Quick Istres

"Un premier jour est toujours semé d’embûches... Très déçu de l’expérience. J’ai commandé à emporter sur les bornes du restaurant. Une petite addition de 40euros pour 2 personnes. J’ai attendu 15 minutes pour me faire encaisser. Pas de problème, ce sont les débuts pour les équipes. Environ 30 minutes se sont écoulées, je récupère ma commande et me dirige sur le parking. Ma voiture est bloquée par la queue du drive. Les bouchons ont bloqué toutes les sorties. Je suis arrivé chez moi, j’ai mangé froid. Et pour bien terminer l’histoire, erreurs sur la commande. Vous allez rendre les gens mécontents avec les bouchons créés par le drive."

"Beaucoup de monde. C'est normal, c'est l'ouverture. Pensez à vérifier votre commande. J'ai pas eu les bons burgers. 1 sur 4 était correct. Je comprends le rush mais je demande juste à avoir ma commande exact."

"Établissement propre et personnel génial et compréhensif, enfin un super fast-food...Dommage pour le BACONqui est au poulet, manque de goût, peut-être une future option ? ??pourquoi pas ?en plus y paraît que dans le cochon tout est bon ? soyez indulgent pour ceux qui râle pour la qualité,,,ils sont blindé tout le temps,laissez leur le temps de s'adapter !"

"On m’a dit 1h d attente il est gentil j ai attendu presque 3h avec enfant dans la voiture et le pire c est que c est trio au ralenti ! J’aurais eu le temps d’aller à Marseille, aller retour et mangez en 3h ! Dernière fois je préfère allez à Marseille ! Et le pire c est que quand tu prend enfin ta commande tu doit encure attendre car ce qui attende au drive bloque la sorti 🤬🤬🤬très mauvaise expérience fini"

"Nous avons attendu 30 minutes, je n'ai pas eu le bon sandwich du coup nous avons mangé en décalé et mes frites étaient froides. Nous avons finalement pris le dessert et le cafe en face chez Mcdo ! Le personnel est dépassé et n'est pas du tout aimable ! Dommage ça ne donne pas envie d'y retourner."

"FAITES DEMI TOUR… y a KFC ou mac do en face… Expérience pitoyable. Une direction pas du tout aimable et non professionnel. Service lamentable Oubli de tous mes desserts 3 donuts et 10 churros. Frite en moins Il me manque de la sauce dans mes burgers ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire car je n’ai pas pris de photos et que je dois attendre le lendemain qu’ils regardent les cameras pour confirmation des manquants. 1h d’attente pour être servi, 1h d’attente pour essayer d’obtenir ce qui me manque. Malheureusement je dois attendre qu’ils visionnent les cameras. Le directeur a comparé ma commande a une machine a lavé… allons savoir pourquoi… je lui ai donc suggéré plutôt d'être directeur chez Darty. Sa femme a osé me dire que je ne savais pas à qui j’avais à faire … (Incroyable) En attendant j’ai payé 70€ pour les 2 sandwichs sans sauce, les 3 donuts, les 10 churros et une frite en moins je me suis fais voler de au moins 25€ merci quick Istres. Meme si c’est plus loin je continuerai à aller à st victoret. Franchement grosse déception …"

"Grosse effervescence une semaine après l'ouverture: une heure d'attente au drive (on se croirait à Disney) pour apprendre à la caisse qu'ils n'utilisent pas la carte de fidélité (à les franchisés) et surtout pas la carte tickets restaurant. C'est mieux de l'indiquer AVANT le début de la queue, histoire que le client ne se sente pas piégé. Ca se bouscule à la fenêtre, mais même à 5, ils arrivent à oublier les cadeaux des enfants et les bonnes frites. Sans oublier le sketch pour ressortir, quand un vigile (sans logo Quick sur lui) fait la circulation sur le tout petit parking et surtout le désenchantement avec la recette spéciale de Norbert (très belle en photo, mais assez triste à l'arrivée). En espérant que ça évolue...."

"Enfin de retour j'en suis mais ravi , toujours autant de monde après une semaine d'ouverture c'est normal c'est trop bon !!! Je me suis régalé, personnel très professionnel et accueillant. Quick très propre, moderne il y a même un coin avec plusieurs prise USB et prise de courant. Je le recommande vraiment. Merci à Quick de nous redonner de vrai burger comme on les aime depuis longtemps."

"Décidément ce fast food n'a de Quick que le nom mais sûrement pas la rapidité du service au drive ! Une demi heure d'attente à 16 h dont 15 minutes à la borne de commande pour un simple menu de base alors qu'il n'y avait que 2 voitures à servir.... Au fait, ça veut dire quoi Quick ? Bon on va mettre ça sur le dos d'un démarrage difficile avec des équipes pas encore efficaces. À suivre..."

"Trop de mouche vraiment abuser 25 min d’attente je suis arriver 15 min avant certains clients ils ont eu leur plateau avant nous Ils se marche dessus les employées Ils manquer les serviettes les frites et les sauces les boissons eux les enfants meurt de soif ??? !!! Il faut améliorer le personnel dans leur tâches"

"Je mets une étoile, car je peux pas mettre moins !!!! Une honte 45min d’attente!!! Personnes dans le Quick quand nous avons pris la commande , il privilégie les commander emporter et les clients qui mange sur place son mis de côté une honte quand on demande pourquoi on nous répond sa dépend de la borne !!!! Les préparatrices de commande discute entre eux est rigoles au lieux de service les client!!!! Quand la commande est Enfin là il manque une frite, glaces pas de serviette est dans l’ l’hamburger, pas de sauce à l’intérieur ( le giant). Même pas une excuse de la part de la direction."

"Super accueil de la part des hôtesses refus de modifier le burger avant même que j'ai eu le temps de M'expliquer... forcément j'ai plus trop envie de manger sur place mais comme j'ai déjà payé..... Au moment de la préparation je demande à ce qu'elle soit à emporter et je m'en prend plein la tête : faut le faire à la borne ! Ça nous met en retard on a beaucoup de commandes !!! Bref la prochaine fois j'irai à Nîmes Je ne vous remercie pas pour votre accueil"

"Honteux 45min pour être servie à 16h30, commande pas préparé dans l'ordre, des gens sont arriver 20min après moi et on était servie en 10min. Les employés a la traîne qui préfèrent discuter entre eux Le coca ??? enfin plutôt de l'eau ( photo en preuve) , les poubelles débordante, les tables sale.... bref un catastrophe, je donne même pas 1 ans avant la fermeture définitive"

"Le retour de Quick et de son Giant 🤩 Bon beaucoup de monde du à l'ouverture logique, l'équipe était sous l'eau mais accueillante souriante ! Faut prendre son mal en patience mais à la fin c'est que du plaisir 😄. Je vous conseille de laisser passer l'effet de l'ouverture 😊"

"Une commande a 40e et je demande juste d’enlever les crudités dans le giant pour mon père et soit disant trop de problèmes donc impossible de le faire .. Alors qu’on me l’a toujours fait .. De la fainéantise pur et simple tout simplement Et aussi la salle est sale impossible de manger dedans avec les mouches"

"C’est une honte, plus d’une heure d’attente pour une commande à emporter pour un menu. Les commandes ne sont pas gérées par ordre d’arrivées, personnel peu agréable. Ayant pourtant déjà travaillé dans un Quick, je ne comprends pas un tél manque d’organisation."

"La durée moyen au drive est de 1h à 1h30. Pour du personnel pas pro et surtout désagréable. J’ai pour habitude l’allée manger sur d’autre quick mais rien à voir avec celui là. Il va vraiment falloir revoir la formation des employés et leur rapidité. N’oubliez pas que c’est censé être de la restauration ra"

"Samedi soir attente assez longue pour un restaurant rapide , quelques oublie mais un personnel super agréable et une responsable à l’écoute je vous recommande de venir manger si vous êtes pas presser . Dommage pas d’air de jeux pour les enfants sa m’aurais servi à divertir les mien durant l’attente ."

"Désastreux. Commande mal faite, sandwich qui n'était pas le bon, refus de modifier le burger (retirer le cornichon), 1h d'attente au drive, personnel peu agréable, frite huileuse sans goût, coca à l'eau, machine à glace en panne par ce chaud...enfin bref, rien n'allait. Un restaurant terrible. Il serait mieux d'aller ailleurs. Passez votre chemin, les services d'hygiène viendront sûrement bientôt."

"3eme tentatives depuis l'ouverture et aucune amélioration. Venu manger à 14h00 le restaurant étais pleins .. DE MOUCHES ! (sans aucune exagération) 30 minutes pour 2 menus, la serveuse au comptoir au service du midi(toujours la même l'or de mes 3 passages)qui n'est pas du tout aimable ni professionnel ! Le personnel qui traine les pieds.. Fin bref , aller au KFC qui est en face et au moin se sera bon et propre !"

"Prise de commande, on demande 2 long bacon sans fromage car j'y suis allergique et c'est le seul sandwich que je mange, on refuse de m'enlever le fromage alors quil n'y avait jamais eu de soucis avant, on m'explique alors que je ferait mieu de prendre des tenders ou autre mais malheureusement ce n'est pas ce que j'aime et la le manager me demande si jsuis pas contente: d'aller chez McDo ! Incroyable ... ! Sympa l'accueil et le service clients ... Donc beh je ne viendrai plus, et j'ai fais annuler la commande ! Un client en moins ! J'ai travaillé 3 ans en fast food c'est honteux de réagir comme ça face au client, heureusement je ne suis pas le client mystère elle aurait été belle la note !"

"J'ai commandé aujourd'hui et expérience horrible : Pas de poubelle sur le parking Accueille médiocre Boisson goût eau Trop d' attente pour une boîte de wings Peu de choix sur la borne Pas de glace au borne alors que nous sommes quasiment en été L'un des managers avait l' air d être blasé de ce qui ce passait autour de lui. A FUIR !!!!!"

"Restaurant très sale sol collant déchets partout tables même pas lavées au moins une centaine de mouches ! Personnel au comptoir endormi qui discute tranquillement et refuse d’appeler les clients quand la commande est prête pour motif « je vais pas me casser la voix pour vous » puis fait tomber des frites à côté du plateau et les remettra à mains nues"

"Heureusement que Quick veut dire rapide ! 30 minutes à attendre ma commande. Les clients ne sont pas servis dans l'ordre de leur arrivée. Une taille d'hamburger ridicule pour un menu maxi. Le parking est tellement bien pensé que la file pour le drive bloque celle pour sortir. Heureusement que le personnel est plutôt sympathique et souriant. Déjà plus de 150 avis assez mauvais en si peu de temps. Réagissez, non ?"

"Inadmissible ! Nous sommes actuellement au drive 2h d'attentes et nous ne sommes même pas passés a la caisse .. arrivés à 20h il est 22h06 avec 2 enfants dans la voiture et nous ne pouvons pas faire demi tour bien-sûr car bloqués par les voitures !! Soit disant nous sommes sur un service de restauration rapide ! Mais quelle honte... Nous aurions mieux fait d'aller à Quick Marignane ou même Marseille nous aurions gagnés du temps ! Nous ne reviendrons plus c'est sur ! Mérite 0 étoiles"

"Nul. Ne prends pas la carte ticket restaurant, mais prend les tickets papier... Le bon plan internet n'est qu'un apat, arrivé en caisse on vous refuse simplement de prendre en compte les offres bon plan Quick. Une responsable arrogante. Arrivé a la maison il manque des produits dans la commande... Plusieurs commandes passent devant la notre pour une grande frite...mais bien-sûr ! Je déconseille ce restaurant. Incompétence à tous les niveaux. Verifiez par vous même !"

"Délais de préparation très long !25 minutes pour 5 sandwichs et bien sur ils étaient froid à la fin de la préparation. Pas de geste commercial et un simple au revoir ! Ne prenne pas les ticket resto en carte et évidemment aucune précision sur les bornes ou les caisses Un point très bien : pas de contact frite/ poisson pour les allergiques merci à vous"

"Un pour l'accueil souriant. Mais alors quelle déception. De passage nous étions contents de trouver un Quick pour enfin remanger un giant. Le pain était sec comme si les burgers étaient en attente depuis longtemps. La salade dedans toute défraîchie. nous n'avons pas retrouver le goût de la sauce mythique du giant.. Table intérieur sales pourtant beaucoup de personnels. Faut surtout que je parle de l’ATTENTE qui est LONGUE !!!! Je reçu ma commande à emporté après 52 min. Une fois reçu il manquai la moitier de la commande c’était dire il manquait les sauces ainsi que Un burger sur quatre. De plus j’ai voulu goûter une frite sur Le parking mais tout était déjà froid. Je déconseille fortement cette enseigne Vraiment de pire en pire une honte de payer 50€ pour 4 personne et d'avoir un repas froid et pas à l'heure. Bref très déçu, juste à côté vous avez un KFC donc pour la prochaine fois le choix est vite fait."

"Google censure le message et demande de modifier c'est ce que je fais. Franchement abusé... trop d attente. Avec toutes les mouches (même de couleur verte) et la crasse on dirait une déchetterie. Manque total d hygiene. Je n ose pas imaginer coté cuisine quand je vois l etat de la salade. Quand c est à emporter il manque des sandwiches. Prix abusé pour ce que c'est. On peut dire que le pain est rassis. Le gout du sandwich rien a voir avec les autres quicks. Le prix de la glace par rapport à la quantité et aussi abusé. Il ne comprenne pas que ce n est pas une glace italienne. Le Mc do à coté est nettement meilleur alors que je ne suis pas fan. Très mauvaise coordination. Mauvaise méthodologie. Manque d anticipation. Il faut que le responsable sorte du bureau prenne la température en voyant les clients. Regarde l etat des salles des cuisines du personnel. Il attend la reaction des clients dans les avis google pour agir (et encore)!!! Pas pro du tout! Inadmissible pour une franchise quick. Pas besoin de photo, allez sur place voir de vos yeux. Le service d hygiene doit etre appelé de tout urgence...."

"Temps d'attente inadmissible, personnel a la masse et non professionnel, pour deux commande dont une qui a refroidi du a l'attente des 40 min et la seule excuse du personnel est : c'est pas notre problème on vous l'a livré a il y a 37 min d'autres ça fait déjà 1h qu'il attendent, Personnel ayant besoin d'une formation de savoir être et de professionnalisme au lieu de papoter entre eux du a un gros problème de laxisme. Dommage c'est le seul dans les environs Mais a éviter pour l'instant"

"alors drive attente plus de 30min très déçue frites pas bonnes burger pas bon...bref. C'est un chouille moins cher que burger king ou mcdo mais c'est vraiment dégueulasse. C'était pas comme ça avant. Alors malheureusement j'ai pu voir l'intérieur derrière la caisse au drive. C'est pourri de chez pourri. Ensuite bon le personnel. Franchement pffff je sais pas quoi dire. Y a UNE personne qui était agréable, c'est vraiment histoire de pas dire que du négatif."

"Un établissement dégoutent je suis aller manger sur place avec mon fils et mon frère 45 min d'attente le sol plein de nourriture et de boisson. Je ne dit pas que les gents ni sons pas pour rien. mai il me semble que du personnelle sont payer pour nettoyer. Et des mouches en vêtu en voila insupportable. Moi qui me fessai un plaisir de retournée a Quick sa ma dégouté. Beaucoup de chose a revoir niveau personnelle. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Nul nul nul pour une première cher vous sandwich tous petit manque les frites .j'ai jeté mon fric par la fenêtre c'est la dernière fois surtout que c'était au drive a 23h il faut vite bâclé pour finir le boulot et rentrer a la zon . Pour se qui lisent se message vérifie bien votre commande au drive"

"1 étoile c'est vraiment parce qu'on peut pas en mettre en négatif. Pour un fast food un soir de semaine attendre 45 mn pour avoir sa commande.... Pas un désolé pour le retard, pas un geste commercial rien. Tout était froid, sec et trop cuit. Les sandwichs mal assemblés avec quasi rien dedans. Une honte. C'est la première et dernière fois que l'on met un pied dans cet établissement."

"Le Quick le plus sale que j’ai jamais vu en France j’étais choqué y avait pas une table sans plateau dessus ou saleté, le par terre il collé quand je marché je pensée que j’allais plus pouvoir lever le pied, y avait plein de saleté par terre du coca renversé.. je me suis cru dans une cave ! A cette allure dans 1 mois ça sera un rat qui va vous servir ! Je sais qu’ils sont en manque de personnel mais quand même … faut vraiment faire quelque chose ! C’est dommage !"

"Au vue des commentaires qui se plaignent de la longue attente (ce qui est effectivement vrai) j'ai juste a dire que c'est tout à fait normal ! Le resto est tout nouveau, et je vous rappelle que c'est aussi très petit donc la capacité ne peut pas être là même qu'à KFC ou autre. Français éternel insatisfait, vous avez voulu un Quick, c'est fait alors arrêtez de vous plaindre surtout pour les début du Fast Food. Nous sommes passé au drive à 13h, nous avons attendu presque 1h. MAIS la commande était complète, les sandwichs bien réalisés, les deux jeunes filles qui ce sont occupées de notre paiement et réception commande étaient très sympathiques, souriantes, formule de politesse au max. Les rustiques (potatoes) très bien cuite bien assaisonné, les frittes aussi. Ah et surtout, on nous a mis les sauces, même si on ne l'a pas demandé. La sauce fromagère tomate basilic super bonne ! En bref ce Fast-food va bien marcher alors laissez le commencer à son rythme !"

"Bien dommage !.. bon attendre 45 minutes pour être servi n'est pas vraiment le problème ... Arrivé devant la vendeuse qui a mis 5 minutes pour ranger 3 couvercles, prendre un gobelet ..et faire tomber les 3 autres ..c'est désespérant .. Acheter un LONG BACON pour sa succulente sauce et au final arrivé à la maison et pas de sauce dans les sandwichs !! Pas le dessert de la petite 👍 franchement service au top 🫡🫡🫡 au final 48€ à 4 et bien déçu 😐"

"Un accueil déplorable avec une serveuse (L) qui après une erreur nous a parlé d'une façon désinvolte et très peu aimable. Ça fait plaisir de payer 50 euros avec supplément sans politesse. Vive le commerce ! N'hésitez pas à faire des formations de communication ou tout simplement à changer de métier. Merci. Pour finir en beauté, nous avons eu la belle surprise en rentrant de ne pas avoir notre commande complète. A FUIR ABSOLUMENT"

"Commande passée ce jour via Uber eat commande incomplète !!! J’appelle Quick pour leur dire, je tombe sur une femme qui me dit être la responsable je lui explique la situation et elle me réponds qu’elle ne peut rien faire pour moi les commandes sont filmées … ce n’est pas sa faute ! Pourtant le sac de Quick n’est pas ouvert et il manque la moitié de la commande !!!!!! Cette « responsable » me réponds que c’est comme ça et pas autrement, alors que c’est le menu de ma fille que j’ai payé et que je n’ai pas eu !!! AUCUN GESTE COMMERCIAL AUCUN REMBOURSEMENT ET LA COMMANDE RESTERA TEL QUEL ! Mais quel honte ! Quel manque de professionnalisme ! Je veux bien la voir la vidéo alors avec le numéro de ma commande ou le numéro de ticket N 42513 le 02/07/2023 18h36 !!!!!!!!! UNE HONTE !!!!!!!!"

"Je n’ai jamais vu un fast Food comme ça alors premièrement on agresse pas les clients pour les appeler deuxièmement on met des charlotte et des gants en cuisine. On reste pas à l’air libre comme ça l’hygiène avant tout s’il vous plaît troisièmement recevoir sa commande froide et attendre son ami qui est également sa commande au bout de 33 minutes et qu’il la reçoive froide aussi c’est inadmissible"

"Honteux , des gens commande après nous et nous sommes servi 3/4 commande après eux , ne traite pas les commande par ordre de commande …. Désastreux 3 fois qu’on viens , les 3 fois 40 minutes d’attente pour un fast food c’est trop long surtout pour le mot Quick !"

"J'ai rarement été aussi bien servi dans un fast food que Ici. Visite le 15 juillet 2023, forte affluence et pourtant...le jeune homme qui prend les commandes est très poli, la dame qui s'occupe des encaissements, super agréable elle discute facilement avec vous et puis le grand sourire sincère de la personne qui vous donne le sac a la fin. 10/10"

"Vous devriez enlever la mention « restauration rapide », 40 min pour une commande via le drive franchement c’est se moquer des gens ! Soit vous ne savez pas gérer le nombre de personnes nécessaires au bon fonctionnement soit votre personnel pas assez formé… PS: lorsque que l’on demande un verre d’eau faite semblant de donner de l’eau au lieu de je ne sais quoi en me disant c’est rien …."

"J'ai commandé un menu maxi giant et on m'a livré un Quick n toast, faudrai embaucher des personnes qui travaillent avec les yeux ouverts merci"

"Commande au drive ce 23/07 vers 20h. Ayant travaillé dans la restauration rapide dans le passé, je suis déçue de ce service. Les sandwichs étaient jetés en vrac dans notre sac, les frites également : les emballages presque ouverts des sandwichs, donc pas génial. Les boissons ont coulé dans le sac donc une bonne partie en moins pour nous. Le fondant servi froid. L’accueil était vraiment très sympathique mais le reste c’est vraiment bof bof. Je connais la difficulté d’une ouverture de restaurant de grande enseigne donc j’espère que vos équipes s’amélioreront avec l’expérience. J’ai pas mis une bonne note pour que cet avis attire votre attention et qu’il vous aide à vous améliorer. Bon courage pour la suite !!"

"Première et dernière fois ! Juste déçue du professionnalisme de l équipe ! Surtout la demoiselle avec le 1972 tatoué sur le haut du coup ! Un sourire ne coûte rien et prendre le temps également ! Les réflexion du style adressez vous a mon collègue j ai pas le temps .....heu c'est moyen ! Faire 2 fois la meme réclamation NATURE !!!! ILS NE COMPRENNENT PAS !!! Quick ne nous verra plus c'est certain ! Bonne continuation !"

"Du grand n'importe quoi... Les serveuses qui se prennent la tête, du coup, une d'entre elle s'embrouille dans nos commandes. On prend nos plateaux, mais arrivé à table on s'aperçoit que hormis les boissons rien ne va... La serveuse revient en courant nous prendre 'les sandwichs, il me faudra attente 10 min pour récupérer le bon hamburger. Pour qu' au final ce soit immangeable.. Plus jamais"

"Inadmissible !!! Ticket borne sortie a 22h30 encaissée a 22h48 et j'ai eu ma commande a 22h54! Les commandes ne sont pas donné dans l'ordre ! Aucune organisation sandwich sec bref inefficace.... C est malheureux y a peu de Quick dans le coin ça donne vraiment pas envie d'y revenir mieux vaut regarder la concurrence autour"

"Commande a 22h30, il est 22h55, toujours pas servi. Par contre ça se marre en cuisine.... J'ai du rater quelque-chose... Je sais pas si c'est le service ou l'organisation, ou les deux MAJ: Même pour faire une réponse à mon avis il ne se casse pas la tête, c'est un copié collé des réponses aux autres clients... Mais une telle réponse personnalisée qui montre que vous voulez vous améliorer, voici des éléments complémentaires : Nous nous sommes fait sortir du restaurant car il fermait à 11h. On m'a donc demander de manger mon menu plus vite qu'on ne me l'as servi. J'ai vu mon sandwich tout prêt m'attendre gentiment 15 minutes sur le rack chauffant, pour donner l'impression qu'il vient juste d'être préparé... Et quand je l'ai ouvert... le pompom Je reviendrai peut-être quand tu auras dépassé la note 4/5 sur Google, Du coup, autant nous dire Adieu QUICK Istres,"

"Horrible. Première et dernière fois dans ce quick. 45 minutes d’attente sur place à 22h15 pour 3 personnes… 4 filles à l’accueil qui rigolent entre elles sans rien faire pour faire avancer les commandes. Organisation déplorable, tous les clients avant nous ont eu des erreurs dans leurs commandes ce qui a encore allongé le temps d’attente. Burgers servis froids qui ont dûs être changés. Très loin du fast food, allez plutôt à kfc ou à mcdo tant qu’ils n’auront pas changé l’équipe."

"Service très très long en semaine (mercredi soir) nous avons du attendre 40 minutes pour avoir la commande. Je leur fait la remarque voici la réponse de l’employé : « Cela ne fait pas 40 minutes mais 30 minutes » (Quand bien même, ce n’est pas normal d’attendre aussi longtemps) Et elle continue en me disant que je ne suis pas à 40 minutes prêt !!!! Le culot J’espère quand même que tout cela s’arrangera, mais je ne ne pense pas revenir c’est dommage"

"Il faut faire attention aux commandes des clients. Quand on prend à emporter et que chez soi on se rend compte qu'il y a erreur sur le produit ce n'est pas très agréable, et même frustrant d'avoir payé pour un produit qu'on aime pas et qu'on ne mangera pas. Deux fois que j'y vais et deux fois qu'il y a des erreurs dans ma commande. Par ailleurs serait bien de faire un effort sur les sauces, car seulement un sachet de ketchup et un de mayo pour trois personnes c'est un peu léger."

"Fuyez... Équipier grossier à l'interphone du drive ! Attendre quasiment une heure , pour ne pas avoir la bonne commande , revenir pour demandé ma commande et se voir dire que non . Avoir des personnes de mauvaise fois en face de soi tandis que j'ai fourni le ticket et que j'ai appelé sans qu'on me réponde... Ce n'est pas un cas isolé, voir les autres commentaires !"

"Hier avec mon mari nous sommes aller manger vers 11h30-12h00. Le service rapide, burgers chauds, frites chaudes tout était nickel. Salle et WC propre. La semaine dernière nous avions fait un drive et tout était nickel, service rapide 😊. Nous comptons y revenir"

"Très bon service, la qualité des sandwichs est bien meilleur que celui que je côtoie habituellement, la responsable est adorable et le supérieur très avenant et respectueux. Le reste du personnel aussi d’ailleurs. Les toilettes son propre ainsi que la salle principal. Je conseil ce Quick !"

"Fast food à fuir, les commandes sont servis après 1h, je ne jamais vu dans ma vie un restaurant avec une organisation comme ici, n'importe à quelle heure vous passez, drive inclus ils sont vraiment très lents, si vous avez faim ce mieux d'aller manger chez les autres concurrents (juste à côté) Quick ouvert depuis mai lol une honte"

"Une commande qui disparaît de leur écran après une attente de 30 min. L'une des serveuses qui se prend pour une manager et qui tente de t'endormir pour au final te manquer de respect droit dans les yeux... Inadmissible ! Elle prétend préparer ma commande au plus vite mais devant mes yeux ne fait rien. J'ai du faire appel à un manager qui lui m'a préparé ma commande en 2 secondes. La serveuse qui une fois fini son service est à la limite de la provocation... Il ferait mieux de revoir les recrutements"

"Malheureusement, j’ai fait des pieds des mains pour amener mon papy à un fast-food pour se faire nous voulions tester la nouvelle enseigne Quick à Istres. Nous rentrons, dans le fast-food tout allait bien pour le moment. Après avoir passé notre commande nous attendions 30 minutes. Après avoir reçu les deux cheese burgers que nous avions commandé pas bon du tout. D’ailleurs la viande était trop cuite. Il nous manquait le wrap. Qui est arrivé 20 minutes plus tard je n’ai pas pu manger avec mon papy et ma sœur. Je ne recommande pas du tout en sachant que le personnel était pas du tout en accueillant ni à l’écoute nos boissons étaient remplis qu’à moitié. La sauce sur nos frites était un mangeable. Nous avons tout laissé dans le plateau car il y avait vraiment trop de sauce surtout dans le rap, je ne recommande pas du tout."

"Une boisson enfant à moitié vide parce qu'il n y avait pas de glaçons dc que je comprenne.... c est 10cl de boisson et le reste c est gonflé avec des glaçons... la dame m a rajouté ce qu il manquait au compte goutte histoire que ça ne dépasse pas du trait 20cl.... et vu ce que j ai trouvé en garniture salade soit dit en passant fanée vous faites de sacré marge ci joint la photo.... ce que vous nous servez on le paye ce n est pas gratuit"

"Commande en borne n°617 à 12h23, servis à 13h30 !!! 1h d'attente, pour finalement manger un menu presque froid. Deux familles ont demandés l'annulation de leur commande après 1h d'attente. Il y a un vrai manque d'organisation. Plusieurs clients sont partis chez KFC juste à côté."

"Mitigé car super lieu, Hamburger de qualité Énormément de monde et la cuisine gère pas trop mal par contre organisation des serveuse au guichet C'était pas folichon, elles font ce qu'elle peuvent mais il y a des choses à revoir Je reviendrais mais quand ça sera mieux organisé"

"Nous y sommes allés pour prendre le duo burger, nous le commandons, nous payons et une fois à la réception on nous dit qu’il n’y a plus de pain. 🤣 super déçus. Il aurait peut être été mieux de nous prévenir avant. De plus, nous avions pris un menu chicken dips où il n’y en avait que 5/7. En somme, très déçus nous ne reviendrons plus."

"Attente super longue , ils sont en rupture de pas mal de choses souvent . Le personnel tire la gueule. Sous la véranda il fait au moins 40 degrés , fenêtre fermée . Insecte et cafards au sol. Bref , à fuir !!!"

"Déçue.. Pour une commande a emporter. -Les frites étaient froides quand on m'a donné ma commande. -pas de sucre glace pour les churros... ma fille était vraiment déçue.. - nous avons commandé 3 ketchup nous en avons eu qu'un.. C'est dommage parce que sinon on aime bien Quick en général."

"Service rapide et efficace de la part de l’équipe . c’est bien de recevoir des gens qu’on peut connaître ça crée une ambiance chaleureuse au sein de l’établissement mais bon quand on travail au drive on reste pas en salle il me semble… Dommage que la salle soit si petite avec les enfants qui courent partout . Je retenterai l’expérience sur un autre moment"

"Super déçu j'ai commandé un menu LONG fish. Une fois servie j'ouvre le sandwich qui a changé d'emballage, je vois un sandwich étonnamment plus petit que d'habitude. Je demande à une employé si la taille du sandwich a changé elle me répond non c'est l'emballage qui a changé du coup il paraît plus petit. Ce n'ai pas possible de mentir au client de cette façon! Le LONG FISH c'est le sandwich que je prends depuis plus de 10 ans au quick je le connais plus que bien! Je trouve ça dommage de mentir et de ne pas être honnête avec les clients ! La preuve en photo"

"N'allez jamais au drive .surtout si il y a 3 voitures devant vous . C'est un slow food ! Pas un fast food. Arguments: -1h d'attente ,6 voitures devant moi -40 min d'attente 2 voitures devant moi -20 min d'attente 0 voitures devant moi Mdr dans tous les cas va falloir se les sortir les doigts"

"On commande un menu on nous dit qu’il n’y a plus de tomate comme produit par conséquent qu’on nous enlèvera des ingrédients dans le burger mais toujours au même prix . Vous trouvez ça normal de payer un produit au même prix alors que celui ci n’est pas complet ?? Pas professionnel du tout venant du manager! Nous ne reviendrons plus."

"Une honte ... Plus jamais. En plus pour dire à ma fille attend pour la glace je prépare des commandes... D'ailleurs vite servi quand c'est moi qui demande... Bouffe Dégueulasse et le cheddar 1.50€ dans les frites froid qui sort d'une bouteille. 60€ pour 3 menus junior et 2 adultes. Vite que ce genre d'enseigne dégage de Istres 🤬"

"Bonsoir je suis venu avec une copine le 10 novembre à 20h . On a pris deux menus, on a reçu nos boissons qui étais à moitié. Les frites, pareil. On aurait dit qu’on avait commander un menu enfant. En 2 gorger et 2 poignées le repas était finis. Le seul point positif de ce soir c’est que cetais rapide, et chaud. ‘Sinon salle très sal, et payer pour avoir nos menu a moitié on ne reviendras pas. Les employés; avec barbes, cheveux long; n’ont même pas mis de charlotte ou d’élastique. Donc niveau hygiène je mets pas plus de 1 étoiles. En plus de ça , aucun n’est souriant et donne envie de revenir. A fuir"

"Si vous êtes au régimes : Allez à Quick Istres ! C'est tellement des rats que vous risquez pas de grossir ! Plus sérieusement, il s'agirait de servir des portions correct, je sais que je fais jeune mais je suis une adulte hihi . J'ai eu du mal à parler à mon amie en face de moi tellement ma bouche etait desséché parce qu'apparemment j'ai commandé la moitié d'un Fanta mais pourtant payé le prix d'un Fanta normal ! Heureusement que j'ai mangé mes 3 frites chaude sinon je pars en dep J'hésitais à prendre un dessert mais si c'est pour avoir une la taille d'une mignardises non merci, on va allez à la concurrence la prochaine fois! Bonne continuation et la prochaine fois n'oubliez pas les règles d'hygiène en rasant votre barbe."

"Nous nous sommes déplacés ce soir de Martigues pour venir manger un Quick. Déjà, nous avons attendu 20minutes alors qu'il n'y avait presque personne. Les employés ne bougeaient pas, il n'y avait que 6 commandes en cours et personne au drive et il a fallut que le responsable fasse la remarque pour que les équipes se mettent au travail. C'est seulement à ce moment précis que les commandes ont commencé à être servies.Au delà de ça, j'ai demandé des glaçons dans ma boisson et en arrivant à la maison, la boisson était sans glaçon mais ça encore c'est pas grave. Mais lorsque j'ai croqué dans mon Méga Giant, il n'y avait aucune sauce. Rien. Et j'ai l'impression, en regardant les avis que je ne suis pas le seul. Alors que c'est quand même l'une des choses qui fait le goût du sandwich. C'est comme les churros sans sucre, comment oublier le sucre ? Sans parler de la quantité des frites. Les mêmes portions qu'un menu enfant dans les autres fast food. Ah et pas de serviettes en arrivant à la maison. Génial. Je ne suis jamais du genre à me plaindre, j'ai bossé en restauration et comprend les difficultés du métier mais là faire le trajet pour ça je suis extrêmement déçu. Une seule employée avait l'air plus impliquée, une jeune blonde avec des lunettes mais le reste de l'équipe n'avait pas envie d'être là. Je ne reviendrai plus et ne recommanderais pas. Tant pis."

"Nous nous sommes présenter au drive pour commander, nous parlons à la personne que nous avons une réduction de 20% en lui demandant si c’était bien dispo, elle nous dis que non c’est que sur certains menus, nous avons la réduction sous les yeux, 20% sur la commande. Elle nous demande d’avancer pour qu’elle regarde la promo, la personne avais la promo sous les yeux, elle nous maintient que non, une autre personne arrive, et jure « sur la vie de sa mère » que c’est que sur certain menu, et les deux personne nous rigolent à la figure en parlant entre elle en chuchotant. Nous n’avons finalement pas commander et nous sommes aller au conçurent d’en face là où les clients sont respecter !"

"Service très long 30min d’attente a 15h alors qu’il n’y avait personne quand j’ai enfin reçu ma commande après avoir demander ou sa en était, je demande une sauce qu’on ma demander de payer (30centimes ) alors que j’ai attendu plus d’une demi heure je m’attendais a un geste commercial de leur part que je n’ai pas reçu pour une simple sauce!! Ce n’est pas tout en arrivant dans ma voiture je me suis aperçu qu’il avait oublier un sandwich dans la commande j’ai donc du y retourner et je n’ai toujours pas eu de geste commercial! A fuir vérifier vos commandes !!"

"Drive ce soir.... vraiment pas bon ! mais qu ai devenu le Quick d atan? Frites molles et très grasses, froide comme les burgers. Faut chercher les frites dans le menu car elles sont très rares. Bref n y allé pas. Je ne reviendrai jamais."

"Une très bonne découverte, habitué a celui de St Victoret, celui-ci est 100 fois mieux, hygiène au top, le sol est propre ça ne pue pas en rentrant dans le restaurant. Les équipes sont top, les commandes sont faites rapidement et casi en même temps donc une bonne gestion d'équipes. Bref un Quick dont je reviendrai avec plaisir."

"Commande prise à la borne, à emporter. 20 minutes d'attente pour 2 menus quick'n toast et 2 boites de cheesy a 22h25. Les frites et les cheesy qui étaient prêts des le début sont restés dans le sac 20 minutes, quand j'ai le malheur de le dire, la serveuse m'envois promener. Le temps d'arriver à Martigues 20 minutes supplémentaires ... Ce Quick ne nous verra plus, si on veux en manger nous irons a Marignane !!! Inutile de m'envoyer votre message type d'excuse cela ne me rendra pas les 40€ !!!"

"Alors c'est assez petit à l'interieur avec une table au milieu qui ne sert qu'a boucher encore plus d'espace, en dehors de ça, je n'ai pas eu trop de probleme avec les sandwich que j'ai pris à part comme certain le disent, un manque de sauce ou qu'on achete des sauces et qu'au final elle n'y sont pas et meme en montrant le recus, il refusent de nous les donnez alors qu'on les a payer ! Donc oui le personnel dedans n'est pas receptif.."

"Bonjour, je me faisais une joie de manger un bon burger avec mes enfants, longtemps que je n'avais pas été au fastfood, au vu des prix! Quel déception de payer si cher, tout les burgers ont été servis froid et le pain était très sec, à croire que cela faisait un moment qu'ils attendaient ! La morale : vaut mieux les préparer chez sois"

"Les lieux sont sympa l ambiance est correct en revanche le service est trop long mal organisé et la bouffe est dégueulasse le cheddar fondu sur les frites est froid sous pretexte de norme le cheddar dans l hamburger n est pas cuit non plus"

"- ambiance 1/10 : 2 employés accoudés au comptoir, il ne manquait plus que le café ☕ - accueil 1/10 - service 5/10 Nous avons vite été servi, malheureusement pour d'autres ils ont attendu 15min 🕢 - organisation équipe comptoir 4/10 Une seule employée été là pour rattraper le erreurs des autres... 👍🏽 - nourriture 7/10 Point bonus pour la sauce fromagère🤤 - propreté 6/10 PS : les glaces sont meilleures en face 🍨"

"Quick le plus long de France, long même quand il n’y a personne au drive . Jamais vu ça . Personnel le plus antipathique et le plus mal formé de tous les fast food de Istres . À fuir ."

"A fuir!!! Personnel qui n'a aucune compétence.Aucun manager pour dynamiser l'équipe. Salle de restauration extrêmement sale ( sol qui colle, salariée qui fait tomber le plateau de boissons devant les caisses, il aura fallu attendre environ 15 minutes avant qu'une d'elle vienne faire un semblant de nettoyage sous la demande de clients qui ne voulait pas marcher dans des flaques de soda😱). J'ai vraiment un doute en ce qui concerne le respect des règles d'hygiène et je pense vraiment que des contrôles devraient être plus régulier. En ce qui concerne ma famille et mes amis je leur ai bien fait passer le message de ne plus mettre un pied dans ce fast food vraiment répugnant"

"Je souhaite présenter mes excuses à la Jeunne fille « aux lunette » pour mon commentaire désagréable, effectivement je me rends compte de la charge de travail qu’ils ont pour le peu de reconnaissance.. bon courage, continuez d’être souriante et aimable vous avez beaucoup de courage bravo il faut plus de gens comme vous !"

"Je suis venu à Quick pour bien mangé étant un fan de votre restaurant, et le service étais désagréable. Une certaine renommé Anaïs ne m’a pas appelé lorsque le numéro de ma commande étais prêt, les Burgers étais froid et on m’a oublié un truc dans ma commande. Aucune politesse de la part de cet personne pas de bonne appétit rien du tout je suis déçu."

"Maintenant que je viens de lire ces commentaires, j'irai pas a ce Quick , je déteste ce genre de coin où le personnel est sale ,radin et infecte. C'est bizarre cette politique de diminuer les portions surtout quand on voit la quantité jetée à la poubelle. Inadmissible en France ça !!!!"

"Les taille des potions ont vachement diminué par rapport à il y a quelque année, par contre lui le prix a bien augment voir doublé ! Je commande un Giant, le truc fais taille d'un cheese buger de chez vôtre concurrent Avec une commande a 26 euro je me retrouve avoir encore faim c'est un peu abusé non ?!"

"Bonsoir, fervent supporter de Quick, je me dois de laisser un avis : Je suis venu à plusieurs reprises, et force est de constater qu'entre deux Quick, l’expérience utilisateur est complétement différente. J'ai pris un burger supplémentaire dans mon menu à emporter, résultat des courses, il est froid, je vais devoir passer par la case réchauffage au four, sans passer par la case prison. La boisson, à laquelle j'avais spécifié l'ajout de glaçons...est .....chaude, et sans glaçons. Le personnel n'a rien d'aimable de façon spontanée, il n'y a là aucune recherche pour comprendre les demandes du client, j'avais l'impression de la déranger plus qu'autre chose. Je me suis même demandé si je n’étais pas trop dur, mais non, la devant le four, avoir un burger chaud est la moindre des choses. Cette expérience a été faite 24 heures après le Quick de Grand Littoral, qui mérite un 5 étoiles, aucune comparaison possible à tous les niveaux, j'en suis le premier surpris."

"Service, littéralement, ignoble ! Employés qui me raccroche au nez. Le drive doit fermer à 00h, à 23h20 on retrouve le drive fermer ! Inadmissible passer votre chemin"

"Daniel nous a servit rapidement et il a été très sympathique et souriant. Il nous a bien garnis nos produits merci à lui et à bientôt!"

"Attente interminable au drive, cela se reproduit à chaque visite. Je comprend bien pour l’ouverture mais aucune amélioration depuis… ( arriver à 13h00 dans le drive avec 5 voitures devant moi, prise de commande a 13h40 !!! ) le chef devrait penser à son personnel !!"

"Manager qui prends de haut les clients à la demande d'un geste commercial. Biensur geste demander après 1heure d'attente au drive. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous. A fuir !!!"

"Je suis venue hier soir le 29 Avril au drive, sûrement le drive le plus long de l'histoire des drive en france! 35 min avant qu'on prennent ma commande🥺 et encore 25 min d'attente avant l'encaissement et pouvoir récupérer ma commande... Pour être servie en 1 heure 😱et pour le prix je serais allé au restaurant. Croyez-moi je serais bien parti pour aller ne serait-ce que à la concurrence d'en face où ils sont beaucoup plus rapide et beaucoup plus pro et respectueux du travail et de ses clients .Mais j'étais dans la file trop tard impossible de faire demi-tour J'ai attendue ma commande à l'endroit où j'ai été encaissé, la jeune fille été très agréable (il me semble que c'est celle qui m'a prise la commande également ) mais désemparée de la situation, elle s'est excusé à plusieurs reprise de l attente . Malgré sa gentillesse , cela reste inadmissible pour un fast food. L'intérieur semblait rempli de monde également et les personnes en caisse semblait faire de leur mieux. Il faut penser à recruter d'urgence là. Il y as Plus de 5 millions de chômeurs , vous devriez trouver du personnel compétent. Et comme on dit chez moi quand un fruit est pourri pas obligé de couper l'arbre il suffit d'enlever le fruit ou au pire de couper la branche le reste et consommable. Sinon mon burger au poulet était très bon 🤩 mais mon mari à pris un gros Giant, pratiquement pas de salade, aucun oignon et il débordé de sauce, 🤢c'était vraiment pas bon !! Je suis pas prête de revenir au vu de la mauvaise expérience c'est dommage car j'adore votre enseigne mais cela fait plusieurs fois qu'il y a un souci et cela me pousse à aller à la concurrence. J'espère que vous arriverez à gérer tout cela un problème quand c'est occasionnel les clients s'adaptent quand c'est régulier et récurrent les clients s'en vont"

"Kaoutar et Sandrine les seules membres de L’équipe convivial et très sympathique !! Le reste je n’en parle même pas désagréable et irrespectueux. Donner leurs une augmentation à c’est 2 femmes elles le méritent contrairement aux autres membres de L’équipe qui foutent rien !"

"2 fois que je vais a ce quick en 1 semaine car mon fils voulais absolument les jeux dragon ball z. 1ere fois ils ne fesaient pas les menus enfant et ils pouvaient tout me vendre separement et aujourd'hui ils me font le menu mais pas de jeux dbz... ca vaut bien la peine de faire de la pub et de faire croire aux enfants..."

"Fuyez !!! Il n’y a que ça à dire ! Salle non nettoyée, des papiers d’emballages par terre, des verres qui traînent sur les tables. Et le comble : l’attente ! On est très loin d’un service rapide, après 20 minutes d’attente et voyant notre commande toujours pas faite, nous avons abandonné et sommes partis chez le concurrent. Il serait temps de revoir le principe de FAST food !"

"Vraiment très déçu, une attente très longue servi froid. Au moment de le dire aux personnels on nous répond qu’il est impossible que ça soit froid. De plus nous avons regardé les burgers en attente certains restaient pendant plus de 20 minutes avant d’être donné à un client un des employés tenait une lavette salle verte dans la main et touche de la nourriture, juste après, sans se laver les mains, PS, la technique pour réchauffer leur burgers, c’est de laisser les sacs en hauteur"

"cela fait plusieurs fois que je vien chez vous en drive en commandants menu boisson et des SAUCES !! Les halburgers sont tjr froid la viande es mal cuite ils oublients toujours quelques chose une fois cetait un hamburger la deuxième fois cetait les sauces . Aujourd’hui mon mari et moi meme nous avons voulus refaire confiance au quick de istres , encoreeeee decu !!!! Nous avons commander 2 MENU !! C’est a dire l’hamburger + une frite et la boisson ils ont oublier les frites. Manque de sérieux je vous le déconseille fortement ! Mon mari et moi viendront plus chez vous !"

"Dimanche 26 mai je suis venue en famille à Quick de Istres je me suis faite agressee devant la responsable Sandra par son équipière grande fine cheveux blond et gain de beauté sur le visage. Après plusieurs menaces ni responsable ni managers intervient j’ai dû partir du restaurant. Tout ça c’est passer à 13h45 devant témoins. C’est inadmissible je recommande pas du tout."

"Arrivée à 11h30, servie à 12h20. Un temps d’attente interminable pour juste 2 menus, et les commandes passées après nous étaient prêtes AVANT nous. La commande n’était même pas complète on a dû attendre 15 min de plus. Je pense qu’il faudrait revoir l’organisation car c’est vraiment catastrophique. 0 pointé Quick de Istres. Allez chez Mcdo ou Burger King, la concurrence est largement mieux"

"Service très long. En plus d’être long, on voit que sur le comptoir, ils servent déjà les boissons. Donc on se doute que les boissons traînent depuis un petit moment sur le comptoir avant que la commande complète arrive. La salle que ce soit dedans ou dehors c’est très sale. Personne ne vient nettoyer. Je ne blâme pas que les employés, mais aussi la clientèle non respectueuse !!Plein de déchets au sol. Vraiment déçu, et surtout les gens qui viennent manger n’ont aucun respect, les gens sont vraiment sales. Le minimum est de débarrasser vos tables, Vous avez à disposition un chariot exprès. Bref, pour en venir que vos concurrents ont une salle beaucoup plus propre qu’ici. C’est bien dommage parce qu’on a l’impression que du coup dans la cuisine, l’hygiène ne suit pas non plus. il s’agirait également de vous remettre en question, étant donné que si vous regardez le fil de vos commentaires, vous n’avez que un sur cinq à chaque fois, et personne n’est content. Et en ce qui concerne les réponses automatisées, c’est bof !"

"Plus de 45 minutes d'attente au drive, comme d'habitude il faut avoir la soirée pour avoir 2 menus. Accueil vraiment hautain. Frites froides pour changer. Erreur sur un sandwich qui coûte 6,50€ merci pour ce petit giant De plus au moment de la commande on me demande si je veux le ballon de l'euro à l'achat de mon menu maxi, bien sûr ! Mais quelle surprise de payer 5€ en plus pour l'avoir ! Merci de le préciser quand un produit est payant !"

"Autant on peut comprendre la difficulté du métier et encore , surtout en face d'un humain écervelé... Mais svp fermé moi ce Quick . Ya rien qui va. Toujours malade avec votre bouffe"

"Déçu plus jamais la commande passée sur Uber disparu de leur tablette au bout d'une heure aucune commande à l'horizon Obligé de se déplacer c'est du n'importe quoi super au bout de 3h d'attente nous avons réussi a manger, encore les adultes sa peut aller mais mes enfants 21h toujours pas manger!!!!!!"

"Rien de fast food 45 minutes d'attente pour 2 menus ! Inadmissible aucun geste commercial ni excuse pour le délais. C étais la fois de trop pour nous. Plus jamais ! A vous qui me lisez il y a Mc Do BK KFC Casino etc à moins de 5 min autour au pire ne manger pas si il faut croyez moi. 🤙"

"Je déconseille fortement beaucoup trop lent et hamburger froid on le rapport et on ne croit pas qu'il est froid donc je l'ai fait mettre à la poubelle à ne pas y aller"

"Je déconseille ce quick de Istres concernant l'attente au minimum une demi-heure et en plus de ça quand on est servi les sandwichs sont froids quand on leur dit que les sandwichs sont froids on nous croit pas donc j'ai demandé qu'on le mette à la poubelle à ne surtout pas aller"

"Service trop long et l'état de la salle et des cuisines est honteux ! Aujourd'hui c'était tellement sale qu'il a fallu que je demande à un agent de bien vouloir nettoyer une table pour qu'on puisse s'assoir ! Les serveurs marchent sur des poubelles, des glaçons fondus et de la nourriture qui traine ! Les bords du bac a frites sont remplis de frites restantes des précédentes cuisson... C'est une honte !"

"Difficile à trouver, très mal indiqué. Entre toutes les autres enseignes. Pas facile d'accès, trop serré pour accéder à la file du Drive. Une fois que vous avez trouvé, heureusement le sandwich est bon et la Viande Hallal ( venue exprès, seule enseigne qui le propose 👍Merci). Service rapide et bon accueil."

"Une catastrophe! 30 min d'attente au drive pour au final, avoir des sandwichs avec des pains si froids que le fromage ne fondait pas,.des frites au cheddar avec quasiment pas de cheddar et pour finir 2 fun box sans jouet...à fuir"

"Personnel du drive aigris et très désagréable qui comprend rien au commande et qui te font des leçon de moral alors qu’il se son tromper eux meme si vous voulez pas travailler rester chez vous personnellement je n’irai plus à Istres j’irai à Marseille meilleur accueil"

"Bonjour j’ai commandé hier soir ( 07/07/24 ) pour moi et ma sœur, c’était très bon MAIS 5h après une douleur au ventre incroyable pour moi et ma sœur 🥵 j’aurais du regarder les avis avant de commander je comprend mieux les commentaires négatifs…"

"Ça aurait pu être super si il avait pas oublier le mega giant de ma commande Ce faire arnaquer de 6-7€ c'est pas ouf Je recommande pas Et en plus ils ne savent pas lire boisson sans glaçon !"

"Catastrophique ! On a passé une commande ils ont oublié deux sandwichs et on refuser de nous les rapportées sachant qu’une personne ne pouvait pas manger. Je site « nous avons plus de livreur nous faisons bien notre travaille » Apparement non arrêter de prendre les gens pour des cons si vous savez pas faire votre travailler aller en chercher un autre mais arrêter de nous volé des sous gratuitement sans ramener ce qui manque. Ce n’est pas les livreurs qui fond les burger ! Ce sont les employés"

"Drive assez rapide, commande chaude... dommage qu'il manque souvent les sauces quand j'y passe ... le personnel est agreable et souriant."

"Le personnel est très sympa, souriant, ça fait plaisir 😊 et j'adore les burgers 🤤🤤😅"

"Temps d'attente beaucoup trop long, dommage du coup je n'y vais que très rarement"

"Le personnel à l’écoute , très gentils & propre je recommande fortement, petite mention pour kaoutar qui a su répondre à nos attente pour l’application et appareil"

"Salle intérieure (partie climatisée) petite et espace trop serré entre les sièges et les tables . On touche du doigt ce qu'est la shrinkflation (portions de frites, le burger s'appelle toujours 'long beef' mais il a diminué du tiers de sa taille d'avant! Par contre les wings et les dips sont toujours aussi bons."

"J’adore Quick mais franchement celui de Istres personnel très désagréable pas à l’écoute c’est dommage j’arrive a 22h45 on prend plus de commande alors que ça ferme à 23h bref dessus."

"Personnel très aimable et très professionnel service très rapide. Enfin ça change de certain concurrent. Et établissement bien entretenu."

"Boisson sans goût (on boit de l'eau au lieu du coca ou du fanta) personne en salle donc les tables sont sales le sols plein de détritus.il faudrait réduire la marge de bénéfices pour embauché"

"La salle est sale, plein de déchets, ice tea qui a le goût d’eau, vous devriez embaucher d’autre personnes."

"Arrivé à 12h20 avec mon fils de 2 ans. Restaurant plein, service rapide, employés souriant, très réactifs. Une personne en permanence sur la propreté de la salle. Bravo à l’équipe et à la direction !"

"30 minutes pour faire un burger c’est n’importe quoi ! De plus, le personnel est hautain. Il faudrait revoir les personnes que vous engagez. C’est super mal organisé en cuisine ! Je recommande pas du tout"

"Après une nouvelle fois de re tenter l'expérience chez Quick Istres rien ne s'est amélioré, l'hygiène pas top la salle collante sale de partout , manageuse Christina qui refuse d'encaisser fait comme si les clients du comptoir n'existait pas ... Heureusement que Julia était la avec Nicolas!!!!! Un désastre !!!! Et verre a boisson 50cl a moitié rempli au prix que coutent leur coca il faudrait un minimum respecter les clients !!!"

"Nous cherchions sur les bornes de commande les hamburgers au poisson, introuvable. Donc nous ne commandons rien car nous mangeons halal. Au final nous nous apercevons en parlant avec les clients présents que c'est halal... Nous devions partir car de passage sur la région mais dommage que nous n'ayons pas su plus tôt. Le restaurant est plutôt grand , la personne qui nous a servi était très sympa et nous a offert le café. Maintenant nous sommes avertis !"

"Service déplorable pas de clim dans le quick on crève de chaud inacceptable ! En plus d’être lent il ce trompe dans les commandes ! je ne reviendrais plus ici à FUIR"

"Luna est très professionnelle, très souriante c’est agréable de passer commandes avec de tels personnes"

"Nous venons d’y passer! Nous commandons 3 Mega Giant , à ma grande surprise sur 3 Mega Giant un seul en est un ! Ainsi le prix ne correspond pas au produit , de plus les petits malins en cuisine qui en plus de ne pas faire de beaux sandwichs garnis comme il se doit ! se permettent de mettre dans un paquet Mega Giant un Giant simple ! Limite Quick sincèrement , ceux au service ne peuvent pas vérifier que chaque sandwich correspond à l’emballage ! Donc pas satisfaite du tout et impossible de prévenir par téléphone car commande à emporter …."

"Je déteste se restaurant clairement immonde et une odeur de moisie nous traverse les narine et les prix non abordant ainsi que la nourriture"

"J'y ss allée dimanche 25/08/24 ns sommes arrivés à 21h . On a été servi à 21h45 45 mn d'attente ! Tte les tables n'étaient pas débarrasser car personnes pour vider les plateaux . En ce qui concerne le Burger Giant je n'aie pas retrouver le goût d'autre fois donc pas bon les frites sa allaient. Je n'y retournerai plus ds ce restaurant."

"Se permet de ne pas faire les commandes Uber Eats. Et en plus de ça par le mal au livreur! Énorme, manque de respect! Autant pour le livreur qui se déplace pour rien que pour le client qui attend sa commande. Dans ce genre de cas, mieux vaut ne pas allumer la tablette!!!"

"Manque de personnel. 10 commandes en attente et le personnel est très zen personne ne s exite c est deplorable. Ce n est plus un fait food. Les wc sont sales des poils dans l evier, le sol colle. A EVITER!!!"

"Magnifique accueil repas très bon restaurant très propre je recommande"

"Mes préférés le Quick n' toasts et le giant. Unique chez les birgers"

"Tables grasses et sales, des déchets sur le sol, des tables non débarrassées, les chaises et tabourets au milieu du chemin, sachant qu'il n'y avait que deux tables d'occupées et du personnel, ils avaient largement le temps de passer un coup... De plus, hamburgers quasi froid. Je n'ai pas oser utiliser les toilettes, quoi que j'aurais du aller vérifier, ça aurait peut-être été plus propre que la salle, qui sait :-/"

"Mon dieu, c’est la première fois qu’on tombe sur un fast food aussi mou : une lenteur extrême pour faire les commandes, équipe molle de chez molle.. bref : à fuire !!!!!"

"Cumuler autant d incompétences dans un restaurant releve du génie lent,sale,cher,oublie de boisson ,l ecran de commande intérieur pas allumé donc les gens viennent toutes les 5 min demande ou est leur commande .Quick est resté dans les années 2000 mobilier pas chaleureux, pas de service à table bref mauvaise expérience"

"Sur Google il est écris que le drive ferme à minuit mais du coup c’est pas les bonnes horaires puisque nous avons voulus commander à 22h58 et la dame nous a dit que c’était 23h la fermeture, elle a pris notre commande exceptionnellement."

"Pour l'ambiance ça reste un Quick donc bon.... Par contre le personnel sur place est souriant et fait son travail comme il se doit"

"J’ai étais servie par Giulia très patiente très gentille à l’écoute aimable .. c’est rare les personnes qui exerce le métier de la restauration et qui ont garder leur joie de vivre ! Merci à elle encore !"

"Trop long le service,et on appelle de la restauration rapide"

"Même au drive ils sont perdu, ils m ont donner une commande avec 6 menu alors que j en ai commandé 2 , bref je leur rends pour pas les mettre dans la merde et je demande après 10 mn d attente pour refaire ma commande, de la sauce piquante et la ils me disent c payant , mdr ,la prochaine fois je prends toute la commande et tampis pour leur gueule"

"Une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Ce midi burger maxi géant goût de poisson pourri.. je tente de le manger en me disant que peut être il a été cuit avec du poisson. Mais on me dit qu'il n'y a plus de poisson donc c'est impossible. Donc j'en déduis que quelques chose a tourner, on me dit que c'est impossible en me prenant de haut comme si ce que je dis est complètement fou... Nous sommes 2 a le goûter, mon mari recrache tout.. Il faut mendier pour qu'on me propose un autre burger. Qui finalement est bon. Donc le 1er burger a tourner.. ou alors il a été cuit avec du poisson car finalement il y a bien du poisson a la commande aux bornes. En résumé on m'a pris pour une conne et je vais peut être être malade."

"J’aurais du m’écouter , quand je lis les commentaires sur l’hygiène je comprend mieux! Grosse intoxication alimentaire ce vendredi! j’ai pris deux hamburgers Je sentais un gout pas comme d’habitude car je prend toujours les memes et une odeur bizzar je pensait etre parano , j’ai passer une nuit horrible grosse fièvre tout transpirant vomissements pareille le lendemain bref horrible à fuir Je savais pas quon pouvais attraper une intoxication alimentaire en france au mois d’octobre"

"Jamais rien de disponible. Toujours des ruptures de Stock. La borne est hyper compliqué a utiliser. Service trop long . Plus jamais le Quick a Istres"

"Venue manger en famille hier midi (5 adultes,4 enfants). D’entrée au moment de manger mon frère signale que ses frites ont une odeur de poisson, on s’est dit peut être qu’ils utilisent la même huile pour cuire les deux, c’est degueulasse mais bon passons. Ma belle sœur, qui avait commandé un mega giant mange et me dit non mais même le Burger a un goût de poisson. Elle a arrêté de manger constatant que c’était pourri, mon frère a proposé de le goûter pour confirmer et il a tout recraché. Ma belle sœur informe donc l’équipe en demandant d’abord si c’était cuit avec le poisson, ce à quoi l’équipe répond que non mais quand elle leur a fait part du goût de pourri, ils se sont tous braqués en disant c’est impossible et pour le poisson impossible aussi car ils n’en ont plus soit disant. En allant passer une fausse commande pour du long fish on a bien vu que c’était dispo et là comme par hasard on nous répond ça vient d’arriver. Mais oui bien sûr! Un dimanche à 13h la livraison arrive. On nous a vraiment pris pour des novices. Résultat je me suis réveillée à 4h du matin ça fait déjà deux fois que je vomis avec de grosses douleurs au ventre. Merci pour l’intoxication alimentaire Quick! En espérant que les autres membres de ma famille et surtout les enfants n’aient rien"

"Les Burger ne sont pas bon, ils se ressemblent tous et font la taille du cheese d un happy meal."

"Commande à emporter faite rapidement et très bon service agréable."

"Très long pour être servi ce soir … repas froid en arrivant chez soit , parce que le sachet reste sur le comptoir 15min. Et quand on arrive à la maison , il nya pas le menu enfant. Franchement c’est désolant de voir ce genre de service à 18h30 alors qu’il y’a quasiment personne ."

"Bonjour on trouve le service laisse a désiré est mauvais est long est le plus fort c est que j ai demandé a passé avec ma carte handicap on ma répondu non aller vous assoir donc quik a banir istres"

"Quick celebre pour son quick and toast en rupture de se fameux burger un lundi à 11h30....Pas sérieux..."

"Inadmissible, devoir payer 1€50 de supplément pour les grande frites au cheddar , et recevoir une gouttes de cheddar seulement 4 frite étais enrobé de cheddar le reste simple , si nous payons un supplément ces pour etre servis en conséquence"

"J'ai amené mon fils au sein de ce restaurant, qui, de façade semblait bien propre et convivial, sauf que une fois à l'intérieur c'est une tout autre histoire, c'est sale et répugnant on dirait que le restaurant est habité par des rats !"

"Notre commmande disparaît On a attendu 20 min alors qu'il ya personne Des personnes sont venues commandé 10 min après nous et on était servi"

"Je ne reviendrais plus jamais écoeurant la salle débordante , les frite burger tout froid , je parle même pas de l’accueil plus jamais !!!!!!"

"Payé 1e50 pour 3 gouttes de cheddar sérieux on est ou la, c’est le prix d’un pack de 6 bouteilles d’eau, de +, coca sans gaz et tu demande des glaçons ils t’en mettent pas, tu doit aller leur en gratter au comptoir comme si ce n’était pas inclu dans le menu, responsable pas a l’écoute du client."

"Toujours un problème ... Le fast food le plus long que je connais. A chaque fois entre 30min et 1h d'attente pas moin, le comble pour un fast food. Puis quand vous avez des pannes et que vous assumé pas un service prévenez avant de laissé d'autres personne commander et de vous retrouver encore plus dans la galère."

"Un Quick trop petit pour la fréquentation des responsables absents heureusement qu'il avait une hôte commercial comme ont les appele très souriante et débordée car trop de travail pour une personne je souhaite la féliciter car même avec tout se monde elle a sue rester polie courtoise et limite j avait envie de passé derrière l aidé j ai travaillé 12 chez Quick par contre honte au chemise bleu qui a même pas regardé une minute se qui se passé dans le resto j espere que vous la féliciterai elle mérite la chemise bleue"

"Un bon p'tit Quick au top 👍🏻 une bonne équipe"

"Management inexistant mise à part la nouvelle manager brune, celle qui a les cheveux châtain rouge avec les lunette et claffis de bouton est totalement méprisante et hautaine . A fuir."

"Manager à désirer il s'agirait de changer de métier , par contre la nouvelle responsable claire ainsi que les équipiers polyvalent sont au top"

"Top Manager super Equipes au top Client fidèle"

"2 fois que nous allons dans ce Quick 2 fois déçu... Attention je ne blâme pas le personnel parce que je suis conscient que l'effectif et juste mais que sait une volonté des supérieur... Bref, service hyper long, sandwichs froid pour certains,salle et tables pas propre,et les toilettes n'en parlons pas... Bon courage a vous,mais pour nous c'est fini..."

"Quick n'a que le nom .. À ce jour j'en suis à 45 minutes d'attente alors qu'il y avait seulement 3 personnes devant moi Arrivé 19h15, 19h50 toujours pas payé ni récuperer ma commande. Dans fast food il y a fast, c'est très long."

"Venu un samedi soir , pas mal de monde. Les employés étaient débordés mais certains étaient plutôt occupés à rigoler , à faire autre chose. Franchement ceux qui étaient sérieux, fesaient le travail de plusieurs personnes. J'avais pris à emporter et une fois à la maison, je remarque ma commande est incomplète. Je reviens au Quick et j'ai reçu un dédommagement de la part du manager ( un produit en plus gratuit) ."

"Je recommande fortement une équipe au top service rapide et bon"

"Se faire engueuler au drive car je n'ai pas donné mon identifiant à la borne je trouve ça moyen sachant qu'il n'y avait pas grand monde à 14h30 et qu'elle pouvait le faire à l'encaissement. Frites pas cuites du tout, un long bacon correct et un giant sans sauce, une boisson correct, l'autre n'était pas la bonne le tout pour plus de vingt balles, trop cher pour une commande à moitié honorée. Passé au drive car l'intérieur est souvent sale. L'amabilité et le service ne pousse pas à revenir...."

"Perse de commande au drive Une aimabiliter à réveiller les morts Faite un effort"

"Plus de 20 mn d'attente pour un hamburger en drive et on reste bloqué dans la queue sans pouvoir partir. Quand on vient c'est qu'on est pressé. Nul"

"Je suis passé aujourd’hui pour les 14 heures au drive. Waouh juste merci à la dame qui m’a servi De superbes, bonne humeur superbe accueil le sourire aux lèvres, très gentille servi vite et chaud. Rien à dire. Merci encore et bon courage à vous je reviendrai avec plaisir. À bientôt."

"Depuis l'ouverture toujours a la ramasse.trop d attente.pas très propre."

"Si j’aurais pu ne pas mettre d’étoiles chose que j’aurais faites ! Commande arrivée très froide sandwich bâclé et commande non complètes sandwich manquant j’ai appeler le restaurant la manager aucune compréhension très froide et hautaine et ne comprend pas pourquoi je m’énerve en sachant que j’habite à l’autre bout de Istres et du faire 2 aller retour je ne recommande pas du tout cet endroit"

"Attente très longue malgré le peu de clients… on est très loin du « fast food » et « quick ». Bonus: manque un cheesy winter dans la boite commandée. On aime beaucoup Quick mais chaque fois a Istres c’est loooong…"

"Personnel désagréable, manque de professionnalisme, c'est la dernière fois que je reviens ici, à fuir 🤮"

"Bon mais juste dommage car au début les sauces étaient avec juste du vinaigre et maintenant elles sont avec du vinaigre d’alcool"

"Très bien, personnel agréable et dynamiqu, les Burgers était vraiment bon"

"Équipe au top, on s’en l’entraide. Service rapide et efficace."

"Très bon accueil restaurant très propre"

"Super expérience, je recommande vivement"

"Melanie est vraiment au top ! Très aimable gardez la !"

"Mélanie très serviable, souriante, dégage la joie de vivre"

"Toujours bien reçu au drive, rapide malgré ma commande spéciale"

"super quick très bon et serveuse très agréable"

"Service rapide, équipe accueillante et très professionnelle"

"Merci à Mélanie pour son sourire et ses bons conseils"

"Prise de commande excellente sans oublier bien sûr le service merci beaucoup"

"Service drive incroyable! personnelles super aimable et souriante, service rapide,parfait 👌😍"

"Luna est au top son service était rapide elle est sympathique. Bon courage à elle"

"Personnel très sympa, une légère attente au drive"

"Melanie très bon élément toujours souriante"

"Venu un dimanche, passer au drive, acheter un menu Lucky Luke à 9,95 € + 2€ pour avoir une BD, sur le ticket de caisse le montant s'élève à 12,25 € chercher l'erreur ? (0.30x10.000clients c'est 3000 € gratuit pour Quick) Pour au final s'apercevoir qu'ils ont oublié de mettre la BD, du coup une erreur de 30 centime plus un oubli de BD tout de même facturé 2 €. Ensuite après 30 minutes d'attente sur le bas-côté pour ne pas gêner la file du drive une employée me mène ma commande, je lui demande si il ne manque rien et est-ce que je peux lui faire confiance ? Elle me répond que oui c'est elle-même qui s'est chargé de la commande et que je peux lui faire confiance. Au le final j'arrive à mon domicile et il manque mon menu. Immédiatement j'appelle la dame me dit que je peux revenir sauf que bien évidemment je ne peux pas elle s'excuse et me dit que le jour où je reviendrai en me le referai gratuitement (encore heureux !) Et que pour s'excuser elle me ferait un geste commercial. Ce jour à 20h je me présente afin de récupérer mon menu, je prends un menu enfant en supplément, je demande ma BD manquante, en me répond qu'il n'y en a plus donc j'ai perdu 2 € en me demande 4,50 € pour le menu enfant, je demande où est mon geste commercial? Et en m'offre de pauvres donuts qui se périment ce soir même. Du coup je récupère ma commande à 20h35 soit à nouveau plus de 30 minutes pour un menu enfant et une quick box, et au final les frites sont froides et le cheddar du cheeseburger même pas fondu point je ne recommande pas du tout ! Autant dans le geste commercial que dans la qualité à fuir"

"+ de 30mn d'attente pour un menu enfant qui arrivée au CEC même pas 2km plus loin c'était froid ! Burger avec le cheddar même pas fondu, frite non salé et froide A fuir"

"Bonjours, nous sommes venue dans ce restaurant en famille mais malheureusement le responsable a décidé de fermer une salle, le problème c’est qu’il n’y avait plus de place pour manger suite à ça le responsable n’a pas chercher à régler le problème afin de garantir à ses clients une dégustation correcte…. On a due manger debout.//la salle extérieur avait une parti qui a pris l’eau mais une grande partie était fonctionnelle mais pas ouvert .!!!!!!!!!! Les serveuses sont par contre gentil"

"C'est bon, c'est propre, rapide et en plus avec le sourire. Tous les ingrédients pour passer un bon moment"

"Parfait ! La personne au drive était sympa ! A répondu aux questions et avait le sourire ! 😀"

"Bonjour, nous sommes venus hier soir pour récupérer un menu gratuit grâce à nos avantages cumulés. Je demande à la serveuse de m'aider pour pouvoir bénéficier de cette offre, elle me répond que je dois attendre car elle a des clients à servir ! Euh 🤔 je pense être aussi un client non ? Très désagréable comme réponse, pour au final me dire que mes points ne sont pas mis a jour et que je dois revenir dans 2jours pour être sûre ! Alors que sur mon ticket sorti de la borne, les 750 points étaient bien stipulés ce qui confirmé bien que je pouvais avoir un menu gratuit. Je lui explique que j'allais justement perdre mes avantages fidélités à minuit donc je voulais absolument qu'on puisse trouver une solution ce jour. Heureusement que je ne l'ai pas ecouté et que 5 min plus tard le code barre du ticket à fonctionné et j'ai finalement pu le bipper sur la borne et prendre mon menu gratuit. Aucune remise en question et s'est montrée très agacée au lieu de voir ça avec son manager elle m'a clairement invité à partir du restaurant c'est honteux ! Alors que je venais aussi de commander plusieurs menus. Vraiment l'accueil à revoir !!!!"

"Attendre 45 minutes pour être servi et en plus oublié des produits inadmissible !!! Force et courage aux employés en sous effectif. Au grand patron dans son bureau c est honteux de laisser ses employés dans la galère, ils se font insulter et menacer alors qu ils sont à fond mais ne sont pas non plus magicien. Je n y retournerais plus , car évidemment c est pas la première fois."

"Employés serviable par contre la cuisine déçu steack vraiment trop cuit et sec du a la viande ainsi qu'au manque de sauce"