Quick Arras

"Très contente de retrouver Quick à Arras. Bonne expérience dans sa globalité, surtout au vu du monde qu’il y avait pour l’ouverture le service était plutôt rapide."

"Restaurant et accueil agréables, par contre steaks trop secs malgré la sauce, sauce cheddar sur les frites qui n'a pas du tout le goût du fromage, franchement cher pour pas grand chose..."

"J'y suis allée quelques jours après l'ouverture et j'ai passé un agréable moment,une grande salle et un personnel accueillant. J'ai eu un souci avec mon milkshake le patron me l'a remplacé sans soucis. Seule point noir c'est que lorsqu'on commande sur les bornes on n'a pas le détail des sandwichs et il est impossible de retirer les éléments que l'on aime pas. Si ce soucis pourrait être corrigé a l'avenir se serai super ça évitera la surprise de me retrouver avec un sandwich sauce moutarde a l'ancienne. Bonne continuation à bientôt 😁"

"Hier soir expérience mitigée, nous sommes arrivés vers 19h puis après avoir commandé en borne nous avons été servi assez vite malgré quelques erreurs qui peuvent arrivées et se corrigent assez vite (au niveau des sauces inversion et pas se serviettes.) Mais quand nous sommes retournés à la borne pour prendre deux glaces il a fallu attendre 45 minutes nos glaces ! En voyant toutes les commandes repassées devant. Certes il y avait du monde, mais d'habitude les glaces ne mettent jamais autant de temps à arriver et peu importe l'enseigne d'où l' expérience mitigée qui laisse un mauvais ressenti sur la fin."

"je suis ravi de partager mon avis très positif sur le Quick d'Arras ! Cela fait maintenant quatre fois que j'y vais, et à chaque visite, je suis émerveillé par le sourire incroyable des hôtesses et leur politesse exemplaire. En plus de cela, la qualité des repas est toujours au rendez-vous, et je me régale à chaque fois. Bravo à toute l'équipe pour cette expérience délicieuse et chaleureuse !"

"Le restaurant est agréable et propre, le personnel est professionnel, les menus furent conformes à la commande. Je trouve juste que les prix ne sont plus compétitifs au vu de la concurrence, ce pourquoi on venait au Quick. Gros point fort, il faut juste déposer le plateau, le personnel s'occupe du tri."

"Un long bacon sans sauce ,où il n'y a rien à dire, les photos parleront d'elles-même.... Un coca zéro sans glace qui se retrouve avec glace et sucre... Un menu enfant sans jouet... Un jugement de valeur sur ma capacité à porter ou transporter gobelet et sachet quand je demande un sachet plus grand.... On a tenté après plusieurs années, on s'est dit un petit quick, la qualité n'y est clairement plus....A fuir!!!"

"Je me suis installé sur la grande table en face du comptoir là où le serveur préparé les menus pour les clients! j’ai eu la fameuse surprise de découvrir un crado qui gratte ses oreilles, son nez, ses cheveux, son coup son bras! Et cela tout en manipulant vos menus,serviette, frite et monsieur ne se désinfecte pas les mains jamais je reviendrai chez vous j’espère que vous refermez aussi vite lorsqu’on voit l’état de vos burger c’est inadmissible de payer pour une tél M…"

"Service déplorable. Nous avons pris un drive ce soir pour une commande de 36€. Résultat en rentrant nous nous rendons compte que toutes les frites pour les menus adultes et enfant on été oublié… Le menu enfant na également pas eu de jouet… 36€ 3 sandwich adulte et un enfant notre sacrément salé au vu de tous les oublis. Nous aurions dû vérifier mais avons été trop naïfs. Je décommande fortement ! À ce prix et vu tout les oublis nous aurions dû aller dans un restaurant."

"Cuisine déplorable , hygiène a revoir sachet à terre depuis plus de 30 minute à terre on regarde le sachet à terre personne ramasse de plus frite trop salée déçu je reviendrais plus du tout"

"De passage à Arras, j'ai voulu re-découvrir Quick après tant d'années et je n'ai pas été déçue ! La jeune femme au comptoir était très aimable et souriante, le service était rapide et le restaurant propre (j'y suis allée le midi dès l'ouverture donc dans les premiers clients). Je suis toujours aussi fan du Quick&Toast et du Suprême !"

"Quel plaisir de retrouver un quick à arras , lieu et personnel très accueillant, petit bémol sur le stationnement difficile par grande affluence"

"Après 12h de route un petit creux nous arrive. Nous avons voulu découvrir ce Quick et nous en sommes ressortit heureux service rapide une ambiance chaleureuse. Une serveuse se prénommant Manon a été merveilleuse et à notre écoute je la remercie encore pour cette accueille aussi sympathique. Continuer comme ça et vous irez loin Un avis tardif car la route reste fatigante mais dans la semaine prochaine je ne dit pas ne dit pas non pour revenir."

"Visiblement chez quick, quand on ferme à 23h, à 22h45 tout est déjà bouclé... problème d horloge ou problème de valeur travail ????"

"Premier passage à Quick arras, un lundi soir. Peu de monde, nous pensions aller être servis rapidement.. et bien.. non ! Service très longs, les serveurs sont débordés, on pose un sandwich sur le plateau et on attend le deuxième une dizaine/quinzaine de minutes, ce qui fait un premier sandwich froid! L'ambiance de la salle est très froide. Nous n'y reviendrons plus.."

"Du monde en ce jour, mais servi rapidement et chaud je conseille fortement équipiers agréables et souriant"

"On m'a demandé de laisser un commentaire sur Google ce soir donc je le fais. Je reviens du drive, il manquait dans le sac 1 menu complet, se trompe de parfum pour la glace et tout est froid. Et ce n'est pas la 1ere fois. Bien vérifier le contenu de vos sacs au drive. Aussi le temps d'attente est long. Le personnel est agréable malgré tout"

"Service au drive comme beaucoup d'autres commentaires, ne soyez pas pressé et n'espérez pas manger chaud . On vous facture un menu XL sans vous le demander. Vérifiez bien votre commande car sinon vous vous retrouvez dans votre voiture sans sauces et sans serviettes . Des menus qui maintenant atteignent 13e ... sans aucuns suppléments ! Autant allez dans un vrai restaurant. Car vous allez être servi tout aussi rapidement mais avec une meilleure qualité."

"J’étais perplexe en voyant les avis, mais heureusement ce ne sont que des avis. J’ai tenté l’expérience et je dois dire que je n’ai pas était déçu, au contraire… Le repas était chaud et copieux comme j’aime, je suis un grand fan de quick ! C’était propre et le personnel était agréable. Le mega giant reste mon burger préféré. D’habitude j’alterne entre amiens, Douai bah j’irai à Arras maintenant ! Merci à vous !"

"On a eu notre commande les hamburgers étaient froid le fromage pas fondu, les hamburgers en kit pas génial. Mon ami a demandé pour les avoir chaud, l'une des serveuse nous a dit désolée ils sont fait à l'avance c'est pas notre faute, mon ami a dit qu'il venait ici pour manger un hamburger chaud, une autre nous a dit qu'elle allait les refaire, le temps qu'ils arrivent les frites étaient froides à l'heure tour Enfin bref c'était mieux quand Quick était en face du bowling, le personnel était plus avenant et soigneux, et les repas chauds ! C'était notre 1ere fois ici et ce sera la dernière !"

"imagine on commande un menu avec une petite boisson la boisson elle est pas petite elle est très très très très très petite. Voir photo. le sandwich de ma copine était dur comme une brique des maison de Lens. voir photo. de plus, moi qui adore les Potatoes, il n’y avait pas de Potatoes. dans notre sandwich, nous n’avions pas uniquement de la salade. Nous avons aussi des rognons de salade. le serveur crie à tue-tête mais ça va, il est un peu beau ma copine voulait son Snap."

"Je met 3 étoiles pour les jeux et la propreté. Les enfants ont passés un bon moment. Par contre au niveau culinaire une catastrophe. Hamburgers froids au point que le fromage à conserver sa forme d origine sans coller à aucun ingrédients 🤔 et en plus il manque un nuggets dans le menu enfant"

"Chapeau les artistes menu a presque 15 e pour ça une honte Pour vendre il sont là mais le final ressemble à ça"

"Venu ce soir en famille , 3 tables dans le restaurant.. la manager (blonde aux yeux fort clair) qui parle très très parle à une apprentie devant les clients , installer à table nous l’entendons encore très mal parler à l’apprenti.. drôle de façon de former et surtout devant les clients .. dommage et bon courage à l’apprenti"

"petit passage ce midi au Quick d'Arras, accueil plutôt froid et sec par la dame aux cheveux verts et encore plus désagréable de l'entendre gueuler sur ses collègues pour une histoire de glace. pas très professionnel ! sinon sandwich chaud et bon rien à dire la dessus."

"Plus de 20min d attente. Il ne prenne pas les promo quick surprise . Sandwich froid fromage froid très léger niveau sauce voir ridicule steaks haché griller émietter. Personnel sans Charlotte cheveux détaché première et dernière fois . Mauvaise expérience à fuire."

"Vous n'avez pas mangé un Quick depuis des années. Les burgers sont toujours aussi malheureusement en ce qui concerne la propreté du lieu .... WC très sales Sol plein de détritus Table qui colle Fast food froid et sans trop envie d'y retourner Vraiment dommage Quick n'est plus ce qu'il était, par contre les prix ont bien augmenté là aucun problème."

"Ça s'est vraiment bien amélioré depuis la semaine d'ouverture ! La première impression m'avait refroidie. Je n'y étais jamais retournée pourtant je suis fan de Quick Hier n'ayant pas eu mon ticket à la borne j'étais vraiment stressée dans l'attente de ma commande car la première fois que je suis venue il manquait quasiment la moitié de la commande et comment j'aurais pu prouver qu'il manquait quelque chose ??? Ils ont compris que l'on peut attendre quelques minutes de plus pour que l'on parte avec une commande chaude et complète ! Sinon le personnel est très aimable et souriant même à la fin de service"

"Quick arras bonne ambiance ☺️☺️☺️un acceuil chaleureux je le recommande 🥰🥰🥰 un bon moment de partage"

"La pire déception depuis longtemps avant il y avait Quick à noyelle godaut c'était excellent puis il a fermé quand l'ouverture à était annoncé à arras j'était comme un gosse. J'ai passé commande je l'ai bien reçu puis la le drame le goût était immonde rien n'était cuit les frites était froide rien n'était bon. Après le repas toute la famille a eu mal au vente jusqu'au lendemain et je vois que je suis loin d'être le seul à qui c'est arrivé. J'espère un jour changé mon avis si un changement de direction et des employés compétant sont embauché mais je pense que se sera fermé avant. Je suis triste que mon fast-food préfère finisse comme cela."

"Personnel agréable et accueillant, je recommande ce Quick. Je reviendrais avec plaisir manger un supreme classique."

"De passage au drive cette après midi a 15h30. Agréablement surprise ! Je ne m’attendais pas à être prise en charge et servie aussi rapidement. Mon repas était chaud et bien présenté. Je tiens à remercier Dana et son collègue qui était très agréable et souriant! Je reviendrai manger à Arras avec plaisir et sous recommandation 😀 A bientôt"

"De passage ce jour avant une session shopping dans les alentours nous avons été agréablement surpris de l'ambiance générale, de la propreté (tables, cuisine, fenêtres, sol, toilette) et également du service nourriture chaude et très bon. Service rapide et de qualité. Même en plein rush de l'équipe on a bien voulu nous refaire un ballon pour notre enfant. Nous reviendrons lors de notre prochaine visite dans les alentours. Ne changez rien tout est parfait et c'est rare pour un fast food."

"Dans un cadre très agréable avec un service irréprochable bravo pour le monsieur en salle très a l'écoute"

"Restaurant très propre dans l'ensemble. Le personnel est accueillant et souriant. Les commandes sont toujours complètes. Je recommande si vous passez dans le coin."

"Encore un bon moment avec la famille, adapté aux enfants qui s'amusent au jeux, et menus super pour toute la famille. Merci à l'équipe et à Mike toujours aussi agréable 👍"

"De passage sur Arras, voilà 15 ans que je n avais pas mangé Quick. C était un régal, comme autrefois. Ce fast food est très très propre . Tout le personnel est hyper poli et serviable. Franchement bravo à cette équipe, ça fait plaisir un si bel accueil. On reviendra volontiers 😉"

"Pour le prix payer il faudrait revoir l'état des burgers. Lamentable pire que chez la concurrence. Ramener 1 fois un burger car immangeable pour en ramener 1 tout aussi fait sans goût. Je suis venue 1 fois certainement pas 2."

"Le personnel est vraiment sympathique, évidemment manger sur place permet d'avoir le repas + chaud, ce qui me semble évident mais pas forcément pour tous a la lecture des avis. Toujours à l'écoute et patient. Le truc de Quick : les sauces, les burgers en sont toujours richement composé, c'est a savoir si la sauce du burger n'est pas votre truc, mais le personnel sera sûrement là pour alléger la dose. 😊"

"De passage à Arras un bon Quik ça faisait tellement d'années Fast food très très propre mobilier sol wc comptoir matériel service machine à glaces et boissons pas de longue attente respect de la matière 1ère viande cuite à la perfection bien chaud dosage des sauces dans les burger sont respecté montage respecté Merci à l'équipe qui nous a rappelé notre jeunesse chez Quik Je vous recommande vivement Quik Arras A bientôt"

"Quand je paye un menu 14€, qu'il me manque la boisson et qu'on ne donne pas de sac pour soi-disant éviter le gaspillage ça la fout mal... Le Giant XXL est de la taille d'un burger standard... j'ose même pas imaginer le simple ni son prix. Grosse déception par rapport à mes souvenirs d'antan."

"Très bien, personnel sympathique, restau propre, peu d'attente, pas d'oublis au drive."

"Aujourd'hui suite à ma commande effectuée au drive d'arras j'ai était fortement déçu par le manque de plusieurs articles dont un yaourt à boire y compris des sauces et serviettes et les frites étaient presque gelé et les burger presque froid. Je suis extrêmement déçu de ce service et je n'ai point l'envie de revenir a se restaurant."

"Beaucoup de monde pour un lundi midi , pas mal d'attente pour avoir son plat plus de 15 min. Mais contente d'avoir dégusté un giant !! ."

"Service à table trop long sandwich trop petit pour le prix et c'est extrêmement cher pour ce qui nous donne quand on voit des menus enfants à 7,50 € pour 4 misérables nuggets une petite frite et un jouet vaut mieux rester chez soi et manger une frite et une nuggets ça nous reviendra moins cher et on sera mieux servi..."

"Jusqu’à présent je n’avais jamais été déçue mais alors ce soir..! Commande prête en 5min donc de base ça partait très bien mais surprise une fois à table. Des trucs noirs dans le tropico, coca non gazeux. Cheveux dans les burgers et en plus servi froid, frites casi pas cuites ainsi que les wings…"

"Commande à emporter : Une éternité pour récupérer la commande, même pas une excuse. Un burger sur deux est froid, et ne ressemble plus à rien dans l'emballage. En accompagnement, une salade, sans couvert, au top ! Je mange avec mes mains?! Une eau pétillante à 30 centimes à ajouter au prix du menu , Alors qu'ailleurs c'est compris.(même en 50cl ) La prochaine fois j'irai à la concurrence moins chère, pourtant plus rapide et qualitative !!"

"Le long bacon de plus en plus petit. Pas mal en terme de goût et choix mais arrêtez d'appeler vos menu XL . De plus vous payez cher pour ce que vous mangez. Mieux vaut aller la friterie du coin"

"Pire que radin ! Merci pour cette quantité médiocre.. et personne dans le resto et quand même beaucoup d'attente !"

"À emporter. J’ai commander 10 churros kitkat et j’ai reçu 10 nature ensuite hamburger totalement froid une portion de frite pour enfant et encore"

"Très propre, manque juste le service à table, dommage. Sinon, les jeux pour enfants sont top et sécurisé"

"J'ai commandé 2 glaces dont 1 mix mania kit kat. Quelle déception de n'avoir qu'une simple glace à la vanille à ce prix"

"Drive a 15h. Suis tt seule. Oubli ds commande. Pas de glace au drive ???!!! Aucun cadeaux dans les menus enfant . Scannage du compte fidélité qui bip mais n'enregistre pas . Le restau ns dit ne peux rien faire il ne gère pas l'informatique."

"Très déçue! Je pensais me régaler… frites blanches et toast pas toasté du tout! Pourtant 2 ou 3 tables occupées seulement dans la salle et pas d’attente pour être servis: ils ne manquaient donc pas de temps pour la cuisson ! Si j’avais mangé sur place, j’aurais tout renvoyé ! 😡"

"Repas assez bon, mais alors les boissons coupé à l'eau, hyper degueulasse. On m'a changé mon cola pour me redonner le même non gazeux coupé à l'eau, une honte. C'est vrai que l'eau est moins cher que le soda"

"Je connais cette enseigne depuis très longtemps et jadorais ...je ny avais pas mis les pieds depuis plus de 10 ans..quelle déception...cheddar froid sur des rustiques tièdes, burger très sec j'ai trouvé de la sauce dans un petit coin du haut du pain..les dips une horreur ! Rechauffės et dessechės beurkkk 🤑 bref je nirai plus !!"

"31 JUILLET 2024, passage à 14h00. Menu long bacon ok mais par contre la boisson et sa bestiole morte dedans on s’en passerait bien. Je reviendrais certainement pas"

"Restaurant propre, c'est rare car beaucoup d'autres ont trop souvent le sol qui colle et les tables sales. Bon accueil, repas correct, pas d'erreur dans la commande ce qui m'a surpris. Petit point négatif : musique trop forte surtout dans les toilettes. Je recommande pour le sur place."

"Passée au drive ce jour, j’arrive chez moi et me rend compte qu’il y a des dépôts de particules blanches à la surface du coca et une tache orange sur le couvercle. Je retourne chez Quick pour réclamer. On m’en donne un nouveau et je retourne chez moi. La quantité de coca me semblant insuffisante, j’ai voulu vérifier avec mon verre mesureur et ça n’atteint même pas les 20 cl. Même pas un petit geste commercial pour m’avoir fait perdre du temps et de l’essence."

"Commande faite à la borne, paiement CB pas dispo la machine me redirige au comptoir pour finaliser le paiement de ma commande... jusque là pas de soucis ça arrive des bug . Je paie en carte la dame me demande si je veux le ticket CB je réponds que non elle me donne ma commande sans le reçu je lui précise quand même que j'ai un milkshake chocolat elle me dis pas de soucis je peux le récupérer en fin de repas.... Je retourne au comptoir c'est un collègue de la dame qui s'occupe de moi je lui demande donc mon milkshake et la on me dit que sans ticket blabla c'est difficile je lui dis de voir sa collègue il recherche ma commande ne l'a retrouve pas et fini par me faire mon milshak je retourne à table rejoindre ma sœur et LOL juste de la glace vanille rien à voir avec ce que j'ai commandé ! Ma sœur me dit faut pas abuser et de leur ramener leur truc et exiger ce que j'ai payer à près tout c'est pas notre soucis qu'il y ai un bug à leur borne autrement j'aurais eu la preuve d'achat ! J'y retourne donc et la dame agacé me refait à nouveau le milkshake sans nappage ni topping juste de la chantilly mais par dessus une simple glace vanille ! À voir photo de ce qui est proposé et de ce qui m'a été servi.... sachant que la première s'était juste du milkshake sans rien..."

"Attente de plus de 30min par super rapide pour un FAST food. Commande incomplète, je demande mon Burger manquant, l’employer de me croit pas et vérifie mon sac après SA vérification il manquait bien mon Burger je demande un geste au responsable qui me répond que non tout est normal. Il serai temps de revoir vos base commerciales messieurs !!"

"Quelle déception, passé au drive ce dimanche 11/08 à 22h40 Manque mes 7 cheesy balls qui mon était facturer frites pas cuite . Je n'y reviendrai plus ."

"Fast food bien rénové Choix halal pour ceux qui n'aime pas le porc Le hamburger au piment d'espelette est original est bien équilibré"

"Venu ce jour, dans une commande de 3 sandwichs, j'avais demandé sans salade, c'est le client d'après qui l'a eu, coca sans goût et en faible quantité, l'autre Burger complément différent de ce que l'on avait demandé et un Quick and toast sans bacon. Un comble pour un Burger avec 3 ingrédients et l'oublie du Milk shake. Une fois le Milk shake reçu pas le bon parfum, qu'elle n'a pas voulu remplacer. C'est une honte. Heureusement que nous sommes de passage."

"Frites pas très cuites et un Big Mac qui n'as pas le goût d'un big Mac ! Presque pas de sauce et viandes pas très bonne. Assez déçu."

"Bien pour un fast food Propre, beaucoup plus de choix que dans d'autres restaurants du même type."

"Une honte ce fast food….! 1ère et dernière fois pour nous : - toilettes sales, murs sales, plus de papier toilette, plus de savon - jeux pour enfants : vitres plastiques du jeu dégoûtantes, pleines de traces de gras - tablette de la chaise haute sale - coussin en simili cuir et table à l’intérieur du coin jeux : sales. Pleins de traces de gras - un verre de coca à du être renversé au niveau des dessertes où l’on dépose les plateaux, s’est répandu sur une bonne surface au sol, et ça commence même à sécher …! - Burger : le fromage au 3/4 sorti du pain. Maintenant, en toute logique, on va croiser les doigts de ne pas être malade !"

"Commande effectuée ce jours Nous avons commandés un duo burger poulet via Uber Eats , nous avons reçu un duo bœuf ! Impossible de contacter le restaurant par téléphone Ce n’est pas la première fois … Dernière commande chez eux , au vu des précédent commentaires , il serait bon de réagir quand à la qualité et au sérieux !"

"Service très rapide et les employés sont très souriants et agréable, le repas était servit chaud et très bon. Première fois que je venais ici et je ne suis pas déçu, je recommande !"

"Franchement, je trouve ça abusé d’avoir que une seule sauce pour trois menus . D’autant plus que je l’ai bien demandé au moment de la commande et c’est pareil, j’avais demandé un coca zéro sur les trois commandes, aucun signe pour lequel est le coca zéro"

"Arrivé au drive à 23h26 le client bien chiant quoi.. Excellent accueil, je ne savais absolument pas ce que je voulais et les écrans étaient éteints, j'ai eu affaire à une jeune femme très agréable qui m'a gentiment conseillé. J'ai été servi en même pas cinq minutes, et niveau qualité c'était pas mal au vu de leur qu'il était."

"Le temps d'attente à chacune de mes visites était vraiment long peu importe l'heure en moyenne 20 minutes après paiement (jusqu'à 40 en heures de pointe) . La commande est parfois préparé avec un sandwich et une glace en attente du reste ce qui n'est pas terrible quand tu attend 20 min devant le comptoir tu as du chaud du froid... c'est à revoir. Le prix qui a grimper et les portions diminués malheureusement c'est l'époque qui veut ça c'est indépendant de leurs volonté mais on ne s'y retrouve plus niveau qualité/prix/rapidité"

"Pas de glaçons dans la boisson, j’ai eu un burger au lieu d’un cheeseburger, le montage de mon sandwich était désastreux. Tout était froid. Oublie de nos desserts.. Ça fait beaucoup pour une commande de 2 personnes. J’irais ailleurs"

"Employer très cool. Les Burger étaistrès bon. Avec produit de qualité"

"Superbe expérience au Quick d’Arras, surtout grâce au directeur qui nous a offert un service impeccable et un accueil très chaleureux. Je vous le recommande !"

"Un Quiick classique, propre c'est ce qu'on demande en priorité, service plutôt rapide, sandwich bien fait .."

"De passage afin de déjeuner sur le pouce, déçu par l'attente. En effet une fois la commande passée, j'ai dû patienter 46 minutes avant de pouvoir recevoir mon repas. Pour rappel il s'agit d'un fast food. Les places réservées aux personnes handicapées sont utilisées pour les engins a deux roues honteux de voir une voiture d'une personne handicapée faire 4 fois le tour puis demander une place au personnel et au final devoir partir car tout le monde s'en fiche. Aucune prise électrique extérieur donc impossible de recharger un trotinette électrique. Côté entretien des toilettes, il y a revoir... Pas de savon distributeur vide, robinetterie HS. Points positifs. Les recettes Quick logique c'est Quick mais surtout la propreté grâce à la personne qui tourne comme une fourmi avec professionnalisme."

"Ouaisss pas mal pas mal, généreux sur le fromage des barquettes de frite ! Je recommande cet établissement convivial, bon appétit à vous."

"Très bon accueil, restaurant propre, personnel agréable."

"Je trouve normal de respecter le choix alimentaire religieux mais je trouve anormal de ne pas proposer le bacon au porc pour les athée."

"Beaucoup trop long pour un fast food, cuisine pas propre du tout, nourriture à terre, personnel pas assez attentif, oublié dans les commandes. La propreté et la rapidité restent à désirer"

"Venu ce soir au drive. 6 minutes après on nous dit « bonsoir veuillez patienter svp » 8 minutes après toujours personne. Pour info Personne devant nous. Restaurant presque vide. Il y avait une voiture à la dernière vitre ( soit c’était une réclamation soit un de leur pote) Mais personne nous a dit attendez monsieur on va prendre votre commande Non ces con on fermer leurs vitres Quick vraiment déplorable"

"Mauvaise expérience ce jour chez Quick. Déjà de retour chez nous, nous constatons qu'il y a une erreur sur un des burgers commandés. Ensuite en ouvrant mon coca, je remarque qu'il y a plein de petits morceaux blancs dans le verre. C'est dégoûtant. Moi qui aimait y aller, je crois que ce sera la dernière fois !"

"J’ai bien manger surtout que les restaurants Quick sont rare a trouvee maintenant"

"Cela faisait longtemps que je n’avais pas été dans un Quick. J’ai passé un très bon moment et j’ai très mangé Merci à l’équipe présente pourquoi cette sublime experience"

"Juste frites rustiques un peu froide au service. Sinon tout est ok."

"Commande pour 4 à emporter, oubli du burger le plus cher de la commande (Tony Parker Spicy Chicken), une portion de frites à la place de rustique, pain dur comme du carton, particules blanches dans les boissons. Catastrophique. J’ai essayé de rappeler le restaurant, 5 minutes à attendre pour au final me raccrocher au nez."

"Passe au drive j’ai commander 1 menu enfant il n’y avait pas de boisson et tout était froid"

"Dommage sur le panneau menu extérieur pour le drive trop chargé ,serait mieux d avoir un panneau plus fluide , ça irait plus vite pour choisir"

"C’est quoi ça ? C’est pas du tout normal. C’est la 3eme fois (sur 3 passage) Bah c’était le dernier ou on prend une boisson. Merci!"

"Retour de we en France...Un giant qui ressemble à une crêpe, un Quick'n toast pas toaster du tout et des frites presque froides et pas assez cuites. Sans compter l'oubli d'un double cheese dans la commande... On aurait vraiment dû attendre d'être en Belgique!!!"

"Un super moment a Quick arras Surtout un gros big up a la petite dame a lunette qui nettoie a chaque fois que nous y allons . Elle est super gentille, et prend soins de tout les clients avec sa gentillesse."

"Restaurant propre et calme Le seul défaut : la salle est trop grande, il manque des séparations pour avoir plus intimité"

"Restaurant est propre. Service rapide et efficace"

"Franchement très bien accueilli le Responsable, très souriant, super entente avec son équipe. Première fois que je viens je constate qu’ils aiment travailler ensemble. Je trouve ça rare souvent le Responsable quand t’es là ça dérange de personnel mais là bien au contraire très propre servi très rapidement. j’encourage cette équipe À rester dans ce dynamisme, niveau Hygiène irréprochable, en salle, comme quand on reçoit le plateau, courage à la femme qui fait la salle, elle tourne sans arrêt franchement continuer comme ça contrairement à celui de loos"

"Votre cuisine s’est améliorée depuis votre ouverture, boisson trop petite dans les box enfants (tropico et ice tea). Peut être un peu de musique pour l’ambiance dans le restaurant ?"

"Le pire fast food I'm manque Toujours qqch cette fois ci un menu un boisson et un glace et le cadeau du menu enfant. La à ce niveau vous c'est fait exprès donc c'est du vol"

"Toujours des erreurs, ce n'est pas faute de venir a plusieurs reprises dans ce restaurant au drive ou a l'intérieur, a chaque commande une voir plusieurs erreurs . Pas faute de vérifier pourtant"

"Très bien"

"Quick Arras, toujours propre et personnel agréable. Nourriture chaude et bien présentée. Je recommande. Je mettrais 5 étoiles le jour où le service à table sera proposé 😜."

"Restaurant très accueillant, propre , service rapide et on mange bien chaud !!! Bravo"

"Très bon accueil et les burgers sont délicieux !"

"C'est juste un peu long mais toujours chaud et il ne manque rien. Toujours propre."

"Les sonneries des friteuses sont horribles et les préparateurs des plateaux sont extrêmement bruyants"

"Vraiment déçu de ma commande aujourd'hui, commandé a 20h reçu a 21h mais ça c'est pas un problème, on a reçu les burgers froids et tremper par notre boisson a moitié vide. Catastrophes"

"Je viens souvent ici après les cours, le service est rapide, il n'y a pas trop de monde et je n'ai jamais rencontré de soucis au niveau de la consommation, top ! 👍🏻"

"Service rapide . Très calme . 2 sauce payante 🤔."

"Nul promo sur le giant un acheté un gratuit.donc j'en commande deux j'aurais dû en avoir quatre.le livreur se trompe de route tout est froid .une fois plu jamais j'en parlerai sur les réseaux sociaux nul"

"Plusieurs fois que j'y passe (hors rush). Très bon service et jamais déçu."

"Pourquoi pas 5 étoiles ? Parceque la perfection n'existe pas 😉. Personnel très gentil. 👍Et même si on est sur le gast food et bien si on abuse pas on se régale"

"Burgers froids. On nous a refait les burgers mais 1 ne correspondait pas à la commande.faute de temps j'ai laissé tombé."

"Personnel de cuisine désagréable et plus particulièrement le préparateur de Burger. Comme les bornes ne propose pas l’option de personnaliser nos Burger nous le demandons bien gentiment à la caisse de la où nous entendons au loin cette personne râler en disant « ils font chier les gens » si le travail ne vous plaît pas une personne en aurait plus besoin que vous, à réfléchir à l’avenir avant de s’engager."

"Nous voulions essayer très très très très déçu Frite froide menu xl on dirais un menu enfant Sauce cheddar froide cher pour se que on a était servis obliger de manger à kfc en sortant Je vous recommande pas du tout"

"Super accueil ! Personnel ultra accueillant et au top !!! Mike est au top Je recommande vivement Vive Quick !"

"La clim pulse un peu trop d'air froid 🥶"

"2 étoiles en attendant d'avoir une réponse à la question que je me pose ! Pourquoi avec autant d'avis négatifs ne trouvez vous le moyen d'améliorer votre manière de travailler, tant dans la qualité de préparation des menus ( tantôt pas cuits parfois trop , souvent froids...) que dans la gestion du temps d'attente, dans l'accueil des clients etc... Je lis les avis et les réponses, tout cela me semble bien léger en explications et souvent répétitifs ! Bref à cause de vos pauvres réponses ( la pire est celle où vous ne prenez même pas la défense des employés lorsqu' un client les traité de con) je vais m'abstenir de vous rendre visite et aller au Flunch ! Dans l'attente d'un retour réfléchi de votre responsable , je souhaite à l'équipe beaucoup de courage et je vous rappelle que chaque travail mérite qu'on le fasse le mieux possible, ou alors on fait autre chose."

"Catastrophique !!!!!!! A fuir !!!!!! Le manager est à l' ouest !!! Equipe super mal géré ! Personnel incompétent !!! Ils ne savent même pas faire cuire les frites en encore moins les sandwichs...les employés sont des bras cassés.....et si vous y allez vers 22h ....c est le carnage car ils sont pressés de fermer.......le pom-pom c est qu on te dit que la machine à toaster est en panne alors que le neuneu ne la même pas branché... L' employé de la caisse qui la confirmée......"

"Superbe fastfood accueillant. L'équipe est au top et bien organisé. A bientôt"

"Passage mardi 29 paiement à 12h33 pour un simple menu enfant, servi à 12h48 ! Et pendant notre attente la dame qui vide les poubelles et lave les tables touche à mon bébé de 5 mois avec ses mains sales Plus jamais je ne viendrai à quick Arras"

"Ils mont rajoute des cheesy balls car je suis frais 😱"

"Mon premier Quick en France se fut extra! Merci à la gentillesse, générosité et au service de Mike (et l’équipe). Bon burger, frites croustillantes et finger foods bien chaud."

"Honteux ! Je vais pour commander au comptoir car malvoyant, la manager, sans même un bonjour, vous envoie balader car il faut commander sur les bornes il y a des photos sur les bornes. Heureusement que les collègues au drive sont plus agréables et compréhensifs."

"Tout était très bon, bien que certains produits manquaient un peu de chaleur. En revanche, il fait un froid de canard dans le restaurant, au point que tout le monde garde son manteau !"

"Fast food , tres bienet très propre , service rapide . Employés agreables"

"Locaux très propre, repas et service au Top ! Nous reviendrons."

"Excellent délicieux, rapide et personnel accueillant !"

"Très propre, service rapide et personnel sympathique."

"Je reviens du drive.. je commande 2 menus remarquables tomme oignons en arrivant chez moi il y avait qu'un menu sur les 2. Donc OK le menu n'a pas était compté mais je me retrouve sans rien à manger. Ce serait quand même bien d'écouter convenablement la commande. De plus j'avais demandé une fun box avec mes points fidélité et celui ci à été payé et non décompté des points fidélité. Vraiment déçue de ma commande du jour."

"Un bon accueil, les burger sont bon, je conseil les churros et la glace à la vanille en 4h"

"Inadmissible Retrouvé ce jour dans le Giant !"

"Très rapide prix un peut chère mais c’est ok pour du fast-food"

"Personne en salle étouffante . Passe de table en table . Une borne en panne cette personne interpel les client sans ménagement au lieu de mettre un papier sur la borne"

"Super restaurant, merci à Catherine pour le service, rien à dire !!"

"Ravi que Quick soit sur Arras ! Merci à Catherine pour la propreté on vois qu’elle n’arrête pas pour que tout soit net dommage que les gens soit sale et ne respectent rien ! Jamais eu de soucis au niveau de la restauration c’est pour sa que je reviens"

"MISE À JOUR APRÈS LA RÉPONSE, AU DESSOUS DE MON AVIS, D'UNE DES RESPONSABLES DU QUICK D'ARRAS : Pas de ticket de caisse par la livraison Deliveroo, juste le numéro de commande... Deliveroo m'a bien proposé un crédit de 12,50 euros sur mon compte, c'est la moindre des choses, mais ça ne remplace pas l'oubli du burger ! Mon repas a été gâché et j'ai dû me faire à manger autre chose à côté ! Les employés de ce QUICK doivent être plus efficaces (pas la 1ère fois que cela m arrive en livraison!!! ).C'est impensable qu'un burger de plus de 12 euros ne figure pas dans une commande, pas professionnel. Je ne commanderai plus en livraison à QUICK, Pas la 1ére fois que ça arrive, déjà que je considère votre enseigne bien moins quali' au niveau des produits que BURGER KING, ça a fini de me convaincre de ne plus aller à QUICK. **** Il manquait un burger Remarquable raclette bacon dans ma commande DELIVEROO ... lamentable quand on sait que le burger coûte plus de 10 euros-___-"

"Repas au top Accueil au top Restaurant chaleureux et convivial Parfait pour venir seul ou entre amie"

"Toujours bien accueilli, service très rapide et agréable"

"Bonjour, mettez une autre personne au retrait guichet !!!elle ne connaît pas le bonjour et le sourire !!waouh elle n a pas envie de travailler."

"Quel plaisir de venir passer un moment en famille dans une ambiance comme dans ce Quick. Une salle propre malgré l’affluence, et une équipe souriante qui communique très bien. Sans parler des burgers qui arrivent chauds ainsi que des frites bien salées. Et particulièrement merci à Mike pour sa gentillesse et son humour. Je reviendrai avec grand plaisir."

"C'est la première et la dernière fois que je m'aventure dans ce genre de lieu. Frites servies encore gelées. Viandes à peine chauffée et fromage encore dur . Et je ne parle pas du reste. Nous sommes en 2024 et je ne sais pas que font les services de la consommation et de la concurrence pour venir visiter des lieux pareils (ça mérite le détour)! Je ne pare pas des prix qui sont exorbitants. Voilà j'ai testé avec mes petits-enfants et croyez-moi je ne remettrai jamais les pieds."

"Commandé à plus de 50€, manque 1 menu dans la commande ! La moitié du reste est froid."

"Beaucoup d attente et d erreur au drive Si vous mangez sur place salle grande et sympathique"

"J'ai pris le burger du moment a la raclette plébiscité par le chef Norbert Tarayre. Quelle déception, burger froid, raclette pas fondue du tout. En plus un air froid tombe au dessus de la table,ce qui est très désagréable Bref cela faisait longtemps que je n'étais pas allée chez Quick,pas sûre d'y retourner de si tôt."

"Très bon moment au quick, en plus de ça un beau monsieur nous à offert des churros"

"Ce soir je viens au Quick 1h avant la sois disant fermeture de celui ci je commande pour 30€ wings froids frites froides et quand on rentre pour demander si c’est possible de refaire les frites et les wings la manager nous répond qu’elle ne peux pas car les friteuses sont déjà éteint à 22h20 alors que celui ferme sois disant a 23h donc nous avons manger froid plus JAMAIS ! Dommage qu’il n’y ai pas de note à la place des étoiles !!!"

"C'était super bien"

"Bien aimé la nourriture exelent service et bonne ambiance"

"Le service était plutôt rapide les serveur sont gentils et les burger plutôt bon"

"Un fast food propre et agréable. Un service rapide et de qualité. Un personnel souriant et à l'écoute."

"Propreté - Bon accueil - Rapidité. Bonne nouvelle ! Le Quick va dépasser le Mc Donald !"

"Je n'ai jamais mangé de Burger aussi mauvais. J'ai eu l'impression que le cheese sortait d'un micro-ondes. Pour le reste tout était trop sec et devoir payer 0.3€ de supplément pour une baboit c'est mesquin surtout sur un menu à près de 15€."

"Assez déçue. Le spicy n'était pas piquant du tout. Le long bacon de mon conjoint était tout petit steak tout aplati. Vraiment décevant."

"Personnel sympathique et moins cher que certains fast food"

"Parfaitement servit, le personnel est souriant et agréa, généreux quand vous êtes souriant. Merci."

"Service très rapide je me suis régalée et jai passer une excellente soirée en compagnie de ma petite chérie"

"Beyrouth est une bonne comparaison à ce lieux. 30 minute d'attente pour un repas froid. Perte d'une glace. Ou est passer le mot fast dans fast food on me recherche comme la qualité dans ce quick."

"Repas très mauvais , on dirais que sa a été réchauffer au micro-ondes, pas de saveur , 22€ pour 2 long bacon qui ne sont pas vraiment long sa ne vaut pas sont prix du tout"

"Personnel très chaleureux et agréable, établissement propre."

"Très aimable super accueil. Rapide. Merci à Elsa pour sa bonne humeur"

"Recommandé à 100% Ça fait plusieurs fois que je viens avec des groupes scolaires et l'équipe s'adapte parfaitement à nos besoins en plus de nous proposer de délicieux repas. 👏🏼"

"Franchement banger, personnel grave gentil, j'ai défouraille le menu qui était bien meilleur que la concurrence (mc do). La salle et les toilettes étaient propre et le service était rapide. Merci à la mfr de berlencourt le cauroy d'avoir choisi ce lieux de restauration."

"Merci de changer vos horaires affichées où il est noté le dimanche jusque 23h au drive Il est 22h36 vous ne servez plus ! Sympa !"

"Personnel désagréable. Des oublis sur nos commandes et remarques désagréables lors de notre réclamation. Repas cher pour le peu de quantité sur le plateau. Frites encore crues. Quelle déception !"

"Établissement très propre. Service rapide pour des commandes sur places"

"Après un moment dans être venue, je fut étonné de l'amélioration que cela a pu avoir. Je recommande"

"Top, mais dommage que nous somme pas servis à table.."

"La régalade merci pour tout"

"Déjà c’était froid et il n’y a pas de savon dans les toilettes pour se"

"Service rapide, souriant et à l'écoute des clients"

"Commande froide, accueil téléphonique médiocre, pas de boisson dans les menu"

"Franchement, je suis étonné de la baisse de qualité. Hamburger sans trop de goût, froids et secs. Bien meilleure chez les concurrents. Dommage."

"Les boissons avec des dépôt blanc acheté 3eauce giant à 35centime et aucun dedans et 2mersonne dans le Quick et 1personne au drive 40minute D’attente une commande a 60 euro pour ne pas être servie comme il faut c vraiment pas sérieux"

"Restaurant propre mais le personnel ne suit pas pourtant peu de monde à 11h55...sandwich froids et attente. Dommage"

"De pire en pire Giant sans carton autour.... On dirait qu'une voiture a rouler dessus frite mal cuite Au vue du prix cela devrait avoir aucune remarque ou un responsables devrait surveiller"

"Une véritable déception à chaque commande. Que ce soit au drive ou en livraison, il n’y a pas une seule fois où nous avons reçu une commande complète. Il manque systématiquement un ou plusieurs menus, et cela devient vraiment frustrant. La gestion des commandes est désastreuse! et cela nuit complètement à l’expérience client. Je ne recommande pas du tout si vous espérez avoir ce que vous avez payé……"

"Comme à chaque fois, livraison ou passage au drive il manque naturellement quelque chose à la commande .. un produit manquant dans mes 3 derniers passages. bravo !"

"Accueil , très sympathique, vendeuse très souriante et très aimable, très professionnelle. Je recommande."

"Dommage venu pour l'opération carrément bon et rupture de stock non annoncée et d'ailleurs sur la botne"

"Venue ce jour 16/01 à 21h50. Commande 690 Frites et sauce, chicken dips et onion rings + que froid !!!!!! Sachant que le restaurant ferme dans 1h et que nous étions la seule commande c’est pas top. Donc après avoir fait preuve de bonne foi et avoir manger mes frites ainsi que mes chicken dips froids . Lorsque je demande au comptoir de me changer mes onions rings on me dis « il fallais venir avant vous avez étais servie il y a 20 min madame ». Heureusement que la manager fini par faire preuve de gentillesse…."

"J'adore le Quick mais là sur celui d'Arras que j'attendais avec impatience c'est pas terrible souvent c'est servi froid, les courant d'air dans le restaurant c'est hyper désagréable. Le pire c'est le drive c'est limite si on a un bonsoir on dirait qu'il ont pas envie de vous servir, sans parler des manquant pourtant vous êtes seul au drive ils ne peuvent pas dire qu'ils sont surchargés ! Et derrière le personnel fait les 100 pas pour brasser l'air ambiant et certains s'amusent a se poser sur des petit chariot a roulette pour faire les cons alors que vous attendez votre commande depuis bien trop longtemps. Maintenant je préfère me déplacer jusqu'à Liévin même si c'est pas top non plus mais au-moins j'ai un bonjour, un sourire, je mange chaud, et au drive il n'y a jamais de manquant...."

"Restauration rapide.. Beaucoup de choix en menus..prix abordables.. 👍"

"Catrine super sympa agréable qui accueille super bien ses clients je recommande"

"Super restaurant très bonne ambiance on reviendra"

"De passage mais on y reviendra quand on sera dans le coin 👍"

"La dame m’a promis une glace contre l’avis mais je n’ai rien eu"

"Toujours un plaisir de venir me restaurer dans ce bel établissement"

"Service très agréable, maître de salle charmante"

"Super service ! Très bien accueilli, je reviendrai!"

"Bonjour, Nourriture excellentes. Service très bien. Il manque juste un peu de table supplémentaire."

"Steak trop cuit et fromage non fondant dans les hamburgers"

"Équipe très efficace, agréable et réactive s’il y a un souci avec une commande."

"Très propre et l’équipe très agréable accueillant et très rapide."

"Bien mangé mais beaucoup d’attente c’est plus un fast food mais un slow food.."

"20 mn d’attente au Drive pour avoir un burger et des frites presque froids… pas rapide du tout."

"Une honte au gérant pour ne prévoir que deux équipier pour un Dimanche pour le Drive + En salle. Sûrement pour gagner quelques frais, ou si un équipier été absent ont remplace quand ont est gérant. 35 minutes de préparation pour un menu sur place n’oublier pas de prendre de quoi vous occuper."

"Presqu'île heure d'attente pour 2 menus , nous sommes arrivés avec une demie heure de retard à notre rdv . Quick ne veut il pas dire rapide ?"

"excellent ! je vous le dis gentiment"

"Nous sommes ravis d'avoir retrouvé le Quick de notre enfance. Malheureusement les burgers et frites sont souvent servis froids. Service rapide et personnel accueillant."

"Quick bien tenu et fidèle à l’image de marque"

"Bonsoir, je viens d’aller dans votre Quick et je suis ressorti avec un menu totalement froid, on sait très bien que fast-food veut dire cuisine rapide, mais parfois il faudrait peut-être songer à mettre un peu plus de temps pour satisfaire vos clients…"