McDonald's Cazères

"McDonald's bien placé à la fois par rapport à l'autoroute et permet aussi de ne pas se déplacer à Muret ou à Saint Gaudens pour les communes environnantes. Mais: - Commandes longues à venir (souvent) selon les produits demandés - Oubli dans les commandes qui peut aller de la petite chose insignifiante (pailles, serviettes, sauces) à carrément un produit. - Service à table perfectible: Identifiez clairement les zones du restaurant ---> Zone 1 devant les comptoirs, zone 2 avec l'accès aux toilettes (séparée de la zone 1 par les bornes de commande), zone 3 avec les tables extérieures sur le côté droit du restaurant, enfin zone 4 avec les tables extérieures devant le restaurant. Ce système permettrait d'améliorer la rapidité du service à table et cela éviterait que le personnel cherche le client pendant quelques minutes dans toute l'étendue du restaurant. Vous perdez du temps et en efficacité en laissant le service à table au choix du client qui se place du coup n'importe où."

"On s’y est arrêté un dimanche soir a 20:30 en rentrant du ski. 15 personnes maxi en salle et 25 minutes pour être servi !!! Le restaurant était très sale, les poubelles pleines et on nous explique qu’il y a beaucoup de monde pour justifier du délai d’attente. Nous avons surtout vu une équipe pas motivée et pas engagée pour servir les clients. Quelques photos témoignent de la situation. (Resto vides, tables et poubelles sales). On ne s’arrêtera plus là-bas !"

"De plus en plus petit de plus en plus cher ,je pense que c'est se qui définit bien le restaurant de Cazeres , sans parler des oublis de steak dans les burger et leur nouvelle frite cheddar imitation BK alors là rien à voir avec des frites cheddar une fromage blanc avec des copeaux de rosette froide"

"Pas impressionné aujourd'hui. Les sols sont très sales, les poubelles se vident mais les déchets tombés sur le sol viennent de sortir. Sous les tables très sale. Espace extérieur également très sale. Normalement très bon ici mais pas aujourd'hui. New York wrap ajouté, froid, même pas dans une boîte, même pas emballé correctement. Le burger était bon cependant. Pas de serviettes de table dans le sac, je suppose qu'ils économisent de l'argent. ........"

"Sortie d'autoroute c'est parfait ! Endroit propre et personnels très accueillants. Peu d'attente. Conclusion : pratique et utile en cas de besoin."

"Nous sommes venus un samedi à 20h30 malgré que nous étions 6 à prendre un menu via les bornes : temps d'attente très correct ! Commandes sans erreur mis à part l'oubli du verre coca cola que nous sommes retourné chercher. Hamburger parfait, frites aussi mais trop rapidement froide je pense qu'elles étaient prête à l'avance mais tant pis car le reste était niquel même le sunday :)"

"Très pratique car en bordure de L A64. Cependant ce matin à 11h30 le mac do n'était pas bien géré par l équipe, car il n'y avait pas de savon dans les lavabos, les portes issues de secours étaient encore fermées alors que que ils font les petits déjeuners dès 7h30 et en plus il n'y avait pas de musique dans la salle on entendait tous les bruits de la cuisine..."

"Ça mériterait un bon coup de nettoyage ou de rafraîchissement... Odeur insupportable dans les toilettes des hommes et à 11h du matin c'est sale...pas de savon ! Le distributeur ne fonctionne pas... Terrasse et tables sales !! Formation du personnel a revoir ou à améliorer ! Je suis conscient qu'en période estivale c'est pas facile mais gros effort a faire... vraiment désolé pour cette appréciation ! La critique doit être constructive..."

"Pas dutout accueillant et fromage à côté du sandwich voir photos ci dessous !! de plus les employés ca parle mal entre eux devent tout le mon très gros manque de profectionalisme! et borne pour payer pas dutout desinfecter!!"

"Inadmissible!! Nous avons fait la commande par internet pour gagner du temps... nous n'avons eu la commande qu'au bout de 50 minutes... pour un FASTfood je trouve cela déplorable. Et pour couronner le tout nous avons mangé froid ET LE PAIN DU DESSUS DE MON CROQUE MC DO AVAIT ÉTÉ OUBLIÉ. Une honte !!!!!"

"Tranquille jour de semaine, gestion des arrivées fluide service parfait peu d'attente."

"Très déçu, le click and ready est rapide si pour vous rapide veut dire attendre 50 minutes et encore parce que l'on est aller au comptoir mettre le ola avant cela nous avions interpellé deux personnes qui apportait leur plateau aux clients et encore si il n'y avait que l'attente... Le big Mac etait tout petit au moins 3 fois plus petit que dans la pub la taille d'un cheese, les cornichons à côté, je déconseille... Manque la boîte des nuggets et notre 2nd boisson 😭"

"Apres plusieurs mauvaise experience , produit manquant, sauce manquante, sandwish jetter dans son emballage , glaçon manquant etc... aujourdhui nous avons eu droit au non respect du timers pour les nuggets resultat une boite de 20 deguelasse nuggets moux pas cuit bref je conseil au directeur de changer de metier car la restauration cest pas son metier aparament . Et en plus de ça vous etes des escrocs car plus chers que ailleurs, vous ne repondez pas au telephone et vous nous servez colle des chiens vous etes simplement HONTEUX"

"Étant habitués de venir chez vous, nous avons décidé ce soir d'aller au drive. Après avoir commande et précise que nous voulions payer avec des chèques restaurant, l'hôtesse nous a ensuite explique, au moment du paiement que les chèques restaurant ne devaient pas dépasser un certain montant. Nous nous arrangeons et attendons 20 minutes pour deux croques McDo et un p'tit fondu. Les croques McDo étaient les pires que j'ai pu voir et goûter dans un McDonald's. Tellement qu'un est parti à la poubelle. Il était froid, le fromage n'était pas fondu, vous n'avez même pas fait l'effort d'essayer de le faire fondre. Pain pas cuit. Enfin bref, extrêmement déçue du service de ce soir."

"Aucun contrôle sanitaire dans le restaurant...🤔commande incomplète manque les sauces et un dessert morceaux d'ananas dans un des 2 happy meal...( Direction la caisse pour le réclamer ,réponse de la caissière on en n'a plus ...) Ça serait bien de prévenir au moins le client je pense c'est la moindre des choses plutôt que de rien mettre....et il doit y avoir aussi problème sur le dosage des sunday voir photo.....après les frites étaient à moitié froide et pas bonne pas assez cuites je pense ...et la sauce dans certains burgers doit coûter très chère car il y en avait très très peu ....déçu de l'ensemble de ce restaurant .c'est pas la première fois que je m'y arrête..."

"Parfait pour une petite halte rapide sur le trajet retour. En revanche les sundaes étaient moins onctueux. On sentait les cristaux de glace dans la texture. Nouveautés ???"

"Déçu ! Une commande à l instant au Drive. Manque 1 frite et pas de sauces ! Pas de glaçons dans le Coca, Imbuvable sans. Jeter poubelle. 2 menus achetés Je vais retourner les voir si ils font un geste."

"J'ai jamais vu un endroit aussi dégueulasse Des déchets partout ça colle ça pue les poubelle déborde je trouve ça honteux déjà que le service de base laisse a désirer le burger a le goût de l'odeur du restaurant infâme 🤢"

"Comment vous dire ??? On est passé à de la vaisselle pour réduire les emballages, c'est un bon point. Mais du coup, impossible de partir avec les boissons. Et puis les wavy fries... Elles sont bonnes, encore faut-il qu'il y en ai suffisamment dans le pack moyen... Le mien était plein à moitié de graillons ! Enfin, les mini Apple pies par 3, bien que mis en avant étaient aux abonnés absents. Pas le temps de râler, car en transit mais c'est bien dommage tout ça 😕 un point positif, le personnel est vraiment sympa 🙏"

"Je n'ai jamais mis 1 étoile sur cette application mais il faut un début à tout. Expérience horrible. Je ne m'arrêterai plus jamais à ce McDo. La borne ne fonctionne pas bien. Je dois appuyer plusieurs fois sur les touches. Il n'y a plus de livre pour les enfants. Très longue attente. Lorsqu'on me sert à table, il manque pleins de produits (tomates et desserts du menu enfant, toutes les sauces et menu pour ma femme). Bref, il y eu un bug et je dois refaire la queue pour recommander et on mangera tous en décalé car impossible de passer une commande en prioritaire. Tout le monde s'en cogne même le manager. Et je ne parle pas du WC cassé, de l'absence d'essui main dans les toilettes et des poubelles qui débordent..."

"Commande click and collect pour bénéficier des verres coca, à l'arrivée pas de verres coca, 30 minutes d'attente, commande incomplète... la réponse de mc do : ben des verres on en n'a pas ! Une fois à la maison on s'aperçoit quenla salade Cesar ne comporte... que de la salade ! Honteux !!!!"

"Niveau nourriture, c'est un McDo. Concernant le services, c'est un confort que l'on soit servi à la table, cependant, je doute que ça soit bien au niveau du confort des employés, on les voit courir partout. Déjà que la firme n'est pas connu pour être de celles qui prévoient le nombre d'employés correct, alors là je me demande dans quelles conditions ils travaillent. Cependant j'ai remarqué qu'ils ne remplissaient pas souvent complètement les cornet de frites et potatoes ! Ce qui est bien, c'est qu'ils ont mit de la vaisselle sur place. Ce qui permet de limiter les émissions de CO2, d'éviter le plastique et cartons plastifié, c'est même plus agréable je trouve. Il faut espérer que les gens soient bien élevé et ne volent pas la vaisselle ..."

"Le lieu est bien, c'est le premier MC Do en France qu'on peut venir avec son poids lourds mangé, 4 places disponibles 👍🏾. Les autres MC Do sont souvent dans des centres commerciaux, donc accès impossible. Surpris par les gobelets et paquet de frites réutilisable, vraiment vraiment bien cette initiative....."

"Je m’arrête après deux heures de route pour faire une pause au mcdo, celui-ci est dans un état pitoyable, une odeur qui en dit long sur l’état de propreté… les photos parlent d’elle même. Je n’ai jamais vu ça! Plus de papiers pour s’essuyer les mains et des toilettes même pas utilisable en sachant que les autres sont « hors service »."

"Salade pas fraîche, périmée, qui date de la veille (voir photo). sandwichs qui traînent par terre, le personnel se contente de dire c'est pas nous et ne ramasse pas. Bacs de tri qui débordent. Bref à éviter."

"A éviter. 25 minutes d'attente tout ça pour avoir une commande froide. Et j'ai commandé un maxi best of j'ai eu peu de frite (voir photo). Potatoes et frite sont mélangées en plus de cela. Hamburger mal fait."

"Parfait endroit pour une soirée entre potes personnel très agréable et gentil ! À reproduire"

"Vaisselle sale très sale obligé de boire le thé dans le gobelet jetable du coca. C'est plus ce que c'était! J'y est travailler a l'ouverture donc je sais de quoi je parle!!"

"Pour un menu mac nuggets en maxi petit jus d’orage même pas remplis à moitié les sauces ne correspondent pas à la commande le Burger du second menu tout juste emballé et coulé dans le sac PASSEZ votre chemin à 15 km il il y a un super Burger King où les gens sont compétents et les menus complets et chaud"

"Les potatoes étaient crues. J'ai commandé une glace après mon repas, mais personne n'est venu me l'apporter. Après avoir vu plusieurs personnes arrivées après moi se faire servir, j'ai dû aller la chercher moi-même. Les toilettes sont dans un état déplorable de l'huile au sol (c'est même dangereux car le sol est glissant)et les poubelles sont débordante....."

"Nous avons eu des sandwich sans salade sans fromage et un ou il y avait que la moitié du steak, pas de sauce et les boissons n étaient pas ce que l on avaient commandé, quand on a plus de marchandises il ne faut pas ouvrir."

"Dommage de n’es peut pas pouvoir donner 0 étoile, car service vraiment à désiré. Après 30 klm pour commande et récupérer ma commande sur place, même pas bonsoir ni bonne soirée par la serveuse( politesse) et une fois arrivé à la maison, manque des frites et du joué ( happy meal) pour mon fils. Et pour ce débarrasser du carton, ils m’envoyer une salade vide à la maison. Et je m’arrête ici pour n’est pas faire texte trop long. Je reste là. Bonne soirée"

"Très bonne expérience pour une première dans ce Mc Donald's (de passage sur l'autoroute). Personnel très discret, observateur, réactif et à l'écoute. Mc Donald's très aéré avec de nombreuses places, diverses assises. Nombreuses bornes de commande et déco sympathique."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoiles. Encore une fois déçu de notre commande, pas de couvert pour la salade, pas la sauce choisie, pas les sauces bbq demandées, et le top du top , ps de bacon dans le royal bacon. ! Incroyable commande aujourd’hui … il va falloir penser à vérifier les commandes avant de les servir aux clients …"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais... Arrivée lundi soir 22h20 en drive... 2 voiture en attente de récupérer la commande et 3 en attente de passer la commande. On a déjà mis près de 40 minutes à passer commande en drive et du coup plus d'une heure a la récupérer..une vraie honte. Ne respecte même pas l'ordre d'arriver car ils ont pris la commande de deux voiture Arrivée après nous. Bref rien que pour passer commande on a plus d'attente que dans un restaurant pour une chaîne de restauration rapide c'est juste nul. On nous réponds qu'ils sont désolé que c'est lié au manque de staff. Bah en plein été en bords d'autoroute faut peut être prévoir. Et d'ailleurs 5 voitures au drive j'appelle pas ça du monde. Même pas un geste commercial...c'est limite si on se fait pas engueuler en pointant le problème. Nous venions régulièrement bah on viendra plus du tout."

"Que honte ont fait un click and collect 10 minutes de route pour venir ça nous dit commande prête . 15 minutes d attente après ont fini par appeler car toujours rien ah bah non ils nous ont oublier. 5 glaces c est pas dur à faire quand même ça serait bien de se bouger un peu mc do !!"

"Très très déçue de notre repas hier soir D abord le egg muffin était noir à l intérieur Temps d attente entre les sandwichs et le reste de la commande. Pas de serviette ,pas de jeu qui fait partie du menu enfant Très mauvaise préparation des commandes. Dialogue dans l équipe????? Obligé d aller voir le personnel à deux reprises...... Les WC n en parlons pas"

"Encore pour la deuxième fois un big tasty 2 viandes commandé au drive arrivé à la maison il n'y a qu'une viande et il réponde pas au téléphone. Il manque toujours quelque chose. Je vérifie toujours les commandes avant de partir mais je vais pas commencer à vérifier que les burgers sont complets"

"Comme à mon habitude je vérifie toujours ma commande drive, car malheureusement les manquants sont très courant. Ce soir je m’aperçois en rentrant chez moi que je n’ai pas de sauce dans mon signature! À presque 16 balles le menu ça fait mal au c**! Donc maintenant va falloir que je vérifie aussi l’intérieur de mon burger?"

"Si on pourrait mettre 0 je le mettrais volontiers !! 1 heure d’attente après avoir demander 4 fois au serveur ou en ai la commande et qu’ils nous indique que la commande arrive pour au final nous dire que notre commande a était mis en terminer donc livré à quelqu’un d’autre ! Manager pitoyable qui ne sert absolument à rien qu’il aille se dorer la pilule pour le rendre plus aimable vraiment lamentable !"

"Encore une fois … attente longue Et en prime arrivée à la maison il manque les desserts !!! Pourtant payé !! C’est inadmissible, c’est à chaque fois la même chose bordel !! Quand allez vous consciencieux ? Quand aller vous être sérieux et pro ? 2 glaces payés pour rien !!!!! 🤬😡 Commande DT88 15h08"

"1h d'attente car ces zozos ont deux chevalets avec le même numéro, donc forcément notre commande s'est perdues. La moitié des bornes ne marchaient pas donc on a en plus du attendre dehors. Des excuses de la part du gentil serveur mais manager invisible. J'aurai pas craché sur un sundae d'excuse, en tout cas c'est comme ça que ça se passe dans les établissements respectables qui font des erreurs."

"meilleur macdo de la région, commande parfaitement respectée ! cookies offert des l’accueil et l’équipe totalement aimable. je recommande !"

"Comme d'habitude, mauvais expérience. S'il y en avait un autre à proximité nous n'irions plus. Nous commandons principalement à emporter. Le temps d'attente au click and collect est très long. Il manque toujours quelques chose. Quand il y a des offres comme des verres par exemple ils ne sont pas dans la commande et si on les demande il arrive qu'on nous réponde qu'il n'y en a pas!!!! Pas mieux pour les jouets happy meal.... Nous n'avons jamais eu une commande où tout était ok. Et la façons dont les burger sont montés et jetés dans les sacs, c'est une honte."

"Bonsoir, Je suis arrivée à 23h45 (restaurant fermant à 00h) et j'ai patienté 10 min au drive. Personne a l'horizon... Pourquoi mettre une fermeture à 00h ? Autant écrire 23h30, vous seriez plus heureux et nous aussi.."

"Drive le 23/01 vers 19h30. Commande prise au drive par une personne vraiment adorable. Par contre la personne qui donne la commande, ça transparaît sur son visage qu'elle n'avait pas envie d'être là, à peine bonjour elle donne la commande et referme la fenêtre sans dire au revoir. En plus de ça en arrivant à la maison quelle a été notre suprise de voir nos superbes glaces! Une honte de servir ça à des clients vraiment revoir la définition de service client !"

"Encore une fois des commandes passées aux drive et cette fois ci il me manquait carrément un menu ,d'habitude je vérifie mais le grand manager me dit d avancé sur un ton ou j'avais envie de descendre de la voiture pour lui dire que la politesse et le respect des clients n est apparemment pas sa priorité. On paye et en plus on n'a ce que l'on commandes au total cela fait vraiment beaucoup au total avec tout les oublie depuis que je vais à ce McDonald's il me doivent 1 mois d'hamburger .Pitoyable."

"À ce jour commande passer à 13h43, reçus le cappucino à 13h47, et le reste du menu car j’ai était le réclamer à 14h03! Sachant que la poche avec le burger et les potatoes étaient poser sur le comptoir depuis un moment ! Donc j’ai manger froid et le cappucino n’en parlons même pas ! Et bien sure pas agréable dutout le service !!!"

"A chaque fois que j'y vais ,c'est toujours la même histoire. On passe la commande et arrivé chez soi pour manger ,ce n'est pas ce que j'ai payé et commandé. Y en a franchement ras le bol d'avoir affaire a des incompétents qui ne savent pas servir une commande correctement. Là je me suis faite entuber encore une fois . Un menu que j'ai payé 15 e pour avoir un menu qui en vaut 9 e... C'est franchement pas correct"

"Un mcdrive 1h d'attente alors qu'il n'y a personne. Inadmissible. En plus coca et glace servient à l'avance donc glace fondue et coca que de l'eau. Et même la caissière le dit a ses coéquipiers et ne change même les 2. Pas un désolé. Tout est plus que inadmissible après 1 h pour avoir ça."

"Tout simplement une honte. 1h9min d'attente bloqué au drive. Même pas une excuse. Bouffe dégueulasse. Franchement éviter ce truc . Faites 10 minutes de plus vers Toulouse et vous trouverez un burger king qui faut son boulot."

"Bonjour, nous sommes venus manger en famille le vendredi 1er mars au soir. Service vraiment a revoir , employés assez mal poli et très aigris ça se voit sur leurs visages qu'ils n'ont aucunes envie d'être là , quand ils nous ont amenés notre commande ils nous ont littéralement jeté les plateaux sur la table , nous nous sommes ensuite rendu compte que comme a CHAQUE FOIS il manque des choses . Pas beaucoup d'attente pour une fois mais nourriture froide ?! Une salade a été commandée a l'intérieur il y avait une feuille de salade un mini crouton et une pâte qui n'avait absolument rien a faire dedans ???Enfin bref beaucoup de choses négatives à dire sur ce fast food ."

"Pire Mc do de l’histoire de France. Des dizaines de personnes qui attendent leur commande pendant que les « employés » se croient à la cour d’école en cuisine à base de blague et de non chalance. Pour couronner le tout, 1 seule borne de commande fonctionne sur les 10 disponibles mais personne n’intervient pour expliquer ce qu’il se passe. Les clients s’accumulent. Pire que sur l’autoroute un retour du 15 août. 40 min après voici mon plateau qui arrive sans excuse de retard. Slow food.."

"Inadmissible. 1h d’attente à chaque visite au drive de ce McDo. Un fast food par principe c’est censé être rapide et qui plus est sans faute dans la commande. En plus que le service soit extrêmement long, il y a des oublis ou des sandwichs mal composés. Ce McDo manque cruellement de sérieux dans la gestion et le service des commandes. Des excuses seraient également les bienvenues après 1h à attendre en 4 visites. Décevant."

"Interdit de charger la voiture électrique réservé au personnel. 10 bornes à l’intérieur pour choisir la commande et seulement 5 en fonction. Pas cool un samedi midi"

"Plus de 20 min d’attente pour un sandwich et une salade alors qu’il n’y avait personne. Une fois la commande amené à la table, la personne n’a pas exprimé un bonjour et déposé le plateau en montrant qu’elle n’a pas envie de travailler. Pour la salade pas de fourchette mais un pic. Manger une salade avec un pic, un sketch ! Une fois demandé cette même personne m’a répondu qu’ils n’en avaient pas alors que c’est de la vaisselle réutilisable donc lavable puis d’un ton pas du tout correcte « qu’est ce que vous voulais que je fasse ». Ne pas y aller en espérant un minimum de respect client !"

"Le McDonald's de Cazères est un endroit où j'ai toujours apprécié me rendre pour une pause rapide et délicieuse. L'ambiance y est conviviale et le personnel toujours accueillant. Les menus sont variés, offrant un large choix pour satisfaire toutes les envies, que ce soit un burger classique ou une salade fraîche. De plus, la propreté du restaurant est impeccable, ce qui rend l'expérience d'autant plus agréable. En somme, je recommande vivement le McDonald's de Cazères pour une expérience savoureuse et satisfaisante."

"Arrêt à 16h30 pour une pause goûter avec 3 enfants. Peu de monde à cette heure ci et pourtant les salles et les toilettes est horriblement sales! Ne parlons pas de l’aire de jeu…. N’osons même pas imaginer l’état des cuisines… Ce restaurant n’est vraiment pas à la hauteur des standards et exigeances MC DO! Que font les managers?"

"Je n'ai jamais vu un tel désastre dans un MC Donald ! Plus de 25min d'attente alors qu'il n'y avait que 4 clients dans le restaurant. J'ai vu mon plateau quasiment rempli qui attendait sur le comptoir ( je les ai entendu dire qu'il manquait un sandwich) donc le plateau reste la à refroidir , ne faudrait il pas plutôt réfléchir et amener le plateau puis le sandwich restant quand il est prêt ? Au moment où ma fille et moi sommes servies, c'est bien évidemment FROID , je demande donc à ce que l'on change le tout ( normal après 25min et plus de 35€) , évidemment les serveurs ne sont pas contents . Et c'est reparti pour 20min d'attente, des clients servies avant moi qui poireaute maintenant depuis 45min !!!!! Je retourne demander ou cela en est , la responsable ( habillée en noir ) dis d'un air dédaigneux oui ben elle croit que ça va vite de faire des sandwichs en parlant à son collègue, le tout avec un regard méprisant . Une fois la commande enfin prête, même pas une excuse rien du tout . C'est inadmissible ! Je ne sais pas qui se charge de recruter et de former mais cette personne devrait changer de métier. Je n'y remettrai plus jamais les pieds et tâcherai d'en faire la pub que ce restaurant mérite."

"Commande passée à18h34, à 19h, je me lève et vais voir où en est ma commande. Les plateaux sont en attente, je les réclame, pas de potatoes mais des frites froides, un big tasty sans garniture juste la viande, une salade caesar sans poulet, et bien sûr tout froid bref la totale !!! Je peux comprendre une erreur mais là, il y a cumul et mes voisins de table étaient exactement dans la même situation. Il y a du boulot pour le manager, 18h34 n'est pas une heure d'affluence à ce que je sache, ce qui fut le cas 20 minutes plus tard. Bref, définitivement vaccinée contre votre établissement"

"22:30 vous restez 10 min à attendre avant que qqun ne réponde à la borne. Et tout cela pour s’entendre dire qu’ils ne servent plus de café à cet horaire. Des nuls tout simplement"

"Service débordé ayant pour conséquence de l attente qui pour une restauration rapide n en devient plus une alors qu'il n y avait pas foule.. Ce qui du coup engendre une mauvaise ambiance car le personnel ne donne aucune attention à ses clients."

"Après avoir attendu treeees longtemps le plateau arrive froid . On me dis que c'est le coup de Feu mais personnel qui n'a pas l'air de s'activer plus que ça... la manager se promene avec une feuille en soufflant ils me refont le plateau à ma demande les poatetoes froides et les big macs ... froid et pain dur. Je me doute que ça ne va pas changer car mac do sur bordure d autoroute donc toujours rempli .."

"Au drive : Il manque toujours quelques choses Une première fois demande sauce curry qui n’est pas dans le sac à emporter ( forcément on s’en rend compte quand on est à la maison) Et la commande salade César et il manque la sauce César ( ce qui est la base) Je ne sais plus quoi dire à part qu’ils ont une chose à faire et c’est mal fait Incroyable"

"Une heure d’attente pour au final ne pas avoir notre commande et du on a était remboursé. À revoir le management de votre restaurant. !!! Ne recommande pas du tout"

"Commande passée un dimanche soir à 22h30, après avoir attendu notre commande (2 menus et une glace) pendant 1h30, les employés ne nous ont pas servi… il y avait une vingtaine de clients à servir, et le drive était fermé. Toutes les personnes ont été remboursées, avec encore aussi beaucoup d’attente pour donner 3 billets. Sans oublié l’hygiène de la cuisine qui laissait à désirer."

"Quasiment à chaques fois que je viens à ce McDo j'ai un problème avec ma commande, soit je dois demander plus de frites car les barquettes sont très peu remplies, soit il manque des burgers ou alors c'est pas les bon articles. Mais franchement ce soir je me plains ici car je ne vais pas refaire 30 minutes de route comme d'autres fois pour un burger et le numéro de téléphone malgré sont existance ne sert strictement à rien puisque personne ne répond jamais. C'est au moins la 2 ème fois en moins de 1 mois qu'il manque un steak dans mon burger et franchement c'est épuisant de payer aussi cher pour pour un repas aussi décevant !"

"Rituel du dimanche soir avec les enfants le mcdo, malheureusement pas le choix que d’aller à celui à cazeres ( pas d’autres aux alentours), il n’y a pas un dimanche où nous avons notre commande complète, il manque toujours quelque chose, les sandwichs sont jetés dans leur emballage. J’ai déjà été plusieurs fois au comptoir pour exprimé mon mécontentement, hier encore il manquait quelque chose ( nous prenons 3 menus). Les poubelles sont toujours pleines elles débordent impossible de débarrasser son plateau, hier soir j’ai vu une employée( blonde avec casquette et chignon) , au niveau Mac coffee, tousser et ensuite prendre un donuts à la main sans se servir des pinces, un collègue le lui a fait remarqué ( qu’il fallait ne pas servir avec ses mains ) et celle ci a rigolé en disant «  personne ne m’a vu », ba si moi je l’ai vu j’étais assise à la table juste à côté ! Manque d’hygiène déplorable, service très lent, souvent servit froid !!!! Passez votre chemin si vous le pouvez."

"Bonjour Etant une cliente régulière de ce restaurant , je n'ai jamais rencontré de problème majeur , si ce n'est lors de mon passage le 26/04/24. Un employé se moquant ouvertement de moi, appuyé en suite par sa direction. Sous prétexte de suspecter que je sois mineure, on préfère ricaner plutôt que de faire une vérification d'identité , par exemple. Merci au manager avec qui j'ai eu un entretient le lendemain , qui s'est montré plus respectueux"

"Des employés super actifs, surmener par le manque de personnels et un responsable absent. Et heureusement que le jeune Mathieu est présent sur tout les fronts ! Service, ménage, cuisine… bravo à lui qui court vraiment partout. C’est une honte qu’ils soient que deux en cuisine, surtout un samedi soir."

"Une honte ! On commande en Clickandcollect, on vérifie que l'on a tout dans nos sacs avant le départ car on sait qu'il manque souvent des produits, au Mc Do Cazères c'est une habitude...Arrivée à la maison c'est carrément les ingrédients (steak et bacon) qu'il manque dans nos burger. On appelle, faut revenir..(aucune envie de reprendre la voiture une fois que l'on est posé) ou contacter via messenger, c'est ce que l'on fait. Depuis les messages sont lu mais nous n'avons jamais eu de réponse. On a vraiment l'impression que l'on se fiche de nous, on avait déjà tendance à éviter ce McDo...Mais là, c'est certain je le déconseille vivement ! Faites quelques kilomètres de plus sans hésitation pour vous rendre à Burger King et vous ne serez enfin plus déçu 😊"

"Expérience catastrophique au Drive de ce MacDonald’s ce mercredi 7 mai. Nous avons attendu plus de 50 min au Drive, coincés dans notre voiture sans pouvoir ni faire marche arrière ni avancer pour partir, avec un bébé de 15 mois en pleurs dans la voiture. Au lieu de nous prévenir de l’attente extrêmement longue au moment de la prise de commande à la borne, et ce déjà 15-20 min après notre entrée dans le drive, on nous laisse commander et attendre plus de 30 min supplémentaire. La situation devenant très pénible, je suis allée à l’intérieur voir ce qu’il en était : on me dit que l’équipe est en sous effectif, des gens attendaient leur commande à l’intérieur depuis plus de 45min. Si vous êtes en sous effectif, dans ce cas fermez le drive ou a minima prévenez les gens de l’attente ! Nous nous sentions « pris au piège » dans cette queue du drive avec notre bébé hurlant, on ne pouvait rien faire. Finalement presqu’au moment de payer et face à notre mécontentement un employé nous indique que nous allons pouvoir sortir sans payer mais sans notre commande bien évidement. Un scandale tout simplement. Je n’ai jamais vu une si mauvaise gestion d’un restaurant de soit disant restauration « rapide ». Passez votre chemin."

"Il va falloir vraiment revoir les portions. Aujourd'hui Mac farmer, je vous laisse prendre connaissance de la photo jointe. Rien d'autre à ajouter. J'ai regretté de ne pas faire la remarque aux personnels tant j'ai été surpris de la taille des burgers, j'ai même cru un instant que nous avions des burgers enfants. Erreur du personnel ?ou réalité !!!🤬"

"Je suis venue le 10 mai 2024 au alentours de 13h pour un vendredi de pont, en bord d'autoroute. Rapide et surtout pas d'erreur ! Les équipes avaient le sourire. Ça devient rare cette qualité chez McDonald's !"

"Nous avons voulu vérifier si ce Mac Donald's était différent des autres que nous connaissons. Je confirme que non, il est bien comme les autres... Les hamburgers ne ressemblent toujours pas aux photos !! Les barquettes de frites grandes ressemblent aux moyennes et les moyennes aux petites... Une déception à la hauteur de l'enseigne... Le personnel est agréable, très gentil, poli et disponible. Un très bon point !!"

"Bonjour, j’ai pris une petite salade à trois euros voici ce qu’on me sert je suis retourné en caisse pour demander si il y avait un problème on ma bien confirmer que non. Cette salade vaut trois euros. Voici la quantité qu’il y a dedans ça fait 1 euro la feuille de salade 😂 donc normal ??"

"Le manger ca va. Mais quand tu vas aux toilettes l’hygiène n’est vraiment pas bonne c’est très salle et sans pas bon du tout en plus des l’ouverture des le matin donc ça n’a pas était nettoyer avant ... et en plus c’est mixe (femme et homme) donc en étant femme avec enfants ce n’est pas hygiénique du tout ! Ce serais quelque chose a prendre en contente .. et se n’est pas la premier fois que c’est dans cet état la .. quand ont prendre l’autoroute ont s’arrête pour les enfants .. donc ca fais 4 a 5 fois dans l’année."

"Arrivé à 22h45 commande passée à 22h50 nous avons été servi au bout de plus de 1/2 heure on nous emmène un plateau avec les hamburgers frites froids, plateau sale bref ils ne sont pas prêts de nous revoir nous sommes bien mieux servis (chaud , propre…)chez le concurrent.Par contre je plains votre personnel en service en salle , ça doit pas être facile de subir les remarques des clients !!!il faudrait revoir votre organisation !!!"

"Honteux !! A bannir !! Nous nous sommes rendu au macdo de Cazeres faire une halte le 31/05/2024! Quelle déception !! On passe commande et on va pour s'installer à une table. Toutes sont sale !! On nous porte la commande et on nous pose ça sur la table sale. Je demande à la nettoyer ! Happy meal sans dessert. On nous dit que c'est ''normal, car il n'y a plus d'ananas''. On nous propose en échange des tomates cerises (pour le dessert) ou pommes. On choisit pomme et on nous en donne 2 pour le geste commercial ! 10 potatoes qui se battent en duel dans le bol... On commande un double viande, on se retrouve avec un simple.... Mon fils mange ses pommes mais ne fini pas (étonnant, il adore ça) J'en goûte une ! IMMONDE , goût de POURRI. Je regarde la date du paquet : 31/05/2024. Les pommes avaient tournées!! Soit le jour même, ça n'aurait jamais dû être donné à des clients... Et pour finir, mon conjoint a vu un gros RAT dans le buisson qui venait de traverser 🤮 Résultats : notre fils à été malade le lendemain... À bannir !!!"

"Déçue 😞 ! Menus servis froids, Burger rempli à la va-vite, pains du Burger mou, potatoes froides. Habituée à mieux avant ! Nouvelle déco mais pas de micro-ondes à la portée du client. Je ne recommande pas (plus) cet établissement."

"Personnel très agréable. Il est 21h30, une équipe s'apprête à nettoyer l'extérieur du site au Karcher, au moins le site est bien entretenu 👍 BRAVO 👏"

"J'ai l'habitude d'aller à ce mcdo, et tout se passait très bien. J'ai même répondu à un sondage interne et tout était nickel. Seulement, depuis quelque mois, c'est devenu un peu n'importe quoi.. Un oublie de sauce une fois, de serviette une autre fois. Puis des oublies d'enlever un ingrédient (alors qu'on est allergique)... Bref, ça en devient récurrent.. Alors oui je pourrai vérifié et demandé sur le moment, mais franchement, on ne devrait pas y être obligé. Je ne sais pas ce qui a changé, mais c'était l'un des seul mcdo qui ne faisait aucune erreur, et maintenant c'est comme tous les autres.."

"La moitié des écrans de commande en panne 2 fois sur mes 3 derniers passages et à l'heure de grande influence. Embêtant quand t'a que 30 mn pour manger Restaurant plus cher que d'autres sur le même Burger. Rapidité de service à soulever"

"Mais que serait ce restaurant sans la présence enthousiaste et inestimable d’Anthonin et Emma!? Nous avons bénéficié de la meilleure expérience Mc donalds jamais connue! Des sandwiches divins, une expérience client inégalée! Des sourires, de la jovialité et une justesse dans la commande! Que dire de plus ?? Anthonin et Emma méritent ce qu’il y a de meilleur ! J’espère qu’ils resteront longtemps à Cazeres! J’ai envie de revenir grâce à eux! En plus Emma est super sympa! Merci pour ce moment de grâce au drive ! Coeur sur vous!"

"Je suis venu vers 19h30 . Le service étais très rapide . Le rush étais super . Aucun oublie . Bien servi . Personne très gentille . Je recommande ce restaurant"

"Plus de 25 minutes pour une commande au drive! Cela arrive trop souvent dans ce restaurant. Je l'ai signifié au manager qui m'a répondu on n'y peut rien! C'est une honte!!!!"

"Pour un Mc do en bord de route , il es tjr propre 👍👌. Même les toilettes. Agréable , c'est un plaisir que d'y consommer et s'y reposer après de long trajet. Un peu bruyant quand la foule est présente mais l'équipe gère. Félicitations 🎉🎈🎈🎈"

"La nourriture c'est ce qu'on vient chercher pas de surprise, par contre on souhaite aussi manger dans un restaurant propre, et là c'est à revoir, toutes les tables étaient sale comme souvent faut réclamer pour qu'on nous en nettoie une, qu'elle honte pour moi la propreté devrait être une priorité même dans un Mc do et c'est pas la première fois que je vais dans ce Mc do et c'est souvent comme ça, aujourd'hui y'avais une flaque d'eau au sol juste signalé par un panneau, au moins 15 à 20min pour venir l'enlever et une petite fille qui est tombé, je parle pas du service client quand y'as un soucis qui est à revoir."

"Commande au drive. L'employé prenant ma commande nous donnait l'impression qu'on la dérangeait. Le plus important est qu'il manque la moitié de la commande. Vous nous devez un sandwich et 2 bobs. Un bob équivalent à 100 points, soit environ 10 € de commande. Vérifiez votre commande avant de partir"

"Les tables n étaient pas très propres même à 11h45. Le matin le restaurant doit être nickel. On a demandé des donuts sucre on a eu avec chocolat sans explication et il a fallu les réclamer car ils n étaient pas sur le plateau."

"Lieu tenu propre, les sandwich sont bien préparés et le service est rapide et efficace. Les serveurs sont très agréables, surtout Sonia qui a été très sympathique avec moi."

"Je me suis arrêté à 22h un dimanche soir, 4 voitures au drive , 30 minutes pour arriver à la borne , et pour nous dire qu’il va y avoir de l’attente, ne surtout pas s’arrêter à ce restaurant, il y a Burger King un petit peu avant Cazères , beaucoup plus rapide, je pense que le responsable devrait faire un stage sur Toulouse pour apprendre à gérer les fortes affluences !! Restaurant à éviter"

"Catastrophique. Cest a se demander si Macdonald sait encore former ses équipes pour gérer l'affluence. Erreurs sur la commande. Repas froid. Délai d'attente interminable. Burger King propose largement un meilleur service à ce jour."

"Il est temps que l’équipe change ou que le manager prenne des décisions … commandes incomplètes et personnel à la limite du désagréable … peu recommandé depuis quelques semaines"

"C'est la première fois que je vois un macdo aussi sale, les murs, les jeux, les tables, et le sol des cuisines 😫 C'est dommage car les aménagements sont sympas."

"spécial pour sonia très accueillante disponible et souriante!"

"Manque d'organisation et d'effectifs évident. Weekend d'affluence avant le 15 août effectivement mais cela serait à prévoir car il y a chaque année le mois d'août et ses estivants passent par là c'est pas une surprise. 50min au drive alors qu'il n'y avait que 4voitures dans la file devant nous, pour de la restauration rapide c'est exagéré d'autant plus quand la boisson arrive chaude et sans bulles alors qu'on patiente en plein soleil.... j'ai cependant eu le temps de faire un tour aux toilettes pendant l'attente et là... Pas plus d'organisation visiblement, sale, mauvaise odeur, pas de papier toilette... Bref en résumé mauvaise expérience je suppose autant pour les clients que pour les jeunes employés dépassés par les évènements..."

"LE PREMIER MAC DONALD LOW FOOD EN FRANCE !! 50 minutes d'attentes au drive pour 4 voitures devant nous. Un Coca sans bulles et chaud... GÉNIAL... Aller au Burger King à quelques kilomètres.. Un conseil : demandez a rencontrer le manager et réclamez un geste commercial. Il est obligé de vous offrir un produit car le service ne répond pas aux consignes de l'enseigne."

"30 min d’attente pour deux boissons et une glace… Dommage pour un Fast Food… Propreté à revoir"

"À peine commander la soudure du fond de la poche n’a pas tenu résultat les 4 boissons éclatée par terre … a force de faire des économie partout .. et ce remplir les poches de bénéfice…."

"Pas de couvert avec la salade, pas de serviette, pas de vinaigrette,erreur entre la commande et le service, un verre d'eau très sale avec mauvaise odeur et mauvais goût"

"1h 30 d'attente. Commande bourrée d'erreur. Une demie heure de plus d'attente pour le complément et bien entendu tout est devenu froid. Ce mac do doit changer de franchisé. Il n'est pas à la hauteur."

"McDonald's très propre par contre services très long repas arrivé froid et bien sûr ils avaient oublié des choses pourtant il n'y avait pas beaucoup de clients."

"Attente interminable au drive plus de 3/4 d’heures 👎🏻👎🏻👎🏻 les boissons sont chaudes Il y a apparemment un gros problème de gestion ou un manque de personnel A fuir"

"Ne perdez pas de temps à vous y arrêter 🤬 Parce que vous allez vraiment en perdre ! Inadmissible pour une restauration rapide ! Vite, un changement radical doit être effectué… Mais plus pour moi ! Terminé !✅"

"Service déplorable. On a dû réclamer la fin de notre commande après 1 heure d'attente, sans s'être exusé une seule fois."

"Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatif mais aujourd'hui notre expérience dans votre mc do as été déplorable. Côté hygiène les sanitaires étaient dégueulasse, on as préféré se retenir pour allez ailleurs.. Niveau service après 30min d'attente, ce que je peux comprendre sur un week-end du 15 août, nous avons reçu une commande qui n'avait rien à voir avec celle demandé. L équipière à du revenir 3 fois pour que nous ayons enfin notre commande complète. Et forcément nous avons mangé froid. De plus les sandwichs sont vide, on cherche toujours la garniture... Nous n'avons pas été un cas isolé, toutes les tables autour de nous on eu des erreurs de commande, je n'ai pas vu une table avec une commande complète. Bref, nous déconseillent ce mc do et n'y remettrons plus les pieds..."

"Très bon endroit pour faire un pause. Très bien pour les enfants car il y a un parc jeux juste à côté."

"Personnels incompétents. Mélange de commande, ingrédients manquants dans les sandwichs, attente interminable avec 5 clients seulement, bref tout à revoir"

"Plus de 40 min d attente pour une restauration rapide ça le fait pas !!! Il voudrait revoir l organisation !!!! Je déconseille faite quelques kilomètres de plus pour être mieux servi !!!!"

"Attente interminable sur le dimanche 18 août (~1h pour du fast food). Le personnel très pro est à la hauteur, en revanche c'est le sous-effectif qui est vraiment ridicule."

"pour que meme les employés conseillent aux clients d’aller au mcdo de carbonne ça en dit long Le lieux est degueulasse et la bouffe aussi, mais pour une fois la commande est ENTIÈRE !!!!🥳🥳🥳🥳🥳 Autant pour moi, nous venons s’ouvrir le burger et il manque un steak 🤡🤡🤡🤡"

"Arrivée a 13h28 au drive 30 minutes plus tard on vous dit il n'y a personne pour vous servir et tout le monde râle et râle bon ne pas s'arrêter il manque des produits et très très très mauvaise organisation (( courage au jeune qui on le courage de travailler chez Macdonald Cazeres)"

"Super long, attente de 1h pour 1 menu, manager désagréable, beaucoup d’ambiance avec des personnes énerver c’était incroyable heureusement que c’était la. HORRIBLE"

"Déplorable! Plus d’une heure pour une commande, qui plus est avec des oublis. Personnel en sous effectif certes, mais bon un sourire et de la politesse n’a jamais fait de mal à personne !! Honteux ! Tous les clients étaient à cran, il a fallu hausser le ton pour être enfin servi…"

"Bonjour franchement Thibault très belle personne sur de lui agréable belle homme je reviendrais ! ( j'aurais bien mis plus d'étoile pour Thibault mes malheureusement nous ne pouvons plus de 5 )"

"Dans quelque temps il faudra s'assembler le burger... Tout arrive en vrac dans le papier, heureusement que la sauce colle l'ensemble..."

"Le personnel est adorable mais quand nous y sommes allés, ils étaient complètement débordés et nous avons beaucoup attendu. Dommage pour de la restauration rapide ... Il faut embaucher plus de monde peut être ?"

"Je suis allez au macdo de Cazeres les hamburgers dégueulasse le coca chaud et sans gaz et sans glace les glace médiocre service a désiré plus de 20 min d'attente pour 3 voiture 45 € pour 2 menu et 2 happymeal sérieux mais on va où la, j'habite a 5 min mais autant prendre l'autoroute et partir a burger king. Plus jamais."

"Catastrophique. Une éternité pour avoir notre commande. Glaçons fondus dans les gobelet certainement préparés à l’avance. Personnel désorganisé et très peu aimable alors que nous étions les seuls clients à 22:00… Sympa le petit McDo de retour de vacances"

"3 fois consécutifs ou ya des oublies , pas le bon sandwich , pas de sauce , pas les avantages fidélités avec les points, click collect Zéro. Faites 15 bornes de plus allez à BK."

"Le Macdonald de Cazère est vraiment le meilleur de l’occitanie, Sonia c’est super bien occupée de ma famille et moi alors qu’on était vraiment beaucoup elle est resté aux petits pour chacun d’entre nous malgré nos difficultés à choisir, merci !!!!!"

"Parce que nous sommes obligés de mettre une étoile mais c'était franchement déplorable inadmissible Où sont les responsables car là franchement hygiène qualité et service client cest à revoir. On demande un big mac sans cornichons car allergie... Le big mac arrive avec des cornichons résultat quelqu un d'autre la mangé ... On demande des serviettes car il en manquait sur un plateau les personnes nous rigolent au nez ... Des glaces de happy meal servi dans des gobelets à café ... Un sunday servi quasiment fondu et qui déborde du pot. Plus que des glaces pour les happy meal pas de fruits ni yaourt à boire ... Une salariée sur son téléphone derrière le stand salade retourne en cuisine touche les pains burger sans s être laver les mains au préalable ... Des poubelles qui débordent des boissons ... Nous avons prit des photos C'est franchement la première fois que nous voyons ça !!!"

"Nous sommes des habitués, il y a avait du mieux, nous avions d'ailleurs posté un commentaire à 5 étoiles mais aujourd'hui c'est DÉPLORABLE! Commande pour 4 personnes : manque une boisson, salade césar sans sauce césar, croûtons mois rassis.... 2 menus enfants sans aucun choix de dessert (pas de fruit, ni compote, ni yaourt rien!!! )hormis une petite glace vanille servi dans un verre a café en carton très pratique en drive quand t'as la route a faire !!! C'est une escroquerie !!!"

"Les frites sont régulièrement froides voir rances et le poisson tout comme la viande est desséché voir limite passé. Les ingrédients dans les sandwichs ne sont pas forcément respectés. J’avais du ketchup bien étalé comme si on avait essayé de l’essuyer dans mon filet o fish. Et il manque tout le temps quelques choses dans la commande. Je ne recommande absolument pas !!"

"Pitoyable !... Plus de 10 minutes d'attente au drive sans aucune réponse, même histoire de devant la caisse les employés regarde à travers la vitre sans même se préoccuper du client... Obligé de se garer et de rentrer à l'intérieur pour passer la commande j'étais tout seul et ils ont mis 15 minutes à préparer ma commande.... Heureusement que c'est un fastfood... À fuir il vaut mieux tirer jusqu'à carbone ou encore mieux burger king à langage"

"Ça fait des années qu'on est déçu et plus d'un an qu'on avait pas commandé. Et bien c'est pas prêt de changer . Commande incomplète et burger toujours de plus en plus radin ( preuve en photo ) . Alors McDo va falloir trouver des solutions. Soit baissé les prix des menus , soit en mettre un peu plus dans les burgers. Parce que au prix de vos menus et ce qu'on a dans l'assiette on ne s'y retrouve pas ."

"15mn au drive, obligé de rentré pour qu on nous prenne enfin la commande, 7 clients dans le restaurant, 8 voitures au drive , dimanche 6 personnes au staff, 25mn pour 3 sandwich .....lol"

"A fuir! Personnels incapable, lent, impoli. Pas capable de servir deux glaces et un café en même temps, il faut attendre 15 min le café !"

"Nous sommes venus prendre un drive le 3 septembre 2024 à 23h30,nous avons était très mal accueilli par une jeune fille hautaine nous ainsi que d’autre voiture Je site «si vous êtes pas content il fallait venir manger à 21h00 ou venir prendre ma place» La vie personnelle des employés ne devrait pas venir impacté l’accueil client!!"

"Grande frite minuscule pour 4 euros (je trouve que c'est du vol pour la quantité). (Littéralement c'était minuscule. L'équivalent d'une petite portion de frites à un kebab...). En plus ils font payer les sauces spéciales... Je comprends pas pourquoi c'est aussi fréquenté... Sans doute car les gens pensent que c'est parce que c'est mac do c'est pas cher. C'est beaucoup plus cher qu'ailleurs niveau rapport qualité/quantité/prix. (Les prix montent vite, c'est fait exprès... ect). Je n'y vais presque jamais. Je ne retournerai plus jamais à un macdo... Je ne comprends pas l'engouement... Je préfère aller à la pizza du coin..."

"Obliger de mettre une étoile il ne l'a mérite même pas il n'ont pas la moitié de se qui et afficher, ou nous a voler nos point pour la sauce big mac on devait nous rapeller on attend encore, font passer une voiture arriver après nous au drive bref inadmissible. L'organisation et à revoir le travaille fournis aussi l'hygiène et préparation des drive bref nous n'y retournerons pas"

"Serveurs très réactifs et serviables Lieu très accessible et agréable en bordure d’autoroute"

"Très bon accueil et le personnel aux petits soins !! Très bon hygiène. Baisser juste peut-être un petit peu la musique 👍"

"0!!! Nul pour le Click and Collect 30 min pour amener une commande qui soit disant est prête voir photo , c’est censé être un gain de temps au final nous avons dû réclamer notre commande à l’intérieur car c’était un oubli un employé à dit . Votre mode de fonctionnement est vraiment à revoir !!! HONTEUX"

"Encore une fois, attente interminable😡 alors que peu de monde au drive. Commande incomplète. Il faut vraiment vérifier systématiquement avant de repartir !!! Pas la première fois! C est de pire en pire"

"Très très bon. J'ai commandé au drive, tout m'a été super bien expliqué,... Rien à dire. Tout était bon."

"je crois que là on est pas mal du tout… vendredi soir 20h30, personnel au 3/4 désagréable, commandes pas complètes et avec des erreurs, des attentes interminables au guichet pour récupérer les manquants, et les photos des poubelles à l’entrée pas besoin que je commente, jamais vu ça"

"Ce mcdonald ne respecte pas ces clients sans prendre en compte les horaires données en fermant a 22h30 et le drive à la même heure par des moyens tel que des poubelles sur le drive inadmissible je ne recommande absolument mettant sur la paille plus de 10 clients."

"Service nul a C .. excuser moi du mot, mais RAL le bol, 1 fois 2 fois je veux bien que vous fassiez pas d'effort mais je pense plus que vous prenez les gens pour de la M... , perte de temps, alors que vous êtes déjà a la ramasse, on attend a une borne vous prenez 2 fois la même, pour au final oublier des choses dans ma commande, Au vu des nombreuses erreurs a chaque fois et des commentaires précédents, sa ne changera pa , quitte à aller plus loin on ira plus loin mac do de Cazeres a éviter fortement."

"C’est vraiment inadmissible je suis passé j’ai commander pour près de 50€ et je remarque en rentrant qu’il me manquait un menu … je n’ai re passerais plus des personnel incompétents sachant que j’ai très bien demander « il ne manque rien » la dame me regarde et me dis «  pour le menu enfant ont a plus le dessert demander souhaitez vous autre chose » puis me rajoute qu’elle a oublier le livre au menu qu’elle a rajouter parceque j’ai pris le temps de demander"

"Je ne comprends pas comment il est possible que ce lieu ne soit pas fermé. Rien ne va."

"Une histoire fascinante. Après 30min d’attente à la borne du drive sans prise en charge, et plusieurs abandons d’autres clients, je fus obligé de rentrer dans le restaurant pour essayer de trouver âme qui vive. Je fis alors la rencontre d’une employée, qui ayant éteint son casque servant à la prise de commande, fut étonnée d’apprendre qu’une file de véhicules s’amassait à l’extérieur. Avec toute la patience qu’il me restait, je remontai alors dans mon véhicule pour passer commande et rejoignit la cabine de retrait. Après encore 20min d’une longue attente, l’employée, qui cette fois ci avait oublié de préparer ma commande, me demanda d’aller me ranger sur le côté, il est vrai que je n’avais pas encore assez patienté. Je refusa poliment car ma patience s’étirait tout doucement vers le néant. L’employée appela alors son manager qui paraissait débordé par les événements, mais je ne bougea d’un iota. Les commandes se succédaient mais la mienne ne montrait toujours pas le bout de son nez. Je du encore une fois rentrer dans le restaurant et ma commande apparu, après 1h d’attente. Je décida quand même de vérifier et qu’elle ne fut pas ma surprise quand je découvris qu’elle était incomplète. Après réclamation, je repris la route quelque peu en colère et délesté de 30 euros pour me régaler d’un repas industriel servi par des gens dont la compétence n’est pas le fort. PS : Je conseille à l’employée de ce restaurant, qui se reconnaîtra, de rester travailler là bas car le monde du travail risque de faire très mal."

"Nul. Ils oublient systématiquement un produit, ou ne mettent pas le bon. C'est insupportable"

"Le McDo le plus lent du monde vos employés sont à 2 tension ils oublie des boissons des sandwiches mais par contre ils oublient pas de vous faire payer. Fast food de rien du tout faudrai penser à revoir les employés ou leur motivation parce que là franchement c’est le seul McDo comme ça"

"Le personnel est accueillant mais le montage des burgers esr limite..."

"Fast food ? Je dirais que c’est le Mc do le plus lent ou j’ai pu me rendre. Affreusement lent."

"A fuir, personnels incompétents, non sympathiques. Chaque venue erreur sur erreur + attente extrêmement longue."

"15 minutes d'attente pour 4 articles dont un manquant a la réception. Table grasse et collante a souhait poubelle rempli a ras bord impossible de vider mon plateau bon courage aux employés qui ont bien du courage de rester dans cet établissement miteux ( bateau qui coule)"

"J'y suis allé avec mes trois enfants, résultats on a attendu 20 mn pour être servi un quart de la commande😡😡😡"

"Grosse attente pourtant avant le coup de feu et finalement pas le plat voulu. A priori en rupture. Heureusement, j'ai pu être remboursé. Mais j'ai sauté le repas faute de temps."

"Demi heure d'attente. C'est de pire en pire. N'y allez pas vous le regretterez"

"35min pour passer au drive et encore attendre pour récupérer sa commande Quand on passe au drive c'est que l'on veut sa commande au plus rapide sinon on se gare et on va manger a l'intérieur"

"Toujours compliqué a ce mc Donald précisément... clik and collecte effectué et on attend 30 minutes.. alors qu il n y as que une 10 ene de client max. Il nous on oublié... et en plus des erreurs dans la commande. J ai ete obligé de m agacé pour que on nous prenne en considération. Jamais de probleme avec les autres mc do de la regions mais celle ci ... c est plus que compliqué"

"La moitié de la commande était manquante. Il a fallu redemander 3 fois pour avoir la commande complète. Et nous n'étions pas les seuls dans ce cas. Service catastrophique ! 😕"

"40 min au drive Le principe d’un fast food c’est de gagner du temps"

"Drive super rapide commande parfaite et chaude. Petit plus Manuela du drive super souriante, avenante et professionnelle nous recommandons"

"Nous sommes venus un samedi soir à 18h45 (pourtant loin du rush du soir) est l’espace enfant était très sale , les tables sales , le sols pareil, idem pour l’espace jeux et les poubelles quasi pleines . De plus il faisait très froid, nous avons demandé à arrêter la Clim apparemment pas possible . Cuisine et service OK. Juste à revoir les règles d’hygiène et propreté .. !!!"

"J’ai pas de commentaires, regardez juste l’image ci dessous…"

"Nous avons eu un problème de commande et la responsable Stéphanie a réagi avec rapidité et beaucoup de professionnalisme. Une responsable très impliquée dans la bonne marche de l'établissement en pensant uniquement au bien être des clients. Merci Stéphanie pour pour gentillesse et dévouement. Patrick"

"Commande 2A6255 Déçu.... Le temps du trajet est de 10 min. Les frites froides (pas tiède) même celle avec le cheddar...les nuggets été encore chaud.donc rien à voir avec le trajet. Pas de serviette Pas de mayonnaise ni de ketchup J’ai commande sauce deluxe et chinoise , nous avons eu 1 à la moutarde."

"Commande incomplète, restaurant sale et verre mal lavé... A fuir"

"Très très long pour un simple menu au drive plus de 45m d’attente"

"Quand on commande c'est pour avoir repas chaud pas froid et pour être servis rapide pas pas au bout de 20 a 30min c'est un fast food ou un restaurant a la table ,vous abuser de plus en plus changer de manager ou je sais pas mes sa donne pas envie de revenir cher vous"

"Franchement mcdo cazere vous abuser de plus en plus déjà que plus ça va plus vos sandwich sont cher et il paraisse plus petit mes sa c mcdo france mais en plus de sa a chaque fois on attend minimum 20min pour être servie sans même avoir un geste de leur part pour l'attente mais en plus tu reçois ta commande il manque tjrs quelque chose donc de l'attente en plus et tout sa pour que la commande soit froide et que on nous sort réchauffer le au micro onde franchement changer le personnel faite un truc car c'est pas la première fois"

"Fuyez nous étions des habitués. Notre commande à été mal enregistrée au drive. Mon mari a dû régler la boisson car l employé avait oublié de l enregistrer !!! En arrivant à la maison non seulement il a facture une boisson a mon époux car soit disant il ne pouvait plus l enregistrer sur sa caisse !!! Pour finir Il manque une frite !!!j appelle de suite j ai un sois disant responsable qui me dit pas de pb je vous envoie un code à utilser dans le moi qui arrive .......non mais c est ce soir que je dois manger quel scandale de faire payer une boisson qui était prévue dans le menu !!!qu un employé fasse une erreur pour une de prise de commande cela peut s' entendre mais que ce soit le client qui en subisse les conséquences c est scandaleux . Surtout continuer votre route."

"Dommage d’oublier systématiquement une partie des commandes… déjà que le temps d’attente est long, il est désagréable d’arriver avec des sandwich manquants chez soi"

"LAMENTABLE, il doit ouvrir à 7h30 et 7h50 toujours fermé malgré la présence du personnel qui méprise les clients en faisant tout pour ne pas les voir. Déplorable et attitude misérable. A FUIR"

"Passage au drive, très bien accueilli par un jeune homme très poli sa tu"

"J'y vais très régulièrement notamment pour le service rapide, la salle avec jeux pour les enfants est super pour les goûters de mes enfants je recommande !"

"On y vas de temps en temps un bon accueil pas beaucoup d'attente ce qui est bien"

"Comme dans tout les Mc y a un petit soucis avec les boissons à emporter"

"LUNAIRE ! Vous allez au drive en semaine à 20h, y'a 2 pauvres voitures devant et vous mettez 15 min à avancer, et une fois à la borne re 15 min, du coup après avoir lu les avis déplorables concernant l'attente on a décidé d'abandonner, et en passant devant les cabines et bien il n'y a PERSONNE. Conseil : faites comme nous, abandonnez le Mcdo Cazeres et allez au Burger king de Noe, là au moins quelqu'un prendra votre commande. Lamentable."

"Très bonne expérience au près d’une certaine Louna, très polie"

"Je commence à en avoir marre à chaque fois les cocas ou les fantasmes sont sans bulles !!!! Au prix où l’on paît le menu je trouve ça aberrant C’est de pire en pire à ce mac do Une erreur peut arriver mais la constant je viens de moins en moins je sais pourquoi C’est plus ce que c’était Mac Do"

"Merci du retour et du suivi que vous avez eu suite à des oublies de ma commande rien à signaler niveau commercial"

"Service déplorable, 35 min d'attente au drive un vendredi a 13h30.... Fast food ??? Ok"

"Je met une étoile obligatoire, mais ça mériterai 0 étoiles. 45’ d’attente, personnel non souriant et débordées. Pour un fast food rapide, c’est inadmissible. Cerise sur le gâteaux, tout est froid une fois servi."

"35 min pour être servi à table d’une nourriture froide. Un personnel mou. Tout simplement un des pires McDo du territoire."

"Comme d’habitude déçue et encore déçue.. Commande à emporter ce soir en click and collect , pour une fois elle est complète mais bon en arrivant à la maison, surprise: pas de sauce pour la salade! Et en ouvrant la salade je comprends mieux pourquoi, dans la boîte de salade il y avait 6 feuilles de salades oui oui 6 feuilles! On paie des Menus avec des accompagnements .."

"Franchement je n’aime vraiment pas ce McDonald’s mais avis sur le service,ambiance et la cuisine dise tout."

"Votre organisation laisse vraiment à désirer : j’ai passé commande à 13h15, il est 14h et je n’ai toujours rien reçu. C’est inadmissible pour un restaurant qui se dit “rapide”. De surcroît, la salle était dans un état déplorable, rien n’était rangé ni nettoyé. Et pour couronner le tout, j’ai reçu ma commande froide."

"Boisons chaude sans bulle je croyais boire du thé et 0 sauce donne pour 70e de commande"

"Sympathique mc do le personnel est très sympa"

"Boisson sans glaçons, sauce demandée non reçue, boîte de six nuggets au lieu de la boîte de neuf... Sans commentaire"

"Personne au drive sauf 1 voitures devant et l’attente extrêmement long c’est juste pas possible. Si on passe par le drive c’est pour aller plus vite. Ici force est de constater que ce n’est pas le cas"

"Les frites étaient tièdes, lors de la remise du plateau il manquait 2 potatoes et une frite ,quand on l a dit à la serveuse elle est partie avec le ticket et on l a pas revu mais le pire c'est les toilettes les cuvettes sont dans un état déplorable"

"Personnel très accueillant et sympathique, bémol les couverts et verres sont sales"

"Bien dans l'ensemble mais burger juste tiéde pour pas dire froid ,pareil pour les frites et patatos"

"Une honte.... j'en sors, les boissons sont imbuvables, aucun gaz, pas de glaçons et chaudes... Pas de tomates dans les menu mac first... C'est franchement pas une réussite!!"

"Publicité mensongère ça ne changera pas dans ce mc Donald's"

"J ai commande. Ce jour le 17janvier a 21h40 un menu bog tasty deux viandes et en rentrant ce fut un bif tasty 1 viandes je dzmande reclamation merci de me contacter"

"Personnels qui fait tout pour ne pas être embêter à partir d'une certaine heure, donc nous sommes reparti sans rien. Je déconseille tres fortement cette adresse."

"Le pire mc do de la région! Et surtout ne faites pas l’anniversaire de votre enfant là bas car ils sont capables d’annuler au dernier moment!"

"Très très mauvais!! Depuis le temps qu’ils sont en place ils sont organisés comme dès débutants ! Jamais une commande complète sinon c’est froid…. Bref faites quelques km de plus et allez à Carbonne ils sont nouveaux mais au moins c’est complet et chaud!"

"Publicité mensongère! Offre promotionnelle non appliquée!!! Et aucune réactivité de la part de Tom, le Responsable du McDo de Cazères, bien au contraire! Il m’a juste expliquée que cela ne le regardais pas."

"Deux mac extrême....ok extrême en koi pas de tomates pas de cornichons ...bon la salade ont oublie donc extrême de koi.. franchement sec pas de goût a s'en exploser les papilles.. franchement changé le nom"

"grosse commande au clic and collect. le jeune homme qui nous a apporté la commande a été extrêmement serviable, poli et agréable malgré un restaurant et un drive plein... merci beaucoup a lui car cela est très appréciable."

"Très bien servi par le jeune homme au drive"

"Merci à Noemie d'avoir organisé l'accueil de notre groupe de 58 jeunes rugbymen."