Bonjour,
Je suis un habitué.
Avant je commandais et quand j’arrivais sur place, ma commande était prête, je payais et partais.
Désormais, à chaque fois que j’appel, vous commencez ma commande quand j’arrive pour la prendre.
Déjà je fais 10 minutes de queue pour pouvoir vous parlez mais en plus ma commande n’est pas commencé alors que je vous ai sollicité par téléphone 20 minutes plus tôt et que vous m’avez indiqué que la commande serait prête en 10 minutes.
Bref, vous venez de perdre un client.