McDonald's

"Le mac fleurry est devenu une bouillie. Visiblement la mac do appliquerai des ordres de mac do france . ( dixit le manager ) Esthétiquement c'est pitoyable et ça ne donne pas du tout envie 😞"

"Restaurant propre et peu de monde donc servit rapidement ! Dommage qu il n'y ait pas plus d affichage sur la route pour trouver le chemin pour arriver jusqu au parking !"

"C est le meilleur macDonald que j ai fréquenté. Service chaud. Qualité. Propreté du resto. Compétence et amabilité du personnel. Tout est parfait. Comme d habitude. Continuez comme cela."

"Plus rien avant minuit ... que des nuggets... un wkd avant les vacances , c'est pas normal... inadmissible. Je ne dis pas merci ."

"Je trouve cela inacceptable, inadmissible pour un soi-disant restaurant de fermé sa restauration sur place plus d'1h30 avant sa fermeture, comme indiqué sur Internet et sur les portes du McDo. Nous voulions manger sur place comme à l'accoutumée mais un employé nous a clairement indiqué le drive alors qu'ils avaient largement le temps (arrivé à 21h25) pour nous recevoir sans pour autant gêner le nettoyage. De plus ce n'était pas la foule. C'est le seul McDo, et même restaurant en général que je connais, à refuser et fermer sa restauration sur place. Merci au Burger King d'être encore ouvert juste à côté. À revoir complètement le fonctionnement du McDonald's car cependant, en journée, c'est convenable !"

"Certainement le plus infecte du coin, à tous les niveaux! Vous devriez vous inspirer du MC Do le plus proche (Carrefour Brest), qui est bien plus attrayant ... C'est catastrophique , remettez vous en question!"

"Je reçois la DT70 au lieu de la DT67. Grosse différence dans la commande. Je garde le ticket j'attends un geste de votre part la prochaine fois que je passe. Formez vos gars.."

"La solution du mercredi lorsque la journée est bien remplie. Les responsables sont très sympathiques et font tout leur possible pour vous accueillir dans le restaurant.... Maintenant je commande d’avance et je scanne ma carte : quel gain de temps..."

"Encore une fois il nous manquait quelque chose dans notre commande. Les équipier sont plus préoccupé à savoir qui doit nettoyer la machine à glace. Je pense que le management serait à revoir...."

"En plus de ne pas être rapide ni aimable, ce sont des voleurs! 15€ pour avoir un cheeseburger avec une frite et un petit Fanta 🤬🤬🤬"

"Commande incomplète 15 min de route pour retourner chercher les produits manquant. Très mal reçu par une personne hautaine ne sachant même pas lire un ticket de caisse. Et ne voulant pas restituer les produits manquants. 2 commandes passés 2 erreurs. Bravo la relation clients."

"Décembre 2021 : ne savent pas faire la différence entre coca zéro et ice tea... 3ieme fois la même erreur... Frites froide encore.... 2 menus best of, pas de frites... Et menus froids... Merci...."

"Affreux. Fade sans sauce et froid. Mais avec une surprise à l'intérieur. Manquait 1 viande dans un burger à 10 e. Honteux. Plastique de viande présent dans le burger.. La Classe... Ps réponse au propriétaire.: votre personnel m'a bien proposé avec 1 ou 2 steaks. Bref vous êtes totalement incompétents et en venant réclamer le remboursement il y a quelques jours. J'ai dû monter le ton. Est vraiment inadmissible. Plus jamais vous ne me verrez dans votre bouiboui"

"Commande passée au drive, frite pas cuite juste décongeler, commandé une sauce moutarde, facturé 2 et aucune dans le sac, idem pour la mayo! C'est pas la première fois! Appelé 2 fois et personne répond !"

"Jusqu'à maintenant c'est le seul restaurant de l'enseigne où il ne manque rien à la commande et surtout il n'y a pas besoin de rassembler les ingrédients pour monter soit même son burger correctement. Personnel très accueillant et chaleureux. Merci à vous Maj 27/11/21 la qualité s'est fortement dégradé même hors horaires de rush. Les gobelet sont sale aussi et jamais de ketchup ou mayo(même la deluxe pour les potas n'est pas là 1 fois sur 2), ce midi c'est le ponpon, j'ai eu un gobelet qui ne donne pas envie de boire..."

"Toujours à la hauteur de leur réputation. Je commande un Big Tasty, j'obtiens un 280. Champions de l'incompétence. Vivement l'ouverture de Burger King!"

"A chaque fois que nous passons au drive il manque au moins une chose dans la commande . Ce soir les bornes affichent une erreur , nous allons à la caisse , ''impossible de passer'' nos cartes d'après la ''manager''. Je refais une commande a emporter a la borne en mettant un menu offert avec les points+ deux autres sandwichs et là ça n'a pas fonctionner d'après eux. Je ne comprends pas et lui dit que maintenant je ne vais pas prendre les sandwichs car je dois repasser ma commande mais elle ne veut rien entendre. C'est honteux d'avoir une personne qui ne cherche aucune solution..."

"Pas au top du tout.. l'accueil et le service sont à revoir les gars quand vous servez la clientèle u un sourire serait le bienvenu!!! Quand vos bornes ne fonctionnent pas mettez une pancarte ou un mot à l'entrée pour prévenir. Ça ne donne plus envie d'y aller 😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫 vous avez de la chance que vous êtes le seul Mac Donald aux alentours!"

"Une queue interminable en drive, un choix de hamburger plus que restreint, des quantités de frites et potatoes très faibles et inférieures ce que l'on peut avoir ailleurs (voir photo), les glaces mélangées aux hamburgers (dans le même sac,ce qui rechauffe la glace et refroidit les hamburgers). Nos menus étaient à peine tièdes.... Ca ne donne franchement pas envie de s'arrêter à nouveau."

"Une honte ! A fuir absolument ! J'ai attendu 1h40 au Drive alors qu'il y avais uniquement 5 voiture devant moi! La prochaine fois j'irai chez la concurrence."

"Pourtant arrivé tard dans la soirée ( 21h30≈) , j’ai été très bien reçu dans ce restaurant, un service au top et des burgers de qualités, En espérant que ça continue ainsi !"

"Dommage d être obligé de mettre minimum une étoile: après vérification nous nous dirigeons au drive pour passer commande à 00h15 ce samedi 26/02 (donc officiellement dans la nuit de samedi à dimanche) quelle ne fut pas notre surprise de se faire recaler en nous soutenant qu’il ferme à minuit. Il faudrait vérifier tout vos moyens de communication (mis à jour il y a 4 jours d après Google)"

"Nous sommes passés le 22 mars 2022 aux alentours de 19h30. Pas de service au comptoir uniquement du drive on ne nous explique pas la raison et surtout même pas un bonjour juste un « PAS DE SERVICE AU COMPTOIR CE SOIR QUE LE DRIVE » très déçue de l’accueil, la moindre des choses aurait été de l’afficher sur la porte du restaurant et de s’excuser pour la gêne occasionnée, nous avons plusieurs fois été déçu nous ne reviendrons plus. PASSAGE LE 3 avril 2022 : J’ai décidé dans ma bonne âme de repasser avec ma petite famille au McDonald’s de Guilers. Encore une fois très déçue on nous donne notre commande puis au final ils se sont trompés donc on nous reprend certains produits sur notre plateau et nous en ramène d’autre niveau hygiène pas très bien mais passons mais la difficulté principale a été de trouver une place car plusieurs sont laissées sale photo à l’appui vraiment on aurait pas pu imaginer pire."

"Envie de revenir au source depuis l'implantation du burger king. Je note que soit ils ont changer de cuisto , soit ils ont pris une claque avec leur voisin.. Car les frites n'était pas cuites.. Et les bigmac était à l'inverse eu trop cuit... Le tout est arrivé bien froid.. Et en plus il manquait des dessert... Il faut vous ressaisir..."

"Commandé au drive à 20:30 sortie à 21:42. Plus d’une heure d’attente, même pas un mot d’excuse de la part des salariés, commande incomplète (manque les sauce potatoes et nuggets). Si la note 0 était possible ça serait sans hésiter. A fuir."

"Scandaleux !!!! un accueil méprisant avec une dame blonde cheveux court à lunette qui me parle de manière hautaine quand je réclame des produits que je n'ai pas eu lors d'un passage au drive dans la semaine.... Ensuite oubli de la moitié de la commande sur le plateau, pas de verrecoca pour l'achat du menu maxi, , pas de sauces, des frites froides et toutes les tables remplies de plateaux vides et dégoûtantes... Un scandal !!! Pour ma part ce sera burger King dorénavant !!!"

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait. Notre ticket n’est pas sorti de la borne, nous l’avons signalé. Nous avons ensuite entendu 1h 30 pour avoir notre commande ( nous avions commandé sur place) pour qu’on nous dise au final que Notre commande n’ai même pas été prise en compte. (Plus d’une heure d’attente pour rien🤡) C’EST TOUT SIMPLEMENT HONTEUX."

"Une salade César avec plus de salade que de César. Très limite en garniture. Presque 13 euros la salade ça pique un peu. Passage le 20 septembre 2024... ça serais cool de ne pas mettre les petit nouveau dans le jus du drive, comma de trop dur à passer due à une incompréhension totale.... heureusement personne derrière moi, j'ai filé. Passage le 6 octobre 2024 vers 12h et encore un oubli dans ma commande. Ça devient une habitude chez vous..."

"Plus d'une heure d'attente et un repas froid.. les clients se faisaient remballer par la manageuse qui était également très désagréable avec les employés. Ces derniers en revanche sont restés aimables et patients (professionnalisme), je leur souhaite bien du courage."

"Commande préparée rapidement c'est cool mais quand nos deux wraps ne sont pas fermés du tout et que tout se sauve, pas pratique pour manger en drive. Jamais eu de problème jusqu'à maintenant mais là, juste pour vous dire de faire attention quand même à la préparation."

"Incroyable, nous arrivons au McDo à 22 h ... Il est censé fermer à 23 h ! Les employés étaient en train de manger dans la salle ,ils nous demandent de sortir ou de prendre un drive ! Nous sommes partis ! Où sont les managers ? Et changer cette énorme affiche lumineuse ouvert jusqu'à 23h ou Minuit !"

"Amabilité à la prise de commande du drive et à la caisse certainement hors menu ( les 2 étoiles pour la personne agréable lors de la remise de la commande). C'est bien dommage. Commande effectuée à 19h37 mercredi 22 février."

"De plus en plus l'amentable... 30 minutes pour 2 glaces... Alors que personne au drive et le parking vide !!! Déjà qu'ils oublient tout le temps les sauces mais la c'est plus possible"

"INADMISSIBLE!!!! Mes filles viennent, passent commande à la borne avec paiement en caisse sauf que le ticket ne sors pas, elles en parlent directement à une personne présente qui leur dit pas de soucis on va retrouver votre commande puisque vous avez passé votre carte de fidélité. Elles attendent 15 min et voient les personnes arrivées après elles recevoir leur commande. Elles vont donc se renseigner auprès de la responsable présente qui leur dit en les prenant de haut qu elles doivent repasser à la borne car au final la commande n est pas passée!!!!! Ni 1 ni 2 elles font demi tour et revienne bredouille à la voiture ou nous les attendions, je décide d y retourner et de demander des explications auprès de cette même responsable qui comme par magie me parle calmement et a peu près aimablement. Et là on me dit que je vais devoir repasser à la borne ce que je refuse on me passe donc commande directement à la caisse ( chose visiblement impossible lorsque mes filles sont venues la 1 ère fois 🤔) et la l attente est repartie encoooooooore pour avoir ma commande....Au bout de 10 min d attente et après avoir râler un peu j ai enfin ma commande ( j ai pu mettre à profit ce temps pour me calmer et j ai eu le temps de compter le nombre de collaborateurs qui mâchaient leur chewing gum face aux clients total 3 😒). Résultat quasiment 1 h d attente une HONTE!!!!!!!!!!! et même pas un geste commercial mais ça.... Nous hésitions encore Mc do et Burger King la prochaine nous n aurons aucune hésitation !!!!!!"

"Jeudi soir passage au drive, nous avons attendu 30 minutes notre commande. Resultat la serveuse nous donne 2 macflurry pour compenser la longue attente, elle nous explique qu’il y a un problème en cuisine. Nous arrivons chez nous (a 2 min), les sandwichs sont froids et les frites aussi. Nous avons appelé le macdo pour en discuter, la manager nous répond en disant que ce n’est pas possible que ce soit froid car les sandwichs sont fait à la commande et que c’est pas possible qu’on ait eu des desserts pour compenser l’attente, en plus on nous traite de menteur.. très décevant !!"

"Commande effectuée en click and collect. Arrivé à la borne message d'erreur veuillez biper votre QR code dans le restaurant. Je demande des explications à une jeune employée qui faisait son possible. Elle demande de l'aide à un collègue. Ils me disent de scanner mon code sur la borne. Du coup aucun intérêt de faire le clicks and collect. Je me retrouve à attendre. Je reçois 3 fois d'affilée un message me disant que ma commande est prête. Je me présente au comptoir on me dit que ma commande est en cours de préparation. Un client revient se plaindre qu'il n'a pas reçu la bonne commande, bien-sûr c'était la mienne. La manager se contente juste d'échanger les sac seulement les produits avaient eu le temps de refroidir (sans compter le trajet à faire en voiture). Aucune excuse de surcroît. J'ai dû réclamer qu'on échange au moins mes frites. Très mauvaise expérience, comme souvent dans ce Mc Donald's."

"Hier soir on a pris des menus le sac été trop lourd qu'il sait déchirer, on a perdu les boissons. Il nous a oublié de mettre le verre coca cola. Nous avons payer 57 euros 50."

"Un bon moment avec les enfants, vous avez en plus des jeux sur place pour les faire patienter. À l'extérieur vous avez de la place pour vous stationner sur le parking. Facilement accessible. Ce restaurant propose le service à table si vous le souhaitez. Le personnel qui nous a servi était souriant! Je recommande."

"Ne mérite même pas une étoile ... 45minutes pour être servi alors que la salle est vide ... Des plats froids des sandwichs manquants. Du pain rassis Un personnel qui tourne en rond Trois personnes pour constater un mcmuffin dur comme de la brique A fuir !!!"

"Personne au drive , 20 mn d’attente ensuite caisse que des soucis paiement par carte bug erreur et quand ça fonctionne paiement 130 000 euros ???? Vérifiez vos tickets de caisse Pour me dire en fin de compte qu’il aura que 3 glaces car le café au lait n’est plus dispo car sinon on aller boire du café au chlore ( serveur qui est venu dire à la caissière, elle s’est fait engueuler ) Encore 10 mn ! Ensuite pour récupérer la commande au moins 10 mn encore ( 3 glaces) c ´est la goutte d’eau , j’ai dit qu’il pouvait garder la commande et je me suis fait rembourser au bout de 10 mn après plusieurs passage d’employés. Aucune empathie , les employés se prenaient la tête en cuisine , quelle honte !!! A peine si c’était ma faute . Bref je m’en souviendrai perdu du temps pour rien !!!!! Je n’imagine même pas si il y avait eu du monde au drive ce soir Ne mérite même pas une étoile !"

"C’est le pire mc do que j’ai pu voir, plus de 30 min pour être servi alors qu’il était loin d’être plein!!! Personnel pas du tout aimable…. Quand je vais me plaindre que ça fait 30 min que j’attends on me demande si j’ai un problème Ben oui en effet j’en ai un. On m’apporte ensuite ma commande en balançant limite le plateau. Franchement ce mc do est à fuir!!!! Et le personnel devrait avoir une formation d’amabilité"

"C est fatiguant !!! Une nouvelle fois pas de sauce avec ma boîte à partager !!!! C est vrai erreur de ma part je n ' ai pas pris le temps de contrôler ma commande.... Mais mince qui dit boîte a partager dit 3 sauces .... C est pourtant simple.... Alors vérifier vos commandes car ce n est pas la première fois qu il y a des oublis l autre fois mon donuts ....mon donuts...imaginez cette frustration en rentrant .... Donc cher personnel du mc do merci d être attentif aux sauces ... Ah oui parce que l autre fois j ai précisé lors de la réception du sac j ai demandé : vous avez mis les sauces !!! Et on m a répondu d un ton qui pour moi est désagréable :ben oui on mets toujours les sauces !!! La preuve en est aujourd'hui....pas de SAUCE Servi avant 19h le 17/08/2023 ...."

"Mauvaise ambiance, nous sommes deux en terrasse (mon compagnon et moi) à côté de 4 personnes qui critiquent leur employeur et des salariés de leur entreprise en les nommant par leurs prénoms... c'étaient des salariés du Mac Do en pause!!!! Génial l'ambiance quand leur supérieur est arrivé pour qu'ils reprennent le travail...👎"

"Étant cuisinier, je trouve déplorable l'état du restaurant. Toilettes et lavabo boucher à déborder ! État des tables déplorable. Un cimetière de plateaux dans le restaurant. Et le personnel pas actif du tout. Vraiment un gros travail d'organisation à effectuer"

"Fast food inadmissible, j’ai attendu 25 minutes pour avoir ma commande alors que des personnes ont commandés après moi et on étaient servis avant moi. Au bout d’un moment j’interpelle une fille pour lui dire que je vois mon sac et si elle peut me le donner. Elle me répond « c’est que ça ne doit pas être prêt » 25 minutes pour un menu best of ? Il faut pas se foutre de la tronche des gens. La fille qui gérait les commandes a était gentille c’est grâce à elle que j’ai eu ma commande je la remercie. Svp changer de personnels ou formé les biens pour éviter ce genre de problème"

"Dommage cette poubelle qui déborde juste à l'entrée de l'établissement ! dommage les trois machines de commande en panne ! Surprenant cet équipier qui enlève la poubelle de vaisselle sans en mettre une autre de substitution, ce qui oblige sa collègue à ramasser la vaisselle qui atterrit à même le sol...on ne ressent pas de dynamisme dans cette équipe ! Que se passe-t-il ?"

"Macdo de guilers s’empire d’année en année. Toilette salle à en déborder on imagine pas l’état des cuisines. En tout cas la question se pose. Attente toujours très longue et toujours des oublis, obliger de vérifier à chaque fois. Aujourd’hui je vais au drive un dimanche à 13h30 et j’ai minimum 45 min d’attente au drive sans que sa avance pendant 30 min avec un queue de 10 voitures avant d’arrivée au guichet de caisse. La nourriture est souvent froide et on se demande comment a était effectué la préparation ( rapide et burger construit à l’arrache …). Manque d’organisation, étudiant qui manque de motivation et de dynamisme. Salle de restauration avec personne mais une tonne de plateaux vides avec des salariés qui rigole entre eux à s’en tourner les pouces. Je pense qu’il est temps d’un changement avec des manageurs qui recadre leurs salariés afin de remettre de l’ordre. C’est pas par ce que c’est macdo qu’il n’es pas possible d’avoir un service de qualité."

"Très décevant, passage en click and ready, plus de 30 minutes pour 2 glaces. Et surtout les clients arrivés après qui passent aux bornes à l'intérieur repartent avec des menus complets avant le click and ready"

"Passe au McDo le 23/11/23 a 20h30 Service très long en vu de la clientèle présente, mais cela arrive, par contre les burgers froid limite sortie du congélateur je trouve ça plus que limite (en plus d’une erreur sur commande bien évidemment). Alors je pense connaître suffisamment McDo pour savoir que tout le burger doit être chaud, pas juste le pain et l’es steak comme indiqué par la vendeuse. Un micro onde serai une bonne idée afin de finir le travail dés cuisiniers De plus pour manger froid on va chez picard"

"Lieu à éviter, encore aujourd'hui, je paie des choses et ils ne sont pas dans ma commande. Je ne comprend pas qu ils ne sont pas 2 personnes à la commande ou alors au service à emporter. Ça fait plusieurs mois que c est comme ça. Ça change tout le temps de personnel ,à part cette jeune fille trop gentille qui prend les commande à emporter. Je suis de Plouzané et c est plus facile pour moi d aller sur Guilers mais maintenant j irais sur Brest. Cordialement"

"Dommage que je ne puisse joindre une photo à l' avis. Sundae rempli au tiers (sans exagérer), je demande poliment à avoir un peu de glace au vu du prix de 3€50, on me répond que c est la dose. De plus, nous avions un milshake gratuit, on me répond qu ils n en font plus. Simplement HONTEUX !!! Quel intérêt de demander les coordonnées si aucun responsable ne revient vers nous ???"

"Nous avons attendu 30 min au drive alors qu'il n'y avait que deux voitures devant nous et le parking du restaurant quasi vide. Ils font de la pub pour les cartes Pokémon il y a un message indiquant Je mets un message sur le plus de cartes pokemon DSL du coup, nous décidons de prendre un livre après 30 minutes d'attente, le repas est froid et en plus on se rend compte qu'il n'y a ni livre ni serviette dans la commande. ce n'est pas la première fois que nous sommes déçus, j'ai voulu retenter pour mes enfants et ben ça sera bien la dernière fois La prochaine fois nous irons chez Burger King à côté"

"Arrivée 11h. Commande Pdj toute simple. 15 min d’attente. Commande non conforme. Tables sales (de la veille)Je réclame. On me dit que le sandwich va être refait. Je donne donc mon sandwich non conforme à mon mari et là on vient m’expliquer qu’il fallait le rendre !!! Nul archi nul (et je sais de quoi je parle j’y ai travaillé plusieurs années) Ah oui et pour l’attente l’explication c’est que les machines ne sont pas encore chaudes… il fallait peut-être les allumer plus tôt ?!"

"Mardi soir 20h50, on refuse de nous servir à l'intérieur disant qu'il faut aller au drive. Ce que nous faisons, une dizaine de voitures nous précède. On a connu pire surtout le dimanche soir. Et plus de 45min d'attente au drive. INADMISSIBLE !!!!! Franchement ce n'est plus ce que c'était Mc Donald. Il y a des choses à revoir en urgence."

"Comme à plusieurs reprise , servi au bout de 45 min , hamburger froid , frites froides … de même pour récupérer les glaces , 15 min d’attente car la personne qui est partie avec mon ticket est passée à autre chose donc a oubliée de me servir les glaces, je demande un geste de remplir un peu plus les glaces (car très peu rempli)au vu de l attente et du repas froid mais la personne m’a bien envoyé sur les roses en me disant que c’était la dose prévus ! Une honte !"

"Bonjour , Nous venons de sortir de votre restauration rapide ( mangé sur place ) 50 min d'attente , les sandwichs et frites étaient froids, 2 erreurs dans la commande, Peut être qu'il manquait des employés mais ceci dit on aurai du recevoir la nourriture chaude . Nous étions pas les seuls dans cette situation , au prix que l'on paie je pense qu'il y a un minimum à respecter . J'ai voulu faire plaisir à mes enfants et bien c'est raté. Nous ne sommes pas prêts de revenir . En espérant que vous prendrez mon message en compte . Bien cordialement."

"Service très très long commande passée à 16h17, commande reçue à 16h45 le 1er janvier, 1 seul personne en salle ... pour un premier janvier il devrier y avoir plus de personnels ! Plat chaud, personne en salle ne fait preuve de courtoisie. Méthode de recrutement à revoir avec le dr de la région ! Niveau hygiène assez correct !"

"Les Burger sont bien réalisés et bien conditionnés (pas comme au Relecq), pas d'erreur de commande (drive). Ça reste du Mac Do mais du Mac Do bien fait conforme à ce qu'on attend en terme de présentation, de goût et d'accueil."

"Inadmissible. Photo de la glace en pièce jointe. Très peu de frites, très peu de glaces …. On m’a répondu «  ce sont les instructions de la direction : on doit restreindre les quantités »."

"Comme a chaque fois on commande et on paye pour un sandwich double viande et bacon et au final on se retrouve avec un sandwich avec une seule viande et sans bacon ..ça commence a me chauffer surtout que le restaurant était vide et personne au drive ....grand manque de sérieux."

"Est-ce normal de payer 1 euro supplémentaire pour des extra frites au cheddar et recevoir ça ?"

"C’était horrible Il y avait des déchets partout quand tu tombes dans les jeux, c’est hyper dur le service pas ouf L’ambiance ça va le sol était très sale ceux qui cuisinait il portait pas De gants"

"Certainement le pire McDo que je connaisse! Restaurant très sale (sol très sales, tables pleines, poubelles débordantes, WC répugnants). Je precise que nous y sommes allés pour le gouter donc pas en plein rush. Le personnel fume des clopes plutôt que de nettoyer. Concernant la nourriture. RAS, hormis une attente incompréhensible (pourquoi attendre 35min pour un muffin et un jus de pomme??? Ya PAS de cuisine). Seul point positif: les jeux pour enfants. Mais l'employée qui marche dessus pendant 30min, sur les tapis, aurait pu enlever ses chaussures et sur-chaussures dégoûtantes. Bref, à fuir, pire Mcdo de France."

"Macdo salle, trop d’attente alors qu’il y avait presque personne… frites froides !! Et l’équipe n’en parlons même pas! Il est temps de fermer ou de se remettre en question au vu de tous les mauvais commentaires concernant votre établissement !"

"Nous sommes venus il y a un mois on nous a servi en plus de 1 heures en drive pour repartir avec des burger froid et pourtant réchauffé plusieurs fois le pain est noir et sec ainsi que le steak.. tellement que c'est réchauffé, bref il manquait 1 boissons du coup nous les avons appelé ils ont prit mon nom pour m'offrir la même commande nous sommes revenus aujourd'hui il ne manquait rien mais encore une fois il n'y avait personne devant nous et nous avons attendu plus de 30 minutes et c'était la même chose froid et réchauffer plusieurs fois la prochaine fois nous irons sur Brest"

"Mon fils et moi avont poiroté longtemps au drive de guilers un bon moment... on entendait qqn parler mais inaudible... on a vu une voiture arrivée après nous se faire servir du coup, j'ai changé de poste... pareil que le 1er... et là on a entendu une jeune fille qui nous a reproché de mal parler alors qu'on n'avait pas entendu sa voix avant ! N'aurait-elle pas pu nous dire qu'elle était occupée et nous demander de patienter ? Ben non... elle nous a prise de haut... nous sommes partis direct !"

"ÉVITER DE COMMANDER AU DELÀ DE 22H00 Les employés faut pas les brusquer quand il est 22H, non seulement ils se concentrent sur la fermeture qui est prévu à 23H avec leurs ménages là mais en plus ils nous font poireauter au Drive car ils sont entrain de discuter à l’intérieur et personne vérifient dehors ou les caméras (mais votre détecteur pour les voitures là il sert à quoi ?) Je les appelle pour dire qu’il y a une voiture qui attend pour une prise de commande et la personne me répond. Je vous envois quelqu’un sachant que je les regarde bien de l’extérieur. Je suis arrivé à 22h15 et j’ai attendu pendant 20min devant pour ma prise de commande sachant qu’il n’y avait personne avant moi, ensuite quand ils ont daigné répondre au micro c’était pour me dire qu’il encaisser quelqu’un alors que c’était même pas vrai, y’avait personne devant moi ni à l’intérieur. Finalement j’ai encore attendu 20min. J’ai eu ma commande finalement à 23H10 ( Alléluia !) mais vraiment je vous déconseille de commander vers 22H mais surtout dans ce McDo dont c’est pas la première fois que ça m’arrive de passer commande à cette heure là. Cette fois ci je compte bien partager mon mécontentement !!!"

"A revoir certaines de vos employés, notamment celles du DRIVE!! Se tape des gros fou rire devant la gueule du client sans pouvoir prendre sa commande !! Et c'est pas la première fois, sinon c'est froid, sale, à fuir ce Macdo, vraiment !!"

"Certes c'est sûrement perfectible comme tout endroit. Mais bon. Nous sommes au Mac Do ! Il faut relativiser ! Certainement pas le pire mac do que j'ai vu et très loin de là !!!! Pour ma part je suis contente de trouver ce genre d'établissement tout près de chez moi. Les points positifs : la propreté, le coin jeux et ma foi, pour ma part, je n'ai jamais été déçue par mes commandes. Il peut avoir de temps à autres des bugs, des oublis, de l'attente mais bon il n'y a pas mort d'homme.On sent effectivement pas mal de tension de la part du personnel certainement due à des remontées de bretelles suite aux mauvais commentaires laissés. Dommage. Les clients sont intransigeants parfois. Bon courage à toute l'équipe et au manager qui, on le sent, mettent tout en oeuvre pour faire taire les mécontents."

"Ou comment faire des économies sur le dos des clients !! En parlant dessert un sunday à moitié rempli 3,50€ qui ne valait pas 0,50 vu la quantité, le Mac Fleury daim caramel 3,70 idem, et le caramel invisible.... remarque au jeune qui qui servait...il s'en fichait royalement Pendant que certains attendaient plus de ,20 / 25. mn leur commande."

"Une grande banderole a l’entrée affiche « service jusqu’à 00h » et pourtant une fois sur deux lorsque nous nous présentons le samedi soir vers 23h30 il est impossible de se faire servir … la salle était même fermée hier soir à 22h30 … un conseil : présentez vous tôt si vous voulez pouvoir espérer manger parce qu’en plus de ça l’attente est TRÈS longue"

"Samedi soir, comme à mon habitude, je me suis rendue au Drive du Mc Donald's de GUILERS afin d'y prendre un Mc Flurry. Après avoir gentiment patienté UNE DEMI HEURE dans la file, l'employé de restauration me tend enfin ma glace, laquelle est alors totalement fondue. Je lui demande donc poliment de me la refaire. Elle me l'arrache instinctivement des mains et m'en tend, quelques secondes plus tard, une nouvelle. Je n'aurais aucune excuse ni pour le temps d'attente, ni pour l'état de ma glace. Je n'aurais pas non plus de geste commercial. Alors, si je peux vous donner un conseil, préférez le Mc Donald's près du Carrefour Iroise, Avenue de Tallinn à BREST. Même avec le temps de trajet, vos burgers et vos frites seront moins froids et vos glaces seront moins fondues. En plus de ça, le personnel y sera plus sympathique et plus réactif."

"Personnel peu souriant.une erreur sur la commande à emporté ( oublie d'un menu). Après signalement a l'employer présent, cette personne nous a rendu le menu manquant après un long temp d'attente, sans excuse, sans sourire. Je ne reviendrais pu dans ce lieu! Déçu par la non sympathie du lieu!"

"Commande internet avec plusieurs erreurs... Un big tasty simple alors qu'un double était commandé. Un fanta a la place d'une eau pétillante dans le happy meal... Et impossible de joindre le restaurant bien évidemment..."

"Ouvert normalement jusqu'à 23h et rembarrer à 22h cause pas assez de personnel Mais il y avait des gens dedans"

"Sommes passés prendre deux menus Best of + happymeal. Arrivés chez nous, il manquait les frites des deux menus Best of. J'appelle le restaurant pour signaler l'incident, nous devons repasser pour récupérer ce qu'il manquait, pas d'excuses de la part de la personne au téléphone, ce qui aurait été la moindre des choses, les erreurs sa arrive à tout le monde mais tout de même."

"Déjà les horaires d’ouverture le week-end ne correspondent absolument pas du tout à la réalité, restaurant fermé à 22h30 le samedi soir, Donc aujourd’hui nous sommes venus tester de nouveau, erreur de commande, plus portions de frites qui font pitié, Si encore l’amabilité et la politesse étaient de mise, A fuir ou fonctionnement à revoir complètement Un des pires McDo que j’ai eu l’honneur de visiter !!!!!"

"Toujours quelque chose qui ne va pas dans la commande, produit manquant ou frite froide... Beaucoup d'employé manque de vigilance sur les commandes a préparer, au prix que sa coûte on ne peu plus de permettre de laissé tomber. Pour la dernière anecdote, commande faite en click and collecte, j'étais seule sur le parking (vers 21h30/22h), 15/20 min de temps d'attente, le temps de préparer en cuisine j'imagine. Rien d' embêtant jusque là, je rentre à la maison et surprise! sur seulement deux menu commander il manquait un burger... Obligé de retourner sur place(10/15 min de route), résultat tout a refaire, perte de temps et d'argent pour moi comme pour leur enseigne. Et c'est quasiment une fois sur deux que ce genre d'erreur se produit ! J'aurai du prendre le temps de vérifier mais en 15 bonne minute je pense que celui qui a pris ma commande a eu largement le temps de bien vérifier son bon de commande! Guilers a fuir je vous conseil BURGER KING a côté qui sont un peu long à préparer mais au moins le travail est BIEN fait"

"30 minutes d'attente dans un restaurant pourtant désert , pour un pauvre happy meal et deux petits menus a 6€ , nous commandons , nous asseillons et l'attente commence. Un jeune couple arrive s'installe est servi mange puis repartir quand nous attendons toujours notre plateau ! Alors j'aimerais comprendre pourquoi cette commande que j'ai fini par me faire rembourser a mis autant de temps a être préparée ! Pourtant il y avait du monde en cuisine ( peut être trop occupés a discuter , fumer ....) et quand au bout de 30min d'attente je décide de partir, la personne qui procède au remboursement ne daigne même pas s'excuser, rien... C'est juste scandaleux, je ne sais pas qui gère ce restaurant mais sincèrement les effectifs sont a revoir sérieusement ! La politesse, le professionnalisme sont le minimum que l'ont peut attendre d'un restaurant. Bref , j'ai au moins gardé mon calme et economisé 16€."

"Personnel très lent... pendant les vacances scolaires ?? Salle très sales,tables non débarrassées a 16 heures en plein après midi et bien grasses mais ça n'avait pas l'air de déranger qui que ce soit une honte .."

"25 minutes d’attente alors qu’il n’y a pas grand monde, donc je retourne voir. On me dit qu’il ne l’ont pas faite ! Et même pas un désolé ! La petite dame ( rousse à lunettes) complètement à l’ouest ! Je me demande ce qu’elle fait là. La moindre des choses c’est de s’excuser et peut être d’offrir quelques choses en compensation ! Je reviendrai plus. Meilleur chez Burger King et surtout plus aimable"

"Juste inacceptable, ça fait plusieurs fois que nous venons manger et à chaque fois C'EST FROID!!!!!. nous sommes venu manger sur place ce soir, les frites était chaudes mais les hamburgers étaient tièdes pour pas dire froid... J'avais déjà fait la réflexion à une responsable lors de notre dernière déconvenue elle m'avait dit que c'était comme ça qu'il n'y a que la viande qui est chaude...🙄🙄🙄 Étrangement on a ce genre de problème uniquement à guilers parce que dans les autres de l'agglomération c'est bon. Donc il va falloir revoir les procédures chez mc do parce que chez votre voisin c'est bon, c'est chaud et pas plus cher... Même en mangeant sur place c'est froid faut pas déconner!!!! La je suis dégoûter d'avoir dépenser 60€ chez vous. RÉAGISSEZ !!!! Et pour en avoir discuter avec des amis de la commune je suis pas le seul à faire ce constat donc ya vraiment un problème 😮‍💨😮‍💨😮‍💨"

"Décevant. Je mets 1 étoile car je suis obligée sinon sa aurai été 0. Je prend une commande au drive, je prend le sac par de dessous car je n'ai pas d'autre possibilité. Une fois arrivé chez moi, les ances du sacs lâches donc ma commande a fini pare terre donc a jeter : 2 menus complets et 2 glaces (qui étaient fondues en 5min de voiture). Et ils ne peuvent rien faire a par offrir les 2 glaces. Alors que c'est a cause de leur sac et non de ma faute. Malgré la fidélité que j'ai chez eux c'est décevant. J'irai voir la concurrent"

"Si l'ambiance est toujours la même, les plats à la hauteur de mes attentes quand je vais chez Mc Do (si je veux manger plus raffiné, je vais ailleurs - petite parenthèse aux détracteurs qui critiquent les plats servis-), j'ai été pour la première fois déçu par la propreté : attention aux poubelles qui débordent et à la propreté des plateaux ! Clairement, le plateau qui m'a été amené n'avait pas vu la chaîne de nettoyage : du liquide collant, de type caramel, était encore tout frais dessus. Quant aux poubelles qui débordent, si je peux le comprendre lors d'une grosse affluence, ce n'était pas le cas ce soir. Sur le sérieux de la commande, l'amabilité du personnel, la cuisson et la fraîcheur des produits, il n'y a rien à reprocher : continuez comme ça."

"Arrivés à 11h 45 avant le coup de feu. Resto très sale en début de service c'est étonnant. Service très rapide."

"30 minute d'attente pour 2 Burger ! Au final tout était froid personne ne s'en ai rendu compte . J'ai du tout ramener en arrière car c'était DÉGUEULASSE. Tables immonde, ça colle de partout, rien est débarrasser et tout le monde ce regarde le nombril en attendant la fin. Changer de métier ou mettez la clef sous la porte cela fait déjà deux fois a chaque fois qu'on vient . Breffff."

"Un macdo à fuir. J’ai pris un CBO le bacon est congelé glacé ! Et ma sœur a pris un crispy chiken le poulet à peine cuit et de couleur verdâtre …. Je vous laisse avec les photos. De l’argent perdu. Un repas perdu. C’est ’inadmissible ! Je soupçonne une bactérie dans cette viande ! Malheureusement obligé de mettre une étoile pour poster mon commentaire ."

"Je viens de chez McDo à Guilers , j’ai commandé un menu crispy chiken le Poulet et bleu vert !! Puis un menu cbo le bacon pas cuit cru et le fromage congeler c’est inadmissible !!!!!! Et personne ne répond au téléphone !"

"Erreur dans notre commande , produit modifier après avoir réussi à négocier un long moment avec eux .. produit arriver froid voir congeler et le comble il refuse de le rechauffer !!! On est rentrer chez nous rechauffer , honteux ! A fuir !"

"Obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire... mais ça n’en vaut pas. Passage au drive après une journée de transit dans les aéroports. Nous avons attendu très longtemps avant de pouvoir payer notre commande. Il n’y avait que 5 voitures. De plus, une fois de retour à la maison, pour 4 menus, on se retrouve avec une seule portion de frites ! Les sandwichs étaient très mal préparés.... et froid. Je n’ai rien contre les préparateurs, ils font ce qu’ils peuvent. Mais visiblement ils n’étaient pas assez nombreux pour assurer le service. Pour finir, je n’y retournerai plus...."

"Je viens de passer au drive, la garniture du burger est pas sensé être entre les 2 pains ? Quand on demande des glaçon dans les boissons, on nous répond qu'il ne mettent pas de glaçons le soir ... bref déçu malgré une personne sympathique à la prise de commande drive."

"Je viens 1 fois par semaine je prend toujours la même chose et 1semaine sur deux y a une erreur y a toujours des oignons ou des cornichon cets insupportable. Meme quand vous avez personnes vous faite quand même des erreurs cest un truc de ouf. Et en supplément vous répondez pas au téléphone. Et comme vous êtes le macdo le plus prêt si on en veux un on est obliger de venir. Faudrais peut être faire un effort est beaucoup à se plaindre. ET JAI QUE 7 PTN DE NUGGETS ALORS QUE JAI PAYER POUR 9 APPRENEZ A FAIRE VOTRE TRAVAIL OU DEMISSIONNER."

"Cela fait deux fois que le click and collect que je fais ne se passe pas comme prévu. Il s’agirait de connaître le parking et de savoir compter jusqu’à 4. J’ai beau indiquer un numéro de place, ma commande a été donnée à quelqu’un d’autre à chaque fois. Obligé d’aller à l’accueil, puis d’attendre une nouvelle commande…"

"La prochaine fois, pensée à servir des repas chauds et aussi des boissons froides, mais pas l'inverse. Et surtout avec le sourire ne soyez pas aigris. Cordialement"

"Ça devient gonflant de vous appeler presque systématiquement parce que les doses réduisent et que ça ne dérange personne (exemple du mc-flury à moutier fondu sur la photo)… Alors c’est bien, vous proposez d’en refaire un autre au passage suivant, en notant notre Nom dans un cahier… Quand on vous rappelle pour ça, il serait bien que la « responsable, comme madame le dit si bien au téléphone» ne réponde pas avec un air désagréable : « et bien si vous n’êtes pas content, allez à kerga ! Vous n’êtes pas le seul à appeler pour ça! C’est notre nouvelle directive » . Vous venez de perdre une famille de clients… il y a un autre fast-foods à côté qui considère et respecte mieux ses clients …"

"Nous venons de passer une commande à emporter dans votre restaurant. Arrivés chez nous et voir la quantité qu'il y a dans le pot .. 2 sunday à 3,60€ pièce pour deux cuillères de glace dans chacun c'est lamentable !! Il y avait a peine la moitié du pot de rempli sans déconner... Nous avons donc contacté le restaurant et là on nous répond que c'est normal c'est la norme ! Pardon !! Vos prix augmentent et les quantitées diminue.. il y a une belle marge qui est faite ! Entre ça et les oublis fréquents de produits ça commence à faire beaucoup. Très déçus ! Nous nous ferons un plaisir de venir nous garer sur votre parking pour aller retirer notre Burger King la prochaine fois , au moins ils n'oublient rien et acceptent les paiements en tickets restaurants !"

"Je suis allée avec mes copines ce soir au macdo, nous avons pris à emporter, j’ai commandé 9 nuggets , seulement 6 que j’ai eu et un coca sans bulle et tiède. Je ne recommande pas ! Obligé de mettre une étoile car on ne peut pas mettre moins !"

"Nous sommes venues dimanche midi avec mes sœurs et le service était rapide et les frites chaudes, la personne en salle était souriante tout comme l’équipe du comptoir qui nous a tout de suite bien accueillie, se qui n’est pas le cas dans tout les restaurants. La salle était propre malgré de nombreux clients. Rien à redire, je reviendrais. Merci beaucoup"

"Repas tout juste tiède , service trop long. Cependant mon petit Muffin a sauvé un peu la mise"

"La qualité est devenue vraiment médiocre, avec des prix qui ne cessent d'augmenter. C'est vraiment scandaleux ce que sont devenus les burgers, chez mcdo. Dernière fois que je mets les pieds dans un restaurant McDo. Vive Burgers King !"

"J’ai été ce midi au restaurant Mcdonald’s, et j’ai été très satisfaite. Le service était extrêmement rapide et tout le personnel était souriant et accueillant. Une excellente expérience !"

"Mon repas fut exquis, le dessert a juste goût ! Je recommande vivement l’expérience McDonald’s Guilers, notamment avec la manageuse du vendredi soir qui est extraordinaire !"

"Je suis allée à mc do aujourd’hui, la dame avec son chignon bouclé qui m’a servie était d’une gentillesse incroyable. Elle fait un super travail, merci à elle!"

"Ça dépanne et les jeunes sont super en accueil et service.... Mais c'est très cher ! Un menu du jour au restaurant l'est moins !"

"Le personnel prépare les salades sans gants, s’essuie les mains sur le pantalon, débarrasse les plateaux …. et continue en cuisine à préparer les commandes. Bref, bonjour les bactéries et quand on leur fait la remarque ça ne leur plaît pas, le client peut juste se taire !! Hygiène zéro !! Des gros dégoûtants 🤢 En plus, les poubelles débordaient. Restaurant à fuire ABSOLUMENT !!"

"Toujours bien accueilli manque rien dans mes commandes"

"Bien défois servis froid et souvent un peu long à emporter beaucoup d'oublie"

"Service sur place correct avec un personnel sympa, je mets deux étoiles pour les nombreux oublis plus que réguliers (environ une fois sur deux) sur les commandes à emporter. C'est très énervant d'arriver à la maison avec une commande incomplète. Ce sera la dernière pour ma part. Ce soir c'était un dessert (sauvages !)..."

"Rupture de stock il serait bien de prévenir sur votre site avant qu'on se déplace pour rien le 01/07/24 à 22h45"

"Fast-food catastrophique, aucune organisation, cuisine bâclée, et une ambiance entre le personnel inexistante, si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Et comme à leur habitude, n’accepte plus les clients car ils ne sont pas en capacité de gérer les commandes. À fuir."

"Nous sommes allés ce soir prendre une commande à emporter.les contenants de frites étaient à moitié remplies, au prix des frites c'est abusé. Burger écrasé,fromage pas fondu,pain froid,aucuns effort de présentation. Nous sommes clients réguliers de ce mc Donald, ce n'est pas la première fois que ce genre de chose arrivent, quand ce ne sont pas des oublis, du coup nous vérifions chaque fois avant de ressortir du mc do. Nous allons danscelui lapour la proximité, sinon nous changerions. Par contre le personnel est toujours agréable."

"Ça fait plusieurs fois qu'il manque des produits dans nos commandes à emporter ce soir il manquait les 2 desserts . Nous venons de loin et vu le prix c est inacceptable"

"McDo de très bonne qualité concernant l’efficacité de service, le personnel qui est très agréable et aucun loupé en plusieurs fois qu’on vient commander"

"Très mauvaise expérience, arrivée à 21h15, impossibilité de commander aux bornes, seulement au drive, alors que le McDo est censé être ouvert jusqu'à 23h. Je ne reviendrai plus."

"Commande passée à la borne qui indique que la transaction ne passe pas. Après demande auprès d'un employé au comptoir, il nous informe que les bornes sont fermées (alors qu'il est que 21h) avec un ton désagréable. La solution, passer par le drive ... Commande incomplète, frites froides."

"Les Big Tasty sont fabriqués dans le pain des Big Mac. La nouveauté chez McDonald's est qu'ils ont trouvé un moyen de rendre le service encore plus rapide, c'est-à-dire en mettant la climatisation à fond. Lorsque l'on demande s'il est possible de la baisser un peu, la réponse est simplement non, même lorsque leurs propres employés ont froid."

"Un enfer ! Le service est super long, franchement je ne comprends pas ! En plus il y a souvent des oublis. Va falloir embaucher. Je ne conseille vraiment pas."

"Je commande à emporter, 25 min d'attente alors qu'il n'y a vraiment pas grand monde. Je récupère enfin ma commande, après 5 min de voiture, presque tout est froid, aucune sauce, alors que la commande en comportait plusieurs. Vraiment très moyen. Inutile de me dire que vous allez remonter l'information à la direction comme vous le faites pour presque tous les commentaires négatifs, cela ne changera rien à la situation. Mais au vu de tout les commentaires négatifs que j'ai pu lire vous concernant, je pense qu'une petite remise en question s'impose."

"J’arrive à 23h30 McDo fermer heure de fermeture prévu à minuit ce qui n’est absolument pas acceptable sachant que sur Google il était bien signifié que c’était ouvert je suis venu de loin car c’était le seul ouvert Je suis dessus"

"2 fois que le Minute Maid est coupé avec de l'eau. Honteux car on prend une boisson de qualité et on se retrouve avec un truc sans goût. (C'est pas la peine de nous répondre que ce n'est pas vrai parce que là prochaine fois je vous le fait goûter devant témoin tellement j'en ai marre) Rupture des glaces alors que c'est les vacances donc sensé avoir plus de monde."

"Très déçus le 27 juillet 2024 , après avoir attendu 30 mns , le restaurant etait pratiquement vide, mais nous avons reçu nos 2 repas froids , nous avons dû insister pour que nous mangions chaud ! De plus les poubelles, autant dans le restaurant ou dans les toilettes débordaient et le parking etait sale !"

"Plusieurs fois que je vais dans ce macdo et il y a régulièrement des problèmes. Quand je commande à emporter avec le service drive je suis sans cesse obligé de me déplacer moi dans le restaurant sinon personne ne vient malgré le fait que j'indique le numéro de place . Les services ne sont pas toujours agréable et ce qui m'embête le plus c'est la qualité et la quantité servit en drive ou à emporter. J'ai commandé une frite moyenne et voici ce que j'ai eu . Les prix sont affolant par rapport à la quantité et la qualité n'est pas toujours présente. Frite molle ou encore congelé, burger rattatiné , manque des produits..."

"Nous avons bien rigoler se samedi 10 août MC flurry qui pétillent Et nouvel Sauce Ambiance au top"

"Commande de ce soir à 22€ : pas de tickets à la borne et personne parmi le nombre d'équipiers présents n'est capable de me ressortir le ticket, il manque, il manque le Happy Meal, pas de cuillère avec la glace pour une commande à emporter. Vraiment que faisaient tous ces équipiers pour rater à ce point une commande !! On ne retournera pas à ce mcdo c'est vraiment n'importe quoi !!! Au vu du prix ça ne mérite même pas 1 étoile !!"

"Très bonne expérience dans ce McDo qui est propre, lumineux, et j'ai eu affaire à monsieur Rodriguez qui a été très agréable et arrangeant ! Je recommande"

"Une honte!!!! Une commande et 4 sandwiches oublié et des frites pas cuites!!! Un manager qui présente aucune excuse. Personnel débordé et incompétent !!!!! Revoyez vos recrutements et vos manager!!!! Avoir un tel restaurant en 2024 c’est vraiment une honte!!!!"

"Horrible ce soir. Frites même pas cuites, une première pour moi. Coca sans gaz Hamburger sans goût Attente interminable car réclamations sur réclamations des clients autour. il manque 4 sandwiches dans la commande par exemple...C était une dernière chez Mac Do Guilers, dommage."

"Nous avons attendu 20min pour 4 Mcflurry qui était prêt depuis 10 minutes sur le comptoir. Résultat on a mangé des glaces fondus. Je n'ai pas dans l'habitude de mettre des mauvaises notes mais quand il faut il faut."

"Scandaleux, à fuir..... . Des erreurs a répétition sur les commandes. Il manque toujours des choses,sans parler des quantités médiocre. Aujourd'huit commander big tasty 2 viandes et bien sur une seul viande dedans. Après 30 appel sans réponse (personne ne décroche) obligé de ce déplacer a chaque fois pour réclamer......je compte faire remonter l'information beaucoup plus haut. C'est honteux...."

"Arriver au drive personnes nous parle nous avons attendus 10 minutes pour qu’ils nous parlent nous demandons un mcflurry popcorn il n’y a plus de pop corns arriver pour prendre la commande la personne de devant nous il manque un hamburger arriver à notre tour il se trompe de commande il nous donne un hamburger avec des frites des nuggets et un coca alors que nous avons commander des mcfflury nous allons donc voir à l’intérieur du McDo et nous remplis les mcfflury que à la moitié vraiment un McDo d’incapables"

"Vraiment horrible de A à Z au drive, attendre 1h15, oublier un wrap utilisé avec mes points. Je comprends que c'est un dimanche soir et le rush mais entendre les salariés se moquer de la lenteur de leurs collègues sans pour autant vouloir les aider. Le fait de rentrer dans le resto est une possibilité mais vu la queue ce n'est pas mieux. J'attends vraiment un retour de votre part en tant que cliente fidèle."

"Impossible de passer ça fidélité ce soir cela fait buger les écrans .. Vieille de rentrée avec une aussi forte affluence, coïncidence ? Je ne comprends pas pourquoi ma carte n’a pas été passée à l’encaissement, cela se fait bien d’en d’autre Mcdonald"

"Il faudrait arrêter de nous enfler sur la quantité du sundae à 3,60€ une fois sur 10 il y a quelqu'un qui me sert un sundae correct, sinon j'ai que les 3/4 du pot et encore. Ce sentiment de ce faire arnaquer me pèse."

"Je rentre chez moi avec mon macdo après une longue journée de travail pour me poser enfin et bien non, il manque le Big Mac. Ma famille mange donc sans moi pdt que je dois me retaper l'aller retour au macdo."

"Encore un oubli. J ai payé un mec fleuri non délivré. Étant pressée impossible de revenir me plaindre. J ai essayé de vous appeler mais le téléphone ne marche pas. J ai patienté car vous n aviez pas de monnaie. La personne qui m a servi attendait au lieu de vérifier ma commande. A fuir…."

"Régulièrement des problèmes dans les commandes. Je suis venue hier au drive et personne à l'encaissement. J'ai donc avancé au guichet suivant en pensant payer et récupérer la commande et la personne à l'encaissement m'a rattrapé pour me dire que je n'ai pas payé et qu'elle était à son poste. Hors la fenêtre n'était pas ouverte et ne s'est jamais ouverte lorsque j'ai marqué l'arrêt.Se faire manquer de respect alors que la caissière reconnaît qu'elle venait juste d'arriver à son poste. Je suppose donc qu'elle m'a alors sûrement ratée lors de mon passage. Et en plus une fois à la maison dans le happy meal il manquait la sauce, le livre et le dessert."

"Nul toilettes pas propre prends pas la carte fidélité serveur perdu mauvaise expérience"

"Après lecture du dernier avis sur le passage de la fidélité, toujours le même problème ce soir impossible de passer sa fidélité encore … A quand une intervention technique pour ne plus entendre « cela fait bugger nos bornes » Pourquoi avoir un programme de fidélité si celui-ci ne peut-être utilisé"

"Bjr, croc McDo couper en deux et grillé (froid) Oubli du livre pour ma fille, nuggets par 6 au lieu de 9, frites froide, comment dire ? Peut être revoir le personnel..."

"Les frites sont toujours froides ou recuites , c'est vraiment pas bon !"

"Bien sympathique mais bon 4eme maxi best of rempli à moitié"

"Écrivez 22h30 pour la fermeture si c’est pas 23h ça évitera de gaspiller de l’essence pour rien…"

"Table sale, banquette idem. Propreté qui laisse à désirer! Présentation des menus -1 Toilette pas de savon .... Comme depuis des années ce Mc Donald's est en retrait comparé à celui d'Iroise ou relec kerhuon."

"Fuyez fuyez !!! Cela aurait du nous mettre la puce à l’oreille en arrivant, tables sales, frites 🍟 par terre, poubelles qui dégueulent 🤮 La cerise sur le McDo 45mn pour 4 malheureux menus .... tout était froid !!! Et encore nous avons du aller réclamer au comptoir où on peut voir un manque de coordination et de sérieux complet ! Pas de manager assurément, c’est la fête 🥳 à neuneu !!! Une bande de jeunes qui doit bien se marrer .... sérieusement ??? Rentrez chez vous !!! Et force est de constater que notre mécontentement était général, combien de clients avons nous vu aller réclamer une commande jamais servie ou arrivée complètement froide. Conclusion : environnement sale et service déplorable .... alors oui, fuyez !! Ps: l’étoile est obligatoire pour valider bien évidemment 😂😂😂"

"J'avais laissé un avis très très négatif il y a un an (en rapport avec une responsable qui n'est plus) , je le retire donc pour tirer mon chapeau en particulier à la petite dame trop gentille aux cheveux mauve ou roux qui habituellement fait plus du rangement et du ménage , ce midi comme d'autres jours passés elle était au service, rhoooo mais quelle valeur ajouté à cette enseigne, elle est souriante, serviable et polie ... c'est bête hein mais ça se fait si rare qu'il faut le mentionner. Bravo Mme vous rayonnez 😉"

"Toujours des oublis !!!!!!! Ce soir, commandé en uber. Il manque un croque monsieur dans le menu d'un de mes enfants. Et pour couronner le tout, il manque également le jouet et le livre. Sans oublié les sauces. Quand je téléphone, on ne me répond pas. Et au bout d'un moment c'est ligne occupé à répétition. ( Toute la soirée) Sympa pour les enfants !!!!!!!! Mc Donald's Guilers c'est terminé pour nous."

"Nappage caramel inexistant, potatoes absolument pas cuits (sorti de congélation) et la quantité de glace catastrophique"

"A ce jour,une equipe incompetente,manque des frites,des sauces,les boissons ouvertes.pour faire clair rien ne va.que ses personnes changent de metier"

"La plupart du temps le fromage n'est pas cuit dans les burgers, hier notre mac fleury ressemblait a de la bouillie (un milkchek) et quand on fait la remarque au personnel on nous répond que c'est comme ça maintenant... 15 minutes après nous voyons quelqu'un avec un très beau mac fleury... personnels pas à l'écoute et désagréable"

"Très mauvaise expérience !!! Nous nous sommes arrêtés avant d'aller à la foire expo. Le jeune homme ne trouve pas notre table car il ne se donne pas la peine d'aller jusqu'à fond de la salle, j'ai dû aller chercher notre commande qui patientait... C'était froid!!! Aucune sauce, un Happy meal sans jouet! De plus, j'aurai dû prendre en photo le Burger de mon conjoint qui ressemblait plus à une miniardise, une honte pour 31€. La salle n'était vraiment pas propre et les toilettes carrément sales, je pense qu'ils n'ont pas été nettoyés depuis un bon moment...et bien sûr pas de papier pour les mains. Bref, horrible !!! La prochaine fois, on s'arrêtera juste à côté."

"Un bonjour serait agréable lorsqu’on nous donne notre commande. Machine à glace éteinte à 21h. Le sachet de Nugget mis à l’envers dans le sac? J’ai par ailleurs un soir commandé un 280, ils ont oublié le steak-haché. Et quand on commande à l’intérieur, on peut se poser la question depuis quand ils ont pas fait le ménage. L’équipe ne sait pas sourire. On est peut-être dans un Fast-Food mais un minimum est attendu."

"Ambiance très monotone. Vive l'ancien vrai Mac Do aux emballages traditionnels certes interdits. Le goût est différent !"

"Tu te pointes un jeudi soir à 21h30, et on te dit que le Mac Do est fermé, seul le drive est ouvert, car le manager a décidé de fermer plus tôt.. Votre voisin Burger King vous remercie."

"Un soir d’Halloween attendre 45mn un simple menu en click and collect avec un bébé dans la voiture ! De plus dans la commande il manquait 1 petite glace dans le menu enfant. Nous avons êtes voir ce qu’il se passait en cuisine les 3/4 du personnel rigolait entre eux. Ce mc do laisse vraiment a désiré !"

"Nous avons passé commande sur l'application mcdo pour se faire livré par uber eat plus jamais je referai avec eux 45 min pour livré de guilers à guilers le livreur qui sois disant tombe en panne pour 2 min plus tard me dire que c bon qu'il arrive au final au lieu de manger chaud nous avons mangé froid c'est clair et net je ne referai plus de livraison"

"50 minutes que nous attendons la commande, toutes les personnes autour de nous sont servis....ont mangé.....et sont partis....ils sont incapables de me dire où en est ma commande.....n y allez pas."

"Très déçu !! Samedi 2 novembre, Sur la porte la fermeture est prévue à minuit , nous arrivons à 5, nous nous sommes fait recaler à 22h30, une personne nous dit c'est fermé ? Sans explications !! 😡😡😡😡😡😡"

"Une étoile car il n’est pas possible d’en mettre moins. Frites et glaces au rabais, photos à l’appui. Frites du best of en quantité égale que pour un maxi best of. Malgré plusieurs commentaires relatant ces mêmes constatations il n’y AUCUNE AMÉLIORATION de votre part, dites ouvertement aux clients que vous les prenez pour ce qu’ils ne sont pas !!!!!! Des C...(pour être poli)"

"McDonald’s déplorable !! J’ai commandé un MACFLURY DAIM CHOCOLAT, et en recevant ma glace, j’ai vu leur nouveau système. Il mixe la glace du coup on se retrouve avec une glace liquide c’est scandaleux pour ce prix-là !! Le manager est venu, Apparemment ça serait la nouvelle politique. Ils m’ont refait la glace, mais n’ont pas été fichu de me donner celle que j’avais commandé. A la place, je me suis retrouvé avec une glace au mms. Je vous recommande pas du tout le McDonald’s de Guilers ."

"Merci à l’équipe du macdonald guilers , burger exceptionnel ! Le meilleur macdo que j’ai mangé, le steak était cuit à la perfection, la présentation du burger tel que dans les pubs macdonald. Le burger est chaud, les frites croustillantes :) n’hésitez pas à venir dans le macdo de guildes c’est tout simplement le meilleur macdo de Brest que j’ai mangé. Merci pour votre sens du détail à bientôt"

"J'ai commandé sur Uber Eats, J'ai reçu ma commande avec un coca renversé et sans glace. Je ne suis pas exigeante mais j'ai payé pour ça, je peux comprendre qu'il y a beaucoup de personnes qui commande ( en livraison ou sur place ) mais en soit j'ai dépensé mon argent dedans donc logiquement que le travail doit être bien fait. Malgré que j'ai dû me déplacer, j'ai bien eu ce que je n'ai pas eu."

"Je mets 1 parce qu’on peut pas mettre zéro; Mettez à jour vos affichages les horaires ne sont pas les bonnes… Arrivées à 22h30 un samedi soir et se faire recaler pour cause de « fermeture » alors que c’est indiqué jusqu’à minuit sur toutes les communications (ou du moins 23h) .. Tanpis nous sommes allés chez les voisins BK ils sont plus efficaces"

"Au prix de la glace c’est abusé …"

"On est allé chercher 2 Mc Fleury caramel, sauf qu’il n’y avait pas le nappage caramel et seulement de la glace Tout ça après 30 minutes d’attente Très déçu"

"Cela fait au moins 2 fois que je suis obligé de boire mon mc Fleury j’ai même pas 10mn de route pour rentrer chez et même une fois passé le produit au congélateur il reste liquide quel est le souci ????"

"Super expérience au McDo de Guilers ! L’ambiance était agréable, le service rapide et professionnel. Un grand merci à la responsable et à Tyfenn pour leur accueil impeccable et leur sourire, qui ont rendu notre visite encore meilleure. Je recommande fortement !!😃😃"

"Yann est très bien, steaks à la perfection, cordialement."

"Trouver l’erreur c’est désespérant"

"Il manque toujours quelque chose dans les commande et là on mais ils ont pas mi les bon joie dans les happy meal"

"Toujours parfait, pas d'oublis cette fois ci"

"Glaces trop cher, pas assez de toping et souvent à moitié fondues car l'eau à remplacé le lait."

"Gentillesse du personnel rapidité je recommande"

"Tjr bien servie, très peu d'attente"

"Parfois froid, bornes un peu capricieuse et plus de milk-shake 😭 mais personnels très sympa"

"Jamais déçue. On y va de temps en temps en famille."

"Jamais de problème toujours le top.👍🏼"

"Commande attendu 10 min alors Qu on avait le message qu'elle était prête au clik and collect froide. On le dit à la dame elle nous dit mais non. Un fois rentré elle était belle et bien froide. C est pas cool le restaurant était vide et le drive aussi"

"Restaurant un peu sale,service très long et toujours des erreurs ou oublis de commande"

"Bien mais souvent des erreurs dans les commendes"

"45 min pour un click rendu parking Commande perdue au bout de 30 min d’attente Pas d’excuse, rien Une grosse blague !!!!!! Le 13/12/2024 de 20h05 a 20h45 sur le parking"

"Client régulier, on a pu constater que le restaurant manque d hygiène. Table toujours sale. Poubelle pleine qui dégouline. Domage et c est regulier"

"Trop de beug et manque souvent des produits dans nos commandes"

"pas tout la commande et la personne qui donne la commande parle pas assez fort"

"Parce qu on ne peux pas mettre moins.... 45 min avant d être servi pour manger froid..... réclamation faite, un responsable doit nous contacter aujourd'hui soit disant.... j attends toujours son appel..... S'ils sont aussi mous et incompetents que jeudi soir.... je peux toujours attendre l appel...."

"Personnel très désagréable, les deux employés (prise de commande et don de commande au drive) manquent d’amabilité !"

"En vrai c’est juste pour le calendrier de l’avent 😂"

"Passage au drive ce dimanche soir en fin de soirée !! Personnel qui n'a aucun sens de l'amabilité ! De plus l'employé qui me sert est entrain de manger et se lécher les doigts devant moi à la fenêtre avant de me servir ma commande ! Honteux !!"

"Oui est agréable"

"Comme d'habitude nouriture froide a emporté et pas les bon produit dans la commande pourtant un mardi soir sur un créneau dit Calme, A Éviter !!!mieux vaut tourner avant"

"Équipe super sympa, il ne me manque aucune sauce 😭🥰🥰🥰 c’est incroyable 😂👍"

"À chacune de nos venues, il y avait un soucis.. il manque toujours quelque chose. Ce soir nous sommes passés, notre commande n’était pourtant pas importante : 2 glaces et un happy meal : le happymeal pas de boisson et pas de jouet, pas la boîte non plus mais ça ce n’est pas très grave à la limite. Je m’en suis aperçue avant de sortir du restaurant, mais mauvaise surprise arrivée chez nous les glaces avaient une proportion ridicule, déjà que le sundae était à moitié rempli, le mcflury l’était encore moins. Même pas la moitié du pot rempli.. les potatoes du menu enfant étaient devenues des frites.. sans parler de l’attente qui est toujours très longue (bien plus longue que dans d’autres restaurants sur Brest..) bref je pense qu’il y a vraiment des choses à revoir"

"21h45 fin de service a l'intérieur , un peu limite pour un fast food un samedi soir ...."

"Impossible de mettre 0 étoile... Dommage... Nous venons rarement chez Mac do et nous savons pourquoi. À chaque fois il y a des oublis et souvent sur les menus enfants. Et une équipe des plus désagréable ! Donc aujourd'hui oubli d'une boisson enfant et en prime une belle glace Pistacchio. À VOMIR. Je vous déconseille d'y mettre les pieds."

"4€60 la glace !!! Mais mettez-en encore moins la prochaine fois"

"Ça faisait quelques temps que je n’étais pas venu Chez McDonald Guilers. Pensant qu’il s’était amélioré Mais non c’est toujours autant pourri, tu demandes des sandwiches avec des personnalisation qui ne respectent jamais. McDonald, à fuir vraiment."

"Toilettes, tables et sols sales."

"Accueil agréable, personnel souriant"

"Ne respecte pas les commandes des clients Plusieurs commandes passées à chaques fois ma commande n'est pas respecté ! De plus pour les réclamations faut bataillé pour les avoirs Les responsables reprenez en main vos subordonnées rien ne vas ! À fuir"

"Je ne venais plus à ce McDonald alors que j'habite tout proche. J'ai retesté hier soir...je n'aurais pas dû. Il n'y a pas une fois où ma commande est complète. Toujours des erreurs et cela peu importe s'il y a du monde ou pas. Je me demande même si ce n'est pas le pire McDonald de Bretagne. Faites quelque chose sérieusement....."