Restaurant McDonald's Lyon Charcot

"On peut bien manger pour pas trop cher"

"Je n'y ai mangé qu'une seule fois lors d'un déplacement. Peu de monde dans le restaurant pourtant j'ai attendu ma commande un moment... Sandwich froid. Il n'y avait plus de potatoes (un mardi à 14h !), On m'a servi des frites sans prendre la peine de me prévenir. J'avais également commandé une glace à remettre en fin de repas. On me l'a effectivement remise en fin de repas mais a visiblement été faite en même temps que le reste de ma commande puisque​ celles-ci était liquide..."

"Vaut vraiment arrêter de manger chez eux..."

"Toujours beaucoup d'attente pour emporter. Les boissons et les desserts sont préparés bien avant le reste ce qui fait que les glaces se fondent et les boissons deviennent imbuvables. Il faut toujours vérifier la commande avant de partir car il manque toujours quelque chose. Ne vaut vraiment pas le prix!"

"Comme à chaque drive, il y a une erreur. Cette fois il manquait un produit. La dernière fois, ils se sont trompés dans la commande. Un conseil : vérifiez bien votre sac avant de quitter le drive. Mieux sur place"

"Super lents, contrairement aux macdo du centre ville ou les employés sont toujours actifs et réactifs, on attend toujours 100 ans pour la moindre demande, les commandes sont incroyablement lentes. Ça fait deux fois de suite qu'ils oublient ma commande, j'ai attendu plus de 20 minutes a chaque fois. sans compter le repas tiède. Vraiment nul. la dernière fois si je n'avais pas demandé l'employé n'aurait même pas changer mon sunday pourtant sorti depuis plus d'un quart d'heure il était déjà fondu. Ne nous propose rien pour compenser notre temps d'attente. Le management est a reprendre depuis le début 👎🏻👎🏻👎🏻"

"Serveuse aimable Plateau bien préparé Panne recurente de la machine à glace qui est toujours très décevant !!"

"A éviter à tout prix. Fuyez ! À chaque visite des problemes. Dont la dernière en date, aujourd'hui. Attendre 45 minutes une commande. Au bout de 20 minutes leurs faire savoir qu'on est pressé. Pour au final hurler au bout de 45 minutes, et qu'ils s'aperçoient que la commande est prête depuis longtemps et à été mise de côté. Résultat tout froid,des glaces fondues, et des oublies. Pas pro du tout."

"Commande passée au drive a 22h53 pour un menu CBO et 4 hamburgers Natures. Je repart a 23h20 du restaurant avec l'impression que ce type de structure ou d'enseigne ce moque du consommateur. En pleine épidémie mondiale de covid 19 . Équipier présent sur la surface d'encaissement et cuisine sans masque. Surface dédier au consommateur pour l'attente et le retrait des commandes non banalisé par la signalétique attention sol glissant . Je tiens tout de même à féliciter la manager en poste ce soir pour la réactivitée face à mes remarques. J'espère juste que mon avis permettra à cette équipe et ce restaurant de refaire un point sur les mesures barrières. Regles d'hygiènes et de sécurité de base et la réponse face à l'attente du consommateur. Il y a parfois au royaume des consommateur. Des consommateur bien averti. Je paie un service. Je m'attend a ce service.. Il y a des règles, je m'attend a ce qu'elle soit respectée et appliquée. Merci"

"Incompréhensible le temps d’attente au drive : deux fois que j’essaye en 15 jours. Je ne sais pas ce qu’ils font avec les commandes ! Jamais vu ça ! Au moins 20mn avant de repartir avec le repas ! La prochaine fois je vais chercher de pizzas!!!! Plus jamais !"

"Si vous chercher un fastfood ici, passez votre chemin, quelque chose ne tourne pas rond dans ce restaurant. Raison principale? Temps d'attente exagérément long (35 min en drive avec 6 voitures devant, 10 personnes en salle). Notre commande est arrivée non seulement en retard mais le tout baignait dans la boisson renversée sans doute par le staff trop pressé. Nous avons dû accepter les excuses suivantes «nous sommes désolés il y beaucoup de monde pour un mardi soir» tout en constatant que la salle était vide. Je ne recommande pas du tout."

"Si vous venez avec un voiture vous êtes arrangé, les commandes sont prioritaires. Mais si vous l'achetez dans le resto vous devez attendre au moins 15 minutes, et parfois c'est pas très joli d'attendre à l'extérieur sans avoir des radiateurs électriques !!! L'ordre de commandes est pas respecté du tout! Parfois des frites oubliées, ou les sauces changées. C'est n'importe quoi. Les employés peuvent se balader dedans et porter des discussions (avec ou sans masques), mais vous n'avez pas un place chauffé pour les clients !!!"

"Cela fait plusieurs fois que nous passons au Drive, et nous avons été à chaque fois très bien servis. Nos commandes, malgré leur taille, ne manquaient de rien ! Personnel très agréable et rapide, nous avons été très satisfaits de nos visites."

"Update : 32€ pour deux menus et deux glaces. Burgers froids, une frite sur 2 remplie correctement et le coca n’était que de l’eau pétillante. Une des glaces étaient à moitié remplie et avec le mauvais topping. C’est quand même complètement dingue d’avoir une qualité de service aussi mauvaise et aussi régulière… Vous allez faire remonter à la manager? La même qui mange sa salade en salle et qui demande au loin au caissier de bien appliquer les réductions pour ses amis et à qui un employé montre une part de cheesecake qu’il estime vieille et demande de jeter. Elle répondra que non ça se vendra quand même le lendemain, il suffit de filmer et mettre au frigo. Le salarié revient avec une fiche de DLC et lui dit qu’il s’interroge également. Elle répondra qu’ils seront vendus le lendemain donc pas un problème. Je pense que vu les équipes qui tiennent cet établissement, il est vain d’espérer une quelconque évolution. Fin update. Il manque toujours une sauce ou le burger n’est jamais fait correctement, quand on demande une version Chiken, ils te mettent un steak. Mais des fois ils mettent la sauce d’un autre burger sans consultation avant. Bref on y fait un peu ce qu’on veut là bas et de toute manière on s’en fou car personne revient de chez lui pour un burger ou une sauce. Et puis vérifier ? Oui défaire les emballages pour s’assurer de la viande mise dans le burger, on va peut-être pas pousser non plus. Ha et maintenant ils ferment à 22h00 sans prévenir. C’est vraiment au petit bonheur la chance !"

"Repas consommé sur place un dimanche aprem, effectif réduit sûrement qui a causé plus de 15 minutes d'attente pour le repas (2 menus), et la commande n'était pas complète. En interpellant un serveur il a cependant apporté rapidement ce qu'il manquait."

"Votre réputation n'est plus a faire au vue des nombreux avis: Trop d'attente pour au final avoir de la nourriture froide, malgré nos remarques aucunes réaction de là part du personnel. Gérant pas sympathique, anticommercial, plus dynamique pour fermer le portail un quart d'heure avant là fermeture. Je ne recommande pas."

"A chacunes de mes venues, l'hygiène n'était absolument pas au rendez-vous. A commencer par les toilettes où le sèche main est toujours hors service et pas de papier de disponible ! Ils ne doivent pas comprendre qu'en période sanitaire c'est une chose à prendre encore plus en considération ! Repas froid et il manquait comme d'habitude des choses que j'avais commandé. A éviter..."

"Sur la photo, l’heure de la commande, au bout de 17 minutes je me lève pour demander gentiment si nous n’avons pas été oublié, la dame en chemise blanche brune m’a littéralement dis de m’assoir et que ça arriverait, sans excuse. Heureusement l’équipe ne prend pas exemple sur cette dame car en m’apportant ma commande 20 minutes après, ils se sont excusés. Je ne recommande donc pas ce mc do le mardi à 13h (mardi 8 février 2022)"

"Faire une commande sur Uber Eats avec tous ses collègues. Recevoir la commande sans les burgers, juste les boissons... On appelle et ils remettent la faute sur les livreurs. On a dû y aller pour qu'on nous refasse la bonne commande, sous prétexte qu'il y avait deux commandes au nom de Jeanne (depuis quand on ne regarde pas le numéro de commande ?!). Se faire raccrocher au nez parce que c'est pas notre problème, on est en plein service... Bref, des incompétents qui n'assument pas leurs erreurs (ce qui peut arriver), sauf que le respect et le sens du service sont vraiment au plus bas ! N'y allez pas, ils ne sont pas organisés !"

"On a commandé ce midi. 1/2 commande. Uber c'est pas trompé, c'est les bons sacs. L'hotesse au téléphone nous explique qu'elle a pas le temps elle est en plein service (?!) Résultat, les collègues doivent aller sur place pour prouver qu'on a bien rien. Après 20min de négoce, ils accepetent de nous donner notre commande (casi froide...) et mettent pas de sauces. Pis l'iceTea avait un goût chelou mais passons. Donc, une commande pour aller la chercher et se faire humilier. Pour avoir des burgers froids, des potatoes molles sans sauces. Faisant 1 Mc.Do par ans, là me voilà vacciné."

"Il y avait peu de monde, mais ils avaient quand même du mal à assembler ma commande. Le peu d’étoiles de cet endroit est peut-être mérité :)"

"Le lieu est très sale, pleins de saletés qui traînent en salle. Je ne recommande pas de manger sur place dans cet établissement"

"Quand j'ai fait ma commande il y avait 6-7 personnes dedans . Ensuite, je suis allée a la caisse pour payer. A ce moment là les deux collaborateurs sont partis pour bavarder à la terrasse. Il y avait un monsieur de cuisine qui m'a facturée. Après j'ai attendu ma commande pendant 10 minutes. Et ça pour une glace ! Quel est le sens de faire une rénovation et avoir 5 salariés à la caisse si le service est terrible !"

"Malgré les travaux vous avez oublier de mettre en place des arceaux vélo. Il n'y a rien pour accrocher un vélo c'est si compliqué de mettre des arceaux sur l'emplacement livraison pour 2 roues ?C'est même pire qu'avant. L'arbre à proximité n'est pas fait pour mais vous n'avez pas mis d'arceaux donc ... Raison de cette notation c'est pire qu'auparavant."

"Articles manquants, aliments froids, boissons renversées et restaurants injoignable. Honteux. Nous avons fait une commande a livrer pour une valeur d'environ 50 euros. Nous avons attendu facilement plus d'une heure avons d'être livrés. Une fois la commande arrivée, les aliments étaient froids, le pain des burgers devait avoir plus de 2 jours tellement il était sec, il manquait des articles et les boissons étaient renversées. Il aurait quand meme été appreciable de remplacer les aliments au bout d'une heure plutot que de les laisser pourrir sur le comptoir en attendant la livraison ... ? Nous avons fait cette commande le samedi. Et bien sachez mesdames et messieurs, que le restaurant fonctionne a plein régime, mais qu'il est impossible de les contacter par telephone en cas de soucis pendant le weekend. Je ne peux donc que vous conseiller de fuir, et je me ferais un plaisir de faire passer le mot a tout mon entourage proche, moins proche et meme trés eloigné. C'est un scandale."

"Le pire macdo auquel j’ai pu aller. Un manager avec un manque de professionnalisme incroyable, il nous fait attendre plus de 20min pour une commande au drive sans s’excuser de s’être trompé dans notre commande et repartit pour 15min d’attente. Très désagréable alors qu’il n’y avait que nous au drive. Il y a toujours des soucis dans les commandes, à fuir."

"Première visite au McDo de Charcot : Pour une première visite, je dois avouer que mon expérience fut assez spéciale. Après un petit incident à cause sans doute d’un bug informatique, nous avons pu être servis après 35 minutes d’attente. À grand merci au professionnalisme, à la compréhension et l’efficacité du manager, Bastien. Il fut capable de régler la situation avec patience et courtoisie. Nous avons pu être servis convenablement et passer un agréable moment. Un grand merci à lui ! Une bonne expérience malgré ce petit soucis, on repart avec une belle image tout de même, merci encore au manager. Les 5 étoiles sont là grâce à lui."

"J'ai commandé au drive 2 glaces et 2 boissons je suis obligée d'attendre de longues minutes. Est ce normale? Mauvaise organisation et manque de personnel. Je ne vous conseille pas."

"Une durée d’attente beaucoup beaucoup trop longue pour seulement 1 menu ils nous font patienter 40min . Je tient à préciser que ce n’était pas comme cela au paravant je pense qu’il y a donc un soucis avec le nouveau personnel"

"Le restaurant a été rénové c'est bien par contre burger froid, fromage pas fondu, frites froides malgré le peu de clients on aurait presque dit que cela était préparé avant même d'avoir commandé. bref revoir la préparation des menus"

"Dans l’ensemble bon mcdo, mais le service est devenu de plus en plus longs avec souvent des oublis dans les commandes. Pour une qualité légèrement en baisse. Sûrement dû au roulement des nouvelles équipes. Rien d’insurmontable mais assez pour le mentionner"

"Nous y sommes allés ce soir, nous avons attendu très longtemps au drive alors qu’une seule voiture était devant nous, passe encore. Mais notre commande une fois réceptionnée était mal faite, avec un wrap deluxe au bœuf devenu un petit wrap ranch, deux Potatoes qui sont devenu une seule Potatoes. Et quand nous appelons pour expliquer le problème avant de mettre un avis, aucune réponse du restaurant. Nous sommes déçus, et n’y retournerons plus."

"Ça faisait longtemps que je n'avais pas essayé un fast food et qui plus certainement le plus connu..... Et bien raté, 4 voitures devant moi, une attente qui me semble longue alors avant la commande je demande combien d'attente et soit avec de l'humour ou de l'ironie on me dit 10 à 15 mn. Est ce que vous êtes joueur. J'ai dit oui et après encore un long moment d'attente arrivé mon tour mais on me demande de me mettre sur le côté car c'est pas prêt. Par conséquent j'ai demandé le remboursement et Adios MC wdo. Pas un fast food, in turtle food. Dommage"

"C'est du Macdo en même temps je ne vais pas faire de grands discours. Celui là est propre bien agencé. Ce soir là le service a été rapide au comptoir à emporter. Pas de grandes effusions ni de grands sourires du côté du personnel. Les sandwich étaient chauds. Je n'en demande pas plus de Macdo. Une borne sur deux était en service j'ai fait la queue pour passer ma commande. Ils font le petit wrap à la viande. Pas toujours le cas ailleurs. L'affichage des commandes en préparation et à retirer est très clair et bien placé"

"Tout ce que l'on peut attendre d un fast food, plat servis chauds et rapidement. Peu d'attente au drive"

"Pathétique: commande click and collect qui met 35 minutes à etre préparée, literalement un livreur a pu faire 2 courses entre le moment de mon scan et la remise de la commande (soit disant ça fait gagner du temps). De plus il manque les desserts des happy meal. Et autres visites régulièrement sauces ou jouets oubliées. A fuir."

"6ème visite depuis septembre 2022 et toujours un temps d'attente très long même pour des cafés, boissons ou dessert. 2 janvier 2023 : toujours pas servis après 35 minutes, commande de 2 desserts et 3 boissons faite à 14h30. Quand ce n'est pas l'attente, ce sont des erreurs de commandes Mise à jour de l'avis : après 50 minutes je dois renoncer : le personnel en cuisine est débordé, ne répond même pas aux questions, la commande est perdue mais on ne prend même pas ma copie d'écran de commande. On aperçoit un café et un coca prêt depuis un moment avec l'étiquette de la commande mais le temps c'est arrêté dans ce Macdonalds. D'autres clients sont dans le même cas pour un seul café : la commande a disparu aussi et il n'y a pas de pilote dans l'avion. Un client pour cauchemard en cuisine...."

"J’avoue ne pas comprendre les autres commentaires. Nous sommes venus pour la première fois dans ce McDo et avons été surpris par la propreté de l’établissement. De plus ils ont une carte avec beaucoup de choix mêlant le Mcdo et le McCafe. Nous avons pris à emporter et il ne manquait rien dans notre commande. Et surtout, nous n’avons pas attendu longtemps ! Je reviendrai sans aucun doute"

"Temps d’attente beaucoup trop long … donc je m’attendais pour le coup à manger bien chaud … étant donné qu’il fait très froid dehors … ça aurait été appréciable… surtout qu’il n’y avait quasiment personne dans le restaurant… donc le temps d’attente aurait été justifié si la nourriture avait été chaude … mais ça n’était pas du tout le cas ! Donc très déçue, tout était froid, le sandwich, les potatoes qui étaient peu nombreuses… le point positif c’est que le restaurant est propre et j’ai apprécié les tables avec chargeur de téléphone intégré… par contre très déçue du service"

"Service lent même avant le coup de feu... 26 mn pour 2 burger... Et si vous prenez à emporter; contrôlez bien car il manque toujours quelquechose... Édit 11/2023... Pas mieux..."

"Service au Drive lent qu’il y ait du monde ou non. Dernière commande avec la moitié des produits réchauffés : frites, nuggets, le pain du CBO dur ainsi que le poulet rance. Au final la moitié de ma commande dégueulasse, quasi rien mangé, ça exigerait un geste commercial pour cette honte. Et en plus mes points fidélité non comptabilisés malgré le scan de mon compte à la borne Drive."

"Plat froid et pour couronner le tout j’ai demander un chicken bigtasty j’ouvre c’est pas au poulet mais au bœuf que je reçois je me présente avec le produit au comptoir on me reprend l’autre alors que je dis « mais le jeter pas à la poubelle ! laisser moi l’autre quitte à le réchauffer au micro onde chez moi ! » ça m’a choquer quoi je jetter la bouffe comme ça dans un monde où il y a des gens qui crève de faim c’est scandaleux !!!!"

"Attention c’est un resto de voleur 1 ère commande : manque les frittes 2 eme commande : j’ai eu boîte de nuggets de 6 au lieu d’une boîte de 9…. Et un delux bacon sans bacon… Pensez à bien vérifier la commande à emporter ce sont de voleurs"

"Restaurant agréable et propre (tables propres, poubelles non débordantes), pas très bondé pour un dimanche soir ce qui permet de se poser. Service rapide et burger bien préparé. Plutôt dans le haut du panier des Mac Do. Seul bémol, nous n'avions qu'une seule serviette alors que nous étions 2."

"Faux commentaires positifs ! Il remix les sandwichs à leurs sauce ! Ça fait plusieurs fois que je commande à emporter, toujours une erreur Moins bon qu'avant, froid, personnel qui arrive pas à prendre une commande sans oublier quelque chose ou faire une erreur de sandwich et cela à plusieurs reprises, Déçu encore une fois N'était pas comme ça avant"

"Attention ne partez jamais sans avoir vérifié votre commande à emporter. Soit il y a une erreure de sanswich soit il manque quelque chose. C'est vraiment décevant car cela est arrivé à plusieurs reprises. En plus de ça la nourriture est froide!!! Très décu!!!"

"C’est pas la première fois que je viens manger ici et et le temps d’attente est bcp trop long. Sa fais maintenant 50 min que j’attend ma Commande et toujours rien…"

"Trop de bornes hors service (1 sur 6 qui fonctionne). Attendu plus de 10min pour une commande internet. J'ai annulé et fait demi-tour. Dommage pour du Fast Food."

"Ne surtout pas commander via Uber eat chez eux à fuire !! Cela fait deux fois que je commande et que je ne reçois pas tout au point de manquer 3 menu dont 1 enfant... J'appelle le MacDo pour signaler mon problème et on me dit qu'il faut repasser commande Donc je dois de nouveau payer sachant que je suis pas sûr de tout recevoir Dernière fois que je passerais commande et passez votre chemin quitte attendre un peux plus pour se faire livrer 21/05/23"

"Restaurant bien placé par contre c'est du McDonald's le restaurant était aux trois car vide ça n'a pas empêché d'être très long à être servi les frites n'était pas terrible pour un repas 12 €ce doit être d'être exemplaire 12 €12 € pour un burger une une boisson et une frite les Américains qui viennent en France trouve que McDonald's France se fout un peu de la gueule du monde bon ils ont raison c'est blindé de blaireau tous les jours ils ont raison d'en profiter pour ma part c'est une fois par an et c'est très bien comme ça"

"Quand on y va avec de la compagnie vraiment c'est incroyable 💓"

"15 min à attendre 3 glaces honteux et manger avec un pigeon super agréable"

"Je suis passé dimanche soir, le manager est venu nous voir pour savoir si tout allais bien, il nous a offert un café et des ballons pour les enfants ! C’est incroyable pour un mcdo, je recommande ☺️ !"

"2x qu’ils se trompent sur ma commande à emporter en me mettant du bœuf au lieu du poisson y’en a marre, ça vient de m’arriver a l’instant s’agirait de faire plus attention. Service pitoyable pour le coup."

"La dernière fois ou nous sommes venues même si la terrasse est très agréable elle est mal fréquentée le soir- nous nous sommes pris une bombe au poivre sur la terrasse tout le monde toussait on nous a offert un seul verre d'eau et le manager est intervenu bien trop tard après cet événement ! Bien dommage.."

"Cela fait plusieurs fois que je viens ici, je n’ai jamais eu de problème particulier, le personnel est agréable et souriant, et le temps d’attente me paraît convenable, même en plein rush!"

"Le cadre est super sympa, le servoce est rapide et les serveurs accueillants. Un bon spot quand on veut se poser seul ou entre amis!"

"A fuir ! Passage le 14/07 vers 14h personne presque dans la salle et Longue attente pour avoir notre commande et même sur place les sandwichs arrivent froid. manager à côté de la plaque, les serveurs/ serveuses pas mieux !"

"Pigeon dans le mcdo hygiène zéro Table sale très sale et un responsable qui malgré les remarque ne fait rien il doit être ici pour passer le temps. Et la cuisine n’en parlons pas. L’inspection d’hygiène va pas tarder malheureusement.."

"Hygiène déplorable. À fuir ! Pigeons dans le restaurant et personne ne s’en soucis. Tables non nettoyées. Tout est négligé. Je vous conseille de passer votre chemin si vous ne souhaitez pas une intoxication alimentaire."

"Super ! Ce Mcdonald’s a changé… et en bien ! Le repas est servi chaud (ni trop chaud ni trop froid) et rapidement avec un personnel très courtois. Petit clin d’œil à Clarisse pour son service et sa relation clientèle excellents !"

"Besoin d’un agent de sécurité afin de contrôler les jeunes en manque de repères socio-éducatifs qui se pointent sur l espace extérieur du restaurant avec leurs motos (sans casque) et trottinettes. Ceci est arrivé le soir aux alentours de 20h mais je pense qu’il s’agit d’un point de rdv fréquent. Tout le public dehors a bien été dérangé par leurs conduites et langage vulgaires, fumées de la moto et ton. Sinon restaurant propre à l’intérieur, bon service et personnel souriant. Dommage que cela soit si mal fréquenté le soir."

"Service déplorable, ils sont dépassés par l'affluence et non pas assez de personnel, du coup l'humanité tu l'as met de côté, commande passé à 12h20 servis à 13h, le gérant qui vient aider tellement il y a du monde, encore un Mc Do à rayer sur la carte"

"Je suis dépité d'un tel niveau de nullité, longue attente, table salle, personnel pas a l'écoute et j'en passe... J'ai commandé un mcfirst poulet et ils ont réussi à ce trompés et me mettre des mcfirst bœuf a la place ,j'ai demandé à changer car ce n'est pas ce que je voulais et ils m'ont simplement répondu on peut rien faire ,si on vous le change ça nous fais perdre une produit voilà voilà. Comme quoi la hess touche même le McDo hein. À fuir a tous prix malheureusement. Je ne vous souhaite bien évidemment pas de bonne continuation sachant que j'ai payé pour ne pas manger."

"Pas de serviette mise sur le plateau cela sur les trois-quarts des commandes lors de la récupération de serviette au comptoir plus de cinq minutes d'attente Une formation sourire de politesse devraient être mises en place rapidement. Car l accueille client reste à désiré"

"Inadmissible le temps au drive, 1demi heure en plein rush, il devrait payer le gasoil, et super la pollution belle contribution. Mc do se dégrade de plus en plus.arriver au guichet encore attendre pour sa commande pour un menu. Je m'en souviendrai. On se demande pourquoi il n'y a plus de taff. Embaucher ça serait bien, car les travailleurs ne sont pas des robot"

"Plus de 10 minutes pour prendre seulement un milk-shake à emporter. Ils se regardent tous se tape leurs meilleures discussions pendant que nous nous sommes en train d'attendre les toilettes sont dans un état pitoyable et eux, ils sont là en train de se regarder et de discuter J'appelle Sa une équipe de bras cassé. Pas un pour rattraper l'autre. Vous devriez sérieusement songer à changer votre équipe."

"Je suis venu en manger c’était juste nickel le service était top et c’était bien l’ambiance est convivial le service rapide donc parfait"

"Comme d’habitude je me suis fait livré en prioritaire et comme d’habitude c’est froid, pas de serviette et pas de sauce. C’est habituel c’est pourquoi je met ce commentaire. Essayer de respecter vos clients."

"Un des pires Macdonald essayé dans toute la France, service au ralenti, burger froids et montés à l'arrache. Ce n'est pas un avis sur un mais sur 3 passages ..."

"Commande rapide et agréable. Un grand problème a régler sur le comportement du manager(?) envers ses équipes, des paroles déplacées et sans aucun respect. À revoir pour arriver à garder son équipe. Pas étonnant qu'ils soient en manque de personnel..."

"Première visite dans ce McDo 01/10/23 19h30. Au drive, prise de commande, un jeune homme très pro très avenant qui connaît sa carte. Son contact donne envi de revenir. Merci à lui. Au moment de payer un jeune demoiselle très polie et souriante, me laisse pour impression d'être le bienvenue. Un grand merci aussi. Pour récupérer ma commande un demoiselle polie et souriante également, et un responsable dispo malgré le rush. Merci à vous. C'est comme ça que ça devrait se passer chez McDonald."

"Je n’ai pas du tout apprécié la façon dont une jeune femme au comptoir s’adressait au jeune homme qui était sûrement étudiant ou débutant. De plus quand ce dernier était très serviable avec la clientèle. N’oubliez pas de vous venez Madame, le respect c’est dans les 2 sens."

"Je viens très souvent et le service est très agréable, personnels accueillant et souriant ça fait du bien ! Cuisine chaude et en général rapide."

"Temps d’attente au drive très long, même lorsqu’il y a très peu de monde, manque toujours un produit dans la commande, burguet de l’happy meal sans ketchup ni fromage et cornichon. Essayé 4 fois ce Mc Do et c’est indiscutablement le plus mauvais Mc Donald de la région Lyonnaise."

"3 étoiles car ça reste un fast food, et la nourriture est souvent tiède et parfois froide les jeunes employés sont polis, c'est parfois long (pour un fast-food) mais ils font ce qu'ils peuvent! Le truc qui m'exaspère c'est qu'ils osent servir de l'eau plate dans un gobelet en carton sous prétexte d'écologie !!!"

"Une catastrophe le midi : beaucoup trop de monde. Plusieurs personnes qui vapotent à l'intérieur à côté des gens qui mangent... Je n'y retournerai pas."

"Très beau l’es serveur sympathique super genti servi en moins de 6 minute je vous conseille ce mcdo surtout ambrinne o top"

"Quantité de monde, peu de personnel, et pourtant tous sont restés aimables, souriants et disponibles! Avec en plus des excuses pour le délai! Bravo et merci!"

"Dans restauration rapide.... Il y a ni des produits de qualité (produits froids) et niveau rapidité nous avons attendu 45 min pour des produits froids qui sont repartis a l'envoyeur donc rebelote pour attendre nos produits."

"C’est inadmissible, déjà nous commandons sur l’application Macdo, les frais de services sont de 3€ et les frais de livraison de 4,21€. Ensuite la livraison est en retard ! Nous attendons au moins 15 minutes à partir du moment où il était inscrit que le livreur allait récupérer la commande. Ensuite notre commande arrive évidemment froide ! Nous ouvrons les sachets et que ce passe t’il ? Pas de frites et mauvaises boissons… nous essayons d’appeler le restaurant 6 fois, pas de réponse ! Inadmissible !! j’ose espérer suite à ma réclamation que Macdo va faire quelque chose ! Nous payons pour ça ?"

"Catastrophique (même pour un mc do c'est dire !) Il n'y a rien qui va! Commande au drive, déjà on me donne la mauvaise commande. Je la ramène et récupère la mienne. Quand je vérifie ma commande on me dit que c'est pas la peine (excusez moi mais il y a deux minute tu me donne une commande qui n'est pas la mienne donc...) Et pour finir en beauté pas un sandwich n'est fait correctement ! La salade est a côté, comme les tomates et le tout s'écoule !(voir photo, et non j'ai pas joué au foot avec avant dégustation). Mon Big tasty bacon n'avait pas de bacon, mais il est bien facturé comme tel sur le ticket de caisse ! Comme d'habitude, ils n'ont pas fait attention (mais c'est jamais a l'avantage du client qu'ils ne font pas attention, c'est marrant !) Bref, n'y allez pas, nul, ni fait ni a faire et désagréables en plus !!"

"Nous allons y manger la semaine avec les enfants. Les lycéens qui viennent fument avec leur cigarette électronique de tous les côtés. Cela ne les dérange pas de fumer à côté d'enfants à côté d'eux ! Vous avez beau leur demander d'arrêter rien n'y fait ! Aucun respect ! Pour quelles raisons Mc Do ne demande pas à ces adolescents de ne pas fumer à l'intérieur ? Mettre des macarons plus gros et plus visibles en indiquant que l'interdiction concerne aussi les cigarettes électroniques !!! Nous repartons chaque fois des maux de têtes !!! C'est bon nous n'y remettrons plus les pieds tant que les règles ne seront pas appliquées !!!! Un peu de civilité serait de mise !!!"

"Tout commence par une prise de commande très agréable, s'en suit oubli de sauces, surprises des happy meal, des burgers éclatés, les frites mises à la va vitea moitié retourné dans le sac et mauvais sandwich une fois arrivé à la maison..... Déplorable !"

"Je trouve les tables sales et on me demande en tant que cliente de nettoyer la table où je dois m'assoir avec mes enfants. Hallucinant ! J'interroge le manager si c'est normal, il me dit que l'employée a fini sa journée. Il reconnaît qu'elle a été maladroite. Service lent, bcp d'erreurs dans la commande. Je ne recommande pas."

"Restaurant d’extérieur de ville très sympathique avec des équipes en sous effectifs mais qui se démène pour être au top. Très à l’écoute des clients avec de bon cohésion même en plein rush."

"Un fast food ? Pas vraiment, à peu près 30min d'attente systématiquement, hier, il y avait 4 personnes devant moi et quelques voitures au drive. Systématiquement, sur les commandes à emporter, les sauces type barbecue sont oubliées. On les paye pourtant non ? ...."

"Service et nourriture de qualité. Par contre la jeune femme au drive qui se permet de mal parler à sont coéquipier qui nous a très très bien servi, j’ai vraiment trouver sa extrêmement limite."

"Vendredi 11h45 pour être avant le rush. 4 bornes sur 6 sont… éteintes 😳 Sur les 2 restantes, après avoir attendu, plus de chevalets. Après enfin avoir passé commande, 25 min d’attente pour avoir mon plateau (1 menu). Ma question : comment ça va se passer à 12:45 ??????? Edit : Après 35 minutes, je n'avais toujours pas mon menu ! Je suis donc parti en laissant mon chevalet à la personne au desk qui paraissait prise dans les phares (ce que je comprend). Conclusion : payé mon repas que je n'ai jamais eu !"

"Mcdo très bien décoré. L’ambiance est très agréable et la nourriture a été servie rapidement. Le personnel est a l’écoute de la clientèle."

"Je viens quelque fois et le service est très agréable, personnels accueillant et souriant ça fait du bien ! Cuisine chaude et en général rapide. Ne pas venir en heure de pointe"

"On vient régulièrement (1fois par semaine) et j'ai pas noté de gros problème particulier. Le service est agréable (surtout quand c'est Alexandre/le serveur avec des gros bras qui nous sert). Les burgers sont dignes de ce qu'on attend du mcdo."

"Ce restaurant est le lieu privilégié de nos agapes entre amis. Il a l'avantage d'être localisé à proximité d'un point de stationnement de trottinettes électriques. Je pense que ce restaurant est le parangon de la chaîne Macdonald's pour les 6 raisons suivantes : - le personnel (dans son immense majorité, où du moins ce que j'ai eu l'occasion de côtoyer) est accueillant, dynamique. Plus profondément, j'ai eu à plusieurs reprises des problèmes fortuits dans ma commande, mais toujours un employé à mon écoute pour pallier cela. - l'ambiance : le restaurant est relativement peu fréquenté, donc très calme. La bande-son de Soprano est relaxante. J'aime bien. J'suis en feu ! - la propreté : là je mets 4/5. Il m'est arrivé d'achopper 2-3 détritus du pied. Toujours est-il que, à mon humble avis, la faute est imputable aux clients, et non au personnel. La responsabilité individuelle n'est plus un dogme aujourd'hui visiblement... - Alexandre : ou en tous cas l'employé extrêmement musclé et très serviable, poli et qui se plie en 4 pour faire mon bonheur. Aujourd'hui même, PAS PLUS TARD QU'IL Y A 10 MINUTES, j'ai pas eu mes nuggets : je vais le voir : j'ai mes nuggets. Je crois que j'ai trouvé mon Senseï. - le classic burger : en fait un classic burger c'est comme un burger mais classic burger en fait, ouais. - la rapidité du service : c'est toujours avec diligence que la commande me parvient. 5 - 10 minutes grand maximum. Le temps de me laver mes mains d'aide-soignant à l'eau et au savon disponibles dans les toilettes ! 5 - 10 minutes, c'est également la durée quotidienne à laquelle je ne pense pas à Alexandre... En guise de conclusion : je commande et je recommande ! NB : J'ai collecté 95% de mes 1000 points macdo à ce restaurant, gage de qualité ! NB 2 : ce MacDo est équipé d'un défibrillateur. En tant qu'aide-soignant, je recommande cet outil à toute personne en situation d'arrêt cardio-vasculaire. PS : pour ceux qui n'auraient pas lu attentivement, ma profession est professeur d'histoire"

"Habitué des lieux, je ne peux que recommander ce McDo qui nous accueille chaleureusement à raison d’une fois par semaine au minimum. Le service à table est particulièrement agréable, surtout quand on se prend des vents par la serveuse qui a du miel dans les oreilles ou bien qu’on se fait servir par Alexandre (l’homme beau et charismatique aux gros bras) ! Côté nourriture, on est bien au McDo ! Bref, c’est parfait ! Le lieu correspond tout à fait à ce à quoi on peut s’attendre, et prend des airs fantastiques quand Alexandre l’illumine…"

"Cliente au drive et via Uber Eats depuis plusieurs années. Les produits respectent la qualité de ce qu’on peut attendre d’un bon restaurant de la marque. Le service est rapide malgré l’affluence. En commande au drive il y a rarement de problème mais il y a toutefois souvent des oublis sur les commandes Uber Eats (principalement les sauces). Au niveau du tarif les menus les moins chers débutent aux alentours de 5euros avec le McSmart et les plus chers se situent aux alentours de 17euros avec les menus signature double viande."

"Autant j'y étais aller avant et tout s'était bien passé, autant samedi soir après 21h, il m'a fallu attendre plus de 20mn parceque l'équipe en place ce soir là n'a pas comme priorité servir les clients rapidement et bien. Pendant que certains rangent en papotant avec d'autres, ignorant donc les clients en attente trop longue, il n'y a qu'une fille pour faire les commandes et elle les sort dans un ordre bizarre mais dans le calme..... Je précise qu'il n'y avait que moi et 1 autre commande à emporter apres moi, et quelques tables occupées seulement. Je vais au McDo pour être servie rapidement et pas pour qu'on se la coule douce devant mon nez! J'aurais peut-être rien dit mais quand en plus le jeune homme qui a passé 15mn à ranger et papoter se décide à finir ma commande (alors que celle d'après moi est déjà partie depuis 5mn) je vois que ma grande frite est aussi remplie qu'une petite et qu'on a même pas ouvert le carton correctement pour la remplir. Je demande à ce qu'elle soit reremplie et on me dit-on à pas le droit?!?!?!? Pardon???!!! Mais on fait semblant d'ajouter 3 frites...pour me faire taire. Malheureusement je dis être mécontente du temps et de la qualité du service et je m'entent dire que je dois montrer du respect??!!!! Waouh!!! Clairement l'équipe en place le samedi 16/3 au soir à besoin de retourner en training McDo!!!! On m'a tout de même offert un remboursement si je n'étais pas contente.....bel essai mais j'aurais préféré des excuses du personnel et du manager et un geste commercial comme il se doit chez McDo!!"

"Le mcdo le plus long qui existe,au drive tu attends, a l’interieur aussi (jusqu’à 30 min la derniere fois). Restauration rapide?souvent des manquants. Dommage."

"Mon big tasty était comme dans la pub ! Restaurant très propre et équipé très souriante, je viendrais plus souvent désormais !"

"2 étoiles comme le nombre de bornes allumées le midi. Je crois que de restauration rapide, il n’y a plus que le mot restauration qui est resté ;)"

"Je poste cet avis car ce McDo a vraiment un problème de gestion. Ça fait deux fois que je viens et l'attente est interminable. Aujourd'hui cela fait 30 mn que j'attends pour deux menus enfants ! Tout en sachant que nous sommes pas dans un créneau de forte affluence !"

"35 min pour avoir un simple menu comportant une erreur de produit... Pratique quand de base on n'a qu'une pause de 40 min pour manger. De plus aucun personnel équipé de charlotte. Je ne reviendrai pas."

"Ne commander pas trop de choses car sinon service long. Sauce manquante. Que 4 chevalet à disposition Et toilettes dans un état pitoyable La dernière fois les Burger était froid"

"Nous sommes allés en famille pour manger une glace ce jour .. On nous apporte des glaces complètement fondues, où le caramel est absent. Nous nous plaignons que le prix augmente mais que les quantités, elles, diminuent ! Le Sunday étant (était) ma glace préférée , commandée dans des Mac do au quatre coins de la France, je peux vous dire que jamais je n’ai eu une glace ainsi! Au moment de récupère la glace « remise plus tard » on nous donne une glace encore plus ridicule (vengeance?) !! Devant mon étonnement de la glace qu’il m’est présenté, celle-ci est pesée par le « responsable » . Il nous indique qu’elle pèse 145 grammes au lieu de 143, on devrait donc s’estimer heureuse. Une fois rentrée à la maison je décide de la peser je vois qu’elle fait 102 grammes et 130 g avec le caramel !! UNE HONTE pour une glace à 3,75€!! J’espère cher monsieur que vous verrez mon message et que vous prendrez conscience qu’il est inadmissible de traiter ces clients de la sorte ! À FUIR"

"25 min pour avoir ça commande à 11h30 ! Incroyable et personne ne donne l'avancement des commandes"

"Je suis furieux et profondément déçu de mon expérience au McDonald's aujourd'hui. Après avoir commandé un menu à 5 euros et avoir payé avec un billet de 10 euros, le serveur a négligemment omis de me rendre la monnaie. Cette négligence irresponsable et méprisable a déclenché en moi une colère brûlante et une haine profonde envers un service aussi lamentable. Je refuse catégoriquement de recommander cet établissement à quiconque."

"Très petit parking, pas beaucoup plus grand en intérieur, et avec les collèges/lycées autour, mieux vaut y aller tôt. Comme je mange tôt, j'y suis pour 11h30, c'est nickel 😀"

"Restaurant très propre et très bon service. Petite terrasse et jeux d'enfants disponibles"

"Sous la pluie pour fumer une cigarette dehors on est venu me voir pour dire de partir sinon la police aller arriver je précise bien une cigarette de marque malboro mais lol j’aurais tout vu"

"Bon, comment dire ? Restaurant correct dans l’ensemble sauf les lycéens et collégien qui laisse leur plateau sans les débarrasser. Gros problème au niveau des toilettes publique ? Sa pue 😷 pas nettoyer 🧽 svp faite un effort. Sinon à part les pigeon qui rentre dans le restaurant ceci reste quand même bien mais il descend dans mon estime d’Annee en année"

"Le service s’est amélioré. Je suis passé le week-end et tous les plats étaient bien servis. Burger chaud , nuggets chaud et frites chaudes. En plus on est venu à ma table pour me demander si tout va bien. On sent que le management veut que les choses changent. Continuez ainsi !"

"Encore un oubli ! C’est une habitude dans ce McDo. Je suis déjà sorti de la voiture au Drive pour réclamer le livre du Happy Meal qui n’avait pas été mis ! Une fois arrivée à la maison pas de glace dans le Happy Meal. Ce McDo est loin d’être le moins cher et continue a s’enrichir en gardant des produits facturé ! Honteux"

"Utilisant le drive pourtant rarement,à chaque commande une erreur de produit C'est lassant, il faudrait faire un contrôle à chaque fois"

"Propre intérieur et extérieur. Le personnel est très sympathique,souriant. Les frites sont croustillante donc très bonne et cela est très rare."

"Ce soir nous avons apprécié vraiment notre repas dans un mcdo Propreté intérieure et extérieure Sourire même après l'oubli des sauces (rien de méchant franchement ) Et des frites chaudes et croustillantes, des hamburgers qui tiennent enfin droit Merci pour ces efforts"

"La visite de ce McDo s'est avérée satisfaisante. 🌟🌟🌟🌟 La propreté de l'établissement est notable, se démarquant positivement des autres McDo sur Lyon. L'architecture moderne confère une ambiance contemporaine. Le parking privé et le Drive sont disponibles, même aux heures d'affluence normale, comme à 20h30. Les bornes de commande sont fonctionnelles facilitant le processus de commande. Paiement par carte ou espèce. 🍔🍟"

"Comme d habitude a chaque fois que l on commande a emporter il manque quelque chose ... J avais des frites et des potatoes Pas de sauces Des nuggets pas de sauce pourtant bien commander . Deux Big Mac dont un complètement écrasé tel une crêpe... Comme d habitude c est le consommateur qui trinque ....dommage"

"Le chaos ! Les numéros des commandes prêtes n'étaient pas cohérentes. J'avais le numéro 25 pour 2 menus Big Mac simples et le 36 a été servi avant moi et j'en passe. L'équipe était débordée. J'ai attendu au moins 20mn pour avoir ma commande. Pour un fast-food c'est plutôt slow..."

"Bonne ambiance, un peu d’attente mais compréhensible avec avec les employés présent sur place"

"Service rapide personnel agréable espace extérieur agréable Petit effort peut être fait sur la propreté des lieux"

"Accueil exceptionnel de Clarisse et excellent produit frais et frites bien chaudes. Nous reviendrons avec plaisir"

"Excellent personnel toujours souriant et préparation assez rapide dans l'ensemble pas beaucoup t'attente"

"Service assez rapide mais faites attention si vous avez des allergies les burgers arrivent toujours sans les personnalisations, les employés sont très sympas, la salle n'est pas super propre mais j'ai vu pire, par contre les toilettes sont ignobles j'ai rarement vu ça."

"Le manager petit de taille est vraiment désagréable avec la clientèle et ses collaborateurs aussi ... il met une mauvaise dynamique et donne vraiment pas envie d'y retourner !!!"

"Commandé une glace à 15h14. Elle était prête à 15h16 (heure inscrite sur le sticker de la glace) juste que personne ne me l'avait apportée. Du coup, j'ai du intervenir à 15h38 pour savoir où s'est passé ma commande! Quand elle est arrivée, ce n'était plus une glace mais un smoothie. Incroyable et service à table nul!!!!"

"Très bon restaurant à Lyon 5eme service rapide des employés accueillant et gentille Ambiance familiale Je recommande fortement"

"Bravo à toute l'équipe pour votre bienveillance et votre Acceuil . Mes sincères remerciements à Mathieu pour son professionnalisme et ça gestion des équipes en bon père de famille. Cela à un impact immédiat à tous niveau pour nous clients. Beaucoup de restaurateur devraient s'inspirer de ce MC Donald... Merci à vous et à très vite . Charles"

"Dans l'ensemble ça va, sauf que dans le verre de mon fils un insecte est tombé, il a donc demandé si on pouvait lui changer le verre et la boisson, j'aurais préféré que la nana lui refuse, mais elle a fait semblant de changer le verre et la boisson car quand elle lui a donné le verre la mouche était toujours dedans. Je trouve son comportement de mauvaise foi. Je n'ai pas fait de scandale car ce n'est qu'un verre de boisson et j'étais avec mes enfants."

"Les employés du mcdo sont désagréable. L'un d'eux m'a gratuitement envoyé balader quand je suis allé récupérer ma commande. De plus, ils ont oubliés de mettre une boisson et des frites dans le sac. Obligé de retourné chercher le reste de la commande. Résulat, tout était froid"

"Mon avis est destiné au manager de ce fast-food. Car je suis convaincue que ce n'est pas un souci de personnel mais surtout un problème d'organisation. Même si peut-être vous êtes en sous effectif aux heures de pointe. Si j'écris aujourd'hui, c'est que ça n'est pas arrivé qu'une seule fois. Nous avons fait une commande à emporter aujourd'hui, ticket de CB 12H06 Nous avons eu énormément de temps d'attente, 25 min. Nous étions deux commandes, la première à été servie dans les temps. Mais malheureusement pour nous, il y avait du monde au drive et trois livreurs sont passés devant nous. Il a fallu que l'on avertisse une dame à la caisse du temps et pour qu'elle fasse très attention que nous voulions notre commande chaude ! Bilan des courses, j'ai vu que la personne nous a refait les frites et a jeté les glaces qu'elle avait préparée car elles étaient fondue. Un burgers tiède et un froid. Vraisemblablement, notre commande était perdue ou en attente ? Mais ne voulant pas attendre plus, nous sommes parti. Cerise sur le gâteau, en ouvrant le sac chez nous, la glace à la vanille a coulé dans le sac, son couvercle n'a pas tenu, elle était posée en vrac... J'aimerais dire que nous avons aujourd'hui plus de chance d'avoir un McDo chaud et servi dans les temps au drive du McDo de carrefour (en voiture) qu'à celui qui est en face de chez nous (à pieds)... C'est une réalité... Revoyez votre cahier des charges. Il serait bien de prévoir quelque chose en cas de forte attente. Sachez qu'il nous est arrivé d'attendre 1h sur une aire d'autoroute, le manager nous a remboursé notre commande et donné un happy meal pour notre enfant. En espérant que les choses changent. Bon courage à l'équipe. Bonne journée"

"Plus d'1/4 heure d'attente pour avoir nos hamburgers😭. Frites froides. Je n'y retournerai pas."

"Jamais vu un restaurant comme ça je comprend prk il y a plus de client a mc do , le McDo Charcot et trestresrres salle intérieur comme terrassa monsieur le directeur veuillez faire quelques choses c grave d'être aussi salle"

"Lieux sympathiques et service très souriant et compréhensif"

"Nous avons été servis très rapidement, la qualité du service et quantité étaient au rdv. Très bon McDo."

"Très bien reçu au drive par Mathieu aimable sympathique et avenant !"

"Dinguerie j’ai demandé un filet au fish j’ai recu du poulet et a la sortie du resto je me suis fait courser par un fou en tenu de batman"

"Pire mcdo. Toujours des erreurs dans les commandes réceptionnées. 8fois sur 10 on a dû revenir parce qu'il y avait soit des manquants soit la commande n'était pas la bonne. Je laisse cet avis parceque aujourd'hui s'en est de trop."

"Toujours bien servi, le personnel est top et Toujours à l'écoute!"

"Nous avons passé commande d’une boîte de 20 nuguettes. On nous facture deux boîtes de 9 et on nous livre 2 boîtes de 4. 4 feuilles de salades au menu big Mac. Total 61€ pour 3 menus ! Plus que légers et avec 8 nuguettes payées pour 18 !!!"

"Très bon accueil personnels dévoués et charmants bravoooooo"

"Pire McDo de France : J’ai attendu 1h15 entre l’entré du Drive et la réception de la commande. Évidemment il manquait des choses dans la commande (arrivée froide) et aucun geste commerciale évidemment. À FUIR !!!"

"Ce MC Do est sale....même à 11h du matin...."

"Toujours un bon McDo, le service est rapide et pour toutes les fois où j'y suis allé, ils se trompent rarement dans les commandes (commandes majoritairement prises à l'intérieur pour du sur place ou à emporter). Le personnel est aimable et souriant, mais surtout très poli ! Les lieux sont propres et bien rangés même lorsqu'il y a du monde."

"Toujours une équipe au top ! Service impeccable :)"

"Notre commande au Drive le 08/08/24 a été prise par Clarisse et elle a été très agréable et souriante et ça fait vraiment plaisir. Le service a été rapide, efficace et dans une super ambiance. Commande complète. Merci à l’équipe"

"Franchement y’a pas à dire , mais c’est de loin le meilleur des Macdo !!! Pourquoi ? Parce que c’est propre, parce que le personnel est adorable ( surtout Clarisse )."

"Énormément de monde avec le collège en face entre 12 et 13h."

"Je viens toutes les semaines depuis un certain temps et j'ai rarement vu un McDo aussi efficace. Le personnel est toujours souriant et agréable, la commande j'ai à peine fini de la valider qu'elle est déjà sur la table, sans erreurs et avec de bons produits ! Le restaurant est joli et propre. Chaque fois que j'y viens je suis surprise ! Bravo à toute l'équipe 👌"

"Service impeccable, d'une rapidité supersonique, personnel très agréable et souriant. Sûrement un des meilleurs McDonald's lyonnais!"

"Un manager pas du tout professionnel ( un monsieur à lunette ) qui parle mal devant les client et sont staff ! Parle comme des enfants comme si les gens avaient le temps d’attendre leurs commandes !"

"Si vous vous faites livrer ou si vous utilisez le drive gare aux oublies car c'est systématiquement le manque des produits."

"Merci à Souleymane Nadir et Mathieu pour leur accueil chaleureux et leur profess"

"Mangé sur place. Beau restaurant, très propre. Commande enregistrée aux bornes a 18h36, servie a 18h39, même pas le temps de m'asseoir presque, alors que j'ai pris 3 burgers avec menu. En plus les burgers sont bien montés, comme dans les pubs. Les serveuses sont toutes chaleureuses. Bravo"

"Le manager qui travail à 22h est vraiment le plus cool 👍"

"Pas d'avis sur la nourriture, c'est McDo pas un étoilé. Par contre l'état du resto est lamentable, j'y passe de temps en temps et c'est systématique c'est sale et pas entretenu pendant le service. Aucune personne en salle pour nettoyer ou vider les bacs et poubelles qui débordent."

"Se faire accueillir par une équipière glaciale, un samedi soir, avec un service client déplorable : posture négative, de dos contre la cabine du Drive et a peine polie. Elle m'a fait vivre une expérience fortement désagréable. En revanche, merci a Clarisse pour son accueil son professionnalisme et son sourire. Grâce a elle, je reviendrais."

"McDo propre, agréablement surprise, personnel souriant et chaleureux, service rapide. !!✨✨"

"On sait à quel point travailler dans cette enseigne peut être éprouvant, et pourtant les équipes sont toujours très agréables et souriantes et les commandes sont toujours faites correctement. Je ne peux que recommander !"

"Service impeccable de la part de Clarisse ! Accueillante, rapide et avec le sourire. Je viens de Nîmes et je reviendrai 😄 !"

"Merci à Clarisse pour son professionnalisme, son accueil et sa bienveillance ! Je reviendrai"

"Des petites attentions qui font la différence! Bravo"

"Super mcdo et Clarisse toujours une employée super et trop gentil, service rapide et mcdo bon"

"Très satisfait de ce macdo. Personnel très gentilles"

"McDo sympa et rapide avec un personnel au top ! Petit clin d’œil à Clarisse !!"

"Personnel super sympa !! Service rapide Petit clin d’œil à Clarisse"

"Super macdo rapide, super service. Merci a clarisse et bastien pour ce service😉"

"McDo top,rapide et propre!! Mention spécial pour Clarisse;)qui est très agréable avec les clients"

"La borne de recharge est facilement accessible, pratique pour se charger et manger en même temps. Lieu propre et bien entretenu. Super déco pour Halloween 🙂"

"Le même plaisir à chaque visite ! Accueil et service au top au drive merci à l’équipier 96"

"Le manager est très aimable et compréhensif. Je recommande"

"Mais à fuir!!!!!!!!!! Ne commandez jamais là-bas il manque toujours la moitié de la commande alors j'en parle même pas du sur place si tu veux manger là-bas il te fait attendre plus de 20min pour une commande alors qu'il n'y a pas de monde !!!!! Tout le personnel rigole et discute au lieu de faire à manger ! Il n'ont pas compris le principe d'un FAST FOOD ou bien il n'ont pas écouter en cours de LV1 ou 2 Fast food signifie restauration rapide !!!!!! Au bout d'une dizaine de fois il faut le faire remarquer !"

"Équipe agréable et professionnelle, peu d'erreur sur les commandes et nourriture bonne et chaude en général. Par contre, mieux vaut passer en Drive et ne pas voir l'état du restaurant. Les fois où je m'y suis arrêtée, c'était toujours sale, voire très sale ( le lavabo des WC a t il déjà été récuré... les banquettes, les tables... ) de quoi couper l'appétit."

"Je recommande ce fast-food sans hésitations. J'ai commandé à emporter et Il ne manquait aucun produit, pas d'erreurs à signaler. C'était bien bon, et chaud . Le personnel est agréable. Ayant l'habitude de manger sur place je tiens à signaler que la salle est grande et bien aménagée. La terrasse est bien organisée . Il y a aussi un coin jeux à l'extérieur pour les enfants."

"Je me rends à ce MacDo temps en temps. Mais il y a 2 jours j'ai fais une commande à emporter. Menu Mac first Poulet. Et quand j ai pris ma.commande les frites 🍟 livrés étaient encore surgelés et imangeables et deguelasses.(certaines étaient cuites et d autres non..). Donc je reste pour faire un retour, j explique au serveur la situation. Il m en redonne un autre paquet sans problème, mais malheureusement les frites étaient mêmes. (pas cuites), malgres leurs efforts et toute leur bonne volonté la cuisine était pas satisfaisantes. En + de la grande lenteur du service avec bcp temps d' attente, le service est de + en + lent.... la cuisine ne donne pas satisfaction. A consommer avec modération. Grande déception! Bcp de choses à améliorer. (Cuisine, rapidité, ...)."

"Bonjour 3 expériences à ce Macdo. A chaque fois en drive. Une fois il manquait les nugetsx9-Une autre fois j'ai attendu 25 minutes commande oubliée et ce jour personne à la cabine paiement et donc lors de la récupération de la marchandise il fallait retourner au guichet 2 bref garer la voiture etc etc Franchement organisation pas top. Arrivé à la maison l'eau plate ben je vous laisse voir la couleur."

"Passage au drive un samedi soir, Clarisse nous a très bien reçus elle a été adorable et très professionnelle. C'est rare de trouver des personnes aussi agréables dans ce genre d'endroit."

"Les frites étaient certainement réchauffé difficile à mâcher. Service n'est pas très rapide. La même personne qui prend mes commandes et les paiements ensuite. En même temps nous sommes passés vers 21h30 donc moins de personnel. Nous n'avons pas eu de sauces pour nos frites. Apparemment il fallait commander les sauces..... déçue pour le coup."

"INADMISSIBLE !! J’ai commandé 9 veggie nuggets je n’en ai que 4 et un p’tit wrap chèvre et je reçois un p’tit wrap poulet !! Je suis VÉGÉTARIENNE ! Vraiment pas correct ! sur 15€ de commande je n’ai pu manger que les frites et 4 nuggets …"

"Restaurant qui maltraite ses employés et les traite comme des moins que rien. Attente interminable et supplément repas froid une fois servi. N’allez pas dans ce restaurant ! À fuir !!"

"Ce soir 12/12/24 Big Mac froid, nuggets tièdes, pas de serviettes, si tu ne vérifies pas, ça s'appelle une escroquerie puisque tu payes avant. Décevant, allez plutôt à celui de Tassin."

"Étant habitué de venir à ce McDonald’s (une fois toutes les deux semaines environ, je n’ai jamais été aussi déçu qu’aujourd’hui… un burger emballé n’importe comment avec une poignée de salade au-dessus, des sauces demandées non respectées, on m’en a juste mis deux au hasard limite, et en prime de ça, je dois réclamer les chaussettes PAYÉES parce que non mise, et aucune réponse quand je demande à quel moment ma glace, servie n’importe comment, est censée être une daim + caramel (avec trois gouttes de caramel d’ailleurs). Quand bien même il y aurait eu des soucis de stock, j’aurai aimé être informé… et encore, les chaussettes, il y en avait bien… Je crois que je vais juste arrêter de venir. Plus le temps passe plus mes expériences sont mauvaises…"

"Super accueil, excellent service de Clarisse ☺️👌"

"Ils se trompent systématiquement sur les commandes. Les wraps sont très mal fait. Et impossible de se faire rembourser À ÉVITER"

"Bof bof pratique s il y a rien dans frigo"

"Restaurant très propre, service rapide et le personnel sympathique"

"Arriver pratiquement à l ouverture le sol des toilettes étaient laver c est bien mais j aurais préféré que ce soit les toilettes eux même . C es imonde je n ai même pas osé me laver les mains tellement tout étais sale jusqu au mur je vous parle même pas de la brosse à WC. C es un nettoyage au karcher qu il faudrais . Je suis passer au toilettes avant de commander et dieu merci sa m a peu être sauver la vie je n ose imaginer l etat des cuisines!!!!!! Comment peut on ouvrir un restaurant sans l avoir mi en état avant!!!?"

"Attention, servir les hamburgers chauds !"

"Service catastrophique rien ne vas plus dans ce macdo depuis 1 ans il faut un changement de manager"

"25mn au drive avec 5 voitures uniquement, les panneaux pour choisir les menus ne fonctionnent pas, ils sont débordés en cuisine…"

"Trop de temps d attente alors qu il n y a pas grand monde. Personnel poli et à l écoute"

"L'appareil a glace ne marche jamais ! Est il possible de le réparer une bonne fois pour toute !?"

"50 balles et trois frites.....merci les gars..."

"McDo moyen, j'y suis allé 3 fois, attente trop longue. Les burgers sont pas bons. Au moins les gens qu'y travaillent sont sympa."

"J'ai commandé à la borne et payé par carte. Quand j'ai voulu donner un billet de 10€ pour de la monnaie, on m'a refusé."

"Décevant il n’y a pas de mcegss"

"Service déplorable. Une heure d'attente pour une préparation de commande Uber Beats, pas de news, personne répond au téléphone. Le livreur j'en parle même pas (bien que ce ne soit pas de leur faute pour le coup). Le repas arrive plus que froid."

"Service agréable, repas chaud"

"J’ai commandé un menu mc chicken, on m’a donné un mc first, je suis dégoutée. j’habite a coté depuis 4 ans j’evite toujours d’y aller sauf quand j’ai pas le choix, parce que je sais que c’est long, que le repas est froid et qu’ils se trompent tout le temps. Sur une dizaine de commandes deja passées chez eux j’ai du en avoir seulement 3 ou 4 de bonnes."

"Je passe commande... 25 minutes d.attente pour manger un burger tiede froid et des frites immangeable...."

"Un restaurant McDonald’s où on peut manger tranquillement dans un cadre agréable, et surtout dans un bon quartier"