McDonald's Craponne Restauration rapide

Ce mc do à des lacunes depuis son ouverture , j'y avais pas mis les pieds depuis un certain temps ! je suis encore déçu ! Le service est tjr aussi long et encore des erreurs pr couronnés le tout , il est pas propre , regarder dessous les banquettes surtout celles qui sont contre les murs . Les toilettes c'est limites , moi qui pensait que les MC do était av beaucoup de rigueur et de propreté, je me suis trompé. Bye MC do Craponne .

Deux fois que viens au drive, il n'y a que 3 voitures dans la file et j'y passe 25min Uns catastrophe... Le tout pour avoir des frites froides Je ne suis déjà pas fan du McDo en général j'y vais en dernier recours tellement c'est de la merde, mais maintenant le seul atout qu'ils avaient (le côté pratique) ne vaut plus rien

Plus de 45 min d’attente après avoir payé et toujours pas servi …

Mcdo horrible, pas de frite cheddar, pas de glace, pas de boîte à partager. Il a y absolument rien. Mcdo long, beaucoup d’oublie dans les commandes. Je déconseille

3/4 d heure d attente pour avoir notre commande, erreur dans la commande, hamburger sans fromage, pas un sourire, pas une excuse... il ne faut pas s étonner si les clients désertent ce mc do...

Record du monde du délai de commande au Drive. Sandwich et potatoes froids à l'image du sundae qui lui était fondu ( puisque préparé avant le chaud!). A Craponne visiblement on ne change pas les habitudes. Surtout les mauvaises.

J'ai passé une commande pour deux grands ice tea et deux McFlurry un soir. Après avoir effectué le paiement de ma commande, un employé du McDonald's l'a préparée et mise de côté. Je l’ai récupéré 25 min plus tard !! La glace a fondu et il n'y a eu aucun geste commercial. À fuir

Tout faux dans la commande malgré un temps d'attente assez long. En plus, celle qui est arrivée était froide. Les Frites sont toujours froides ici... Ce n'est pas la première fois. Pas la peine de prendre des suppléments, ils manquent toujours. NUL

Après avoir vu les avis, nous sommes d'abord allé au Mc Do de Tassin, mieux noté. Mais l'absence de table à l'intérieur nous à contraint à essayer celui-ci. Très agréablement surpris, service rapide, repas OK, dégustation du menu Veggie gratuite si on le souhaitait. Rien à redire !

C’est consternant ce Mac do! Avant le Mac do c’était un fast food. Ce soir j’ai attendu 35 minutes pour 4 burgers et 2 frites!!! J’arrive chez moi 2 min après, j’ouvre le sac, tout est froid, les frites molles, les sandwichs mal faits et écrasés! J’y suis retourné pour me faire rembourser. Dans ce mac do, c’est toujours la même chose, peu importe le moment, c’est lent lent et lent!! Au drive c’est lent. À l’intérieur c’est lent. Une fois un des gars m’a dit « si ça vous convient pas allez ailleurs »….pouvez vous svp, plutôt que de répondre une banalité du type « nous allons tout mettre en œuvre… », vraiment mettre en place des actions correctives? J’ai l’impression que depuis la mise en place des bornes c’est le bordel. C’est objectivement un des pires Mac do que j ai fait. Tout ça pour bouffer un truc froid. À un moment, c’est possible de prendre ses responsabilités et que les gens aux manettes rendent des comptes?

Honteux mettre 40 mn pour servir alors qu il y a personne

Je suis dejà venue plusieurs fois dans votre MacDo de Craponne, c'est toujours pareil... trèèès long et des jeunes gens pas très aimables pour vous servir. Aujourd'hui c'est la palme ! arrivée à la caisse pour payer personne dans la cabine. Après quelques instants j'avance jusqu'à la cabine me disant que je paierai plus loin et pour récupérer mon drive et au bout de 3-4 minutes le jeune homme revient et me dit de loin de revenir. Je descends de voiture, la file est longue derrière moi.. Je lui fais remarquer poliment qu'il n'était pas là et que j'ai avancée, que du coup l'organisation est mal faite et que je ne pouvais pas savoir qu'il allait revenir. Il me dit c'est ici qu'on paye, on manque de personnel ( comme d'hab j'ai envie de dire). Vous n'êtes pas aimable me dit-il vous me parler pas comme un chien !!!! je rêve ! non mais on est où ?? ce jeune homme manque cruellement de politesse, je suis partie en laissant ce MacDo que j'ai attendue pendant près de 20 min et pour me faire mal parler par un jeune homme ! Ici la seule personne qui n'a pas le sourire, qui manque de politesse est cette personne, c'est hallucinant. Faut changer de métier ! Cela ne serre à rien d'indiquer que vous tenez compte des remarques si rien ne change...

Temps d attente trop long Manque toujours quelque chose dans la commande

Même une étoile c’est déjà trop Nuggets molles wrap degeulasse et ouvert 30 ans d’attentes à chaque fois même quand y’a personne bref allez à Alaï à 5min c bcp mieux

Le drive une lenteur déconcertante 20 minutes de queue Allez à francheville nettement plus rapide Je ne conseille pas Un accueil déplorable

Consommant régulièrement dans des restaurants macdo dont celui de craponne je n’ai pu que constater une détérioration notable de la qualité du service depuis quelques mois : très longue et commandes froides. Que se passe t il ? Ou sont les salariés ?

Personnel sympathique mais souvent des oublis dans les commandes. De plus, le restaurant n’est pas grand et en hiver les portes qui s’ouvrent sans cesse apporte un vent glacial des plus désagréables.

Quel est l'interêt de réserver a 18h si.. lorsqu'on arrive, rien n'est prêt qu'on doit attendre jusqu'a 19h30 pour être servis... si ceci est une franchise de mac do, ils devraient apprendre la logistique ou enfiler la panoplie de ronald pour aller se balader a disney.

Fast food ? +1h d'attente au drive mdr... Une honte.

Super pratique quand on a rien a manger tard le soir je ne note que le drive in cependant (d'ailleurs peu d'attente au drive)

Pire McDo au monde J'ai attendu 30 minutes pour un happy meal pour ma fille. Certains employés sont a former (je reste poli) Je n'y reviendrai plus jamais, c'est certain

A fuir. D’une lenteur horrible , ça arrive tout froid , alors qu’il n’y as personne. Vraiment aller voir ailleurs plus tôt que ce McDo ci.

Les temps d’attentes sont phénoménale même quand il y a personne manque d’organisation!

Une honte ce mac do. 1h d attente en voiture... un sous chef Mathis incompétent... et j en passe. Sans compter les boissons. Des glaçons alors que demandé, et le pire.... leur ice tea... de la flotte. Une réclamation sera portée.

3 expériences, 3 déceptions. La première, je prends sur place. Menu wrap chèvre car c'est le SEUL menu sans viande sans poisson qui convient aux végétariens. On me dépose mon plateau avec une grosse pastille bacon collée sur l'emballage du wrap. J'interpelle l'employé qui vient de me déposer le plateau qui me dit de l'ouvrir, et qu'ils ont peut être collé l'étiquette par reflexe. Soit, j'ouvre le paquet et il y avait bien un joli crousti chèvre qui dépasse, chose à laquelle le serveur me répond bah voilà d'un ton hautain, sauf que je l'ouvre un peu plus et je trouve bien du bacon avec. Je réinterpelle ce monsieur et j'ai eu clairement l'impression de le déranger. J'ai finis par avoir mon sandwich froid quand tout le monde avait finit de manger. 2ème expérience au drive. Mon amie prend un MENU Mc first, arrivée chez elle on déballe tout, il n'y avait que son sandwich. Pas d'accompagnement et pas de boisson, alors qu'elle a pris le soin de choisir avec l'employé qui a pris notre commande. Il n'y avait que ma frite et ma boisson de mon côté, toujours pas de wrap chèvre. 3 ème expérience hier. On prend 2 menus via ubereats. Toujours à la recherche de mon wrap chèvre servi chaud et à temps. Mon père reçoit son menu big Mac intact. De mon côté, je vois ma boisson ma frite et mon sandwich, sans étiquette bacon, super ! Je croque dans le wrap et me rend compte dès le premier croc, que c'est du poulet. Je l'ouvre et en plus je vois des morceaux de bacon ?! C'est quoi votre problème avec le wrap chèvre ? Si vous ne savez pas faire retirez le de la carte. Je suis VEGETARIENNE bon sang. J'ai dû tout jeter. Et par malchance, j'ai voulu mettre une bonne note au livreur, et je vous ai mis 5 étoiles pour la commande sans faire exprès. Quelle erreur. Donc sans recours pour me plaindre via l'appli derrière. Arrêtez d'appeler ça Mac do et de faire croire qu'on a le choix de nos produits en fait. Mc do Craponne vous êtes vraiment à la ramasse. Je ne mets jamais de mauvais avis habituellement, vous êtes les premiers 👏🏼👏🏼

McDo qui doit ouvrir à 10h mais quand on arrive à 10h45, on nous dit qu’il ne sont pas prêt et que rien ne peut être préparé à cette heure ci. Un des pires McDo. Des réponses toutes prêtes au avis, qui n’ont aucun sens.

2 fois qu on y va à 1 semaine d intervalles 2 fois qu ils oublient un sandwich ils ne se remettent pas en question quand on leurs dit ils s en foutent et ne proposent pas de geste commercial !

Attente un peu longue 30 min après une commande à la borne, toujours pas de salade à 8.80 euros avec un Mc Extreme en remplacement au guichet... Pourquoi pas de salade et le Mc Extreme est'il égal en terme de prix ?

Catastrophique ce MacDo. Temps d'attente au drive d'1h. Faudrait revoir la notion de FAST food... Et puis il manque toujours quelque chose dans la commande. Vraiment le pire, jamais rien ne change depuis plusieurs années.. il y en a d'autres dans les alentours beaucoup plus efficients !

Service au drive très long menu souvent froid

La pire expérience culinaire de toute ma vie. Ce Mcdo est une catastrophe. On dirait qu'un géant s'est amuser à faire de la Samba sur les burgers. Le goût était similaire à de l'urine de gobelin. Si vous mangez ici CA VA PÉTER ! VOUS ALLEZ FUUUIR !!

Drive tres très très lent et personnel agressif

Alors j'y suis allé a reculons en voyant les avis Google ,mais je n'avais pas de possibilité d'aller ailleurs . J'ai eu plus de chance que les autres apparemment,sandwichs bons et bien servi ainsi que les frites (à emporter) service vers 21h. Prix pas plus excessifs que d'autres franchisés. Expérience plutôt agréable,toilettes propres même s'il manquait de papier toilette ,ce qui peut arriver à mon sens ...

Près de 40 minutes d'attente pour 1 menu, le resto était quasiment vide. Pas un mot pour s'excuser de l'attente, limite c'est moi qui me fait engueuler car je suis mécontent de l'attente. Manque de personnel sûrement mais cela n'empêche pas un petit désolé pour l'attente. En tout cas c'est de pire en pire dans ce mcdo ! !

Commande prête depuis 20 min les sandwichs on refroidit et en attente depuis 10 min je suis arrivé à 11h20 et il est 11h50 toujours pas reçus commande. Généralement un mcdo c’est 15 min max mais là je suis impressionné par la lenteur du personnel.

15 minutes d’attente pour deux menus enfants un dimanche sans affluence, les deux jeux Pokémon remplacés par des livres sans nous avoir prévenu, les sauces oubliées et les frites non salées : restaurant à fuir.

Le service de ce restaurant est de plus en plus déplorable. On demande à retirer la salade ils prennent l’initiative de retirer aussi la sauce. Les boissons sont servies à 33cl mais bien payées à 50cl. Les macflurry sont hors de prix et sont remplis à moitié, avec une demie cuillère à peine de topping et 1/4 de cuillère de caramel à peine. Sans parler des temps d’attente atroces que ce soit au drive ou à l’intérieur. Encore ce soir, la moitié des bornes sont éteintes, la queue jusque dehors, la queue au drive s’étale elle jusque sur le parking. Il est grand temps de se ressaisir !

Le drive mc do le plus lent de France sans aucun doute! Une catastrophe!

Un royal bacon à ce mc do, y juste rien dedans. Le sunday miel...sans miel..aucune sauce avec les frites alors que j ai bien demandé. Tout ça après 40min d attente. Une honte Et la direction...c est pas la peine de me répondre que vous allez parlé à l équipe...vous répondez ça à tout le monde et ça change pas. Je veux un remboursement ou le même repas bien fait et offert. Ps : frites froides et molles. Ça va sans dire.

Arrivée 12h45, commande validée en C&C à 12h47. Attente interminable, je suis partie à 13h25, reprenant le travail à 13h30. 1 - j’ai passé ma pause repas au McDo 2- je n’ai pas mangé 3- j’ai faim Je demande un remboursement : commande 9368.

Un cauchemar ce McDo, le pire de tous les mcdo que j’ai pu faire mais malheureusement le plus proche de chez moi 😭😭😭 Tout est négligé : les lieux, les bornes, la propreté, la cuisine, plus d’une heure d’attente pour 2 happy meal… une catastrophe. Le propriétaire devrait vite vendre et se mettre a élever des chèvres dans le Larzac, pour laisser la place à quelqu’un de compétent. 🙏🙏🙏

je suis venu plusieurs soir avec une meuf la tête elle vouvoi même pas elle parle chère mal elle mais sa vie a rep au drive jsp faite un truck la sa va pas sa fais 40 min je suis dans le drive (censé aller plus vite) mais la sa ne vas pas du tt embrocher quelqu’un d’autre sérieux !!!

Attendre 20mn qu'on nous serve avec en plus des personnes fuyantes, pas agréable

J'ai fêté l'anniversaire de mon fils le 30 novembre dernier à MacDo de Craponne C'était impeccable L'animateur est a vraiment le feeling avec les enfants .il fait son travail dans la perfection ça fait deux fois qu'on fait des anniversaires avec Lui Je recommande à tous les lecteurs de ne pas hésiter Nous étions tous contents ainsi que les parents des petits invités de mon fils Merci Tony pour votre attention pour les enfants Merci à toute l'équipe MacDo Craponne

Super anniversaire pour mon fils de 4 ans, avec Tony au top ! Merci

C’est la première fois que je met un avis sur un restaurant On a fait une commande deliveroo ce dimanche à 12h43 14h20 la commande n’est toujours pas partie du restaurant Personne ne répond au téléphone Deliveroo réussissent à les joindre uniquement à travers le livreur, retour du manager : «  la commande n’est pas prête d’être finie, on a trop de monde » Résultat commande annulée et personne n’a encore mangé en plein milieu d’après midi Je n’ai jamais vu ça et je ne comprends pas comment cest possible d´etre si lent

Service décevant Chaque fois que je viens, il manque toujours quelque chose, notamment la fourchette ! Résultat : obligé de manger le fromage avec les doigts, ce qui est franchement désagréable. Et pour couronner le tout, le service est extrêmement lent : 30 minutes pour un simple CBO alors que le restaurant était vide… C’est inadmissible pour un fast-food. À éviter si vous êtes pressé ou exigez un minimum de sérieux.

Plus de 40 minutes d'attente au drive pour récupérer une commande pas de communication personne pour expliquer juste là dans notre voiture à attendre une commande qui n'arrive pas. Serait il temps de revoir l'organisation et de ne pas laisser les clients dans cette attente silencieuse. Finalement après 40 minutes on vient m'annoncer que ma commande n'est pas prête. Commande internet 9853. Merci mc do pour mon retard au travail. Commande remboursée sans excuse ni quoi que ce soit c'est comme ça c'est samedi manque de personnel

Temps d’attente de 20min pour un menu alors que le restaurant était vide… Professionnalisme des serveurs très limite… Une glace à 5€ remplie à 1/3 qui est apparemment « la dose standard » , couverts oubliés et sauces manquantes… Ce McDonald’s est à éviter !!

Une blague noway drive 21h30 pas de réponse avancé jusqu’au guichet on me regarde par la fenêtre et rien ???!!! Minable Édit suite réponse Macdo: A force de proposer des salaires minables pour rincer plutôt les proprios qui en procède plusieurs ! Et bien vous vous retrouvez avec le fond de cuve niveau personnel ! Vous travaillez tous les jours pour … super blague vote établissent est pourri il n’y qu’à voir la moyenne ! Repensez votre management, considérez et formez vos salariés vous verrez ça fonctionne !

Bon on venait pas pr de la grande gastronomie mais un petit plaisir coupable qui a finit avec 15 min d'attentes pour qu'on nous réponde entre la machine pr commander où il n'y avait personne et les deux autres passages où il n'y avait qu'une personne a la fin qui nous a fait reculer pr prendre la commande pour finir par attendre 15min de plus a regarder par la vitre les beugs de commandes.... Tout ça pour 1 boîte de nuggets et un cheeseburger ... A ça on ajoute la hausse budgétaire 1€=1nuggets ! A ce prix clairement je vais le faire moi et avec du vrai poulet. Bref un fast food pas du tout fast et pas plus abordable que ça ! La prochaine fois on fera un plaisir coupable avec un fondant au chocolat ^^

Honteux !! Manque de beaucoup de choses dans la commande, personnels irrespectueux (lève les yeux au ciel, prise de haut, manque de professionnalisme) Aucune remise en questions et excuses aux clients Je ne reviendrai plus

Inadmissible. 4 mc fleury pour 19€ et il ne sont même pas remplis à la moitier. C est honteux ! Le personnel n’as pas voulu augmenter la quantité après plusieurs demande

Le temps d'attente c'est une vaste blague

Attentes interminables Manque très souvent des articles lors du drive Le pire MacDo que je connaisse

45min attente au drive alors que le macdo était vide à l’intérieur. Aucunes sauces à l’arrivée au domicile sur une commande à 35€ merci

Beaucoup de monde en cuisine et au service mais très gros problèmes d’organisation. En moyenne 20 min d’attente en heure de pointe.

Un véritable calvaire celui de craponne, il manque tjs quelque chose. Si vous vérifier pas vous vous retrouver avec des produits manquant. Fuyez

Beaucoup de difficulté a trouver une table propre, et service très très lent. 40 minutes pour avoir un coca et 60minutes pour un menu. Le pire est que cest très long même quand il n’y a personne. Depuis peu, service a table est disponible avec un qr code scannable a la table, mais les employés nont pas l'air d’avoir compris le concept et sont complètement perdus lorsqu’on utilise se mode de commande. Toujours blasant de les voir faire le tour du McDo avec notre commande car incapable de connaître l’organisation des numeros de table… Un simple briefing en début de service pourrait remédier a ce problème…

Je viens de sortir du macdo, je n’est jamais laissé d’avis sur n’importe quel restaurant. Voulant faire un repas entre amis, nous avons commandez à 19h38 puis avons reçu nos commande 58min plus tard sous le prétexte d’être « débordé » ce que je comprend totalement mais un fast food d’une tel ampleur est capable d’employer quel que personne de plus non? Pour couronner le tout, deux d’entre nous on reçu la commande 1h18 après commande passé mais bien sur nous avons dû aller demander au comptoir pour l’avoir sinon nous ne l’aurions jamais reçu, il est a noté d’ailleurs que la commande nous a été donné à emporté et une fois à la maison nous nous somme rendu compte que sur les deux doubles cheese nous avons eu deux chesse classique. Nous demandons en plus des deux commandes avec plus d’1h18 d’attente une glace en guise de geste commercial et on nous a dis ça ne marche pas comme ça. Je suis désolé n’allez jamais la bas pour ma part je n’y retournerais plus, c’est n’importe quoi un geste commercial aurait été normal et nous n’aurions pas du demander.

Notre mission première est d'être considéré par nos clients comme le restaurant où ils préfèrent se rendre, vraiment ??? Ça fait 40 minutes que j'attends ma commande, au Mc Do de Craponne, vous vous moquez de vos clients et c'est inacceptable. A un moment donné, il faudrait peut être analyser ce qui ne fonctionne pas car là c'est juste mauvais.

Ce mc Donald's est désorganisé comme pas possible. Il ne faut pas être pressé pour manger. Aujourd'hui soit le 16/11. Commande effectuée à 19h. Plus de 35 min après toujours rien. Ce n'est pas là 1ere fois que ce genre de chose à rien. L'organisation est vraiment à revoir. Bloqué les commandes Uber eat quand vous ne savez pas géré les commandes de vos clients qui viennent jusqu'à vous. Personnellement je n'y retournerai.

Une heure d’attente au drive ! Incroyable, et nous attendons toujours

25 mn pour 6 nuggets 😡 Facile à savoir je me suis mise dans la file c'était 12 h à la radio, et j'ai payé à..... 12:25 ! JE NE RECOMMANDE PAS. On travaille !

Carnage encore une fois. Très souvent le temps d'attente est long. Ce soir : Attente interminable pour 2 menus bestseller. Sandwich CBO servit froid et le pain était dur. Frite froide et mole... CB19 Le 12/11/24 vers 20h30.

Ils se touchent là dedans c’est trop !! Au drive c’est 30 minutes d’attente minimum même quand il n’y pas un chat j’ai jamais vu ça … Tu commande une frite t’attends 45 min ils sont à la ramasse totale

Une horreur très très sale beaucoup d'attente et froid plein d'erreurs commise sur la commande... vraiment à fuir les jeux dégoûtant à l'extérieur. Mais alors aucune charlotte en cuisine et surtout le personnel on se demande pk il travail..au pire laisser la place aux gens qui veulent travailler

Le McDo est sale, 30 min pour être servi

Je venais toujours dans ce restaurant, Pour sa qualité, depuis deux ans les choses se sont dégradées, C ‘est extrêmement sale, les jeunes employés polyvalents sont livrés à eux même, Un grand nonchalant qui remonte sont pantalon en permanence , qui passe en salle, en faisant semblant de ne pas voir les tables dans une état lamentable, des flaques de coca au sol, dans lesquels traînent des mops, des poubelles qui débordent. Les responsables planqués derrière le comptoir ou en cuisine, Pas aimable du tout. Les bornes ne fonctionnent jamais. C est vraiment dommage, il serait temps que les dirigeants de mac Donald’s France à Lyon se réveille. Tout se dégrade ici.

Mac do dégoûtant avec balai plein de café attente longue ! A fuir

Bon comme d’habitude on devrait appeler ça un slowfood, on l’évite le plus possible car c’est toujours l’enfer et il y’a beaucoup d’erreurs mais la hier soir on était un petit groupe d’amis à manger on a tous été malade cette nuit et ce matin encore (diarrhées et vomissements) ça devient n’importe quoi votre restaurant c’est une honte ! (Mise à jour 11 décembre 2024 : aucune réponse de mcdo, ils sélectionnent les avis x))

Le McDo de Craponne était dans l'essence dans l'ensemble une très bonne expérience à vivre dans sa vie au moins une fois j'ai pu découvrir un choix de produits et de repas variés qui m'a grande non plus et a pu améliorer les papilles gustative cependant je suis allé une fois le soir avant la fermeture mais ayant commandé une salade et ne le il ne me l'ont pas donné j'ai eu en échange des potatoes je trouve ça inadmissible venant d'un grand magasin comme ce McDo avec un patron très riche il m'aurait plus me rembourser le mec qui a fait la commande c'est vraiment pas sympa et en vrai dans l'ensemble c'est pas mal

La moitié des bornes ne fonctionne pas. Trop peu de personnel. Donc équipe l débordée. La queue pour les commandes sur place qui déborde sur le parking, à la limite de l'entrée du drive lui aussi surchargé. Commandes incomplètes ou erreurs à ma pelle. Certaines personnes ont attendu 40mn avant d'être servies.

Faudrait penser a respecter un peu vos clients je demande à nettoyer une table la personne en salle me dit il a pas le temps je vais au comptoir on me dit il y a une personne en salle puis pas souriant on m’apporte mon plateau pas de bonjour et la phrase bonne ap non dsl j’ai pas élevé les cochons avec vous vous manquez de professionnalisme

2e fois que je viens et rupture de chevalet encore une fois pour ceux qui veulent manger sur place. Les serveurs se retrouvent à faire 4 le tour des tables pour trouver qui commande quoi... Ce qui multiplie l'attente 🤷🏻‍♂️ Pourtant plusieurs tables sont innocupées et la terrasse quasi déserte (à l'automne).

Nous sommes venus au McDo aujourd’hui, nous étions toute seul au drive Et nous avons quand même attendu plus de 10 minutes ! Juste pour qu’on nous prenne la commande. À la réception de la commande après avoir attendu plus de 30 minutes, nous avons reçu un McDo froid et en plus de ça il manquait des choses. Le personnel a été plus que désagréable avec nous ( Il y avait un petit chauve et une petite jeune avec des lunettes) Et en plus de ça zéro geste commercial pour le prix qu’on paye le service est exécrable. Je ne recommande pas. En toute honnêteté pour 10 minutes de plus aller à Tassin, ça vaut plus le coup.

Attente de presque 1h en début de service, commande non respectée, article manquant. À éviter

Accueil sympathique, la salle propre ainsi que les tables, nourriture comme un MC do, mais les WC à revoir pas du tout nettoyé de L eau partout

Honteux! Après avoir attendu 45min au drive avec 3 voitures devant nous, on nous donne un sac déchiré avec les boissons, résultat la moitié d’une boisson sur le tapis de ma voiture. 2 menus enfants… sans jouets!!! Un hamburger personnalisé sans oignon et cornichon… bon ben il y avait tout! Menu maxi best of, carton de frites rempli de moitié. À fuir de toute urgence!

Comment dire, restauration rapide.... belle fumisterie, de l attente pour commander, 1 borne sur 2 qui fonctionne, et ensuite plus d 1/2 heure pour avoir sa commande..... si vous êtes pressés fuyez..... publicité mensongère....

Beaucoup trop long, 30min pour une commande drive et idem en présence, ne clarifie pas si la carte fidélité est prise en compte, des axes d'amélioration à prévoir!!

25 minutes au drive un lundi soir, 20h30....No comment !

Nous nous arrêtons à ce Mcdo après un match de l'OL. Sur 6 bornes, seules deux fonctionnent provoquant une attente assez longue. Sur la borne, nous sélectionnons l'offre OL. Nous scannons le QR code, sans résultat. Afin de ne pas rajouter plus d'attente aux autres clients, nous faisons le choix de payer en caisse afin que cela puisse être solutionné directement avec un équipier. Malheureusement, refus catégorique du manager d'appliquer la promotion. Et j'en passerai pour l'amabilité. Le restaurant de Craponne est bien référencé come partenaire sur le site de l'Olympique Lyonnais et l'offre disponible sur les bornes.

Je recommande pas du tout, ils sont pas aimable, ils sont pas sérieux. Arrivé chez moi à 5 min du macdo tout était froid et en plus erreur de sandwich. Quand on y retourne pour changer il râle et veulent juste rajouter de la salade dans le sandwich froid 🤣🤣🤣 A fuir

Que dire…. Ça fait 7 ans que j’habite dans le secteur. Et c’est vraiment le pire des mc do que j’ai fait dans ma vie. Adorant Mc do, Je mange au moins une fois par semaine voir plus depuis plus de 15 ans . Et mc do craponne à réussis à me dégouté de mc do !! Le concept de mc do était de la restauration RAPIDE ! Maintenant c’est devenu un Slow Food.. Il faut compter au minimum entre 45 minutes à 1 heure d’attente MINIMUM au drive , peu importe le jour ou l’heure .. je reviens de mc do pour 2 mc fleury… j’ai attendu aujourd’hui 45 minutes à 17h10 pour ça. Et c’est toujours pareil !! On attend ! personne ne prend notre commande pour ralentir le nombre de commandes à la fois. Attention également à bien vérifier votre commande. Et même vérifier l’intérieur de vos hamburgers. Il manque toujours quelque chose. On prend un big tasty 2 viandes, on ce retrouve avec des 1 viandes. Si vous avez le malheur d’avoir quelque sandwich supplémentaire, vous êtes sur que vous aurez des manquants. Ils oublient toujours la moitié de la commande. La quantité des produits servie est un scandale !!! Des portions de frites à moitié pleines. Les mc flavor frites c’est encore pire. 3 frittes molles dans une grosse boite avec une sauce pas bonnes. Des mc fleury pas remplis. Des boissons sans bulle ou sans sirop ou sans glacons. Rien ne vas dans cet établissement 1 seul employé est top mais le mc do ne peut pas ce reposer uniquement sur lui.. le grand brun avec des tatouages. Qui travail la bas depuis plusieurs années est vraiment top. Il ne manque jamais rien avec lui. Honnêtement mc do ce fou de plus en plus de nous !!! Pour des prix qui sont devenus incroyablement chère ! Maintenant Le prix d’un bon restaurant fait maison, pour des sandwich qui on été réduit de taille au fil des années qui sont en général froid et mal fait. Mc do devient un scandale… J’imagine que mon commentaire ne changeras rien mais il est temps pour vous de vous remettre en question !!! Je vous déconseille mc do craponne !!!

Toujours des mauvaise surprises .vérifier toujours votre commande a emporter .très mal géré manque souvent des denrées sans parler de l attente

3 bornes sur 6 active pas de chevalet de disponible résultat une queue d’au moins 30 minutes. Manager inexistant. Je ne sais pas comment ce Mc do peut tourner 😅

J’ai fait l’anniversaire de mon petit garçon de quatre ans au McDo de Craponne et grâce à Tony qui s’est occupé de tout de A à Z. Nous avons passé un excellent moment ainsi que les enfants qui étaient invités une excellente organisation. Un jeune homme très souriant et avec une gentillesse innée. Merci encore pour ce bon moment, en espérant que Tony sera là l’année prochaine pour un nouvel anniversaire

Si j’avais pu aller dans tout les mcdo de France, je dirais certainement que c’est le lent !

Si vous ne voulez pas perdre 1h à attendre votre commande, que ce soit à 18h, à 19h, ou à 20h, peu importe quel jour, ne venez pas ici! C’est d’une lenteur à la hauteur du jamais vu !

Évitez de venir, vraiment allez ailleurs !! Jamais vu un Mac do aussi crade !! Même pas d'eau dans les WC pour se laver les mains ni de savon !! Les poubelles débordent partout, 1 borne sur 2 ne fonctionne pas, attente interminable, bref y a rien qui va ...

Ah fuire! Il n’y a jamais perssone au drive toujour obliger d’avancer au guichet de paiment et de klaxonner pour pouvoir commander et la cerise sur le gâteaux jes bien attendue 45 minute pour un wrap et un coca il y’a vais que moi au drive donc bon…. Pas pro dutou !

Bonjour Je trouve le restaurant magnifique et On y mange bien C'est pour cela que je mais une note de 5 étoiles 🌟 😉 BONNE JOURNÉE

Rien ne change sur craponne toujours 1h d'attente c'est dingue malgré les commentaires rien ne change !!

Le pire mc do que je connaisse Je n''ai toujours pas reçu ma commande a emporter ... Ça 40 minutes que j'ai payé....

Expérience horrible. Plus d'une heure d'attente pour obtenir notre commande ! Le manager est inexistant. Il est là, il ne dit rien, il ne gère pas son équipe et ne communique pas. Quand on lui demande quelque chose, il ne parle presque pas... À quoi sert-il ? Ce jour-là, nous étions nombreux à être mécontents et à attendre. Il est urgent de le virer et de mettre à la tête du restaurant une vraie personne qui sait manager son équipe, et non quelqu'un de mou, passif et qui se contente de préparer les commandes à la vitesse d'un escargot.

Je déconseille vivement ce mac do. Prenez le temps de verifiez vos commandes lorsqu'ils vous la donne. Aujourd'hui mc first poulet commandé et bien c'est un mc first boeuf livré. Pour une énième fois encore une erreur ! Je prends la peine de publier cet avis, ça devient lourd de se rendre compte à la maison que ce n'est pas ce que l'on commande !! Ce mac do est coutumier de se tromper sur la commande et d'oublier très régulièrement les articles. Il serait grand temps de mettre en place des process de vérification des commandes et de briefer ses équipes !! Ce n'est pas la peine de me faire une réponse bateau ou générique. Il est préférable de mettre en place des actions correctives a ce problème très récurent.....

1 grande frite? C'est quoi le concept, juste la boite est grande? Le maxi coca c'est pareil...juste le verre est grand, les 2 étaient à moitié vides. Et le coca aussi a été revisité...il n'y a plus les bulles 😤

A fuir 😡frite pas cuite limite congelé eau pétillante je cherche encore le pétillant wrap hamburger froid no comment a jamais .,surtout que sorti du drive pour manger😡 quelle arnaque .

Tres bien

Nuggets et potatoes...dimanche en drive...très lent le service malgré une jeune fille souriante, sauf qu'elle doit un peu tout faire...potatoes au goût moisi..il faut changer l'huile parfois hein?

45 min d’attente pour commander 3 sunday on ne reviendra plus

Un service très agréable vraiment, le personnel a l’écoute et une très bonne ambiance. La cuisine est correcte et un prix raisonnable. Je le recommande fortement

Honteux cher et sale 2 frites cheddar 5€ pièces ou y'a mm pas une dose de frite approprié dedans Egg bacon sans bacon Personnelle pas très agréable non plus apart une dame qui sort du lot

Un superbe exemple de ce qu'un McDo bien géré peut être. Propre ( c'est bien la première fois !!!) grâce à l'intervention de la charmante jeune fille qui a essuyé toutes les tables dehors. Le personnel est vraiment au top, une réelle attention aux clients et une parfaite organisation

Super expérience avec du personnel au top très pro . Merci à eux de rendre le Mac do un endroit appreciable✌️🍔🍟

Petite pause repas au Mac do sur la terrasse ce midi le 28 aout et qu'elle surprise de sentir une horrible odeur en mangeant .... en cherchant du regard je découvre un local poubelle grand ouvert avec un nombre de sac au sol éventré impressionnant!! nourriture sur le sol ... peut être que ce Mac do à un contrat pour attirer les rats ???? Un petit tour de l'hygiène ne serait pas du luxe . Bon courage à la personne qui va devoir tout ramasser et nettoyer . Après avoir vu ça, je reste dubitative quand à l'hygiène global de ce restaurant!!

2 Frites oubliées, pain du milieu en guide de pain du dessous dans le big mac. pas de tomates dans les 2 greek mac et grosses lenteurs…tres decevant la prochaine fois j’irai ailleurs

Passage au drive hier le 15 août vers 22h . Alors que dire de la personne sans cheveux avec une chemise noire qui a pris notre commande .... incompétent, désagréable... Ce n'ai pas la première fois que je vais dans ce Mac do et franchement à chaque fois deçu : hamburger froid , fromage non fondu, personnel sur leur portable ou qui mange du chewing-gum gum, grossièreté entre le personnel devant les clients .... une honte ce Mac do!!!! . Que fait le directeur ????, comment recrute t'il son personnel ???? A fuir !

Une expérience toujours catastrophique dans cet endroit. Toujours un oubli dans les commandes au Drive, toujours de la nourriture froide, malgré toujours une attente hors du commun, même quand il n’y a pas de monde. Que fait l’équipe de management ?

Fast food qui n'a rien de fast, 30 minutes pour récupérer une commande.

Service lent, nourriture bonne mais en petite quantité (la prochaine fois, je prendrai le menu enfants, j'aurai autant à manger et ça me coûtera moins cher)

très bonne expérience dans un mcdo avec une bonne équipe et de la nourriture chaude et servie très rapidement ! je recommande vivement !

C'est simple,toujours une erreur ,un oubli ou les deux,l'erreur est humaine ,avant de se fendre la poire en cuisine se serait mieux de vérifier les commandes car en attendant on paye du vent a chaque fois,essayer d'embaucher des personnes qui ont depassées le cp en primaire,car au visuel il ne savent pas différencier un croque macdo d'un gros sandwich double viande

Bonsoir, Ce jour vendredi 26 Juillet 2024, 45mn pour donner une commande mystérieusement disparue, sans geste commercial avec un mcflurry qui ressemblait plutôt à un milkshake et oublie de patatoes cheddar. Inadmissible de ce moquer des clients de la sorte. De plus je n'ai pas le bon burger et ma 6 nuggets n'en ai qu'une 5 nuggets Globalement ce mcdo est souvent débordé par les rushs.

Alors au drive on attend 10 min devant la borne et on attends plus de 20 minutes pour récupérer sa commande alors qu il n y a personne ...

Plus aucune interaction avec le personnel sauf pour récupérer notre commande (même quand on commande sur place). Souvent des erreurs de commande. Pour du fast food y'a mieux.

Ne nous faites pas payer les sauces si vous n’êtes pas capables de les mettre à l’intérieur de la commande ! Les frites sont froides pas mangeables. Les glaces étaient en dessous du sac à Burger… Pas très hygiéniques… Et le coca s’est renversé dans le sac. Quant à la livraison en partenariat avec Uber pas terrible au niveau du service. Obligé de se déplacer jusqu’au conducteur qui est en retard..

Assez déçu dans l'ensemble je n'ai pas eu la sauce prout dans mon big Mac. HONTEUX

Menu tasty commandé avec salade. Viande toute sèche et salade miniature. C'est bien d'augmenter les tarifs, mais ne pas diminuer la quantité en même temps!!

Nous avons commandé sur UBER avec un ami nous avons reçu la commande 1h15 après la prise de commande. FRITE POTATOES FROID ce macdonald's à craponne prends toujours beaucoup de temps je conseille plutôt celui d'Alai où ils sont rapides et efficaces

Service efficace, agréable & convivial ! Nous allons souvent au Drive! nous sommes toujours satisfait !

Super anniversaire passé là bas grâce à Tony qui a été très agréable avec les enfants, une bonne personne très a l’écoute et de très bonne compagnie Merci encore à lui

Service rapide. Je suis tombé sur une serveuse qui semblait ne pas vouloir être là... dommage.

Nous avons commander mac do avec uber eat, nous avons reçus une boîte de 9 nuggets avec 6 nuggets et nous n’avons pas reçus la boîte de 20 nuggets. Après les avoirs appeler une dizaine de fois j’ai enfin eu quelqu’un. Malheureusement elle n’as pas voulut nous renvoyer la commande mais voulais nous offrir des frites. Je trouve sa innamissible pour une chaîne de restaurant connues.

20 min d’attente alors que nous sommes 4 en salle à 11h45 La nourriture arrive froide Le restaurant est salle C’est très répétitif dans ce mcdo et quand on lis les avis ça n’as pas l’air de les déranger

Un McDo pas digne de la marque, des temps d'attente au drive monstrueux (parfois + de 30mn), certaines fois des oublies de sandwich et des sandwichs pratiquement tout le temps fait de travers, écrasés. Dommage.

Bonsoir, une bonne soirée s’annonçait quand nous arrivions entre sœur au drive du McDo de Craponne, il était 22h et nous arrivons à la caisse à seulement 22h35, vraiment beaucoup d’attente, ce qui peut arriver, mais lorsqu’on demande gentiment un geste commercial, ce qui se fait en temps normal si l’on souhaite garder une clientèle régulière… la jeune femme nous répond que ce n’est pas possible. Vous comprendrez que ce n’est pas normal, on lui explique alors notre point de vue et elle nous rétorque qu’elle va demander à sa manageuse. Nous avançons au guichet pour récupérer notre commande en espérant avoir un retour de cette manageuse, mais rien, cette jeune femme penser que nous avions OUBLIER notre requête de geste commercial a priori. Après une énième demande de politesse de leur part suite à notre attente de presque 45 minutes au total, elle part rapidement pour nous faire 2 Sunday à la volée. Une histoire qui se termine « bien » Mais pour avoir travailler dans un McDo durant mes études je pense pouvoir me permettre de dire que cette jeune manquait de formation envers la clientèle, et/ou que la manageuse n’a pas le bon code à notre égard. Belle soirée Ps : le Fanta servi était casiment entièrement de l’eau, pas pétillant et pas de goût de Fanta

Commandes toujours complètes mais mettent beaucoup de temps à sortir ! Commander à 21h00 à emporter pour partir à 21h30... ce n'est pas très fast pour un fast food...

Je mangeais tranquillement mon McFlurry quand tout à coup, je vois deux cils ( ou sourcils je sais pas) tout en bas de mon McFlurry sachant que je venais juste de le finir. Mhh quelle plaisir de savoir que quelqu’un a eu l’amabilité de me faire un partage de ses poils du corps. Super généreux en tout cas.

Lors d'une commande à emporter, vérifiez bien celle-ci. Il manque régulièrement des produits. C'est dommage, les enfants sont déçus

Encore une fois et c’est régulièrement à Craponne la machine à glace ne fonctionne plus. En drive je fais la queue , on prend la commande , on m’annonce le prix et à la caisse DÉSOLÉ MACHINE EN PANNE 🤬 et bien sûr tu attends que tous le monde prenne sa commande pour pouvoir sortir .SI TU VEUX RIEN VA ÀU MACDO DE CRAPONNE

Le soir du 14 avril a 18h , nous avons eu la malchance de voir et d entendre un manager ( chemise violet cheveux court ) se permettre de dire tout haut devant une dizaine de clients qui il y a des clients dégueulasse qui passent au drive et laisse les déchets a même le sol , cela aurais était plus correct de dire cela entre vous . Le chewing-gum dans la bouche à mâcher vulgairement ainsi était en trop cela s appel de l éducation et du respect clientèle . L'ambiance très froid alors que ce jour nous avions un 30° degrés dehors .

Mc do reste un Mc do. Prix toujours aussi chère... oui vos réponses pourquoi tu y vas? Parce Mc do est à chaque coin rue et les copains ont tellement l'habitude. Que quand tu dis autre chose , ils sont perdu. A quand Taco Bell... ou Wendy's. En France la nourriture devient trop chère et Mc do en fait partie. Cdlt WDA

Restaurant bien placé mais le service pas top. Très long, erreur dans la commande et pas de sauve (obliger de réclamer plusieurs fois pour en avoir.

Jamais vu une manageuse pareille. On commande pour manger sur place à 22h18, toujours pas de commande à 22h45. Quand ça arrive enfin on nous dit de partir et de manger dehors. Il fait 5 degrés. On nous vire et parle très mal, pour être poli. Hallucinant le langage et le ton qu'elle employait...Complètement irrespectueuse. Bon courage à l'équipe car avoir quelqu'un comme ça qui manage aussi mal. Un vendredi soir 01/03/2024.

NUL ! A éviter, il manque TOUJOURS des produits dans les commandes, le service est d'une lenteur extreme, la manager est désagréable et arrogante et ne sait pas gérer son équipe. cela n'a de Mac Donald's que le nom !

Le seul Mc Donald qui n’a pas compris qu’il était un FAST Food ! Une attente incalculable avec des employés qui brassent de l’air !

Personnes sympathique et agréable !! Je viens tous les dimanches et c'est toujours avec un bel accueil. Top ! Je recommande ! Merci à l'équipe 😁

Bonne cuisine,service lent un peu trop de bruit

Plein de rupture sur les produits ou tout simplement ils ne font pas les burgers du moment … produits manquants dans la commande , oublie de mettre en gratuit un menu avec les points fidélité… Ils feraient mieux de fermer pour faire un BK à la place … Le 10/03/2024 Nouvelle tentative au macdo de craponne , 3 erreurs dans la commande : Pas de glace dans les boissons Pas de bacon dans le deluxe bacon Et pas de sauce dans le bigmac… Vous pensez que vous allez y arriver un jour ?? Je conseil à tout le monde d’aller à celui de tassin … ou de remplacer ce macdo par un Burger King ..

les quantités sont minables, les burgers sont fait n'importe comment et j'ai retrouvé un cheveux dans mes frites... Bref horrible je ne recommande pas.

Je suis passé au drive le lundi 15 janvier dans l’après midi. La jeune demoiselle nommée Albane était super agréable, le service était au top. Je recommande

Beaucoup d'erreurs dans les commandes. Le temps d'attente est long et il faut vérifier toutes les commandes avant de partir. Les hamburgers selon le jour, sont montés en tour de Pise...

Restaurant plutôt propre, rapide et spacieux. Ne pas venir aux heures de pointe le mercredi par exemple avec 3 bornes sur 6 fonctionnelles.

Mauvaise réputation justifiée. En livraison il manquait pleins d’articles (pas la première fois) Les produits sont trop cuit, pas assez de sauces… bref pas bon Comment justifier une aussi grande différence de qualité entre celui de Craponne et celui de Tassin ? Remettez vous en question ! On paye pour un service. Merci d’honorer votre par du marché

A chaque fois que je vais l’as bas ils donne zéro sauces se trompe sur les commande et leurs milkshake fraise ba ça a pas le goût de la fraise il donne tout le temps un truc nature deguelasse

Pas ouf c’est long et les commandes sont souvent tiède il est parfois plus rapide d’aller au macdo dans la ville à coter pour avoir sa commande

Plusieurs commandes passées, le service ne s'est jamais amélioré, toujours tous mélangé .. C'est un service qui laisse à désiré même pour un fast food.

bonjour je mais une étoile parce que on ne peux pas en mettre deux j’ai commender hier sur place pour manger chez moi 3 menu et quelque petit accompagnement je. n’est eu pour 12 et 17€ et je reçois 7 wraps et 3 croque macdo je déconseille ce macdo j’ai jamais vu ça de ma vie des voleur

Visiblement Mac Do a décidé de supprimer les glaces du menu enfant pour obliger les parents à rajouter 2,50 € pour en avoir une, ce qui augmente significativement le prix (comme pour tous leurs produits, inflation mais pas que). Plus de cheeseburger non plus, pas de petites économies. À cela s'ajoute l'oubli du livre pour l'un et de l'eau à la place de la boisson à la fraise, les enfants ont été très déçus, au point de dire qu'ils ne voulaient plus revenir chez Mac Do (et je les comprends).

Une étoile, pas le choix !!! Impossible de ne pas en mettre. Il est 20h10, organisation au drive à pleurer !!! On accepte au drive une commande à 100 euros = attente interminable, une jeune fille condescendante en caisse qui ne peut apparemment pas faire remonter les informations à sa direction au moment où je lui explique que je ne trouve pas cela normal d'accepter de prendre une commande pour 100 euros au drive que cela apporte beaucoup d'attente donc forcément du mécontentement même si cela n'est pas de sa faute réponse ça ne me fait ni froid ni chaud le mécontentement Madame, monsieur, les responsables , le professionnalisme et la relation client est primordial même en caisse .....

Fuyez!!!! Ce soir arrivée à 19h25 et commande (juste 2 menus) récupérée 20 minutes plus tard et incomplète comme presque toutes les commandes servies avant la mienne.... remettez vous en question et formez votre personnel à être efficace et non inerte comme constaté ce soir

10min pour attendre 3 glaces, qui pourtant étaient prêtes, qui nous attendaient derrière. Si nous ne nous étions pas levées, nous serions encore en train d'attendre... Conclusion, glaces fondues, à refaire (super le gaspillage), attente totale de 20min...

Excellent lieu pour un brunch car peu fréquenté entre 10h00 et 11h30. Service rapide et personnel aimable, les deux fois où nous nous y sommes restaurées. Il y a un parking très vaste car c'est celui d'un petit centre commercial. L'arrêt de bus du C24 est à peine 5 minutes à pied donc pratique pour manger sur place. Il y a une aire de jeux mais peu de tables dehors. Il y a aussi le Mac Drive.

Alors comment dire!!! Commande sur place servi à table, après 25 min d'attente notre commande arrive enfin et la hooo surprise frites froides et élastiques qui me sont changer contre des fraiches et chaudes un royal bacon sans bacon ni fromage qui me sont rajouter comme ça et sans gants les poubelles qui degueules sur le sol!!! Bref de pire en pire je ne recommande vraiment pas!!

FUYEZ !! Hier soir nous sommes allé mangé dans ce mc do : personnel pas accueillant et antipathique, service ultra lent, commande froide / un client a même indiqué son mécontentement mais aucune réaction des personnes présentes (ils se sont même moqué de lui...), pourtant il avait 100% raison, ce restaurant est mauvais, nous n'avons pas osé le dire car nous sommes timide, mais nous avions envie de l'applaudir d'avoir osé faire cela devant tout le monde. Merci monsieur car on s'est senti moins seuls.

Macdo très lent et de mauvaise qualité filet au fish froid et présenté avec un pain de travers, équipe amateur et non chaleureuse qui semble perdue. Le sol est souvent collant !!! le seul point positif est le petit parc à côté qui vous fait oublier macdo

Quelle déception de l'évolution des menus. Quel dommage de mettre de nouveaux couverts mais de sacrifier la qualité, le contenu et la taille des burgers. Et en plus de ça d'être mal accueillie par les employés.

Organisation a revoir, le personnel avait l’air complètement perdu. Notre commande était prête depuis un bon moment mais pas distribuée du coup bah on a mangé froid donc immangeable. A revoir.

Toujours la même chose... je fais des commandes avec des gros tickets car on mange en famille et les points fidélités de Macdo+ ne sont jamais rajoutés. Je fais de signalements et rien ne change. C'est la fois de troop !! Au guchiet, sur leur site... bref ça me gave. Je n'ai pas que cela à faire de faire des réclamations à chaque commande. Et en plus de cela il manque toujours quelque chose ou des erreurs de sandwich. Les equipes du drive, c'est limite si elles subissent leur travail. Le bonjour, merci au revoir est une base de politesse qui n'est même respectée, et le sourire est en option. Quand on veut pas faire de la relation client, on ne travaille pas au macdo et encore moins au drive. Bref à fuire! Je n'irais plus dans ce macdo qui pour moi ne mérite pas que je contribue à la realisation de leur chiffres d'affaires. Le macdo de Francheville ou de Tassin sont bien mieux formés et serviables. J'irais desormais plus que la bas. Bye!

Quel lenteur, 30 minutes d’attente pour se faire servir UN seul menu McFirst alors qu’il n’y avait personnes d’autres devant. Il faut croire que le personnel préférait gonflés les ballons McDo plutôt que de nous servir. Je ne pensais pas qu’en tout ce temps et avec une commande si petite on pouvait oublier le fromage dans le burger.

Service rapide. Tout étais ok dans notre commande. Nous venons toujours en famille et nous ne sommes jamais déçu. Le personnel est très sympa et a toujours une attention pour les enfants.

Le drive est à fuir! Dramatique, le week end, en semaine, le midi, le soir ou en pleine journée il faut toujours attendre minimum 10 mn pour être servi. J ai jamais vu ça Et il manque systématiquement quelque chose dans la commande

Cela fait maintenant 7ans que je vais à ce macdonald’s et les début était assez compliqué mais depuis 3ans il y a une nette amélioration du service les oublie de leur pars sont beaucoup moins fréquents . C’est toujours très propre et plutôt calme. Il y a une aire de jeux pour les enfants et un espace extérieur pour au moins 20 /30 personne. Je recommande avec modération bien sur !

Dernière fois que je vais à ce Mac Donald's. Mauvaise expérience au drive, (pour une fois, commande non vérifiée sur place: GRAVE ERREUR) et arrivée à domicile (10 min de route) il manque un sandwich, donc retour au mac do, l'erreur est humaine mais la politesse et le sens du service AUSSI !!!! Aucune excuse et attente de 10 minutes pour obtenir ce fameux sandwich qui avait bien dû se faire la belle.... Je remercie donc le Mac Donald's de Craponne et ses salariés exécrables pour cette soirée, avec un sandwich chaud, des deluxes froides et une boisson qui goût de flotte grâce aux glaçons fondus !!!!

Je viens dans ce McDo depuis 5 ans toujours très bien servi les équipes sont agréables malgré l'affluence. Exemple : mon bébé a renversé sa barquette de frite, dans les 2 mn on nous en ramener sans avoir demandé bravo 👏

De pire en pire. Cela fait un moment que ce mac do est de plus en plus sale. Jamais de chevalet, commande très longue quand il n’y a pas d’oublie… personnel pas forcément agréable mais à la limite on les comprends quand on voit l’organisation en heure de pointe.

Toujours aucune amélioration dans ce mcdo. Ce midi, 4 voitures devant nous mais 30 mn d'attente ; normalement il y a une option vege mais il arrive parfois comme aujourd'hui qu'il n'y en ai plus, du coup le repas consiste en une grande (moyenne 🤔) frite à 4,30€ (c'est pas du vol ça ?). Bien entendu il manque des choses dans la commande ! Et pour finir la fille m'embrouille avec la carte fidélité, du coup pas pu payer avec ni cumuler de point. Votre restaurant sent l'arnaque et la mauvaise organisation, pour parler poliment

Bon je crois que c est bon, j abandonne. C est la dernière fois que je viens à ce mac do. Nous sommes lundi 12h15. Comme d hab, pas de big tastsy, pas de 280, la jeune fille qui prend la commande me fait répéter 3 fois chaque menu car elle ne comprend rien, quand j arrive à la caisse, elle a disparu, c est la jeune fille qui prépare les commande qui est obligée de venir pour que je pair. Je ne parle pas des vérifications systématiques que chaque client est obligé de faire car il manque à chaque fois quelque chose. Bref, un conseil, allez manger ailleurs...

Super déçu depuis quelques temps...jamais la bonne commande au rendez vous.. tu commandes des double Big Tasty mais au final tu as des simples (souvent facturé en double viande malgré tout). Parfois il manque des articles aux commandes. Les hamburgers sont disposés en vrac dans les emballages, et même les jours de lancement de nouveaux produits, ils sont mauvais : 2 double Royal Bacon commander, zéro bacon a l'intérieur des sandwichs ?!... Franchement, dégoûtée à force...

Nous avons manges au Mac do ce soir avec ma fille ( 17/11). Nos menus était froid et la salle glaciale !!! Pas de chauffage . Les gens mangeaient en manteau et doudoune . Ce n’était vraiment pas plaisant !!! Bien dommage

Je partage l’avis général. Mieux vaut ne rien manger que d’aller patienter 40 min pour ne pas avoir votre commande complète. Encore aujourd’hui, commande de 2 menus + 1 boîte à partager. L’un des menus payé en points de fidélité n’est pas dans la commande. Les points sont bien débités, et ils refusent catégoriquement de nous servir parce qu’ils vont pas « nous faire un menu gratuit ». Aucune négociation possible, elle nous indique qu’il faut repasser commande et payer notre menu si on le veut. La manager c’est ZERO. On n’est pas chez Tête d’Oie, mais, sauf erreur, fast = rapide, et puis on veut juste ce qu’on a payé. Ni plus, ni moins ! Ce Mcdo plus jamais un centime

Très mauvaise expérience ! Une odeur de tabac froid une fois la porte franchit. Pas de ticket sortant des bornes. Pas assez de chevalet pour tout le monde, obligé de mettre un numéro au pif, je vous laisse imaginer la difficulté pour retrouver votre commande, sans chevalet et sans ticket où apparaît le numéro de commande, aussi bien pour vous mais que pour le staff ! 20 minutes d’attente pour une impression de ticket de caisse. J’ai vu ma commande attendre ce laps de temps sur le comptoir. Une fois mon ticket si gentiment imprimé, on m’a apporté le plateau en question quasiment froid. Lorsque que j’ai demandé à ce que l’on me change les frites, le staff n’a pas été très sympathique. 5 minutes plus tard on m’a apporté mon plateau avec des frites chaudes et un sandwich retourné pour me montrer que l’on avait soit disant changé ce dernier, alors qu’il était froid, c’était un leurre. Très déçu ! Je ne reviendrai certainement pas ! Et je ne suis certainement pas la seule !

L'endroit est sale. Nous voulions manger avec notre fille sur place mais nous avons vite changé d'avis quand nous avons vu l'état des tables, du sol etc... Cela n'inspire pas confiance sur l'état de la cuisine. Et je ne parle pas des toilettes ! Il n'était pourtant que 11h45, le ménage avait il été fait le matin?

Quelle horreur ! Commande par Uber eats et à chaque fois ils sont pas fournis de fournir une commande complète. Mais aujourd'hui c'est le pompon ! Trois glaces non livrés, un sandwich signature non livré également... Fuyez ! Vraiment fuyez ! C'est tjr la même chose chez eux pour les drive et livraisons... Je pense que si on consomme sur place ça doit être différent

Commande a emporter 30 minutes d'attente , pour un repas froid, un ice tea ou plutôt de l'eau, un fond de jus d'orange, 7 nuggets au lieu de 9. Frites sèches pourtant changées avant mon départ. A fuir.

35 minutes d'attente pour un menu et 2 happy meal. Au final, les frites n'étaient pas salées, mais selon la responsable peu aimable, c'est normal. Au drive il manque toujours quelque chose. Les jeunes au service font de leur mieux mais sont, malgré de réguliers changements, très mal managés

On est le 31 juillet 20h05 cela fait maintenant 40min que l'on attend la commande. Je vais voir la soit disante manager qui me dit qu'il y a eu un pb. Ils ont sortis le ticket mais elle n'a pas été injectée. Mais ne vous inquiétez pas on vous la fait en priorité. Ok ça peut arriver. Je patiente même si la commande n'est pas pour moi mais un client Uber. Soit disant au passant le client uber Yves pour ne pas le citer, lui me demande par SMS ce qu'il se passe. Je lui explique et bien gentiment accepte d'attendre aussi. Sauf que voilà l'équipe mzc do a encore une fois oublié de me préparer ma commande au bout de 10 min. C'est une honte. Final j'ai annulé la commande et je suis partie. Je ne comprends pas pourquoi Google ne nous permet pas d'enlever des étoiles à ce genre de commerces

Je ne me rends habituellement pas au Mcdonald's. Mais aujourd’hui, seul avec mon fils de bientôt 5 ans, je m'y rends. happy Meal oblige, mais déception, pas possible de sélectionner de livre comme cadeau (seul le jouet est disponible); vous n'imaginez pas la déception de mon fils. Puis, nous passons devant la vitrine HappyMeal, où se trouvent un exemplaire de chaque livre. Il a les yeux qui brillent. Nous demandons naturellement au personnel, qui me confirme qu'ils sont en rupture de livre, et nous demandons donc gentiment s'il n'est pas possible de récupérer un livre dans la vitrine. Refus sous prétexte que nous n'avons pas le droit d'ouvrir la vitrine (Bien sur..., surtout la flemme de le faire...). Ne pas se donner la peine de tourner une clé pour un enfant de 4 ans et demi qui préfère un livre plutôt qu'un jouet/ Gadget fait en Chine, cela ne me donne vraiment pas foi en l'humanité. Quelle déception de la part du personnel...Aucune empathie pour un enfant qui veut lire, tellement lamentable. Vous aurez peut être une belle vitrine avec l'ensemble des modèles de livre, mais 1) A quoi bon si rupture et que vous n'êtes pas en mesure de distribuer ces modèles? 2) Quel gâchis puisque si vous ne distribuez pas ces livres ils vont finir...? où?. Poubelle? et 3) J'ignore comment vous pourrez vous regarder dans la glace, donc préférez regarder votre belle vitrine

25 minutes d’attente pour obtenir sa commande en salle un dimanche soir et une responsable de restaurant qui en plus de son incompétence à gérer l’établissement affiche un mépris total envers sa clientèle. Je peux comprendre un problème avec une commande (ceci dit en l’occurrence le temps d’attente était généralisé) mais ce manque de considération pour les clients est inadmissible. Passez votre chemin !

L’attente est beaucoup trop longue… J’écris depuis la voiture au drive, nous attendons depuis 20 minutes, il est 18H40 à notre arrivée. Il est 19H12 quand nous partons… Nous venons régulièrement, il arrive parfois que nous n’avons pas la totalité de la commande. J’espère que le restaurant fera au mieux pour satisfaire ses clients. Nous connaissons des personnes allant à Alai pour prendre un macdo !!

De loin le meilleur McDonald's que je connaisse depuis un moment. Été dans plusieurs McDonald's à Lyon, c'était terrible. C'est propre, le service est rapide, les plats sont chauds et soigneusement emballés. Il y avait peu de monde.

8 fois sur 10 ils oublient quelque chose dans la commande, faites 2 km de plus et allez a alaï au moins eux ils ne volent pas les clients. Le manager de cette équipe devrait changer de travail, il ou elle ne sait visiblement pas faire son job a bon entendeur.

Ce McDo a vraiment changé un petit jeune homme qui accueille les clients très bien avec le sourire. Allez-y avec les yeux fermés

J'y suis allée aujourd'hui, une commande de 2 mac Fleury, 2 very parfait, plus des boissons. Les glaces ont été servie en version miniatures pour les quantités. Quand je vais voir le manager, une jeune à chemise blanche elle m'a envoyé balader, en me disant que c'était les quantités, et que si d'habitude les pots étaient plus rempli c'est que les employés ne respectaient pas le bon dosage, et elle m'a tourné le dos. On ne parle même pas de l'attente qui est super longue tout le temps, rush ou pas. Bref pas top , il y en a un autre pas très loin.. c'est mieux d'y aller

Correct dessus plusieurs fois par le drive , manque dans les commande servi les glaces avant le chaud donc arriver déjà fondu oubli de jouet poir les enfants. Sur place c est mieux on peut réclamer mais tellement de drive et commande livraison ou retrait que va et vient s en cesse du personnel sur l extérieur beaucoup de courant d air froid .des choses à revoir .

Visité un samedi à 16h Il y avait une seule voiture devant nous mais on a bien attendu 20 minutes pour un menu et deux petits sandwichs, pour au final une inversion de commandes et dix nouvelles minutes d'attente. Au moins la dame qui a pris le relais était sympathique et la nourriture chaude

Un service de piètre qualité Pour les commandes à emporter il faut attendre avec les voitures Un bon moyen de préparer ses papilles avec un délicieux fumet de gasoil Si j'attrape le cancer ça sera de votre faute ! Pas parce que je fume tous les jours depuis 5 ans!

Pour l'heure actuelle, ce MacDo a progressé. Équipe plus rapide et efficace avec beaucoup moins d'erreur dans les commandes. Par contre, c'est le seul MacDo qui rechigne ou refuse d'échanger les jouets Happy Meal. Pas très commerçant.

J’y suis allé un mercredi midi, en période de vacances scolaires. Malgré le contexte sanitaire le Drive était très rapide! Deux membres du personnels étaient dehors pour prendre rapidement les commandes.

Équipière désagréable, qui n'a pas honte,en plus,de donner 20 ketchups et mayo + 3 sauces BBQ non commandées, pour une commande pour 2 personnes (alors que nous avions précisé que nous ne voulions pas de ketchup, quel gâchis !!!! Visiblement, le gaspillage alimentaire , nest pas un problème pour Mc Do.

Pas du tout satisfaite ! Attente de 10/15min au drive alors qu'il y avait personne a l'intérieur.. ensuite problème avec la commande, retour du bon sandwich 10min après du coup le reste tout froid, je redemande qu'on me refasse le reste parce qu'un mac do réchauffé bien entendu c'est dégueu ... Elle reprends la commande froide me fait encore attendre bien 10min pour qu'au final je m'aperçois a la maison qu'elle a rien refait du tout. En conclusion 35min d'attente pour 3 malheureux sandwich froid et degueu et être prise pour une con 👍👍 recommande pas du tout

Une nouvelle mauvaise expérience, pas de petite salade, et mon 'Grand Chicago Classic' sans fromage et sans tranche de tomate ! Çà manque vraiment de rigueur, que font les managers ?!? Incompréhensible que ce McDo n'évolue pas en mieux... Donc toujours 0 étoile par rapport à mon dernier avis !!! Si je pouvais mettre 0 étoile, ça serait ma notation. Le personel n'est vraiment pas aimable. Non respect des promotions (pourtant affichage intérieur et banderole extérieur bien visibles !!!) et pas de geste commercial même après confirmation par oral de la promo : HONTEUX ! Mauvaise expérience d'un jour ?.. je ne pense pas au vu les autres avis... J'espère que l'équipe dirigeante (gérante) changera, car pour ma part je vais changer de lieux.

Un peu mal situé (surtout le drive). Personnel très sympa et efficace. Aujourd'hui par exemple, une des responsables a recadré comme il fallait un groupe d'ados assez turbulents... Très propre !

L accueil et le service sympa... au début... une personne passe demander si tout va bien . C est parfait. Mais pour une commande à emporter, elle nous demande d aller attendre dehors.. parce qu elle ne veut pas désinfecter... le thermomètre de la pharmacie affiche 38 degrés. Attente très longue... frites froides verre ébréché. Merci de ne pas répondre par vos phrases bateau... agissez... ce comportement est dangereux. Le restaurant était presque vide et vous demandez aux clients de cuire au soleil...

Dans ce McDo c’est systématique au moins 25 min d’attente au minimum, mais ça peu malheureusement monté à 45 min facile, alors bon .... peut-être un petit problème d’organisation. De plus pour compléter cette critique et pour justifier cette note aussi basse les commandes sont souvent incomplète ... Voilà donc j’espère voir de l’amélioration très vite ...

Une heure d'attente pour avoir ma commande. 3 bornes sur 6 ne fonctionnaient pas.... On va au McDo pour gagner du temps mais là... j'ai perdu une après midi pour manger un FASTfood...

Le temps d'attente est vraiment trop long que ce soit au drive ou en salle. Au drive il est impératif de contrôler la commande car les oublis sont fréquents (pailles, serviettes, sauce). J'ai eu plusieurs fois l'impression que les sandwich avait un bout de temps car il était très tiède voir froid a leur arrivé après ce malheureux temps d'attente. Je rajoute aussi, les ruptures trop fréquente. Je vais maintenant a tassin qui est plus loin mais la nourriture et le service de meilleur qualité. Dommage

Inadmissible!!!! Service déplorable,ce soir j'ai attendu plus de 45 minutes au drive,apparemment il n'y avait que des personnes en formation, et l'excuse était qu'il y avait du monde... personne ne m'a parlé à la borne pour prendre la commande durant 5 minutes,j'ai donc avancé au guichet d'après où on a mis 5 minutes à m'ouvrir la vitre! Aucun geste commercial et pour couronner le tout,ils se sont trompé dans la commande! À fuir!