McDonald's St Jean de Luz

"4 ans que j'y vais. Quelque oublie au drive quelques fois , on a juste a rappeler il vous offre une glace en plus. Les équipiers sont très courtois et efficace. Terasse propre Comme c'est le seul fast foos du coin, il est effectivement saturée ! Surtout entre juin et août !"

"Trop souvent d'erreur dans les commandes.. ça en devient agacent. Heureusement les manager gère très bien ces problèmes et nous propose des alternatives. Mais l'amabilité de certaines personnes laisse a désiré."

"Belle terrasse avec espace jeu pour enfants, salle climatisée et propre. Personnel agréable !"

"Restaurant très médiocre, toilettes très sale malgré le covid 19. À se demander si le nettoyage est fait . Restaurant a éviter pour votre sécurité !!!"

"Mcdonald efficace et très bon , deco classique, il manque de chevalet attention ."

"Personnel incompétent. Commande click and collect faite depuis 17h, arrivee a 20h, impossible de la retirer en comptoir car trop de monde , après 25 minutes d'attente sans qu'on nous renseigne qu'il faut passer par le drive on décide d'intercepter une vendeuse pour lui demander notre livraison, elle va voir son chef qui refuse de nous servir et nous dit de passer au drive. Le temps d attente au drive étant très important, nous décidons quand même de patienter jusqu'à ce qu'une vendeuse nous dise que c est fermé et qu'il est impossible de retirer notre commande. Deja qu'en temps normal les commandes arrivent toujours tiède et qu'il manque souvent quelque chose, ils ont trouvé un nouveau moyen de s enfoncer dans l'incompétence. Tout est à changé dans ce restaurant à commencer par le personnel."

"a 23 euros les deux menus maxi. quand je demande des potatoes j'aimerais bien ne pas avoir des frites !!"

"SCANDALEUX Ils se sont trompé de sandwich (confondu entre petite faim et les menus), ont mis un temps infini à corriger (sans s'excuser) de cette confusion. De plus mon burger (en photo) avait 3 pauvres cornichons et une tranche de bacon avec en supplément du Papier dans la viande. Je sais que c'est un fast food mais quand même c'est inadmissible. A FUIR À TOUT PRIX."

"Comment un établissement de la sorte peut-il encore rester ouvert et oser servir de la nourriture, environnement très très sale table, sol, poubelles qui débordent j’attends ma commande au guichet et j’observe la cuisine même chose poubelle qui déborde sol très sale et collant mayo qui traîne au sol et là un employé marche dessus et je reçois un jet de mayo de la tête au pied s’en est trop, je hausse la voix et demande à être remboursée je ne mangerai pas ici, c’est trop sale ça m’a coupé l’appétit on me rembourse, en revanche une employée me demande de me calmer euh…comment vous dire j’ai honte pour eux …travailler dans un tel endroit et de le défendre ils sont aveugles ou quoi et le manager il fait quoi, il est où dans tout ça. Établissement à dénoncer aux services de contrôle de l’hygiène alimentaire au vue de tout les commentaires"

"Voilà ma surprise dans le happy meal de mon fils. Un croque MC do complètement sec et explosé. Inadmissible de la part de ce restaurant de mettre volontairement ça pour un client !"

"Scandaleux... Un morceau de tissu dans un burger ! Ultra dangereux sérieux ! J’ai failli m’étouffer ! Un véritable manque d’hygiène et de sécurité dans ce Macdo..."

"Tout simplement une honte !!! Un restaurant très sale !! le sol colle !! Nous avons demandé à ce que notre table soit nettoyé on avait l'impression de demander l'impossible !! Erreur dans la commande là encore l'impression de déranger quand on demande simplement à avoir le bon hamburger !!! Mon conjoint a été aux toilettes en revenant il m'a dit c'est une catastrophe !! En même temps quand on voit l'état de la salle ! Nous étions avec nos 2 filles qui restent des enfants et qui voulaient absolument manger Mc Donald sinon nous aurions fui !!!"

"Service lent alors que peut de monde Drive dit avoir des salade et a la dernière minute une payer quil en ont pas (vu ce quil mettent dans les burger ca metonne pas quil en ait plus) Triple chees devenant un pain steak cornichons (voir photo)"

"Déception. Nous passons à une heure où le drive est vide (18h). 3 problèmes : - une erreur sur la commande : 1 CBO donné à la place d’un Big Tasty - le livre est manquant dans le happy meal - le croque McDo est sec et quasi sans fromage. Bref, nous n’y reviendrons plus, sauf cas de force majeure."

"Catastrophique ! Trop d'attente, nous avons commandé un wrap chèvre qui été fermé avec la pâte des deux côtés (jamais vu ça ) de plus il n'y avais que la moitier du wrap inadmissible! Les sandwichs étaient frois et mal garnie! Pas la peine d'appeler si vous voulez faire une réclamation non seulement ils ne répondent pas et leurs messagerie est pleine on ne se demande pas pourquoi ! À fuir ..."

"Renouvelé suite à plusieurs mauvaises expériences mais je vois que rien n'a changé. Intérieur 3 panneaux jaunes indiquant sol glissant pas d'avoir été nettoyé mais maculé de soda, les chaussures collent jusqu'à remonter dans la voiture. Repas froid avec climatisation branchée sur le froid. On aurait pu manger dehors ! Seul moment agréable le jeune homme qui nous souhaite un bon appétit. Vite mangé et vite parti."

"Que dire de ce restaurant ... une vrai catastrophe ! Nous avons du attendre plus de 15 min pour obtenir un N° de commande, un serveur s'est démené pour nous attribuer un N° de commande (plus de tickets). Une salle bondée en période de COVID, le sol n'était même pas collant mais plutôt autocollant, difficile de sortir de ce lieux ! Commande incomplète : il a fallu refaire la file ! Quelle erreur de ne pas avoir récupérer les glaces en même temps : retour en caisse pour 15 minutes d'attente. Un imbroglio total malgré la bonne volonté du personnel... Il s'agissait d'une première et dernière fois dans ce Low Food !"

"Mac do degeulasse coter cuisine des frites des gobelets par terre un sol collant les employés qui marche dedans. Poubelle qui déborde Une catastrophe côté hygiène !!!! Beurk!!!!! Et quand je vois des personnes mettrent 5 étoiles ça sent l arnaque il fut un temps aussi ou le personnel était sympathique mais ça c était avant mais vu le management des franchisés ou la rentabilité prime avec peu de personnel normal d avoir un personnel aigris Le reportage de France 2 sur macdo est le reflet de ce qu on voit dans vos fast-food"

"Visite en février 2022. Avis refusé car un mot ne correspond pas au standard . Étant cliente mac do depuis plus de 20ans je n' ai jamais vu un restaurant dans cet état ,pile de plateau qui s accumulé, poubelle qui débordent,etc... De plus le personnel en salle déplorable. Conditions d hygiène déplorable également. L employé se permet de manger derrière le comptoir des frites venant d' un paquet et de suite après sans ce laver les mains viens servir les clients en salle . Quand on a le malheur de lui demander si c normal il nous parle comme de la m.... et dénigre l enseigne . Plus jamais je remettrai les pieds là-bas !"

"voila de retour a la maison a l instant voila premiere bouché on crache et on ouvre ... un steak dans le wrap a la place du poulet : deguelasse ...a jetter merci au prix ou c est commande cb01 samedi 23 avril vers 18h20 si ca interesse une personne de chez mc do , ca fait plusieur fois que ya des erreurs acceptables mais la ca depasse la limite car jetter entirement et injoignable par telephone pour faire une reclamation ..."

"Une catastrophe... Nous avons voulu nous y arrêter en rentrant fatigue de chantier. Nous regardons:ferme à 23 h. Parfait. Mais en y arrivant à 22h30 nous trouvons porte close.. une cliente nous dit qu'il faut prendre en drive... Première nouvelle. Avec le véhicule de chantier très pratique. Au drive, nous attendons une dizaine de minutes sans aucun bruit à l'interphone.. pour que au final ce soit le client d'à côté, arrivé après, qui soit servi.. Nous finissons par avoir une opératrice nous demandons ce que nous voulons.. mais à chaque demande elle répond on a plus.. Elle finit alors par nous déclarer qu'ils n'ont plus aucune viande pour faire de sandwichs... J'ai également voulu prendre un coca:il n'y en avait même plus! Par contre quand mon collègue a après demande un coca zéro il y en avait: l'interlocutrice n'a même pas eu la présence d'esprit de proposer cette alternative !! Ma question : quelle est l'intérêt d'afficher une fermeture à 23 h si la boutique ferme en fait avant 22h30 et que de toutes façons il n'y a absolument plus rien en boutique ?..."

"Apres 7 minutes devant le drive une hôtesse nous répond. Nous passons notre commande, payons et rentrons à la maison. Surprise, grande découverte dans le paquet de potatoes il y avait l’équivalent de 6 potatoes. Cheese burger demandé sans cornichon et reçu sans cornichon ! Bon point pour vous ! Problème dans le cheese burger pas de steak. Ne surtout pas y aller. En attente d’une réponse de leurs part car après plusieurs appelles aucune réponse."

"C’est rare que je mette des commentaires négatifs mais j’ai essayé de parler à un employé qui était complètement perdu aujourd’hui…. Je viens ici quand mon père est hospitalisé à la polyclinique, un bon petit big mac lui rend toujours le sourire ! J’ai constaté depuis environ 2 mois que non seulement la qualité du service se dégradait… mais que les prix gonflaient ! Fini les petits plaisirs à 2€, les menus grimpent vites dans les 10€, bon… Ce qui m’embête le plus en soit, c’est pas l’augmentation des prix que je peux comprendre avec la situation actuelle (guerre en Ukraine etc..) Mais maintenant on nous sert des burgers FROIDS alors que nous avions passé commande à 17:00, personne, pas de rush, le restaurant était tranquille pourtant… nos sandwitch sont froids, visuellement on dirait qu’ils ont été écrasés et ils sont mal emballés… J’aurais pu être plus compréhensive en plein rush.. mais pour le coup c’était le calme complet cet après-midi…. Mon commentaire passera peut-être inaperçu mais j’espère qu’il sera quand même remarqué, afin de peut-être améliorer la situation…"

"Je ne met jamais de commentaires négatifs mais malheureusement la dégradation de ce restaurant m’y oblige. De plus en plus déçue. Chaque commande = un problème. J’ai commandé ce soir 2 MAXI mac-first et je n’ai eu que la version normale (comme toujours..), j’ai également eu 2 frites au lieu de potatoes, et les frites étaient remplies seulement à la moitié, les sandwichs étaient froids et assemblés à la rache (comme d’habitude…). Ne parlons pas des sauces que nous payons mais ne voyons jamais… Personnel peu dynamique malgré le monde, ce qui créer beaucoup d’attente, et pas toujours aimable ( comme ce soir ). C’est dommage…."

"Sur les cinq bornes , deux écrans fonctionnent, j'arrive enfin à l'écran et quand la commande étais faite, pas moyen d'avoir le ticket, pour le mettre dans ma comptabilité c'est pas top! Deuxièmement, le sol du restaurant était, désolé de mes mots dégueulasse ! Troisièmement le personnel étais dépassé, malgré qu'ils étais de bonne volonté. Soit, une expérience vraiment moyenne..."

"Un Mc Donald d’une piètre qualité… Concernant les produits : Un choix de produits très restreint Des produits servis froids Concernant le restaurant : Une hygiène déplorable, le sol glissant/gras, les fourmis et mouches agglutinés au bord des fenêtres, pleins de déchets et aliments écrasés par terre. Les toilettes vous passent vraiment l’envie d’y aller, les poubelles débordent, on ne sait pas si on marche dans l’eau ou dans l’urine. Pourtant le restaurant était loin d’être bondé… A fuir"

"Je n'ai jamais mis d'avis depuis 3 ans et pourtant nous venons régulièrement mais il y en a marre.... ! Toujours des prises de commandes mal faites ou bien est-ce au moment de la préparation de la commande ???????? Hier nous avons commandé un best of et un maxi best of : Payé le prix pour cela mais nous avons eu 2 best of ! A CHAQUE FOIS NOUS DEMANDONS DES SAUCES ET ON EN A PAS !!! ça soule ! Sans parler de la tête des burgers.... et il manque régulièrement des produits de la commande."

"Mauvaise expérience Temps de préparation de la commande de plus de 35 minute. Les sandwiches sont mal fait, les frite jetée sur le plateau et il faut compter au moins 10 min pour commander et recevoir un mcflury Allez y seulement si vous avez du temps à perdre. Merci de votre compréhension"

"Lieu à éviter et même pour les touristes, déjà plein de fois qu'il manque des articles, et ce soir on nous refuse alors qu'il y avait du monde, c'est honteux, ils n'ont plus envie de travailler, malgré que je comprennne qu'ils soient payer au lance pierre, tout comme moi, j'en ferais pars à de nombreuses personnes qui y vont. En espérant que cela se fera comprendre pour les employés"

"Une étoile et c'est seulement parce que je ne peux pas mettre moins. Il est 10h y'a personne j'attends 15 min pour un café sans cuillère et sans indication sur la chaleur, rdv à l'hôpital parce que je me suis cramé l'oesophage la gorge et la langue. En plus le gobelet fuit. C'est n'importe quoi je déconseille fortement."

"C’est le pire McDo que j’ai vu de ma vie incapable de faire un burgers correctement les burgers il manque le fromage ils ont une sale gueule et ils sont même pas tenu Incapable de s’excuser quand on leur ramène leur bouffe mal faite Si le Manager n’est pas capable de surveiller ses employés et de leur apprendre à faire des burgers correctement il faut changer de travail !!!! Honteux !!!!!!"

"A la date du: Jeudi 04 Août 2022 vers 23h30. Nous étions à une soirée avec deux amis et décidons de manger Mcdo à la sortie. Arrivés au restaurant vers 23h30, il devait y avoir une quinzaine de clients max à l'intérieur, quelques personnes assises et d'autres aux bornes. Nous passons commande (sur place, pas à emporter) et allons nous assoir à une table libre en attendant. Quelle ne fut pas notre stupéfaction lorsqu'arrive une hôtesse avec ma commande et me lance: - Comme on ferme bientôt, ce sera à emporter, soit vous mangez dehors sur les tables (mouillées par la pluie) ou ailleurs Puis m'a lâcher le sac sur la table avec un air condescendant, sans excuses. Comportement similaire/hautain pour mes amis et leur commande. Résultat: des plats froids, fromage pas fondu dans les burgers... Très désagréablement reçu, plus jamais je ne mettrais les pieds là bas."

"Nous avons donné 2 chances à ce macdo et malheureusement 2 fois de trop. Première visite et peu de monde au restaurant mais des vendeurs inexpérimentés, perdus complètement livrés à eux même, la serveuse du drive mange des frites, un manager qui laisse filer résultat la commande met 20 minutes à arriver alors qu’il n’y a personne ! 2ème visite, le restaurant est plein , en plein rush et là idem plein de vendeurs et préparateurs mais un restaurant sale, une attente longue et un personnel perdu ! Une désorganisation que le personnel paye cash et dont le client est la victime !"

"Encore une fois erreur de commande, je me suis fait avoir de nouveau (trop la ramasse) néanmoins c'est ma faute, je n´aurais pas due une fois de plus confier aux employés. J'ai fait cde de 35euros et j'ai eu une commande de 13euros 🙄 trop pressé s'abstenir Voila qui est dit...."

"La prise de commande au drive a été aussi agréable qu'une conversation avec un dealer de hlm... La commande est bien évidemment incomplète. Muffin commandé, jamais reçu ! Normal puisqu'en rupture de stock mais peut être aurait il été bon d'en informer le client à sa prise de commande ? Je prends exceptionnellement un menu maxi best of pour le verre coca... Évidemment lui aussi en rupture, une petite affiche quelque part pour le mentionner peut être ? Pour enfin être reçu comme un sous fifre quand on rentre dans le restaurant pour faire le clair sur la situation... Nous avions lu les avis avant d'y aller et on s'est dit que c'était pas possible que ce soit si pire... Eh bien si. Fuyez le comme la peste !!"

"A FUIR Je commande un menu bacon avec 2 dessert, dans un premier temps on m’amène la commande incomplète et de plus il manquais le bacon dans le sandwich. Je préviens le serveur qui ne m’adresse même pas un mot d’excuse puis me ramène du bacon FROID en me disant que on ne le fait pas cuire!! A d’autre s’il vous plait monsieur …. Quelle honte, même pas un geste commercial le service est médiocre sans parler de l’attente alors qui il y a personne dans le restaurant. Pensé également a bien nettoyer vos toilettes, à ce stade la même les toilettes public sont plus propre que chez vous ."

"Gobelets de café qui fuit, des toilettes insalubres manque produit sur la commande, le Macdo fait salle et le personnel fait plutôt sale sur lui.je déconseille se Macdo"

"Malgré les nombreux avis négatifs nous avons tout de même décidé de venir manger ici. Commande servis assez rapidement, mais j'ai du retourné trois fois au comptoir pour ma commande. Premier retour: jus d'orange à moitié rempli et sans aucun goût (boisson échangé contre du coca à ma demande). Deuxième retour: 7nuggets au lieu de 9 dans le sachet. Troisième retour: wrap au poulet alors que j'avais commandé un wrap au chèvre. Vraiment une impression de déranger le personnel... Les erreurs lors des préparations de commandes sont humaines et compréhensibles mais malgré les NOMBREUX avis à ce sujet, la vigilance sur les oublis devrait être accentuée ce qui n'est pas le cas.."

"Visite vers 11h, nous avons attendu un temps anormalement long, les commandes était incomplete, le personnel m’a ignorer quand j’ai été chercher le reste de ma commande et un membre du personnel a mal parlé à mon pote quand il a demandé à avoir son ticket car la machine ne lui as pas donnée. Mon wrap était partiellement chaud avec des Zone chaudes et l’extérieur complètement froid. Dommage"

"Je mets rarement des avis négatifs mais deux passages, deux fois déçue. Ce soir, salade italienne, je cherche encore les tomates et les pâtes..."

"Mc do n’est pas un restaurant étoilé de toute évidence mais la qualité du service se doit d’être maintenue. Manque de politesse, incompétence et pris de haut lors d’une erreur de prise de commande. Un vendredi à 20h, un rush je peux comprendre, un manque de civilité pas totalement. Changer vos interphones (ou votre personnel). Bon ap"

"Le montage des burgers est une catastrophe, 1 burger sur 2 est froid,c'est systématique à ce McDonald's !! Le plaisir de manger un burger est gâché par la présentation et le goût (mon Deluxe était dégoulinant de sauce), au prix où on paye, il serait fort appréciable d'avoir un minimum de qualité !"

"Drive Horrible ! Oublie des sauces nuggets demandées, pas le dessert du menu Happy métal, un portion des frite toute petite et le pire.. la voiture pleines de coca car ils non pas mis les verres dans les portes gobelets et n’avais pas fermer un des verres. Résultat un repas mouiller de sodas et un tapis de voiture rempli de coca .. Troisième fois que le service n’est pas de qualité au drive de ce Mac Donald."

"Nous avons commandez à emporter. Tous d'abord nous avons commander 2 menu maxi et un menu simple nous avons eu l'inverse 2 menu simple et un maxi, ensuite dans la commande j'avais demandé un sans tomate mais ça n'a pas été rectifier. Quel dommage !! Nous avons pas été entendu !!"

"Service très long, restaurant dégoûtant de saleté,personnel vraiment très désagréable... Commande encore incomplète"

"Service rapide certes mais burger et croque quasi froid Venue sur place en fin se Service 22h salle non nettoye toilette idem Obligation de demander a un serveur de nous a nettoyé une table. Le service a table est une bonne chose mais les débarrasser n'est pas encore totalement organisé"

"Les frites qui arrivent 5min après le reste de la commande, mais surtout l'état des sièges ! Le prix des burgers n'a jamais été aussi haut, j'imagine que les bénéfices en fin d'année de McDo doivent être toujours plus gros également, mais pas de quoi avoir du mobilier décent pour recevoir sa clientèle ? Sans rire.."

"Je ne post jamais de commentaires,mais aujourd'hui 22 février 2023 on a vécu notre pire expérience mc Donald! Sans parler du bruit insupportable pour lequel vous n'y êtes pour rien,mais le sol glissait tellement que mon mari est tombé,heureusement sans gravité et ma fille s'est faite arrosée par un verre renversé par un employé et ce dernier ne s'est pas excusé,il s'est vite échappé en cuisine. Cet établissement perd de sa qualité d'avant,c'est regrettable et lamentable."

"Table toujours sale. Rare que ça soit propre"

"Horrible!!! Fuyez ce restaurant. A 20h en. Forte fréquentation, servis par des jeunes peu motivés mais la n’est pas le problème! Salle de restaurant très sale, de l eau était présente en grande quantité,le personnel y passait régulièrement et ça ne venait à l esprit d aucun d entre eux de nettoyer? Au risque que des clients ou des enfants glissent. Le summum fut quand ma fille de 3 ans a voulu aller eu toilette!!! Nous avons finit par lui faire faire pipi ailleurs, toilettes très sales avec de l’urine au sol et wc!!!! Hors de question d y laisser un enfant aussi petit y aller. Nous avons été choqués d une telle saleté dans un macdonald."

"Je me suis déplacé pour la première fois dans ce restaurant, et ce sera la dernière fois. Gros problème d'hygiène, les sols sont collants, les tables non nettoyées. Un client ramenant un plateau avec les sandwichs ouverts (mauvaise commande), on a vu derrière le comptoir qu'ils ont refermé les emballages pour les mettre sur un autre plateau appartenant à la bonne commande pour le coup. Le personnel n'étant pas choqué par ces méthodes lorsque nous faisons la remarque, nous étions dans l'obligation de gueuler afin qu'on puisse avoir un autre plateau et avoir des sandwichs non ouverts. Inadmissible.... à fuir."

"Personnel agréable mais … Tables pas très propres…. Commande pour un adulte et un menu enfant dans un tout petit plateau.. pas de boîte.. et du coup oubli du jouet dans le menu enfant . (J’ai du le demander ) . Bizarre de pas suivre les commandes et demande des clients… comme avoir les glaces en même temps du reste ! Je trouve fort désagréable le rôle qu’a cet employé …de courir partout dans le resto et crier le nom des commandes…. (Car pas de chevalets avec numéros pour les tables ) sinon repas chaud et bon :)"

"Très mais très déçu du service. Nous avons eu Les glaces sans cacahuète sans nous en informer. Nous le découvrons en regardant notre poche. De plus les glaces étaient fondues évidemment après 25 min d attente elles avaient le temps de fondre. Aucune excuse de leur part. Je ne vous recommande pas d aller dans ce fast food si vous êtes pressé. L accueil est plus chaleureux à celui d Hendaye. Est ce peut être le manque de personnel je sais pas mais cela nuit gravement à votre image du manger rapide."

"Pour faire plaisir aux enfants on prend à emporter dans ce mc do mais si y avait une autre chaîne on y mettrait plus les pieds. À chaque fois il y a un problème avec la commande, on se demande si, à force, c'est pas fait exprès... Sandwich ou frite manquant, je paye à chaque fois pour une double cheese bacon et une fois sur 2 il est sans bacon, dans les happy meal il manque tout le temps la boisson, les frites, ou le dessert. On a même eu une fois les nuggets manquants. C'est même pas dû au rush car on y va tôt. On remonte les erreurs passées mais tout le monde s'en fout. Je vérifie les sacs mais je vais pas ouvrir les sandwich quand même. Bien sûr quand on se rend compte du problème c'est trop tard on est trop loin. Aujourd'hui c'est la goutte d'eau, je mets jamais d'avis mais trop c'est trop. Je pense que le personnel s'en fout. J'en ai marre de payer des produits invisibles..."

"Mon conjoint est parti passer une commande en drive pour mon fils, mon mari et moi. Nous en avons eu pour plus de 40€ pour un menu signature et 2 menus maxi bestof Big Mac et des cheese en plus. Il se rend compte qu'il manque un menu maxi bestof Big Mac il est donc rentrer pour parler au comptoir en lui expliquant le manque de la commande. L'employé n'a rien voulu savoir comme quoi il n'y avait pas deux menus Big Mac mais qu un sur son ordinateur. N'ayant pas eu de ticket par la personne du drive il n'a rien pu prouver... Avec un peu de jujotte si on dépense 40€ pour 2 menus ça fait cher le MacDo. Il manquait bien un menu. Aucun dialogue avec le personnel. Attitude complètement honteuse et pour avoir au final des burgers froids et sans le menu manquant. Nous sommes des locaux nous y allons plusieurs fois dans le mois,je ne fais jamais de commentaire mais là c'est trop. Nous constatons vraiment une dégradation sur la qualité ainsi que sur le service. MacDo St Jean de Luz c'est fini pour nous vraiment trop déçu en particulier sur la réactivité du personnel qui n'a voulu rien savoir"

"Petit arrêt pour les vacances, 1ere impression la terrasse est sale et la salle c'est pas mieux non plus, les toilettes n'en parlons pas c'est dans le même ligne!! Une fois assis à notre table on remarque l'état plus que déplorable de l'assise des chaises qui a priori ne sont pas lavées souvent ( chaise de couleur rouge assise qui tire sur le noir .... personne n'a utilisé cette chaise .... ) Cest quand même mieux un restaurant propre à l'occasion un coup de serpillère ca fait pas de mal! Ensuite le serveur pas aimable qui crie le numero de commande au milieu de la salle ( ce qui n'est pas très respectueux envers les clients... ) pose les commande sur des plateaux superposés => sandwich écrasés et tout cela sans un bonjour!!! Ne parlons pas de la fraîcheur plus que discutable des sandwichs qui bien que servit rapidement étaient froid et de la petite salade du menu qui porte parfaitement bien son nom vu le peu de quantité de salade qu'elle contenait !!!"

"Service très long, 20mn alors qu'il n'y a presque personne, l'état des toilettes pire qu'en boîte de nuit ! Hormis ça menus très bon et bien fait, personnel agréable."

"Personnel gentil et agréable mais la nourriture n'est pas top!! Désolée mais pour un arrêt repas après un long voyage, être malade à cause de la nourriture s'est pas le but recherché. Payé cher pour un repas"

"Personnel agréable, et rapide. Macdo assez propre au vue du monde (14 juillet) Cependant, les clients devraient respecter un peu plus les employers (toilettes sales, de suite nettoyer par un jeune et audio fort d'un film pour adulte) Le croque était un peu sec, mais au vue du monde c'est pardonnable."

"Tardifs clients que nous étions, certes, toutefois... A part que l'on a pu manger quelque chose... Les toilettes étaient très sales. Vraiment. La borne imprimait pas, nous avions cru que nous n'allions pas recevoir notre repas, une impression de désordre général, bref, pas vraiment qualitatif on aurait dit. La serveuse qui nous a rendu nos commandes et le serveur qui nous cherchait ont étés gentils la commande était complète. Ce qui sauve une étoile. Mais par contre, les sandwichs étaient pas bien fait, pas bien préparés, le goût était vraiment moyen, et enfin les boissons... Mal dosées, la mienne était pas pleine, mais trop de sirop où je ne sais quoi, mais pas finie. Dommage, on dirait un macdo a touristes de passage plus qu'un macdo qui souhaite bien recevoir ses clients. J'espère juste que ce n'était qu'une fois et on est mal tombe..."

"Bonjour, Avec mon amis suite à un lendemain de soirée. Nous avons la merveilleuse idée de passer dans cette établissement. Nous décidons de nous diriger vers la solution des gros lardons (c’est à dire le drive). Nous passons commande au prêt d’une caissière ma fois fortement agréable et très gentille. Qui écoute attentivement nos requêtes. Nous somme servie très rapidement. Et là quel ne fut pas la surprise l’or de notre arrivée à la maison !! Les sauces Creamy Deluxe ne sont pas présente dans le sac. Je vous avoue que en lendemain de soirée mouvementé à base de Peña Bayonna et de la police des bisous cette sauce nous manque. Merci à l’avenir de ne pas refaire l’erreur. Des nuggets sans sauce creamy C’EST LA GOUTE DE TROP. PS : je suis pas très content. PSS : je suis en attente de remboursement."

"Les toilette était très sale j'ai pas du tout aimé. Le personnel qui parlais à voix haute entre eux avec peu de respect pour les client qui était en salle ."

"Vraiment rien à voir avec les photos, les sandwiches sont écrasés et créé à la va vite sans aucun respect du design de mc do. Plus rien à voir avec quelque chose de joli. On y va pour se remplir le ventre et c est tout. Bon sinon le nouveau cryspi est pas mal, enfin plutôt sa sauce... les potatos étaient bonnes."

"Meilleur Macdo de France L’incontournable si vous êtes de passage à Saint-Jean de Luz. Pour une commande de 72€ à minuit un dimanche soir, le service fut rapide, efficace et agréable. Merci de vos services, nous reviendrons sans hésitation. Ne pas écouter les commentaires négatifs, n’hésitez pas à leur rendre visite (et à leur dire que vous venez de la part de Stef et Kev)"

"Un Mac do comme les autres, menus à emporter donc je ne peux pas juger l'intérieur et l'ambiance. Juste la petite déçue car son jouet a pas été mis dans son happy meal mais sinon rien à dire c'est comme d'habitude un repas rapide quand on a pas envie de cuisiner."

"1 commande, 4 menus Et sur chaque menu une erreur ou un manquant. Même ambiance sur les autres tables... Et ça clôture une trilogie d expérience identique dans d autres mac do. Bref maintenant ça ne sera plus venez comme vous êtes mais venez quand vous n avez aucun autre choix"

"Servi au drive en sortant d'une représentation de Pelote Basque, soit vers 23h30. Pour nous pas de soucis on a eu de la chance (dernière voiture à passer commande) mais beaucoup de voitures derrière nous n'ont pas pu commander. Dommage que cela n'ait pas été anticipé ..."

"C'est quoi ce vrap pris avec un menu maxi best-of sérieux ?? Il faisais la même taille qu'un mini vrap que j'avais pris dans petite faim ."

"Sans aucun doute le pire McDonald's de France !!! Cliente depuis 20 ans je n'ai jamais eu de prestation correcte. L'accueil est souvent desagreable, il faut toujours vérifier les commandes car il manque toujours au moins une sauce ou un produit.. et en prime ce soir la personne qui nous accueille à la borne nous agresse !! Si vous n'êtes pas capable de gérer l'affluence il faut embaucher ou revoir l'organisation!!"

"Pratique pour un dépannage uniquement ! On a l'impression d'avoir mangé (ça doit gonfler dans l'estomac) mais une heure après on a faim de nouveau... Ça ressemblerait à une machine à fabriquer des obèses ! ! !"

"Pire mc do que nous ayons fréquenté. Accueil pas très gai, service froid même pas un regard du serveur. On dirait qu ils ont lancé le mc de luxe ou le big mac dans l emballage, à l ouverture tout était en vrac Je ne recommande pas du tout ce mac do"

"Je viens pratiquement toute les semaines et A CHAQUE FOIS il nous manque des produits !!! alors faisant 30min de route pour venir, je ne peux pas revenir chercher ce qu’il manque, du coup à chaque coup une personne ne mange pas, nous sommes très déçu… Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais là honnêtement je me devais de le faire !"

"Je me suis présenté à 14h45 , de qui n'est pas sensé être une heure de pointe. J'ai attendu au moins un quart d'heure avant d'arrivée au guichet pour le paiement. Puis on me dit d'aller me garer plus loin , ma commande n'est pas prête. Apres un délai relativement court ma commande arrive. Masi arrivé chez moi je constate qu'il manque les frites que j'ai payé.... Question : Arnaque ou imcompétence"

"Catastrophique comme beaucoup trop souvent malheureusement.... Commande passée sur l appli MC Do à 20h50 avec livraison mis j ai fini par aller la chercher moi même à 22h10.... Quand on n a pas de livreur on n accepte pas les commandes c'est plus simple pour tout le monde 😡"

"Machine à glace en panne 1 fois sur 3…! Restaurant vieillissant. D’extérieur rien n’a évolué depuis 15 ans. Penser avant de partir de la dernière fenêtre a vérifier la complétude de la commande. Des oublis au moins 1 fois sur 2."

"Sah j’ai eu un wrap il était timide"

"Si vous aimez mangé froid c'est le mc do qu'il vous faut et en plus il manque toujours quelque chose dans la commande"

"Déjà on me refuse de prendre les points contre un menu best of alors que j’ai toujours fais comme ça c’est même écrit sur leur site 75 points = un menu best of, arrivé à la maison mon burger n’est pas celui que j’ai commandé et les sauces sont manquantes alors que j’ai bien insisté dessus, une honte, j’ai été reçu à la borne par une jeune fille hyper mal polie, si ça l’emmerde de bosser chez McDo pour un smic qu’elle se bouge et qu’elle trouve un travaille ailleurs, prochaine fois ça se passera pas comme ça"

"Tout était bien dans l' ensemble mais cela manquait de liaison avec le client. Le client est servi, certes, mais le lieu était distancier. Je n' ai pas senti la joie de créer du lien, de partager. Dommage,"

"Arrivée à 23h après un long trajet en voiture, le restaurant venait de fermer, le drive était encore disponible jusqu'à minuit. Le personnel a été adorable et veillant. Nous étions en famille avec deux enfants dont un en bas âge, ils ont été aimables et le service a été rapide. Merci au coéquipier qui nous a permis de rester un chaud le temps de manger."

"Arrêté un soir vers 21h45. Pas une table propre pour s installer, erreur de commande alors que nous n étions que 4 dans la salle. Établissement salle aussi bien dans la salle que dans les toilettes.... Je ne recommande pas. Le manager devait être absent, on sentait bien un gros laisser aller."

"Par ou commencer ...commande passer a 14h50 pour un cheese et un petit fanta SANS glacons ... commande donné a 15h ... la salle n'avait pas l'air trop rempli et au drive 2 voitures... un cheese avec du ketchup partout dans son emballage ..;un fanta avec glacons et une attente de 10 min au lieu de 2...peux faire mieux j'aurais un téléphone j'aurais mis les photos malheureusement je n'ai plus de téléphone. Commande CB11"

"Si vous voulez manger froid c'est l'endroit qui vous faut. En plus vous commandez un filet o fish il font le sandwich sans fromage juste un petit peu de sauce, et j'avais pris un sandwich a base d'avocat et là aussi on ne le voit pas et même au goût il est absent et bien sûr froid aussi. Un Mac Donald's à éviter. Nul plus que nul"

"35 min d attente certe c'est une chose. Y a du monde y a du monde ok je l entends. Commande internet introuvable a la borne. Alors que déjà réglé en ligne. 15 min de plus sur une place de parking. Et même pas une excuse"

"Comme d'hab commande incomplète ou pas correct, sandwich commandé 2 viande donc j'ai payé le prix de deux viande jusqu'à la normal.. reçu que des 1 viande payée pour deux Quand on c'est que une viande coûte pratiquement 1 euros voir plus, de plus pars sandwich .. Les sandwich sont de plus en plus petit et ridicule les prix de plus en plus gros.. De plus le service et long"

"Personne a l'interphone (drive) très agréable. En revanche, la commande, que des erreurs.. et le comble.. pas de steak !! Sérieusement ??"

"J'avais envie d'y aller ce soir Mais La propreté de ce restaurant aux vues des photos N'est vraiment pas propre"

"Je trouve dommage que nous sommes obligés d ouvrir chaque burger(pour une commande spécial ) pour voir lequel est par exemple sans cornichons ou sans oignon...un simple autocollant suffirait."

"Les effectifs changent avec les années et ils n'oublient jamais rien dans vos commandes, personnel toujours agréable et servis dans les temps."

"Manque deux burgers dans la commande, erreur dans la boisson et la seule explication est que c'est une commande uber on peut rien faire... Je ne pense pas que ce soit le livreur qui ai préparé ma commande.... Merci McDonald's st jean de luz"

"Rien à dire de particulier,si ce n'est des toilettes sales et pas de savon dans les distributeurs. Pour un restaurant où l'on mange avec les mains, ce n'est ni pratique ni hygiénique ... Honteux de la part de MacDo ,alors que l'hygiène était une de leurs forces au départ !"

"Mcdo bien situé. Trop de monde et la place a l'intérieur est petite ou limité. Certains personnes ou des couples prennent des tables rondes de 6 personnes alors pour c'est la galère pour les familles nombreuses qu'on est obligé à manger divisé ou dans un petit bout de table🤷🏻‍♂️ Ça serait mieux si quelqu'un de l'enseigne puisse gérer les gens pour les diriger dans des tables mieux adaptés par rapport à la quantité de clients et ainsi maximiser l'ordre de la salle👍😉"

"Extrêmement déçu, les burgers étaient froid et sûrement qu ils attendaient depuis longtemps sur l'étagère le croque MacDo idem quand au 3 donuts ils ont du resté sur l'étagère car pas dans ma commande !!!! Je suis vraiment dégoûtée !!!!!!"

"Je m y suis arrêtée pendant mes vacances et nous avons été bien accueillis. La nourriture était bonne franchement au top."

"Macdo plus ou moins propre... Service assez rapide, un des burger est arrivé froid et sec on nous a directement servi un autre!"

"A fuir!!! Constamment des problèmes en livraison. Il manque toujours des articles et personnel super désagréable"

"comme tout mc do, par par contre contre ce qui m'a le plus fait rire c'est l'énergie du personnel, tourne au ralenti aucune énergie, chez moi (haut de France) il serait remplacé 😁🤣"

"Sanitaire sale et pas nettoyer régulièrement. Responsable qui ne trouve pas de solution alternative face au problème. Très mauvaise expérience pour un établissement dit standardisé"

"Ne prenne pas en compte vos demandes pour les glaces et quand vous allez chercher votre glace vous attendez attendez et pendant ce temps on débarrassé votre table. Parfait mettre les clients dehors. Je reviendrai pas."

"Personnel aimable mais cuisine quelconque comme le sont devenus malheureusement beaucoup de Mc Donalds. Trop cher pour ce que c'est."

"Comme d'habitude, après s'être dit de ne plus revenir depuis 8 mois, toujours des oublis... deux menus enfants commandés et il manque les deux yaourts à boire, comment faire comprendre aux deux petits qui ont faims que leurs frites sont froides( on a fait tout juste 1 km pour aller à erromardie donc à côté même) et qu'il manque leurs yaourts... pas de serviettes mises à disposition et le remettant de la commande qui ne répond même pas à notre bonjour et celui des enfants au retrait du drive, Macdonald saint jean de luz ne changez rien, surtout pas, continuez comme cela! Prenez l'argent des consommateurs et faites des économies sur leurs dos...."

"Grosse blague j’ai pris un double cheese en plus de cheddar j’ai eu que 2 steak à l’intérieur rien d’autre grosse blague pas les 2 frappe commander. N’allez pas je suis choquer"

"Sur place ou à emporter c'est froid, personnel très désagréable surtout celui qui a un accent. Un seul jeune homme sympathique. Lieu dans lequel on n'a pas envie de revenir."

"Toujours vérifier votre commande car pas mal d erreurs sur ce que vous demandez et il faudrait que le personnel souri un peu plus même si je sais que les jours ne sont pas faciles parfois"

"Super, qui n'aime pas Saint-Jean de Luz?? Impossible super, merci pour votre accueil."

"En un mot: c'est pauvre. Les menus ne sont pas complets. Il n'y a pas de bière Il faut payer en caisse Les frites sont molles La qualité médiocre Les toilettes sales"

"Restaurant devant fermer à 0h, nous arrivons au drive à 23h40 (pour juste une glace et frites) on nous dit qu’on ne peut plus nous servir car panne informatique. En fait les sièges à l’intérieur étaient levés et les employés en train de manger. Si vous voulez finir plus tôt, vous n’avez qu’à changer vos horaires !!"

"Temps d'attente extrêmement long pour peu de client en salle. Une erreur sur le sandwich qui a été jeté devant nous (alors que j'ai demandé de le garder pour eviter de jeter) afin de pouvoir être refait. Je veux bien croire que ce sont les directives mais jeter de la nourriture en 2024 me pose question. Manager fort désagréable avec ces employés"

"Malheureusement, ce McDonald’s est trop près de la frontière espagnole, car on vous refuse l’entrée avec votre petit chien chose que je n’ai jamais vu nulle part en France."

"Nous sommes venus aujourd'hui vers 16h. Nous avions commandé un donuts avec un mocha viennois et un brownie avec un happy meal. Déjà il y avait seulement 3 bornes fonctionnelle nous avons attendu un petit moment pour pouvoir passer commande. Notre commande arrivé nous avons eu 2 donuts et 2 brownies mais pas de mocha (les pâtisseries en plus compense un peu après tout il n'est pas inhabituel dans un mc do d'avoir des oublis dans les commandes). Je vais donc chercher la boisson manquante. Cependant j'ai été assez surprise par la crasse qui jonché le sol des cuisines 🤢 des aliments partout, des papiers d'emballage recouvrait la moitié du sol, une dame qui faisait la cuisine en tenue civile hors il me semble que dans une cuisine les personnes sont censés porter une tenue professionnelle. J'ai eu un peu du mal a manger mon repas après avoir vu l'état de propreté de la cuisine. De plus le sol dans le restaurant est extrêmement glissant et pas de panneaux a l'entrée indiquant que le sol glisse. L'hygiène est vraiment à revoir."

"J’ai trouvé l’endroit sale dans les cuisines des petites boîtes de ketchup éclatées le sol sale et un employé qui semble être un peu chef qui s’agite dans tous les sens qui prend l’argent fait les sandwiches après touche à l’argent la nourriture et en plus parle fort l’horreur j’avais commandé j’ai qd meme pris mais j’ai tout trouvé sale et personnel pas aimable"

"Big Mac sans aucun goût, très sec Service sans bonjour, ni aucune politesse !!!"

"Je suis grave déçue j'ai payé un supplément pour avoir le bob Et une fois rentré chez moi à 120 km de là Je me suis rendu compte qu'ils ne me l'avaient pas donné. Vous saoulez grave à faire des trucs comme ça."

"Personnel agréable et serviable. Endroit propre. Service rapidement à table."

"Ne s'améliore toujours pas depuis des années encore ce soir commande annulée de leur part après 30 minutes d'attente..."

"Nous y sommes allés pour le goûter donc vraiment personne. On a attendu au moins 20 minutes pour être service, je n ose imaginer le temps d attente le samedi soir. Dans notre menu Nuggets, on a du aller demander deux fois de rectifier leurs erreurs, il manquait un nugget et la frite n était pas une grande frite...alors que nous avions pris l'option grand menu."

"Les menus reçu n'était pas celui commandé erreur sur deux hamburgers, pas savoureux du tout , on dirait du réchauffer limite. Heureusement que jen'étais que passage dans la région."

"Bonjour, je me suis rendu dans ce McDonald’s le 22 juillet aux alentours de 15h, étant en vacances, nous avions décider avec mes parents de s’arrêter dans ce mcdo, et au moment de s’installer à table, après avoir pris commande et payer, on viens me voir pour me dire que je dois laisser mon chien ( chihuahua de 3 kg, très gros gabarits hein… ) sur la terrasse, nous sommes quand même en plein mois de juillet et même si il ne fais pas 50 degrés, laisser un animal de petit gabarits dehors seule, ça me paraît déplacer et impensables, de plus la façon dont la demande a été faite n’étais pas des plus cordiale et sympathique. Je ne souhaite pas entaché leur réputation ou leur image, mais je ne trouve pas ça respectueux, d’autant plus que dans plusieurs autres McDonald’s ou encore restaurants divers et variés, il n’a jamais été question de nous refusé la l’entrée, l’accès, et encore moins la consommations à «cause» de notre chien. Maintenant j’ai conscience que c’est une question d’hygiène ect… mais on sais tous que la propretés n’est pas la vitrine des McDonald’s, et que même si un chien n’est pas «propre», je part du principe que l’on accepte bien des gens avec une grand manque d’hygiène également, voir même des fois pire que certains chiens Pour conclure, cet avis n’as pas pour but d’entacher la ruputation ou l’image de McDonald’s, je suis seulement écœuré des réactions et du refus de la présence d’un chien, et la façon dont on le met à la porte. En étant resté respectueuse et cordiale, je n’attend rien, aucun geste commercial de la part de l’établissent, je voulais juste vous avertir que si vous souhaitiez vous rendre dans ce McDonald’s avec votre toutou de compagnie, pensez à le laisser dans la voiture ou à la maison, ou attacher à l’extérieur, du point du vue du personnel de l’établissement en tout cas Condialement Mlle Debuire"

"drive rapide et super , grand merci à quentin à 00h qui m'a rapidement fait ma commande dans la bonne humeur 👌🏻👌🏻"

"Que dire de quentin quel G.O.A.T ! Il nous a très biens présenter les nouveaux produit. Un maximum de bonne humeur au drive quel bel homme 😍. QUE LES MANAGERS L’ACCLAME DEMAN DEVANT LA BORNE AVEC UNE BONNE GLACE AU COCA !!!!!! 👏👏🥤x 🍨 xd milesker pour ce moment quentin tié le boss 🥰🥰"

"Très bien en dehors des heures de pointe car il a beaucoup de succès"

"TABAGISME PASSIF DES ENFANTS CHEZ MCDO ST Jean de Luz Un (jeune) employé qui fume à une table avec 2 amies, pendant sa pause, devant l'aire de jeux pleine d'enfants, à l'heure du rush, ça me choque... McDo et le tabagisme passif des enfants, il y a encore beaucoup de progrès à faire. Passage le 25/07/2024 vers 19h00. En ce qui concerne la cuisine, 2 menus macfirst bœuf et poulet moyennement exécutés... mcdo ce n'est pas de la haute cuisine, mais ce n'est pas une raison pour ne pas s'appliquer... J'éviterai cet endroit là à l'avenir. Je ne suis pas satisfait"

"Restaurants vide, erreur d’encaissement 32€ au lieu de 7€. Elle me rembourse la mauvaise somme ( 10€ de moins) et quand je demande un remboursement la manageuse et très désagréable. 23 juillet vers 11h"

"Arrivé ce jour sur la commune, nous voilà commandé dans ce Mac Donald où il y avait une chaleur à étouffer , 3 menus et 1 happy meal. Nous voilà servi avec la moitié de la commande manquante. Pour le happy meal il manquait le livre, la boisson et le yaourt à boire. Pour les menus, il manquait 2 boissons sur 3. Un menu a été servi avec 11 nuggets pour 9 commandés. Une boisson supplémentaire nous a été amenée non demandée ( erreur). Le personnel pas très aimable... Expérience Vraiment mitigée, on a franchement connu mieux chez Mac Donald et en plus la réponse apportée ne me concerne pas..."

"On na commande pour 3 menu entier, 20 nugget, de multiple sauce. Quelle surprise de recevoir 8 litre de boisson a la place de notre commande ! 2 sac complètement trempé, pour au final qu'avoir les nugget avec un bon goût de coca. On étais surpris de voir qu'ils avait pensé au sauce ! Dommage que cetais pas les bonne. Je rirais de cette anecdote quand j'aurais finis de passer la serpillière"

"Nous avons commandé 3 menus, 3 boissons et 20 nuggets, résultat nous n’avons reçu aucun menus mais 6 boissons ( renversés et pas la faute du livreur qui avait proposé l’aller retour ) le sac déchiré a tuer le tapis de ma grand mère qui avait 87ans les nuggets étaient trempé d’ice tea ( comme toute la maison ) en résumé 60€ de commande pour 6 boissons détruites et un mec heureux qui a du recevoir 3 menus pour le prix de 3 boissons, la maison ressemble actuellement à l’Atlantide"

"De passage pour les vacances. Pas trop de monde donc pas trop d attente. Par contre, un samedi midi arrivés vers 12h30 et plus de papiers toilettes et de savon liquide c est plus que limite."

"Ce n'était pas le bon jour pour notre serveur... Commande à 16h de 1 café et 1 glace, service du café sans la glace. Quand je lui demande pourquoi, il me répond qu'il faut la retirer plus tard au comptoir. Je lui explique que je l'ai demandée immédiatement, ce qui ne l'a pas ravi... Il a fallu ensuite demander le sucre et la touillette pour le café, ce qui a eu l'air de l'épuiser. Et nous attendons toujours les serviettes que nous n'avons pas osé lui demander de peur de le mettre en syncope. Ce garçon n'était manifestement pas à sa place dans cet établissement. Cet avis ne vaut que pour l'instant T que nous avons vécu et ne constitue absolument pas une généralité pour cet établissement"

"Une manque de respect! On arrive les portes ouvertes, tout le monde qui comande, les bornes allumées, et quand on allait finaliser la commande on viens nous dire que c’est fermer que soit on part au drive soit rien! Donc après avoir attendu au restaurant on a dû refaire la queue une fois de plus au drive alors que notre commande étais déjà faite il manquait juste le payement"

"Serveuse impolie ....ne répond pas au bonjour ...sandwich fait à l'arrache comme d'habitude...y a pas foule pourtant ! Frites froides ...."

"Bonjour je tiens à vous informer que c est pas la première fois que je tombe sur la même personne désagréable aucun savoir vivre la politesse zéro pointer"

"Venue de Paris jusqu’à Saint-Jean-de-Luz . macdo très bien située, les jeunes sont sympas, l’air débordés quand il y a beaucoup de monde, les managers ont l’air un peu durs avec eux mais sinon service rapide et nourriture chaude. Restaurant propre même les toilettes (ce qui est rare) je vous envoie tout mon soutient avec beaucoup de remerciement pour cet accueil."

"Endroit sympa. Jeux pour enfants. Toilettes peu mieux faire !"

"Venu pour les vacances j'ai pris deux fois commande et deux fois déçu toujours trop cher pour des frites et burger même que les choses on était bien réduit en plus enfin bref le pire c'est que l'application McDonald's ne sert à rien car prends pas point donc vraiment à ne pas y aller y a d'autres burgers meilleurs ailleurs"

"J’ai récemment visité le McDonald’s de Saint Jean de Luz et j’ai été globalement satisfait de mon expérience. Le personnel était chaleureux et accueillant, ce qui a rendu ma visite agréable. La propreté était correcte, conforme à ce que l’on peut attendre d’un McDonald’s. Les commandes ont été préparées rapidement et les repas étaient bons. Je donne 4 étoiles à cet établissement et je le recommande pour un repas rapide et convivial."

"2 fois que je commande le nouveau Burger « filet o fish deluxe », 2 fois que je me retrouve avec un « p’tit bœuf deluxe » à la place, alors que je ne mange pas de viande"

"La manageuse qui nous refuse l’accès aux bornes car il est 22h40 , bon ainsi soit t’il on passe au drive .. On demande un menu golden , apparemment ils font pas.. c’est marqué sur l’écran.. bizarre.. Ils nous servent les boissons rapidement (point positif) nous disent d’aller plus loin pour que l’on nous servent : ils envoient leurs employés traverser tout le parking sous la pluie (se qui arrive souvent à saint jean) pour nous servir et se tromper en oubliant la moitié de la commande. (Courage à eux) McDonald France , concentrez vous s’il vous plait"

"Pas de tickets de caisse Service à table mais Frites froides garnies de cheveux Vide plateau extérieur dégoulinant de déchets Passez votre chemin"

"Pas d’attente pour le service en salle, petit bémol sur le sol qui colle. Prenez le temps de jeter un œil sur l’état de votre salle de temps en temps."

"Sur une commande de 4 personnes, 3 ont été malades... Sachant également que l'un des burgers était demandé sans cornichons, quand nous l'avons ouvert pour vérifier (malgré l'étiquette qui confirme la demande), il y avait plein de cornichons... Bref, restaurant à fuir."

"Certainement, le Macdo le moins propre que j’ai deja fait; En meme temps, certains clients n’aident pas en laissant leurs déchets sur la table au moment de partir. Pour les toilettes, c’était pas non plus très accueillant."

"Pas propre les poubelles même pas vidés non plus nourriture froide pas de micro-ondes pour pouvoir la réchauffer et pas de sauce deluxe je ne reviendrai pas dans ce McDo"

"Très mal accueilli pas propre à l'intérieur menu maxi Best of big Mac froid menu double cheese froid également pas aimable du tout nous sommes allés à votre restaurant le jeudi 29 août vers 21h40 nous sommes pas du coin mais dans notre ville dans la Sarthe nous avons pas ce problème. Nous avons déjà eu le cas l'année précédente car c'est un rituel avant que l'on rentre de vacances très déçu on reviendra pas cordialement."

"Mc Do trop petit comme le parking , tous etais froid poubelle qui deborde sol glissant toilette sale personel depasser qui se trompe de table"

"Commande passer en click and collecte .... les frites 🍟 cheddar bacon sans bacon le petit wrap ranch sans cheddar ... un burger ou il manquer les tomates ... en dehors des nuggets et une frite rien n'étais correcte ce n'est malheureusement pas la première fois donc je ne pense pas revenir ."

"Nous étions en vacances et nous nous sommes arrêtés pour dîner dans ce restaurant. Ils nous ont très bien traités étant donné que nous sommes arrivés presque à l'heure de fermeture. Je suis végétarien et la vérité est que l'offre de produits sans protéines animales est très limitée. Il s’agit essentiellement d’un emballage. Il n'y a plus de choix. C'est la raison pour laquelle je lui ai attribué 3 étoiles. Pour être détracteur de ce type de chaînes de restauration rapide, je dois admettre que la nourriture était bonne, ce qui ne veut pas dire qu'elle est saine. Pour une urgence comme notre situation, cela nous a permis de nous débrouiller, puisqu'à 23h00 il n'y avait pas d'autres restaurants ouverts pour le dîner."

"Belle terrasse, pour le reste c'est un Mac Do"

"Un lieu très bien situé facile d'accès, très pratique pour sortir et rentrer de l'autoroute A64. Un cadre Macdonald moyennement propre, toilettes et sols sale alors qu'il était seulement 11h30, service moyennement rapide j'ai attendu 15min ma commande et ambiance froide les serveurs ne sont pas souriant du tout."

"Plats froids, lieux sales et que des ksos Des gens qui se battent et fument de la weed rien de bon la dedans autant aller dans une cité à Paris on y mange largement mieux À éviter ( d’une connaissance des gens qui font leurs affaires dans les toilettes)"

"Très bon accueil, personnel très agréable"

"Enseigne classique, les locaux sont propres , le service à table .le personnel est souriant et efficace. Les produits sont chauds"

"Je suis venue en août j’ai adoré le service et les serveurs étaient très gentils surtout Romy !"

"Pire MC do où j'ai été un dimanche soir une honte. Quasi 45 minutes d'attente plus de chevalets pour le service en salle les employés qui hurlent les numéros de commande. Poubelles qui débordent dedans dehors. Le tout pour manger froid de surcroît. Quand on est dans le jus on arrête le service en salle sur les bornes où on ne prend plus de commandes. Bref expérience indigne d'un MC do"

"Après une mauvaise expérience il y a plusieurs années de cela, ne pouvant pas faire autrement, je me suis rendu de nouveau dans le Mc Donalds de St Jean de Luz pour y déjeuner. Je tiens à souligner la gentillesse des personnels ainsi que la rapidité à laquelle j’ai été servi. Franchement bravo."

"La restauration rapide n'a jamais aussi mal porté son nom. Une attente interminable quelle que soit l'heure a laquelle j'y vais. Avant le rush ils sont pas prêts. Après le rush ils sont débordés. Le drive est une catastrophe de lenteur..."

"Point positif : le soir au drive le service est rapide. Point négatif : il faut articuler car on comprend rien."

"Les hôtes d’accueil sont désagréables au possible, et le restaurant n’est pas si propre. Par contre nous avons été servi très rapidement."

"J'y suis passé avec mes enfants, je met une étoile car impossible d'en mettre zéro service très lent personnel pas agréable et propreté qui laisse à désirer sans parler des prix exorbitants. À fuir"

"J’y ai mangé 3 fois et les 3 fois, c’était froid"

"Etant de passage sur cette route, Pas envie de mettre des étoiles. Toilette bouché,odeur d'urine à vomir. Pas de ticket dans les machines de commande. Sol sale. Je n'ai jamais vu autant de laxisme dans une Macdo. Ou est la propreté, ou est le responsable!!!!! Ou est l'hygiène. Je ne recommande vraiment pas,passez votre chemin."

"De passage dans la région Petit creux à combler Lieu agréable et Propre"

"Un McDo c'est un McDo, on sait pourquoi on y va 🤣"

"Drive très rapide et pas d'erreur dans la préparation de la commande"

"À chaque fois au drive du dimanche, ils ne servent pas la commande et demandent au gens de patienter en warning. À 20h, plus d’une dizaine de voitures en attente et plusieurs accidents évités de justesse. Par contre on nous sert les mcflurry, qui du coup fondent comme neige pendant l’attente. Inadmissible comme service, je ne recommande absolument pas ! (En plus une fois sur deux il manque des articles, sans compter les portions de frites réduites….!)"

"Je ne vais jamais au Mac do"

"Je fais cet avis non pas en tant que client, mais en tant qu'ex employé saisonnier (2024). J'ai en effet travaillé cet été pour le Mcdo de Saint-Jean-de-Luz, et j'ai adoré cette expérience professionnelle. Je tiens à remercier tout le personnel, les managers, la directrice ainsi que tous les collègues. Cette expérience a été très enrichissante professionnellement et personnellement. Gestion du stress, travail en équipe, etc Merci encore aux employés et à la direction!"

"Je souhaite à dire que les commandes ne sont pas respectées et incomplète personnelle désagréable on demande un Macflurry mm’s avec du coulis caramel on se retrouve sans coulis vraiment de la merde dsl du therme je vous déconseille d’allez manger au macdo déçu"

"Un Mac do comme les autres Un peu d'attente à cause du monde, mais personnel très sympathique"

"9 ans que je fréquente régulièrement cet endroit. Je n'ai jamais vu les toilettes propres. Jamais. Une douce odeur de pipi imprégnée..... Par contre : il y a tjs du savon ! Toujours. 👏"

"Au drive le sac avec les hamburgers que l'on m'a remis ne correspond pas à ma commande. Vérifiez le contenu et ouvrez les hamburgers avant de partir du drive pour contrôler qu'ils correspondent à ce que vous avez payé... j'ai aussi commandé 6 sauces curry et ils m'ont mis 6 sauces chinoises... Demain j'y retournerai avec le ticket plus une photo des hamburgers pour dédommagement et je leur ramènerai leurs sauces chinoises.. décevant!"

"Double cheese transformé en simple cheese , mauvais nombre de nuggets, cheesburger froid, big mac froid, 50% de mes frites sont des potatoes et tièdes. Frite cru sans sel, croc macdo inversé et froid, c’est incroyable. En plus mon coca est devenu un pepsi, mon amis qui a pris un happy meal avec un livre à reçu un jouet et a eu une compotte au lieu d’une ptite pomme. Franchement, pour 15min d’attente un lundi (26/07)soir a 23h , ça va. Au moins certains de mes amis ont eu une bonne commande. Cette avis a meme été supprimé donc je me permets de le remettre ^^"

"Le manager sans explications n'a pas accepté que nous mangions avec notre chien (un beagle) alors que tous les autres restaurants nous acceptent sans soucis."

"Toujours top ! Merci à Lou et son équipe"

"Très beau mc do mais tres long le service dommage"

"Manager désagréable, n'a rien à faire dans un mac donald ! Il lui manque le sourire, et surtout la politesse !"

"Bien accueilli par les handicapés je trouve sa impeccable d’être servie par des handicapés en plus on me dit bonne apiti"

"Je suis passé par ce macdo (drive) aujourd'hui à 14h30(pas les horaires les plus chargées). Les personnes au mcdrive sont souriantes et efficaces. Par contre en cuisine... Alors je sais que les burgers ne sont jamais comme dans les pubs mais la... Pas de bacon ni d'oignons dans mon mcextreme... A ce prix là c'est plus que moyen. Il était cependant bon mais autant prendre un cheese tous simple dans ce cas."

"Pratique de passer commande avant de venir et de déclencher la cuisson à l'approche du restaurant. Il n'y a pratiquement pas d'attente. Service rapide"

"je connais ce mac do depuis plusieurs années et franchement les Burgers sont super toujours aussi bons par rapport à d'autres endroits. pourquoi ??? les cuistots ? mystère"

"Commandée via Uber Eats, il nous a été livré que les boissons et le dessert! Aucun menu….. La poche étant très bien fermée, la vérification ne s’est faite qu’au domicile. Aucun moyen de se faire relivrer, Le manager du McDo Saint-Jean-de-Luz, n’a rien voulu savoir! Une Honte!!!!! Et le Livreur injoignable depuis! Une cata!!!!! 😡😡😡😡"

"Sympa au couleurs locale , ça change sinon lieux propres et entretenue"

"Restauration rapide avec attente. Sol pas propre du tout. Si non rien à ajouter."

"Première fois qu'un Fast Food me propose de la nourriture tout juste cuite !! 😁😁 la plupart du temps, les frites sont molles, le sandwich et la salade sont passés pck ils ont attendu trop longtemps avant de le servir. Celui ci : rien à dire. Impeccable"

"Rapide et bon restaurant et propre."

"On a attendu 40 min pour notre repas… juste incroyable. McDo a eviter…"

"Prépare le concours du Mac do le plus crado de France et d'Europe. A une, voire deux longueurs d'avance sur ses concurrents! Cdt"

"Jamais vu un mc do aussi SALE !! Le sol brille , colle, des restes de menus partout dans la salle , des plateaux pas débarrassés ( même les clients abusent) , les WC j en parle même pas Franchement aucun respect pour les clients , manger chez vous c est un exploit . Plus jamais. 1 pauvre petite demoiselle vu en salle, qui malheureusement passe devant sans même réagir. Bref, si les cuisines sont à l image des locaux , un passage des services sanitaires pourrait être pas mal ."

"A éviter, après 2h30 d’attente dans le drive de ce macdo pas un sourie, pas une excuse ni aucun geste commerciale de leur part, sans compter le faite qu’il ne prenne pas en compte les allergies de leur client pourtant préciser lors de la prise de notre commande. Je vous déconseille ce macdo !!"

"Nous avons l’habitude de nous y arrêter lorsque l’on va et revient d’Espagne, et là nous avons été très déçu… En effet, entre la commande à la borne et le service, il s’est passé presque 30 minutes, erreur dans la commande, sanitaire pas très propre,… Mais surtout le personnel avait l’air un peu dépassé, alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde. J’espère que ce n’était qu’une passade et que lors de notre prochain passage, ce sera rectifié !!!"

"La bouffe est bonne mais avec des problèmes de commande obligé de retourner au comptoir pour récupérer la totalité de la nourriture de notre commande le personnel est très gentil sauf le manager qui est irrespectueux et qui vous prend de haut"

"Effectivement, très très gros problème de propreté dans ce MacDo, totalement contraire avec la politique du groupe me semble t il. Le personnel en cuisine porte bien des masques, mais au niveau du mention, sans intérêt donc. Le manager devrait reprendre les choses en main. A éviter en attendant."

"Dégoûté , commande a a emporter incomplète Attente , service 0"

"Des incapables ,des commandes sans erreurs ,au complet, c’est bien trop compliqué pour cet établissement. Incompétents !"

"L’une des managers il me semble, était très désagréable et n’a pas voulu me donner gratuitement de sauce supplémentaire alors que j’avais une grande frite et juste une petite sauce pommes frites, tout ça avec un ton désagréable. Heureusement que la jeune fille serveuse blonde avec des lunettes était là pour répondre à ma demande avec le sourire."

"Que dire ! Alors qu'il y a personne à l'intérieur et une voiture au drive je commande juste un menu big mac et 1 hamburger j'attend 25 minutes ! Une honte ce mac do est à fuire et je ne recommande absolument pas surtout quand c'est servi froid mieux vaux faire quelque kilometres de plus et vous serez servis beaucoup plus rapidement 👏 et j'en profite aussi pour dire que vous pouvez prendre exemple sur le mac do des herbiers pour le même menu au drive et avec du monde vous êtes servis en moins de 10 minutes c'est inacceptable au prix où l'on paye et je voudrais dire aussi que j'ai déjà visité ce lieu il y a quelques temps là même chose et malade donc je vais faire le nécessaire."

"Comme d'habitude tjr déçu pire McDo de toute la région que des tintins pas professionnel qui travaille dedans 11h30 premier a commandé, d'une 15min d'attente pour ma commandé,pas de coca ou de boissons gazeuses..(c'est une chaîne met pas des moindre pour Moi il est inconcevable de forcé les gens a prendre soit de l'eau au sirop ou de l'ice tee en boisson cars soit disant il non pas de boisson gazeuse ?? ) qui s'occupe des commande car je pense que lui aussi et incompétent... Bref 15min apres je récupère ma commandé, je répète j'etait le première et le seul dans le Restaurant... Commande froide ... Merci 28euros a même pas apprécier bref McDo a évité il mériterais de fermé c'est le pire des pires des pires ... C'est pas mon Premier avis mais les étoiles ne monte tjr pas ... Il se permettent de pas respecter la clientèle car il on le monopole.. J'espère que ce McDo de merde dégagera de st jean un jour pour un vrais restaurant rapide ... Bref a évité vraiment !!"

"Commande prise aujourd’hui Commande incomplète, il manque des produits Appelle manager qui répond, mais nonchalantes ….. Sa arrive trop souvent. Nous payons pour une commande complète . Facile à comprendre !!"

"JE N'EN PEUX PLUS DE VOUS !!! Une honte pour cette chaîne, vous êtes le pire McDonald's existant...mais bon sang SECOUEZ-VOUS, FAITES QUELQUE CHOSE ! Parce qu'avec vous c'est toujours compliqué...On est censé venir pour un moment de détente et vous arrivez toujours à nous agacer. C'est toujours long...beaucoup trop long...pour si peu de monde et si peu de produits, votre organisation est chaotique !! C'est toujours froid et la présentation des produits laisse vraiment à désirer et quand on vous le met sous le nez, vous répondez d'un air hautain que c'est comme ça que vous les faites sans excuses ni rien, Mademoiselle si vous êtes blasée : changer de métier. Zéro respect du client dans votre établissement ! La manager (femme) est fort désagréable et si je n'avais pas insister (3 fois quand même) vous n'auriez jamais changé les glaces FONDUES que vous avez préparé 15 minutes avant de finaliser la commande. Madame dans le sens du mot GLACE que ne comprenez-vous pas ??? Et en plus sur un ton agacé vous répondez que c'est le PROTOCOLE...vous prenez vraiment les gens pour des imbéciles ! Pour votre information : la procédure idéale veut que les glaces soient servies en dernier pour éviter qu’elles ne fondent avant de recevoir le reste de votre commande...c'est juste LOGIQUE ! Et là encore aucune excuses, ça part se planquer dans le bureau. L'autre manager (homme) c'est tout pareil. Aucun sens des responsabilités de tous les côtés. Vous êtes la triste représentation du je m'en foutisme d'aujourd'hui. Jusqu'à vos réponses sous les avis de VOS clients, vous vous en fichez complètement, vous n'avez même pas la délicatesse de proposer un geste commercial ou des solutions concrètes. Déjà commencer par sourire ça sera un très grand pas en avant. Sincèrement, j'espère qu'un jour votre établissement fermera, vous êtes une grosse arnaque !!"

"Sacré bande d'incompétent devoir i retourné 2 foi et encore des oublie ces honteux"

"Bonsoir, j ai commandé via uber eat 3 double big mac je n en ai eu que 2 le 3 eme big mac normal et sans sauce, j ai du rajouter de la sauce deluxe car trop sec!"