McDonald's

"Je passe commande à l intérieur salade sauce césar j'ai eu l'impression que ma viande à été croque ou déchire à la maison pas appétissant et la sauce beurk"

"Une honte aujourd'hui. 25 minutes pour avoir 3 happy meal. En plus ils se trompent sur la commande et oublient des choses.(1 sandwich et un dessert) Pas dur pourtant. Les hamburger étaient cramés. L'endroit est sale. On ne reviendra plus...."

"Petit déjeuner pris un matin, personnellement aucun problème particulier, propre et accueillant. Repas pris à 13h00 pendant les restrictions sanitaires, attente 20min pour accéder aux bornes de commandes dont 2 sur 4 en fonction puis attente de la commande 10 minutes car service en salle restreint. Un peu galère mais bon.. j'avais le temps."

"Pas de places assises, attente trop longue et tables dégueulasses ! J'ai choisi celui ci pour éviter celui de Manom qui est à fuir mais il semble que ce soit devenu la norme des Mac do d'avoir des restaurants dégueux de nos jours. Pour répondre à votre réponse : Alors si l'hygiène est si importante comme vous le dites, alors pourquoi un mois après et une soit-disant enquête interne c'est toujours aussi (excusez le terme mais dans ce cas c'est plus qu' approprié) dégueulasse."

"J'ai jamais rencontré un restaurant aussi sale que ça derrière Le Comptoir totalement dégueulasse la sauce qui traîne au sol les frites et de la salade les serveurs tu marches dessus mais ça ne les dérange pas nous avons commandé notre repas à la borne nous avons été servi 20 minutes plus tard les toilettes sont dans un état pitoyable ça sent l'urine je n'y mettrais plus jamais les pieds"

"Une borne sûr quatre qui fonctionne alors qu'il y à du monde. Poubelles pas vidée et qui déborde. Table pas nettoyer, le sol également. Je n'ose même pas imaginer l'état des toilettes !!!! Ce McDonald's aurait du fermer boutique depuis longtemps !!"

"Un truc ne va pas avec l'interphone à droite pour les commandes en voiture. On ne comprend rien du bruit qui sortait de là. Soit le gars est malade! Ou il murmure en chinois dans le micro! Une fois le cirque est terminé, j'avançais vers la caisse pour payer, et le gars, le même gars qui m'a fixé avec étonnement et me dit mais vous n'avez pas commandé au micro monsieur . J'ai envie de le tordre le cou ... mais bon."

"J’ai regrette d’avoir perdu mon temps à venir ici, j’aurais pu aller au Mcdonalds de berchem manger sur place, et rentrer chez moi tellement j’y mis de temps chez vous aujourd’hui! Je mets 2 étoiles uniquement pour le personnel sympathique"

"Un grand nombre de clients et une seul borne active , le service à table marche pas il faut attendre 15 minutes pour passer commande et 20 pour la recevoir pour un samedi."

"Je déconseille fortement, je ne sais pas si il y a eu un changement de direction mais c’est devenu inadmissible … on vient au fast food pour la rapidité et bien là il ne faut pas être pressé … j’ai déjà dû annuler plusieurs fois mes commandes parce que j’allais être en retard au travail et que ça faisait plus de 30min que j’attendais une commande ( 2 happy meal en plus ), jamais plus de deux bornes ouvertes quand j’y suis allée et le pire c’est les normes d’hygiènes qui ne sont pas respectées … les normes haccp sont pourtant importantes pour la santé de vos consommateur, vous attendez la mort d’un enfant ou d’une personne fragile pour réagir ?? J’ai quand même retrouvé un vieux morceau de steack séché dans mon sandwich au poulet, mon big mac il manquait un parti du steack on dirait qu’il avait été grignoté, sandwich froid à chaque fois, les frites n’en parlons pas je n’en prend même plus car c’est du carton à chaque fois … le personnel qui se permet de de dire à la manager en parlant de mon conjoint «  ouais le MEC là … » alors franchement à fuir car rien ne va ni au niveau de l’alimentaire, ni au niveau du service client !"

"Le repas est bon voire très bon (si tenté d’aimer le McDo). Par contre sur les 8 bornes de commandes, 1 seule est disponible, ce qui ralenti le service !! Personne pour nous accueillir à la caisse, obligé d’attendre 10 min pour pouvoir payer. Chevalets en mauvaise état, et qui ne fonctionnent pas !!"

"Une seule borne de commande ouverte pour contrôler le flux client (j'ai demandé, apparemment il n'y a pas assez de monde en cuisine) donc quand vous voulez juste prendre un café vous attendez 20 minutes que tout le monde commande :)"

"Samedi 5 mars... 11h39... 1 borne d ouverte sur 8... Une honte sachant que la zone est surblindé comme tout samedi. Tres decu pas la premiere fois que ca arrive. Donc pas la peine de dire que vous le transmettez a l equipe rien n est fait. Une honte. Du coup on est parti au kfc et on reviendra plus !"

"Salade vendu à 8,40€ ! Bien loin des photos !!! Je suis allez chez mcdo car mon enfant est à l’hôpital et c’est pas loin en passant sur la route pour ramener sa à manger à sa maman !! Autant dire que sa donne des forces dans des moments compliqué ! Personnel très jeunes et loin d’être fut fut !"

"Alors déjà pour commencer une seule borne qui est allumer en sachant qu’elle ne donne pas de ticket il n’y a pas de chevalet pour le service à table que les commandes prennent une demi-heure à être préparé et en plus quand vous recevez vos sandwiches il y a un arrière-goût et ne parlons pas de l’hygiène du restaurant moi qui ai travaillé dans un McDo je trouve ça inacceptable je vous laisse regarder les photo et bien sur je n’ai pas tout pris sinon j’y passe la nuit .😡😡😡😡😡 Le mercredi 4 mai 2022 20h45"

"2022: 45 min d attente, seulement 2 bornes d ouverte sur les 8, c est très long avec des enfants....peut-être est-on tombé le mauvais jour 2025 : toujours autant d attente, des produits non disponibles, des oublis dans la commande, bref une erreur d y être retourné"

"Plus jamais ce mcdo, pas de frites, pas de nuggets, pour voir à la maison que c était pas ma commande au final. Belle escroquerie. Mise à jour Le propriétaire contact mais rien n est fait, c'est vraiment abusé. On va contacter mcdo france et peut être que quelque chose sera fait plus sérieusement. Mcdo à éviter, vraiment."

"Ce n'est pas ma première fois à ce macdo mais toujours un aussi bon macdo service rapide personnel très gentil toujours très très propre rien a redire"

"Inadmissible 20 min d’attente pour une glace on commande, on attends 10 min puis on se lève demander car c’est long, on nous dit que ça va arriver puis 10min plus tard rien, on y retourne et la responsable nous annonce que la machine ne marche pas ??? Sur le panneau on était là seule commande en attente personne n’est venu nous prévenir, 20 min gâché sur une pause de 30min nous sommes allées en face chez vos concurrents ! Aucun geste commercial proposé, la responsable nous a remboursé et a été irrespectueuse dans son attitude, ses paroles et son ton. De plus restaurant sale, sol collant, borne pleines de graisse à 10h du matin ??? Machine à glace dégoulinante aux yeux des clients. Je vais écrire au siège par courrier afin de signaler les faits"

"Obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir noter. Coca cola qui n'avait pas de gaz et un grande patatos rempli qu'a moitié... l'equipe de Mercredi soir ( que des mecs) très molle."

"J’ai jamais vu ça !!! Degeulasse c’est le mot le plus approprié à ce macdo . Les sols, les tables, les poubelles, les toilettes, même la vitre de protection anti Covid n’a pas dû être nettoyer depuis l’arrivée du virus. Le service est aussi lent que le temps qu’il faudrai pour nettoyer ce «  restaurant » regardez juste les photos et encore …"

"Gros manque d hygiène restaurant dans un etat degueulasse, mangé à 18h il y avait un ticket au sol qui datait du jour 15h30. Les jeux sont crades, les toilettes sont crades et l etat général de la salle est abusé j imagine même pas les cuisines ! A fuire absolument , sauf si vous êtes du service d hygiène c est à visiter absolument ! Concernant la nourriture tout était froid malgré le fait qu on mange sur place et qu on ai attendu plus de 20 min nos commandes sachant qu ils y avaient pas grand monde que se soit drive ou dedans. Pour info, Je vous ai signalé au service d hygiène ! Car c est intolérable d accepter d avoir un restaurant aussi degueulasse !"

"Le service est impeccable contrairement à son conçurent Burger King, couramment appelé BK qui ce targue d’être ouvert jusqu’à 00h00 ce qui n’est pas le cas, une honte. Vive mc do !"

"Bon mais la rapidité n'est pas au rendez vous et les erreurs dans les commandes aussi.. 2 ans plus tard et quelques passages entre temps et toujours le même constat. Toujours très lent. Pas beaucoup de personnes et 20 min pour un café et un chocolat."

"JE VOIS QUE VOUS AVEZ MÊME PAS PRIS LE TEMPS DE LIRE MON COMMENTAIRES DU COUP KE BAISSE LA NOTE CAR LES ÉTOILES ÉTAIT UNIQUEMENT POUR LA JEUNE FILLE! Je suis très déçu j'ai passer ma commande click ans collect ce soir le 29/08/24 8506 et ma soeur 9998 on a utilisé tous nos points on a attendu 30 min pour la deuxième commande je suis aller voir la jeune fille qui heureusement était très gentil et poli ses collègue l'on même pas prévenu que le wrap était près dans le bac résultats tous nos points gaspiller pour manger des frites froides des cocas sans gaz et des burgers froid également je suis déçu 200 point pour rien et 95 pour soeur. Si c'est pour cumuler des points pour bouffer un menu dégueulasse autant faire des réductions immédiate je met les étoiles uniquement pour la jeune fille du drive sinon 0 étoiles pour la cuisine"

"On met des pailles en carton pour écologie, on met du papier pour écologie mais quand on viens de 30 mètre à côté de hôtel Enzo, on nous oblige à venir en voiture au drive elle est où l'écologie la ?? A pied 30 m en voiture 500m ... Ce qui veut dire tu pollue on te sert tu fais écologie on te sert pas mais un grand Lol !!!"

"Attendre plus de 45 minutes alors que c'est censé être un sois disant restauration rapide. Faut pas être pressé chez eux ils sont totalement dépassés un vrai carnage."

"Restaurant dég***, les tables, les chaises, tout est sale. Les poubelles débordent et on attend plus de 30 minutes pour être servi. Il y fait froid, et il n'y a pas assez de places assises. Je mets 2 étoiles pour la gentille hôtesse en tee-shirt jaune de ce jour (17.12.2022) qui elle était vraiment super."

"très mauvais service. une énorme file d'attente à la caisse de plus de 10 personnes, un seul terminal sur huit fonctionne. nous avons attendu la commande payée plus d'une demi-heure. les toilettes sont sales, l'entrée est par code. Les tables ne sont pas lavées, la pièce est très sale. contre-indiquer. UPD: 3 months later. Nothing change."

"Je modifie ma publication datent de plusieur mois rien na changer au jour d'aujorhui sauf biensur l'hygiene qui ce dégrade et qui es vraiment dégeulasse il ne sont pas dépasser de travaille et pourrait faire le ménage un peut car il y as pas beaucoup de monde que ce soit au drive ou en salle donc aucune excuse valable ... les espace jeux enfant sont aussi dans un état vraiment pitoyable de base ont vient ici pour que notre enfant puisse jouer mais au final ont ne le laisse pas jouer car c'est vraiment dégeulasse ... a ce jour aucune excuse n'est valable ont ne peut pas dire quil nont pas vue ou autres car ils passent devant et le voit tres bien et ne ce soucis pas du tout"

"Restaurant « sale »quelques heures seulement après l’ouverture ….. le sol … les tables… (je pense de la veille) 10min d’attente pour 2 pauvre mc egg muffins bacon…. Tiède (le restaurant était vide) avec un pain raci ( de la veille? ) 2 croissants des pancakes et 3 boissons …. Ah aussi…. Ne triez pas …. C’est la même poubelle ! Triste moment"

"J’écris cet avis en direct du drive de votre mcdo. Je suis arrivé a 20:10, il est 20:29 et je n’ai toujours pas commandé. Je ne viens quasiment plus car c’est de pire en pire, il faut vraiment compter (sans aucune exagération) 45mins voir 1h pour emporter du McDo à Thionville. On en vient au contenu, lorsqu’il ne manque rien (9 fois sur 10 le cas contraire): comment voulez vous que les gens utilisent ce système de drive à emporter si vous servez des commandes FROIDES aux gens directement au drive ? Sincèrement, 12-15€ pour un sandwich froid, sec accompagné de ses frites non cuites et froides, et son coca gelé coupé à l’eau, avec en prime au minimum 30 mins d’attente. En quoi êtes-vous un fast food ?"

"Je suis venu pour manger et passer une bonne soirée dans votre restaurant et franchement plus jamais je viendrai dans votre restaurant ! Non seulement la personne qui m’a encaisser étais vraiment pas aimable ! Ensuite ma commande n’étais pas du tout juste! Je me rend compte ensuite que la boisson qu’on m’a servi une deuxième fois que le verre n’étais pas du tout propre ( pleins de nourriture à l’intérieur, plus de la sauce sur les parois du verre ). Comment pouvez vous servir cela à vos clients ! C’est inadmissible merci pour votre service, c’est une honte ! Dorénavant j’irai au McDonald’s à Manom car au moins eux sont irréprochables."

"Que 2 bornes active, plateaux immonde, sans parler du sol et des tables, j'ose même pas me rendre au petit coin du coup 🤢 Je pense pas revenir j'ose pas imaginer la vaisselle dans la qu'elle la nourriture est servie .... 🤮"

"Nous sommes allés dans ce restaurant au drive en heure tardives. Il y avait pas mal de monde à cet heure ci . Pas de souci , nous sommes pas pressés ... première impressions à la borne de commande avec une personne pas très agréable . Pas de souci pour une attente de 35 minutes si les produits sont frais . (Normalement, a cette heure ci les produits sont fais à la commande) ... La personne au drive à la remise de la commande pas très polie et même avec un langage très familier en parlant à ses collègues . Je vérifie ma commande et il me manque un sandwich que je réclame . Nous arrivons à la maison (J'habite à 5 minutes en voiture de votre restaurant ). Je découvre des sandwich qui ont passés une longue soirée à rester au chaud, et surtout IMMANGEABLE ! Le pain est dure comme de la pierre , la salade est ultra fanée , les taches d'huile dans les boites confirme qu'ils sont fait depuis un bon moment . Je trouve qu'une si longue attente avec des produits d'une qualités médiocre est Exagéré ! Notre commande est passé à la poubelle .... dégoûté !!! Nous avions donner un avis sur Facebook ou on devait nous contacter, et personne ne l'a jamais fait . Bref une honte !"

"20 min pour passer commande au bornes car il y en a qu’une qui fonctionne, 30 min pour se faire servir à table, mais après ça se dit fast food, la nourriture est froide. Puis l’hygiène est affreuse c’est dégoûtant. Ne venez pas si vous êtes pressé."

"Nous sommes brièvement passés ce soir, la deuxième fois en quelques jours et les deux fois se sont très bien passées pour nous. Le personnel était très aimable et la commande conforme et rapide malgré le monde présent ce soir Et au vu de comment certains clients se permettent de parler aux équipes (malheureusement constaté ce soir…) on ne peut que saluer la patience, la réactivité et le professionnalisme dont font preuve les employés du restaurant Nous n’aurons aucun mal à y revenir pour notre part."

"Carnage ! D'abord on attends 45min pour un click and collect ! Ensuite on oublies une creamy deluxe qu'on nous facture ! Et le pire l'état des sandwichs ! Je veux bien que le métiers n'est pas simple mais je pense qu'il y a pire que de mettre des sandwichs dans un sac. Oh et en prime la sympathie du jeune homme même pas capable de dire bonsoir ! Ils sont muets maintenant en plus d'être incompétents ?"

"Je ne sais même pas par quoi commencer. Entre l’attente (plus de 15min d’attente alors qu’il n’y avait que 3 clients dans la salle), les employés préférant discuter plutôt que d’essayer de ne pas nous servir un repas FROID et avec des frites cuitent depuis plus de 10min (oui oui, pour être flétrie comme ça, elles devaient avoir plus de 10min), un hamburger au goût étrange, deux oublis plutôt primordial pour la commande que l’on va gentiment demander (et où l’on se fait ignorer 5 bonnes minutes). Sans parler des employés qui nous regardent de travers et s’assoient comme si de rien n’était sur les banquettes ou le banc dehors parce qu’elles « ne veulent pas nettoyer », comme c’est agréable et accueillant (voir même rassurant). Bref, tout ça pour finir une heure après à tout vomir, que de surprises. Ambiance, procédures et dynamisme à revoir je suppose."

"Un service désastreux, une hygiène à revoir car catastrophique (preuve en image), si vous passez dans la zone évitez clairement, passez votre chemin il y a bien mieux que ce fichu McDo qui se fout de nous !!!! - de la vaisselle avec des poils dedans, un verre pas lavé avec de la sauce qui est resté dessus, des couvercles juste degueulasses"

"Mcdonald’s vraiment sale, la nourriture étaient dégoûtante et les sandwichs étaient super mal fait… l’endroit ne sent pas bon… personnels de mauvaise qualité…"

"Des années que je mange dans ce McDo et je soulève encore les mêmes problèmes : - un manque d’hygiène, le sol est collant et les tables sont sales. - un temps d’attente qui peut aller jusqu’à les 30-35 min selon votre temps d’arrivée (paradoxe pour un fast-foods) et une queue immense surtout entre midi pour à peine commander. - la cuisine et le service dépend beaucoup mais des fois les burgers sont emballés à l’arrache et les burgers sont assemblés à la va vite. Donc pas agréable à déguster - des oublis ou des fausses commandes Mais je tiens à préciser que ces constatations dépendent beaucoup du personnel, je précise aussi que ces élément pour certains sont assez rare mais doivent quand même être dite."

"A fuir, attente interminable, restaurant salé, table non nettoyer Attente de plus de 1 h pour une commande. Salariés incompétents qui brassent de l'air alors qu'il y a faire Oubli de certaines choses dans la commande Obligé de se déplacer plusieurs fois alors que soit disant c'est un service à table. Revenez à ancienne méthode où on commandait au comptoir, ça allait plus vite et on vérifiait en même temps. 🤬🤬 Au lieu de passer un bon moment Ce qui devrait être, pour 40€ C'est un calvaire"

"Arrivé a 11h30 un jeudi pour un big mac et menu enfant. La borne ne donne pas de ticket, je demande à payer en cash a la caisse. Je vois plein de monde passer devant moi. Après demande de vérification si ma commande a bien été prise en compte on me dit oui. 11h50 je paye en caisse, je vois que ma commande est en préparation. Quelques minutes après elle disparaît des écrans. Résultat j'ai du demander ou en est ma commande, ils s'étaient trompés car c'était à emporter. Servi à 12h05. Bref, plus jamais. (Et pas un mot d'excuse ou une compensation)."

"Bonjour McDonald's France. Vous n'êtes peut être pas au courant, mais le Big Tasty servi dans ce restaurant ne correspond pas aux critères de qualité de vos franchises : je le qualifierai de Mini Tasty tellement sa taille est minuscule. Je n'ai jamais vu ça dans aucun MacDo de toute la France, et j'en ai fait croyez-moi. 1 étoile pour le service car pour deux big Tasty double commandé nous avons eu des simples, soit 4 euros de différence à leur avantage. Merci de faire quelque-chose. Au-revoir."

"Une catastrophe !!! Commande prise à 15h service à table à 15h30... Après une réclamation on nous répond oui oui elle est là bas la commande il faut juste que j'aille la chercher... Restaurant vide pour un 31 décembre à cette heure ci. Mais oui il ne faut pas oublier que le restaurant ferme à 17h aujourd'hui donc c'est la fête avant l'heure. Payer du personnel aussi incompétent de nos jours ne devrait pas exister. Rigoler, brasser de l'air sont les maîtres mots de cet établissement... Sans oublier qu'il faut bien sûr être deux pour passer une serpillière... En bref, même si vous avez faim, la fuite est la meilleure solution !!! Et si les cuisines sont aussi sales que les sièges et tables sur lesquelles nous sommes i nstallés, c'est une deuxième bonne raison de fuir ! Scandaleux !!"

"Mc Donald's très sale, aussi bien le sol, tables grasses et les plateaux où l'on vous mets votre commande sans les nettoyer auparavant avec des restes... Commande qui traine dans le coin cuisine prêt à être amenée mais la personne est dépassée donc cela ne suit pas et refroidi sur place... Je déconseille ce restaurant première fois que je vois ça !!"

"Restaurant typique de la célèbre marque. Nous sommes venus à 4 pour y déjeuner. Les banquettes n'étaient pas fixées au sol, laissant apparaître des queues de boulons potentiellement dangereuses. Il y faisait également froid. Cependant, la salle était propre, et le service à table impeccable. Les sandwichs, bien que correctement assemblés étaient froid, a tel point que les tranches de fromage n'étaient pas fondues. Idem pour les frites, bonnes mais froides. En bref, ce n'était pas terrible. A noter la présence des gens du voyage occupant une partie du parking."

"Le McDonald's de Thionville, c'est vraiment pas ouf. La nourriture est souvent décevante, les burgers sont parfois froids et les frites pas assez croustillantes. En plus, l'endroit est souvent sale et mal entretenu, ce qui rend l'expérience pas très agréable. Le personnel n'est pas toujours sympa non plus, et ça peut rendre l'ambiance un peu tendue. Et puis, c'est toujours blindé de monde, donc l'attente est interminable. Pour couronner le tout, les prix sont assez élevés pour ce qu'on reçoit. Franchement, je préfère éviter ce McDonald's et chercher quelque chose de meilleur ailleurs."

"L'expérience du futur ... 40 minutes pour réussir à avoir ma commande, reçu dans deux plateaux dégueulasse photos à l'appui bien sûr. A l'image de ce McDonald's qui dans l'ensemble n'était pas propre. Ne vous donnez pas la peine de vous arrêtez dans ce McDonald's!!!"

"Chaque semaine oubli avec Ubereat de sauce, les sandwich sont fait mal comment la sauce même sur le pain, les frites froides. Pourquoi vous faites ça ? Vous feriez pareil pour vos parents ? Ayez du respect envers vos clients. Le personnel n'en a aucun"

"Attendre 15 minutes pour l’encaissement. Les employés vous voient mais n’encaissent pas. 15 minutes supplémentaires pour la préparation de la commande. Une employée nous offre une glace pour l’attente. Mais finalement rentré à la maison avec la commande il manque 2 produits sur 6. Passer dimanche 3 mars à 21:30."

"Bonjour , Non mais sérieusement quand on pense maxibest of avec une ration de frite pour enfant en double cheddar vous vous attendez à ça ? Là c'est clairement se moquer du monde."

"Le coin est sympa accessible, le mac do en lui même est grand, plutôt propre mais : 10 euros pour deux mac flury on va où la ? Plus de 30 min d'attente dû au manque de personnels 3 voitures devant seulement...Aucune possibilité de sortir une fois qu'on est dans le drive, les esprits peuvent vite s'échauffer. Pas de serviettes, plus de porte gobelets, Un fast food ça doit être rapide... Donc je déconseille si vous êtes pressés, vous bossez ou avez d'autres contraintes horaires. Mieux vos être relaxe, sinon bonjour le pétage de câble. Malgré une équipe sympa qui tant bien que mal à tenté de s'excuser pour le gène occasionné. Je suis mal tombé j'en conclus, je modifierai mon avis au prochain passage... Mais au vu des prix, on va préférer le resto bientôt."

"Vu la lenteur du service, quand on arrive pour récupérer notre commande, on nous demande ce qu’on a commandé. Du coup 3 kg de keufta, 5 kg de merguez. Dans les sacs ils sont même pas été capable de mettre la bonne commande. Ronald ce retournerai dans sa tombe visite à 14h30 ce jour"

"Très mauvaise expérience. Je suis venue manger un midi les salariés était entrain de se hurler dessus...y a pas d'autres mots. L'ambiance fait peur. J'avais une table près du comptoir donc forcément j'ai mangé en écoutant toutes les insultes..c'est limite désagréable! Faites un point avec votre équipe et surtout avec vos manager, parce que s'acharner comme ça sur des jeunes filles sérieusement ça vol pas haut et les clients se sentent très mal à l'aise. Quand j'ai un soucis chez vous je préfère en parler à un salarié banal, parce que les responsables sont très agressifs. Et pour parler de mon repas, poulet du CBO pas cuit , le poulet était rose. Et les nuggets pas assez cuit la chapelure s'enlève toute seule. Et sinon soit j'ai pas sauce, soit j'en ai mais c'est pas les bonnes. Et chez vous le bonjour c'est en option à ce que j'ai compris"

"Je suis venu ce midi. 1 personne sur 2 n’a pas de filet pour les cheveux. Cheveux longs en queue de cheval qui se balade d’une épaule à l’autre… Heureusement pas de cheveux dans mon plat car je vois qu’en cuisine c’est ok . Mais ces personnes sans filets font tout de même des allers retours en cuisine et proche des frites….. Par ce message je souhaite alerter la direction qui ferait bien de faire un point sur les règles d’hygiène en restauration. Chignon au minimum pour les cheveux longs. Et frites non salées"

"Pourquoi il y a une telle différence entre les McDonald's en France et au Luxembourg, pourtant situé à 20km de distance. Vous avez pas les même matières premières et les mêmes procédures standards? Si eux arrivent à avoir un McDonald's propre, servi rapidement, chaud et bon pourquoi pas en France? Suite à votre réponse: il fallait lire entre les lignes que votre mcdo est très sale, que c'est pas bon et en plus on attends trés longtemps pour être servie. Je rappelle que vous êtes un FAST food! Et je demande pour information, comment ça se fait? Même en France y a des mcdo qui font bien mieux que ça, c'est honteux au prix qu'on paye, sans parler de votre réponse, vous devriez mettre cette énergie à s'occuper de votre mcdo."

"Hygiène nos respect, compliquer pour commander pas de ticket de caisse, pas de chevalet. C'est pas la première fois qu'on viens, souvent trop d'erreur de commande. Faut taper un code pour aller au toilette ( le code ne fonctionne pas )"

"Catastrophique ! Nous avons attendu plus de 40 minutes au drive… suite à cette longue attente nous avons enfin reçu notre commande. Surprise !! Il manquait les suppléments que nous avions bien évidemment payé + les frites étaient froides. Un conseil : fuyez loin de cette établissement."

"Franchement de pire en pire en faite le boss il croient tellement qu’il a réussi, mais quand tu regarde c’est un échec, les tables pas nettoyer, le personnel 0. C’est des robots. Il ont réduit leur quantité et élevé leur prix glace moitié pleine . C’est la dernière fois que j’y retourne prix qualité 0."

"Honteux.. je suis venue acheter deux mcflurry caramel kitkat avec SUPPLÉMENT caramel, non seulement il n’y avait pas de kitkat mais en plus on me remplit le pot qu’à moitié !! Mais comment vouloir remonter cela lorsque l’on nous donne même pas de ticket de caisse!! Surtout qu’il n’y avait quasiment personne .. et j’ai attendu presque 30mn pour ça…"

"Le principe du CBO n’est-il pas d’avoir du bacon et des oignons dans son sandwich ? Chicken Bacon Oignon non ? Et bien voici une photo du CBO spicy sans bacon et sans oignon ! 13€ le menu pour qu’il manque la moitié des ingrédients, en même temps quand le manager préfère plaisanter avec ses équipiers plutôt que de les superviser, rien d’étonnant."

"Catastrophique..... 30 minutes pour êtes servi et on appel ça un FAST food!!!! Des produits manquants. Quand je le signal au personnel, on ose me dire que le produit manquant n'a jamais existé (un 280 !!!!). J'ai du prouver par mon ticket de caisse que le burger existe.... Une honte !!! Absence totale de professionnalisme devant les clients, les jeunes restaurateurs se croient en cours de récréation d'une école maternelle. Lamentable ou pitoyable, entre les deux mon coeur balance! Un conseil, formez vos employés avant de les mettre dans un restaurant !!!!"

"Quelle équipe de branquignols ce soir !! Même pas capable de mettre les menus qui correspond bien aux commandes. Il manque toujours quelque chose! Et aussi Privilégie les commandes des employés qui termine leurs services en moins de deux secondes ! Bravo"

"Que dire ... Sale, personnel à la ramasse et pas du tout aimable, tout est déglingué ... On attend une heure, reclamation un oubli ça peut arriver. 4 retours pour avoir ce que l'on avait commandé (et il manquait toujours un désert à la fin)."

"Mauvaise expérience pour nous. Nous avons attendu 1heure notre commande. Je suis allée réclamer et la on me dit on vous a oublié, vous n'avez pas payé votre commande alors que la commande a été payée depuis notre arrivée. De plus le personnel n'ai pas aimable du tout. Nous avons un enfant en bas âge qui avait faim et fatigué, je trouve inadmissible de nous faire attendre et de nous dire que notre commande est en préparation alors qu'il en était rien."

"Je me suis présenté à la borne Drive à 22h et après avoir attendu plus de 5 minutes, personne n’a daigné répondre. Ce restaurant est en chute libre, c’est une véritable catastrophe. Ce McDonald's est devenu un modèle de ce qu'un restaurant ne devrait jamais être."

"J'ai commandé à une borne et j'ai pu constater que le restaurant était très sale(sols et tables). Du coup j'ai pris à emporter et non sur place. Le personnel est vite débordé et pour certains d'entre eux sans motivation. Il manquait les sauces et les serviettes dc j'ai mangé dans mon auto en m'essuyant avec des mouchoirs...si c'est pratique!! Et j'ai mangé mes nuggets sans sauces!! Après lecture des avis je constate ds les réponses du propriétaire que les remarques sont prises en compte bla bla bla et pourtant plus d'un an après, la situation reste inchangée !!! Ça faisait longtemps que j'allais chez le concurrent et ça me réconforte à l'idée d'y rester !! Surtout que les croque mac do ont disparu de la carte !!!...pourquoi ?? Mac Donald ce n'est plus ce que c'était... c'est dommage !!!"

"Pas d'attente. Exceptionnel de pour une fois manger chaud"

"Que dire à part que l'équipe est incompétente.... 20 min au drive pour un happy meal 🤯 personnel désagréable... il serait temps de faire quelque chose sérieusement ! Les commandes sont souvent incomplète et comble de l'ironie des affiches sont installées que aucune réclamation n'est prise en compte après départ !!!"

"Incroyable , 2 produits dans une commande DEUX PRODUITS ! Et ils arrivent à faire une erreur monumentale . Me mettre un wrap poulet bacon à la place d’un mc chicken Spicy c’est du jamais vu , je ne mange pas de porc en plus .. faudrait peut être rajouter des cours de lecture dans la formation des équipiers parce qu’une erreur pareille sur une commande a deux produits faut vraiment avoir la volonté de le faire .. je sais pas apprenez leur a lire frites de la même température qu’un mister freez j’ai pourtant pas commandé de glace .. vous pouvez être fiers de vos formations vous avez la une belle équipe de bras cassés qui plus sont illettrés …"

"Du jamais vu on va à la borne on choisit notre menu on a pas de ticket on demande à quelqu'un du McDonald's il ne donne pas le ticket la propreté reste à désirer les numéros de commande dans le désordre on reçoit les numéros on a pas de chevalier du jamais vu dans ce restaurant là"

"Service rapide, par contre hygiène 0 des filles avec les cheveux détachés ou à moitié attacher. Niveau cuisine on demande une glace kit kat on se retrouve avec une glace daim. Les glaces débordées de partout. Aucune coordination d’équipe. J’aime beaucoup macdo, c’est toujours professionnel mais à Thionville je déconseille, il y’a aucun professionnalisme. Étant dans la vente, je sais que recevoir des mauvais commentaires de la part des clients ne fait pas plaisir mais c’est comme ça qu’on fait évoluer une équipe. En vous souhaitant une bonne journée."

"En général je suis ravi mais la aujourd’hui je suis déçu .. j’ai eu très peu de frites et quasi pas de cheddar alors que ce sont des « fries doubles cheddar »"

"Click and collect médiocre Arrivé sur place. Au bout de 10 minute j’ai reçu une notification pour me dire que ma commande est prête. Au bout de 40 minute d’attente j’ai décidé d’aller dans le bâtiment pour voir pourquoi ma commande n’est toujours pas entre mes mains. Elle était sur le comptoir en train de ce refroidir. On m’a seulement changer les frites. Le reste étais froid."

"Je commande 3 menus dont 1 menu enfant et une glace. Au bout de 30 minutes nous recevons que les sandwichs car les frites étaient en rupture, il fallait patienter 20 à 30 minutes pour les avoir. Il manquait également la glace, problème de machine et d'utilisateur et le yaourt à boire de mon fils. Mon fils mange ses nuggets, il hurle la mort tout en étant crispé et me dit papa c'est chaud. Je touche, ce n'est pas chaud. Ma femme me dit les nuggets sont orange/rouge et non jaune clair. Je goûte et là, stupéfaction, mon fils de 4 ans avait dans son menu des nuggets au piment. Mon fils avait la bouche et la gorge en feu. Je suis allé voir le responsable qui était débordé comme les serveurs, les cuistos. Il m'a simplement dit je suis désolé, je vous les change. Pas de geste commercial, pas de réaction, pas de préoccupation. Par chance mon fils n'a pas eu de problème plus grave. Mon fils ne voulait plus manger par peur. La qualité, le service, la propreté et l'ambiance diminuent au fil du temps. McDonald's perd en qualité sur tout. Nous ne mangerons plus dans ce restaurant ni chez McDonald's. Nous déconseillons fortement ce restaurant. Je mets une étoile pour ne pas mettre zéro. Petite précision, le soir mon fils avait mal au ventre et aux fesses. J'aimerais qu'un responsable me contacte. J'ai pu m'entretenir avec eu par téléphone quelques jours plus tard."

"Vraiment très agréable et serviable le personnel d'après 20h car nous avons eu besoin de passer au drive aux environs de 23h30. Un grand merci d'être agréable et souriant. C'est tellement rare"

"Plus de 40 ans dans le secteur de Thionville, mais ils n'arrivent toujours pas à lire une commande sur un écran. Trois voitures, c'est à dire personne, au drive et après il me manque quand même une partie de ma commande ! 40 ans de boulettes 🤦🏽😥"

"Samedi 29/6, vers 10h. On a envie d'un p'tit dej au McDo avec des Eggs. Pas de chance, impossible de rentrer, tous les clients sont refoulés. Un incendie ? Une fuite de gaz ? Non non pas du tout. On lave le sol ! 😲 Revenez une autre fois. La logique voudrait qu'on nettoie avant l'ouverture mais bon... Du coup, pas rancuniers, on se dirige vers le McDo Kinepolis : on fait pas de Eggs. Toujours pas rancuniers, on va au McDo Manom : désolé on fait pas de Eggs. Dites moi, c'est si compliqué que ça de fabriquer ce simple sandwich ? Y a un seul gars qui sait mettre un oeuf entre 2 tranches de pain de mie sur Thionville ? Finalement on a été à la boulangerie traditionnelle d'à côté, c'était plutôt pas mal on y retournera..."

"Nous commandons des menus mac first au boeuf et au poulet . Pour au final nous retrouvons dans notre commande des burger au poisson. Pourtant les étiquettes sur les produits indiqué bien boeuf et poulet . Encore une mauvaise expérience dans ce Mac do ."

"je veux bien que le mcdo embauche des jeunes , mais la plus part ne comprenne rien , les commandes sont donner à d’autre personne au drive , le manager ne comprend rien non plus , à re voir les entretiens d’embauche avec une vrai formation ! super le service rapide , 45 min d’attente"

"A fuir, je demande 2 menu goldens sans salade sans oignon ils les mettent quand même, en produit golden je demande un croque sans jambon et quand j’arrive y’en a dedans de plus j’ai attendu 15min qu’on me sort le ticket à évité. Je demande de la mayonnaise la dame me dit que faut payer sinon sa sort de son salaire mais on va où la ? Je regarde dans le sachet pas 1 sauce et une sauce payer 50ctm qui n’es pas donner.. j’appelle personne ne répond"

"Bonsoir les amis, Je kiffe ce macdo de Thionville je voudrai remercier le manageur de nuit qui ressemble à Ragnar Le Breton tellement adorable et à l’écoute des plaintes des clients franchement le top ce mec."

"Je donne une étoile uniquement pour certains employés qui relèvent un peu le niveau par leur sympathie. D'autres employés manquent cruellement de sociabilité, aucun sourire.. des visages tellement décomposés qu'il est clair qu'ils détestent leur job.. Je me suis rendu au Mcdo de Thionville le 31/07/2024, j'ai même pas les mots, un dépotoir, une porcherie, je n'ai jamais vu un fast food dans un tel état. Le sol été tellement gras que j'ai glissé 2 fois, les tables les banquettes répugnantes, on avais réellement l'impression que le ménage n'avait pas été fait depuis 1 an. C'est honteux qu'un endroit accueillant des familles, beaucoup d'enfants soit dans un état lamentable. Ma fille de 2 ans et demi a glissé sur le sol des toilettes, enfin si on peux appeler ça des toilettes.. A vomir. Je ne sais pas si le siège social est au courant de ce qu'il se passe dans leur fast food de Thionville mais il serait temps d'agir avant que quelqu'un ne se blesse sérieusement. L'hygiène devrait être une priorité...."

"Menu Big tasty a gauche a 11 euros et menus mc smart a droite avec en plus un wrap pour 5 euro"

"Inadmissible !!!! 10h20 ( ouverture à 10h) et pas possible d’avoir un petit déjeuner ou un sandwich juste boisson ou pâtisserie car ils nettoient la cuisine 🤦🏻‍♀️ et les sols . La blague ne faite pas de petit déjeuner si vous pouvez pas les servir avant 11h !!!"

"Bien plutôt propre les jeux pour enfants son pas mal juste faut baisser la climatisation un vrai frigo à l'intérieur du Macdonald"

"Certe je suis un habitué, mais a chaque venu cest toujours niquel, rappelons le ca reste un fast food biensur des fois ca prends plus de temps mais je tiens a mettre un point d’honneur sur les employés qui au top avec un service niquel dans le sourire merci malcolm"

"Une honte absolue. Nous y avons étais pour prendre des mcflury au drive pour se rafraîchir, on en prend très rarement vu le prix exorbitant que ça coûte, je vous le dis, mon portefeuille a eu mal de voir ce que ça m’a coûté pour le peu de glace qu’il y avait, en trois coups de cuillère c’était fini, j’ai vraiment eu l’impression qu’on m’a donné le vieux fond de glace de quelqu’un qui n’en voulait plus, franchement dégoûté plus jamais j’irais, Je ne sais pas si la quantité a changé ou si c’est juste votre équipe qui n’est pas doué mais vous devriez avoir honte, j’aurais préféré qu’on me dise qu’il n’y avait plus de glace plutôt que de me donner une glace qui contient même pas la dose d’un sunday."

"11h15 pas grand monde je prend un 280 avec supplément cheese et bacon la commande arrive je croque bizarre je regarde dedans pas de bacon vous êtes sur on viens de préparer un avec supplément moi bah oui regarder j ai l emballage qui stipulé supplément on.va vous le refaire puis la dame peut être dans l autre bah nan tjrs pas j attend encore le sandwich ça fais déjà la 2 ème une fois toujours dans les 1 er des nuggets pas croustillants on aurais dit du rechauffer franchement y aurais eu du monde j aurais compris y avais 6 personnes dans la salle"

"1er mc do yutz,désolé panne informatique, nous ne prenons pas de commande. 2em mc do Manom,désolé la machine à glace est cassée,nous ne faisons pas de glace.3em mc do Thionville, désolé il n y a plus de chevalet, il faut aller au comptoir. Au moins on a pu passer commande. Que dire de plus. . Mc do viendez comme vous êtes dis la pub,ben je viendrai plus..."

"Attente au drive de plus de 30 minutes alors qu’il y avait 2 voitures devant nous ! On arrive à la vitre pour payer , on attend.. personne pour encaisser.. au bout de 15 minutes d’attente à la fenêtre ( personne devant nous ) je décide de partir , j’avance jusqu’à la fenêtre des réceptions des commandes, personne également. Tant pis notre commande a sans doute était jeter c’est malheureux mais nous sommes partie !!!!"

"J’étais aux drive pour commander ma commande on fait Passer deux voitures avant moi.. c’est normal ? Regarder qui vient avant stp parce que attendre 10 minutes le temps qu’on prenne ma commande"

"Surpris,un service version restaurant traditionnel avec ... Un jeune homme plus que bien,première fois que je suis autant surpris dans un Mac Do..... Beaucoup devraient prendre exemple sur celui-ci."

"Visite ce midi, nous avons pris 1 happy meal et 1 menu maxi best'of avec un sundae caramel, bon faut pas se mentir ça reste un fast food donc c'est pas un grand moment mais ça dépanne, cela dit on me fait choisir une sauce qu'on ne me donne pas, le sundae déposé en vrac dans le sac sans couvercle qui s'étale sur les emballages des autres produits au top, j'avertis le vendeur qui me dit ah bon il n'y a pas de couvercle alors que c'est lui qui vient de me le préparer 🫣... quand à la qualité de la glace... ça faisait plusieurs années que je n'avais pas goûter la glace qui faisait la renommée de l'enseigne, en gros la recette à changé et c'est de la flotte, maintenant c'est à nous d'ajouter les éclats de cacahuètes... bravo mc do de mieux en mieux 😒 j'ai mis 2 étoiles car les frites étaient molles mais chaudes"

"Bonjour, service très mauvais avec serveuse irrespectueuse, manqué un burger sur le plateau, nous avons donc demandé à une serveuse qui passait, et une réponse assez particulière « tu te lèves et tu vas le chercher »… La serveuse m’a même demandé d’aller poser un chevalet comme ça, sans parler de l’attente…"

"Je déconseille...c'est vraiment terrible..on était à 5..ils ont oublié une boisson..des frites ..mayonnaise..puis un sandwich du gd n'importe quoi et à chaque fois ils veulent vérifier mon ticket pr voir si je dis la vérité...dommage..ils ont l'air dépassé.."

"Rupture de McFish, rupture du Croque McDo, et c’est pas la première fois. Il va falloir que ça cesse et vite !"

"Repas froid, très longue attente. Service sur place même pas de vaisselle réutilisable !"

"Aucune higiene dans la salle j'imagine même pas dans la cuisine... Les plateaux complètement sale aussi... Hamburger ? comestible..."

"Je sui aller le 22/9/24, C 'est BIEN écris fermeture DRIVE 2h du matin sur internet!?? Pourquoi à 01h45 ,on me dis que c'est fermé depuis 1h du matin??et que c'est affiché!??? Et c'est pas la 1ere fois que ça arrive !.. Déplacé pour rien !... Nimporte quoi !"

"Cela fait un moment que je passe au drive presque tous les soirs et merci à yasser pour sa bonne humeur et son professionnalisme, même quand l’attente du drive est longue il nous fait passer de bons moments!!"

"30 min d'attente pour un smoothie ! De 10h50 a 11h20"

"Après un ciné en famille, nous nous sommes dirigés vers le McDonald's Linkling. Grossière erreur ! Nous effectuons la commande à la borne en validant l'option du paiement au comptoir car on disposait d'un coupon de réduction. Et là, le temps passe, passe... Après 15minutes d'attente je me dis que je leur accorde encore 2 minutes. Et bien sûr aucune considération de la part du personnel... Las, je décide de déposer le ticket de commande sur le comptoir (attirant au passage la curiosité du client suivant qui a sans doute consulté le ticket que j'avais laissé), et d'aller voir ailleurs. Nous sommes allés en face, chez K.... Et en 10minutes on était servis (commande à la borne, paiement et réception compris). Je les ai félicités pour leur rapidité et leur amabilité, ce que je n'ai pas trouvé chez McDonald's (je ne me suis pas privé de leur en faire part). Je travaille dans l'hôtellerie, donc je suis bien placé pour connaître ces problèmes d'attente, surtout lorsqu'on est seul pour gérer (ce qui n'était pas leur cas, vu qu'ils étaient 2 pour servir). Je suis bien entendu conscient que la préparation d'une commande prend du temps. Par contre je refuse d'admettre la non prise en compte de la commande. Ce n'est pas la première fois que nous sommes déçus dans ce restaurant, mais en tout cas, ce sera la dernière !"

"C'est inadmissible, décevant, manque de maturité, manque de professionnalisme, 15min d'attente alors qu'il n'y a personne au Mac drive tout ça pars se faire dépasser par deux personnes arrivé bien après nous au moment de notre tour nous signalons l'incident réponse obtenu c'est la vie messieurs . Je déconseille fortement ce macdo ainsi que tous les autres si la formation des employés est d'être si odieux avec les clients."

"J'ai pris 2 menus et un happy meal. Les frites froides et molles. Les burgers tiedasses. C'était vraiment pas ouf du tout. Cependant, le gars qui a pris ma commande a été super respectueux super poli donc c'était vraiment cool. Mais ce restaurant me rappelle pourquoi je vais chez Burger king."

"J'ai attendu 30 minute mon menu, menu très froide pas mangable!!!!"

"Les cafés chauds ne sont pas dans le menu Mc café et le service Mc café ne fonctionne plus du coup choix très restreint de boissons chaudes"

"Pour la première fois nous sommes arrivés au click and collect et la commande est arrivée de suite, complète et chaude."

"Manque d’hygiène considérable alors qu’il est seulement 18h, le sol colle. Personnel sans casquette ni charlotte. Attente très longue alors qu’il n’y a quasi personne. Produits d’une qualité plus que médiocre, friture des nuggets est infâme."

"Coca pas fermé tous c’est renversé dans le sac honteux on avais rien à boire personnel pas aimable je comprends que c’est dur mais au moins un sourire et la politesse cela fais pas de mal et les boites avec les frites pas assez remplie honteux aussi sachez que si on aurais pus revenir pour que je me fasse rembourser je serais venu mais on avais un enfant qui après avais école bhin la pauvre pas de boisson et elle arrivée en retard a l’école car c’est long pour attendre la commande changer"

"Une étoile est deja trop cher payé pour ce restaurant. Frites froides et pas cuites, quantité de potatoes vraiment ridicule. Je ne suis pas une grosse mangeuse mais quand meme. Nuggets veggies a la place de nuggets au poulet et évidemment personne n’a voulu me les changer. Longue attente. Vraiment a fuir. Quitte a aller au mc do aller a celui du Kinepolis au moins on a ce qu’on commande."

"4 fois en 2 mois je vais au mcdo je demande sans tomate il y a bien écrit mais ils en mettent et potatoes pas cuite 🤬🤬"

"Une désolation, tables non nettoyées, notre plateau avec notre commande sale de chez sale !! De pire en pire avant c'était toujours propre et ils nettoyaient."

"Nul à chier, rien n’allait, coca écœurant, je ne parle même pas de l’ice tea on aurait clairement dit de l’eau usée au vue de la couleur. Plateau sale, table sale, poubelles qui débordent. Autant fermée ce McDonald’s, j’espère fortement qu’il y’aura un contrôle d’hygiène. Je ne recommande pas du tout !"

"De pire en pire... On m'arnaque à chaque fois !!! Je reçois des petites frites et des petites potatoes alors que j'ai payé le gros format... Burger fait avec leurs nez c pas possible... Jamais vue aussi moche et mal confectionnée..."

"Déplorable !! Une odeur à peine rentré horrible ! Endroit super sale, service pas terrible, je ne reviendrai plus malgré que j’habite juste à côté je préfère aller ailleurs. Tout est à revoir !"

"J’ai mis une etoile mais ca merite 0. Vraiment mcdo a eviter !! J’y suis allé un lundi a 17h, il y avait personne !! Et j’ai du attendre 20min pour une commande froide mdr c’est vraiment des incompétents D’habitude je vais à celui à coter du kinepolis et ca a rien a voir ! Ça va vite et c’est toujours chaud Tout les avis disent la meme chose toute facon c’est pas étonnant A FUIR"

"J'y suis retourné après 2 ans et c'est toujours dégueulasse (je parle pas de McDo en général mais bien de ce restaurant en particulier), burgers tout sec, un McMuffin avec la moitié du pain en moins (véridique), des employés qui passent plus de temps à rigoler qu'à travailler et un restaurant sale."

"Commande passée sur l’appli pour une livraison à domicile. 45 min d’attente, repas froid, et surprise, la commande n’est pas exacte. Pour plus de 7€ de frais et livraison!!! Extrêmement déçue. Service absolument pas fiable, et en voyant les avis par la suite je n’en suis même pas étonnée. Macdo n’est plus ce qu’il était il y’a quelques années."

"Dimanche 10 Novembre 2024. 12h30 40€ de commande pour de la ***** Frites froides et dure, potatoes correct Sandwich MC Extrême 2 viandes visiblement raccourci en une viande sandwich dure aplati dirai-je même écrasé et froid ! Coca correct et minute maid divisé par deux comme sur la photo ! Il manque également une nuggets portant le nombre à 19 sur les 20 normalement due.. CBO correct et cheese aplati tout comme le reste. Ma femme rentre et avant que je ne découvre la commande si ont peut appeler cette chose de cette manière, me dis que la femme du drive était tout simplement lassé de son début de journée, pas de prix par carte ? OK ici point. Alors certes il y as des rush mais je trouve que ça fait beaucoup entre vos deux Macdo à thionville et celui de Fameck s'en est trop, vous ne répondez jamais au téléphone et c'est honteux, pour sur c'est même du vol de payé une prestation non complète et manquante, une chance que je sois restée à la maison garder ma fille sinon vous auriez fait connaissance avec votre sachet à ordure ménagère pour client ! D'ailleurs 8 sauces deluxe, pourquoi ? Nous en avions demandé 3"

"Déçu. Il est très sale . On a eu à plateau encore sale des clients d avant. Au niveau des poubelles tout débordé ."

"MACDOOOO c’est terminé pour moi. 20 centimes la sauce mayo ou ketchup en supplément. L’escroquerie du siècle. Macdoooo c’est fini !!!!!!"

"Commende Uber eat : Nuggets pas cuites Macfleury daim caramel sans daim Pas de sauces 6 Nuggets offerts compris dans l’offre pas livrer Dur dur l’assemblage de 6 produits apparement"

"Lamentable, hygiène à déplorer, autant manger part terre c'est plus propre que sur les plateaux à fuir absolument et vivement qu'il le ferme et où son les contrôles sanitaires ?"

"On est passés ce soir pour prendre une commande, nous avons étés servis par votre employé Yacer. Un employé au top avec le sourire ! Recrutez plus de personnes comme lui ! 😊 PS : Il a même réussi à nous faire acheter le nouveau Burger XTREME, supers talents de commercial 😁"

"Très bon service et rapide. Les plats sont chauds !"

"Service rapide avec un bon menu et tout était chaud parfait"

"Toutes les tables sont sales, mon plateau arrive il reste du fromage fondu du client précédent. Je le signale .. pas de réaction, ça semble normal.Est ce que la vaisselle réutilisable à été lavée ? Et je n ose imaginer l état de la cuisine ! Et les toilettes... Mes frites sont tiedes et très grasses Plus jamais"

"On a commandé le 16 novembre vers 15h 4 boissons chaudes et 4 pâtisseries. Après 20 min d'attente, à voir d'autres clients arrivés plus tard mais servis avant nous, la personne au comptoir m'explique qu'elle est seule pour les boissons chaudes et le service en salle. Encore 10 min plus tard, on vient encore pour réclamer notre commande : les boissons étaient froides et il manquait 2 pâtisseries. Obligée d'y aller une 3eme fois et j'ai dû réclamer une compensation qui n'a même pas été proposée d'office. C'est dommage. Je sais que ce n'est pas un job facile mais il y a un probleme d'organisation là quand même. Je note 2-3 étoiles car on sait qu'on ne vient pas chercher de la grande cuisine et l'espace jeu enfants est bien (heureusement vu l'attente pour eux !)."

"Nous nous sommes rendu au McDo à 1h50 et arrivé au drive ils nous disent qu’ils sont fermés alors qu’ils étaient juste tous entrain de rigoler dans le cuisine sachant que le McDo ferme à 2h normalement si c’est pour ne pas servir les clients quand ils viennent autant fermer le McDo ."

"Incroyable expérience le personnel très accueillant le service très rapide je repasserai à coup sûr je recommande"

"Je me propose de venir former vos salariés, on est clairement pas sur un service de qualité ! Déjà nous venons exprès pour le nouveau sandwich et il n y en a plus...bref ça peut arriver c est un autre problème. Une équipière nous donne notre commande et ne comprend pas qu il nous manque toutes les boissons c est pourtant visible donc nous insistons car elle n' avait pas l air de saisir...nous lui demandons si les sauces sont bien présentes elle nous dit que oui..le livre pour notre fils a été oublié donc nous avons dû le réclamer une fois le drive passé.j'étais occupé à contrôler les sandwichs aïe aïe aïe erreur ! Arrivés chez nous, ben pas de sauces ! Menu golden avec une quantité de frites happy meal...nous ne viendrons plus, malheureusement plusieurs macdo ont les mêmes soucis, combien de fois des choses sont oubliées dans les commandes, vous foutez quoi les managers ? !"

"Le service c'est nettement amélioré, rapide et efficace. Merci"

"Pire restaurant Mac Donald ! Frites froides, plus de machine à café, toilettes infectes et sol degueulasse ( j’ai failli me casser une jambe !!!) A fuir"

"Service chaud, Dès sandwich de qualité service de midi vraiment agréable, Des employés très aimables"

"Il manque toujours sauce pour les frites bandes d’incapables surtout toi Dylan"

"Je suis venu au drive peu avant la fermeture, j’ai commandé un cbo dans le quel j’ai eu un poulet mc chicken. Travaillant moi même au mcdo je trouve ça inadmissible. Venu le 3 décembre à 1h50."

"Bonjour, je m'adresse à la direction de ce ( restaurant) pourriez vous faire quelque chose svp , potetos froide , idem pour le sandwich est concernant certaines de vos employés, un bonjour ou même un sourire, ou peut être pourquoi pas , un bonne appétit!!! j'ai eu l'impression que je dérangé le 03 décembre a 10 h40 , bref heureusement qu'une responsable est arrivé a cette heure prendre son service est qui a vu que les clients étaient un peu laisser de côté est qui a fait une remarque au personnel, Celle qui veulent pas travailler laissé votre place ou changé de métier ."

"Service rapide, employés agréable et efficaces ! Bonne hygiène et plat très bon. Parfait !"

"Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoiles / pire macdo heureusement il y a celui du kinepolis"

"Un service client absent, responsable à l'ouest / 3 passages au drive pour une commande de 60 euros/ 1h d'attente pour avoir une commande complète et se retrouver à la maison à manger froids avec des burgers dégueulasse et des frites froides/ reponse de la responsable je suis désolé je sais pas ce qu'il s'est passé"

"Médiocre les frites froide serveuse irrespectueuse commande incomplète jamais rien en stock et 1 borne qui fonctionne pendant un rush"

"Endroit très sale. Personnel pas du tout agréable. Très longue attente."

"Alors pourquoi ? Tout simplement c'était blindé de monde !! Non seulement 3 bornes allumés mais en plus en cuisine c'était pas des furieux !! Donc à revoir"

"Service rapide personnel sympa resto propre k y retournerais davantage 😘"

"Mc do bien situé en zone du linkling, service à table rien à dire, il manque parfois des chevalets mais ça s’organise bien. Gros flux en période de rush mais plutôt bien géré. Le restaurant a fait d’énormes progrès niveau propreté. Ma fille adore aller dans les jeux, ils sont spacieux et adaptés pour une enfant de 4 ans !"

"Je trouve ça toujours hallucinant d'oublier une fois un sandwich et des nuggets dans ma commande, j'appelle arrivé à la maison on me dit de revenir lol. Donc je reviens la prochaine fois je donne mon nom il ne trouve pas mon nom deux erreurs 😡 . Et puis surtout que sur place ma visite de hier m'a fait découvrir des vis au sol assez dangereuse. Quelle honte pour cette institution Surtout que la responsable sur place n'assume rien du tout, et se montre même pas désolée...."

"Encore une fois comme toujours potatoes sans sauces. Mas de sauces pour les frites ... Mas de serviettes. C'est tellement récurrent."

"Le temps d'encaissement a été extrêmement long sans parler du service a table casiment 30 min plus tard .... Sûrement dû au débordement du restaurant qui n'est pas géré, dans ce cas autant allé au restaurant dans service a table .. La plupart des employés et la responsable n'avait pas de coiffe (charlotte) sur leur cheveux (je rappelle que c'est un établissement qui sert a manger et où l'hygiène doit être impeccable) Je ne parle pas de la salle où il y avait de nombreux déchets au sol Également la clim, nous sommes en plein hiver avec -2 degrés... C'est décevant, cela est bien beau de marquer sur les chevalets que vous recrutez mais au vu de votre établissement ne soyez pas surpris que les gens vous laissent des commentaires négatifs ou qu'il ne postule pas"

"Lamentable !!!! Indique une ouverture à 10h , j'attends jusqu'à 10h15 , plusieurs clients me rejoigne, une employée daigne mettre son nez dehors pour nous indiquer que son manager ne souhaite ouvrir pour l'instant parce qu'ils ne sont pas prêts !!!! L'établissement, géré de mains de maître, n'en est pas à sa première évaluations négatives visiblement, pas étonnant de perdre autant de parts de marché par rapport aux autres enseignes, burger king par exemple pour ne pas les siter....."

"Il y a, a mon sens un manque total d'hygiène pas de gants, ni de chapeau qui couvre les cheveux. A mettre en place par la direction est un minimum vis-à-vis de vos clients"

"Petite faim en milieu d'après midi , pourquoi pas mc do Thionville 😊 super service en plus très rapide personnelle jeune et sympathique à l'écoute 😉 a bientôt"

"Très bon service !👍🏼 le manager erhan au top"

"Cela maintenant 3 fois que j’y fais par défaut et pour les 3 x : repas froid et incomplet voir pour 2x pas les bons sandwich !!!!"

"Repas froid, long à servir, tables sales et sol glissant... Les employés renversent et n'ont pas le temps de nettoyer ... Donc tout le monde patauge dans les boissons au sol ... Cerise sur le gâteau : les Milk-shake remplis à moitié avec de la glace fondue et rien d'autre ... Aucun goût ! Très déçue !"

"Pas doux, la salle est pas propre, le personnel n’est pas accueillant."

"Service impeccable ! Très bon travail d’équipe ! Je recommande à énormément de personnes. Je mets 5 étoiles pour la peine."

"Très bon mcdo servi rapidement c est au top"

"Service convivial, très bon accueil de la part du responsable Erhan"

"Yasser erhan excellent service et très emmable accueille parfaite"

"Yasser, erhan. Très bon service très bon mood, accueil niquelle. Rien à redire allez y les yeux fermés"

"Très bonne expérience avec Yasser Ethan un très bon accueil, très bon service, cuisine très bonne, rien à redire, je vous conseille d’y allez."

"Super expérience !!! Yasser et un super serveur ! Et erhan et très très polie service rapide"

"Le directeur est sympa et les managers sont très drole"

"Management efficace, équipier souriant et aimable service rapide et sandwich chaud"

"Service rapide et équipiers de qualité! Je reviendrai manger ici avec plaisir en 2025 <3"

"C’est un super restaurant je le recommande à tous surtout les membres de l’équipe de gestion qui se feront un plaisir de vous aider et servir avec plaisir"

"Service très bien, Erhan le manager est génial"

"Service très bon, Erhan le manager est génial"

"Je suis passée le 31 et tout était parfait, tant le repas que l’équipe souriante et agréable ! Je recommande vivement ce restaurant"

"Quel plaisir de venir dans ce fast food l'accueil ,le sourire,la gentillesse de JORDAN au TOP"

"Avis sur mon parcours au MacDonalds de Thionville . J’ai récemment testé le MacDonalds le 31Janvier 2024 et j’en suis plutôt satisfait. L’accueil est agréable, et l’équipe est rapide et efficace. Les produits sont frais et bien préparés, surtout les frites, qui étaient parfaitement croustillantes. J’ai opté pour un burger le MacExtreme et il était plutôt savoureux, avec ses 2 pièces de viandes et des ingrédients bien assortis. Le seul petit bémol est le temps d’attente, qui pourrait être un peu plus court, mais cela reste raisonnable pour la qualité servie et vu de la journée très prisée 😅 En résumé, un bon endroit pour une pause rapide avec un rapport qualité-prix intéressant. Je recommande très fortement 💪🏽"

"Passer le 31 décembre 2024, restaurant très propre. Merci à Jordan pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Il est temps que les propriétaires resaisissent les choses ! Si ils ont une inspection en qualité je ne suis pas sure qu ils restent ouverts. On mange froid, les frites froides et molles. Le pain froid et l’intérieur légèrement tiède. En plus même avec 3 personnes dans le Mac do il faut attendre au moins 15/20 mn d’être servis. Peut être qu ils étaient partis tuer le poulet …. Et l hygiène laisse à désirer comme ça a été souligné …"

"Bonsoir je suis venu au drive à 00h50 et on m’a dit que c’était fermer alors que sur internet y’a écrit que sa ferme à 2h merci"

"Indigestion après avoir mangé chez eux ... et le directeur ose presque insinuer que je ment... frite gout de produit vaisselle... goût bizarre dans le petit wrap... bravo très professionnel..."

"Le magasin est sale j'y ai manger il y a quelque jours malade depuis. Les frites avec le goût de liquide vaisselle Magasin plus que désagréable Propreté médiocre. N'y m'étais pas les pieds."

"Mcdo juste dégueulasse, la bouffe est horrible elle a un goût bizarre , l'hygiène laisse vraiment à désirer. Je déconseille fortement cette établissement 🤮HONTEUX!!!!!"

"Nul! repas froid, montage du big mac à l’envers, pas de sauce dans le p’tit wrap, table sale quantité d’une petite frite dans un menu maxi best of ! C’est honteux mcdo à fuir !"

"Un restaurant McDonald’s plus propre que le moyenne, un accueil très enjoué (ça change), un service rapide et efficace. En clair, tous ce qu’on demande quand on viens dans ce genre d’établissement est respecté."

"C'était bon est chaud, mais comme dans tout Mcdo qui se respecte manquait un sandwich, et les serviettes, mais ils sont peu donc je comprends, soyez indulgent les gens!"

"Personnel souriant et agréable ! C'est la 1ère fois qu'on me demande dans un fast-food si mon repas s'est bien passé !"

"Je pense qu’il y a eu du changement récemment dans ce fast-food. Habituellement tout est froid et le service super long, mais depuis quelques semaines il y a eu une véritable amélioration. Service très rapide et chaud plusieurs fois."

"Très bien , les ptits cadeaux sont sympa, il faut continuer à en faire"

"Un festin divin chez McDonald's McDonald's, c'est bien plus qu'un fast-food : c'est un voyage céleste pour les papilles. Le Big Mac ? Un chef-d'œuvre, avec ses steaks moelleux, sa sauce divine et sa laitue fraîche comme une rosée matinale. Les frites ? De petites baguettes d’or croustillantes, parfaitement équilibrées entre croquant et fondant. À chaque bouchée, j’entendais des chœurs d’anges. Un véritable paradis gourmand !"

"Encore une fois une erreur de commande à emporter... manque une grande potatoes... on a directement téléphoné pour le signaler, ça a décroché et raccroché immédiatement... ! Obligé de laisser un message vocal qui n aboutira jamais : une honte ! 1 fois sur 2 il nous manque qqe chose y en a marre !"

"Merci McDo de m'avoir servi un burger qui est en plus mauvais état que la tour de Pise et merci pour tout les nuggets veggie alors que j'ai commandé des classiques. Personnel de moins en moins compétent c'est inadmissible."

"1/4 d’heure au drive pour 2 cafés et 2 petits wrap ! Exagéré… il va falloir retirer votre « fast » pour « fast food ». Et ça n’est pas le seul drive de cette lenteur !"

"Franchement, c'est abusé je prend un MBO avec 2 viandes j'arrive chez moi, ils m'ont mis que un steack, 20 nuggets j'en ai que 15. Il faut arrêter et revoir votre équipe ou la changer franchement à chaque fois que j'entends parler de vous il y a toujours un soucis donc revoir votre organisation serai plus judicieux...."

"Nn mais mdr vous rigolez ou quoi !! 4,95 pour ça !!! Le sundae est minuscule et caramel inexistant. Glace ridicule. Franchement vous nous prenez pour des pigeons !!?? C’est la dernier fois que j’y mets les pieds !!! À jamais McDonald’s 😐."

"Horaire vers 16h30 donc pas grosse affluence Pour commander : les bornes fonctionnent très mal et pas de chevalets pour identifier les commandes. Dans ma commande je choisis une bière 33cl....et on me sert une bière 25cl.....donc Attention à comparer la commande avec ce qui ai servi ! Propreté douteuse."

"Excellent services à table ,rapide ,efficace ,je recommande et venez comme vous êtes !!!"

"Service toujours aussi long, ça ne change pas depuis des mois! On reçoit un burger on a l’impression qu’il a été fait en jetants tout dedans pour 25 min d’attente pour un FAST Food. Les salariés rigolent, ne travaille pas pendant que nous on attend. Service à REVOIR entièrement"

"Une catastrophe ,jamais vu des employé pareil .....aucune hygiène ,par terre sur les tables et au toilettes je 'en parle pas vaut mieux uriner dehors .....germez moi sa franchement"

"Euh soi disant vous pesez les glaces ?! Comment vous expliquez qu’il y en a plus dans l’une que l’autre ?!! De plus la manager hyper désagréable !!"

"Je prend un sandwich à 11 euros j’ai le droit au pain mais pas au poulet dedans c’est honteux c’est quand même la base dedans"

"Restaurant au top !!! Service rapide et très professionnel je recommande meilleure macro du secteur !!!"

"Merci au manager très compréhensif et impliqué dans son métier ! Merci de votre service !❤️"