McDonald's Villefranche Beligny

"5 étoiles non pas par ce que j'adore les restaurants de cette chaîne mais par ce que c'est la première fois que j'en fréquente un où les déchets sont triés. J'espère que cette tendance va s'étendre à tous ces restaurants rapides."

"J'ai commandé un big mac, pain froid, Steak tiède, formage froid et pas fondue. A chaque fois c'est la même chose."

"22h peu de monde mais de l'attente pour la commande, quand à la livraison.... comment dire je suis au drive, en voiture et là 3 jeunes à pieds se positionnent devant la fenêtre afin de récupérer, apparemment leur commande... ralent auprès du serveur car ils sont 3 et il n'y a pas assez de sauce.... je vous passe les détails. Et moi je patiente qu'ils aient terminé leur échange et repartent comme ils sont arrivés. Quand arrive mon tour, ce n'est pas ma commande et je suis obligée de m'avancer pour ne pas gêner les autres véhicules... Un serveur vient me livrer ma commande et s'excuse pour l'attente. Je lui dit que l'attente c'est une chose mais que me faire passer devant sans est une autre. Il est décontenancé et me répond : c'est comme ça. Je ne pense pas revenir une 3ème fois"

"Les burger sont souvent froid."

"Hygiène déplorable des toilettes, ne font pas respecter les gestes barrières , les clients entrent même jusque dans les cuisines chercher leur plateaux !!!"

"A peine rentré, jai manqué de tomber...le sol est glissant, et je ne suis pas le seul.... Patatos froide...mais très froide... Commandé avec mes points la sauce bigmac...me suis rendu compte trop tard qu'ils me l'ont pas donnée...mais par contre ils ont bien pris mes points.... C'est vraiment le pire McDonald's que j'ai pu faire"

"Mcdonald's propre et grand. Nous avions pris des glaces, commande servi rapidement. Il y avait beaucoup de monde lors de notre arrivée. Personnel gentil et souriant. Le fast-food dispose de pas mal de borne pour commander, d'un grand parking et est proche de l'autoroute."

"2022: Dommage,le mc first passe de 4,95€ à 5,50€ et bientôt 6,50€ comme à Paris ? ... 28% de bénéfice net pour le groupe avant cette augmentation... Dommage également pas d'air de jeux enfants. La clim est trop forte, pensez à la terre svp... 03/08/24 Vous n'avez toujours pas baissé la clim...🌎 Il fait bcp trop froid 🥶 Le restaurant est quasiment vide... ticket imprimé à 11h47, apporté à ma table à 12h00... Pour le reste tout est OK. Lors de mon prochain passage si vous avez la clim encore aussi froide ma note passera 5 étoiles à 1. La planète n'a pas besoin d'être réchauffé."

"Sortie D'autoroute en venant du nord 🛣️🚘 Grand parking 👌 Station essence 👌 Rapide👌 Parfait 👌😉"

"Régulièrement des manques dans les commandes et mêmes dans les sandwich il y a des oublis! Les croque McDo soit il manque le jambon soit le fromage!"

"Très correct ! Burger bien construit. Restaurant propre et facilement accessible. Vaste parking. Service rapide."

"super expérience au mcdo, service rapide, les employé sont souriants, à l’écoute des clients. au top !!"

"Assez rapide. Mes sandwich étaient parfaitement réalisé (ça change de certains mcdo), personnel très agréable. Lieu super pratique, en 2 minutes après la sorties de l’A6 on y est. Je recommande."

"Le drive est un peu long.... Pourtant il n'y avait pas grand monde devant nous. Cependant, les serveurs étaient bien organisés. Le bruit de l'autoroute est épouvantable au moment de la commande. Sinon très bien."

"Obligé de mettre une étoile mais voilà quelques fois que je suis déçu du drive. Long malgré peu de voiture, on entend en fond les employer se parler , la commande est répétée plusieurs fois et malgré cela elle est fausse et aujourd'hui cerise sur le gâteau : 3 feuilles de salade périmé dans la box salade..."

"Après avoir fais une réclamation sur leur site le 1 Janvier, j'attends encore leur appels. Les photos parlent d'elles-mêmes... Et bonne appétit biensure !"

"Catastrophique. Gros problème de management. Ces pauvres gamins font au mieux mais sont totalement laissé en galère sur les coups de feu. Oublie d'articles, salade non disponible mais facturée. Dressage des burgers pas digne de mc Do. Bref gros problème d'organisation"

"Un peu limite. 10 min pour prendre la commande au drive, 5 min pour être encaissé. Puis 20 min pour être servi. Ce n’est sûrement pas la faute du pauvre équipier qui avait l’air d’être seul au service. Pour ne rien arranger, nos produits étaient tout juste tièdes. Courage à lui, j’espère qu’il aura du renfort la prochaine fois"

"Équipe très sympa, souriante. Un gros bémol pour les clients qui squat le fond de la salle, parle fort, un langage a base de wesh frère... a sortir fumé toutes les 10 minutes, et selon l'odeur qui es venu a notre table, il y avait avec le tabac certaines herbes aromatique. Quand ils reviennent, ils recommencent leur chahut. Alors oui venez comme vous êtes, mais la c'est un manque de respect pour la clientèle."

"Super bon on adore trop bon et accueillant et offre des glace des cafés toute les semaines"

"J'ai récemment eu une expérience très décevante chez McDonald's et je dois dire que je ne recommanderais pas ce restaurant. Tout d'abord, le personnel n'était pas du tout aimable pendant la prise de commande. J'ai été traité avec impolitesse et manque de respect, ce qui m'a mis mal à l'aise dès le début. Ensuite, quand je suis rentré à la maison avec ma commande, j'ai été choqué de voir l'état des burgers. Ils semblaient avoir subi une guerre et étaient complètement écrasés. Les frites étaient molles et la boisson n'était même pas gazeuse. J'ai dû jeter la moitié de ma commande car elle était devenue immangeable. Dans l'ensemble, je suis très déçu de mon expérience chez McDonald's et je ne recommanderais pas ce restaurant. Si vous cherchez un endroit avec un bon service clientèle et de la nourriture de qualité, je vous conseille de chercher ailleurs."

"Catastrophique commande 13h19 attente 30 minutes et le tous servies froid , aucune table propre , une fillette a renversée une boisson par terre et personne pour nettoyer .Je ne recommande pas cette établissement"

"Commander un Mac fisrt poulet ,reçu Mac first poisson. Personnel désintéressé presser et impoli , vite fait, bâcler et dégager ( de mon ressenti ) 18mn d attente après encaissement pour que la commande soit éjecter et mal fait, et pour finir désoler pour l enseigne McDo mais ce sandwich est infecte sa à changer McDo"

"Fermeture 23h je sors de l'autoroute poir me rendre à ce restaurant 22h50 ok m'annonce que le restaurant est fermée malgré le fait qu'il ferme à 23h ne sortait surtout pas de l'autoroute pour vous y arrêter après 22h30"

"Commande incomplète, je retourne au comptoir et on me répond ma collègue m'a dit qu'elle a mis les nuggets alors que la personne a ma commande devant elle et voit bien qu'il manque quelque chose. De plus, les sandwichs commandés sans tomates arrivent... avec des tomates et surtout, tout était, soyons gentil, à peine tiède... À éviter, ce n'est pas la 1ere fois que le service est déplorable."

"Horrible expérience dans ce McDonald’s. On a du attendre 45 min pour avoir notre commande même pas complète pour au final ne pas nous croire et venir vérifié. Après avoir reçu notre commande les sandwichs froid et sans sauce ce fut la goute d’eau. Nous avons demandé un remboursement qui a été accepté encore heureux. Bref a fuir"

"Expérience désastreuse, il y a eu 3 erreur sur ma commande et une gérante qui n à pas pris en considération mes doléances. Niveau hygiène limite. On m'a ramener mes salades à ma voiture sans sac les emballage etai limite ouvert A fuir"

"Client chaque semaine dans ce restaurant résultat de pire en pire , A chaque commande il manque quelque chose , à ce demander si c’est un manque de compétences ou si c’est voulu …. Aujourd’hui commande mal prise , manque croc mac do , yaourt périmé heureusement qu ils avaient aussi oublié le deuxième! C’est fini je n’y retournerais plus"

"Plusieurs bornes HS (le midi), et plus dangereux, des flaques de restes de boissons à l’intérieur au niveau des poubelles (ce qui avait été visiblement été signalé il y a un mois)"

"Bonjour alors petit problème ce soir avec la commande au Drive vers 18h30. Minute mais Orange mais pas du tout le goût d’orange beaucoup d’eau avec un goût en fond d’orange mais je pense que la machine n’était pas rechargé, ensuite je commande un royal deluxe mais enfaite c’est un Royal cheese et pas de frites dans le Happy meal de ma fille…. Il faudrait penser à vérifier les commandes et les recharges en boisson mais cela ne m’empêchera pas de revenir car à côté de sa le personnel est très sympathique et compréhensif."

"Venu pour commander 4 menu. Personne au drive et 25 minutes à attendre sur le parking en voyant toutes les autres commandes passées après moi se faire servir. Je vais au comptoir pour demander un remboursement et ma commande n'est toujours pas prête. J'entends un qu'est qu'il a lui Je dois certainement les emmerder mais j'ai déjà payé ! On me rembourse en espèces alors que j'ai payé en CB ! Bizarre 🤔 !! En plus on m'a pris mon ticket de caisse !! Plus de preuve ! Facile !!! Pas une excuse, rien !! Pauvre restaurant sans considération pour personne. Je pense que ce soir je ne suis pas le seul déçu vu la tête déconfite de nombreux clients. En plus il m'ont piqué mes points fidélité !! Plus que de l'incompétence c'est du vol !!!!"

"Bon personnel. Mais 1er café sorti du lavage de machine donc pas bon (il serait préférable de l'offrir et de donner un vrai café quand on le paye). Repas froid et burgers pas vrm assemblés correctement. Confusion taille des boissons et type de sauces, pas de serviettes, obligés de se relever et d'en demander. Du savon nulle part aux toilettes (même ceux handicapés). En revanche salle propre et des sourires aux visages. Cet avis aurait était différent et compréhensible si il y avait eu du monde dans le restaurant, or ce n'était pas le cas nous étions 15 dont 3 membres du personnel qui étaient en pause repas."

"Service au top, rapide et efficace 👍 Quelques gamins qui crient mais c'est la Vie. Et merci à Alexis pour cette dégustation d expresso qui va me permettre de survivre à l'après-midi"

"Pas très propre et ambiance spectacle avec des jeunes qui parlaient vraiment trop fort. Et le balai incessant de voitures qui roulent trop vite sur le parking, ça rajoute un petit côté rodéo. Vraiment pas terrible."

"Restaurent de restauration rapide sympathique, l’hôte est sympa et la salle propre ."

"Un service déplorable Ayant passée une commande le 2/12/2023 en click & ready parking vers 18h30 C’est un moyen que j’utilise souvent et où parfois les employés prennent quelques minutes à venir nous donner la commande mais rien de grave en plus la plupart du temps les employés s’excuse donc rien à leur reprocher… Sauf que ce jours là, je me rend compte que ma commande prend énormément plus de temps que d’habitude (je prend en compte le temps attendu après avoir eu la notification de l’appli m’indiquant que la commande est prête et que un employé va venir me la donner) Tout en sachant qu’il ne s’agissait pas d’heures de forte affluence. J’attends depuis 20-25 mins mais personne n’a l’air de venir Tout en sachant qu’une personne du personnelle qui est censée donner les commandes me voit 5 fois (et je suis la seule sur le parking du ready and collect) J’attends encore un peu mais toujours rien. Je me dirige donc vers le drive pour leur demander où est ma commande, la personne du drive me fait attendre revient et prends la personne d’à côté qui est venue bien après moi mais bon… Une fois venir mon tour je lui indique que je n’ai toujours pas eu ma commande alors que cela fait presque une demi-heure (voir plus) Elle me dis qu’il faut venir à l’intérieur mais regarde de quelle commande il s’agit et va voir où elle est, elle la trouve et me dis de m’avancer pour la récupérer, chose que je fais mais lui dis que j’aimerais vérifier si la commande n’est pas froide vue qu’elle est prête depuis longtemps, la personne me dis directement que je devais venir à l’intérieur de toute façon et que la personne qui donnent les commandes est peut être occupée, je lui dis qu’elle m’a pourtant vue attendre à plusieurs reprise ce à quoi elle me répond en disant “si vous avez un problème allez le régler avec elle et que de tout façon c’était à moi de venir” je lui dis donc que le principe de click en collect ne sert à rien ce à elle râle et ferme sa fenêtre d’un coup sec tout cela sans s’en excuser… Je suis rester calme et poli tout du long ce qui n’as pas été cas pour la membre du personnel Je sais très bien que c’est travail pas évident mais quand vous êtes en torts et que le comportement est déplorable face à la situation alors que le client reste calme cela est inadmissible!"

"Restaurant à fuir. De retour de vacances, nous franchissons la porte et nous constatons immédiatement un état de propreté catastrophique. Sol dégoûtant, fenêtres horriblement sales... Commande passée avec service sur table: manque dans un premier temps deux petites frites. En avancant dans le repas, tout est froid! Ensuite nous decouvrons que dans le happymeal, pas de dessert... Pas de serviettes en papier bien sûr... Un sechoir à main sur 2 qui ne fonctionne pas dans les toilettes Et lorsque vous voulez vider vos restes, le bac à glacon n'est pas disponible.! A fuir de toute urgence!"

"Un mc do comme les autres! Commandes respectées pour 6 personnes, servi à table dans des délais respectables. Un accueil correcte. Petit plus lors de notre visite : café offert! Point à améliorer : la propreté. Les tables et le sol ne sont pas faits assez régulièrement."

"Service long surtout à 11h30 3 sandwichs sur 3 froid , réchauffé au micro -onde plutôt un low-food qu'un fast food ! Les glaces arrivent avant le repas. Pas de serviette Je ne recommande pas du tout ! Manager pas agréable un sourire ne coûte rien c'est le béaba de la restauration."

"Attendu 30 minutes pour 2 menus adulte et un enfant, les autres clients autour de nous se plaignaient que leur repas était froid, mon conjoint est donc parti voir où en était notre commande. Au final ils commençaient à peine à la préparer, il touche pour voir la température des Burgers = froid ! Obligé de demander un remboursement et de reprendre la route le ventre vide.. très sympa que ce soit pour notre fils de 5 ans, ou meme nous! La serveuse nous propose de prendre à emporter, est-ce que ça aurait réchauffer nos menus ??"

"Je n'ai jamais vu un Mac Do aussi sale (la clientèle n'aide pas non plus)... Que dire de l'odeur... Les équipes semblent totalement perdues et désorganisées. Le service est vraiment très long. Un comble pour un Fast Food. Dommage."

"Mon expérience au drive de ce McDonald's a été plutôt décevante. J'ai passé une commande et malheureusement, les éléments clés de mon repas étaient loin d'être à la hauteur de mes attentes. Mon burger était froid, ce qui a considérablement altéré le plaisir de le déguster. De plus, ma glace était déjà fondue à l'arrivée, ce qui a été une déception supplémentaire. En ce qui concerne le service, j'ai également rencontré des problèmes. L'attente a été plus longue que prévu, ce qui a eu pour conséquence d'aggraver ma frustration. L'ensemble de ces facteurs a eu un impact négatif sur mon expérience au drive de ce McDonald's. Dans l'ensemble, ma visite à ce restaurant a été loin d'être satisfaisante. Les problèmes de qualité des aliments, la lenteur du service et les désagréments rencontrés ont été des points négatifs qui m'ont laissé une impression mitigée. À la lumière de cette expérience, je ne peux malheureusement pas recommander ce restaurant au drive. J'espère que des améliorations seront apportées pour que d'autres clients puissent profiter d'une expérience plus positive à l'avenir."

"Service long alors qu'il y avait peu de monde dans le restaurant. Frites maigrichonnes et froides. Café pas bon. Toilettes mal entretenues. Je n'y remettrai plus les pieds ! 😡🤪"

"Je n'ai pas du tout apprécié le comportement trop familier de la serveuse. Pas de savon aux toilettes pour se laver les mains malgré que j'ai fait une réclamation. Pas de jeux pour enfants. La terrasse extérieure est extrêmement petite. Vraiment déçue de ce Mac donald's"

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ! Honteux une attente de 30 min pour deux menus en prime ils oublient les deux boissons du menu et bien évidemment les sauces et les serviettes mais ça on n’y prête même plus attention …"

"Pas beaucoup de monde à l'heure ou nous arrivons pour dîner, Frites tièdes, Sandwich froid le pain du dessus était froid, je le fais rarement mais je l'ai ramené et au lieu de le changer le gars l'a remis à chauffer dans un clam ! ça l'a tiédi à peine. Pas de livre en cadeau avec le Happymeal pas de sauce moutarde avec les nuggets et des pommes au lieu de poires commandées en désert ! Sol des toilettes (urinoirs) immonde (je sais ce sont les clients qui dégueulasse). Bref y a mieux..."

"Personnel irrespectueux, j ai commencer un sondage remis tous à l heur il me l on mis tous liquide,je leur avait dit que j avais commander 2 coca 0 il ne me les ont pas mis j ai du me lever au moins 5 fois ,il n y avait aucune serviette sur le plateau vraiment c est du n importe quoi !!!! On voit qu il s en foutent complètement ,dans c es cas la il ne faut pas ce lever le matin pour boser!!!!"

"Repas froid, frites pas cuites et blanches. Oubli des serviettes, d'une sauce et de deux glaces. Ça fait beaucoup pour une commande pour 2 personnes. Hygiène douteuse de surcroît. C'était la dernière fois !"

"Nul, Drive prix à 23h30, frites pas bonnes cuitent depuis un bail, patatoes bien trop cuitent, les 2 big Mac sans crudités, sans cornichons, sans salade...Grande déception. Accueil ok, même si on a attendu un peu pour passer commande"

"Problème a chaque commande!! La dernière en date... un sachet de potatoes (taille happy meal) alors qu'on a commandé un menu maxi best of, un sachet de concombre a la place des petites poires du happy meal, oubli du livre! Erreur de la boisson d'un des menus... il n'y a pas une commande sans erreur !!! La semaine dernière quand on s'aperçoit de toutes ses erreurs ou manquements, on appel mais la personne nous dit être dans le rush et qu'elle promet de nous rappeler vers 19h personne ne nous a jamais rappelé..."

"Après plusieurs expériences déplorables au mac do du garet (voir les avis). Nous sommes venus au mac do Beligny. Quel plaisir de retrouver un service impeccable et rapide ,un accueil très agréable (mention spéciale pour Sila super sympa et pro) une salle et des tables propres , et enfin le service que l'on attend quand on vient dans ces restaurants (service rapide, sandwichs chauds et avec le 😊). Bravo à toute l'équipe👍"

"Bagarre dans le restaurant entre équipier et des clients, commande au bout d’1 heure jamais servie à table, personnel désagréable au possible, puis lorsque l’on demande notre commande, on nous dit d’attendre en nous répondant d’un air hautain. Fast food pas fast du tout apparemment. Surtout ne pas y aller si vous êtes pressé !"

"horrible, infect, Nuggets froids et pas bons Frites froides et ration pour un enfant de 4 ans Établissement sans chauffage ou tout le monde devait conserver son manteau. je ne comprend pas comment on peut fréquenter un tel établissement, mieux vaut manger un bon sandwich. vraiment infect."

"30 min pour un click and Collect!!! Wahou!!!! Quelle performance pour un fast food!!! Et heureusement que je suis allé au comptoir réclamer, sinon je pense que l on y serait encore…et je ne vous parle pas des bourdes et des manquants pour une commande à quasi 100 euros. Je ne vous demande pas de me contacter pour soit disant étudier mon cas en vue d’une éventuelle compensation… faite simplement votre boulot : vite et bien…"

"Manque d'hygiène et de propreté Verre sale ainsi que le plateau . J'en fais part à une employé qui prends acte et va remonter à la manager..."

"Une honte je commande Uber je reçois 1 vieux sandwich froid dans un sac énorme et rien d’autre manque 3/4 de ma commande, j’appelle on me dit clairement débrouiller vous avec Uber alors que c’est eux qui cuisine intolérable, je laisse un message au propriétaire réponse idem voyez avec Uber même pas ils se remet en question. C’est honteux du coup rien manger coût 22 euros remboursé 5 euros et en plus des soit disant professionnel de la resto qui ne se remette pas en question c’est pas eux c’est Uber …. Je déconseille d’aller à se mc do du coup ✊"

"Attention horaire non appliquer. 21h45 fermeture de la salle uniquement drive vs 22h indiquer ...pas très professionnel..."

"Très déçu, très sale dès l'entrée, table pas nettoyé, une odeur très désagréable prête à faire demi tour. Les employés râlent devant les clients utilisant un vocabulaire grossier. Service très long alors qu'il y a à peine 15 clients dans le restaurant, enfin servie et la nourriture était froide."

"Alors, Une belle bande d'incapable visiblement. Commande passée sur uber, Ils trouvent le moyen de donner ma commande au mauvais livreur vu que vérifier une commande est trop compliqué. Le livreur leur fait comprendre que ce n'est pas son problème et qu'ils doivent refaire la commande, et bien évidemmentils refusent. Résultat j'appelle mais....tiens donc, personne ne répond? Étonnant Managers et C.O ne savent visiblement pas gérer ce mcdo"

"Commande de 3 Maxi Best Of effectuée par click and collect via l’appli McDo+, manquaient une grande frite et une grande potatoes, et manquaient aussi les sauces que j’avais accessoirement payées en plus. Ma dernière commande en click and collect, il y a un mois, avait été oubliée sur le comptoir et amenée au bout de 20mn… donc froide, et déjà incomplète. Quand on n’arrive pas à fournir un service, on ne le propose pas… Pour la deuxième fois j’ai rempli le questionnaire de satisfaction en demandant à être rappelé par un responsable, et je n’ai évidemment pas été rappelé… Si vous commandez dans ce McDo, ne faites pas confiance, vérifiez tout… Moi j’ai perdu du temps, et de l’argent…"

"Je me suis rendu hier soir dans ce restaurant. Le respect de l’hygiène y est pour ainsi dire douteux. Sans parler du temps passé dans la file drive (35mn alors que toutes les pré-commandes et les copains des employés partaient avec leurs menus bien chauds …) Cheveux retrouvés dans les frites donc immangeables. J’ai demandé un sundae fraise, j’ai reçu une glace avec trois gouttes de coulis fraise, pour le prix, ça fait plaisir. Mais c’est pas très grave parce que je n’ai même pas pu le manger … l’employée, saoulée que je lui demande des sauces supplémentaires les a jetées dans le sac et elles ont atterri dans le sundae. Elle venait de sortir apporter une commande à un client sur le parking, et donc a touché les portes sans se laver les mains pour jeter les sauces dans la glace !! Heureusement il me restait mes nuggets, froids. Et mon fanta, chaud et sans bulle. Entre l’hygiène, la qualité du service et le temps passés pour finalement manger froid … allez chez Burger King. C’est un peu plus loin mais ça m’a l’air plus respectueux et de l’hygiène et des clients."

"Je suis sincèrement choqué du langage du personnel. Arrivé au drive pour commander, je scan ma carte de fidélité, mon nom apparaît donc sur le panneau d’affichage. Je commence ma commande et je lui demande de bénéficier de mes points… sur un ton aggresif… elle me répond qu’il fallait scanner la carte avant… je lui réponds que c’est chose faite depuis le départ… la serveuse m’agresse en me disant qu’il fallait la prévenir. Je lui demande donc si il est possible de recommencer (je n’avais commandé qu’un seul menu à ce moment là) Elle nous passe une autres serveuse qui nous demande d’être plus courtois… c est une blague… sa collègue nous a agressé et c est nous qui sommes mal poli ! Je lui dis que sa collègue nous a mal parlé et celle ci la défend en disant que c est sa façon de s’exprimer… je réponds qu’elle n’est donc pas faite pour le commerce… et la personne nous répond « tout le monde n’est pas parfait »!! Je rêve!! Il n’y a plus de respect! Cette personne se fait même passer pour la responsable !! On a fait demi tour et rien commandé! On préfère faire bosser des personnes plus sympathique et qui nous respecte un minimum !!! À fuire c est terminé !!!!!"

"Plus de 15 minutes d’attente alors que personnes. Le personnel préfère faire les con en cuisine que de préparer la commande. Commande qui arrive froide. Je la rapporte et demande à la refaire alors que cela fais déjà 15 min pour préparer 3 burgers et 1 frite. La nouvelle commande est la même et toujours froide."

"Une catastrophe ce Mcdo! Nous avons attendus 1h notre commande, après l'avoir réclamée 4 fois! Et pas de gestes commerciales pour l'attente. Nous n'étions pas les seules ce jour-là dans cette situation. A fuir si vous êtes pressé !"

"Jamais eu un drive aussi mal executé. Les morceaux de poulet étaient froids avec des wraps secs. 20 minutes pour 2 happy meals et 2 menus mcsmart. 6 boissons servies, 3 tonnes de sel dans les frites et un sourire de la personne en charge à faire pâlir les morts... Pour vous alimenter, je vous conseille la station d'essence juste à côté, satisfaction supérieure garantie"

"Pour une commande de 11 produits, 7 étaient oubliés ou erronés !!!!!!!!! Beau score ! Aucune table nettoyée sur le service de 12h30. Le sourire était en option ! C'est bien dommage !"

"Je n’écris en général jamais d’avis, mais là, c’est une honte. Je n’ai jamais eu d’aussi mauvaise expérience dans un McDonald’s, même aux USA où les McDo sont en général assez miteux. Date : 1er janvier 2024, aux alentours de 14h Tout d’abord, un restaurant très sale : les tables, les fauteuils/chaises, le sol…une vraie cochonnerie. Les McDo ne sont pas toujours très propres, mais là franchement, je n’ai jamais vu ça. Je passe sur l’état des toilettes. Le ticket de caisse qui sort de la borne est vide…surement un problème d’encre dans l’appareil. Passons. Ensuite : - Commande à la borne, 20 minutes d’attente (pourtant ca a l'air de bien s'amuser dans les cuisines) - Les sandwichs arrivent, on nous dit que les frites et les boissons arrivent - Après 6 minutes, je vais à la caisse pour demander où sont nos frites et nos boissons, je les obtiens au bout de 2 minutes - Je m’aperçois qu’il manque une frite et une sauce, je retourne à la caisse pour le signaler, on me dit que les frites vont arriver, et on me donne la sauce - Au bout de 15 minutes, la frite manquante n’est toujours pas là, et j’ai fini mon repas. Je retourne à la caisse pour demander un remboursement de cette frites. Je précise que même si je suis un peu énervé, je tâche de garder mon calme. - Et là, le ponpon : une équipière me dit que je ne serai remboursé que si je rends toute la commande, y compris les sandwichs que j’ai mangé. Le tout en me lançant « si vous n’êtes pas content, c’est pareil », limite en m’insultant. Ce restaurant est à fuir, à éviter, à fermer. Le HQ McDo devrait se pencher sur ce cas : même si il ne s’agit que d’un restaurant sur des milliers en France, l’impact sur l’image de marque est catastrophique. Et vu le prix demandé pour un BigMac, on peut attendre un minimum de service, ou au moins ne pas se faire insulter."

"Catastrophique 1 seul personne pour prendre les commandes du drive casque qui beug les préparer et les livrer dehors Attente de 10 mn pour passer la commande et attente de 30 mn sur le parking pour avoir notre commande . comment dans un macdo en bord d’autoroute avec une forte affluence ne laisse qu’une seule personne assumer tous les rôles c’est vraiment du grand n’importe quoi !!!!!"

"Fuyez !!! Pas une commande complète, les frites et hamburger froids. Nous avions 2 commandes… 10’ entre les 2 livraisons. Personnel au comptoir très désagréable et pour finir les toilettes sales !!!"

"Malgré le downsizing des burger (les burger ont perdu en diamètre et les prix ont grimpés : double peine pour le consommateur) non imputable au personnel, mes burger et mes frites ont été à la hauteur niveau goût et surtout température. Un grand bravo à l’équipe pour son sens de l’accueil et de l'accompagnement des convives, très commerçant et attentionné : 👏 Fady, est vraiment dans son rôle (j’ai échangé avec lui) et ambiance ses collègues qui lui emboîtent le ton et le dynamisme améliorant véritablement l’expérience client."

"En transit, nous décidons de manger à ce MC do avant le coup de feu ( 11h24)...nous sommes quasi seuls clients, les employés étant en train de manger ..il fait 2 degrés dehors et 4 dans le MC do....25 minutes pour la commande ...manque des trucs et mon crok n'est même pas cuit !!! C'est sale...mon dieu que c'est sale !....les plateaux, la vaisselle , les toilettes, le sol de la salle..ça sonne partout, madame aimable balance des gueulantes dans la cuisine et ça rigole...mais où je suis tombée ??? Évitez franchement !!! Ya un Burger King un peu plus loin, n'hésitez pas !!!. Pis c'est pas la peine de me répondre que vous prenez note de ce que je viens d'écrire, d'après les avis ya 4 mois c'était pareil, vous vous en battez royalement ! Agios !"

"Pas le choix de mettre 1 étoile mais ce mc do en vaut 0. Commande en click & collect de 3 burgers à 11h35 : au final, borne extérieure HS donc obligé d'aller à l'intérieur où je suis mal reçue, jeune femme débordée et mal aimable. Au bout de 15 minutes, je finis par avoir ma commande : burgers froids fromage même pas fondu.. une catastrophe ! Si vous manquez de personnel : fermez l'établissement !! Je ne reviendrai plus"

"Lieu agréable dans l'ensemble, les personnes sont accueillantes et souriantes. Un petit bémol, la musique de fond était trop prenante, trop forte, et pas vraiment de bon goût (les seventines = pas pour tout le monde) du coup notre petit moment relax c'est finaliser par un départ rapide, alors que nous avions besoin de cocooning car nous avions eu une mauvaise nouvelle."

"Que dire Manger froid dans la saleté bienvenue chez Mac do villefranche Alors faite un effort et aller chez Quick ou Burger King plus loin"

"On m’a servi de l’ice tea à la place d’un coca on m’a fait payé un milkshake et nous ne l’avons pas eu nous avons attendu 30 min au drive. Nous avons fait confiance c’est pour cela que nous n’avons pas vérifié. Je n’aurais pas mis de commentaire si c’était arrivé une fois mais malheureusement c’est la troisième fois sur trois que ça se passe mal! Vraiment déçu"

"Ce mc do est de pire en pire. On commande un big mac sans salade...en arrivant chez nous il y a de la salade dans le big mac...bon c'est pas grave vous me direz... on va pas faire les difficiles et on enlève la salade même si on aimerait que la commande soit respecté sachant que c'est bien écrit Sans salade sur le ticket collé sur le burger...mais je crois que le pire c'est qu'en plus de la salade j'ai eu l'énorme plaisir de retrouver un bout de papier dans mon big mac 🤮. Je crois que le papier dans le big mac c'était vraiment la goutte de trop. Quitte à payer 40 balles je préfère les mettre chez burger king désormais."

"25 minutes d'attente au Drive. Impossible de faire marche arrière, une fois dans la file vous êtes condamné à attendre. Tout ça pour récupérer des frites déjà froides et pas une serviette"

"Assez déçu de mon passage, les frites arrivent froides et les burgers le sont a moitié également. Je demande à ce qu'on me réchauffe le tout, mais on m'assure que ce sont des préparations minute, comme si je fabulais... Finalement rechauffé le tout revient a peine plus chaud, le cheddar du burger n'étant même pas fondu... Deuxième fois que ça m'arrive dans deux établissements différents de Villefranche, je crois que je vais continuer d'aller chez la concurrence..."

"Endroit squatté par des ados irrespectueux des lieux et des serveurs. C'était un dimanche en fin de journée. Les tables et le sol étaient sales. Les petites jeunes au service faisaient ce qu'elles pouvaient. Il manquait un(e) manager pour recadrer son équipe et faire fuir cette mauvaise fréquentation."

"le pire du pire de l’expérience client Tout arrive froid après plus de 20’ de retard en drive. La caissière est aussi préparatrice de commande, le TPE ne fonctionne pas … Petite question d’hygiène également donc. Bref à éviter à tout prix"

"Arrivée à 21h45 avec un bébé(retour de vacances) on nous dit que le service en salle est fini mais que le drive reste ouvert, ok c'est normal. Je demande si je peux au moins donner le biberon, on me dit que non puisque la salle va fermer, mais qu'il ne fait pas si froid dehors!!! Honteux!!! Après une longue attente au drive et un bib donné dans la voiture, le mac chicken de mon fils demandé sans salade arrive avec de la salade!"

"Mac Donald très très propre et service au top. Il y a une personne à l’intérieur du restaurant qui fait la coordination entre les clients et le restaurant. Tout est impeccable. Service assez efficace."

"Tjr des erreurs dans la commande. La personne au drive nous fait tout répéter 3 fois. Constamment des erreurs. Et certaines responsable devrait apprendre la pédagogie et le respect des autres, il y a une façon de parler à son équipe. Bref une honte. Heureusement qu’il y a un deuxième mc do à Villefranche."

"Je suis contraint tout d’abord de descendre de ma voiture pour que l’on prenne ma commande au drive alors qu’il y avait une queue de plusieurs voitures qui attendaient. Je commande un Mc Fleury et un hamburger. Le Mc Fleury est très peu chargé de daim et de chocolat, le hamburger ne respecte pas la recette! Vous êtes nuls, aucune commande n’est bonne et nous ne reviendrons ni chez vous ni au Garet."

"Ma fille adore Mac do nous avons essayé de retourner à celui ci plusieurs fois pour lui faire plaisir mais à chaque fois déçue, il manque des choses au drive, ou sandwich cramés ou fait n’importe comment. Aujourd’hui je viens de ressayer, j’attends au drive 10 minutes , personne parle, la voiture à la borne à côté perd patience et avance , je fais la meme chose quelques minutes après ,j’avance aussi et la personne qui prends la commande me dit quelle ne peut pas prendre la carte fidélité pour prendre la commande, elle est seule au drive ……, ils perdent une cliente je part chez le concurrent ! J’en peux plus de ce Mac do , TERMINÉ !!"

"Bonjour, ce macdo était chouette dommage que les frites étaient froides et qu'il y a eu 2 oublis. Toutefois, ma soeur a trouvé très beau le serveur bazané et mon frère a beaucoup aimé les 2 petits urinoirs au wc."

"On est passé à 19h au drive. On demande un deluxe bacon, on nous met un royal bacon, la personne au drive me dit que c'est la même chose, je pense ne pas avoir besoin de vous apprendre votre métier et vos recettes. Ils me le change et me remettent un royal bacon dans lequel ils ont simplement rajouté de la salade ?!?! Vous prenez les gens pour des imbeciles ? La sauce ? La tomate ? Je demande un double cheese sans cornichons, j’ai des cornichons et pas d’oignon. Les deux McFlurry sont à moitiés remplis pourtant j crois pas avoir payer moitié prix. Et quand on les appel, ils répondent pas. Service client vraiment déplorable. En plus c’est pas comme ci c’était en plein rush, y’avait trois voitures. J’ose espérer qu’on va me contacter."

"Un Mac do censé être ouvert jusqu'à minuit et fermé à 21h30 en salle. Obligé d'aller en Drive avec une attente interminable de 45min. Et une fois la commande payée encore 10min d'attente sur le parking pour que la commande arrive. Inadmissible"

"Bonjour je me suis arrêté le 16 mars pour manger rapidement ce qui n'a pas été le cas il a fallu que je me déplace et que je demande au manager de trouver une solution je n'étais pas le seul à me plaindre je dois avouer qu'il a été très sympathique pour s'excuser il a prix à sa charge les desserts je pense que le problème ne vient pas du personnel mais de McDo qui ne fait pas le nécessaire pour aider ses employés il faut former et embaucher du personnel responsable de McDo il faut que vous deveniez plus attractif pour les jeunes pour ma part je ne suis pas fan de McDo et la prochaine fois nous nous arrêterons acheter une baguette un saucisson et nous mangerons à la française"

"Passage le 23 mars 2024 1. C'est froid 2. Gros doute sur l'hygiène et propreté 3. Les toilettes c'est une tranchée en Ukraine Bref, à fuir, à déserter au plus vite."

"De passage au retour des vacances Un repas froid, un manque d’hygiène et des serveurs incompétents…. Les employés travaillent en cuisine sans charlotte, nous avons retrouvé un cheveux dans les patatoes !! A fuir ! De plus le manager pas très agréable"

"Venez découvrir une expérience exceptionnelle ! N’oubliez juste pas de taper 36-15 Menu BestOf sur les bornes de commandes car vu la lenteur de celle ci on est sûrement sur le même type de technologies avancé. Après cela découvrez la chasse au trésor ,en effet après avoir passé commande, la serveuse vous mets dans l’ambiance fort Boyard en cherchant les numéro de commandes en faisant plusieurs fois le tour de la salle pour vous trouver, tout comme vous chercheriez la propreté du restaurant au passage . Je regrette juste qu’il n’y pas une petite ambiance musicale un peu chill, comme en cuisine par exemple ,sans gants ,sans charlottes, en même temps comme on dit chez McDo ,venez comme vous êtes ! Même en cuisine visiblement… Tellement chill en cuisine qu’on vous sert à moitié chaud, voir froid, mais d’après une responsable (je suppose) c’est tout-à-fait normal. Je pense qu’avec les annonces de Macron concernant la transition écologique ,ce McDo est en avance sur son temps et n’utilise plus que la moitié du temps de cuisson pour faire des économies ,ça se voit à peine !,Super astucieux ! Bref très bonne expérience ,mais je ne reviendrais pas ,il ne faut pas abuser des bonnes choses !"

"Très bien servie, le service n’était pas trop long malgré le monde a l’intérieur. Commande complète et chaude. Je recommande."

"Mon expérience récente chez McDonald's à emporter a été décevante. Non seulement ma commande était incomplète, avec l'absence de serviettes, mais en plus, l'élément clé de mon plat, le bacon sur les frites, était manquant. Cela a considérablement diminué le plaisir de mon repas. Bien que je comprenne que des erreurs peuvent survenir, cela m'a laissé une impression mitigée et peu satisfaisante. J'espère que ce problème sera résolu à l'avenir pour assurer une expérience client plus cohérente et agréable."

"Beaux décors. Équipe sympa. Toilettes propres. Mérite de sortir de l autoroute pour une petite pause. Bravo à Fady pour sa bonne humeur."

"Rien à redire, les sandwichs étaient chauds et le service impeccable ! Et si vous êtes chanceux et que vous battez le serveur, vous gagnerez une glace ! Au passage, il mériterait une petite augmentation ;-)"

"Une fois validé sur les bornes tu ne peux plus changer et on ne peux pas te rembourser pour changer donc ne payer pas par CB vous pourrez changer surtout que j'ai eu le temps avec 20 mn d'attente et un manager ou autre pas sympa Boycott cet établissement"

"À fuir !!!!! J’ai jeté mon menu à la poubelle j’usqu’a L’eau ou j’avais du ketchup sur mon verre…. Un sandwich dégueulasse pleins de cornichon alors que j’avais demandé sans. Un goût affreux des frites insipides…. Bref je ne recommande absolument"

"Je suis allez au mcdo et je suis déçu car je n’avais que 2 bouts de salade dans ma salade 2 frites avec du cheddar une tomate alors que je n’en voulais pas. La personne à qui j’ai emmener ma salade m’a dit que c’était les consistances alors que 10euros ça fait chère. Par contre Fady est venu nous voir pour s’excuser et prendre le temps de discuter avec nous et j’ai trouver très appréciable c’est très rare actuellement. Gardez le dans votre Fast food."

"Bonsoir, service plus que médiocre, je viens de prendre maxi best of 280 sans tomates , j'arrive chez moi la grande potatoes était a moitié vide , je repasse donc , pour ensuite m'apercevoir, que vos collaborateurs ont seulement enlever les tomates de mon sandwich , auquel j'ai retrouvé de la tomates et dont je suis allergique , résultat des course tt es partie à la poubelle c'est une honte , zéro pointé à fuir"

"Notre hôte Fady a été très agréable , de bonne humeur . Nous propose un jeu pour gagner une glace et une autre glace offerte . Encore de la sympathie et de l’empathie envers les clients ce qui est très appréciable et de plus en plus rare Bravo 😁"

"L’impression que les doses étaient réduites par rapport à d’autres McDo, et compliqué pour avoir une fourchette et sa glace, mais service sympa"

"Tout s'est bien passé, un équipier soucieux de l'amélioration de son lieu de travail et des clients, respectueux et agréable. Le petit café offert a été très apprécié, merci."

"Attente interminable, Ambiance déplorable, la manager hurle qu’ils ne sont que 6 au total une veille de 8 mai… Commande forcément pleine d’erreur et sandwich ne ressemble à rien car effectif réduit! Si c’était la seule fois mais c’est désormais habituel dans ce McDo."

"Face à une concurrence accrue il faut savoir être meilleur. La prochaine fois j'irai chez Burger King, l'accueil et le service sont bien meilleurs que dans cet établissement. En arrivant, une salle pas lavée et une veille odeur de vomi/transpiration. Des employés mangent autour d'une table à côté des caisses avec une trottinette au milieu de l'espace (pas sûre que les services de l'hygiène apprécierai la blague) et font plus de bruit que les clients dans le restaurant. Le plus drôle dans l'histoire c'est que la commande suivante a été donné avant la mienne (pour être servi en express, il faut connaître un employé). Je relance donc après 10 minutes d'attente (seul client à attendre dans la salle) et ma commande sort de nulle part. Attendait elle depuis 10 minutes sur un bout de table... Peut-être ! Sans déconner, on peut être dans un fast food, il y a un minimum de professionnalisme à avoir et de respect pour les clients. Aujourd'hui je n'ai vu ni l'un ni l'autre."

"Invasion de moustiques dehors et dedans rendant impossible de rester sur place. On a commandé et après 10 min nous avons été obligé de dîner dans notre voiture."

"Reçu ce jour par Clara, un accueil très chaleureux et fort agréable, un sourir à nous égayer notre journée. Service au top merciii beaucoup. Signé les travailleuses dans le même domaine 😁."

"A quoi sert le clic and collect parking si le temps passé à attendre sur le parking est plus long que le temps de déplacement en voiture? Je préviens que je pars pour lancer la commande j arrive y a personne et certains arrivés après moi repartent avant avec leur commande. Et non je ne me suis pas trompée de MC do."

"Tres bon accueil, personnel tres sympa et pro. Il va juste peut être falloir mettre la clim quand il fera encore plus chaud, mais c’est encore tenable pour le moment."

"25 minutes d'attente au drive pour 2 menu filets et a la fin même pas un désolé ou un geste commercial. Sinon les filets étaient bon"

"Très bonne expérience dans ce restaurant ! Merci pour le café offert ! Je suis habituellement client sur Mâcon et la qualité de service est la même."

"Accueil très chaleureux de Prescillia au drive Merci, ça fait plaisir d'avoir un service client d'une telle qualité"

"Je n’ai jamais vu un McDo aussi sale plus de mouches que de client Les toilettes une porcherie comme la salle Ne parlons pas des plateaux et de l état de la vaisselle Fin bref tracer votre chemin vous trouverez bien mieux ailleurs"

"Le restaurant est situé stratégiquement à coté de la sortie d'autoroute de Villefranche ce qui rend son emplacement très utile. En ayant testé les deux McDo de la ville, le service est plus sérieux et rapide que celui du Garet. Vous prendrez moins de risque d'avoir des oublis."

"J'ai jamais vu un mcdo aussi degue 🤮🤮🤮 Toilette horrible .. Pas de clim .... Service trop long ...."

"Un MC Do comme un autre. Par contre que c'était sale ! Du gras partout sur les tables, divans et le pire devant le comptoir !!! Une vraie patinoire. Hygiène de la salle à revoir !!!"

"Nous avons commandé deux menu, il manque les frites, la moitié des sauces…. Burger plus que froid. Bref mcdo à éviter"

"Il serait peut-être bon de rappeler au manager qu’il ne suffit pas de porter une chemise pour être professionnel. De passage un petit 1/4 d’heure cela m’a suffit. Son attitude laisse à désirer. Bon courage aux salariés qui doivent travailler dans de telles conditions"

"Je ne suis pas une adepte des burgers mais pour une fois que je faisais une entorse à mon régime alimentaire, j'ai eu un cheese burger sans fromage donc très sec et des frites à la place des potaetos commandées. Heureusement que le personnel est souriant pour compenser..."

"Je suis allée chercher une commande a emporté et en rentrant chez moi je me suis retrouvé avec des Big Mac fais complétement a l arrache. Mal fais"

"Pire mc do de France Je crois que ses jeunes on pas compris le concept de restauration rapide même avec un peu de fréquentation ce qui est du au péage parce que personne ne vient normalement tu attend plus de 30 mn ta commande ( il me semblais que c était 4 dans la charte mc do) et en plus il manque un produit ….."

"J ai ete très surprise dans les toilettes , une odeur désagréable, il y a avait que les toilettes handicapés. Je vous dis pas c est vraiment dégoûtant du papier partout. De l urines parterre. Ou est l hygiène personne vienne vérifier. Après on s étonné qu on attrape des infection."

"Lamentable, comment on peut oublier de mettre un burger dans un sac sérieux, c'est pas compliqué !"

"Mc Donald's classique, rien à dire de particulier pour dîner en salle intérieure, Avec Drive et retrait de commande en voiture (pas testé) Note : à côté Intermarché et station essence Intermarché"

"Voilà frites avec bacon and cheddar Fait attention vérifie les boites ouvre sur place avant de partir car y a des surprises À fuir"

"Nous avions commandé 3 McFlurry, deux au nappage chocolat et un au nappage caramel. Une voiture était devant nous au drive, 15 minutes avant qu'elle soit servie. Quand nous avons récupéré nos glaces, elles avaient déjà commencé à fondre..."

"De passage pour manger rapidement sur le retour des vacances. Service trop long en 20 minutes après paiement de la commande. Et hygiènes des locaux déplorables notamment les toilettes aux odeurs nauséabondes d’urines! On regrette de ne pas être aller un peu plus loin chez Burger King"

"Restaurant sale avec des serveurs peu accueillants, qui ne donnent pas envie de revenir. Ils font tomber les frites en disant : 'Ce n'est pas grave, ce ne sont que des frites', les plats sont froids, et ils jettent les serviettes de table, qui avaient d'ailleurs été oubliées."

"Eh bien … plus jamais ! Service rapide mais pleins d’erreurs : big tasty 1 viande au lieu de 2 , 4 nuggets au lieu de 6 ( bien sûr c’est dans ce sens là et pas dans l’autre … ) , big tasty au lieu d’un royal deluxe , nous avons payé une sauce barbecue que nous n’avons pas eue . Ensuite : toilettes degeulasse , plateaux sales sans papier dessus pour protéger Et le pire dans tout ça c’est que , quand on va à l’accueil pour changer toutes les erreurs aucunes excuses …"

"C’était la dernière fois que je mettais les pieds dans cette enseigne. Hygiene plus que contestable avec : - des toilettes qui ont la pire odeur humée dans cet espace possible, sol trop sale ( j’espère que la personne qui s’occupe de la « propreté » des toilettes n’est pas la même qui s’occupe de la préparation des commandes) - nourriture répugnante avec des burgers dégoulinants de sauces qui sentent le vomis, des nuggets pas cuits et tous mous comme s’ils étaient chauffés au micro-onde, des plateaux degueulasses sans papier pour protéger Des commandes non respectées de A à Z : - 4 nuggets au lieu de 6, un Big Tasty 2 viandes où je cherche encore la deuxième viande!?, un Royal Deluxe transformé en Big Tasty avec la sauce Deluxe !?, des sauces payantes non servies et j’en passe Il faudrait également apprendre au personnel à au moins s’excuser ce serait la moindre des choses. Enfin bref ancienne adepte du Macdo je crois que je suis dégoûtée pour longtemps et n’y remmetrai jamais les pieds."

"J'ai commandé un big mac sans cornichon ils en ont mis.jai commandé des pêche à croquer mais j'ai eu des pomme, j'ai commandé des frites avec fromage, j'ai eu des frites fromage avec bacon! Je desteste le bacon. Un menu big mac et un happy meal rien est respecter!!!! Toilette dégoûtante, de l'urine partout et une odeur 🤮 Je ne recommande pas!"

"Bravo pour la gentillesse et l'amabilité des équipiers qui nous ont servis et installés. Ils nous ont même apporté une gamelle d'eau pour nos chiens, alors qu'ils avaient l'air débordés. Une petite erreur de commande vite corrigée. Merci."

"Je n’ai jamais vu un restaurant Mc Donald’s aussi sale (sol, tables…) Servis sans serviette. Les frites étaient froides bref passez votre chemin. Au moins chez Burger King vous mangez chaud."

"Super bon : tout est servi bien chaud et rapidement ! Je recommande"

"1- erreur de commande 2- vaisselle sale 3- recuisine un buger ne correspond pas à la commande et qui a été manipulé par plusieurs personnes. Rendu avec du fromage non fondu 😅 4- Formatrice mal aimable"

"NE COMMANDEZ PAS EN LIVRAISON A DOMICILE CHEZ EUX !!! La commande arrive incomplète et les boissons renversé dans tout le sac, se qui rend la moitié de votre commande immangeable, c'est la 3eme fois que l'on commande chez eux et c'est toujours la même chose, cette établissement est à fuir..."

"À fuir ! 25mn d’attente pour 2 menus et ne parlons pas du manque d’hygiène Il y a tout à revoir dans ce Mac do"

"Très mauvaise expérience dans ce mac do. En plus de s’être tromper dans nos menus j’ai eu un mac flury rempli d’1/3 de glace dans le pot. Je suis allée dire que c’était un peu limite et j’ai été littéralement envoyer balader. Je ne recommande absolument pas ce lieu."

"Pris deux menus 280 avec suppléments... Il a fallu qu'ils s'y reprennent à trois fois pour avoir un 280 avec tout ce qu'il faut dedans !!! Un coup il manquais les suppléments... Et pour la seconde réclamation ils nous mettent les suppléments, mais il n'y avait plus la garniture !!! ( tomate,oignons) 😤😤😤"

"On connait McDonald's, mais dans celui ci nous avons eut que des gens sympathiques et très gentils, nous avons pu profiter de notre pause sur la route. Merci encore pour la gentillesse des équipes"

"Restaurant très propre, manager très pro qui gère la salle et son équipe avec brio. Bonne ambiance dans l'équipe qui se ressent lors du service"

"Une honte, commande renversée, glace fondue et à moitié rempli. Du MC do quoi ?"

"Servi très vite ,le Macdonald est propre"

"Commande à emporter, je n’est pas vérifier mais j’aurais dû. Surtout après avoir regarder les avis, il y a un mois déjà sur le faite que les boites frites cheddar ou potatoes sont à moitié remplis…"

"Il y a les macdo et LE Macdonald.... Celui ci est toujours très bon."

"Service rapide, chaud, sans oubli.... Toilettes et restaurant propre...."

"Les horaires ne sont pas bien indiqués mettre à jours à jour un site internet n’est pourtant pas si compliqué…"

"Malgre une salle pleine même si je ai vu que tout le monde était occuper ou dans le speed enfin à 19h cela ce comprend la manager à pris le temps de nous mettre notre commande sur place à emporter merci pour son professionnalisme et sa gentillesse Nous reviendrons avec plaisir !!!"

"Le goût est le même que dans les autres McDo où j'ai mis les pieds. Le personnel qui était au service, ont été au top."

"Fast food , juste à la sortie d'autoroute à Villefranche sur mer. Bien mais sans plus"

"Je me permets de mettre un commentaire ce qui, je précise, qui n’est pas dans mes habitudes. Nous avons préféré commander Uber Eats pour éviter de se déplacer avec mon compagnons, la commande livré n’étais pas la nôtre… On appelle le restaurant pour savoir si on peut se déplacer et qu’on nous refasse notre commande mais la «manager» (et je mets bien des guillemets parce que je ne vois pas en quoi cette personne est manager) nous réponds clairement « c’est pas le mcdo à mon père» et qu’on devrait voir avec Uber pour un remboursement. On demande ne serait-ce que les coordonnées du Uber pour pouvoir le joindre mais apparemment ils n’ont pas de tablette Uber ( qui bien sûr est du foutage de geule parce qu’on la vois au comptoir). Je comprend que le restaurant peut être débordé et que les erreurs arrive ayant moi même travaillé en restaurants, mais en me déplaçant le restaurant était vide donc bon a ce moment là c’est du foutage de geule. Et ne parlons même pas de la manière de répondre aux clients qui est inadmissible."

"Personnelle top a l'écoute super gentil"

"Servi en moins de 5 minutes très bon et personnel très aimable merci a à vous"

"C’était super, servi très vite comme d’hab aucun oubli. Je recommande beaucoup"

"On a fait la rencontre de Fadi qui nous à proposé un service exceptionnel dont on se souviendra longtemps À la prochaine en espérant le retrouver manager !!"

"Merci à Fadi qui nous a servis et qui s’est bien occupé de nous service rapide et efficace, Fadi a gérer quelque oublié merci à lui on reviendra bientôt !"

"Rapidité de Service Amabilité du personnel Qualité des produits( fraîcheur et quantité) On reviendra"

"Merci à Alexys pour l’accueil et son service. VIP..😀👍"

"Commande froide alors qu'il n'y a presque personne..🤷‍♀️ Attendre au comptoir et repartir sans aucune sauce sans se faire calculer mais quand même avec un petit regard et sourire en coin comme si.on se foutait de notre gueule. (Une jeune qui se préoccuper plus de son apparence qu'autre chose ) Les employés qui mange leur MacDo en salle avec leur charlotte sur la tête. Jusque là tout va bien. Mais quand on regarde les employés en cuisine. Ni gant ni charlotte. Ni masque. Enfin bref médiocre macdo c'est de pire en pire et partout...."

"Service de livraison ok parcontre le service d’emballement du McDo aucun respect, les emballages ont été emballés vite fait, pour le nombre de fois qu’on a fait appel à eux c’est la première dont ont a été choqué sur l’emballage"

"Les burgers ils étaient froids, potatoes immangeable ! Et les toilettes étaient très sales."

"Bon ça fait plusieurs fois que je me fais avoir avec des produits manquants ou des burgers qui donnent l'impression d'être passé au lave-linge, mais là c'est la goutte de trop, le Big Mac Chicken je pense qu'il porte bien son nom et pourtant vous avez réussi à vous tromper et mettre un Big Mac classique dans mon sachet..."

"Restaurant fermé 1h avant la fermeture prévu, mal accueilli ont vous invite à aller dehors avant 22h. c'est du jamais vus. Le reste du temps le restaurant est vide, ont comprends pourquoi lorsque l'ont croise les visages non accueillant qui nous donne qu'une seul envie partir."

"L’employé inaya pas du tout professionnel Merci cordialement"

"moitié du paquet de potatoes remplis sauce en moins, hamburger sans sauce alors je conçois que je vous étiez peut être en rush mais un minimum la surtout les potatoes"

"Pourquoi de si mauvaises notes ? Notre commande est arrivée complète, sans erreur, relativement chaude. Les serveurs étaient aimables, rapides, souriants et avec un petit mot gentil pour les enfants. Donc un mc do tout à fait correct avec un service très agréable."

"Rien à signaler pour le drive jusqu'à l'ouverture de la commande.... Merci pour notre régime ....une grande frite avec cheddar : 8frites dans la barquettes ."

"toujours aussi décevant , les burger sont mal fait il manque presque tous les ingrédients . quant ont commande un big tasty ou un royal bacon et quon se retrouve avec un steak un fromage mème pas de sauce dans le burger. les boisson sont chaude méme pas de glacon comme si il nous refile se qui traine depuis 2 h . c’est de l’arnaque .a chaque fois il y a quelque chose qui manque. c'est dommage ont habite a coté. mais que méme les enfants se plaigne . mcdo c'est fini"

"Très bien pour un trajet vacances car proche de l’autoroute. Personnel souriant et très bienveillant. Propreté du restaurant très bien. Je recommande"

"L'attente ça allait pour une fois, et le serveur fort sympathique"

"De pire en pire. Commande incomplète même en livraison. Nos happy meal dans frite et sans dessert ! Le croque était ni fait ni à faire. À fuire ! Au prix que nous payons ? Vous trouvez ça normal ?"

"Hier a 14h, j' ai commandé un happy meal, plus de 10mm d'attente au drive, le cheese était a peine tiède et il manquait la compote ! Trop tard pour retourner la réclamer je ne recommande pas !"

"Très déçu sa devient inamissible de payer en plus une sauce deluxe quand on voit les prix des menus on a même pas voulu nous donne une fourchette pour manger nos frites le serveurs nous a dit que se serais retiré de sa paye je trouve sa un peu limite je ne reviendrai pas"

"Un chocolat chaud qui n'est pas chaud réchauffer au micro-ondes Une seule serveuse qui se démène pendant qu'un autre se tourne les pouces y a fallu qu'elle lui dise de servir les clients qui attendaient Et alors niveau propreté, franchement je me demande le dernier passage de la serpillière en salle et pour les toilettes je manque de mot."

"Frites froides, mac fleury pistache à 5e alors que niveau pistache.... Inexistante !!! Une honte de faire payé au prix fort pour si peu. De pire en pire ce mac do"

"La manager du lundi 13 janvier à 20h est très désagréable avec les clients et avec le personnel. Après une livraison à table en 3 fois je me suis fait engueulé ! Une petite leçon de commerce et de savoir vivre serait la bienvenue. Le meilleur moment que j’ai passé c’est en regardant les commentaires sur Google. C’est rassurant de voir que je ne suis pas le seul."

"Un mac do parmi d'autres, pas de bonne ni de mauvaise surprise"

"Très bon service. Rapide"

"Très bon macdo je vous conseil les gens son sympathique"

"Mc Do calme et accueillant. Repas chaud."

"Personnel très agréable mais musique à revoir…"

"Super Macdo ça faisait bien longtemps que je n’en n’avais pas vu un aussi propre, avec une commande bien préparée, et des employés aux petits oignons Expérience très positive !"

"Un accueil et service 5 étoiles, venant de Paris, je suis agréablement surprise par le personnel chaleureux. La qualité des produits et l’hygiène mérite amplement cette notation. Je vous recommande vivement !!!!"

"Toujours très serviables et souriants. Merci mcdo Villefranche !"

"C’est un macdo cependant une mention aux personnels qui est top ! Nous sommes venus avec nos enfants. Petits gestes pour eux durant tout le repas ! Merci"

"Service rapide et efficace. Menus arrivés chauds. Super service !"

"Les burger servie tiède fromage non fondue Demander une sauce en plus on m’a répondu que cela estes payant alors qu’on a eu de l’attente pour les frite qui on été servie à part du burger"

"Restauration rapide 😂😂😂: une attente avec mon chevalet de plus de 20 min…."

"Personnel agréable et bienveillant . Tables nettoyées rapidement"

"Refus de faire le menu nuggets x20au drive alors qu'il est disponible sur les bornes ..."

"Service Rapide, il ne manque rien, parfait"

"Entre les frites qui n'étaient pas cuites, le sandwich que j'ai dû renvoyer qui était complètement froid, le cheveu ou le poil sur le plateau, sans parler du personnel qui travaille en tenue civile ou qui n'a pas de cache barbe... Bref à éviter !"

"Je viens tout juste de passer et j'ai pris une salade a emporter. Mais malheureusement pas de sauce César j'ai dû manger une salade sans goût avec 2 morceau de poulet et quelques feuille de salade pour 9,50 euros décevant!"

"Bonsoir, j’ai commandé un menu filet aux fish aux alentours de 20h55, j’ai commencé à manger mon filet et au milieu du filet j’ai découvert un insecte noir et poilu dans le poisson. Si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait, je déconseille fortement c’est un scandale"

"la manageuse incroyable, le service est fou et l’ambiance incr"

"La manageuse est incroyable , le service est fou surtout le soir."

"Super ambiance merci aux employés qui nous régalent avec joie"

"1 seule personne au drive, qui fait la prise de commande, le paiement, la préparation de commande et la livraison au guichet suivant !!!! Pour une attente de 15 minutes. L'esclavage des temps modernes dans toute sa splendeur. À éviter"

"De passage dans l'espoir de pouvoir me nourrir, on m'a servi des potatoes pas cuites, un mc extreme sans bacon et... Malgré la simplicité de la recette du mcmuffin, la cuisine a réussi l'exploit d'oublier un des ingrédients. Tout ça doublé de la jeune, agréable et tranquille fréquentation qu'on y trouve, je vous recommande de rouler quelques minutes de plus pour aller trouver le concurrent direct, ça en vaut le coup."

"Tout était chaud et frittes croustillante, on a été servies rapidement, et on a même pu profiter d'une petite dégustation de glace caramel BBQ 🤩 Parfait !!"