McDonald's

"Salle propre et éclairée, équipe sympa Je constate quelques lenteurs sur les services du midi depuis quelques mois et mieux vaux vérifier sa commande à emporter."

"Très long le service à table"

"Mc Do toujours aussi nul. Le personnel, on a l'impression que le personnel s'en balance et les poubelles qui débordent de partout."

"Je viens mettre un avis car très déçu de l’attente, je m’explique: nous avions commander en click and collect et nous sommes arrivés, nous avons attendu 30 minutes dans le mcdo, après ce temp long, nous avons décidé de demander ou en était la commande, nous demandons et ralons un peu car on voyait un tas de monde défiler devant nous et servie, les managers nous apportés une réponses sans excuses en nous disant que c’est quelqu’un qui avait embarquer notre commande car il avait le même numéro de commande internet que la nôtre, ce qui s’avère faux car l’échange s’est fait sous mes yeux et le numéro n’a clairement pas été vérifier. Je déconseille, les managers sont en cuisines mais manage rien du tout, les employés dansent et rigoles en cuisines sans même s’apercevoir que des gens d’impatiente, a fuir!!! La prochaine fois nous iront à moissy car les équipes sont plus accueillante et efficace."

"Service trop long en salle. Ils privilégient le drive quitte à laisser les plateaux refroidir avant de les servir en salle. Si vous augmentez les prix il faut être irréprochable sur les produits et le service. A ce prix on ne laisse plus rien passer. Frites froides pas bien remplies etc etc"

"La grande frite selon le McDonald's de Combs... il manque le Donuts... et le chausson au pomme promis ce we... ah y en a plus ! De pire en pire"

"Oublié boîte de 4 nugget frite à moitié pleine pas de sauce curry et moutarde comme demandé sandwich froid dernière foi en plus il se trompe à la commande répète pas la commande écran drive marche pas nul et sa serait bien de changer la cartouche de coca pas de gaz franchement c'est énervant à chaque fois vous oubliez quelque chose Après une autre visite aujourd’hui rien n’a changé deux menus enfants commandé un oublié les desserts dans les menus enfants oublié quatre Nuggets encore oublié. Je pense qu’il faut revoir quelque chose."

"Le standard, ni plus ni moins un mac do quoi et j'aime bien l'agencement de celui-ci . Puis il est bien placé."

"La qualité, le service, l'hygiène sont déplorables pour ce resto. Pour dire la serveuse fait tomber le sandwich par terre devant nous, le remet sur le plateau avant de nous l'apporter à table et quand on demande à le faire remplacer elle ose dire qu'il n'est pas sorti de sa boîte donc ça le fait c'est une honte ! Quand on voit l'état des poubelles, on se pose des questions sur l'état de la cuisine."

"Bon, pas déçue d'y être passé, chaud et frites toujours aussi bonnes Service rapide Par contre à la cuisine deux filles n'avaient pas de charlotte, dont une qui avait une mèche rebelle"

"Honnêtement le pire macdo auquel j'ai pu aller. Je ne peux que vous conseiller de le boycotter. Les standards de la marque en terme de rapidité ou de qualité de service sont loin d'être respectés. 15min pour récupérer une commande alors qu'il n'y a personne dans le restaurant, tout ça pour avoir des frites si froides qu'elles en sont immangeables et les mauvais produits, ça fait vraiment mal au cul et au portefeuille. Les employés discutent entre eux et préparent les produits UN PAR UN et pourtant ne sont pas fichu de ne pas se tromper. Vous verrez sous les commentaires des réponses de l'enseigne disant qu'ils font remonter les commentaires de ce genre en interne, je n'y crois pas un mot. Ça fait des mois qu'ils le disent et pourtant rien ne change. Au bout d'un moment il va falloir se rendre à l'évidence : soit il faut se mettre au même niveau que les autres enseignes voisines, soit il faut arrêter les dégâts maintenant."

"Que dire.... J'ai pris un Big Mac qui n'était ni fait mais à refaire (voir photos). Je suis peut être tombé sur un artiste cuisinier vu le style déstructuré. Avec j'avais pris un tous à l'eau une eau gazeuse citron, citron vert... Je crois que les citrons sont restés à Menton. 😤😤🤔 Mac Do ça devient de pire en pire et en plus de plus en plus cher. Ça ne me dérange pas payer cher quand ça vaut le coup. Déçu +++++++++👎👎👎"

"Déplorable...: pas de glacons dans les boissons, des erreurs de commande a repetition, des sandwichs fait a moitié ! Il vous suffira de lire les avis ci dessous pour faire demi-tour... 🤣 Ce jour : double cheese bacon sans bacon, et un double blue cheese servi en simple..."

"La plupart des bornes pour commander - en panne... TRÈS, TRÈS SALE ! Il n'y a jamais une table de propre. Il manque toujours quelque chose à la commande, soit la sauce, soit la salade, soit les frites, soit les noisettes... Après avoir payé on nous dit qu'il sont en rupture de stock... Ce n'est pas étonnant qu'il n'y jamais du monde chez eux. J'espère qu'un jour ça va changer."

"Commande DT16, j'ai payé 9 nuggets, on m'en donne 6. Samy, très gentil, me dit que je peux demander une petite sauce curry en plus, le jeune homme qui prépare la commande me regarde très mal quand je la lui demande gentillement, lève les yeux au ciel, et ne sait pas lire un ticket de commande ? En plus on commande un mcchicken, on ouvre le papier on voit un steak dedans à la place du poulet ??"

"Franchement de pire en pire dernier fois que je vient dans ce Macdonald en particulier. Le problème ce n est pas la franchise Macdonald mais bien ce restaurant en particulier qui es laisser à l abandon. Sandwich froid grande potatoes a moiter remplis pour quasiment 10 euro ca fait mal."

"Nous avons passé commande au drive : le service était long et désastreux : Boissons sans glaçons, Commande incomplète , 7 nugget à la place de 9 Je viens de m’apercevoir qu’il n’y a pas de steak dans mon cheese burger , est ce une nouvelle recette ? Que dire ? C’est une honte !"

"Super ! Vraiment une très bonne idée ce petit concert pour la fête de la musique. Je recommande vivement."

"Déçu par ce restaurant. Commande passée aux bornes, 4/5 clients en salle... service à table en 14 min... Potatoes froides, sundae à peine rempli pour la modique somme de 3€."

"Visite aujourd'hui. Nos croque mcdo n'avais pas de fromage. Sec donc immangeable. De plus article à la maison nous n'avions pas les verres dans la commande pour la deuxième fois. . Déçus. Les première fois s'était bien passé pourtant."

"Des bons à rien clairement.... mes commandes sont jamais nickel impossible de savoir faire un croque bref que dire McDonald's France faut fore quelque chose là bas ..."

"Je mets 3 étoiles car les prix ont fortement augmentés depuis la dernière fois que j’étais allée chez McDo et aussi car les frites n’étaient pas bonnes. Je pense qu’elles sont restées trop longtemps à l’air libre."

"Expérience satisfaisante. J'ai eu des problèmes avec mon compte fidélité, mais le gérant m'a aidé personnellement à les résoudre. Le service à table était rapide et la qualité était conforme à celle que l'on attend de McDonald's. Les prix restent élevés, mais c'est normal pour ce genre de restauration. Le wrap avait l'air plus petit que d'habitude, mais il était bon. Les frites étaient peut-être un peu trop salées, mais cela correspond à ce que l'on attend de McDonald's"

"Très mauvais macdo, J'ai vu une personne en cuisine faire tomber un steak et le remettre juste après dans le burger, la nouriture est servie froide et la commande est trop souvent incomplète.... sans compter les fois ou la boisson coule sur la nouritture. Décoration d'halloween vraiment légère. Bref ca vaut plus le coup de consommer plus d'essence pour aller au macdo de Servon. Pas chaleureusement"

"On attend toujours longtemps pour être servi ! Je commande un double cheese bacon et bien sûr, il n'y a pas de bacon. Quand on refait mon sandwich en 2 sec, le fromage n'est pas fondu !"

"Vié de Mcdonald, attention aux frites goûts mucovicidose et au développement de la conchiculture. Kyksialement"

"Mcflurry avec très peu de glace. gobelet taille maxi rempli à moitié je demande à remplir les gobelets et les pots ça a tellement soûlé le personnel a croire c’est le macdo de leur père faut ce mettre à la place des personnes qui payent et en plus ils m’ont oublié un coca équipe de cotorep 👌"

"15 minutes d’attente pour deux menu alors qu’il y avait personne, le pain est cramé comme j’ai jamais vu, un morceau de steak était « manquant? », j’ai vomis 4h après avoir mangé ce truc et j’ai passé ma nuit au toilette. Sans rajouter les employés qui mange des trucs à la fenêtre du drive. J’ai travailler 1 an et demi au McDo et j’ai jamais vu ça, c’en est presque « incroyable »."

"Bien dans l'ensemble. Restaurant propre mais que le service à table est long. Il n'y avait pourtant personne ce matin-là. La conséquence est que les produits vous sont servis froids. Pas terrible !"

"Repas entièrement froid 10 minutes après la commande, on na commandé des maxi best of, pas un best of normale alors merci de respecter les portions indiquées au niveau des frites et des potetoes, il est aussi indiqué que il étais en 24/24 alors l’intérieur du restaurant est censé être ouvert non ? Il faut payer un supplément pour qu’il soit droit et bien fait ? Sachant qu’il n’y avais presque personne au driver alors je trouve sa un peux exagéré ! A noter que le coca est meilleur avec des bulles. La sauce dans le burger la sauce est ou ???? Une tomate vous êtes radin à ce point ?? Il faut commencer à s’inquiéter alors ! Bref je trouve sa inadmissible venant de ce restaurant, et fumer la vapote dans l’enceinte du restaurant je ne trouve vraiment pas sa hygiénique du tout !!! Nous mettrons plus jamais les pieds la bas !"

"Nul vraiment nul. Je ne sais pas comment vous recrutez mais c’est ni fait ni à faire. Les filles sont en train de chahuter, jouer et rigoler en cuisine au lieu de faire ce pour quoi elles sont là, pourtant il y a une attente pas possible .Mais elles n’ont pas l’air ni pressées ni concernées par ce qui se passe autour d’elles . De plus elles ont le temps de rester à fixer les clients en salle qui attendent leur commande. Ça se passe comme ainsi à chaque fois que j’y vais. Il est temp de renouveler l’équipe. C’est désastreux !! Honteux !!"

"Grand panneau disent ouvert 24h mais en réalité sont pas ouvert, meme ici sur Google Maps disent-ils 24h mais c’est pas vrai"

"On dérange clairement à 1h du matin au drive. Seuls clients, on nous fait patienter, équipière qui prend la commande mal aimable, on nous fait encore patienter pendant qu'un équipier mange devant nous, une autre est sur son téléphone. Sur 4, seuls 2 travaillent. On repart, pour se rendre compte arrivés chez nous qu'il n'y a aucune sauce et pas de cacahuètes sur le sundae caramel alors qu'on a demandé confirmation avant la commande. Plus jamais."

"Je me suis rendu dans ce McDonald's un samedi matin à 5h. J'ai dû attendre un peu, mais les prix étaient corrects. Cependant, en ce qui concerne l'hygiène, c'était décevant. Après deux bouchées de mon sandwich, je l'ai trouvé sec, alors j'ai décidé de l'ouvrir pour regarder à l'intérieur. Une horreur, il manquait la moitié du steak (pas du côté où j'ai croqué, mais de l'autre). La viande était sèche et de couleur noire, donc j'ai dû le jeter. Les frites étaient froides et avaient un goût étrange. Seuls les nuggets étaient corrects. Ce sera ma première et dernière fois dans ce McDonald's"

"Près de 25 mn d’attente sur place pour avoir de la nourriture froide et la (mini) glace fondue… pas grand monde pourtant et les employés assez nombreux…consternant"

"Une honte..... Ce soir, un croque McDo sans fromage avec le pain cramé, et le coca est une eau noire sans bulle ...... Une fois de plus nous avons été mal servis... Les fois où nous y sommes allés il manquait des articles, ou alors la commande présentait des défauts.... insupportable pour le prix qu'on paye!!"

"Frite renversé dans le sac et quand on va voir le personnel cela ne les choc pas. Après on leur dit qu il nous manques le sac , il nous demande de regarder dans la sac comme si on était des menteur"

"Déplorable ! Nous avons attendu 20min pour récupéré notre commande et quel surprise on nous a fait encaisse la mauvaise commande ! Commande récupérer au bout de 30min d’attente en drive ce qui est supposé être un service rapide cela n’est pas du tout le cas. Inadmissible le service est lent que ce soit le soir ou bien en journée !"

"Une blague ce restaurant, manque la moitié de la commande tout le froid, aucunes sauces obliger de demander des serviettes. Nous touchons le fonds dans l’amateurisme concernant le service. Si les serveurs en ont rien à faire il fait changé de travail cela vous fera du bien et énormément de bien au client."

"pas mal d'oublie dans les commandes .tout le temps vérifier avant de partir. Pas de gants pour la production. j'ai un doute sur les normes d hygiène (haccp)"

"La dernière fois il manquait un burger... Cette fois ci j'ai payé en liquide, quelle erreur ! On ne m'a pas rendu la totalité de la monnaie et lorsque je l'ai signalé on m'a envoyé balader en me disant qu'il n'y avait aucune erreur... sans même vérifier. Bref, devant un tel mépris j'ai préféré laissé tomber. J'avais commandé une eau pétillante citron .. je cherche encore les bulles 😂 Autant dire que je vais éviter d'y retourner !"

"Je vais régulièrement dans ce macdo, et cela est la deuxième fois que j’ai le malheur de prendre un filet o fish sur des horaires de nuit et me retrouve avec un filet où il n’y a quasi plus de poisson tellement celui ci a dû être cuit et recuit et rerecuit. C’est littéralement une honte de service ce genre de chose à des clients. Je vous laisse voir par vous même la photo prise le 03/09/2023 a 4h34."

"Beaucoup trop d’attente alors qu’il n’y a personne et un croque mcdo sans jambon du jamais vu!!!!"

"Service rapide malgré que ce soit un mercredi. L'équipe est nombreuse et disponible. La salle pourrait être un peu plus propre, mais c'est surtout du fait des clients qui ne ramassent derrière eux."

"En plus de ne pas être rapide sur les commandes a emporter j'ai eu la suprise en deballant mon cheeseburger de n'avoir que le pain et le fromage la viande avait ete oublié et c'était froid en prime. Je tiens à préciser que c'était à 22h30 donc pas en pleine affluence. C'est inadmissible."

"Commande 61 le dimanche 17 décembre 2023 à 13h15 environ. Arrivé chez moi je m’aperçois que je n’ai pas mon pancake chocolat (2,5€) mon menu royal était avec deux viandes j’ouvre mon burger résultat une viande (1€) j’ai commander le menu avec la chaussettes macdo pour un euros , chaussettes absente. Les hamburgers ont été commandées sans cornichons, évidemment ils les ont quand même mise. Je ne recommande absolument pas ce détour chez eux, le personnel est complètement sous l’eau. Manque d’autonomie et de rapidité. Au final macdo de combe la ville m’a volé de 5 euros. Bravo, voilà pourquoi personne ne vous fait confiance et contrôle systématiquement les produits ce qui rallonge le temps d’attente…! C’est hallucinant bientôt nous devrons payer pour faire nos menu directement…"

"McDonald's reste pour moi une référence incontournable en matière de restauration rapide. L'expérience client est toujours positive et agréable, que ce soit au niveau du service ou de la qualité des produits. Le personnel est toujours accueillant, efficace et souriant, ce qui contribue à créer une atmosphère conviviale. Les commandes sont traitées rapidement, et l'organisation du service au volant ou au comptoir est impressionnante. La variété du menu permet de satisfaire tous les goûts, que l'on recherche un classique comme le Big Mac ou une option plus légère comme les salades. Les produits sont frais, et j'apprécie l'effort constant de McDonald's pour innover avec de nouveaux articles au menu. Les installations sont propres et bien entretenues, ce qui renforce le sentiment de confort et d'hygiène. Les aires de jeu pour les enfants ajoutent une dimension familiale appréciée. En somme, McDonald's offre une expérience de restauration rapide de qualité, alliant rapidité, efficacité et saveurs incontournables. C'est toujours un plaisir de s'y rendre, que ce soit pour une pause rapide ou un repas entre amis. Merci à l'équipe pour son excellent service !"

"Alors deuxième fois que je commande en soirée il est exactement 01h06 , alors malgré la note faite j’ai reçu mes croque macdo tout cramé , fromage seché, c’est inadmissible !!! Donc nous payons pour avoir une nourriture de mauvaise qualité ! Je ne reviendrai plus dans votre Macdonald’s ."

"Fuyez! J'ai commandé plusieurs fois dans ce MacDo et à chaque fois y a des soucis... La dernière fois c'était ce sandwich, le CBO Avocado... Quand on le commande on peut choisir l'option sans bacon. Une fois le sandwich en main je croque dedans, normal j'ai faim! Et surprise surprise la tranche de bacon montre le bout de son nez 😳 Comme j'avais pris à emporter et que j'étais sur la route, il était hors de question de revenir pour faire une réclamation mais j'y suis allée plus tard et figurez-vous qu'ils n'ont pas beaucoup de solution pour une telle erreur... Même pas un mot d'excuse, juste d'autre sandwich en cadeau 😂 c'est quand même incroyable de pas accepter ses torts pour une chaîne de restaurants de cette renommée mondiale. Mais bon nous sommes des milliards sur terre et des millions d'entre nous se fichent royalement de lire les commentaires des autres pour éviter des épisodes comme celui-ci donc MacDo continue impunément à faire ce qu'il a ENVIE de faire. Bref! J'ai oublié d'ajouter que le pain du CBO contient des morceaux de bacon qu'ils ne peuvent pas enlever donc avis à ceux qui n'en mange pas, l'option sans bacon ne sert absolument à RIEN! À BON ENTENDEUR"

"Vérifiez bien votre commande car c’est TOUJOURS incomplet. Encore ce midi, il manque une boisson, erreur sur un Sandwich et les 4 Sundae caramel… sans caramel. Le temps de tout refaire sans excuses, es frites sont froides. Depuis l’ouverture ils sont mauvais et c’est toujours pareil. Jamais vu ça ailleurs."

"Mc. Chèvre a 9 euros pour vous. service nul food nul et le caissier nul à la communication"

"Restaurant correct Personnels très compétents et professionnels. Propreté rien à dire ! Petit point à revoir les prix trop cher pour se que c’est !!"

"Un menu best of avec leur nouveauté McFlavor Fries, qui sont censées avoir double dose de cheddar par dessus. Je me suis laissée tenter. Quelle ne fut pas ma surprise, lorsque j'ai ouvert la boîte et y ait découvert trois gouttes de fromage reposant sur dix-huit frites se battant en duel. Une déception, je ne retenterai pas. Mcdo, c'est terminé, plus aucun plaisir. (Au passage, l'eau au citron accompagnant les frites n'était autre que de l'eau du robinet, je n'ai même pas eu de citron, c'est abusé.)"

"Pire macdo , jamais une seule commande respecter. Jamais vu des personnes si incompétentes , ils ne savent même pas faire un double cheese. C'est systèmatique , des fois la commande n'a même rien a voir avec ce qui a été commandé. A la place de 2 doubles cheese on a eu 2 hamburger. Je ne suis pas dans les cuisines mais a mon avis un petit tour de l'hygiène ne leurs ferais pas de mal , car même en prenant sur place il nous est arrivé d'avoir des sandwichs froids qui ont l'air d'avoir été recuit et préparé depuis 3h. Bref a fuir sauf si vous voulez être malade. J'avais l'habitude de manger macdo au moins 2 fois par semaine , grâce à eux c'est terminé. PS : si vous avez des allergies évité aussi , lorsque vous demandez un spé ils ouvrent les sandwichs, gratte ce que vous avez demandé a retirer et vous redonne le même sandwich."

"Aujourd’hui le mercredi 21 février, 2024 entre 00h30-1h00 Une demoiselle oublie la moitié de ma commande. Je retourne au près de Macdo pour que on me mette les condiments que j’ai payé la personne que j’ai eu devant moi, m’a totalement manqué de respect et voulais en découdre avec moi. Il y’a plus de service à la personne dans ce Macdo. Ni geste commercial Je suis vraiment déçu."

"Frites avec odeur pestilentielle, la même odeur qu’à l’extérieur ! Burgers aplatis dans le sac. Bon c’est un peu plus loin mais on va aller voir une autre enseigne ! Bon courage"

"Pour 0,75 € de plus pour un big Mac bacon ça ne vaut pas le coup, au vu de la quantité du bacon. Les cornichons qui font partis du goût du sandwich, étaient inexistant, la quantité de sauce limite. Première fois où j'étais aussi déçue d'un big Mac .... faudrait revoir sa conception originale. Ça donne pas envie 👎"

"Le pire McDonald’s du secteur ! Au drive si tu vérifie pas c’est sur qu’il y a une erreur , un oublie sur ta commande. Tous ça liés avec une lenteur au service! Je comprends pas. Il faut nous éclairés ! Vous êtes crâne ! Ou est mon bacon !!!!???? Les frites toujours froide !!!"

"RESTAURANT A BANNIR 50 MINUTES POUR 2 CHESSEBURGERS ET UNE BOITE DE 20 NUGGETS - VIVE LA RESTAURATION RAPIDE. Venue le 06/03/2024 en soirée direction le drive derrière un véhicule déjà en attente. 20 minutes après le véhicule avance et un nouveau véhicule arrive sur la voie de libre et est pris directement en commande. Remarque faite à l'employée réponse désolé j'avais pas vue. Ensuite 30 minutes pour avoir la commande avec remise du sac sans un désolé pour l'attente ou au revoir. Vive la respect des clients. Une lettre partira ce jour pour expliquer votre façon d'accueillir les clients dans votre restaurant. Ce n'est pas la première foi mais sera la dernière en tout cas. UNE HONTE au lieu de faire vos videos TIKTOK faite les choses correctement. Remarque il suffit juste de lire les avis pour comprendre ce qui se passe dans ce restaurant. Je ne vous remercie pas ! Un client plus que dégouté."

"J'ai fait une commande emporter. Le tout était présent. J'ai commandé un wrap New York et j'ai demandé à ne pas avoir de tomates a l'intérieur, ce qui est écrit sur le bon de commande et je me retrouve avec de la tomate dans mon sandwich, c'est fatiguant d'avoir des erreur de commande pareil. Faites le nécessaire pour former au mieux les personnel de cuisine et manager sur la vérification des commandes. C'est pas possible !!!!!"

"Comme mentionné par de nombreuses personnes le pire Macdonald du coin, des erreurs de commande systématiques, des commandes froides, un service lent. Si vous avez la possibilité faites un détour de 5min pour aller ailleurs, les Macdonald ne manquent pas dans le coin."

"N’y allez pas ! Personnel non respectueux, qui insulte le client… manager inutile … règle d’hygiène basique non respectée, je ne savais pas que la charlotte était une option! Sandwich froid et erreur systématique sur les commandes. C’était ma troisième et dernière visite. Le vase a plus que débordé… honte au gérant de ce restaurant ! Une étoile c’est trop"

"L'ambiance à été créer uniquement de nos mains, le service met 300ans, la bouffe froide 😋... de plus, par ce que sinon c'est pas drôle, au toilette... un des urinoir rempli de pisse qui en déborde... une odeur pestinantielle😷 adresse excellente adresse pour les soupeurs !!!🏴‍☠️👹"

"Plus de 15min d'attente ce jour pour un pauvre menu petit déjeuner, il est 10h30 donc autant vous dire que le restaurant est vide et qu'ils ne sont pas dans le rush. Je demande à la caissière de me rembourser car le temps d'attente est trop long, elle ne me répond pas et me dévisage. Et pouf la commande est tout à coup prête comme par magie ! Caissière qui ne respecte pas les protocoles d'hygiène, elle fait 2 sandwich à mains nues sans gants, ne porte pas de charlotte, un ami à elle se présente au comptoir elle lui fait une accolade et retourne faire ses sandwich sans s'être laver les mains. Elle revient ensuite et se vante de s'être embrouillée avec 3-4 clients depuis ce matin .... Bref PLUS JAMAIS"

"Pire Mc Do au monde. C’est du jamais vu. On n’est JAMAIS servi correctement dans ce fichu Mc Do. D’année en année la qualité du service se dégrade : menu servi froid, produits manquants, temps d’attente à rallonge, les boissons c’est de l’eau, tout est toujours en rupture de stock, les garnitures sont très limitées dans les glaces. Il faut remédier à tout cela car c’est très FRÉQUENT!"

"Samedi soir, 21h45, une commande pour 4 desserts uniquement. Déjà, en passant la porte une odeur nauséabonde. Après avoir sélectionner la commande sur une borne, je m’avance au comptoir pour réceptionner les glaces. J’ai le temps de jeter un oeil à l’environnement général : - Un bac de pains à burger au sol que personne ne ramasse - des serviettes éparpillées partout - un sol sale et collant - du personnel qui papote et sirote des sodas (alors que les glaces sont prêtes et fondent), plutôt que de servir les commandes. - dehors, la vaisselle qui déborde, des poubelles pleines au point qu’on ne peut meme pas débarrasser. - une équipe qui est la pour passer le temps plutôt que faire le job (on aurait dirait un squatte , type cage d’escalier !) Bref. L’avis sur cet établissement ne s’améliore pas, c’est toujours le même constat par tous ceux qui passent par ce Mc Do."

"Très rapide a prendre la commande mais après il faut être patient le drive est catastrophique….. Je viens juste de commander on ne me demande pas ma carte de fidélité 10 min d attente au guichet, on me demande d avancée au 3 guichet On sert la la personne derrière moi avant moi …. Obliger de reculer de revenir au second guichet pour être servi …. Je demande pourquoi on a servi la personne derrière moi avant …. Aucune réponse A éviter au possible"

"Le pire McDo que j’ai fais de toute ma vie. Et plus le temps passe pire c’est. Il manque TOUJOURS plusieurs choses. Souvent nous n’avons pas les bons articles. Faut toujours vérifier puis réclamer. Pas d’excuses, ni de dédommagements. Ce soir le summum ma fille a 2 nuggets dans son happy meal … maintenant faut ouvrir les sachets pour vérifier + le pain du dessous de mon cheese burger est la tranche de pain intérieure du big mac… désespérant. Que font les managers ? Le franchisé ? McDo France ? En 5 ans à Combs je n’ai eu qu’une seule fois une commande sans soucis."

"Un scandale. Aucune boisson gazeux et pas capable de les déduire des menus. Ils mettent de l'eau et facture le menu complet. Dernière fois que je vais dans ce Mac Donald."

"En drive. Quasiment personne dans le restaurant et ont arrive à nous service un burger...certes bon mais un effort quand même pour superposer correctement les aliments."

"Endroit propre et éclairés. Je passe commande malheureusement l'offre bien vs bien n'est plus dispo, plus de pomme dans les Happy Meal, les glaces sont déjà à moitié fondu quand on nous les apportent et la boisson a été renversé sur les nuggets."

"Une catastrophe ! Samedi soir à 22h00, bloqué dans la file du Drive, il a fallu quasiment 50mn pour prendre ma commande et plus de 40mn pour la récupérer. Soit un total de 1h30 pour 2 menus ! Une honte, jamais vu çà. De plus l'équipe n'a jamais daigné venir me voir et même les autres voitures en file d'attente durant ces longues minutes. A priori manque de personnel selon les équipes : dans ce cas cela s’appelle une faute managériale - Pourquoi ouvrir le drive ou même la salle qui était elle aussi bondée par une file d'attente interminable et des clients tous excédés plus les uns que les autres. Si vous n'êtes pas capable d'assurer un service, fermez la boutique et attendez d'avoir des équipes au complet !!! Mise a jour : encore 20 mn d'attente un dimanche pour mac easy, cheeseburger sec et wrap peu consistant. J'ai visité le mc Donald's de Yerres récemment, il ne semble pas faire partie de la même chaîne. Update: ce samedi je suis tombé sur des personnes rapides et compétentes. Cependant erreur sur la commande. Dommage. Je relève la note. A bientôt."

"Il y a tellement de choses dans la vie qui changent, la météo, les technologies, les gens... mais s'il y a bien une chose qui ne changera jamais jamais, c'est la capacité du McDonald's de Combs-la-Ville à être aussi mauvais dans le traitement des commandes... sur place, au drive, ou à emporter, et même en Uber, vous pouvez être sûr qu'au moins un de vos articles sera manquant! Nouvel exemple, ce soir, avec un happy meal et les boissons reçu pour quatre menus commandés ! Une commande à 41 € pour laquelle je dois me déplacer pour revenir chercher les articles, et le manager qui fait la fine bouche pour offrir des produits supplémentaires... et au final repartir avec les mauvais sandwiches dans l'emballage... je m'attendais à rien et je suis quand même déçu, changez rien les mecs! Je suis pas conspirationniste, mais c’est tellement récurent qu’on penserai presque que c’est une directive managériale pour économiser les matières premières!"

"Vous oubliez souvent des sandwich, glaces ou vous vous trompez de sandwich lors des livraisons. Aujourd'hui j'ai reçu une commande sans mon mc chicken et filet o fish. La dernière fois c'était un MC flurry et un autre jour vous m'avez livre un big mac au lieu d'un big Mac bacon..... Franchement, vérifiez vos commandes avant de l'envoyer.... Déçue"

"INTOXICATION ALIMENTAIRE !!! Nous avons commandé au drive de ce McDo , le service fut assez rapide car il était presque 2h du matin . Une fois arrivé chez nous, nous constatons que les burgers faisaient la taille d’un burger enfant , ils étaient fades et la qualité des ingrédients du type tomate et salade était médiocre. Jusque là rien de non plus très alarmant jusqu’à ce matin … Et bien nous avons fait une intoxication alimentaire!! Je vous passe les détails de notre journée du matin au soir à rejeter tout ce que nous avions mangé avec des spasmes insupportables.Nous avons bien faillit finir aux urgences tellement nous étions affaiblis et déshydratés , je n’ai jamais eu une chose pareille de ma vie . Ce Macdo plus jamais ! À l’heure actuelle je ne suis pas encore rétablie . À fuir tout simplement ! ( je précise que c’est le seul repas commun que nous avions fait il est donc logique que cela vienne du McDo)"

"Un désastre, plus de 40mn pour être servie😯. Des clients en colère, une jeune équipe sous pression car manque d'effectifs. On a mangé froid. Que se passe t'il ?"

"Un jour de semaine a 15 h 30 Il a fallu plus de 30 mn pour 2 mc flurry Et la cerise sur le gâteau, des mc flurry qui faisaient a peine la moitie du contenant, quelle honte. Tout compte fait vaut mieux aller s'acheter au magasin en face pour presque 8 euros jen aurait eu pour mon argent Ca faisait tres longtemps que je n'y avais pas ete Et ben ça sera la dernière"

"Nous sommes venus spécifiquement car ayant des bons de réductions et ayant vu sur le site que ce mc do précisément les prenez. À notre arrivée, nous sommes avisés par la caissière que ça n'est pas le cas, que le manager les refuse et que nous ne sommes pas les seuls à nous en plaindre. Mc do France pourrait il rappeler aux managers leurs obligations légales !!"

"Bonjour, ce macdo sortait du lot. Malheureusement ce restaurant s'est dégradé assez vite. Hamburger viande avec le gras des plaques non grattées non nettoyées. L'hygiène est juste insupportable tout comme les toilettes de ce restaurant. Table salle Squat de jeune assis sans consommer."

"J’ai commandé sur uber un menu wrap chèvre DEGUEULASSE le chèvre hyper dur alors le wrap n’en parlons même pas. J’avais hyper faim heureusement qu’il y avait mon filet-o-fish pour compenser."

"Hier soir, dans la nuit de dimanche à lundi vers 00h30, soit le 27 mai 2024, je suis passé dans ce macdonald’s. Je commande au drive un menu nuggets. Arrive à la 2e fenetre, l’equipier me sert. Je verifie et constate de suite qu’il manque la sauce mourtade. Je claxonne et fais un signe immédiatement. La manageuse me voit, arrive et je lui explique. Elle l’appelle l’equipier en question, et celui ci ment ouvertement et declare qu’il a bien mis la sauce. Je tends le sachet à la manageuse et lui dis de verifier par elle meme. Celle ci à le toupet de me dire, « desole mon equipier a dit qu’il a mis la sauce donc je le crois, il faut en racheter une si vous en voulez, c’est 30 centimes ». En plus d’avoir un equipier mitomane, on a une manageuse totalement incompétente qui se fie aux mensonges de son employé et n’a meme pas voulu prendre le sac pour verifier. Je ne sais pas ce qui est le plus grave entre le malhonnêteté de cet employé ou l’incompétence totale de cette manageuse, qui clairement ne sait pas gerer son equipe. Mac donald’s à fuir et à bannir. Je precise que j’ai du racheter une sauce."

"Décevant un mc Donald’s soit disant ouvert 24/24 qui est fermer alors que c’est précisé ouvert sur internet. Ce n'est pas correct on se déplace pour au final qu’on nous dise que le personnel a dépointer et qu’il ferme plus tôt. Dans ce cas là il s’agirait d’embaucher enfaite y’a plein de chômeurs qui veulent travailler. C’est une honte !!!!!!!!! A BANNIR !!! Petit conseils aller à celui de Combs-la-Ville, ils sont corrects et aimable et au moins ils ont du personnel qui est près à travailler de nuit. Cordialement"

"Scandaleux de voir qu'un manager ou gérant travaille en tenue civil sans tablier. Que doit-on penser de ce restaurant au vu de ce que les supérieurs nous montre"

"Nous sommes arrivé à 7h10 nous avons trouver ni cuisinier, ni serveur, ni maître de table, pour nous servir. C’est tout bonnement inadmissible. Veillez à régler les soucis de ce restaurant, et plucité mensongère McDo ouvert 24/24 a d’autre CEST TOUT SIMPLEMENT DU MENSONGE nous frôlons l’inégalité"

"A 9h00, possibilité de prendre des hamburgers !!! Parfait pour moi ! Dans la plupart (en tout cas celui d’Avon) ce n’est pas possible car les cuisines ouvrent beaucoup plus tard. Lieu propre et personnel agréable. La chaîne a visiblement revu leur mobilier."

"Deja que c est devenu Horriblement cher 20 balles par personne.... il faut tout de meme que vous oubliez des trucs dans la commande... super 2 menu sans frites... franchement je viendrai plus !"

"Une des pires macdo du secteur , plusieurs fois que nous venons et toujours les mêmes problèmes. Produits servis froid , si vous ne vérifiez pas vous pouvez être sure qu’il manque chose choses. Ce soir nuit du 15 juin , le double cheesse est encore mal fait, pas de cornichon , obligé de le signaler. En plus de ça j’ai eu un fin de frite brûlés , pas la force de le signaler je préfère me dire que je n’y reviendrai plus. Il faudrait vraiment penser à former vos équipes , au delà de l’incompétence , c’est tout simplement du manque de respect pour les clients, surtout pour le prix qu’on paye."

"alors depuis mon passage, les plateaux sont sales sans feuilles de protections, sandwich mal fait, un manque de qualité total, je pense qu en cas de contrôle sanitaire ce mcdo fermerait car un gros manque de qualité quand on empile les plateaux sales sur les aliments ,vraiment dommage . De pire en pire contrairement au début, sans compter le temps d'attente."

"Je commande un double cheese Et je reçois quoi!!!! Un simple hamburger même pas pris dans le menu golden N'importe quoi vraiment"

"Équipe sympa par contre gros problème de quantité sur les frites, Aucun intérêt de prendre les Maxi best of si c'est pour avoir des frites de menu enfant 😓"

"En click & collect, j'ai attendu 30 min ma commande que je suis allée chercher moi même dans le mcdo...soit disant que le service n'est pas opérationnel mais rien d'indiqué lors de la commande. Commande froide, j'ai demandé à refaire les glaces fondues et les frites a minima. J'ai encore attendu car ça ne faisait pas plaisir au personnel...Le sundae n'a pas été refait...et les frites avaient été enlevées mais pas refaites. Heureusement que j'ai vérifié sinon je repartais sans frites. Pas du tout satisfaite du service. Et bien évidemment je n'ai rien eu en compensation, même pas une excuse seulement une insistance de la part d'une préparatrice comme quoi le service est indisponible alors que sur l'appli rien n'est mentionné. sympa l'accueil....c'est pas ma faute si vos services ne sont pas au point, pire c'est moi qui en subis les conséquences..."

"Bonsoir. A fuir Je met 1 étoile car ya pas moins. Plusieurs fois qu'on vient à ce mcdo, mais toujours et je dit bien toujours des soucis. On demande un sandwich sans oignons et les autres étaient tous sans oignons. Alors que 1 seul y était. Là, on tente pour la dernière fois. On laisse encore une chance. On passe commande à emporter à 17h50 un vendredi. Alors les frites et potatoes je n'en parle pas. C'est toujours des petites portions alors que commandé dans un menu maxi best of. En sandwich, le 1er commandé: 1 Big tasty 2 viandes, en ouvrant l'emballage on se rend compte que c'est un simple et encore. 1 tranche de tomate au lieu de 2, 1 tranche de fromage au lieu de 3. Mais pour une fois, il y a de la sauce. Nous goûtons et ce n'est pas là sauce du Big tasty. Pour 12,40€ ça fait mal. 2eme sandwich : Big Mac, celui là bien mais pas de Cornichons. 3eme sandwich : (dans le menu mcsmart) 2 cheese. Le 1er pas de sauce, Cornichons sur l'emballage et pas d'oignons et le 2eme pas d'oignon. On se demande si ils ne font pas des économies sur la matière première. Pas de glaçons alors qu'il fait 30°, ne donne pas les bonnes sauces. Le mcdo fait tout le temps des erreurs. C'est la dernière fois qu'on y met les pieds. La rapidité est aussi à revoir. Mcdo de combs la ville ne devrait plus porter se nom et encore moins de fait fond. Service trop long. Au vu des commentaires que je décide seulement de lire aujourd'hui, je me rend compte que nous sommes pas les seuls. Je remonte à plus de 1an dans les commentaires, en réponse c'est souvent dit que les erreurs vont être remonter à la direction et aux équipes. Je me demande où c'est fait. Manager vraiment vos équipes et apporter des améliorations. Arrêtez de dire des choses que vous ne ferez jamais où faites le vraiment. J'ai pris des photos pour prouver mais il n'y a plus l'option pour les mettre."

"Alors plusieurs fois que je viens dans ce McDo toujours des ruptures notre commande de base était de 46,00 euros puis à cause des ruptures notre commande et passer à 62,00 euros car ont avait pas beaucoup le choix en sandwich ( big mac et les petit hamburger et les cheese burger ) De base je n’est pas l’habitude de mettre des mauvais commentaires mais la c’est trop"

"Nous avons commander sur place il nous as fais notre commande emporter nous avons attendu assis 40 minutes ensuite il viens nous voir pour savoir le numéro de notre commande . Il nous as déballée notre commande du sac c'était froid normal avec 40 min d'attente Immangeable pas de serviette non plus Burger tout dur et froid."

"Bonjour, je suis actuellement Manager dans un Mcdonald et je suis stupéfait des méthodes employées, j’ai commandé une boîte de 20 nuggets et un Mcsmart je demande la réduction (mcbooster) généralement ici où nous donne un sunday ou une petite faim mais là on ma refusé la réduction car sois disant elle est valable que pour l’achat d’un menu Best of du ou plus alors que je sais très bien qu’il n’y a pas de montant exigée pour une réduction comme celle là bref sa nécessite une formation complète des procédures Mcdo France entre chaque mcdo et enfin surtout la dernière fenêtre c’est du grand n’importe quoi une personne handicapée ne peut même pas prendre sa commande c’était mieux avant il y avait du contact , c’est comme donner de la nourriture dans un zoo ."

"Malheureusement, c'est un mensonge qu'ils sont ouverts 24/7. Ils ferment presque toute la nuit jusqu'à 8h du matin. Quel gâchis de faire tout ce trajet pour les trouver fermés."

"Par où commencer... - Le Drive est parfois fermé sans motif d'explication et sans avertissement. Lorsqu'il est ouvert, les équipiers ne connaissent pas nos numéros de commande. - Ça fait des semaines et des semaines qu'ils n'ont plus que 5 ou 6 sandwichs au bœuf différent. - Les managers ne sont pas très conciliants ni aimables. - Les boissons sont quasi toujours sans glaçons malgré la spécification en commande. - Les McFlurry sont très pauvres en coulis. - Les burgers sont parfois froids et d'une taille et d'une qualité qui se dégradent de plus en plus. - Enfin, à côté de tout cela, les prix augmentent encore et encore. À tel point qu'à 2-3€ près aujourd'hui, on peut aller manger un vrai burger dans un bon bistrot. C'est très dommage. Il faut que les choses changent d'urgence. Je m'adresse à la Direction : réagissez."

"Le service se dégrade à chaque fois que je viens. Ils ne sont pas ouverts 24/7. Je suis venu deux fois vers 7h du matin et ils étaient fermés. Apparemment, ils ferment entre 6h et 8h."

"En général, je préfère ne rien mettre que râler, mais bon dans ce resto, au drive, je commande un menu et/ou un sandwich avec bacon, je n'ai jamais (oui jamais) ma tranche de bacon. Aujourd'hui j'ai carrément eu un McChicken au lieu d'un royal bacon. Pourtant c'est marqué que l'emballage et sur vos écrans... je dois passer 1 à 2 fois par mois, mais c'est 100% toujours raté..."

"C'était affreux j'ai leurs plus gros sandwich avec des frites absolument dégueulasse genre chedar ,les sandwich étais vide j'ai du rajouté de ketchup..juste deux viande trop cuite et deux fines feuilles de fromage c'est un scandale ..une honte"

"Des nouveautés indisponible le soir à 19h, un accueil plus que limite, l'employé nous dit qu'on avait qu'à venir il y a deux jours il y en avait encore. Très mauvaise gestion du stock. Et ce n'est qu'un exemple parmi tant. Pour ne pas dire le cheeseburger sans steak à l'intérieur."

"Bonsoir en rentrant de vacances nous sommes passé au Mc do pour nous et nos enfants dont une de 4 ans. J’ai commencé a passé ma commande et a ma grande stupeur en voulant commander un happy meal pour ma fille on me dit que non a partir de 00h pas d’happy meal car c’est la politique du restaurant. Donc on nous oblige a prendre tout a l’unité au lieu de payer pour un menu enfant d’un montant total de 4,75€ qui lui est complet. Mon enfant n’a rien comprit et a dit : »ce n’est pas gentil ça maman » car il ne voulait pas lui donner son jeux/glace/nuggets /coca et frite et aucun geste commercial a été fait. J’ai travaillé 10 ans au mc do en temps que manager et je n’ai de 1 jamais entendu cette bêtise de ne plus vendre d’happy meal a partir d’une certaine heure et de 2 ne pas trouver de solution pour un client. Numéro de restaurant:250001410/le 27/07 a 00h21 Je trouve ça honteux super honteux qu’aucunes solutions n’est été trouvée."

"je suis passé à l’instant au drive la personne au drive ne vous écoute pas vu son envie de travailler donc la commande prise n’est pas bonne évidemment l’encaissement pas de bonjour au revoir rien on nous tend seulement le tpe la fille au polo rouge et noir qui nous a donné la commande elle aussi n’as pas vraiment envie de travaille au vu de l’amabilité , merci au manager qui remonte un petit peu le niveau de ce mcdo"

"Je viens actuellement d’acheter un menu. J’ai trouvé après avoir fini mes frites, au fond un insecte… je suis exaspérée et super déçu"

"Steaks froids et surtout hyper cuits. Absence de sauce dans un des burgers. Obligé de faire demi tour pour faire une réclamation. Une fois les burgers refaits , encore une mauvaise surprise : les potatoes sont crues à l'intérieur. 😭 Est ce uniquement pour les commandes à emporter ? Bref. A éviter"

"Pas du tout ouvert 24h/24. Arrivée à 7h fermé!! Les employés étaient tous sur la terrasse et nous rient au nez !!"

"Les équipiers soyez plus prudent quand vous servez vos clients au DRIVE please, c’est de l’eau qu’on m’a servi et pas du minutes maid orange."

"Pas trop mal mais régulièrement des erreurs dans les commandes comme par exemple les Happy meals des enfants. On choisit les livres, on a systématiquement les jouets. Il n'y a qu'une seule fois où cela a été pris en compte. Je vérifie tout le temps les commandes maintenant. C'est bien dommage."

"Pire MacDo de la région ! Sur mes 3 derniers passages rien ne s'est bien passé ! Premier coup il manquait des choses dans ma commande, deuxième coup ils m'ont prélevé 75 points de fidélité alors que j'ai payé l'entièreté de la commande, et dernier coup on ne vient pas m'encaisser j attends 5 minutes devant le 1er guichet du coup je décide d'avancer à la deuxième fenêtre et là on me dit que je n'ai pas payé et que on ne peut pas m encaisser ! Du coup je suis parti sans ma commande ... en plus les burgers sont mauvais, ils ressemblent à rien, vraiment faites des efforts ... ou fermer le restaurant car vraiment c'est nul archi nul. Je ne reviendrais plus."

"La dame qui a des vanilles qui fait le drive la nuit la elle est trop aigris on dirait on l’a forcé à travailler la bas. sinon le reste c’est carré."

"Certain devrait réfléchir avant de parler aux clients. Agressive et hautaine. Je ne recommande pas"

"McDo soit disant 24/24 pas foutu d’ouvrir il actuellement 8h voilà je comprend pas."

"Le prix exorbitant pour des produits de qualité Mac Gras... Mais on ne vient pas ici pour manger sain. En revanche on se moque royalement du client. 2 erreurs sur une commande mais c'est de ma faute 😅 La mauvaise foie...."

"Il manque toujours quelque chose... Aujourd'hui c'était la machine à glace qui était en panne. La dernière fois, c'était les salades qui manquaient..."

"Très bonne accueil, personnel au petit soin. Je reviendrais bientôt 🥰🥰"

"Très bon restaurant. Les serveurs sont accueillants et le service est rapide."

"Je suis arrivé au drive à 01h30 j’ai eu ma commande à 3h du matin comment ça se fait que ce McDo est toujours aussi long jour et nuit le pire mcdo de France"

"Super long pour servir déjà quand on commande à l intérieur on attend plus de 30 min Mais alors drive 20 min pour avoir ma commande Vraiment déçu car je viens souvent et c est toujours pareil 😐"

"J’ai été au drive vers 6h du matin samedi et j’ai eu une intoxication alimentaire depuis. À cause de 2 mc smart, nettoyez les cuisines ou faites ça bien. C’est pas la première fois à Combs."

"Bon on commence par pas de chevalet ok pas très grave franchement . Mais quand on va à la caisse les femmes préfèrent discuter alors qu'il n'y a personne dans le mac Do 3 clients ! Pas de croque Mac Do à la carte. Bon je repars de la caisse cela ne sert à rien. Ensuite les plateaux arrivent enfin (20 minutes quand même vu le nombre de clients j'ai pas compris) car les enfants sont impatients ! La compote et le jus de pomme posés sur les nuggets. Déjà point de vu hygiène on repassera et en général chaud et froid séparé non ? Les frites à moitiés remplis et une partie étalé sur le plateau (sale d'ailleurs)! C'est clairement du vol en plus ils auraient pu soigner un minimum leur travail vu qu'ils avaient clairement le temps et mon Royal Deluxe avec le pain complètement dur ( immangeable ) première fois que je vois cela chez mac do on aurait dit du pain décongelé au micro-ondes trop longtemps. Bons points pour eux Ils me l'ont changé sans posé de questions quand la femme a vu le pain sec et cette fois pas d'oubli (assez rare chez Mac Do pour être souligné). Ah oui pas de serviettes non plus j'ai demandé rupture de stock ! Mac Do essuyez vous avec vos manches ! Pas top avec des enfants 2 ans et 5 ans . Je ne pense pas revenir à ce mac do là. Les erreurs cela peut arriver mais il ne faut pas trop cumuler non plus ! Ce n'est pas la première fois que je viens et que c'est pas top mais là stop. Je ne suis pas un client difficile et ils sont quand même arrivé à me dégoûter de leur restaurant. J'espère pour vous que cela se passera mieux !"

"J’aime beaucoup venir à ce mcdo pour la convivialité et l’accueil. Je passe régulièrement et les équipes prennent le temps pour moi. Ce n’est pas que commercial. On prend de mes nouvelles et qu’on l’on peut on discute rapidement. Un des équipiers est particulièrement bienveillant. Il faisait en plus le point sur mon compte fidélité. Je préfère de loin ce mcdo et j’aime tombé sur cet agent. Toujours souriant et disponible malgré le monde"

"Ce McDo n’est pas ouvert 24h/24. Je voulais commander au drive à 6h30 mais le McDo n’était pas ouvert. Et les personnes présentes à l’intérieur ne voulaient pas prendre ma commande. A FUIR"

"Mon expérience au drive n'est pas digne d'un Fast food vous attendez face à une machine pour commander mais pas de réponse, vous avancez au prochain guichet ont vous demande de refaire le tour et la queue pour retanter votre chance, le caissier et le manageur ne se sente pas vraiment concernés vous êtes un client à la chaîne Les frites sont froides, il manque des sauces et des serviettes au vue du nombre de produit acheté. Expérience digne d'un slow food"

"Le seul mac do ou on oubli de mettre la viande dans les sandwichs!!! avant on vérifiez si la commande était bien complète maintenant il faut vérifiet qui ai bien la viande.... les frites immangeable et avec tous ça j ai attendu 25mn ma commande minable pour de la restauration rapide... plus jamais je remet 1 pied ce mac do...."

"Ne passez jamais commande via uber eat le soir! Les produits ne sont pas comestibles Je reçois ma commande avec le sachet ouvert Il manquait mes sauces deluxe également Petit wrap sans la tranche de chedar Steak boeuf du petit deluxe ainsi big tasty totalement carbonisé Potatoes carbonisé avec présence de frite à l’intérieur surement pour remplir le pot pour éviter d’attendre. Catastrophiques"

"Merci à Tiphanie du drive pour sa gentillesse et sa bonne humeur ! Nous n’allons qu’à ce McDo car les nuggets sont bien cuits et croustillants, plus le personnel sympa !"

"Super déguisement au Mac Do de combs 👍👍 Mention spéciale à Kadi 😁"

"Merci à Kadi et Lisa pour leurs accueil et leur super déguisement !"

"Alors nous arrivons à 23h30 ont nous accueil d'une manière peu sympathique et que dû coup on peut faire que le drive alors qu'il ferme qu'à partir de 3h donc c'est très moyen et l'impression clairement de les faire chier service vraiment peu efficace donc personnel à changer de toute urgence."

"Inadmissible ! Il dit être ouvert 24h/24h mais on a voulu y aller à 8h et c’était fermé ! Aucun personnel n’était à l’intérieur… c’est inadmissible ! Faites une révision de votre personnel."

"après être passé au drive, avec une certaine lena qui nous a donné une mauvaise commande à plusieurs reprises Cela fait plusieurs fois que je commande avec elle, et toujours des erreurs dans ma commande. Je me retrouve avec un Big Mac à 10€ Alors que j'ai pris le nouveau menu, mac extrême Je pense vraiment qu'elle devrait se concentrer."

"Service, très agréable, service par Nouaym Qu’il reste comme il est qui change pas de la part de Alicia et Morgane"

"Je commande souvent sur uber eats et à chaque foit il manque les sauces pourtant on les payes et les frite toute nolle 😡 franchement c'est pas la première."

"Le service est horrible, il n’y a jamais, il n’y a jamais de glaçons. J’ai l’impression qu’il n’y a pas de Responsable dans ce McDo."

"Temps d’attente de 1 heure pour seulement 2 glaces à fuir…"

"45 minutes d’attente pour un menu à emporter, pas de sauce, pas de serviette, plusieurs mois que l’a moitié des bornes sont HS vraiment à fuir…"

"A éviter. Ce midi, sur 4 menus commandés dont 2 happy meal pour les enfants, il manquait leur dessert, leur boisson, leur livre. Mc Do transforme les moments agréables en moment désagréables pour les enfants. Vérifiez TOUJOURS vos commandes avant de partir, même à l'intérieur, independemment du monde et de si tout est bien rangé dans le sac..."

"J'ai commandé un McFlurry daim supplément caramel il est arrivé tout mélanger on dirait du vomi j'ai voulu parler avec la responsable désagréable elle m'a dit les nouvelles normes et mélangés très déçu j'ai mis une étoile parce que je t'ai obligé de mettre une étoile"

"Ce Mac Do est une catastrophe. Économie et optimisation à l'excès. Nous avons commandé 3 menus et 3 glaces. Les boissons sont remplies à la moitié, les frites à la moitié pour un menu maxi Best of. Pas de serviette, pas de sauce. Nous ne disons rien. Je vais chercher les glaces et la le sunday est rempli au tiers. Sur ce fait, je fais une remarque et demande à en rajouter. Que n'ai-je pas dit, j'ai eu un cours sur la rentabilité et les écarts en fin de mois du restaurant. Franchement, je n'ai jamais eu ce problème dans d'autres Mac Do, il s'arrête bien au trait du verre et tout le monde est content :-) . Ps: les toilettes ne sont jamais fait."

"J'ai u une attente de 15 minute pour un menu il y a vais personne dans le restaurant trop long"

"Commande de nuit en livraison ce jour, un produit manquant, potatoes même pas cuite, pas de ticket sur le sac.. Au drive c’est la même chose, bientôt un an que je suis à combs, jamais une commande complète !!!"

"Je mets 5 étoiles car aujourd’hui est un jour exceptionnel. J’ai reçu l’intégralité de ma commande du premier coup. Bravo !"

"Le steak est aussi gros que la tranche de fromage quand il n’est pas troué, les frittes tjrs froides et lorsque ils font une erreur il refuse de vs rembourser"

"Mon mari est venu ce soir au drive, premièrement on se trompe de commande, heureusement que je vérifie, secondement, et le pire de tout, je commande un Mc Extrême SANS BACON mais je découvre en mangeant qu’il y a du bacon dedans!!! Voir ma photo pour preuve. Cette erreur est inadmissible non seulement d’habitude il faut vérifier qu’il ne manque rien car il y’a très souvent des oublies mais en plus il faudrait carrément ouvrir les sandwichs pour vérifier Je ne venais déjà pas souvent mais là s’est terminé"

"Commande zapper, 1h30 d'attente, responsable qui ne sait pas prendre ses responsabilités. Très déçu de ce mdco !"

"Un vendredi soir, avec mon mari, nous avons commandé à la borne mais nous n'avons pas réussi à payer, donc nous avons réglé au comptoir. Nous avons attendu presque une heure. Je me suis décidée d'aller le signaler. Entre temps mon mari est allé les voir et on lui a proposé un geste commercial en offrant un dessert. Sachant que nous avions commandé un menu Deluxe et un menu wrap poulet bacon, le serveur arrive avec un menu Big Mac. Nous lui avons dit que c'était toujours pas notre commande. Nous sommes donc signalé l'erreur. La manager nous dit alors dans un premier temps que la borne n'a pas validé notre commande. Mon mari à répondu que nous l'avions quand même payé au comptoir. Dans un premier temps, elle nous dit qu'il nous l'on preparé à emporter mais que personne est venue la chercher. Dans un second, temps, elle nous dit qu'elle a été donné a quelqu'un d'autre et qu'elle relance notre commande. Du coup mon mari demande un second geste commercial car nous avions encore attendu. Elle nous répond que non et qu'un dessert nous à déjà été proposé, mais qu'elle allait aller voir avec un autre responsable. Responsable qui nous explique que si on se fait rembouser, la transaction se fait sous 7 jours si on rendait la commande. S'en est livré un long conflit car mon mari leur à reitéré les erreurs qu'ils ont faites, d'où la demande du second geste commercial qu'il nous refusait. Il nous sort l'argument du premier arrivé premier, servit parce vous n'êtes pas les seuls, il y a le drive aussi , ce à quoi mon mari à repliqué alors pourquoi ça fait une heure qu'on attends et en plus quand on reçoit notre commande c'est toujours pas la bonne ? . S'en ai suivit d'un vous voulez que je vous vire du restaurant ? . Le manager est parti chercher sa collègue, qui a encore changer sa version en disant que dès le départ, elle avait proposé 2 produits des le départ pour le geste commercial. Au final, a la fin de cette bataille, nous sommes quand même reparti avec les gestes commerciaux. La stratégie commerciale et le management est à revoir car il y a trop d'erreurs sur une simple commande."

"Service drive déplorable, pas de frites dans les menus et pas les sauces demandées. C est récurrent, faites quelque chose !!!!"

"On sort de cet établissement Malgré qu'il n'y avait personne Le tasty et le Big Mac et nos patetos étaient froid et avait attendu notre venue depuis un moment. Il y a des mac do qui font mieux leur travail dans les alentours."

"Déçu, les commandes à emporter sont jamais complète payé un menu 9 nuggets pour en avoir 6, sans les sauces supplémentaires payé…"

"Attente d'une heure et il a fallu que je leur demande pour qu'il admette qu'ils avaient oublié et préparer la commande. I admissible"

"Plutôt rapide et efficace Personnel très gentil !"

"Très bon McDo ou me personnel et tres gentils et aimable"

"Parfait ! Macdo toujours chaud 👍 Et personnel très sympa 😊"

"J'ai trouvé l'endroit super , très bon accueil"

"L’équipe du soir, heure 01:30 le 21/12/2024, un soucis pour composer un cheese ? Un double chesse simple pourtant rien de compliqué, la moindre des choses c’est de s’appliquer ?! Si vous êtes pas fichus de faire un double cheese bien pendant les services de nuit, lachez votre poste !"

"3 fois que je prends un menu happy meal au drive et à chaque fois il manquait le livre ainsi que le dessert ou les potatoes. Impossible de ne pas croire que ce n'est pas fait exprès."

"À chaque fois, je me fais la réflexion que je ne reviendrai plus & à chaque que je retente, il y a quelque chose ,. Aujourd’hui pour 2 Happy Meal, 15 min d’attente sur les places parking livraison, je finis par faire le tour au Drive pour signaler ma présence car au téléphone, ça ne répond jamais, évidement la personne sort à ce moment là donc obligée de descendre et d’aller chercher ma commande à pied avec 3 enfants dont 1 nourrisson dans la voiture .. Et surprise à la maison, il n’y a ni sauces, ni même livre qui sont pourtant facturés 0,72€ .. autant proposer l’option sans comme à BK quitte à ne pas le mettre .. des incapables dans ce McDo."

"J’ai acheté un menu nugget (9nugget) je me suis retrouvé avec 6 nugget???😐😐une blague? Scandaleux vraiment!!!!"

"3 visites en novembre et décembre. A chaque fois du bacon dans le wrap poulet bacon alors qu'on demande à ce qu'il soit retiré. Vous faites exprès ou quoi ? Et aujourd'hui en plus on paie 1€ le menu chaussettes alors qu'il n'y a plus de chaussettes... quelle honnêteté bravo ! On ne voit ça qu'en rentrant bien sûr en regardant le ticket... Et une fois on a pris de l'eau en boisson on a eu de l'eau en gobelets... euh si c'est de l'eau du robinet ça fait cher l'eau... Tellement souvent déçus par ce MC Do..."

"Très déçu par mon expérience au McDonald’s de Combs-la-Ville. Lors de ma visite, il manquait plusieurs articles dans mon menu et ce n’est pas le première fois, ce qui est inadmissible pour une enseigne de cette taille. Aucun effort n’a été fait pour corriger l’erreur ou offrir une compensation. Le service manque clairement de sérieux et d’organisation. Je ne recommande pas cet établissement si vous voulez une commande complète et un service fiable."

"Encore une fois, une preuve d'incompétence au drive. Je rentre à la maison et constate qu'il manque les 4 portions de frites. J'essaie de les appeler pour faire une réclamation, mais personne ne répond..."

"Macdo très agréable. Service au top"

"Bonjour, Je vois que vous répondez aux avis, j'espère que vous prendrez mon avis avec toute l'objectivité dont vous pourrez faire preuve. Je commande chez vous régulièrement et ce depuis plus de 3 ans. Je passe par le drive, la salle et parfois en commande uber. Je me considère donc comme un client régulier de votre établissement. Ce n'est plus avec aucune surprise que je reçois des commandes incomplète, il manque les frites tellement souvent qu'Uber refuse maintenant de me les rembourser. La phrase Normalement oui les sauce sont dedans résonne en nous alors qu'elles ne sont JAMAIS dedans. Tellement jamais que je me demande si ce n'est pas une consigne volontaire. En salle, c'est presque acceptable si on fait abstraction de l'équipier qui me réprimande parceque je n'ai pas entendu lorsqu'il a appelé ma commande. Trouvez également un moyen que vous équipes différencie les double cheese des cheese. Je me considère comme le plus idiot dans cette histoire à continuer d'espérer qu'il y ait une améliorations lorsque je passe commande chez vous. C'est bien la le seul domaine où vous me surprenez encore, c'est dans la constance de votre médiocrité. Cordialement, Bermann Cédric"

"Service rapide et efficace Personnel souriant Bonne musique quand on mange sur place."

"Macdo très propre et service au top"

"Service impeccable. Restaurant propre. Personnel agréable."

"Nous sommes passés au Drive, il manquait un article. A ne pas faire confiance."

"Pas terrible, frites froides, burger trop sec franchement je n'irai plus"

"Bon accueil service client au top !"

"Bon accueil. Service rapide. Merci"

"Service lent, commande un double big Mac mais il oublie la sauce, de même pour le royal bacon qui n avait de bacon, et vous prenez des frites cheddar, mais il ouble le cheddar, franchement ça devient de pire en pire le mcdo de Combs la ville"

"Attente on ne peut plus longue en plein samedi après midi !"

"Restaurant accueillant, personnel aimable et service rapide. Je recommande."

"Notre rendez vous du dimanche soir en famille. Acceuille chaleureux et personnel souriant. 😊"

"Endroit très accueillant et service en salle rapide."

"Le service à emporter est rapide en salle et correspond à la commande."

"très bonne prestation conviviale pour toute la famille"

"Tout est parfait , personnel agréable"

"Exécrable service client n'existe pas les serveurs vous parle comme si vous veniez quémander a manger alors qu'on paie une prestation de plus en présence de mese enfants intolérable je précise. Impossible de les avoir en ligne afin d'exposer le problème a un responsable je préfère me rendre à celui de Moissy car franchement c'est de pire en pire. Entre la commande qui arrive a moitié et limite on se fait insulter par les serveurs waouh c'est le monde a l'envers."

"Macdo tres rapide et dinamique exenlent et nourriture bonne"

"Superbe McDo je recommande fortement"

"La cuisine est très bonne, je recommande !"

"très bon fast food jme suis régalé ils ont était rapide"

"Le restaurant est propre et le personnel est aimable. Le service à été rapide"

"servi très rapidement et le repas était très bon je me suis régalé"

"Le meilleur McDo où j’ai pu aller ! Il est rapide, le personnel est souriant"

"9 nuggets manquant et le jouet happy meal oublié dans ma commande au drive ce soir très déçu une perte d’argent et de temps !"

"Je sui venue avec mon équipe on a bien manger"

"je suis venue avec mon esuipe de basket ça c'est très convivial c'était bon comme d'habitude c'était chaud"

"Super expérience service rapide , personnel serviable et aimable ! Super"

"J'ai vraiment beaucoup aimé cette convivialité et les plats, ils étaient super bon franchement j'adore"

"Je suis venue mangé plusieurs fois c’est très bon merci au serveurs et au cuisiner"

"Malgré l’heure tardive la commande était complète (sans erreur) et le service rapide."

"Horaires d’ouvertures sont fausses. N’indiquez pas être ouvert alors que c’est faux."

"Fermer alors qu’il y a écrit ouvert 24h/24h publicité mensongère"

"Merci de vérifier vos commandes surtout quand il n’y a pas beaucoup de monde, sur ma commande les sauces ont été oubliées, mon sandwich idem pour un menu à 10€ pas top, un croc mcdo (ou une biscotte tellement le pain est dur) les frites sont froides et les mcflurry que l’on paie presque 5€ à peine remplis. Scandaleux !"

"NAZE NAZE ET RE NAZE pour le prix c'est vraiment du foutage de gueule"

"Bonjour, le sujet concerne le McDo de Combs-la-Ville 722 003 936, je me suis présenté à 14h afin de procéder à une commande je suis cliente chez vous vous pouvez me retrouver par mon numéro de carte fidélité que je vais vous énoncer, cliente depuis des années fidèle à ce McDo aujourd'hui j'ai été reçu comme une clocharde comme une moins que rien à 14h par votre soi-disant « directrice, qui est bien évidemment n'a pas voulu décliner son identité, je rappelle toutefois que logiquement l'ensemble de vos employés doivent porter un badge avec leur prénom qui n'est pas le cas dans ce McDo est-ce qu'il est obligatoire vis-à-vis de la loi, comme si celle-ci était si sûr d'elle a refusé de prendre ma commande, à la contacter la police municipale en disant que je l'avais agressé mort de rire, d'ailleurs comme j'ai un droit de visionnage sur des images qui sont enregistrés, je vous demande quel est le délai de conservation de ces images ? Afin que je fasse une demande auprès de la CNIL. Je me repose en 22h afin de passer commande les deux managers sur place qui n'ont toujours pas de badge en leur prénom , obligatoire vis-à-vis de la loi comme d'habitude me refuse comme ça dans leur bien vouloir de à nouveau de ne pas prendre en compte ma commande et vous savez que c'est un délit donc refus de consommation ! Enfin passons la police est intervenue m'a donné bien évidemment raison. Les deux managers en place ce soir je suppose que vous allez les reconnaître facilement vous connaissez l'identité de tous vos employés bien évidemment hein ça c'est pas un secret pour personne. Cependant, je vous demande de me le délai de conservation de videosurveillance ceci est ma première question ? Bonne demande de dépôt auprès la CNIL. Deuxièmement je vais porter plainte contre cet établissement auprès du tribunal de commerce pour refis de consommation et pour le coup refus de prise de commande et encore refus de vente ce qui est interdit vous le savez très bien. Malheureusement je ne peux pas écrire d'avis sur ce restaurant qui est nul de chez nul NAZE !C'est un franchisé écouter laisser tomber vous n'avez pas besoin de ça McDo France pour faire votre chiffre d'affaires... Bon je ne vais pas vous faire des courbettes je vous demande une réponse rapide !!! Cordialement madame Faucheux Apin que je puisse faire mes démarches rapidement"

"Je suis venu le 9 février à 2h du mat , En rentrant chez moi je m’aperçois que j’ai un filet o fish sans fish c’est inadmissible ! Mtnt faut vérifier le sac si il manque rien + ouvrir chaque burger pour vérifier qu’il est bien la viande"