Quick Sartrouville Restauration rapide

0 pour la responsable d'aujourd hui petite taille

Repas froid Ambiance monotone

Top,service rapide et bon repas. L'endroit est propre et il y a de la place

Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon expérience dans votre établissement. Lors de ma visite, j’ai été insultée de manière inacceptable par l’une de vos employées, Farah, qui m’a traitée de “bandeuse d’homme” en jurant que je ne mangerais pas. Ce type de comportement est non seulement irrespectueux, mais totalement indéfendable, surtout de la part d’un membre du personnel censé offrir un service courtois et professionnel. Je trouve cela totalement inadmissible et j’espère que vous prendrez des mesures appropriées afin que de tels incidents ne se reproduisent pas à l’avenir.

Par quoi commencer…un samedi soir on s’attends à ce que ce soit le rush mais de là à attendre 1h sa commande c’est SCANDALEUX d’autant plus que nous étions avec 3 enfants de moins de 7 ans. Des erreurs dans la commande. Pour 3 menus enfants,seulement 2 boissons et 2 desserts servis… Le staff en cuisine ne suivait pas la cadence alors que les équipiers à l’avant étaient nombreux à attendre les sandwichs aux alentours de 22h30. Sachant que souvent les employés sont « polyvalents » il aurait été judicieux de basculer un ou deux équipiers en cuisine pour rattraper le retard…une ligne de caisse sale avec énormément de déchets divers et variés au sol à la vue des clients. C’était une première dans ce Quick mais ça sera,sans regrets,une dernière.

Attente très longue au drive, au vue du monde ça reste correct, par contre la prise de commande et le service inexistant! Prise de commande avec le minimum de politesse pour ne pas dire sans et on T’envoies ta commande sans un mot. La commande était complète et sans erreurs.

Très déçu de mon expérience au Quick de Sartrouville le 8 février 2025. Je suis allé au drive vers 21h25 pour récupérer ma commande en voiture et j’ai eu une expérience vraiment désagréable. La personne qui prenait les commandes était extrêmement malpolie et hautaine. Je sais reconnaître mes torts si j’en ai, mais dans ce cas précis, je n’avais rien fait de particulier pour mériter une telle attitude. L’accueil était froid et je me suis senti clairement maltraité dans cette interaction. Cela n’est absolument pas acceptable et a complètement gâché mon repas. Un minimum de respect et de courtoisie est la moindre des choses lorsqu’on sert des clients. Je suis vraiment déçu par cet incident et espère que ce type de comportement ne sera pas toléré à l’avenir.

Difficile de faire plus lent. Quel organisation déplorable.

Temps d’attente extrêmement long (presque 1heur au drive), sans excuse ni geste commercial même en ayant prévenu le patron. Repas servi froid, sans salade. Pour info : Quick franchisé qui ne prenne pas carte de fidélité.

Franchement, Quick Sartrouville, ça devient abusé ! Encore une augmentation des prix, et pas des petites : le menu Giant est passé de 8,45€ à 9,45€ ! Une hausse d’1€ d’un coup, c’est énorme pour un fast-food. À ce rythme-là, ça va devenir un luxe de manger un simple menu. Surtout que la qualité, elle, ne suit pas forcément ces augmentations. C’est bien de vouloir faire du chiffre, mais pensez aussi aux clients fidèles qui voient les prix grimper sans arrêt. C’est décevant

On a été bien accueilli et service rapide

Très bonne accueil la responsable très sympathique Cindy merci a toi

Le quick le plus sale d’ile de france poubelle remplis qui débordent cuisine sale du côté des frites sac de frites vide par terre enfin bref c est zéro ensuite je demande un long chicken sans salade on me donne aux bout de 10 minutes un long chicken avec de la salade et la viande ne correspondait pas au long chicken je remet plus un pied là-bas

C’était bon par contre y’a des points négatifs : - L’application de fidélité ne fonctionnant pas sur la borne j’ai demandé à la caisse mais du coup ce restaurant ne travaille pas avec , par contre sur le ticket c’est mentionné « vous avez perdu 120 points avec le programme de fidélité…. » Ou est l’erreur ??? - des personnes du ´ voyage ´ mendient à l’intérieur du restaurant, C’est normal !!!

J'ai commandé un fish burger vers 12h30 à 16h00 j'avais des douleurs au ventre et depuis j'ai la diarrhée.je donne une étoile.

La gestion des commandes via Deliveroo ou Uber Eats est catastrophique!!!. 1 fois sur 2 , il manque quelque chose. Une sensibilisation des équipes s’impose Errare humanum est.perseverare Diabolicum

Endroit très sympa avec peu de temps d’attentes, personnels très aimable mention spécial à l’alternante avec des lunettes 🙏🏾

Je me suis rendu au Quick de sartrouville le 11/01/2025 soir , hier et on a commander à la borne 4 menus + ognons rings et une fois la commande prête mon mari et mon fils vont les chercher , et résultat il manquait 2 menus +ognons rings et je me dirige vers eux et ils m’ont dit ah non vous avez tout eu je suis sûr et je leurs est dit de venir vérifier et ils ce sont rendu compte que effectivement il manquait deux menus + ognons rings + bouteille d’eau . Parmi tout le personnel il y’avait qu’un petit jeune qui a prit la peine de s’excuser et m’a dit qu’il allait me ramener tout le reste à table , les autres rien à foutre , le manageur (une femme en haut bleu ) limite elle me prenait pour une menteuse . Améliorer votre servir c’est pas parce que c’est un Fast food au plateau à sartrouville qu’on se permets tout , j’étais très déçu ! .

Il est bien juste j ai pas de mot a dire

Dernière fois ! Personnel aigrie, la commande arrive froide et pas complète, restaurant sale. Les points fidélités ne sont pas cumulable. Bref je n’y retournerais pas.

Agréable expérience le 29/12 à midi je valide ✅✅✅

on a mangé sur place, le resto est sale (frites, boisson et chaussettes au sol ???) le personnel est aigri, on a demandé à faire moitié moitié le monsieur ne sait pas diviser par 2. ils ont oublié la moitié de notre commande, le fromage dans le burger était même pas fondant. +1 pour la musique

Super,moment très agréable avec mon fils

Super expérience au Quick de Sartrouville, accueil sympathique et service rapide ! Il faut également souligner le sang-froid des équipiers dans certains rushs ou en soirée ! Merci ;)

Service rapide et efficace ! Le personnel est accueillant, et l’expérience a été agréable du début à la fin. Je recommande vivement !

Service plus rapide qu’avant Locaux plus propres

Farah la meilleure équipière du Quick. Professionnel, souriante et pleine de joie de vivre !

Service Rapide & agreable, sandwich et frites bien chauds !

Le service et très nul il nettoie pas leur machine ou jsp mais j’ai demandé un milkshake au chocolat il n’a pas du tout le goût du chocolat il et aps du tout p’bon j’ai payé 19€ mon menu avec milkshake pour que sa soit pas bon

Quelle HONTE franchement le Quick est tombé bien bas… je passe une commande au drive au moment de prendre ma commande je demande à la personne si tout est dans les sacs elle me dit «  oui pas de problème » je vérifie malgré tout devant elle en faisant le compte des sandwiches, au moins 1 sandwiches manquant je lui dit qu’il manque le sandwich elle vérifie dans tout les sacs parce qu’elle pensait sûrement que je mentais… Ba manque de pot il en manque réellement un. Elle me donne le sandwich manquant en tirant une tête de 6 mètres de long sans s’excuser bien sûr. Une fois arrivé chez moi je vérifie et me rend compte qu’elle a oublié un cookie aussi ( que j’ai payé » j’appelle le restaurant et la manager me dit nous sommes désolés, vous pouvez venir le récupérer seul hic c’est que j’habite dans le 95 donc pas à côté et me dit je me suis excusé c’est déjà bien donc si vous voulez récupérer vous venez sinon tant pis en lui demandant juste son prénom pour savoir à qui j’avais affaire, elle m’a raccroché au nez. je vous rappelle que ce sandwich est payé, et bien sûr la facture est avec moi ça s’appelle du vol je ne m’en TIENDRAIS PAS LÀ .

Très bon fast food Personnel sympathique Merci à Cissoko qui a été très serviable.

Expérience pas dingue au drive, je suis arrivé a minuit 30 et suis tombé sur un employé apathique qui me dit que le Quick est fermé alors qu'une affiche a côté de lui indiquait une ouverture jusqu'à 2h.

Restaurant dynamique et le personnel très sympa et très serviable. Simplement vendredi soir j'ai mangé là-bas, il y a une femme qui fait la mendicité et ça nous gêne.

Outre l’attente extrêmement longue au drive ce soir à 19h (3 voitures, 25mn d’attente. C’est pas censé être un fast food ?) la boisson du menu est rempli à la moitié du gobelet, un long cheveu est coincé entre les deux steaks du double cheese servi et les frites sont super froides. Jamais plus, à fuir.

Manageuse Scandaleuse!! Manager (une femme) catastrophique, parlant très mal aux clients. A refuser de me prendre mes ticket restaurant alors qu’ils étaient aux normes et ont toujours été pris partout juste sous prétexte qu’il était inscrit « hygiène et alimentaire ». M’a dit texto « faites un mail au dessus à qui vous voulez j’en ai rien à foutre, ça ne me touchera pas. J’en ai strictement rien à foutre je les prendrai pas  ». Aucun professionnalisme ! Je ne sais même pas comment une femme qui parle si mal s’est retrouvez a ce poste. Virez la! Ps: le jeune homme qui m’a servi et a pris ma commande a été très professionnel et sympathique.

Arrivé 23h34 au drive, la personne présente nous indique que le Quick est fermé... Euh... Google indique un drive ouvert jusqu'à 00h mais visiblement la personne en charge des cuisines en a décidé autrement...Obligé de péter un câble pour pouvoir être servis. Allez Adieu Quick de Sartrouville, les employés font la loi visiblement 👍

A prohiber ! J'ai eu le malheur de ne pas vérifier ma commande au drive: même pas la moitié des items commandés dans le sac arrivé à la maison ! Du vol caractérisé!

Au top Sonia était super souriante et sympa avec les adultes et surtout les enfants

Nourriture déplorable . Wings puante et pas cuire 7 € le paquet de wings pour manger de la pourriture , frites à moitier cru cettte enseigne en a qu’après l’argent et non à la satisfaction de ses clients PASSER VOTRR CHEMIN , vous ferez des ÉCONOMIES

Très bien le service Sonia est parfaite

À fuir absolument ! J’ai trouvé un cheveu dans mon burger ! Lorsque je suis allée le signaler, la jeune fille à la caisse est retournée en cuisine retrouver ses amies. Elle s’est moquée de moi en regardant le burger, alors qu’une de ses amies, cheveux détachés et sans charlotte, la suivie (c’est sûrement à elle que le cheveu appartient). Malheureusement pour elles, je les ai vues grâce à la vitre entre la cuisine et le service ! Je n’ai reçu aucune excuse, seulement un méprisant : « C’était quoi votre burger ? ». J’aurais dû demander le remboursement de mon menu.

Bon moment avec les enfants comme d’habitude. Activités Maquillage et ballons proposées et bien appréciées également des enfants.

Pire Quick du monde ils ne vérifient pas les tickets de caisse pour récupérer la commande et la donne a d'autre personne 3x d'affiler la même chose , il faudrai se mettre a jour et surtout les passe droit entre ami et le serveur

Bonjour alors pour le restaurant Quick SartrouvillePour le restaurant SartrouvilleL'accueil vraiment nulLe service laisse à désirerEt quand on reçoit la commande il y a jamais ce qu'il faut dedansAh j'avais oublié aussiLe personnel vraiment pas qualifié

Si nous avions la possibilité de mettre aucune étoiles nous nous serrions pas gêné. Nous avons passé commande via la plate-forme uber eat apparement le livreur nous aurez volé la commande, la personne au téléphone nous propose aucune solution, travaillant nous même dans la restauration c’est à nous de lui décrire comment agir face à ce genre de situation mais il a préféré raccrocher nous avons dû nous débrouiller pour contacter la plate-forme afin d’être dédommager. C’est quand même pas sorcier de vérifier la validation des livreurs avant de leur donné la commande !

Temps d’attente correct Pas grand monde Bon produit Toilette propre tout comme les espaces communs

Superbe ambiance et très bon service Venus par hasard aveces enfants un samedi midi et découvrons une après midi animation pour les petits. Ateliers maquillage et ballons qui ont ravis les petits Service rapide , personnel souriant

J’ai eu un problème de commande au niveau du drive, début du mois d’octobre… La responsable me dit de repasser à l’occasion qu’un menu me sera offert… Je passe ce jour et force et de constater que je passe pour une menteuse… Il y a une manière de parler aux gens

Superbe ambiance!personnel super surtout la petite jeûne en civile

Tout c'est très bien passé nous avons été aidee pour notre commande nous sommes satisfait le service est parfait

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant le Quick de Sartrouville. À plusieurs reprises, j'ai constaté que ma commande était mal préparée, avec des articles manquants, comme des hamburgers, et des frites mises en vrac. Lorsque j'ai tenté de faire part de mes remarques, j'ai été confronté à une attitude hautaine de la part du personnel, ce qui est inacceptable. En tant que client régulier, dépensant entre 90 et 150 € par mois, je m'attends à un service de qualité et à un accueil respectueux. Malheureusement, cette expérience répétée de mécontentement est épuisante, et je suis désormais décidé à ne plus fréquenter cet établissement.

Un grand parking, beaucoup place et un service rapide.

Accueillant, nous avons eu notre manger rapidement, je vous conseil 😍

Un lieu pas très propre mais qui a le mérite d'être là. Tout est servi chaud (cela paraît banal mais quand on voit certains restaurants/fast-foods...) et c'est agréable. L'accueil en revanche n'était pas le meilleur, mais pas le pire. Nous reviendrons sans doute.

Très bonne ambiance, propre, et très bon. Je recommande. Stationnement gratuit.

Manager irrespectueux. Prend du plaisir à pousser à bout le client et à l’humilier devant toute l’équipe et le restaurant. Tout ça pour une réclamation d’un produit manquant dans un burger. De plus, celui-ci ne veut pas rembourser la différence car le sandwich a été remplacé par un autre moins chère. C’est une honte.

Un magnifique service , par une magnifique manager nommée Hind je pense , merci bcp Quick sartrouville .

Première et dernière fois. J’ai attendu 20 minutes ma commande car ils ont fait passé leur ami (en jaune) sur la photo avant nous en priorité. Il n’a pas payé et j’en suis sûr à 300%. Sans parler qu’il a été dans les cuisines taper la discussion à 6-7 salariés qui ne branlaient rien derrière alors que ça débordait de clients. C’est quoi ce BORDEL ? Cerise sur le gâteau : je prends un giant et y a pas de sauce ? Vous vous foutez de moi ? 4 boissons AVEC GLAÇONS mais sans glaçons finalement ? J’espère que les patates vont voir ce commentaire, s’il vous faut 20 salariés, posez vous les bonnes questions, 5 salariés qualifiés valent mieux que 20 guignols qui ne savent pas utiliser leurs mains.

Un grand plaisir de travailler avec cette équipe , ambiance top et dynamique

Le restaurant est propre et l’équipe est à l’écoute

Très bon, accueil chaleureux 🥰 service rapide

Cela faisait 10 ans que je n'étais pas retournée chez Quick, déçue par le service et la qualité des hamburgers. J'ai voulu faire plaisir à mon fils fan de basket et nous avons essayé les burgers Tony Parker. Un bémol sur le chicken moins apprécié (question de préférence peut-être !) mais alors le beef était extra et a fait l'unanimité (nous étions 4 !) Et là cerise sur le gâteau : je suis passée au Drive et les serveuses/caissières étaient souriantes, agréables... ! C'était étrange, le sens du service de perdant... Alors merci mesdames pour vos sourires et votre bonne humeur du 04/10/24 vers 12:45 ! Et merci pour la rapidité de préparation de notre commande, c'était vraiment QUICK !

Se Quick c'est bien amélioré pour ce que c'était avant merci on a bien déguster

Commande en livraison Uber, Service pourri les sandwichs sont froid pas comestible le pain est sec la viande est dure, a chaque commande on reçoit la moitié de notre commande et pour se faire rembourser on nous dit que c’est pas de leur faute Le pire Quick que j’ai jamais vu

25 mn d'attente ce samedi 13h00 pour récupérer ma commande....froide !!! restaurant sombre et pas propre, présence de mendiants devant l'entrée !!!! plus jamais

Pain sec in mangeable le sandwich viens de la poubelle tellement il pue pour tant j’ai fais un drive La dame et impolie et sur son téléphone vraiment à fuir je suis sûr que personne ne se lave les mains écœurant ! À fuir ce Quick

Faite attention maintenant c'est même plus des oublis qu'ils font mais des erreurs de sandwich il faut regarder a l'intérieur des burger si vous prenez a emporter car sinon y a des mauvaises surprise j'ai pris un burger au poulet et on m'a mi un burger avec steak je ne mange pas de viande rouge du coup sa a fini a la poubelle du gachi et de l'argent perdu ! dernière fois dans ce quick sartrouville !

Les burgers étaient secs mais le pire ce sont les moucherons qui tombent de la lampe directement sur le plateau dans les frites ou la sauce...

Un grand merci à Lilia qui est très serviable et extrêmement souriante. Je reviendrai à coup sûr.

J’ai été agréablement surpris du service reçu de la part d’une certaine Lilia.Très souriante et avenante, elle a su rendre notre passage dans cette établissement chaleureux et convivial. Je recommande fortement!!!!

Service très très long, 40 minutes pour une commande, personnel au ralenti. restaurants trop bruyant,

Restaurant très sale poubelle non vidées service obsolète il fallait se mettre à l avant avec un membre du personnel qui criait les numéros de commande sachant que le QUICK était remplis de de monde

Plus de 30mn d'attente pour 3 pauvres sandwich et 3 frites alors qu'il n'y avait pas grand monde dans le resto. Tout ça pour au final avoir des sandwiches durs et secs et frites pas cuites c'est inadmissible. L'enseigne Quick est réellement bien mais ce resto est réellement a chier.

C'est un fast food, ça devrait être donc rapide mais ce Quick est incroyablement lent alors qu'il n'y avait personne.

30 minutes d’attente, mauvaise organisation, personne dirige l’équipe qui ne fait que de se chamailler et parler entre eux

Personnel désagréable se moque de la clientèle lorsqu’on leur pose une question. J’ai commander un milkshake .J’ai demandé à ceux que l’on me le remettent après mon repas mais j’ai la mauvaise surprise d’apprendre que le milkshake a été fait et mis dans le frigo .J’ai demandé à ce qu’il soit refait on s’est moqué de moi puis quand je l’ai gouté il étais mauvais. J’ai dû réclamer à ce que l’on me fasse un autre car l’autre était devenue de liquide.

Très bon Quick service rapide, évitez le mercredi le jour des enfants car très bruyant forcément 😂

Je viens de commander 3 long fish et 3 glace au drive j'ai eu tord de ne pas vérifier ma commande, il manque un fish INCROYABLE même avec peu d'article vous faites des erreurs. J'avais arrêté de venir à cause de votre manque de sérieux mais vous n'avez rien changé.....A éviter..

Bon et correct dans l'ensemble. Lors de ma visite aujourd'hui, j'ai remarqué une employée, je crois que c'est une manager puisqu'elle était en civil et portait un badge, qui vapotait près des cuisines. Je lui ai gentiment fait la remarque . Elle m'a répondu que cela ne posait aucun problème, car elle « avale la fumée ». Je n'avais pas l'intention de signaler cet incident, mais sa réponse est trop inapproprié. Vapoter dans un Restaurant, en plus rempli d'enfants, est juste inacceptable. A part ça, l'équipe en cuisine est super.

Quick… il n’y a que le nom qui est quick, pour le reste vous pouvez sécher 3h au comptoir, tout le monde vous regarde mais personne ne pose la question de savoir ce que vous attendez… le manager a dû être absent ou devait dormir durant sa formation, à revoir complètement !

CATASTROPHIQUE!!! DES VOLEURS. Je commande un menu Méga Giant, j'ouvre le sandwich seulement 1 steak au lieu de 2. Je vais voir le responsable qui me donne un autre sandwich, je retourne à table et là PAREIL toujoursqu'un seul steak!!! Un autre client me dit que lui aussi et que ce n'est pas la première fois que çà arrive. J'ai du à nouveau retourner voir le responsable pour qu'il me le change ENCORE. Il a voulu récupérer le sandwich je lui ai dis que non que bien évidemment j'allais le manger!!! Le temps d'attente horrible. Juste le point positif là propreté de la salle. À la base ma commande était à emporter donc soyez bien vigilant car cela arrive souvent apparemment et j'en témoigne aujourd'hui.

Catastrophique. Il est devenu aussi sale que dégueulasse. On a l'impression que c'est devenu l'annexe du quick d'argenteuil.

le poulet n'était pas cuit , radin sur les sauces ( 1 sauce par personne) aucune ressemblance sur la photo , très mal organisé que sa sois emporter ou sur place ,plus jamais !

moi qui avait faim, je cherchais desesperement un quick mais la retour mac do. en plus avec toutes les notes a 1 depuis des mois, vous faites rien a par repondre aux commentaires pour dire que ca va s ameliorer. pire restau de france….

Ne surtout pas commander par UBER, car si erreur de leur part ils ne peuvent rien faire ! Les sandwich ne ressemblent à rien et n’est pas celui commandé, frites a moitié remplis et pour avoir travailler dans un fast food, surtout en tant que responsable nous pouvons agir sur des gestes commerciaux

Nous sommes allés ce dimanche à 13h avec mon père, une catastrophe Je montre la promo du jour sur mon portable soit -15% et la manager nous dit que c’est une franchise qu’ils ne la faisait pas, pourtant bien indiqué sur l’application avec le nom du restaurant soit sartrouville Les French burgers à l’affiche mais on pouvait pas les commander Mon père prends un suprême Classic on lui donne un bacon On lui change et la son produit est froid et pas toasté correctement et il s’effrite j’ai les photos

Erreur dans ma commande - des wings à la place des dips 7. Sac déchiré, j'ai du demander un changement, cela ne semblait pas déranger le manager de livrer un sac fendu dans sa longueur. On ne s’amuse pas à revenir au resto pour une boite de 7. PS : pensez à tailler vos arbustes svp, les voitures qui ont des capteurs, c'est infernale d'emprunter votre drive.

La commande a 45€ que je viens de commander par Uber eat est deplorable Nous avons reçu qu’une frite sur deux et rempli à moitié C’est vraiment grave quand on paye ce prix juste par l’inadvertance des employés de ne même pas pouvoir se faire rembourser ou se la faire livrer Je ne recommande pas du tout À part si vous voulez vous faire arnaquer

Toujours des frites manquantes si c’est pas 2 c’est 3 c’est pénible sincèrement. Il faut être plus vigilant sur les commandes et apprenez à dédommager vos clients!!!

Inadmissible le temps d’attente j’en sort et ce qui est sur je n’y remettrai plus pieds. L’équipe sur place et nonchalante et pas agréable

Franchement décevant Déjà le geste commercial n'est pas là et en plus ça oublie une partit de la commande (genre le Burger dans un menus) et un milshake à moitié vide et ça bien sur ont le voit une fois arriver chez nous donc à 20 minutes donc ça oublie de mettre sur la commande le supplément chedar en demandant de repayer 1€ mais ça oublie un sandwich dans un menu à 12€ MDR.

Très bon Quick, plat servis bien chaud et bien présenté, restaurant très propre 👍.

Aujourd’hui, 22h. Odeur NAUSÉABONDE de vomis ou que sais je? Cela venait sûrement du torchon écœurant avec lequel un des employés nettoyait les tables!! Les gens sortaient du restaurant en attendant leur commande, quand d’autres ont juste fait demi tour.. Quant à l’accueil et la façon dont on nous répond c’est juste SCANDALEUX! Un jour un client perdra patience et faudra pas s’étonner des conséquences sur les équipier(es) qui font clairement les malin(es). Cette fois c’est vraiment la dernière fois que je donne un seul centime à ce Quick. J’ai mis une étoile parce que on ne peut malheureusement pas mettre de note -0

Sandwich froid toujour à chaque fois qu'ont vien c'est la même histoire et à emporter c'est pire vérifier toujour votre commande et la nourriture c'est pareil toujour froid

Déplorable passer votre chemin les avis poster sont totalement légitime quelle honte de donner des sandwich glacial au client de la veille j’ai refuser de le prendre et on me la changer éviter cette endroit vraiment 20 mn d’attente pour un menu en plus froid vous avez perdu la tête aucun geste commercial rien je reviendrais jamais

Franchement je vous déconseille il y a que le personnel qui est bien! les burgers sont préparé depuis 8h du matin je crois !!! Résultat c'est froid donc vraiment pas bon! Les portions de frites sont petites trop petites et pour un prix énorme je parle même pas du niveau des boissons! Franchement 0/10 je n'irai plus jamais merci les petits commerce concurrents de meilleur qualité!!

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 Vous vous foutez des gens je viens de commander via uber eats commande immangeable boissons renversée et j'en passe ! 54€ foutu en l'air et je dois faire à manger j'ai biensur contestée la commande et j'espère bien être remboursé en intégralité à fuir !!!!!!

C'est le pire Quick que j'ai pu visité... Restaurant sale, tables sales, le service est super lent, la serveuse se fait draguer par un ubereats et prend du temps à servir nos commandes. Nous étions de passage mais heureusement que ce n'est pas le Quick à côté de chez moi ! Je n'y remettrai plus les pieds !

Merci au jeune homme à lunette transparente pour son accueil irréprochable, sa gentillesse et son amabilité. Nous reviendrons !

Manque de respect au client. Elle me crie dessu et me raccroche au nez. Aucun respect pour la clientèle sans parler des produits manquants lors des précédentes livraison. Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis négatif car ça arrive mais la me manquer de respect, me raccrocher au nez et ne pas essayer de régler le problème c’est inadmissible.

Super service j’ai pu commander sur uber eat avec eux et aussi sur place L’ambiance et l’équipe sont très agréable! Bon courage à eux tous❤️

Depuis l'après covid, rapport qualité/prix inacceptable. Les erreurs dans les commandes sont devenues systématiques. Les produits qui devraient être chauds, le sont rarement... C'en est devenu affligeant et carrément déprimant car vous n'êtes pas les seuls concernés. Tous les fast food de notre secteur sont concernés.

Ne jamais mangé là-bas si vous avez très faim. Vous allez manger 1h après la commande pourtant il ne manque pas de personnels, mais son mal organisé.

Bon établissement mais manque de régularité tant sur le service que les sandwichs. Dommage

Commande 13 juin 21h30 plus de 30 minutes d’attente pour un sandwich personnalisée sans tomates ( impossible de personnaliser le sandwich a la borne) la personnalisation du sandwich c’est à dire sans tomates nous a été refusé au départ nous étions obligés d'insister, la manager c’est plaint à haute voix qu’il allait avoir de plus 30 minutes d’attente minimum ce qu’elle a volontairement effectué car pas grand monde a ce moment la ) De plus la sécurité alimentaire et la qualité des produits n’ai pas du tout respecté sandwich qui déborde dans le bin sans timer ( ci joint la photo ) une fois la remarque effectuée ( les timers sont apparues comme par magie ) Bref très mauvaise expérience client

Frite pas cuite toujour aussi mal manque de respect total

Je me demande pourquoi il n y a aucune amélioration après toutes ces critiques. J’ai vomi mon long fish ( long est un gros mot), aucun goût a vomir fade froid et sec. Les potaos n’etait pas cuite de l’intérieur, et froides. Cerise sur le gâteau on mange et un mandiant derrière nous nous demande de l’argent. Quick était notre restaurant favorie mais c’est fini

Ils vendent les cirnets glace à ma tête du client apparemment pitoyable... j'étais là avec mon enfant qui voyait d'autres enfants avec les cornets mais on m'a dit qu'il y en a plus décevant

Svp faites un effort sur les commandes il y’a tjrs des oublis que ce soit au driver ou en livraison !!!!! On est quasi sûrs de recevoir des choses en moins !! Erreurs humaines ou outils obsolètes ce n’est plus possible !

Je ne peux pas mettre zéro malheureusement… Après avoir attendue un long moment j’ai enfin ma commande… je n’ai pas pu faire la carte de fidélité car ils n’en n’ont plus, puis ils n’ont plus non plus de ketchup, puis j’ai les hamburgers de mes filles je demande sans fromage et sans cornichons juste ketchup pain et steak haché mais en fait non j’ai des cheesburgers classique alors que c’était soit disant plus long pour la demande spéciale… Puis ils me les refont des hamburgers parfait mais la viande cramée est ce par vengeance car les premiers n’ont pas été fait comme demandé ? Puis pas de sauce pour ma salade… bref rien de plus de toute façon au vu des commentaires Google rien y fait… aucunes réponses donc fermé ce restaurant ça évitera que les enfants en réclament en le voyant….

Le pire Quick, une attente de plus de 30 min (visiblement ils ont pas compris le principe de fast food). Pour un accueil déplorable, on avait l’air invisible, et un mini burger payé une blinde. 30€ pour 2 menus , plus cher qu’un resto. On a voulu retenter, bah G La Dalle est bien meilleur.

CATASTROPHIQUE ! Je commande sur uber eats, les livreurs annulent la commande sans aucune explication les uns après les autres, après 1h d’attente je décide de me déplacer au restaurant et en arrivant j’entends la manager dire au livreur « il faut annuler la commande » sans presque lui donner d’explication. La justification était « nous n’avons plus de production » le Quick ferme à 00h les commandes ont été faites à 23h00 voir peut être plus tôt. Il est trop dur pour la manager ou un équipier d’aller en cuisine et effectuer les commandes en attente afin de les envoyer au lieu de nettoyer les postes avant même la fermeture ? De désactiver le service uber eats afin de ne plus recevoir de commandes ? Ou même d’activer le téléphone pour que les clients puissent appeler et demander des infos sur LEURS COMMANDES ???? Même Mcdonald’s n’a jamais été aussi culotté. Heureusement qu’Uber Eats est là pour rembourser bien évidemment on prend tout de suite moins au sérieux la réclamation car ils seront là pour gérer le problème à votre place. « Il faut se tourner vers le service client uber eats » après 1h d’attente et un déplacement c’est super professionnel ça !

Plus jamais!! Après avoir passée une commande au Drive de Plus d'une cinquantaine d'euros, avec mon mari nous avons pris le temps de vérifier nos sacs DE SUITE après les avoir reçu. A notre grande surprise, il manquait ENCORE un burger et les sauces (bon ça nous avons l'habitude avec eux, voilà pourquoi la vérification). Lorsque je l'ai mentionné à la caissière du drive, elle ne m'a pas cru et m'a confirmé que sa collègue avait bien mis le burger dans le sac, donc me faisant passer pour une menteuse. Je leur ai donc rendu tout nos Sacs et je leur ai dit de venir fouiller la voiture. Dommage d'être réduit à faire de tel chose. A plus de 50€ la commande il était hors de question que je leur laisse le burger. Selon moi il manque de professionnalisme et tous les employés devraient suivre une formation (ACCUEIL, PRÉPARATION DE COMMANDE...)

Trop d'attente pour au final oublier des éléments dans ma commande. Pas sérieux. Vérifiez bien votre commande avant de partir.

J’ai jamais vécue une expérience aussi terrifiante. L’ endroit était sale, une équipe assez désorganisée et pas du tout agréable l’impression d’être dans un poulailler. Mais le pire dans tout ça c’est la nourriture frites 🍟 dégueulasse steak trop cuit les burgers avaient très mauvais goût. Je n’ai vraiment pas retrouvé le goût ultime de Quick. Une étoile par obligation pour pouvoir publier. Très déçue😡😡

Burger servi froid le temps d'aller à ma table et d'y retourner pour les faire changer on me dit que cela fait plus de 5 mn que j'ai pris ma commande!!!!! En ces temps difficiles pour tout le monde payé plus de 40 balle pour manger froid c'est inadmissible je ne mettrai plus jamais les pied dans cet endroit.votre manière de traiter les clients est à revoir!!!! Bon vent !!!!! Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait !!!!!

Je mets une étoile par obligation mais j’aurais bien voulu en mettre moins. Aujourd’hui je suis parti manger avec les enfants, une foule devant la caisse pour payer, pas de fil d’attente, les 150 salariés derrière la caisse communiquent entre eux mais pas avec les clients, ils crient les numéros de commande au lieu de donner au gens des macarons et d’appeler avec une simple vibration. Nous avons assisté à une bagarre entre deux dames mais aucun des responsables n’est venu les calmer, ils se sont contenté d’observer comme la plupart des clients. Dommage, ça parle trop… ça crie et malheureusement on patiente PI: j’ai mis plus de 50 minutes pour avoir ma commande

J’ai commander aujourd’hui au drive en récupérant ma commande je vois qu’il n’y a pas de sauce dans mon sac donc je rentre à l’intérieur de la boutique récupérer des sauces tranquillement sa peux arriver surtout que les personnes au drive était super gentilles les oublie sa arrive . J’arrive a l’intérieur la jeune qui y travail est très désagréable c’est limite du manque de respect la façon dont elle parle au client elle m’a limite jeter les sauce et vraiment j’en rajoute pas j’ai rien dis ! Je retourne à ma voiture je vois qu’il manque des wings et les dips donc j’y retourne ! Limite on me prend pour une menteuse puis pareil manque de respect zéro excuse !!! Je demande d’avoir des sauce basilic la manager me répond « c payant ! » mdr je me suis lever 2 fois !!! A quoi bon commander au drive alors ???? On aurais pu me les offrir mais je paye c’est pas grave je ne vais pas mendier !! Mais le manque de respect envers mon père on donne l’argent pour payer les sauces le jeune ne regarde même pas mon père quand il lui parle bref ZÉRO RESPECT !!! Et je parle même pas de la manager qui elle même n’est pas professionnel !!! Et ils était super désagréable et mal luné !! Je n'est jamais jamais laisser d’avis de toute ma vie mais là c’était beaucoup TROP !

Frites gorgées d'huile et temps de cuisson non respecté , couronne des sandwichs imbibées du gras des viandes Commandes grill non respectées. J’ai commandé un sandwich sans oignons et sans salade en vérifiant le sac il était normal je l’ai ramené à l’équipière qui m’a donné un autre sandwich avec oignons ! Expérience désastreuse

Service très null La manager se prend pour je ne sais qui elle dispute son équipe devant les clients qui attendent devant le comptoir on voit bien qu’elle a du mal à gérer le rush et le stresse ! d’après ce que j’ai entendu elle s’appelle Sarah ( elle porte des lunettes ) j’ai demandé qu’on me change mon verre elle est venue sans bonjour ni rien elle s’est mise à me crie dessus et au même temps à criée sur le jeune à qui j’ai demandé Franchement catastrophique !

Fermé votre établissement c’est mieux que de servir de la nourriture que même un chien ne mangerait pas !!! En plus vous vous trompez, pas de sauce.. non mais on paye quoi ?

A FUIRE Très movaise expérience menu croque monsieur sans tomates, le pain dure comme une semelle Enfin une fois pas deux Attendez vous a une inspection sanitaire Et le propriétaire c'est pas la peine de vous excuser Vu tout les commentaires vous ne faites rien, que du pipo . Vue le prix de 60 € que j'ai payé vous devriez démissionner vous ne savez pas tenir votre personnelle Je ne le recommande pas 🤮

Nous sommes allé au Drive commande incomplète il manque un cheese. Frites grasses. Nuggets fadent. Giant n'a plus le goût du Géant. Le coca est sans gaz, decompressé, c'est dommage jamais bien avant. Service désinvolte, pas de serviette. Le personnel en cuisine n'avais pas de gants, problème d'hygiène. Bref on évitera d'y retourner.

Je suis totalement déçu de ce Quick. J’ai été y manger hier avec une copine. On a fait une intoxication alimentaire. C’était même pas bon. Je ne le conseil à personne.

Les jeunes qui travaillent dans ce Quick se trompent toujours de commandes et souvent ils manquent des choses. Aujourd’hui 27/04/2024 commande 392. Ils m’ont servi que les frites et 1 sandwich alors j’ai commandé 2 menus enfants et un menu adulte avec 2 burgers. Dommage que je ne me suis pas rendu compte sur place et je n’ai pas eu le temps de vérifier car en arrivant chez moi je vois qu’il manquait les boissons, les yaourts à boire et surtout les jouets enfants 😡😡😡. Il faut vraiment que le responsable de ce restaurant secoue un peu son équipe et qu’ils fassent plus d’efforts et surtout qu’ils arrêtent de discuter entre eux tout en ignorant les clients. Dommage que la note -5 n’existe pas.

Une étoile pour Google chui obligé je retaper mon message ! Aller ! 38€ le repas pour deux : frites pas cuite x2, une sauce sur deux et même pas la bonne, erreur sur le dessert, bref nul.

Horrible à chaque fois que je commande que ce soit à emporter ou sur place ou sur plate-forme livraison, il manque toujours un article de plus, les frites sont froides à chaque fois c’est plus le Quick que j’ai pu connaître il y a des années de ça.. nul commencer a vous activer car pour votre clientèle c’est pas correct !! Inadmissible songez à fermer en vrai ou bien a rétablir un bon management car la 0 ! Je suis vraiment dégoûté de Quick là. Ça va 2min de se faire carotte pff .

Quick le plus catastrophique que j'ai pu avoir accès. C'est simple ce Quick ne joue pas le jeu PAS POSSIBLE DE PROFITER DES OFFRES NATIONALES CHEZ QUICK et sur l'application Quick France leur prétexte ? Nous sommes des franchisés ah bon ? Pourtant j'ai demandé au siège social Quick et ils m'ont bien signifié que les conventions signés par les franchises incluent de participer !! De plus quand j'utilise le Quick pass ( -10% ensuite 2 eme commande -15% et 3 eme -20% sous 1 mois ) ils me le scannent jamais chez eux c'est toujours -10 !! Et la responsable qui fait que de crier et qui n'aime pas son travail franchement à éviter

La carte Quick PASS est refusée depuis peu en photo ( pourtant à mon nom ) alors que l’application ne peut plus être téléchargée. Les prix sont déjà excessifs alors on va se rabattre sur d autres fast-food.

Le servie, nul. Ils sont tous 2 de tension. Commande récupéré au bout de 30 min. Je vous déconseille d’y aller. La commande n’est même pas préparé que le service se met à discussion devant nos yeux sans aucune pudeur. 👎

J’ai été au Quick de Sartrouville ce jeudi 11/04/24, (au drive) alors la commande et le paiement express, je récupère ma commande frites degeulasse avec une odeur d’huile, de viande périmée je suis écœurée. Le sandwich pareil avec du pain dur inadmissible, vous méritez un contrôle sanitaire et d’hygiène. Vous vous rendez compte que des enfants mangent ce que vous vendez !!!! À fuir

Quand tu rêves d'un Quick depuis des années car tu n'en as pas par chez toi et que tu tombés sur ça.... Un premier sandwich sans bacon, le second avec du bacon très très caché, des steaks ou plutôt des semelles cramées et du pain raplapla... que s'est-il passé? Qu'est ce qu'est devenu Quick?...

Venu aujourd’hui en famille et après avoir payer 50,85€ bon ma surprise a été de taille le long fish n’est plus aussi long c’est plus un fish mais le prix lui ne rétréci pas avec la diminution de la taille du long fish et pour 9,30€ un fish nous avons droit à une seul sauce et si une supplément c’est 0,30cts franchement je suis dans la restauration depuis longtemps mais à ce niveau c’est de l’arnaque c’est abusé vos prix ne diminuent pas mais les menus rétréci comme la fonde de neige

Vendredi 29 mars 2024 à 22h30, je me suis rendu au drive de Quick sartrouville. Après plus de 45 mn de queue j’arrive à la borne pour commander sauf que personne ne parle ni ne me répond, quelques minutes j’avance au guichet de paiement. L’agent de Quick me dit que oui la borne ne fonctionne pas bien que je suis là 2eme cliente à qui ça arrive mais qu’il ne peut pas prendre ma commande et que je dois refaire la queue. Je lui explique que c’est inadmissible que je n’ai pas à refaire la queue sachant que je viens déjà de faire plus de 45 minutes de queue. Cet agent est très désagréable, il me dit que c’est la procédure et que c’est comme ça. Que j’aille à l’intérieur qu’il y a moi s de queue. Ne voulant pas bloquer les clients derrière moi, je vais à l’intérieur. Je demande le responsable, je lui explique la situation, celui ci est tout autant désagréable. Il me redit que c’est la procédure, que nous devons nous mettre à leur place est qu’il est tard. Je trouve ça très ironique que ce monsieur me parle de procédure sachant que je l’ai vu toucher les frites avec ses mains puis les servir au client. De plus, comme je lui ai expliqué, la procédure n’est pas de mise lorsque le matériel ne fonctionne pas. Dans ce genre de cas, le personnel doit adapter la procédure pour répondre au mieux pour le client. Il est inadmissible de demander à 2 client de suite de refaire 45 minutes de queue alors que le problème vient du matériel du Quick. En bref, un personnel pas du tout professionnel et commercial qui parle de procédure mais ne respecte pas les normes d’hygiène. Je vous conseille donc de fuir le Quick de Sartrouville.

Plat manquant, frites froides, sauces manquantes. Tout ca en payant 11 euros comme frais entre le service et la livraison. Pour faire simple c'est une arnaque. A fuir !!

Les burgers ressemblent à la tour de Pise. L'accueil ressemble à la cité. Enfin mais c'est un choix il n'y a pas de bacon.le Quick and toast que j'aimais n'est plus... Il faudrait peut être renommer Quick en sarie.

Catastrophique c'était pas le Bon jour, sandwichs et potatoes froides table pas nettoyée et hurlements d'enfants laissés par leurs parents faire la foire autour des autres tables alors qu'il y a un espace destiné à ces enfants dommage.

Le service est déplorable : plus occupés à discuter qu’à servir les clients. Vérifiez toujours votre commande, ils oublient toujours qqchose c’est fatiguant. Donc même en drive, n’ayez pas peur d’être chiant, vérifiez au risque de payer des choses que vous n’aurez pas.

Quick halal donc j'adooore... À emporter ou sur place tout est toujours nickel mais en livraison sur appli il manque toujours un produit mais bon je me fais rembourser directement vu que je déclare le problème donc ça va même si a la fin on doit partager les sandwich dû au manque... Livraison c'est fini mais avec plaisir d'y aller directement car le personnel est cool et on s'y sent bien...

En plus d’avoir eu une intoxication alimentaire depuis hier, les jeunes qui vous servent ne sont pas concentrés ils préfèrent rigoler entre eux et oublier 1/3 de votre commande et lorsque vous leur faite la remarque ne sont pas contents d’avoir oublié des articles. A revoir

Un 0 pointé. Ce quick ne représente absolument pas l’enseigne. Un personnel non chaland et aigri. En particulier la « manager » petite de taille, aux cheveux lisses souvent avec une queue de cheval, forte de corpulence, et un léger accent. Inutile de se prendre pour la directrice ingénierie de SAFRAN lorsque l’on ait simplement une salariée d’une chaîne de fast-food. Sachez madame, que l’on ne sert pas les clients avec des plateaux froids et qu’on ne leur refuse pas de refaire la commande, car ils souhaitent manger chaud après 5minutes d’attente pour des cafés et dessert ( à mon humble avis, même si vous représentez une chaîne de fast-food nous avons le droit de manger chaud ???). Les personnes en cuisine et l’ensemble du personnel ne portent pour la plus part ni masque, ni charlotte. Ne parlons pas des gants et autres mesures de sécurité. La DDCSPP serait ravie de voir cela en personne. Une attente interminable qu’importe l’horaire où vous venez. Cette fameuse manageuse étant très hautaine, parle de manière irrespectueuse aux clients, si vous la voyez: fuyez. Cela est vraiment dommage pour une enseigne si connue de mettre du personnel si incompétent, (tout comme la jeune fille voilée qui se permet de faire des remarques tout aussi condescendante que sa collègue. Ayez un minimum d’éducation et de respect envers les clients, vous êtes la pour les servir et veiller à leur satisfaction.

Quick désastreux; en rupture de frites constamment et de burger. De plus je fu surprise lorsque je me suis rendu a ce quick à 22h et que j’ai demander le menu a 4.95€. Le monsieur de la borne me répond qu’ils ne font plus ces menus après 18h et durant les week-ends. Je suis allée dans un autre quick la veille à 20h, j’ai eu mon menu a 4.95€ sans aucun soucie. je ne comprend pas ce quick, A FUIRE !!!!

J'ai commandé un menu suprême bœuf bacon à 10€70, je me suis retrouvée avec un burger avec du poulet à la place, pas de bacon.. Et j'ai commandé un menu long beef bacon à 9e30, avec le pain tellement grillé qu'on dirait un pancake cramé (voir photos), pareil pour la viande. Êtes vous sérieux de faire payer autant pour servir comme ça ? Franchement, je suis dégoûtée, vous devriez avoir honte. Plus jamais de quick pour ma part, vous êtes trop décevant à chaque fois, et quand au restaurant de sartrouville vous be méritez même pas 1 étoile.

Nous sommes venue aujourd’hui a 14h, nous sommes tombé sur la manageuse brune et ronde qui c’est absolument moqué de nous, en plus de nous mentir droit dans les yeux. Nous commandons comme a notre habitude sur la borne qui a eu un soucis (ajout de 2 sandwich et donc montant plus onéreux) Mon mari est donc aller lui montrer l’erreur, que nous prenions même pas ses sandwich habituellement que si le remboursement n’était pas possible qu’il fallait au moins nous donner des sandwich que nous pouvons consommer (au poisson) car nous consommons pas de viande. Madame a décidé de contre dire mon mari, de ne pas nous croire, de refuser toute négociation et de mentir en disant qu’elle s’occuper de l’entretien des bornes et qu’elle ne peuvent pas buguer, le tous avec un ton moqueur et ironique, nous laissant sans solution avec des sandwich que nous pouvons pas manger.

Franchement de pire en pire c’est vraiment dégueulasse et en plus de ça ce sont des gros radin même les glaçons Il les compte quand ils les mettent dans les Goblets c’est incroyable je parle même pas des sauces et des serviettes je pense que la direction est à revoir, parce que il y a sûrement une manière de gérer qui ne va pas du tous

Horrible!!! Passez votre chemin plus de 20 minutes pour attendre une petite commande alors qu'il n'y a vraiment pas grand monde. Quand je le fais remarquer à mme shayma la réponse est nous sommes en manque de personnel c'est comme ça faut attendre. Sans compter sur son manque d'amabilité . Pour un fast food c'est très décevant.

Une horreur!!! Quick à éviter!!! Service lamentable j’ai jamais vu ça de ma vie! Le Personnel s’en fou complètement personne ne vous regarde Service zéro!!! Équipe de jeunes qui parle que entre eux! je suis venu récupérer une glace pour ma fille au comptoir et tous les jeunes était entrain de discuter malgré quasiment personne dans le restaurant Responsable au abonné absent! Plus jamais de ma vie Les jeunes s’amuse, on dirait un centre de loisir pour eux Aucun respect pour le client

Personnel antipathique hautain et irrespectueux Il manque des choses dans la commande, personnel qui nous réponds de façon hautaine sous entendant que l'on ment. Pour le reste qu'on avait dans la commande bof d'autres Quick qui sont bien meilleurs.

J’attends pendant 25 minutes au drive quand mon tour arrive après avoir klaxonné au bout de 20 minutes je demande pourquoi est-ce que j’ai attendu aussi longtemps derrière la voiture soit 25 minutes la dame me répond parce que le monsieur réfléchissais donc en fait il n’y a aucune pédagogie on ne dit pas au mec dans sa voiture, de faire un choix car il y a du monde qui attend derrière non on laisse le monsieur réfléchir pendant 25 minutes tranquillement ouf

Pire sandwich de ma vie !! Comment peut-on servir ceci un steak immangeable cramé et sec. Un goût de papier dans le sandwich. De plus une multitude d’erreurs dans la commande. Il n’y a aucune propreté sol collant table sale. Ce quick n’est plus ce qu’il était…

J'ai commandé un menu pour manger sur place. L'état du restaurant était déplorable, nous avons demandé à plusieurs reprise de venir nettoyer la table où nous étions, une personne de l'équipe nous a répondu qu'une personne arriver tout en se moquant. Finalement une personne est venu par miracle et qui était très non chalante. Nous avons fait par de ses remarques au responsable qui nous a sèchement répondu je suis pas technicien de surface. Il est rentré en confrontation avec nous en nous en précisant que les clients du Quick était sale... De plus la nourriture était froide...

Je me suis rendue fatigué après un long trajet dans ce restaurant pour manger un bon sandwich avant de reprendre la route. Nous arrivons donc dans ce restaurant à 22h45 ( soit à 15 minutes de la fermeture je peux comprendre que ce soit pénible mais je n'aurais même pas du être à Sartrouville ce jour là), nous nous dirigeons devant les bornes pour commander et la nous sommes interpellés par la personne au comptoir qui nous informe que nous ne pourrons commander que ce qui est déjà prêt, depuis je ne sais combien de temps (deux Quick&toast et un autre sandwich) car les cuisines allaient fermé. Nous avons donc repris la route de retour sans avoir mangé. Ayant travaillé pendant plus de 10ans dans un restaurant d'une chaîne concurrente de Quick, quand nous fermions les portes à 23h, si le client venait avant 23h, je ne me serais jamais permise d'imposer un repas au client, cuisine en cours de nettoyage ou non. C'est la première fois que je fais un commentaire sur un restaurant ou un magasin ou autre mais vraiment je suis extrêmement déçue de ce qui c'est passé.

Au delà du pain cramer C’est sec, froid franchement plus jamais le Quick c’est vraiment plus se que c’était .

Je viens de passer au drive où j’ai été servi très rapidement par une serveuse souriante. Lors de la dégustation je constate que le pain de mon cheesburger est très dur, je pense qu’il a dû passer un long moment sous le grill et qu’il ne correspondait pas au cahier des charges des produits Quick. J’ai contacté le restaurant la réponse de la responsable a été qu’ elle demandera à ses équipes plus de vigilance. Aucune compensation ne m’a été proposé pire encore elle a mis en doute mes remarques. Je trouve ça inadmissible !!! Au prix où l’on paye c’est sandwich il doivent être à minima moelleux et surtout si le client fait la démarche d’appeler le minimum serait de ne pas mettre en doute sa parole en lui demandant de ramener le sandwich pour l’echanger. Cette réponse est inadaptée !!!

A fuir ! Je suis venu avec mes trois enfants, les sandwiches étaient froid j’ai demander à les échanger on m’a gueuler dessus… les deux manager exécrables ! Elles parlent très mal aux clients, moi qui voulais un moment sympa avec mes enfants se ne sera plus chez Quick de Sartrouville. même pour appeler les commandes elles hurlent ! Le management ça s’apprend ! Les pauvres ceux qui bossent là-bas ils doivent se faire insulter ! Vendre du halal ça ne veut pas dire ne pas respecter les clients ! La honte, la honte, la honte !

Ancien grillman je viens de commander au drive alors : les burgers ne doivent pas depasser 10/15 min avant d etre vendu ils ont minimum 45min et froid Pas de sauce pas de serviette boisson sans gaz les affiches ne correspondent pas au produit vendu et disponible Bref j aime manger a Quick mais a Sartrouville vous êtes vraiment pas top!!! 1/10 parce qu on a été servi

Ayant une faim je me dirige vers le Quick de sartrouville car il y a un grand choix de nourritures. Je commande avec ma famille (eux prennent autres choses) un menu giant max. Nous passons la commande à 17h17 et recevons nos plateaux dans les alentours de 17h25. L’hôtesse me prévient que mon hamburger giant n’est pas prêt mais qu’elle viendra me le donner quand il sera prêt (elle me demande où je suis assise pour me le ramener) j’attend TRÈS longtemps. Je me lève à deux reprise pour leur demander où en était mon burger (ma famille avait déjà fini de manger) et on me dit deux fois que ce n’est pas encore prêt. J’attend donc. 17h50 je n’en peut plus c’est inadmissible à croire que les hamburger sont préparé dans un autres pays. Je retourne donc à la caisse et un autre hôte me dit mot pour mot « bah il suffi de demander madame » d’un air condescendant. Je suis abasourdi, révoltée car à 2 (DEUX) je me suis levée pour savoir où ça en était. Ce jeune homme me le donne enfin après environ 30 minutes d’attente pour un hamburger. En plus de ça aucun dédommagement, vos concurrents dans ce cas là nous donne un supplément gratuit comme un dessert, des frittes ou autres et là rien du tout. Très mauvaise expérience, j’ai eu le temps de ne plus avoir faim, je ne pense pas revenir. Dommage.

Erreur de réception de commande au drive ce jour à 15h, 4 menus de donnés au lieu de 5 commandés. On prends la peine d'appeler et d'expliquer, ça souffle déjà au téléphone ! Obliger donc de faire demi tour pour récupérer le 5ème menu payé et ça grince des dents, ça se croit dans la street à faire des remarques déplacées, et l'impolitesse n'en parlons pas surtout qu'ils étaient en tord ! Il fallait limite prendre des gants pour parler à Madame c'est le monde à l'envers ! Aucun professionnalisme ni sens du client ! Surtout quand on se prétends manager, manager vous n'en avez que le nom quelle honte ! vous vous êtes trompez de job, il faut en changer car vous êtes au service du client et pas l'inverse dans le respect du raisonnable ! À éviter, obliger de mettre 1 étoile pour poser l'avis sinon c'est 0.

30mn de queue au Drive, je n’entend rien au haut-parleur pour ma commande de 7 menus. La personne au Drive allait quand même prendre ma commande mais sa collègue est intervenue et a décidée que nous devions refaire la queue, avec toute sa logique. Direction Burger King.

Trop cuit voir immangeable et froid en plus Quand au personnel c est la croisière s amuse

J’ai commandé à plusieurs reprises sur deliveroo un menu long CHICKEN. Je me retrouve une fois de plus avec un long FISH. N’étant pas contente je décide d’appeler le restaurant parce que ça fait plusieurs fois qu’ils se trompent dans mes commandes. La responsable au téléphone me parle très mal et me dit que mes propos sont faux que c’est bien un long chicken que j’ai reçu, hors je me permet de mettre la photo sous vos yeux madame étant donner que vous savez mieux que moi ce qu’il y a dans mon sac !! Elle me raccroche au nez, c’est comme ça que l’on traite ses clients réguliers ? Une honte de traiter un appel téléphonique de cette manière quand c’est vous qui êtes en faute. A bon entendeur !!!

D’une lenteur incroyable à toutes les heures de la journée,les employés glandent ils savent pas quoi faire en heure de pointe (enfin pas tous) .le problème est que même avec cette problématique les gens continue de venir en nombre pourtant ils sont pas content mais pourquoi changer de méthode qd cela marche … quid des vaisselles lavables en octobre 2023 ??? une réclamation ? Il faut envoyer un mail monsieur .

Véritablement le pire Quick ou je sois allé. Organisation lamentable ils sont parfois 5 sur un écran pour essayer de le comprendre. 25 minutes pour deux menus simples. Il y avait un jeune qui préparait les commandes qui était totalement hébété devant l’écran et qui passait sont temps à se gratter les cheveux et la barbe avant d’aller chercher les aliments. Les burgers eux étaient moches. Dernière fois que j’y vais.

La responsable du soir est incompétente, désagréable et pas du tout commerciale. C’est navrant pour une enseigne de renom. Il est 22h25 et on ne peut pas manger sur place alors que le resto ferme à 23h. Le resto est quasi vide, la commande est servie après 12 min et avec des erreurs. Merci à la responsable incompétente.

Ce n'est plus ce que c'était 20 min d'attente,  j'ai commandé un duo burger poulet et je reçois un duo bœuf tout plat on croirait presque qu'on a marché dessus.. Des employés qui en plein milieu de service préfèrent parler de leur mascara sur le comptoir plutôt que de s'occuper de la file d'attente qui se rallonge visiblement... C'était bien mieux gérer avant

À fuir! La manager crie sur les employés devant tout le temps et par conséquent, le service est fortement ralenti! Les serveurs sont nonchalant et très froid. Fuyez, il y a des Quick halal beaucoup mieux.

Sincèrement c'est le Quick le moins bon ou j'ai pu manger. Le suprême était vraiment horrible. Une odeur je n'ose la décrire. Je me suis quand même gentiment plainte à la responsable aux yeux clairs qui n'était pas spécialement réceptive. Je trouve cela dingue que quand on se plaind du goût douteux de quelque chose, votre parole est toujours mise en doute. Il y a juste à dire désolée, je peux vous mettre quelque chose à la place. Et sincèrement c'est pas la peine de répondre nous sommes désolés de votre expérience blabla nous vous invitons à contacter le service conso blabla. Personnellement moi je vous invite à convoquer votre responsable et revoir les bases avec elle et à contrôler l'hygiène de votre cuisine ou faire des formations haccp. Je pense Qu'il faudrait vraiment contacter les services d'hygiène ou faire des prélèvements en interne car clairement vous allez rendre les gens malades

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! A quand la direction de Quick va-t-elle entreprendre une réelle action dans ce restaurant qui n’a plus que le nom ? Manager totalement désinvolte et absente qui ne tient ni l’état du restaurant ni l’implication de son équipe ! En espérant que l’état des cuisines ne soit pas à l’image de l’etat de la salle… jonchée de papiers, frites et des poubelles qui débordent ! Une équipe absente et des équipiers qui rigolent et papotent. Régulièrement de passage, difficile de ne pas constater une constante descente vers une qualité en chute libre. Quick devrait plutôt que demander à ses clients de contacter le service consommateur de véritablement agir et d’arrêter sa politique de l’autruche… tous les avis si négatifs ne suffisent-ils pas ?

A dépassé un point de non retour. Personnel désagréable à mourir, des bornes de commandes qui ne fonctionnent même pas trois bornes utilisable pour une vingtaine de personne dans la file d’attente. La borne a planté juste avant le paiement on se dirige vers l’accueil pour récupère la commande et la payer. Le personnel plus qu’exécrable a dit qu’il ne pouvait rien faire et nous on redirigée sur une attente de 15 min de plus pour juste refaire la commande. Au final plus d’une demi heure d’attente pour qu’il manque un sandwich que le fromage soit froid sur des frites chaude, pas de glaçon dans les boissons en plein été. Je déconseille très fortement. Endroit à fuir absolument, Burger King est juste à côté ça vaut largement la peine de faire quelques mètres de plus… J’ai mis une étoile sur le poste mais c’est parce qu’on est obligé pour mettre un avis il ne l’a mérite même pas !!!!

J’ai été insultée par une manager femme , brune légèrement ondulés aux yeux clairs dans ce Quick au drive. Comment peut on mettre ce genre de personne en tant que manager , elle ne reflète aucun professionnalisme . Elle a été virulente et agressive sous les yeux de mes enfants tout ça car j’ai dit à une employé qu’il manquait le bacon dans mon sandwich .. elle est revenue comme une furie avec le sandwich l’a mis à l’extérieur et a commencé à le déchiqueter pour me dire que je ne vois rien et que le bacon était bien présent. Bien sûr je n’ai pas accepté de reprendre ce sandwich qu’elle s’est permise de prendre avec les mains par dessus la fenêtre du drive AUCUNE HYGIÈNE .. puis elle a finit par partir en me tournant le dos.. les employées sont resté bouché bée . Je suis scandalisée de ce comportement , elle n’a rien à faire à ce poste!!!!!!!! J’aimerai réellement avoir un retour sur les mesures prises pour ce genre d’agissement car je compte bien mettre en grande lumière cette mauvaise expérience s’il s’avère nécessaire . CDLT.

Je suis passés au drive du Quick, je me suis trompé dans ma commande arrivé à la caisse. J’ai demandé à faire une modification. La manager est venu et a crié sur une des employés car elle a voulu nous faire la modification. Les managers dans ce Quick sont à revoir. No comment.

Mon expérience dans ce restaurant est malheureusement tout sauf positive, et je me sens dans l'obligation de le déconseiller vivement. L'accueil que j'ai reçu était inexistant, et parfois même empreint de mépris, ce qui se résume à un manque total de respect envers la clientèle. Le comportement des membres du personnel, du manager aux adjoints en passant par les équipiers, laisse beaucoup à désirer et semble refléter un manque de professionnalisme flagrant. Il est déplorable de constater que cette mauvaise expérience n'est pas un incident isolé, mais plutôt la norme. Parmi tous les membres du personnel que j'ai pu rencontrer, peut-être un seul se démarquait par un comportement correct, et même dans ce cas, j'ai des doutes sur la constance de cette attitude. Il est difficile de ne pas remarquer à quel point la médiocrité s'est répandue au sein de cet établissement. Je suis presque porté à croire que cette attitude négative est contagieuse, affectant l'ensemble du personnel. Il est franchement inquiétant de constater que les responsables et la direction semblent être parfaitement au courant de ces problèmes mais choisissent de fermer les yeux. On peut supposer que leur préoccupation principale est la rentabilité, reléguant ainsi la satisfaction du client au second plan. Il est difficile de trouver d'autres termes pour décrire cette situation que à fuir et ne pas se retourner. Il est regrettable qu'un établissement de ce genre puisse perdurer, car d'après mon expérience, il n'a simplement pas sa place dans le secteur de la restauration..

Honnêtement j’ai mis une étoile car ce n’est pas possible de mettre moins Le service HORRIBLE .. des minutes d’attentes interminables pour des menus enfants et une salade (déjà prêt) La nourriture froide, les sandwichs date probablement de plusieurs minutes et la manager désagréable Lorsque je demande un sandwich spécial elle m’explique que tous les menus sont déjà prêt dans leurs cuisine rien est fait à la commande refus catégorique de faire un sandwich sans sauce …

Je suis passé au drive il y a 3 jours, plus de 5 minutes d'attente pour prendre celle ci. Ensuite presque 20 minutes pour récupérer ma commande pendant que 5 personnes discutaient. Je leur ai fait la remarque, et me réponds qu'ils ne sont pas cuisinier Je suis pompier volontaire et j'allais prendre ma garde. Quand je suis arrivé à la caserne, j'ai ouvert mon fish , il était fait n'importe comment. Photos à l'appui

Premier passage chez eux pour une commande à emporter et sans doute la dernière. Attente très longue voire interminable car j'ai eu le malheur de commander un hamburger visiblement pas souvent demandé par la clientèle...Du coup toutes les commandes passées en borne après la mienne se faisaient toutes servir les unes après les autres pendant que j'attendais toujours la mienne.. Une fois celle-ci prête, pas un geste, pas un mot d'excuse, je découvre juste qu'ils ont tellement mal disposés mon menu dans le sac que la boisson a noyé les rustiques (alors que j'avais commandé des frites à la base). Bref, déçu de ce restaurant de la chaîne Quick.

Samedi soir au drive des plus calmes loin du rush d'un vrai... service pitoyable de celle qui prend la commande et de ceux qui servent je penses qu'ils se sont cru en colonie de vacances . sandwich à 6.50 €(quand même) rapport qualité prix inqualifiable au vu du service et de la présentation digne de burger à 1.50 maxi (emballé à l'arrache, écrasé. Débordant de partout ) bref manque de respect aux clients. Un peu de sérieux et de rigueur serait trop de demander?

Une honte. Depuis un moment déjà ce Quick est devenu dégueulasse. Des erreurs de commandes , des ingrédients manquants et des steaks cramés immangeable. L'équipe passe son temps a rigoler et se chamailler sans se soucier du client et des commandes , l'attente est parfois très longue et on comprend pourquoi lorsqu'on voit l'équipe s'amuser entre eux. A fuir ! (Ancien client régulier )

Personnel désagréable, peu compréhensible et très arrogant ! Refus catégorique de faire un sandwich spécial (juste sans salade), hors que ce n’était pas en rush ! (17h30) Nous sommes des habitués et je suis très déçue de ce service ! Travaillant moi même au McDo (de La Défense) je connais le système fast-food et je trouve ça très grave ! Aucun sens de la relation client c’est déplorable… Personnel et hygiène à revoir !!!

J’ai commandé à plusieurs reprise il y avait toujours des manques mais cela est pas très grave ce que je peux comprendre lors d’un moment de rush, mais l’accueil est le minimum. J’ai commander en drive la jeune fille ne m’écoute pas lors de mon explication sur le payement j’ai dû répéter à plusieurs reprise car elle parlait a d’autre collègue ensuite elle ce permet de répondre au téléphone pendant qu’elle encaissait et puis à la récupération de ma commande je demande à une autre fille des détails sur la commande je l’appel à plusieurs reprise elle m’ignore tendit qu’une autre jeune fille très agréable qui était plus loin m’a entendu et est venu, puis m’a donner la commande qui d’ailleurs était souriante et aimable.

Oubli des frites …. Un menu ne contenant donc que le sandwich et la boisson. Ferme ce soir à cause des émeutes. Aucune explication ou affiche. Juste des poubelles et des panneaux de pub bloquant les entrées. Obligée d’appeler pour avoir les informations. Aucun clients a l’intérieur et pourtant un bouquant impressionnant ! Impossible d’entendre la personne au bout du fil. Très moyen sachant que l’on vient de loin pour manger ce Quick.

Comment souvent chez Quick, le goût est là ! Le service à été impeccable 👍 sérieux et gentil. La salle est propre, mais ce qui m'a le plus étonné, c'est la propriété des toilettes. On pourrait manger par terre...

Après avoir passer une commande a l’instant en arrivant chez moi je constate que le burger que j’avais commandé était déjà mangé dessus. Du coup mauvaise expérience et personnellement je conseille pas du tout ce Quick.

Il faut fuir ce quick !! 0 hygiène les employés sans charlotte qui touche ses cheveux avant de toucher les aliments et un d’entre eux s’est même essuyé le front de sueur avant de préparer les commandes. Nous sommes 4 à avoir manger et nous quatre avons eu une intoxication alimentaire par la suite. L'hygiène est à revoir en priorité ! Les sandwiches étaient froid en vue de 30 minutes d’attente pour une commande sur place. La salle et les tables ne sont pas nettoyé. Pour une commande à 50€ c’est honteux.

Personnel Manager très impoli et grossier (dame de petite taille et gros yeux et homme avec des tresses) se pensant tout permis. Sandwich totalement dans tous les sens dans la boîte et se permet de tutoyer quand je demande à le changer en me disant que de le manger et que le sandwich est normal

J'ai commandé à emporter 4 menus enfants avec les bâtonnets de poulet et dans un des sachets il n'y avait pas les bâtonnets. Et malheureusement ce n'était pas la première fois que ma commande n'était pas complète... Il faudrait que le personnel soit plus concentré sur les commandes et moins sur leurs discussions... Sachant qu'en plus les prix ont bien augmenté.

Service de plus en plus crade et surtout très chère Vous m avez répondu suite au sandwich dégueulasse et irrespectueux que vous m'avez servi Le mieux aurait été de m offrir le menu au lieu de ça vous e demandez comme vous le faites a chaque fois de contacter www.quick trop facile mais très lâche

Commande au drive passée à 19h01 précisément, très peu de personnes en salle, une voiture devant nous au drive. On nous sert la commande à 19h15 sans un mot d'excuse. Nous demandons un geste commercial lié à l'attente, qui nous est refusé. Pas terrible comme service commercial surtout que l'équipe semblait être au complet.

Je viens de faire 40 min de voiture pour découvrir que mon burger était au poulet alors que j'avais demandé du boeuf. C'est quel genre d'incompétence ? On doit rester derrière vous pour vous a regarder comment vous préparez vos burger ? Quick c'est fini pour moi

Vraiment dommage quand on ne sait pas gérer un litige de crier « raccroche lui au nez » alors qu’on entend absolument tout de l’autre côté du téléphone. Je suis cliente mystère, j’étais en repos aujourd’hui, je souhaite faire une commande, et je me retrouve à me faire raccrocher au nez parce qu’il n’y a pas de solution. Et bien c’est dommage, je vais devoir être de service ce week-end. Vous aurez un retour d’audit assez rapide

Commande passée au drive aujourd’hui à 19h , je trouve qu’un seul pain sur deux dans mon sandwich c’est décevant mine de rien…. Soit, l’erreur est humaine en espérant que les prochaines fois vous ferez plus attention.

Quick très sale à fuir les poubelles ne sont même pas vider de la journée Les tables sont sale les employés sont en récréation je pense… Ou est la La manager !!! Qui je pense ne connais pas sont travail et son staff. Très déçus

Déçu par leur soit disant Longue Fish. Avant il était plus grand, on peut dire longue mais ce sandwich a rétréci. C'est carre comme celle de McDo et ce fish est beaucoup plus petit que le pain. Ils essaient de cacher la taille avec la salade.

2 menus récupérés ce soir le (19/04) au drive aux alentours de 20h15 dont un menu avec 1 soit disant coca contenant des particules blanchâtres non identifiés, bien évidemment le coca n' a pas été bu.....et vite jeté dans l' évier...qu' est ce que ça peut bien être ? Tel est la question !!!!!!!!!!!!!!!!!!😡

Frites pas cuites aujourd'hui, toutes blanches. On m'a tout de même gentiment proposé un remboursement mais il faut faire attention dès le départ. Dommage de payer des frites si chères et de ne pas pouvoir les manger

Commande #7876 du 18/02/2022 Cette 1 étoile n'est pas méritée. Il faut absolument éviter ce restaurant ce sont des voleurs. En effet, ça fait la deuxième fois qu'il me manque plusieurs articles dans la commande , j'appelle ils le toupet de me dire nous ne pouvons rien faire monsieur retournez vous contre le livreur, les sacs sont fermés par des adhésifs depuis l'enlèvement une arnaque. Vous venez de perdre définitivement un bon client. A jamais

Le pass sanitaire est exigé à l entrée du restaurant. Bien organisé. Agréable terrasse pour boire son café et une glace pour mon fils. Tables en terrasses nettoyées et désinfectées régulièrement. Agréable en ce mois d août peu de monde et peu d attente.

Ne prend pas les réductions de l'application et impossible d'avoir 1 sandwich sans oignon, sous prétexte que le cuisinier est seul! Aucune alternative proposée, en bref, vous mangé ou pas, on s'en fou! Jr n'irai plus jamais et ai desinstaller l'application! Très déçue!!!

Ça reste de la junkfood. Les sandwich qu'on vous donne, n'ont rien à voir avec ceux qu'on vous affiche dans les pubs. L'origine de la viande : inconnue. Trop chère pour ce que c'est....! Le hamburger vaut mieux le faire chez soi. Au moins, c'est fait avec le cœur.

Service catastrophique, aucun goût, un sandwich bien garni de sauce plus que la viande, des tomates cerises périmées, aucun goût. Endroit sale pas d'entretien, aire de jeux tellement pas propre,on dirait que ça n'a jamais été nettoyé.