Quick Tourcoing

"Je ne mettrais pas en dessous, car travailler en faste fond n'est pas toujours évident, ça arrive d'être long à servir car on est débordée. Moi j'apprécie toujours autant d'aller la bas."

"De Juste correct ... je change mon avis Incroyablement mauvais ! On change le décor mais l'accueil est huper désagréable. Un homme non identifié Quick se plante devant nous à l'accueil sans respecter la distance physique et quelques secondes plus tard nous demande notre pass A la borne, les nouveautés ne sont pas disponibles Au comptoir ... bin on n'a pas été livré !!! Pas de ticket de caisse, soyez vigilant le numéro de votre commande apparaît 1seconde et demie ! 10 grosses minutes d'attente, les rustiques ont été remplacées par des frites normales ... Bin on n'a pas été livré !!! Les toilettes sont momentanément fermées ... momentanément ? C'est à dire ? Bin le plombier y va pas venir maintenant !!! ... Bin faudrait peut-être prévenir des manques Bin faudrait peut-être s'excuser ça change pas grand chose à votre manque de professionnalisme mais ça donne l'impression d'un peu d'empathie commerciale ou simplement de courtoise ou éventuellement de politesse Bin le manque de personnel ne nous regarde pas Bin faudrait écrire Toilettes fermées HS on aurait pris à emporter ou on serait allé ailleurs Bin ça m'étonnerait qu'on me revoit à Quick avant longtemps. Particulièrement pour celui du boulevard Gambetta à Tourcoing C'est récurrent leur incompétence NOUVRLLE EXPERIENCE février 2032 GIANT ça veut dire petit ? Incroyable je suis même aller demander si il y avait une erreur avec un Giant Junior PLUS JAMAIS !!"

"Nettoyer votre TPE , c'est coupe faim. 10 mois plupart, presque pas de frite , pas de sauce , desserts ni jouet , magique l équipe, je serai ma a l ouverture demain pour un remboursement complet"

"Incompréhensible, je commande un long fisch sans sauce et le manager me dit que ce n'est pas possible, il est vendu avec la sauce. Sauf que moi je n'aime pas cette sauce. Du coup je n'ai rien pris et je n'y retourne plus."

"Impossible de les joindre, il manque les 3 jouet des enfants, une frite et un burger...."

"Commande très décevante! Aucune frites reçu sur ma commande, ma fille n'a pas eu ses dips chicken. Les boissons étaient renversées dans le sac et pour couronner le tout... c'était froid. Franchement si vous avez pas envi de bossé correctement avec une addition à quand même 60 euros... changer de métier! Pour le peu de quick qui restent vous êtes la honte!!!!"

"Obligé de changer ma note car cela fait plusieurs fois que nous sommes déçus de ce Quick Tourcoing. Personnel au ralenti, sans motivation. On avait commandé deux giants nous les avons eu sans sauce…. Immangeable puisque c’était sec…. Temps d’attente trop long alors que nous étions qu’un lundi soir. C’est de pire en pire. Dommage car les autres quicks de la métropole ne sont pas comme ça"

"Super service : grande amabilité et grand professionnalisme ! 👍 Le quick et son drive sont bien situés, il y a un grand parking à côté et plusieurs entrées. ℹ Pour info: pendant le couvre-feu/confinement, vous pouvez aller au drive ou retirer votre commande à l'intérieur du restaurant."

"Oh, un Quick. Pour un milkshake seulement. Dommage que dans le 31 il y a ai presque plus."

"Très mauvaise expérience. Burgers reçus totalement différents des burgers commandés. Impossible de joindre le personnel du restaurant par téléphone (32 appels pour faire une réclamation qui n'a pas pu aboutir car personne n'a décroché) pour une commande de 40€ je n'ai eu que 2 menus /4 qui correspondaient à la commande."

"Super déçu 50 min pour avoir ma commande je suis venu à 18h30 et partir avec ma commande à 19h20 très mauvaise organisation pour un resto rapide à fuir impérativement aller au nc do ou burger king pour etrre servis rapidement"

"nouvel établissement franchement pas au top du tout. 45 minutes d’attente pour deux menus et un menu enfant, personnel pas aimable, cuisines sales avec des frites écrasées parterre, même si ça peut arriver on voyait que c’était là depuis un moment. Une boule de glace qui était déjà là à notre arrivée, a eu le temps de fondre complètement avant d’être ramassée à notre départ. Servie à moitié car les cornets de frites n’étaient même pas remplies, même pas a la moitié et froides. Sans parler des boissons qui n’étaient même pas gazeuses (vraiment pas du tout)."

"Quick : qui ne rime pas du tout avec rapide , plus de 25 min pour avoir son menu sur place. Peu de personnel , et surtout personnel peu réactif . La salle de resto était sale , plein de liquide à terre , devant le comptoir non nettoyé, des tables non lavés . Avec dés aliment dessus . On ne sait même pas ou s installer du coup !!! Un personnel vide les sac plastiques de déchets, ce qui fait d énorme coulé encore à terre : toujours pas nettoyer. Quel dommage. J y suis venu il y a 1 mois, tout c étais bien passé mais là décevant ...."

"Chère manager qui m'a regardé dans les yeux quand je suis sortie avec ma commande .Car vous le saviez que vous avez rangez ou plutôt déranger toute la commande dans les sacs .Liptone qui c'est renversé avec le coca es que je dois porter plainte ?"

"Nous avons commandé plusieurs fois là-bas et jusqu'à présent n'avons eu aucunes erreurs dans nos commandes. Pour un fast-food c'est plutôt bien. Le burger au brie était sympa 🍔 et le giant classique était correct."

"Burger correct sans plus Mais petite frites c'est pas micro frites . Et 2€la micro frites ,du vol"

"Je commande un burger , le caissier , ouvre la boite , touche avec ses doigts pour voir si il est bon PUIS LE REPOSE car le trouve trop dur ???? donc quelqu'un après moi a du l'avoir Est ce normal ? Ou sont les normes d'hygiène ??? une honte , moi qui ai travaillé dans la restauration rapide , je m'interroge quant a l'hygiène de ce restaurant Je déconseille fortement , a FUIR , hygiène plus que douteuses"

"Accueil très désagréable j’ai commandé 2 menue enfant ont oublie de me mettre les cadeaux pour les enfants ont me sert du coca au lieux jus d’orange Je fais remarquer cela à la jeune demoiselles au comptoir elle me regarde d’une façon ( tu me fais ch…..) de plus je demande poliment si il possible de nettoyer ma table car elle était sale!!! la même personne me donne un torchon pour que je nettoie ma table moi même Bref Je vous laisse imaginer mon ressenti Plus jamais !!!!"

"C’était la dernière fois ! J’ai attendu pas moins de 20mn devant le comptoir pour un burger dont j’ai demandé sans salade, j’attends toujours l’explication du pourquoi ne pas mettre 2 feuille de salade vous prend autant de temps, une manipulation de moins et 20mn d’attente.. incompréhensible sachant qu’un certains nombre de clients ayant passé commande bien après moi ont été servi quelques minutes après. De plus, j’avais demandé sur place et on me met le tout dans un sac, soit, de toute façon je n’avais plus le temps de manger sur place et encore moins l’envie qui plus est. Ensuite autre problème et pas des moindres, le sac été trempé de ma boisson dont le couvercle n’était pas convenable fermé ! Résultat en photo ; frite/ burger etc trempé, c’est inacceptable et si j’en avais eu le temps je vous aurais ramené le tout ! Extrêmement déçu."

"Ma femme prend à emporter et arrivée à la maison (revenir coûterait plus cher en essence que d’accepter son sort), les burgers sont risibles (voir photos), un giant Max avec un seul steak c’est un peu comme du vol non ? Et du coup je regarde les avis Google et effectivement nous ne sommes qu’un cas parmi tant d’autres. Pas la peine de répondre à ceci avec votre lien « nous contacter », je vais y aller avant même votre réponse que vous êtes obligés de faire."

"Le repas etait plutôt bon. Il manquait plusieurs choses dans notre commande et une erreur. Pas de sauces et une boisson en erreur. J'ai donc demandé mes sauces et le remplacement de la boisson. Chose que la dame a pris le soin de changer sans aucune excuses ni formule de politesses."

"Pas trop bruyant, le service y est quelque peu nonchalant et la nourriture vaut ce que peut valoir celle d'un Quick quand bien même le résultat ait été moins déplorable qu'à ma dernière venue. Sans entrer dans le détail ce fastfood fait son office en cas de besoin."

"Une honte payer si chère pour ça, de pire en pire . Changer vos micros également car on ne comprend rien !!!"

"Il serait intéressant de la part de Quick Tourcoing de bloquer directement l'accès au drive lorsque le restaurant compte fermer. Plutôt que de nous laisser entrer dans la file d'attente puis au bout de 20 minutes voir arriver une employé qui nous ferme la barrière au nez en disant que c'est fermé. Mc do arrive très bien à le faire."

"Un lundi soir, 30lin d'attente au drive, pas agréable, et surtout on parle des tarifs ? Bcp plus cher que les concurrents... Certe bon mais c'est n'importe quoi ces tarifs et ce service..... On est loin du Quick d'il y a 20 ans !"

"Que dire... commande au Drive ce 13 juillet avec un sentiment bien marqué de déranger ... la prise de commande est longue est fastidieuse. Il faut répéter plusieurs fois, et finalement il y a une erreur. Mais passons, ça arrive à tout le monde. Ce qui est dérangeant c'est la personne qui a pris la commande...rarement j'ai eu quelqu'un d'autant désagréable... en plus grande nouveauté, pour le menu enfant, on ne fait pas de glace au drive 😅😑.... sérieusement... mais pourquoi??? Puis finalement apres une commande de plus de 25 min (commande, paiement et réception des produits) , la commande n'est pas complète, enfin à la place du Giant, j'ai eu le droit à un Cheese.. Absolument honteux.... Quelle déception! L'erreur est humaine, mais la politesse et le fait de bien accueillir les gens sont un munimum selon moi."

"PLUS JAMAIS ! Commande via Uber eats deja 40mn d'attente; plat froid, boisson renversée et cerise sur le gâteau : un long chicken à vomir, 3 feuilles de salades marrons moisies, même pas de sauce et un pain hyper sec, impossible de vous joindre par téléphone je suis très en colère croyez moi je ne mettrai plus 1 centime dans votre enseigne et comptez sur moi pour une tres mauvaise pub. En juillet j'avais déjà eu un problème j'ai voulu laisser une seconde chance, grosse erreur de ma part"

"Je me suis fait livrer sur mon lieu de travail. Les hamburgers étaient tout écrasés, froids et il manquait un menu. Lorsque j'ai appelé pour expliquer la situation, après 7min d'attente la personne était désagréable et nous a renvoyé vers Uber pour se faire rembourser mais ne s'est à aucun moment excusé pour le menu manquant."

"15 minutes d'attente un vendredi soir alors que le restaurant n'as pas foule. Personnel extrêmement lent et désagréable. Ou es le manager ? Il a l'air aussi perdu que son équipe. Tout est froid et sans goût. Nous avons fait 20 minutes de route pour devoir finir chez un concurrent. Travaillant chez le roi du burger je connais le métier et ici nous n'y remettons plus les pieds..."

"Service honteux, je viens plus de 20 fois toujours des erreurs dans les préparations et les commandes et jamais d’excuse ou de geste.. je ne reviendrai pas.. l’état des burgers laisse à désirer… mais bon je sais que ce n’est pas facile de travailler en restauration rapide…"

"20 minutes pour être servis kazi personne dans l’établissement . le personnel est pressé de partir , s’amuse , et surtout touche à tout gros manque d’hygiène et de sérieux . Quick ou centre social ? Ma commande arrive . Frites froide. Immangeable . Très Honteux ."

"Je n’ai jamais vu un Quick avec un personnel aussi désagréable. Les emballages sont fait à la va-vite à tel point que tout s’ouvre dans le sac, les sauces sont oubliées ou ne sont pas les bonnes. Aucune communication n’est faite sur l’avancée de notre commande c’est à nous d’aller essayer de communiquer avec un employé s’il veut bien pour récupérer la commande. Jamais un bonjour, ni même un aurevoir. Des regards de travers. Nous avons laissé la chance à ce Quick plusieurs fois mais c’est décidé nous ne viendrons plus. Nous ferons plus de route mais cela nous permettra d’avoir un minimum d’échange convenable et non pas d’avoir l’impression de déranger par notre présence."

"Plus jamais, le Quick le plus catastrophique que j'ai connu. Les gamines au comptoirs désagréable comme tout, elle tire une tronche on dirait que c'est gratuit et qu'elle sont forcer à travailler. Les hamburgers sont froid et mal fait, je demande avec glaçons et pas de glaçons. Je demande une sauce mayo pour un enfant de 6 ans on me répond c'est payant, j'ai du donner une ketchup en échange, du coup j'ai tout laissé sur la table si vous croyez que je vais débarrasser pour vous. Les toilettes sont dégueulasse. Une catastrophe ce Quick, mais où sont les responsables ? Pourquoi mettre des gamines de 16 ans gâcher l'image de l'établissement."

"Je ne parlerais pas de la nourriture, ça reste un fast food... Par contre niveau service.. Nous étions 3 un jeudi après midi à 15h et avons attendu pas moins de 20min notre commande.. puis pas mal de commandes accumulés, quelques personnes attendaient dans le restaurant... heureusement les plats étaient chauds. La propreté reste à revoir dans l'enceinte du restaurant et au niveau des toilettes ! La table à langer présentait des miettes.. (un enfant qui mangeait en même temps ?) Et des mouchoirs usagés, cela devait dater du service du midi mais rien a été fait entre deux. J'ai donc fait la demande en cuisine pour le nettoyer, voulant changer mon bébé, j'avais l'impression de déranger la personne, même pas un mot en me disant pas de soucis, on s'en occupe tout de suite, elle a été parlé à un de ses collègues et est finalement venue 10min après ma demande... avec peu de dynamisme.. Je comprends bien le travail pénible mais quand même ! En espérant que la direction prenne en compte mon message."

"C’est honteux plus de 30 minutes d’attente pour deux menus au bout d’une demi-heure. Je demande où en est la commande on me dit qu’on va oublier on me la prépare on me la ramène 15 minutes. Après cela fait déjà 45 minutes on me donne ma commande avec les glaces avec les sandwiches et les boissons. Donc si je ne vérifie pas, j’arrive chez moi avec une glace fondue et des sandwiches froid mais ils étaient quand même froid et le sorite dans la glace de ma fille alors que j’habite à trois minutes, je demande à la manager comment ça se fait qu’on est le froid avec le chaud elle me répond que c’est normal que c’est comme ça qu’ils font donc apparemment on ne vous a pas pris chez Quick la chaîne du froid c’est honteux, c’est inadmissible je vous demande de rencontrer un responsable et un vrai pas un employé qui se fait passer pour se qu il n’est pas afin d éviter les problèmes"

"Déception. Je suis allée chercher un Quick au drive ce soir. Une première pour moi. J'ai commandé un menu giant normal, un petit sandwich junior giant et une glace. 15,50€ pour arriver chez moi avec un giant junior, une frite et un cheesburger...et ma glace qui n'avait pas de m&n's. Très déçue d'avoir payé autant pour ne pas avoir ce que j'ai commandé."

"Une attente d'au moins 35 min entre la prise de commande et la réception au drive. Pourtant peu de monde a l'intérieur et c'était un peu avant midi. Personnel qui s'est a peine dire bonjour et qui ne s'excuse pas de cette si longue attente. Bref ça sera la dernière fois pour nous, car c'est a chaque fois la même chose!👎"

"20 min d'attentes. Equipe très mal organisé durant les rush le sol de la cuisine est très sal et il ne deviendra pas plus propre en poussant toutes les saletés en dessous des differents appareil de cuisson et meuble... Et il y a encore des choses à dire. Quand je vais au Quick j'aime mangé Quick et pas autre choses. Les promesses engagements dans cette établissement ne sont pas respectés."

"Nous sommes venus pour le menu spécial a 4,95 pour redonner une chance au Quick Nous sommes venus les premiers jours pour être surs de ne pas avoir de rupture mais trop tard A 11h45 déjà plus rien Comment peut on être si mal organisé? Au final on sort avec une facture a 45 euros pour 3 au lieu de 15 euros 0 pointé en rapport qualité prix Quick c’est vraiment en dessous…"

"Sur place, personnel pas très agréable et toujours un problème sur les commandes. Et là je commande en Uber, résultat : il manque une boisson et tout les burgers sont mauvais car aucune des instructions n'a été respecter. Bref restaurant à éviter"

"Les poubelles qui dégueulent à 19h30, pas terrible. Sinon conforme à un Quick. Mise à jour : pour info Quick veut dire rapide, 45mns pour une commande c'est moyen..."

"La réactivité des employés est vraiment à revoir, même si le quick n’est pas blindé vous en avez toujours pour au moins 15 min d’attente et encore la plus part du temps c’est souvent 20 min ça fait déjà 35 min que j’attends ma commande elle n’est toujours pas là? Mcdo et Burger King sont capable de le faire pourquoi pas eux? Pas digne d’un fast food qui est censé être fast, problème d’organisation. De plus point important ´ hygiène, pas de charlotte, une fille à les cheveux lâchés, pas de gants, touche les frites, les plateaux, les burgers, les tablettes, les caisses, si quelqu’un trouve ça normal"

"Honteux, dégueulasse ! 48 min pour avoir ça ! Une fois pas deux 🤮 on à même pas mangé, j'ai peur d'être malade 🤮dans le sandwich de monsieur 1 dès de tomates, une épluchure de salade ... sec comme si c'était des hamburgers de la veille 🤮"

"Je peux comprendre que la fin de service arriver à grand pas! Fatigué et hâte d’aller au lit mais les gars ! Je suis arriver 21h vous finissez à 22h c’est le dernier round faites un effort ton salaire reste le même mais respecter nos commandes ! J’ai pris un -Spicy chichen seul j’ai eu un suprême rien à voir J’ai pris un giant max j’ai eu un giant simple J’ai pris long chicken j’ai eu beef bacon burger Des truc qui ont rien à voir faites un effort svp la prochaine fois… et aussi le pain sec sur les bord et steak cramé y’a rien qui aller, le service à revoir la politesse et pourtant j’ai essayer d’être poli et courtois mais votre non professionnalisme et a revoir."

"Accueil discourtois. Irrespect de l'employé, propos non commeeciaux et coupe la parole. Attitude non professionnel. Absence notable d'excuses de la manager le 05.10 à 21h02 Si attendre un burger et une frite 17 minutes vous parait normal, allez y. En plus si vous faites la remarque sur le temps long vous aurez une reponse insolente d'un employé qui refusera de dire son nom, discourtois et en plus lâche. A l'image de la nourriture : pas nourrissante et on se deçoit soi mème à frequenter ce type de junk food. A fuir."

"juste une blague, je met une étoile car Google me laisse pas le choix sinon j’aurai mis 0 , je commande un menu pour ma fille Je passe ma commande à la borne pour Commencer pas de ticket bon là c’est pas grave je paie ma commande en donnant mon numéro à la voix … après une attente moyenne les gens on passer commande après moi se retrouve servi avant moi …. J’ai rien dit …. Un moment je vais voir la dame Elle le dit c’est normal c’est du sur place l’empoter y’a de l’attente … comme par magie sa collègue appel la commande 624 emporter j’ai dit et là c’est normal ? Mdr Bref ma commande arrive je part une fois dans la voiture c’est pas la bonne boisson ….je reviens je demande ma vrai boisson la dame me change la boisson je repart …. Surprise c’est pas la bonne boisson je reviens une deuxième fois là je dit à la dame c’est normal ça ? Elle fouille dans les sacs emporter devant elle …. Puis elle me dit t’as boisson et la …. J’ai dit enfin ma vrai je ferai un mail à la direction et la …. La dame me dit oui fait le voilà mon. Prénom (……) je préfère pas affiché son prénom quand même je trouve ça complètement irresponsable de la part d’une chaîne de restauration …. Je déconseille"

"1 étoile car 0 n'est pas possible ! Un accueil plus que glaciale, pas un bonjour, pas un regard. Commande faite en borne et payement au comptoir. Nous demandons 2 sandwichs sans crudités, mon compagnons étant allergique à la salade. La manager ( chemise bleue ) nous dit oui tout en soufflant et en levant les yeux au ciel. La première fois nous sommes aller à la drive on nous a carrément dit qu'il n'étais pas possible de faire nos sandwichs sans crudités. Notre commande prête au bout de 20 min on nous crie au comptoir que les commandes ne sont plus appelé et qu'il faut regarder l'écran au dessus. Pourquoi ne pas tout simplement appeler un numéro et avoir un contact client digne de ce nom. Je me dirige donc vers le comptoir prendre le sac, j'espère que c'est ma commende car pas de numéro sur le sac, pas d'étiquette de commande , l'employé devant étant devant moi aucun mot, pas de bon appétit ou de bonne soirée. Par contre pour discuter avec les collègues qui sont assis en face entrain de manger la, il n'y a aucun soucis. Vraiment une catastrophe, aucun professionnalisme, aucune politesse et pour couronner le tout, mon giant devait m'attendre depuis bien 30 min."

"Comme d’habitude oublie toujours quelque chose quand on prend à emporter, donc quand ça oublie le burger des enfants on fait quoi un demi tour ? J’aime Quick mais c’est pas possible de donner une si mauvaise image que ça a la marque, donc pu jamais je viens a celui la qui est pourtant le plus proche"

"Je pense qu’ils doivent avoir un problème avec la notion de RESTAURATION RAPIDE. Attendre plus de 30 minutes au drive c’est inacceptable"

"Commande passée par UberEats, les aliments au delà d’être froid, étaient secs, le pain rassis. Les burgers abîmés, dont la pain légèrement saucés étaient collés sur le papier d’emballage. Je regrette d’avoir voulu donner une chance à Quick."

"Commande uber eats passee a 19h42...livraison 20h20.. . il manque la moitié de la commande. Le reste est froid... les emballages sont tellement réduits que la nourriture est froide et écrasée... 35.75 € de commande... suis dégoûtée"

"Service un peu long, salle pas très propre et il faisait froid beaucoup manger sur place avec leur manteau. Ça faisait des années que je n'avais pas manger Quick et un peu déçu par rapport à mes souvenirs, le blanc de dinde ne remplacera jamais le bacon du Quick and toast !"

"Catastrophique... Le Burger king un peu plus loin vous remercie de lui envoyer des clients... J'ai pris un classique barbecue, j'aurai vraiment mieux fait de prendre un menu enfant... 2,50€ de plus pour avoir la même chose, en moins bon ! Heureusement que ma fille n'a pas grand appétit, j'ai terminé mon repas avec ses restes... Et les employées qui ne veulent rien savoir, les frites froides... Plus jamais !"

"un peu d'attente mais je comprend en vu du flux assez important. la présentation des burgers n'est pas aussi catastrophique que dans tout les autres avis. Quick est une valeur sure depuis des années. juste réglez le son au niveau des bornes du drive, ça nous casse les oreilles merci"

"Je suis venu manger chez vous, pas bon du tout et tout sec. Service pas agréable du tout. Je ne recommande pas du tout !"

"Bonsoir nous sommes venue ce midi et avons été servis au drive par une fille très peu aimable et pas polie. Je lui est répéter plusieurs fois sans oignon pour finalement avoir des oignons, les gobelets de boisson été entre ouvert donc renversé sur la nourriture.. sensé avoir un coca et un coca cherry pour au final avoir deux même.. Les frites et Burger n’étaient plus très chaud ,et très peu de garniture ni de fourchette dans les frites cheddar qui n’avait presque pas de cheddar , aucune crudité dans le giant ni dans le suprême malgré l’affiche et les composants .. Seul point positif c’est le jeune homme à l’encaissement t’es aimable souriant et serviable étant donné les fautes et les oublies sur la commande de sa collègue avoir du personnel comme lui serait mieux je le recommande très gentil."

"Accueil sympa et agréable MAIS presque 5€ pour cette quantité.. Cela ne me convient pas"

"Très longue attente au drive, pour avoir au final des burgers secs et pas très savoureux. Le pire c’était les chicken dips: froids avec un arrière goût bizarre, la sauce barbecue avait une odeur de plastique 🤢 Je n’y retournerai pas. On comprend pourquoi les concurrents ont plus de succès…"

"CATASTROPHIQUE A FUIR !! Longue attente alors qu’il y avait personne personnel désagréable même pas capable de prévenir que la commande est prête. En suite, le pain du suprême bacon était rassis et dur et la portion de frites est ridicule par rapport au prix payer."

"Honteux. Sortie en famille avec ma femme et mes enfants. Attente de plus de 30mn. Personnel inexistant:on repassera avec la politesse. Aucun contact clients. Sandwichs, frites froides, pour les glaces si vous voulez en manger une, prenez en deux. Restaurant très sale (poubelles, sol, table et wc). Très très déçu, je ne recommande pas, à fuir de toute urgence. Une étoile comme zéro n est pas possible."

"Bonsoir honte a vous! On vous fait une réclamation parce qu'il Manque des articles à notre commande et vous êtes capable de nié... des voleurs! Je ne recommande pas. Franchement admettez vos erreurs! On ne reviendra plus! Si vous ne savez pas respecter la clientèle fermer !"

"Cela faisait longtemps qui je n’y étais pas allé. et bien la taille du giant a bien changé 😱 maintenant pour + de 9e on a droit à un giant de la taille d’un cheese. Je suis curieuse de voir la taille du cheese du coup. Et tout écrasé en plus, donne pas envie. J’irais plus"

"Nous venons de visiter le Quick de Tourcoing ! Quelle horreur ! Des frites par terre sous les friteuses ( voir photo ), un sol gras tellement gras que les employer glisse dessus ( ça n’est pas de l’eau ). Des employer lents, des employer sales ( pas de charlotte sauf un qui n’a pas de cheveux, manque d’hygiène prenne les frites avec leurs mains pas lavé qui vient de touché la borne ) honteux !!!! Des burgers d’une allure répugnante, pain rassis ! Une équipe perdu autant la manager que les employés"

"A chaque fois ils oublient un burger, une frite, une boisson bref à chaque fois il manque qqch ! Presque 10€ le menu et quand tu viens te plaindre ils osent te prendre de haut et sont persuadé que c’est toi le menteur ! Bande de fatigues ! Revoyez vos équipes ! Aaah et aussi apprenez leur à compter et bien rendre la monnaie !"

"Commande passée à 19h17 et servie à 19h45 ! Personnel désagréable manque d'hygiène totale ! Aucuns employés ne respecte la propreté, ils manipulent les déchets puis les aliments sans ce laver les mains et pas de charlottes car aller/retour dans la cuisine et devant !! La responsable manipule la poubelle et remet ses mains sur les panieres à frites ce que l'on appelle contamination croisée elle porte une chemise toute froissé (typé afro avec lunette noire femme ronde) antipathique elle hurle dans le restaurant pour récupérer nos commandes alors qu'elles ne sont pas prêtes !!! Ils ne sont pas organisés ils sont passé les derniers clients avant les premiers !!! A fuir !!!!!! Je comprend mieux pourquoi quick fait faillites !!!!!!!!!!!!! Honteux"

"Honteux! Je n’ai pas l’habitude de donner des avis sur google comme ça mais la je suis obligé. On a passer une commande pour 35€, déjà on a reçut la commande au bout de 35min d’attente. Il y avait un menu enfant + deux grands menus dont un sans crudités, ils nous on ramené les deux avec crudités. Quand on a fait la réclamation ils ont osé dire qu’on avait pas prévenu pour les crudités. On avait également commandé 4 chicken dips, il y en avait que trois dans le sachets.. Le pain à hamburger deguelasse, les steaks on aurait dit du chewing-gum.. Au final personne de nous trois avons manger tellement c’était affreux.. Je ne reposerais plus les pieds ici et je ne recommande à personne. Personnel pas accueillant et de mauvaise fois, n’assument pas leurs erreurs. C’est HONTEUX!🤮 Je met une étoile car je suis obligé mais ça n’en mérite même pas une."

"Fidèle cliente de base, malheureusement je n’irai plus vu l’état des Burgers avec leurs nouveaux emballages. Payer passer 100euro à chaque fois que nous venons ( régulièrement) et avoir des Burgers dans un piteux état franchement sa donne plus envie de venir."

"Commande au drive ce jour, 17h00 3 voitures = 1h. Très très long pour au final avoir la moitié de la commande. Manageur désagréable en plus de tout ça. Première et dernière fois dans ce Quick"

"Il manque toujours quelque chose dans la commande, commandé 7 nuggets j'en ai eu 4 mais facturer 7, et les frites sauce cheddar, le cheddar ce retrouve dans l'emballage et pas avec les frites --'"

"Samedi 10 février 2024 àmvers 16h30 une petite envie de quick avec ma dame que au final je le serai bien passer .. frites servis froide, commande incomplète, vrap veggie avec de la viande (une erreur du cuisinier), aucune table de propre malgré le peut de client à cette heure. On y retournera pas juste un merci à la gérante pour la compréhension et le remboursement de notre commande. A fuir !"

"Outre la cuisine qui est une cuisine de fast food c’est assez aléatoire comme qualité. Par contre le personnel est détestable, impoli, bruyant, ne sait pas lever une chaise pendant le ménage. C’est pas respectueux, et les vendeurs derrière leur comptoir sont vraiment impolis, à la limite de l’irrespect."

"Drive le 5 mars 2024 déjà attente 1h au drive alors que pas énormément de monde très très long. Le pire pour avoir des Burger froid et dur comme une pierre car à mon avis préparer à l'avance laisser sous la lampe honteux pour le prix qu'on paie et regarder comment il garnit le Spice chiken 1 rondelles de tomate vaut mieux ne rien mettre Honteux et c'est toujours pareil à chaque visite"

"Petite halte au Quick , Des burgers qui sont chargés en sauce, mais sinon les salades sont très très bonnes. Les bouteilles d’eau sont extrêmement chères dommage faudrai faire le contraire les boissons gazeuses plus cher"

"Pas de sucre glace pas de Nutella une hônte des churros à 4.20 euros les dix tous gras même au Togo on mange mieux"

"Commentaire pas très positif sur le Quick de Tourcoing, j’ai voulu faire attraction histoire de faire mon propre avis. J’ai commandé une glace en drive qui arrivée dans mes mains déjà presque fondu. 4,35 pour une glace qui est fondu, en grand soi-disant j’ai trouvé le format petit. Elle n’avait aucun goût, je l’ai pas fini et mon compagnon pourtant pas difficile non plus. Dommage."

"Très déçu du service. Beaucoup trop d'attente alors qu'il n'y avait pas beaucoup d'affluence. Des personnes ayant fait 1 commande après nous, sont servis avant. Mauvaise organisation. Plusieurs personnes sur la même commande. On les voit à plusieurs reprises enlever des ingrédients d'1 sac pour les remettre dans un autre sac."

"Commande d’un mega giant, le pain arrière était dur comme la pierre, échange après un passage en caisse et rebelote avec en bonus la salade toute défraîchie cette fois… faire 10 burger à l’avance n’est pas vraiment gage de qualité surtout quand le quick est quasiment vide. C’est dommage"

"Le burger de ma compagne avait un pain dur comme de la roche, en même temps, nous étions une dizaine dans le restaurant et l'endroit où ils stockent les burgers étaient plein à craquer... Il faudrait peut être éviter de faire trop à l'avance afin de servir des plats de meilleurs qualités."

"Dommage obligé de mettre une étoile Autrement c'était 0 Arrivé 20h30 personnes Servie 21h on était que 3 Pas aimable 15min après on nous dis dans 5 min on ferme alors qu'il est noté 22h30 Il marque toujours dsl mais ils en ont rien a foutre la vérité Plus jamais de ma vie A FUIR 😡😡😡"

"aucun effort du personnel, notamment de la personne qui étais en caisse ce 28 mars au soir. après être venu faire réclamation sur la commande cette personne n'a pas prise le temps de vérifier la commande en m'envoyant sur les roses. finalement arrivé à domicile je constate une commande sans sauce, des boissons à moitier pleine, un burger poulet avec une viande cru ! (merci pour la transmission de zoonose !) J'ai dû attendre 20min avant de recevoir ma commande Monsieur dame dans fast food Il y a Fast!"

"Nul ! Nul ! Nul ! Est-ce qu'il y a encore des professionnels en France ? Commande de 60€ avec livraison via deliveroo ! J'en ai autant au service de deliveroo ! Il manque 1 menu enfant complet et toutes les frites de tous les menus ! Pour couronner le tout le livreur à livré sans sac isotherme et à vélo. À votre avis, ça donne quoi comme résultat. Une des boissons à moitié vide déversée dans le sac. Franchement que ce soit quick tourcoing ou deliveroo, c'est terminé ! On ne commandera plus. Vivement que Burger King rachète ce Quick aussi !"

"Honteux ! Attendre plus de 30 minutes sa commande ! La dame au comptoir (manageuse) était extrêmement désagréable avec ses clients (soufflé, levé les yeux au ciel, ne parle pas correctement….) je paye en espèces et elle me dis j’ai plus de monnaie, sa façon de le dire et son attitude en disait long ! Le burger n’avais aucune goût ! Honteux ! Ma pire expérience dans un fast-food !! Je sais maintenant ou ne plus aller !!"

"Les burgers sont bons, c'est les recettes Quick, mais franchement service et ambiance sont déplorables. Rien de personnel contre le staff sur place, c'est pareil dans tous les Quick depuis longtemps de toute façon ! Triste... 😕"

"Personnel agréable et service rapide merci à vous"

"Je viens de rentrer avec ma commande passée à 21h et je repars avec 4 cheese burger au lieu de 3 cheese et deux burger adultes... J'ai demandé à la dame au self si tout était bon elle m'a rassuré mais vraisemblablement ça le correspond pas à ma commande..."

"Pire Quick du nord, le restaurant est vide pourtant ils produisent un nombre incalculable de burgers ce qui fait que si t’as le malheur de prendre à emporter tu te retrouve avec un burger tout sec qui traîne depuis 30min dans le pass chaud. C’est crade par terre, les employés font la gueule, bref j’aurai mieux fait de me faire des pâtes."

"Temps d’attente de plus de 40 minutes pour deux menu. L’employer dame en chemise bleu mange des frites derrière le comptoir . À côté de la voie rapide donc bien placer mais perte de temps énorme sur place ."

"Drive hyper long , 30 minutes d'attente arrivé au guichet les serveurs sont en train de s'amuser et de parler. Les premières burgers sont dans le sac depuis 10 minutes donc froid quand ils sont servis."

"Nous venons de prendre à emporter, je n'ai jamais mangé un Quick aussi ignoble, les burgers sont très sec,la salade pas fraîche, pas assez de sauce. En plus il nous manque deux articles. Un fondant au chocolat et 5churros...Même pas moyen d'appeler pour faire une réclamation"

"Temps d’attente extrêmement long pour le peu de clients présents. Ne pas y venir pendant votre pause de travaille, vous n’aurez pas le temps de manger !"

"Je décide de me rendre à ce Quick vers 22h15 pour déguster le fabuleux menu Giant et que dire…Steak trop cuit comme de la semelle - Frites froides - J’ai commandé un sprite et j’ai reçu un fanta orange ! Peut-être sommes nous venu trop tard pour avoir une qualité de nourriture correcte ? Il s’agirait prendre en compte les remontées de vos clients quand je vois le nombre de mauvais retours ces derniers mois ! Je vous déconseille fortement ce lieu !"

"Le pire quicq de ma vie 🤮🤮. J’avais commander un classiq crispy onions beef avec un Coca Cola glaçons. Je n’ai reçu que l’hamburger qui ne contenais pas onions, le coca étaie sans glaçons et il manquais les frites !!!!!!!!!!!!!. Service nul 10€ pour un petit hamburger. Si vous ne savez pas faire votre travaille correctement rester chez vous"

"Ne venez pas si vous souhaitez pas gaspiller votre argent ! Pains hyper dur sur tout les burger de la commande, on dirait le pain de la veille. Les burger on dirait ils ont été fait par un enfant de 10 ans. Les sauce déborde de partout, steak coupé en 2 Ne demande pas toute les infos lors de la commande du coup commande erroné Franchement 0. Hyper déçu"

"Normalement je ne laisse pas de mauvais commentaires mais j'avoue que là il y a un sérieux problème avec les commandes à chaque fois je me retrouve avec des aliments que j'ai demandé à enlever. C'est dommage parce que d'habitude c'est bon."

"Nous venons de prendre une commande ou encore une fois il manquer un burger , ce n’est pas la première fois que sa arrive , les boissons remplit à moitié alors qu’on paye le menu pour avoir une boisson assez remplis quand même , les burger dur et ignoble à manger c’est sec , je pense qu’il et temps que vous embaucher des gens compétent , ou alors vous poser les questions car il y’a rien qui vas !!!!! Horrible … Pour le prix des menus c’est inadmissible !!!"

"Passage au drive une fois à la maison il manque carrément un menu, nouvelle commande aujourd’hui on le spécifie bien évidemment nous n’avons pas garder le ticket et ne pouvons rien prouver … commande récupérer pas de sauce pour les potatoes ? Une mayo pour deux menu on tente de klaxonner pour le dire en direct ignorance totale … on reviendra plus"

"Passer une commande de 3 burger et n en recevoir que 2. Personne ne decroche au telephone. Je viens de faire 25 min de route et au final c est moi qui me fait avoir. Verifier ses preparations c est la base. C est deplorable. Je vois deja le message du proprietaire arriver disant que pour les probleme il faut contacter le service consommateur. Pensez deja a ameliorer votre service et tout ira mieux. Derniere fois que je met les pieds chez vous"

"Le Quick est propre avec un service rapide lors de notre passage vers 13h15 Cela faisait longtemps que je n’avais pas déguster en Quick et cela m’a fait plaisir de remonter le temps. Bravo à la team"

"Je commande 1 menu xl ils oublient les frites je commande un mega giant jai un giant normal la manageuse est dépitée d’être la aucun sourire aucun bonjour et regarde avec beaucoup de mépris les clients et pour couronner le tout tu commandes un dessert avec glaçage fraise ben il n a pas de glaçage restaurant a fuir ou a changer les employés merci"

"A FUIR !!!!!! honteux ! commande Uber eat ce jour 06/06/24 salades jaunes limite moisies collées au pain, frites hyper molles, pas de sauce avec le burger tout sec ! En plus de ça boissons renversés !! On a commandé un mega giant et on a reçu un giant classique ! Plus jamais je remet un pied la bas je suis déçue c'est HONTEUX"

"Le fast food le plus lent jamais rencontré. Et à chaque passage, c'est toujours la même chose. Cette fois, je ne retenterai plus. 2 voitures servies en 20 min, le seul intérêt est de pouvoir partir de la file d'attente sans problème comme 3 véhicules avant moi. Passage chez le concurrent, 2 fois plus de voitures : 10 minutes d'attente..."

"Frite jamais cuite ,boisson sans goût autant prendre de l'eau,le bacon de poulet de plus en plus fade,oubliede sauce dans hamburger... Pas de serviettes Personnel moue Oublie dans les commandes Dommage quick"

"Je suis allée au drive déjà prendre la commande a était toute une aventure qui a durée bien longtemps....10mns pour commander 3menus! Une fois la commande passée on me demande d'aller au DERNIER guichet pour payer ce qui me paraît bizarre mais bon...une fois au guichet on me dit non c'est le 1er guichet pour payer je recule paye et avance. Au bout de 15mns on me dit de me mettre sur la place handicapé et que l'on me ramènera ma commande quand celle ci sera prête.20mns plus tard la commande arrive et la je remarque que les sans oignons ne sont pas respecté ni pour moi ni pour ma fille qui en passant est allergique...je lui donne donc autre chose sans oignons et puis elle me demande son coca et la surprise un long cheveux noir et raide est sur le gobelet ( je précise que je suis blonde et ma fille a les cheveux crépus...) si je retrouve un cheveux sur le gobelet ça veut dire qu'il peut y en avoir aussi dans la nourriture et que les normes de bases en hygiène ( Charlotte,cheveux attachés...) ne sont clairement pas respectées honnêtement plus jamais c'était la dernière fois"

"Les employes se prenne la tete devant les clients quand on a des différents ons les regles en arrière salles sa ne fait pas bonne pubs les hamburgers du moins le Quick n toast a se que je sache la sauce se n ais pas sauce au poivre donc sa serais bien quand cuisine ils font attention a leur commande pour se qui est de l accueil le sourire a du etre oublié dans les vestiaires domage car se n ai pas la première foix que je vien et je suis déçu pour aujourd'hui"

"Sincèrement plus jamais. payé 45 euros pour 4 menus voir la taille des hamburgers 2 bouchées c'est terminé. Mais le pire mon époux malade N'a pas arrêté de vomir Cela fait 2 fois que ça arrive. Passez votre chemin car je pense que des bactéries se baladent dans ce fast food"

"Presque 25 mins d'attente pour un drive de 3 produits... je commande, la personne m'annonce 10.85 € ... 2 eme guichet, la commande n'est pas bonne je dois la rectifier au personnel et je passe de 10.85 annoncé a 16.90 € en remplaçant 7 chicken dips par les 7 malheureuses cheesy balls que j'avais comandé au départ !!!!!! A éviter."

"Dsl mais vraiment à éviter alor point positif pas de monde on a commander 3 géant max on a eu 2 tout sec même la salade à cuit dedant le pain tout sec sa se voit que c'est fait longtemps à l'avance normalement au bout de 10min c'est poubelle(je travaille dans un fast food )bref apart tout sa beaucoup d'oublie sur le plateau"

"Le personnel n'est absolument pas souriant, et TRÈS DÉSAGRÉABLE et ce depuis bien longtemps. On oublie de nous mettre les sauces alors qu'on les paie... Sachez que la concurrence ne fait pas payer les sauces. Veuillez nettoyer les toilettes plus soigneusement. Reprenez-vous, l'équipe de Quick ! Quick vaut mieux que ça."

"Service catastrophique… On a dû attendre 30 minutes pour être servis. De plus, le personnel s’est permis de claquer les chaises sur la table à côté de nous. Il était 21h50 et cela donne vraiment l’impression que nous ne sommes pas les bienvenues. Que l’on range les chaises où il n’y a personne, ok mais là, ranger à côté de nous, c’est un manque de respect."

"Je préfère être clair : DES ARNAQUEURS !!!! Commande que j’ai réalisé le 28/07 non correcte ils ont tout inversé j’ai eu un Quick n toast frite lieu de deux giant frite. + c’était sec et pas bon Je reviens le lendemain car j’estime que Quick me doit ma commande : comme beaucoup mentent, on me demande une preuve de commande ! OK Je repasse 2j après, et la une autre responsable me reçoit en me disant que si il n’y a pas de prénom lié à la réclamation on ne peut rien faire. UNE BLAGUE. Est ce mon problème si on ne m’a pas demandé mon prénom pour la réclamation ? NON. Catastrophique vraiment : déjà le prix c’est pas donné mais arrêtez de remettre en cause l’honnêteté des gens corrects bon sang de bonsoir !!!! En résumé vous faites une réclamation ils vous demandent de repasser avec une preuve pour au final vous dire on peut rien faire. La blague Je m’en tape de mes 12€ c’est juste par principe en fait. Ça va changer quoi de rembourser un mec qui vient quasi 2x par semaine au Quick depuis des mois ? Incroyable."

"À éviter cet enseigne, très longue attente et qd vs recevez une mauvaise commande le manager est désagréable pas de geste commercial"

"Burgers secs qui ont dû rester plus longtemps que la normale en attente Frite a peine cuite et dégueulasse Temps d attente hors du commun que l'on soit seul ou a 10 Honteux En photos les frites blanches du Quick Sûrement un hommage a qqch Un jour plus personne ne viendra"

"horrible très long manque de respect on nous ferme les lumières au nez et nous accuse d’arnaque quand on demande les glaces et des cafard dans les burger"

"hamburger trop grillé , il ferme avant l’heure d’ouverture cnest honteux , gros manque de respect lorsqu’on demande nos glaces puis le personnel est vraiment pas top , insecte sur les glaces ( abeilles ) puis les hamburgers soit sont trop grillés ou soit pas cuit"

"Nous sommes venus entre amis avec nos enfants ce soir. Après avoir attendu plus d'une heure pour manger . Nous étions encore à table et nos enfants dans les jeux. Lorsque les lumières se sont éteintes laissant dans toute la salle dans le noir. N'ayant aucune explication et pensant à une panne technique nous sommes allés demander des explications à la manager qui nous a indiqué que c'était normal le restaurant était normalement fermé depuis 30 minutes. A presque 40 ans c'est la première fois de ma vie qu'à j'assiste à cela . Honteux. Pourquoi faire des offres commerciales pour attirer de la clientèle si on ne sait pas assumer l'affluence qui en découle !!!!"

"Fin de soirée catastrophique. La manager qui éteint les lumières du restaurant alors que nous étions au dessert. Avant de partir je demande à lui parler. Elle nous répond que que normalement le restaurant devrait être fermée depuis 30 minutes. Mais nous avons été servis 45 minutes après le passage de notre commande. Aucunes excuses de ça part. Première expérience. A fuir"

"J'adore les quickntoasts !!!! Recette toujours inégalée..... Petit bémol pour les sauces frites supplémentaires payantes......arrêtez de nous prendre pour des tirelires vous gagnez pas assez d'argent déjà ??? A part ca tt va bien"

"Cuisine ras par contre on a attendu très très longtemps pour que la commande soit prête je précise c'était sur place. Les toilettes catastrophique très sale et bouché pour se laver les mains juste un petit filet d'eau. Heureusement que les burger sont bon !"

"J'ai passé commande mes plateaux m'attend au moins pendant 10 min sur le côté le temps de passer à l'encaissement une fois à table tout est froid je vais en caisse pour signalé que c'est froid ils l'ont repris il mon remis ma commande sur les lumières pour réchauffer je l'ai récupéré encore plus froid autant mettre un micro-ondes en salle trop déçu"

"Erreur dans la sauce du menu salade. Erreur dans le dessert. Acceuil au drive désagréable, le mec souffle quand il se rend compte qu'il a fait une erreur. Quick n toast : pain, steak, fromage, pas de bacon, pas de tomate...🤨 3 menus xl et 3 frites normales... Reveillez vous."

"Commande Uber passée pour 2 menu Méga giant. Je n'ai jamais été aussi surpris par l'incompétence d'un fast food quand je remarque que je n'ai pas 2 méga giant mais simplement 2 giant. C'est quoi cette blague? Et encore n'oublions pas de préciser que celui qui sert les boissons doit avoir nettoyer ses lunettes avec une tranche de jambon, j'ai demandé un fuzetea et je remarque que j'ai un tropico... Finalement il y a que le coca de bon sur cette commande! Merci Quick pour cette magnifique expérience! Très décevante !"

"Aujourd’hui partie au Quick Ma commande était déjà là depuis 10 minute il manquer juste mes frites Une qui a pris sa collègue pour parler derrière Vraiment catastrophique les frites je me brûle avec les doigts"

"Le monsieur derrière la caisse et pour donner les commandes n'était pas du tout agréable et le service relativement long."

"Restaurant très sale, service long, cheeseburger dur comme de la brique avec une petite lichette de ketchup dedans... Je ne recommande pas"

"Personne n'est pressé ! C'est un fast food ou un salon de thé ? Un super exercice de patience vous attend à l'intérieur."

"Plusieurs fois que je viens au drive et vraiment catastrophique je passe au drive pour que ca aille vite mais punaise ils ne sont vraiment pas dégourdi attendre en moyenne 20 minutes au drive c'est abusé Heureusement que le menu est bon"

"Un des pires Quick que je connaisse Où est passé le temps du service? Le foutisme est flagrant dans la cuisine quand nous voyons la gueule des sandwiches !!"

"Alors par où commencer .. Une employé très correct à la borne qui d’ailleurs et une très bonne vendeuse 😅 mais alors la cuisine et la préparation des sacs des commandes c’est vraiment n’importe quoi.. Manque déjà la sauce dans le menu top mais passons .. un long chicken correct tous va bien pour sa par contre le giant se qui est censer être votre produit de base et vraiment critique steack extra extra sec j’ai jamais vus sa dans un snack vraiment la sauce a chercher dans le pain et ayant demander une sauce giant pour les frites la réponse est ceci est facturée 0,35cts ok pas de soucis rentrer à la maison aucune sauce dans le sac n’oubliez pas que c’est grâce aux clients que vous restez ouvert sans client votre Quick ferme ne l’oublier pas et n’oublier pas de l’apprendre à vos employés qui ont l’air de s’en foutre royalement. Bien à vous de la part d’un second de cuisine qui réfléchira deux fois avant d’aller au Quick la prochaine fois 👍🏽"

"Venu manger ce midi à 13h20 je voulais demander des renseignements à une jeune femme (cheveux brun qui travailler mardi 17 septembre) m’a regarder plusieurs fois avec mépris sans répondre à une seule de mes questions plutôt simple pas du tout souriante et ne travail pas pendants que ces collègues sont dans le rush Travaillant pour ma part aussi dans la restauration rapide c’est inadmissible et pas du tout accueillant pour le client je ne conseil pas"

"Je mangeais tranquillement mon menu quand un ovni est tombé juste à côté de moi… c’est passé sur BFMTV"

"Passage au drive le 19 septembre. L'equipier en première cabine a été incapable de bipper ma carte fidélité. L'equipier en deuxième cabine m'a menti en disant qu'elle l'avait été, alors qu'il était noté sur le ticket vous auriez cagnotté .... Service client aussi incapable."

"Le service est catastrophique. Il manque des produits et zéro excuse zéro solution."

"Hier ils ont encore oublié les churros , la dernière fois c'était la glace , c'est quoi la suite , ça me donne envie de brûler leur enseigne la vraiment pousse à bout"

"Extrêmement long 30 mn au drive pour un menu"

"Je suis outrée du service rendu au client . J ai passé commande ce jour et après l’avoir réceptionné au drive . Je m aperçois qu’il manque les rustiques . J y retourne donc . J attends de nouveau et j explique la situation . Je me rends également compte aue l’on m a comptabilisé 4 fois du ketchup or je n en ai ni commande ni eu. Arrive à la caisse je demande une sauce barbecue afin de compenser le ketchup et là je me fais limite insulter de voleuse . La serveuse me dit que j ai eu le ketchup , que je lui ai demandé des sauces et elle fouille mes sacs . Au lieu de s excuser et de reconnaître son erreur , elle est infecte et me traite Comme une moins que rien, je demande à voir la responsable qui a priori était présente mais rien n y fait . Inadmissible, il est évident que le sens commercial et du service n est pas un critère de recrutement chez vous . J ai tenté de vous joindre en vain. Je ne mettrais plus un pied chez Quick . Non seulement on se fait arnaquer et en plus on se fait insulter . Le 0 étoiles existe Pas car car ca ne vaut pas 1 seule étoile"

"Scandaleux, un service honteux et déplorable. Un sourire est gratuit, pourtant on dirait qu’il vaut de l’or pour certains. À côté de cela, en plus d’être servi froid: erreurs multiples sur la commande (pourtant passée en borne). Il y a plus d’erreurs que d’aliments dispos tout simplement. Le terme fast n’est pas respecté (40 min d’attente) tout comme la food qui est oubliée (2 menus omis). Et bien chapeau, à chier !"

"Employés débordé et pas très attentifs , il manque très souvent quelque chose, bien vérifier les commandes avant de partir"

"Repas conforme au niveau nourriture mais je suis venu spécialement pour mon fils un grand fan de Basket et joueur. Plus aucun ballon de basket disponible pour les menus Tony Parker. Extrêmement déçus. Il faut arrêter de faire de la publicité en grand partout pour au final une promesse non tenue."

"1h10 d'attente ,on est loin du fast food c'est clairement un manque de compétences et d'organisation mais bon j'aurais peut-être du regarder les avis avant"

"Je suis venue le jeudi 10/10/2024 à 21h30 Caissière qui parle en langue ( africaine ) Me lance l’argent. Comme ci j’étais sont petit toutou De plus son manager qui et aussi africain se moque des clients. Ne réagis même pas. Le respect est pour tout le monde. Manque des articles sur le plateau et ose dire je vous et déjà donner. Donc vu quel ne me pas donner mes articles j’ai du repayer. Mal polis. Manque de professionnalisme. A fuir ce Quick !!!!"

"Cela fait la Troisième fois où on commande des Churros et qu’ils ne mettent pas le nombre exact, nous avons une fois demandé d’avoir la totalité et les serveurs on osé râler et se moquer ouvertement de nôtres demande . Cette fois-ci encore, il manquait un Churros, je n’ai rien dit, mais s’il vous plaît faites bien votre travail, surtout vu le prix des Churros."

"Enfin un fast-food rapide ! Félicitations pour votre service."

"Service catastrophique, salade, périmée noire, déçu du emporter, franchement très déçu pour une grande enseigne"

"Au gérant, il serait confortable et prudent de mettre un écran dans l’espace enfant afin de rester proche d’eux tout en étant informé de la mise à disposition des repas…"

"Pris à emporter, des frites à peine cuites encore bien blanches, et le long fish, ma foi ce n'est plus c'que c'était.."

"Ne venez pas à cet endroit. A fuir. Frites froides et ingrédient dans mon verre. Pas de geste commercial de la part du gérant. A FUIR !!!!"

"J’y suis aller un midi .. un Quick mais ils ont oublier le cadeau du menu enfants ( j’ai pas réclamer j’avoue) , un plateau pour 3 c’est juste je trouve … Si non rapide et réactif"

"Employés aigris. Sandwichs très mal faits."

"Simple et efficace la vie de ma mère j avais envie d' un burger 😂😭 nan plus sérieusement rien a redire c était perfect"

"Prix élevé surtout pour les plats proposés A ce niveau autant opter pour une brasserie"

"Et encore un oubli dans ma commande ! Et pas la première fois ! Que ce soit en livraison, sur place ou réception dans la voiture, manque toujours quelque chose ! C’était pour faire plaisir aux enfants que je venais encore mais cette fois ci c’est terminé, je ne donne plus un centimes pour cette enseigne."

"Venue ce jour et manque plein de chose dans ma commande ! Déçu pour le prix que on paye"

"Une expérience catastrophique ! On m’a regardé de haut en bas en me disant que le ketchup que je demandais poliment en plus était « payant » par contre on a le culot d’oublier la sauce giant que j’ai elle en revanche payé. L’équipière ne m’a ni dit bonjour, ni bon appétit, elle se croit sûrement chez sa mère, sans avoir aucune notion de respect. C’est honteux pour une chaîne comme celle ci d’avoir encore a faire à des équipiers aussi désagréables et incompétents. Le recrutement est à revoir, je me demande où est le manager !"

"A fuir!! Je me demande si c'est un steak ou un bout de charbon tellement il est Cramer..sans parler de l'hygiène dans les cuisines. Plein de frite par terre, de graisse et j'en passe.., c'est la première et dernière fois que j'y mettrai les pieds, sans compter le temps d'attente .. + de 30min pour faire 3 menu alors qu'il n'y avait pas un chien.. je déconseille fortement !!"

"Commande en drive, déjà c’est très long et en plus il oublie le jouet et le yaourt de ma fille dans sa magic box. Pas de boîte tout est mis dans un sac avec les autres burgers. Ce n’est pas la première fois qu’il oublie quelque chose. Je vous conseille de vérifier avant de partir. En tout cas ma fille était très déçu de ne pas avoir eu son jouet."

"50 min d attente ce jour au drive.... Franchement abusé va vraiment falloir faire qqch!!"

"Il manque des steaks dans la commande, burger froid et rien n’est centré.. on dirait qu’il a du jetlag tellement qu’il y a du décalage entre les « ingrédients ».. Cependant le service est okay"

"Venu ce soir, 15min d’attente les premier burger mis dans un sachet et laisser au niveau du bac à frite j’imagine pour les garder « au chaud » en attendant, une de vos équipières obliger de demander 3/4x aux personnes en cuisine de faire le burger manquant, évidemment ils était plus occupé à rire en cuisine qu’autre chose. Un manque de sérieux évident dans ce restaurant. Ah oui j’oubliais les fameux burger mis de coter froid en arrivant chez moi le top !"

"Service rapide et personnel agréable, c'est positif. Commande exacte. À part ces deux points positifs, ce quick a un énorme problème de cuisson des steaks comparés aux quicks de paris! Il y a un autre problème, c'est que les burgers ́classiques ou régulièrement demandés, ont l'air d'être déjà fait à la chaîne avant le service, ce qui fait que les burgers étaient tout simplement froids, glacial. De là, les burgers n'ont malheureusement plus de goûts, le fromage ́’ fondu ́’ n'est même pas fondu mais froid. C'est dommage, j'aurai dû aller chez five guys."

"SI VOUS COMMANDER POUR RECEVOIR UN TOUTE AUTRE COMMANDE VOUS ÊTES À LA BONNE ADRESSE ! AYANT FAIT UNE COMMANDE POUR 30€ J’AI REÇUE UNE COMMANDE POURRIT FROIDE QUI NE VALAIT BEAUCOUP MOIN"

"J’adore Quick, mais je déteste le restaurant de Tourcoing. Il est mal situé, souvent sale, et malheureusement mal fréquenté. L’ambiance laisse vraiment à désirer. Désormais, je préfère faire quelques kilomètres de plus pour aller dans un Quick en Belgique. Là-bas, l’hygiène est irréprochable et l’ambiance bien plus saine. Tourcoing devrait vraiment prendre exemple, car c’est loin d’être à la hauteur des standards de l’enseigne."

"Dommage de devoir attendre plus de 30 minutes pour recevoir sa commande à peine chaude, dans une salle ou des frites, des gobelets.... traine au sol. Wc boucher, très petit filet d'eau pour se laver les mains. Bref extrêmement décevant pour une chaîne aussi reconnue! Dommage qu'on l'ont ne peut pas mettre 0⭐️"

"La dame qui était au drive complètement désagréable car je n’est pas reçu se que j’ai commander elle me dit que les photo son non contractuelle et me dit «  mais vous vous attendez a quoi pour 7€ » je rêve ici déjà parle autrement sa serais mieux et en prime un cheveux dans mon long fish une catastrophe je n’irai plus"

"Nous faisons de la route jusque là car malheureusement plus beaucoup de Quick dans la région. Nous avons attendu plus d’une heure pour une commande, où il y avait des oublis de burger + trompé sur trois chicken qui se sont transformé en fish !!! De plus, ne pas pouvoir modifier la composition de l’hamburger du menu enfant sur la tablette de commande… devoir le signaler à la caisse et l’oublier, c’est quand même beaucoup. Il faudrait peut être recruter plus de monde ou des plus compétents. C’est censé être un « fast-food » donc le mot rapide. Pour perdre une heure de notre temps autant aller en restaurant et se faire servir sur place un repas chaud, de qualité, sans erreur sur la commande 😅"

"Personnel désagréable !!! Pas de bonjour ! J’ai eu l’impression de déranger. La qualité et au rendez vous. C’est bien le seul point positif."

"Halal... trop bon surtout le menu à 5e bon et accessible tout ce qu'on aime moncfils est fan de la structure de jeux"

"Venu chercher 4 menus + des churros.... Au final, on se régale comme d'habitude. Puis vient le moment du dessert.... Et pas de dessert... J'ai tenté à 2 reprises de vous joindre. Et impossible au numéro finissant par 3810. Donc impossible de vous informer de cet oubli dans ma commande. J'irai demain sur place en espérant que l'on ne doute pas de ma bonne foi."

"Service plus que désagréable à croire que le sourire et la politesse sont en supplément chez vous et je n'appelle pas ça un fast food quand j'attend 15min pour une simple commande a 15h sachant qu'il y avait personne d'autre. Si vous voulez tuer la marque vous vous y prenez parfaitement."

"Repas trop froid je recommande pas ce quick mais vraiment pas"

"Service long alors qu’il n’y avait pas grand monde à servir De plus je demandes un sandwich sans salade je me retrouves avec aucune crudités alors que bien spécifié que sans salade et répéter après ayant entendu quelqu’un de la cuisine dire sans crudités alors que ce n’étais pas ce qui était demandé Et heureusement que j’ai vérifié ma commande avant de partir car ils avaient oublier les rustiques de ma commande"

"Ce soir, je suis passé au Quick pour acheter 2 Magic Box et un lot de 7 Chicken Dips. Malgré le peu d'affluence dans le restaurant, ils n'ont réussi à me servir que les Magic Box. Une fois rentré chez moi, je me suis rendu compte qu'il manquait le lot de 7 Chicken Dips. Malheureusement, il m'a été impossible de joindre le Quick par téléphone pour leur expliquer la situation. Mon conseil : vérifiez toujours votre commande avant de quitter le restaurant, même si vous êtes pressé par le temps. Cela vous évitera des désagréments et des déplacements inutiles."

"Je vous recommande le manager chaima, très professionnelle, trop gentil et toujours à l'écoute adorable femme.merci beaucoup pour votre accueil."

"Le drive une catastrophe il manque toujours quelque chose et quand on réclame on doute de ma sincérité.La responsable endormi comment voulez que le reste de l équipe de choc soit motivé..commande froide plus jamais a fuir"

"Ce Quick est très sale, autant dans les toilettes que les tables Très cher pour ce qu’on mange Je ne conseil pas du tout !"

"Bonjour, je souhaite faire un commentaire. Hier soir, j’ai commandé 2 menus fish ; l’équipier m’a mit seulement 2 fish. Je me dis manque de compréhension, je me dirige vers la caisse et lui demande mon ticket. Je vois seulement 2 fish sur le ticket, je lui dis que c’est une erreur et que j’ai commandé 2 menus. Je lui précise la boisson en disant : Coca Cherry et Coca Zéro ; elle me dit : « Coca Zéro, c’est sans sucres ? ». Bref, je prend mon ticket et j’observe qu’elle ne m’a pas mis les frites encore une fois. Je vais récupérer ma commande après une longue discussion, problème, j’ai payé 2 longues boissons ; je n’en ai eu qu’une grande et l’autre petite. Les frites à moitié cuite. J’ai était déçu ! moi qui est une grande habituée de cette enseigne ! Bonne journée et au revoir."

"Commande à moitié prise en compte Attente longue Employés mou du genoux et désagréables (accueil négligée) N'allez jamais à celui de Tourcoing"

"Quand tu demandes de mettre un menu dans un sac à part pour donner à un sans abri, 2 fois. Et qu'ils s'en foutent complètement. La porte est verrouillé à clé à 22h30 alors que le restaurant ferme à 23h. Un pauvre gamin qui crève de faim. Et ne peux même pas se réchauffer dans la salle alors qu'il fait 1 degrés. Bref vraiment je trouve çà déplorable.... la bienveillance ne tue pas. En tout cas pour un sac."

"Si vous commandez sur place priorité au drive donc attendez dans un réfectoire très sale, sol glissant et tables pleine de déchets. Commandez sur des écrans écœurant... une honte"

"Immonde pas d'autre mot, potatoes limite cru, nuggets cuite je ne sais combien de fois au vu de la texture et du goûts. De la moutarde dans les burgers enfants un personnel qui respire la joie de vivre ( ironie). Franchement je ne recommande pas sans compter le temps d'attente pour manger littéralement des aliments cru."

"Il manque à chaque fois des éléments de la commande..cette fois c'est les boissons et les desserts..."

"Personnel désagréable, nourriture pas bonne. Demande boisson avec glaçons et rien. Hamburger très sec et trop cuit à l'inverse des frites qui elles ne sont pas cuites. Ne vaut pas la peine de s'arrêter."

"Service chaleureux, meilleur restaurant , équipier khawla travail très professionnel"

"Un endroit que nous chérissons ! Nous sommes de fervents consommateurs ! Un Quick sinon rien ! Bravo à l’équipe de Tourcoing !"

"Bon service . Satisfait du drive !"

"Drive. Je rentre chez moi. Ils ont oubli de mettre la frite!!! Je ne vais pas refaire la route pour ça… ce n’est pas la première fois. Service nul et burger limite.. je n’y retournerai plus!"

"Je n'ai jamais eu de chance avec ce quick Drive A chaque fois il manque quelques chose ou ils se trompent sur quelque chose . Vs commandez 4 menus il vous manque une boisson sur les 4 Vs commandez un menu sans crudité ,Vs vs retrouvez avec 4 menus crudités.. Vs commandez 4 glaces ( précisions des goûts) vous vous retrouvez avec 1 manquante, pire les goûts ne sont pas respectés. Vs demandez sur un menu supplément cheddar sur les frites Vs vous retrouvez avec des potatos sans cheddar. Frites sur un menu elles sont bonnes, mais sur deux autres c'est limite cru gorgés de gras . Et a chaque fois vs vous dire je ne peux pas retourné car cela me coûtera plus chere en essence que autre chose Et vous vous dites il n y aura pas de prochaine fois ,mais après 3 semaines 1 mois vous vous dites non c'est certainement pas la même équipe ou peut-être l'autre jours etait exceptionnel. Et ops même chose . Vous jurer que la prochaine fois vous veriferez tt devant eux et tantpi pour la queue.. Et c'est comme si on est hypnotisé..vu le nombre de voitures deriere vous vous dites allez cette fois-ci certainement le compte est bon."

"Franchement de pire en pire. La commande n'est jamais respectée!"

"Arrivé à 22h Burger non coder ( suprême dur comme du béton ) Manager qui nous dis qu’ils ferment dans 5 minutes nous pressant pour nous faire partir tout en mettant les chaises sur les tables … jamais vu ça en ayan déjà travailler chez Quick il y a quelques année ! Vendredi sur le site c’est sensé fermer à 23h comme indiquer le site internet ! Il n’était que 22h25 ! À revoir"

"A fuir responsable impoli ! On arrive pour manger à 22h00 au bout d'un bon 20 minutes servi donc servi a 22h20 premier hamburger dure comme du béton selon la responsable il venez juste de sortir vus que les hamburgers ne sont pas codé va savoir depuis combien de temps il sont sur la jute ! 22h30 cette responsable Vien de prévenir qu'on va devoir partir cars il von fermé on n'a pas vus une petite affiche disent qui fermé a 22h30 et nous m'es la pression pour qu'on parte ce qu'on a pas fait ! Manger plus vite qu'on vous serve nouveau slogan Petit message personnel pour votre responsable qui a fait la fermeture de vendredi soir Madame, avant de vous soucier de l'heure de fin vérifier que les informations sur votre site sont bien à jour. De plus, coder vos hamburgers techniquement cela doit être fait. C'est dans le cahier des charges de quick et vos frites De plus, fermer les bornes sur place pour éviter ce style de situation Cordialement cordialement, bon courage a tous sauf a la responsable 👍"

"A fuir! C'est des malhonnêtes, beaucoup trop d'attente, 40 min d'attente pour deux menus , il y avait du monde mais 40 min faut pas abuser. De plus , on avait le droit a un bon plan quick qui finalement s'est avéré un plan foireux( on n'a pas pu en profiter) pub mensongère."

"Une vrai arnaque et la responsable n a pas offert le dessert annoncé sur le flyers et reçu par mail. Manque d honnêteté car c'était écrit noir sur blanc. En plus de ça une attente interminable et des frites pas cuite !! FUYEZ !!"

"A chaque fois que j’y vais pour prendre emporter c’est beaucoup d’attente du coup arrivée à la maison c’est déjà froid je comprends pas comment ils peuvent être aussi long malgré tous les gens qui travaillent la bas 😡"

"Merci Mathilda pour le service rapide c’était grv bon"

"Très bon service, accueil chaleureux rien à dire. F"

"Super service, la dame qui m’a servi était très chaleureuse et très charmante. Je reviendrai my g F"

"Le meilleur Quick service super rapide F"

"Classique mais on peut manger hallail,pour ceux que ça intéresse,pour les autres il y a rien qui change pour vous,donc pas de mauvaise foi"

"Déception est le mot le plus adapté pour notre passage ce samedi soir. La désorganisation règne et l'irrespect domine . J'ai aimer cette endroit il y a de longues années mais c'était il y a très très très longtemps. Je ne m'y arrêtais plus jamais."

"Un monde de dingue, mais l'équipe est à fond"

"Du monde mais toutes les équipes se donnent à fond pour vous servir aux mieux."