Waffle Factory

"Caissier pas du tout professionnel, aucun sourire ni merci ni au revoir. À croire qu'il est soulé de travailler ici.. Le norvégien TROP salé je suis sur que la recette pourra être améliorée ... Mauvaise expérience"

"J'ai été agréablement surpris par ce restaurant puisque je me suis basé sur les commentaires laissé ici et j'ai trouvé du personnel très agréable et professionnel. La gauffre était très bonne. Par contre, la viande du wafburger n'était pas top. Je testerai autre chose là prochaine fois."

"J ai essayé ce restaurant avec ma femme aujourd hui. Agréable surprise : personnel agréable, souriant, rapide. Et la qualité des produits est très bonne. A essayer avant, après un ciné ou simplement pour le plaisir."

"C'EST TROP BON !!! À chaque fois qu'on veut manger à Carré Sénart, on pense à Waffle Factory. On ne s'en lasse jamais ! Et les gaufres sont toutes excellentes, qu'elles soient sucrées ou salées, gaufre de liège ou Waffine. Si vous y allez pour le goûter, je vous conseille la Waffine Suprême avec supplément chantilly. Seul problème : c'est assez petit, alors quand il y a du monde, c'est vite rempli. Vous pouvez toutefois prendre à emporter."

"Un concept sympa, ça change. C'est bon et rapide. Je ne mets pas plus car c'est assez cher et les gros mangeurs auront encore fin."

"Lieu sympa pour une pause gourmande salée ou sucrée. Très peu de choix, mais suffisamment pour se faire plaisir. Le personnel est très souriant et agréable."

"Vraiment déçue. Je me suis rendu compte que ma gaufre était cramé après. Quand tu montres au vendeur il te dit oui mais on peut rien faire vous l'avez mangé fallait le dire avant. Je suis pas censé savoir que ma gaufre est cramé de base . J'ai bien évidemment mangé en le tenant avec le papier qu'ils mettent d'où je n'ai pas pu le voir . Mais celui qui l'a fait il a bien vu qu'il avait cramé. Bref je n'irai plus."

"Les préparatrices se perdaient dans les commandes et ne savaient plus trop où elles en étaient mais de toute évidence elles passaient plus de temps à rire entre elles avec un language pas du tout adapté devant les clients. On se serait cru dans un cirque. De plus les gauffres étaient cramées, établissement pas du tout sérieux. Je n'y retournerai pas."

"Chaîne sympa, magasin très correct avec un personnel toujours très accueillant. Pas de 5 étoiles car, parfois (probablement quand il y a du monde) les gaufres sont réchauffés plutôt que cuites en direct ;("

"Très bonne découverte je ne connaissais pas les gaufres salée! Les serveuses sont très aimable et souriante. Je reviendrai."

"Le personnel se lance des insultes pour rigoler à la vue de tous et n'a aucune tenu. Pour autant, les gaufres sont très bonnes."

"Par curiosité j'y suis allée, je ne connaissais pas, c'est bon gaufres salées ou sucrées, c'est copieux pour ma part. tjr pareil on en revient au prix à vous de juger ☺️"

"Très bon restaurant, le cadre est vraiment sympa et il y a de la place pour s'asseoir. Le personnel est vraiment sympathique. Les burgers sont bons et les milkshakes aussi. Je vous recommande!"

"je m y suis rendue avec mon mari hier, une serveuse (rousse) nous accueille très mal, très froidement bref. on a récupéré une commande qui n était pas du tout la notre, déjà sur la route, on appelle le magasin, la fille répond et passe directement l appel a un collègue qui nous propose de faire demi tour pour prendre notre VRAIE commande, mon mari arrive et cette même fille lui ferme le store devant le nez !! on arrive à la maison et encore des erreurs dans les waffines !! je ne recommande pas du tout le waffle de carré senart ! si dès le lundi la serveuse est de cette humeur là je n imagine pas la fin de la semaine... nous n y retournerons plus."

"Amabilité du caissier inexistante sans parler de sa tenue vestimentaire d'une rare saleté (tee shirt troué, taché, jeans ultra sale...) règles élémentaires d'hygiène non respecter. Serveuses agréables et commande ok."

"Pour avoir les 5 étoiles il faut faire un réel effort sur vos toilettes... c'est un carnage! Très sales, robinet cassé, pas de savon, sèche main douteux... lorsqu'elles ne sont pas HS! Obligée d'utiliser celles du cinéma pour que mes enfants veuillent aller aux WC. Les burgers et les desserts sont excellents, mais attention à la propreté 🚨"

"Merci beaucoup à votre collaborateur Vincent qui a toujours le sourire, il prend bien le temps d'expliquer le fonctionnement de la carte de fidélité reste toujours courtois. Bonne équipe dans l'ensemble."

"Je déconseille fortement ce « restaurant », délais d’attente extrêmement long et nourriture froide (a n’y rien comprendre) Malgré les réponses apportés (voir les autres avis Google) par la direction. Les problèmes sont toujours là!"

"Gaufres, Waffine super bonnes rien dire a ce sujet. Mais le gros point négatif est l'hygiène du snack c'est vraiment sale c'est affligeant. J'avais jamais fait attention avant aujourd'hui à la terrasse extérieure Pieds de table et plan de table et surtout la poubelle. Idem pour le sol intérieur surement balayé à la va-vite mais pas serpillière. Si ont y prête plus attention c'est vachement visible. Bref... A la direction de prendre les bonnes décisions car il serait dommage qui vous soyez sanctionner pour des manquement à une obligation essentielle (Propreté,Hygiène) pour le bon fonctionnement et la bonne réputation du Snack."

"J'ai mangé là-bas il y a quelques jours et je suis plus que déçue ! Quel manque d'hygiène ! Une des employées s'était coupé au doigt et mettait du sang partout sur les tiquets de caisse et emballages tout en continuant de préparer les gaufres sucrées, très limite... Ce n'est pas tout, les gaufriers sont nettoyés avec un aspirateur de chantier. Sans compter la préparation des gaufres sans gants sans pour autant cesser l'usage du téléphone portable... Tout ça accompagné d'une amabilité digne d'une porte de prison ! Heureusement que la nourriture reste bonne car c'est le seul atout de cette enseigne... J'espère que ce commentaire sera lu par l'enseigne et que vous saurez solutionner les différents points qui vous font défaut."

"Très déçue ! Attente longue. Tables non nettoyées. Abattant de la poubelle très sale et plein de traces (Gros manque d'hygiène). Refus de prendre des chèques vacances. Et pour finir une erreur sur la commande !!! Pour une première visite dans cette enseigne c'est vraiment pas le top ☹️"

"Bonjour, les gauffres sont bonnes, manque de propreté peut être dû au monde. En revanche le tee shirt d'une employée vraiment déplorable, un merci au jeune homme qui nous a bien accueilli si j'ai bien compris c'est un certain Vincent."

"Bonsoir, suite de ma visite la semaine dernière, je suis tombée sur un vendeur très sympas, en revenche une responsable pas terrible du tout une blonde, elle devrait changer de métier. Les gauffres sont bonnes juste le personnel à revoir surtout les filles car manque vraiment le sourire."

"Personnel sympathique, les gaufres sont bonnes! Je ne monte pas aux 5 étoiles car mon gros estomac n'était pas totalement rassasié !"

"Bonjour , je recommande fortement ce lieu . Très accueillant , particulièrement Julie ( la responsable) tellement souriante , agréable nous sommes toujours bien servie et accueillit a chaques passages chez eux . Ca donne envie de revenir sans problemes . Continuez ainsi !!!"

"Bonjour, suite à mon passage, j'ai apprécié l'accueil. Les gaufres étaient bonnes. Une bonne équipe aujourd'hui."

"Pas de bonsoir , directement on nous dit que c’est fermé... suite à ça je regarde les horaires ... effectivement il ferme à 22h ... alors qu’il est 20h48... personnel non motivé..."

"Passé en fin de soirée, j'ai été reçu par un personnel accueillant et souriant. La personne en caisse était très cordiale et a su me renseigner sur la carte qui est très variée. J'ai été servi rapidement et les saveurs étaient au rendez-vous. J'y retournerai à coup sûr !"

"Très mauvaise organisation. Les serveuses traînent des pieds et ne sont pas du tout agréable. Il ya 10 personnes en attente et même pas capable de venir en aider une autre... Bref il ya beaucoup de concurrence autour... Je serai elles je me méfierais car une cliente se perd vite aujourd'hui 🤔"

"Dommage formule trop simple (gaufre nature en dessert sinon supplements ou tout a part), recette salé préparé à l'avance donc on ne peut rien enlever ou rajouter (si tu n'aimes pas un ingredients ou allergies tant pis..)"

"Bonsoir,. Suite à mon passage aujourd'hui avec mes enfants, je suis indignée de la façon dont a parler une de vos employée vis a vis de clients jusqu'à l'insulter c'est inadmissible. Pourtant ce n'est pas la première fois que je viens car d'habitude c'est un jeune homme qui prend les commandes mais les employées n'ont vraiment pas de sourire, cela ne me donne plus l'envie de revenir chez vous. Ah oui l'employée s'appelle alia je me suis renseigné."

"Je trouve que c est tres bon mais il faut acheter une dizaine de fois pour avoir une reduction de 2,50 € avec les points de la carte alord qu avant c etais des tampons c est abuser quoi...."

"Les gaufres sont délicieuses. Depuis que nous les avons découvertes, waffle factory est devenu un passage obligé lors de nos passage au carré senart...et nous y sommes toujours très bien accueilli"

"Beaucoup d attente pour une simple gauffre à emporté, les personnes du restaurant faisait autre choses que préparer alors que le mondr arrivé a 13h. Dommage et je ne me suis pas régaler plus que ça."

"Personnel agréable mais sur cinq visites c'est la deuxième fois qu'on me sert une gaufre cramée. Et pas que sur les cotés, noire de partout. Super surprise quand on prend a emporter !"

"Très bonnes waffles faites main ! Le temps d'attente est un peu long mais ça va ! Ps: je kiff le milkshake nutella ❤"

"Très déçu de l’accueil la serveuse discutais avec un groupe de personnes m’ayant laissé attendre 15min alors qu’il n’y avais personne pour prendre ma commande. Pour au final me dire qu’elle ne pouvais pas enlever le cheddar dans une des gaufres, étant allergique je suis partie autre part Étant déjà venu un garçon m’avais gentillement dit qu’il y avais pas de souci et la fais avec bon cœur Je précise qu’à l’agora de Evry il le font sans souci"

"Des prix raisonnables pour une qualité au top ! On y mange très bien et le service est rapide en plus d'être efficace ! Pourquoi aller dans notre colonie au Nord Est de la France si on peut manger des bonnes gaufres ici ?!"

"Prix abordables. Les gaufres autant sucrées que salées sont excellentes et les toppings sont tout autant délicieux. J'ai retrouvé un bout de ma Belgique en mangeant là-bas donc vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Faute de restaurant ouvert, direction cette enseigne pour découvrir leurs gaufres ! Menu facile à lire, bien que les menus ++ augmente gentillement la note. Gaufre salée originale et bonne ! Léger bémol sur le sucre de la pâte. Gaufre sucré au top, juste un topping, à refaire. Enseigne propre rapide et cordiales !"

"Bonjour, Nous avons commandé plusieurs waffle... Dont une au saumon (Norvégienne) . Arrivés à la maison, nous les mangeons sauf un : il était au bacon !!!!! Nous vérifions que le papier, il y a bien la lettre N mais la gaufre est au bacon alors que nous ne mangeons pas de bacon. Il est trop tard pour repartir au carré senart et demander un échange ou remboursement vu qu'il était alors 20h passé ! Je trouve cela inadmissible de faire ce type d'erreur ! Comment savoir avant de couper en 2 la gaufre qu'on ne va pas manger du porc ???!!!"

"Rien à dire les serveuses sont très aimable, gaufre délicieuse, mais j'aimerais plus de choix deenue et une carte de fidélité"

"Dommage qu'il est pas 0 parce la commande demander est vraiment pas complète et/ou mal proportionné. 2 WB sans goût et sans chedder et 1 CW sans cheddar également. Puis j'ai commende une gouffre liégeois nature car je suis allergique aux chocolat et il y a plein de choco sur le côté. Et le supplément serviette à usage unique n'est pas obligatoire. Merci de bien formé votre équipe car vous vez de perdre des client Salutations les plus distinguées"

"Même si la caissière était accueillante et compréhensive, les waffines restent très peu garnie on a juste l'impression de manger de la pâte. Vaut mieux prendre la gauffre pour être sur d'avoir de la quantité."

"Malheureusement Waffle Factory Carré Senart c’est de pire en pire ... dernière expérience en date aujourd’hui et très certainement la dernière ... Entre les moments où ils font les poussières sur les tv au dessus du comptoir et où on voit la poussière tomber sur les appareils ... niveau hygiène on est au top ... Aujourd’hui je pense que c’est les appareils qui ne sont pas nettoyés assez régulièrement et qui donc laisse des belles traces de graisses brûlées noires sur les gaufres (ils doivent le voir puisqu’ils font en sorte qu’on ne le voit pas forcément dans leur emballage Je me pose vraiment la question sur l’hygiène dans ce restaurant et là aujourd’hui c’est la goute d’eau clairement ..."

"Les waffines sont très bonnes et le prix abordable. Cependant, le personnel n'est pas très agréable et les tables ne sont pas nettoyées entre deux clients."

"Pire Waffle Factory où j'ai pu me rendre jusqu'à maintenant. Je trouve que les employés ne sont pas bien/assez formé. Il arrive qu'ils ne connaissent même pas tous les plats/boissons que la carte propose. Je n'y suis rendue deux fois et les deux fois, le frappé que je goûte est absolument raté! Moi qui suis une amatrice de frappé de leur enseigne, je n'ai même pas pu finir les frappés que j'ai pu prendre chez eux."

"Déçu, il manquait plusieurs gaufres a la carte. Ma gaufre sucrée était brûlé. Dommage, j aimé bien le concept"

"Commande passé sur Uber EATS et annulé sans aucun motif et jamais informé. C est INACCEPTABLE. JE DÉCONSEILLE !!!!!!!"

"La personne qui a pris ma commande se permet de faire des commentaires déplacés à haute voix , que chacun reste à sa place et garde son professionnalisme. Si on aime pas son travail on le quitte"

"Passer hier en fin d'après midi. Le personnel est vivement à revoir ça ne vas pas eu tout ! Si tu n’aime pas ton métier ma belle et les « EXIGENCES » comme dit elle des clients changent de métier. Yen a qui ont vraiment besoin de travail ! Première et dernière fois. Dommage cet enseigne est trop reputé pour avoir un personnel comme l’equipe d’hier. Par contre la personne à l’accueil qui prenait les commandes et qui encaissés au top !!"

"Gaufre de qualité moyenne mais surtout personnel plus que mauvais … eh oui, il s’est fait ressentir que samedi 11.09.2021 entre 14h et 15h il n’y avait pas de manager. L’équipe parle entre eux au lieu de faire les commande (plus de 30 min d’attente) ça rigole ça parle fort … waw c’est soit un centre de loisir soit une colonie"

"Je suis venue aujourd’hui franchement déçu plus jamais je reviendrai.En attendant ma commande je vois une cliente avec une waffine nutella la dame l’ouvre et il y’avait pas grand chose à peine la moitié elle n’a pas oser faire une réclamation . J’ai commander deux frappés un banane et un spéculos très déçu en recevant ma commande déjà les quantités ont baissé ok vous avez changer votre packaging mais la quantité vous avez bien baissé à part le prix mais en plus de celà la qualité a baissé également c’était de la flotte rien à voir à avant habitué à prendre spéculos je chercher le goût encore banane vraiment pas bon de la flotte au sirop de banane. Je veux bien qu’il y’a des augmentations sur les emballages mais abuser pas sur les doses dans vos produits."

"Première fois que je testais un Waffle Factory cet après-midi, à 16h. Je n'y retournerai pas, car j'ai rarement vu un service pareil : 1. 15mn d'attente pour une simple waffine nutella et un frappé café. 2. Les deux personnes qui faisaient le service papotaient non-stop (en portant leur masque en dessous du menton, vraiment utile), en interrompant les différentes commandes. 15mn pour mélanger du café et du lait dans un mixer n'abusons pas. 3. Le frappé en question était TRÈS mauvais (un café au lait glacé, c'est tout). 4. Suite à un appel téléphonique sur le fixe du magasin, la vendeuse a eu des propos très déplacés, à haute voix... Ca donne envie d'appeler le restaurant pour des renseignements...!"

"C'est bon mais service vraiment trop long avec peu de respect pour l'hygiène et la salle était très sale"

"Cristaux de sucre énormes dans la pâte à gauffre ????? Why ? Écœurant... pas fraîches. Toute petites taille pour cher !!! Bref plus jamais. Toute la famille déçue !"

"Des gros morceaux de sucre dans ma gaufre, c'est sûrement une sucre au gaufre et non une gaufre au sucre, je n'y reviendrai plus jamais, les serveuses ne mettent même pas le masque correctement"

"Prix trop élevé pour la quantité proposée. De plus, nous avons commandé une gaufre à la chantilly et nous avons reçu la gaufre et la chantilly séparément. 4,50€ la gaufre et tu dois te la faire toi même. Génial 👍"

"Fuyez pauvre fou comme qui dirait certains. Je m'y suis arrêté car cela me semblait l'endroit le moins fréquenté : j'ai pas été déçu. - Waffle salé burger ecouerant, pate pas cuite et plein d'huile qui dégouline... - Gauffre au chocolat : gauffre noyé dans le Nutella et le chocolat blanc. Moche, écoeurant et nappage très trop mal dosé. Y a mieux ailleurs. PS : laissez tombé la générosité sur l'huile, c'est pas une bonne idée."

"Nous avons été deux fois dans ce resto qui nous plaît malheureusement mais le personnel est très désagréable. Cela fait deux fois que nous avons été mal reçu un temps interminable pour servir deux gaufres du personnel en train de parler de leur vie perso , sur leur portable ou des embrouilles de comment il faut faire la recette . 25 min pour 4 gaufres pour une commande ou on s’est trompé sur nos gaufres salées sans excuse sans rien et le personnel n’est pas aimable du tout !!! Avant les filles étaient super aimable et ce n’était pas du tout la même équipe ! Quand on fait un métier comme ça la base c’est le bjr aurevoir et merci et on s’excuse quand on prend du retard et surtout quand on fait une erreur !!!!!! Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais là c’est trop"

"Gaufre toujours de qualité, avec un personnel agréable. Mention speciale pour la gaufre aux champignons recommandée par une employée. Merci"

"C'est bon et les places du fond sont cozy 😎"

"Font de très bonnes gaufres. Moins 2 étoiles pour l'attente et pour le manque de considération pour la clientèle de la dame (avec un accent de l'est) qui encaisse et remet les commandes clients. C'est à peine si la dame vous regarde ou vous sourit ​lorsqu'elle vous remet votre commande tellement elle est dans la précipitation. Vous devriez consacrer 2 secondes supplémentaires par client pour un regard et un sourire accompagné d'un au revoir chaleureux et croyez moi les clients en auraient une meilleure expérience."

"Rien a dire sur la qualité des produits , en revanche faites attention (le service et l’accueil du client, certains collaborateurs accueillent très mal le client. La manière de parler et de poser ma commande dans mon sac reste à voir. Bonjour, svp, merci et au revoir sont toujours gratuits et ne coûtent rien. Bien à vous"

"Un accueil très désagréable. Aucune considération pour la clientèle. Gauffre froide. Commander sur place mais finalement on nous dit de prendre a emporter. Si vous n'aimez pas la clientèle, aller vous enfermer dans un bureau."

"Attente de 25min pour une commande,la plupart des employés qui parlent et rigolent entre eux a la place de travailler mis a part 2filles.Hygiene a revoir (cheveux pas attaché,masque tres mal mit).Language inapproprié devant les clients a la manager."

"20 mins d'attente pour un waffle et un frappé à emporter. Sans sac, et sans paille pour le frappé. On voit qu'il n'y a aucune organisation entre le personnel sauf du côté du pétrin et chocolat. Mais la caisse et la mise en sac c'est une horreur en plus de mal parler, elles sont désagréables"

"Les gaufres sont très bonnes ! Côté ambiance nous y avons été un jour de très forte affluence et c'était vraiment très bruyant les serveurs parlaient très fort ce n'était pas agréable."

"Bonjour tous le monde 😁👍🏽 Aujourd'hui je décide de le faire un petit plaisir pour le goûter. Malheureusement je ne suis pas satisfait du temps d'attente sans explication . Ont a l'impression que le waffle et pas vraiment très bien cuit c'est dommage."

"Je suis venue à 14h, les gaufres sont bonnes ! Les employées sont vraiment sympas, cela manque de musique en fond, il faut du peps pour les boosters les pauvres ! Cela pourrait rendre l'ambiance vraiment cool ! Merci"

"C’est le waffle factory le plus long de l’histoire des waffle factory j’ai du attendre 40min pour une pauvre waffine au nutella alors qu’il n’y avait pas grand monde. Il est temps d’embaucher du personnel."

"Mon dernier passage un lundi peu de monde le top. Les Gaufres très bonnes ,par contre l'accueil pas top 😡 L'impression de la déranger en restant polie ,dommage ."

"Gaufre super bonne qui cale très bien ! Très peu d’attente le seul point négatif ce trouve sur la sympathie des personnes y travaillant (ils ne sont pas très conviviales)"

"Personnels sans masques.. soit.. mais qui se grignotent les ongles au comptoir puis qui touchent la nourriture à servir aux clients, Niveau sécurité alimentaire on repassera"

"Très bon accueil, personnel agréable et à l’écoute, je recommande ! Mention spéciale au jeune homme au cheveux long qui s’est occupé de moi !"

"Bonne gaufre, un peu chère quand même. Par contre zéro musique, ambiance lourde dans le waffle Factory. C'est triste une ambiance morte aussi au sein de l'équipe. Manque d'amabilité de la part de la personne qui nous a servit. C'est vraiment dommage tout ça .. je reviendrai pas dans ce waffle Factory là, on y est vraiment mal à l'aise...."

"Nous avons décidé de prendre un goûter avec les enfants en prenant une gaufre. Le manque de place ne nous a pas permis de prendre sur place enfin je dirais plutôt que les gens qui prennent à emporter se mettent à table. Les gaufres sont bonnes malgré le fait de ne pas avoir de couvert pour les manger. La garniture avait coulé au fond et collé sur le couvercle du packaging ce qui n'a pas facilité la dégustation."

"Grosse déception... Nous sommes venus en famille et avons commandé des gaufres avec pas mal de garniture (banana Split, tatin, 3 chocolats...). Pas moyen de savoir s'il y a vraiment de la place dans le restaurant qui est tout petit, entre les gens qui sont là à attendre leur commande à emporter et ceux qui sont là pour une dégustation sur place. Nous décidons à contre coeur de prendre notre commande à emporter. Une fois nos sachets ouverts stupeur ! Contenants pas du tout adaptés, les garnitures (donc chocolat, caramel...) complètement étalés ailleurs que sur la gaufre, pas de couverts alors que pour la banana Split la chantilly est à part... Bref, pas vraiment envie de revenir. Les gaufres étaient heureusement bonnes mais on a pas pu les savourer... Aucun affichage également pour savoir quand notre commande est prête, heureusement que mon chéri a une bonne audition..."

"Je trouve l'idée des gaufres super, en plus c'est très bon. Il faudrait cependant plus de serviettes, et noté sur l'emballage quelle wafine c'est."

"Franchement super équipe ,Michel ,Julie ,Flora et Raphael sont trés gentils toujours bien acceuillis tres souriant et tres aimable ,j'y vais souvent et je le conseils a tous le monde de tout coeur👍👍👍👍👌"

"Désolé de m'être trompé de lieu, même si je connais ce dernier qui est aussi de bonne réputation; Mes commentaires étaient destinés à Factory and Co...Toutes mes excuses . Bravo à l'équipe qui anime ce restaurant. Le caissier attentif à l'arrivée des clients, leur permet une dégustation des excellents hamburgers, Opération commerciale très efficace. Que dire de leurs excellentes salades? Venez gouter par vous même."

"Les waffles sont toujours excellente la bas, c'est toujours aussi bon à manger même après des mois, seul bémol, quand il ont que 3 commande et qu'ils arrivent quand même à oublier une waffle dans un menu faut le faire quand même, surtout quand ce même employé qui a fais ta commande dit devant ses clients Ho j'en ai marre et qui pour savoir a quoi sont les waffle elle les renifle devant nous!"

"Dimanche 08 mai nous avons voulu faire un goûter pour 16 heures dans ce fameux restaurant ,nous avons pris des parts de gâteau, l’accueil est très désagréable l’impression de déranger le personnel, il y a eu un souci avec la part de gâteau donner , ma copine avait bien précisé qu’elle voulait une part spécifique et que la personne lui a accordé. En ouvrant la boîte à gâteaux cheesecake elle n’avait même pas mis la bonne part c’est aberrant il ne faut pas oublier que vos parts de gâteau sont a 6,90 € ce qui est quand même un luxe. Voulant changer sa part de gâteau la dame lui a dit que ce n’était pas possible heureusement qu’elle a vu ça avec son manager sans parler des expressions faciales qui montrait qu’on déranger. Je ne reviendrai malheureusement pas vraiment une mauvaise expérience"

"Quelle déception ! On peut lire sur leur site une mention très rassurante Savoir-faire artisanal et authentique. Sérieusement ? J'ai pris un WAFFINE au chocolat et une boisson frappée saveur Coco qui m'ont démontré l'inverse. Quand je dis saveur, j'exagère, car le seul goût identifié était celui... de l'eau et des glaçons ! Les petits plus n'y sont pas non plus : les serviettes en papier sont aussi fines qu'un drap de soie, de sorte que vous vous en mettez partout sans pouvoir vous essuyer correctement ; les emballages sont eux aussi inappropriés, ce qui fait que le chocolat coule (et colle) partout sans pouvoir l'arrêter. Enfin, il est à noter que beaucoup de produits figurant sur la carte sont souvent indisponibles, ce qui indique une mauvaise gestion des stocks : la première fois que nous étions passés devant l'enseigne, nous n'avions pas pu commander ce qui nous tentait, pour la même raison ; nous avions été frustrés, mais finalement, nous n'aurions pas perdu grand chose à nous abstenir de tenter l'expérience Waffle. J'aimerais bien connaître les marges réalisées, lesquelles se font en tout cas au détriment de la qualité, réputée artisanale, mais bel et bien industrielle."

"Je n'ai pas goûté les gaufres sucrées mais celles salées sont super bonnes ! Le prix des menus est raisonnable et le repas n'est pas bourratif. Bon, simple, abordable et une serveuse agréable, c'est nickel 🔥"

"Pas d’accueil. Ensuite, J’ai commandé une gaufre au poulet et me retrouve avec une gaufre au porc, super pour une personne au régime SANS PORC. je n’ai pas fais de scandale mais une autre personne n’aurait sûrement pas réagit comme je l’ai fais. Bien entendu je n’y remettrai jamais les pieds cela va de soi"

"Nous sommes allés manger une gaufre elles étaient très bonnes et la serveuse était très aimable bon accueil"

"Très décue du côté qualité prix de ce restaurant. Les gaufres sucré ça passe encore, mais les gaufres salées, les ingrédients ne sont pas de très bonne qualité,. Le frappé n'a pas de fruit frais et pour le prix ça mériterait. C'est un mélange de sirop ou de poudre qui est mit dedans selon celui que tu prends... Enfin bref côté qualité prix il y a mieux. C,'est bien dommage !"

"Des gauffres pas très bonnes et un service de mauvaise qualité, les serveuses parlent très mal, se moquent de leurs clients et mettent une éternité à faire les commandes. Sans parlé de l'hygiène qui reste à revoir, laver avec des produits ménagers et retourner faire cuire les gauffres sans se laver les mains c'est moyen... 🤢 l'hygiène n'est pas irréprochable puisque je l'ai vu de mes propres yeux. Je n'ai aucune envie de manger une gauffre pleine de produits ménagers. Laver c'est très bien mais il y a un temps pour tout. Je n'irai plus jamais. À FUIR."

"Attente un peu longue pour 2 gaufres, et certaines gaufres indisponible (frangipane). Commande aux bornes obligatoires, ce qui est dommage quand 2 sur 4 fonctionne.... Gaufres brûlante, et celle au cookies n'avait pas de goût de cookies ?? Serviette très petite. Prix un peu cher aussi"

"Accueil nul, personnel désagréable, qui discute comme si les clients n’étaient pas là, et n’est pas réactif, d’une lenteur… Aucun effort même lorsqu’il y a foule, j’adore les waffles mais je préfère le personnel d’Évry qui est plus réactif! Je n’irai plus tant que des efforts ne seront pas fait à ce niveau."

"Gaufre au nutella acheté presque rien à l intérieur (waffine) donc pour le prix franchement pas géniale et la personne qui m’a encaissé et servis est totalement désagréable."

"Mauvaise expérience ce jour ,une étoile est déjà trop 😡 deux gaufres avec des cheveux a l'intérieur et on ose me dire que c'est du caramel ?! Mais sérieusement c'est très culotté de répondre ainsi aux clients venant certainement de la manager qui est d'autant plus désagréable et avec une façon très arrogante de répondre au client. Une chose est sûre je ne reviendrai plus chez vous . Revoyer votre savoir être car il n'y en a pas du tout ."

"Horrible! J'ai pris une boisson coco, au début je pensais qu'il y avait de la coco râpée mais j'avais un doute car la texture en bouche était quand même différente. Après vérification... c'était des morceaux de papier!!"

"Bonjour, ce n'est pas la 1er fois que je viens manger au waffle de carré sénart À fuirrrrr !!! les serveuses sont hyper désagréable pas de bonjour, pas de au revoir on cris votre nom d'une manière très agressive, alors si elle doivent vous appeler plusieurs fois carrément on n'a peur de venir récupérer notre commande car la serveuse est prête à nous en mettre une. lorsque nous leurs demandons couvert ou serviettes ou qd c à emporter de nous mettre le carton qui tient les frappé à l'intérieur du sac on leurs fait chez clairement. Je suis désolée de devoir dire cela étant moi-même une personne de couleur à chaque fois les serveuses black de ce restaurant sur qui je suis tombé sont désagréable vraiment. Mais celle de ce soir qui m'a donné ma commande à 21h39 le 03 septembre 2022 c'est le pompon. Je ne reviendrais plus c la fois de trop. Les serveuses du waffle d'evry rien à dire elle sont agréables et ne manque pas de respect à la clientèle"

"Service catastrophique, on refuse de nous servir notre café à 20h24, sous prétexte qu ils ferment à 21h , qu elle a déjà nettoyer la machine , et qu elle est obliger de commencer à tout nettoyer sinon ils sont obliger de rester jusqu’à 22h . La personne a été très désagréable avec nous , Et mettais les autres personnes dehors pour ne plus salir les tables . Faites quelque chose svp"

"N’ayez pas le malheur de vous y rendre après 20h20 car vous risquer de froissé le personnel qui a déjà tout nettoyer pour déguerpir au plus vite a l’heure de fermeture … Je rappel que le restaurant ferme a 21h nous passons commande a 20:24 la personne qui prend notre commande avait l’air ennuyé de s’occuper de nous, elle nous refuse dans un premier temps de nous servir un café… puis fini par le faire car nous trouvions ça étrange à plus de 35 min de la fermeture. Et comme indiqué plus dans un autre commentaire ils mettaient d’autre client à la porte pour éviter de salir les tables … Nous n’avons pas apprécié le comportement du personnel à notre égard plus jamais Waffle Factory Carré Senart 🙅🏻‍♀️"

"Servi hier soir, un service lent, plus que lent, une bonne vingtaine de minutes à dû passer pour attendre (et encore), le personnel n'y met pas du sien pour se dépêcher."

"J'ai été aujourd'hui avec mon conjoint. Comme d'habitude les gaufres sont très bonnes et le rapport qualité prix est très satisfaisants. Accueil chaleureux et souriant. Mercii"

"Personnellement jamais déçue parfois une erreur j'avais demandé une gaufre au chocolat noir j'ai eu au Nutella tant pis Café très bon dommage trop petit je trouve"

"Service rapide et sourire garanti !"

"C'est bon mais le lieu pour se poser est trop petit, beaucoup de bruit. La chantilly à emportée est dans un petit pot, ça fait un peu triste mais j'insiste c'était bon."

"Bonsoir, Mon expérience est très simple, j'ai fait une intoxication alimentaire vendredi en fin de journée, grand mal m'a pris de mangé à Carré Sénart, j'ai mangé une gaufre Pollo rucola, depuis je suis malade gravement, tout le weekend et aujourd'hui lundi, diarrhée, vomissements, fièvre, maux de tête, tremblement dans tous le corps, résultats j'ai fait un test COVID en pensant que c'était du COVID, test négatif, j'ai vu mon médecin ce soir , elle m'a confirmé que c'est bien une intoxication alimentaire que j'ai fait , résultats, arrêt de travail pour la semaine, et je ne suis pas encore guéri, je dois prendre un traitement pendant une semaine ,et j'espère que je n'aurai pas de séquelles, et je confirme la saleté et le manque d'hygiène dans la façon de faire des employés, j'imagine s'il y a des aliments avaries, comme des œufs par exemple, qui ne se voit pas à l'extérieur si c'est périmé. Bon j'arrête là, bonsoir à tous ceux qui liront cette déclaration. Patrick."

"Très mauvaise expérience dans ce lieu pourtant de base j adore l enseigne Des gaufres toujours trop cuite cramé, parfois on a même pas ce qu on commande et je doute que les machines soit nettoyé en temps voulu . Sinon les gaufres ne sortirai pas comme ça . Je rejoins certains commentaires management qui laisse fortement à désirer notamment de leur régional pas étonnant que plus bas ça se passe comme ça"

"Les frapper sont bons mais plutôt déçu la gaufre etaient brûlées à l'arrière il y a pas forcément de contrôle servir ça au client c'est vraiment déplorable ça manque d'ambiance et de chaleur pour une enseigne qui ce veut jeune et au contact des clients, je ne reviendrais plus . Par contre j'ai eu une intoxication,date de visite lundi 21 novembre je ne sais pas si cela vient d eux mais si d'autre ont eux des problèmes?"

"Petit passage ce jour au waffle factory du carré senart. Expérience incroyable. Service de qualité dans un cadre cosy et propre."

"Très déçu, le waffle orientale était sans goût, il y avait quasi que du fromage à l'intérieur, ce n'est vraiment plus comme au début lorsqu'il venait d'ouvrir. L'accueil n'est pas top non plus 😔."

"Personnel très gentil, les gaufres sont très bonnes, salées et sucrées !! Je recommande fortement <3"

"Les gaufres sont compactes et pas du tout agréables à manger. On est loin des gaufres belges...."

"J’ai attendu ma commande un peu prêt 20min alors que il n’y avais pas d’autre client ! Les employer étais sur leurs téléphone ! C’est inacceptable !!"

"Ce n est plus ce que c était , a par le personnel qui reste sympathique et cordiale mais le restaurant laisse à désirer et a augmenter ces prix ...un menu simple a 13€ c est de l arnaque , 1€ de supplément pour le nappage , et 70cts de supplément pour la canette et le prix de la gauffre ....trop cher pour leur qualité médiocre . Honnêtement je n irai plus car c'est des voleurs et en plus le service est devenu moyen . C'est dommage ."

"super accueil souriant José qui m'a proposé une formule plus rentable pr le client. Bravo je suis un habitué et tjr un plaisir de manger chez vous"

"Un peu déçu.... Je venais régulièrement en sortant ou juste avant le cinéma. Cela fait la 2e fois qu'en sortant du cinéma un peu avant 20h30 on nous refuse de nous servir à table ! Pourtant la fermeture est à 21h ! A chaque fois c'était dit sur un ton vraiment pas aimable ! On avait vraiment l'impression d'embêter les personnes présentes ! Manager ou pas, je ne sais pas, mais 21h c'est pas fermeture à 20h30 ! Je peux comprendre qu'il faut nettoyer les tables avant de fermer, mais l'amabilité n'est vraiment pas de mise ici.. Jusque là j'étais vraiment ravi de venir, mais c'est fini. Dommage, les gauffres sont bonnes et gourmandes."

"Personelle très désagréable, très nonchalante, exige une tenue de travail pour une remise commerçante et les formule de politesse tel que Bonjour ou Merci reste à revoir pour certainES vendeuse même ci les gaufres sont très bonne je ne reviendrais plus la bas juste à cause des 2 vendeuses. A FUIR ⚠️"

"les deux femme qui travaillent dans ce waffle préfèrent parler plutôt que servirent les clients, nous avons attendu 15minutes pour deux waffines, de plus, l’hygiène de ce restaurant est médiocre et des serveuses aussi qui récupère le nappage qui a couler sur ses doigts pour les mettre dans la gaufre ! Mon nappage n’était même plus dans la gaufre mais dégouliner tout autour est actuellement le nappage est sur mon jean ! mauvaise expérience."

"Les gaufres sales sont excellente Ainsi que les gaufres sucré"

"Gaufre Burger excellent Petit bémol les gaufres sucrées sont servis en même temps que les gaufres salées donc elles sont froides au moment de les manger"

"Gaufres salées ou sucrées, une tuerie ou pas. Je reviens une semaine après et la catastrophe ma gaufres est taché de brûlé et peu de goût sur un quart de la gaufre. Pour le service, bien lire la commande et un petit sourire ça serait bien."

"J’y suis allée avec ma sœur et on a commander deux gaufres qui manquaient cruellement de garniture et qui étaient composée à 95% de vide et 5% de cheddar. Franchement déçue !"

"Arrivée a 14h45, salle sale. Gauffre salée un peu brûlée a cause du gaufrier mal nettoyé entre 2 gauffres. La sucrée préparée avant le repas. Qui devait être une gaufre tatin : caramel et morceaux de pommes. Et non on nous a mis de la compote de pomme a la place.... Très bizarre!"

"Service Trop long pour une simple gauffre Il faut prendre son mal en patience pour avoir une gauffre je mettrai deux personnes sur la préparation et pas qu'une personne"

"J’ai pas réussi a utilisé la borne aucune comprenne qu’on et super mal poli pas d’écoute de la clientèle"

"Gaufre à moitié cuite, trop sucrée et sans plus niveau goût, on fait mieux à la maison.. L'attente est tellement longue qu'on peut faire une sieste en attendant son tour. À part cela, le personnel est accueillant."

"Nourriture très bonne, jamais déçue. Mais, une serveuse est plus que désagréable. Elle parle fort, mais surtout elle mal des clients, elle parle mal de ceux qui viennent postulé, en les imitant d’une manière moqueuse. Mais quand il s’agit de nous appeler pour prévenir que la commande est prête, d’un coup le ton de sa voix baisse et on l’entend à peine. Un prétexte de + pour elle de nous critiquer davantage en disant qu’on entend rien. Revoyez votre personnel parce qu’il est médiocre pour certain(e)."

"Concept ridicule, tout est fait pour maximiser les profits. Vous passez commande à la borne, vous récupérez votre commande, vous débarrassez vous même. Aucun service, couverts en bois absolument pas pratique. Waffle immonde, pâte pas cuite. Ne recommande absolument pas."

"Je rejoins pas mal d avis déjà la responsable de zone ( black c est mon seul moyen de la différencier pour que vous sachiez de qui je parle ) est hautaine , condescendante et j en passe cette dame n a rien à faire ni dans le management ni dans le commerce je ne sais pas si elle est encore là car je ne mange plus chez vous depuis plusieurs mois et je ne conseil plus waffle contrairement à avant . Ensuite des gaufres qui laissent à désirer je me pose de sérieuse question sur le nettoyage des machines ."

"Gaufre bonne selon votre chance, soit elle est incroyable soit elle est fade et sans goût, niveau taille la même chose soit elle a une taille assez normale soit elle a la taille d’une mini gaufre dommage car le prix reste malheureusement le même chaque jour. A part ça il y a souvent des nouveautés à découvrir et c’est assez cool et le temps d’attente est plutôt raisonnable!"

"très bon accueil très bon service et grosse dédicace à Florence la dame qui était a la caisse"

"Expérience dégueulasse !!! Mon waffle végétarien avait un demi steak haché sur le dessous provenant de la plaque qui n'était pas nettoyée!"

"J'ai été surpris par les gaufres salées qui sont plutôt sympa. Pour la sucré c'est dommage qu'il n'y ait que la gaufre de liège (qui était bonne mais je préfère les gaufres de Bruxelles). Sinon le nappage est basique, les ingrédients sont ok mais pas incroyable et le service était rapide, tout ce qu'on s'attend d'un fast food finalement."

"Horriblement cher pour ce qu'il y a dans notre plateau ... 52 euros pour 2 adultes et un enfant.Passer votre chemin pour les grosses faims. Gaufres pas très bien garnie, 4.50 une gaufre à la frangipane ou je cherche encore la frangipane... Cependant le goût est bon quand on sent les aliments. Une longue attente, 3 personnes se démènent en cuisine pendant que d'autres tournent en rond alors que plusieurs clients attendent leurs commandes. Nous ne réitérerons pas l'expérience."

"20h56 veille de jour férié et le waffle est déjà fermé. C'est incroyable ces commerçants qui ne veulent pas gagner d'argent. La prochaine fois je viendrai pour mon quatre heures en espérant que ça ne soit pas trop tôt. 🤦🏼"

"Les gauffres sont très bonnes en général, une malencontreuse fois je suis tombé sur une réchauffée refroidie ! Le gros point noir est l'horaire. Pourquoi fermer aussi tôt ? Le week-end passé 22h. impossible de commander et ce soir veille de 15 août, même pas 21h la serveuse m'indique qu'il est impossible d'être servie : ils ferment !!!!!!!!!! Je ne comprends vraiment pas ce concept"

"Encore une franchise à deux balles ou une gaufre coûte 10 fois ce qu'elle ne coûte à la conception (6€10 la gaufre avec Nutella) la plus apetissante avec ananas coulis de mangue et chantilly n'a pas plus de goût que les autres, bref très cher et pas spécialement bon"

"Un concept que je ne connaissais pas,repas fait de gaufre salées et sucrées ,,le menu était copieux."

"L'idée nous avait parue alléchante, mais ce fut la déception . La pâte pas assez cuite, les garnitures très bof bof , les suppléments pour une pincée de morceaux de noisettes ou amandes jetée sur gauffre mais qui tombent au sol . Bref on en est ressortis lourds et nauséeux. De plus , les tables ne sont pas nettoyées . A part ça, service très aimable."

"40 minutes d'attente, commande oubliée ce n'est pas si compliqué de lire un écran... et une fois la commande servie une partie n'était pas correcte"

"Les prix sont vraiment trop excessifs et la quantité très minime ( gaufre banane) 3 rondelles de banane franchement 😰 plus de 20€ pour 2 personnes avec une gaufre et une boisson chacun."

"Impeccable, le personnel est sympa et les gaufres délicieuses 👍"

"Beaucoup de monde beaucoup d'attente service un peu molasson. Mais les gaufres liégeoises sont très bonnes, donc on y revient. Rectificatif du jour: le service est catastrophique, les employés discutent beaucoup entre eux et seulement quelques uns travaillent, que c'est looong. Et ma gaufre à emporter était crue dedans... Donc on n'y reviendra pas."

"Qualité en baisse attente interminable et aucun délai aucune Info faut attendre Bref pas sur de revenir"

"Une fois de plus déçu par le service !! Oublie les suppléments et se trompe également sur le choix de gaufre sélectionné."

"Très bon service agréable et rapide"

"C’est très bien je n’ai rien à dire et il y a mes meilleurs souvenirs là bas"

"Au top ,les gaufres sont bien chaude et bien garnis"

"Que ce soit pour un déjeuné salé ou sucré tout est bon et le personnel très sympa"

"Nous avons prix des gaufres, elles étaient très bonnes. Le service convenable . Et le fait de pouvoir payer l' addition directement via le QR code placé sur la table est un réel plus."

"À ce que j'en sais les serveurs ont toujours été courtois et sympas. Les gaufres sont cuites à la commande et pas cuites deux fois comme on voit dans certaines boutiques. C'est juste dommage de les voir toucher des smartphones dans la cuisine, à moins que ça leur serve pour travailler."

"Très bon bonne ambiance je mange che s’affole Tou les 2 jours"

"Rien à dire en terme de goût En revanche deuxième fois que je viens et deuxième fois qu’on oublie une gaufre dans ma commande Aucunes excuses de la part des employés"

"Terriblement déçu, encore une fois. À chaque fois que j’y vais il y a un problème. Je personnel n’est pas aimable, obligé d’appeler pour qu’on nous encaisse après à août attendu pendant 15min. Les gaufres sont balancés dans les sacs n’importe comment, les pots de crème sont éclaté, renversé et tordu dans tous les sens. Encore une fois déçu !"

"Le sol est incroyablement sale on se croirait dans une cave. La gaufre est bonne mais sans plus quoi c'est une gaufre"

"Les waffles étaient bons ..le problème c'est le service ... les employés sont dans la cour de recréation...sauf une dame plus âgée et un très jeune homme qui font tout le travail ..le reste ça rigole ça traîne des pieds ca repond pas quand on leur parle .. ils sont plusieurs mais il y avait plus de 20 minutes d'attente alors qu'il n y avait que 4 clients ... plus de 20 minutes d'attente pour 2 petites gaufres."

"Bonjour je suis passée avec une amie à 16h20 et franchement l’ambiance zéro employés qui ne sont pas motivés. Deux. Plus nous avons commandé Des WafIns et honnêtement, on n’en avait plus dans le sachet qu’à l’intérieur du produit avec une préparation qui était mise dans les sacs n’importe comment. Honnêtement, ça ne donne pas envie d’y retourner, et honnêtement je vais déconseillé à mes contacts"

"Gouffre au caramel salé très bonne mais que c'est long à attendre, alors qu'il y avait peu de clients"

"Équipe super et responsable à l’écoute et accueillant.1ere fois à Waffle et je reviendrai 🙃✅"

"Très bonne équipe ! Rapide et efficace à chaque fois que je commande ! Je recommande 🔥🔥🔥"

"Personnel super sympathique et aimable, service très rapide. Je recommande !"

"Équipe super, très aimable et souriant, gaufre super et responsable au top. Je recommande celui de carré senart"

"Franchement c’était super bon le personnel très souriants et gentils et le responsable incroyable. Je recommande :)"

"Les gauffres sont super bonnes et l'équipe au top !!! Je recommande 👌"

"Les personnes attendent assis leur commande donc aucune place pour s'assoir, un personnel pourrait s'occuper de ce soucis. Du vrai n'importe quoi, toujours la même chose, la gestion est vraiment à revoir"

"Lorsque j’y suis allé j’avais l’impression que c’était la court de récrée au niveau des employés sauf 2 membres du personnels qui avait l’air de tout faire pendant que les autres ricanés, m gaufre été servi « froide »je vous recommande d’être servi par Danaé et Mathéo qui sont énormément serviable ainsi que Yoan qui a su rattraper le coup en me faisant une super gaufre réussi"

"Alors alors…. Je suis actuellement assis dedans d’ailleurs ! Dimanche 04/02/2024 Comment vous dire que j’ai l’impression de voir une bande de pote que des employés ? Je suis venue avec ma Femme commander… on devait payer en caisse, sauf que personne nous calculaient… Ils étaient 5 + un monsieur habillé civile qui tapait la discute… bien sûr j’ai beau faire tous les gestes possible rien… certains employés nous regardent et malheureusement encore une fois… personne nous calcule. Il a fallu que je soupire super fort pour qu’on s’intéresse à l’encaissement de notre commande…. En espérant que la part des choses sera mis en place…"

"Si je pouvais mettre aucune étoiles je l’aurais fait,je déconseille vraiment les conseillers sont aigris,les gaufres était pas bonne il y’avait même pas une goute de nutella à l’intérieur j’ai commandé une gaufre à la coco la coco il on mis en dessous de la gaufre je déconseille vraiment n’y aller pas sa ne vaut pas son prix. Horrible"

"En étant passé l’année dernière, ma commande n’était pas du tout complète. Je suis passée samedi dernier et le responsable (le nouveau je pense) a été très sympathique de me refaire ma commande. Les gaufres sont toujours aussi bonnes"

"Commande de ce jour n73 on commande trois waffine dont une andalouse … on se retrouve avec du porc dans un produit qui n’est pas censé en avoir.. geste co==> changement du produit et des excuses tirés sans empathie, revoyez la satisfaction des clients et la façon de présenter des excuses avec soit disant « un manager » avec lequel on a l’impression qu il se moque de nous! Qui ne se lave pas les mains après avoir débarrasser la salle! Aucune considération a croire qu il a fait exprès y… vous êtes tellement non chalant !"

"Étant venue aujourd’hui, j’ai commandé une gaufre à 17h40, à 18h15 je n’étais toujours pas servie. J’ai été voir une dame, qui était un peu métissé je lui est demander poliment si ma commande avait bien été prise car en les voyants discuter, je n’avais pas l’impression qu’elles travaillaient bien au contraire… Elle m’as donc hurler dessus en me disant que je devais attendre, elle a été très irrespectueuse ne n’oublions pas, le client est roi. Franchement j’aime beaucoup cette enseigne mais c’est le PIRE WAFFLE FACTORY… Pourtant j’en ai fais plusieurs mais l’équipe d’ici est à revoir, à chaque fois que je viens y’a un soucis ( gaufrée mal cuite, salarié irrespectueux, commande non conforme…) J’ai donc opter pour un remboursement. Ce genre de comportement est à revoir… Il faudrait revoir vos employés car vous allez perdre des clients au vu de tous les avis négatifs liées à eux. Je ne reviendrais plus jamais chez vous. A FUIR!!"

"Les employés sont très bien, le service est calie, les employés te font la gaufre rapidement"

"Bonjour. Passé aujourd’hui pour une simple gaufre: 15 min d’attente alors qu’il n’y a pas d’autres clients. La raison ? L’équipe discute avec « leur potes » au comptoir et se fiche de préparer la seule commande en cours. Rigoler avec ses potes c’est sur c’est plus sympa, mais comme on dit il y a un temps pour tout. Au bout de 10 minutes nous demandons où en est la gaufre, réponse: elle est prête faut juste la faire… 🤷🏻‍♀️ cherchez la logique ! Du coup pourquoi n’a-t-elle pas été faite durant les 10 minutes de discussion puérile qui viennent de s’écouler ? En espérant, cher clients, que vous ne tombiez pas sur cette équipe si vous êtes pressé. À bon entendeurs :)"

"Gaufre salée pas assez cuite à l'intérieur (encore de la pâte crue) et gaufre sucrée cookie avec de la garniture dans à peine la moitié de la gaufre..."

"On vient de sortir est ça sera la dernière fois je mange souvent des gaufres même chez vous aujourd'hui je me retrouve entrain de mangé des cailloux de sucre dure. Le pire qu'il m'ont dit que c'est normal on rigolant au lieu de m'expliquer ou bien de s'excuser est le manager qui ce moque des gens c'est anteux rigolé comme ça a haute voix est vous me regardé en plus devant le manager qui a rien dit donc il encourage c'est salariés de ce moqué des gens je comprend pas il est ou le responsable aves tous c'est commentaires négatifs ??? Personnel pas aimable du tout vous êtes désagréable Vous êtes que des pauvres vous avez sur des problèmes chez vous c'est pour ça vous vous moqué comme ça des gens il faut voir un Psychologue Je suis obligé de modifier mon commentaire pour vous répondre j'ai pas pris des gaufres liège est même si on va dire que c'est normal c'est quoi ce comportement de rigolé sur les clients on dirait une bande des potes on est pas dans la rue ni dans le marché"

"Bonsoir, une commande à presque 56€, le nom n'est pas appelé, mais un numéro, qu'on a pas parce que le ticket ne sort pas, malheureusement, on demande donc puisque la commande n'est pas rappelée, à 2 doigts de déranger c'est dommage. Il manque une LunchWaff donc une personne ce soir n'a pas le droit de manger et regardera les autres. Cela peut arriver mais ce n'est pas la première fois qu'il manque un produit et quand ce n'est pas un produit, c'est une inversion de produit dans la commande. Je ne souhaite pas mettre une mauvaise note parce que je suis relativement satisfait, et étant moi-même dans la restauration rapide, je comprends certains problèmes rencontrés, soyez plus vigilants, je vous remercie."

"Immangeable, ne prenez pas la gauffre Séville. N'a aucun goût, très sec pas de sauce pas de fromage. Je l'ai signalé au personnel qui m'ont répondu que c'était comme ça. Avec tous les restaurants qu'il y a autour je vous conseille de ne pas vous arrêter dans ce restaurant."

"Après voir mangé une waffle au saumon je me retrouve malade contaminée par une grosse bacterie. Les medecins ont confirmé que cela venait de la waffle. C’est degeulasse a fuir"

"Un supplément chantilly facture 1€ complètement liquide. Et le supplément noix de coco mis à la va vite.. J’avais d'habitude de consommer chez Waffle, je n’ai jamais vu cela. Je commande à la borne pour plusieurs personnes, et au retrait on me « balance » ma commande, sans sac (comme si je pouvais tout porter…). On m’annonce que le sac est à 20 centimes (un sac destiné à être taché de graisse…. Bref !). On m’affirme que le tarif est indiqué lors du processus de commande à la borne, je prends donc le temps de refaire la manipulation : à AUCUNE étape le sac est annoncé payant (pourquoi le serait-il en restauration d’ailleurs….). Je retourne voir l’employé qui m’écoute à peine, affirmant que « tous les autres clients… » (L’argument privilégié, ici signe de mauvaise puisque quand je propose de refaire le processus ensemble….. aucune réponse). Elle me dit qu’il n’est pas possible de payer 20 centimes par carte, et je n’ai pas de monnaie sur moi, mais ce n’est visiblement (correction : CLAIREMENT) pas son problème. Ce qui était déclarer impossible devient possible : je paye par carte (ça alors !) Dommage… Le « c’était mieux avant » s’applique, autant pour l’amabilité que pour la qualité et conditions de service. À bon entendeur"

"J'étais une habituée mais malheureusement, la qualité baisse, les prix augmentent, l'attente est longue, personnel nonchalant... Le mercredi 21 août plusieurs poils (ou cheveux ?) retrouvés sur ma gaufre... 🤢 Un filet pour les cheveux devrait être obligatoire, merci de faire plus attention la prochaine fois..."

"Plus de gaufres salées un samedi soir à même pas 20h.... On peut dire victime de votre succès et honnêtement tant mieux pour vous mais côté gestion des stocks je pense que ça pourrait être un peu mieux .... Bonne continuation 😉"

"Très bonne calite"

"Très très bon bonne qualité"

"Waffle sucré comme salé c’est super bon et le concept est quand même bien orignal !"

"Quelle déception 20 minutes pour être servie en emporter alors que les commandes sur places passaient avant nous … résultat gaufrer salée froide car la sucrée est arrivée 20 minutes après ."

"Bonjour, Nous sommes venue dimanche dernier dans l’après-midi. Nous avons payé en caisse, un jeune homme très gentil & serviable a même donné des tatouages à ma fille. Au top !"

"Merci au gars du Wafle Factory pour leur rapidité et leur professionnalisme. Garder toujours le sourire !!"

"J’ai passé un merveilleux moment au Wafle Factory. Mathéo et Oscar se sont montrés très serviable. Un grand merci à eux"

"Vraimentt mal polie et pas aimable ! Il faudrait penser à embaucher des meilleur vendeur. Servie par un homme à la caisse qui et très aigris et regarde mal"

"Dommage le samedi soir il n’y à presque plus rien à la carte niveau salé après 19h30."

"Venue le samedi 16 j’ai été agréablement bien accueilli, le service au top et les gaufres chaudes et super délicieuses . Une équipe sympathique je reviendrais avec mes enfants !"

"Pitié quand vous faites des commandes Uber ne nous envoyer pas des waffines cramés et sèches je peux pas venir me plaindre sur place 🙏🏾 À chaque fois je viens au waffle du carré je suis déçue sur Uber Eats je suis déçue j’ai travaillé à waffle je sais quel goût et quel texture doivent être les gaufres mais à chaque fois au carré c’est pas ça"

"Je viens manger de temps en temps ici j'adore vraiment cet endroit je vous recommande fortement cet établissement, le service et tous impeccable, c'est un peu cher (une dizaine d'euros pour un menu gaufre boissons) néanmoins mais délicieux."

"J'aimais beaucoup y aller mais c'est fini car les prix augmentent mais la qualité diminue. Le service est médiocre, une fois on m'a balancé la commande sur le comptoir, aucunes excuses des employés, un seul semblait gêné. L'hygiène est déplorable, pas de filet correctement mis sur les cheveux et un gant qui ne sert à rien vu que le monsieur touchait à tout et il se grattait également les cheveux"

"Dommage j’adorais venir prendre une gaufre chez vous mais ce sera la dernière fois. J’ai emporté une gaufre liégeoise, en l’ouvrant chez moi j’ai découvert qu'elle était complètement cramée. J’ai du découper la moitié pour ne pas gâcher. Une honte !! Une enseigne de gaufres qui ne sait pas faire cuire une gaufre et qui ne nettoie pas ses plaques !!! Et pour courouronner le tout les prix ne cessent d’augmenter pour des pauvres gaufres."

"Serveur peu aimable en caisse. Inadmissible de faire payer un sac à emporter qui va aller à la poubelle."

"Établissement sale . Sol degueulasse . Pied de table pleins de projections de nourriture . Pied de chaise pareils … bref . Nourriture ok mais restau crade"

"Personnel super désagréable, même pas un bonjour ils nous donnent nos gaufres comme des moins que rien, de plus ils savent pas articuler pour qu’on récupère nos commandes !"

"Je suis juste venue prendre un dessert, j'ai choisi la gauffre avec du caramel. La gauffre était à peine assez cuite, le caramel n'avait aucun goût !! Et puis je souhaitais me poser un peu, mais c'est très inconfortable ! Des tabourets en bois... Clairement ils ne veulent pas qu'on reste là !!! Point positif : Service correct et rapide."

"J'ai bien aimé. J'ai visité ce restaurant 3 fois et je n'ai jamais été déçu. Les employés sont de bonne humeur et les gaufres sont délicieuses."

"Amabilité du cuisinier/préparateur de commande à revoir. Si on ne sait pas être aimable et dire en revoir, on change de métier."

"J'aimais beaucoup mangé dans ce restaurant. Je n'y suis pas allé depuis quelques années, j'étais excité de reprendre une Andalouse et une Orientale. La première est très moyenne, perdant tout le charme, mais la seconde était dégueulasse. Et n'en parlons pas du prix. Je n'y remettrai plus les pieds"

"Ils se sont trompés de menu. J’ai commandé une gaufre au saumon Annette et une tex mex et je me suis retrouvé avec une gaufre bacon et une gaufre au steak mal cuit. Je suis abasourdie du manque d’organisation."