Quick Villefranche sur Saône

"Écoute pas pas l'un des avis en dessous concernant le fait que le restaurant soit halal, la certification halal est a l'entrée Service rapide en 10minutes, juste un sandwich un peu cramé mais tranquille, c'était bon 👍🏼 juste le coca n'était pas avec gaz et il manquait les glaçons mais sinon très bien, ça s'améliorera rapidement j'espère"

"Avis modifié car il y a un an tout allais bien mais depuis quelques temps cela se dégrade comme les horaires où le personnel ferme 30mun avant. Hier le 18 fermeture à 23h30 au lieu de 00h00 ..."

"Les Quick sont devenus rare sur la région... Alors quelle joie de découvrir ce Quick... La joie fût de courte durée, il faut attendre dehors avant de pouvoir entrée. Puis attente avant de passer au borne pour la commande. Attente de nouveau pour récupérer sa commande qui attend sur les comptoir et quand on nous appel, c'est pour avoir des burgers 🍔limite froid❄️. Je retourne quand-même au comptoir pour signaler cela. On reprends les burgers pour m'en donner des autres !!! De nouveau attente... Pendant ce temps les frites 🍟 refroidissent... Nous mangeons quand-même et devons quand-même avant de partir aller récupérer nos churros !!! De nouveau attente. De notre arrivée à notre départ, il s'est écoulé plus d'une heure. Je n'ai jamais attendu aussi longtemps !!!😂😂😂😂. Il y avait pourtant pleins de monde en cuisine et pour servir... Mais beaucoup trop d'attente !!!J'espère que ce n'était que le début suite à l'ouverture récente car je ne penses pas y retourner. PS: je joint quand-même une photo du burger qui m'a été servi. Le fromage était même pas fondu... Je fait mieux à la maison et surtout plus vite"

"J'ai eu une expérience exceptionnelle au restaurant de Villefranche-sur-Saône. L'accueil chaleureux du personnel a créé une atmosphère accueillante dès le début. Les plats étaient délicieux, préparés avec une grande attention aux détails et des ingrédients de qualité. De plus, le service était rapide et efficace, nous permettant de profiter pleinement de notre repas. L'ambiance était agréable, et la propreté du restaurant était irréprochable. Je recommande vivement."

"Tellement déçu !!! Déjà le lecteur de QR code ne fonctionne pas, donc impossible de bénéficier de points, l'attente fut trèès longue... 1h00 ! Et quelle déception des sandwichs on est loin des visuels !!!! Frites mal cuites... Courage aux équipes 🙏🙏🙏"

"Lieux sympa, service d'ordre à l'entrée poli et sympa Par contre quid du bacon de dinde dans le Quick and Toast...normalement c'est ce qui faisait le goût de cette recette. Sandwich duo froid, les fromages pas du tout fondus!! Bof bof Bon c'est le début...j'espère que ça ira mieux rapidement sinon on viendra plus..."

"Lieu extrêmement bruyant, ce quick attire une clientèle qui parle très mal, ce n'est pas familial, l'agent de sécurité a dû intervenir ... 🤔Je ne sais pas comment le propriétaire du lieu pourra changer la clientèle...bon courage. nous avions demandé nos boissons avec des glaçons, les glaçons ont été oublié, le coca n'avait déjà plus beaucoup de gaz, nous avions demandé juste un ketchup et on se retrouve avec des tas de sauce... 🤔Des frais inutiles pour le propriétaire. Des équipiers à former et à responsabiliser. (Voir patron incognito sur le coût des serviettes et sauce distribuées en dépit du bon sens.) La box pour des enfants de 4 ans n'offrait en cadeau pas un contenu adapté à leur âge...Naruto n'a rien à voir avec des enfants si jeunes. 🤔 la franchise Quick doit prendre exemple sur McDo et Burger king pour les cadeaux adaptés aux enfants de cet âge."

"Première venue… vente à emporter Pas les bons sandwichs à la place du bœuf on avait du poulet dedans… les sauces aux poivres dedans qui arrache !!!!! Je plaint les enfants de manger de tels horreurs !"

"Un Quick qui se dit halal (certification a l’entrée) mais qui vend de la bière. J’ai demandé à une équipière au comptoir, ce n’est pas de la bière sans alcool, c’est bien de la bière. De plus, c’est très mal fréquenté."

"Je met jamais de commentaire comme ça ! Mais la … Déjà c’est quoi ces prix Quick France ? Les bornes fonctionnent très mal on a eu des trucs en plus qu’on avait pas commandé mais payer. Une attente interminable avec les sandwichs et frites sur le plateau qui en 20 min a bien eu le temps de refroidir… On parle de la quantité de boisson dans les verre à peine à moitié plein. Le personnel qui brasse du vent derrière le comptoir et qui font que parler des problèmes du resto où est le manager ?? La salle du haut très sale sans compter les vibrations du sol et des tables en permanence et de la musique qui hurle."

"Borne très difficile à utiliser avec un scanne de QR CODE défaillant 4 commande avant nous pour 20 min d’attente pour un résultat plus que médiocre personnel non qualifié qui nous demande de vérifier la commande a réception ? Nourriture grasse et insipide qui baigne dans l’huile et a moitié cuit la moitié de la commande est partie à la poubelle voir la photo jointe même la note a subie les dommages de se manque de professionnalisme. Enfin bref j’espère que personne ne sera malade cela faisant longtemps que je n’avais pas manger quelque chose d’aussi mauvais."

"Sincèrement déçu. Mon copain et moi avons dû commander au drive car nous sommes arrivés à 22h30 cela peut aller mais sans savoir la suite… Nous avons beaucoup attendu (environ 25min pour 3 voitures)… Quand le moment fut venu de commander, la personne qui s’est occupé de nous n’était pas agréable, après chaque produit commandé elle nous demandait je cite « c’est tout bon? » d’un air légèrement agressif, ce qui qui nous a donné l’impression de l’embêter et qu’elle voulait très rapidement en finir avec nous alors qu’il n’y avait qu’un seul véhicule derrière nous… Tant bien que mal, j’ai pu lui dire ma commande mais elle ne m’a pas mis le bon sandwich et me l’a mis en XL alors que je lui ai bien spécifié que je voulais le petit format. Sans parler du coca qui a plus le goût de l’eau que du coca et cerise sur le gâteau, des frites caoutchouteuse comme si elle avait été réchauffée… Très déçu du service ainsi que des produits proposés. Nous ne pensons pas revenir."

"Passage en drive ce jour, la jeune fille qui prend les commandes et l'encaissement est désagréable. Nous lui demandons de nous mettre des sauces, elle nous répond sèchement que celle ci sont déjà dans le sac et quel fut notre surprise de constater que finalement il n'y avait aucune sauce dans le sac. Un manager pour revoir l organisation et le comportement de ses employés ne ferait pas de mal."

"Je n’ai pas pour l’habitude de laisser des avis mais je ne pouvais passer à côté suite à la notification de ce restaurant qui mériterait bien plus.. Je me rends tout les mercredis avec ma fille, nous avons jamais eu de problème. service, accueil irréprochable. Le restaurant et propre. Le faite qu’ils viennent d’ouvrir il a fallu certainement du temps à ce que l’équipe prennent place… mais un peu de tolérance hein ..car derrière c’est beaucoup de travail. Quelle chance d’avoir un Quick sur Villefranche !"

"Si c’était possible de mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Arrivé a 14h20 (donc ce n’est pas le gros RUSH du midi) on prend notre commande, la personne en charge de nous panique car c’était une grosse commande et décide de finir celle-ci au prochain guichet. Nous avançons, et nous voyons derrière nous les autres voitures données leurs commandes à la première borne. Illogique mais on garde espoir, arrivé au guichet on nous demande de régler une commande qui n’est pas la notre, nous expliquons la situation et là par miracle la personne qui était en charge de finir la prise de notre commande débarque et dit « ah oui c’est celle que je devais finir de prendre… » donc 30min de passer sans commande prise et donc en cours de préparation ! Fast-food apparement… Nous décidons tout de même de faire notre commande (gardons espoir!) on nous donne la commande et nous demande de patienter plus loin le temps qu’un article manquant cuise. Toutes les voitures derrières défilent devant nous avec leurs commande. La personne aux problèmes de mémoire vient nous amener notre manque en marchant tout doucement ne s’excusant pas du retard et de la lenteur du service ! Ouverture récente oui, mais nous vous le rappelons vous ÊTES un FAST-FOOD. 14h20 arrivé partis du drive à seulement 15h00 passé. On ira chez la concurrence pour les fois suivantes"

"Arriver pour 12h30 avec ma femme , donc heure de forte affluence , malgré la foule j’ai été servi en 25 min et tout était impeccable dans mon menu , 0 oubli . Donc chapeau au petits jeunes derrière le comptoir car sa doit vraiment pas être facile au vu du nombre de personne présente ce jours la ."

"Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma récente visite au restaurant Quick. Mon expérience globale a été loin d'être satisfaisante, et je pense qu'il est important de partager ces préoccupations. Premièrement, la propreté du restaurant laissait à désirer. Les tables étaient collantes, et l'ensemble de l'établissement semblait manquer d'entretien. Cela a grandement impacté mon appréciation de l'ambiance du lieu, et je m'attendais à un environnement plus propre et accueillant. En ce qui concerne le service, j'ai trouvé le personnel peu attentif et peu soucieux de la satisfaction des clients. J'ai dû attendre un temps considérable pour passer ma commande, et une fois celle-ci faite, la rapidité de service laissait à désirer. Les employés semblaient dépassés par l'affluence, ce qui a eu un impact négatif sur la qualité de mon expérience. Quant à la nourriture, je dois avouer que j'ai été déçu par la qualité des produits proposés. Les frites étaient trop cuites, le pain du burger semblait sec, et la viande manquait de saveur. Pour un restaurant qui se veut rapide, je m'attendais à des plats plus savoureux et fraîchement préparés. En résumé, ma visite au restaurant Quick a été décevante à plusieurs égards. La propreté, le service et la qualité de la nourriture étaient en deçà de mes attentes. Je considère cette expérience comme un véritable point négatif, et je doute fortement de recommander ce restaurant à mes amis et à ma famille. J'espère sincèrement que ces préoccupations seront prises en compte pour améliorer l'expérience des futurs clients. Visite effectuer le 03/12/2023."

"Attendre 20 min au drive seulement pour passer la commande ! Ensuite attendre de nouveau 15 min pour recevoir les produits , sans excuse , sans considération pour le service vis à vis du client ! Ce n’est pas la première fois , cela fait déjà 3 fois , aujourd’hui nous avons du faire une marche arrière avec d’autres clients pour sortir du drive.c’est la raison pour laquelle je donne cette note. Il s’agit d’un fast food je m’y rend pour manger sur le pouce et être servi rapidement (concept du fast food). Cela dit même au restaurant nous sommes servi plus vite , c’est dire …"

"L'équipe est top, par contre : - nous prenons un sandwich à la truffe (13€ le menu) et avons un autre sandwich à la place. - ce burger non voulu au poulet n'a aucune sauce : sec comme du sable - un autre burger commandé est vieux et cuit d'être resté plusieurs heures nous supposons dans l'étalage (salade cuite, noire, pain dur, cheddar croquant) En résumé, première (et dernière) très mauvaise expérience dans ce fast food"

"Trop attente, pas assez de personnelle, bien dommage mais surtout pas de dessert glacé.. Repas au final froid dû à l attente .. A revoir"

"Serveur à l’accueil avec les cheveux gras qui trempent dans l’huile. Second serveur qui tire la tronche pire qu’un orang-outan. J’ai eu le temps d’aller chercher des skis à décathlon, boire un whisky au bar et ma commande était toujours pas prête. Faites quelque chose sinon j’envoie l’inspection du travail. Bisous"

"Très déçu ! 10km pour aller chercher quick et rentrer à la maison et il manque les Rustiques + cheedar et une grande boisson et bien évidemment les sauces demandées avec la quick box !!! Commande à 60€, dégoûté. En plus, les sandwichs sont minuscules. Voir la photo du crispy onion on dirait un vulgaire hamburger. Et avec tout ça une très longue attente , alors qu'il n'y avait que 4 voitures devant moi...👎"

"Le restaurant Quick est une expérience formidable à chaque visite. La gestion professionnelle d'Amira, la manager, se reflète dans le service exceptionnel et l'atmosphère accueillante. Son dévouement et son professionnalisme contribuent grandement à faire de chaque repas une expérience mémorable."

"J'ai voulu tester et je regrette ! Déjà nous étions 3 voitures à attendre 40 minutes en tout pour passer commande payé et récupérer ! C'est énorme l'attente mais ca ne m'a pas étonné car les filles étaient bien trop occupée a rigoler entre elles et au final arrivé à la maison les steak étaient tous carbonisé ! Bref à vomir"

"Dommage mais vous nous ne reviendrons pas. On est en pause déjeuner et on attends plus de 40 minutes pour notre repas! Il manquait clairement de personnel ce mercredi Midi. Nous étions des dizaines à attendre patiemment, en piétinant dans l'entrée. Quel déception pour manger un sandwich ordinaire."

"Super restaurant comme d'habitude! Très propre. Je n'ai jamais eu de soucis avec les commandes tout est tous le temps bien chaud. Le personnel est très accueillant dont le vigil. Si vous voulez passer un bon moment en famille c'est ici qu'il faut venir !"

"Non merci je n'irai plus ! 18€ pour manger des frites molles et des Chessy winter pas cuit aujourd'hui !!!! Je viens de me poser pour manger c'est dégoûtant ça me déçoit 😤"

"Les bornes ne fonctionnent pas avec les QR codes des cartes de fidélité (Apk) Enfin ce n'est qu'un détail qui n'a pas été réglé depuis l'ouverture. Attente trop longue, manque de choix et de petits prix ou bon plans."

"Il n’y avait personne pourtant nous avons attendu 20minutes pour 3 pauvres petits burger qui d’ailleurs ne donnait pas envie mais rien d’autres n’était disponible dans ce quick. Le personnel préfère discuter plutôt que de s’occuper des plateaux qui traînent. Très mauvaise expérience nous ne reviendrons plus."

"Peu de monde et bcp d'attente. Salle de restaurant non nettoyée ( sol et tables) Chariots de plateaux remplis et non vidés, sacs poubelles non fermés à moitié plein traînant dans la salle. Très déçus sur le rapport qualité- prix. Les plateaux prêts à être servis attendent 5 mn sur le comptoir avant d'être remis aux clients. Manque de sérieux de la part des employés."

"Pour une première à Quick , j'ai bien apprécié . Servi rapidement malgré le nombre de clients"

"45 minutes pour être servis ! Les jeunes rigolent et parlent entre eux ! Vont en cuisine sans charlotte sur la tête ! On demande des informations sur les délais pour être servis , font celles qui n entendent pas ! Je récupère la commande il manque un sandwich et les glaces ! Arrivée à la maison, tout est à peine tiède et les hamburgers sont en bouillie !!! Une honte !!! Et le gars de la sécurité qui est prêt à vous bondir dessus parce que vous faites remarquer que 45 minutes d attente c est plus du FAST food !!! Je ne peux pas mettre moins sinon ce serait 0 !!!!!!!"

"40 minutes d'attente sur place avant d'être servis, les plats étaient froids. Les employées désagréables et au ralenti, on se demande même si ce n'était pas volontaire. Plusieurs clients sont partis du restaurant en demandant un remboursement. D'autres sont repartis avant même de payer, en constatant la drôle d'ambiance qui régnait. Jamais vu ça. Bref, en un mot : catastrophique."

"Catastrophique !! Vraiment plus jamais le personnel tres lent ! On ce demande même si Quick devrait pas changer sont nom ! Tout sauf rapide ! Tres grave"

"Bonjour Permettez moi de vous alerter sur votre organisation ! Comment pouvez vous laisser une seule personne devant quand le restaurant est plein ? J’ignore si vos salariés sont heureux mais si c’est le cas cela ne transparaît pas. C’est de la maltraitantce car Ce sont eux qui prennent les remarques pour votre incompétence 🤬."

"Une fois mais pas deux.... Tout était froid, les frites rustiques sont jetées dans un sac , on avait commandé 5 menus, on à eût 4 sachets tous renversés dans un sachet un peut plus grand.... suintant de gras... Les burgers raplaplats avec du fromage non fondu... steak brûlé, super..... On donne 1 étoile pour la mayonnaise qui était bonne ... Attente trop longue, bornes qui ne fonctionnent pas. DOMMAGE MAIS À FUIR!!! On à voulut faire plaisir aux enfants, plaisir gâché. DÉÇUS... À ce rythme là vous n'allez pas tenir debout longtemps bonne chance à vous.."

"Pause repas conviviale , personne souriante serviable. Sandwich chaud et salle propre! Salade très bonne!"

"Mais quelle déception… Le seul point positif c’est le drive . Menu vraiment pas au top…les frites sont moles et tièdes à croire qu’elles ont été recuites. Le burger au poulet et lui aussi tiède voir froid et plutôt dur, par contre le goût est correct mais sans plus . Pour finir pas de glace …incroyable. Passage un lundi et pas un jour d’affluence. C’est ma dernière expérience avec cette enseigne"

"Repas servi très rapidement. Malheureusement, employés plus que désagréable. La personne qui m’encaisse n’a pas une once de politesse envers moi. Et le pire de tout, je crois que c’est la manageuse: Hurle le numéro des commandes, Aucune amabilité lors de notre échange, Elle parle sur Un ton très agressif, autant aux clients qu’aux employés. Si vous voulez être mal reçu n’hésitez pas à y aller. Et si vous souhaitez vous faire rabaisser N’hésitez pas à aller y travailler."

"Déjà en arrivant, c'est sale. Plein de plateaux sur les tables dehors, des frites et des papiers au sol devant la caisse. Meme les écrans des bornes ne donnent pas envie qu'on les touche. Les bornes sont bien cachés, du coup on fait la queue pour rien devant celle de l entrée en croyant qu'il n'y a que celle là. Après avoir commandé...c'est long, très long, et personne ne s'active vraiment. Une fois qu'on vous appel, pas vraiment souriant. Et au moment de manger on vous fournie une petite cuillère en bois pour manger une glace, faute de couvert suffisant. Au tant je peux comprendre qu'on soit pas toujours au top, mais c'est la deuxième fois que j'y vais et rien a changé. A minima : la propreté."

"Samedi 30 mars 22h30 nous arrivons au drive écrans éteins… difficile de choisir!! Mais nous tomberons sur un employé se prénommant Tarek qui a pris le temps de nous décrire tout les sandwichs tout en nous conseillant il a su être patient même très patient!! Merci aussi à la cuisine ce soir là pour leur sympathie face à un manque de toast."

"Temps d’attente au drive toujours aussi lamentable Je tente encore une fois le Quick de Villefranche, la dernière fois que je suis venu, (avril 2024), j’ai attendu 45 minutes avant d’être servi d’un repas froid !!! Nous sommes Samedi 8 février 2025 , il est 20h07, je viens d’arriver. Il y a cinq voitures devant moi : deux en prises de commande et trois en attente guichet. Prise de commande à 20h21 soit 14 minutes plus tard 20h32 j’avance d’une voiture…..il en reste deux devant moi ça devrait aller vite . 20h49 paiement 20h 52 servi , soit 45 minutes d’attente … pas mieux On n’accepte même pas ce délai au resto !!! J’ai vraiment du mal à comprendre le concept du fast food."

"Je suis extrêmement déçu de mes deux dernières visites au Quick. À chaque fois, j'ai commandé un burger Giant et à chaque fois, il manquait la sauce. La première fois, j'ai pensé que c'était juste un oubli, mais quand cela s'est reproduit lors de ma deuxième visite, j'ai été consterné. Comment est-il possible que le cuisinier ne mette pas de sauce dans un burger aussi emblématique ? C'est tout simplement inacceptable ! Payer 10€ pour un menu et se retrouver avec des burgers sans sauce, c'est vraiment prendre les clients pour des cons. J'ai l'impression que le personnel de cuisine est totalement incompétent et idiots. Est-ce si difficile de suivre correctement une commande ? En plus de cela, les frites étaient servies sans sel et à moitié cuite, ce qui a ajouté à ma frustration. Franchement, je ne recommande pas le Quick à moins que vous ne souhaitiez manger des étouffes chrétiens ou et des frites insipides. En résumé, mon expérience chez Quick a été désastreuse, et je n'ai pas l'intention d'y retourner de sitôt. J'espère sincèrement que l'équipe du Quick prendra des mesures pour améliorer la qualité de leur service et éviter que d'autres clients ne vivent la même déception que moi."

"Dommage je vais au Quick pour son giant et après avoir pris 3 menus giant max, les sandwiches étaient sans sauce donc immangeables, les frites molles et non salées et ce n’est pas la 1ere fois. Rien a voir avec les autres Quick de la région ! En revanche l’employé servant au Drive était très courtois, mais ça ne suffira pas à me faire revenir. Donc a fuir tant que le problème ne sera pas résolu !"

"Franchement, j’ai jamais été aussi déçu d’un service de restauration rapide. Et pourtant entre McDo bk etc c’est pas toujours ça mais là c’est le gros lot. Nous sommes arrivés à 21h30 environ il n’y avait qu’une personne qui mangeait et sinon le resto était vide. Par contre 5/6 employés étaient là, côté salle à discuté et manger dans un langage qui laissait à désirer. Mais si il n’y avait que ça…. Nous avons commandé 3 menus, attente :45 minutes ! Les employés discutaient entre eux, des clients qui je suppose étaient amis avec les salariés passaient derrière le comptoir et allaient se servir eux même en Burger. Bref l’ambiance était pitoyable on se serait cru en maternelle et encore la politesse et la tenu y règne sûrement plus que dans ce fast food. Quand nous avons enfin eu notre plateau ( qui attendait incomplet depuis 30min à refroidir sur le comptoir) rire jaune de notre part car 2 des 3 Burger n’était pas les bons. Genre poulet au lieu de bœuf, une erreur peut arriver mais il faut pas pousser. Et de plus la glace n’était pas la bonne non plus. Quand je l’ai ramené à l’employé pour lui demander d’avoir la bonne je lui tend l’ancienne lorsqu’elle me donne la nouvelle et elle me regarde mal et m’engueule en me disant bh vous pouvez la garder celle la je lui dit ça sert à rien je n’aime pas celle ci et elle m’a fait une leçon de moral que je faisais du gâchis………… je me suis retenue mais là j’étais outrée. Et puis bon on passe sur l’hygiène évidemment et SURTOUT l’agent de sécurité a la limite de la retraite aigri comme pas possible. Si je m’arrête pas ça va être un roman à force. Bref n’y aller pas, je souhaite à ce restaurant de fermer ou bien de changer l’intégralité de ses employés, ils foncent droit sur la faillite autrement."

"Pas besoin d'en dire plus que ce que j'ai pu lire, en gros la bouffe, le personnel, le temps d'attente, l'hygiène, tout est à revoir. Je m'étonne juste que tous les commentaires où il y a 5 étoiles, comme par hasard les utilisateurs cite le prénom des employés, en gros ce sont des connaissances qui poussent la note vers le haut ? Je ne sais pas, je pose la question ? Sans parler des réponses toutes faites du service consommateur Quick apres chaque commentaire affirmant tout faire pour la satisfaction du client mais en fait ... non. Cordialement."

"Nourriture froide alors que prise sur place. On m'a même piraté ma carte fidélité. Je ne savais pas que c'était possible. Pour un fast-food ça va pas trop d'attente malgré le monde et le personnel est agréable."

"On est venu en fin d'après midi il y avait pas un chat. c'était bon dans l'ensemble mais le truc a pas louper la bas c'est les sundae ça fait valoir un 5 étoiles en cuisine, franchement les petites noisette caramélisées sont excellentes. Et un truc a éviter c'est le supplément cheddar sur le frites c'est un cheddar vraiment bizarre presque sucré et galère a manger. Le service était rapide vu qu'il y avait personne, le seul petit moment gênant pendant que je suis allée récupérer les glaces au comptoir le gars de nettoyage est venu nettoyer sous les yeux de ma copine et a failli piquer mon verre de soda moitié plein pour le jeter a la poubelle. Il y a un étage avec un ascenseur et je trouve la décoration plutôt classe. J'ai passé 30 min a essayer de faire un compte fidélité mais impossible d'y faire fonctionner donc un peu triste."

"1h30 d’attente pour une commande à emporter d’un menu et sandwich … juste pas acceptable. Le service et les équipes sont à revoir de À à Z et oui on peut pas être efficace quand on est juste là pour faire le malin avec ses potes …"

"Venu dimanche soir au drive, nous avons attendu 40 minutes avant de passer pouvoir commande (il n'y avait pourtant pas énormément de monde). Une fois la commande récupérée, il manquait un menu complet ! Je me dirige directement à l'intérieur pour le signaler, on m'appelle la personne chargée du drive et sans même s'excuser il me répond ah oui c'est ça en jettant le sac avec le restant de ma commande et il est reparti, sans excuser. C'est complètement surréaliste... Également, il y avait une erreur dans notre commande. Pas sûr que nous reviendrons chez Quick."

"J’suis une grosse mangeuse Quick. J’attendais avec impatience son ouverture. Au début c’était très lent, mais tout était de qualité, en sachant que ça venait d’ouvrir et que les coéquipiers sont nouveaux, je passais outre le temps car c’était très bon. Mais semaine après semaine, mois après mois, la qualité est devenue médiocre, le temps d’attente toujours aussi long, le drive minimum 30min à 20:00 alors que le restaurant n’est pas du tout bondé. Je continues quand même à y aller, mais au delà de la qualité médiocre qu’est devenu ce Quick, ils se plantent sur les commandes et donnent au drive n’importe quoi (Uber Eats j’en parle même pas!!!). Ce soir je passe prendre un drive. 2 voitures devant moi attendent en caisse, très très peu de monde dans le restaurant (qui deviens de plus en plus vite soit dit en passant), j’ai attendu exactement 20min à la borne pour pouvoir passer ma commande, et exactement 30 min pour payer et récupérer ma commande. Je rentre (j’habite à 500m), frites froides et molles. Et à la grande surprise un énorme cheveux noir que j’ai dû tirer de mon giant, collé dans le cheddar (bien 15cm le cheveux) , et qui du coup m’a fait jeter mon burger. C’est devenu catastrophique, 0 organisations, 0 management. 0 respect des protocoles sanitaires (avec un filet correctement enfilé = pas de cheveux dans la bouffe). Bref, faites quelques choses parce que ça fermera aussi vite que ça a ouvert."

"Une étoile parce que l'équipière a posé nos burgers sur un plateau au lieu de les laisser au chaud dans le bin ; ils sont restés 10 minutes à refroidir... elle a aussi oublié une boisson et quand je lui ai fait remarquer elle a servi une minuscule boisson qui ressemblait plus à un 20cl qu'un 35...."

"CATASTROPHIQUE, il manquait les poissons dans les burger, il manquait 1 sandwich tout étais froid, les frites, les boissons n’étais même pas remplis à moitié je suis revenu pour qu’on me change les sandwich, même pas un pardon, et à la limite de les faire chier ! J’ai dû forcer pour avoir la bonne commande c’est juste incroyable d’être a ce point désagréable. Revoyez vos compétences, si vous n’êtes pas capable de sourire au clients vous les ferez tous fuir, je ne remettrais plus 1 pied la bas, première fois que je vois sa, a fuir."

"Nous sommes venus prendre une petite collation en milieu d'après-midi, il n'y avait plus le muffin choco-banane alors nous l'avons remplacé par autre chose et comme c'était moins cher le personnel nous a remboursé. En plus, nous n'avions fait attention qu'il y avait une formule sucrée qui était moins cher que de prendre une pâtisserie et un café séparément, et le personnel nous a proposé d'annuler notre commande pour pouvoir payer le bon prix. C'était très gentil de leur part."

"Suite à un passage au drive , nous avons été reçu chaleureusement par Amine qui nous a conseillé dans nos choix. Une équipe jeune dynamique et très professionnel pour des jeunes travailleur j ai été surpris . A très bientôt et encore merci pour votre sérieux ."

"La seule étoile est pour le vigile présent à l’entrée qui est tout simplement adorable. Le reste : service, propreté de la salle, amabilité du personnel, politesse rien de tout cela n’était présent. Nous avons donc pris notre commande à emporter. Nous avons pris deux menus classiques qui étaient correct, et avons eu deux petites sauces mayonnaise pour accompagner le tout… très généreux… Pour ma part j’ai aussi était brassé toute la nuit qui a suivi notre repas. Je vous conseil le mac do qui est a 2 min au bout de la route."

"Commande passée a la borne a 13h25, a 13h47 je commence à me manifester car je trouve l'attente longue, la serveuse me dit que ma commande n est encore pas du tout traitée, et s y met. Forcément les sandwichs tjrs pas en préparation. Obligé d attendre encore, le milkshake fait a la Zob donc obligé d y retourner encore... Bref 1h pour 2 plateau en restauration rapide c est inadmissible. Le personnel rigole , prend son temps, se fou du client..... Franchement la direction devrait changer sa politique si elle veut arrêter de ressuyer des commentaires de mécontentement...."

"Commandes au drive toujours complètes, repas bien chaud. Beaucoup moins d'attente au drive qu'au début. Encore un petit effort à faire pour les frites qui sont un peu molles. Merci à Mila et Camilia pour leur efficacité ce soir, dans l'ensemble l'accueil a toujours été cordial."

"Salle très très sale. Les gens sont des porcs donc le service nettoyage doit redoubler de vigilance Vigile sympathique."

"Commande au drive ce soir, 1 giant max et 7 dips. Rien a dire sur les dips, en revanche sur le giant c’était une horreur. AUCUN goût, aucun ! 1 steak sur les 2 que comprends le burger était cru (pas génial pour un fast-food), absence totale de salade et d’oignon…. L’assaisonnement était inexistant également. Une personne a précisé dans son commentaire que le mc do était à 2 min, je rajouterai que le Burger King est également 5 min plus loin. Je ne suis pas prête d’y remettre les pieds"

"Merci à la personne qui faisais que de crier de donner de l’ambiance, une sauce cheddar goût jus de chaussette au chocolat. Des burgers manquant, 30 min d’attente alors qu’il n’y avais personne dans le restaurant. Détestable"

"Une catastrophe, je suis arrivée au drive et j'ai attendu 10 min pour qu'on me prenne ma commande et après j'ai attendu encore 15 min pour avoir des giants avec de la salade pourrie/un pain dur et une viande trop cuite Bref trop déçue et malheureusement ce n'est pas la première fois"

"Extremement long On a du attendre plus de 20minutes pour manger ! Changez de nom! Personnel pas des plus sympathique: ke minimum du minimum! A larrivee: il manque les couverts à salade, les sauces, les serviettes! Quick ' n Toast froid! Préparés il y a trip longtemps! Et plus cher que les concurrents!!!! A fuir!"

"Bonsoir, ce n’est pas dans mon habitude de laisser un avis mais là je me sens comme obligée car j’ai l’espoir que les choses changent. (notamment grâce à tous ces avis négatifs qui devraient alerter l’équipe managériale quant à la bonne gestion de leur équipe) Tout d’abord je mets une étoile car malheureusement je ne peux pas mettre moins.. plus de 40 min d’attente pour une commande même pas respectée dans sa totalité, avec en prime un milkshake au fond du sac rempli de salade .. le lieu n’est pas propre du tout, les équipiers ne sont pas dynamiques, pas professionnels et pas souriants du tout .. Niveau satisfaction client, on y est pas du tout… Les seuls points positifs que je vois : l’agent de sécurité est hyper solaire et chaleureux et on peut se garer facilement. Je n’écris pas tout cela dans le but de vous descendre loin de là mais plutôt pour que les clients reviennent et repartent satisfaits."

"Décidément plus le temps avance et plus le restaurant se dégrade. La qualité du service et de la propreté laissent vraiment l'impression qu'on ne respecte pas le client. Aucun sourire et une attente interminable (37 min) pour 2 pauvres menus qui au vu des conditions coûtent vraiment cher pour ce que c'est.... Le seul point positif est le parking qui est d'une grande praticité."

"Commander à 19h26 pour manger sur place et servi à 19h50 sachant que j'avais un rdv à 20h30. Donc transformée la commande à emporter. Pour un jeudi soir il n'y avait pas grand monde . Mais ils n'arrive même à suivre."

"A fuir. Aucune propreté, le sol en terrasse est sale, papier qui traîne, table non essuyé. première expérience et la dernière. Arrêter pour boire car une chaleur à crevé et intérieur non climatisé.."

"Rien à voir avec l'enseigne belge. Pas les mêmes Burger, vous demandez sans crudités au moment de manger c'est plein de salade. Triple géant, le pain est plus large, avec 2 Burgers, comme un normal pour 3€ de plus. Jamais plus de Quick en France . Tout les bacons en garnitures sont du poulet??? Du lard on passe au poulet. 😅"

"Nous sommes venus vers 21h. Attente longue. État de la cuisine déplorable. Pas de poubelles, des déchets de partout sur la terrasse. Beaucoup de clients en attente et mécontents, y compris nous, ce qui a l’air de faire rire le personnel. Des ingrédients manquants dans les sandwichs. Aspect de la glace étrange."

"Ça carbure en cuisine mais au niveau du service pas du tout. Personne n'était posté aux frites ce midi du coup attente interminable alors que pour le reste c'était opérationnel. Je veux bien que ce soit le rush mais faut pas abusé, surtout pour que les wraps soient froids à force d'attendre. Excepté cela, un Quick comme un autre, juste si comme nous les cris d'enfants vous hérissent mieux vaut éviter d'y aller le midi."

"Personnel au top , et super gentil mais par contre l'attente et le sous effectif est inadmissible"

"Pas de climatisation à l'intérieur, on étouffait ! Le temps d'attente est trop long, après mon repas j'ai commandé un milkshake, au bout de 30 min d'attente j'ai capitulé et suis partis sans... Les burgers ne ressemblent en rien aux photos de présentation. C'est la dernière fois."

"Cela fait deux fois que je viens dans cet établissement le service était rapide les deux fois le personnel est bien organisé surtout pour une heure comme le midi. Les sandwichs sont assez conséquent et ça cale bien pour des hamburgers de fast food. Le goût amélioré et c'est bien meilleur maintenant ça c'est un bon point. Je tiens à préciser que les deux fois où je suis venu l'établissement était propre en tout cas pour ma part .un petit plus pour le vigile qui est au top !!!! Bref pas mal"

"C’est une catastrophe on a attendu 1 heure avant d’être servi, j’ai jamais vu des personnes aussi lentes de ma vie et surtout qui ne s’excuse pas du délais d’attente !!!! À fuir même au restaurant on est servi plus vite entrée plat dessert"

"Expérience déplorable. Ils m’ont donné la haine contre Quick. Attente interminable 45 minutes. Service hyper lent ils avancent pas c’est incroyable. En plus sandwich pas incroyable pain bien sec sauce acide. Ça ne valait pas le coup. Je déconseille fortement. Il y a un McDo à 2 minutes allez-y."

"Le temps d'attente est infernal. Ils sont à la rue. Je comprends pourquoi Quick à quasiment disparu."

"Dans fast food il y a fast non ? Ben non. Pas ici. C'est limite plus rapide au resto.... Et clairement, une certaine communauté y est BEAUCOUP plus représentée....."

"De passage lors de mon trajet, le service a été rapide et sympa. La terrasse est grande et agréable le soir."

"Extrêmement déçue par cet établissement. Les steaks sont beaucoup trop cuits donc durs. Trop de sauces dans certains burgers et manque de sauce dans d'autres. Les frites sont à moitié cuites et sans saveurs. Les churros devraient plutôt être renommés Huile aux churros. Les miens et ceux de mon fils ont été certainement oubliés dans la friteuse. Ils étaient beaucoup trop cuits et nous n'avions en bouche que le goût de l'huile. Servis sans sucre. Alors que dans les autres Quick que j'ai fréquenté, les churros qui ressemblaient à des churros étaient servis avec du sucre glace. Les tables ne sont pas nettoyées entre chaque passage de clients. Une honte ! Faites un stage à Quick Confluence ! Les plateaux ne sont pas débarrassés régulièrement ce qui rend la salle encore plus désagréable pour rester polie. Attente de la commande extrêmement longue alors que ce n'était pas le rush. 0 étoile serait plus approprié. Mention spéciale pour l'agent de sécurité Le seul point positif de ce Quick. Un monsieur sympathique qui aide les clients et en prime, le sourire."

"Deuxième passage et le personnel ne connaît toujours pas la politesse de base. Savoir dire bonjour merci et bonne journée semble optionnel. Cela veut dire que le franchisé de ce restaurant n’a pas ce type d’attente et c’est grave pour être dans le commerce. Je n’y retournerai pas et rien ne vaut Burger King sur la rapidité et la politesse. Dommage."

"Je souhaite exprimer ma grande satisfaction concernant l'équipe du soir chez Quick à Villefranche-sur-Saône. À chaque visite, je suis accueilli avec des sourires chaleureux et une attitude professionnelle. Leur rapidité et leur efficacité sont remarquables, même pendant les heures de pointe. Les membres de l'équipe sont toujours attentifs et veillent à ce que chaque commande soit préparée avec soin et précision. L'ambiance agréable et l'excellent service client rendent chaque passage chez Quick très agréable. Mention spéciale pour leur gentillesse et leur courtoisie, qui ajoutent une touche personnelle à chaque expérience. Bravo à toute l'équipe pour leur dévouement et leur travail acharné !"

"Alors qu'il y a déjà de l'attente, le salarié, en claquettes (sic) qui passe devant tous les clients pour demander une boisson à ses collègues... C'est une blague ? Et la seule personne bien élevé capable de dire bonjour et bon appétit, c'est le vigile"

"Très bonne équipe souriante et accueillante, la salle est propre les commandes sont faites rapidement. Commande prise rapidement en caisse. Je constate que le service est quand même plus soigné qu’à macdo"

"Plus d’une heure de retard pour le service. Nous avons finis par nous faire rembourser. Visiblement sous staffé et surtout mal staffé. Une personne au comptoir qui ne se bouge pas, lente et pas du tout réactive : employé certainement pas qualifié pour bosser dans un FAST food :) Je déconseille, réel manque d’organisation"

"J'aime bien la nourriture; mais dommage le coin jeu est petit Le menu enfant le jeu c'est pas du tout adapté parfois Les toilettes c'est souvent sale"

"Dégoûté d'avoir payé pour un burger deguelasse je revien pas à ce quick il faut tout changer le personnel et le reste. Je le déconseille."

"Franchement les frites date de quelques jours à mon avis et les hamburgers sont sec comme tout les boissons à moitié rempli Le personnel pas du aimable première et dernière fois pour moi"

"Ce n’était pas notre première fois de passer par là, mais aujourd’hui ça été plus agréable. On a eu un très bel accueil de l’agent de sécurité et aussi de « Pape » . He weh , j’ai demandé son prénom parce qu’il a été très professionnel… serviable et sympathique … je reviendrai 😍"

"Je viens de passer au drive juste pour un menu J’arrive à la maison….. j’ai seulement la boisson et les frites 😡😡😡 à 9,95 euros ça fais chère la boisson et les frites C’est pas comme si ça avait été une commande compliquée"

"En plein après-midi, en semaine, donc hors périodes d'affluence, un long temps d'attente (plus de 10' ) pour avoir un expresso (commandé et payé sur la borne digitale) qui n'a d'expresso que le nom, en réalité de l'eau noircie, des churros chers en regard de la quantité (diamètre), une propreté douteuse au niveau de plusieurs tables. Je n'y reviendrai pas. Il y a beaucoup mieux à Villefranche chez d'autres enseignes très connues de restauration rapide"

"J'aime bien venir de temps en temps j'étais plutôt satisfait du service mais aujourd'hui je suis passer au drive plus de 30 min d'attente pour au final avoir juste la moitié de ma commande malheureusement je m'en suis aperçu une fois a la maison."

"Quick est mon fast food préféré, le long bacon toujours aussi incroyable. Restaurant propre et nous avons reçu notre commande assez rapidement malgré l'affluence Par contre il fait vraiment super chaud dans la salle surtout en période de canicule"

"Bjr les prix trop cher pas de clim imposible de manger sur place avec la chaleur qui fait interieur lacceuillement super sympa mais trop trop cher une bouteille deau 3.40€"

"Bonjour je suis passer chez quick villefranche Sur sonne les prix son trop cher ex 2 petite bouteille d eau 6,80 en plus pas de climatitation bon courage a ce qui travaille dans ces condition"

"Nous sommes plus sur un slow food qu’un fast food Arrivés à 20h58 nous sommes repartis avec notre commande à 21h50 (seulement un menu burger et une quickbox) Pas un sourire ni une excuse pour l’attente, si vous cherchez un slowfood peu aimable cet endroit sera parfait pour vous !"

"Très mauvaise expérience, service lent , très lent, très mal organisé, fait très chaud à l intérieur, on a pas le droit de modifier une commande ( les hamburgers sont prêts c'est a prendre ou à laisser !) l hygiène laisse à désirer.. À FUIR..."

"Pour une première expérience c’était horrible. La salade de mon Burger étais cuite et à moitié moisi, les steak étais horriblement trop cuit et les frite n’étais pas cuite. Une attende longue alors quoi n’y avais presque personne J’ai payer en liquide la personne qui m’a encaissé a essayer de m’arnaquer elle m’a rendu beaucoup moins que ce que je devais avoir, j’ai du insister pour que la personne me rembourse se qu’elle ne voulais pas me redonner. Je ne conseille pas du tout !!"

"Deuxième essai aujourd'hui au Quick de Villefranche. Après une première fois au drive où l'on avait été purement et simplement ignorés, on tente au comptoir ce soir. 25 minutes d'attente. Debout forcément, pas de service à table. Dans les hurlements des enfants de l'aire de jeu. Bon, la prochaine fois, on ira chez BK ! Édit : la salade du burger est clairement périmée et les clients sont accueillis par un tas de poubelles..."

"Si vous êtes pressés, je vous déconseille d'aller manger dans ce restaurant ! Nous avons attendu 40mn pour notre commande et pour finir se faire rembourser car temps d'attente irraisonable pour un fast food et service désorganisé."

"Bonjour, Nous avons attendu plus de 20 min pour deux menu, alors que les burgers était prêt sur le comptoir. De plus, nous avons eu un cheeseburger au lieu d’un giant max, et donc pour ravoir un giant max nous avons encore attendu 15 min pour un burger alors qu’il était déjà préparé ? Nous avons du leur rappeler 4 fois… C’est un slowfood pas un fastfood hâte que Burger King vous rachète ✌️ Cordialement,"

"Nous nous sommes arrêter pour manger une glace le 21 août 16h30 et rupture de glace!!!! La salle est sale, les tables également. Le chariot est rempli de plateaux. L'extérieur est pleins de serviettes au sol. C'est bien dommage!"

"Manque d’hygiène des produits d’une commande uber annulée reste dans un plateau pendant plus de 15 minutes remis en cuisine prêt à vendre au client des frites froides du personnel sans charlotte en cuisine et j’en passe un endroit à fuir"

"Incroyablement mal organisés. 24 min pour un commande. On pose sur un plateau et on abandonné la commande pour en faire une autre. Donc on a du chaud et du à peine tiède. Une horreur cet endroit. Je déconseille vivement"

"C’est une CATASTROPHE, pas de glace, salade à moitié pourrie, sandwich pas prêt, toutes les 3 minutes revenez dans 3 minutes, sandwich mal fait. À ÉVITER, préférer mc do ou Burger King, La faillite est proche."

"Horrible… J’ai bien peur d’être malade 🤢 C’est immangeable… La porte d’entrée est intouchable…. HONTE AUX MANAGERS !!!!"

"Ce samedi 24 août 2024 je vient manger et la je vois déjà que pour un bâtiment neuf pas de clim déjà la ça commence mal ensuite 1h d attente pour me dire il manque encore le suprême moi par mon expérience je dit que ils ne sont pas assez organisés l'ambiance n est pas au beau fixe et beaucoup de client sont revenus car sois ils avais pas commandé ça sois il avais oublié un aliment exemple poulet et ca commandé poisson table extérieure collante, et impossible de ranger son plateau car cetait bien charger bref je ne reviendrai plus revoyez votre équipe cdlt"

"Nous sommes allés au Quick ce soir, et c’était un scandale. Attendre 30 minutes une commande pour un fast-food, en plus de ça il nous manquait un élément de notre commande. Les lieux étaient sales, les poubelles pas vidées on savait même pas où mettre nos déchets, des serviettes ou papier traînait par terre."

"J'ai pris un menu XL on me sert une boisson dans un gobelet de 35 cl,on m'explique qu'il est rempli au dessus de 35 cl c'est pareil,🫤🫤🫤,un grand softy caramel avec moins de glace qu'un simple softy et on m'explique qu'il y a de la chantilly en plus,ce fait cher la chantilly (+1€).enfin le pompon,un attente interminable...... Le client n'est pas le souci de ce commerçant...."

"Pour une première... pas déçue.!!! Le Longfish très bien fait, pas sec bonne salade... etc. (Habitude au Quick lyonnais raplapla, etc.. dc très bien !)"

"SALE. Vraiment, des plateaux sur chaque table laissé à l'abandon. Le sol immonde. Les débarrasses-plateaux complètement pleins. J'ai même pas osé laisser mes enfants aller dans les jeux sans chaussure vu le piteux état. En y pensant, vu l'état de la salle j'ai peur pour l'état de la cuisine pour le coup..."

"Nul long et mal aimable... On a le sentiment qu ils font ce qu ils peuvent sans moyens sans méthode .. a détriment des nombreux client qui s empilent devant les caisses"

"restaurant a choisir seulement si vous avez du temps devant vous , un temps d’attente dû a un sérieux manque de personnel ( 1 seul personne en préparation un samedi soir ???) il s’agirait de recruter"

"Nous avons fait une halte lors de notre retour de vacances vers 15h. Manque de climatisation (climatisation d'appoint) Restaurant sale dans son ensemble (table et toilettes) ouf j'ai pas vu l'état des cuisines. Et burger très sec (steak presque noir et peu de sauce)"

"Ecoeurant, des pains à burger rassi, des problèmes d’étiquetage sur les sandwichs et un personnel d’accueil très désagréable quand nous avons ramener nos sandwichs tout dur et pas dutout le sandwich commander . Merci a un personnel de cuisine d’avoir intervenu pour avoir d’autre burger"

"Problème de personnel en quantité insuffisante en tout cas en cuisine. Résultat temps d'attente invraisemblable pour un restaurant rapide qui s'appelle quick !!! Un burger quick'n toast pas cuit, pain blanc pas grillé, fromage pas fondu et burger froid. Bref travail bâclé et grosse déception."

"Bonjour, Je me permets de mettre un avis car malheureusement celui ci était indispensable … Le restaurant était tous bonnement sale, il n’y a pas d’autre mot. Le personnel présent ce jour là était exécrable avec les clients, ne respecte aucune règle d’HACCP. Aller retour comptoir cuisine sans charlotte sans lavage de main. Arrêtant les boissons avant qu’il est terminé donc une grande boisson était rempli vers les 35,40cl au lieu de 50CL quand nous nous permettons de leur faire la remarque on nous demande si ce n’est pas nous qui avons bu dedans ! Mais où sommes-nous ? Dans un commerce ou dans une foire ? Le drive a 12h qui est fermé avec une attente de 1h. Je n’attends pas de geste commercial par contre de faire attention pour les prochaines fois qu’une expérience client soit satisfaite et l’inverse. Et pour finir, apprendre peut-être au équipe qu’on ne dit pas au client qu’il ment quand on est complètement dépassé par le monde et que si nous attendons 1h pour que nous soyons compréhensif c’est d’être courtois."

"Toujours de l’attente (10-15 min au drive pour commande) prévoir 10 min pour récupérer la commande, depuis l’ouverture au bout de 5/6 fois c’est toujours pareil. Quickn’toast souvent en rupture… burgers froids, pains non toastés… personnel pas pro, managers peu présents . Je ne reviendrai plus."

"Je vient de passer excellent service et très rapide je n'est même pas eux le temps d'aller au toilette tellement sa était rapide"

"Quick de Villefranche-sur-Saône, à fuir toujours des oublis, Je fais une grosse commande, il manque la moitié de mes sandwiches Elle ose me dire Elle n’a rien oublié, alors qu’il me manquait la moitié de mes sandwiches, et ce n’est pas la première fois. Donc pour tous ceux qui vont là-bas. Vérifiez bien vos sacs."

"C est une première pour moi et j ai été agréablement surpris vus les commentaire negatifs resto propre très calme la personne qui nous a servi très poli commande moins de 10min en plus c étais bon Éric et ramzy mon donner envie de revenir"

"Venu avec mon petit fils ,pas de clim en août ou alors cuisine trop proche de la salle ,nous sommes partis tout de suite , décevant ."

"Lieux très sympa, de la place pour manger à l'intérieur ou à l'extérieur et facile d'accès pour les personnes en fauteuil roulant même pour aller au toilette 👍. Tout était bon et propre. Une personne passe plusieurs fois pour nettoyer les tables."

"De toute façon, vu les critiques mis, ce post ne sera pas publié comme d'habitude., vu que c'est négatif. Alors pourquoi demander notre avis... Certain ne sont pas capable de dire bonjour. Le double burger ai boeuf ne ressemble à rien. Steak aussi épais qu'une tranche de jambon bien trop cuite. Très déçu."

"Je suis passé ce soir au drive c’était une expérience de fou malade incroyable je n’ai jamais aussi bien manger de ma vie, personnels super sympas j’adore"

"Expérience très agréable, l’équipe est sympathique et la nourriture est à la hauteur de sa renommée. Je ne comprend pas les anciens commentaires, les gens n’ont pas du venir dans le même restaurant. Car oui, c’est un RESTAURANT. Les Burgers sont très bien composés et cuits à la perfection. À vos fourchettes !"

"Équipe du soir degeulasse On dmd d’enlever la salade il le font pas Pas de sauce dans notre commande On a du en dmd en plus de sa femme a la caisse du drive pas du tout honnête Se Quick et a fuir"

"Aujourd’hui 27 09 2024 Je viens d’être choqué par le discours d’un agent du restaurant après une grosse erreur de commande de leur part. En effet il m’a simplement dit que l’erreur venait du livreur ! Alors que rien n’es conforme avec ma commande il veulent rien savoir et passer par le service de livraison. Pouvez vous me dire si d’autre client ont eu de problème car je vais saisir un Avocat pour cette pratique qui à mon avis n’est pas conforme. Car pour moi l’erreur vient bien de chez eux🤬 Alors je vais pas leur faire une bonne publicité Alors pour ceux qui commande soyez vigilant vérifier devant le livreur À savoir que nous avons eu un menu enfant À la place de 4 menus à 13 euros = 52 euros 70 Je suis en colère contre se Quik Désolé pour l’enfant qui n’a pas eu sont jouets en revanche j’espère que le repas était bon pour les adultes"

"Endroit pas très propre. Notre caissière a passé tout son temps à parler à son collègue, dépose les frites sur le plateau en attendant les burgers..résultat frites pas chaudes..."

"Trop long l'attente le personnel pas assez actifs. un manque hygiène j'ai eu une gastrite le soir même attention au personnel de cuisine ."

"Attendre longtemps (hors heure de pointe) même après les personnes qui sont venues avant et après moi soient parti pour que la personne au comptoir me donne la commande en tirant la tronche comme si je la dérangeai alors que je lui souris par politesse… Tous ça pour que tout soit froid et le pain carrément carbonisé 😑"

"Aucune réponse suite à mon avis !!! Je ne souhaite à personne de faire un arrêt dans ce fast-food cuisine dégueulasse, burger 🍔 trop cuits service nul à chier . Arnaque à touristes salle dégueulasse à chié"

"2 étoiles, je m'explique. Service plutôt rapide, personnel pas désagréable, pas grand chose à dire là-dessus. Par contre, j'ai été horrifié par l'état de la cuisine. De la nourriture partout par terre, le personnel qui piétine allègrement dedans...une vraie PORCHERIE. Il est juste inadmissible de voir cela dans un lieu de restauration, même un fast-food !!! Et n'allez pas me dire que c'était le rush et qu'ils nettoient après, nous étions très peu nombreux à ce moment là (à peine une vingtaine de clients). Et le pire, c'est que la sécurité a repéré que je prenais des photos, et on m'a demandé de les supprimer !! Bah voyons ! Mieux vaut ne pas montrer qu'on travaille comme des porcs c'est ça ? Bravo Quick, c'est du joli !"

"je me suis rendu au drive à 20h afin de passer commande. Au moment de dire ma commande je précise que je veux 2 menu tony parker bœuf il l’a bien compris car il m’a demandé si les frites cheddar était dans les 2 menus, après 1h d’attente dans le drive je prend ma commande et la vérifie quelques mètres plus loin. Un menu sur les deux était présent dans le sac mais 2 frites cheddar des menus était dans le sac. Je patiente encore pour mon 2 eme menu sans geste commerciale ni excuses et repart avec un menu froid sur les deux. j’ai fais beaucoup de drive dans différents snack mais aucun n’a été aussi nul que celui la. je vous déconseille fortement d’aller dans ce quick qui n’est pas organisé avec un personnel pas aimable et une salle qui est dégueulasse à l’intérieur faites attention!!!!"

"Très déçus du drive 45 mn d attente alors qu'il y avait que 2 voitures les serveuse papote pendant que le cuisto prend les commandes et fait les burger. Vous trouverez sa normal ? Vous devriez revoir votre organisation du quick car pas de manager pour les bouger et driver votre personnel car il est en mode détente chez vous . Très déçu que se sois le drive ou l intérieur"

"J’ai était manger dans ce restaurant avec mon ami et l’expérience a était très désagréable ils ce sont tromper de sandwich et nos boisson était à peine rempli et sans glaçon et les sachets de frite a peine rempli mais sinon le service était correct et les employer très sympa"

"attente énorme alors que il n’y avait personne… 30 minutes pour avoir notre commande alors qu’il n’y avait que 3-4 voitures devant la nôtre.. pour un fast food ce n’est pas vraiment rapide"

"32 minutes d'attente a 12:30 en semaine entre la commande et la réception de celle ci... Clairement pas a la hauteur. C'est peut être un nouveau concept de slow food..."

"Cest bon et il arrive qu'il y ait des erreurs dans les commandes mais globalement c'est positif. Par contre le service est très lent même si les employés font ce qu'ils peuvent et niveau ambiance on a été témoins un soir d'une grosse disputes entre employés. Heureusement ce n'est arrive qu'une fois"

"Gros BIG-UP à la personne qui aujourd hui étant seul à la commande au paiement et au service du drive. Malgré la pression des clients ( bcp bcp d attente, nous sommes un samedi à 12:30) Il reste gentil, agréable et professionnel. Franchement. Être si peu nombreux un samedi dans un « fast food » ça fait fuir. (3 voitures sont sorties de la file d attente)"

"quick nul !!!! j’ai attendue plus d’1h avant d’avoir la commande QUELLE HONTE !!!"

"trop d’attente lors d’un rush, personnel mal organisé, car il y’a du monde mais le personnel parle entre eux tandis que la cuisine au contraire son très efficace ! à FUIR si vous avez faim"

"Dîner normalement rapide ce soir au Quick Villefranche, mais l'attente à été interminable, 1h pour avoir 3 menus. Très bon travail de l'agent de Sécurité qui a permis d'accélérer un peu le flux et conseiller les équipes dans l'aide du Rush. Pas d'excuse de l'équipiere experte qui me sert ce soir, une demande de compensation (3 glaces) pour 1h d'attente, elle m'en donne 1 à se partager pour 3 (foutage de gueule) et indique qu'elle n'a pas le droit de faire un geste commercial, alors qu'il y'a eu environ 1h d'attente pour ma commande et bien d'autres.... Heureusement à nouveau que l'agent de sécurité et l'équipiere Maeva sont là pour trouver une solution. J'ai bien pu obtenir la compensation demandée au bout de 20 min. Vraiment, félicitations à ces deux personnes pour leur professionnalisme et le respect du client. Contrairement à la première équipiere en chef ce soir qui ne respect pas le client. La communauté hmong organise ce soir un événement au parc des expo et envoi un nombre conséquent de clients pour soutenir les restaurants locaux, aucun scandale client déclaré au Quick malgré les temps d'attentes anormaux.... On espère vraiement être accueilli dans de meilleurs conditions la prochaine fois."

"Un des pires Quick que je connaisse , délai hallucinants pour récupérer un truc a manger , équipe qui se fout de ce que dit la manager qui fait de son mieux, politesse inexistante, endroit mal fréquenté et ils arrive à faire des erreurs sur une commande de 4 produits.. qui arrivent froids ...brefbduni pour moi"

"Au drive, 45 min derrière 1 seul voiture 1 seul voiture ! Du jamais vu 45min quoi ... Pour en plus les produits soit quasiment froid Aberrant"

"Il est 15h10 samedi 26 oct, 40 mn d'attente au drive alors qu'il a 8 voitures devant moi C'est enfin notre tour, j'ai le temps d'observer les va et vient du personnel : quelle perte d'énergie tous ses déplacements avec rien dans les mains Dans Fast Food, ils ont oublié la définition du Fast !!!!"

"Vous etes sur d'être un restaurant rapide ? 1h d'attente pour un menu enfant..."

"0 pointé. Des heures d’attente pour rien, les burgers pas bons. Tout est nul."

"À fuir! C'est pas mon genre d'allumer une entreprise mais là STOP. J'ai travaillé chez Quick dans ma jeunesse, je ne comprend pas comment ils font pour être autant à la rue. Délais tjrs long même quand il y a peu de monde, au minimum une 15ène de minutes à chaque fois que j'y suis allé. À savoir que la règle à mon époque c'était moins de 7min entre le momnt où le client rentre et le moment ou il est servi à table(et à l'époque les bornes de commande n'existait pas et on y arrivait tres bien). Il y a constamment soit une erreur dans la commande soit un oubli et des fois les deux!!! Et à l'instant je viens de prendre une commande au drive, ils n'ont pas mis de support de boisson, du coup mon siège est rempli de coca, chose que je n'avais pas vu en roulant alors que j'ai roulé tout tranquille mon sac n'as pas bougé dans mon véhicule. Et en plus ils ne m'ont pas mis de sauces alors que je l'avais bien précisé et ils se sont plantés de produit. Bref je suis systématiquement déçu et là c'était la dernière fois. Ils ne méritent même pas une étoile ...."

"Dimanche soir, 6 voitures au drive 1h d'attente... Burgers minuscules et pas terrible en plus. Dommage j'avais de meilleures souvenirs au Quick de Limonest..."

"Viande incroyable très bon accueil j’ai envie d’un burger et la sécurité heja le top"

"très bon établissement, nourriture incroyable, le personnel est super surtout l’agent de sécurité qui est parfait !"

"Je pense que le drive mérite le titre de champion de France du plus long drive ! 3 voitures - 40 minutes du jamais vu"

"La nouvelle sauce kiri est excellente, il faudrait l’intégrer dans les sauces. De plus, bonne accueil et bonne ambiance 👌🏼"

"Lorsque l'on fait ses courses le matin et que l'on aimerait boire un café avec un muffin, ben on doit aller chez Mc Do car vous ouvrez à 11h. Dommage"

"Équipe submergée qui a fait de son mieux mais l'attente était quand même longue et pleins de sandiwh en attentes et froids."

"Ça fera plus de 10 ans que je n’avais pas posé les pieds dans un Quick, aujourd’hui voulant faire plaisirs à mes 3 ados je me suis dis pourquoi pas… et là douche froide 45 min d’attente pour 5 menus à emporter. Ayant travaillé dans le domaine 45 min c’est trop, personnel qui fait de son mieux mais gros manque d’organisation et personne pour les booster/motiver. Déçu de cet expérience. Dommage."

"Je remercie l’équipe pour leur bel accueil ! Ils nous ont proposé une nouvelle sauce qu’on a pu téter en exclusivité ! Une sauce kiri excellente ! Foncez"

"- on parle de « restauration rapide » mais plus de 20min d’attente alors qu’il n’y avait presque personne… on se demande bien pourquoi d’ailleurs - burgers très long à arrivé alors qu’ils sont plusieurs a travailler - une fois servi même pas de petite phrase d’excuse concernant l’attente, de plus pas très aimable (pas de sourire) - frites moles - burger froid - boisson rempli qu’à la moitié de gobelet - trop cher - point positif c’est assez propre"

"Plus de 45 minutes d'attente au drive alors qu'il n'y avait que trois voitures devant. Les burgers étaient froids et ne ressemblaient à rien. Malheureusement, ce n'est pas un cas isolé, ils oublient régulièrement des articles dans les commandes. Une expérience décevante qui semble être la norme ici Malgré tout les excuses ont été de mise pour l’attente, ce qui est une bonne chose mais il faut vraiment penser à revoir le management et les équipes.."

"Le lieu est terriblement sale. Le sol colle absolument partout , des gobelets vides traînent partout . 50 mn d’attente pour deux menu adultes et une magic box . Beaucoup moins bon que le Macdo en terme de goût . Aucun intérêt de venir ici ! Fuyez ! Les cuisines sont également absolument immondes. Dégoûtant et à fuir ! Passez votre chemin."

"Cela mérite même aucune étoile ! Deuxième expérience en drive toujours aussi catastrophique... Deux voitures devant et plus d'une heure d'attente... Ce sera notre dernière expérience !"

"25 minutes d’attente pour 2 menus! Revoir l’organisation parce que pour du « service rapide » ça l’est pas du tout"

"Catastrophique je suis venu a 11h resto vide et plus de 20 min pour être servi vraiment a re voir la qualité de service"

"Service très long et cela ne paraissait pas très organisé. Par contre les toilettes étaient bien propres"

"Beaucoup trop d’attente, presque 30 à 45 min c’est censé être un fast food.. et c’est pas la première fois"

"Personnel très très accueillant, autant l'équipe au service que l'agent de sécurité. Burger super bon et pas livrés en kit comme souvent dans d'autres fastfood. On a apprécié la salle de l'étage avec les tables accolées aux fenêtres et tabourets de bar. Merci à toute l'équipe, on a passé un moment agréable."

"Accueil au top personnel sympathique merci énormément à mathis pour ca patiente est son sourire."

"2 eme fois que je vais au drive et que j’attend 10minutes sans que personne ne prenne ma commande . Il s’agirait d’être plus réactif !! Si vous avez faim allez ailleurs"

"Quick le plus lent du monde. 40 min à chaque fois. Super la restauration rapide 😡😡😡."

"Personnel très agréable malgré mes erreurs de commande, très propre et super rapide. Je recommande vivement"

"Trop d’attente avec peu de monde; 30 min pour 1 salade et 1 petite frite, personnels pas souriant, aucune organisation ! A éviter !"

"ca devrais s'appeler slow et pas quick, attendre 1h et demie pour deux burger dans un FAST food c'est n'importe quoi alors qu'il n'y a meme pas de clients."

"J'enlève une étoile car la structure de jeu n'est pas sécuritaire, mon neveu s'est cogné une quinzaine de fois il n'y a aucun boudin de protection sur la structure, quand on a des petits qui courent c'est un minimum."

"Lors d’un repas avec ma conjointe, une employée faisait le ménage et a asperger le produit ménager juste à côté de nous. Sachant qu’il est formellement interdit D’utiliser des produits à base de javel ou tout autre type de produits chimiques et détergent lorsqu’ils y a du public au vu des potentiels risques d’allergies. Merci maintenant les yeux ainsi que les voies respiratoires de ma femme lui brûlent…"

"J ai mis 5 étoiles pour l agent de sécurité Prensent le 20 décembre 2024 à 21h00 je suis sérieux c est le meilleur Merci pour les cafés Le parisien et sa famille"

"La bouffe est immonde Le service est rapide et sans âme Choisissez burger king même McDo est mieux Je voulais re-gouter au quick and toast de mon adolescence, beurk tout est différent ! Du bacon de poulet sérieux ! Et c'est quoi cette sauce cheddar immonde sur les potatoes, j'ai même eu des churros à l'intérieur ??? On a essuyé la sauce degeu des potatoes sur les serviettes sauce écoeurante épaisse plastique... La seule avantage c'est que vous pouvez fourrer vos chèques ANCV là-bas"

"Un fast-food pas très fast : • 25 minutes d’attente pour passer commande, malgré un flux modéré de clients. • 25 minutes supplémentaires pour payer et récupérer la commande. • Une seule personne s’occupait de tout : prise de commande, préparation, encaissement et distribution."

"C'est impeccable une fois la nourriture en main mais qu'est ce que c'est long... 25-30min pour avoir 5 commandes devant la mienne servie. Ils étaient 4-5 en tout dans le restaurant d'où le fait que ça prenne du temps (plus une faute d'organisation que du staff)"

"Commandé menu Quick n Toast XL + 10 churros sauce Kitkat Reçu un Quick qui n’a jamais vu le toaster et ... un danonino Je passe sur les 10 minutes au drive alors qu’il n’y avait personne avant moi => à fuir #foutagedegueule"

"Personnel agréable.... Quick très propre .... en sortie d autoroute nous avons bien mangé et on a fait le plein de carburant juste à côté avant de reprendre l autoroute.... je vous conseille fortement ce Quick"

"De Quick il n'y a que le nom ! dans ce quick là tout est très très long et il faut attendre qu'on vous appelle pour récupérer votre menu, deux oublis pour ma part....ça a bien changé Quick"

"Un temps d'attente très long , et une mauvaise organisation"

"Rapidement servie Efficace Première fois chez Quick Menu Giant en essaie Qualité prix raisonnable"

"Bonjour alors pour ma part arriver aujourd’hui au Drive service assez rapide en heure de pointe, la personne qui a prit ma commande super sympas très commerciale agréablement surpris moi qui a comme restaurant de secteur celui de route de GÊNAS à bron qui est catastrophique ….. bref ainsi que la dame qui m’a donner ma commande très sympas super accueil. Les sandwich et les frites étaient chauds très bien exécuté !! Petit bémols 1 sauce alors que j’en avais demander un peu plus mais bon avec le bon accueille on peux passer l’éponge !! Continuer comme sa"

"A ce jour 3 mois que le service client Quick me font attendre pour recréditer mon compte des 1040 points qu'ils ont supprimé sans jamais les recréditer sur mon nouveau et cela malgré toutes les preuves de nos échanges. A fuir"

"Je suis venu à 23h30, j’ai fait 20 km pour rien c’était fermé et ça devait fermer à minuit"

"Une demie heure d attente au drive alors que pas trop de monde Sûrement en sous effectif alors Bravo à ceux qui travaillaient Bon courage"

"Propre agréable, toujours un plaisir de manger chez Quick, le service à été assez rapide"

"Super ambiance, bonne bouffe et le gars de la sécurité est génial"

"Nous avons attendu 2h pour ne pas avoir notre commande en une seule fois. Notre Burger était sec et écrasé ce qui ne corrèle pas avec la photo. Les frites au sheddar n’avaient du sheddar que sur les 5 premières frites."

"Meilleurs que macdo le burger ressemble vraiment au burger. Les charlottes sont bien porté cheveux comme barbe. Et là communication est beaucoup mieux."

"L’accueil est très bien la sécurité super bien"

"Super service, incroyable, agent de sécurité 💪💪💪"

"Très bien ! Accueil sécurité parfaite 😌"

"Service tres correct et rapide, agent de securité tres rassurant"

"Les personnels sont agréables, je vous recommande car service rapide et la salle est propre , la sécurité est au top de ❤️"

"Bon pour moi des fast fond c'est mon préféré dommage il en a plus à rochelle"

"Tarek et super mignon et gentille service au top"

"De passage à Villefranche, j’ai eu envie de retrouver le quick dont j’avais une certaine nostalgie... Mais je suis reparti, voyant qu’il était impossible d’avoir de la viande non religieusement marquée... Comment une chaîne nationale peut accepter cela ? La religion est un choix personnel, pourquoi vouloir l'imposer aux consommateurs ?"

"Cela faisait longtemps que je n'avais pas goûté à un giant. J'ai apprécié de retrouver le goût de ce burger. Le retrait à la caisse du plateau est également le bienvenu. On voit immédiatement s'il manque quelque chose. Point négatif, les enfants qui crient dans l'aire de jeu... Et les parents qui ne savent pas éduquer leurs enfants car ils sont eux même mal éduqués. Merci à la sécurité d'être intervenue."