McDonald's

"Je suis venu aujourd’hui aux alentours de 15h, la serveuse au guichet était très désagréable même pas un sourire, ni même un bonjour, elle agresse en me disant que les vente à emporter se récupérerez dehors, alors que j’ai commander sur place, je ne parle pas non plus de sa cheffe qui hurle sur ses employés, ce qui ne donne pas du tout une bonne ambiances, j’ai attendu 15 min pour avoir un sandwich froid ! Payer 10 balles pour ça .."

"Fonctionnement vraiment nul. Ce McDo se veut rapide car tout se fait à emporter sauf qu'on fait 2 fois la queue, donc tout est froid...on fait la queue dehors sous la pluie et en plein vent entre le flux du tramway et du métro, tout le monde se rentre dedans car aucune place dans l'entrée du McDo. Une fois qu'on a réussi à rentrer, il n'y a qu'une borne qui fonctionne sans aucune place pour commander. Tout le monde hurle à la caisse, dehors pour appeler les commandes... Et on mange dehors au milieu d'une file de clients, vélos, scooters qui évitent les clients sur le trottoir, à quand un accident ?... et tout ce petit monde qui hurle.. Pourquoi ne peut-on pas manger sur place ? C'est très étrange, le concept du Mcdo c'est familial normalement.. Expérience horrible. Franchement je ne vois pas comment ça peut fonctionner, même le kebab d'à côté a des places à l'intérieur pour manger !"

"En train de discuter tout le long pas un mot pour le retard rien sandwich cramé plus erreur de commande le manager demande à vérifié car ne croit pas le client ça vaut mieux de faire 1 station de plus er d'avoir un vrai mc do"

"Beaucoup d’attente pour finalement être pressé de quitter la terrasse. Les équipiers étaient entrain d’enlever toutes les tables à 21h.. alors que la terrasse ferme à 23h.. pas très professionnel, le manque de personnel ne justifie pas tout. Il vaut mieux se rendre dans un autre établissement."

"Beaucoup d’attente pour une petite commande, sachant que j’ai vu passer une dizaine de commande qui avait été commandé après la mienne être servies. Quand je me renseigne on me répond que le chaud (soit l’intégralité de la commande) a été perdu … oui oui perdu ! Après 20 minutes d’attente ils redemandent dont qu’on refasse ma commande … tout ça pour avoir une erreur sur le nombre de nuggets !!! Clairement il vaut mieux aller en centre ville !!!"

"Commande à emporter 3 menus. On vérifie, y'a pas les boissons ni les frites!! Et c'est malheureusement à la maison qu'on s'est rendu compte qu'il manquait les glaces et 1 des boissons n'était pas correcte. McDo à fuir!!!! Minable et arnaque!!!!"

"Service horrible Dimanche 14h16 il y a foule normale . Par contre trop d'attente pas possible pour une enseigne de fast food comme McDo Si vous ne savez pas vous s organiser changer les staffs et votre manager .un contrôle de qualité service serait nécessaire surtout pour un emplacement telle que celui TGI ,Terminus de tram ,Centre ville de Toulouse et beau quartier"

"J’aimerais dire merci à Léo qu’est été d’une grande gentillesse et politesse avec nous le samedi 7/1 après-midi . Seul reproche c les frites qui sont arrivées très froides je pense que ça serai mieux d’informer vos salariés de les préparer que vraiment à la fin."

"Commande passé hier via uber eats , au vu des prix mcdo ce serait bien de mettre un triplecheese au lieu d'un doublecheese le prix est loin d'être le meme Il ne sert à rien d'ouvrir 50Mcdo en centre ville, si c'est pr ne pas faire son travail correctement, les prix sont chers et les employés inefficaces. Je ne recommande vraiment ce nouveau mcdo valait mieux y laisser le coiffeur d'avant... Réponse à l'établissement: au vu des commentaires l'effort n'est pas vraiment fait, cela se ressent sur la note de l'établissement et des avis. Le travail doit être fait, pas correctement juste être fait. Ceci dit ils ont tellement pris soin des commandes que j'en ai quasiment perdu 10e. Peut être que pr vous ce n'est rien mais pour les gens c'est 10e! Bonne continuation et bon courage pr la suite ! Il ya encore beaucoup d'effort à faire, ou changer son personnel!"

"J'ai commander 2 double cheese j'ai attendu 30 minutes la dame a la caisse n'est pas très aimable des cliens aussi se plegner a l'extérieur les sandwichs ne sont pas bien construit je ne recommande pas se macdo"

"Repas froid , les employé de caisse entrain de discuter avec les employé en pause dehors qui faisait des va et vien pour raconter les potin. 10 client qui Attende tous en regardant ce cirque. Bon courage pour les moment de jus 🤘🏾"

"Malgré les avis négatif, je décide de voir par moi même : un egg bacon commandé, soit 4 ingrédients seulement!! Et bien j'ai eu du pain dur comme de la brique, du fromage pas du tout fondu, un œuf à peine cuit et pas de bacon!! Heureusement que le reste de la commande était correct..."

"Déjà commandé sur place et rien à redire spécialement. Ce week end j'ai fait une commande uber le samedi et une le dimanche, dans chaque commande j'avais demandé un deluxe. La première commande je reçois un royal bacon complet avec un jet de sauce deluxe dedans en plus du ketchup et la moutarde... La seconde commande encore un royal bacon mais juste avec la sauce deluxe. Deux jours de suite, je m'interroge... Si le manager ne surveille pas les équipiers sur le respect des procédures cela amène à d'autres interrogations plus inquiétantes..."

"Équipier non compétents, se trompent en donnant les commandes, trop d’attentes et en aucun geste commercial quand on attend plus d’une demi heure un malheureux wrap chèvre sans menu. Je déconseille au plus haut point !"

"Commande arrivée il manquait le muffin , la sauce potatoes et le cadeau du happy meal honnêtement c'est du grand n'importe quoi sachant que ce n'est pas la 1ère fois ni la dernière je trouve cela honteux..."

"Je tiens à dire que ce McDo c’est vraiment amélioré et dans le bon sens. La première fois au tout début de l’ouverture du restaurant, l’équipe était désorganisée et ils ont oublié un produit de la commande et le service était long. Mais aujourd’hui, l’équipe est rapide, sympa (notamment la sécurité). Vraiment rien a dire"

"Une heure de queue pour qu’on m’explique que ma commande effectué en avance ne pas aboutir. Le responsable m’explique qu’il aurait du finir il y a 15 min au lieu de trouver une solution. Pire macdo de Toulouseet c’est à cause du personnel"

"15 min pour seulement 1 petit Fanta, ça fait pitié. La prochaine fois, j’irais me le servir. Et cet avis s’ajoute à mes anciennes visites où il faut toujours attendre 3 ans pour être servi : niveau productivité ça craint."

"3 chances, et 3 mauvaises expérience. Quand j'ai vu l'ouverture, j'étais content de voir un mcdo ici... mais les services n'y sont pas. De loin le pire mcdo dans lequel j'ai pu aller. Service lent, vraiment, trèèès lent. N'y allé pas en heure de pointe, préférez y aller tôt (oui, très dommage). Sur 3 commandes, 2 étaient incomplètes, VERIFIEZ VOS SACS avant de partir. Privilégiez le paiement en borne plutôt qu'internet, en effet, j'ai l'impression que les commandes click'n'collect sont plus lentes que les autres. J'ai vu défiler des personnes étant arrivé plus tard, ayant passé commande plus tard, et ayant récupéré leurs commandes plus tôt (rien de sûr, juste une impression que j'ai après 3 commandes). En heure de pointe, oubliez les personnalisations, ils n'en tiennent pas compte. Un énorme travail est à faire, sur tous les points, autrement je ne vois pas comment ce mcdo tiendra, il fait tâche comparé aux autres présent sur Toulouse."

"Accueil très agréable, En revanche l’attitude du manager est incroyable.. Voulant récupérer ma commande À l’intérieur, le manager en a décidé autrement, il ne veut pas me donner ma poche, car pour lui ce sont les règles et il force donc les clients récupérer les commandes à l’extérieur comme des chiens, je cite «  vous récupèrerez votre poche à l’extérieur, c'est comme ça et pas autrement « Ce manager est une personne arrogante, méprisante, mais quand je lis les avis négatifs à son sujet cela ne m’étonne pas, il n’a pas eu de chance je suis dans la restauration et je vais faire une belle pub à votre sujet. Dommage. Et pas besoin de faire d’enquête, tout et écrit dans les avis Google !"

"L’emplacement est très pratique. Les serveuses de l’accueil sont agréables. Le seul inconvénient est qu’on ne peut pas manger sur place. Et les parquets de frites sont TRÈS PEU garnis (taille d’un menu normal alors qu’on a payé un menu maxi)"

"Des équipiers complètement teubé ! Heureusement que la manageuse blonde est là pour relever le niveau ! Une réactivité à toute épreuve et des réflexes digne d’une nageuse olympique."

"Très peu de personnes au McDo pendant ma commande et j'ai eu le droit à 2 erreurs sur 3 menus commandés... C'est dommage pour une végétarienne (déjà qu'il y a peu de choix pour moi), de voir qu'il s'agissait finalement d'un wrap au poulet une fois le morceau de viande dans la bouche.... Il s'agirait de ne pas se tromper dans les étiquettes la prochaine fois. Et il s'agirait également de ne pas confondre les frites traditionnelles avec les frites de légumes. C'est marrant de faire un booste comm' et de ne pas voir la différence."

"Accueil inexistant, les salariés préférant discuter entre eux, plutôt que de s’occuper des clients en caisse. 2eme tentative de commande à emporter dans ce Mc Donald’s, 2eme deception. C’est lent, ça arrive froid et ils remplacent sans prévenir une sauce vinaigrette par une sauce Caesar périmée dans 3 jours (pour vider les stocks sûrement). Fini pour moi"

"Commande mac do simple, CBO + royal bacon, peu de monde. Je récupère ma commande et je me dis pas besoin de contrôler on est trois pelés et un tondu. Résultats j'ai bien le royal bacon, mais mauvaise surprise a la place de mon CBO je me retrouve avec un cheeseburger. Donc 10,10€ le cheese , ça fait vraiment mal. Bref c'est chiant...."

"Attitude déplorable du manager, je vous invite à lire les autres commentaires, ils ne mentent pas et j'ai pu en être témoin aujourd'hui Énorme manque de tact du référent, équipe désorganisée, manager qui viens au conflit pour un avis négatif sur google, manque de professionalisme et de sang-froid C'est bien la dernière fois que je viens chez vous Honteux, monsieur si vous avez la restauration aigrie, ne travaillez pas en restauration rapide Bien à vous - un autre employé de restauration"

"Commande froide resté sur le comptoir 5 min ou plus avant que je vienne la chercher... J'ai fait une commande via l'application, je me suis rendu à l'extérieur pour récupérer ma commande. Plusieurs personnes ont commandé après moi et l'on reçu avant moi. L'attitude du manager qui vient vers moi suite à mon avis pour me demander de venir avec lui faire un rapport d'incident me semble, déplacé en plus de ça un agent de sécurité vient également s'incruster dans la conversation. Après ça, on m'a expliqué que je devais venir demander, si ma commande était prête comme les livreurs Uber Eats pour expliquer son retard. Alors que d'habitude, on appelle mon numéro... Enfin, on me menace de m'interdire l'accès suite à mon avis, on verra... Voilà ...."

"Commande passée via Uber eat. Fromage congelé dans ma salade, frites froides et mélangées avec des frites de légumes, aucunes sauces données alors qu’elles ont été commandées. Très déçue par cette commande…"

"Expérience un peu mitigé sur un commande livrée incomplète. Des toilettes limites et pas de savon ni gel pout se laver les mains. Moyen."

"J’en perd mes mots tellement c’est éteint Il Manque la moitié de la commande, les instructions sont pas respectées (je demande sans sauce, mais j’ai droit à double dose) Vous allez sûrement dire que vous êtes « surpris » de mon commentaire comme pour les autres mais ne le soyez pas."

"Tout nouveau dans ce quartier. Petit, pratique. Idéal pour les commandes à emporter. Très peu de personnel qui gère avec brio cuisine, commandes, éventuellement paiement espèces. Pour l'instant, préparation quasi express d'où le 4 Étoiles Mc.... cela va-t-il durer🤔🤔 je lance pari."

"20 minutes pour avoir un menu, le service est super lent alors qu’on était que 3 clients dans tout le mcdo, les bornes ne sont pas propres, personne à la caisse. Bref, si vous êtes pressé oubliez ce McDo"

"Service lent, McDonald's très peux moderne, on ne peut manger que dehors et les tables sont pour la plupart sale. Mon burger avait un goût bizarre pour couronner le tout"

"La jeune femme à l'accueil est souvent seule et débordée. Résultat le menu était froid et peu digeste... Certes ce n'est pas un restaurant étoilé mais quand même... Bien dommage aussi qu'il n'y ait aucun moyen de s'asseoir à l'intérieur..."

"Bonjour j ai commandé un maxi et j ai reçu un macfirst !"

"Comment décrire cette fabuleuse expérience ? (spoiler alert, c'est ironique). On arrive et on passe notre commande à la borne, jusque là tout va bien, c'est après que ça se gâte. On nous explique qu'on ne va pas pouvoir manger sur place. Peut-être. En fait si. En fait si, mais il faut bouger. Et puis finalement, 2 minutes après nous avoir fait bouger, on nous explique qu'il faut carrément partir. On ne sait pas où on doit retirer la commande qu'on attend 15 ans (avec un resto vide...) et qui arrive avec une erreur. On repart pour 15 minutes d'attente pour 1 burger, le temps que ceux qui sont à table se fassent dégager. Résultat, nulle part où manger, et un dessert remis plus tard à oublier. Mention spéciale toutefois à la demoiselle à la caisse (grâce à qui je ne mets pas 1 étoile), qui fait de son mieux au milieu du bazar ambiant pour essayer de satisfaire les clients ou corriger au mieux les erreurs, pendant qu'autour d'elles passent des consignes contradictoires sans aucune considération pour les clients. En résumé : 50 balles pour manger sur place finissent en 20 minutes d'attente dans un resto vide, pour une commande avec erreur, encore 15 minutes d'attente, ne pas pouvoir manger sur place alors qu'on est pas vraiment du coin, et un dessert à oublier. Bien joué, belle perf."

"J'ai commandé un royale becon et voici le résultat... Ce macdo es vraiment nul... Étant habitant du quartier je préfère largement aller chez dans les restaurants a côté"

"1er passage a emporter : pas le bon sandwich et la boisson mal fermé s'est renversé dans le sac 2ème passage a emporter: les potatoes était froides et la boisson était encore mal fermées et s'est renversé sur le sandwich J'ai voulu donné une deuxième chance mais c'était pire"

"30 minutes pour un Burger ! C’est inadmissible ! Ce mc do est le pire que je puisse connaître, il y a rien qui va ! Le manager devrait songer à changer de métier… c’est écœurant de savoir qu’un fast food est plus long qu’un service de restauration standard. #Nanou"

"À fuire je laisse très rarement des avis négatif Mais là c’est trop 25 minutes d’attente, pour un menu, Le peu de frites qu’il y avait été à moitié cuites et le sandwich presque froid"

"OK j'ai pris un menu simple mais faut pas abuser sur la quantité de potatos que j'ai eu ! La quantité reçue est réelle..."

"Très mal reçu Nous avons dû débarrasser la table et la nettoyer seule, nous avons demander une lingette humide car la table était vraiment pas propre,j’attend toujours ! Repas servis froid Et le meilleur c’est que l’accès au toilette a été refusé par le manager Je ne recommande pas"

"Peu attente, service rapide"

"J'ai testé la salade César pour prendre quelque chose de sain mais c'était plutôt décevant, avec très peu de poulet et beaucoup trop de croûtons. En plus à 10 €, c'est vraiment cher pour ce que c'est comparé à une boulangerie."

"20 minutes d attente pour 3 glaces.... Remplies qu à moitié Et après deux demandes au comptoir, elles nous attendaient sur un côté....sans que personne ne nous appelle...."

"Personnel sympathique mais distributeur de savon vide dans la partie lavabo et hors service dans la partie toilette. Je l’ai signalé à l’employée à la caisse, mais aucune réaction. Pas de gel hydro-alcoolique mis à disposition pour pallier ce manque de savon. Cela laisse gravement à désirer au niveau hygiène pour un fast-food où le client porte la nourriture à sa bouche avec les doigts. Deuxième point négatif : les tables extérieures ne sont pas nettoyées assez souvent. Troisième point négatif : pas de serviette sur le plateau. À part cela, le service était rapide, le burger et les frites bien chauds et le personnel souriant malgré l’heure tardive. La prochaine fois, je vérifierai s’il est possible de se laver les mains avant de commander et si ce n’est pas le cas, j’irais manger ailleurs."

"40 minutes pour recevoir ça commande dans un McDo en plus dès qu’on s’assoit on nous demande de partir pcq ils ferment l’extérieur alors qu’il n’y a pas de place assise à l’intérieur en plus on ce trompe sur les commandes… Bref je déconseille fortement il y a plein de restaurants à côté beaucoup mieux"

"Il n'y avait pas des nuggets. Le service était super lent. La nourriture est arrivé presque froid. A 21.45 tu as plus le droit de manger en terrasse même si les tables sont dehors et si le service termine a 23 heures sauf que il est indiqué nulle part (au moins ce n'est pas claire). Le mr. de sécurité était gentil et il nous a laisse finir nôtre repas mais on sentais qu'on dérangeait pour le rangement donc on a pas peux manger en tranquillité , même si mon repas était fait pour manger sur place."

"J’ai demandé un happy meal pour emporter. Et La fille m’a donné des frites 🍟 cramé et d’égo lasse le 14/08/23 a 19:00"

"Voir les gens qui ont commandé après moi partir avec leurs commandes, déjà, ça énerve. Mais commander un royal Deluxe et se retrouver avec un truc plus petit qu'un mc chicken (ça s'appelle DELUXE ! YA LUXE DEDANS !!!!!!), vous vous foutez pas un peu de moi?"

"Honteux !! Nous avions pris l'habitude de regarder si toute notre commande était bien là mais maintenant il va falloir regarder dans nos sandwichs si on a nos viandes et poissons ! Un cheese sans viande et un filet o fish sans poisson.. Avec 25 minutes d'attente en plus"

"Le restaurant ferme tôt, à 23h. J'arrive après 22h30, je commence ma commande sur la borne à l'intérieur, je m'apprête à payer. Le vigile me refoule et me demande de refaire ma commande sur la borne à l'extérieur. Je refais ma commande et je m'aperçois que je ne peux pas payer en tickets restaurant (alors qu'à l'intérieur je pouvais). Le vigile m'indique qu'après 22h30 on ne peut que payer en CB. Quelle drôle de gérance. Adieu, MacDo Saint Michel. Désormais je mangerai ailleurs."

"C'est Franchement du sabotage les avis négatifs ! Bref C'est un très bon Macdo ! Service rapide, personnels sympathiques .... tt est parfait merci !"

"La nourriture est bonne. Il y a un agent de sécurité qui s'appelle Olivier au top très à l'écoute et très serviable et très poli avec les clients. Je reviendrai ici parsque l'agent de sécurité et très respectieux des clients. Et des personnes comme ça se font rares de notre journée"

"A FUIR !!! Ne venez surtout pas dans ce McDonald’s !!! Lisez les avis pendant 5minutes et croyez moi il est bien plus judicieux de marcher 10min pour aller à celui d’Esquirol. Là-bas le temps d’attente est bien plus court et le restaurant dispose de deux étages pour manger sur place. Petite mention tout de même pour le personnel de l’accueil qui est en sous effectif contre leur gré et qui s’efforce de tout faire marcher au mieux."

"Je voulais me prendre une frite vite fait en sortant du tram, et... 20 minutes d'attente pour une frite froide à 4€."

"Trop petit. Pas de restauration à l'étage ! Et à l'intérieur, bonjour pour les mauvais jours....Grosses commandes s'abstenir. 35 mn d'attente, commande validée pour 7 happy meal et 3 menus adultes.... Bref pas cool Mac Do ! Ceci étant le jeune qui remet les commandes est vraiment gentil."

"🍔 Rien à redire pour la cuisine, pas de soucis dans ce domaine. 💁‍♂️ Par contre, une grosse gêne s'est installée quand on a observé la manière dont sont traités certains employés par le manager. Certains propos manquent de tact et de respect et cela a empiété malheureusement sur l'expérience client. 💡 Petite précision pour l'utilisation de la borne : il n'y a pas de service à table donc il faut noter un numéro quelconque."

"Un service très lent et pas efficace, 30 minutes pour une commande alors qu’il y avait personne … allez autre part si vous voulez pas y passer votre journée"

"Habitant dans le quartier, je suis allée à plusieurs reprises dans ce McDo (histoire de leur donner une chance), et force est de constater qu'après une dizaine de commandes à emporter, rien ne s'est amélioré. On se retrouve systématiquement avec des produits manquants, froids, sous-cuits ou trop cuits, voire absolument pas frais... Pour ma dernière commande en date, les sandwichs étaient froids en arrivant chez moi, alors que j'habite littéralement à deux minutes à pied ! Bref, ce McDo prend clairement ses clients pour des c*ns, et malgré tous les commentaires négatifs, ils n'ont pas l'air de vouloir changer leur mode de fonctionnement."

"À chaque fois que je commande 1 mcflurry fraise on me sert nature et si je réclame ils disent que j’ai commandé nature en plus il ne met pas les produits commandé sur la facture c’est vraiment nul Si vous n’avez pas le produit commandé c’est mieux de le dire au gens"

"Une honte d’attendre 25 minutes pour un tout petit menu. Le principe d’un fast food c’est d’être fast sinon c’est juste de la food et là non plus il n’y a rien de reluisant. Le summum c’est le culot des gens qui ne daignent même pas répondre quand on les appelle pour demander des informations, et nous ignorent royalement. Déjà que McDo c’est quand on a pas le choix mais alors si on est traités de la sorte quand on y va, ce sera bien la dernière fois. La honte."

"Terrasse exceptionnelle. Un vrai bon moment au soleil sur cette belle esplanade. J’ai mangé mon best chez mc Donald. THE BIG MAC.. Toujours bon . Et service très aimable"

"Il a voulu me faire payez la sauce pomme frite alors qu'il m'en avait pas donner. Je pense que le Mr qui m'a donner mon plateau est Raciste. Je ne retournerais plus jamais la bas de plus la nourriture était froide après avoir attendu 25min pour être servi."

"le burger ainsi que les frites étaient froid, de plus dans l'eau pétillante à la fraise je cherche encore le goût fraise. Quelle déception je ne suis pas prêt de revenir"

"Première commande sans erreur hallelujah pour un simple menu best of ce n’est pas trop demandé. Incapable de donner des sauces, impossible de les sélectionner sur l’application d’ailleurs et entendre par l’employée que l’on ne peut choisir le ketchup que pour les frites sinon c’est leur sauce blanche ignoble c’est bien la première fois que j’entends une idiotie pareille. Je lui demande si elle peut gentiment remplacer cette sauce blanche par le ketchup, ça fera 0,20€ pour finalement me fermer la vitre au nez. C’est un manque de professionnalisme mais aussi de savoir-vivre ma petite dame. Avec un accueil comme celui-ci, il vaut mieux rester en cuisine, ou carrément rester chez soi. Si tu n’aimes pas le commerce jeune fille, occupe toi peut-être des ordures, elles ne t’en voudront pas elles 😊"

"Que dire ? Au vu des avis je m’attendais pas à grand chose mais je me suis dis ça reste McDo on peut difficilement faire quelque chose de terrible 2 happy meal commandé (avec jouet) Les deux jouet on été « oublié » alors que je les ai bien payé !!!!! JE VEUX ÊTRE REMBOURSÉ OU QU’ON ME DONNE CE AUE J’AI PAYÉ (je suis prêt à éditer cette avis si ma demande est prise en compte) La nourriture froide, même pas tiède, froide Le gobelet de jus remplie au quart … Bref un désastre je sais même pas comment c’est possible"

"Dommage de n'avoir qu'une sauce, et de devoir payer pour en avoir une 2nde, c'est le 1er mcdo dans lequel on est si radin en sauce. La personne qui s occupait de la commande était désagréable Je ne reviendrai pas ici c est sûr"

"Rapide, efficace, Manager très souriant et serviable Je recommande"

"Les employés sont souriant et disponible,Jolie et grande terrasse.Mon repas était bon et chaud."

"L'un des McDo les plus lent de France dommage qd on vois le monde qui y viens. 15min pour un menu best of c'est vraiment compliqué quand même..."

"Cuisine dégueulasse repas froid après avoir attendu au moins 25 minutes plus jamais je retournerai la bas un des pores mcdo sur toulouse je recommande même pas . Ce n’est pas question d’avoir attendu c’est une question de fraîcheur du repas il est jamais chaud NI BON ."

"De retour à Toulouse ce mardi soir. Je me suis arrêté pour la 1er fois dans ce Mc Do. Très bonne surprise, à la fois pour la rapidité du service, que la qualité des produits et de l'accueil. Je recommande vivement pour leur efficacité."

"Je trouve que c'est un super Mc Do le Mc Crispy il est trop bon !! Service rapide ainsi qu un super accueil ."

"Le service client est vraiment désagréable. Le ton des vendeuses sont tout simplement hautain. Je mettrai bien 5 étoiles mais leur attitude est tout simplement problèmatique."

"Asma a été incroyable avec nous, la commande a été niquel, le service parfait. Je n'ai rien à dire de négatif ❤️"

"Bel emplacement, malheureusement il n'y a pas des places assises l'intérieur. Ceci dit les places en terrasse sont assez bien."

"Alors je trouve ce lieu très bien quant à son emplacement Le service est rapide l'équipe est très sympathique"

"Service ultra rapide. Les hamburgers étaient bien chauds et les frites croustillantes. Un grand merci à la fille derrière le comptoir qui a permis à mon fils d’inverser son jouet avec un livre car il avez déjà ce jouet."

"Service trop long et ils oublient la moitié de la commande sans s'en excuser Honteux !"

"Bonjour, je conseille ce McDo. L’accueil est super. L’accueil est superbe très propre."

"Commandes jamais respectées. Supplémentaire fromage, ils n'en mettent pas. Boissons oubliées, sauces jamais livrés. A emporter. En livraison c'est encore pire...."

"Frites froides Croc froid C'est vraiment à fuir 30 balles pour manger froid Autant aller dans un vrai resto.... Un vrai scandale"

"mardi 20 fevrier, 22h45, sandwich froid personnel desagreable, je lui fais remarquer il est pas foutu de repondre une phrase audible et met les sandwich au micro onde ,le vigile est cool mais la cuisine et ceux qui donne les commandes inadmissible ca vaut mm pas la qualité de service d'un kebab miteux de la mm rue, inutile de preciser que ce sera ma derniere visite"

"Juste un temps d'attente trop grand sinon délicieux...."

"15min d'attente pour 2 burgers alors qu'il n'y a aucun client dans le mcdo, manger sur place avec plateau mais pas de sur place sauf dehors. Les deux employés qui nous prennent de haut et nous insulte limite. De la nourriture évidemment froide et une commande non respecter avec des éléments non voulu tels que les glaçons ou la salade. Bacon dans le sandwich cru !"

"Très déçu Nous avons commandé 2 menus et deux wraps à emporter Résultat nous avons eu seulement les frites et les boissons Nous avons voulu les appeler ils n’ont jamais répondu"

"La nourriture était froide. La personne à l'accueil était sympathique. Ne pas avoir de salle est un désavantage. Mettez d'avantage de plats végétarien car pas un seul sandwich végé dans les menus"

"Allor le pire macdo de France 40 minute sur une commande internet pour 1 menu Big Mac les potetos on dirai y avait 3 j le sandwich froid mais quand je dit froid c froid le 18/03/2024"

"Vous êtes vraiment le PIRE mcdo de TOUT Toulouse. A chaque fois qu'on fait une commande, par contrainte, il y a toujours un oublie, le personnel est désagréable, les emballages fait tellement vite qu'ils souvrent.... Là ce soir, je prends la peine de laisser un avis, sur une commande de 5 produits, 3 oublis!!!!! Notre seule erreur et de ne pas avoir verifié, par moment nous oublions que vous êtes le cliché des incapables"

"Première… et dernière. Service: Serveur qui abandonne sa collègue, la laissant seule en lui disant « bonne chance » alors que la salle de commande avait une 15 aine de clients. La serveuse avait l’air perdue, résultat: 25 minutes pour se faire servir. Super de laisser seule une collègue qui galère!!! Repas: Frites froides. Sandwich froid et aplati, avec le fromage 3/4 dehors donc tout sur le papier. Verre à moitié rempli. Ambiance: silence absolu, on peut entendre la serveuse courir partout."

"Super service les deux personnes au comptoir Asma et Margot très souriante. Un service en moins de 5min le top commande chaude 👍🏻👍🏻"

"Si vous souhaitez attendre 30 minutes votre fast food aller Paul Feuga, je vous recommande ce McDo…"

"Très bonne accueille. Le personnel est adorable, et la cuisine est superbe☺️☺️.Merci beaucoup!!!"

"Heureusement que la jeune fille au comptoirs est sympathique car les tables sont salles les toilettes aussi et sans savon. Les frites étaient froides et la boisson avait un ingrédient solide improbable."

"Trop d’attente, salariés désagréable, manque de personnel du coup hamburger mal préparé et grande frite remplie au tiers"

"Je crois bien avoir trouver la le McDo le plus long de France !!!!! C'est un scandale pour un fastfood"

"À chaque fois que je commande des burger personnalisés, ils ne sont pas fait sur messure mais ils enlèvent les ingrédients ! Comment je le sais ? Il n'y à plus de sauces dans le burger et des bouts d'ingrédients que j'avais retiré."

"Un service trop lent pour de la restauration rapide. À part ça tout est normal."

"Très peu de places disponibles sur place situées devant la route. Le MC DO smart est pas facile à identifier."

"Minuscule, personnel aimable comme un gardien de prison, et attention à votre commande car « en ce moment tout bug » mais grâce aux managers, tout marche 😅"

"Ultra long pour le service, la personne qui prépare est tellement lente qu'il y a eu des articles froids une fois récupéré. Burger mal préparé. Table cassé/pas nettoyé."

"en arrivant il y avait une terrasse où s’installer mais une dame et arrivée à pris nos plateaux et nous a virer.. elle a virer tout le monde et a errait irrespectueuse sachant qu’on mangeait encore.. bref mauvais service client si je pouvais je mettrais la note de 0 a ce macdonald pour en rajouter ils ont mélanger les frite et les potetos dans un sachet, ma fille n’aimant pas les frites n’a pas pu manger et le jus d’orange et infecte"

"Complètement désorganisé un samedi soir de grand weekend, service très long (30 minutes entre la commande et la fourniture du plateau), nourriture froide, fermeture de la terrasse à 21h35 alors qu'il proposait encore à manger sur place. Obligé de prendre à emporter avec deux enfants en très bas âge. Et personnel sur les dents. Bref expérience très désagréable."

"Une jeune femme au service à hurlée sur l'ensemble des clients de la terrasse, je cite dégagez je vais pas répéter. Nous avons donc été obligé de quitter la terrasse sans possibilité de finir notre repas. Si vous fermez le seul lieu de restauration de votre établissement, prévenez au moins vos clients au lieu de hurler sur eux. Honteux"

"Très bon rapport qualité prix! Personnel très sympathique merci pour tout"

"Asma est exceptionnelle, nous avons passé un moment incroyable. Il est 2153 et la soirée s’annonce géniale!"

"ASMA est une personne souriante et très agréable !! Superbe accueil"

"Accueil top et chaleureux! Ça change des autres McDo. Service et produits de qualité avec des personnels sympathiques !!"

"Service beaucoup trop long. Les serveurs ne sont clairement pas assez pour le nombre de commandes à traiter. Force à eux parce qu’ils doivent se prendre pas mal de réflexions. Embauchez du monde car la définition de « fast food » est clairement à revoir. Ah oui et mes frites étaient froides et mal cuites mais bon c’est plus qu’un détail a ce stade."

"Merci à Cassandra:) très professionnelle. Étant seule au comptoir elle a su bien gérer"

"A fuir Cuisine et propreté zéro pointé Une étoile car on ne peut pas mettre moins Pire mcdo de la région"

"Nouveau McDo bien situé, même si le pain des burgers est parfois un peu trop cuit"

"Super !! J’ai signalé un oublie sur une commande internet. Une femme super agréable au téléphone qui a noter mon prénom afin de me rendre cet oublie. Je m’y suis rendu aujourd’hui, un monsieur super agréable m’a servit et pour geste, m’a servit non pas 4 nuggets comme sur ma commande internet mais 9nuggets. Merci"

"J'ai acheté un mc flurry pour la troisième fois dans ce McDonald's là. Première constatation : le prix a augmenté... Deuxième constation : la quantité de glace a baissé... (la moitié du pot) à priori sur demande du nouveau propriétaire d'après un des employés qui m'a dit que je n'étais pas la seule à faire la remarque... Inadmissible !!! 4,60 euros un McFlurry c'est déjà cher mais un demi Mc FLurry. Je ne reviendrai plus !!!"

"Très mauvaise expérience : une attente au retrait incroyable (30 mins), j’appelle pas ça un « fast food » … personnel nonchalant et be s’inquiétant pas de l’attente de ses clients. Seul point positif, j’ai été très bien orientée pour la procédure de retrait Click&Collect par un des employés."

"Trés sale les tables,la commande a un attend trés longue,pfff...."

"Un mcdo très sympa et on y mange très bien je vous le recommande !"

"Mais mdr 22 mn pour une commande avec deux menu.. alors que je suis le seul dans le restaurant ?? Pas de commande Uber avant la mienne .. c’est chaud là.. la chance que je ne peux pas mettre 0 étoile .. c’est le seule macdo qui me déçois"

"Qualité de la bouffe correcte pour ce que peux espérer. Les quantités et les tarifs ne suivent pas en revanche: 4€ le flurry rempli à moitié. Je recommande plutôt les autres chaînes que mac do."

"RAS sur le service lors d'une commande à emporter par contre le service sur place n'est pas top. Les tables sont sales, les potatoes avaient un goût bizarre. L'impression que la terrasse est un peu laissée à l'abandon et ce n'est pas la première fois."

"j’'ai récemment diné ici et je dois dire que c'est sans aucun doute le meilleur mcdo que j'ai jamais mangé ! le burger était incroyablement consistant et superbement présenté, avec des crudités fraîche et savoureuse. pareil pour les frites, bien chaude et salé. en plus, le personnel était exceptionnel très gentil, souriant et serviable. une expérience vraiment agréable que je recommande vivement"

"Le McDo de la dèche : pas de table à l'intérieur, pas de protection pour la table à langer, service interminable, clientèle toxico... Je déconseille"

"Vous êtes le seul mcdo de Toulouse à faire les rats avec les sauces. Votre serveuse est toujours complètement depassée par manque de support de leur collègues. Terraze toujours déguelasse, ok c’est un Mcdo mais un minimum de respect , vaux mieux aller aux kebabs juste à côté."

"Pire service de Toulouse, caissière non chalante et d'une lenteur, digne d'un paresseux. Produits manquants ... tout à revoir"

"Plus de 30 min d’attente pour 2 menus alors que le restaurant est vide … et c’est la même chose à chaque fois !"

"Nous le savons tous que Mcdo n’est pas un établissement culinaire de haut niveau néanmoins là on touche le fond. Il est important de respecter les étapes de confections des sandwichs avec les bonnes quantités. Ici ce CBO manque manifestement de salade. Je vais aussi m’attarder sur le service de l’après midi qui autant que le service des autres heures de la journée devrait se montrer irréprochable or nous avons eu le droit à des frites toutes blanches, bien molles. Dommage que chaque Mcdo ne soit pas logé à la même enseigne."

"Enfin un mc do où on est servi rapidement , avec des frites chaudes et croustillantes !!! Et merci à L’équipe pour la réactivité et le sourire ! Je recommande !"

"C'était bon meilleur McDo qui existe"

"Personnelle très gentils et commande très vite fait"

"La dame de l’accueil très accueillante et une très bonne ambiance !"

"Pas de salle. Attente longue. Cuisine bien bonne! Super bien placé!"

"Des Macdonald j'en ai fait seul ou avec ma fille mais alors là que ce soit au niveau qualité du service, hygiène et cuisine on bas les records... Les poubelles pour vider les plateaux sont pleins pas vidé ni nettoyer... Le service est d'une attente interminable et de ce fait quand vous mangez c'est froid et sans compter l'amabilité du simple Mr qui vous Sert alors lui il sait même plus où il habite... Franchement c'est endroit devrait être mieux diriger. Bye bye a jamais."

"Le personnel est trop lent.. 30 minutes pour un Burger. Ils prennent leur temps.. un peu trop. J’ai rarement vu cela surtout à Toulouse qui est une ville dynamique"

"Service exceptionnel, Manager adorable et équipe au top! Je recommande à 100%"

"Serveur agréable et très rapide !! Très professionnel je recommande à 100% Y’a le métro à côté ;)"

"Hamburger médiocre , merci pour les steaks réchauffés. La salade n’est pas fraîche et toute ratatinée que j’ai du changé… le seul bon point est la jeune fille au comptoir… petite parenthèse le personnel en cuisine doit être un peu plus surveillé , une intoxication est si vite arrivée . La cuisine est a l’étage pas vu pas pris 😐"

"service rapide, bon personnel au top"

"Leurs click&collect est bourré, j'ai besoin d'allé confirmer à la borne avec un QRCode ma commande, c'est pas du click&collect mesdames et messieurs. En plus on le paie en avance, autant aller sur place pour cette bêtise."

"Temps d’attente extrêmement long plus de 20 minutes pour un mcfirst"

"Super service, super manageuse! Et les frites supzr chaud, et ne burger top!!!!"

"Service excellent et très rapide. Sandwich de bonne qualité et très gustatif. Ambiance agréable !"

"Je me suis trompé lors de la personnalisation de mon burger. J’ai demandé gentiment s’il était possible de le faire et ils m’ont répondu d’un ton hyper hautain que c’est trop tard. Je trouve ça scandaleux qu’on ne puisse pas rendre un service à un client. Je ne recommande pas du tout ce macdo. Celui des arènes est beaucoup plus arrangeant"

"J’ai envie de vous montrer les photos pour que vous voyez ce travail bâclé pour un menu smart cheeseburger sans oignon il m’on donner (un cheeseburger sans cheese et un autre sans pain en dessous) vous imaginez quand même comment ils en on rien à foutre"

"Super service ,manageuse souriante et dynamique"

"MACDO SALLE j’ai retrouvé une araignée MORTE DANS MES FRITE QUEL HONTE !!"

"Un de mes amis a été victime de violences verbales et physiques homophobes à l’intérieur de ce mcdonald et j’ai été choqué du manque de réaction des employés, qui ont laissé la dame clamer des insultes sans presque intervenir pour calmer le jeu et la virer. Elle a d’ailleurs fini par le fr@pper et aurait pu continuer si moi et mes collègues ne nous étions pas interposés. Une honte dans une enseigne dont le slogan est « venez comme vous êtes »."

"20 minutes d’attente pour même pas avoir une commande correcte. Je me retrouve à manger un CBO au bacon au lieu d’un Big Mac…"

"Pour une fois, les frites sont croustillantes :) le personnel est souriant et très aimable. Je mets une note moyenne car il y a des gens louche autour"

"Franchement pitoyable, j’y suis allée tout à l’heure dimanche 3/11/2024 au alentours de 22h acheter une glace, il y avait deux jeunes femme et un vigile. J’ai payé une glace à 2€15 et ma Conso était pitoyable, déjà il n’y avait pas de véritable cornet et ce qu’ils m’ont servi comme glace ne valait pas ce prix!!! Elle m’a servi un minuscule cornet en carton dans lequel il y’avait une petite glace de rien du tout. Je suis parti énervé et j’ai jeté ce semblant de glace. Quand je me suis plains l’employé me répond c’est pas moi qui fixe les prix, lololll mais c’est toi qui sert. 2€15 pour du carton. Je ne recommande absolument pas !!!!"

"excellent , service rapide , agréable , poli , à l’écoute des clients et la nourriture est bonne . Meilleur mcdo de la ville je conseille allez y les yeux fermés"

"J’ai commander un fish mayo , ils ont oublier le fish , du jamais vu"

"15 minutes à attendre au comptoir pour payer ma commande. Une seule personne pour tout faire. J'ai abandonné."

"Il faut se remuer un peu non ? À 16h45 aucun rush et les 2 employés papotes tranquillement. Mon plateau est resté 7 min avec les frites et nugets dessus le temps que le Burger arrive ensuite pour que la commande soit complète. Résultat tout était froid on a demandé à changer et pas d'excuses rien..."

"je mange McDonald’s environ une à deux fois par mois. j’en ai testé un peu partout en France et notamment à Toulouse et celui là pour moi est bien le pire. je préfère encore aller jusqu’à Esquirol. Le service (de l’après midi pour ma part) est désagréable, la vendeuse ne vient pas vous voir au guichet alors que vous y êtes depuis 20 minutes. pas de bonjour, on ne vous regarde pas dans les yeux, on parle à demi mot avec un ton froid et sec. ça ne donne aucune envie de revenir. quant à la nourriture, je n’ai jamais mangé de potatoes aussi mauvaises, comme si elles étaient préparées 5h à l’avance, même pas chaude. les sandwichs restent bien faits mais le reste c’est déplorable. et je ne vous parle pas de l’hygiène… désolée mais je ne réitérerai pas l’expérience et donnerai mon argent à celui d’Esquirol."

"3 fois que mes très jeunes filles me disaient que les nuggets (qu’elles ont l’habitude de prendre dans leur happy meal) n’étaient pas bon dans ce Mc Do. Sans les avoir goûté, je ne faisais pas cas de leur doléances car je pensais que les nuggets étaient les mêmes dans TOUS les Mac Do. Et aujourd’hui je les ai goûté et je dois m’excuser auprès de mes filles car ils sont effectivement pas bon 🙁 Je ne sais pas si c’est lié à leur huile mais les nuggets ont un goût d’huile passée et de carton pâte et le « poulet » se sépare de la panure."

"la personne en service aujourd’hui à 14 heures serait prié de remplir un peu plus que un tiers ses mcflurry parce que payer 3,80 € pour avoir qu’un tiers de glace, j’appelle ça un peu se faire enculer. merci"

"Avoir un mc Do devant le bureau est toujours pratique et encore plus quand l’équipe est au Top comme c’est la cas pour le MC Do de St Michel. Une responsable Asma, souriante et accueillante, des équipiers prêts à vous aider, un service rapide vu le monde qui y passe le midi. Un grand merci pour vos sourires et à bientôt !"

"Attente 10mn voir plus . Souvent le repas est froid."

"Filles non chialantes, inactives.. service à revoir et force et honneur pour la patience"

"Assez froid en ambiance mais servit très rapidement et sans oublie"

"C’est super miam miam"

"Gros gros problème de cuisson des potatoes (et frites manifestement au vu des avis précédents….). Immangeables…"

"Super top ! Et bon"

"Le staff est trop sympa!"

"Service efficace et adorable"

"20 minutes d attente service trop long apres encaissement et un sourire serait bien 🤩"

"MC Do très bien"

"Très bon service et employés du McDonald's agréable. Le restaurant est bien placé dans le quartier. Je recommande."

"Exceptionnel comme d’habitude, équipe chaleureuse et endroit très propre !"

"Je mets seulement trois étoiles car j'ai dû attendre 20 min pour une commande et on m'a finalement donné la mauvaise commande. Je m'en suis rendu compte en arrivant à la maison. Sinon on y mange pas trop mal en temps normal."

"Super accueil, aucune erreur dans la commande, super propre"

"Accueillant,sympas et à l’écoute"

"Repas sur place ce soir, prise de commande simple et rapide a la borne, nous avons pu nous installer en terrasse pour manger sans beaucoup d'attente et le repas était bien chaud et de bonne qualité. Personnel agréable et à notre service. Dommage qu'il n'y ai pas de place en intérieur pour des soirs de grands froid. Nous reviendrons ✅️"

"Olivia au top j aurais jamais cru être aussi bien servi dans un McDonald's à Toulouse à mes yeux un des meilleurs et elle a des responsables au top aussi allez y comme vous êtes ambiance assuré"

"30 minutes d'attente. Pas d'eau, beaucoup de machines en panne et personnel à l'ouest."

"Terrasse très sale, chaises & tables (fiante de pigeons, coulures, traces de pieds...) impossible de trouver 1 siège propre 😡 service speed et accueil inexistant. Personnel très froid et hygiène de l'établissement douteuse... A fréquenter qu'en cas d'urgence 😱 on est bien loin de la politique officielle d'hygiène et de protocoles globaux de la chaîne... PS : Suite a votre réponse, l'état de la terrasse n'était pas que du jour. Cela ne se voit que très partiellement sur la photo mais toute la terrasse était dans le même état, alors a moins que vous ayez eu les pigeons du quartier ligués contre vous ce jour-là, je doute que la terrasse soit nettoyée régulièrement. Aucune chaise ou table n'était épargnée de fiantes de pigeons... Et à la vue de toutes les tâches de coulures de soda et trace de pieds sur les chaises, a moins que vous ayez eu 1 car de gros dégueulasse cette après-midi là... J'ai acheté chez vous car le métro était en panne pour pouvoir m'asseoir car je ne pouvais être statique étant INVALIDE le temps que la panne soit réglée résultats je n'ai pu m'asseoir ! C'est un vrai manque de respect envers votre clientèle et inadmissible ! J'espère effectivement que vous allez faire le nécessaire et que ce ne sont pas de belle paroles en l'air 😡 Car ce n'est pas la première fois que l'on a trouvé la terrasse salle. Je ne manquerais pas de rectifier mon avis lors de notre prochain arrêt chez vous (si il y en a un, car cela a fini de nous refroidir, sans mauvais jeux de mots en ce mois de février) de nos expériences passées chez vous...."

"Le Mc Donald est lent en plus on attends pour des produits qui ne sont pas chaud mais sec sans goût, déçu de fou alors svp des repas vraiment chaud on est en hiver c relouuu manger froid 😔"

"Très bon service rapide"

"Très bon restaurant"

"Ambiance chaleureuse, repas rapidement servi, les équipes du restaurant se rendent disponible pour tout questionnement ! Mension spécial à Asma, une manager au sourire étincellent et à l'approche amicale !"

"J’ai commandé plusieurs fois et à chaque fois le service est long et lors de ma dernière commande j’ai eu un verre de minute maid rempli même pas au quart du gobelet et à chaque fois les sandwich sont désorganisés"

"Ce macdo est sous coté. Le personnel est super accueillant et à l’écoute.et la commande était niquel! Même les frites étaient chaudes et croustillante quand je les ai mangées chez moi"

"Super service merci à la manager Asma qui gère"

"Oh non c'est tombé par terre! Je fais quoi? Oh j'ai trop la flemme, je le remets dedans, elle le voit pas C'était à propos d'une commande d'une dame ce midi (25/01/25), je vous laisse imaginer à quel point j'étais réticente à l'idée de recevoir ma commande."

"Personnel accueillant et souriant, la manageuse est très gentille et à l’écoute."

"Mcdo trés propre et un service de grande qualité !!"

"Ah, le McDo, c'est toujours une option rapide et sympa ! Si tu cherches un endroit pour manger, passe au McDo . C'est l'endroit idéal pour un burger ou des frites ! N’hésitez surtout pas ☺️"

"Toujours génial, service rapide et bon repas"

"C'est top"

"C’est incroyable !"

"Super accueil au comptoir aujourd’hui pour ce midi, on m’a servie super rapidement et le personnel était très agréable et efficace !"

"C’est trop bon 😋"

"Une très mauvaise impression laissée dans cette enseigne… Si la nourriture était ok, l’accueil l’était bien moins. La personne a l’accueil qui se faisait appeler Olivia par ses collègues n’est sûrement connue pour son relationnel. Elle nous a parlé très sèchement, sans même faire preuve de politesse et nous ne sommes pas prêt de revenir dans ce mcdo. Dommage, il était pas loin du boulot et les autres employés avaient l’air bien plus sympathiques. A bon entendeur."

"Cela fait plusieurs fois qu’il y a des erreurs dans ma commande. Typiquement aujourd’hui, je décide de tester un big Mac double (qui est la nouveauté du moment) sans oignons, je me retrouve avec un bigmac simple et des oignons.. facturé comme un double évidemment. Quand il y a du monde je peux comprendre qu’une erreur puisse se glisser.. mais pour le coup il n’y avait pas foule, je suis déçu.."

"Très bonne ambiance. Olivia est une manageuse au top, elle a le sourire et sait parler au clients. Je recommande 👌🏻"

"Service impeccable, échange avec la manageuse très sympathique. Nouveau macdo très pratique sur cette localisation !"

"Service rapide , bon accueil, le Mr à la caisse était très sympathique . Tjrs aussi bon le Royal Deluxe"

"Premier McDo que je vois sans tables à l’intérieur. Et pourtant c’est bien marqué « horaires salle » sur la vitrine. J’ai demandé à être remboursé et je suis allé au kebab à côté !"

"Place extérieure Long attente Erreur dans la commande"