McDonald's

"MAC DONALD'S ST OUEN L'AUMONE (Région parisienne, 95) Mise à jour début juin 2016 : Je passe à deux étoiles, car le responsable m'a accueilli, s'est excusé pour son manager, et m'a dit que leur priorité est la sécurité sanitaire de leurs clients. C'est pour cela que les sandwiches sont faits à la demande, afin de rester très frais. Maintenant mon commentaire est remonté à deux étoiles, il montera davantage si ma prochaine visite se passe bien. Avril 2016 : Quel dommage ! Je ne note pas les hamburgers, très bons. Ni les employés, très corrects. Je note le manager. Je m'explique : Dimanche 3 avril 2016 : la règle chez nous : nos enfants peuvent jouer dans l'aire de jeux mais QU'après le repas, s'ils ont bien mangé. Cette aire de jeux est l'un des paramètres qui nous font choisir cette enseigne. Il est environ 11:30-45, nous mangeons... 12h10 : lorsque mes enfants veulent jouer dans l'aire de jeu, celle-ci est fermée. Je demande à l'employée si c'est définitivement fermé. Elle me répond que non, et qu'elle va prévenir le manager afin de l'ouvrir. Nous attendons... 12h25 : toujours rien. Je rentre demander à un employé, qui me dit que le manager est occupé, mais qu'il s'en occupe... 12h30, le manager est enfin à portée de vue, il a l'air débordé à préparer des commandes. Soit. Je lui demande si c'est possible d'ouvrir, et ce, avec une voix forte car un peu en colère d'attendre depuis déjà 15 minutes. Il me dit qu'il prépare des commandes (!). Énervé, je lui réponds je n'ai qu'à partir alors ! Ce dernier me répond : eh ben allez-y, partez! Je m'exécute, en lui répondant que j'allais lui mettre un bel avis, ce que je fais ici. Ce manager prend les clients de haut. Je ne comprends pas la politique client de ce Mac Do de Saint-Ouen-l'Aumône (rue d'Épluches), et j'ose espérer que c'est un cas particulier, et que tous les mac do ne sont pas comme ça. Une étoile tout de même pour la qualité des sandwiches et la propreté du site, ce que je ne peux reprocher aux employés."

"Trop long... Toujours long... Extrêmement long... Vous êtes presser ?? Aller ailleurs... Mais je dois dire que j y retourne car j ai l impression que les sandwich sont fait à la minute ce qui expliquerai le temps d attente... (donc chaud et toujours bien présenter)"

"Restaurant moderne, couleurs douces. Mais un nouveau passage le 04 août 2018 en milieu d'après-midi me fait modifier mon appréciation en négatif : commande sur place à une borne CB, demande de service à table, attente longue (25 mn), lieux sâles au sol comme sur les tables, poubelles qui débordent...Il y a un manque évident de personnel et surtout de management !!!!!"

"Une véritable catastrophe salle quasiment vide et pourtant plus de 30 min pour avoir notre commande que nous avons dû réclamer au contoir. Commande finalement arrivée incomplète et avec plusieurs plats froids. (Soirée du 1er janvier )."

"Restaurant neuf, propre, high tech, mais les livraisons sont d'une lenteur c'est impressionnant !! Temps d'attente hyper élevé alors qu'il n'y a pas foule. Dommage, peut nettement s'ameliorer à ce niveau. RAS quant au contact avec le personnel."

"J'avais déjà mis 1* il y a 4 ans, et après avoir évité le drive de ce mcdo pendant des années , j'y suis retourné ce jour. Bilan: attente toujours trop élevée, encore et toujours des oublis ( 1 frite, 1 livre et 1 compote). Encore du personnel qui semble totalement perdu (il n'y avait personne dans le resto et j'ai attendu au moins 10 minutes ma commande au drive sans aucune voiture devant moi), j'ai dû insister auprès de l'hôtesse qui comptait 4 boissons pour 5 menus. En bonus, la 5eme boisson a été mise avec les 4 sans socle dans le sac, résultat une boisson à moitié vidée dans le sac après seulement 5 minutes de trajet... Je n'y retournerai plus jamais!!"

"Pas une fois, le service drive a été à la hauteur ! Que nous soyons seuls au drive ou derriere 2ou 3 voitures (jamais beaucoup de monde et pour cause!), on se retrouve systématiquement coincés là une trentaine de minutes minimum. Ça s'est encore confirmé aujourd'hui. Et quand on arrive devant les guichets pour le retrait des commandes, on ne peut que constater pourtant qu'il y a beaucoup de personnel (plus que de clients à l'intérieur du restaurant) qui papillonne dans tous les sens. En général , les employés sont très aimables, mais comme j'imagine ne pas être la seule à me plaindre , que fait le manager?! Il y a clairement un problème d'organisation! Nous ne remettrons plus les pieds dans ce mcdo, on gagnera du temps à aller plus loin!!!!"

"Le drive est d'une lenteur effroyable ! Je pense qu'ils sont toujours en sous effectifs et se laissent vite déborder. A chaque fois il manque quelque chose sur notre commande. Que ce soit les sauces, les frites ou la boisson. Une fois on m'a même servi un chocolat chaud ... sans chocolat en poudre ... donc bon du lait chaud. Franchement service assez médiocre et un personnel à la limite de l'impolitesse. Je ne recommande pas ce restaurant."

"Mac Donald très moderne j'ai trouvé cet endroit propre et calme. L'aire de jeu est dehors ça évite les gamins qui crient et cour partout. Personnel sympathique et serviable. Fréquente pendant 6 mois sans soucis"

"Bonjour, Une fois de plus l'employé qui a préparé ma commande à emporter avait oublié un 280. Heureusement, cette fois ci je m'en suis aperçu avant de reprendre la voiture. On ne verifie jamais assez, il n'y avait ni ketchup, ni sauce pour les frites ni même les boîtes de sauces pour les nuggets. Il suffirait de pointer la commande avec le ticket de façon sérieuse. Bref, on a aussi l'impression que le restaurant est vide, ce qui n'empêche pas d'attendre une demi heure. Assez déçu dans l'ensemble par ce manque de sérieux. Bruno Dumont"

"Désastreux.... Je n'y étais pas retournée suite à des déceptions... Aujourd'hui me voici de nouveau dans cet établissement, il est 13h10, pratiquement personne à l'intérieur vu le beau temps. Des tables sales, des frites et des serviettes par terre, des chaises écoeurantes des plateaux non débarrassés par les clients. Des poubelles qui débordent... Répugnant Des plateaux service à table qui arrivent avec des sandwichs froids le fromage même pas fondu... Pas les sauces des potatoes, en plus je. Ai payé 2 de plus car une ne suffit jamais et elles ne sont pas dans le plateau ! Que rajouter de plus, quand vont ils comprendre qu'il faut un management sérieux dans ce restaurant, sinon, fermez !!!! Votre personnel n'est pas à la hauteur."

"28/09/18 20h47, commande passée pour 2 menues. 35 minutes d'attentes, sandwichs et frites froides. Les 2 donuts commandés en était décongelés le 26/09 à 14h13 donc une date secondaire au 28/09/18 14h13. ILS AURAIENT DUT ETRE JETES depuis 14h13 ce jour et non servi !! (Photo a l'appuie ticket et donuts) Niveau salle elle est immonde, sale, les poubelles débordent. On se dit que l'on est peut être mal tombé sur le coup mais non... 10/10/18 20h16, commande passée pour 2 menues. 30 minutes d'attentes, sandwichs et frites froides comme la dernière fois... Mais ce n'est pas tout : 20h20 le manager décide de fermer le restaurant. 1 homme et un couple arrive pour commander, le manager leur dit que le restaurant est fermé et qu'il faut passer au drive. Nous qui attendons toujours notre commande sommes alors enfermés à clé dans le restaurant... en espérant qu'il n'y ai pas le feu... Ce Mc Donald est une honte. Servir des donuts à DLC secondaire dépassée. Ne pas respecter les horaires. Salle sale. Enfermer des clients = normes de sécurité zéro. Lenteur ultime. Nourriture froide et sandwich ne ressemblant parfois à rien. Fuyez c'est un conseil!"

"Le restaurant McDonald's le plus lent que j'ai été amené à essayer. 25 minutes d'attente pour un simple menu alors que la salle est quasi vide et que le personnel ne semble pas manquer... À ça s'ajoute une erreur dans la commande, et des frites non frites et non salés. L'équipe semble de bonne volonté, mais manque d'organisation, de méthodes. Avis aux managers...."

"Déçue, déjà un cappuccino sans la mousse c'est de jamais vu, passant aux sanitaires je vais rien dire je vous laisse voir la photo."

"Dommage que je ne puisse pas mettre zéro. 25 minutes pour se faire servir, la moitié de la commande oublié, je suis obligé à deux reprises de sortir de ma voiture pour aller chercher ce qu'il manque. Et je suis obligé de demander les sauces, des serviettes, les frites qui ont toute été oublié ainsi que les pailles... C'est ma 2 e commandes chez eux et la 1ere était tout aussi catastrophique. Personnel non souriant, ni même agréable. Frites froides ... Je suis commerçante et vraiment choquée par les méthodes. Mon meilleur conseil : Fuyez !"

"J'y suis allé ce dimanche 8 juin vers 20h30 Un carnage!!! Une équipe de bras cassés! Ou est le manager ??? 1h30 d'attente avec personne dans le resto Des gens qui gloussent, qui rigolent, qui paniquent, qui se cachent. Pas capable de faire une commande. Un bordel partout dans le.resto Du n'importe quoi Honteux, plus jamais je n'irais la bas"

"Passage ce soir 13 juillet vers 19:45 au drive il y avait plusieurs voitures mais l'attente a été super courte. La caissière très sympathique malgré des enfants indécis, tout était chaud un service de qualité"

"Le 18 juillet vers 21h30 : Nous sommes passés au drive nous avons eu un jeune homme très agréable. Seul point positif !!!! Frites froides Et très dures ! Sandwich froid ! Mais quand je dis froid c’est froid ! Inadmissible de payer pour manger cela !"

"Service très lent. Commande internet bec la notification prêt et io faut quand même attendre 15 minutes après cette notification. Temps d'attente total 25 minutes. Ils valident votre commande internet comme terminé rapidement alors qu'elle n'est pas terminé."

"Pris à emporter manque la moitié de la commande pas les donuts 2 et pas les desserts des HM des enfants les donuts étaient également pour eux. Manque également les sauces mais ça c est à chaque fois. Vraiment c est pratiquement à chaque fois qu'il manque quelque chose d'habitude je vérifie en détail mais là j'étais pressé pas eu le temps. Téléphoné seule chose proposé c'est de revenir les chercher comme si on a que cela à faire. Proposition qu'à notre prochain passage un geste commercial sera fait, je l espère c est la moindre des choses quand on paye pour un service que l'on a pas. J espère que ça sera fait. Très en colère car c est récurent"

"Une VRAIE salade, originale et rassasiante ! Excellente initiative 👍"

"McDonald’s bien agencé et propre. Très spacieux. Le personnel correct Le management a revoir, Donner des consignes devant les clients peut être éviter. Sur les commandes importantes souvent des oublis des produits. (Sur mes 3 dernière commande)"

"tres déçue que des erreurs dans le drive en confiance je suis partie sans vérifier résultat poulet a partager au lieu des 2 big mac manquants (3 de commandés) des frites au lieu des potatoes un cheese burger au lieu du double commandé de la pure arnaque !!!!!!"

"Endroit agréable et calme 👍 Pas trop de fréquentation le midi. Par contre étant venu y manger un soir précédent, un mendiant en a profité pour entrer dans le mc do pour demander de la nourriture ou des cigarettes, ce qui est très gênant lors d'un repas. Je conçois que nous devons faire l'aumône. s Seulement les personnes qui en on vraiment besoin ne demandent pas.. On peut lire les attentes des gens dans leurs yeux, et ce monsieur voulait de l'argent pour de l'alcool et des cigarettes :( Les employés n'ont rien dit pour laisser l'homme faire sa quête, après tout c'est pas un restaurant étoilé."

"Alors déjà que le service manque (jamais les mêmes équipes). Nourriture souvent froide... Table et siège non nettoyé mais alors là.. Je me suis rendu au mcdo hier et comme par hasard on est tous malade. Peut être dû au sac qui puait la moisissure ??? Je ne recommande pas du tout ce mcdo... Qui vous fait à chaque fois attendre 15 ans."

"vraiment très contente de ma visite dans se macdo. La plus part du temps le personnel du macdo que je fréquente habituellement, parle et rigole entre lui sans faire attention au client. Alors que là le personnel était au taquet et a été super sympa. Je ne me gêne pas pour râler quand ça ne va pas, alors quand ça va je veux également faire partager mon expérience."

"J'ai beaucoup aimé ce McDonald's car contrairement aux autres je l'ai trouvé beaucoup plus modernes, les sièges beaucoup plus confortable et surtout ils ne sont pas forcément fixé au sol ce qui est quand même pratique surtout quand nous sommes avec des personnes un peu fortes qui sont obligés de déplacer des sièges. L'espacement est beaucoup plus aéré on y circule sans être obligé de se faufiler entre les tables."

"Hyper répugnant. Aujourd'hui je passe au drive mardi 25 août 2020 à 14h30, il me manque du fromage dans mon humburger je reviens donc et le manager je lui explique donc mon soucis il me prend mon sandwich le pose et par prendre un fromage avec sa main et le fou dans mon sandwich !!!!! Bien évidemment je l'ai refusé ! Niveau hygiène et surtout pour un manager cela est scandaleux !!! Ce macdo est à fuir niveau propreté"

"Bonjour , Pour être sincère : manque de professionnalisme !! je suis passé ce matin pour récupérer une commande ( je suis livreur Uber eat ) et dès que j'arrive je me présente : bonjour je viens pour la commande numéro .... La fille ne me regarde même pas et ne prend pas la peine de me dire bonjour 😤 Elle me dit : elle arrive J ai attendu 17 minutes pour une commande qui était malheureusement prête avant même que j arrive . Enfin un serveur a qui je demandais une seconde fois prendre la peine de me la donnée . Si ce message parvient aux responsables , je vous demande pas l'impossible ,juste de dire aux employés que nous ( les livreurs ) on mérite un peu de respect de leur part. Salutations ."

"Service extrêmement long,1h au drive pour récupérer ma commande avec des oublis,ne jamais aller dans ce macdo si vous êtes pressé"

"Service tres lent . Beaucoup d' employés mais 1 seul qui prépare une commande puis la laisse sur le comptoir. Puis il prépare une autre commande en laisse refroidir la vôtre sans vous appeler. Ça fait 3 fois que j'y vais et c'est chaque fois pareil. Pourtant le resto était quais vide et il y'a avait 1 client devant moi c'est tout....et je orecipr qu'il avait une petite commande"

"Déçu. Les nuggets, était trop dure. Il n'avait pas la texture habituellement servi aux clients. Ils ont étaient servi longtemps après la cuisson. Les frites, pas assez salé et durci vite. La je mange actuellement mon Wrap poulet est il a un goût bizarre. Je pense contacter la répression des fraude pour qu'ils examine le poulet car tous les temps de cuisson ne sont vraiment pas respecté. Point positif : Équipe à l'écoute du client et l'aide ci besoin. Merci a l'employé qui ma aider."

"C'est un macdo comme tant d'autres. Si t'a pas de voiture pour y aller 🤣 c'est mort"

"Il ne faut pas être pressé !! La qualité de service laisse à désirer. Nous étions que deux voitures. Nous la première. On commande 2 menus au drive, 9 minutes pour être servis !! 😳😳 Il y avait 7 personnes qui discutaient entre elles, mais apparemment servir leurs clients n'était pas leur priorité."

"Je ne comprends pas comment le personnel reste souriant avec un manager qui n'arrête pas d'hurler dans le restaurant après ces coéquipiers....et se n'est pas la première expérience dans cette établissement, cette dame ne daigne même pas nous saluer lorsqu'elle passe près de nous . Je souhaite un bon courage aux demoiselles et jeune hommes qui travaillent ce restaurant."

"Mcdo en pleine déchéances; toilettes a moitié fonctionnelles depuis plus d'un an; pas de TPE sur les bornes; pas de salades; produits promo affichés mais pas vendus. Quand on leur en parle rien n'est fait; le manager ne se deplace pas en personne et laisse les gens au comptoir se débrouiller... Après 4 ans et un an de n'importe quoi on ira manger ailleurs après nos courses. Peu étonné d'apprendre qu'il s'agit du même franchisé que le McDo de Liesse, on y retrouve les mêmes manquements et abus."

"Lieu très propre et convivial, le personnel est très souriant(e) et à l'écoute, la qualité est au rendez vous. Je reviendrai avec ma famille avec plaisir."

"Responsable mal aimable: Ne prend pas la peine de répondre à des encouragements ou soutiens de la part de la clientèle. (Car peu de personnel visible) J'ai pu observer cela pendant une attente de 18 minutes pour ma commande. Une fois la commande prête, on m'appelle et me donne une commande supplémentaire. Bienveillant j'interpelle le Responsable pour l'en informer et lui rendre. Sans lever les yeux et sans un mot il l'a récupére. Étant client régulier de ce Macdonald j'ai beaucoup de péripéties, oublies et règle d'hygiène non respecté que je vais me passer de commenter et simplement boycotter ce Macdonald. Je conseille celui de Saint-Ouen-l'aumone cité de l'auto."

"Alors pour ma part je n'y retournerai plus je pense. Nous avons pris un menu chacun avec mon ami et depuis nous sommes tous les deux malades, grosse intoxication alimentaire. J'étais déjà très déçue par la qualité du service qui se dégrade au fil du temps j'ai l'impression (oublis dans les commandes, absence de sauce , de serviettes , jouet dans les menus enfant ...) . Je pense qu'il faudrait revoir la formation des employés. En plus, absence totale de glaces et ça dure depuis un bon moment dû à un problème avec la machine apparemment ."

"Restaurant McDonald's comme n'importe lequel. Intérieur propre, toilettes propres également, commandes plutôt rapides seul bémol : La plupart des commandes que j'ai pû faire manquait de produits, Il faut régler ça car le principal est de bien remplir la commande, pas d'oublier des choses 👀. J'ai même eu droit à un petit coup de gueule du manager qui n'était pas content de mon avis et qui m'a dégagé. Mais bon, chaque resto est différent"

"Édit : Cela ne s'arrangeant pas... obligée de revenir sur mon commentaire ! Cette fois c'est une salade sans poulet ni noix que l'on me sert, avec la mauvaise sauce et ni excuses ni sourire de la part de la pauvre jeune fille déboussolée que j'interpelle... quand on voit le prix d'une salade, le minimum c'est de ne pas en oublier les ingrédients. Et soyons honnêtes il ne s'agit pas d'un oubli mais d'une économie ! Les autres n'étaient pas plus fournies et mon poulet semble avoir été jeté dedans, toujours sans les noix. Et pour la sauce ? Il fallait aller en réserve, forcément c'est fatiguant. Premier post ... Personnel poli et rapide, malheureusement des petites deconvenues régulières : sandwich presque froid (fromage à peine posé et froid), erreurs de produit, oublis rares mais déjà arrivés... cela gâche un peu l'expérience mais comme c'est particulièrement bien situé, nous y retournons ! Parfait pour pouvoir mesurer la progression sur ces points :) Pourtant, j'y croyais."

"Je suis venu à plusieurs reprises dans ce restaurant de la chaîne du clown. Ça sera la dernière fois par contre. À part les potatoes servies chaudes... Les deux sandwichs sont plus que tièdes et sans goût... Avec par endroit lorsqu'on mâche des bruits plastiques. Bref, stock de denrées périssables à vérifier. Cela ne remet en cause en rien le personnel aimable et rapide. Encore les conséquences d'une gestion vaireuse d'un patron sans scrupule et assoiffé de bénéfices. Au revoir et à jamais."

"Le service est très long"

"J’ai mis une étoile parce que on peut pas mettre 0!!! Apparemment ils ne savent pas faire la différence entre le poisson et le poulet… les frites ont l’air de dater de la semaine dernière… y’a pas de sauce barbecue incluse dans le menu et le livre a disparu! J’habite au bout de la rue j’y vais presque 3 fois par semaine j’ai jamais eu une commande complète!"

"Honteux. L'attente est toujours très longue et les produits froids. Après avoir voulu me donner des frites en perte depuis qui attendaient là depuis +10min (comme moi), voilà qu'on me donne une frite à moitié vide. Pourquoi je paye un maxi best of? Je ne remercie donc pas l'équipiere Morgan et son grand manque d'amabilité. C'était même pas en plein rush mais au milieu de l'après midi. Honteux."

"Autant de temps pour servir 3 happy meals et 3 menus best of ... Le tout arrive froid .. des frites aux sandwichs .. si je veux manger froid je prend a emporter ou au drive, je ne serais pas déçu au moins. Sur place c'est froid et avec plusieurs oublis. A éviter si vous êtes pressé et si vous avez envie de manger chaud !!"

"Mcdo très beau, la personne SAT très poli et agréable, le lobby très propre ainsi que les toilettes. Les produits respects les normes QSPV, j'ai pris un menu Big Mac, la quantité de salade était respecté, les cornichons à leur place, la cuisson des viandes étaient très bonnes, j'ai été service en moins de 3min, ce mcdo respect les attentes de Mcdo Europe au niveau des temps de services, Bravo à vous. Je tiens à remercier la jeune fille blonde avec ses tatouages qui a pris ma commande avec sourire, très polie, j'espère qu'elle ira loin dans votre entreprise"

"Je suis scandalisée par la façon dont à parlé une manager à une collaboratrice !! C'est honteux d'humilier quelqu'un devant les clients et le reste du personnel !! Ce n'est pas la 1ère fois que je viens dans ce mc do et que cette jeune femme s'adresse à ses collègues comme du poisson pourri ! Je ne sais pas si il y a un commandant à bord mais c'est une faute professionnelle et je sais ce que je dis travaillant à l'inspection du travail !! 'est une"

"Que dire de cette franchise si ce n est que j ai été choquée de voir comment une manager traite ses collaborateurs devant les clients. Il est tout à fait désagréable de déjeuner et entendre une manager littéralement hurler sur une jeune fille. Je ne vais pas dans un fast food pour la gastronomie mais cependant j aspirais à pouvoir déjeuner en famille dans une bonne ambiance et gâter mes enfants pendant les vacances scolaires… résultat…. j ai dû expliquer à mes enfants ce qu est le respect de l autre…. A éviter surtout en famille!"

"Bonjour, Ce jour nous avons décidé de manger un petit macdo, après 20 minutes d'attente toujours rien à l'horizon, je parle de notre repas bien sûr, pourtant derrière le comptoir ça cour, mais j'ai plutôt l'impression que ça brasse du vent. C'est un peu pour ça que l'on venait plus dans ce macdo, manque d'organisation. Je pense que l'on ne reviendra plus."

"Pour un McDonald's, c'est une bonne surprise. Le restaurant est propre et le very parfait était mieux fait par rapport à d'habitude."

"Très mauvaise expérience, déjà toilette Femme sans savon, je demande à une employée, j'ai eu l'impression de lui demander la lune. Ensuite attente de 20 pour juste un mac fleury et un coca, employée pas aimable, et la surprise il n'y avait plus de cuillère en bois, donc une fourchette a la place de la cuillère, employé encore moins aimable que la précédente. Les bornes fonctionnait mais impossible de passée la carte fidélité, et surtout pas de café. Fermer le dimanche ça permettrait aux employés d'apprendre à sourire, et être aimable , et de réapprovisionner les produits manquants."

"Mcdo toujours aussi catastrophique, j’ai commandé un chicken avocado avec du bacon, je me retrouve avec un bœuf avocado sans bacon. Ce n’est pas la première fois que ça arrive. Le personnel visiblement ne sait pas lire et en plus de ça est extrêmement lent. Mcdo a fuir, le pire de la région."

"Toujours plus de 20 minutes d'attente pour une commande que ce soit au drive ou au borne c'est la même chose. Le plus important dans mon commentaire est une mouche frit dans mes frites ! Une belle intoxication alimentaire qui s'en est suivi. Merci vous venez de me dégoûter à jamais de la marque McDonald's!"

"Raz le bol de ce restaurant ! Non seulement le service sur place laisse a désirer et le personnel n'est pas aimable mais en plus si vous avez le malheur de commander sur Uber il manque toujours des produits que vous avez pourtant payer donc a défaut d'être aimable vous pourriez apprendre à lire correctement les commandes ! Encore une fois ma fille n'aura ni potatoes ni livre dans son happy meal et aucun de nous n'aura de sauce! Ils ont fait plus fort mon burger m'a été livré sans steak dedans... Honteux."

"Commande de deux menu triple cheese golden avec croque macdo, et un M bacon. oublie d’un triple cheese, du M et des frites, ce qui fait que j’ai perdu 20 min de ma pause midi pour faire l’aller et retour pour récupérer le reste de ma commande. Le manager qui ce trouvais à côté de la personne a qui je me suis plaint a fait semblant de rien entendre et n’est même pas venue me voir quand je suis venue réclamer le reste de ma commande. Aucun geste commerciale pour réparer cette erreur… et de plus une fois rentré je me suis rendu compte qu’il n’y avais pas de bacon dans le M et que les frittes étaient toutes molle donc immangeable. Les macdo de France devraient prendre exemple sur certains pays d’europe ou la qualité de services et la cuisine sont bien meilleurs. De plus rupture de 280 ( ce qui arrive très souvent … )donc la direction de ce macdo en plus de faire la sourde oreille quand un client ce plaint n’est même pas capable de faire le stock du restaurant. Faut pas s’étonner que certains clients ce tournent vers la concurrence 😘"

"Commander un royal bacon, rentrer chez soi et s'apercevoir qu'il n'y a pas de steak dedans. Super repas.. On avait déjà prit l'habitude de vérifier dans les sacs du drive qu'il ne manque aucun sandwichs mais si maintenant il faut vérifier qu'il ne manque aucun ingrédient dans les sandwichs ou va on.."

"je n'ai pas l'habitude de gueuler mais là je n'en peux plus. Nous venons une à 2 fois par semaine et depuis quelques mois, minimum 20 à 25 minutes d'attentes, ils perdent ma commande, ou ils oublient quelques choses. Cette semaine le coca est dégueu pas de goût et que de l'eau, les frites dégueu, ce midi le cheesburger infecte et la salade césar mais qu'elle arnaque, rien dedans et que de la salade cuite, pommes périmées enfin la total je n'ai rien mangé. Je crois que je vais me tourner vers une autre marque, c'est bien dommage."

"Pourquoi au drive il manque 1 fois sur 2 un produit facturé?vais finir par croire que c'est fait exprès. Heureusement que l'on contrôle avant de partir.3ème fois. Terminé, je change de Mc Do"

"Une étoile parce que 0 n’est pas possible. Commande faite aux bornes. Erreur à la transaction. 30 min d’attente au comptoir alors qu’il y a personne. 3 employés qui cours partout mais pour servir personne. Au drive les gens klaxonnais + de 20 min qu’ils attendaient leur commande eux aussi. Et au bout de 30 min d’attente pour nous a l’intérieur on nous dit que les cuisines sont fermées (il été 17h). Ou attendre que les employés arrive à « gérer » la foule alors qu’encore une fois yavais pas grand monde. D’après l’employée, minimum 1h d’attente. J’ai ri nerveusement et je suis parti. Abuser pour une sois disant restauration rapide Organisation, Tout est à revoir. Et en priorité changer de personnel parce que être déborder devant 5 clients a 17h qu’est-ce que sa doit être à midi."

"Moisi moisi moisi !!!!!! On a attendu plus de 45 minutes au drive (et vu une queue immense à l'intérieur quand j'ai récupéré la commande) et aucun responsable pour se plaindre, m'en fiche qu'ils aient un problème d'effectifs dans ces cas là faut fermer le drive M**** !!!! J'allais souvent dans ce MacDo pour la convivialité et le service (et personnel souriant et compréhensif) mais la c'est la dernière fois qu'il me voyait 🤬🤬🤬"

"Deux étoiles car le personnel fait des efforts. Ils font ce qu'ils peuvent... Professionnel de la restauration note sanction : HYGIENNE TABLE SANITAIRE CA FAIT PEUR. Pas possible de se laver les mains, pas de savon, pas de gel... HACCP parfait bien lointain... Attente sous effectif criant. Je n'avais jamais vu un macdo autant dans le jus. Gestion a revoir. Courage aux salariés"

"Nous y allions souvent car plutôt calme le soir mais qu'elle déception lors de notre dernier passage.. Tous les sandwiches froids, les poubelles qui debordaient partout, les toilettes dans un etat déplorable..."

"Toujours en rupture de produits et quand on commande au drive, c'est constamment la même chanson il manque toujours quelquechose ! Cette fois-ci on a reverifié la commande tout etait ok puis arrivée à la maison j'ai eu un filet au fish au lieu d'un double ! La derniere fois, les happy meal n'avait pas leur dessert!! Pensez bien a tout verifier ! Si vous êtes vegetariens... passez votre chemin... pas de salade mozza ni de mc wrap chèvre!"

"Long même quand il n'y a que 2/3 commandes.... Et voir photo, inadmissible, c'est quand même la base c'est McDo."

"Toujours aussi mou 15-20min d'attente en moyenne. rien a voir avec les McDo parisien"

"C'était hyper, sec je sais pas ce qu'il s'est passé. À chaque bouchée j'avais l'impresdion de m'étouffer. Pour 13 euros le signature c'est abusé. Expérience horrible."

"Ce restaurant propose la livraison à domicile!! Mais c'est vraiment du n'importe quoi !!! Nous avons attendu 2h30! Afin que notre commande soit livrée!! Déjà que le personnel du restaurant n'est pas très rapide mais en plus leur livreur suit le mouvement ! Désormais,je ne commanderai plus chez eux, et n'irait plus non plus sur place ! C'est une honte"

"Toujours la même histoire mais cette fois c’est bon j’abandonne avec eux. deux de tension ici. Un dimanche soir à 20:30 Quasi personne aux bornes, 2 voitures au drive et c’est 20 minutes d’attente pour 3 sandwichs froids et mal montés. Un autre client a aussi ramené un plateau en disant que c’était tiède, l’employé te balance le plateau entier à la poubelle sans broncher au lieu de simplement le faire réchauffer. Tout va bien, à quoi bon gagner du temps quand on est pas pressé, et le gaspillage c’est cadeau. Une employée voit ses collègues débordés mais elle rend le tablier à 20:50 en demandant son p’tit sandwich quand les clients attendent depuis plus d’un quart d’heure la leur. J’ai cherché les caméras cachées. Management 0"

"Commande faite avec Uber, Manque sauces serviettes, je téléphone au CDo de saint Ouen l Aumone pour prévenir encore une fois qu il manque quelque chose. Le responsable de MCDO me répond que je suis bornée (proche Leclerc ) 🤔inadmissible une honte, je déconseille MCDO saint saint l Aumone"

"Je vous déconseille ce macdo, ils oublient la moitié des commandes !!!! a chaque fois en plus de l attente incompréhensible vu que c'est vide ...et quand on revient pour réclamer ce qui manque ils vous traite de menteur que ce soit la manageur incompétente de ce soir ou certains autres employés.... Une grosse blague"

"Je considère que payer alors que je n ai pas eu ce que j ai commandé c est du VOL !!! surtout lorsque je signal cet incident à une employé qui est censé avertir le manager et que ce dernier se donne même pas la peine de venir me parler. Faut pas se comporter avec autant de mépris auprès des gens nous sommes clients pas des chieurs."

"Personnel incompétent , je suis partie en fin d’après-midi manger avec ma fille et un employé ce permet de dire des gros mots et ricaner à voix hautes avec ces autres collègues. Je ne mettrais plus les pieds dans ce macdo . C’est honteux !"

"Nul au drive manque la moitié de la commande (rendu compte à notre domicile). Pourtant le restaurant était vide. Cheese Burger x2 aucun des deux à de la sauce très sec !!! Je n'y retournerai plus !"

"Habituée de ce mcdo, j’ai bien senti une prise en charge du client inhabituel… évidemment des responsables étaient sur place dans le magasin ce qui explique la venu des collaborateurs pour nous débarrasser, nous demander des avis google… je trouves cela gênant que l’on me débarrasse alors que je n’ai pas terminé mon plateau McDo, totalement. Du coup on me débarrasse mon plateau et me laisse ma boisson et mon café sur la table. Particulier comme démarche. Je retiens une chose, les collaborateurs sont très impliqués et veulent absolument montrer une bonne image d’eux envers leur direction."

"On commande au drive je vérifie la commande tout semble normal en arrivant chez nous, pas de poisson dans nos filet-o-fish on a des pains à la sauce et au fromage dans les 2 et impossible de les joindre par téléphone vus le prix du burger respectez les clients surtout en drive ou on a pas la possibilité de revenir !!"

"Le lieu est complètement laissé à l'abandon il y a des chariots pour poser les plateaux remplis à craquer ils sont pas vidé .le sol et sur les chaises il y a du liquide de coca partout c'est pas comme s'ils étaient débordés ils ont absolument personne au comptoir donc ils ont largement le temps pour entretenir la salle"

"J'ai commander 4 glace et 3 boisson ils ont mit 20 min ! Et j'ai commander un sandwich sa fait 20 min que j'attend. Service très très lent ! Nous sommes allés au McDo une secondes fois, le mec de la borne ne comprenait rien a ma commande il s'est tromper plusieurs fois et nous avons attendu longtemps avant de pouvoir recevoir la commande et au final ils ont oublier les sauces !"

"Nous avons mangé la bas entre amis, ils ont oublié la moitié on été très désagréable et la serveuse a demandé à mon amie de ce lever par flemmes de faire des aller retour en raison des manqu Sur nos commandes ! Inadmissible !"

"Je suis arrivé à 09h22, un des ouvriers m'a dit que le restaurant ouvre à 9h30, bien que dans Google il soit dit que le restaurant ouvre à 9h00. J'ai attendu jusqu'à 9h30, puis j'ai attendu 20 minutes pour ma commande de petit-déjeune. Il ne faut pas être pressé ."

"Quand nous arrivez 20h40, beaucoup de tables n’étaient pas nettoyées. Cela ne donne pas très envie de revenir… Et pourtant du monde en cuisine, après apparemment tout a été nettoyé…"

"Commande qui s’éternise au drive. L’agent qui encaisse est la même qui prépare les commandes. Glace commandée dans le happy meal, mise dans le sac des l’encaissement.. donc glace fondue à la remise de commande 10’ plus tard. Big Mac en vrac 🤦🏼‍♂️ Ice tea chaud Et potetoes MANQUANTES"

"25 min d'attente pour deux boissons et deux glaces ! Trois personnes en staff ! Votre but est d'être mauvais, continuez comme ça vous êtes sur la bonne route!"

"On était dans le drive attend que pour le wrap au poulet, sa fait 20min on était attendu, le moment que nous on poser la question le serveur qui parler mal franchement c pas la bonne service qui ils font, sa nous fait des expérience dégoûter"

"Ne connaissent pas le métier et surtout très lent pour un fastfood. L’hygiène est à revoir. Ps: un milkshake est une glace car c’est fait avec une crème (ou lait) glacée."

"Je ne recommande pas du tout autant les locaux sont neufs mais l'entretien tables et sols c limite des guêpes dans le resto et on se fait servir une glace limite fondue avec des enfants du coup on y prête pas attention ils prennent leurs goûter et moi mon MC fleury on sortant du Macdonald des sueurs chaudes des vomissements et une diarrhée comme je n'ai jamais eu de ma vie. Donc l'hygiène laisse vraiment à désiré je met 3 étoiles juste pour les nouveaux locaux."

"J ai fait 2 commandes à emporter 1 à été servi 20 min après et l autre commande avait été oublié😡 du coup on est resté manger sur place. Ils sont du lenteur🤦‍♀️ et l amabilité zéro👎 je remettrais p'us jamais les pieds ici"

"Tout est catastrophique dans ce macdo : l’accueil client est déplorable, le service est longe même quand il y’a deux clients, les toilettes sont tout simplement degeulasse! Il y’a tout à refaire en commençant par le recrutement. Le jeune métisse qui fait le service ( cheveux bouclés ) est impressionnant mais pas dans le bon sens !"

"Mauvaise organisation, service lent, résultat les produits sont froids et aucunes excuses pour la perte de temps. Pourtant il n’y avait pas une grande affluence."

"Comme beaucoup de Mac Do celui ne déroge pas à la régle : les tables ne sont pas nettoyées,les des détritus traînent pas terre... Comment peut qualifier ça de restaurant ? On avale son burger,son coca,on rote en sortant en évitant de glisser sur une frite...fast good quoi..."

"Le personnel était peu souriant et le restaurant peu propre et les tables non nettoyées. Concernant la nourriture, rien à dire, c'est du burger comme on les aime, et généreux en sauce."

"Seules les Frites étaient chaudes et correct.... De mon point de vu il manque du personnel pour un samedi soir!!! En effet, il manquait un sandwich ( jusqu'ici ça arrive..) nous avions commandé de l'eau plate nous avons eu de l'eau pétillante, nous avons demandé l'échange mais..nous avons du nous relever pour aller les chercher ..nous avions demandé de retirer la salade d'un sandwich mais nous avons été servis avec salade...il manquait le fromage dans le royal cheese qui était froid au service...on me ressert le même sandwich avec du fromage rajouté et froid et limite j'avais l'impression de déranger... Bref avec tout ça on a tous mangé en décalé..ça se passe comme ça au Macdonald's Saint Ouen L'aumône...nous ne reviendrons pas."

"Menu Maxi best Of acheté, j’ouvre la boisson pour la transvaser et là, je me retrouve avec deux gobelets empilés (un petit dans un grand!). Sachant que les deux emballages ne sont pas vendus ensemble il faut croire qu’ils ont volontairement dissimulé le petit gobelet dans le grand pour faire des économies. Comment vendre une moyenne boisson au prix d’une grande ou comment perdre un client pour gagner quelques ml de boisson 🙃"

"Faut vraiment faire quelque chose pour les boisson je viens régulièrement dans ce McDo et à chaque fois les boissons ou le cappuccino est limite imbuvable ils ont tous un arrière goût très désagréable. J’ai déjà fait remonter l’information mais apparemment ça ne bouge pas."

"Pire mcdo de France je n’y remettrai JAMAIS les pieds et je déconseille fortement à toutes les personnes aux environs de ne pas y aller. De 1 : publicité mensongère, apparemment promotion les lundis et mardis, il annoncent 3 menus maxi best best of pour 20€. Le truc c’est que c’est uniquement sur les sandwich à base de poulet et poisson ! Génial. De 2 : au moment du paiement la borne a une “erreur de transmission” donc on doit repasser la commande. On choisit donc de payer au comptoir et je demande, vu que j’étais au comptoir si c’est possible de payer avec 2 moyens de paiement. Alors là j’ai demandé la lune. 15 minutes il aura fallu aux équipiers pour y arriver et pour au final faire une fausse manip et donc on doit repasser la commande une troisième fois. Top. De 3 : j’avais demander mon sandwich sans oignons car ALLERGIQUE, évidemment cela n’a pas été respecté résultat j’ai payer quelque chose que je ne peux manger et avec un risque grave pour ma santé service lamentable et tout ça avec 3 clients dans le restaurant . Cet établissement mériterait de fermer."

"Nous sommes passé au Drive en soirée : la nourriture était froide, j’avais commandé un Mcfleury Kitkat caramel et je n’avais pas une goutte de caramel ! Nous avions demandé un livre en jouet, aucun jouet dans le sac … Aucun professionnalisme"

"C est un ras le bol a chaque fois que l on y va il manque un sandwich donc on a pris l habitude. Mais maintenant il faut contrôler le sandwich. Un p’tit drap à la place d un menu wrap et une autre fois il manque une viande dans un bigtasty ( 2 viandes ) on peut dire une erreur de temps en temps mais là il y avait vraiment personne ds le restaurant il font une erreur et c est presque tout le temps . Merci de réviser vos process de qualité !!"

"Bonjour, j'ai pris une commande à emporter, il n'y avait pas grand monde pourtant, au bout de 10 minutes, je demande des informations sur ma commande, on me réponds qu'on la déjà donné à quelqu'un. Sans vérifier le ticket du client, j'ai donc encore attendu 10 minutes, sans, geste commercial. Un peu léger. Je sais pas ce qu'il se passe mais le service au macdo est devenu nul et inexistant. Je ne viendrai plus et en plus c'est très chère. Salutations."

"Service sur place rapide. Par contre il fait beaucoup trop froid et les WC sont lamentables..."

"Au drive, pas de sauce servie, frite remplie au 3/4, ticket de caisse non lisible Sinon le sandwich est bien présenté mais le dessus du pain n'était pas celui d'un big tasty car plus petit que la base Bref pas de gros problème que des détails mais cumulés et à chaque fois y'a un soucis, fini le temps où les gens font attention à leur travail..."

"Je vois que malgré les avis négatifs déjà laissés rien ne change !!!! Le client ne doit pas être leur priorité. Une catastrophe ce Mac Do !!! Je vais au drive pour être servie rapidement... il y a 2 voitures devant moi, 30 minutes pour avoir ma commande. Je croyais que Mac Do faisait de la restauration rapide Bref à fuir"

"Big teasty bacon Sans bacon . Il me les refait. Et la on a eu le droit à notre sandwich avec bacon. Mais le bacon était encore surgelés. Dessus"

"Catastrophe, la préparation est fait sans gants, et les salariés sont très malpolis poli .tres sal"

"Équipiers irrespectueux à foison!!! Il manque toujours des produits dans les commandes. Et les managers sont incapable de s’excuser auprès de leurs clients ils vous posent le sac sur le comptoir et vous tournent le dos c’est inadmissible ! Si le contact avec la clientèle vous pose problème ne postulez pas chez McDo vous avez une image à véhiculer me semble-t-il ! Vous servez des sandwichs mal assemblés mal garnis comme si les clients étaient des animaux ! Vous ne méritez aucune étoile"

"Chaque fois que je m'y rends, le drive est hyper lent pourtant il n'y a pas toujours beaucoup de monde. Et même si il y a du monde, tous autres McDo s'en sortent mieux que celui-là. Venez-ici si vous souhaitez perdre du temps..."

"Très bonne expérience au mcdo d’Epluches, un très bon personnel souriant qui sait gérer toute situation. Je le recommande. Merci pour ces bons moments."

"Accueil correcte, frites froides, sandwichs froids, restaurant sale, je ne reviendrai pas c'est sûr !"

"Bonjour , nous sommes venues manger ce midi , service rapide ( contrairement à d autres ) , et , côté propreté , tout est propre , même les toilettes .Ayant travailler au mac do de Magny , je peut dire que ça n’a rien à voir , côté service , rapidité et propreté !!!! J’ai été agréablement surprise . Si tous les mac do pouvaient être comme ça , ça changerait tout !!!!"

"30 min d’attente alors qu’il n’y a personne et des personnes ayant commander la même chose que moi après moi ont reçu Deupuis déjà 15 min"

"Une horreur 41mn pour 1 seul McSmart. Seules 3 bornes sur 8 fonctionnent donc longue queue et curieusement longue attente pour être servi. En guise de masque, le personnel a une charlotte sur la bouche ! Et quand je le fais remarqué, ce n'est pas votre problème !"

"20 minutes pour un bic mac frites coca. Pas de sauce, pas de serviette. Une file d'attente qui s'accumule et le personnel nonchalant."

"L'attente était incroyablement longue, probablement la plus longue que j'ai jamais expérimentée dans un fast-food en France. Malgré une faible affluence, j'ai attendu plus de 30 minutes pour recevoir une commande qui, en théorie, aurait dû prendre quelques minutes à préparer. L'efficacité semblait absente et le personnel, bien que poli, paraissait dépassé et désorganisé. Cette expérience a non seulement gâché mon repas, mais m'a également fait réfléchir à deux fois avant de décider de revenir dans ce lieu. Je comprends que des jours sans peuvent arriver, mais un fast-food doit garantir une rapidité de service, surtout quand la marque se vante de l'efficacité. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer le service, car dans l'état actuel, je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement."

"Certainement le MacDo le plus long de France ! Il faut aller au comptoir pour réclamer sa commande alors qu'il n'y a pas grand monde! Ça fait la 3eme fois que nous venons et a chaque fois c'est pareil ! Ils sont perdus...."

"Extrêmement déçu du service et surtout de l'accueil. 20 minutes d’attente pour ma commande, bien plus si je ne me manifeste pas, le drive est prioritaire m’a t’il semblé. Pas de sourire, pas de sympathie, échanges froid de la part du personnel et du manager. Dommage …"

"La nourriture est immangeable... Viande cramer ou cru.. L'hygiène des tables et des toilettes n'en parlons pas... Commande laisser à l'abandon sur le comptoir obliger de se lever pour aller la chercher et du coups froid.. A ce demander si il y a un manager ?"

"25 mns pour être servis. Pas de sauce , pas de serviette, pas de jouet dans le happy meal. Poubelle qui débordent. Toilettes sales, sans savon et à nouveau poubelles pleines. Surprenant, d'autant plus que le restaurant est loin d'être plein . A eviter"

"C’est la deuxième fois que je vais dans ce macdo. 1ere fois grosse commande et plein d’erreur. Ce soir je viens pour deux glaces seulement et pas les bons ingrédients donner… de plus nos glaces étaient fondus car nous avons attendu 20 minutes alors qu’il n’y avais personne. Manque de personnel clairement et d’efficacité"

"Un fast food de restauration rapide qui n'est pas rapide...heureusement nous étions pas pressés. 2 menus pour 30 minutes d'attente, sachant qu'il n'y a dejà quasi personne... je n'ose même pas imaginer en heure de pointe. de plus un employé a une charlotte sur le menton, l'utilité? scandaleux!!!"

"Ma femme a fait une chute suite au sol qui venait d etre nettoyé ...Un écriteau était visible mais ce qui m a le plus gêné c est l attitude et le comportement de la personne qui s est présentée comme étant la manager... je passerai les détails....Heureusement le gérant a su reprendre avec bienveillance et professionnalisme cet incident. Bravo à lui."

"Deuxième fois je viens ici deuxième fois je suis déçu Erreur sur commande tu demande un royale deluxe tu as un Deluxe bacon heureusement je ne suis pas musulmane mais bon ça devait être un sandwich dont ils avaient besoin de se débarrasser vue comment j'ai faillit m'étouffer Frite rasi qui date pas du jour Demander des frite cheddar mis dans un gobelet a boisson (quel toupet) Et en plus beaucoup plus chère que les mc do aux alentours Ya jamais personnes mais toujours beaucoup d'attente Énervé et juste 50€ jetté par la fenêtre"

"Long, très long et froid de surcroît. Tables occupées par des étudiants qui mangent autre chose que du Mac Do."

"Pause café détente dans ce mac do Personnel agréable et poli Mais plus de 12min d'attente pour un café et un menu enfant alors qu'il n'y a personne dans le mc do (2tables et personne au drive) Une odeur atroce dans les toilettes, pas de papiers et toilettes non nettoyer !!! On ne peut mm pas se laver les mains tellement l odeur est insoutenable"

"25 min pour être servir au drive le midi, juste pas acceptable et oui, il y en a encore qui bosse dans ce pays. Merci à Google de pouvoir se plaindre de ce mécontentement"

"Dommage que le service soit très lent même quand y à pas beaucoup de commandes à traitè."

"Après 1h d’attente pour 3 menus, nous ne sommes toujours pas servi, nous avons finit pas annuler la commande et demander un remboursement. La commande n’étant toujours pas en préparation. Les toilettes était dans un état pitoyable avec un sol plein d’eau."

"Je tiens à féliciter toute l’équipe présente ce 20 mai 2024, pour leur ténacité face à la difficulté due au manque de personnel suffisant pour servir l’ensemble des clients présents. Il ont sus faire leur travail et rester, apparement calme, malgré la forte surcharge de travail, la pression et les reproches de certains clients. Félicitation à eux. Merci 🫡"

"Pas grand chose à redire sur la partie cuisine, les Croque McDo, frites et sandwiches sont comme dans les autres restaurants de l'enseigne et l'espace enfant, bien entretenu comme la terrasse. Mais alors pour le temps d'attente, c'est tout autre. On commence par un rationnement des bornes avec une seule borne utilisable, avant 40 à 45 minutes d'attente. Ce n'est pas vraiment le modèle d'un fast-food. Bien dommage."

"Quand on voit l'état des toilettes, on se demande dans quel état sont les cuisines... Urine partout au sol, évier qui déborde tellement ils sont bouchés. L'état du change bébé je préfère même pas en parler"

"30 min d'attente il et beau le fast-food changé de manager s'il vous plaît c'est toujours la même histoire"

"Lieu très calme, ça se comprend. Tout est toujours trop cuit, steak,nuggets,frites enfin la liste est longue…"

"Je déconseille fortement, j’ai passé une commande Uber Eats. Les frites ne sont ni chaudes ni bonnes et des sauces commandées en supplément ne sont pas présentes."

"Tu commande un burger double viande tu récupère un burger simple. Je paye pour un joli sourire ?"

"Les toilettes ne sont pas très propres et il n'y avait plus de papier."

"Encore et encore et encore pas de glaces . Avec le prix des sandwichs ils ne sont pas capable d'investir dans une machine qui fonctionne"

"Bizarre plus de glace entre la commande et la réception du drive...peut être un problème de communication ?"

"Cela fait 35mn que je suis dans la file du drive, je n'ai même pas encore payé. 25mn d'attente pour passer commance. Aucun moyen de quitter la piste. Il ne faut pas être pressé... Ma pause déjeuner est perdue"

"Nul. Temps d'attente bibliques, le plus loin du concept de fast food. 30 minutes d'attente pour la comma de, arrivée froide et avec personel pas agréable. Avec un mec, peut être un responsable, de mains dans les poches, appuyé au mur en regardant les employés saturés de boulot. Car la faute c'est toujours de l'entreprise que travaille en sous effectifs, en plus...nul. C'est pas possible zero étoiles mais il fallait..."

"Une fois de plus des oublies sur notre commande à emporter Aucune sauce pour les frites de mises alors que commander Et il manque la sauce big Mac FID prise avec les points Et il ne réponds pas au téléphone malgré plusieurs appelles Et pourtant ils avais pas la pression puisqu’il n’y avait très peu de monde"

"Service extrêmement long, pourtant venu en début d’après-midi pour éviter le rush. J’aurais mieux fait d’aller à la nouvelle boulangerie d’en face et de me prendre un sandwich, ça aurait été plus rapide."

"Très déçu de cette établissement la cuisine laisse à désirer(frites pas assez cuite) souvent froid ou manque un article pas ambiance accueil client bof.... Que se soit sur place ou en livraison ses pareils je ne recommande pas"

"Propre et bien organisé et surtout ils sont professionnels et ils respectent leur engagement . merci"

"Pas grand chose à dire sur le côté cuisine, mais j'espère juste que l'hygiène en cuisine est meilleure que dans les sanitaires (homme pour ma part)... Pas de serviettes, pas de couverts c'était pratique pour manger mes potatoes cheese & bacon.."

"Gros soucis de gestion pour ce McDo, temps d'attente toujours plus long que les autres. (Cf autre restaurant cite de l'auto) C'etait le dernier essai je n'y retournerai plus."

"Aucun sourire, aucune ambiance.... La joie de vivre est partie en vacances.... Service très long, tables sales 😞 Il fut un temps où les restaurants McDonald's étaient bien mieux tenus, dans tout les sens du terme..."

"A FUIR ‼️ 35mns pour avoir notre commande que j'ai été chercher moi-même alors que nous mangions sur place. Et bon nombre de personnes faisait de même. Certains membres du personnel marchent au ralenti: des prix Nobel. L' amabilité chez eux est une option. Quand au manager il brasse du vent, remarquez qu'avec cette canicule Mr Donald fait une économie de climatisation . Pour l'instant le plus médiocre des Mac Do que j'ai pu rencontrer."

"Ce McDo est à fuir… des retards de commandes de 1h la clientèle en furi à chaque fois que j’y vais, mais bon j’y vais régulièrement car à côté de mon boulot et à chaque fois quelque chose ne vas pas que sa soit au drive ou sur place tu demande de l’eau on te sert de l’eau pétillante nous avons l’option modifie le burger mais bon ne sert pas à grand chose puisque ils enlèvent rien l’endroit et sale"

"Burgers et frites froides. Sodas sans gaz et les autres boissons trop diluées. Propreté à revoir"

"Très bon McDo je remercie spécialement Liliana pour son professionnalisme et ça bienveillance elle à été aimable. 🔥🔥🙏On reviendra"

"Horrible !! Déjà une attente interminable j’ai du me plaindre au comptoir et il se sont rendu compte que ma commande avant déjà été préparée mais personne ne l’avais annoncé ! Une odeur horrible du big mac et j’ai des horrible maux de ventre. JE NE REMETTRAI PLUS LES PIEDS LA BAS"

"C est du mcDo, sans surprise. Ce qu on est venu chercher. C’est propre. Mais que c est lent!!! Plus de trente minutes d’attentes."

"Repas McDo bon comme d'habitude. ⚠️ le gérant se prend pour Rambo alors qu'il ressemble à une frite 🤣🤣🤣"

"Attente beaucoup trop longue, c’est l’anarchie"

"Très propre, bien aménagé bon service"

"Une catastrophe!!!! J'ai travaillé 4 ans chez Macdonald et je n'ai jamais vu un service et une lenteur dus à une mauvaise formation et un mauvais management sans aucun doute!!! Que la commande soit sur place, à emporter, au drive et même en passant par UBER EAT, il manque toujours quelque chose!! Raser ce Macdonald !!!"

"J'ai été prendre mon petit déjeuner il y avais 1 couple et moi j'ai commandé un chocolat et des pancakes j'ai failli aller leur demander si ils avais besoin d'aide tellement c'était long heureusement je n'était pas pressé. Donc service un peu long quand même juste pour un petit dej et il manquais couverts et serviettes donc j'ai été les chercher. Sinon c'était propre manque un peu de musique de fond 🎵."

"Le McDo le plus lent de France, et le moins souriant"

"Un délai pour être servi beaucoup trop long, 40 mn depuis la commande payée, j'ai failli être en retard à mon rdv! Un couple s'est levé pour aller réclamer, il était là avant moi et n'était toujours pas servi ."

"Par où commencer rien ne va même pour 2 happy meal ils arrivent à se tromper et les steak sont cramer pas de sauce et j'en passe..... malgré tous les avis laisser rien ne change je déconseille"

"Le service est tellement lent … quand je suis sortis j’avais les cheveux longs"

"Une étoile car obligé de mettre une étoile. Le personnel est incompétent et le service est déplorable car les commandes arrivent via Uber eats incomplètes à chaque fois. L’équipe accumule des retards conséquent et aucun geste commercial n’est fait pour s’excuser de la gêne occasionnée. Nous avons attendus notre commande pendant 1h30, ce qui est inadmissible pour un service qui se veut rapide."

"Il est 15h, je suis au drive, 25 minutes que j'attends et personne à l'interphone. Suspence, peut être que dans une heure ma commande sera prise."

"Mc Donald le plus lent de cette planète. De ce que je constate, il y a un manque de personnel depuis plus d'un an. Si vous n'êtes pas capable d'assumer le service, fermez ! Nous étions les seuls clients et ils ont réussi à nous faire attendre 30 minutes au drive."

"Service long, très long, trop long....."

"Je n'irai plus au McDo de st Ouen l'aumône, une catastrophe, il est 13h30 on passe commande à la borne, servis 40mn plus tard et tout est froid😡"

"Il faudrait vraiment se remettre en question Tout est tout le temps sale Temps d’attente interminable, pour être servi froid Macdo est un FAST food, l’objectif est d’aller vite ou du moins d’être servi dans un délais raisonnable Je ne reviendrai plus dans ce macdo L’équipe a désespérément besoin d’être aidé pour s’améliorer il y a un vrai problème d’organisation Arrêtez de parler avec vos potes et bossez !"

"Un mc do qui change des autres par son personnel qui change des autres .Tres pro surtout Magali que je remercie car elle a pris du temps pour moi."

"Bienvenue chez McDonald’s (nouvelle offre spéciale ) vous avez le droit de goûter votre merde sur place ! Chapeau McDonald’s."

"HORRIBLE !!!!! À fuir vraiment. Le seul mcdo qui fait du bénéfice qu’avec l’écologie"

"Les frites étaient pas terribles, impression de réchauffer !"

"Très déçu 25 minutes d attente pour avoir les sandwich froid, après avoir prévenu. On me les a échanger soit disant ! sandwichs re froid !!! Passer votre chemin commande cb 53 et 56 !"

"Service hyper long. Commande non respectée. On dérange quand on demande d'avoir ce que l'on a command6. Les WC et la propreté de la salle plus que déplorable. Hygiène et service bloetn à revoir d'urgence"

"De pire en pire les portions et toujours pas de bière"

"Franchement c est une catastrophe ce McDonald's la lenteur du service les commandes incomplètes"

"Mc do est en perte de vitesse et on comprends quand on voit la tete des sandwichs. Mais la je crois qu on est sur le boulet de la chaine."

"Un mcdo extrêmement sale ( voir photos ), un temps d’attente de plus de 20 minutes pour 2 menus et une quantité qui laisse à désirer notamment pour les frittes avec cheddar"

"Ce restaurant est une blague. Je suis assez d'accord avec tous les commentaires précédents. Le pain des sandwichs trop cuits (noir), les nuggets pareils et donc durs. Par contre les potatoes cheddar bacon étaient bien chaudes et bonnes, cela se voit qu'elles ont été faites pour nous. Il n'y avait pas grand monde dans le restaurant : une table de 11 personnes, un monsieur puis nous, 2 personnes, le restaurant n'était donc pas rempli. Je ne comprends donc pas comment ils ont pu faire TROP cuire nos aliments. Puis un temps d'attente tellement long que ce soit sur place ou en drive c'est compliqué ! Franchement pour le prix qu'on paie maintenant c'est inquiétant ! Une autre fois nous avons commandé au drive et nous avons eu le droit aux frites cheddar bacon dans un gobelet car ils n'avaient plus de boites pour... En bref ce McDonald's est catastrophique, il faut vraiment faire quelque chose une formation de plus pour vos employés je pense est la bienvenue. Déjà qu'il n'y a généralement pas beaucoup de monde si en plus vous perdez les clients de la ville cela risque de devenir dur pour votre restaurant."

"Enième commande Uber Eats et comme à CHAQUE fois il manque des articles. Ce soir sur 2 menus best of il manquait les frites et les sauces. Impossible de joindre le Mac Do, le livreur et Uber eats ne veut rien savoir."

"Le drive n a vraiment rien de rapide ... attendre plus de 20 min une commande ...c est déplorable"

"Restaurant propre et accueillant. Mais il y a une fuite d'eau au sol dans les toilettes hommes, et la cuvette sale dans les toilettes femmes."

"Nous venons souvent dans ce mcdo le dimanche matin, on vient prendre un café pour faire une pause lors de nos emplettes. Au niveau accueil rien a dire malgré un fort turn over les recrues sont sympas et professionnelles. La nourriture est OK. Petit bémol la machine à café est souvent en panne. Par contre, ce qui n’est pas acceptable c’est la PROPRETÉ DES TOILETTES. Régulièrement il n’y a PAS DE SAVON, PAS DE PAPIERS et les POUBELLES NE SONT PAS VIDÉES, peut être qu’il n’y a pas de service de nettoyage le dimanche mais peu importe faites attention à l’hygiène."

"Très bon service"

"Très bon restaurant, parfait pour passer un moment entre amis ou en famille"

"À côté du lycée dcp pratique 🙂‍↕️"

"Ce McDo est super, je vous le recommande d’autant plus qu’il est situé à côté de mon lycée ! Évitez juste de venir pour 12 heures car le McDo est bondé ;)"

"Bonne nourriture mais service lent"

"trop bien"

"À ce jour du 10 janvier 2025 J’ai pris un menu best-of, deux McFleury. Pour commencer la manageuse est radine avec les frites, je l’ai vue recommencer trois fois une grande frite, tout ça pour que la grande frite ressemble à une petite ! De plus presque 20 min pour ma commande, alors le drive et la salle n'étaient pas en rush et toutes les commandes étaient en rouge sur les écrans. Je pense qu’il y a un sérieux manque d’organisation au niveau des plannings car être 4 en salle plus en cuisine un vendredi soir à 20h30 ce n’est pas normal !!"

"Commande au drive et 15 min d'attente pour recuperer sa commande. Personne ne vient vous voir pour vous prévenir et tout le monde vous laisse comme ça. Je travaille à côté mais je peux vous dire que je préfère faire plus de kilomètres et aller manger au Mac do à la cité de l auto ils sont plus rapides. L'excuse qui m a été donnée c'est qu'il y a du monde en salle, ce qui veut dire qu ils ne prévoient pas le personnel pour faire face à l'heure du déjeuner et du coup ils sont dépassés. Plus jamais !!!"

"Manque de choix au niveau café et thé dommage. Toilette pas de savon"

"Un temps d'attente interminable pour 2 menus à emporter. Aucune organisation dans les cuisines: ils préparent les boissons et sundaes tout de suite alors qu'on attend 20 min les burgers. Résultat: des boissons chaudes et des sundaes dégoulinants. Les serveurs ont 2 de tens' malgré le monde qui attend dans le restaurant. De plus, l'hygiène est à désirer. Les serveurs ont bien les protections pour les cheveux mais pas les cuisiniers, cherchez l'erreur... Il faudrait vraiment améliorer la gestion de ce restaurant."

"Délicieux j’aime beaucoup la sauce brazil"

"Il y a toujours une erreur dans mes commandes (sans que que soit en heure de pointes) et souvent l’oublie des serviettes …"

"Personnel pas sympa , savent pas lire entre des potatoes et des frites 😡 , la serveuse balance le plateau repas juste très très pas sympa ! je ne remettrais plus jamais mes pied dans ce mcdo ! 3 personnes et il arrive à faire des erreurs et beh ! un cours de lecture serais à mettre en place dans les prochaine semaine !"

"Bonne restauration et équipe accueillante."

"Pire McDonald’s du val d’oise"

"Trop bon"

"Pas mal"

"Ce McDo est pas du tout sérieux, nous avons commandé ce jour un menu pour deux des glaces, un cookie chocolat et des sauce et nous avons pas eu les sauces ni le cookie au chocolat et les menus étaient froids"

"Service très long alors qu’il n’y a personne. Frites à tous le temps chaud"

"Lieu agréable , mais le service peut être un peu plus rapide , les Frites pas assez salé , sa reste quand même bien et sont professionnel quand ils le veulentt"