McDonald's Bois d'Arcy

"Restaurant refait à l été 2018. Salle plus grande, nouvelle terrasse, nouvel espace de jeux et extension du parking. Les toilettes sont trop peu nombreuses et pas bien entretenues. Dommage. Le système de borne de commande ajoute toujours de l attente supplémentaire mais c est le cas dans tous les fastfoods ! Attention au sol glissant par temps de pluie...il faut vraiment faire quelque chose car c est très dangereux !!"

"Tables pas nettoyées. Sol très salle... Ça donne pas envie. J'imagine même pas comment ça doit être en cuisine. En plein devant les caisses... Il y a un manager qui jette un œil de temps en temps ?"

"Hello la foule j'espère que tout le monde va bien!!! Bon en quelques mots je suis allé manger là bas hier dimanche, et la incompréhensible !!! Pas moyen de payer comme d'habitude aux bornes, le manager ne disait pas des mots doux à ses équipiers, à côté de moi plusieurs clients mécontents, et je vais m'arrêter là, j'ose espérer pour vous que se n'était qu'un mauvais passage pour cette enseigne et son équipe, et que les choses s'arrangeront. Meme les bleus ont eu leur faiblesses !!! Allé courage. Agréable soirée à tous. Et que la nuit rappelle a tous ce qu'est la tolérance. A bientôt Ludo"

"Lorsque nous sommes arrivés, nous avons sentis les bonnes odeurs sortir de la cuisine. L'accueil est très chaleureux, la salle est très jolie avec de belles tables et fauteuils."

"J ai commandé à emporter j ai attendu 20 mnts alors qu il n y avait pas grand monde ! ma commande est restée posée sur le comptoir 10 mnts sans que personne ne se demande à qui elle appartient lorsque que j ai réclamé à une serveuse si c était la mienne elle n à même pas repondu, je me suis donc adressé au responsable qui m ignorait totalement , et quand il a bien voullu me répondre et vérifier à qui appartenait cette commande qui restée là à refroidir il me confirme que c est la mienne je lui ai dit que c était froid il m à dit non m à tendu le sac et est repartit brasser de l air avec ces collègues. Pas de geste commercial, pas d excuses, il a bien de la chance que ma commande soit déjà payé à la borne parce que je l aurais laissée sur place . un Mac do géré par une poignée d incompétents qui montrent leur manque de motivation. à fuir"

"L'enseigne a perdue de son éclat. Je mangeais très bien avant la pandémie. Maintenant c'est juste une catastrophe. J'ai eu des potatoes froides, mon hamburger n'avait pas le bacon commandé (il a été mis dans celui de mon copain, what !?). On a attendu 15 min pour avoir les pancartes de localisation, il a fallu que j'aille les chercher dans tout le resto, pour moi même et pour les autres (j'ai fait votre boulot quoi). Les toilettes n'avait pas été nettoyé, j'ai glissé sur de l'urine !!! On a attendu notre commande 45 min et j'ai du aller chercher les verres Coca-Cola moi-même à la caisse car ils les avaient oublié. Une chose à dire, ce qu'il a manqué, c'est un personnel réactif et compétent (seul le manager avait l'air pro). Ressaisissez vous !!"

"Une vrai catastrophe !! Les menu enfants n'étais pas ceux qu'on avais commander . Frites froide et pas bonne. Une jeune femme avec son pull blanc ma laisser attendre 15 minute avant de m'encaisser . Et avec un soleil comme aujourd'hui elle avais decider de ne pas ouvrire les parasol et ma gentiment dit de manger à l'intérieur... on vois quand le manageur et la et quand il et pas la .!!"

"Le problème avec ce restaurant c'est qu'il est sur ma route donc je passe très souvent au drive . Mais qu'est-ce que ça peut être long, pas autant que mon attente au burger King de Maurepas ( que en passant je vous déconseille fortement ) en revanche, il ne faut pas être trop pressé. Mais pour leur défense vu qu'il se situe au niveau du Leclerc il y a souvent du monde au drive . Pensez a vérifier votre commande avant de partir, ils leur arrive d'oublier des produits, beaucoup plus avant, qu'aujourd'hui on peut ainsi dire que le service s'est amélioré, mais peu mieux faire, il vous reste de la route à parcourir, cependant je continuerai d'y aller à cause de son emplacement ."

"Les images parlent d'elles même.... Présentation AFFREUSE ... il serait temps de remettre un peu d'ordre en cuisine ... nous payons pour avoir un plat présentable... pas ce brouillon. Les prix ne sont pas donnés donc soyez respectueux avec vos clients."

"Une salade caesar à 9e et se retrouver avec deux morceaux de salade verte + un 280 à 5e manquant. Ca merite une plainte pour escroquerie"

"Mauvaise expérience ! Pour manger sur place, plus de 40 minutes d'attente pour recevoir la commande à table. Commande incomplète, mauvaise taille de verre, mauvaises sauces et intégralement froide! Plateau renvoyé en caisse et de nouveau une attente de plus de 15 minutes pour obtenir le menu rectifié. Plus jamais ça !"

"Vraiment inadmissible. Toujours la même chose. Une attente interminable et une commande pas complète! Arrivée au Drive un peu avant 21h avec seulement 4 voiture devant, on m a fait me garer et attendre +de 20 min. Pour qu au final au jeune homme arrive sans se presser et me donne une commande incomplète, et froide ! Il va vraiment falloir faire quelque chose …."

"Mauvaise qualité de service (6min d'attente pour payer sa commande devant la borne drive, personnel désagréablequand on leur informe une erreur sur la commande), Erreur sur une commande de 2 produits (2 very parfaits commandés = 1 very pardait + 1 McFleury), Matériels défectueux (Écran borne drive HS). Je pense que je vais m'arrêter là."

"Une commande un dimanche après midi. Pas foule dans le restaurant. Au moins 15 minutes d'attente ... Pour au final une salade sur deux manquante. Pas les sauces pour les nuggets. Pas de couverts...Et quand on va au comptoir pour réclamer, tous les équipiers font bien attention de ne pas croiser notre regard pour ne pas avoir à s'occuper de nous, en espérant qu'un collègue le ferra à leur place. Et petit bonus, la propreté des WC qui laisse à désirer... Ça m'a coupé l'envie d'y aller. Bref première et dernière fois dans cet établissement."

"Le mcdonald le plus pres de chez moi ... je prend a emporter 20min d'attente alors qu'il n'y a 1 personnes devant moi, je prend un wrap new york bacon sans sauce sans fromage, je rentre et paf ! un wrap chevre ! une bande d'amateur dans ce restaurant, et c'est pas la 1ere fois ..."

"Mc Donald's très sale pour ne pas être vulgaire ! Le sol colle , table sale , poubelle qui déborde . Pour la salle et vide et trois personnes ont les bras croisés derrière les caisses ."

"Venant régulièrement chez mc do Bois d’arcy, c’est la première fois que j’attends autant. Pourtant il n’y avait pas une forte affluence client. J’ai commandé à 14:55 et je suis obligé de relancer 2 fois pour avoir ma commande à 15:20. Il faut penser aux personnes qui travaillent et qui n’ont pas beaucoup de pause. Par conséquent je ne sais pas si je reviendrais chez vous."

"Update 01-06-22 3 boîtes de 20 nuggets commandées. 77 euros. AUCUNE SAUCE !!!! Ce restau fait 100% de co...il Update 11-11-22 2 boîtes de nuggets et 2 frites commandées. Frites oubliées. Je vous propose de mettre une part variable sur la qualité de service. Ça motivera peut être enfin les managers de ce resto à respecter le client... Avec 2 enfants, je pratique (malheureusement) régulièrement et depuis plusieurs années ce restaurant. Mes petits anges ont ici pris l'habitude de chercher ce qu'il manque à leurs commandes ! Car sans exagérer, près de la moitié de celles-ci nous ont été remises ou livrées incomplètes... A tel point que sur UbberEats je choisis un autre restaurant plus éloigné quand l'appli me le permet."

"McDonald’s décevant malgré une localisation intéressante: – Les prix sont plus élevés que dans la plupart des McDonald’s et totalement injustifiés – Ayant pris un McFlurry (à 4€10!!!) à remettre plus tard, et en attendant celui-ci pendant 30 minutes, je viens finalement à la caisse pour savoir s’ils ne l’ont pas oublié. L’employé à la caisse essaye de me persuader alors que j’ai déjà eu mon McFlurry, suite à quoi j’ai dû essayer de l’avoir pendant quelques minutes, pour enfin qu’on m’en fasse un dans un verre à moitié rempli – Vers la fin de la journée de travail (je ne sais pas comment c’est de jour), les employés se comportent de manière non-professionnelle : ils couraient dans toute la salle du restaurant avec des boissons, en faisant du bruit. C’est du jamais vu et inacceptable – Les produits étaient froids et la qualité n’a clairement pas suivi ce qu’on retrouve dans la plupart des McDonald’s – En arrivant, on a vu que la plupart des tables étaient vides, mais non nettoyées, souvent collantes Pour conclure, le service est à revoir. J’espère qu’une amélioration ne tardera pas à arriver"

"Je reviens sur mon avis pour vraiment vous déconseiller cet établissement. Il manque souvent des articles mais la c'est trop ,dans ce lieux c'est maintenant d'oublier des ingrédients dans les recettes avec pour preuve en photo. 2 sandwich commander deluxe et royal cheese. Manque tomate 🍅 Manque cornichons Pas de moutardes C'est quoi la prochaine étape pas de pain ni viande juste un emballage. Vous êtes des voleurs. Je ne remettrais jamais les pieds chez Macdo France."

"Gros gros manque d’organisation pour la récupération des commandes uber , 22 minutes pour récupérer une commandes uber eats, c’est a cause de vous qu’on est mal payé , surtout la nuit , les employés tape la discute au lieu de préparer les commandes , perssone pour s’occuper de nous , du n’importe quoi 37 minutes la livraison a 6€87 dont 22 minutes d’attente chez mc do . Faites un effort sur l’organisation s’il vous plaît"

"Super mcdo surtout avec le parking juste au pied ainsi que le drive. L'espace jeux pour les enfants est également au pied si ce n'est pas à l'entrée même. Assez grand et surtout haut ce qui fera le bonheur de tous. On pourra surveiller facilement depuis l'intérieur avec les fenêtre vitrés du restaurant. Parfait petit moment que ne recommande"

"Service plus que médiocre J'ai effectué une commande en click and collect drive (pour gagner du temps) Arriver au macdo avec pas mal de monde dans la file du drive, donc un temps d'attente relativement long. La personne qui prend les commandes me dit qu'on ne peut lancer la préparation de ma commande QUE la borne paiement. Or j'ai déjà payé ma commande et la valider à ce moment là retarde beaucoup la préparation par rapport aux personnes qui commande à la borne. On fait des commandes qu'on paye en avance pour gagner du temps et au final on attent plus que les autres. En plus pas de serviettes, pas de sauces et une erreur dans la commande!!!"

"Je n'ai pas compris pourquoi il y avait une seule queue pour 4 bornes de commande. Il y avait un gars qui ne voulait pas me laissé aller se positionner sur les autres bornes. 🙄 En fin compte n'emporte qui peut remplacer le responsable de Mcdo ?"

"Plusieurs passages au drive En moyenne 30 min d'attente ! A chaque fois des produits en rupture ! Lors de la dernière commande, la moitié des produits était en rupture alors qu'on avait payé ! La personne a refusé de nous rembourser ! Bravo de voler les clients !"

"Manque sur les frites sur un menu maxi best of et il faut toujours vérifier les sauces qui sont toujours manquantes, ça devient fatiguant !! La concurrence n'est pas loin. Service trop long au drive. Presque 35min d'attente ... quel est l'intérêt d'un drive si c'est pour y passer plus de temps ?"

"Cornichon dans un hamburger alors que j’avais bien précisé qu’il n’en fallait extrêmement allergique ! Photo à l'appui je ne manquerai de faire un courrier au siège par rapport à ce restaurant !"

"Depuis le 1èr janvier 2023 La vaisselle jetable est interdite dans les établissements de restauration rapide servant plus de 20 couverts simultanément. Ce restaurant ne semble donc pas respecter la loi."

"Il est temps de revoir votre management car avec vos oublis au drive sont juste abuser ! Et franchement non avec l’augmentation de l’essence on va pas faire demie tour ! Votre geste commercial c’est de prendre des coordonnées pour donner le produit manquants !! Vous avez juste la chance d’être une grosse chaîne ! Mais le pire dès macdo depuis que j’habite dans le secteur !"

"Que ce soit en salle ou en passage au drive le service est rapide, efficace et les sandwichs sont fidèles aux publicités. Personnel agréable, Manager attentif. Salle et sanitaires : propres. Les sèches mains électriques ne fonctionnent plus mais des sèches mains à usage unique sont mis à disposition. Quelle patience pour le personnel de devoir supporter les incivilités des clients qui laissent leurs déchets( emballages, plateaux, reste de repas) sur la table en partant comme s'ils étaient au restaurant."

"Commande passée à 15h22, servie à 15h49!! Relax les gars... C'était l'équipe B, sous Xanax probablement. Et quand on demande où en est la commande, on nous répond juste qu'elle n'est pas arrivée... Forcément sandwichs froids! Sinon bonne ambiance, salle vide à part les clients qui attendent les commandes."

"Très bon McDo. Lors de ma dernière visite commande assez rapide mais ce n'était pas le cas des fois précédentes (d'où mon 4 étoiles et non 5). Personnel agréable, service à table proposé et agréable. Oubli des sauces potatoes dans mon dernier drive malheureusement... Test du click and collect en voiture non concluant, il était sensé se mettre en route quand j'étais à 5min c'était pas le cas, je m'en suis rendue compte une fois garée et ça a mis plus de 25mi à arriver... Une catastrophe avec les enfants dans la voiture... J'aurais préféré passer au drive comme on pouvait le faire avant."

"J’ai commandé mcdo en click & collect au moins 8 fois pendant le mois de décembre et honnêtement je ne sais pas comment vous faites pour être aussi inefficaces, à chaque fois nous attendons au minimum 15/20minutes avant qu’on nous apporte notre commande (quand tout va bien). Et nous avons de la chance s’il ne manque rien ou qu’on ne se trompe pas dans notre commande ce qui nous force à revenir sur place (commande froide ou bigmac avec la sauce du bigtasty même l’employé qui s’occupait de la caisse était choqué). Maintenant je ne vais plus qu’à Trappes car chez eux c’est maximum 5 minutes d’attentes et sans oubli donc c’est au final plus rapide pour moi de faire la route jusqu’à Trappes alors que nous habitons Bois-D’Arcy, il faut vraiment que ce McDo se reprenne en main.."

"Pas grand chose ne va dans ce McDo.. Un passage aujourd'hui pour une commande à emporter = 3 erreurs sur la commande. 1- Se trompent de burger 2- Donnent la mauvaise boisson et en plus en taille pour enfant au lieu de la taille Best Of 3 - pas de cacahuètes avec le sunday Mais en attendant on paye plein pot.. et vu le prix ça serait cool que les employés fassent attention.."

"Après quelques visites passables mais avec au moins un service de qualité, on a la mauvaise surprise de n'avoir que la moitié de notre commande alors qu'on vient chercher sur place. 27€ alors qu'il manque la moitié de la commande. C'était notre dernière fois ici."

"Spacieux et plutôt propre. Présente 2 avantages : un parking facile d'accès et un horaire de fermeture jusqu'à 1h du mat donc idéal quand on sort d'une séance de ciné le soir ! :)"

"A évité au maximum 5 salariés dont le responsable d'une lenteur abominable Avons attendus plus de 15 minutes notre commande qui au retrait devenait froid 10 minutes de trajet pour un résultat final décevant Avant de mettre des vêtements de votre groupe sachez représentés la marque avant toute chose ! Vraiment décevant Pour le brassage de l'air je propose cette équipe Vous perdez en réputation Ça c'est sûr !"

"Très déçu de mon Royal Bacon 😡 3 petits bacons et des petits oignons se battent en duel😞 Il manquait les cornichons, et la moutarde"

"Restaurant à fuire de toute urgence, plus de 1h pour avoir une commande… le manager fait mine de pas entendre les mécontentements, ou fait bluff que ce n’est pas lui le responsable… ce dimanche 11 juin je n’étais pas le seul… ma commande oubliée…. Personnel pas aimable (si pour check leur potes) et je passe pour la température des sandwichs… je n’y retournerai plus jamais … dommage que l’on peut pas mettre 0 étoiles car cela les mérites largement … et heureusement que je me suis fait rembourser la glace car bizarrement elle ne donne pas de la glace… FUYEZ DE TOUTE URGENCE"

"Depuis avril 2023 j'y suis allée 3-4 fois. Drive et commande à emporter avec retrait au comptoir. Plus gros défaut : la lenteur. Certains sont sympas et s'excusent d'autres ont juste l'air de se faire suer et n'essaient même pas de le cacher. Avril et mai, je me pointe à plusieurs reprises, la machine à glaces est HS un jour sur deux. Point positif : quand il n'y a personne on est servi en 10min et les frites sont pas mal du tout quand elles sont chaudes en fait ! Ce matin, je viens chercher des cafés. Entendre la manager qui houspille ses ouailles, ça ne passe pas : il faudrait penser à former les équipes au management, à la gestion du stress et des conflits, et à la relation client parce qu'engueuler ses équipes alors que les clients peuvent très bien vous entendre c'est ne pas respecter ni ses équipes ni le client. Je pense que le taf est déjà difficile, respectez-vous ! Merci à la jeune femme qui m'a donné ma commande avec un petit sourire adorable, et bon courage à elle !"

"11h15 Personne au drive de chez Mac do bois D’arcy - petit envie d’un menu Best (6 nuggets sauce barbecue, frite Et ice tea sans glace) je vais au drive (y’en a deux maintenant !!!!!!) la commande est prise immédiatement, le paiement immédiat aussi ….. mais 20 minutes plus tard la commande arrive …. Je demande pourquoi on le réponds que ce n’est pas vrai , donc je montre mon ticket ou l’heure est noté alors ok me dit ….. Rien!!!! Je demande la personne responsable qui me réponds qu’ils ne sont pas assez nombreux , que la commande est chaude (alors que c’est froid) et qu’ils font ce qu’ils peuvent se car ils ont un manque de personnels !!!! Alors n’ouvrez pas un deuxième drive - indiquer à vos clients qu’ils va y avoir un peu d’attente (alors que j’étais UNE!!!!!) je ne sais pas moi mais vous êtes fort en communication donc expliquez à vos clients là situations mais ne les laissez pas attendre 20 mn dans la voiture sans son sans image 🤦🏻‍♀️ Ça faisais quelques années que je n’y étais pas retourné et je confirme que ça ne s’arrange pas !!!! Juste les prix qui eux ont augmenté pour la même « qualité » de bouffe …. Déçu d’avoir pris cette décision mais j’espérais que ce Mac do avait de Bonnes résolutions en installant un deuxième drive …En fait non rien n’a changé pas d’amabilité , pas de sérieux , et le client est vraiment pas leur priorité A éviter !!!!"

"Un temps d attente de +de 15 minutes au drive un jeudi à 15h alors qu il y avait une voiture devant moi....je suis pas du genre impatiente mais fermer le drive si vous n êtes pas dans la capacité d un service rapide #fast food"

"Ooooooh qu’elles sont belles ces deux nouvelles bornes !!! Mais ça ne sert à rien du tout !!! Personne dans les files, du coup je vais sur la file de gauche , j’attends….. 10 mn plus tard une voiture sur la file de droite et là, il passe sa commande !!!! Je rêve ! Donc je passe et après la réception de ma commande je rentre chez moi et la surprise (enfin non c’est pas une surprise…) il manque la glace de ma fille !!! Il y a toujours des erreurs ou des oublies ! macdo bois d arcy c’est terminé !"

"Déçue car les repas arrivent froids à notre table le service parfois laisse à désirer les verres presque pas remplis d'eau, épices inexistants mayonnaise, ketchup. Erreurs dans les commandes. Ça fait beaucoup !!!"

"2 de tension et ils oublient des articles à tous. 5 clients dans le fast food. Même pas capable de gérer convenablement. Ah oui, il n'est que 11h. Je n'imagine pas en cas de rush. A fuir. Pour une boîte de nuggets et une frite"

"J'aurais dû écouter mon instinct. 15mn pour 2 cafés. Ils étaient pourtant 15 en cuisine pour 2 clients en salle. Sans parler des tables sales, des nombreuses erreurs de comandes que j'ai pu constater ainsi que des sandwich froids bref si vous aimez perdre du temps, mal manger et payer cher cet endroit est fait pour vous 😘"

"Un drive au top ! Servie 2 fois de suite en 2-3 min chrono entre le passage de commande et le service. Jamais vu un drive aussi efficace ! Personnel aimable et serviable. Restez comme vous êtes :)"

"Bonsoir, Après mon passage dans votre fast-food qui était désastreux, je me permet de vous faire un retour sur la médiocrité de celui-ci. Les frites étaient froides & caoutchoucteuses, la salade était noire & mon big bac ne datait évidemment pas d’aujourd’hui car il était décomposé et la viande était dure comme une semelle. Après l’avoir signalé auprès de votre équipe de service, aucune solution n’a été proposé et le retour que j’ai eu était désagréable et mal poli. De plus, le fait food en lui même était en piteux état, les plateaux remplis de nourriture sur les tables et j’en passe. Cordialement."

"Je n’ai pas l’habitude de laisser de mauvais avis mais là … J’y suis passer à 15h un dimanche me disant ça va être rapide alors ABSOLUMENT PAS ! 30min pour être servis de 2 menu en intérieur et commande à emporter. J’avais commander un cbo, arrivée chez moi je vois pas un cbo classique mais un cbo à la viande haché … et ne parlons pas des nuggets .. qui eux ont été recuis et recuis et resservis derrière ! Franchement ce n’est plus ce que c’était au macdo de bois d’arcy et à savoir plus cher que les autres du coin. si vous pouvez aller ailleurs, autant le faire. Personnel pas souriant, lents (on s’en qui traîne des pieds)."

"Restaurant qui n'a toujours pas évolué depuis plusieurs années. Temps d'attente interminable et les sacs ne contiennent que rarement la totalité des commandes que ce soit en livraison ou au drive. Et ne surtout pas venir vous plaindre ou demander un éventuel dédommagement, vous serez reçus comme des malpropres. McDonald's reste un fast food agréable où l'on peut toujours se restaurer très tardivement, mais sûrement pas celui-ci. Dommage c'est le plus près de chez moi, mais tant pis je pousserai désormais vers SQY ou les clayes."

"Le pire McDonald's de France. Jamais vu ça ailleurs, en livraison ou sur place , il manque toujours quelque chose. Les tables sales, les poubelles pleines, il n'y a rien qui va. Laissez moi manager une semaine, et j'organise tout ça."

"Niveau de propreté mediocre, pouvelles debordantes sans que le personnel s'en occupe. A eviter"

"Énormément d'attente, ce qui en gache un peu la chose, beaucoup de monde, manque de personnels. Après quand on a été servi, tout était bon, plus ou moins chaud, disons que ça passe. On a demandé à nous nettoyer les tables, cela a été fait. Pour se garer, très simple avec le parking de leclerc juste à côté."

"Je ne suis rendue chez Mc Do , Bois d'Arcy aujourd'hui, pour le déjeuner. J'ai commandé à la borne un menu happy meal....simple.....basique... Je n'ai pas vérifié ma commande....il manquait le dessert.....au secours. Il y avait 1 personne avant moi. Ce n' est donc pas à cause de l'affluence. Un peu de concentration, s'il vous plait."

"Se dire en rentrant du travail à 21h, il est tard, je passe au Mc Do, ça sera rapide, prendre juste 9 nuggets et un Mc Flurry, attendre 10mn pour ça, arriver à la maison ouvrir le sachet de 9 et trouver 6 nuggets, fait. Pas la première fois que ça ne va pas dans ce restaurant, ce qui m’inquiète le plus, c’est que ça fasse des années que c’est comme ça … C’est vraiment juste pour du dépannage sur la route du retour…"

"Alors là c’est l’une des meilleures choses que j’ai pu voir ici, on commande 3 menus et 3 COCA et j’insiste bien sur le mot COCA, je ne sais pas si vous aussi vous avez pu goûter un coca au goût DÉTERGEANT, non mais sérieusement on est obligé de venir vous voir pour que vous nettoyer votre machine ???? Bref il manquez plein de choses dans la commande, pas de sauce, pas de serviette, et puis du coup pas de coca puisque qu’il était imbuvable, maintenant je vais vous dire quelques choses, vous êtes 30 en cuisine et vous arrivez pas à faire une commande BASIQUE donc si vous savez pas organiser vos cuisines ça devient grave, et si quelqu’un tombent malade à cause de vos coca au détergeant, je porterai plainte pour intoxication."

"Encore une fois mon sunday caramel était immonde Pas de glace unique de la mousse blanche avec du caramel au fond…au prix où ça coûte !!!! Faudrait songer à regarder plus souvent vos machines"

"Pire McDo d’île de France ! Je me doute que ce commentaire ne sera pas lu mais honnêtement fuyez. Impossible d’avoir une commande plusieurs heures d’attente. Je n’ai jamais vu ça quelque soit le soir de la semaine le personnel est en sous effectif et totalement irrespectueux avec les clients. Si vous voulez passer un bon moment n’allez surtout pas dans ce McDo."

"Expérience absolument déceptive: plus de 30 min d’attente après avoir passé commande au Drive. Tout ça pour être accueilli par un personnel mal-aimable m’expliquant que je n’ai qu’à prendre mon mal en patience et que la restauration rapide n’existe plus… Aucune excuse vraiment minable. Je déconseille fortement et je ne fréquenterai plus ce restaurant. Et tout cela pour avoir un repas froid !!!"

"Le nouveau service d'attente dans le parking pour récupérer sa commande est déplorable. Essayé 3 fois et à chaque fois extrêmement long. On a le temps de voir passer les voiture au Drive."

"Depuis un certain temps les employés ne mettent plus AUCUNE sauce. En drive c’est super chiant, on doit sortir de la voiture, se glisser entre la voiture qui attend et la fenêtre des employés pour quémander des sauces… juste mettez-en de base, c’est quoi, une nouvelle politique qui dit « essayez d’entuber les client en ne mettant pas de sauce, y’a que les 1/3 qui reviendront en demander »? Arrêtez de radiner là dessus, ça coute 3x rien."

"Le pire mac do du secteur : 35 minutes d'attente alors que l'affluence était normale. Et menu froid au final. Ils ne me reverront plus car ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive : ce type de problème peut arriver mais quand ça devient la norme, il faut fuir."

"Nous sommes arrivés vers 22h15, nous sommes 2. Bien qu il y est peu de personnes nous avons attendu un moment avant d etre servi en 2 fois les boissons étaient à part. Quand nous avons la première partie j ai pu remarqué que je n avais que 6 et demi nuggets (demi parce qu il y en avait un qui faisait à peine la moitié d un normal), je l ai fait remarqué à l employée qui ramenait nos boissons. Elle s est excusée à pris mon sachet et revenu quasi immédiatement avec mon sachet ou il a été rajouté 9 nuggets aux premier (agréable surprise). Je tiens à remercier l employée qui nous a servi car elle était souriante aimable et s est excusée à plusieurs reprises pour ses collègues (bel esprit d equipe). Merci à elle."

"Catastrophique. Restaurant sale , salle comme sanitaires. Hamburgers froids mais un personnel qui s'amuse pas mal. Enfants en trottinette et vélo qui entrent dans le resto, tout le monde voit mais personne ne bouge et pourtant le manager était présent. Donc niveau sécurité pour les clients pas top. Je n'y reviendrai jamais"

"Big Mac froid idem pour le CBO et mc wrap , 1 potatoes non livré ….25€ jeter à la poubelle!! Avec + de 15mn d’attente pour ça??!!! Allez dans un vrai resto c’est bien plus rentable"

"Comment peut il y avoir un tel laisser aller.Une simple commande avec un royal cheese bacon double steacks.Personnalisé sans oignons ni cornichons ni moutarde.Trop compliqué ! On m'apporte un sandwich SANS bacon.Bon on se dit:allez ça peut arriver!( Bon dans ce restaurant il y a toujours un couac).Et là on me rapporte un sandwich avec bacon cette fois mais SANS fromage ! Et quand je le fais remarquer on me propose de le ramener une tranche de fromage pour mettre dedans! Et limite je me fais engueuler.Le sérieux et les normes Mc do ont du disparaitre. Il y a t il encore un pilote d'en l'avion? Ou les employés sont ils livrés à eux mêmes ?"

"Abusé 8 employés qui planent ,jouent avec leurs portables , aucuns clients ,on vient prendre votre commande coca d une main et de l autre son portable d 1 sandwich et un gâteau,et ça traîne et 10 min après ça annonce que leur mise en place est pas faite .... des employés en civil qui se baladent dans les cuisines , de la vaisselle sale qui débordent et toujours 8 employés qui ne font rien ...... Et bah ça en dit long sur le management de ce Mac do"

"Incroyable encore un oubli dans notre commande. Deux frites pour un menu enfants oublié Le tout pour une commande de 36 euro une honte. Faite un effort sérieux c’est pas la première fois"

"J’ai commandé dans ce Mc Donald’s ce lundi 20 Novembre vers 15h30. Tout c’est très bien passé, le restaurant était propre, le service relativement rapide, et la nourriture chaude, généreuse et accordée à ma commande. Les prix y sont de plus en plus cher, mais c’est le cas dans tous les restaurants de la franchise. Ce type de restaurant reste très adapté à un repas sur le pouce, rapide et bon."

"J’ai attendu environ de 22 heure46 jusqu’à 56 pour juste une glace.. c’est abusé tout les autres clients avait leurs commandes (dont certain sont plus qu’une simple glace) je trouve pas sa responsable de leurs part.. de plus j’ai due demander pour ma glace et je n’ai reçu aucune excuse pour cette attente je trouve sa pas professionnel."

"Le service s'est totalement dégradé,un coup le serveur renverse le coca sur les jambes de ma femme, la fois d'après les tables sont dégueulasse, on demande à nettoyer et la personne ne revient pas le faire car la flemme... Et la commande n'est pas conforme. Il a bien changé ce macdo... Dommage car il a été refait et reste agréable."

"Il est 14h35 un lundi, il y a une vingtaine de personnes dans le restau. J'attends ma commande depuis 30 min. Les employés sont perdus dans les commandes. Certains arrivés après moi sont servis avant. C'est le bordel intégral et c'est pas la première fois."

"Merci à mcdo de bois d arcy d oublier 2 sandwichs dans ma commande.Retour a la case départ pour récupérer mes sandwichs.Du coup repas froid et dégueulasse réchauffé au micro ondes quelle honte!!!!Vous auriez pu au moins avoir la décence de refaire ma commande histoire que je puisse manger chaud avec mes enfants...Ce mcdo ne s arrange pas depuis des années vous avez beau refaire des travaux mais Mr le Directeur vous feriez mieux de changer de métier car il est évident que ni la rapidité ni la satisfaction client soit votre priorité"

"La moitié des bornes hors-service, du coup entrée encombré comme pas possible, avec les personnes qui arrivent pour jeter leur plateau .... Et ce restaurant est sale !!! bon courage pour trouver une table a peu près propre !!! Perso plus jamais pour ma part dans ce restaurant !!!"

"Je suis déçu, c’est de pire en pire, les employés discutent entre eux en permanence, les commandes se font attendre même quand il n’y a presque pas de clients, repas servis froid ! Juste un sac donc tout est mélangé ( boisson et burger )."

"45min d'attente. À la rigueur mais quand on commande des menus avec des burgers sans salade sans tomates et sans oignons et qu'on reçoit un complet alors que j'ai répété plusieurs fois si vous aviez bien compris sans réponse au drive évidemment et que l'on reçois bah ce qu'on à pas demandé et sans serviettes et je ne parle pas des frites et burger froid... Honnêtement ce McDo est de pire en pire des temps d'attente exorbitants. Je vous rappelle que c'est 13min entre le moment de commande et de fabrication c'est le principe du fast food (règle de McDonald's France ) Merci de faire des efforts."

"1ere et dernière commande ici… Sandwich sans sauce, sans fromage, juste les steaks et les oignons… Et mes 2 boites de 9 manquantes!! Vous m’avez mis les sauces barbuk c’est sympa mais ça me fait une belle jambe! Sérieux, soyez plus consciencieux, vu le prix, 62€ ça fait mal aux fesses…"

"1/2h d’attente pour un simple menu ! Et ce après le coup de feu à 14h30 … jamais vu un bazar pareil dans un Mac do … plus jamais ! Pour info c’était en click and collect j’ai été obligée d’aller réclamer au comptoir"

"30 min d'attente pour une commande à emporter ce lundi 11 décembre. Finalement je décide de l'annuler parce que je dois aller travailler ! Et on était encore à 5 numéros de ma commande... Heureusement que ça s'appelle un fast food inadmissible. Arrêtez de prendre des commandes si vous n'arrivez pas à gérer le flux de clients."

"Nous avons été servi par sindu au drive une très gentil dame, Très souriante, très serviable qui a bien fait attention qu’on ait des sauce pour les frites et c’est très important car les McDo oublient toujours ! Je suis hyper satisfaite, merci beaucoup!"

"On est passé par le drive, ils ont oublié le livre du happy meal! On a découvert ça à la maison, trop tard pour retourner. A Parly2 ils ont oublié les accompagnements pour 2 menus adultes, pareil on l'a découvert une fois arrivé à la maison. En fait il faut toujours revérifier ce qu'ils vous donnent. Une fois, au McDo plaisir, on a commandé par erreur des green ice tea pour les enfants, on a voulu les échanger avec l'ice tea pêche, bah là ils refusent; ça leur coute cher de remettre 25cl d'eau du robinet sucré avec de l'arôme artificiel pour les enfants."

"No comment, repas servi froid. On doit pleurer au comptoir pour qu’on nous les réchauffe ! Franchement, venir que si on peut pas faire autrement !"

"Je suis passé hier soir prendre un menu en drive à peine arriver chez moi qui est a 3 min du macdo tout mon menu était froid. Le coca n'avais pas le goût de coca. Mes frites étais à peine remplis franchement va falloir vous améliorer sérieusement car cela n'a pas la première fois. Je suis sur de ne pas y revenir"

"1 heure d’attente en click and drive, une honte. Et on me répond que c’est normal car il y a du monde. Je répond juste pour un menu ???? Bref au moins 40 voitures sont passé au drive devant moi en attendant. Une honte …."

"Je suis passé ce soir, bonne expérience malgré l'affluence. Equipe à l'écoute et très serviable."

"30min d'attente pour une commande à 15h en drive sensée être rapide...les commandes n'arrivent pas dans l'ordre. En prime burger froid et potatoes froid. Le pire Mc Do !!!!"

"Le pire MacDo que j'ai pu faire, commande apportée en salle au bout de 45 min, après être allé demander au comptoir ce qui se passait au bout de 40min sans même avoir de réponse. Aucun service client. Inacceptable pour un macdonald."

"En plus de vérifier sa commande a chaque passage au drive maintenant il faut vérifier l'intérieur des sandwichs!"

"Très médiocre. 4 bornes de 8 désactivés ou HS (surement dans le but qu'il y ait moins de clients au même temps). Beaucoup trop d'attente. Assez sale."

"Que dire.. pleins d'oublis des commandes, nous étions avec 3 commandes différentes et ils nous manquait a tous minimum une chose.. ou ils se trompaient de sandwich, un avec bacon alors qu'on avait demandé sans ou vice versa.. et l'attente pour avoir le sandwich qu'il nous manque ou pour avoir le bon n'en parlons pas.. interminable, tout le reste était froid.. dommage"

"Les bornes HS, erreur de transmission quand j'ai voulu commander, je me présente au comptoir et j'ai du attendre plus de 5 minutes avant que l'un des employés me remarque et s'occupe de moi alors que j'étais seul. Le royal bacon très sec avec très peu de sauce et 3 potatoes qui se battent en duel, expérience très moyenne..."

"Nous avons attendu au moins 40 minutes alors qu’il y avait très peu de monde. De plus, le personnel se permettait de rigoler en cuisine, d’avoir un langage plus que familier entre eux et tout ça devant les clients."

"Le service se degrade de plus en plus dans ce restaurant. Plus de 15 min d’attente pour se faire livrer 2 menus et des nuggets à emporter par des équipiers apathiques qui peinent à faire sortir les commandes… triste spectacle Nous étions des clients réguliers mais ne sommes pas sûrs de revenir tant l’attente est devenue inacceptable."

"Il était 17h34 on a été servi à 18h aujourd’hui On a attendu plus de 20 minutes au drive. La personne derrière nous s’est mise à klaxonner, puis tout le personnel s'est mis à rigoler après avoir bien parlé entre eux, s'être réunis pour passer une seule commande, et nous avoir ignorés. Quand la personne du drive a eu enfin l'amabilité de venir nous voir, la personne était désagréable et impolie, comme si nous étions les fautifs, et ne voulait pas entendre notre plainte ni notre demande de compensation pour ce temps perdu. Il n'a donc pas justifié le délai et m'a répondu « tenez » de façon hautaine. Nous n'avons jamais vu un tel service, c'était déplorable. Nous avons donc demandé à parler à un responsable, mais nous n'avons probablement pas eu affaire au responsable, qui a bien voulu écouter notre plainte et nous a offert des glaces. Nous le remercions."

"Je vous conseille pas aller j’ai attendu 40 minutes pour ma commande. Après ils ont ramené le plat froid et beaucoup de choses oubliées…."

"De pire en pire ces derniers temps, j'y vais régulièrement pour l'espace de jeu pour enfants mais la semaine dernière plus de 🍟, obligé de prendre potatoes, et ce samedi pas de boissons gazeuses, pas de coulis 🍓 ! Les bornes qui n'affichent pas tous les produits, il manque tout le temps quelque chose dans les commandes, je ne parle pas de la propreté qui est très moyenne ...bref à fuire ! On ira un peu plus loin mais tampis"

"Il est 13.40, le 24 janvier 24 : une queue d'enfer au Drive ! Pas un mot pour avertir que çà va être très long le temps de commander et de récupérer sa commande !!! Et évidemment, une fois qu'on est dans la file d'attente... Pas moyen d'en sortir avant et pendant : pris en otage par Mc Do, c'est beau non ? Avec un staff qui ne sait pas aligner 3 mots de français correct. Bon. Mc Do Drive à Bois d'Arcy, c'est une ineptie."

"Prêt de 20 minutes d'attente au drive pour un repas complètement froid. Et comme d'habitude, il manquait des articles. Quelle arnaque ! On se moque des clients dans ce restaurant. Nous n'y reviendrons plus jamais."

"On me sert 20min après ma commande, les 2 sacs etaient déjà prêts sur le comptoir depuis 10min. Pas de surprise, c'est froid."

"Arrivé à 10h00 devant le restaurant. Je suis le ticket ESP 01Commande payé à 10h06 car personne à la caisse pour prendre le paiement car non disponible aux bornes. Il est 10h30 on m'apporte une première commande qui n'est pas la mienne... Je patiente encore. A 10h38 j'ai demandé et remboursement et et suis parti. J'ai quand même eu un cookie en dédommagement."

"J'arrive au drive, aucune voiture sur les deux bornes. J'attends 5minutes sans que personne me réponde ou ne prenne ma commande. Une voiture arrive à la seconde borne, on prend sa commande immédiatement. Je pense que ma borne ne fonctionne plus, j'avance en me disant que je prendrai la commande au guichet. Je fais la remarque et on me répond : Je n'ai pas vu. Arrivé à la réception de mon repas, on me demande de patienter sur la place réservée à cet effet. 5 voitures derrières moi sont livrés avant et partent. Au total 35minutes pour de la restauration rapide ET quand je suis arrivé, il n'y avait personne. MERCI POUR CETTE EXPÉRIENCE"

"À éviter absolument, service tellement lent qu’on se demande si c’est un fast food et le pire c’est qu’ils te proposent un remboursement si t’es pas content après 30min"

"Drive ce jour Boîte de 20 manquante, tentative d’appels 6 fois personne ne répond les enfants étaient ravis !!! Et que 12 euros. Pour un menu maxi et 2 cheese avec la boîte la commande n’était pas énorme pourtant."

"Passage vers 13h30 au McDonald’s Bois-d’Arcy. La première caissière vous encaisse en regardant son téléphone et la deuxième si elle avait eu la possibilité de me balancer directement le sac dans la voiture, ça lui aurait sans doute redonné le sourire. Je réclame des sauces car il y en avait pas dans le sac et là c’est le drame elle me tend la main ,limite ,vas-y tiens et dégage. Bon bah comme d’habitude les frites sont plus tiède, limite froide ,idem pour le sandwich . Seul, le Sunday a sauvé les apparences"

"Aux heures d'affluence, service très long. Éviter absolument le Click and collect parking : attente plus longue qu'à pied et bien pris longue qu'au Drive. Quasiment à chaque fois après 20 - 30 min faut aller se plaindre pour que ça avance..."

"Des incompétents!!!! Quand c est pas les problèmes d internet ou tu peut pas payer, c est le bordel des que y a plus de deux voitures au drive.... toujours un truc qui manque dans la commande... un menu complet pour ma derniere visite dans ce truc.... attente très longue... j comprend même pas comment ce mc do est encore ouvert!! Plus de 3 voiture devant toi tu sait déjà que t en as pour 40 min."

"Je connais ce lieu depuis très longtemps à chaque commande au drive obliger de bien vérifier notre commande car il y a toujours un oublie. Cette fois ci nous sommes partie manger sur place, j'ai commander une glace remis plus tard j'ai du batailler pour l'obtenir car la machine a beugué et ne m'a pas sortie mon ticket de remis plus tard hors sur mon ticket de caisse c'était bien noté. De plus mon conjoint en a commander une sur un autre ticket nous avons attendu 20mn pour l'obtenir car on c'est déplacé !!! Des commande faite après nous mais servis avant la nôtre c'est inadmissible!!! Vraiment je n'irai plus jamais dans ce McDo."

"Attendre 20 minutes un menu c’est pas normal et avoir les sandwich et frites froides encore moins . La cuisine sais pas lire les indications… quand on commande un sandwich sans oignons et vous enlève tous du sandwich alors que on demande juste d’enlever une chose. Que quand on demande une boisson sans glace et une avec on vous les les deux sans Le service pas accueillant on vous calcule pas quand vous êtes devant le comptoir"

"Rien à dire tout à refaire Pas de poulet dans un CBO la base !!!!! Une attente au drive pas possible Je déconseille FORT"

"Frites molles et froides, service interminable alors qu'il n'y a pas de clients, par contre ça discute, ça rigole, et personne ne bosse pourtant il y a du monde dans la cuisine... manifestement le client est loin d'être la préoccupation du manager de cet établissement"

"Commande en click and ready : on donne notre place de parking et attendons 10 minutes. Obligé d’aller à la caisse pour chercher sa commande. Résultat : commande froide, aucune excuses ni dédommagement."

"Que dire, la qualité de cet établissement ne fait que diminuer au fur et à mesure du temps. Les commandes ne sont pas tenues avec rigueur, lorsque l'on demande un sandwich mc Farmer on reçoit le mc Rancher. Les sandwiches sont froids et l'odeur des frites est désagréable et s'apparente à une odeur de mauvaise huile de coco. Ajouter à cela en plus de n'être que peu qualitatif, le service est également loin d'être des plus rapides, et cela même dans une heure plutôt creuse."

"Cela fais plusieurs fois que je demande un croc mc do dans différents mac do, normalement tout ce passe bien… 2eme fois ici et voilà le résultat"

"Dîner sur place, plus de 25 min d'attente, entre la commande et le service: frites quasi froides, et le reste à peine tiède! A éviter absolument !"

"50% de nos demandes ne sont pas respectées, service lent à la commande, le frites sont souvent froides."

"Je venais ici assez souvent et ce n'est plus le cas. A chaque fois que je viens la salle est sale, aucune table propre ou nettoyé, On me sert des frites froides et la montagne de poubelles (et vaisselle) se trouvant à la porte de l'accueil. C'est systématique ce problème. Je n'ose même pas parler des toilettes..."

"TOUJOURS AUSSI LONG LE SERVICE DRIVE POUR OBTENIR SA COMMANDE UNE FOIS PASSÉE A LA BORNE AUTOMATIQUE ET EN PLUS ON N, ENTEND RIEN QUAND VOUS PASSEZ VOTRE COMMANDE."

"Même quand il y a personne j'attends est d'au moins 40 minutes. Il faut tout vérifier. Les glaces sont fondues les frites degeu et froides ou toutes molles. Je déconseille fortement. Et personnel vraiment pas aimable"

"3 petits plaisirs commandés: 2 n étaient pas ceux commandé... Le service est rapide. Le sol et les tables sont sales! Le coin jeu pour enfant est très très sale... le sol colle, des traces de partout des saletés au sol... Vraiment dommage"

"J’attends au drive et quelle ne fut pas ma surprise de voir une colonie de souris dans la réserve à droite ( 3 portes où il y a des codes et j’ai déjà observé que les personnes en sortaient des cartons) 😱 J’informe la demoiselle à la caisse,, et lui dit de prévenir son manager, elle se marre avec ses copines !!!!! Même si les rats et souris sont partout et qu’Anne Hidalgo en est folle, il existe des pièges et autres pour les eRATdiquer 😉 et surtout que l’on ne me souhaite pas bon appétit ensuite Mademoiselle je rigole bêtement… A bon entendeur et surtout à jamais !👋"

"Update: deux drives deux fois qu'on nous oublie des sandwichs...a faire confiance on se retrouve avec 10/15€ de foutu en l'air Nickel les prix montent et dans les sandwichs on a maintenant la moitié des choses, le poisson est plus petit et un demi fromage ? Sérieusement au prix où c'est ? Les frites a moitié remplies Vous augmentez les tarifs mais on a des testeurs nice! La concurrence va avoir de nouveaux habitués... A fuir c'est abusé"

"J’avais une petite faim et je suis allée au drive juste avant la fermeture à 00h30. Je tenais à souligner le professionnalisme,la gentillesse et la réactivité de Deborah. Je reviendrais sans hésiter si c’est elle qui me sert."

"C est la dernière fois que j y vais. A chaque fois c est pareil , on attend énormément pour être servi , en plus tout arrive à chaque fois froid et pas complet et les serveurs ont 2 de tension et ne connaissaissent pas la politesse. Le sol et les endroits pour mettre nos plateaux sont extrement sales. Ce mc do est une catastrophe depuis longtemps"

"Je me suis fait livrer hier une commande et le résultat est dans la photo jointe. Service de plus en plus mauvais"

"Cmd cb09 5/7 20h Hier j’ai été manger avec Ma Fille de cinq ans, une demi-heure d’attente je me suis déplacé mon plateau était déjà prêt depuis au moins un quart d’heure je pense. Quand j’ai demandé ma commande ils m’ont ils m’ont dit ah bah là et ça faisait un moment qu’elle était là c’est honteux d’attendre aussi longtemps Le pire c’est que la serveuse voulait me donner le plateau à moitié froid. Quelle honte pour les clients Service inefficace personnel, pas de cerveau dès qui il y a du monde ils sont en panique ils m’ont même pas fait un geste commercial. Pour l’attente je n’irai plus manger dans ce restaurant et tous mes amis qui habite sur Bois d’Arcy je leur dirai de plus aller là-bas aussi c’est honteux de voir ça là."

"Une catastrophe ! J ai mis 1 étoile parce que on ne peut pas en mettre aucune. Service pitoyable, attente extrêmement longue. A fuir!"

"Les prix augmentent, les portions rétrécissent, les commandes sont souvent incomplètes et le service est lent. Il faut vraiment être maso pour continuer à commander McDo."

"Pas grand chose à dire. L'espace enfant est séparé, petit et manque (comme tous les espaces enfants) de matériaux absorbant le bruit... Le restaurant propose des animations ce qui est très agréable"

"Pour le petit déjeuner à 9h30, à la borne ou drive et sur l'application Macdo+, pas possible de prendre de chocolat chaud et un jus d'orange dans le menu brunch petit déjeuner. À remédier sur les bornes service Drive et l'application Macdo+, d'où mon avis ce jour. Cordialement"

"Accueil inexistant !!! 1 seule borne en état de fonctionnement… Plus de 10mn pour être servi d’un café et d’un smoothie alors que je suis seule dans le restaurant !!!"

"45min pour une glace remis plus tard, 3 personnes pour faire des burgers et une seule pour faire les glaces et les services à table c'est logique !"

"Le mcdonald le plus lent du monde, mauvaise odeur lorsque l’on mange sur place. Nous avons du partir."

"Drive vraiment long comparés à d'autres 2 fois sur 3 il y a une erreur dans la commande . Point positif néanmoins : quand ils se trompent et qu'on revient c'est corrigé de suite et il y a souvent un effort commercial ( proposition un dessert ...etc)"

"De retour de vacances, nous avons décidé de nous arrêter dans ce McDonald's. Nous n'avons pas été déçus : le personnel était très agréable et d’une gentillesse. Merci à vous ! :)"

"5 bornes de commande HS sur 8. Attente interminable alors qu’il n’y a pas grand monde. À chaque fois que je viens dans ce MacDo c’est pareil. C’est si compliqué que ça d’assurer la maintenance des bornes?"

"Bonjour je trouve de fast food super la serveuse Debora et hyper sympa sa bien appliquer pour mon sunder au caramel qui étais délicieux merci ❤️"

"Accueil, service, rien n’est à la hauteur de ce que nous avons l’habitude de voir dans un McDo. Le personnel n’est pas professionnel et cela se voit sur la qualité des aliments et du service. 40 minutes pour recevoir une commande passée en « click and collect », alors que le principe même d’un fast-food, c’est d’avoir sa commande rapidement. Déception totale."

"Très sale , les toilettes pas de savon pas de papier , les frites partout au sol les sachets de mayo et ketchups Bref du jamais vu…0"

"On a perdu toute notion de fast food... Ils sont beaucoup, contrairement à d'autres McDonald's, mais pour autant le service et d'une lenteur extrême ! Ils sont tous autour d'une table à se regarder faire et à ricaner entre eux… Les managers n'ont pas l'air d'être plus vifs. C'est quand même affligeant, surtout avec la hausse des prix. Ronald devrait revoir son recrutement (ou sa facon de payer peut-être pas assez convaincante/motivante...). Et ne parlons pas de mon Mc wrap, poulet bacon, qui a l'air d'un wrap à 2,50 € (6,50 € svp)…"

"Il s’agit de la troisième livraison, et la troisième fois que la commande arrive avec la moitié des articles. Cela devient vraiment pitoyable, surtout quand la qualité de cette moitié d’articles laisse à désirer. Il s’agirait de faire le minimum. Je pense qu’il y a assez de fast-food similaires dans le secteur pour devoir accorder du crédit à celui-ci."

"C'est sale, les poubelles débordent, déchets par terre, les tables sont salles. Service très très lent. Commande qui arrive avec la moitié des produits manquants... Et en plus tout est froid !!! A fuire !"

"Bonsoir l'équipe macdo de bois d'Arcy, il est 23h09 quand je vous écris ce message ! Les salles ne sont pas rangées ! Difficile de trouver des places sans déchets !! De plus l'entrée du fast-food reste terriblement insalubre.... Pour les quantités de ce soir ça va mais en temps normal les doses sont vraiment minces ! Bon courage pour la suite :)"

"J’ai commandé deux menus Mc Smart le 14/09/2024 à 14h58 au drive. Après 20 min d’attente sans recevoir ma commande, l’équipière me demande d’avancer ma voiture et que ma commande me sera apportée par un collègue directement . Mais constatant que les voitures derrière moi avaient leur commande directement au drive , je suis alors descendue pour me rendre au restaurant et j’ai été surprise qu’un employé me dise que ma commande avait disparue et qu’ils me la préparaient de suite . Donc si j’étais restée dans ma voiture personne je n’allait jamais me livrer ma commande. Au final j’ai perdu 40 minutes alors que j’étais pressé et dans deux des cheeseburger il y avait du bacon alors que je n’en avait pas demandé. Je n’ai reçu aucune excuse ni geste commercial pour les dommages subis !"

"Merci à Habsa de sa sympathie au drive Les valeurs humaines étaient au rendez-vous 🙏"

"Articles manquants 1h30 d’attente pour 1 commande pour 4 personnes"

"j’y suis passe samedi soir vers 23h un équipier masculin désagréable je lui demande s’il est possible de mettre à emporté il souffle et me dis on verra , une manageuse désagréable aussi ."

"Commande à 21h25, il est 21h50 passé et toujours pas servi."

"Pire Mcdonald du monde. On commande à 23h45 au drive après être éjecté de la salle alors qu’elle ferme à minuit. La serveuse nous donne que le froid et oublie tout le chaud ensuite on rêvas la voir et la commande du chaud n’est pas prête. Au lieu de travailler, la manageuse danse avec ses équipiers. Il nous rembourse la commande et sont hyper impoli surtout David."

"Nul, ils n’ont pas bien noté ma commande. Happy meal sans jouet ni dessert… Je ne le recommande pas."

"Je vous écris et je suis a l'intérieur. Service nulle. Le personnel ,laisse tomber. On a passé une commande sans sucre et on a reçu de la boisson sucré.et quand j'ai demandé pourquoi le gars il m'a mal parlé et il m'a dit qu'il est pour rien. Absence d'hygiène Sincèrement c'est nulle."

"Je tiens à exprimer toute mon admiration pour Aphra, la manageuse. Son professionnalisme, son sens de l'organisation et son engagement envers la satisfaction des clients sont tout simplement exceptionnels. Elle sait gérer son équipe avec bienveillance tout en maintenant un service rapide et efficace, même lors des périodes de forte affluence. Toujours souriante et à l'écoute, elle crée une atmosphère agréable pour les clients comme pour ses employés. Grâce à elle, chaque visite est une expérience positive. Bravo pour son travail remarquable et pour l'exemple qu'elle donne à tous ! Merci Aphra."

"J'ai pris un menu + une petite fin à 12h15,mon collègue a été servi avant moi alors qu'il a commandé 10minutes après moi, il a fallu au bout d'une demi heure que j'aille me plaindre pour qu'il valide ma commande sous les yeux du manager qui ne réagissais même pas sauf pour me dire de me débrouiller avec son collègue, déçu c'est la dernière fois que je viens chez vous."

"La quantité de frites laisse à désirer franchement déjà qu'on payes chère.... En plus elles ne sont pas très bonne, pourtant nous avons l'habitude d'aller dans différents McDonald's sachant qu'au drive ils ont oublié de mettre une boisson à un ami pas professionnel du tout... Les commandes se vérifie"

"Service lent C’est censé être du fast food et c’est chaque fois pareil pour y être allé 4 fois peu importe l’heure de pointe ou creuse les commandes mettent un temps fou à être servies Il faut revoir la notion de fast food vu le temps qu’une commande prend à faire. On perd 15 minutes chaque fois !"

"Service lent même un vendredi alors qu'il n'y a personne dans le McDo ,30 minutes d'attente je suis un peu outré merci au monsieur qui a remarqué qu'on attendait depuis longtemps"

"Mcdo bien placé, on est servi rapidement et ne plus il y a une aire de jeux couverte pour les enfants"

"Arrivée à 15h encaissement av15h20 pour s'entendre dire de se mettre de côté pour servir la voiture de derrière qui semblait être une connaissance du la caissière ce que je refuse. 15h30 la commande de derriere est prête pas la mienne je suis repartie avec mon argent sans manger. A fuir"

"Il manque régulièrement des choses dans ce qu'on commande, pas sérieux sur les commandes. Sinon ça reste propre et le personnel est sympathique"

"Y a t’il des manager ? Des responsable ? Il y a bien un directeur qui s’occupe un minimum de ce restaurant ? Qui que se soit, serait il possible de savoir pourquoi je ne reçoit jamais ce que j’ai commandé ? Nous sommes le mardi 22 octobre 21h, pas un soir de weekend ou jour affluent, donc pas tellement de clients, pas de rush, et pourtant .. Nous avons commandé au drive des crocs McDo SANS jambon + des nuggets VEGGIE. Pas de soucis au niveau de l’attente. Mais plutôt un soucis quand nous nous rendons compte ENCORE UNE FOIS qu’il y a du Jambon dans le croc que nous avons demandé SANS jambon (nous vérifions à chaque fois maintenant car il nous est arrivé plusieurs fois dans ce McDo de nous rendre compte en croquant dedans qu’il y a du jambon…) nous étions encore sur place donc nous avons demandé à les changer, comme d’habitude. Pas de problème mais tout de même embêtant à force Mais quelle ne fut pas notre surprise arrivés chez nous lorsque nous nous sommes rendu compte que les nuggets VEGGIE que nous avons commandé, étaient des nuggets de POULET …. La commande est un 0/10 vraiment aucun effort… Vos employés savent ils lire ?"

"Des incompétents !!! J’ai attendu ma commande plus d’une heure pour que je ne reçoive pas tout ce que j’avais pris, de plus, les frites avaient un goût horrible"

"Le coca n’est composé que avec de l’eau si vous ne savez pas le service ne faites idem pour toutes les boissons c’est une honte de plus vous transmettre les problème de nos commandes m’est sa n’à jamais changé ma mère c’est retrouver il y’à une semaine à commander au drive pour s’entendre dire de ce mettre sur le côté pour servir la voiture de derrière. Vraiment fermé sa sert à rien votre équipe s’amusé au lieu de préparer trois burgers pas compliqué à faire😑"

"Bonsoir, suis passé chercher à manger ce soir , et à emporter, en déballant je me rends compte qu'y a pas de serviettes en papiers , je m'étais essuyé sur moi après manger . merci"

"L'attente est parfois très longue surtout le soir"

"Plus de 25 min pour être servi alors que le restaurant n est pas plein ! Ce n est pas de la restauration rapide !"

"VOLEUR En livraison ou au driver tjs un produit manquant Est qu’en tu y va pour dire qui manque le produit on te dit je cite « j’ai oublié de vous dire mais nous en avons plus » Parcontre on te le fait paye VOLEUR"

"20min d'attente pour un menu mcfirst alors que le restaurant est vide. Vous privilégier le drive. A deux doigts de venir en voiture au drive et de me poser manger au chaud à l'intérieur"

"Bonjour Nous y avons mangé hier soir big mac et cheese burger. Pas bon du tout trop cuit trop sec et malade ce matin.... Nous n y retournerons plus"

"merci à Valentin pour son service et son sourire, très agréable et rapide au drive!!"

"MERCI à Valentin pour son accueil au drive & pour son super service + le sourire qu’on adore 🫶🏼"

"Bonjour Je me suis arrêter dans ce mc do Cela fait très longtemps que je ne m’étais pas posé dans ce mcdo & j’ai été agréablement surpris car des travaux on été fait & le personnel est bien plus sympathique"

"de passage dans ce macdonald’s ou il fait demander pour que la table soit nettoyée alors qu’il n’y a pas de client. En effet tour le personnel est derrière le comptoir en train de discuter au lieu de se préoccuper a bien accueillir les clients. Les grandes frites vous sont servis comme des moyennes. Il faut encore une fois demander a ce que la frite soit remplie. A fuir!"

"Commande Deliveroo d’un maxi best of 280, la quantité de frite microscopique et le burger totalement décomposé. Une honte pour le prix."

"Passer aujourd'hui 2 décembre faire une commande de 2 menus mc smart à emporter, je me retrouve avec la moitié de la commande une fois arrivé chez moi. C'est de ma faute, j'aurais dû vérifier ma commande MAIS il n'empêche que ce n'est pas normal de n'avoir que la moitié des sandwichs commandé..."

"Nul ! Commande oubliée derrière les autres. + 40minutes d'attente. Aucun geste pour s'excuser Cb94 du 04/12 payé a 19h05 et reçu a 19h50 Lamentable"

"Vraiment hyper déçu, opération Pokémon en cours avec cartes Pokémon pour les enfants, sauf que commande passée en click and collect de six Happy Meal et ils nous ont mis quoi les cartes Pokémon de l’année dernière. C’est inadmissible une honte. Du coup enfant hyper déçu et en colère, car n’a pas eu ses cartes Pokémon c’est pas la première fois que nous avons des problèmes avec ce McDo qui souvent oublie beaucoup de produits lors des commandes"

"Le souci des McDonald's restent le même depuis bien longtemps. Est-ce toujours des fast-foods vu le temps d'attente pour être servi?"

"Toujours impossible d'avoir une commande complète, il manque toujours des articles à croire que vous embauchez des incapables. Tu commande 4 happy meal et tu as juste les nuggets ou sont les boissons, les desserts, les frites, les jouets.... super pour des enfants. Je vais finir par plus venir c'est récurrent. Et quand tu fais une réclamation on te réponds qu'on peu te donner des sauces...LoL"

"Le pire McDo des Yvelines. 45 minutes d’attente au drive et on sait toujours pas nous dire quand notre commande arrivera. C’est une honte pour 1 Burger c’est pas possible."

"1h10 d’attente pour recevoir sa commande et en plus avec des erreurs Ne mettez pas les pieds dans ce McDo !"

"Personnel zéro respect du client. Attente de 45 minutes sans être servi et on demande un remboursement et on nous répond faut attendre ba non tu rembourse et je me casse. Impossible de gérer les commandes et pour éviter de gérer d’autres client ils nous enferment. Mais c’est quoi cette merde. Gérance zéro"

"1h15 d'attente un lundi soir, obligé de fermer à 21h30, des clients qui demande à être remboursé, une manager qui jette l'éponge en plein rush.... Du jamais vu... Je passe tous les oublie dans les commandes les plus simples ... A fuire sans modération 👍"

"Fuyer!!!!! une horreur 45 min avant d'avoir ton repas froid biensur avec une employé qui te prend de haut tous sa agrémenter d'un repas qui n'est pas le tient j'en ai vu des mac do mes celuis la c'est le pompon si tu veux pas bosser ne bosse pas a bonne entendeur(je pense que l'employé ce reconnetra)"

"80 euros à 4 , 5 personnes et résultat burger écrasé, boite de frite pas remplies, erreur sur les sauces, bref je ne suis pas fan au départ mais la je pense que je suis définitivement guéri.a de prix la une creperie ou une pizza"

"Grosse dédicace à Logan pour son accueil hyper chaleureux ! Bravo encore à lui je recommande !"

"Les équipiers manquent de respect aux clients. Repas servi froid. Service long."

"Macdo qui reste plutôt calme proche du centre commercial Leclerc et de la station service, place de parking dans le macdo ou celui du centre"

"Notre commande a été mélangée avec une table voisine, non complète. On a demandé un livre, on a eu un jouet... Pas de micro-ondes pour réchauffer les plats enfants. Espace enfants plongé dans le noir. Les toilettes étaient dégoûtantes. J'espère moins que leurs cuisines... je ne recommande pas du tout cet établissement extrêmement décevant. A fuir !"

"serveuse du drive impolie et mal aimable. Merci tout de même au manager qui a repris la situation en main. Bon courage à lui ."

"Passer hier soir au drive à 20h . 20 minutes d’attente avec 6 véhicules devant seulement. Pas terrible 😢. Du coup Big Mac . Froid 🥶 et pas très bon déçu ! J’y était jamais aller le soir mais là ça m’insiste pas à revenir. Je sais pas se qui c’est passer vers cette heure là ."

"Plus de 30mn d’attente dans la voiture, juste pour un croc Macdo! WoW, c’est du high level !"

"15 min d’attente, les employés papotent entre eux, seulement 2 préparent les commandes + 2 erreurs dans ma commande à emporter : nuggets veggie au lieu de nuggets au poulet, big mac classique au lieu du big mac chicken… Très déçue je n’y retournerai pas"

"La devinette de la soirée ? (Écoutez bien ) Je mange un croque macdo ou tout simplement du papier?"

"Le 26 janvier 2025, à 1 h 02, soit seulement deux minutes après l’heure annoncée de fin de service, ma commande m’a été refusée au guichet sous prétexte que le service était terminé. Contrairement aux véhicules encore servis au drive, je n’avais pas la possibilité d’y accéder et ai dû entrer dans le restaurant, ce qui m’a fait perdre du temps. En effet, pour atteindre le guichet, j’ai dû : faire le tour complet du bâtiment pour accéder au parking, stationner, marcher jusqu’à l’entrée du restaurant et enfin traverser tout l’établissement avant d’arriver au guichet. Ce processus a pris bien plus de deux minutes, ce qui prouve que si j’avais pu avoir accès au drive, ma commande aurait été acceptée sans problème. Pendant ce temps, des véhicules arrivés après moi ont été servis sans difficulté, ce qui met en lumière une incohérence dans la gestion du service. Je n’ai pas compris le refus du manager de me servir, puisque le pseudo « retard » de 2 minutes avait une justification largement valable et que, par ailleurs, d’autres véhicules arrivés après moi avaient été servis. N’ayant pas bien saisi l’attitude inflexible du manager, j’ai demandé à un employé (noir) de le solliciter de nouveau afin d’obtenir des éclaircissements. Sa réponse m’a choquée : il m’a répété à plusieurs reprises : « Faut voir ça directement avec le manager, je ne suis qu’un esclave, madame. » « je ne suis qu’un esclave, ici, madame. » Ces propos, d’une violence inouïe, sont inacceptables dans tout contexte et traduisent un climat de travail profondément préoccupant. Ce sont donc des amis ou connaissances des employés et du manager, présents côté client, qui ont crié dans les cuisines : « Appelez Jonathan ! » ou encore « Eh ! Le Roux, viens ! » Ces comportements puérils et non professionnels sont inacceptables et contribuent à l’image de plus en plus négative de McDonald’s en France. L'entreprise a déjà été confrontée à plusieurs accusations concernant des conditions de travail difficiles, incluant des cas de harcèlement, de pression excessive et de répression syndicale, mettant en lumière de graves manquements au respect du droit du travail. La déclaration choquante d'un employé se qualifiant d' ESCLAVE vient renforcer ces préoccupations. Il est inacceptable de se retrouver face à des individus agissant de manière immature dans une enseigne censée servir des repas, encore moins d’entendre de tels propos sur l’esclavage. Ce comportement est non seulement inacceptable, mais il est aussi en totale contradiction avec les valeurs de respect, d'inclusion et de dignité que McDonald's prétend promouvoir. Ces agissements portent gravement atteinte à l'image de qualité et de responsabilité sociale que l'entreprise cherche à afficher"

"Sûrement le mc do le plus lamentable que j'ai vu,serveur manchot fait tomber deux fois son plateau de boissons et ce n'est pas nettoyé tout le Monde patoge dedans,je demande un burger avec 2 steak Resultat y en a qu'un,ma compagne prend un sunday caramel ,elle le cherche Encore bref ils ce noierai dans un verre d'eau"

"Service rapide, bien accueillie."

"Merci à Anaïs pour son efficacité son sourire et son amabilité 🫶🏻 au top !!!"

"Un Mac do, normal quoi. Facile d'accès, propre, une terrasse, un espace jeux, un drive. Salle plutôt très bien agencée. Par contre, il me semble avoir des tarifs un peu plus cher que certains autres. Menu Mac first à 6,20, Je vois moins cher ailleurs, qu'en est il des autres prix ?"

"Vérifiez SYSTÉMATIQUEMENT vos commandes lors du passage au Drive. Pour l'instant, carton plein, 100% des commandes incomplètes !"

"Attente d une demie heure et quand vous demandez quand est que vous serez servi on vous répond sans vous regarder bientôt et on se retourne. Beaucoup de nonchalance et d'impolitesse. Prenez au moins des jeunes recrues polies et qui ont envie de travailler ! Mac Donald a bien baissé de gamme !"

"Passé à 23h, le restaurant était dans un état de saleté notable : les tables et le sol étaient sales, les toilettes mal entretenues, et sur les deux robinets pour se laver les mains, un seul fonctionnait avec un débit d’eau très faible. En résumé, cela ne donne pas envie d'y revenir"