TOUT CHAUD

"Pas du tout aimable non professionnel. Les employés qui y travaillent se moque des clients et font des réflexion. Je n'y retournerai pas et je ne recommande pas du tout."

"Baisse générale de la qualité des produits salés : par exemple le panini poulet curry était si bon et bien garni il y a 10 ans, et maintenant très fade, moins garni et poulet de texture hyper industrielle.. Certaines personnes y travaillant manquent de professionnalisme (on n'a pas élevé les cochons ensemble), attention d'autres sont très gentilles et pros."

"Fidèle cliente, mais aujourd'hui très dessus je demande un panini hot pepper qui a étais cuit autre qu'avec l'appareil prévu à cet effet. Il a etait cuit comme un pizza baguette, on ne me demande pas si cela gêne ou autre on me le donne et merci en revoir ! Très déçu, tout chaud n'est plus ce qui était avant, moins garni et pas la bonne cuisson...."

"Pour ma part, personnel acceuillant et les nombreux forfaits vous offre un panel de choix pour une petite restauration rapide. Pour l'instant je n'ai pas été déçu de ce que j'ai mangé"

"Passer vers 18h30 pour prendre un panini la dame est en train de nettoyer par terre elle me sert avec les mains mon panini qui est pour mon fils d'ailleurs je précise je trouve ça inadmissible l hygiène et l amabilité est à revoir complètement pour cette femme déçu de tout chaud"

"Pas mal niveau gustatif mais le personnel met des masques chirurgicaux en laissant le nez à l'extérieur ce qui n'est pas efficace pour se protéger et protéger les clients en ces temps de crise sanitaire.. ☹️"

"Venue se matin comme à mes habitudes Super vendeuse agréable souriante et toujours bien servie contente qu'il est reouvert. Merci à l'équipe tout chaud👍😁"

"Bonjour, je suis venu chez vous , et très satisfait du service , et surtout de se lui de Vanessa, une excellente et compétente personne, M Bracco ."

"Je viens de commander uber eat ... À Tourcoing les pizza baguette sont meilleur le papier coller sur le fromage on ne savais même pas faire la différence entre le fromage et le papier"

"Une femme totalement désagréable à la limite du manque de respect je n'ira plus ."

"Une honte aucun respect pour les clients ca nous manque de respect en se moquant avec son collègues plus jamais ."

"Je suis venu ce matin. Apparemment une petite nouvelle qui m'a encaisser très agréable et très professionnelle ! Même en s'excusant qu'elle ete en formation on a vu son sourire à travers le masque ! De retour ce midi avec un collègue !!!! Faut changer votre personnel ou est la jeune femme de ce matin!!! La dame brune apparemment la responsable ! Sec et désagréable. Elle oubli le merci svp!!! Elle pue la cigarette.. même à travers la vitre je l'ai senti... personnel a revoir... de toute façons ça change tout le temps..."

"Je suis peut-être un peu sévère dans cette notation mais il faut vraiment que vous vous améliorez sur certains points qui vous vont vraiment défauts. La qualité des produits est en soit bonne et les produits disons brut sont encore bien tant qu’ils le restent, une fois la cuisson au four cela ne ressemble vraiment plus à rien, c’est toujours trop cuit en ce qui concerne par exemple les baguettes pizzas qui une fois cuites se cassent et vous avez du fromage qui coule de partout dans le sachet c’est franchement écœurant. Les paninis c’est pareil, soit qu’un jour ont vous le cuit au four, le lendemain au grill contact, le jour suivant vous avez carrément droit aux deux cuissons. Un jour ils sont bien cuit juste ce qu’il faut, le jour suivent c’est à peine chaud à l’intérieur. La pâtisserie est correct quand elle n’est pas encore surgelé quand vous souhaitez la manger.. vous n’êtes pas sans savoir que cela peut vous causer des ennuis ! Lés viennoiseries en soit sont bonnes et bien cuites. Les sandwiches froid sont plutôt très bons comme le mixte par exemple sur ce point rien à redire. A tout chaud j’ai souvent le sentiment que le client dérange. Accueil très impersonnel, froid, le sourire même avec le masque cela se voit, donc forcément quand vous faites la gueule et pardon pour l’expression, cela se voit aussi.. certaine.s reste.nt les bras croisés et laisse ces collègues dans le jus alors qu’il y’a du monde. Et cela est vrai encore il y a quelques jours je l’ai constaté. Je ne sais vraiment pas si je reviendrai pour prendre mon repas du midi. De plus aucune fidélisation n’est mise en plus c’est très dommage pour les gens qui travaillent notamment dans la galerie ou à toute proximité."

"Extrêmement déçue, vendeuse niveau zéro, la politesse à l'air d'être une option... Je suis venue pour l'achat de trois paninis que j'ai pris crus pour les cuire chez moi, c'est apparemment trop compliqué de prendre trois sandwichs sur un étal pour les mettre dans un sachet puisqu'il y avait une erreur et un sandwich au saumon s'est glissé dans la commande à la place de ce que j'ai demandé. Le au revoir était semble t'il payant car je n'y ai pas eu droit. La qualité des produits est correcte mais le personnel est totalement à revoir."

"Service deplorable 1 qui bosse 3 qui regardent même aux heures de pointe... Je suis partie"

"Note sévère la garniture des produits est de plus en plus faible . Je me suis retrouvée avec un bagnat jambon . En une bouchée je n avait plus de jambon pour le reste du bagnat. Par contre de la salade à en revendre . J ai en revanche eu un doute sur la qualité des œufs qui été légèrement noirci ...mais je n ai pas été malade ... j ai retenté l experience et même soucis . Du coup je préfère entré dans auchan et finir avec un sandwich triangle . Dommage . Rien à dire sur le personnel pour ma part"

"Super accueil, les filles sont super sympa et leur produits et de bonne qualités. Je recommande 😊 Bonne continuation à vous 👍"

"Servi par Alexandra, service impeccable 👍🏻"

"De très bonne pâtisserie je recommande, Personnels agréables."

"Personnel agréable et serviable"

"Accueil sympa, leur pain est bon et sandwich bien garni un régal. Je conseil"

"Très bon et endroit super propre je recommande !"

"Accueil au top, très bon rapport qualité prix. Vendeuse sympathique"

"5/5 pour l'équipe au top, on y est servis rapidement, les sandwichs sont bon et le rapport qualité prix au top ! Je recommande vivement"

"Des employées souriante patiente et serviable malgres le manque de politesse de certains client"

"Super bon pain. Accueil super."

"Vendeuse vraiment pas agréable...je veux dire personne ne l'oblige à venir travailler. Si seulement ce n'était que ca mais l'incompétence est au maximum. Nous demandons deux paninis au final nous nous retrouvons avec deux baguettes au four…"

"Je suis passé ce matin une dame très hautaine m’a servie, je ne recommande pas du tout. Je travaille dans la galerie depuis août et je n’y mettrais plus les pieds…"

"Je suis passé chez vous hier entre 12h et 14h j’ai commandé un menu déjeuner plaisir avec un dessert un panini nutella lui étant cramé j’ai demandé gentiment un petit geste à la responsable qui elle a pas chercher au moins à voir l’état du panini et m’a envoyé clairement boulet irrespectueux !"

"Franchement très déçu du service les dames sont désagréable j ai pris un chocolat chaud et la dame m'a dit que ça ? bah oui frr jfais ce que je veux c'est ma vie"

"Très bon magasin ! Toutes les vendeuses sont irréprochable sauf une certaine alex il me semble qui démotive tout le monde et qui entraîne la mauvaise humeur ! La reconversion existe aujourd’hui !"

"Les paninis sont excellent a chaque passage service correct les filles sont très respectueuse du client contrairement au avis que je lis sa fait des années je mange à ce tout chaud je n' ai jamais était déçu service rapide et j ai toujours un sourire des vendeuses très ponctuel très pro merci"

"A chaque fois que je passe à auchan, je passe à tout chaud prendre quelque chose. Leur panini Nutella .. une tuerie., Leur donuts. La fraise ma fille adore ça... Très agréable et souriantes l'ensemble des vendeuses. L'hygiène est correcte également. Je recommande"

"Cliente habituée beaucoup de choix menu très intéressant qualité des produit très bon et personnel vraiment sympathique toujours une pointe d’humour et surtout on voit qu il y a une très bonne entente dans l’équipe"

"Étant un client fidèle, contrairement à une employée (Alexandra) qui a dit que la nouvelle responsable était une tirante, je confirme l'inverse. Malgré être passé responsable, son travail est toujours bien fait et super agréable, aussi bien avec son personnel que les client(e)s. Par contre, le travail des vendeuses, n'est pas satisfaisant. En effet, ce jour, j'ai demandé une tarte au sucre en dessert, que j'ai payé mais pas eu. Sans compter que les cookies proposé lors de l'achat d'un donut ou une tarte au sucre, n'est pas proposé au client. Il y a beaucoup de raté lorsque la responsable est en repos. Si j'ai remarqué ses manques, je suppose que d'autres également. C'est un bon établissement, propre, bien tenue, il faut juste rectifier deux trois petites choses. Courage au personnel, et je recommande ce Tout Chaud, même s'il y a des manques des fois :-)"

"Je suis passée ce jour, très bon accueil, personnel souriant et service efficace. J'en déduis qu'une vendeuse doit être absente pour que l'ambiance soit bonne.Bon courage à l'équipe."

"Bonjour, Je suis un peu inquiète ce jour. Je suis venue manger sur place un panini avec ma nièce ..nous avons été prises toutes les deux de très fortes colliques....etc... Nous n'avons rien mangé d'autres.... Nous sommes un peu inquiète...est-ce que quelqu'un d'autre a eu ce problème ce jour ?? Par mesure de sécurité uniquement, je préfère le signaler.... Merci d'avance"

"Pensez à former votre personnel sur le respect et l hygiène!!! Ça fumé et ça rentre dans le magasin servir sans un nettoyage des mains. Jamais plus je n y retournerai ."

"J’y suis passé ce midi Accueil déplorable ,impression de déranger les vendeuses …… qualité des produits décevantes Fini pour moi !!!!!"

"Arrivée plusieurs fois à l’heure d’ouverture et personne.. Personnel souvent en retard le matin, c’est pas cool quand on dois se dépêcher pour allez bosser.."

"Accueil au top, toujours le sourire je recommande à 100%"

"Produit bon! Multiple choix! Dommage que l'équipe n'est pas agréable! Tire toujours une tronche pas possible lors du service. Se comporte de manière hautaine et c'est à peine si on a un bonjour et un au revoir. Personnel à revoir"

"Acheter panini cuit dans le four au lieu de la machine spécial cause a 18 h machine déjà nettoyer C'est honteux 😡"

" Des sandwichs bons et rapides, chauds également👍 "

"L’accueil et le sourire ne sont pas au rendez comme l’amabilité, ça n’existe pas ici , je mets 2 car le sandwich était bon mais 1 ère et dernière fois!"

"fervents clients depuis plus d’un an nous avons été déçu mon mari et moi de voir que la faluche poulet passe de 3,50 à 3,95 pour une faluche plus petite (changement de pain), de plus les paninis sont froids bref en espérant voir des améliorations lors de notre prochain passage."

"Très bonne équipe"

"Quelle honte personnel pas compétent du jamais vu !!!!!"

"Personnel très sympathique serviable et souriante j’ai beaucoup aimer le nordique, merci à toute l’équipe."

"Je consomme régulièrement tout chaud, une grande gamme de viennoiseries ou de sandwichs et panini qui sera comblé les plus gourmand(e) personnellement je suis jamais déçu dans l’ensemble une bonne équipe et bonne ambiance"

"Il serait peut être bien de se mettre d’accord sur vos horaires de fermeture. Je suis venue me renseigner exprès pour pouvoir prévoir pour qu’au final les vendeuses me donne des infos totalement différentes. Résultats perte de temps pour moi malgres que je sois venue me renseigner. Et j’aimerais quand même savoir à quelle heure vous fermer sérieusement et que dans ce cas ce soit respecté."

"Service pas aimable. Je comprends que le personnel soit speed pendant l’heure du midi mais un minimum de politesse serait le bienvenu. Les sandwichs sont corrects mais sans plus et plutôt chers au vu de la quantité/qualité. Je ne reviendrai plus"

"Bonjour, j ai connu tout chaud avec des personnes plus souriant ( e) et plus agréable,"

"La dame est désagréable, parle mal Je ne trouve pas ça normal de parler comme ça à un client."

"Une équipe de choc..Sympathique,agréable,souriant. Les sandwich sont très bon,c'est varié y en a pour tt les goûts. En revanche je milite pour le retour du donuts caramel lol"

"Un endroit très convivial et un service très appréciable, merci à l'équipe 👍 😏."

"la politesse n’est pas présente."

"Le service est inefficace, l'une discute, l'autre regarde en attendant que cela tombe du ciel... Lorsqu'il y a du monde à servir attendez vous a attendre si vous avez la chance d'avoir été vu. Vraiment décevant."

"Excellent bon service et équipe très très aimable"

"😊 j’ai mangé sur place à midi avec mon petit garçon.Les vendeuses sont super agréable, on a bien mangé, et l’endroit était propre😉.Pour manger rapidement c’est le top…….."

"Les sandwich sont plutôt bon, l'accueil est mitigé la dame qui prend la commande et fait le service vraiment poli et courtoise en revanche à l'encaissement merci la politesse pas de bonjour, expédié en deux deux et bien évidement pas d'aurevoir et de merci 😅"

"Selon internet le magasin ferme a 20h, je suis passé ce soir (16 octobre), je passe commande pour un panini andalou, on me le refuse car « j’ai déjà emballé ce panini, je peux pas vous le servir ». Est ce normal de refuser de service un client car madame a déjà emballer les sandwichs ? Il suffit de déballer le sandwich ou même ne pas emballer si tôt, 50 minutes avant la fermeture. Plus rien en vitrine, ça ne donne aucunement envie, je n’y reviendrais plus. Manque de professionnalisme."

"Je suis tombée sur un homme assez âgé, je ne sais son prénom je sais juste qu’il a été désagréable. En effet, j’ai voulu prendre deux bouteilles dans mes menus et à la place j’ai demandé des canettes, je me suis vite rattrapée mais ça ne l’a pas empêché de claqué les bouteilles par mécontentement et de aussitôt passé au prochain client. Je laisse malgré tout trois étoiles pour sa gentille collègue à lunettes qui m’a prise en charge."

"Attention aux produits vendus un dimanche de noel je sais que vous évitez de préparer trop de sandwichs mais j'ai achter aujourd'hui un rosetta je suis au lit entrain de vomir et j'ai une diarrhée aiguë je n'ai rien manger d'autres à part ça de toute la journée"

"Nous prenons régulièrement des sandwichs chez Tout Chaud à Auchan Roncq et nous ne sommes jamais déçus. Nous avons testé pour Noël le pain surprise : un vrai délice."

"Je suis effarée des commentaires des clients ici. On y voit un cruel manque de considération et un total manque de connaissance sur le travail qu'il y a dans ce genre d'enseigne. Les commentaires critiquant un manque de produit à 50 min de la fermeture comme si cela était une catastrophe mondiale ne montre pas un manque de professionnalisme de la part de l'enseigne mais un manque d'humanité chez vous, qui n'êtes pas capable de comprendre le travail qu'engendre la fermeture de ce type d'établissement. Je viens régulièrement à tout chaud, les vendeuses sont agréables, lorsqu'un vendeur ou une vendeuse est désagréable avec vous généralement c'est que c'est vous le problème. Je suis polie et on a toujours été polie avec moi mais que je vois le comportement des autres clients on se demande comment elles font. Un point négatif tout de même il serait peut-être temps de faire quelque chose pour cette caisse qui a toujours des problèmes en plein service du midi."

"Comment peut on employer une personne expéditive et désagréable, je demande gentillement de mettre les paninis au grille et pas au four, lui précisant que l' intérieur et souvent froid ,très coloré au dessus dur, elle me dit , y a pas de changement c' est 2 mn au four et 2 mn au grille. J'attends sur le côté et pendant cette attente une personne demande a réchauffer son panini car il est froid à l' intérieur, puis une deuxième avec un panini western Pepper ... Je dis à la Dame, je ne suis pas là seule personne à vous faire la remarque et là expédition foudroyante vous répétez ça tous les samedis , je sais que l' environnement et le cadre ne demande pas a avoir des perles et un savoir vivre, sauf que là j avoue, elle fait fort, les clients autour son choqués, je lui dis que c'est la dernière fois que je viens et que je fais une remontée sur le site .Dans toute sa splendeur en criant bien fort, me répond allez y et mon prénom c est Colombe.....Entre temps elle cherche après moi car elle s' est trompée en me donnant la commande d une autre personne !"

"Le personnel est désagréable, particulièrement une femme qui est aigrie (apparemment la responsable du magasin) , ainsi que son collègue qui n'as aucune notion pour gérer la clientèle, c'est limite on m'as balancé les articles sur le comptoir en haussant les sourcils, n'ouvrez pas votre boutique si ça vous dérange d'interrompre votre discussion qui m'avez l'air bien drôle au fond de la boutique pour servir les clients. Heureusement que la nourriture est ok mais vos employés actuel entache sérieusement l'image du magasin. je ne vous recommanderai certainement pas. En espérant que votre employeur voit ce message pour faire bouger les choses."

"Toute l'équipe Très agréable serviable super sympa j'adore faire mes petite pause chez tout chaud..."

"Les produits sont bons Le personnel n'est pas aussi désagréable que j'ai pu le lire Même si un sourire ne coûte rien !"

"Je commande quotidiennement mon café chez Tout Chaud Roncq et ai déjà eu l’occasion de prendre des panini à plusieurs reprises. Le service est très rapide et super agréable. L’équipe très sympa. Je recommande"

"Il s’agirait d’être attentif lors de la prise de commande des clients plutôt que de discuter et rire avec ses collègues. Aucun intérêt pour le client. J’ai commandé 2 western pepper résultat j’ai 3 sandwichs et aucun de ceux que j’ai demandé."

"Super bonne équipe, souriant agréable, service rapide et large choix en sandwich… Et surtout les cookies tout choco un régal Mon Tout Chaud préféré que je m’y rend tout les jours…. Bonjour à toute l’équipe et bonne continuation!"

"Panini poulet curry parfait. La responsable aigri, du coup ça reflète sur les employés. Dommage Ah oui aussi, quand vous marquez 8h30 ouverture sur über eats, soyez attentif à votre tablette car vous êtes toujours fermée même à 10h.... Et la réponse lambda ci-dessous en dit long. Dommage car leurs produits sont vraiment bon. Il est 10h12 et impossible encore de faire une commande ;) peut être que les cousin Mulliez Tout Chaud est juste un poile dans la soupe."

"Le personnel est humain, souriante, arrangeant, d'un humanisme vraiment excquis, d'une courtoisie et d'une gentillesse indescriptible, mes enfants ont vraiment savouré avec coeur ❤️ lorsque le coeur est bon tout devient bon. Les salariés méritent une prime elles sont super et représente très bien la société. Je recommande vivement ils méritent d'agrandir ! Merci beaucoup"

"Expérience du jour : Il est noté que l’ouverture est à 8H30 pourtant les deux employés sortent à 8H29 pour aller fumer une cigarette du coup 8H35 toujours pas ouvert… on attend encore.. tant pis je m’en vais. Ça aurait été sympa de respecter VOS horaires et d’anticiper la pause cigarette plus tôt ou du moins pas en même temps."

"Équipe au top ..responsable et les petites jeunes au top souriante et agréable"