O'Tacos Pessac

"Ça met les nerfs quand arrivé à la maison tu te rend compte que t’a payé le supplément gratiné raclette et que tu l’a pas sur ton tacos... il y avais 3 clients seulement."

"O'Tacos sympa comme d'habitude. Bon rapport qualité prix"

"1 heure d’attente pour une commande payée via l’application O’Tacos et avoir la moitié de sa commande, attendre 15 min de plus pour préparer le reste avec le serveur qui vous dit mais fallait venir me voir. Ah ouais ! j’allais faire la queue d’une heure pour parler à un gars débordé entre la caisse et la cuisine et tout ça alors que j’ai déjà payé ma commande ! Je plains les livreurs Uber et Deliveroo. le tacos bowl en photo minable"

"Employé incompétent ne peut même pas nous aider à trouver une solution Je ne recommande pas"

"Bonjour , très déçu! Je l attendais à autre chose! Après une bonne demis heure d attente nous avons étais servis avec perte et fracas! Deux tacos sans frite alors qu’on avais commandée sur la borne avec frite beaucoup trop de sauce dans les tacos écœurant! A la place des oignon rings nous avons eu droit à des donuts au fromage! L’es plateau salle et la salle et les table n en parlons même pas ! Un vrai manque d hygiène et de sérieux! Dommage!"

"Horrible , erreur sur les menus on a payé une livraison rapide en plus mais arrivé en retard. Les frites et les viandes sont pas bonnes . Nous ne recommandons pas du tout cette chaîne. Nous avons voulu contacter le vendeur mais il nous a gentillement dit d'appeler sur l'application sans s'intéresse de savoir quel était notre problème. Mauvaise relation client .bref rien de positif."

"Service rapide , très bon je vais chez ce o'tacos."

"Dommage pour le gratinage raclette... cher pour 2 tranches. Pas le meilleur des o tacos ( frites grasses) Allez y quand même La bise"

"Le gout est pas mal. Bien qu'un peu cher pour un menu complet. Par contre l'attente ! Interminable ! Faut vraiment pas être pressé ! Update. En plus d'avoir attendu plus de 30 minutes ma commande. Jai vu qu'après coups qu'il manquait une canette dans le menu de mon fils et qu'en plus ils n'ont pas mis la bonne sauce. Nul !"

"Je suis venu hier soir avec mon fils pour commander, je précise que je suis un client régulier, ce matin en prenant m'as monnaie pour aller chercher mon pain je me rends compte qu'il me manque 10 euros. Le serveur m'as rendu 25,20 au lieu de 35,20 euros. Donc j'appelle ce matin , ils me disent qu'il ne peuvent rien faire ,il y a pas de preuve, je comprends mais je suis vraiment honnête. Vous avez perdu un client je ne viendrai plus chez vous."

"très bien très grand on y mange bien, très propre contrairement à certains autre tacos"

"Ce soir on a passé 3 commandes. 1 commande avec 2 tacos qui n'étaient pas ce qu'on avait commandé. 1 commande sans le dessert. On a appelé pour leur signaler personne ne répond. La dernière fois 40min d'attente pour un tacos alors qu'il n'y avait pas grand monde. C'est très abusé, ça nuit à la réputation d'Otacos... Je ne retournerai dans celui là. .."

"Bornes qui ne marchent pas, du coup on doit payer à la seule borne qui fonctionne mais finalement on se fait passer devant par ceux qui ont la chance d'obtenir la faveur du caissier qui les encaisse lui même au comptoir. On a droit a la tronche si on râle. Bref, l'anarchie, le manque de dynamisme, la mauvaise tête ( font la tête) de l'équipe au quotidien. Salle pas entretenue.... Est-ce qu'il y a un responsable qualité et service cleint dans cette enseigne ??"

"Ambiance bizarre dans ce lieu très grand où on ne trouve qu'un employé (en cuisine). Une seule borne de commande, ne fonctionnant que d'un côté : super sympa lorsque la personne devant vous commande pour 8 ! Expérience bizaroïde que je ne renouvelerai pas car en plus, c'est plutôt cher pour ce que c'est..."

"Tu commandes un uber avant la fermeture tu payes 5,50€ des frites au fromage le gars tellement flemmard te donne juste des frites. Tqt la prochaine fois je viens chercher ma commande et je te ferai mettre ce que j’ai commandé. A chaque fois ils ont un problème c’est incroyable d’employer des gens qui ont autant la flemme, j’ai bossé dans ce genre de chaîne je sais que c’est pas de tout repos mais tu respectes les commandes clients, respectez donc vos clients."

"Bonjour, j’en peux plus… honnêtement c’est la fois de trop. Un personnel d’une non-chalance sans nom, des machines qui fonctionne une fois sur deux. Le personnel n’accepte pas qu’on paie en tickets resto ou espèce par flemme d’encaisser et nous dirige vers les bornes. Je viens deux fois par semaine car a proximité de mon lieu de travail et les tacos sont bons c’est le seul point positif que j’y vois. Aujourd’hui il n’y a pas de connexion pour payé en carte, c’est le Jamel comedy club sérieux, il y a un soucis à chaque visite. Je fréquente d’autre Otacos qui sont eux irréprochables (Talence). Vite sauvez cette endroit Pour le bien de la franchise."

"Fuyez !!!! Commande passée sur uber Eats, le résultat de la commande est absolument scandaleux ! La sauce ne correspond pas à la commande, les frites n’ont pas été cuites, le prix des composants du tacos exorbitant et pourtant, aucun ingrédient à l’intérieur, et l’aspect du tacos, sans aucune garniture. fini la chaîne otacos."

"Les tacos sont bons mais aujourd'hui le caissier fait sa vitrine a 12h au lieu de servir et pas possible de compléter un paiement ticket resto avec la CB pfffff"

"Bon, ça fais maintenant pas mal de temps que je vais dans ce tacos. Il y a un énorme problème au niveau du personnel, qui, soit ne travaille pas assez vite, soit manque de personnel. Je pencherais pour la feneantise car attendre +45min un tacos dans un fast food c'est INADMISSIBLE. Les oublis dans les commandes sont réguliers, alors que leurs prix ont augmenté. En sachant que certains oublis sont volontaires pour faire de plus grosse marges (notamment les oubliés de suppléments dans les tacos.) Dernière commandes en date j'ai pris à emporter avec un ami et ils ont pas mis les boissons. C'est certes de notre faute de pas avoir vérifié mais quand même ! Professionnalisme DÉPLORABLE. J'y retourne malgré moi de temps en temps car je n'ai pas le temps le midi, mais commence à me gonfler sévère !"

"Pas fan de tacos en général (mais bon ça fait plaisir aux jeunes que j'accompagne) le concept me dépasse un peu mais soit... Je demande juste s'il est possible d'avoir les frites à part . Réponse . Non il faut commander un taco sans frite et une frite à part (ce que font tous les kebab et une bonne partie des tacos) ! Ok j'ai donc payé 6,5 pour un mini sandwich+ 2,5 pour des frites qui auraient dû être dans le sandwich !!! Un peu une arnaque quoi...."

"Je met 4 étoiles car le tacos était bon et le cuisinier arrangeant Sauf QUE ce monsieur était tous seul à gérer tous l’établissement (car un de ces collègues n’avait pas pu venir ou je ne sais quoi bref ) donc cuisinier débordé et pleins de monde attendait !!! J’espère au moins qu’il aura une prime le pauvre ou le salaire de la journée de son collègue qui n’est pas venus et l’a laissé dans la mouise"

"Pessac le 07 novembre 23. De tout les restaurants de cette chaîne , c'est le pire des restaurants de la région, Pour une restauration rapide, c minimum 1h10 min d'attente et nous étions plusieurs clients à râler.Il manque toujours un plats,un dessert même les sauces a l'intérieur ils sont pas capable de bien faire,tu commandes uu 3viandes tu en as 2, le tacos mignon on en parle pas il n'y a jamais de dessert et de boissons. A fuir personnel à la ramasse. Il faut mieux aller sur Mérignac ou Talence."

"temps d'attente interminable sur ce O'Tacos (1h montre en main). Machine point fidélité qui ne fonctionne pas et le gérant ne peut pas ajouter manuellement comme indiqué sur l'appli. je suis resté parce que j'avais payé aux bornes. Pas une excuse, pas de geste commercial. Allez à un autre ..."

"Vraiment c'est honte de donner une tacos pareil aux clients"

"J'ai commandé le 31 mars à 21h05, on appelle ma commande à 21h36 et toujours pas PRÊTE !! L'employé me dit 2min et au finalement je l'ai reçu à 21h49 !! Ce n'est pas normal ! Plus de 40 MINUTES D'ATTENTE !!!!!! Il y a aussi des clients qui n'ont JAMAIS été SERVI et sont partis ! Plus jamais je reviens ! Bègles au moins y a pas de problème, très déçue et énervée."

"Bon je viens souvent Il y a toujours énormément d'attente, heureusement il est rare d'avoir une erreur dans la commande Apres à part un serveur, on est plutôt mal accueilli et on ressent de la tension quand on vient commander. Donc pour faire simple, il y a un otacos à talence, je vais peut être y aller un peu plus. Ps: je suis pas si loin et pourtant mes commandes sur uber eat sont annulées à chaque fois..."

"Je ne recommande pas !!! Plus de 30min pour un tacos 3 viandes et un menu enfants Galette pas assez cuite, plus de 7personnes qui attendaient après nous. Toilette immonde, niveau propreté de la salle ce n'était pas beaucoup mieux."

"Des naze impossible à joindre au téléphone poulet dégueulasse une honte que des frite dedans"

"Un peu déçue .. commande a emporté et mon deux viande nugget poulet marinés sauce algérienne a fini en cordon bleu poulet marinés et sauce blanche. Ça dépanne mais sans plus et le temps d'attente pour une pause déjeuner est horriblement lon"

"Perso je n'ai pas été emballé. J'ai pris un tacos sans viande mais les falafels étaient bien trop pâteux, c'était bourratif et pas assez savoureux. Les poivrons étaient en quantité vraiment légère, je m'attendais à un peu plus de quantité selon ma commande. Pour les végétariens je pense qu'il faut étoffer un peu plus la carte 😉"

"Personnelle désagréable sa souffle parce qu'il doit nous faire 5 glaces. Une demi heure d'attente pour au final avoir les glaces fondues et finalement pas bonne qui sont loin de ressembler a la carte pour le prix en plus... Je déconseille ce o'tacos."

"Je suis déçu par ma commande je débourse une certaine somme (12.40) ou dans mon menu je prend des suppléments a 1e et plus exactement j'en prend 2 du chèvre et des champignons mais ils ne sont pas dedans... De plus j'ai demandé une deux viandes je me retrouve avec que de la viande hachée... Le cordon bleu est inexistant Si besoin de plus de preuve ma commande était 2248 vers les coups de 13h Super le rapport qualité prix ... Le problème c'est que l'on peut ne pas me croire vu que c'est du repas a emporté mais extrêmement déçu du service PS malgré tout ce qu'il y avait était correctement cuit"

"On vient juste de commander, j'ai pris un tacos L tenders viandes haché j'ai pas les tenders alors que en plus on paye plus cher pour des tenders... donc je paie pour un 2 viandes j'en est qu'une je paye 1e et des poussière en plus pour des tenders je les ai même pas.. en plus attente de dingue je crois bien c'est la dernière fois je viens à se tacos"

"Longue attente pour être servie et en plus il manquait la boisson. Quand nous l'avons réclamée, nous avons spécifié que nous voulions la canette 'Jul' et la personne a dit qu'il ne pouvait pas nous la donner car il en avait d'autres à passer avant. On était venue pour ça, et bien ce sera la dernière fois. Cet avis est écrit avant même d'avoir mangé le repas donc aucune note sur la cuisine."

"Grand restaurant O'Tacos avec des chargeurs de téléphone à induction sur certaines tables. Le restaurant est beau mais nous avons commandé deux tacos à emporter, il n'y avait personne et nous avons tout de même attendu 45 minutes pour avoir notre commande. L'attente était beaucoup trop longue, d'autant que le personnel se tournait les pouces. Heureusement, la commande était complète et nous avons bien mangé, les tacos étaient de belle taille et conformes à la commande."

"Personnel pas aimable du tout et absolument pas à l'écoute des clients. Ne bouge pas de derrière leur comptoir si vs avez des soucis pr commander à la borne!! J'ai commandé 4 menus et au moment de choisir le paiement je sélectionne paiement au comptoir. Je souhaitais utiliser ma carte restau et compléter avec ma CB. Mon ticket de commande en main, j'attend 15mn........et qd je vois que des personnes arrivées aprés moi sont servies avant je vais voir une personne. Là j'explique mon cas et j'apprends que le paiement CB est impossible (il me sort une machine toute cassée) et je dois payer à la borne. Je demande si au moins ma commande est en cours? réponse : non, sans paiement la commande n'arrive pas aux cuisines !!!!! Et tenir informé les clients que vos moyens de paiements sont HS c'est compliqué O'Tacos??? leur permettre dans ce cas de payer sans devoir refaire la queue pour na pas attendre encore 20 mn c'est possible?? Ce point de vente est à éviter vu l'accueil et leur implication."

"Tacos commandé par Uber Eats, ils ne doivent pas considérer ces commandes comme de vrais clients apparemment. Dégouté de voir que toute la sauce barbecue était tassée d'un côté (j'en avais mis 2, heureusement, je pense que s'il n'y avait eu que la moitié de ça je m'en serais même pas rendu compte), quand aux oignons caramélisés, je pensais que ça ajouterais un petit goût, pas que ça serait 100% de mes 3 dernières bouchées, sans frites ni nugget (viande commandée), et que ce serait totalement absent du reste du tacos (finalement comme la sauce barbecue mais de l'autre côté) Très déçu, je croyais qu'un tacos c'était mélangé de base, je dois mal comprendre le concept. À mon avis, ne mélangez même plus les frites et la viande, on risquerait d'apprécier. (Service bien, mais bon à moitié grâce à Uber Eats. Est-ce que je vais applaudir le fait qu'ils aient préparé un tacos en moins de 10 minutes à 23:30... Non)"

"je demande un supplément de fromage au final ils n’en mettent pas du tout (sans sauce fromagères du tout au lieu d’en avoir beaucoup!), le caissier ne me demande pas qu’elles sauces je veux, malheureusement je m’en rend compte trop tard et il y avait de la sauce bbq (il a mit la sauce qu’il voulait), et par dessus le marché le caissier est ni accueillant ni agréable à FUIR vraiment. Et je peux pas me faire rembourser car j’étais en pause déjeuné donc pressé par le temps tout ça pour une commande à 14€"

"21 minutes d'attente alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi... Aussi les merguez étaient trop cuites, le poulet pas assez, le frites non plus. Sur les extrémités du tacos, que des frites sans sauces... Le personnel si peu aimable..."

"Pas bien fait, m pour l, l pour xl, une fois sur deux c'est mal fait. Voit le french tacos!!!tt à revoir"

"Franchement, le low cost à la caisse se croit indispensable au déroulement du restaurant, impoli, agressif et désagréable. J'ai attendu 25min pour un tacos une viande alors qu'il y avait personne. J'hésiterai pas à propager la mauvaise pub pour ce resto autour de mon entourage. A fuir et viiite"

"Ô tacos reste une valeur sûre dans les tacos, je vous conseille avec poivronnade ! Cependant le service présent ce jour n'a annoncé qu'une seule fois ma commande, que je n'ai pas entendu, ou mal entendu. De ce fait, j'ai attendu 30 minutes, et en demandant où cela en était, on m'a dit que j'avais été appelé plein de fois, plutôt que de s'excuser de l'attente et de me conseiller de me manifester plus tôt. PS : j'étais juste devant les cuisines, sans écouteurs"

"Une honte. J'espère que ce sont des franchisés car O'Tacos n'est pas réputé pour être une tel fraude. Une attente interminable, des commandes fausses et aucun geste commercial. Manque d'amabilité flagrant et qualité de la cuisine digne d'une prison mexicaine. A fuir."

"Deux fois que je commande une fois sur place et l’autre fois en livraison. Pas de sauce dans le tacos les frites sont limite congeler.. si vous vouliez être satisfait de votre repas je vous recommande celui de Bordeaux lac car pessac n’a rien à voir avec les o’tacos de France"

"Nous sommes venus dimanche aux alentours de 15h40. Nous avons attendu dans la salle 35min notre commande qui était finalement prête depuis un moment (les tacos étaient tièdes). Le personnel (qui était seul) n'a pas pris la peine de nous avertir que notre commande était prête. Nous étions 4 dans la salle ! La glace était à moitié fondue. Une boisson oubliée (ce n'est pas la première fois). Tellement peu aimable. Cela fait plusieurs fois que nous venons et nous constatons que cette personne est toujours aussi peu enthousiaste face aux clients. Cette même personne gère le plus souvent la caisse. C'est une catastrophe pour l'entreprise. Il faut revoir le recrutement. Cette fois ci signe notre dernière venue dans ce fast food."

"Et le caissier est très désagréable et ne trouve aucune solution à tes problèmes. J’ai commandé à la borne. Le ticket de caisse est sorti mais pas le numéro de commande. Donc je vais le voir. Il me dit qu’il n’a pas le temps de s’occuper de mon problème tant que je patiente 30 minutes, je vois les clients défiler, je comprends que ma commande est perdu, je repars le voir. Il me dit que ce n’est pas son problème que je dois recommander malgré la présence de mon ticket de caisse avec inscrit dessus paiement accepté #Voleur"

"Littéralement le pire O tacos de nouvelle Aquitaine ainsi que le plus cher de tous. La sauce fromagère est pour ainsi dire inexistante, donc vous en demander plus pour que ce ne soit pas tout sec et ils vous la font payer 1€20 (quand dans tout les autres ils le font gratuitement). Une attente interminable, un staff des plus désagréable. Si vous pouvez aller ailleurs."

"Franchement ??????? L’attente ? Presque 1h !!! Aucune aimabilité ! On doit se servir les boissons il n’y a personne au comptoir, dans la salle personne ne mangeait tout le monde avait son petit ticket et s’énervait. Certe le lieux et grand et propre mais 0 personnel en cuisine et ils ont 2 de tensions ! Manque énorme de personnel les employés ne doivent pas rester ! Je suis super déçu au point de mettre un avis. ÉVITER CE LIEUX !!!!!!!!"

"Ce mardi 10 octobre 2023 je suis aller dans ce restaurant j’ai attendu 35 minutes un tacos en plus de ça le Personnel est exécrable !!! (Surtout le monsieur avec le crâne rasé) Le sandwich était horrible et sec ! Au lieu de faire preuve de bonne foi et de s’excuser ils accusent chaque client de voler des boissons et vérifie le ticket de caisse pour au final avoir tord, en plus de cela ils sont tellement feignant que c’est au client de se servir leur propre boisson… Bref je n’y remettrai plus les pieds et j’espère que l’enseigne O’tacos le fermera définitivement."

"Commande servie après 23 mn d'attente et pourtant payée à 18h50. J'ose pas imaginer aux heures de pointe . Falafels pâteux ... Désolé mais je m'attendais à mieux vu que l'enseigne est connue ."

"Bof , service rapide avec des Poils dans les frites Je n’y reviendrais pas"

"Je n'ai pas d'autre mot que outré ! Mon chéri revient de Otacos Pessac. Prends sa commande à emporter. Les photos parlent d'elles meme. La qualité du service est plus que douteuse et je ne vous parle pas de l'hygiène ! Nous avons reçus nos tacos à emporter emballés dans les papiers utilisés pour présenter les plateaux ! Je n'ai pas de mots ! C'est la premiere et dernière fois que nous mangeons chez eux !"

"Si j'avais pu mettre 0 étoiles voir des étoiles négatif je l'aurais fait, c'est impressionnant comment ce tacos est d'une lenteur, c'est incroyable, ils sont désagréable au possible, m'a quand même sortie qu'on ne pouvais pas payer par carte au comptoir. De plus, le cuisinier sert aussi de serveur comme ça au moins ça rajoute un temps d'attente incroyable. Je vous conseil de fuir ce otacos, quand on sait qu'il y a tant de bon fast food à côté. Déjà 30 min d'attente juste pour payer, auquel se rajoute 30 min voir 1h pour avoir sa commande, il ne faut pas être pressé, tout le contraire d'un FAST food."

"J'ai apprécié la cuisine, hélas le jour de ma commande il n'y avait pas de caissier ,on a donc obligation d'attendre une personne de la cuisine pour prendre les commandes par espèce ce qui crée un temps d'attente important pour les commandes espèces . Mis à part ce petit point le service est superbe."

"40min d'attente avant de partir, toujours en bas de liste obligé d'aller autre part pour manger, heureusement c'est pas ce qui manque dans la rue. Après si vous avez du temps a perdre pour manger dans un fast food je vous le recommande!"

"C'est pas la peine de venir ici Les écrans de commande qui beug 2 employés pour un local de 100 m2 Le mec à la caisse parle même pas français Et j'ai attendu 30 minutes pour avoir ma commande."

"Je ne pense pas que l'amabilité soit présent chez eux, tout comme la rapidité. Les produits en eux-mêmes sont dans les standards de l'enseigne. Sans compter un cuisinier qui se mouche sur sa main avant de prendre un produit. Si vous y allez, même sans y avoir personne, prenez bien votre temps."

"45 minutes d'attente pour un tacos, 2 pélos, le cuisinier joue les serveurs et est à la caisse également. Du jamais vu, j'étais à deux doigts d'enfiler une paire de gant et de le faire moi même le taclard."

"Lieu chaleureux, mais souvent de l'attente a cause des livraison qui passe en priorité. Et quelques erreurs dans les plats parfois. Sinon plutôt satisfait."

"J’ai mis 3 alors que d’habitude c’est très bien mais là j’ai quasiment pas de viande et pas celle que j’ai demander car cordon bleu c’est pas des tenders surtout que c’est 1€20 de plus… là je suis très déçu…"

"J’en ai fait des O’Tacos et je peux vous dire que c’est le PIIIIIIRE ! Bouffe, hygiène et surtout le service. Croyez moi, je n’ai jamais vu ça. Le « Chef » (1m74, un peu fort - bide) a des habits dégueu, parle mal, aucun sourire, aucune bienveillance .."

"Décris comme restauration rapide c'est une honte ! J'ai commandé sur internet à 12h15 à 13h j'étais toujours pas servi ! Je veux bien comprendre le rush mais que un seul cuisinier pour une vingtaine de commandes c'est pas sorcier. Bref très déçu du service pour une qualité franchement médiocre"

"Employé (responsable) hyper arrogant. Vraiment pas agréable avec nous livreurs Uber et Deliveroo qui partagent le même sentiment."

"Bornes en pannes Paiement en caisse impossible ( 3 essais j'espère ne pas être débité montant 25,5€ ça fait cher pour quelqu'un qui est reparti sans rien). J'y été déjà aller une fois attente interminable j'étais en pause 45 mn, j'ai dû manger en roulant.... Je suis en PL. BREF PLUS JAMAIS 🤟"

"Service déplorable. Ils répondent jamais au téléphone. Combien de fois je paye ma commande et elle est acceptée sur UBER et je suis jamais livré car ils l’ont jamais reçue. Pourtant on m’a débité. Evitez ce resto allez voir ailleurs."

"Belle expérience. Très bon service, personnel sympathique et surtout des tacos d'enfer. Je recommande"

"1h d’attente pour livrer 10 Sandwichs. Là faisons est simple, ils font absolument n’importe quoi en cuisine. A ce demander si ce resto ne cache pas quelque chose en arrière boutique…"

"Le monsieur de l’accueil il est malade déjà 30min pour un tacos en suite il me dit que ces ma faute si toute les commandes sont décaler car j’ai oublié mon numéro alors que j’ai calculer j’ai bien dis je pense être le ** il voulait me faire attendre encore ça va pas ou quoi? En suite qlq seconde avant ils sengueule aussi avec un autre monsieur mais monsieur faut vous remettre en question"

"Le tacos était très bon. L’endroit est propre et bien tenu. En revanche l’ambiance est nulle et la personne travaille seule. 1 personne pour cuisiner et servir c’est déplorable. Il faut y remédier car l’attente est longue"

"Je suis arrivé pour prendre seulement une cannette de coca, J’attends 5 minutes j’aperçois quelqu’un et je lui ai demandé de me servir il est partir derrière et j’ai attendu 5 autres minutes pour au final abandonner car j’en avait marre d’attendre"

"Nous allons directement au restaurant, à la borne on nous demande si on veux de la sauce (mayonnaise barbecue etc), on en souhaite pas donc on mets sans sauce, ensuite on nous demande plus loin si on veux de la sauce fromagère bien sûr on met oui. Une fois reçu on rentre chez nous, les tacos on aucune sauce, on se retrouve avec des tacos très sec. On a aussi rajouter des lardons, je pense qu’on a eu 5 pas plus par tacos. On reviendra pas sa c’est sur!"

"Personnel sympathique défaut deux bornes pour prendre les commandes attente un peu longue sinon bonne cuisine"

"Je fais 2 commandes à emporter à 1 mois d’intervalle Il manque toujours un article dans ma commande Au prix où je paie, j’aimerai au moins qu’elle soit complète. La prochaine fois ce sera next…."

"Tu fais une commande, ru reçois la moitié mais le prix lui reste le même. Il faut pas acheter là bas, ils sont malhonnêtes"

"Ce n'est clairement pas pour moi. C'est gras, cela n'a pas de saveur, en dehors du goût de la sauce samouraï que j'avais choisi, le reste était insipide J'ai essayé pour faire plaisir à ma fille, et bien on ne m'y reprendra plus."

"Pire O'Tacos que j'ai pu tester. Les tailles ne sont pas respectées, le tacos est insipide par rapport à celui de Bordeaux Lac, bref, la photo et les autres commentaires parlent d'eux-mêmes (Tacos L à 14€ sur Uber Eats).."

"Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. En à 22h30, je me présente au sein de votre restaurant avec d’autres clients, j’effectue ma commande. Votre collaborateur ferme la grille devant à 22h45 environ environ. Je patiente environ 15 minutes pour pouvoir payer en caisse ma commande. Cependant, un autre collaborateur se présente à nous et nous informe que l’établissement à fermer ses portes et que nous pouvons pas payer nos commandes, effectuer en borne, 20 minutes plus tôt, celui-ci nous propose plutôt de prendre les viandes qui sont disponibles. Cependant son discours est incohérent car nous avons effectué une commande et nous souhaitons la payer afin de pouvoir la récupérer. Nous lui demandons des explications. Celui-ci s’énerve et se montre irrespectueux. En sachant que son collègue nous a vu prendre les commandes. C’est un totalement de respect et de professionnalisme. Je peux comprendre que dans la restauration les journées sont longues, mais cela me semble anormal qu’on manque du respect à un client potentiel. Je précise bien à ce jeune homme que c’est lui qui est en tort et n’aurait pas dû nous laisser patienter. En sachant que son collègue nous a vu ainsi que la collegue enCuisine. Très déçu, car d’habitude cela se passe bien. Est-ce la fatigue ou un manque de respect ? De ce fait, je ne recommanderais pas cet établissement"

"N’a pas voulue me donner ma commande alors que j’avais le ticket de caisse🤷🏻‍♀️. J’ai du passer un examen de mémoire de ce que j’avais commandé alors que j’avais le ticket de caisse et la preuve sur mon téléphone du paiement . Je n’y remettrais plus les pieds, repère de bandits"

"Manquait la boisson, même pas de serviettes, même pas capable de me livrer la commande complète, avec 2 tickets dedans et sur la poche avec les produits bien listés, pourtant payée 19€, mais non ça a l'air compliqué, déçu"

"Nous avons passé commande plusieurs fois avec mon conjoint, pas une seule fois sans erreur. Les précédentes étaient passées via Uber Eats, des suppléments manquaient. Aujourd’hui, alors que nous avons commandé sur place, même chose : supplément gratiné cheddar à presque 2€ inexistant. J’ai fait l’erreur de ne pas vérifier par abus de confiance, mais aussi car voyant aussi peu de monde, je me suis dit que pour se tromper il faudrait le faire… Ayant moi-même travaillé en restauration, je conçois que l’erreur soit humaine. Or lorsque cela se produit À CHAQUE FOIS, il serait convenable de relire la commande. Quoi que… vu le peu de commandes, ils espèrent sûrement peut-être grater des économies en comptant sur la naïveté des clients. Quant au Tacos à droite sur la photo, dommage que la taille S n’existe pas, ça lui correspondrait davantage. Dernière chose pour les clients futurs : rien ne sert de les appeler pour faire remonter des disfonctionnements car comme les fois précédentes : répondeur."

"C’est catastrophique comme organisation . Ils précisent même pas qu’il faut payer au comptoir et t’attend pendant et privilège les gens qui viennent après toi. 30 min après que on me remarque c’est n’importe quoi et tous ça dans scrupule sans un minimum de dédommagement alors que c’est leur faute . Plus jamais de commande ici"

"C'est la deuxième fois que je viens( je laisse toujours une seconde chance), endroit vraiment pas propre, porte des toilettes toujours ouvertes donc vu sur la saleté , personnel non accueillante, préfère attendre et avoir ces mains dans les poches plutôt que de vider les poubelles qui débordent. Connaissant la chaîne je pense que c'est un des pires que j'ai visité."

"A refuser de prendre la commande en caisse. Le paiement sans contact ne marchant pas, j’ai voulu commander en caisse ça m’a été refusé. Inadmissible."

"HONTEUX !!! J’AI COMMANDER UN TACOS ET QUAND JE RENTRE CHEZ MOI LE TRUC PLEIN D’HUILE, DEGUELASSE A MANGER"

"État des lieux très sale ! Commander en caisse impossible. Tacos acceptable mais peu de goût."

"Trop d'étoiles pour un si gros dégât.. fidèle à sa réputation ! Ma commande prête on ne m'appelle pas. C'est lamentable. 20min d'attente pour rien !"

"Cuisine fast food typique de qualité très moyenne. Mais ça vaut un autre fast food basique. On sait pourquoi on y va, ou pas. Amabilité 0. Personnel désagréable. Ambiance dégueux. A éviter absolument"

"Je n’ai jamais vue un fast food mettre autant de temps à préparer une commande et aussi mal organiser niveau propreté et odeur j’en parle même pas !"

"Attendre 1h pour un tacos, cela fait beaucoup, nous sommes plus sur un looooonnngggg food qu'un fast food."

"Le pire o'tacos de FRANCE, je pense les cuisiner ils se regardent entre eux au lieu de faire les commandes c'est pas possible des incompétents pareil, autant rester a la baraque que de leur donner 1€ à se tacos tout pourri. Fallait dire que c'était minimum 1h d'attente pour 2 tacos 1 viande"

"Attendre plus d une heure pour une commande de deux tacos je trouve ça inadmissible pour un restaurant de restauration rapide. Pas de remboursement possible. L excuse il nous manque une personne 🤣. La blague. Un conseil fuyez. De plus niveau hygiène je trouve ça pas top que les livreurs puissent passer limite la tête et se retrouver au dessus des sandwichs en préparation. Et encore je Mets une étoile car on ne peut pas mettre 0."

"Long, on se fais s'ennuie a mourir depuis 50 min. Même pas un peu de musique pour l'ambiance. Je travaille en EHPAD et je suis impressionnée par la lenteur du service."

"Il faut étoffer les menus (on est en 2024, faut s'adapter) Ne pas attendre 20min plur 2 tacos alors qu'il y a 5 pèlerins dans la boutique serait un plus. Le service client est une option dans ce fast food, dommage. 1 fois, pas 2 Bye"

"Habitué du O'tacos de Talence, nous sommes plus que déçu de celui-ci (Pessac). 45 min d'attente, une commande incomplète, une amabilité à revoir et quand on finit par réclamer notre commande (sans jamais avoir été appelé), nous somme accueilli avec un j'ai appelé y'a longtemps, il faut se réveiller un peu. Quand bien ça aurait été le cas, pourquoi ne pas simplement rappeler ?"

"Ne recommande absolument pas cet endroit. En plus de ne pas mettre mes nuggets dans mon tacos, ces derniers ne mettent qu’une extrême mince quantité de sauce fromagère. Lorsque je vais voir le serveur ce dernier ose me montrer la goutte de sauce présente en son sein. Il ajoute cependant que c’est la quantité normal et que si j’en voulais plus je devais payer."

"Pas de possibilité de payer en titre restaurant c'est honteux, j'étais le 1er arrivé dernier servi environ 30mn d'attente car il faut recommencer la commande pour payer en espèces, pour les morceaux poulet plus de gras que de viande franchement moyen , j'ai pris des oignons caramélisés en option 3 à 4 morceaux très cher pour cette option. Donc déçu de cette établissement ne conseille pas"

"Quand nous sommes entrés, il n’y avait personne. Nous avons attendu cinq minutes et la réceptionniste a eu un très mauvais accueil."

"Commande passer sur Uber eat, sans un ingrédient dont je suis allergique. Incompétent de ne pas lire les propres commandes qu’on fait à ce fast-food. La cause serait plus grave si on le mangerait sans regarder l’intérieur."

"Une étoile pour rester gentille 45 min d’attente pour 2 tacos alors qu’il y’avait que nous dans le magasin ? Je trouve sa un peut exagéré je remettrai plus un pieds sa c’est clair!!"

"Pire O’Tacos de ma vie 20min pour un tacos à 22:30 restaurant vide ou presque Ils ont oublié les sauces Pas bon Long"

"40 mins pour deux tacos alors que le restaurant était vide ! Retirez leur le titre de fast-food. Edit : ils ont oublié la sauce fromagère 😵"

"Vraiment pas bon 🤮 illll était seeeeccc le gâteau🤣(bien évidemment je parle du tacos en disant gâteau…🤮 ) je reviens plus jamais prendre de tacos ici mon dieu quel horreur j’aurais du lire tous ces avis aussi également .🤣"

"A chaque fois que j'y viens toujours autant d'attente même quand ya moins de monde c'est inadmissible"

"Bonjour, Commande internet impossible, le site affiche des messages d'erreurs, même en recommandant 3 fois, et nettoyage cookies, rien à faire. On va commander sur place, aucun ticket ne sort de la machine, juste un mot sur papier indiquant de noter le numéro de commande. Dès qu'on récupère sa commande, on nous demande le ticket, une blague quand même!!! On montre le numéro de commande noté sur SMS, et on nous dit : vous n'avez pas pris de photo de la commande ? Au passage, les numéros de commande disparaissent de l'écran, au point de se demander si notre commande n'a pas été zappée. Merci de revoir le site qui n'est pas pratique pour passer commande."

"Arrivé pris commande à 20h44 après le boulot servi à 21h10 pour juste 2 tacos et pourtant pas grand monde dans le restaurant rapide sa me dépasse.... Une attente"

"Endroit sale et malodorant Tacos très très moyen et personnel pas agréable sans dire bonjour"

"Première expérience avec mes neveux 10 et 12 ans . Bon mais pas tout les jours."

"Endroit pas du tout propre franchement il faut travailler ça d'abord après aucune organisation de table en plus ils sont salle Aucune ambiance franchement surtout la propreté il faut travailler ça"

"Mauvaise expérience le poulet mariné se sent trop les épices , trop de frites que de poulet , je le déconseille."

"Très très bon et super rapide service impeccable l’es accueil sont très sympa"

"Le tacos il é très beaux laceuille e parfait ilbsont sont supert simpat ici"

"Service très lent alors que peu de personnes ensuite personne a la caisse non aimable , demande 1€ pour une sauce algérienne."

"1 heure pour bouffer un mauvais tacos... Dommage."

"Tacos exellent service rapide pour une qualiter exceptionnelle Bonne hygiène et très propre"

"Endroit propre service rapide bonne nouriture employé sympa"

"Ne veut pas me faire payer en caisse. Me force à passer à la borne. Merci adieu"

"Restaurant propre, les tacos son bon Manque un peu d’ambiance dans la salle, une musique de fond"

"Le services uber eat passe prioritaire, on attends désespérément notre commande, des gens qui commande après nous sont servis en même temps que nous. La restauration rapide ne porte plus son nom."

"De plus en plus lamentable 1h pour être servi en plus erreur sur la commande arrivé a la maison et manque des commandes 2 bornes pour commander seulement ( longue durée d’attente ) en dehors des 1h annoncée De plus leur téléphone personne ne repond À éviter"

"Je viens dans ce otacos depuis plus d'un an... Jamais été déçu... Mes enfants adorent... Surtout les bowls!! Le chef et son équipe sont sympas et à l'écoute... Je recommande."

"Très bon accueil personnel agréable peu d’attente pour la commande au top"

"Pire O Tacos de Bordeaux, l’employé au comptoir est extrêmement désagréable avec tout le monde, et pour le moins incompétent ! Fuyez"

"Je suis tombé très malade après y avoir mangé.. Un contrôle de la DDPP ne ferait pas de mal."

"Franchement si vous avez l’intention de manger un tacos c’est pas chez celui là vraiment vraiment deguelasse aucune goût faut que les pakistanais qui le gèrent changent de gérant"

"On a attendu pendant 1h. Il a mis 100 ans à nous encaisser, et après au bout d’1h on lui demander ce qu’il en est, il nous dit « bah vous auriez du encaisser avant » ????¿¿¿ je pense qu’on serait allé plus vite à faire les tacos nous même :| 1h pour 2 tacos je comprend pas vous allez récolter les patates dans les champs pour que ça vous prenne autant de temps? Prochaine fois je viens avec vous"

"Ça s’appelle o’tacos et on s’est tous c’est un fast food pour 2 tacos j’attends 30min!!!en plus y’a qu’un seul personne qui prépare les commandes et qui les donnes aux clients ?c’est normal alors qu’il y’a pas mal de personnes !pour un fast food connu autant je pense pas que c’est normal de faire travailler une personne pendant un service de soir ?"

"45 minutes que l’on attend une commande à emporter… une honte! Surtout qu’il n’y à personne quasiment en client."

"pour y passer souvent, je suis satifait"

"Je commande un xl à la borne , on me donne un normal avec saucisson je demande merguez bœuf, tenfer sauce curry, allo quoi putain c'est pas compliqué de oas se planter quand vous avez 5 personnes en salle, je suis légèrement énervé quand je suis rentré et que j'ai ouvert mon tacos ,changez de taf les gars"

"Tacos bon et généreux mais une certaine personne n'est pas agréable à la caisse, des fois ne met pas de supplément juste comme ça et refuse certain paiement en carte en caisse direct."

"Parfait super bon servie rapidement"

"Rapide mais rupture de tout les nouveaux produits"

"C'est bien mais ça prend sont temps pour préparer"

"lieu tres agreable a menger en famille ou avec ses amis"

"Lieu propre, service rapide. Un régal, je recommande"

"vraiment incroyable tres bon service et tu manges tres hien"

"L’accueil et le temps d’attente top"

"Rien à dire, service très bon et tacos impeccable"

"Très bon, bien garnis. Dommage le service treeeeeees long"

"Pue sa mère l'endroit t'attends 30 minutes et il y a vingt commandes avant toi personne ne mange tt le monde attend ya un mec ça faisait 1h qu'il attendait il est parti sans sa commande. Avant c'était pas comme ça"

"Trop long, application nul et pas assez d'employés"

"Attente de plus d'1 heure obligé de téléphoner on me répond je n'ai pas de livreurs Sur l'appli on voit 3 livreurs qui attendaient . je ne recommande pas !!! En plus il manque les sauces et 1 frites 😠"

"Très bien bonne organisation rapide je recommande !!"

"C'est génial le lieu est parfait il fait ni chaud ni froid j'adore"

"Les tacos sont très bons et bien fournis, le service pourrait être plus rapide mais ça reste très raisonnable!"

"C’est tellement propre et le service est rapide"

"Attente longue mais très bon"

"C'est un bon otacos mais ils prennent trop de temps pour le faire"

"Super endroit la nourriture et excellente et le service et parfait"

"Très peu chaleureux mais bon"

"Une borne sur 2 fonctionne pour la prise de commande ce qui implique un long délai d’attente rien que pour commander…."

"Cet établissement est extrêmement sale, des que vous êtes à l’entrée il y’a une odeur atroce de déchets et de poubelles. L’intérieur est également sale et mal organisé. Le personnel parle à peine français et n’est pas du tout accueillant. Cet endroit est absolument vile pour être honnête. Je suis repartie aussi tôt sans commander. Heureusement il y a un Nobi Nobi à deux minutes."

"Endroit très froid les commande sont mal reparti il mettent 30 min à faire un tacos simple je déconseille et bcp de maghrébins"

"Lamentable, 45mn pour préparer un tacos alors que l’établissement est quasiment vide Le personnel est complètement perdu et de mauvaise foie À éviter….."

"Très bon"

"Un samedi soir Personne 30 minutes pour être servi Simple, nous ne reviendrons plus."

"L'endroit est tristounet. La commande ne correspondait pas. C'est un peu cher par rapport a la prestation. Les jeunes aiment ça."

"Tres propre et très accueillant"

"Alors je reçois pas commande en 30 min ma collègue la reçois 40 min ce n’est pas normal de faire attendre et de nous répéter que sa arrive"

"Pensez à commander la veille pour le lendemain. Vérifiez votre commande car 100% d’erreur"

"Le lieux est très bien entretenu ya une bonne ambiance et les employer sont aimable donc rien à dire ses parfait 👌"

"Le service est ultra rapide Tacos impec"

"Très bon et rapide le service agréable"

"Resto parfait très bonne bouffe 😜😜"

"Très bon endroit"

"Bon fastfood et courage vue votre effectif"

"Bien bon"

"C'est parfait 👍 tranquille bon voilà"

"Rien à redire, ça me convient parfaitement"

"C’est bon mais le service est mega long à chaque fois c’est dommage"

"Très propre service rapide je recommande !"

"Bonjour, nous commandons 3 tacos XL hier soir, le 1er tacos avait des suppléments qui ont été oubliés, on c'est dit que ça pouvait arriver ce n'est pas grave, 2em tacos j'avais demandée un tacos xl full tenders qui rappelons le coûtent comme des suppléments je me retrouve avec un tacos REMPLIT DE FRITTE où est la viande que j'ai payée ? Je le mange en me disant que la garniture est mal répartie absolument pas sur tout le tacos je me retrouve avec que des frittes et l'équivalent d'un 1 viande en viande. Seul l'un des trois tacos était conforme. On vous appelle 2 fois on vous laisse un message vocal pour expliquer le problème et être recontacté mais jamais on a eut de retour. 60 euros de dépenser pour être déçus ? Surtout que ce n'est pas la première fois que nous avons ce genre de problèmes, entre l'attente interminable certains soirs et les erreurs à répétition sur nos commandes sans possibilité de pouvoir se faire rembourser ou simplement de refaire les tacos conforme à ce que nous avons payés ça fait beaucoup."

"Accueil chaleureux je me suis senti au New Jersey 🔥🔥🔥🔥🔥🔥"

"Sur la vie de ma mère c’est éteint les tacos y’a rien dedans 10% de viande et 90% de frite, t’es là t’achète une frite il mettent 1h12 pour faire juste une frite le personnel est insupportable est pas accueillent vraiment ne venez pas"

"Nul pas bon n’y allez pas trop cher ne vous servent pas ce que vous avez commandé avec vos points et fond disparaître la commande volontairement pour que vous ne la preniez pas ET vous engueule quand vous lui signaler que il a SUPPRIMÉ votre commande alors que vous avez PAYÉ avec vos points et j’ai même pas encore parlé des tacos vide et sans goût malgré les sauces et les supplément 11€50 pour un tacos L de la même taille qu’un M (littéralement) sans goût ni saveur frite avec un cheddar immonde industriel qui vient tout droit du action sûrement de la poudre réchauffer et qui est très froid avec des frites tièdes."

"Très bon personnel nickel"

"Degueulasse !!!!!!!! Dommage y’a pas 0 étoile Tacos sec malgré une sauce extra fromagère Un goût de huile dans le tacos Le pire tacos que j’ai mangé"

"Trop bon"

"Un très bon repas avec un bon personnel 👍"

"Très bon"

"Tacos plutôt bon cependant assez radin sur le gratinage (quand on veut un gratinage on attend à avoir un vrai morceau fromage et pas un petit morceau avec quelques miettes de doritos). Également, la politesse et le respect serait agréable (ni bonjour, ni au revoir, ni merci, ni rien et on te parle comme un chien avec des ordres...) il serait bon de revoir les règles de bienséance."

"Lenteur extrême plus de 30 minutes d'attente pour avoir sa commande"

"Très bien"

"Bien bon!"

"Excellent, jamais déçu"

"C’est extrêmement excellent j’aime bien"

"Facile d’accès, propre, accueillant"

"Haja le top très bon service rapide efficace tacos bien garni je recommande merci à eux"

"Superbe expérience le tacos est bien garnis et super goûteux je reviendrais!"

"un peu long mais chill"

"Très bon"

"Parfait"

"très. bonne commande"

"Très long ! Juste 1 borne personne en caisse. 40 min d attente pour la commande. Le sur place c transformer à de l emporter."

"Tacos 80% frite 20% poulet"

"Très bonne restauration ! Je recommande"

"Très bon mais beaucoup trop long !"

"Désagréable Pas aimable Salle sale"

"Les gars, vous avez oublié un tacos et en plus vous répondez pas au téléphone (et vous bloquez parce qu’on vous appelle plusieurs fois puisque vous êtes ouvert) bien vu les gars 👍🏼"