Voici toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Saint-Jean-d'Angély qui ce trouve au Rue Alexandre Dumas ZAC de l'Aumonerie - Parking Intermarché, 17400 Saint-Jean-d'Angély (17). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Cafés
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Aire de jeu
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Adapté au travail sur un ordinateur portable
- ✔️ Restauration sur le pouce
Très bien
J’ai kiffé la responsable
merci à la responsable hyper souriante, hyper accueillante et son professionnalisme
Merci à la responsable pour sa gentillesse et son professionnalisme
Ça renta le menu Macsmart
Mc do vraiment top, service rapide, restaurant et toilettes propres et personnels super gentils !!
Entretien salle et tables pas au top.
Je me demande pourquoi je reviens à chaque fois. Les frites sont tout le temps froides lorsqu'elles arrivent donc obligé de les ramener au comptoir et le comble 11h45 personne comme client et lorsque la serveuse ramène les frites à la personne en charge celle ci ne faisait que râler en disant ouais ben on fait ce qu on peux on est tout seul elle avait l'air de douter de ce que je disais.Désolée mais on a pas a pâtir du manque de personnel. Résultat 4 boîtes de frites poubelle.Nous payons quand même pour manger chaud il ne faut pas l'oublier. Même le big mac était tiède. La glace pistache du moment très peu de coulis on a eu l impression de manger un mac fleury nature quasiment. Celle qui sert par contre adorable.
Cliente à la voiture. Toujours un oubli minimum par commande, soit le livre dans le happy meal,soit le dessert du happy meal,ou un sandwich petite faim, ça commence a chiffrer les oublis... sinon la confection des menus est bien en général et le personnel toujours sympatique.
Comme tous les Macdo bon mais pas trop souvent.
Servis souvent tiède ou froid ou le temps dépasser des burgers
Pas de surprise, même steak haché d'épaisseur millimétrique, tables collantes, mais rapide
Super convivial, 10/10
Passé au drive, rapide (ça change des autres Mac do) et en plus il ne manquait rien ! Mem les sauces mayo ketchup étaient la ! Bravo
Première fois que je prends le temps de déposer un avis pour macdo, car pour une fois j'ai été vraiment surprise par la rapidité du service, l'amabilité, des sandwichs parfaitement construits, des frites cuites correctement avec les portions adéquates, le Mac fleury généreux (enfin !), la commande complète ! Franchement c'était un sans faute, le premier après de très nombreux repas dans cet enseigne, et je tenais donc à le souligner. Bravo le Mac Donald de St jean d'angely !
Pas super leurs hamburgers
Horrible ! Beaucoup trop de monde ! Nous avons attendu avec nos plateaux que des places se libèrent ! Le pire c'est la responsable ! Elle parlait très mal à sont employé, j'ai demandé à une jeune une paye pour ma petite de deux ans qui avait un menu enfants, donc une boisson jus de pomme en brique, une paille ! La jeune à demandé à sa responsable devant moi une paille et celle-ci lui répond très désagréablement non ! J'ai travaillé dans un mc do et il y en à en papier ! Il manquait également pleins de choses sur nos plateaux ! Nous avons mangé froid !
De plus en plus déçu du mc do de Saint Jean d'Angély. Aujourd'hui déçu du mc fleury qui n'était qu'une glace a l'eau alors qu'elle est censée être crémeuse. Je doute qu'ils utilisent la bonne machine a mc fleury pour les faires. Par contre le prix est le même 😡 au moins a saintes , c'est bien meilleur.
Personnel très agréable et professionnel
Petite dame en rose à la caisse très pro et sympathique.Par contre,manque de sauces (1 sachet pour une grande frite ) et mon double steack s'est transformé en steack un peu plus grand 😅.vu les prix,on s'attend à mieux ! Ça a fait plaisir à notre fils et c'est le principal.😄
Service très rapide malgré le monde pour le 31/12/34 midi. La serveuse Gwenaëlle est adorable et très agréable. Ça change de certains McDo
Très bel anniversaire organisé par le mc do pour ma fille le 21 decembre 2024, animation, gâteau et surprise au top elles étaient ravis!! Personnel aux petits soins pour eux et très créatif dans les idées d'activités !! Merci !!
Click & Collect très mal organisé, les commandes sont prêtes mais après plus d'une demie heure d'attente on apprend qu'elle n'était même pas en préparation. La notion de rapidité qui est normalement essentielle dans un fast food est bien particulière par ici. À éviter !
De pire en pire dans ce restaurant !!! + De 30min d'attente au click ans collect Aucun message de confirmation de commande 2eme message envoyé avec le numéro de commande toujours sans réponse Obliger de se déplacer a l'intérieur après avoir attendu Pas d'excuse d'une pseudo responsable !!! Ni geste commercial potatoes pas cuites , sandwich froid , frite d'un best of équivalent a un happy meal Il serait grand temps de mettre des équipiers , et responsables compétents dans ce restaurant !!! Il est où le temps de Maurice !!!
Malgré un problème dans ma commande (de ma faute) je nai pas pu récupérer ma commande à temps. L’équipe particulièrement aimable a pu résoudre mon problème. Je recommande sans aucun doute ce restaurant Mcdonald
C'est bien mais c'est petit a l'intérieur
Malheureusement très déçu, et ceux pour la deuxième fois. Première fois nous prenons à emporter, arrivé à la maison nous avions que la moitié de notre commande.. ce soir nous renouvelons l’expérience pas de sauces, Potatoes À la place des frites, du coup je me déplace réclame des frites elles sont froides, je me re déplace car je n’ai pas de chaussettes. Bref vu le nombre de personnes qu’il y a derrière le comptoir, je trouve ça un peu lamentable.. Malheureusement, étant du coin nous irons le dimanche soir quand la flemme de cuisiner sera là au McDonald de Surgères dorénavant
Service super rapide pour un dimanche soir 😃
Super accueil je suis passé ce midi, merci à la responsable qui c'est montré disponible et souriantes, certains mcdo devrais prendre exemple sur le service d'aujourd'hui, le plus de ce restaurant: service dynamique et chaleureux
Mcdo propre , servi à à table rapide et plat chaud avec un personnel souriant et aimable
Sandwich minuscule wrap sec avec pas grand chose dedans. Je déconseille ce mac do. Pas de café . Ce mac do nous vends du rêve, je suis allée a St Eulalie et les sandwichs valaient le coup au moins. Déçu je ne m'arrêterai plus au Mac Do de st jean😡
En espérant que mon commentaire est un impact pour la société McDonald’s. Quelle a été ma surprise lors de notre venue ce soir, commande passée à 20h50 servi à 21h20. La salle vide, pas grand monde au drive, j’aurais pu être compatissant avec des arguments valables de la part du manager, mais je reste plutôt surpris lorsque celui ci m’a affirmé que d’autres personnes attendait depuis plus de 40 minutes, pas ouf pour une chaîne de restauration rapide... Et rien n’est plus affligeant que lorsque ce même manager, m’a annoncé que son équipe sur place travaillait après avoir débadgé… le manque de personnel est un fait, le travail dissimulé reconnu est une honte… Courage aux salariés dévoué mais honte au responsable qui tolère ce genre de pratiques illégales dans son McDonald, et ne propose aucune remise commerciale. L’inspection du travail mériterait d’y faire un tour. Visite du 28/11/2024
Trop lent 20 min à attendre au guichet pour avoir sa commande et ne pas tout avoir
Frite double cheddar bacon hein 💀 Deux petite goutte de cheddar et 10 morceaux de bacon...
Je n' ai jamais eu aussi froid que dans ce restaurant, même un membre du personnel travaillait en anorak !! J'ai signalé à l'employée qui nous a servi qu'il faisait anormalement froid, elle même était frigorifiée mais apparemment c'était comme ça et pas autrement... McDo Saint Jean d'Angély ne souhaite pas chauffer l'établissement ! Quel mépris pour la clientèle ! Edit du 03/12/2024 : Nous sommes retournés manger burgers et nuggets, s'il ne faisait pas aussi froid que précédemment ce n'était vraiment pas la grande chaleur ! Conseil : au McDonald's Saint Jean d'Angély PRÉVOYEZ UN POLAIRE
Restaurant sympa, le personnel est accueillant et on a été servit chaud à chaque fois qu’on est venue sans problème !
Personnelle souriant et agréable je recommande
Rapide et efficace personnel souriant et à l'écoute
Super service rapide et personnel accueillant
Salle propre , équipes sourriante et disponible , sandwich beau et chaud
Super mcdo bien propre !
Super macdo, très propre malgré l'influence et personnel très agréable
Service agréable cuisine efficace nous avons très bien manger Merci à vous pour votre professionnalisme
Je vient régulièrement, je suis très satisfaite le service est rapidement, c’est bon et chaud ! Je recommande se macdo ! L’equipe est top !
Ce macdo est très propre, servi rapidement, salle propre ! et en plus de ça très bon !😁 je recommande ! Foncez !
Service rapide malgré le monde Le restaurant est propre , pas d'erreur sur la commande, c'est bon et chaud
Je recommande. Établissement au top
Bonjour Je leur ferai pas de pub nous avons mangé au McDo saint jean d’angely hier midi mon neveux et ma fille malade toute la journée intoxication alimentaire
En un mot : Nul !!!! Vous commandez un double cheeseburger et on vous ramène un cheeseburger. Quand vous réclamez, on vous le reprend et on vous ramène le même avec un steack haché en plus et une tranche de fromage en plus non fondue !!!! Tout était quasi froid. Chercher l'erreur, je n'appelle pas cela 2 fois plus de plaisir !!!!! Pas prête d'y retourner
Payer un double cheese bacon en avoir un normal faire la remarque commencer par me dire que c'est normal pour ensuite rajouter 2 tranches dans le sandwich que je viens de ramener. Alors oui il faut lutter contre le gaspillage alimentaire mais la tout le monde le touche et vérifie le dît manque je pense que vous pouviez le refaire surtout que l'emballage a été changé et meme la pastille bacon remise donc au final il y a eu gaspillage d'emballage. J'ai travaillé de nombreuses années dans cette chaîne et je ne pense pas que les procédures et règles d'hygiènes est changé à ce point là. Cela va peut être faire remarque de vielle mais de mon temps on vérifiais les retours clients oui mais nous refesions les produits en urgence et avec des excuses car la hormis avoir eu un échange de regard peut agréable aucun mot d'excuse ou autre n'est sortie. Mais au vue des commentaires de ces derniers mois je ne suis hélas pas un cas isolé.
Restaurant sale intérieur comme extérieur. Commandes servies à moitié et erreur de commande
Malheureusement, mon expérience dans ce McDonald's a été décevante. Après avoir commandé un menu avec 6 nuggets, je découvre à ma grande surprise qu'il n'y en avait que 4 Une erreur peut arriver, bien sûr, mais ce qui m’a particulièrement dérangé, c’est l’attitude du personnel. Plutôt que de s’excuser ou de rectifier la situation avec professionnalisme, ils ont fait preuve d'indifférence, voire d'un certain agacement face à ma remarque. Le service client devrait être au cœur de l'expérience, mais ici, on ressent davantage un manque de considération. Un établissement où la rigueur et l'amabilité laissent à désirer.
Commander le soir est il manquait plein de choses dans la commande (sandwiché, même pas chaud)
Bonsoir, La critique vas être simple et rapide, je vous demande de prendre votre temps pour admirer un joli bout de plastique trouvé dans mon burger (photo ci-joint) Merci de faire quelque chose pour changer. A très vite.. ou pas.
Très insatisfait de ce restaurant, et a plusieurs reprises. Les employés semblent incapable de suivre les instructions mis sur l'écran devant eux, à chaque fois on commande nos menus avec des modifications, et a chaque fois ils sont pas modifiés. On dois souvent retourner au comptoir ou au drive pour récupérer les sauces, apparement dans ce mcdo on en mets pas non plus... 🤔 De plus, certains membres de l'équipe doivent faire une depression collective ou alors sont juste un peu perdu, c'est pas tres acceuillant pour un endroit publique. En général très decu de ce McDo, a éviter a tout prix.
On a pris Mc Do ce soir et les gobelets sentent l’eau de javel c’est une infection et on a retrouvé des moucherons morts dans les gobelets ! C’est de pire en pire 😤😤
Bonjour , On attends nos glaces depuis 20 minutes et un homme nous les ramène fondu et nous mens en disant que la commande ne c’est pas affiché , alors que les glaces sont posé depuis ? En tout cas merci à la jeune dame super sympas qui a finalement refais la glace et qui nous a amené nos glaces. Elle s’excuse bien que c’est pas de sa faute alors qu’elle vient de commencer ce qui m’a calmé direct car j’étais à deux doigt de partir... Merci
45 minutes d'attente pour une commande incomplète, de plus les sandwichs sont tout en bordel a peine sortie des emballages, frite froide sans goût, la façade et complètement cassée et les employer ne sont pas aimable surtout le(a) manager je ne conseille pas daller ici.
Bonjour de passage dans le lieu pour retour de vacances service rapide agréable je recommande
Commande encore incomplète,il manquait les 3 boissons...
Restaurant très sale, aliments au sol partout, tables dégueu et je ne parle des toilettes.... Rarement vu cela! Par contre service rapide et employée aimable
Une ameriation dans la communication est a revoir, car nous dire que la borne ne ment pas. Alors que c est juste une erreur entre deux paquets. Dur
Parfait comme pause d'autoroute. Après c'est sale comme un MacDo quoi... ** Merci de me proposer de goûter la salade Cesar, mais j'en avais déjà la moitié d'une sur la banquette près des caisses où nous sommes arrivés **
Tables extérieures sales , toilettes sales, longue attente bref pas une top expérience on a connu mieux dans cet établissement
Impossible de commander à la borne ou au drive à 23h un samedi soir c’est pas normal, alors qu’ils continuaient de servir des commandes sur place.. je ne recommande pas ce McDo..
Il est actuellement 23h07, les bornes ne commandes plus, le comptoirs ne prend plus de commande et pourtant, ils servent encore. Un mcdo qui ferme à 23h, j’ai jamais vu ça. Vive mcdo … bienvenue à St Jean d’Angély
Dès l'arrivée c'est une enseigne cassée et une porte brisée qui donnent le ton... A l'intérieur c'est une musique braillarde, ultra forte : insupportable. On décide d'aller manger à l'extérieur, mais là aussi aucune table n'est nettoyée, absolument aucune. Les jeux pour enfants sont déjà fermés, super. Ai-je besoin de parler des toilettes pour la fin? Non, vous saurez imaginer l'état de celles-ci...
Nous nous sommes arrêtés en retour de vacances. 1h avant d avoir son plateau pour 2 personnes. Après avoir reclame à deux reprises. Même pas une frite offerte. A éviter
Je trouve un manque d'hygiène. Une odeur d'urine dans les toilettes alors qu'il n'est que 11h30. Les tables extérieures n'ont pas été nettoyées de la veille. Il a plu la nuit et elle étaient encore mouillées alors que le soleil était présent. Très déçue...
Très bon accueil au drive et qui fait bien son job lorsqu' on lui demande d'afficher les sandwichs, les menus... Ça n'est pas toujours le cas !!! Merci 👌🏼 Et tout était bon et chaud juste parfait 😋 On sentait la bonne ambiance dans l'équipe lors du passage à la livraison 👌🏼
Équipe très sympathique malgré l’affluence. Rapidité du drive. Je n’ai jamais mangé de frites aussi croustillantes et chaudes au macdo.
Le personnel est totalement perdu. Et absolument pas souriant. Les frites sont sèches et tièdes comme réchauffées au micro-ondes. Le coca est fade sans bulles et très certainement préparé longtemps à l'avance pour être éventé à ce point. Vu le monde présent, nous avons pris à emporter. Nous sommes de passage mais nous ne reviendrons plus.
Service très rapide à table. Je n'ai jamais vu ça. Restaurant très lumineux et agréable. Bien placé. Parfait pour notre retour de vacances.
Très bon. J'ai mangé dans de nombreux McDo et c'est un des meilleurs que j'ai fait.
Déçue de ma commande d'hier soir, 40min d'attente au drive mais passons, frites froides et ramollies au bout de 5 minutes à peine et le goût ranchement bof, sandwich froid également. Pas les sauces, ni celles comprises avec les menus, ni celles payées en supplément. Pas de serviettes non plus.
Nous avons attendu très longtemps avant d’être servis. J’ai commandé un wrap chèvre, et j’ai reçu un wrap poulet. Lorsque j’ai demandé à ce qu’on me l’échange, ils n’ont pas voulu et m’on dit de « passer une bonne soirée quand même ». A fuir.
Mac fleury presque 5 € avec un pot à moitié rempli??? Abusé !!!
Je suis passé le jeudi 08 août 2024 à 19h 10. Commande à la borne pour des menus à emporter (CB19). Après 30 minutes d'attente et voyant passer CB24 je me lève et constate en regardant le comptoir les cuisines que mon sachet estampillé CB19 trône au milieu du comptoir et que tout le monde tourne autour. Faisant signe à une employée je lui montre le sac tout en précisant que cela fait une demi heure que j'attends. Une responsable me dit qu'il y a eu une erreur mais j'attends encore 10 minutes après qu'on m'ait proposé deux desserts gratuits et que mes menus arrivent. Pressé par le temps je ne vérifie pas ma commande. Quelle erreur car disparu les potatoes et la sauce blanche et bonjour les frites à la place. Je signe tout ce que je fais et que j'écris mais visiblement le modérateur me l'interdit. Comme d'habitude il ne faut pas parler des choses qui fâchent et comme toujours tout va bien dans le monde des Bisounours. Outre que ça ne soit pas la première fois, je constate que je ne sois pas le seul et que rien ne change.
Lamentable, attendu 30 min en plein soleil notre drive ,pas une excuse. pour nous donner une salade César périmée, incomplète on as eu juste salade et croûtons tout mou. oubliez la sauce de la salade, des hamburgers froid, les barquettes de frites étaient casi vide. Pour le prix c’est une catastrophe
Une honte. De plus en plus chère pour de moins en moins de produits des sachets de potatoes à moitié vide, et des burgers absolument pas ressemblant aux photos.
Service rapide et lieu propre. Personnel au service souriant. Sanitaires propres !
Incapable de servir une commande du premier coup... Manque les boissons, manque les happy meals des enfants, ensuite manque les livres... Puis.. Manque ENCORE les desserts ! Obligé de courir après les serveurs pour avoir notre commande.
Trop d'attente..frites froide il font plus envie en photo..
Bonjour Une catastrophe je suis arrivé à 23h vendredi pour manger sur le pouce j'ai pris un menu hamburger froid frites froides WC sale étape non nettoyée regarder sous le siège agrandir la photo
Cela fait longtemps que je ne suis pas alller au mac do et je comprend pourquoi même pas un vrai coca au menu dommage
Le meilleur Macdo.Servi chaud contrairement aux autres.Antoine,le chef d'équipe est très distingué par son sourire agréable et son professionnalisme.On reviendra le plus souvent promis.Merci à tous🥰❤️💐
arrivée au drive à 19h50 . un garçon prend ma commande à ma voiture au niveau de l'aire de jeu à 19h55, j'ai récupéré ma commande à 20h35 ...sans commantaire!
Minuscule petit mc do , service rapide et avec le sourire . Mais c était moyennement agréable de se faire serpillèr les pieds en même temps que le sol alors que l on passait commande à la borne .. le plus fou ce n est pas que la jeune fille nous serpille les pieds ! Mais que la manager soit venu la voir et lui ai demandé de rajouter un deuxième panneau sol mouillé au lieu de lui demander de cesser de nous gêner ..
Alors ,je ne pense pas que sa à besoin d être évaluer plus, car à chaque fois que nous venons au macdo , quand il y a pas beaucoup de monde on n'est oui vite servie, mais les sandwichs sont fait en vrac tout est en vrac ,les wraps que de la pâtes ou les garnitures et toujours froid.. Ensuite quand il y a du monde ,beaucoup d attente donc mange froid, et si à emporter manque toujours des choses , et les sandwich sont encore plus mal fait
13 € pour rien , tre sal a l'intérieur et la nourriture pfff.... Il faut forme le personnels, après avoir attendre 20 min ils romain les frites et burger froid...
Je viens d’y passer ce midi j’ai pris à emporter , certes il y avait du monde mais je viens de me rendre compte qu’il me manque la moitié de ma commande!! ( petit coca et 2 donuts), je suis à 20 min en voiture là donc je ne comptes pas y retourner. Malgré cela les employés étaient agréables mais je suis déçue et j’aimerais savoir si il y a moyen d’être remboursée ?
Une horreur ce mc do .. nous nous sommes arrêter pour manger dimanche 12 mai vers 13h30 .. nous en sommes sortie à 15h (une heures d’attente pour commander et payer), j’ai du aller réclamer le repas mon fils de 3 ans et demi ne tenais plus il avait faim. Nous avons pris beaucoup de retard sur la route , nous avions encore 6h30 de route derrière horrible .. Il manquer des produits sur l’une de nos commandes.. produits froid … la saleté du restaurant, la vaisselle sale qui traîne partout, les wc hyper sale , sans papier toilette, la cuvette du wc cassé ! La longue attente.. sans rien en retour Jamais je n’y remettrais les pieds … une honte pour l’enseigne mc Donald . Alors que 2 jours avant nous avions était à celui de saintes. Un restaurant propre on a trouvé de la place pour s’assoir alors que nous étions 13 …
C'est de pire en pire cette enseigne ! Commande au drive : manque les cacahuètes du Sundae (question d'habitude c'est 2 fois sur 3) . Et puis alors là aujourd'hui c'est la cerise quand je me rends compte du pot de glace à moitié vide !!! À croire, que ce n'est pas assez cher !
Je n ai jamais vu un lieu aussi sale !! Du sol tres glissant partout (moyen pour la securité), les tables, chaises et wc Les gens ne sont pas toujours propres je veux bien l admettre mais là le personnel a oublié le mot nettoyage depuis longtps... pas possible que cela soit aussi gras entrr le matin et le midi! Organisation cuisine... c est complique de recuperer en fin de repas son cafe commandé. Bref honteux l etat de propreté
Je voulais mettre 5 étoiles car c'est le MacDo où les employés étaient très agréables, respectueux et très souriants. Merci!
Les hamburgers ne risquent pas de bruler, ils sont à peine chauds ! Sur place, tables parfois sales, mauvaise organisation, en vente à emporter (extérieur), rapide, souvent peu souriant et beaucoup d'erreurs (cadeaux ou autres)...quant aux places pour le click, souvent prises par des personnes de l'intérieur. Mais que fait la police ! :-)
Sandwich et frites écrasé dans le sac. Vos frites au cheddar bacon ne sont vraiment pas a la hauteur. Frites molles et non croustillantes. Radin sur la sauce. Clairement meilleur chez la concurrence.
Inadmissible 18 minutes d’attente au drive pour une salade et un menu MC Smart. Qui était prête ! beaucoup de personnels a brasser à l’air pas très réactif . Déçu !! à l’image de sa ville
Une demi heure d attente avant d avoir ma commande et en plus c était pas bon plus jamais
Le repas s’est bien passé à part des mécontentements de beaucoup de clients. Quand nous avons été présents, beaucoup d’erreurs dans les commandes.
Le personnel et le lieu sont très agréables. Pour le reste c'est un McDo. Trop cher pour ce que c'est.
McDonald’s très bien placé dans la ville de Saint-Jean-d’Angély, enseigne connu restant ouvert tard, le soir, service irréprochable, grande place de parking à proximité d’Intermarché, ce qui est plutôt pas mal avec à côté tout service comme station essence. Le restaurant aussi possède des toilettes hommes Femme toujours très bien entretenu. Jeux pour enfants et le service de fidélité, de chez McDonald’s qui est super.
Mcdo st jean tjs au top que ce sois accueil ou repas commander. Perso pour moi ça reste les fameux nuggets j'adore ça. On trouve ce goût nul part ailleurs. Et un bon mc flurry kitkat choco. 🍟🥤🍗🍧
Hotesse désagréable qui préfère discuter avec sa copine qui passe au drive au lieux de s occupé des client et pour combler le tout commande incomplète la moindre des choses on s'excuse
C’est aberrant qu’il y a que un sac avec tous les aliments qui sont en tassés. Puis malheureusement nous étions 5 personnes à commander une boissons mais dans le sac il avait que un bloc de 4 goblets, donc la seule boissons qui était a part dans le sac a était renversé. J’ai commandé un Royal cheese Bacon Mai’s le sandwich est aberrant, il y a pas beaucoup d’aliments et le sandwich est très aplati. Je vous ai inséré la photo de mon burger ( Royal cheese Bacon ) avec une photo trouvée sur le web. C’st honteux de payer aussi chère ( ~43€) pour des pauvres sandwichs.
McDo avec des toiles d’araignées très sale, nous y sommes allés le 25 novembre 2023 À croire qu’il y avait la clim, il faisait super froid dans ce McDo. Je ne recommande pas du tout.
Je pense que là, on a atteint le summum! Je ne savais pas qu’une nouvelle recette du Deluxe était sortie. Le Deluxe SANS VIANDE!!! Ça pourrait être une idée pour les végétariens. Mais pour ceux qui ont l’habitude de manger leur sandwich avec viande et bien c’est embêtant. Je suis passée aujourd’hui, samedi 18 Novembre. Commande CB78 à emporter. Déjà qu’en attendant ma commande (plus de 15 minutes) j’ai été choquée par le comportement d’une équipière qui « échappe » le plateau ne trouvant pas de preneur sur le comptoir en pouffant un « P**** ça me casse les c******* » mais là je crois que ma déception a atteint son plus haut niveau. Ah non, ça doit être aussi le fait que j’essaie de vous appeler et que personne ne répond. Ça fait plusieurs mois que je vois que la qualité de vos services s’effondre. Je ne sais pas qui est votre franchisé mais j’espère qu’il lira ce commentaire et qu’il mettra en place des actions correctives.
Réponse :
Bonjour Elodie, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience récente ne correspondait pas à nos normes habituelles. Votre avis est très important pour nous, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Le comportement de notre équipière et les problèmes de qualité de service que vous avez soulignés ne reflètent pas nos valeurs, et nous allons enquêter sur ces incidents pour prendre des mesures correctives immédiates. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons cela très au sérieux. Si vous avez d'autres détails à partager ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre retour constructif et sommes déterminés à améliorer nos services. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de McDonald's
Un petit arrêt rapide et quel dommage ! Repas tiède, la sauce n était pas celle demandée, en guise de petite bouteille d eau juste un verre d eau . Cela faisait longtemps que je n étais pas passé chez MC DO et je ne suis pas prêt d y retourner. Il y a meilleur !
Réponse :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez notre restaurant McDonald's à Saint Jean d'Angély, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes profondément désolés d'entendre que votre repas n'était pas à la température souhaitée et que vous n'avez pas reçu la sauce que vous aviez demandée. De plus, nous comprenons que la substitution d'une petite bouteille d'eau par un simple verre d'eau ne soit pas à la hauteur de nos standards de service habituels. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Votre expérience n'est pas représentative de la qualité que nous visons à offrir à nos clients. Nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et améliorer la qualité de nos services. Nous comprenons votre déception et nous vous invitons à nous donner une autre chance de vous impressionner à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Merci pour votre retour d'information, qui est précieux pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus agréable. Bien à vous, L'équipe McDonald's Saint Jean d'Angély
Je pensais que la vaisselle à usage unique était désormais interdite lorsqu'on mange sur place. Ce n'est pas le cas ici, bizarre on nous demande pourtant de ramener celle ci après avoir mangé.... Les bacs pour la vaisselle réutilisable étaient vide tandis que les poubelles débordaient de vaisselle jetable....
Réponse :
Bonjour Monsieur, Vous êtes sûrement passé samedi 30 septembre midi. Notre lave vaisselle étant effectivement en panne nous avons servi dans des emballages non réutilisables. Réparé le jour même la vaisselle réutilisable a été remise en place fin d’après-midi. A bientôt chez McDo
J'ai fait un drive et j'ai eu la surprise d'être servi par une serveuse malade, qui tousse fortement et régulièrement dans sa main tout en mettant les produits dans votre sac avec ces mêmes mains (sans masque bien sûr) a croire que le COVID n'a jamais existé... Je vous rappelle que les gens mangent a la main après avoir touché le sac.
Réponse :
Bonjour Raven, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite au McDonald's de Saint Jean d'Angély ne correspondait pas à nos normes habituelles de service et de propreté. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations et vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. La santé et la sécurité de nos clients sont notre priorité absolue, et nous avons des protocoles stricts en place pour garantir un environnement propre et sûr pour tous. Il est inacceptable que vous ayez été exposé à une situation aussi inappropriée et nous nous engageons à prendre des mesures immédiates pour rectifier cette situation. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre des mesures disciplinaires appropriées. Votre retour d'information est essentiel pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention et nous vous assurons que nous allons faire tout notre possible pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Cordialement, L'équipe McDonald's Saint Jean d'Angély
Je mange à McDonalds très régulièrement en voyageant partout à travers la France. C’est la première fois en trois ans que je tombe sur un manager qui me demande de payer 30 centimes une sauce deluxe pour les potatoes! N’importe quoi! En payant en plus un menu signature à 14h50! On marche sur la tête. Autant aller dans un vrai restaurant à ce prix là pour cette qualité de service. Le mcdo le plus radin de France!
Réponse :
Bonjour Hugo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si elle semble avoir été décevante. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous comprenons votre frustration concernant les frais supplémentaires pour la sauce et le coût de votre menu. Nous nous excusons si cette situation a affecté votre perception de notre établissement. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos commentaires et que nous allons examiner cette question en interne pour évaluer nos pratiques. Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité à nos clients, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre avis est important pour nous, et nous voulons nous améliorer. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Cordialement, Loic équipe McDo
Ce sentir observé pendant le repas par du personnel, vous pensez vraiment que nous allons prendre la vaisselle ? L'emplacement pour mettre la vaisselle salle étais plein et pourtant cela ne dérange absolument pas le personnel,qui étais surtout occuy nous observer
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour malgré la mauvaise expérience. En effet, nous occasionnons beaucoup de perte de la vaisselle Mcdonalds. Cependant ce n'est pas une raison pour vous observer. Je fais remonter l'information au directeur. Merci et à très bientôt.
le pire des trois departements 16/17/86 et de tres loin..... un service en dessous de tout vous etes servi par des gens qui n'ont pas envie d'etre la la gamme de produits est reduite donc on peut s'attendre a ce que les produits phares soient bien realisés et bien ce n'est pas le cas alors que l'enseigne laisse peu de place a l'improvisation en principe et bien dans ce resto on laisse passer les imperfections sans regrets!! en bref gardez vos sous ou allez a saintes niort ou a la pizzeria on ne peut pas laisser croire a c gens qu'avec le prix que l on paie un minimun de politesse nous est egale
Réponse :
Bonjour, Quelle déception de voir que nous ne parvenons pas à vous satisfaire, notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Soyez assuré que votre commentaire est bien pris en compte et réellement transmis à la direction du restaurant. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Loïc de L’équipe McDonald’s
Très déçu du service attente plus de 30 min la commande alors qu’il n’y avait personne ( big tasty nouveau format c’est juste une blague) J’ai demandé un livre j’ai un jouet de plus en plus déçu du McDo
Réponse :
Bonjour Marine, Un temps d’attente aussi long n’est pas admissible et ne correspond pas à nos standards. Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous faisons tout pour nous améliorer de jour en jour afin de vous proposer un temps de service dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir rapidement pour vous prouver que ce n'est pas notre niveau de service au quotidien. Bonne journée, Loic de L’équipe McDonald’s
Super service cuisine rien n'a dire dommage que ça prend autant de temps pour servir alors que yavais quasiment personne.
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolé pour le temps de service. Nous faisons remonter l'information en direct. Merci pour le bon commentaire sur le service en cuisine. Belle journée.
De passage pour aller en vacance. Malgré une forte influence. Le service a été super rapide et la commande était complète.
Réponse :
Bonjour Jonathan, super pour les cinq étoiles. Ça va bien encourager notre équipe à continuer sur ce super rythme. Nous vous souhaitons une bonne journée et on espère vous revoir très rapidement.
On a commander à 19h30, à 20h toujours pas de commande alors que nous étions la commande numéro 75 et ils servent les commandes supérieur donc nous avons été les voir et nous on dit qu’on avait eu notre commande, qu’elle était servie (on était des menteurs) donc nous avons dit que c’est une erreur de leurs pars, ils ont du la donner à d’autre client car nous avons eu aucune commande ! Déçu du macdo de st jean d’angely !
Réponse :
Bonjour Clément, Nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous allons faire un point avec nos équipes sur le service des commandes afin de nous améliorer sur ces points. Merci de nous avoir informé de ce souci. En vous souhaitant une belle journée. Jean de L’équipe McDonald’s
en plein mois d août, pendant les départs en vacances, toujours pas ouvert a 10h pour prendre 5 petits déjeuners 😠 Dommage .... Il faudrait peut être adapter les horaires pendant les périodes de vacances
Réponse :
Bonjour Celine, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu nous rendre visite. Notre restaurant ouvre tous les jours à 10h30. Je transmets votre avis au directeur afin d'évaluer la possibilité d'ouvrir plus tôt en période estivale. Merci pour votre retour. Jean de l'équipe McDo
Un peu d'attention pour le service en table : une commande servie incomplète avec 4 allers-retours aussi deplaisant pour le service que pour le client et pourtant nous n'étions pas en période d'affluence.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes lors du service à table. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Jean de L’équipe McDonald’s
L'autre jour je suis allé au mc donald's, j'ai apprécié le repas par contre j'ai dû demander qu'on me donne un autre Coca car celui que l'on m'as servi, c'était juste de l'eau pétillante qui n'avait pas de goût : ) et niveau ambiance, je trouve qu'il y a beaucoup de bruit a l'intérieur du restaurant.
Réponse :
Bonjour Allan, Merci pour votre retour honnête. Nous allons investiguer nos distributeurs de boisson afin que ce problème n'arrive plus. Je vous souhaite une agréable journée, Jean de l'équipe McDo
Depuis quand on ne donne qu’une seul sauce quand on prend un menu golden (équivalent maxi) et si on en veux deux c’est payant. j’en est fait beaucoup des McDo et c’est la première fois que l’on me fait ce coup là. C’est inacceptable en plus il y avais les manager et directeur juste dernière et personne n’as rien dit. Malheureusement c’était le seul mcdo du coin…
Réponse :
Bonjour Alexis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Bien que présent lors de votre visite, je transmets votre message à la direction pour prendre les mesures nécessaires si besoin. Je vous souhaite une agréable journée. Jean de l'équipe McDo
Sandwich et frites servis rapidement, peu d’attente mais bon servis froids... Sandwich qui avait été forcément un peu mangé pour constater le froid, on nous a refusé de le réchauffer et d’en refaire un autre car « manger à la moitié » Mon sandwich à donc traversé la terrasse, la salle à l’intérieur et la cuisine et ramener par ces mêmes endroits à peine emballé (car il y avait de la sauce sur le papier donc j’avais découpé) donc bonjour l’hygiène. Quant aux toilettes : pas de savon, pas de papier toilette dans un toilette obligé d’aller dans ceux handicapé et pas d’essuie-mains dedans…l’odeur d’urine est infecte dans ces toilettes.
Réponse :
Bonjour Fiona, Quelle déception de voir que nous ne parvenons pas à vous satisfaire, notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Votre commentaire est bien pris en compte et transmis à la direction du restaurant. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Jean de L’équipe McDonald’s
De retour de vacances, nous nous sommes arrêtés dans ce restaurant aujourd'hui. À fuir ! Un seul toilette fonctionnait alors qu'il y avait une grande affluence. Dans deux d'entres eux des cartons étaient entreposés. J'ai pu voir que l'un d'entre eux posé à même le sol à côté de la cuvette contenait les boîtes pour Happy meal... Les tables étaient sales et nous avons dû demander que l'on nous l'essuie, la table à côté a dû faire de même. Nous avons attendu notre commande 25 minutes et lorsqu'elle est arrivé une partie était froide ( des frites, un wrap et un croque Mac Do). De plus la galette du wrap, le pain d'un hamburger et la salade étaient complètement ramollis. Inacceptable !
Réponse :
Bonjour, Pour votre parfaite information, nos toilettes ont été volontairement dégradées ce week-end et nous avons en effet du les fermer pour réparer les 2 chasses d'eau. Nous sommes désolés que le niveau de propreté et de service n'ait pas été à la hauteur de nos standards et de vos attantes. Une affluence plus importante que prévue ce week-end couplée à de l'absentéisme ne nous ont pas permis de vous montrer le travail de nos équipes au quotidien Cordialement
Le McDonald’s de mon enfance, il s’est bien amélioré physiquement depuis ! Un beau fast-food qui propose beaucoup de Burger qu’on ne trouve des fois pas dans les autres McDonald’s. De plus quelques frites se glissent parfois dans mes potatoes pour mon plus grand plaisir.
Réponse :
Bonjour, Une note et un commentaire comme ceux-ci méritent un retour de notre part ! Merci beaucoup pour les cinq étoiles. Nous essayons de satisfaire au maximum nos attentes clients. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau, 🍔 Bonne journée, Jean de l'équipe McDo
Oubli souvent se qu'on a jeté comme le bracelet que j'ai pas eux. J'irais aux macdo demain avec ticket comme quoi je les pas eux.
Réponse :
Bonjour Sam, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de vos points afin de pouvoir nous améliorer à l'avenir. En espérant vous revoir très prochainement. Bonne journée Jean de l’équipe McDo
Quand je vois le prix de la petite salade et quand on ouvre la boîte c deux feuille de batavia coupé en 4 c abusé c est pas la première fois les sandwich sont froid les frites sont même plus croustillante mais dur et à moitié froide Parcoure en revanche le personnel est agréable
Réponse :
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons note de votre commentaire pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir pour un passage plus concluant. Je vous souhaite une agréable journée. Jean de l'équipe McDonald's
Resto comme beaucoup d’autre. Se situe en sortie d’autoroute et à côté d’un supermarché.
Réponse :
Bonjour David, Voici une belle note pour votre dernière visite ! Nous sommes heureux de savoir que nos clients passent un bon moment chez nous. 🍟 A très vite dans votre restaurant McDonald's ! Jean de l’équipe McDo
Personnel sympathique et souriant. Nous avons été servi 3min après avoir réglée la commande ...ce qui remarquable! Nous avons mangé sur la terrasse extérieure qui était propre et très agréable ! En partant, une employée est sortie du restaurant pour nous proposer de nous débarrasser de nos plateaux...du jamais vu dans d'autres restaurants de cette enseigne. Nous somme ravis de cette expérience et vous adressons nos félicitations ! La semaine dernière, nous avons mangé au Mac Do à Poitiers Sud qui pourrait prendre modèle sur votre équipe. Nous avons attendu presque 40min pour être servi...les burgers étaient froids et les frites à peine cuites.
Réponse :
Bonjour Severine, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que nos efforts paient et que vous avez passé un super moment au sein de notre restaurant ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Jean de l'équipe McDo
Personnel agréable, service rapide, nous faisons surtout du drive et il arrive qu’il manque un produit commandé, mais qui ne fait jamais d’erreur !
Réponse :
Bonjour, Quelle jolie note ! Nous sommes heureux de savoir que nos clients passent un bon moment chez nous. 😄 Nous allons faire plus attention lors de la préparation de vos commandes pour ne rien oublier et rendre vos visites parfaites ! A très vite dans votre restaurant McDonald's Jean de l’équipe McDo
Chaque commande chez eux il y a un problème dedans obligé de vérifier produit par produit si les produits sont présent mais aujourd’hui ils se sont amélioré en oubliant les ingrédients à l’intérieur du wrap ma notation de 1 étoile corrrespond à la saveur de mon wrap goût cheddar sauce et salade vivement le retour des tomates du bacon et surtout du poulet ! A fuir
Réponse :
Bonjour Tom, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite ne se soit pas passée comme prévu. Je fais remonter votre commentaire aux équipes afin qu'elles s'améliorent sur la préparation de vos commandes. En espérant vous revoir pour vous faire part de nos progrès. Je vous souhaite une agréable journée, Jean de l'équipe McDo
Je voulais une boisson un sprite..il n’y en avait plus. Ok. Elle m’énumère la liste de ce qu’il lui reste et je choisi une boisson pétillante gout fraise. Et bien je ne la recommande vraiment pas!!c’était imbuvable !!!presque 3 euros parti à la poubelle !!merci mac do!! Heureusement qu’ils n’y a pas de Burger King à st jean car votre restaurant perdrait vraiment beaucoup de clients !!
Réponse :
Bonjour Christine, Le Sprite n’est plus à la gamme de nos restaurants depuis plus d’un an. Nous sommes navrés d'apprendre que votre choix de boisson de substitution ne vous ait pas satisfait. Bonne journée et à bientôt, Jean de l'équipe McDo
Ce macdo est incorrecte J'ai demander un verre d'eau car il y avait une très forte chaleur il me l'on refuser j'ai demander pourquoi le responsable m'a répondu je ne veut pas si tu en veux un tu paye en sachant que le verre d'eau est totalement gratuit. Lieux extrêmement sale.
Réponse :
Bonjour Mr Pouvreau Je vais me permettre de répondre directement à votre commentaire. En effet avec vos amis, vous restez dans le restaurant ou sur la terrasse de longs moments sans jamais y passer une commande. Des clients se sont d’ailleurs plaint hier du désordre et du bruit que vous faisiez, nous avons dû vous demander de quitter le restaurant. Il en sera de même à chaque fois que vous vous comporterez avec incivilité Dans l’attente de vous lire Cordialement La direction
Personnel agréable, service rapide , même les responsables mettre la main à la pâte et tu viennes débarrasser les plateaux a table , agréablement surpris du changement, je reviendrai
Réponse :
Bonjour Matthieu, Merci de nous avoir partagé votre avis ! C'est grâce à vos commentaires que nous nous améliorons pour vous offrir un service le plus efficace et agréable possible. Vos encouragements nous donnent envie de continuer dans ce sens ! Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine venue. Jean de l'équipe McDo
Aout 23Bon et rapide service Aout 24 : Très déçu cette année (le dimanche 25 -soir) Service d'une extrême lenteur (20/25min sur place); le restaurant est nettoyé à l'intérieur, mais n'oubliez pas SVP l'extérieur, c'était très sale.
On passe un dimanche soir avec le click, attente normal pour le seul fast food ouvert mais pas de sauce, pas de serviette et pas non plus le bon plan du jour qui était le porte clé. On a reçu les sauces car on a rappelé mais je n'avais pas vérifié le reste de la commande dommage...
Réponse :
Bonjour Emy Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de vos points afin de pouvoir nous améliorer à l'avenir. En espérant vous revoir très prochainement pour vous faire part de nos progrès. Bonne journée Jean de l’équipe McDo
La rapidité, le service nous n'avions encore jamais vu ce niveau chez Macdonald ! A peine installés que notre commande est arrivée à table, rien ne manquait, alors que c'était le coup de feu avec l'arrivée en masse d'une nuée de lycéens. Un modèle que devrait copier une majeure partie des MacDo que nous fréquentons ! Merci. Par contre juste un petit bémol car les ANCV Connect ne semblaient pas encore acceptés et on a du payer par CB. La note de 3,5 de Google devrait être revue (mise à zéro des anciennes notes) pour pouvoir peut-être mieux refléter l'équipe actuelle.
Réponse :
Bonjour Alexis, Que vous dire si ce n'est MERCI. Votre commentaire nous fait très plaisir ! Cela prouve que nos efforts sont visibles et reconnus. Je vais m'empresser de le partager aux équipes afin qu'ils maintiennent ce niveau de service. Merci encore pour votre visite et à bientôt ! Jean de l'équipe McDo
Ça reste du McDo mais le service est rapide et sympa . Ils prennent même le temps de débarrasser vos plateaux, le temps que vous finissiez votre café ou votre glace . Très sympa .
Réponse :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre visite. Au plaisir de vous recevoir dans des conditions similaires. Bonne journée Jean de l'équipe McDo
Zéro ! Une commande pour 2. 1 oubli de sandwich + un sandwich qui n’est pas ce qu’on a commandé. Ça fait beaucoup ! Je passe le fait ou clairement ça agace le fait qu’on vienne demander le bon sandwich… J’aurai préféré ne pas avoir à perdre mon temps (à attendre) à écrire ce commentaire.
Réponse :
Bonjour Diane, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous allons faire le point avec nos équipes pour qu'elles prêtent plus d'attention lors de la préparation des commandes. Même si nous essayons de ne rien oublier, pensez à vérifier votre commande avant votre départ du restaurant pour que nous rectifions le tir en cas de manquement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, je vous souhaite une agréable journée. Jean de l'équipe McDo
C'est quand même phénoménal de voir un manager ou je sais pas trop quoi se la péter autant se permettant en plus de juger les gens en les dévisageant de haut en bas . Il ferait mieux de se regarder... Ne sachant pas gérer son équipe qui en l'espace d'une soirée arrive à oublier deux choses en une commande... Pas étonnant, c'est pas la première fois qu'on est déçu dans ce MacDo. Honnêtement ? A EVITER.
Le poisson dur comme de la pierre, soit disant c’est à cause de la cuisson alors que tout les autres ne sont pas dur, pas de proposition de le refaire rien du tout. Personnel à moitié aimable. Je ne recommande pas.
Réponse :
Bonjour Ameline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Je contacte le directeur afin de savoir pourquoi votre poisson était aussi dur et de trouver des solutions pour ne plus que cela arrive. Je vous souhaite une bonne journée. Jean de l'équipe McDo
J'ai commandé un mcfirst sans salade sans tomate et quelle surprise quand j'ai vu qu'il y en avait alors que c'était noté sur le ticket.. et c'est pas la première fois!! Au passage les frites de légumes ne sont pas bonnes et très grasse.
Réponse :
Bonjour Louis, Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour cette erreur d'inattention.. Je fais remonter l'information pour que nos équipes prêtent plus d'attention sur la préparation de vos commandes. Merci pour votre retour sur les frites de légumes. Je vous souhaite une agréable journée. Jean de l'équipe McDo
Voilà de retour à la maison et il manque mon double cheese et le wrap à ma compagne ,alors que j'ai demandé à la caisse s'il ne manquait rien elle me répond on pèse aucun soucis . Merci mcdo
Réponse :
Bonjour Julien, Merci pour avoir pris le temps de nous laisser une note ! Lors de votre prochaine visite pourriez-vous nous laisser un commentaire afin de vous satisfaire davantage ? Passez une agréable journée, Jean de l'équipe McDo
Allor je regrette mon achat le double chees manque le pain du dessous manque une glace manque les sauces très déçu
Service très long (22h) alors qu’il n’y a personne dans le restaurant, au niveau de la commande on s’en que le croc Macdo servie n’est pas frais du tout, or je ne viens pas manger du réchauffer, l´amabilité du personnel reste à sont comble, mes ce n’est rien face à l’état déplorable de la salle du restaurant. Très déçu !! (Le plateau m’a était apporter sale donc déjà utilisé) !
Réponse :
Bonjour Corentin, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Nous sommes très exigeant dans notre qualité de services et bien-être client et votre avis ne correspond en rien à nos habitudes. Je fais remonter le message aux équipes afin de prêter plus d'attention à la préparation de votre commande pour votre prochaine visite. En espérant vous revoir prochainement pour vous faire part de nos améliorations. En vous souhaitant une belle journée. Jean de L’équipe McDonald’s
Un macdo propre, bien tenu... rien a ajouter de plus.. J ai trouvé le personnel très aimable. J ai donné 5 étoiles en cuisine mais bien évidemment, rien de comparable par rapport à 1 restaurant. J ai mis l ambiance a 4 étoiles : des clients bruyants.. et indépendamment du fast-food et de ses employés bien évidemment
Réponse :
Bonjour Vincent, Nous sommes ravis que la visite dans notre restaurant se soit bien passée ! 🍔 En vous souhaitant une belle journée, Jean de l’équipe McDo
Beaucoup d'erreurs dans les commandes, salle pas très propre . Beaucoup d'attente, c'est dommage, car les serveuses sont très sympathique malgré l'impatience des clients
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser votre avis. Je vais faire remonter votre commentaire auprès de nos équipes. Cela fait plaisir à lire que vous ayez souligné leur sympathie 😉 Passez une agréable journée ! Jean de Study Campus
Aujourd'hui triste record! Visiblement les pénuries touche aussi les frites 🍟. Plus sérieusement, catastrophique c'est de pire en pire. Quantité de frites et de mac fleury en constante baisse. Plus jamais de sauce ou il faut les reclamer! Salle pas toujours propre. En fin de service frites froide qui on du attendre un peu trop longtemps. Et j'en passe.... Il serait tant que la direction relève un peu la barre.
Réponse :
Bonjour Tony, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Je prends en compte votre commentaire et le ferai remonter aux équipes pour améliorer votre prochaine visite. Bonne journée, Jean de l'équipe McDo
Très déçu ! Je met une étoile car c’est obligatoire mais sa mérite aucune car à chaque fois j’ai pas le bon sandwich ! Et c n’est pas la première fois ! Donc 0 étoile faut revoir le personnel ! Ont dit drive mais voilà faut faire bien le travail ! Cordialement
Réponse :
Bonjour Vanessa, Nous proposons à nos clients de bien vérifier les commandes en drive ou à emporter. L'erreur est humaine, cependant nous ferons notre maximum pour vous satisfaire lors de votre prochain passage. N'hésitez pas à nous contacter en message privé si vous avez un commentaire à nous faire sur notre personnel, merci.
J’y vais régulièrement, énormément d’oublie dans les commandes, tu payes 40 euros tu rentres chez toi tu n’as pas certains sandwichs ou alors ils manquent les frites. Il faut limite mandiez pour avoir dû papiers ou alors des sauces avec votre commandes. Et c’est récurrent, obliger de vérifier la commande systématiquement .
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous conseillons à tous nos clients de bien vérifier leur commande avant de quitter l'établissement. En effet, l'erreur est humaine, il se peut que nous ayons des oublies Bonne journée et à très bientôt. Loïc équipe McDonald's
Pour avoir été à celui de chatellerault je tiens à dire que vous êtes de loin rapide et de qualité.
Service rapide, mais l'hygiène de la salle repas est à revoir. On a mangé avec des fourmis 🐜 sur le mur (voir photo). Même des toiles araignées sont visibles assis à table. Bref 1 fois pas 2.
Réponse :
Bonjour Stan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire surtout au vu de ce qu'il contient. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir l'hygiène dans notre restaurant. Apparemment ceci n'a pas été le cas lors de votre visite et nous en sommes navrés. Nous transmettons votre commentaire au directeur du restaurant pour que ce problème ne se reproduise plus. Passez une agréable journée Jean de l'équipe McDo
Bof c est devenu trop cher et votre publicité il y en a mare réponse svp
Petite halte sur la route des vacances à l'heure du dejeuner. Beaucoup de monde puisque journée de départ en vacances et pourtant plats servis rapidement et sans oubli avec un personnel souriant et sympathique. Ayant oublié un sac à dos sur place j'ai appelé le restaurant pour savoir s'il l'avait retrouvé. Il était bien là et il m'a été renvoyé sur mon lieu de vacances. Un grand grand merci. Quel plaisir d'avoir croisé un personnel si investi. Une chose est sûre, nous avons trouvé notre endroit pour la halte dejeuner sur la route des vacances. A bientôt !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre visite et votre avis 5⭐️ Nous allons le partager avec nos équipes. A bientôt
Très décevant en clic and collect vous dites que vous pouvez retirer votre commande jusqu’à 22h message envoyé sur place à 21h44 et on annule notre commande avec le près texte que c’est jusqu’à 21h45. Alors soit on ce moque des gens soit le temps vous le compter à l’envers ! Aucune classe
Réponse :
Nous sommes désolé pour ce désagrément. Le SMS de votre numéro de commande a été reçu à 22h00. A partir de 22h il ne nous est plus possible d’injecter les commandes internet dans notre système informatique. Il ne nous était donc pas possible de la préparer. Les autres voies de service, McDrive et comptoir étaient encore disponibles jusqu’à 23h.
Passé a l'instant (20/07/22 a 22h45) accueil déplorable du grand jeune, le mec pu la défaite et la motivation, menu mis à l'arrache. Petit plus pour la fille qui m'a donner ma commande, souriante et aimable. Sanitaire plus que dégueulasse, papiers partout accompagné d'urine. Merci au managers de faire le tri avec son personnel plus que incompétent et de tenir ça boutique.
Réponse :
Bonjour Pablo. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Je transmets directement votre message au manager afin qu'il puisse prendre en compte vos remarques et qu'il puisse faire le nécessaire au plus vite. En vous remerciant de votre retour. A bientôt
5 ans sans venir dans un de ces restaurants par conviction , a ne plus manger de viande et un petit malin c'est trompé en faisait mon burger veggie . Une honte . Et si c'était du porc donne a un musulman ? Une honte .... Vraiment Édit réponse : Oui j'ai été remboursé , vous rembourserez aussi une personne allergique si elle viens a décéder par votre manque de professionnalisme.
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolé pour l’erreur d’inversion entre votre commande et celle d’un autre client. Mais il me semble que le sandwich en question a été refait et qu’en plus vous avez été remboursé …. Cordialement
Mc do st jean d angely ce soir une catastrophe.... certaines personnes vont nous dire de ne pas y aller en même temps à st jean il n y a que ça en franchise.... 20min pour attendre la commande, 10points volés sur notre compte fidélité, jeux des enfants tartiné de glace, nectarine dans le happy meal pas bonne du tout, des poubelles de vaisselle jetable disparues quand on a du débarrasser donc tu dois tout poser sur le comptoir au dessus des poubelles, et pour finir une fourchette pour manger la glace?!?! Sans oublier l augmentation du prix et le manager qui fume sa cloche à la porte du resto ils sont au taquet ce soir 🤬🤬🤬🤬
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes désolé de l’attente pour vous servir votre commande. Cela ne correspond pas à nos standards et à la prestation que nous essayons de mettre au quotidien pour servir nos clients. Vous n’avez pas été victime d’un vol de 10 pas puisque comme c’est indiqué sur notre programme de fidélité le menu offert est bien à 75 points et non 65 comme vous le pensiez. Le jeu est nettoyé quotidiennement, ca a donc été fait hier matin et ce matin. Il y a 2 meubles poubelles qui équipes notre terrasse et notre salle. Sur chaque meuble il y a un second bac quand un a été enlevé pour récupérer et laver notre vaisselle. Pour la fourchette mise en guise de cuillère, nous subissons malheureusement, comme beaucoup, des pénuries dans nos approvisionnement de la part de nos fournisseurs. Mais mes équipes auraient en effet dû vous en avertir. Quant à mon manager qui se permet de fumer une cigarette, après une journée de travail de 9h et alors qu’elle a finit sa journée je ne trouve absolument rien à y redire. Bien cordialement La direction
Nous avons été très déçus depuis notre dernière visite, les menus ont été réduits de moitié depuis la mise en place de la vaisselle lavable. 5 frites se batent en duel, un macflurry finit en même pas 6 cuillères, seule la boisson conserve son volume. Cela ne vaut pas la 15e d'euros dépensée, mieux vaut un bon resto ! Un flop des plus total ...
Réponse :
Bonjour Léa, merci pour votre retour très construit sur notre nouvelle vaisselle Mcdonald’s. Nous prenons en compte votre réflexion sur la quantité lorsque vous mangez sur place avec notre vaisselle. En espérant vous revoir très rapidement dans notre restaurant, équipe Mcdonald’s
Une expérience mitigée pour notre sortie entre amis au McDonald’s de Saint-Jean-d’Angély. J’ai personnellement passé un déjeuner superbe, ébloui par la gentillesse du personnel et conquis par la décoration des lieux. Cependant, mes amis ont déploré des plats servis légèrement froids et des nuggets pas suffisamment croustillantes à leur goût. Ils ont néanmoins tout engloutis, ce qui m’interroge sur leur bonne foi… D’autant que certains d’entre eux sont des anticapitalistes primaires, ce qui a pu biaiser leur jugement. J’enlève donc 1 étoile et j’espère revenir bientôt avec des amis plus tolérants. Bonne continuation !
Réponse :
Bonjour Mathieu, merci énormément pour ce retour quatre-étoiles à très bientôt.
Jamais vu ça… commande passée sur la route via l’application. Nous nous garons aux emplacements click ans collect, pas de borne, il faut envoyer un sms… sms envoyé, toujours rien au bout de 20 min… mon mari se déplace et entre un employé lui dit que les sms ne fonctionnent pas aujourd’hui. Il se signale donc à la borne à l’intérieur… 20 min plus tard rien… il y retourne, on lui dit qu’il y a 7 autres commandes avant nous. Nous en sommes à 45 minutes d’attente !!!!! La commande a été payée par internet sinon il y a longtemps que nous serions partis !!! Inadmissible !!!
Réponse :
Bonjour Marie, désolé pour votre mauvaise expérience et pour le temps d'attente de 45 minutes qui n'est pas normal. Nous allons transmettre votre message à Responsable afin qu'il puisse être plus efficace lors de votre prochain passage.
Rien à dire au niveau commande et service à table. Par contre, la propreté dans la salle et les WC laisse beaucoup à désirer. Nettoyage des tables vite fait. Dans les WC la poussière (vu l'épaisseur) est rarement faite, coulures sous l'appareil pour se sécher les mains...
Réponse :
Bonjour Françoise, merci pour votre retour et désolé pour votre les expériences, n'ésitez pas à nous contacter un message privé afin d' en savoir plus sur votre expérience. Nous transmettons votre message au manager de l'établissement afin qu'il puisse régler au plus vite ce problème. Belle journée.
Bonsoir, Mécontente, expliquer moi pourquoi il est indiqué 23h pour la fermeture sur google et que quand on arrive à 21h55 on nous répond désolé on est fermé. 😡😡 Je réponds excuse moi mais c'est indiqué 23h on me réponds ah non c'est 22h je dit donc bien il est pas 22h. Et la on me dit ah bien on doit avoir ferme à 22h et puis on vous servira pas tout est arrêté.
Réponse :
Bonjour, Je suis désolé pour le désagrément rencontré. En raison de travaux de rénovation informatique nous avons dû fermer notre établissement à 22h du lundi 17 au jeudi 19 mai inclus. L’info a été communiqué via les réseaux sociaux et sur les portes de notre établissement. La mise à jour des horaires d’ouverture ne s’est pas faite sur Google et nous nous en excusons. Au plaisir de vous revoir. La direction.
Établissement qui s’est amélioré depuis mon dernier passage à Saint-Jean d’Angély ! Un seul oubli concernant un de mes burgers commandé sans crudités, servi avec.. Heureusement je ne suis pas allergique non plus 😅 Puis lorsqu’on passe par le drive, le/la caissier(e) ne suggère pas de sauce, d’autant que maintenant si pas de demande, pas de sauce.. Arrivé au moment de récupérer la commande dans la voiture, attention aux surprises qui brillent de leurs absences.. Il serait grand temps de fournir des sauces AUTOMATIQUEMENT ! Je vois que c’est un reproche qui revient très souvent et moi qui suis passé après tout ces clients mécontents, j’ai eu droit au même traitement… Je crois d’ailleurs qu’il y a une règle, 1 sauce par Best of et 2 sauces par Maxi Best Of, comme dans tous les autres McDonald’s ! Terrasse en cours de modernisation et d’amélioration. L’espace jeux a lui aussi subi un coup de neuf. Le service me semble également plus rapide. Voilà pourquoi j’évalue à 4 étoiles aujourd’hui, on s’approche du sans faute, encore quelques efforts ! 😁
Réponse :
Bonjour Paul, merci énormément pour votre retour et votre super commentaire qui montre notre évolution. Pour votre demande, nous ne pouvons plus fournir directement des sauces afin d'empêcher le gaspillage alimentaire. Avec un principe écologique fort nous vous demanderons la prochaine fois de demander à notre équipier des sauces si vous en souhaitez. ☺️ En vous remerciant encore pour votre super commentaires, Loïc équipe McDonald's
15 mn d'attente pour un café et un sunday en plein après midi, table sale, nettoyée après demande en grognant ! Et pas un mot d'excuse pour l'attente, bienvenue au slow food de saint jean d'angely , j'ose même pas imaginer au moment du rush de midi, ça doit être comique.
Réponse :
Bonjour Brigitte, pourriez-vous nous joindre en message privé afin d'établir un premier contact avec vous et de pouvoir répondre à propos des réclamations. En espérant que lors de votre prochain passage tout se passe correctement, nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. Bonne soirée, Loïc équipe McDonald's
Commande au click and collect, attente de 40 minutes. Dans le resto on nous indique qu'il y a eu un bug informatique la commande n'a pas été préparée. Livrée avec des articles manquants et aucun geste commercial !
Réponse :
Bonjour Adeline, Merci pour votre visite. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai anormalement long pour la préparation de votre dernière commande. Merci pour votre patience et compréhension et au plaisir de vous revoir très bientôt. LOIC de L’équipe McDonald’s
Commande incomplète et incorrect et pour escuse il faut comprendre c'est des nouveaux, sa fait 2 ans que c'est pareil donc les fausse escuse quand on c'est pas travail on ce garde,et le manque d'ingrédients on en parle même plus restriction de salade c'est la crise
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine aussi bien sur le montage des burgers que sur les oublis afin de nous améliorer sur ces points. En vous souhaitant une belle journée. LOIC de L’équipe McDonald’s
Pas trop loin de l'autoroute, donc pour une pause repas quand on traverse la France c'est bien. Service un peu lent alors qu'on était à 14h, donc pas beaucoup de monde. Après c'était correct
Réponse :
Bonjour, merci de votre retour constructif. Je transmet votre avis au directeur pour tenter d'améliorer nos services. Bonne journée.
Trop long comme dans tous les Mac do. Les borne font croire que prise en charge rapide mais non! C'était plus efficace lorsque prépare du plateau au fur et à mesure en caisse. Maintenant c'est froid à chaque fois. Pire en drive
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé pour votre mauvaise expérience. Cependant nous sommes très exigeant afin de servir les repas complet et chaud. Pouvez vous nous contacter en direct par message? Nous tenterons de résoudre votre problème. Merci
Malgré la forte affluence, le service est au top. Commande prise à la borne, très vite servi. Chaud et avec le sourire et un bon appétit Lieu propre et agréable pour un arrêt sur la route des vacances.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour 🔥🍟🍔❤️ a bientôt
À mon avis ça devait être du moitié quantité pour le même prix, nouvelle promo macdo.
Personnel agréable. Propre vu le contexte. Parking à proximité. Places disponibles comme l'ensemble de cette chaîne en extérieur. Ma seule difficulté : se servir correctement du menu interactif. Heureusement que ma fille était avec nous pour nous expliquer. Je recommande.
Pas la peine de vous fatiguer à mettre en message de réponse votre message automatique, il y a un gros relâchement ces derniers temps, pas de couverts pour la salade ni serviettes , pas de bacon dans le cbo ce qui du coup en fait un co ! La fois d'avant il manquait 3 portions de frites et les autres fois je ne les compte plus quand c'est pas le jouet qui est manquant dans le happy meal... l'étoile est pour les deux jeunes filles de ce soir à la prise de commande qui ont été très agréables quand au retrait, le jeune homme beaucoup moins agréable, on avait bien le sentiment qu'il n'avait pas envie ! La sauce payante donc pas de sauce ! Bref nous sommes très déçues et pas étonnées de tous ces commentaires négatifs. Une remise à niveau s'impose.
À éviter le samedi, fabrication vraps faîte dans l'urgence donc n'importe comment, froid, ... Point de vue respect des règles actuelles, nous n'avons pas donné nos coordonnées, tables non désinfectées... En revanche le service à table très bien et efficace.
Un peu abuser la quantité pour une grande frite , c’est dommage
Extrêmement déçus. Nous connaissions bien ce mcdo il y quelques temps mais là la qualité a bien changé. Plusieurs membres du personnel quand nous arrivons, qui s'empressent de nous conduire dehors pour attendre sans nous laisser poser de questions. Très mauvaise orientation, longue attente dehors malgré le froid (l'attente à l'extérieur peut s'entendre de part le contexte sanitaire mais cela reste agaçant quand plusieurs membre du personnel sont en pause à manger à l'intérieur pendant que nous attendons longtemps), ... De plus, arrivés à la maison nous constatons plusieurs erreurs : les sandwichs sans bacon, un petit wrap ranch au lieu d'un grand wrap (soit plus de 3€ de différence), ... Vraiment très déçus, je manifeste rarement mon mécontentement dans les avis mais là c'était trop.
Réponse :
Bonjour Manon. Nous nous excusons pour votre expérience. En effet avec le contexte actuel nous avons des demandes bien précise pour votre et notre sécurité sanitaire. Nous transmettons l'information aux supérieurs. Nous ferons mieux la prochaine fois. En espérant vous revoir bientôt. Équipe mcdonalds
Organisation zéro, le personnel est pourtant assez nombreux pour gérer l’affluence du dimanche soir. 40 minutes pour attendre une commande passée par internet. Sans compter l’état des burgers servis. Cela fait plusieurs fois de suite que nous avons une attente interminable, et des burgers horrible. Il y a un gros problème de gestion d’équipe et de commande. Une mauvaise organisation. Il faudrait penser à revoir tous cela. Ayant travailler sur une aire de repos sur l’autoroute dans une restauration rapide, heureusement que nous faisions pas attendre nos clients comme ceci et dans une salle aussi sale.
Nous somme venus manger plusieurs fois avant ça pouvait aller. Actuellement, nous attendons pas grand choses des fast food mais alors ici c'est énorme. Le service est très lent, la serveuse 30 minutes pour trouver notre table et pourtant elle est sortit 2 fois pour chercher mais bien sur si on va pas au bout de la terrasse on ne trouve pas et il faut lire les chevalets. La commande arrive c'est froid, les burger sont pas garnis quand on retourne au comptoir demander a ce quon le refasse ils rajoute juste une pointe de sauce et nous redonne exactement le même, les tables ne sont pas propre du tout, le sol non plus les serviettes s'envole partout les poubelles sont sortit devant à côté de la porte aux yeux de tout le monde, les poubelles débordent il faudrait penser à faire les choses correctement surtout en periode de covid a tout desinfecter et remettre du gel hydroalcoolique pour les mains. Je ne recommande pas du tout et il est à éviter de tout importance. Cest médiocre. Fzut penser à tout refaire avant une intervention de l'inspection sanitaire.
Attente un peu longue pour 2 café et 4 gâteaux déjà prêts... Et des sandwich à moitié fait !!! En fait j'ai payé du pain et steak 🤣
J'ai mangé 2 fois dans ce McDo. La première, service à table, au bout de 30 minutes, toujours pas servi, on se renseigne, il y a une panne informatique, toutes les commandes sont a repasser. Le serveur nous redemande notre commande, une fois servi, on se rend compte qu'il a mélangé la commande avec une autre table. Bref, on réussit au bout de 1h45 d'attente de manger et tant pis pour le café, j'attendrais pas plus longtemps... La deuxième, à emporter, oubli d'une sauce potatoes et surtout vinaigrette et couvert pour la salade. Devoir manger une salade sans assaisonnement, et à la main, bravo, je ne recommande pas ce McDo, lent et qui se trompe....
Service affreusement long (25 minutes rienque pour l'encaissement), l'équipe était dans le jus alors même que le restaurant n'était pas bondé. Il a fallu s'y reprendre à 4 reprises pour avoir notre commande complète. Pas une bonne expérience, dommage.
Toilettes horiblement sales...vu ll etat il est évident qu elles ne sont pas contrôlées ni nettoyees régulièrement. Si commande non passée avant notre lavage de mains nous serons repartis. Deja inacceptable en temps normal alors en période de pandémie...lieu à fuir ! Personnel plutôt gentil mais il nous manquait serviettes fourchettes et vinaigrette....et les burgers étaient froids.
J'ai été surprise de constater le choix important des produits, je pense même qu'il y en a un peu trop. Concernant le personnel, il est très professionnel : rapidité 10/10, organisation 9/10, accueil 10/10. En revanche la devise du restaurant que l'on peut voir à la télévision Venez comme vous êtes peut être un peu paradoxale lorsqu'on se présente à un entretien d'embauche et qu'on vous appelle en disant qu'on a trouvé mieux que vous. Il sagit là de discrimination. Déplorable...
Poubelle qui déborde Table salle, sol collant Plus de désinfectant En plein covid... Waou il y a un problème.. Il oublie les sauces deluxe, le sandwich déborde de salade avec le pain à l'envers Bref 0 Heureusement nous sommes que de passage. Et non ne reviendra pas !
Trop trop lent ! Manque de propreté, organisation cata. Notre commande a été annulée sans raison, après 15 minutes, je rentre pour réclamer ma commande, on me répond : je ne l'ai pas encore... Je demande si on nous la portera dehors, réponse : oui. 5 minutes plus tard, une autre personne arrive pour nous apprendre que la commande a été annulée... Le restaurant est pratiquement vide... Tout va à 2 à l'heure... Un autre monde. Passez votre chemin...
Bon déjeuner ! Lieu bien organiser entre le service en salle et en terrasse. Les espaces sont propres et le personnel est agréable, efficace et à l'écoute ! Ce qui est un point très important :) Qualité de la nourriture classique pour un Fast Food ^^ Étant venue en période de pandémie je tiens à souligner la très bonne organisation de l'établissement et la réactivité du personnel ! Un grand merci de pouvoir nous laisser profiter de votre restaurant ;)
La commande est restée 10 mn à côté de la caisse arrivée froid et les sandwichs on n’en parle même pas
Rien à dire sur la nourriture, par contre au niveau de l'hygiène c'est très limite. Servie sur une table non essayée (j'ai dû le faire avec un mouchoir), wc pas très propre, un samedi on peut le comprendre.... mais pas un abattant où il manque des patins, où les interstices sont plein d'urine ou autre, d'une couleur brun jaune au lieu d'être blanc.... si les cuisines sont identiques, ça donne à réfléchir ... Dommage !
Personnel sympa. Il y a une nouveauté. Au moment de payer, il faut mettre le numéro du chevalet qui est à côté moyen de paiement. Ensuite on prend ce chevalet qui est géolocalisé pour le mettre sur notre table. Ensuite ils nous apportent notre commande directement. C'est beau le progrès. Une fois qu'on a compris, C'est sympa.
Deux erreurs sur la commande (un petit thé au lieu d'un grand, et du café dans le chocolat au lait-normal selon l'employé) malgré une salle vide. Impossible de payer avec la carte ticket restaurant car l'employé ne sait pas faire. Hygiène qui laisse à désirer (arrivée à 9h et il y a des restes du repas de la veille à côté de la table). Employé sympathique et agréable tout de même.
Un Dimanche soir à 19h....2 clients en salle, 3 voitures au drive. Ils sont débordés!!!! Aucune organisation, 5 employés s'occupent de 2 commandes et ils n'y arrivent même pas. Pas de communication car je les vois faire et défaire des commandes déjà faites. Pour ma commande, pour une fois il ne manque rien, mais le chaud et le froid ne sont pas séparés, du coup je me retrouve avec des frites avec un aspect et un goût de 3 jours. Je suis très déçue de ce McDonald's. Je n'y viens pas souvent mais à chaque fois, il y a quelques choses à redire.
Record du monde de la commande la plus mal préparée : pas de serviette ni de paille ni de gobelet à eau et pour faire bonne mesure pas fourchette ni de sauce avec la salade ! Anomalie remontée au responsable et zéro geste co : sa priorité était de mettre un taquet à son employé.... La classe mondiale 😥
Bien et contrairement à d'autres personnes j'ai aimé leur frites de légumes.
Réponse :
Merci Catherine pour cette note exceptionnelle, nous mettons tout en œuvre pour que vos prochaines visites soient du même niveau que celle-ci ! 🍔 Bonne journée, Jean de l’équipe McDo
Toujours un plaisir de manger chez McDonald’s depuis plusieurs années je connais ce McDo depuis mon enfance, aujourd’hui j’amène mon fils et le restaurant est toujours aussi compétent
J ai déposé ma fille dans votre établissement pour qu elle rejoigne des amis à elle. Pour les laisser tranquille, j ai pris un drive, voici comment était présenté (entre autre) mon croque mc do (pain à l'envers). Et lorsque j ai récupéré les enfants , ils m ont dit que leur commande n était pas conforme et mal présenté. Je viendrai vous voir très prochainement pour en discuter avec vous. Vos tarifs sont de plus en plus chers, nous attendons donc un service exemplaire.
Bonjour, je change mon avis de 3 à 5 étoiles. Je m explique, j ai fait une comme à la borne et je me suis trompé en mettant à emporter ou sur place. Alors que les hôtesses m amène ma commande je me suis trouvé étonné d'avoir ma commande en sur place. Je me suis permis d indiquer que j avais fait une commande à emporter. Réponse non vous avez fait une commande sur place. Du coup aussitôt elles m indiquent qu elle me l'a reconditione pour l emporter. Merci aux hôtesses pour leur professionnalisme. Bonne journée
Réponse :
Merci pour votre retour. A bientôt pour une visite 5⭐️
j'ai attendu 33 minutes pour que la commande CB77 arrive à 17h46 et j'ai demandé 3 fois quel était le problème. la nourriture est arrivée après 35 minutes et était toute très froide et j'ai dû la retourner. la deuxième nourriture est également arrivée froide. nous avons attendu 50 minutes avant de recevoir de la nourriture qui était chaude. ce McDonald's a commencé à avoir de sérieux problèmes au cours des 6 derniers mois et j'ai maintenant signalé tous les problèmes au siège social. je veux seulement un McDonald's normal, pas de qualité inférieure, juste normal
Personnel agréable malgré beaucoup de monde .. Problème récurrent de bornes qui ne fonctionnent pas .... Il faudrait vraiment penser à faire quelque chose . Le site est assez propre même en plein coups de 🔥. Une demi heure pour régler en ticket restaurant ... Là c'est vraiment un peu long .
et bien quand je lis les avis, je me dis que ces personnes n'ont jamais vue de McDonald's dans d'autres régions, car la c'est un des tout meilleurs McDonald's que j'ai connu. un service au top, du personnel à l'écoute et bienveillant, que ce soit avec moi et ma compagne ou avec les petites. comparé à ce que l'on peu voir de l'enseigne dans la région Centre, je pense que les managers et personnels devraient en prendre de la graine sur cet établissement car clairement ont est à des années lumières de ce que l'on voit par chez nous. Bref, pour ma part, aucun couac et que du bon si on repasse dans le coin, il est clair que l'on y retournera.
Service très lent. Intérieur vieillot. Pas trop propre. Trois maigres serviettes pour quatre personnes. J'ai connu mieux comme MacDo.