McDonald's Nancy Vandoeuvre

"Hygiène déplorable, rien qu'à voir les sanitaire on ose même pas imaginer l'état de la cuisine. Aucune disponibilité des serveurs, commande souvent incomplète et à peine chaude, temps d'attente inadmissible pour un fast food. Trouve toujours une excuses pour ne pas appliquer les réductions étudiantes, il manque tel ou tel carte ... etc, étudiants qui sont leur principale et presque unique clientèle. Ne doit encore son existence qu'à sa situation. Il y a beaucoup d'autres fast food et autres restaurant rapide de bien meilleure qualité et pour le même prix à proximité immédiate, pour ne pas les citer ... Encore une fois inadmissible ... Je confirme tout les autres avis déjà émis"

"Les sandwichs servit froid avec des oublis de commandes. Mais bon le pire c'est de ce faire virer de l'étage avec encore le burger froid en bouche pour le finir en bas. Évidement le tout demandé avec des expressions qui frôlent l'impolitesse, bref une adresse que si vous n'avez pas le choix...."

"Tt est pas bon dans ce MC Do c'est une honte ....C'est dégueulasse, frites froides, nuggets réchauffés, accueil pas professionnel....et pas la premiere fois,c'est pas une bonne image pour la chaîne. A quand la fermeture définitive de cet endroit où la reprise par un autre gérant, des professionnels de préférence. ...franchement je paye pour de la mer.....Il y en a marre."

"Sur le site mac do les horaires indiqué sont jusqu'à 2h mais quand on arrive il ferme à 23h. Je me suis fait expédié lors de ma commande j ai du réclamé les cadeaux pour mes enfants. Il manquer 1 sandwich pour terminer commande il on donc maintenu sur un pass chaud frites.... je vous laisse imaginer la tête des frites molle"

"Je déconseille très fortement ce fast-food: la façon dont sont traitées les commandes est juste très mauvaise. Déjà que le service sur place laisse à désirer, la commande à emporter ou le drive est juste inadmissible: les sandwichs sont bâclées et les glaces sont faites à la va-vite ce qui peut provoquer des écoulement dans le sac. Par ailleurs, il faut être très vigilant si l'on ne veut pas que l'on oublie nos sauces. Donc, pour ma part, fast-food à éviter sauf en cas de dépannage ultime."

"Mcdo pas digne de son nom! Nourriture pas fraîche, potetos servies tièdes et sèches, coca sans bulles, mc flurry mini pour son prix! N'hésiter pas à leurs faire part du mécontentement pour demander vos commandes chaudes et sans oublis!!"

"Restauration rapide humhum. Attente de 25min aujourd'hui (l'attente est tout de même estimée entre 10 et 15min habituellement) pour avoir des produits froids et un oubli dans la commande. A savoir que ma commande était simplement composée de NUGGETS et de FRITES. Trop compliqué pour eux apparemment ! Au prix où l'on paye, je trouve ça totalement inadmissible. Mais pendant cette interminable attente, nous avons tout de même le droit d'assister aux hurlements du manager qui, d'après ses cris parvenant de l'arrière de la boutique, se fait briser les bijoux de famille par son personnel (incompétent). Tout ceci est bien lamentable pour une chaine de restauration que l'on voudrait conviviale et de la nourriture qu'on aimerait un temps soit peu mangeable."

"Les lieux ont été récemment rénovés. Cependant, j'ai pu constater, le soir où j'y suis allée, que le personnel n'est pas pro. J'avais l'impression qu'ils ne faisaient que rigoler entre eux sans se soucier des clients. D'ailleurs, ils ont royalement ignoré un jeune garçon qui a bien attendu 5 min avant de se rasseoir, la mine déconfite. Pourtant, on ne pouvait pas l'ignorer: il était le seul à attendre devant la caisse."

"Alors j'avais déjà émis un avis avec 2 étoiles. Cette fois on passe à une.... Le restaurant à été rénové....Ils ont enlevé des places assise en bas (c'est sur 2 étage) donc je me suis dit qu'avec ces nouveaux paramètre l'étage du haut serait plus souvent ouvert.....HÉ BEN NON!!! J'arrive à 21h15 le ''restaurent'' fermé à 23h et ils viennent à l'instant de fermer l'étage. Lorsque je leur fait remarquer qu'il n'y a plus de place en bas on me dit d'aller m'assoie à côté de personne que je ne connais pas!!😲 non mais sérieux? Vous avez cru qu'on était à Paris? Tout ça parceque ces messieurs -dames dont un peu féniants? C'est ce que laisse supposer l'état du bas ou les tables ne sont même pas nettoyé. J'espérais une amélioration mais je crois que mac si vandoeuvre tient à sa réputation....."

"Établissement ouvert tard. Je leur tire mon chapeau car je passe souvent tardivement et le personnel est agréable. Quant aux produits rien à redire ils sont se qualité"

"Service qui laisse à désiré car manque de politesse , la salle qui n'est pas nickel pour une chaîne de restauration rapide qui a une hygiène importante à respecter . Pour le drive file d'attente trop longue et personnel pas très compétent"

"Mon avis : zéro !!! .....mais obligée de cliquer !!! évidemment !!! Je suis arrivée, personne dans le resto donc première à être servie (en principe !)....commande prise....20 minutes après je constate que les personnes arrivées après moi étaient servies !!!!...Moi j'attendais toujours.....réponse à ma demande d'explication je ne suis pas en cuisine !!!.... Arrivée chez moi....Hamburger dégueulasse !!!....excusez moi mais je n'ai pas d'autre mot !!!.....Frittes toutes sèches et pas cuites !!!!.....résultat , poubelle ! Je vais me charger de faire votre pub....çà vous fera des économies !"

"Très,très mauvaise expérience dans ce Mc Donalds...et ceci,presque à chaque fois que nous allons. Soit la commande servie ne corresponde pas à ce que nous avons commandé (parfois plusieurs fois sur la même commande), soit ils nont pas les cadeaux propossés pour les enfants. En fait,ils n'ont jamais les cadeaux du moment. La réponse du personnel:nous sommes en destockage...depuis plus de deux ans?Bilan:nous ne retournerons pas dans ce McDo...."

"Restaurant propre et très bien placer aucun problème jusqu'au moment où j'ai voulu changer mon fils et que j'ai vu qu'il n'y avait aucune table à langer. J'ai dû improviser une table à langer au sol."

"Ce Mac Donald ne propose pas d'ice tea, de plus nous avons passé deux commandes avec le même justificatif (promotion) et la serveuse est venue qq minutes après nous avoir servie, reprendre le sandwich offert par la promotion, sûrement pour le servir à la table voisine. C'est inacceptable pour une enseigne avec autant de marge sur un sandwich... Nous ne pouvons que féliciter les décisions du manager pour sa relation client déplorable"

"Je suis allée au Mac Donald de vandoeuvre avec trois personnes en fauteuil roulant.je n ai pas trop aimé cet endroit que j ai trouvé trop petit. Les tables étaient difficilements accessibles ce qui nous a obligé a manger séparément. Nous n avons pas pu nous rendre à l étage car on n a pas trouve ascenseur. Pour finir il y a deux entrées opposees dans le hall donc j ai eu beaucoup de mal à me réchauffer(courant d air++)"

"Le drive c'est un désastre car très souvent on nous dit de nous mettre sur le côté pour nous ramener le reste de la commande donc forcément il y aura toujours un truc froid. Le truc à ne pas faire c'est de ne pas vérifier la commande avant de partir car il manque souvent quelque chose."

"J'ai commandé un café noisette, j'ai eu un ristretto que je n'ai pas pu changer parce que rendue compte trop tard. J'ai commander 2 mcfleury caramel sans croquant avec supplément caramel, j'en ai eu qu'un, j'ai du recommander pour le deuxième, et j'ai voulu un mcfleury oreo caramel, il y avait 3 miettes et une goutte de caramel. Et en plus elles etaient molles. Ca fait 3 fois que je viens au drive 3 fois quil y a des problemes. Vraiment nul"

"Je suis consterné par certains commentaires. Certains sont tout à fait justifié, mais pour d'autres... insulter des jeunes qui font un métier des plus difficiles ça m'attriste vraiment. Ces jeunes je les vois à chaque fois doivent courir partout, faire 10 choses à la fois et surtout doivent supporter des clients qui très souvent les traitent comme des machines et se permettent tout et n'importe quoi. Les clients sont de plus en plus exigeants et ces petits jeunes se plient en 4 pour eux et super le résultat. Ça représente bien la société actuelle, j'ai payé 10euros alors on me doit tout. Je vais très régulièrement dans ce Mcdo il est irréprochable niveau propreté, la qualité est correct (une fois mes frites étaient tièdes je les ai rapporté ils me les ont changé avec le sourire et fin de l'histoire je les ai pas insulté comme beaucoup font) . Le personnel est top on peut discuter avec eux et ont toujours le sourire. Moi je dis chapeau parce qu'il faut du courage pour supporter autant de ... tous les jours mais heureusement y'a aussi des clients sympas comme moi 😊"

"Moins fréquenté que le Macdo du centre ville et pourtant service moins rapide :/ Attention pour les grosses commandes, il faut vérifier si tout est présent car bien souvent il manque quelque chose. Quand c'est une paille où une sauce, ca va. Mais quand c'est un burger, des frites ou autres, la c'est plus embêtant. Cependant je recommande quand même car le service reste assez rapide. Il faut simplement arrêter de vouloir être tout le temps servi en 2 minutes."

"Déçue par le retour du Mac baguette la demi baguette et devenue demi de la demi l'année prochaine se sera un serviette??? Et beaucoup trop de salade pour cacher le manque de sauce béarnaise mm pas la valeur d'une petite cuillère c dommage c pourtant un bon produit. Cette année je n'en reprendrais pas ."

"Extrêmement déçue .Commande incomplète (il a fallut réclamer 2 fois pour avoir nos 4 menus ), le tout était a peine chaud , lasalade verte était bonne à jeter même si elle était en date limite de vente ,erreur dans les boissons (reçu 1 thé au lieu d 1 coca ), propreté des toilettes à revoir et chasse d eau à réviser . Vraiment déçue"

"La catastrophe...Avant la rénovation de la cuisine, il manquait toujours quelque chose pour le même prix...sauces, pailles, jouet ou boisson désormais c'est pareil avec un temps d'attente entre 19 et 26 minutes(FAST Food??????) Quel manque d'organisation!!! L'agencement de la cuisine n'est pas fonctionnel. Le sol est toujours crasseux bref la gestion est à revoir!"

"Attendre quasi 20minutes alors que ce n'était pas l'heure de pointe . Pas de sauce avec mes patatoes ! Rien à faire il n'y a pas un macdo pour relever l'autre ! Personnel d'une lenteur ... pour un fast food bravo !"

"Ils sont généreux, s'est bon et qu'elle que oublie mais il se pardonne"

"Au secours.... Un restaurant super mal géré ! L'attente est énorme ! 25 min pour une salade sur place le dimanche à 13h30. Ce qui devait être servi chaud est servi pas tiède mais froid. La moitié des ingrédients manquait ma salade. Accueil par des jeunes incompétents et un manager à l'Ouest... Fuyez ce restaurant."

"Tu payes une grande frites à moitié remplie, pas de serviettes, et le pain du bagle rassis !!! Je déconseille car c'est récurrent !"

"Pas foutu de respecter une commande alors qu'ils ne sont pas en plein rush. Le manager est désagréable. Autant faire 5 min de trajet en plus et allé ailleur"

"Parfait , pas d' attente si on y va en dehors des heures de pointe ... Si toutefois il arrive une erreur dans la commande , il vous rembourse largement. Personnel très aimable 😍😊😄"

"A chaque fois c pareil.....Une attente impressionnante pour un drive.....La j'en suis à plus de 30 min d'attente et encore deux voitures devant moi avant de pouvoir donner ma commande.....Pas normal pour un drive. Et cen n'est pas la première fois. ...Je n'irais plus!"

"Drive ça laisse à désirer. Parfois une frite oubliée c'était en 2019.aujourdhui à 21h35 le 16 juin 2020,salade ni couvert ni sauce. Lamentable. J'ai appelé et la personne me demande de revenir.il n'est prêt de me revoir. Zero"

"J'avais oublié que dans les grandes villes les toilettes des MCDO sont codés donc on ne peut pas y aller si on n'a pas mangé et d'ailleurs les toilettes n'étaient pas propre. des papiers toilettes par terre. On était à l'étage et heureusement qu'on avait presque fini de manger quand le personnel nous a demandé de quitter l'étage car il devait nettoyer ce que je ne trouve pas correcte."

"On Sait tous que c'est pas très sain...mais on ne peut pas s'en passer....une fois de temps en temps...dommage que la présentation des produits soit si aléatoire et que les portions de frites ne soient que des demi potions (surtout les versions maxi)"

"Grand changement chez Macdo de moins en moins de quantités dans leurs menus et surtout dans leurs desserts mais le prix Lui Grimpe sans problème mais bon Macdo c'est Macdo peut importe le principal et bien de Gagner de l'argent coûte que coûte. Que le client soit satisfait ou non ! C'était au Macdo Vandœuvre-lès-nancy et de plus nous voulions bénéficier du tarif du click en collect a 3 euro mais impossible le tarif sur le site était le même qu'au restaurant bientôt 5 euros avec un nappage quand même !!! Mais comme les frites ou les mac flurry c'est toujours a moitié pleins, ceci multiplier par le nombre de clients cela fait forcément un bon gain a la fin du Mois."

"Endroit super propre, par contre le personnel pas du tous aimable.... (des soupirs, pas un sourire). Mon wrap c'était une boucherie ! Je n'ai pas pu le manger comme on mange un wrap, il était arraché.... --'"

"Un personnel qui devraient revoir les méthodes... glaces préparées en premières... attente de 10 mins pour la suite super on a mangé des glaces fondues Un café servi sans sucre On a demandé 2 sauces par menu maxi (ce qui est normal) on rentre il n'y en avait qu'une Un triple cheese qui n'avait de triple que le nom (Un... deux... trois)... (payé un triple, servi un double) Néanmoins un des serveur sympa qui vous fait gagner une étoile"

"Malgré que le restaurant est bien placé, qu'il est propre, lumineux et agréable, cela reste un macdonald, un fast food dont je ne suis pas fan, de part la qualité (bien qu'elle s'est grandement améliorée), je n'aime pas non plus trop leur burger et la quantité reste limité pour un repas à ce prix. Dommage qu'il n'y est plus d'avantage étudiant en permanence"

"Jamais vu une équipe de mongoles pareils, et je suis gentil. Ça met le rouleau de ticket commande à l'envers dans la machine, ça gueule comme une poissonnière pour annoncer le numéro commande mais quand le ticket est vierge c'est compliqué savoir c'est le quel, quinze minutes pour un mcflurry et en plus le plateau est juste immonde (un peu comme la boutique). Je dirai rien si c'était blindé mais quand il y a moins de 20 personnes dans la salle c'est chaud là faut embaucher des gens viables pas des déchets. PS : cest dommage on peut pas mettre zéro étoile"

"J'enlève 1etoile suite à mon dernier passage au drive d'hier (dimanche à 16h) ... 1happy meal, 2menus maxi et 2frappés pour 10min d'attente et sans pailles ni serviettes ni sauces et une jouet fille qui était des pogs à l'image de Batman ! Ça fait quelques temps que le service laisse à désirer que ce soit drive ou à emporter ... point positif quelques employés agréables."

"Je commence a me demander l'utilité du Click and Connect? A quoi ça sert alors que les gens qui passent par les bornes sont placés en priorité et mieux traité. Je m’explique sur trois commandes avec l’offre Verre Coca je n'en ai eu qu'un et encore il a fallu que je retourne en restaurant pour le demander. Pro tip ( je ne suis pas dans la restauration ) mais quand on est dans le bouillon et qu'on sait que la commande va arriver au bout du certain temps, les glaces, on les fait en dernier car ça fond. Moralité frites froides moles, burger tiède et glace fondue pour la somme de 12.95 ( ET la pour une fois j'ai eu la glace que j'ai commandée ce qui sauve un peu l'expérience )"

"Il n'y a jamais ce qu'il faut ! Ils sont toujours en rupture de plusieurs sandwichs peu importe l'heure de la journée ! Drive très long , et souvent commande non complète. En bref faite quelques kilomètres de plus pour aller dans un autre MacDo !"

"Je modifie mon avis, depuis 6 mois le macdo roule comme sur des roulettes ! Équipes réactives, service rapide et surtout ( attention les yeux ) les frites croustilles 😭😍 Que ça reste comme ça sinon on ne viendra plus 🥲 Petit bémol au niveau des points de fidélité, gardez bien vos tickets au cas où ceux-ci ne sont pas comptés 🥹"

"Très déçu de ce mc donald.. Au niveau de la nourriture rien à redire, c'est pareil dans tous les restaurants de la même enseigne. Par contre au niveau du personnel, il faudrait revoir un peu les règles de politesse... Il faut embaucher des gens motivés, pas des gens qui sont au bout de leur vie après 2h de travail et qui viennent nous parler mal.. La dernière fois que j'y suis allé, j'étais avec une amie, on voulais prendre un happy meal avec le wrap veggie, on commande à la borne puis ça nous affiche Erreur de transmission, nous re-tentons, même chose.. Et là une femme du personnel arrive en hurlant VOUS ALLEZ ARRÊTER DE FAIRE DES COMMANDES PARCEQUE NOUS ON LES REÇOIS LA BAS, je lui explique que ce n'est pas notre faute mais celle de la borne, mais elle n'a rien voulu comprendre, puis elle est repartie à son poste. Je décide d'aller commander a la caisse, et au final on veux me faire payer 5€ et quelques le happy meal ??? J'ai demandé pourquoi, on m'a répondu que les prix n'était pas encore fait pour les happy meal avec le wrap veggie.. Pourquoi vous le vendez alors ??? J'ai décidé de ne rien prendre et d'aller manger autre part. Le lendemain, je refait la même commande au mc donald de st dié, aucun soucis ça marche nickel. Par contre je trouve ça abusé de mettre les happy meal à 4,30 alors que dans les autres villes il est à 4,00€... Je met 1 étoiles pour l'emplacement, 1 autre pour le drive jusqu'à 2h."

"Attente assez longue : 14 mns pour être servis au comptoir (réf CB 98 ce 15/10 de 20h18 à 20h32). En plus sans serviettes. Tables pas propres et peu souvent nettoyées. Poubelles salle du haut qui débordent avant que qqn daigne les vider. Heureusement que les aliments sont correctes. Bref peut mieux faire."

"On m'a servi un jus d'orange complètement dilué dans de l'eau. La machine devait avoir un problème. Un Mc Do pour étudiants en raison de la proximité avec la cité universitaire. Personnel froid et distant. Restaurant pas très propre."

"Ferme a 23h, je suis arrivé a 22h30, du coup toilettes déjà fermé, salle a l'étage fermé, on mange sur des tabourets a l'entrée, les bornes de commande sont déjà coupé et le personnel pas très aimable. A choisir, a l'avenir, je choisirai un autre établissement."

"Service digne des plus mauvais fast food ! 40mn entre le temps de commande et la réception ... erreur de la part des personnels dans le paiement et mise en cause injustifié du client !! Si c’était seulement cette fois si, peut être serais-je plus calme mais c’est la 3eme fois en 2 semaines que le service est déplorable !!! Je déconseille fortement et franchement certains devrait changer de métier car fast food = rapidité hors là on en est loin .. très loin !!"

"Je suis passée aujourd’hui pour récupère une commande internet pour profité d’un appel d’offre intéressant ! Le responsable c’est permis de me retirer la commande des mains et de me dire que c’était du un beug internet il a refuser de me donner la commande et à proposer de me rembourser ! Il en a profiter pour engueuler ses employer d’avoir préparer ma commande vraiment n’importe quoi ! Rien a dire sur les employer bon courage avec leurs responsable qui na du tout la relation clientèle Vu leurs chiffre d’affaire il aurait pu faire un geste à fuir !!! Le McDo de Vandœuvre plus jamais je vous recommande celui de heillecourt !"

"Bonsoir Je suis livreur uber et gourmand de mac do mais franchement très déçu de se Mac Donald's, je prend une commande uber j'arrive devant le Mac Donald's je gille la borne (important de préciser vous verrez, j'arrive derrière un client qui se trouve à la dernière cependant avant d'en arriver là j'ai déjà attendu 20 min devant la dernière fenêtre coter droit du client la stew a remis la commande ma regarde à fermer la fenêtre ce qui m'en a m'en a la ou j'en était je fais demis tour sur la voix drive reserve au client je grille cette dernière j'arrive à la dernière fenêtre j'ai beau toquer à de nombreuse reprise à la fenêtre rien ne se passe les employé continue leurs close comme si de rien n'était sans prépare la commande à se moment cela fait 30 min que j'attend je décide de reculer à la borne une stew me prend en charge et me dit je vis voir si la commande et prête sachant bien qu'elle ne l'est pas sans retour de sa part pour avoir une réponse je reviens à la dernière je la vois prépare cette commande ( en sachant que la commande contentais deux glace et un sous vide déjà prêt cependant ils continue leur close j'appelle le restaurant répondeur la stew après avoir fini ferme la livraison sans rien rajouter ouvre la fenêtre et la je l'interpelle pour voir un manager cependant il était déjà au téléphone vous savez avec qui le client car bien sur le livreur était du même avis que moi le manager s'approche et me dit de lui expliquer le problème cependant rien, il n'a rien a reprendre sachant que j'ai raisons comme si il en avais l'habitude de leur inefficacité bref juste pour dire 50 min pour une commande franchement je déconseille ni sympathique ni rapide bonne soirée"

"Bonsoir. Honte au restaurant Mcdo de Vandoeuvre les Nancy. Arrivé à 19h30 pour manger avec mon épouse et mes 2 enfants. Nous entrons, passons commande à une borne et tout se passe bien jusque là. Nous nous installons à l'étage tous ensemble et discutons un peu. Nous décidons d'aller se laver les mains avant de passer à table, et là je m'aperçois qu'il ny a plus de savon dans les toilettes des hommes. Pas grave vous me direz,!!!!! mais bon vu l'état actuel des choses ,pas terrible 😡. Je décide de redescendre, vais jusqu'au comptoir, aperçois une dame, me pose la question, c'est pour quoi monsieur?... Il y a plus de savon dans les toilettes des hommes, pas de soucis ont s'en occupe. Nickel 😀 10 minutes plus tard Le repas arrive ,la commande est complète, je redemande au monsieur si c'est possible de remettre du savon dans les toilettes, on me répond, mais pas de soucis. Rhooo nickel alors 😀.Nous mangeons tranquillou, nous bavardons, nous rigolons et 45 minutes plus tard nous décidons de partir. Avant de partir j'interpelle une demoiselle en lui demandant de laisser un message à la direction concernant l'histoire de mon savon....😁 Et la, la réponse tombe....enfin jy croyais plus. Réponse :désolé monsieur, il y a trop de monde, nous n'avons pas le temps de remettre du savon dans les toilettes. 😏 Chapeau bas Mcdo de Vandoeuvre. Cdlt."

"Sauce creamy, 0.15 en supplément franchement pour plus de 30e de commande C est mesquin, ou est la sauce prévue avec les frites à la base.... De plus en plus cher de moins en moins satisfait... Vivent les commerces indépendants ils s'adaptent à nos besoins eux...."

"J'ai effectué une commande sur leur site , j attendais ma commande et si bout de 30 minutes message m indiquant pas de livreur de disponible a 2 reprises puis commande annulé par McDo super 😁"

"Incompétents qui te font 2 MC fleurry glace vanille alors que tu demandes chocolat sur les deux et que le ticket de caisse indique bien chocolat à 18H30 quand il y a 3 personnes au drive ... qu'en est il en heure de pointe ..... une honte .... forcément tu vois ceci chez toi au retour ...."

"Bonjour, après lecture des commentaires je trouve ça affolant. Ce mcdo est très bien et les mesures covid y sont respectées, bien mieux que dans d'autres mcdo que j'ai vu. Une bonne partie de ceux qui laissent des commentaires négatifs devraient commencer par se tenir correctement et respecter les employés de restauration rapide (et de partout d'ailleurs). Sachez qu'on vous voit leur parler comme à des chiens, peu de clients seraient capable d'un tel self contrôle. J'y reviendrais à l'occasion."

"Je commande un Big Tasty chicken , une fois arrivé chez moi je remarque que c’est une boite de big tasty chicken mais à l’intérieur un big tasty steack haché. J’étais obligé de revenir jusqu’au restaurant mais au lieu de refaire ma commande en priorité , on me laisse attendre presque 25 minutes. Le responsable du magasin n’a même pas présenté des excuses et ne prend même pas la peine se rattraper, il me dit tout simplement en reprenant la mauvaise commande : « oui c’est des choses qui arrivent ». Heureusement j’avais pas d’allergie monsieur le manager !! J’en ai vu des magasins, mais là c’est le summum !!!"

"j'aime pas ce McDo à chaque fois que je demande des pailles en papier pour les enfants car les boissons se renverse avec leurs nouveaux gobelets qui sont pas pratique du tout en voiture, à chaque fois c'est la même chose la responsable te casse la tête pour 2 pailles en papier alors que les autres McDo en fournisse quand on en demande je parle même pas de la concurrence Burger King qui fournit automatiquement des pailles en papier, les frites sont dégueulasses il y a pas longtemps pour changer j'ai voulu prendre un filet au fish dégueulasse la cuisson était trop bizarre le poisson était à moitié noir à l'intérieur enfin bref pour moi honnêtement il est à éviter ce McDo je préfère largement celui de Lobau"

"On demande un jouet fille on a des cartes dbz ensuite le 2ème menu enfant on demande un livre on arrive à la maison le livre n'y est pas. Je ne vous dit pas la déception des enfants!!! Et intoxication alimentaire pour moi"

"Jamais vu ça ,on me fait patienter sur une place de parking en attendant de finaliser ma commande et soudain un personnel arrive un sac ne connait pas le numéro ,pas de ticket et la elle ouvre tout sort les sachets , le sac glisse les boissons sont a moitié renversé , limite j ai cru qu'elle allait vidé les frites . Hallucinants et bien entendu le tout sans gants !!! Y se passe quoi ?"

"Je sais que les conditions de travail actuelles sont difficiles mais l'aspect des sandwichs laisse vraiment à désirer ainsi que la composition (la salade et la sauce doivent coûter cher car je les ai cherché). De plus le gobelet de boisson n'est même pas rempli! Pourtant je ne suis pas difficile mais là, c'est à se demander s'il ne faut pas payer en plus pour avoir une boisson complète et un sandwich assemblé et composé avec un minimum de soin !!! Très très déçue."

"On vient de passer chercher 2 menus McBaguette, autant l'appeler le McArnaque 9,50€ pour un quart de baguette, 2 steaks de 3mm d'epaisseurs, un vulgaire trait de moutarde et 2 feuilles de salade. Foutage de gueule la prochaine fois on ira au KFC le colonel sait satisfaire ses clients!"

"C'est une blague ou pas la taille de vos frites maxi best-of ? J'ai même pas la moitié de rempli dans les deux frites ! Vous pensez qu'en drive les gens ne vont rien dire justement parce qu'ils sont en drive et qu'on ne le verra pas avec ce que vous nous avez servi? Nos deux frites maxi best of n'ont même pas la taille d'une frite enfant ! Entre macdo de Vandoeuvre et celui de heillecourt y'a rien qui va !"

"Quand on est livreur et qu'on attend une commande de 2 mc flurry plus de 20 minutes c'est pas ce que j'appelle être organisé. Y a que vous qui traitez les commandes uber dans l'ordre. De tout nancy vous êtes les plus lents à donner une commande. Je vous rappelle que nous sommes payé à la course et pas à l'heure et que chaque minute ou on attend est de l'argent perdu. C'est frustrant pour nous. Il faut changer l'organisation. Oubliez pas que c'est grâce à nous que vous faîtes du chiffre d'affaires après 18h ...."

"Vraiment déçu de ma commande du 24/02/2021. J'ai voulu faire plaisir à ma fille qui voulait goûter le nouveau chicken avocado, j'ai eu beau chercher l'avocat, mais difficile à trouver honnêtement (photo disponible si besoin). Commande du jour : 7A27. Je veux bien que ce soit la crise, mais faites un petit effort tout de même sur la qualité. Je pense que c'est un des Mac Do les plus mal situé de Nancy, ça devient vite le bordel lorsqu'il y a un peu de monde."

"Venir pendant les heures creuses, commander un golden triplecheese et un deluxe, attendre dehors dans le froid, voir ceux qui arrivent après nous repartir avant, recevoir deux mcfirst poulet alors que la serveuse confirme que c'est bien ma commande dans le blanc des yeux quand je lui donne le numéro. Je pense que c'est une camera cachée, enfin j'espère."

"Ça reste un Mcdonald comme un autre mais les produits sont toujours chaud et jamais une erreur dans ma commande jusqu'à présent. Et puis le personnel est vraiment conciliant, je me souviens d'une histoire avec un livreur qui était très menaçant et j'ai été marqué par le professionnalisme du directeur? du mcdonald. De nature calme je n'aurais pas pu m'empêcher d'élever la voix à la place du directeur."

"Attitude inadmissible de plusieurs employées dont surtout une jeune femme qui a fait du chantage pour servir mon collègue marocain, nous avions tous les 2 le masque sous le nez, a minimum 5 m de la caisse. La commande était en préparation et mon collègue a voulu se faire rembourser. Honte à ces employées qui sous couvert d'un règlement de permettent de choisir qui peut manger, juste incroyable"

"Le lieu est agréable, les employé(e)s sont vraiment sympa mais il y a un petit défaut, régulièrement les burgers ou autres sandwichs sont servis tièdes voir limite froid... Ce n'est vraiment pas appréciable... 🥴"

"IMCOMPETENCE!! 30 minutes pour des nuggets et un mcflurry le pire c est qu il prépare le mcflurry des le début du coup au bout de 30 minutes le truc est a moitié liquide. en plus a emporter il te donne ca comme ca juste le socle pas de sachet.. ZERO"

"Bon restaurant dans l’ensemble. Il est vrai que certains repas sont servi tiède.. mais il ne faut pas oublier que c’est de la restauration rapide : soit on patiente, soit on est servi rapidement mais le produit n’a peut être pas été cuit à l’instant… je dirai que c’est un des seuls points faibles de ce restaurant. Personnel aimable."

"Inadmissible quand on fait du service ou du commerce. S'entendre dire si vous n'êtes pas content on vous rembourse et vous partez. Après avoir patienté pendant plus de 10 minutes en attendant que ces 4 demoiselles se racontent les péripéties de la semaine, je signale une urgence medical aucune réaction.entre 19h10 et 19h15 hier soir.cordialement à lire les commentaires précédent je Comprend mieux."

"Je suis une cliente habituée et ça fait 1 an que je commande par internet toute les semaines. Le personnel m'a conseillé de téléphoner pour confirmer ma commande et vu que j'habite pas loin on commence à me la préparer le temps que je fasse le chemin en voiture et je me gare aux emplacements réservés. Je dis que j'ai une voiture rouge et je suis d'ailleurs connu. Cette procédure me va très bien car ça m'évite d'attendre dans le restaurant ou au drive. Et sur l'emplacement réservé j'attends moins de 5 min vu que la commande est préparé le temps que je fasse le chemin. Le 24 septembre vers 20h je téléphone pour confirmer ma commande et le monsieur me répond qu'il faut donner le numéro de commande au drive et faire la queue dans le drive. Je lui demande si c'est une nouvelle procédure il me répond que ça toujours été comme ça. Il me fait passer pour une menteuse et je n'ai pas envie d'appliquer sa consigne alors que d'habitude je fais autrement. Et je n'ai pas envie d'attendre longtemps dans le drive. Des fois il faut savoir trouver une autre procédure pour satisfaire les clients. C'est dommage pour ses collègues qui sont très sympa plus que lui mais le MC do de vandoeuvre a perdu une cliente habituée. J'irai ailleurs"

"J'ai attendu 25 minutes pour une salade caesar. Au bout de 15 minutes d'attente, j'ai interpellé une équipière gentillement. Le manager (je pense) est venue me voir car il n'y avait plus de poulet en stock, il m'a donc proposé une alternative. J'ai accepté et j'ai encore attendu 10 minutes. J'ai fais part de mon mécontentement quand au temps d'attente. Une équipière vérifie ma commande devant moi : il ne manquait apparement rien. J'ai précisé que je ne reviendrais pas s'il manquait quelque chose. Malheureusement, il manquait ma sauce Caesar quand j'ai déballé ma commande. Je pense que la note est justifiée du coup ! Le personnel est sympatique, mais il faut bien vérifier les commandes et être plus rapide !"

"Trop de glaçons ( à 4 on n'a rempli preque la moitié du récipient de salade) , pas de chevalet ,pas de service à table ( il y a peut-être des raisons), les employés sont sympa et accueillant."

"Ptdrr j'ai commandé 8 trucs il en manquais 3 ça fait quand même (3/8)*100=37,5 % de truc oublié, c'est chiant. Allez plutôt au macdo d'houdemont il est 10 fois mieux"

"Attention escroquerie !! J’ai commandé via l’application Uber, Le livreur n’a pas respecté la procédure de livraison, Habitants sur une place je commande via Uber car à la base ce sont des livreur à vélo, respectant l’environnement non ? .. mais ce livreur est venu en voiture et bien évidemment étant donné que la place n’est pas accessible par véhicule et qu’il fallait venir à pieds ( environ 150m ) Monsieur le Livreur , n’a pas souhaité descendre de sa voiture, il a donc fait simple il a attendu les huit minutes que Uber eat lui donne pour pouvoir abandonner la commande n’importe où, pourtant je l’ai bien eu au téléphone je lui expliquer comment venir à pieds mais non il ne voulait pas sur un air insultent me disant que je n’ai pas donner la bonne adresse , évidement que si 30 ans que je vie au même endroit … il a donc fait simple il a trouvé un endroit dans le quartier il a pris une photo d’un garage il a posé la commande devant. monsieur s’est barré , bien évidemment je ne savais pas où se trouvais ce fameux garage , Les services clients d Ubert eat ne répondent pas bien évidemment. Plainte sera déposé contre Uber eat demain matin et Mac Donald Vandoeuvre car ce sont eux qui sont considéré ( comme marchand ) dans le contrat de vente, prejudice 29€ je ne laisserais pas tomber , c’est trop facile de vous faire arnaquer avec c’est méthode , 1 irrespectueuse pour le client , et ma commande est devenue quoi ? Il la manger ? Nourriture gaspiller manger par des chat ? Non mais sérieusement ? selon le médiateur de la consommation à Paris cette arnaque est répandu par les livreurs Uber. N’hésitez pas à me contactez si vous avez rencontré des problèmes similaires j’envisage une action collective"

"Un bon mcdo. Le personnel est sympa, ils ne font plus d'erreur sur les commandes depuis un moment. Attention, le midi en semaine, il y a beaucoup d'étudiants alors prévoyez 15 a 20 min d'attente. De temps en temps, les commandes sont tièdes, voire froides mais cela reste rare. Sinon, à part sa, la nourriture est toujours bonne"

"Ce jour ci, (14/12) la gestion du restaurant était kaotique. Et vas-y qu’on fais rentrer tout le monde en même temps déjà que le restaurant est petit en bas, en plus pas Covid du tout tout ça. Les gens passent devant les autres. Bref, je suis partie sa m’a dégoûtée."

"Bonsoir, c’est la première fois que je laisse un avis mais je trouve ça inadmissible qu’on puisse pas être servi à emporter sans passe sanitaire. Je n’ai rien contre l’équipe de McDo Vandoeuvre mais c’est scandaleux"

"Dommage pas de poulet le Lundi à 20heures 30. Les frites étaient légèrement cuites. Une attente de 15 minutes après la commande au drive."

"😠😡 big Mac 2 viandes/jambon acheté et payé et bien 1 viande /bacon dans le sac....les petits génies 😏 et un peu voleurs en.prime car en attendant on paie pour plus que ce que l'on a. Compter jusqu'à 2 n'est pourtant pas compliqué...on n'ira plus... Ps je n'ai mis une étoile que pour pouvoir écrire ke commentaire mais j'ai un avis négatifs et points négatifs aussi -1⭐"

"Absolument scandaleux. L'equipier sur place refuse de nous laisser entrer pour commander à emporter car nous n'avons pas de pass. Mcdo vandoeuvre invente des lois. Même le site de la chaîne indique que a emporter c est sans pass. Plus jamais."

"Bonjour Je trouve absolument scandaleux qu'on ne puisse pas commander à emporter sans pass sanitaire alors que sur le site de mc do c'est bien indiqué qu'il ne faut pas de pass pour les commandes à emporter c'est bien le seul endroit où ça se passe comme ça Inadmissible de faire sa propre loi"

"Idéalement situé sur l'axe nord-sud et avec 28 nouvelles bornes Tesla supercharger, de quoi faire ses courses tranquillement au supermarché Auchan et de repartir avec le plein d'énergie avant de reprendre la route... 👌"

"Je me fais un malin plaisir de boycotter le mcdo Vandoeuvre depuis l’instauration du pass sanitaire pour les commandes a emporter , cliente habituelle du dimanche , je faisais des commandes a environ 45€ , parfois plus , et bien ils ne me verront plus , je vais maintenant a celui de Ludres qui eux ne l’imposent pas aux commandes a emporter !"

"Surpris de ne pas avoir eu à présenter notre pass en entrant et de n'avoir vu personne le présenter. On a eu le sentiment de pouvoir entrer comme dans un moulin ; à Commercy c'est bien respecté"

"Je viens d’aller chercher Macdo un Mc chicken, déjà il est petit bon pour un enfant de 8-9 ans ! Deuxièmement le pain tout dur et noir ! De pire en pire Macdo ! Le KFC 10x mieux que se soit pour la contenance ou les prix !"

"Personnel très amical et professionnel. Service rapide et de qualité, jusqu'à maintenant aucune erreur dans les commandes. Personnel également bienveillant envers les personnes à mobilité réduite."

"Après plusieurs venues dans ce macdo nous sommes toujours aussi déçus Pas de Mcflurry, pas de Mcfirst au poulet, ni de service à table ... C'est vraiment dommage pour un restaurant de fast food aussi demandé en vue de sa situation géographique !"

"Après mon dernier avis d’il y a un an où je disais que je n’y retournerai plus , j’y suis tout de même retourner les deux derniers mois par soucis de distance . Et au final rien n’a changé , chaque soir ou nous y sommes allé , il n’y avait pas de frappé , ni de glace , à chaque fois la machine est en panne ! Bizarre quand même ! Le directeur s’en fou de perdre de l’argent ? Il y a une semaine , on arrive et on nous préviens qu’il n’y a plus de boisson ! Plus rien ! A 21h c’est délicat … et bien sûr pas de geste commercial sur le menu hein , non on paye pleins pot alors qu’il manque un truc . Et le meilleur , c’est mardi soir ! Plus de glaces , plus de frites , plus de pain pour faire la plupart des hamburgers , on entend le manager gueuler en demandant qui a fait les commandes de produits ( lui normalement non ??) et voilà , on a réussi à avoir une dernière frites sur les 4 commander et 3 hamburger , les autres derrières n’ont pas eu cette chance . Il y a un réel soucis de management dans ce mac Donald …"

"Clients depuis des années, la dernière visite a mis un terme à notre fidélité . Pour cause :les patatoes de 11h 30 ,qui semblaient réchauffées, ont fini dans la soirée par d'énormes vomissements, diarrhées comme jamais de notre vie!pire qu'une gastro! On y est tous passé! Je déconseille sauf pour une cure minceur. ..😨😵"

"Je viens au drive pour prendre un menu on se trompe dans ma commande on me donne un filet au lieu d’un double je fais demi tour. Je demande le changement et le responsable me fait payer les 50centimes de différences sur un ton narquois en me disant mais vous aviez commandé un fish. Fin bon me faire passer pour un gratteur devant tout le monde à la caisse moyen quoi, c’est vraiment un McDo de creuvard j’ai pas que ça à faire pour gratter 50ct j’avais juste une faim plus conséquente le simple fish m’aurait pas suffit et j’avais simplement demander un double à la borne."

"J'aime beaucoup y aller service assez rapide. Servi chaud contrairement à d'autre fast food. Personnels sympa. Le resto a été refait il y a pas longtemps et franchement c'est réussi."

"Rupture de glace fréquente non signalée à l'entrée du drive (est-ce légal ?). Une fois engagé dans la fil, pas moyen de sortir donc commande d'un autre dessert sans geste commercial. C'est limite le client qui dérange de commander un produit en rupture !!!"

"Personnel super sympathique, mais portions et services minimalistes en click ´ collect, j’ai connu ce mc do plus généreux et j’espère le retrouver bientôt comme avant"

"il y a un employé dans ce restaurant McDonald's qui a une voiture Renault Clio blanche et il est venu le samedi 28 mai 2022 matin à 06h00 du matin et a allumé une musique très forte dans sa voiture en permanence jusqu'à 07h00 !!! tandis que (il ou elle) a garé la voiture juste devant la porte principale du restaurant. même nous avons fermé nos fenêtres mais le son était très très fort !!! et nous ne pouvions pas dormir à cause de ce fou instable !!! quelle personne impolie !!! nous habitons à côté du restaurant et tous les voisins se plaignaient du volume de la musique et nous avons donc décidé de signer une plainte officielle contre McDonalds aux maires de Vandœuvre-lès-nancy !!! Je ne sais pas quelle personne malade se réveille si tôt et met cette musique très forte pour déranger un immense quartier !! et nous mentionnerons également dans la plainte que ce restaurant McDonald's provoque une pollution visuelle en laissant les lumières du restaurant allumées tous les soirs jusqu'à 2h00 après minuit !!!! et ils mentent sur le fait qu'ils se soucient de l'environnement !!"

"Plutôt bon dans l'ensemble comparé à d'autres McDo. Service rapide et efficace. Propose ses services jusqu'à 2h du matin. Parfait pour une commande à emporter cependant pour consommer sur place il n'y a pas de service à table et la propreté peut parfois être négligé."

"Qualité équivalente aux autres McDo mais les frites sont moyennes. Mais outre les petites tiges (3-4 cm) de métal qui dépassent un peu partout du sol et sur lesquelles on peu trébucher ou marcher, le pire c'est les toilettes qui sont bien crades."

"Arrivé à 22h50,à la borne de commande,je passe mon code.10 min s'écoule,je m'avance à la borne de paiement,en voyant une voiture à la 3eme borne de réception de ka marchandise.jattends,j'attends,j'attends,un responsable sort du frigo et me dit que le resto ferme à 23h....c pas pro"

"Équipe toujours à fond, même au drive à des heures tardives jusqu’à 2 heures du matin! Ça prend du temps mais c’est normal, toujours un petit geste commercial quand le temps est excessif, en journée le restaurant reste rapide et agréable :)"

"Nous sommes venus à minuit au drive pour commander, on reçoit nos commandes, on ouvre nos sandwichs et on a l’impression qu’ils ont embauchés Gilbert Montagné, pas pro du tout. Je préfère attendre 10 minutes de + plutôt que l’on me sert un sandwich où l’on trouve le fromage hors du sandwich, et des frites froides. De plus, nous avons voulu s’asseoir dehors où il y a des tables, et une employée qui faisait les poubelles à l’intérieur sort du McDo ouvre la porte sans dire bonsoir et dit d’une manière arrogante « le mcdo est fermé vous pouvez pas manger dehors » en nous agressant. Certes c’est la règle, vous êtes fatiguée, c’est compréhensible, mais un minimum de respect svp. Bref à revoir."

"Arrivé en soirée lorsque le macdo ne servait plus à l’intérieur. Commande au drive avec un personnel accueillant. Lorsque nous récupérons la commande, rien est à l’endroit comme l’impression d’avoir des employés aveugles??? Un service désastreux, le fish est limite à côté des frites. Sans parler des frites elles étaient plus que froides. Une dame sortait les poubelles et d’un air super arrogant m’interpelle en m’agressant sans même dire bonsoir : « le macdo est fermé et la terace est automatiquement interdite au public » en claquant la porte devant moi. Je trouve que c’est quand même deguelasse de faire ça sachant que je dérange personne j’étais tout seul à ce moment là. A revoir le comportement de la jeune dame, petit poufi*sse blondasse que t’es j’espère de tout mon coeur qu’on te vire pour mauvais comportement avec son client. Tout est à revoir, Je déconseille ce Macdonald."

"Enseigne bien connue de tous et pourtant la disposition des lieux, le service et le personnel sont différents. Si on connaît, on n'est pas surpris par la nourriture, si ce n'est la préparation et la présentation, les burgers sont faits à la vitesse grand V, ce qui occasionne certaines surprises, à savoir : le cheddar collé à la boîte ou au papier, la salade qu'on retrouve en dehors du sandwich et ne parlons pas de la viande ou du poisson avec la sauce collée au pain. Quant aux frites et aux potatoes, préparées un peu à l'avance, même mises sous chaleur, on les mange bien trop souvent tièdes ou froides, dommage !!! Il est à signaler que les tables ne sont pas nettoyées systématiquement entre chaque client, dommage aussi !!! On doit le demander pour que cela soit fait. L'accueil quant à lui est toujours agréable et chaleureux, le personnel reste disponible et souriant."

"Très déçu de ce restaurant McDonald's. Beaucoup trop petit,le fish ridiculement petit, portion de potatoes pour du (Maxi best of) petit, restitution des burgers pas ouf. Les verres Coca-Cola offert c'est plutôt sympa,mais si à travers ça on paye aussi cher pour avoir faim après avoir fini les menus ça sert à rien. Je suis venu pour le burger du moment au wasabi...mais tellement déçu en finale. Je crois que ce sera mon dernier passage dans un McDonald's."

"4,40€ le McFlurry (avec ou sans napage ?). Bientôt, aller chez Mcdo coûtera plus cher que d'aller dans un vrai restaurant... Honteux, qui plus est dans un quartier très estudiantin."

"J’ai eu une super expérience dans ce mcdo et ne comprend pas tous ces commentaires négatifs . De mon côté tout c’est très bien passé, service rapide, 5min a peine, pour un soir de vacance, tout était chaud, aucune erreur , employé très gentil qui nous ont même offert une glace. Je recommande vivement. Merci"

"Correct ! Il est plutôt bien situé ! Les commande sont servis très rapidement ! Le repas est plutôt convenable ! Cependant je trouve que le personnel est un peu froid ! La politique macdo est ce qu’elle est ! Mais un petit sourire des employés fait toute la différence et me ferai mettre 5 étoiles pour le macdo de vandoeuvre"

"Très très déçu de ce macdo. Je suis passée au drive, la dame n'a rien compris et m'a mit des articles à payer alors que j'avais demandé qu'ils soient mit avec mes points. Au moment de payer celle-ci lâche mon argent je suis donc obligé de sortir de ma voiture pour les récupérer. Et lorsque que je reçois ma commande, à peine un bonjour et un au revoir en fermant la fenêtre."

"Macdo très bien placé, accessible, avec un personnel agréable et qui est quand même ouvert en Drive jusqu'à 2h du matin. Il nous arrive souvent de prendre notre dîner là-bas et pas trop de mauvaises surprises jusqu'à maintenant. Les articles restent fidèles à la chaîne et on sait ce qu'on aime quand on va dans un Macdonald. Je retire une étoile cependant en raison des quelques fois où il a pu manquer un ou deux articles quand on a pris en Drive sans vérifier le contenu. Merci de vous améliorer sur ce point 😜"

"C'est quoi ce délire ? Tout les produits ont rétréci, c'est une énorme blague, aucun message de prévention ? J'aimerais mettre moins d'un étoile"

"Plutôt mitigée par ce mac do. Suite à une promo, la responsable n'a pas voulu l'accorder car il fallait choisir de régler au comptoir et non à la borne... Pas commerçante du tout !"

"Minable, pour la deuxième fois consécutives, des erreurs grotesques dans la commande, des oublis!!! Étant donné que tu commandes par Uber eat, ils peuvent rien faire. Vraiment déçu!!!"

"Très déçue, frites et burger froid à la réception, et il manquait un wrap ! Injoignable au téléphone alors que le restaurant était presque vide..."

"Je comprends mieux pourquoi je ne vais plus à Macdo!! Un petit Macfleurry pour un prix faramineux ! Il monte à 4.60 et fait la moitié de sa taille original!"

"Ont voit bien toute l'expérience de la restoration rapide de Mac Donald. Locaux Propre, accueil souriant, efficacité et il ne manque rien dans les menues à emporté. Félicitations."

"Deuxième fois que je viens . Deuxième embrouille Si votre site internet pour les commandes n’affiche pas les CHAUSSETTES !!!!!! Comment on fait nous ! Mal reçu par la responsable qui nous dis blabla Pour au final nous claquer la vitre là pck mme et déborder Nous on vient pour les chaussettes on les voient pas Je menfou du stock on voulaient les payés en plus !!!! Deux fois deux erreurs la troisième fois ça sera sans nous N’importe quoi change de métier ou apprend la courtoisie ou bien la politesse !!!!! A fuir se mélange les pinceaux le mec qui prend les commandes dis c ok elle dit je vais demandé manageurs et manageurs dis non loooool"

"Suite à une commande en click&collect, il nous a été communiqué au moment de la récupérer que l’application rencontre des soucis de traitement de commande. Par conséquent, notre commande ne pourra pas être traitée et nous ne serons donc pas débités. Nous partons donc sans notre commande. Plus tard dans la semaine nous remarquons que nous nous sommes fait débiter. Après deux aller-retours, nous parvenons à obtenir le remboursement de notre commande mais aucun geste commercial. La responsable n’a en aucun cas voulu faire de geste en déclinant toute responsabilité suite à ce préjudice. Nous ne sommes pas à un geste commercial près, mais la responsable si. Sachez que nous sommes en contact avec Mcdonald’s France et que nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures que nous jugerons nécessaires afin de faire valoir nos droits."

"Déçus Attendu 20min pour un double cheese froid le fromage même pas fondu la viande à peine cuite. La responsable arrive en cuisine sans se laver les mains et se met sur la ligne de production des burger..au final tout le monde à mis ses mains dans le burger et pour le servir froid c'est honteux surtout vu les prix qui augmentent. Meilleur qualité en grande surface rapport qualité prix et au moins c'est chaud.."

"Pas de burger poulet disponible, OK je peux comprendre. Comme je déteste le boeuf je prends 2 burgers poisson , et mon conjoint comme d'habitude 2 burgers boeuf. Arrivés à la maison après un aller retour de 20 min par -6 , on se retrouve avec 3 burgers boeuf et 1 seul poisson 😡 merci MacDo j'ai très bien mangé . Il faut toujours vérifier s'il ne manque rien mais maintenant si il faut vérifier ce qu'il y a dans les emballages on s'en sort plus ! Très très déçue !"

"Pas besoin de faire un dessin, macdo on connaît tous ! L’attente est toujours raisonnable à vandoeuvre , les sandwiches sont bons ! Jamais eu d’oubli dans ma commande ! Le point négatif: la salle est vieillotte et les tables sont souvent sales je trouve.."

"Publicité mensongère, il affiche encore le Big tasty que je prend soin de commander au drive, pour au final ne pas avoir des Big tasty disponible. Inadmissible"

"Bonsoir, juste pour vous dire que le manager à lunettes, qui travaillait le samedi 28 janvier au soir, est très désagréable. Je ne recommandes pas ce restaurant. De plus, le service était très lent, vous devriez vous inspirer de vos collègues de macdo Lobau."

"Dommage une commande a 60euro a 18h30 ou il manque deux Big Mac deux croc macdo pour les enfants et deux petit wrap cela arrive souvent alors que sur le restaurant de heilcourt cela arrive jamais j'aurais dû aller la bha pis retournée sur place alors que j' ai 10km aller ..."

"Peux pas commander Parce que trotinette alors je. Suis. Passer au drive ne veut pas prendre la commande. Premier mac do qui me dit la trotinette dehors pas anti vol j'ai du manger ailleurs"

"Service un peu long alors qu'il y avait du personnel en cuisine et très peu de client. Les tables dans la salle à l'étage n'était pas propre."

"Quand on commande des sauces, qui en plus sont payantes, la moindre des choses et de les recevoir. Injoignable sur leur numéro de téléphone inscrit sur Google, ça commence à bien faire. Les oublis oui ça peut arriver mais à un moment le client a payé donc on donne. Ou on met en place un service téléphonique un minimum élaboré qui prend en compte notre appel, et pas seulement « correspondant occupé » quand on cherche à les joindre (appelé 14 fois entre 13h08 et 13h20). En plus de ça les sandwiches sont deguelassement présentés, vu les prix proposés c’est honteux. Respectez vos clients."

"Deuxième passage de nuit en quelques jours ( 01h00 du matin) c'est pratique mais ce qui est fort désagréable c'est que sur mes deux passages il manque un article! facturé et payé ! C'est la fatigue du personnel ou un manque de sérieux ? Plutôt un manque de sérieux ! Je ne recommande pas ! Ça ne mérite même pas une étoile.... Bonjour Valentine donnez moi le mode d'emploi pour parler en mp! Merci Rebelote ! Bref je ne recommande pas du tout... Manque encore un hamburger. Jamais deux sans trois. . bref Mieux vaut en rire ..."

"En 1 semaine et 2 commandes en drive des erreurs à chaque fois : la première fois nuggets avec sauce curry demandés mais sauce deluxe potatoes donnée (impossible de confondre) et la deuxième double cheese bacon sans bacon. Drive a éviter donc."

"Mon double beef bbq signature du moment était sans viande sans sauce bbq, (salade tomate oignons fromage) ...mon eau gazeuse citron était plate...mes potatos étaient des frites... seule le ticket de caisse n'a pas d'erreur...Adieu ! J'ai toutefois fait un heureux mon chien, mais 11€ le sandwich pour 🐕, c'est cher !"

"Après plus de 4 ans sans aller dans cette enseigne, j'y suis retourné pour regoûter le grand Chicago classic. Une recette détruite. Ce restaurant en plus de cela n'était pas capable de me donner la bonne boisson, que j'ai du jeter car mauvaise. De plus, il est très sale. Et enfin le burger était froid. Sans parler des prix exorbitants. Plus jamais de macdo et pour mes enfants non plus."

"Je me présente à la borne le mercredi 9 mai à 21h celle ci était éteinte et personne ne m'a répondu j'ai donc penser qu'elle ne fonctionnait pas donc je m'avance au guichet suivant et la je m'entends dire que comme je n'ai pas donné ma commande à la borne je ne peux pas le faire en direct à la personne qui en plus et celle qui répond à la borne. Donc celui-ci me dit de repartir de refaire le tour et de me remettre derrière la file de voiture !!!! Comportement très désagréable de ce jeune homme !! Et d'autre part il manque toujours quelque chose et régulièrement c'est froid !! Sachez jeune homme que si vous avez un travail c'est grâce à ceux qui vienne manger dans votre restaurant. Dorenavent jirai chez burger king !! Je pense que vous vous appuyez trop sur votre implantation sur le territoire !! Laisser la place à d'autres si vous n'êtes pas capable de manager correctement vos équipes. Et je tiens à préciser que je suis restée courtoise jusqu'au bout"

"on me prévient que des nuggets n’ont pas été cuisinés et m’a fait attendre plus de 10 minutes tout ça pour m’en donner 8 au lieu de 9.. 😅"

"Je viens d' acheter un sandwich celui ci dégageait une odeur désagréable au point de le retourner. J'ai informé le responsable de la situation, mais le comportement du personnel était très déplaisant."

"30 juin 2023. Commande via l'application McDo pour une livraison via leur propre service de livraison. 1 seul sac livré sur les 2. Il manque tout le chaud soit la quasi totalité de la commande... J'appelle immédiatement le restaurant. La livraison du 2eme sac est impossible selon eux. Ils me proposent que je refasse une commande pour qu'ils puissent relancer le processus de livraison sur une nouvelle commande. Ce que je fais, car mes enfants attendent... Je paie donc 2 fois la commande ainsi que la livraison, je fais une réclamation sur l'application pour demander le remboursement. Aucune réponse. Cerise sur le gâteau, à la 2eme livraison il manquait toujours des articles. Lamentable. Edit suite réponse de McDonald's : J'ai pourtant bien reçu un Accusé de réception Service Consommateurs McDonald's en date du 30/06/2023 pour lequel je n'ai pas eu de réponse."

"On commande des glaces on ne les reçois pas quand on part pour demander les glaces le serveur dit « qu’on doit vérifier les caméras » je dit qu’il y’a aucun soucis puis le serveur dit qu’il a mit les glaces à l’intérieur du sac qu’on les vois sur la caméra et me parle comme si j’avais essayé d’avoir des glaces gratuites puis il revérifie une fois de plus puis vois qu’ils on mit les glace dans une autre commande… puis nous avons eu les glace après 20-30 min après"

"Restaurant pas propre. Ambiance glaciale. Et certains manager devraient changer de métier !! Et arrêter d'embêter certains employés !! La directrice devrait réfléchir et changer !"

"A fuir !!! La première fois que je vois ça 15 minutes au drive par voiture , employée incompétent, plus jamais pour moi Vandoeuvre"

"Pire mcdo de Nancy, quantité très petites, lenteur du service et personnel peu agréable. On était dans la salle privée à l’étage, on nous a fermé l’accès alors que l’on était encore à l’intérieur avec d’autres client (ferme à 13h30 alors que spécifié 14h30)"

"Nous sommes venues avec ma sœur, La personne qui s’occupait du drive n’était pas aimable du tout. On avait l’impression qu’on l’embêtait alors qu’on lui a rien demandé en particulier."

"Que dire ? Service drive déplorable ... Manque les 3/4 de la commande ... La motivation pour la prise de commande a du rester avec les produits oublié .... Ai-je besoin de préciser que je suis passé au drive en dehors des ouvertures du resto ce qui veut dire que pas de stress des commandes de salle en plus du drive .... Que dire de la réaction de l'employé quand je suis retourné le voir lui précisant qu'il manquait non pas un mais des produits ???? Déplorable .... A éviter à tout prix .... Au prix des menus je trouve ça vraiment honteux ..... Ceci c'est passé vers 22h30 ce mardi 15 août vers 22h30."

"Nous avons attendu bien longtemps pour deux petits wraps, alors qu’il n’y avait personne. Notre sachet est resté à notre vue juste derrière la vitre pendant plusieurs minutes, on voyait le personnel ne rien faire. Résultat nos wraps étaient presque froid, et en plus il n’y avait pas d’oignons fries .. vraiment déçue"

"Grand temps d'attente au Drive qui m'a obligé à sortir du parcours de commande."

"Attente au drive TRÈS long. Autrement le service est plutôt bien et le personnel est correct."

"J'ai pris un petit wrap chèvre, comme sur la borne on ne peut rien préciser, je demande à ce que le wrap soit fait sans tomate. La personne se dirige vers les cuisines et reviens. Il me demande si c'est pour cause d'allergie? Mais de quoi je me mêle? Tu veux mon dossier médical ? Je vous demande simplement d'enlever une tomate! Au final, ils ne sont même pas capable de le faire! Ils sont toujours aussi ringard chez McDo, temps par la tenue, que le contenu, ils n'ont pas de cerveau je crois, incapable de respecter une commande avec un article!"

"Il n'y a pas grand chose à dire, car tout était relativement bien, sauf le choix des sandwichs et des boissons. Prenant toujours un wrap et un Lipton ice tea, j'ai été déçu de ne pas retrouver ces deux produits dans le restaurant. J'ai dû commander un big Mac + Lipton Green Ice Tea (que je n'aime pas vraiment...) et un mini wrap en supplément... Ce que je trouve vraiment dommage. Sinon la qualité est présente pour un McDonald's et le service client est à la hauteur au vu des lycéens et étudiants qui arrivent le midi. Pour informations j'y suis allée à 12h15 mardi 05/09...donc la rentrée"

"McDonald classique mais bien décoré, personnel aimable, par contre plus de chevalet de fonctionnels. A par c’est c’est un McDo classique."

"Fuyer ce mac do manque toujour quelques chose dans la commande et cela sert rien d’aller les revoir puisque c’est vous qui avez tort le pire de tout les mac do des environs et pour couronner les tout amabilité zéro"

"Vient de passer au drive, frites froides, boissons renversées dans le sac donc burgers inondés et il manque le jouet enfant. Bref je pars bosser le ventre vide😞"

"Service lent avec 30 min d'attente pour un happy meal, des nuggets et un sunday, boisson a moitié remplie, pas de sauce pour les frites, ni pour les nuggets et puis glace fondue..."

"Voilà le burger que l’on nous a servi dans un menu à 11,70€. Un prix exorbitant pour un burger quasiment vide. En prime des erreurs dans les commandes alors qu’il n’y avait presque personne. Quand nous revenons en ayant fait 30 minutes de route aller/retour pour le signaler (car injoignable par téléphone) on nous répond « ah bah oui c’est comme ça ça arrive ». Je ne compte plus remettre les pieds ici."

"Serveuse à lunette qui ne s’empêche pas de tousser sur notre commande à emporter et de s’essuyer le nez sans se laver les mains vraiment dégoûtant de servir ça aux gens et l’attente de 30min pour manger bouger vous non?"

"Merci a Philippe pour le temps qu'il m'a consacré malgré l'heure de mon appel. Il a été à l'écoute et à réglé mon problème rapidement. Je n'ai jamais été déçu de ce restaurant, ils sont rapides et que j'y aille en drive ou sur place, je suis toujours agréablement surpris par leur service. Encore merci Philippe :)"

"J’ai moi même travaillé à McDo y’a genre 2 mois, j’ai consommé McDo pendant des années et je n’ai jamais été malade mais là… l’intoxication alimentaire qui m’a touché était monumentale , je suis absolument certain que c’en était une. Sans deconner , les règles d’hygiènes sont pas durs , lavez vous les mains , s’il vous plaît parce que ça pourrait éviter ça…"

"Très mal gérer , employer très vulgaire et le responsable prend les gens de haut vraiment honteux équipe complète a revoir"

"Livraison zéro, manque la moitié de la commande, inutile d'appeler, le naze qui réponds s'en cogne. Vous êtes des tanches"

"Une honte, commande cc29, ils manquent plusieurs produits, à 70 euros la commande c est honteux."

"Cette note, à cause d'un des managers, celui qui est barbu, c'est l'une des personnes les plus désagréable à qui j'ai pu avoir affaire."

"Expérience au drive .Attente très importante et pourtant seulement 3 voitures devant .Commande récupérée ou après contrôle il manquait un filet o fish .Retour à ce restaurant où sans aucune excuse de leur part nous avons eu notre commande complète.Evidement vue le temps passé tout était froid. 25 mn entre commande et récupération de la totalité de celle ci. Nous n'y reviendrons jamais."

"Bon, commande prise au drive : attente respectable et qualité des produits comme d’habitude pour McDonald’s. Le problème : la personne au drive (femme aux cheveux bleus délavés) pas très sympathique, Froide, n’ayant jamais pris de happy meal pour mon fils je ne savais pas ce qu’il y avait dedans (mon fils ayant des allergies…), la personne ne m’a pas aiguillé pour le choix du dessert et le yaourt à la banane nous a été imposé, heureusement que nous avions vérifié avant de donner le happy meal à notre enfant."

"D'habitude je commande en livraison, et je n'ai normalement pas de problèmes. Là j'ai pour une fois essayé sur place, et quelle catastrophe ... Je n'ai vu qu'une seule borne de commande de fonctionnelle. Toutes les autres affichaient un écran noir. Le terminal de paiement de la borne ne fonctionnait pas, j'ai du payer en caisse. Celui qui m'a encaissé s'est trompé dans le montant de la commande. Après s'en être rendu compte, un autre employé à voulu me reprendre toute la commande, avant d'être arrêté par son suppérieur. Il est normal de faire des erreurs, mais ce n'est pas au client de les assumer... Je suis ensuite monté dans la salle du haut. Avant que je ne commence à consommer, une autre employée est venue m'exhorter de me dépêcher de finir, pour laisser la place aux autres clients, alors que la salle était encore à moitié vide. Cette même employée est ensuite allé replacer un panneau publicitaire en plein milieu d'une table d'autres clients, qui l'avait déplacé pour pouvoir s'assoir ... Bilan : c'est pas mal en livraison, mais le service en salle n'est clairement pas au point. On ne m'y reprendra pas."

"Personnel agréable, connaissent bien les habitué (VIP), rapide efficace"

"Commande passée à l'instant ... Voici (en photo) pour le McDonald's de vandœuvre une frite moyenne ! Hé ben bravo ! Heureusement que j'ai demandé une moyenne, si ça avait été une petite frite mon fils aurait sans doute eu deux frites à manger. Merci !"

"Parfois, la qualité des burgers est très variable... Certains sont excellents, tandis que d'autres ressemblent à Shrek, avec la sauce qui déborde à côté du sandwich. 😅"

"Je viens de récupérer ma commande Le service drive est vraiment mais vraiment déplorable ensuite comme toujours les sauces bah on est obligé de les redemander au moment de récupérer la commande et en plus de ça le monsieur m’a donné un sauce de chaque (1 ketchup 1 mayo) et quand je lui ai redemander il a fermé la vitre. Ps: quand on demande sans glaçon c’est sans glaçons pas avec lol Service complet à revoir"

"Attention promo sur certains produits pendant quelques heures par jour qui ne passent pas sur les bornes parce que vous n'êtes pas sur l'onglet promotion. Deux tarifs sur l'ecran pour les mêmes produits pendant ces heures. Si vous ne réclamez pas, le personnel constate avec vous, explique que les clients étudiants ont l'habitude (?) mais ne propose pas spontanément le remboursement. J'ai été remboursé parce que j'ai demandé. Le petit écriteau de promos en haut à gauche ne dit pas : cliquez sur l'onglet promotions sur l'écran pendant la période horaire concernée."

"N'indiquez pas que vous êtes ouverts quand votre parking est lui fermé par des barrières !!!! Impossible de se garer dans tout le quartier à la ronde ! Tant pis !"

"Une honte ! 20 minutes d’attente pour payer car personne ne nous a pris en charge. Une organisation à revoir tout comme la cuisine. Un wrap ranch servi sans aucune sauce et des portions de frites plus que frugales. Un désastre !"

"Mac Do quoi... En plus il oublie toujours quelques choses sur une commande, c'est malheureusement pas une légende."

"Commande au drive : panneau trop loin pour choisir, vendeuse qui oublié de mettre le moitié de la commande, et en plus, la nourriture n'est pas exceptionnelle. Même sur place, on traite un peu comme du bétail, il n'y a même pas assez de place pour que 15 personnes mangent dans la salle ! Franchement, ce McDonald's est à éviter."

"je n’es eu aucune sauce alors que j’ai pris des patetoes et des nuggets.."

"Pourrait faire mieux. Ce mcdo est impossible de faire des commandes correct. Toujours des oublies. Un petit controle avant de laisser la commande partir en livraison serrait bien…… et les produits chaud ca doit etre une option aussi. Commande passer ce jours et comme d’habitude FROIDE."

"Vraiment très décevant...attente au drive Interminable 25min en tout pour une commande très simple...bizarre,alors qu'il n'y a que 2 véhicules !!!on vient vous donnez la commande sans excuses pour l'attente considérable en plus... c'est inadmissible, à chaque fois c'est pareil au Mac donald vélodrome,lamentable...vos collègues de Houdemont sont largement plus rapides je pense...enfin c'est anormale,il faudrait bien peut-être se réveiller? inquiètez vous ! Nous sommes bien dans une enseigne de restauration RAPIDE ,chapeau continuer comme ça !!! Certains de vos arguments ne tiennent pas plus que ça...d'autres restaurants Macdonald de la région ont les mêmes problèmatiques chronophages de gestion des commandes...et priorisent leur drive ,ils temporisent les priorités...enfin, c'est de ma faute, j'étais là au mauvais moment en gros...C'était le mardi 2 juillet 2024 au alentours de 22h."

"Suite à un appel pour passer une commande je tombe sur une femme qui me menace je trouve cela totalement inadmissible de ce fait je ne retournerais certainement plus à ce mcdo."

"Un des rares McDo qui est rapide et bon. Les frites sont croquantes comme il faut et ils n'oublient rien chose rare dans les McDo (on vous regarde Amnéville)"

"Le poto en prise co et passe drive t'es un bon"

"Cela fait plusieurs fois que je viens dans l'unique but de me nourrir de croque macdo mais en effet cela sont absents encore une fois !! A quoi cela sert de laisser le drive ouvert plus tard si plus aucun produit reste disponible ?"

"Une catastrophe niveau hygiène. Les toilettes sont très sales."

"Donc comme dhabitude il manque la moitié de la commande pas de sauce rien et les frites quand il les oublient pas ils les remplie pas ces radin et si vous saviez le nombre de sac qui a craquer sur le chemin… ce mado a tout les défauts du monde"

"On paye pour une frite double cheddar et voici ce qu'on me sert ? Inadmissible"

"Lieu propre, personnelle respectueux et les commandes sont obtenue en temps raisonnable. WC en bon état avec papier et savon. Rien à redire"

"Je commande un petit wraps chèvre. Je croque dedans sans vérifier. C'était au poulet... C'est vraiment pas terrqie ce genre d'erreur arrive encore Déjà que c'est la seule option végétarienne si en plus on nous passe du poulet"

"Service rapide et lieu propre"

"Sa commence a faire beaucoup d’erreur chaque commande passer rien ne va faut vous remettre en question au bout d’un moment vous voulez faire fuir les clients c’est gagner"

"Expérience correcte service rapide"

"On peu pas commander rien de signaler en ligne ou sur les porte à l'entrée !"

"Tables sales pas entretenues, pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde en début de soirée."

"A plus de 4€ la frite c'est plus qu'abusé la ! Et la deuxième frite pareil"

"Quelle déception à la réception de ma commande. Je commande un sublime double cheese bacon sur l'annonce, qui non seulement est maigrichon mais qui de plus arrive SANS BACON. Sans parler des 2 cornichons qui se battent mediocrement en duel dans le sandwich. Je ne parle même pas du cheeseburger avec, qui contient plus de pain que d'ingrédients. Décevant au possible... Au moins la boisson était bonne :) Je ne remettrai plus jamais les pieds là bas."

"Nous avons commandé des Veggie nuggets, pour se rendre compte après avoir croqué dans un nuggets que c’était des nuggets au poulet"

"commande passé pour des veggis nuggets (mcPlants) on se retrouve avec des nuggets de poulet ?! INADMISSIBLE"

"Je passe au drive sa prend un peu de temp defoi beaucoup mais c'est bon les frites sont pas trop bonne et les chesse burger sont pas très chaud ."

"Beaucoup de monde surtout étudiants Assez bruyant"

"Comme d'habitude le eg muffin n'est jamais disponible le soir à partir d'une certaine heure ou parce que la machine est nettoyée ou alors soi-disant n'ont pas été livrés ou alors le pain est congelé je vous referai un nouveau commentaire à chaque fois que je passerai pour confirmer que effectivement ils nous prennent pour des...."

"après être asperger de 4 verres coca par le serveur incompétent,aucune excuse de la part des employés ni des managers.deplorable pas de geste commercial."

"Manque d’organisation depuis un certain temps dans ce restaurant. Malgré le peu d’affluence, beaucoup d’attente pour obtenir une commande au drive. J’y vais toutes les semaines et régulièrement il manque quelque chose dans ma commande ou les produits sont pas conformes. Ce soir j’ai été pris en charge à la borne pour ma commande par une personne qui m’a stoppé en cours et m’a mis en attente. Une deuxième personne est revenu vers moi Et il y a fallu recommencer toute la commande pour obtenir les produits que je voulais. et pour conclure il a encore fallu que j’attende sur le côté pour obtenir ma commande alors qu’il s’agissait que des menu Nuggets. Ce qui est dommage c’est que c’est récurrent. Cliente depuis très longtemps de ce restaurant j’ai connu un service beaucoup plus rapide et efficace et tout ceci avec le sourire à l’époque."

"Une employée aux cheveux bleus qui faisait que gueuler et discuter au lieu de préparer les commandes À part ça, ça passe."

"Heureusement qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles : les employés se moquent d’une de leur collègue, ils sont fainéants, ils discutent au lieu de travailler, ils nous on mit une commande à emporter alors que sur le ticket c’était bien marqué sur place, ils sont aigris pas du tout souriants et hautains."

"On viens pour profiter de la colab avec Pokémon, on ne nous donne pas les cartes mais un vieux jeu a la place. Sans oublier les classiques frites froides, l’oublie de la sauce deluxe, l’oublie de nugget. Une catastrophe comme d’habitude"

"L’attende est longue même quand il y a peu de monde. À revoir sinon c’est comme tous les McDo"

"Comme beaucoup de Macdo ! Étage ouvert de temps en temps, je ne sais pas pourquoi."

"Bon McDo avec service rapide"