Mcdonald's la Défense RATP

"L’équipe est tres rapide, ce qui est top c’est la localisation, en sortant du bureau tardivement, hop un petit menu a manger en attendant le rer. En teps de travaux ou grève, il est appreciable de se poser boire un café ou manger un bout au lieu de rester debout. Bon ca reste du macdo mais au moins c’est rapide et efficace"

"Des frites toujours froides parce qu au lieu de les donner directement . Ils les mettent sur un plateau à l air libre pendant 5 minutes parce qu'il ont la flemme d aller les chercher à 3 mètres.. Aucun respect des procédures ! Et quand on demande des frites chaudes on nous prend de haut .. ON PAYE POUR MANGER CHAUD !!!! SI LES GENS VEULENT PAS FAIRE LEURS TRAVAIL FAUT CHANGER DE METIER MERCI !"

"Marre de manger vos frites froides et dures Merci de faire le nécessaire où on sera obligée de le signaler à la direction ... C est incroyable en 2020 autant d incompétence Demander des frites chaudes sinon vous aurez des restes du matin .. Le respect de l hygiène aussi c est bien c est pas parce qu on est dans une gare sales"

"Pourri🥺 Il manque mes 9 nuggets et le Big tasty de mon fils. Frites froides. Encore des oublis. Le livreur a été rapide, le seul bon point. Très déçue!"

"Frites froides, pas de sauces ni de serviettes dans ma commande. Commande du 3 janvier 22"

"Fuyez. Médiocre. 20 minutes d’attente au Mac Café pour encaisser ma commande qui a eu le temps de refroidir 4 fois. Mon menu était glaciale 🥲. Même pas tiède. Sauce manquante. 15 minutes d’attente pour un cheesecake, la serveuse m’a demander « vous souhaitez quand même la garniture que vous m’avez demandez ? » et bien, oui ?… (garniture manquante quand même 😂) bref, 4ème et dernière fois que je gâche mon argent dans CE McDonald’s 😟"

"service rapide paiement espèces côté café CB bornes retrait rapide"

"J'ai oublié un sac au toilette j'ai appelé pour les prévenir ,personne ne répondait ,devinez quoi mon sac à fini a la poubelle 🥰bravo au responsable"

"Médiocre , à éviter, signalétique défaillante , temps d attente à rallonge , produits froids ,personnel robotisé"

"Équipe dynamique et service très rapide! Continuez ainsi !"

"Si je pouvais mettre 0…Oubli les frites radin sur les sauces pas de mouchoirs. Je vous conseille de vérifier vos commandes"

"Frites servi froide et sandwich froid pas top, et en plus ce n’est pas la première fois qu’ils nous font ce coup là 🫤"

"C’est le pire McDonald’s que j’ai visité! Très sale il manque de l’hygiène!! Accueil pas du tout sympa! Ils ont des annonces de CBO partout mais ils le font plus. J’ai pris un maxi mais les frites étaient dans la petite boîte, je leur demande et ils répondent que c’est ça."

"Bonjour madame petite blonde j’étais là a 17h25 quand le jeune homme vulgaire vous a insulté quelle honte à lui !!!! vous lui avez seulement demandé de patienter le temps que son paiement sois accepté franchement aucun respect honte à lui et bon courage a cette équipe courageuse"

"Vraiment pour dépanner et emmener ... Car sur place c'est pas vraiment propre.. a voir la cuisine ?? Privilégier le MacDo de 4 temps où passer son chemin est sûrement mieux"

"Mcdo très sale. Mes frites étaient froides. Il y avait même des pigeons qui volaient lorsqu’on mangeait je n’ai jamais vu un tel Mcdo c’est odieux!"

"Bonjour jai commandé en ligne mais je ne comprends pas ou je dois scanner le qr code qd on sait pas utiliser l'application on l'utilise pas personnel d'une impolitesse exceptionnelle"

"Je m’y suis arrêtée pour le déjeuner , c’était la première fois , avant de partir j’ai voulu aller aux toilettes et la du jamais vu 😵 comment un restaurant peut il laisser cet endroit dans un tel état … 🤢 je passe les détails … c’était vraiment indescriptible 😷💩🤮 l’hygiène devrait aller y faire un tour … et les sanctionner !!! En tout cas je ne retournerai pas …😒"

"Mauvaise ambiance entre collègues, et le client est très mal reçu, cela ne m'étonne pas, surtout quand ont embauches n'importe qui, sur ce bonne journée. C'est dommage car j'adore Mac do."

"Pire macdo de France, on commande uber eat, 2 menus sur trois ont été oublié de plus un temps d'attente de plus d'une heure"

"J’ai commandé un menu et quand je suis allée pour prendre. J’ai demandé gentiment plus de ketchup et le serveur m’a jeté le ketchups sur mon Plateau ! Le service est très mauvais !!! Vraiment pas poli"

"Très mauvais service, plateau mouillé, sandwich collant, pas de mayonnaise à cause d’une rupture de stock. Je suis dégoûté d’avoir mangé là, je ne reviendrai plus !"

"Bonjour je tiens à m’exprimer pour escroquerie après payer un menus mac first je me rend compte qu’il ai froid que les frit sont froide et sans goût de plus personnel peut compétent je ne comprend pas comment de tel personnes peuvent être embaucher donnant une très mauvaise image. Macdo mauvais et assez sale je pense que l’hygiène est douteuse. Je ne pense pas revenir chez vous 0/20 a fuire faite attention à l’intoxication alimentaire."

"Restaurant à fuir ! Personnel désagréable et aigri. Ils se trompent tout le temps et ne daignent même pas à s’excuser lorsqu’il font l’erreur. On a l’impression de les embêter plutôt qu’autre chose. Je ne laisse pas d’avis d’habitude mais là j’étais obligé. Un service minable ce n’est plus possible."

"J'espérais le retour des apple pie depuis longtemps et ils nous pondent des mini beignets à 2,70€ les 6, une honte, déjà que je ne mange plus chez eux depuis de nombreuses années, c'est pas ça qui va me réconcilier avec la franchise."

"Macdo deguelasse, pain sec , glace pour une portion d’un enfant, service détestable ! Nous demandons des serviettes la moindre des choses, personnel réponds froidement. Si vous avez pas envie de travailler au macdo changer de travail, parce que cela devient agaçant ! Allez au macdo du haut c’est mieux !"

"Pas de toilette une multinationale brassant des milliards et lorsque que nous demandons des toilettes :y a pas de toilettes..... Je ne blamerai pas les employés pas responsables de cette haberration honteuse en plein pole d'affaire de Paris !?? Inadmissible...."

"Les plats sont très fades , steak fade , frites fade sans un grain de sel. Je n’ai pas mangé avec appétit."

"sacré macdo, une étoile ? si j’avais pu, je n’en aurai même pas mise. Accueil sympa, mais restaurant froid dans son ensemble, poisson mal cuit, que dis-je ils sont juste rester 17 minutes de trop dans le tiroir. Et les serviettes, sont elles un supplément ? c’est un coffret rare comme dans clash of clan ? je comprend pas là. Mais sinon très sympa, à la prochaine biz, je rigole pas de prochaine fois !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! à fuir !!"

"Nan mais 4.05€ un mcflurry classique sans nappage?? Vous vous rendez compte???"

"Des frites froides, Burger froid, du Fanta sans gaz, sans oublier le pigeon qui traîne en salle, à fuir, Ah et les employés hyper désagréable aussi !!"

"Bien. Prix ok"

"Service désastreux, des défauts dans le menus et personnel mal poli. À fuir !!!"

"Je vais à ce Mcdo depuis des années mais depuis un certains temps la qualité a sérieusement baissé... Les frites sont sèches, sans goût et limite froides 9/10 fois si ce n'est 10. Pour les burger c'est à peine mieux, ils sont en permanence très très tièdes alors que vu le monde qui y va, ils devraient en sortir fréquemment donc des sandwichs et des frites CHAUDES !!!"

"On nous a tout simplement refusé d'y manger car le MacDo allait fermer. Nous étions là plus d'une heure avant la fermeture. L'ensemble du MacDo est salle"

"Ma femme et deux enfants ont mangé dans ce restaurant, elle a eu une boisson renversée par terre parce qu'elle avait une main sur la poussette, le nettoyeur est très en colère contre elle, attitude inaccessible."

"Beaucoup de monde à toute heure de la journée dans ce Mc Do de La Défense mais un service assez rapide"

"Tres mauvais service omg !! Me servent de l’ice tea a la place du coca. C’est honteux!"

"Ouvert !les travaux sont finis."

"J’ai faim"

"Vous ouvrez quand svp ? (Ps: vous êtes les meilleurs)"

"Faites des efforts sur le service s'il vous plaît ! Faites en sorte que les menus restent chaud merci"

"Honteux staff horrible qui n'accepte pas de m'encaisser en liquide"

"Franchement lieu a éviter, trop de monde et l hygiène n'est pas du tout au rdv"

"Personnel sympathique mais hygiène des toilettes déplorable"

"Très lent pendant les périodes calme, j’imagine pas en rush ça doit être chaud"

"Le McDonald's devient immangeable. Faites un efforts sur les présentations des sandwichs"

"J'ai commandé un Tasty poulet et ils ont carrément oublié le poulet. Donc c'est sandwich pain salade tomate. Niveau d'incompétence jamais vu Ce n'est pas la 1e fois que j'ai des soucis de commande avec ce mac do mais là ils me les ont vraiment toute faites"

"Superbe rénovation mais service déplorable à table. Le sunday a à présent la taille d’un petit pot de glace pour un prix plus qu’exagéré en proportion pour être servis bien liquide également. Le menu enfant a été apporté incomplet…. Une expérience très décevante pour une réouverture dans un cadre pourtant bien remis en valeur."

"Bravo pour la rénovation ca fait du bien à ce restaurant auquel je suis bien habitué. Dommage qu'on ai pas accès au 2eme étage et l'ancien restaurant avait des cloisons pour isoler les groupes, petit hic la dessus. La cuisine est de bonne qualité, je n'ai pas été déçu mais elle n'est pas transcendante non plus."

"On a juste oublié de me mettre mon steak haché dans mon big tasty - comme c’était à emporter je l’ai découvert en arrivant chez moi. Tout simplement scandaleux ! En plus injoignable… visiblement je ne suis pas la seule à qui on « oublie » de mettre la viande (cf autres commentaires)"

"C pas bien c Ford les frites et les nuages"

"On paye un repas qu´on ne lui donne même pas au charisme du frère saint jean"

"Après de longues attente, un plaisir de revoir l’équipe du Mccafe, avec une employée que j’apprécie beaucoup que j’ai retrouvé la défense dans le centre commercial qui s’occuper du Mccafe, une préférence pour cette employée que je vois avec plaisir, tu lundi au jeudi souriante à n’importe quelle heure de la journée et un accueil au top"

"Il en a fallu du temps mais ils l’ont réouvert et il est encore plus beau qu’avant, la manière du service est plus pratique pour moi et pour le serveur, les toilettes sont beaux tout en étant bien propre. Ça faisait longtemps que je n’avais pas pris de McDo et je suis ravie d’y retourner grâce à celui-ci."

"Repas satisfaisant. Bon conseil, accueil sympa du surveillant."

"C’était froid et très long ."

"Pour un McDonald c’est pas terrible, service lent et pas généreux ! Le burger n’avait même pas de sauce et la viande et resté trop longtemps en cuisson… Les processes sont mal appliqués. Malgré ces mauvais points, les employés restent amicaux et polis."

"De nouveau je n'ai reçu qu'une partie de la commande (prépayée). Manifestement, on est obligé de vérifier systématiquement tout ce que McDo fait."

"Les burgers sont très bien présentés mais l'ambiance était absente et le service était passable 👍"

"Super équipe je suis venu a la fermeture ils ont été adorable et super comprehensive. Au top"

"plus de 10 min pour un encaissement en espèce et personne devant moi, pourtant l équipière était présente mais avait la tête dans les nuages …"

"Mauvaise expérience Première fois que je vais à celui de La Défense Une commande sur la borne pour des produits du Mac’cafe Ma commande avait été oublié ou pas vu sur leur écran Après 30mn d’attente on vient m’annoncer qu’ils vont lancer la préparation Par manque de temps j’ai dû leur demandé d’annuler et avoir un remboursement. Le personnel a tout de même été compréhensif et m’a remboursé immédiatement en s’excusant de nouveau. Je modifierai ma note lors de mon prochain passage en espérant que cette fois-ci j’aurais ma commande."

"Pire MC do de France, les dames a l'intérieur extrêmement agressives et désagréables, vaut mieux rien leur demander.."

"Ce macdonald situé en plein centre de la gare de la defense profite de la clientèle de passage pour être un mauvais restaurant. L'attente, trop longue, nous menèe a des salles surpeuplée, pas propre du tout, avec des frites souvent tièdes. Le restaurant dans les 4 temps n'est pas meilleur, le mieux reste de manger ailleurs."

"comment c’est possible d’oublier la partie essentielle du bacon egg qui est l’œuf… dès le matin en plus, payer 4€ pour du bain et du bacon n’importe quoi. Update le lendemain : ils m’ont donné un avec de l’œuf, je découvre que celui ci et un autre que j’ai commandé n’ont pas de bacon 😂 catastrophe"

"Je suis outré, vous savez sa veut dire quoi outré?????CARRÉMENT GUETTE, assis-toi bien même, alors hier soir dans l’es coup de 20h-21h nous sommes aller avec des amies à moi au macdo ont prend notre commande tout est servis ok, maintenant arriver vers la fin , quand l’on a fini de manger mon amie me crie y’a un rat, maintenant je me lève je cours par ce que j’étais dos au rat, je me retourne regarde je vois un rat a l’intérieur du macdo qui cours et rentre dans l’un des canapés à la droite de l’entrée via dehors, je trouve sa inadmissible , c’est la salité ou la salité ??? Hmm? Nan mais dit moi carrément ? N’ALLEZ PAS LÀ-BAS PREMIÈRE ET DERNIÈRE FOIS ."

"L'un des meilleurs McDo que je connaisse, la nourriture est fraîche et chaude et l'endroit est magnifique, je le recommande vivement."

"Deux erreurs sur ma commande peut faire mieux."

"Déçu. Organisation nulle service a table ça c'est top mais moins quand tout est froid et en plus le coca a le goût d'eau gazeuse 👎"

"Service nul et exécrable. A chacune de mes commandes il y a un oublie. La première fois ils ont oublié les frites et cette fois ils ne m’ont même pas donné mon Menu complet. J’ai dû renvoyer la commande et au final ils ont quand même réussi à oublier ma boisson. Si vous commander là bas vérifiez bien vos commandes j’ai même l’impression qu’ils le font exprès"

"Venu le matin à 9 h pour prendre un petit déjeuner. Le plateau est sale et mal nettoyé. Le verre d'eau chaude est sale et tâché ++. Moyen pour un restaurant. Signe de jemenfoutisme des salariés."

"J’ai eu des potatoes a la place des frites , ils n’on pas mis de sauce , service très lent ."

"L'attitude du serveur est extrêmement mauvaise"

"Immonde à fuir ,les WC fermées au Publique depuis plusieurs moisIL EST BOUCHÉ. Saleté, file d'attente sans fin, aucun respect pour les clients. Vite envoyer l'inspection de L'hygiène. Si WC Bouchées depuis des mois ça sens mauvais."

"À fuir absolument. Click&Collect pour aller plus vite et ne pas passer par la borne (comme marquer sur l’app et le mail). Par contre pour valider mon Click&Collect, il faut valider le QR code à la borne. J’ai attendu 20 minutes pour rien."

"Restaurant bondé, service extrêmement long. Bon courage aux équipiers qui doivent vivre des journées très difficiles.."

"Franchement très dégoûter de ce mcdo tout est mauvais à fuir si vous tenez à votre digestion l’accueil est très désagréable !"

"trop long c aberrant allez au macdo à côté d magasins"

"Réponse négatif car mon ancienne annonce a été rejeté."

"C'est ouvert très tôt et on peut prendre un bon café au lait, pour manger je sais pas"

"Un très bon endroit pour les voyageurs et les passants pour prendre une restauration rapide et se détendre. Très hygiénique et convivial."

"J ai passé une commande sur leur bornes avec mes points mac do mais le ticket n est pas sorti donc j ai été voir le manager pour lui fait part de mon problème il m a dit que ma commande était pas valide et que j' ai perdu mes points mac do une vraie arnaque Mac Do c est mac arnaque 🤬😡🤬"

"Service rapide et sympathique. Super équipe souriante et serviable. Je recommande !"

"Mcdo Nickel rien à dire, je recommande"

"Service rapide un samedi à 13h. Pour le reste, c'est du mcdo.."

"J'ai été à plusieurs reprises le matin à 7 heures mais à mon grand etonnement l'enseigne était fermée. J'ai attendu 20 minutes une fois, le problème demeure toujours. J'ai été le week-end en faisant mes courses, les toilettes degageaient une odeur nauséabonde, et manquaient de papier toilette. Un des pires mcdonald's, celui à l'étage est nettement plus propre."

"Sundae pris avec l’offre à moitié prix mais cela veux pas dire qu’elle doit être à moitié rempli. Lorsque je fais une réclamation on m’envoi balader en me disant que c’est la taille normal"

"À 10h30, samedi, une seule et brave employée qui fait aussi bien la caisse que les préparations en cuisine... Toute seule ! Et la queue derrière moi."

"Restau très agréable et personnel vraiment serviable et à l'écoute"

"La salle est très belle c’est agréable pour se poser et manger ! Service au top, et rapide. Je recommande"

"Ça serait bien de regarder les personnes qui vous parlent et qui vous demandent un renseignement. Que ça soit l'équipiere qui donne les commandes, ou le responsable et sa chemise bleue."

"J’ai commandé un royal cheese et on m’a tendu le sandwich à la main. Comme mes mains étaient sales en sortant du train, j’ai demandé un sac pour transporter ma commande. Résultat : la dame m’a balancé un petit sac sur le sandwich qu’elle avait jeté sur le comptoir. Merci à la dame qui servait aujourd’hui vers 18h55 - 19h vous confirmez bien votre note de 2/5 !"

"Pas de toilette ils sont fermés et pour te soulager il faut se déplacer au centre commercial 😡🤬"

"J'adresse la palme d'or de l'amabilité et de l'efficacité à la petite dame d'origine asiatique qui fait le service à table."

"Lieu et personnel sympathique. Mais je déplore le fait qu'on ne puisse plus aller aux toilettes avant 11 heures sous prétexte qu'il y a risque quelles soient salies. Je ne suis pas la seule à me plaindre de cela. Ce n'est pas normal. A partir du moment où vous ouvrez et servez sur place il devrait être possible de pouvoir aller aux toilettes."

"Ouvre pas à 7h en réalité !!"

"À croire que le McDo c’est gratuit, vous payer une prestation pour un repas bien glacé"

"Manque total d'organisation. Très bruyant."

"Soit disant ouvert à 7h ce n’est pas vrai ce matin je suis passé devant à l’heure dite ouvert c’est faux"

"attente terriblement longue. ce n’est pas un en-cas à prendre sur le pouce mais comptez au minimum 30 minutes. lorsque je fais remarquer au personnel que ma commande a disparu du tableau d’affichage, on me prétend que c’est normal et me voilà à attendre 30 minutes supplémentaires. Qu’est-ce qui n’est pas compris dans « fast-food ». De plus le mcChoco est vendu avec congele."

"Tjrs vérifier ses sacs il manque toujours quelque chose"

"Cela fait une semaine que le Wi-Fi ne fonctionne pas et on dirait qu'ils s'en moquent."

"Bon MCDONALD'S à part que les toilettes sont fermés lorsqu'il est 8h et que les toilettes publiques sont fermés aussi la plupart du temps et que les autres œuvrent à 9h il ne faut pas avoir une grosse envie ce n'est pas agréable"

"A fuir n’allez jamais dans ce mc donalds vous allez détester y revenir une queue interminable on aurai dit les employés ne veulent pas travailler l’accueil déplorable et même un mc muffin il ne faut pas acheter là-bas vous vous retrouveriez avec une biscotte muffin ca mets déjà arrivé d’attendre 30 min pour une commande c’est inacceptable"

"Parfait juste pas de service a table"

"Pire mcdo de France! Travaillant moi même au McDo j’ai jamais vu un service aussi minablement que dans le leur! Attendre 20 minute pour un happy meal payer à la caisse et dire qu’il ne l’ont jamais eu alors que ma commande ses affiché ! A fuir ! Même dans les McDo les plus fréquenté ses moins long"

"J'ai commandé un big tasty. Aucun goût... Où était la fameuse sauce Big tasty????Très décevant"

"Avoir 2 toilettes (1 handicapés ♿️ + 1 toilettes hommes 🚹 femmes 🚺 ce n'est pas correct 😡 et en plus la propreté laisse vraiment à désiré ???"

"Nous sommes venues consommer parce que dans le CCial les toilettes sont en travaux. Mais il fallait savoir que dans ce MC do les toilettes ouvrent à 11h! ben oui, c'est évident, le resto est ouvert mais pas les toilettes. Les employés sont blasés, répondent à peine à vos questions. Déplorable."

"Je travaille aussi chez McDo donc je connais bien l’enseigne mais ici c’est pire que tout. J’ai attendu littéralement 15 min devant la caisse juste pour être encaissé et malgré les regards personne n’est venu m’encaisser avant que j’intercepte quelqu’un. Puis une fois payé j’ai attendu encore 10 bonne minutes pour avoir tout ma commande froide"

"Wifi non sécurisé. Prises électriques ne fonctionnent pas… pas sérieux."

"Fast food bien situé, je recommande à emporter uniquement, pas de place pour déjeuner à l'inter (trop petit) et d aller déjeuner sur l Esplanade 👍👍👍"

"Servi un dimanche. A pars un problème de chevalet qui impose de ce tromper 3 fois pour qu'on puisse manger sur place. L'établissement est bien et le service rapide."

"La qualité s'est fortement détériorée. J'ai attendu 20 minutes pour une commande de menu enfant, et le numéro a disparu de l'écran. J'ai dû réclamer, car selon eux, la commande était déjà livrée. Pas d'excuses. Pas de sourire"

"Une commande qui n'avait rien à voir avec celle que j'ai faite (prix,contenu, aspect). Se faire reprocher d'avoir sélectionné un menu soit disant indisponible alors qu'apparente sur une borne dont le tpe ne fonctionne pas. Obligé faire la queue à nouveau pour régler le goût. Des clients qui vous passent devant en vous marchant sur les pieds persuadés qu'être discourtois va rendre leur préparation plus rapide. Nul. Fermez on gagnera du temps."

"6 minutes pour 1 café et un ice tea. Le lavage des tables est en option ???"

"SOIS PRUDENT! Ils servent des plats froids à emporter ! ÉVITER CETTE PLACE SI POSSIBLE."

"j’ai commander un menu , la boisson était inbuvable du ice tea marron avec un goût de smecta !!!! Je vous met la photo . A FUIR"

"Tres lent, il n’y a personne en caisse pour nous encaisser. A éviter"

"Service très long et trompé de sandwich pourtant dans le bon emballage"

"Les bornes qui bug, les toilettes fermé alors que cela reste tout de même essentiel."

"Je suis enceite, et je suis passe au cafe pour acheter quelque chose, sans rien demander aux gens devant moi, ils ont tous laissé passer. Mais la vendeuse japonaise qui était là a répondu à tout le monde que être enceinte n’est pas une maladie et que je peut attendre, mais le gens devant moi insister qu’elle devrais d’abord m’encaisser, et finalement elle a décider de m’encaisser elle me demande si être enceinte est une maladie à 3 reprise. Et finalement je suis partie sans rien acheter et dire. Et le pire c’est qu’elle est une femme. Mais merci"

"Une commande d’un wrap j’ai du attendre 20 min"

"Des miettes de frites, froides et écrasées..."

"J’ai attendu 35 min pour ma commande"

"N’ouvre jamais à l’heure Il faut souvent attendre 7h30. Vous devez modifier l’heure d’ouverture sur le site car beaucoup de clients attendent devant a 7h et repartent au bout de 10-15 mn"

"7h25 et toujours pas ouvert (alors qu'il est indiqué qu'il ouvre à 7h)... Et ceci est quotidien, ce McDonald's n'ouvre jamais à l'heure indiquée. Manque de personnel ? Il serait peut-être utile d'arrêter d'afficher des horaires qui ne correspondent jamais à la réalité"

"PIRE MACDO DU MONDE la formatrice avec les lunettes m’a très mal accueilli m’a fait attendre 30 minutes pour un smoothie sachant que c’était en rupture j’ai eu aucune excuse bien évidemment"

"Ambiance triste. Toilettes sales"

"Il reste pas bien les commandes et c'est nul"

"Un semi cauchemar. Aucun chevalet pour le service à table. Obligé de monter son plateau à l'étage car aucun serveur de disponible sauf pour monter les cafés !!! WC hors service obligé de payer 1€ dans le centre commercial. La cuisine sauve le tout. Les produits étaient chauds et bien préparés. C'est le seul point positif. A chaque fois que j'y vais, il y a du négatif. Je vais finir par ne plus y aller et pousser pour celui à l'intérieur des 4 temps. Dommage."

"Apprenez le mot amabilité s’il-vous-plaît. Un service client catastrophique et des plats médiocres qui mériteraient un check des services d’hygiène. À fuir."

"Pas de problème particulier, peut mieux faire en matière d'organisation et de propreté."

"Si vous prenez un McFlurry attendez vous à avoir un petit peu de glace vanille et pas grand chose en nappage .. ou quasi rien"

"Cde effectué a 13h, via l’application servi a 13h20 après m’être signalé au comptoir ! Les pdts étant froids je demande à ce que l’on me les change, on me répond qu’il ne sont pas froid mais tiède ! Je déplore le comportement de vos salariés, apparemment la satisfaction client n’est pas leur priorité."

"Aucun chevalet pour un service à table. Sonder à moitié rempli j'ai fait la remarque et on m'a répondu c'est la quantité. OK pas pour tout le monde j'ai pu constater une fois installer que certaines personnes avaient la quantité correcte."

"Tout est salle, même quand c'est vide personne nettoie"

"McDo à évite en plus les portion des glace diminuchaque année ,service lent,wc sale, 1er et dernière fois la bas ."

"Personnel très gentil et frites toujours chaudes"

"J'en ai côtoyé des McDo mais celui là est vraiment nul le temps d'attente est monstrueux . 20min pour un mcFlury et une eau plate"

"Attention Il y a deux fast-food macdo à La Défense Bien différencier SVP De pire en pire ce macdonald’s qui est à La Défense mais en bas. Avec le métro et le rer Niveau ratp (en bas) bien différencié parsqu’il y en a deux qui n’ont pas le même service malheureusement et ce fast-food macdonal’s est une catastrophe au sens du therme Catastrophe !! Une très très mauvaise expérience que j’ Nous avons tous grandi avrec mado et ses services en général Après avoir commandé les menus Je demande à ce qu’on me change la boisson 🥤 contre une autre sans glaçons Attention La responsable qui se dit responsable même mereprend gentiment les boissons en question enlève les glaçons ou je la vois directement galéré à les retirer et me redonne cette même boisson 🥤 ou elle s’est amusée les retirer un par un !! Le pire c’est qu’elle ose me le redonner comme si de rien n’était … Lorsque je lui fais la remarque madame la responsable insiste et me dit qu’elle ne me le changera pas !! Je laisse les boissons sur le comptoir et je repars sans rien.Okk!! Mais où est l’hygiène alimentaire dans l’histoire … Au final 25€ de commende sans boisson 🥤 🥤 et de plus contrarié Maintenant je confirme les commentaires de ce fast-food dommage Je déconseille ce macdonald’s (Ratp) La Défense Je n’y reviendrai plus Heureusement que le macdonald’s du parvis La Défense est meilleure en qualité service avec les clients quoi qu’on puisse dire"

"Ce dimanche soir (22/09) vers 21h30, personne derrière les caisses, aucun employé à l'horizon, un clochard voulait acheter a manger mais le problème est qu'il sentait tellement mauvais que tous les clients sommes partis dont moi ! Alors j'aurais aimé que l'inspection de l'hygiène soit présente pour faire fermer ce Mcdonald's car je suis pour offrir a manger à un clochard mais à l'extérieur pour éviter de dégouter les clients. Je rappelle que l'hygiène est la base de la restauration !"

"Etonnée de ne voir aucun agent de sécurité au Mc do La défense RER Du coup, les personnes faisant la manche viennent faire un petit tour tous les jours de lannée pour voir ce qui s'y passe..."

"Horrible, Macdonald's à éviter, sanitaires fermés pour diverses raisons soi-disant bouchés ou problème de loquet depuis plus d'une semaine, étant une femme enceinte de 9 mois, j'implore de pouvoir utiliser n'importe quel toilettes car ma vessie explosait. Grand manque d'humanité de la manager qui, tout sourire, me propose de sortir de la gare de la défense pour trouver les toilettes publics. Malgré lui avoir expliqué plusieurs fois la situation, elle repond ne pouvoir rien faire pour moi et refuse de me laisser accès aux toilettes du personnel. Je me suis retrouvée en larmes devant le Macdonald's impuissante. Ce comportement est inadmissible, je n'y retournerai plus jamais."

"Je me suis rendu au Mcdonalds pour commander a 21h45, 6 bornes sur 7 hors services car probleme de papier dans le TPE, personne ne s’en preoccupait. De plus, 2 produits sur 3 commandés froids…"

"Trop trop lent entre midi et 2. 40 minutes d'attente pour un simple menu. Quel est l'intérêt de commander un FAST food dans ce cas. ils ont refusé de me rembourser et j'ai du attendre. Du coup j'ai raté mon bus."

"Ne commander pas la bas surtout si vous êtes presser, quand on est a La Défense on se doit quand même d’avoir une équipe efficace car c’est de la restauration rapide ! Mais en plus vous nous prenez pour des pigeons ? Petite frite pour un menu maxi ? J’ai pas compris."

"Bonjour, je laisse un message ici pour remercier l'employé qui travaille dans ce restaurant mac Donald s et qui s'occupe de nettoyer la salle. L'endroit est très propre, les tables nickels et ce midi alors que ma fille avait fait tomber toutes les frites le monsieur a tout nettoyé gentiment et très vite et il est allé chercher une nouvelle part de frites pour ma fille. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse, valeurs qui manquent cruellement de nos jours. Bonne journée à tous."

"Pas de toilettes avant 11h, je suis scandalisée. C’est vraiment se moquer des clients"

"Si seulement j avais pu mettre 0 à cette équipe d incapables , ils font patienter une demi heure sans être ni en sous effectif ni débordés une vraie honte un restaurant qui déborde de poubelle à fuir ! Encaissement au Mac café au lieu de la caisse normale et on doit le deviner … pas de prise en charge du client rien ! Mais que se passe t il ? Équipe à l abandon total c est la deuxième fois que j abandonne"

"Service a revoir !!! Ayant moi-même un parcours dans la restauration, la réflexion de la manager m'a énormément surprise J'étais au comptoir café, 2 personnes étaient devant moi en train de récupérer leur café c'était à mon tour je n'allais pas les pousser ou crier pour passer ma commande du coup j'attendais que ces personnes partent. Alors la manager me regarde et me dit par contre il va falloir vous dépêcher j'ai beaucoup de choses à faire même pas un bonjour, très sèche, pas souriante, désagréable, peut-être revoir une formation accès clientèle à certaines personnes dans le service, du coup je ne reviendrai plus dans ce mc donald et je ne le recommande pas non plus"

"Préparatrice de commande très aimable au retrait de commande hyper souriante et sympathique"

"J'ai été prendre un petit déjeuner dans ce McDonald's qui ne fait apparemment pas le service à table et qui se permet de faire des réflexions désagréables quand on s'étonne que ce service ne soit pas disponible. Tout comme le service à table et la courtoisie, les WC n'étaient pas fonctionnels"

"Les toilettes sont toujours fermées. Si vous voulez réserver les toilettes aux clients, mettez en place un système de code."

"équipe visiblement en sous effectif surtout le matin et le midi mais toujours aimable et souriante la clientèle est parfois un peu difficile mais ils restent très pro je recommande"

"Petite commande, mais tout de même capable d'oublier la moitié, dont le dessert, la boisson et le livre d'un happy meal..."

"Très jolie restaurant"

"Vraiment ? 20 minutes pour servir un McFlurry ? Certains clients ayant passés des commandes après moi ont été servis bien avant moi, pour des commandes similaires. Obligé de me manifester voyant ma commande prête et personne parmi les 6 employés n’a l’air concerné et prêt à me servir. Résultat, j’ai un dessert qui a presque complètement fondu, alors que c’est sensé être un dessert glacé. Le service est vraiment à revoir."

"J'ai reçu un mauvais service de la part de la responsable, les clients n'ont pas le droit d'utiliser les toilettes, elle m'a dit d'aller au centre commercial fermé, elle n'avait aucun respect ni considération pour le client."

"Si on pouvait mètre -0 je l'aurais mis. Accueil inexistant, toilette inaccessibles même pour les clients, pas propre et pourtant soit disant remis a neuf. Je n'y remettrai plus les pieds"

"Le Macdo le plus nul de France..."

"Commande lente les personnes font genre qui sont entrain de preparer alors que la commande a été oublié. J’ai du attendre 35 min avant d’avoir ma commande"

"Service à table impossible, donc on doit rentrer un numéro de chevalet aléatoire pour pouvoir payer. On attends ensuite de longues minutes pour avoir un repas froid (frites et hamburgers froids), un sunday caramel avec 3 gouttes de caramel, et le tout avec un service clientèle mauvais (pas de bonjour, Merci, au revoir, de sourire, et un ton à couper au couteau). Et quand à la fin du repas on va aux toilettes, impossibles, fermées et bloquées. Quitte à aller à Mcdo à la défense autant aller à celui des 4 temps !"

"Impossible de commander à la borne car pas de chevalet. Vraiment nul"

"Déçue !! C’est la première fois que je commente car j’ai vécu ma pire expérience dans un fast food Je me suis rendue hier soir avec mes enfants dans ce mc do. J’ai payée mais pas mangée : il manquait mon menu et le personnel a refusé de me le restituer. J’ai fait le choix d’offrir un menu à un SDF, il a été pensé que je lui ai donnée mes sandwichs en même temps . Le personnel m’a même demandé de partir afin de pouvoir servir les autres clients . Je n’ai pas fait de scandale , ni créé de conflit . Je suis juste repartie sans manger , en ayant payée"

"Chaque fois que je suis venu c'était toujours rapide. Juste un peu galère d'aller régler sa commande au Mac Café car je ne souhaite pas régler sur les bornes. Ca manque par contre de places et l'étage 3 souvent fermé quand c'est bondé. Le service est en tout cas toujours correct."

"Le paiement au comptoir qui se fait au Mc Café mais ça on doit le deviner… donc perte de temps La salle n’est pas nettoyée regardez les photos Et surprise les toilettes sont fermées et ne n’est bien sûr pas indiqué avant de payer … Qualité de service 0 Allez dans un autre McDo"

"La pire branche de McDonald's de toute la région a pris 15 minutes pour un hamburger. Je suis vraiment désolé pour McDonald's qui ne s'occupe pas"

"Nul nul nul ! ils ont oublié nos 3 sauces et notre fanta comme c’était a emporter on s’en est aperçu trop tard ! N’importe quoi !"

"FAST FOOD OU J’ATTEND MA COMMANDE 1HEURE POUR DES FRITES ET UN DOUBLE CHEESE. ILS PRENNENT TOUT LEUR TEMPS ET ILS SONT MÊME PAS CAPABLE DE GÉRER UN RUSH. JE SUIS PARTIE AU FINAL SANS MA COMMANDE JEN AVAIT PLUS ENVIE."

"Une honte payer pour manger sur place mais ne pas avoir accès à des sanitaires pour se laver les mains ou faire ses besoins et temps d’attente beaucoup longtemps pour un fast Food…."

"Toilette hors service franchement incroyable."

"Je viens chercher mon café au comptoir le matin, personnel toujours sympa c’est agréable pour commencer la journée. Surtout c’est les moins chers de la gare pour un café aussi quali qu’ailleurs."

"Si pouvez mettre zéro avec grand plaisir servie lent très lent"

"Vous voulez aller au mcdo de La Défense voici ce qui vous attend: Une heure d’attente, nourriture mal emballée et froide si vous voulez du chaud et tiède si vous voulez du froid (glace, boissons…), un service inexistant, des propositions qui finalement ne se font pas (service à table et parfois même la bouffe), les gens qui travaillent là bas sont malpolis et depuis plusieurs mois il n’y a même pas de toilettes, après vu l’état de lieux, leurs toilettes sont probablement degueu"

"Pas de toilettes Hygiène 0"

"Je pense que votre communication n’est pas votre fort. La moindre des choses c’est de dire aux clients que la réception des commandes se fait au mc café. Et quand on se permet de le faire remarquer; mon ticket de commande fini a la poubelle. Résultat 15mn de perdu. Et le personnel qui n’est pas content de travailler la ba devrait changer de lieu ou de métier. Le manager ou le franchisé; il est temps de faire quelques chose."

"J’ai dis bonjour excusez moi j’ai une question à la dame qui travaille elle me répond par Quoi? (Formez vos employés à être courtois c’est la moindre des choses) Le pire macdo de France."

"Une catastrophe pour la 2eme fois c est bon j arrete. Auj ils ont oublié de preparer ma.commande au bout de 30min je relance et on me dit que je dois attendre alors que l erreur vient d eux. Le mac do d en haut est plus rapide"

"Bonjour Pas de toilette pas d'hygiène. Comment les client l'avent les mains Il faut au moins mettre un coin pour laver les mains Les toilettes sont fermées depuis longtemps. Merci de mettre les informations travaux sur la porte . J'ai un grand doute sur l'hygiène."

"Très utile se petit mc do .."

"Très médiocre personne, pour encaisser en espèces, on es obligé d'aller à la borne et payé en carte bleu, de plus personne pour servir les clients, pour eu la clientèle est fantôme. ,c'est la première et dernière fois, que je viens dans ce macdo."

"Si je pouvais ne pas mettre d'étoile, je le ferais ! NE COMMANDEZ PAS EN LIVRAISON !!!! Au bout de 3h, la livraison n'est toujours pas effectuée, la commande toujours en préparation, toujours à la recherche d'un livreur ou d'une livreuse, ou devant le restaurant à attendre la commande, mais JAMAIS JAMAIS en route pour la livraison, je trouve ça inadmissible !! Première et dernière fois que je commande dans ce restaurant 🤬🤬"

"Bonjour, je tiens à vous partager mon avis sur le service dans cette enseigne McDonald’s La Défense RATP. Ce n’est pas la première fois qu’ils oublient de rajouter une sauce Creamy Deluxe incluse dans le menu pour les commandes à emporter. Mais aujourd’hui j’ai failli partir sans aucun de mes saucés commandés pour 1€65 en supplément, ni même la sauce incluse. De plus, je n’ai pas eu de mini-carottes dans ma commande, mais les mini-tomates sans aucune notice au préalable! Ma commande était préparée par votre équipière féminine, j’ai bien retenu son visage. Et cerise sur le gâteau, leur appareil pour payer directement par CB était « en panne », j’ai choisi mode espèces, ce que je ne faisais jamais auparavant. J’attendais pendant environ 10 minutes (et heureusement, car il n’y avait pas grand monde!) que ma commande apparaisse pour payer ensuite, mais il n’y avait pas ma commande en préparation, j’ai dû demander cette même équipière et j’ai bien fait, car il fallait re-faire la queue d’abord sur une autre partie de ce McDo (café et desserts) pour régler avant qu’ils lancent la commande en préparation, la personne responsable à McCafé était débordée par son métier de barista en plus de devoir gérer les encaissements en ESP, en résultat j’ai attendu beaucoup plus et fait la queue pour rien la première fois et c’est parce que je n’étais aucunement prévenue ou guidée. Il faut vérifier vos commandes à emporter tout le temps dans ce McDonald’s. Je suis très déçue, car j’étais très correcte."

"0Je suis venu dîner avec mon fils de quatre ans, je viens de commencer à manger, l'enfant voulait faire caca, on m'a dit grossièrement qu'il n'y avait pas de toilettes et que je devais utiliser les toilettes du centre commercial... personne ne m'a proposé moi d'emballer la nourriture avec moi dans un sac, quand nous sommes arrivés, personne n'a prévenu qu'il n'y avait pas de toilettes, je ne voulais pas qu'ils voient que j'étais avec un petit enfant. le personnel est grossier et grossier... Conclusion : gâché l'ambiance et la journée, jeté 25 €, l'enfant est montré dans son pantalon, car il n'a pas eu assez de temps pour courir jusqu'au centre commercial, a dû rentrer chez lui, à cause de ça, il n'est pas venu à la réunion.... ps. d'ailleurs, fin 2021, j'ai passé deux mois à travailler à la reconstruction de ce McDonald's, et je sais très bien combien il y a de toilettes, y compris dans la cuisine à l'étage du dessous"

"Je viens de croquer dans un egg bacon mc muffin avec du moisi et personne n'est choqué qd je le ramène. C'est une honte! J'ai demandé un remboursement mais si je tombe malade, je vais déposer plainte! En plus, je vois qu'il existe une vidéo dans des avis, similaire à mon cas! Je m'étais déjà plainte d'une commande de pâtisserie servie surgelée au Mac café il y a moins d'un mois."

"Je n’ai pas besoin de beaucoup parler je vous laisse regarder de vous même deja que mon sandwich a été jeté à l’arrache dans le sac et qu’on m’es à peine rempli à moitié mes frites, je vous laisse admirer la propreté incroyable du couvercle de ma boisson que je ne vais bien sûr pas boire"

"40 min pour des nuggets froid et sans sauces!!!!!!! Plus jamais j'y mets les pieds c'est abusé"

"Ce jour , commande au Mac cafe d un chocolat viennois , on me la servit tiède . Decue"

"Pas toilette depuis un moment"

"Il semble que le commérage prenne le pas sur le service à la clientèle. J'ai tenté à plusieurs reprises d'attirer l'attention des caissières pour récupérer ma commande, mais elles étaient toutes absorbées par leurs discussions. et n'accordaient aucune attention au fait que je les appelais. En ce qui concerne le menu, je ne retournerai plus dans ce McDonald's et je ne le recommande pas."

"Je n’ai jamais vu un mcdo pareil, j’ai commandé à la borne mon ticket n’est pas sorti. Une personne a pris ma commande à ma place et ils n’ont pas voulu me donner ma commande j’ai dû attendre 20 minutes et négocier en montrant ma preuve de payement. Je me suis limité fait engueler par les managers car selon eux la borne fonctionne. Alors qu’ils ne vérifient tout simplement pas les tickets quand ils donnent une commande."

"La commande ne correspondais pas à ce qui etait demandé, réflexion faite au moment de récupérer les bons produits :y'en à qui meurt de fain et y'en à d autre qui se plaignent de leur commande ... sont les mots d'une dame dans les cuisines. Je ne savais pas que chez Mcdo on paye pour avoir autre chose dans notre plateau."

"Service lamentable J’ai commandé une glace à 20:08 Plus le temps d attendre à 20:22 toujours pas servie Par contre les commandes qui étaient après moi sont servies plus rapidement Aller chercher l erreur Plus jamais La Défense"

"Le sandwich bon fait à la commande, viande légèrement salée, la salle est confortable et bien aménagée"

"Très bonne équipe, efficace, accueillante et toujours souriante ! Service rapide, repas servis chauds et salle propre ! Je recommande !"

"Toilette inaccessible. Aucune solution proposée par le personnel. Inacceptable. C'est pourtant une obligation légal. L’arrêté du 9 mai 2015 (article 21) précise que : « Dans les établissements de restauration, doivent être prévues des toilettes comprenant des cabinets d’aisances et des lavabos à l’usage exclusif de la clientèle. En plus sur les bornes de commande on est obligé de demander au personnel, car elles demandent un numéro de chevalet alors qu'il n'y a pas de chevalet. C'est très con."

"Servi rapidement et sans problème ! Paiement au McCafé mais une affiche au comptoir l'indique."

"Menu servi avec des frites chaudes, personnel chaleureux."