter (on a déjà été refusé à 22h45) je comprends bien qu'il soit nécessaire de fermer les salles en avance pour que le personnel puisse partir à l'heure mais vous me ferez pas croire qu'il faut 1h15 pour faire le ménage à plusieurs"

"Mc do a sortie une nouvelle recette,le wrap poulet bacon.sans poulet et sans bacon.c est le wrap veggie sûrement. 20 min d attente pour ca.c est très décevant"

"C'est propre, les hamburgers ne font pas la même taille entre un triple cheese et un burger enfant. Mais ça va le personnel est désolé."

"20 minutes d'attente pour avoir le repas (1 burger avec nuggets, 3 boissons et chessecake) Frites froides, manque des éléments de la commande, 2 petit ketchup, certains tables salles..."

"Nul Au Drive:Frites froides, attente interminable bref c'est pas un fait food c'est un slow food Autre chose, un peu de civisme pour l'agent de sécurité qui s'est garé sur une place handicapé. Ca c'est moyen moyen aussi"

"Hygiène et qualité déplorable. Poil retrouvé dans les frites et long cheveux dans mon 280. Les frites étaient froides et molles."

"Au Magdo près de la patinoire de odysseum à Montpellier, je viens d'être servi pour un KFÉ double, par Amandine, la manager. Belle surprise : accueil souriant, gentillesse, douceur, élégance dans sa tenue de travail. Un exemple pour ses La Classe. Merciiiiiiiiiiiii"

"Il s’agirait de revoir la formation des employés… J’ai demandé un big tasty poulet et on m’en a mis un au bœuf (même pas en période de rush). Les erreurs sont constantes, quand ce n’est pas une erreur de viande, c’est un very parfait PAYÉ qui est n’est pas mis dans le sac. 1 fois sur 2 la commande est incorrecte ou incomplète. Et bien évidemment, quand on tente de les appeler, personne ne répond. Il serait temps de se réveiller et d’être un peu plus rigoureux sur la gestion de ce restaurant."

"Jamais vu un endroit si crade que ce McDonalds. Des sacs poubelle abandonnés dans les coins, des déchets partout , des flaques de coca (ou similaire) grands comme des piscines, le sol qui colle…sinon les Burgers étaient secs, mal préparés et, le mien, avec un seul steak à l’intérieur alors que il y en avait 2 sur le menu. Signalé au serveur il a retiré mon sandwich et il l’a ramené avec un 2 eme streack mais encore plus deglingué qu’avant….je veux bien que c’est un fast food mais l’hygiène doit être toujours au rendez-vous!!!!"

"Très mauvaise expérience dans ce McDonald’s ce samedi dernier. Nous venions pour passer une soirée sympathique avec mon copain et notre chien. Un chien très calme, pas bruyant pour un sous que nous avons déjà emmener dans plusieurs restaurant et établissement de ce type sans aucun soucis (je préfère le préciser). Par politesse et par bon sens, je me rends seule aux caisses pour demander si je peux venir dîner avec mon chien en précisant sa taille et son caractère. La dame qui me reçoit m’indique que « oui, il n’y a pas de soucis. ». Première erreur de management dans cet établissement. Contente, je vais chercher mon copain et le chien pour que nous rentrions et me heurte au vigile qui me dit de haut que je n’ai pas le droit d’emmener le chien, que c’est écrit dans la loi. Alors non, la loi ne précise rien à ce sujet là, mais je lui explique calmement que j’ai reçu l’autorisation. Il me tient tête, m’accablant presque de menteuse. Il appelle donc son responsable qui parle avec lui sans jamais venir nous parler directement à nous pour que nous puissions nous expliquer. Deuxième erreur de management dans ce restaurant. Je regarde le vigile revenir vers nous et nous affubler d’une loi qui n’existe même pas. Je le regarde en acquiesçant avant de lui signaler qu’une loi de ce genre n’existait pas et que nous n’avions jamais rencontrer de problèmes de ce genre avant de tourner les talons pour rentrer chez nous. On ne peut discuter dans ces conditions avec un responsable de restaurant qui nous ignore dans son bureau plutôt que venir régler les situations lui-même. Nous, propriétaires animaux, connaissons les lois qui les concernent car c’est notre quotidien. Nous savons que l’entrée dans les restaurants se fait au bon vouloir du patron et il n’y a pas de soucis. Mais la manière dont nous avons été reçu et l’incompétence dans le management de ce restaurant m’ont poussé à écrire cet avis. Un « oui » pour ensuite presque être poussé en dehors de la terrasse de l’établissement avec un vigile qui nous bloque l’accès ce n’est pas fidéliser ou prendre soin de ses clients."

"J’aurai aimé pouvoir ne mettre aucune étoile. Je n’ai jamais vu un drive aussi long. Plus de 30 min d’attente , et ça se dit restauration rapide ? Nous avons raté notre séance de cinéma, et nous nous sommes vu contraints d’annuler notre commande sans aucune excuse de la part de l’employé pour l’attente extrême longue. Un allé retour inutile à notre domicile. Pour un sois disant un gros groupe, il s’agirait de revoir la qualité de son service. Ou bien de former ses employés à être aussi réactif et rapide que c’est censé être."

"Accueil scandaleux ! Pas professionnel ! Après avoir attendu au drive pour passer commande, personne .. un monsieur attendait également .. on a donc continué notre route jusqu à la caisse et là une jeune femme arrive en me reprochant de ne pas avoir attendu davantage qu elle était occupée ! Je lui fais remarquer que j entendais ce problème d’organisation. ok mais que toutefois nous avions attendu le temps nécessaire et que au lieu de faire des reproches infondés elle pouvait au minimum s excuser … Si vous n êtes pas contente vous allez manger ailleurs ! Je ne vous sers pas ! La personne qui a pris le relais n’a pas fait preuve non plus d amabilité ! Je pense que ce sont les clients qui participent aux salaires des employés et des frais de fonctionnement ! Il serait bien de les respecter ! Je me demande où était le responsable ce soir à 19 h 35 ???"

"15 min pour un café+ macarons et 1 happy meal 😤 pas de sauce. Le personnel n'est pas accueillant et la plupart ont des oeillères 🙉🙈"

"Vraiment une honte ... ayant bosser dans Macdo et dans la restauration en tout genre je suis choqué.... je passe prendre un menus mcfirst à emporter...20 min d'attente du jamais vu , un comptoir salle ou les employé enjambé les ordures au lieux de les ramasser et le pire je demande un manager pour comprendre le problème il me répond qu'il servent en ordres des commande je suis le 079 ils faud attendre que les autres soient servie,même si mes produits était déjà la entrain de ce refroidir dans le beans... jamais vu ça ....il va falloir reformer vos équipes les gars !!! En propreté et en rapidité de service ! (Jai photo a l'appuie sur la propreté !)"

"J'ai commandé 1 cinnamon roll. Pour commencer l'attente était trèeeees longue, les employés n'avaient pas l'air très pressés. Arrivée chez moi je déballe et je me retrouve avec un cinnamon roll étiqueté ( time)😷 au moins j'ai pu vérifié que le cinamon n'était pas périmé..... Inadmissible"

"PLUS JAMAIS ! Je suis passée au drive après minuit : j’ai attendu littéralement 1h avant d’avoir ma commande pour au final y trouver un INSECTE MORT dans mes potatoes. Comment peut-on en arriver là ?"

"30 minutes pour être servi. je veux bien être indulgent, mais dans restauration rapide, il y as le mot rapide. si j'avais voulu attendre 30 minutes pour manger j'aurais été dans un vrai restaurant. surtout quand on sais que 4 serveurs regardaient une serveuse sous l'eau pour prendre les commandes... 🙄 Bref, préférez stake & shake, même prix meilleure qualité, service plus rapide."

"Ne respecte pas les horaires d'ouverture Sensé être ouvert jusqu'à minuit au drive mais non 23h on ferme tout et a part des gros plots mis piles devant notre nez à 23h pour le drive, aucunes informations communiqués... on se demande à quoi serve les réseaux sociaux ou l'application. Fin bref une déception de plus venant de ce restaurant car oui très souvent des erreurs. Allant au cinéma souvent c'est le plus proche donc oui je persiste mais je vais pousser la route un peu plus loin maintenant..."

"Mon expérience dans ce mc do alors par où commencer. Le samedi 29 novembre 2024, je passe au drive à 23h45, 30 minutes d'attente, pour être servi et quand je dis servi, gobelet mal fermé une partie reversé sur les serviettes non utilisable du coup, frites froides, boissons sans glaçons et non petillantes du tout, les burgers semblaient s'être fait roulés dessus. En gros ce mcdo est à éviter apres 23h, une horreur onéreuse de 23 euros pour deux menus."

"Personnel incompétent et méprisable. La moitié des produits ne sont plus disponibles alors qu’il n’est que 20h. (4 au total pour notre commande). 40min d’attente avec seulement 3 voitures devant nous au drive. C’est une honte. Un simple sourire et des excuses auraient fait l’affaire mais le comportement des hôtesses du drive ne passe pas, honteux"

"Ambiance sonore insupportable: des bipbips dans tous les sens. Le personnel est au ralenti et ne semble plus entendre toutes ces sonneries... Deux bornes sur 8 fonctionnent, la caisse ne fonctionne pas non plus: les clients sont renvoyés sur les bornes. Heureusement, qu’il n’y a que très peu de clients… Je n’y retournerai plus"

"Dès notre arrivé , nous avons failli faire une chute a cause de liquide traînant sur le sol ( grosse flaque ) , nous avons demandé au employé de nettoyer , les employé n’avait pas l’air motivé de travailler ce soir là ( 21 décembre 2022 à 19h30 ) accueil exécrable, nourriture froide , table et sol insalubre , je vous déconseille fortement de y aller et je suppose par la même occasion que la nourriture n’est pas fraîche car mal de ventre par la suite . Bonne soirée à vous"

"Établissement sales, service HYPER long 30 min d'attente pour une sale peu rempli !! Personnel désagréable et qui n'arrête pas de se tromper ! Plus jamaiiiiiiiiiis !!"

"Localisation idéale proche du cinéma. Service plutôt rapide. Points négatifs la propreté des WC et l’accessibilité en voiture aux heures de fortes affluences, le système de barrière automatique empêche une circulation fluide autour du restaurant et génère des bouchons."

"Passé au drive ce jour. À la caisse on m'annonce qu'il n'y a plus de petite salade et j'accepte de remplacer par une grande frite. Arrivé chez moi je m'aperçois que la grande frite qui devait remplacer ma salade est absente. Étant à 15 minutes de route et au prix du carburant je n'ai pas fait demi tour pour aller la réclamer. Sur 3 commandes drive c'est la deuxième fois que ça arrive que la commande soit incomplète..."

"Je sors du drive à l'instant et je tiens à remercier l'équipier 49 pour sa joie de vivre et sa grande gentillesse lors de ma commande. Ça m'a réconforté après une longue journée de travail. Merci aussi à la jeune fille qui m'a donné ma commande pour son professionnalisme. Merci à toutes les deux"

"Lors de ma visite le mercredi 17 mai en après midi, j’ai été désagréablement surprise par le comportement dénigrant de la manageuse envers ses équipiers. Les propos tenues devant les clients sont aberrants, je n’ose imaginer ce qu’ils doivent vivre à longueur de journée. Il serait préférable de revoir votre équipe de manageur car ce genre de comportement est inadmissible. Je ne doute qu’elle soit passé manageur sans connaître la souffrance d’être un équipier. La prochaine fois que j’assiste à une telle scène, je lui ferais nettoyer moi même le loby."

"Manque de propreté. Plusieurs tables n´ont pas été débarrassé, tables sales, des papiers d´emballages au sol et pas un employé nettoie.. De même que les poubelles débordent... Quant au service, on m´apporte mon sunday sans plateau ni de serviette et on me le dépose sur la table qui est salle..."

"Le Mcdonald's le plus sale. Le sol est dans un état déplorable. Les tables et chaises aussi. Des mouches dans tout le restaurant. Le personnel est lamentable et peu serviable sans parler du manager qui est là juste pour faire beau. J'ai égaré mon téléphone et la personne qui s'est assise à ma place l'a gentiment ramené en caisse. Quand je m'en suis aperçu j'ai fait demi-tour et la personne m'a dit qu'elle l'avait donné en caisse mais les trois personnes que j'ai interrogées m'ont toute répandues qu'elles n'avaient rien vu. Même le manager. J'ai dû faire venir la dame en caisse pour qu'elle témoigne avec son ami pour que par miracle le manager sorte le téléphone de sous la caisse. Une honte tout simplement..."

"Les menu Mac first sont passé we 4.50€ à 5.95€ - délirant - Exactement la même chose qu’avant . Vos collaborateurs ?ceux auxquels ont imposent des horaires flexibles sous payés? Ou les nombreuses sociétés pour éviter le cap du syndicat obligatoire. Bref cette augmentation là est délirante et dépasse les 30% . Vu le monde présent ce jour je ne me fais pas peur pour vos bénéfices."

"20 min pour deux boissons deux glaces. J’ai du aller réclamer ma commande au comptoir qui était prête et attendant entrain de fondre employées trop occupées à discuter Lieux dégoûtants"

"Le pire mcdo de toute l occitanie. Les frites ne sont pas salé les boissons ont un goût bizarre et on peut pas se garer. Si vous cherchez un moment de détente sur votre trajet ne surtout pas s y arrêter"

"Suite à notre passage aujourd'hui je tiens à remercier l'équipe qui nous a réservé l'accueil auquel nous sommes habitués dans les restaurants de l'enseigne. Merci également au manager d'être à l'écoute des remarques des clients et de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité des services proposés. A une prochaine fois."

"A fuir ! 1) accueil à la borne pourrie. Je demande quelles boissons car je ne viens pas tous les jours et je sais su il y a des nouveautés de temp en temps. Pas de chance : rupture de fanta. Et quoi d’autre ? Réponse : ben les autres trucs. Je demande à voir les sandwichs et j’entends bien que ça ennuie la personne que je prenne mon temps à choisir. Peut-être voulais je essayer quelque chose de nouveau ? Ben non, tant pis car j ennuyais vraiment la personne à l’écran d accueil du drive. Une longue attente pour arriver au sac. .. Et je pars et là , surprise ! Menu maxi best of, regardez les potatoes de ce menu MAXI?? Mdr Arnaque, Oui oui il y avait du monde à 15:45… peut-être en sous effectifs.. mais qd même.. Vraiment abusé. J’ai pas encore tout ouvert mais Waw je croise les doigts pour le reste. Nul nul nul."

"Arrivé à 8:25h pour une ouverture à 8:30h tout se présentait bien Sauf que le personnel ont nettoyé le restaurant jusqu’à 8:45h. Pas de bonjour, pas de excusez moi d’être en retard, etc… 9h01 toujours en attente de notre commande. Allez positivons… pose pipi Oui mais pas de savons et les toilettes sont en nettoyage. Bon autant dire que c’est bien le BORDEL dans ce Mac Do Notre voiture est chargée et nous n’avons pas pu déjeuner sereinement. Je déconseille donc ce restaurant pour pour une manageuse qui n’anticipe pas l’ouverture de son restaurant"

"Burger et frites froides, pas de glaçons dans les boissons, oublie du verre Coca inclus dans la commande, vaisselle sale qui déborde de tous les coté dans le restaurant, WC dans un état lamentable avec chasse d’eau cassée et supplément poubelle qui déborde de couches, tampons et compagnie …. Je n’ose même pas imaginer l’état des cuisines ! Tous ça un samedi après midi vers 16h, sans grande affluence. A fuir."

"Mcdo le plus sale que j’ai vu, les gitans doivent être interdit de venir ici ils salissent tout et laissent leurs plateau sur la table aucun respect"

"Commande ce soir avec application de livraison .. pourtant simple …menu avec salade cesar j’ai reçu la boisson, les frites (froide et molles) mais pas de salade ! Franchement il va falloir m’expliquer comment ils préparent leur commandes et leur organisation ?? Au prix que l’on paye maintenant un menu McDo on aimerait recevoir ce qu’on commande !"

"Drive toujours rapide et efficace, et sans erreurs par rapport à beaucoup d'autres ... Nous tombons souvent sur une jeune dame très chaleureuse pour la commande. Pour le côté Drive je recommande !"

"Après plus de 15 minutes d’attente et personne pour s’occuper de la partie McCafé (notre commande avait été mise de côté car personne ne savait faire les smoothies), nous demandons un remboursement de la commande afin de quitter l’établissement. Le personnel a été irrespectueux (deux jeunes filles blondes en chemises blanches très hautaines). De plus, les lieux sont extrêmement sales : tables grasses, les poubelles débordent, des restes de nourriture partout. Nous marchions dessus. À éviter cet été."

"Restaurant sale.... Dès nôtre arrivés nous avions vu une grande trace de sauce à l'extérieur, nous l'avons directement signalé à l'équipe afin que le nécessaire sois fait. Personne n'est venu et une personne est sortie avec sa commande en main et s'est complètement éclaté au sol... Nous sommes retourné au près du personnel en expliquant que nous avons déjà signalé la chose et de l'incident mais une fois de plus personne n'est venue. Nous avons mis nous même une chaise bébé ainsi que leur panneau jaune qui se trouvé à l'intérieur. Quand une personne est sortit nous leur avons redis et nous a répondu qu'une personne de l'équipe avais deja faut le nécessaire à marqué l'emplacement. Alors que non c'était nous et elle nous soutenais le contraire. En bref trop de saleté au sol intérieur extérieur, poubelle qui débordé table non nettoyé, vaisselle sale un verre reçu avec pleins de sauce déçu. Toilettes deguelasse pleins de caca et d'eau partout. Les gens sont deguelasses je le reconnais mais malheureusement les employés ne font pas le nécessaire."

"Beaucoup de poubelles non ramasser qui s'accumulent même sur les tables"

"Gros doute sur l’hygiène. Passage au drive ce samedi soir 27 Août .. Nous y avons mangé à nombreuses reprises mais cette fois mon épouse envie de vomir et moi mal au ventre toute la nuit. Sans aucune doute problème d’hygiène cette fois … Cet avis simplement pour en avertir la direction qui devrait peut être recadrer ses équipes concernant l’hygiène …"

"Jusqu'ici je n'ai jamais eu de problème avec ce restaurant. Mais aujourd'hui, mon compagnon est passé au drive. Et il y a eu une erreur dans la commande, 6 nuggets au lieu de 9. Déjà que les prix sont de plus en plus élevés, ce n'est pas agréable de se rendre compte qu'on n'a au final pas ce pour quoi on a payé."

"Commande en livraison, annulée a 10min de la livraison chez moi. Aucune explication donnée Bravo Macdonalds vous avez perdu un client. On va se tourner vers d’autres fast food bien meilleur et où le service est présent"

"J'ai commandé en livraison ce samedi soir, j'ai bien notifié sandwich sans oignons car allergie, c'était farci d'oignons, donc je n'ai mangé que les frites... Impossible de les avoir au téléphone pour s'expliquer"

"Le service est à améliorer ! Plus de 20 minutes d'attente sur place, pour une commande faite à emporter sur l'application McDo !!!"

"Client depuis des années dans ce Mac Donald le service est déplorable depuis un moment. Attente, erreurs de commande, etc… Ce qui m’a poussé à écrire cet avis négatif est notre dernière expérience où nous nous sommes présenté samedi dernier au Drive à 18h20 avec seulement 3 voitures devant nous. Nous avons pourtant été servi à 19h00!!!! Aucune communication d’un quelconque problème donc pris en otage dans la file d’attente avec des enfants assoiffés dans la voiture, car on ne peut plus sortir du Drive….juste un petit « excusez nous de l’attente » du bout des lèvres. Cerise sur le gâteau les Big Mac avaient été fait avec des pains d’autres hamburgers!?! donc une tromperie sur la marchandise et immangeables. Si on va au Mac do c’est pour être servi assez rapidement et avec l’assurance d’avoir un hamburger identique…. Dernière fois dans ce Mac Donald."

"Je suis arrivée à 11h30 dimanche 10 septembre, le sol était déjà collant quand on marchait. Le big tasty est arrivé froid sur un plateau où l'eau pétillante avait été renversée. La serveuse l'a passé au micro-onde. Cette fois il est arrivé bien chaud mais dans quel état! De plus, ils ont passé 20min à crier et nettoyer des cafards selon les dires d'une employée. Tout cela derrière le comptoir des viennoiseries. Pendant que d'autres employés rigolaient et que celle avec la chemise mauve grimaçait et avait peur des insectes vivants.."

"Désolé mais à force, fallait vous le dire. Je penserai a préciser lors de mon prochain passage chez vous, que le Big Mac, ne soit pas fait, pardon, crée par un artiste contemporain… il est souvent d’équipe le soir! Aidez le à trouver sa voie s’il vous plaît 🙏 ! Je dis « le » pour être sympa 😉. PS: c’est mon 1er commentaire mais ce n’est pas sa plus belle œuvre …"

"25 minutes pour avoir 4 nuggets et une moyenne frite au drive. Je sais qu il était 23 h lors de la commande mais j' ai cru que j allais devoir aller éplucher les pommes de terre pour gagner du temps. Bref les frites étaient bonnes...j ai fini mes plats plus vite que l attente..."

"Pas de jeu les 2 p'tit dont pas content burgeur fait avec les pieds"

"Drive in toujours avec une odeur tres forte.. A ne plus rien con prendre sur l'hygiene des restaurants McDonald's..."

"Comme depuis plusieurs années, la qualité est en grande baisse ds tout les Mcdo où je vais, mais là c'est du high level 👏 D'abord presque 15min d'attente pr un Mc First à 14h15 alors que j'étais seul Ensuite, burger tiède voir froid car le personnel discutait plutôt que de s'occuper de ma commande (tout comme la manager 🤔) Boîte de frites remplie à peine plus que la moitié et quasi froide Et boisson plus pétillante car probablement faite au moment où j'ai passé la commande, dc elle est restée 20min sur le comptoir 👎. J'ai demandé à la changer avec des glaçons On l'a gentiment fait mais ss mettre de glaçons 🤔 4ème et dernière fois que j'y allais en 6 mois 👋 Faut pas s'étonner que BK soit devenu le fastfood préféré des français 😉"

"Vendredi à 23h30. Mauvais accueil par le personnel. Impossible de prendre une vente à emporter alors que votre application indique le contraire. Nous avons passé notre chemin. Tant pis."

"Hier je suis parti manger avec mon fils 20 min avant d'être servie sandwich froid et minute maid coupe a l'eau pour une grosse boîte je trouve ça scandaleux Msg reçu et lu sur Messenger mais personne répond. C'est bien beau d'enfumer les gens avec vos réponse. JE DÉCONSEILLE ce McDo qui se fiche de leurs clients allez plutôt au KFC a 2min a pieds de ce McDo"

"Une attente interminable alors que le restaurant n'était pas plein,... Et s'il vous plaît, l'hygiène dans les toilettes...c'est un minimum, même si vous n'êtes pas responsable des gens qui salissent!"

"20mn pour avoir le happy meal en salle. Macdo à fuir ils laissent rentrer des sdf. J'ai amené mon fils de 6 ans aux toilettes 2 mn en revenant un sdf était assis à notre table entrain de terminer le menu de mon fils. Je n'ai jamais vu ça c'est une honte."

"Le pire Mac do de Montpellier !!!! Est vraiment très sale le sol collé mais des cafards se baladaient tranquillement de le restaurant… nous sommes venus en famille commande dans les 60€ mais vraiment déçu tout était froid et le simple fait de le dire pour pouvoir chauffer ou autre voilà une opératrice qui te remballe et tord sa tête genre ça la gonfle vraiment a fuir un service et hygiène déplorable !!!!!! Désolé pourtant je suis très bon client chez macdo mais Jamais vu un macdo aussi décevant à fuir trouver en un autre à Montpellier ou manger ailleurs c’est 1000 fois mieux !!!!"

"J'avais commandé une salade verte avec poulet avec une sauce. Or! Résultat une salade verte sans le poulet et sauce. L'un membre du personnel de salle à repris la salade.. . Au bout de 4 minutes, elle est revenue avec salade avec poulet mais pas de sauce? Donc, je me dis déplacé pour réclamer le restant dû. La personne derrière le comptoir peut aimable et suspicieuse... Vu le monde, elle a pratiquement jeté le sachet de sauce devant moi, sans aucuns mots d'excuses. Je n'ai pas pour habitude d'aller dans un restaurant rapide de quelques marques que se soient. Je comprends très bien que le moments temps et le créneau horaire 12:30-14:00, ne soient pas favorable, mais le respect de la clientèle est primordial et doit être l'objectif prioritaire, qualitatif et gustatif dans vos produits, de même que dans l'amabilité du personnel. Ceci est une recommandation et non une sanction. Cordialement."

"Bonsoir, je viens poser mon avis sur ce McDo irrespectueux. En effet nous avons commandé 6 burger avec ma famille. Il en manquait un sur le plateau. Le serveur avec une grande et très fine carrure portant des lunettes nous a pris de haut. Et ne nous a pas ramené le burger que nous attendions et avons payé. Je déconseille grandement et je vous recommande le kfc ou burger king présent à proximité qui eux respectent leurs clients. « Venez comme vous êtes » disent-ils… fbr ban mkt coma."

"Manque de respect commande incomplète je suis revenue récupérer le reste à 00h30 on me la donner comme un chien même pas un sac de propose je demande la responsable pour pouvoir en discuter car je trouve que c’est un manque de respect sans aucun geste commercial avec mes 20 kilomètre allez retour en essence à 00h30 je répète et elle a malheureusement joué à cache cache et ma demander de mettre un avis en ligne : COMMANDE DT64/1 et DT64/2 RESPONSABLE DU SAMEDI SOIR Merci cordialement"

"personnels incompétents, la manager désagréable au possible. Elle ne nous regarde même pas dans les yeux, avec un air méprisant. et si vous ne voulez pas perdre votre temps avec l’arrivée de votre commande que ce soit sur place ou en livraison, je vous déconseille ce mcdonald’s. toujours des problèmes !!!!!!"

"Sortie avec mes enfants Ce que j'en retiens c'est que j'ai trouvé ce mc donalds sale ! Les poubelles pleines de chez pleines à tel point que je n'ai pu rien jeter. Nous y étions un samedi 14h... Les tables etaient sales, je ne parle même pas du sol. Une table de 4 est restée bloquée avec un panneau au sol sans jamais être nettoyée de tout le temps que nous étions sur place (boisson renversée et nourriture ++ sur la table et fauteuils) Hamburgers 🍔 froids. Pas terrible du tout."

"Le Mac Donald le plus sale que je n’ai jamais vu, nous avons eu du mal à trouvé une table à peu prêt propre pour nous assoir et manger. C’est à se demander si quelqu’un a passer le balais ou essuyer les tables ne serait ce qu’une fois dans la journée. Je publie rarement, mais la c’est honteux. Et je pèse mes mots."

"Clairement un des pires McDo que j’ai pu visiter, le personnel est débordé, le McDo bondé, les clients mal-polis, mais ce n’est rien face à l’hygiène du restaurant qui est infecte, ce n’est sûrement pas la faute des employés payés au lance pierre, mais il faut faire quelques chose, le sol qui colle, les taches noires immonde un peut partout et l’odeur suspecte de transpiration mêlé à la friture, un contrôle de l’inspection de l’hygiène et c’est fermeture administrative assuré."

"Un mac do pour manger sur le pouce. Le lieu est propre et on est servi rapidement malgré le nombre de clients important. Dommage que certains clients ne débarrassent pas leurs plateaux... Mais mac do nettoie assez vite après ces clients incorrects."

"servi rapidement ! Belle terrasse ensoleillée"

"Insécurité totale ! Danger ⚠️ A fuir !!!Mon fils a été agressé par une bande de jeunes armés de couteaux . C’est pas la première fois quand je suis allée voir le manager il m’a répondu que c’était récurrent et qu’il appelait la police toutes les semaines. Pourquoi la direction n’embauche t-elle pas un vigil comme dans les autres établissements de la ville ? Recherche maximum de profit au détriment de la sécurité des clients !!! A fuir"

"Je laisse rarement un avis dans un macdo... J'ai halluciné la qualité de la cuisine. Quand je commande un menu big Mac je reçois comme tout le monde un burger tiède et surtout écrasé avec leur nouveau emballage plastique. J'ai reçu un burger exactement comme les photos de publicité. Je regrette de ne pas l'avoir pris en photo. Emballage délicat, chaud, fromage fondant. En repartant j'ai vu 2 jeunes femmes en cuisine. 11/03 14h00 Elles méritent la prime !!! Merci"

"Dame à la caisse aigrie (blonde tatouage fleur sur l’avant bras droit) ne m’écoute pas quand je lui parle et se retourne pour aller en cuisine alors que je suis à la moitié de ma phrase. Nous ne sommes pas en rush, nous il est 16h !"

"Un McDo sur j’affectionne particulièrement ou je viens depuis des années mais qui se montre décevant à chaque nouvelle visite depuis quelques temps. Aujourd’hui, la personne qui m’amène mon plateau ne me dit même pas bonjour, malgré un de ma part. J’ai parlé dans le vent. Pas agréable. Et je ne parle pas du p’tit wrap qu’on me sert tout déchiré avec tous les ingrédients à l’extérieur. Dommage."

"Plus de 30 min d'attente au drive un vendredi soir à 22h pour commander seulement 3 cheeseburgers...!!! Si je vais à Mc Do, ce n'est ni pour la qualité de la nourriture, ni pour le prix, mais bien pour être servi rapidement en cas de grosse faim immédiate. Dans fast-food, il y a fast non ? Organisation à revoir...."

"C’est pas le meilleur Mac do … La cuisine identique aux autres. Pas contre beaucoup trop petit, pas de place à l’intérieur. Pas assez de bornes… franchement il est trop petit…. À revoir"

"J'ai attendu longtemps pour être servi j'avais pris un menu golden les photos sont à des années lumières de la réalité les frites j'ai dû en redemander parce que c'était vraiment microscopique le dosage elles sont revenus à peine mieux servi froide les deux burgers étaient froid ensuite j'ai lu les avis sur ce restaurant et je comprends oui effectivement c'est catastrophique le burger avait un goût bizarre je recommande pas du tout mais alors vraiment pas du tout"

"Quantités inacceptablement petites pour frites et Kentucky fries surtout vu le prix et qualité typique de chez McDo pas ouf du tout. J'y suis allé parce que j'étais en rush mais je ne conseillerai en aucun cas cet établissement, surtout quand on considère les autres établissements de fastfood dans les environs proche."

"Une honte ! Samedi 27 avril à 14h je rentre dans un univers lunaire !!! Des plateaux partout empilés et sales ! Des immondices sur le sol ! Des tables absolument.... dégueulasses ! Je suis ressortie tellement mal de ce restaurant !!! Une expérience qui m a définitivement bannie de cette marque qui decroisse chaque année un peu plus !!! Je déconseille cet établissement précisément !"

"Drive lent et ne respect pas les ordres d’arrivé . Je peux vous dire qu’attendre 10min pour voir la personne qui est arrivé depuis 3 min se faire passer devant ça donne envie d’aller au Burger King juste à côté"

"Habituellement je ne poste pas d’avis mais là j’en ai marre ! Je suis passé au Drive Odysseum Montpellier le 03/05/2024 vers 19h10 et on m’a encore oublié un article dans ma commande. La dernière fois je me suis dit que je vérifierai toujours désormais mais là j’étais avec mon garçon et j’ai pas fait attention. À chaque fois c’est la même jeune fille (entre autres) donc j’imagine qu’elle oublie des articles à tout va pour tout le monde.. Ça devient lourd de devoir tout le temps vérifier si tout y est. J’ai plus confiance donc faudrait vérifier du côté Mac Do la motivation de vos équipes a assurer un minimum de qualité de Service car quand vous les payez ils n’oublient pas le jour où ça tombe…!!! Ça devient vraiment chiant…"

"Je suis arrivé en fin de journée restaurant dégoûtant ! Trop d’attente et je ne parle pas de l’équipière qui crier une jeune blonde avec une chemise violette avec un tatouage sur le bras. C’est pas la première fois que je l’as voir crier à se faire remarquer et faire honte à son équipe et être désagréable et méchante avec les clients et irrespectueuse elle doit savoir garder son calme c’est dommage surtout avec l’attente"

"Vous êtes des mauvais, je comprends même pas qu'en 2024 avec les écrans et les check que vous avez partout dans les cuisines on doive encore vérifier s'il manque des produits dans nos commandes. Que ça soit à emporter, en drive ou sur place il manque TOUJOURS un truc alors parfois y'en a pour 4€ parfois pour 12€ Peut être qu'avec les économies que vous faites en ne mettant pas ce que l'on commande vous pourriez mieux former vos employés"

"Je suis rentrée sans ce Mc Donald's vers 11h30, donc avant le service... Des tables non nettoyées, le coin pour débarrasser son plateau plein... L'employé qui m'a servi mon encas, non aimable, se déplace avec non chalance. Il a failli me bousculer et il ne s'est même pas excusé ! Que dire de mon encas, un Mc Flurry.... Minuscule ! Et très peu de nappage et de boule kitkat. Les toilettes sont dans le même esprit que le reste, et pas de savon... À 11h30...."

"Presque 15 € pour un menu, je trouve cela cher par rapport à ce que l'on peut trouver dans de bons petits restaurants du centre ville, où pour le même prix on a entrée plat dessert et boisson, avec un service de table. Du coup je ne vois plus l'intérêt de venir chez vous."

"Un McDonald's quoi... personnel agréable et performant. Par contre, cet établissement est situé à proximité d'un lycée et la fréquentation laisse donc à désirer. Les jeunes sont impolis, bruyants et irrespectueux envers le personnel ( ils laissent traîner leurs déchets sur les tables.... )"

"J'arrive au drive 10 minutes d'attente pour avoir quelqu'un. A peine le temps de dire bonsoir a la personne qui me donne ma commande, qu'elle est déjà au mot bonne soirée Je vérifie ma commande toutes les glaces sont non seulement fondues mais en plus il n'y a même pas les toppings. Plus de service, la commande j'en parle même pas. Il n'y a rien qui va. C'est un total manque de respect. Dernière fois dans ce macdo."

"Femme avec des tresses et lunettes qui travaille au drive le 23/05/24 à 22h45 désagréable,mal poli, n a rien à faire dans la restauration commande effectuée sur place ramené à table à emporter et quand on demande des plateaux elle ose nous dire que c est pas nous qui fesont le menage et que après 23h00 ils ne servent plus a table.Faites en sorte de sortir des gens aussi néfaste qui salisse l image du groupe.Desolé pour le gars en salle qui lui fait le ménage j aurais aimé que se soit elle qui fasse le ménage de ma table pour lui apprendre a mieux parler au client."

"Ce McDo est un restaurant insalubre, loin des normes hygiéniques, comme je n'en ai jamais vu. Et moi, idiot, j'y vais encore, alors que les signes étaient plus que clairs. Tout d'abord, la porte de l'entrée donnant sur la rue était ouverte. A cause des enfants, c'est absolument interdit. Ensuite, il y avait des frites par terre sur le chemin vers la porte d'entrée du restaurant. Mon partenaire est allé aux toilettes et est revenu totalement choqué. Des pots de glace à moitié pleins traînaient, le sol était recouvert de papier toilette, la chasse d'eau n'avait pas été tirée... Entre-temps, j'étais restée scotchée devant l'écran de commande. Pas seulement comme ça, j'étais vraiment collé. Le sol était totalement collant. Il a fallu attendre longtemps avant de recevoir notre commande, elle devait être prête pendant au moins 3 minutes avant que quelqu'un ne s'efforce de nous l'apporter. Nous voulions nous asseoir à l'intérieur, mais nous n'avons pas trouvé de place propre, alors nous avons essayé à l'extérieur. Aucune chance. Chaque surface était sale ou collante. Cela ne plaide pas en faveur des jeunes du quartier. Pourquoi ces mal élevés sont aussi irrespectueux ? Et pourquoi les employés ne font-ils pas plus attention et ne remettent-ils pas le bordel en ordre aussi vite que possible ? Nous n'irons plus dans un McDonald's pendant très, très longtemps."

"Ce fut correct frite et sandwich chaud menu à 5€ rapidement servi"

"Hamburger froid. Table sale . Poubelles qui débordent. Surpris pour un repas pris a 18h45 avant le coup de bourre"

"Près de la gare sud de France, menu à 5 euros hyper sympa, rien pour les intolérants au gluten mais des fries bacon cheddar hyper bonnes ( ne pas prendre alors potatoes) , du café, je m'y arrête à chaque fois car à la gare sud de France il n'y a pas de machines à cafés et le choix snacks est très très limite.. à proximité de tous commerces à Odysseum ( Ikea, Decathlon, commerces) et face à la clinique du millénaire, de l'hôtellerie est à proximité aussi.. petit bémol je me gare à l'extérieur car apparemment le parking est payant.. mais le stationnement à l'extérieur est très peu cher.."

"Commander aujourd’hui, un bonne partie de la commande manquante. Impossible de joindre par téléphone pour expliquer le problème car le numéro tombe sur répondeur directement"

"On arrive à 23h30 après beaucoup de route avec un camion qui ne passe pas en hauteur et malheureusement seul le drive est ouvert On tente donc le passage en drive à pied en expliquant très poliment qu’on ne peut pas passer avec le camion La règle est la règle et on ne peut pas commander… Merci de votre manque de compréhension on est allé au KFC d’à côté !"

"Le pire mac do de Montpellier !!! Si ce n'est de tout les mac do que j'ai pu faire en France ! vraiment horrible j'ai essayer de leurs donner plusieurs chance mais rien n'y fait ! J'habite à 5minutes a pied je préfère prendre ma voiture et aller jusqu'à près d'arènes ! Du personnels aux managers passants par les cuisiniers qui font jamais ce qu'on leurs commande vraiment à fuir !!"

"Passez hier soir : Frites froides , pas remplis du tout , pas de glaçons dans un coca donc un coca chaud, délicieux. Vraiment McDo c'est plus ce que c'était"

"La salle est très sale. La table était limite et les banquettes étaient vraiment dégueulasse en parlant poliment !!!! Suspicion d'un cafard sur la banquette que nous avons nous même enlevé. Le repas n'était pas très chaud pourtant il était 21h45 et seulement 3 tables étaient prises."

"Attente interminable/ personnel très désagréable ils ne veulent pas vous aider à commander. Mais le PIRE DANS TOUS CA nous avons VU DES CAFARDS DANS LA SALLE. Une propreté à revoir de toute urgence."

"Attention, ce McDonald's applique des promotions trompeuses et crée des réductions sur des menus qui n'existent pas dans le but de tromper le consommateur sur ce qu'il achète. De plus, la manager qui m'a pris en charge pour une question concernant ma commande était très désagréable malgré ma compréhension. Pour finir, ma précédente commande m'a été donnée froide avec des articles manquants, je reste comprehensif pour ca etant donnée que cela etait en heure de pointe et que cela peut arriver. Je ne recommande pas."

"Très bon accueil, équipe efficace et très aimable. Restaurant hyper propre et lumineux, les personnels sont professionnels et commerçants, je recommande !"

"Jeudi 25 juillet 00h au drive 30 min d’attente pour 3 glaces une honte d’attendre 2 voitures devant moi 30 minutes même pour un tajine j’attends pas autant !!"

"Nous avions commandé en plein après midi avec une équipe visiblement nombreuse pour savoir gérer un rush, malheureusement nous avons attendu plus d’une demi-heure notre commande le personnel posté en sat semblait prendre son temps alors que la table d’assemblage était plein… résultat des courses on apprend que notre commande a fini dans le gosier d’autres personnes… je sais que ça peut arriver mais entre le ticket ET le chevalet faut rester concentré je travaille dans un McDo aussi je peux comprendre la fatigue et je ne sais pas comment marche ce McDonald’s mais je suis très déçue ! Cela dit, malgré mes frites froides on pardonne car on avait commandé des best of et on s’est retrouvé avec des maxi avec une glace en guise de dédommagement ça régale. Équipe souriante et à l’écoute surtout un homme blond à lunettes qui semble bien travailler non big up à lui :) Salle et terrasse propres également donc je donnerai seulement en excuse la fatigue et la chaleur !! Bon courage !!! (Le deuxième revient au monsieur blond)"

"Comme on l'imagine, un McDo assez classique en termes de nourriture. Les serveurs étaient polis mais pas très souriants malgré tout, même si c'est compréhensible en heure de rush."

"Ce soir 21h20 presque 40 minutes pour avoir 1 boisson et 1 Mac flurry, gros pb d'organisation et on s'étonne que Mac do perd des milliards et çàva continuer, temps d'attente inadmissible au drive"

"Horrible ! Table grasse avec des cheveux et sol collant Il a fallu demander au personnel de nettoyer ce qu’ils ont fait avec un chiffon troué sans le rincer et mettre du savon du coup la table toujours aussi écoeurante ! Les toilettes pas de savon juste un fond d’un semblant de produit qui sentait le vomi Les frites froides et sèches Une personne a fait la même réflexion Et pour savourer tout ça il y a avait 2 personnes qui avaient le short baissé jusqu’à ce que l’on voit leur parties et ils sentaient les excréments Déjà que je venais très très rarement mais alors là c’est fini ils m’ont vacciné Une honte !"

"Ne respecte pas les commandes. Ils manquent toujours quelques choses ou les frites sont remplacées par les potatoes ou vice versa. Le pire, aujourd'hui encore, je précise bien à la commande que je n'ai pas eu de ketchup la fois dernière, il me dit ok... Je récupère ma commande (drive) je demande à la fille si elle a mis du ketchup elle me répond non c'est à vous de demander, nous on ne peut pas savoir . Je trouve ça gros quand même parce qu'ils vous mettent la sauce blanche creamy deluxe systématiquement et pourtant vous n'avez rien demandé. Bref c'est toujours décevant d'y aller en drive."

"Je me suis rendu dans ce McDo pour passer un moment tranquillement en famille. Etant a la borne avec ma fille handicapée, un serveur a complètement fait tomber son plateau sur ma fille l’a mouillant de la tete aux pieds. J’ai eu droit a une reduction de 9€ sur 34€ de commande. Offrir le repas etait le minimum. Si je n’avais pas eu de vêtements de rechange nous aurions du annuler complètement notre sortie en famille. Faites attention a vos enfants dans ce restaurant"

"En pleine période estivale et donc beaucoup touristes en plus des locaux (donc resto à craqué) je félicite le personnel pour le service apporté, leur rapidité et aussi leur bonne humeur ainsi que la propreté des tables !"

"Rien ne sert de passer commande avec l'appli car malheureusement avec le drive ça va plus vite🤔"

"On n'a pas la même appréciation de la grande frite cheddar bacon... petite frite dans la grande boîte et le cheddar 3 goûtes...je ne pas publier la photo dommage...."

"A peine commandé, nous installons et notre commande et déjà là !! C'est top ! Commandé complète! RAS 👍"

"Fuyez on demande de débarrasser on le fait en jetant tout par terre ambiance musique combat de muay tay et personne qui bronche aller ailleurs"

"J'ai pris un Maple BBQ Quarter Pounder™ - 1 steak haché et voilà la différence entre la photo officielle et ce que j'ai eu ! Soit ils ont oubliés la moitié (dont la moitié de frites !) soit c'est l'arnaque. Qu'on me dise pas que c'est parce que le burger a été aplati par l'emballage ! Très déçue !"

"Dommage que pour manger sur place on doit payer le parking"

"Sur la borne, la machine pour imprimer les tickets ne fonctionnait pas, j'ai demandé ma glace pour plus tard mais n'ai pas eu le ticket... Le seul justificatif de ma commande se trouvait donc sur mon téléphone, que je montre pour récupérer ma glace. Réponse de la personne qui m'a servi: Qui me dit que vous avez pas déjà récupérer votre glace ? Alors que son collègue a côté appuie mes dires en lui confirmant que la machine ne fonctionnait pas. L'autre lève les yeux au ciel, me donne ma glace en mettant quasiment rien dedans. Mais vraiment ! Je réclame le livre pour le happymeal de mon fils que je n'ai pas eu, et pareil, je me fais limite traiter de menteuse POUR UN LIVRE !!! Nous mangions sur place juste à côté du comptoir, j'étais à deux doigts de lui dire de venir vérifier. La personne m'a envoyé pêtre en me disant: Ouais ouais, aller c'est bon... !... Alors qu'en aucun cas, je ne lui ai manqué de respect. Je voulais juste ma glace et mon livre afin que ma commande soit complète... Première fois que j'ai une expérience aussi déplorable dans un établissement MacDo..."

"Tellement rare d’être servis aussi vite malgré le monde et l’affluence. Bravo. Très agréable."

"Les bornes de commandes étaient HS. Le temps d'attente était hyper long ! Les tables extérieures sont ombragées. Il y a des jeux pour enfants. Grand parking gratuit (moins de 2heures)"

"2 etoiles pour le fait d essayer quand meme mais bon... Quel désastre hier soir 40 mn d attente au drive avec quasi personne pourtant X péripéties à la commande et au paiement OK tout cela peut arriver pas bien grave on apprend tous un jour mais la nourriture est en prime immangeable... Coca éventé sans gaz chaud, glaçons fondus ou non mis ? Servi depuis la veille non ? Big mac froid, frites molles et filet O fish sans la moitié des ingrédients pourtant il y en a peu... Bref"

"Table sale , pas de Clim sous 30 degrés et beaucoup de temps d’attente avant d’être servis"

"Les tables et le sol ne sont pas souvent nettoyés.. Il y des insectes morts sur les fenêtres. À part ça c’est un Macdonald basique"

"Comme d'habitude, une des expériences les plus frustrates dans la vie: commander une chose et recevoir sa version dégradée, réduite, et moche"

"Un mardi soir 11h sur place 20min pour être servis froid avec la moitié des trucs trompé sur les boissons"

"Je n'ai jamais vu un McDonald's aussi sale, que ça soit au niveau de la salle où des toilettes. Les tables sont toutes sales, impossible de s'y poser, de la nourriture proche des fenêtres. Au niveau toilettes, impossible de mettre un pied sans marcher sur du papier toilette mélangé à de l'urine sans compter la forte odeur que peuvent garder les toilettes. C'est dommage d'avoir ça comme défaut car l'équipe était accueillante et la nourriture impeccable 🫤"

"Parfait, pas d'attente, service rapide"

"Le pire service et burger. Le responsable est très grossier et se moque du mécontentement du client, terrible, Le burger à 10 euros est le plus petit, tout froid, on voit qu'il n'est que réchauffé. je ne le recommande pas."

"Le Mcdo entier était rasé de très prés les équipiers avaient tous un bon dégradé il doit y avoir un raseur pro dans l’équipe"

"Comment c’est possible d’attendre aussi longtemps ? 10 voitures en attente 50 min pour avoir sa commande. Pour rappel un fast food a été créé de base pour de la restauration rapide. J’ai jamais vu sa de ma vie"

"Nourriture, pas bonne steak haché petit comparé à avant"

"Je suis vraiment déçu de mon expérience dans ce McDonald’s. Après avoir passé ma commande à la borne et associé le chevalet à celle-ci, le service à table, pourtant prévu, n’a pas été effectué. J’ai dû me déplacer pour récupérer ma commande, ce qui ne devrait pas arriver lorsqu’on choisit cette option. Cela constitue un manquement à l’obligation de délivrance conforme prévue par l'article L. 217-4 du Code de la consommation, qui impose que les biens ou services fournis doivent correspondre à ceux prévus lors de la commande. Lorsque je me suis plaint auprès d’un équipier, en toute courtoisie, celui-ci n’a même pas pris la peine de me saluer avec un « bonsoir » ou de clore l’échange avec un « bonne soirée » ou « au revoir ». Le respect des bases de la politesse est un minimum attendu dans un service client, surtout dans un établissement de cette envergure. Les professionnels ont une obligation d’information claire et respectueuse envers les consommateurs, ce qui comprend le respect des règles élémentaires de courtoisie. Ce n’est malheureusement pas tout. Dans le p’tit wrap que j’avais commandé, j’ai découvert un morceau de poulet dont le centre était encore rose, indiquant qu’il n’était pas suffisamment cuit. Cela constitue une non-conformité et un risque pour la santé, en violation de l'article L. 221-1 du Code de la consommation qui impose que les produits mis en vente doivent être sûrs et conformes aux normes en vigueur. Le comble a été la réponse du manager, qui m’a expliqué que la cuisson du poulet avait changé par une décision de McDonald’s France, justifiant ainsi cette mauvaise préparation. Cette justification est inadmissible, car en tant que consommateurs, nous sommes protégés par les articles L. 217-5 et L. 217-7 du Code de la consommation, qui précisent que les biens alimentaires doivent être exempts de défauts de conformité, y compris en termes de sécurité. McDonald’s a une obligation de fournir des plats conformes aux standards de qualité et de sécurité alimentaire, ainsi que d’assurer un service client respectueux. J’espère sincèrement que ces manquements seront rapidement corrigés."

"Pas propre ! Autant dans les toilettes que les tables et sol. Dégoûtant J'ai pris un McFleury, celui-ci est arrivé déjà chaud et rempli qu'à moitié."

"Commande au drive, personnel sympa commande complète"

"Ravie qu'il n'ouvre pas à 11 heures lui. Sympa"

"Je viens de commander pour 48 € et des brouettes il me manque deux Coca ils m’ont mis que des petites boissons. Il manque un hamburger. Pas de sauces rien, le sol du magasin est dégueulasse encore plus luisant que leurs friteuse frites molles pas de serviette rien … très déçu de ce McDo, je préfère celui de lattes. N’y allait pas.. À fuir !!!!!!"

"Temps d’attente trop long pour un fast food, le restaurant est une porcherie, les tables sont toutes sales, les poubelles pleines à craquer et quand vous faites la remarque à un équipier il vous répond « oh bah ce n’est pas mon problème » …"

"Pas mal de choses à dire: - hygiène: sur une 50taine de tables aucune était propre (15 personnes mangeaient, 4 n’étaient pas débarrassées à cause de certains cons et le reste était sale. Les poubelles débordaient. - respect: on a prévenu un serveur que « vous ferez attention vos poubelles débordent » suite à quoi on nous a répondu « ouais bah c’est pas mon problème » - organisation: être un peu obligé de demander quelqu’un pour passer un coup de propre sur la table, que le Uber demande à ce qu’on s’occupe de lui, de n’avoir personne pour vider les ordures (qui sont restés 30mn et plus à la vue de tout le monde), personne pour empêcher 2 hommes venir quémander de l’argent à table.. - communication: une table de 2 qui mangeaient en face de nous ont attendu 20mn leur plat pour qu’on leur dise « nous sommes désolés mais nous n’avons plus de salade. Je vous laisse aller au comptoir pour qu’on vous donne autre chose à la place » donc ils ont du attendre encore 10mn de + pour manger ce qu’ils ont payés.. - temps d’attente: 30mn si ce n’est + pour avoir nos menus (nous étions 2 avec 1 menu mc smart et 1 menu normal). Quelqu’un à qui on leur a informé « y’a de l’attente pcq y’a beaucoup de commande » - malheureusement vous êtes un fast food, vous êtes donc préparés à ça.. la cuisson est la même pour tout le monde, ce qui change c’est la préparation. C’est donc peu normal que ça soit aussi long.. Prenez ça comme des conseils pour avoir de meilleurs avis. Et pour l’organisation je vous conseil ça: 2 au drive (1 prise de commande et encaissement et 1 préparation commande), 1 aux glaces, 1 aux boissons, 1 à la friteuse et mis en boîte, 1 voir 2 en service à table (2 si y’a du monde sinon 1 se met au nettoyage tables, débarras d’ordure), 1 en encaissement (qui peut aider au service des commandes à emporter) et 1 aux commandes à emporter. 2 en préparation commande (1 à table sur plateau et 1 à emporter). 3-4 en cuisine et vous serez déjà dans un environnement plus confort pour travail (et ça sera + confort pour le client de venir manger chez vous) Bon courage 🙏"

"Commande pour un goûter (glace et café) et les glaces étaient remplies à moitié, et les tables et le sol très sales..."

"Nous y sommes allés le 28 septembre 24 dans l'après-midi, le Mc Donald's n'était pas du tout plein de clients. Nous avons commandé 2 boissons et comme nous n'avons rien reçu après 20 minutes d'attente, nous avons voulu récupérer notre argent. lorsque nous avons vu deux grands gobelets sur le comptoir derrière la caissière, nous avons demandé s'ils pouvaient être les nôtres. Et oui, c'étaient les nôtres qui étaient là. Pendant combien de temps les gobelets seraient-ils restés là ? Nous n'avons encore jamais rencontré un tel manque d'organisation et d'efficacité dans un autre McDonald's. Nous n'y retournerons certainement pas."

"Horrible expérience chez McDonald's. J'ai commandé un café avec du sucre. On me l'a apporté sans sucre, et à la place du café, il n'y avait que de la glace. Merci pour ce satané kilo de glace avec du lait, sans sucre."

"Les salariés de ce restaurant sont très lents 20 minutes pour avoir un petit petit-déjeuner du coup on est parti sans consommer ,NUL"

"Pas agreable plus de 30 min d attente car commande oubliée pas un geste commercial et REFUS D'UN VERRE D 'EAU . LAMENTABLE !!!!"

"Jamais vu un McDo aussi sale..."

"Personne à la commande agaçante et oublie de la moitié de la commande pourtant simple : 5 menus enfants identiques !"

"Plateau arriver sale avec de la sauce sur tout le long+ table archi salle"

"35 euros à deux , sur place obligés de changer de place des jeunes pieds sur les tables , ça fume des puf pas top l odeur de fraise en mangeant , seconde place le mec s assois sur la table son ku presque sous mon nez pete des ballons fument gueule se course à travers le restau avec des banc des tables hautes , vous savez quoi suis partie laisser la fin de mon repas car manger dans ces conditions c est pas possible et pour finir la propreté des toilettes on en parle? Les gars de la maintenance me disent on peut rien faire on a peur mais ohhh c est un restau il est où le responsable pour foutre tout ça dehors car pour finir ils sont 15 et boivent un coca .. pour moi Mac do odysseaum c est à banir l image de Ronald est bien écornée !!! Voilà !!!"

"Mauvaise commande reçue, même après être allée réclamer la bonne commande....."

"On peut noter la propreté du lieu contrairement à celui du carrefour grand sud qui est peu ragoûtant."

"Pourri, sale et mauvais service. 20minutes pour un mcfirst froid sans frite super 👍"

"J'ai eu des frites qui venaient d'être faites 🤤 dommage que ce soit aléatoire."

"Attente de plus de 10 min au drive sans prise de commande. J’ai décidé d’avancer personne au niveau de la prise de commande et ensuite bloquer 15 min pour partir le temps que la voiture devant moi soit servie! Beaucoup trop d’attente. J’ai perdue 25 min et j’ai même pas mangé."

"20 min pour un café et un muffin"

"Vraiment sale intoxication alimentaire due à une boisson. Dégueulasse, l'hygiène devrait à être renforcer strictement, mauvaise ambiance ! C'est toujours pas bon pour les enfants, les menus enfants les pauvre bout choux ..."

"Tellement sale à 9 heures du matin tables salle les toilettes 😱😱 allo Y-a-t-il un manager A FUIR QUE FAIT LA CHAÎNE MACDONALD ?????"

"Je demande un verre d’eau gratuitement on me répond que ce n’est pas possible sur un ton désagréable à fuir"

"Dsl m'ait c macdo de merde toujours des oublie il me trompe de sandwich et même des boissons et la machine à glace toujours en panne avac l'argent qui brasse c abuser les boissons sont imbuvable sérieux le même que celuit de latte toujours et toujours pour nous qui ne mangeant pas sur place c un bordel pas possible avoir c oublié et c tromperie sérieux vrement déplorable pour nous consommateurs"

"j'ai jamais vu un macdo aussi répugnant que se soit en salle , au toilette ou en terrasse , il es 16h alors j'imagine pas pendant les heures de pointes .. finalement on ira ailleurs"

"Bon macdo, bien placé ! Un peu difficile, embêtant l'accès au parking Propre, bravo l'équipe"

"Pour un service rapide 30 minutes pour trois glaces et deux boissons avec un restaurant presque vide je trouve ça catastrophique !!"

"C'est de pire en pire Frites froides Boites de frites pas rempli Hamburger tiede Manque la moitié de la commande A la décharge du resto ça devient comme ça dans tous les macdo mais ce coup ci c'est le ponpon Et j'oublie les toilettes, sales et pas adapté aux enfants"

"Incompétent. Cela faisait 10 minutes que j’attendais au drive sur la borne de gauche, une autre voiture arrive et s’installe sur la borne de droite, et devinez qui l’équipière prend en premier ? Celui de droite lol . Donc je décide d’avancer à la borne de paiement pour leur demander s’il y avait un problème, et elle me répond que non, et me demande pourquoi, donc je lui explique (ce que j’ai dis précédemment) Celle-ci me répond, « ah mais Madame j’étais en pause, je viens juste d’arriver, je ne savais pas », comme si c’était mon problème, il s’agirait de faire la liaison entre coéquipier quand l’un part en pause et que l’autre revient, il s’agirait de communiquer, elle s’est juste excusée, mais ne m’a pas du tout proposé de prendre ma commande alors que c’était son erreur . C’est inadmissible revoyez vos recrutements, bah résultat des courses je suis parti manger chez bk, tanpis pour vous 🤷🏾‍♀️."

"J'ai eu ma commande et pu profiter d'un moment de tranquillité sur place!"

"Passé le 06/11 à 18h25 au drive, un golden et un happy meal de commandé, 10 min d'attente pour cette simple commande dans une période relativement creuse compte tenu de l'heure, je rentre chez moi et le happy meal complètement zappé et une fillette super déçue, merci la soirée, j'exige un dédommagement. Plus de 20 appels passé au restaurant sans aucune réponse de leur part, mais que fait le manager du restaurant......' à croire que le service incompétent était de mise."

"Ne mettez pas ouverture à 8h30 si vous n’êtes pas capable de les assumez merci."

"Commande deliveroo mal préparée. Il me manquait la boîte 20 nuggets + la boisson que j'ai reçu n'était pas la bonne. Et le pire, sur tout ça j'ai seulement été remboursé de 3euro, bref à fuir"

"Sur internet et sur la porte du magasin il est indiqué que la salle ferme a 00h, pourtant on se fait refuser l’entrée a 23h. Il s’agirait de respecter les horaires que vous annoncez."

"Salle pas propre On a commandé des Potatoes ils étaient froids le manager les a rechauffe Quelle honte surtout il n y avait presque personne A eviter"

"Burger pas terrible . Sanitaire sale. Ça ne donne pas envie de si arrêter"

"Depuis qu'il on changer l'équipe c'est beaucoup mieux"

"J'ai demander un menu golden royale deluxe ice tea J'ai reçu royal cheese coca que vous dire pas ce que je demande et c'est pas la première fois"

"22h50, le restaurant ferme à 00h00. En sortant du cinéma juste à côté, on nous refuse l’entrée en salle qui allait fermée et nous redirige vers le drive très gentillement. une fois au drive, une jeune employée ne nous dit même pas bonsoir, simplement un “on ne peut pas prendre votre commande car vous êtes piétons”. On lui explique que son collègue nous a redirigé vers le drive mais pas de discussion possible elle nous dit de partir très désagréablement. Franchement déçu de cet accueil execrable, d’autant plus que tous les autres McDo ne refuse pas les piétons au drive. Les employés du mcdo Odysseum devraient revoir leur devise “venez comme vous êtes”.. bref on ne reviendra plus."

"Services trop long ils mettent beaucoup trop de temps et les employés tourne en rond 25mn pour un menue mcfirst s’agirait de changer d’équipe"

"jamais vu un macdo aussi lent, c’est les gagnants du handisport"

"Je suis tombé sur une employée ce soir qui s’occupait de la caisse au drive qui était très désagréable. Je lui ai fait part de mon mécontentement du fait qu’il y ai systématiquement des SDF qui fassent la manche dans la file d’attente du drive et qui importunent les clients et elle m’a répondu je cites « ça vous dérange ? Ils ont le droit d’être là » d’un air agressif et jugeant. Je souhaite réellement que des mesures soient prises par la direction pour régler ce problème et a prendre des mesures concernant cette employée qui manque de respect."

"Le macdo le plus loooooooong, ils sont d'une lenteur...."

"Sérieux quand tu taffes à mc do tu peux te concentrer 2s…. Presque toute la commande était fausse pour UNE fois que je vérifie pas… surtout me mettre du poisson quand je suis allergique bravo champion"

"Mac Donald sale, crasseux : tables, sols et chaises. Hygiène douteuse dans la nourriture et la manageuse de l’Am du 26 décembre 2024 : sa chemise tachée et personne pas soignée. Inadmissible et inacceptable"

"Le pire des mac do de France autant hygiène que niveau amabilité du personnel... Même en été ce pack di été un peu plus propre un 27 décembre 15h22 honteux... Poubelles qui débordent sol sales glissants tables plus salles sans commentaires... A netoyer soit même et lorsque l'on demande si un manager ou la direction est présente a une des equipiėres la réponse et limite sur le ton de l'agressivité.... A fuire Fromage pas fondu dans les hamburgers.... Je pense que le sel sur les potatoes doit être en surplus .. Sans parler de la boisson a ce demander si l'Ice tea green est a l'eau ou a autre chose goût infecte."

"Drive déjà 10 mns d’attente avant que quelqu’un me demande ma commande puis 20 mns d’attente pour que ma commande ne soit pas complète manque le dessert de mon fils dans son menu les boissons ne sont pas celle commandé vraiment l’incompétence au plus au point à fuir"

"Restaurant très sale vers 20h. Je comprends qu'il y ai du passage mais la CRASSE qu'il y a autour des pieds de tables, sur le contour / bord des assises datent je pense de quelques semaines. Les toilettes je n'en parle même pas 🤮🤮🤮🤮. Table non nettoyée ! Vous allez me dire : facile de critiquer mais bon, chacun son métier !!!! Si la salle est dans cet état, j'imagine même pas la cuisine 🤔🤔🤔🤔"

"Je commande un menu xl avec le supplément double cheddar et un autre avec cheddar bacon, j ai compté un morceau de bacon lol et le double cheddar la même sans bacon. Si vous avez plus de bacon cheddar proposez autres choses. Et la quantité de potatoes est vraiment mini prenez une boîte plus petite ça fait des économies de carton."

"Bien situé. Manque de propreté. Sanitaires très sale"

"Le personnel est irrespectueux des clients en faisant un service à table. De plus attendre plus de 20 minutes une commande pour 4 menus, ça fait très long et il sont incapable de faire les burger commandes Trop d erreur et d incivilité du personnel qui ne respecte pas les clients. Commande validée à 13h19. J ai récupéré le sandwich qui manquait à 14h05. C est inadmissible, une bande de incapable"

"Commande aujourd’hui en drive, je rentre chez moi il manque les potatoes … à chaque fois que je vais dans ce Macdo il manque quelque chose. J’ai pourtant demandé à la jeune femme s’il y avait bien tout et la réponse était oui, j’aurai mieux fait de bloquer tout le monde pour vérifier par moi même…. Je n’avais malheureusement pas le temps de refaire la queue pour aller réclamer."

"N’importe quoi.. j’ai commandé à 15h26 un coca, un sunday et 9 nuggets, toujours rien à 15h 45 je suis allée chercher à la caisse, elle avait même pas commencer à préparer ma commande, j’ai dû amener moi même le plateau. Elles avaient l’air de pas savoir de quoi je parlais, il manquait les sauces etc… Des clients qui chantent dans le McDo…"

"Amandine et Silia deux personnels très agréables et gentilles même à minuit ! Ça fais plaisir et ça donne le sourire"

"Ma copine a fait une infection alimentaire après avoir mangé la bas, niveau propreté, ce macdo est bien réputé pour être crade, allez plutot au crès ou à saint aunès."

"Je suis extrêmement déçue par mon expérience au McDonald's d'Odysseum ce jour à 12h30. Bien que la cuisine et la propreté ne posent aucun problème, c'est le comportement du personnel qui m'a profondément choquée. Étant déficiente auditive, je porte un casque amplificateur de son pour m’aider à entendre dans les endroits avec beaucoup de public. Lorsque ma commande n°62 a été appelée, j’ai eu du mal à comprendre l’annonce, d’autant plus que l’employé en charge parlait à peine distinctement. J’ai donc dû lire sur ses lèvres pour m’assurer que c’était bien ma commande. En m’approchant et en demandant confirmation en montrant mon ticket, cet employé, sans même un bonjour, m’a répondu d’un ton sec et en mimant que je n’avais qu’à enlever mon casque. Une remarque déplacée et irrespectueuse qui témoigne d’un manque total de considération pour les personnes en situation de handicap. Ce comportement est inacceptable dans un établissement recevant du public. Je suis très choquée et je ne remettrai plus les pieds dans ce McDonald's. Un minimum de formation et de bienveillance envers les clients serait plus que nécessaire."

"La dernière fois il manquait une frite cheddar , et maintenant j’ouvre la boîte de nuggets qui me coûte déjà 12€50 pour 20 , et j’ai la très très très bonne surprise d’en avoir 6 manquants ? C’est littéralement une honte , c’est 1 heure de travail voir plus pour rentrer 12€50 et la je viens de me faire enculer ? Vraiment faut arrêter je suis venu dans une période vers 17h où il y avait peu de monde , c’est inadmissible pour un tel établissement."

"Ca manque de caviar et de gambas, mais bon... on n'y va pas pour ça"

"Bonjour, cela fait plusieurs fois que je commande en drive déjà l’attente est impressionnante et de deux quand tu récupères ta commande les boissons sont chaudes avec zéro pétillant dans le coca c’est inadmissible il faut changer ça au plus vite"

"En plus de déjà avoir un service long et un établissement + que sale vous avez maintenant dans le drive des clochards qui forcent avant la caisse à l’intérieur du circuit après les bornes pour qu’on leur prennent un truc limite insistant Je susi désolé mais il faut une sécurité"

"Refuge de sans abris faite quelque chose s’il vous plaît 🙏🏻"

"25 min pour être servi a 15h de l'après midi ."

"Passé au drive vers 19h30, pas énormément de monde mais énormément d'attente, l'équipière oublie un menu dans notre commande, pas grave ça arrive, nous demandons à l'ajouter au guichet, impossible il faut refaire un tour !! Hors de question nous n'avons le temps et vu l'attente !! Sens du service client à revoir... Et en prime pas de serviettes, il fallait peut être refaire un tour supplémentaire !"