McDonald's Grenoble Grand'Place

"Un peu de monde mais le service dépote. Par contre burgers froids et au niveau hygiène, plus que limite...que c’est sale. Le salle est en dans un état catastrophique. Première et dernière fois. Maj : bon, j’y suis retourné pour un café...et heureusement que je suis obligé de laisser une étoile car c’est assez lamentable. Une seule boisson chaude disponible, café seulement et en allongé. Et c’est tout. Du coup, je suis reparti avec 1/2 litre de café qui était très mauvais en plus."

"À chaque fois que je vais à ce McDo c'est la déception burger cramé, personnel incompétent, 20 minutes d'attente pour un menu mcfirst . Je ne sais pas comment il se débrouille il devrait avoir honte de traiter les clients comme celà. J'ai commandé à 12h48 pour récupérer ma commande à 13h07... Déçu pour la deuxième fois cetais froid et cramer.. c'était ma dernière fois ici"

"Les photos parlent d'elles-mêmes. Une partie du personnel s'amuse en période de grande influence pendant que les autres galèrent. Heureusement que le restaurant n'est pas représentatif de la marque. À éviter!!!"

"Service au mac cafe hyper lent. Il faut demandé le nettoyage des tables sinon personne ne le fait. Et surtout ne demande pas trop de serviette sinon c est une affaire d etat. Bref a évité"

"Restaurant sale à ce rendre malade l'hygiène est de rigueur même en plain ruche le côté cuisine et comptoir doivent rester propres"

"A mon arrivée plusieurs tables pleine de miettes mais avec un belle écriteau indiquant table nettoyer et désinfecter 🤔 Menu signature a 13€. Frites sèche et juste tiede, tout le contour du buns était sec et dur. Le signature est censé être le top de ce que sait faire mc Do😨 on dirait que quelqu'un c'est assis dessus.. ça ressemble vraiment pas a leur pub. De mc Do je 'attendait pas a grand chose mais là je suis vraiment déçu."

"7 semaines de travaux réaménagement total depuis plus de 7 ans qu'ils sont installés, ils ont pas fait de travaux. ré-agencement total. Vu les plans final ça va être jolie."

"Service catastrophique ! Il oublie la moitié de la commande ! Sandwich mal fait ! L'hygiène a revoir aussi. Bien la dernière fois que je mets un pied dans se macdo. Évitez !"

"A peine midi on est samedi un monde pas possible, pour trouver une place il faut faire 10 fois le tour et sans compter le service à table où on attend plus de 45min parce que la personne qui emmène les commandes à donner notre plateau à quelqu’un d’autre et qu’il a fallu retourner au comptoir faire une réclamation afin d’avoir notre commande! On peut admettre que c’est le week-end mais le service à table dans un lieu pareil c’est à fuir! Et l’hygiène aussi laisse à désirer…"

"Beaucoup trop d attente ( 30 min en moyenne à chaque fois) , du coup repas froid !!! manque de dynamisme et d amabilité de la part de l équipe. Pas d excuses pour l attente. Organisation à refaire. Le manager de ce magasin devrait changer de voix ou faire des formations afin de manager une équipe qui soient efficace pour travailler dans un centre commercial avec du flux comme il y a à grand place. Inadmissible"

"Très déçu. Il y a un d’abord un énorme problème d’hygiène. Est ce normal que les personnes en cuisine n’ont pas de Charlotte ? Est ce normal que la personne charger du service à table et de la propreté de la salle ne se lave pas les mains après avoir un peu nettoyer, et touche une commande tout de suite après ? Bref… Nous avons eu l’impression d’emmerder le monde. Une commande de 30€ sans serviette sur le plateau, avec une sauce manquante et 2 sandwich manquant ! Et quand nous allons au guichet pour signaler cet oublie, on nous répond d’une voix sèche et sans excuse « revenez dans 3 minutes ». ?? Est ce pas à eux de revenir ? Sachant qu’il est 18h sois hors rush, avec peu de monde ? Le problème n’est peux être pas les équipiers, mais la façon dont ils sont formés. car voir des managers aussi peu serviable est une honte. Je ne remettrai plus les pieds ici."

"Expérience client proche de 0. Je commande à la borne et paye en CB. Pas de reçu pour récupérer ma commande. Pas de sauce César, alors que demandé lors de la commande, eau plate à la place de l'eau pétillante commandée. Je mets 1 étoile car le serveur en caisse était super sympa. Sinon j'en aurais mis aucune."

"Incompétence total!!! commande passée à 12h50 avec un menu offert avec les points plus un donuts à 2€. Vingt minutes plus tard le tableau des commandes en préparation affiche que jusqu'à la commande 19 je suis là 42 . Je demande à annuler la commande .on me dit que j' ai commande juste un donuts ,qu il y a du avoir un bug ça cela arrive mais qu ils annuleront pas le donuts je suis obligé de le prendre et que je peux refaire une commande pour le menu sur la borne !! Même l imprimante fonctionne aussi bien que le restaurant ( impossible de s apercevoir que le menu n apparaît pas)si vous avez une heure pour manger. Passez votre chemin"

"15 mn d attente pour un seul sandwich., Et parce que je suis allée au comptoir réclamer voyant les commandes défiler et la mienne reléguée au bas du tableau. Qui a parlé de restauration rapide. Tout ça pour avoir le plus dégueulasse des sandwichs, pain pas chaud, fromage froid... Je regrette ce manque de professionnalisme. Tant pis pour moi !!"

"Pas le meilleur des MC DO le sol et sale et sans parler des toilettes le sol et collant et les toilettes sont insalubres ! et pas d’eau pour se laver les mains !! Super Je me demande pourquoi les services d’hygiène ne sont pas encore intervenu pour faire fermer se Restaurant :-("

"Mauvaises conditions d'hygiène ! Arrivée à l'ouverture (11h) la salle ainsi que les toilettes ne sont pas propres + pas de savon. Il y a une mauvaise odeur dans le mc do et il y a des mouches vers les poubelles. La saleté est partout : sur le sol, sur les tables, sur les banquettes. Quand j’ai ouvert mon sandwich on aurait dit qu’il était déjà croqué par quelqu'un ... A tel point que l'on a pas réussi à tout manger tellement nous étions dégoutés, j’ai eu mal au ventre tout l’après midi. Le personnel attendait au comptoir car il n’y avait pas encore de client mais ils n’ont pas nettoyer la salle malgres ma remarque. Je n’ai pas osé regarder en cuisine la propreté car nous étions déjà assez dégoûté mais d’après les autres avis le problème est partout. Un contrôle d’hygiène serait le bienvenu car ça devient dangereux."

"Temps d’attente interminable, obliger d’aller à la caisse pour qu’on nous donne enfin deux glace commander complètement fondu après 40 mn a 17h30. Je vous laisse imaginer lorsqu’il y a du monde et c’est sans noter l’état de l’hygiène du restaurant, table salle, chaussure qui collent. Et pour couronner un personnel loin d’être à la hauteur."

"Un des pire McDo que j'ai jamais connu! Je passe une commande à emporter avec un hamburger, un café et un donut à 14h43. A 15h03, la commande n'est toujours pas prête. ils ne gèrent même pas leur commande dans l'ordre d'arrivée. Ils servent un jeune homme qui a passe commande à 14h51 09. Lorsque je leur dit que ça fait 20 minutes que j'attends ils me prennent de haut. Je finis par faire annuler ma commande. Gestion plus que douteuse, accueil et explication niveau 0!!!!!! A éviter!!!!!"

"C'est le pire Mcdo que j'ai jamais visité. Je suis arrivé et j'ai commandé un menu. Il n'y avait plus de numéro pour nous. Alors, une dame nous a dit de mettre '100' comme numéro. Après avoir attendu un bon moment, cette dame est venue vers moi en criant J'ai appelé votre numéro tant de fois ! Pourquoi n'avez-vous pas répondu ???. Est-ce ainsi que vous servez vos clients ? Je pourrais être en train de parler à mes amis, je pourrais être occupé à répondre à des messages, je pourrais être dans les toilettes... Pour quelque raison que ce soit, vous n'avez aucune raison de crier après un client ! Je n'étais pas content et je suis allé au comptoir pour lui parler de son attitude. Elle n'écoutait même pas et s'éloigna directement. Son collègue est alors venu régler le problème mais ne s'est même pas excusé."

"Médiocre Sale et le mot est faible !!! comme je n'ai jamais vu autant côté salle que côté cuisine....en tout cas ce qu'on en voit. Le personnel a ses habits taché de sauce... Une attente pour manger de plus de 35 minutes, des frites froides, ...... Et j'en passe.... Bref un carnage. Le problème ne vient pas que du personnel.... Sans doute en sous effectif... Mais aussi de l'incivisme et du non respect des gens."

"Ce soir , soir de match et de concert et de foire en même temps. Des bugs informatique et 45 minutes minimum d attente pour récupérer sa commande. Tout mon respect a l équipe qui a travaillé ce soir, qui est restée pro malgré les remarques plus que désagréables de certains clients. Vous avez toute mon admiration."

"Nous avons été ce midi, pas de chevalet, 25minutes pour avoir la commande, 10min pour qu'on nous donne de quoi laver les tables, commande à moitié compléte, 8 potatoes dans le sachet il accepte de nous le changer, on demande pour les happy meal le livre et le jeu Ah bah on en à plus, on demande que ça soit remplacé ils disent que non, mon mari demande un geste ils ont dit que c'était comme ça donc en gros tu paye pour des produits manquants et attendre 30min ta commande dans un fast-food ou tes pieds colle au sol tellement c'est crade! Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas et je risque pas de faire de la bonne pub! Le seul Mcdo si délabré de la ville et communes alentours j'aurai dûe me faire rembourser et aller ailleurs ! Ah oui sans oublié qu'il n'y avait pas de serviette non plus, et une fois aller aux toilettes pour se laver les mains les mitigeurs sont cassé et ne marchent pas, donc tu met du savon mais y'a pas d'eau! Une honte!"

"Le mcdo est immonde et le service est super lent. 45 min pour un mc first a 19h."

"Je mes 1 étoile mais ça en vaut 0. Restaurant sale, le sol est collant et ça ne date pas de la journée, les tables ne sont pas nettoyés, les zones poubelles plateaux sont pleines, dégoûtantes, le plateau de service est plein d'eau du coup les serviettes et nourriture aussi, la nourriture est froide. La ça frôle le contrôle sanitaire. J'oubliais, les toilettes sont fermés. Bref, inadmissible et a fuir. Aucun problème sur les autres MC Do de la région."

"Magasin dégueulasse à 10h00 du matin !! Odeur de vomi ! Plus jamais je n y retournerai. Impossible d apprécier son Mac Café tellement la salle est répugnante et nauséabonde. Nous étions 3. Nous avons regretté de s être réunies là bas !"

"Le Macdonald's le plus sale que j'ai vue Des flaques de boissons par terre les serveurs voient mais ne nettoient pas . Des tables encore sales , le sol est collant Mes potetoes été encore congelés .. Il me donne du coca ligth alors que j'ai commander du coca cola normal . A FUIR ! Juger par vous meme avec les photos"

"Scandaleux : établissement sale, repas servi froid après 30 minutes d'attente et avoir réclamé. Je demande à voir la responsable qui n'est pas disponible pour me répondre et préfère servir d'autres clients. Elle va s'en souvenir ! Faut pas prendre les clients de haut ni pour des cons. C'était immangeable et l'ensemble du resto est une poubelle. N'hésitez pas à signaler cet établissement sur signalconsogouv pour qu'il soit inspecté par les services d'hygiène."

"En un mot.... sale. Les tables, le sol qui colle, les banquettes . Repas froid. Oui dans la commande. Plus de chevalets. Aucune serviette sur les plateaux. Un oubli ? Non il n'y en a plus... Les toilettes fermées. Erreur de code ? Non souci de plomberie donc condamnées. Équipe zéro. Pas aimable. Erreur de caisse. Aucune excuse ni pour le reste d'ailleurs. Le monde afflut et pas assez de personnel. Enfin la cerise sur le gâteau... un membre du personnel (ou une connaissance de qq1 qui travaille) qui traverse les cuisines en civil. Bonjour l'hygiène."

"Dommage tu ne sois pas possible de mettre 0, 30 minutes d'attente minimum, des commandes froides et en plus une hygiène déplorable la personne qui s'occupait des frites faisait tomber des frites et de l'huile partout par terre dans la cuisine, à ce stade il faut virer tout le personnel et ramener les services d'hygiène"

"Commande faite à 12h19 Produits prêts à 12h29 (étiquette sur le produit) Servi froid à 12h47"

"Manager incompétent, équipiers incompétents Attente de 45 minutes pour une commende passer à la borne. Du jamais vu. Aucun geste commerciale. Aucune excuse pour la gêne occasionnée Les burgers sont tous froid. Vu le temps d’attente cela ne m’étonne pas fuyez Équipe du mercredi 21/12/2022 a 14h02"

"Si j'avais la possibilité de mettre 0 étoile je l'aurais fait. Très sale comme endroit, tables non débarrassé, odeur puante à l'intérieur. De plus, j'ai passé plus de 30mn à attendre ma commande, c'est supposé être un FAST food normalement. Le personnel est désagréable, j'ai essayé de demander le temps restant pour ma commande mais le gars continue son chemin comme si je n'existait pas. À fuire."

"J'ai mangé chez ce Mcdo à Grand Place Echirolles (23/12/22), j'ai l'impression de manger dans une poubelle ! Bon appétit mes amis !😝"

"Une catastrophe. Toilettes fermées. Personnel aimable mais débordés. Les tables sont pas lavés. Le système informatique en panne. Le personnel sans son gérant est laissé seul un 24 décembre mudi. Bilan 1h15 d attente... Je suis repartie sans manger... A revoir d urgence. Indigne de la franchise."

"Personnel très désagréable. Ma fille commande une glace vanille on lui sert une à la fraise sous prétexte qu’ils ont plus de vanille et que ce n’est pas possible que la borne lui ai proposé ce parfum vu qu’ils en ont plus. Refus de remboursement et/ou échange. La cerise sur le gâteau on nous dit que si on est pas content faut plus venir ici …"

"j'ai manger ici c'est le pire McDo et dégueulasse. Si j'aurais pu mettre -0 étoile j'aurais mis. J'ai commander avec mes enfants et j'ai même pas manger,si vous auriez vu la table dans laquel on a manger et le sol.., on aurait dis un égout rempli de saleté . Il y a un mélange d'eau avec de la saleté qui deviens dégueulasse j'arrivais même pas a regarder avec mes yeux.Les gens mangent les un après les autre sans que la table sois nettoyer, les plateaux sont mouillé. Et après avoir fais 30 minute d'attente a la queue + 30min a attendre le repas,il est servie froid. J'espère qu'il y auras un contrôle sanitaire très rapidement c'est urgent. Tout est dégueulasse de A à Z Même des employés manipule la nourriture (salade poisson) avec les mains sans gants ni rien et les femmes c'est pareil avec leurs faux ongles en touchant les serviettes de nettoyage de la cuisine en même temps. J'ai jamais vu quelque chose d'aussi dégueulasse."

"par où commencer ? ce macdo est je pense le plus sale que j’ai vu, le personnel est d’une lenteur sans pareil si vous avez vraiment faim n’y allez pas ou soyez prêt à attendre 30 minutes et à manger froid en bonus. La moitié de la commande est oubliée (comment on oublie un sandwich dans un menu ?). L’hygiène est déplorable, le sol glisse beaucoup. Bref n’y allez pas."

"Lieux dégueulasse (désolés pas d'autres mots) sol et tables sales + odeurs de vomis. Dans les cuisines un tas de déchets au sol. Niveau sanitaire qui fais peur ! Il n'y avait pourtant pas grand monde. Commande aux bornes non respectée, il manquait carrément un menus plus un menu diffèrent de ce qui a été commandé. La serveuse se fait passer pour une responsable mais me dit qu'elle n'y peut rien et qu'elle peut rien y faire. J'ai été obligé de refaire une autre commande ... + frites froides + pas de Ketchup ni de sauce distribué (faut réclamer) A fuire !!!"

"Attention a l’hygiène , je ne comprend pas que cet établissement ne soit ni visité ni contrôlé ! J’ai du demander une serviette et un produit pour nettoyer ma table parce que la personne refusait de le faire à la limite je peux l’entendre, Ensuite l’hygiène des plateaux du sol des vitres ! Je souhaite vraiment qu’un jour aucun enfant n’est une intoxication parce que la multitude d’avis a ce sujet ne remonte pas d’aujourd’hui . J’ai fait des photos mais impossible de les ajouter , c’est honteux Fuyez , c’est une honte tellement c’est degueux"

"Toujours un oubli dans votre commande. Toujours rempli. Pas de chevalet à disposition ce qui ne facilite pas du tout le service à table. Nourriture froide. Toilettes la plupart du temps fermé ou s'ils sont ouvert, c'est dégueulasse. Poubelles remplies. Mérite de couler et d'être racheter par un autre resto"

"Indescriptible et honteux !!! Attente de 45 minutes après commande aux bornes. Burguer et frites froides. Salle crasseuse ! Toilettes fermées.!!! Les services d hygiène doivent fermer ce fast-food ! Fuyez ce lieu !!! D autant que des boulangeries voisines sont propres et proposes des sandwichs sympas!!"

"C’est chaud. Les sacs poubelles laissés en plein milieu devant les bacs de tri. Les tables pas lavées et vraiment sales. Le sol tout collant sous les chaussures. Le service à table inexistant. Les gens qui s’entassent devant la caisse pour récupérer leur commande. Je blâme pas le personnel qui fait son possible mais les managers vous envoyez vos employés vraiment à la mort. Ou comment dégoûter les jeunes du travail en fait. C’est ouf. Comment une enseigne aussi lucrative et populaire, donc très fréquentée se permet de mettre 3 personnes en salles. Un effort sérieux…"

"Nous y avons mangé en famille ce week-end, nous sommes arrivés à 11h30 un samedi et il n’y avait pas encore grand monde. Le sol sous les tables était collant avec des vieilles frites, papiers et j’en passe. Je pense pas que c’était du jour. Le nettoyage en général est pitoyable tout est collant je n’imagine pas l’état des cuisines derrière ça fait peur… Le personnel est dépassé et pas très poli pour la plupart. La commande n’est pas complète et lorsque l’on réclame le manque, il sont perdus … bref mc Donald ça devient de pire en pire"

"Une étoile juste pour pouvoir posté sinon s’en en vaut zéro !!! 1)Egg complètement dur ! Je vous rappel mc do que vous avait un temps à respecter pour la conservation des Burger une fois fait ! Et là il a du resté un sacré moment dans le bin vu l’état du truc !!! Biensur on demande à changé mais avec une attente de 10mn ! 2) cheese complètement froid ! 3) toilette porte fermé avec affiche noté indisponible !!! 4) n’ayez pas peur de recruté ! Vs êtes débordé par les événements dernière votre comptoir et ne savez même pas où donné de la tête !!! 5) le nettoyage ne suit pas, emballage cartonné pour les frites sur place et on refuse un gobelet pour emporté min restant de boisson !!! Mais où est votre logique !!! Établissement cradingue 1 fois pas 2"

"Une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Catastrophique, je commande des pancakes Nutella, la serveuse me donne 2 doses, les 2 sont moisies. Elle en sort d'autres du carton, pareil. Selon elle ces tâches sont normales car il fait froid 😡😡😡 et puis elle rajoute de toute façon vous les mangez d'habitude mais c'est mélangé dedans donc vous ne le voyez pas !! Donc elle refuse de me rembourser :/ Au delà du restaurant qui est tout simplement d*gueulasse, crasseux, collant, puant, maintenant il faut se payer la b*tise de l'équipe ! Pour une enseigne qui génère des millions et des millions, on ne discute pas pour 2 dosettes à 1 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Ce mcdo est situé dans un centre commercial donc il y a toujours beaucoup de monde. Malgré tout le service est efficace, même si, oui le samedi il faut attendre un peu (ce qui est normal en période de forte affluence !) et le service pro (ce qui est pas gagné quand on voit certains clients apparement). Jamais eu un problème sur ma commande. Je reviendrai !"

"Les employés ont enfin des tenues de travail ! Celle qui s'occupe des commandes est au top , souriante et agréable. La rapidité n'est pas au rendez-vous certes, mais il y a une nette progression pour le reste. Bravo !"

"Déplorable, pas de service à table, le sol est particulièrement dégueulasse et collant... Des jeunes filles ont du changer de table à cause d'une odeur de vomi. J'ai attendu ma commande pour manger 30min, pas normal pour un fast food. Effectivement, ils se permettaient de servir les petites commandes et je ne n'étais pas intervenue malgré ma patience, j'attendrai encore..."

"Ce restaurant est ignoble tant sur l'hygiène que du personnel. Si j'avais lu les commentaires avant je ne me serai pas installé. On lave nos tables, nos sièges, nos pieds collent par terre tellement c'est sale. Je ne comprend pas comment votre hiérarchie accepte ça, c'est incroyable."

"La qualité varie selon l'heure, le temps d'attente pourrait être mieux mais je comprends le débordement parfois... Nourriture parfois froide. Les bornes pour s'identifier en scannant ne fonctionne pas. Pas de chevaler pour le service a table.🤔 Assez propres comparé a quelques mois en arrière. 😊"

"Endroit très sale, bruyant, service trop lent (trop d'attente). Personnel souvent pas très aimable."

"Je n'avais pas mangé Mac Do depuis qq années mais les repas sont toujours froids hamburger et patatoes, même amené à table, je trouve ça dingue aucune amélioration sur ce point. Les tables ne sont pas nettoyées : miettes, tâches de sauces. Pourtant il était 14h donc ce n'était pas l'heure d'affluence!!!! Comment ça peut encore marcher ce genre de fast food"

"Catastrophique ! Plus c'est cher et pire c'est ! 25 min pour avoir notre commande, 3 erreurs sur la commande et deux hamburger froid qu'ils nous on réchauffer a la va vite car ils ne pouvaient pas le changer. C'est la dernière fois qu'on y va."

"J'avais commandée et payée une salade au bornes mais ils n'avaient plus un ingrédient pour la faire. Mais une demoiselle très gentille et serviable a pris le temps de me la préparer en changeant un des ingrédients. Le serveur a été très aimable quand il me l'a amené à table. Très bonne expérience malgré le monde qu'il y avait."

"Pour une fois que le macdo n’étais pas blindé on penser que la commande aller être rapide il faut déjà attendre précisément 17 min assez long pour un mac do non remplis. Je commande un happy meal pour mon enfant le jouet n’est pas mis. Les frites non sale on va demander à avoir du sel ils ont rien. Va falloir revoir tout ça le service n’est pas fait correctement. Le happy meal n’étais pas servi avec la boîte. Avez vous la flemme de faire travail correctement ? Si c’est le cas il y a des jobs moins relou."

"C'est catastrophique !!! Attente interminable et pour constater qu'ils n'avaient pas prie en compte notre commande. Et pour finir récupérer des glaces quasiment fondues. C'est pas acceptable. On est dans un pays où la médiocrité est la normalité. Pauvre France !"

"Vraiment c’est catastrophique, service lent , hautain et désagréable et aucun service client préparer vous à au moins 15 min d’attentes en devant aller récupérer vous même votre commande . Nous ne somme pas sorti satisfait et même très en colère ! Ah oui en photo voici la dose réglementaire d’un Sunday à 3€80 qui n’as pas voulu être remplie plus généreusement comme si la saleté et l’ambiance affligeante ne suffisait pas merci à la manager qui n’as pas aidée et nous a servit tout en mangeant. Mais encore des table salles laisser pendant plusieurs heures Nous somme venu le 12/06/2023. A 15h"

"boissons reçu sans gaz, la responsable n’a pas voulu me changer les boissons. Tres désagréable. Responsable a vomir qui se prends pour la PDG. Nous avons commandé pour 60€ et toutes les boissons sont infectes. A fuire. Macdo très sale je ne recommande pas."

"45 minutes d’attente pour une commande à emporter. Plus de sauce, plus de jouets , plus de livre …des services facturés mais pas honorés … une hygiène déplorable. Pas de sanitaire fonctionnels… Vaisselle mal lavée… Cela fait un moment que ça dure … Nous n’y mettrons plus les pieds !"

"Je reviens d'aller manger des frites et une glace avec mon fils de 6 ans il est malade comme c'est pas permis!!! Une intoxication alimentaire,mais s'a ne m'étonne pas vu comment c'est dégueulasse les tables les fauteuils le sol et tout ce qui va avec ?? Comment on peu laisser un endroit aussi crade !!! Et là mon fils fait que gerber depuis que nous sommes sorti de la bas !!!"

"Venu ce jour dans ce mac do pour prendre 4 sunday qui devaient passer à 2.50 euros au lieu de 3.80 euros suite à une promo mais ils sont passés au prix fort. La responsable hautaine au plus haut point, n a rien voulu savoir. Un temps d attente interminable et une propreté à vomir. A fuir ..."

"Très très sale je n'ai jamais vu ça c'est scandaleux pour une chaîne de restauration aussi attente interminable franchement à éviter"

"Je mets une étoile car wc HS et il y a soi-disant du gel hydroalcoolique au comptoir mais non il n’y en a plus pour un fast food où l’on mange avec les mains assez répugnant de ne pas pouvoir se les laver ou au moins se les désinfecter, le personnel est quand à lui très agréable, le service impeccable sauf au niveau des sandwichs qui sont fait trop à la va vite, de travers avec sauce qui déborde de partout alors qu’il n’y a pas foule bref mauvaise expérience"

"Vraiment dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile... On commande un McFlurry et on nous sert une glace de taille d'un Sunday... D'après eux : Les prix augmentent mais pas la quantité. Contentez vous de servir ce que l'on commande et de pas oublier les sauces !"

"Ce jour je commande un menu enfant fish, résultat pas de frites, un fichier sec et complètement dur. J'appelle je tombe sur une responsable qui plutôt que se s'excuser se plaint de ma façon d'exprimer mon mécontentement. Comportement typique des incompétent. Je fini bien sûr par l'insulter et lui rappeler qu'on ne quémande pas quand on se plaint de ne pas avoir eu un menu qu'on a payé. Et que bien sûr j'attendais juste un nous sommes désolés trop compliqué pour cette bouffonne gothique"

"Beaucoup d attente après la commande, les tables, le sol, les sièges, tout est très sale, collant, c est infame.. comment on peut tolérer cela je vois dans les commentaires que ça dur depuis longtemps. C est catastrophique pour l image de la chaîne un tel restaurant"

"Service toujours super long même quand il n'y a pas grand monde et en plus les sandwichs sont de l'arnaque. Heureusement qu'il n'y a pas de concurrent dans le coin sinon ce serait la fin..."

"Arrêter de prendre en considération les remarques et appliqué les. Impossibilité de se laver les mains dans se restaurants après avoir toucher les écrans tactiles monstrueusement dégueulasse ainsi que les tables, le sol et tous le reste. La manager inutile, désagréable, hotaine et parle mal aux clients. Le pire mac do de l'agglomération à prévenir l'hygiène."

"Salle dégueulasse à 11h30 donc pas nettoyée correctement de la veille"

"Nous arrivons pour manger vers 15h30, le restaurant est très sale. Les poubelles débordent et les tables collent… Les toilettes sont HS… Nous passons commande à la borne, ma fille commande un sunday affiché en promo à 2,50, il nous est facturé 3,80…Lorsque l’on est servit à table, les produits sont froids et le sunday ressemble à tout sauf à un sunday ! Je fais remarquer au serveur qu’en plus il ne passe pas au prix affiché, il ne trouve rien à répondre si ce n’est qu’il ne sait pas… Bref, expérience catastrophique, je ne recommande vraiment pas ! Même si on a pas encore mangé à 16h, il vaut mieux s’acheter un sandwich triangle à la supérette du coin…"

"Que dire tellement c'est sale! Le sunday rempli de moitié! Bref dégueulasse... une honte tellement c'est sale que ce soit sol tables tabouret poubelles toilettes c'est immonde! Un manque de respect total de la clientèle point de vue hygiène!"

"Pire macdo de la region. Toujours de l’attente minimum 30min. Les mêmes managers constamment débordés qui décident juste de crier « aller la cuisine » et ne pas aller aider. 30min et la commande et erroné les allergies non respectés. Je comprend même pas comment ils est pas fermé définitivement"

"1 étoile qu'il ne mérite même pas. État déplorable, sale et mal entretenue. Personne ne nettoie depuis plus d'une heure qu'on est à l'intérieur. WC hors service vue l'état du McDonald's même pas j'imagine l'état ses WC. Vraiment dégoûté, l'odeur intenable. Désolant de voir ça dans un centre commercial....."

"Clients arrivant après servie avant et presque 30 minutes d attente vraiment déplorable. De plus demande un mcpancakes et refuser de le servir soi disant par manque de personnel donc en plus on ne peut même pas être servi au mccafe la c est vraiment une débandade"

"Bien le bonjour, soyez rassuré ma politesse ne reflète pas ma grande colère face à ce « fast-food » que l’on pourrait plus qualifier de slow-flood vu la piètre performance. Donc bref, après une matinée fatiguant au travail nous avons décidé mes collègues de bureau et moi d’aller remplir notre petit estomac. Sachant déjà l’avis général de ce MacDonald qui est catastrophique et à juste titre nous décidâmes quand même de prendre le risque d’aller commander à emporter. Cependant !!! Comme dirais notre bro Albus. Après avoir commandé auprès des bornes, c’est un combo d’enchaînement digne des plus grandes parties de Mortal combat de bourde et d’incompétence qui se sont suivies. Voici une petite liste : 1 : lenteur du service plus d’une demi-heure d’attente alors que l’afflux de clients était modéré, je me permets de rappeler le terme « fast-food » pour ce genre de restaurant. 2 : inversion des commandes, on a dû faire 3 demandes pour avoir la bonne. Je vais me répéter… Pas une ni deux, MAIS BIEN TROIS RAPELLE !!!! 3 : pas de sauce ou pas les bonnes et aucune serviette dans TOUTES les commandes (quand on commande des nuggets, on espère avoir la sauce nuggets avec, c’est la moindre des choses.) 4 : Burger mal garni ou fait à l’envers le mien ressemblais à une crotte de Jabba le Hutt (ma bourde préférée) 5 : MC Flury oublié dans une commande et vu le prix du produit, c’est un scandale 4,40 € si mes souvenirs sont bons 6 : je me permets de rajouter l’état des sacs à emporter qui était proche de celui de Yamcha après un combat dans dbz (c’est-à-dire un état déplorable) Conclusion : Restaurant à éviter ABSOLUMENT je prie le seigneur tout puissant qu’on concurrent vienne s’installer pour faire bouger les choses, car j’ai remarqué que vous adorez vous excuser sur les avis déposé mais que RIEN NE SE FAIT EN RETOUR ce qui m'a foi correspond au crédo de ce resto rien de choquant j’ai envie dire. Les prix des produits Macdo augmentent, mais la qualité de son service régresse Bizarre ça non ??"

"15h30...envie d'un café au Mc café. Accueilli par un Vous attendez pour le Mc Café ? Pas la peine c'est fermé, y'a personne. Je ne m'attarderai même pas sur la manière désinvolte avec laquelle cela m'a été annoncé. A défaut de personnel et d'amabilité, j'espère qu'ils ont au moins du pain pour leur hamburger..."

"Ils sont supposés fermer à 21h30, mais ne prennent plus de commande à 20h et nettoient (de l'eau savonneuse a été jetée sur un de nos sacs) + ferment les 3/4 de la salle dès 20h (ils ont refusé qu'on s'installe en intérieur) Pas d'option végétarien. Pas beaucoup de choix, pas de burger poulet par exemple. Un vrai rêve."

"Pire Mac Do du monde ! Service nul, personnel désagréable, salle et Toilettes sales. À 19h ils décident de fermer la moitié de la salle (ils ferment à 21h30) et donc font bouger tous ceux installés y compris s’ils mangent . Plus jamais"

"Beaucoup d attente. Mal organisé. Hamburger presque froid. Pas accès aux toilettes. Déchets non vidés. Je déconseille."

"McDonald's situé dans le centre commercial de Grand Place, il est facilement accessible depuis l'arrêt de tram. Il y a souvent beaucoup de monde ce qui induit un temps d'attente plus long. Il y a des places assises."

"Le macdo de grand place ne s’améliorât donc jamais. Il a déjà la réputation de se tromper dans les commandes, de servir des frites et sandwich froid.. le SAV laisse également à désirer et il faut compter 30 min pour un happy meal ça a toujours été comme ça. Visiter à ce jour j’ai attendu 30 min pour un menu enfants les gens attendaient en caisse et la responsable discutait avec ses collègues. Ils ont oubliés une sauce il a fallut 10 min pour la récupérer. C’est terminé"

"une honte .... sale froid WC fermé attente et cher . nous avons attendu 35 minutes pour être servis après avoir commandé, nous étions en retard au match de hockey une fois servis , repas froid erreur de cde WC fermé soit disant en panne ( ça évite de faire le ménage....) responsable désagréable aucun geste commercial malgré la demande. rarement un mac do a été aussi décevant"

"On ne peut pas mettre zéro étoile. Le pire mc do de France. Je n'ai jamais vu ça. A quand le passage des services d'hygiène?"

"J’ai passé commande chez eux deux fois d’affilée, même pas aux heures de pointe. Ils sont incapables de servir en moins de 25 minutes. Même en prenant le burger qu’ils sont censé préparé le plus à ce jour. Sans parler du faites aussi que mes produits étaient froid et ils ont oubliés les frites. Pour une commande de 7,50€, ils ont réussis à oublié des articles Comment osez vous, vous catégorisé de fast-food ? Même dans un restaurant classique on est servi plus rapidement…"

"Connaissant les standards imposés par Mc Donald France, on est en droit de se demander depuis quand ils sont en roue libre à ce point… 15 minutes d’attente pour un cheeseburger, toilettes hors service, état général de la salle chaotique. On est pas que sur un problème d’hygiène à ce stade c’est de l’ingérence totale… du coup KFC les gars!!"

"Pire expérience de ma vie dans un macdo, il est 20h ( le macdo ferme à 21h30), il n’y a personne mais vraiment absolument personne et ils ont mis plus de 20 minutes à nous servir, 20 MINUTES dans un « fast food ». J’aurais largement pu être servie dans un restaurant digne de ce nom. Question propreté c’est zéro, serviette, déchets alimentaires et emballage de sauce par terre ET sur les sièges, les toilettes je ne vous en parle pas. Il y a un vrai problème dans ce restaurant fermé le ou faite un changement de personnel en profondeur il y a un manque de gestion et de professionnalisme ! Pour finir j’ai évidemment était servie froid LOL."

"Personnel extrêmement lent dans l'accomplissement de leurs tâches qui les incombent, si bien que j'ai dû abandonner l'espoir de récupérer ma commande, car j'ai des horaires très précis ! Pour un fast-food, une attente d'une heure devrait, selon moi, largement suffire pour une commande aussi modeste. Nonobstant, c'est sans gêne que mon argent fut retiré de mon compte bancaire. Cordialement, Louis CHETAIL"

"Mcdo c'est déjà pas exceptionnel mais la sur concentration de personnes dans un lieu inadapté à les recevoir ou les servir, le sol qui colle, les banquettes pourries qui bougent, le bruit constant, les caissiers qui crient les numéros, l'odeur pas fameuse. Va falloir repenser sérieusement l'agencement et l'hygiène."

"Hygiène catastrophique, les lieux sont sales, emballages, ticketS sur le sol, l'état des tables laisse à désirer. On dirait que ce macdo est à l'abandon. J'ose à peine imaginer l'état de cuisine. Où sont les services hygiène ? C'est pas possible de laisser un lieu dans cet état."

"FUYEZZ !!! J’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait ! le sol est sale comme pas possible les équipières avec les cheveux à moitié lâchés qui se touche le visage quand elle passe devant nous ! pas propre sur elle qui sent la transpiration comme pas possible DANS LES CLOSES DU CONTRAT IL Y A BIEN STIPULER QUIL FAUT AVOIR UNE BONNE HYGIÈNE DE VIE ! et encore j’en passe des plus belles aussi !!"

"A FUIR !!!!! Pour la propreté je vous laisse admirer les photos prises vers 20h dans ce Mcdo. A cela se rajoute 5 employés en cuisine et/ou en caisse sans filet de protection dont 3 filles aux cheveux longs (je n'aipas pris de photos par respect de la loi sur la protection de la vie privée). Plus de 15 minutes pour récupérer une commande à emporter. Et pour finir, erreur dans la préparation de la commande, 6 nuggets payés et un paquet de 4 livré."

"Bonjour, c est la première fois que je mange dans un établissement aussi sale. Je crois que mêmon mon plateau repas était sale ,heureusement la nourriture emballé. Je pense avoir de la chance de ne pas être tombé malade. Du sol au plafond sans parler des toilettes. J étais pressé pour manger avant mon concert."

"Je crois que c’est le pire McDonald’s dans le quel j’ai manger… 98% des tables disponibles étaient sale, l’endroit où nous jetons nos plateaux était envahi de moucherons.. et pour couronner le tout je demande un CBO sans salade et il arrive avec de la salade. De quoi couper la faim. Le plus impressionnant de tout c’est qu’il y avais très peu d’affluence au moment où je me suis arrêter pour manger, et que le personnel avais l’aire débordé de rien… je recommande absolument pas cet endroit et je ne suis pas prête d’y remettre un pied !"

"Étant à grand place je me suis arrêter au mcdo car j'avais faim, j'ai un bébé de 2 mois qui réclamais son biberon je suis aller demander au personnel si c'était possible qu'on me tiédi le biberon on prend le biberon et j'attends au moins 5 min et on me ramène le biberon, il était brûlant mais vraiment brûlant que j'avais du mal à le tenir dans la main et que de la vapeur sortait du bib, j'ai essayer de le refroidir avec de l'eau dans les toilettes mais impossible d'y arriver, j'ai ma fille qui pleurer parce qu'elle avait faim au final j'ai dû vider le lait de ma fille et de lui en refaire un à température ambiante cette fois ci! En plus j'ai voulu la changer mais pas de lange dans les toilettes j'ai du aller jusqu'au toilette de grand place pour la changer et je parle pas de la propreté des toilettes, de l'urine et du papier toilettes par terre même vers l'entrée des toilettes. Hygiène à revoir."

"Sale et lent. Le pire Mcdo que je connaisse.... En prime les mouches et les mecs qui ont des passes droits car connaissant des membres du personnel..."

"Nous y sommes allés mardi à 18h pas de monde, table sale les poubelles degueles, la vaisselle de partout sauf dans les bacs, et quand je vais en caisse pour demander une sauce en plus, oui bien sure ça fera 30 centimes bah vous pouvez la garder votre sauce, A fuir absolument la prochaine fois avant d aller à un match nous irons certainement pas la. Dommage pas penser à prendre des photos ah oui les toilettes dans le même état."

"Déjà c'est très sale dès l ouverture je ne comprends même pas qu il soit encore ouvert en plus les 2 fois où j y suis aller ils ont voulu m arnaquer sur la monnaie Où est le contrôleur de l hygiène vous attendez quoi honnêtement ???? Vous avez beau répondre aux gens que l hygiène est votre priorité blablabla j y suis retourné mais par curiosité pas pour acheter c est toujours aussi sale et des employés sans gêne avec des pauses pendant que les gens attendent 10 plombes à vomir"

"Respect aux employés face a la vague d incivilités : bande organisé bruyante qui ne débarrasse pas ses tables , le sol est crade , l odeur des toilette est omniprésent 🥺😱 bravo a la jeune serveuse qui sers cette foire et qui est soumise aux incivilités 😱 comme nous dis notre voisin de table c est l avenir de la France ...dépit assure ....je voulais faire plaisir a mes 6 enfants🥺🥺🥺 après du shopping c est la dernière fois ici"

"INADMISSIBLE ON PAYE 4,50€ un mac flury pour être servi dans un pot à milkshake c’est une honte ! La manager nous a accusé que c’était notre faute si la glace était fondue alors qu’il fallait attendre 1h avant d’être écouté ! 😡😡😡😡😡"

"Ce restaurant est un désastre en tout point, une honte pour l’enseigne McDonald’s… Le service est tout simplement horrible, l’état du restaurant est à vomir, l’attente interminable (22 minutes pour avoir 4 nuggets, 1 p’tit wrap et un McFlurry) ! Pour couronner le tout, le « McFlurry » est servit dans un pot à Milkshake qui est largement inférieur à la taille du pot à McFlurry. La pseudo manageuse et la directrice de l’établissement refuse de me rembourser mon produit (non touché) et m’insulte en repartant en cuisine. Je ne parle même pas des erreurs de commande, des conditions d’hygiène non respectées en cuisine et des pains à filets qui sont toastés au lieu d’être cuits à la vapeur. Une honte, fuyez…"

"Vendredi 29 décembre, la responsable incompétente malpolie Et très désagréable me traite de menteuse en réclamant. Ce qui manquait à ma commande. Je trouve ça honteux je n’ai rien mangé et je suis reparti en colère. La responsable trouve comme excuse à sa clientèle le manque d’effectif d’un air hautain en tant que responsable en magasin, je suis extrêmement choqué par l’incompétence de celle-ci. Je pense que la directrice devrait avoir une discussion pour ne plus que cela se reproduise. Le manque d’effectif dans un restaurant rapide n’est pas une excuse le client est roi et s’en fout complètement, si vous êtes au complet ou pas. Pour un simple sandwich, je trouve ça honteux. J’espère que cela n’arrivera plus. Merci d’avance pour votre compréhension."

"Endroit très très bruyante et très petit. Les clients sont limite entassés les uns sur les autres. On a attendu 20 min et tout était froid et les wraps étaient mal pliés et se sont éventrés. Bref décevant"

"Bonjour, N ayant pas d adresse mail Mc Do, vous pouvez me confirmer par écrit qu il est normal que le wrap au poulet soit SAIGNANT svp ? C’est comme vous m avez dit : c est la nouvelle recette qui veut ça . C’est ce qu on a répondu à ma fille sur place et également les propos de la responsable que j’ai eu au téléphone"

"J'ai voulu scanné mon appli McDo sur la borne et la rien ne fonctionné .Ensuite un peu d attente un vendredi logique mais service compliqué beaucoup d allers retours des serveurs pour rien , toilettes sales ... Nourriture correcte bien chaud quand même ."

"Restaurant très sale , quand on met le ticket de caisse sur le couvercle du verre en carton😡😡😡.Ça ne donnait pas envie de boire la boisson , en plus elle avait 1 drôle de goût, je ne l'ai pas bu . Je n'irai plus dans ce mac'do. 2 fois, j'y suis allé ,2 fois déçu."

"Catastrophique ! Aucune table nettoyée Des frites partout par terre Des cartons d’emballage ouvert par terre 17 mn d’attente pour 1 mac smart À peine 10 clients dans le resto c’était pas le rush !"

"Une catastrophe au niveau propreté. Des tables sales, les toilettes fermées, un sol qui nous laisse scotché, le plateau qui arrive avec des frites écrasées ( le serveur qui nous dit d'aller voir ses collègues au comptoir pour les enlever et 'nettoyer) bref une blague quand on connaît les MC do qui sont en général assez propre. Le personnel est blazé, aucune motivation 😅"

"Je met 1 pour pas mettre 0 ! Quelle honte ! Je pense qu’ils ne connaissent pas la définition d’un FAST food !! Plus de 30min d’attente pour une commande qui arrive FROIDE ! Les employé(e)s ont l’air blasé(e)s dès qu’on leur demande quelque chose ( rien que de simples servîtes) ils lèvent les yeux au ciel et souffle je vous laisse imaginer quand on leur renvoie le burger qu’ils viennent de nous apporter car il est froid ! Et aller on repart pour 30min d’attente ! Quand a la propreté…. Bref un désastre !"

"A fuir. Une catastrophe. 45 minutes d’attente. Frites froides. Burger limite glacé. Odeur de toilette !!! Personnel incompétent. En résumé à bannir. Une honte pour mc do"

"Cela fait plusieurs fois que je viens et a chaque fois c’est la même chose : attente interminable avec une responsable qui ne s’occupe pas des clients mais rigole avec les employés. En revanche le responsable technique et de la propreté est particulièrement a féliciter, d’ailleurs sa responsable devrait le prendre en exemple qui malgré son handicap est d’une gentillesse extrême et toujours avec le sourire. Merci 🙏 a lui"

"1 etoile mais parce qu'on ne peut pas mettre 0.... propreté inexistante mais au delà de sa ils sont d'une incompétence... Nous avons pris 2 menu mc smart. A l arrivée du plateau à table nous avions que les wraps et pas les cheeseburger. Je le fais remarquer à la serveuse qui me répond d'un air agacé qu'elle allait voir. N ayant pas les sandwich je refais la demande. De la, on me dit qu'ils sont sur qu'ils étaient sur le plateau et nous accusent de mentir. Il décide de vérifier les caméras pendant plus de 15 min, nous mettant en retard pour notre travail, pour au final ne rien trouver et nous faire quand même les sandwich après plus d'une demi heure de négociation... Fuyez ce Mac do incompétent et surtout d'une impolitesse..."

"Le restaurant est complètement sale et abîmé, les tables sont toujours couvertes de tâches et de nourriture. Le terme fait food ne correspond absolument pas à ce McDonald's, le service était long et les employés papotaient entre eux au lieu de servir."

"Au secours !!! C'est le pire mc Do que j'ai visité ! Attente de 40 minutes pour une petite commande, deux wraps et deux boissons, ambiance pourrie entre les employés. La pseudo responsable était infecté avec ses collaborateurs ! Cafouillages dans les commandes plusieurs personnes passés avant notre tour, à l'arrivée ils ont oubliés les boissons... Derrière on voyait le personnel travailler à deux à l'heure sans trop d'hygiène c'est sale la cuisine et la salle..beurk.. plus jamais..."

"Menus corrects. La serveuse avait oublié son sourire à la maison mais bon... Pas de toilettes en état de fonctionner. Pour un restaurant c'est pas normal. Juste le lavabo pour se laver les mains dixit la serveuse... Sans oublier qu'il faisait un froid de canard dans la salle... Non pas de clim en hiver... Merci Mac Do !"

"Un Macdo isolé de ses concurrents pourrait assurer et se démarquer positivement, et bien non, on assiste à tout le contraire : un service long alors qu’il y avait peu de monde en salle, une hôtesse de caisse insupportable et vindicative, des frites tièdes/froides, des hamburgers bien moins meilleurs que chez le concurrent, un restaurant ds un état + que déplorable. Les tables n’étaient pas nettoyées, Sur le sol traîné des papiers et des essuies-tout. Les poubelles débordaient de déchets dès l’entrée. On comprend tout de suite où on met les pieds, clairement ! Constater que c’est loin d’être la première fois et que ces problèmes d’hygiène notamment sont récurrents, fait peur ! On a l’impression qu’il n’y a aucun pilote dans l’avion !! Les noter et leur attribuer une étoile est déjà bien trop. Bref, une envie de fuir pour ne plus jamais revenir !"

"Restaurant plus que dégueulasse vivement le service hygiène. Les toilettes très sales sans robinet etc..."

"Nous sommes venus le samedi 24 février avant d'aller à un concert Fast Food étant restauration rapide non ? 🤔 On a attendu plus de 30 minutes pour avoir notre commande, que nous devions manger sur place mais qu'on a du manger dans la voiture vu la lenteur du service et la désorganisation du personnel 😓 Côté personnel , changez de métier monsieur grand brun frisé si la politesse vous écorche la bouche 😡 Nous étions pressés donc on a pas pris les temps de de vérifier notre commande sur place et il y avait beaucoup trop d'erreur pour 4 menus 👏🏼 si vous êtes payés au retour client vous devez avoir de sacrée prime 😅 Mon fils n'a pas eu le hamburger de son happy meal il a donc manger mon bigmac, ma belle mère n'a pas eu le sandwich demandé et mon chéri non plus 👏🏼👏🏼 Alors oui il y avait du monde mais étant placé à côté d'une salle de concert, d'une patinoire et de l'alpe expo vous êtes censés gérer une clientèle nombreuse non ? 🤔 On va passer rapidement sur la propriété lamentable de cet établissement... Les toilettes 🤮 et les socles pleins de sauces.... Bref une catastrophe sur tout rapport Je ne recommande pas et je n'y mettrai plus les pieds ça c'est certain 1 étoile parce que je suis obligée sinon ça mérite rien du tout même 0 étoile est trop élevé 😂"

"Dégueulasse, les tables ne sont pas lavées , à à peine 12h donc pas en plein rush . Ce qui fait largement douter de la propreté des cuisines ainsi que de la vaisselle réutilisable. Table pleine de poussière , comme si travaux... Bref a éviter mcdo peut être mais tout d même un minimum a avoir"

"Des problèmes liés à la borne qui ne fonctionnait pas correctement. Un burger complètement écrasé... une salle dégoûtante en plein service de midi, j'ai nettoyé moi-même la table, car j'ai demandé, on m'a dit oui mais personne n'est venu le faire. On a noté les glaces à remettre plus tard et on nous donne 3 glaces sur 4. Lorsque je réclame la 4eme, le serveur me demande si je sais lire car c'est marqué à remettre plus tard... Et ils ont tous rigolé.. les toilettes immondes et délabrés, même plus de tête sur les poussoirs des robinets, tout était arraché et pas de savons ni papier toilette. Il est certain que je ne reviendrai plus. Une déception immense vu le prix et c'est loin du mac do des débuts"

"On comprend les 3 étoiles. Et encore on est plus proche des 0 que des 1. Commande passée pour manger sur place, manque la moitié des produits qu'on nous ramène 10 après. Il manque encore des potatoes. 30 min plus tard alors que je suis devant la banque d'accueil en train de les attendre j'entends un équipière lancer a sa collegue, tiens apporte ces frites a sa table comme ca il nous fait pas chier. Je lui cours apres pour lui dire de reprendre ces frites qu'on a demandé des potatoes. Elle me dit d'aller voir le mangager et elle va se cacher, sort de sa cachette 5min après et demande enfin a son manager de venir. Résultat il me fait directement ces potatoes tant attendues...40min apres avoir passé ma commande. Le pire mc do que j'ai pu faire de mavie. A fuir dès à présent. Ils mériteraient que linspection sanitaire y fasse un ptit tour aux alentours des différents repas."

"Lieu dégueulasse, poubelles non vidées, tables non débarrassées, service long pour 3 glaces et c'est sensé être rapide au Mac Do... Ils ont tout faux 😡."

"Quand il n’existait que le McDo, c’était catastrophique. Maintenant qu’il existe d’autres fast food, ce n’est même pas mieux. Attente interminable à 14h comme à 17h30. Manager désagréable au possible. Ne parlons pas des burgers et wraps (même pas mis en place correctement…) aussi remplis que les frites. Ce qui sauve ce restaurant, c’est la jeune femme qui nous apporte les commandes. Une vraie douceur."

"1h d'attente! Le livreur a changé 3 fois ! La commande était pas la bonne et le burger a moitié écrasé! De plus ont me demande des photos que je n'ai même pas pensé à prendre vu que mes filles attendait depuis une heure ! Don de mauvaise foi ! Je ne recommande vraiment pas cet établissement"

"40mn d attente. Personnel débordé. Il manquait 2 hamburgers dans la commande et comme c etait le soir , impossible de retourner le mentionner. Doute sur l hygiène. Pas de gants, en préparation, pas de Charlottes sur toutes les têtes. Le soir, les agents de sécurité ont du intervenir pour maîtriser la situation liée à l impatience des clients, ce qui a sans doute une répercussion sur l oubli dans la commande"

"Jamais vu un macdo aussi sale va collé parterre les tables sont pas nettoyés ne parlons pas de la cuisine. Les burgers sont servis froid l attente super longue. A éviter"

"Mon commentaire est à prendre avec des pincettes parce que le restaurant pour le moment est en travaux donc pas vraiment agréable j'imagine tout le temps qu'il sera fini il sera vraiment beau"

"Je suis agréablement surprise : mac do refait a neuf, il fait enfin propre ! Staff sympa et souriant .... Que ça dure !"

"Évitez ce fast-food à tout prix ! L'endroit est une catastrophe : des poubelles débordantes, des boissons renversées sur le sol et un service lamentable. Pour couronner le tout, les portions sont ridicules. Lorsque j'ai osé soulever le problème, une employée m'a froidement informée que la quantité servie était réglementaire, sans même jeter un coup d'œil à ma commande. Fuyez cet établissement !"

"Je mangeais tranquillement quand tout d’un coup, je vois, une employée se curer le nez en profondeur , puis toucher les sandwiches, inadmissible de manger des crottes de nez nez. employés à éliminer.( employé à forte corpulence femme)!!😠"

"J’ai été fort dessus, étant donné que j’ai attendu 25 minutes pour qu’on me sert et cela parce que j’ai été réclamé mon plateau que j’ai appris que les gens m’avaient pas trouvé alors que j’étais bien voyant et en plus de ça on m’a enfin servi mais tout était froid. Je pense qu’ils ont juste récupéré le plateau qu’ils avaient renvoyé en cuisine et ils me l’ont resservi. Donc 25 minutes plus tard . Les tickets le prouve Vous imaginez bien que c’était froid et pas d’excuse rien, donc je sais que pour ma part c’est la dernière fois que je mets le pied là-bas Le seul point positif, c’est la jeune fille qui fait le ménage qui a été plutôt très aimable et très peiné de ma situation"

"J'ai jamais autant aimer attendre ma commande, l'ambiance dans l'equipe derrière le comptoire et folle ( malgré que le type au yeux bleu soit un peu aigri ( c'est pas moi qui le dit c'est la folle )) d'ailleurs parlons de la folle derrière le comptoire, laisser lui sa pause pour que son equipe puisse se reposer ça se voit ils en peuvent plus de elle, super bien servi er avec le sourire c'était impeccable"

"3 fois d’affilé ils oublient de mettre un steak dans mon big tasty 2 viandes 1 fois je veux bien mais la 3 fois d’affilée. Des vrais gogoles ma parole on dirait presque que c’est fait exprès."

"La manageuse est juste horrible avec ces employés, elle rabaisse la runneuse plus bas que terre devant les clients alors que la pauvre fait de son mieux ... La manageuse a l'air totalement dépassé malheureusement.."

"Je viens tout juste d’attendre 40 MINUTES pour qu’on me serve 1 MENU, alors qu’il n’y avait PERSONNE. Ma sœur a demandé à ce qu’on nous offre un petit truc en plus, et finalement rien dans le sac. UNE HONTE."

"N allez pas dans cet établissement si vous n avez qu une heure pour déjeuner ma commande est arrivée une demie heure après et encore parce que j ai rouspète à oublier si pressé je n irai plus dommage...."

"Depuis qu'il a été refait, clair, accueillant, personnel très bien... Je n'ai pas testé les sanitaires. Après si elles sont crades c'est bien à cause des clients...."

"La musique est beaucoup trop forte !!! La déco est sympa mais tout est sale , le service est lent voire defaillant . Au vu des prix pratiqués ces derniers temps par l'enseigne , il n'y a plus d'avantage à s'y rendre ."

"Service trop long pour de la nourriture rapide. Les personnes qui y travaillent ne sont visiblement pas pressé non plus."

"Un service à table, que j attends toujours j ai du me déplacer pour réclamer ma commande au bout de 20mn, ça n a affolée personne, on dirait que j étais la à mandier mes 2 glaces a 10 euros, aucun sourire du personnel, tout le monde baisse la tête pour ne pas être déranger, cliente Mac Do de l agglomération, celui ci est déplorable. Dommage pour un centre commercial."

"Un mcdo catastrophique, tout est sale, la nourriture est servie parfois froide. Heureusement que de la concurrence est arrivée, cela fera peut être changer les choses."

"Les locaux étaient extrêmement sales, il était impossible de s'asseoir à une table qui soit ne serait-ce que correcte avec des poubelles débordantes de déchets à côté de nous. L'hygiène est vraiment médiocre. Notre commande a mis 25 minutes avant d'arriver et tout était froid. Je ne recommande pas du tout cet endroit. À éviter !"

"Je viens exprimer ma déception durant ma visite dans ce lieu. Le personnel était désagréable, inefficace. Le restaurant était très sale, les poubelles débordées, les tables non débarrasser. Je recommande un changement d'organisation et de techniques managériales"

"Pas organisé du tout. Des erreurs à tout va . Les glaces servie presque fondu Bref j'en passe. Je pense que le manque de personnel ce fait ressentir"

"Ce Mcdo ferme à 20h le vendredi, sur décision des employés malgré le fait qu'il dois apparement fermer à 21h30, bande de clowns"

"On ne peut même plus appeler ça un fast food à ce niveau. Plus de 10 min d’attente pour un seul wrap alors qu’il n’y a vraiment personne et en plus de ça il était froid"

"Le pire des McDo que je connaisse et celui-ci est en particulier est une catastrophe. 25 minutes pour préparer un happy happy meal et un Cheeseburger. Le concept de restauration rapide n’est pas le même pour tout le monde surtout au McDo Grand place. La responsable et sa suppléante semble avoir du caractère en entendant la manière dont le suppléante parle aux autres employés, mais pas en cohérence avec les taches permettant d’accélérer le mouvement. Vous allez me dire peut-être un mauvais jour, mais le peu que je viens, à chaque fois c’est la même chose."

"Nul! Les bornes ne prennent pas les comptes pour utiliser nos points. Les tables sont dégueulasses. Les services ça va, les employés sont sympas. Un effort ne ferait pas de mal pour rendre ce mac Do appréciable"

"Pas de bacon dans mon burger avec bacon ...boison a moitie...tu pay pour mange que le pain car le bacon est les fromage ce le employe che le mange a ta place est tu pay ..."

"Décevant, le coca cola était sans goût et sans glaçons. La glace était pas très bonne, et j'ai mis du temps avant de trouver une table propre."

"Bonjour, Pour un Mac Donald's, il est très sale aussi bien le sol que les tables."

"Je crois que c'est la dernière fois que je viens chez vous car j'ai attendu 10 minutes pour qu'on m'encaisse ma commande pour une glace et en plus de ça je pouvais même pas m'identifier sur votre borne. A éviter se McDonald's 😡"

"Table degueulasse on a demandé de nettoyer sa n’a pas étais fait , les toilettes dégeulasse papier de par tous , on a servi il manque des sauce et les boisson on a du demande 2 fois a une personne pour qu’elle rajoute se qu’il manque , je veux bien que les resto McDo sois tous refait à neuf mes l’organisation reste à déplorer , Potatoes crue , limite verte à l’intérieur , coca sans glaçon alors qu’on a demandé avec glaçon"

"Faut vraiment changer tout le personnel , l'accueil désagréable, la nourriture n'en parlons même pas, aucune hygiène, l'attente ++++ voir même oublier ! MC do a éviter."

"Une honte nous commandons 2 sundae quand ils arrivent enfin à nous après 10 bon es minutes nous découvrons de la glace liquide sans aucun volumes ( l'image du sundae n'y était) terminé pour moi la concurrence fait bien mieux"

"table pas laves sol sale poubelle pas videes hôtesse pas aimable toilette non lavées c'est une honte pour macdo la prochaine fois j'y manger chez KFC peu être que c'est plus propre"

"Je suis en vacances sur la région je suis outrée par le service exécrable ils ont omis de me service 2 boissons et 3 desserts ainsi que 2 jouets . La table était sale j'ai demandé à ce qu'elle soit nettoyé elle m'a clairement dit qu'elle n'avait pas le temps de nettoyer. J'ai dû demandé une lavette et nettoyer la table moi même ! À fuir !"

"Personnellement je pense que le McDo est mal géré, mais le personnel est très agréable et je leur souhaite du courage avec les gros crados de clients qui passent par là ! Débarrasser sa table et manger proprement n’est pas si simple apparemment… Bref, une courte visite mais un gros soutien à l’équipe en tout cas !"

"Une véritable PORCHERIE les employés sont à l image de la cuisine sales malpolis méprisant envers la clientèle. Ce soi disant restaurant est une HONTE pour grand place."

"C’est une honte de le laisser à l’abandon,table très sale,la borne qui ne bip pas la carte pour les points,la saleté sur le sol, personnel désagréable on dirait quand dérange d’être venu manger, surtout que les prix ne sont pas donnés pourtant que je suis allée vers 15h00 donc c’était calme je n’imagine même pas vers 12h00 .et la cerise sur le gâteau qu’ils oublient des choses et il manque dans ta commande donc c’est et la dernière fois que je viens."

"Franchement dégueulasse le personnel à revoir très froid pas l'envie de travailler repas servis froid je déconseille d'aller là-bas et établissement sale je lui pointe 0 sur 5"

"La salle est répugnente , les tables sont pas débarrasser. Tous laisse a désirer. Je fais part de mon ressenti a un salarié qui hoche seulement les épaules en guise de réponse. Je n'y retournerai plus mc Donald's beaucoup trop sale."

"À chaque fois qu’on commande que ce soit à Échirolles ou Grand-place, nous recevons JAMAIS la bonne commande ou alors les livreurs renversent toutes les boissons. Pour une famille de 5 personnes on reçoit sans arrêt une commande pour 1 personne et au lieu de renvoyer la commande ils préfèrent nous rembourser et perdre des clients. Ils ont raison, il faut éviter Mcdo, ils ne font jamais bien leur taff et j’imagine pas derrière les fourneaux. Bon courage à vous lol"

"Mc Donald pitoyable! Même les mc Donald de grandes villes comme Marseille, Toulouse ou Montpellier ne sont pas comme ça: sale! On vous propose de nettoyer vous même votre table!! Le responsable était confus et avenant mais malheureusement victime lui même."

"Burger présentation légère.... appareils de commandes dégradés. Scanne de carte fidélité hs ...trop de monde pas assez de personnel."

"Après avoir mangé plusieurs fois dans ce fast food, je peux dire que c'est à chaque fois lamentable: Service TRÉS lent (30 minutes d'attente pour un menu classique avec nuggets), et équipiers désinvoltes. Du jamais vu."

"Désespérant… je paie un menu maxi à 10€ pour avoir ça comme frite ! Sachant que j’ai attendu plus de 20 min et un service horrible… vraiment décevant"

"Mc Donald's refait entièrement. Il en avait besoin. Cadre agréable. Service rapide et souriant même pour un simple café latte (lundi après-midi, peu de monde, commande sur borne). Que cela continue!!!! Et vous reviendrez dans mon cœur"

"Problème avec le manager pas accueillante j'ai eu un problème je manger sur place trop d attente car elle faisait que les commandes à emporter lorsque ce fut mon tour mes sandwich étaient froid j'ai demandé quel les refasse elle les a réchauffer vraiment immangeable"

"Deplorable tant au niveau de la qualité de service, le tiers de la commande est manquant, que de la qualité de produits, que de l accueil du manager, limite impoli. Pour finir, la salle, les tables ne sont pas propres. Rapport qualité prix à revoir totalement. la note d 1 etoile reste trop élevée. les clients ne sont pas du bétail à nourrir!"

"30 minutes d’attente pour 4 Mc Flurry, meme pas une excuse du manager, des fourchettes à la place des cuillères dans la glace. Incroyable."

"Patatoes dégueulasses (la pomme de terre). Pas de chevalet. Poubelles qui débordent. Toilettes fermée et code qui ne fonctionne pas. Et désormais ça commence à être cher. Ca fait beaucoup."

"Service catastrophique pas grand monde est devoir attendre une bonne demi-heure pour nous servir! Le serveur qui n’apporte qu’une moitié de commande et laisse trainer l’autre dans un coin de la caisse sous prétexte qui nous a oas trouver alors que 2 min avant il nous a amené le premier plateaux….. tu doit encore attendre 10 min avant de pourvoir parler à quelqu’un. Te la donne limite froide sous prétexte que pour eux sa soit encore tiède en nous disant « sinon on peut le réchauffer »mais on va ou déjà macdo coute un bras maintenant et en plus un service comme ça !!!! 😡"

"Un McDo dégoûtant , la cuisine est salle , j’ai vu une personne s’est essuyer le nez et ensuite prendre le pain avec la même main , je viens de prendre un McDo carrément j’ai envie de le jeter . Ils vivent dans des conditions sans aucune hygiène , je vous déconseille !"

"Je ne recommande pas !!! niveaux hygiène dégueulasse Par où commencer je sui allez manger avec mon marie au bou de 20minute datente en nous sert froid le pain du CBO et dur très dure donc gentillement et poliment je suis allez le retourné pour qu'il m'en face simplement un autre, employé très désagréable me refus de le changer je demande donc un renbourcement elle refuse à ce moment je ne c'est plus comment faire elle devient très mal poli des geste déplacé j'ai donc pris les menu je les et mi a la poubelle et je sui partie dehors madame me sui dehors très agressive et continue à minsulte de façon très impoli je sui donc répartie en perden mon argent avec 36euro de commande à la poubelle les locaux son très Sal, personnel très impoli !!!!!!"

"Je suis quand même retourné à ce Mc Donald malgré une déception similaire il y a 5 jours. Il n'y a pas de papier de protection sur le plateau, les frites sont grasses, l'attente est longue, très longue...bref, essayez de déjeuner ailleurs."

"Zéro pointé! 40 minutes d'attente pour être servi plus 10 minutes pour obtenir ce qui avait été oublié. Burger froid, frites idem et en petite quantité, glace fondue. Personnel désagréable, manageuse complètement débordée qui pourrit son personnel devant la clientèle, service désorganisé, je n'ai pas entendu un seul de nos voisins de table ne pas se plaindre. Lieux extrêmement sale quand on voit l'état de la salle, des poubelles et des toilettes je n'ose imaginer les cuisines."

"Attente très longue mac do très mal géré depuis des années c'est le pire mc do de la région dommage"

"Rien à dire, mon avis tranche visiblement avec les précédents, mais franchement, l'accueil est parfait, le service également et la nourriture tout à fait acceptable... Il ya eu du changement."

"Emplacement idéal, service rapide"

"Une attente interrrrrminable alors que yavait pas foule et du monde en cuisine. Pour le coté fast food on repassera (ou pas..) J'ai failli aller moi même me faire mon burger 😂 Pas de sourire, pas ouf dynamique.. Sérieux les pauvres, il faisait trop de la peine.. Ya t-il une gérance ? Ou bien ? Un burger vide où est la salade ? Tomate ? Bacon ? pas très royal le royal bacon 😂"

"La commande n'était pas complète et erreur de boisson du coup ils ont rajouté du citron dégueulasse dans mon eau pétillante c'était imbuvable."

"Service extrêmement long. Personnels très désagréable à fuir ! Allez manger un peu plus loin."

"Plus de 20 minutes pour être servi à 4... nouveau décors mais toujours la même longueur de service..."

"Que dire. ... pour un Mac do de centre commercial ou il y a bcp bcp de monde. Je trouve cela déplacer de manger au bout de 45min....et froid en prime"

"Samedi 23/11/24 10h40, je viens pour me prendre un café et des viennoiseries avec mes filles, ouvert depuis 9h30, pas de bonjour et on entend dire:ça arrive déjà, d'un ton dépité. Vive l'accueil, certaines personnes cherchent peut être du travail donc laissez votre place à quelqu'un de plus agréable et accueillant."

"Trop d'erreur dans notre commande, la moitié des choses ont été oubliés. Après une première réclamation on nous amène une partie de la commande manquante mais malgre tout il manquait encore des choses. Seconde réclamation, l'employé ne reconnait pas son erreur et refuse de compléter ma commande. Très désolant"

"44 minutes d’attente, pour finir par me faire rembourser. Organisation déplorable, un jeudi midi, nous sommes une quinzaine de clients à avoir commandé sans jamais être servis, voyant d’autres commandes passées ultérieurement être servies. Aucune excuse ni remise en question. À fuir !"

"Je mets une étoile par obligation. A chaque que je commande le soir, ces tune catastrophe ! L'attente est très longue et aucun arrangement! Une catastrophe ! J'ai encore essayé avec Uber eats et c'est pareil ! Je ne commanderai plus! Avec les autres Mcdo, il n'y a aucun souci !"

"Commande un milkshake vanille et un fraise je me retrouve avec un sunday sans garniture.....quand je vais pour demander le changement on me jette à la figure un autre sunday en disant que c'est de la glace vanille.....qui n'a pas le goût de la vanille...dernier passage ici."

"Service long très très long il n’y a pas de personne pour l’encaissement alors qu’il n’y avais pas beaucoup de monde j’ai attendu 30min une commande très courte"

"Ayant travaillé. 15 ans en restauration je trouve inadmissible ce Mac Donald l état a 16:00 même pas en heure de rush cela fait deux fois que l on y va déjà 20 minutes pour deux cafés pour nous et je ne parle pas de l état des boissons de mes filles pleins le plateau et les gobelets sans serviette l état de la salle qui est censée être le reflet du restaurant je n ose pas imaginer l état des cuisines a fuir"

"Cet établissement a été entièrement refait mais malheureusement ,le ménage laisse à désirer. La musique est bien trop forte. Ce problème peut être très rapidement réglé pour être parfait."

"Manager très désagréable, refuse de nous encaisser alors qu’il y a personne en borne Très hautain. Les règles d’hygiène ne sont pas respectées. Équipiers très gentil cependant et très gênés par leur manager"

"Service déplorable personnel très désagréable, le temps 40 minutes d’attente. Les règles d’hygiène ne sont pas respectées le personnel qui tousse sans porter de masque et touche la nourriture sans ce laver les mains je trouve très honteux le restaurant est sale et non professionnel. Je ne reviendrai pas dans ce restaurant !"

"Au calme car excentré des autres fast-foods. Et parts généreuses en salades, etc.nikel"

"C’est le pire McDo qui puisse exister, non seulement ils oublient la moitié de la commande, mais en plus hyper désagréable c’est un McDo à fuir!!!!"

"Ce McDo à l'air d'avoir pas mal de changement super propre et rapide"

"Pire mcdo qui existe désagréable . Lieux et la nourriture dégueulasse et sale. en plus long comme jamais... franchement à bannir à fuire même...."

"Le service trop long, état des lieux dégoûtant, A fuir"

"Table salle parterre pas propre. Toilettes salle .odeur d’urine. Ah quand un responsable digne de ce nom"