Waffle Factory

"Correct au niveau du goût et du personnel En revanche les prix sont vraiment excessif pour ce que c'est, certe cest très bon mais 5euros30 le croque waf... jambon emmental... Le menu avec la gauffre sucré est également cher gare il faut payer un supplément pour de la garniture style nutella ou autre"

"Concept super sympas...les Waffles sont un vrai bonheur et le prix est très correct pour ce que c’est Personnel très agréable et vraiment efficace,je recommande !! Merci Waffle pour votre venu à Massy !!"

"tres bon et original , enfin du nouveau , equipe rapide ,efficace et trs souriant bravo je suis conquie"

"Très bon accueil. Il y a un menu complet pour 8€90 donc prix très abordable. Les gaufres salées sont bien garnies contrairement à d'autres waffle ou je suis allée. C'était super je recommande."

"Gaufres très sucucrées, pâte mal cuite et pas croustillante avec des sauces industrielles."

"Bon accueil, peu d'attente et super propre , Waffle c'est très, celui de Massy me plaît particulièrement"

"Euuuuh comment dire, en sortant du travail je me rend à ce restaurant pour prendre une gaufre Waffine au Nutella et en la croquant dedans, je m’aperçois qu’il y a un fil de fer et je me suis blesser avec 😡 Très honnêtement je n’y retournerai même plus sachant qu’en tant normal j’adore ça ! Déçu de chez déçu !!!!!"

"Bon rapport qualité prix. Moelleuse, croustillante et fondante à la fois. Un délice, C est the place to be si vous voulez manger une bonne gauffre :).. dans les normes d hygiène..MIAM. Niveau service le personnel est rapide et agréable ce qui est un plus quand on est pressé. Pas de blabla inutile avec les clients et copinage pendant le rush comme certain restau rapide. Super pour les adultes comme les enfants. Toilettes sur place. ALLEZ Y"

"Personnel très sympa, bon rapport qualité prix. Les gaufres sucrées sont pas mal. Par contre, pour l'hiver, c'est très petit à l'intérieur"

"Bien accueilli, service rapide. La salle intérieure est un lieu petite"

"- Gaufre salée sans intérêt ni goût (pourtant avec du bœuf, 2 fromages différents, de la sauce béarnaise etc) et aucune garniture à l'intérieur... J'ai eu l'impression de ne manger que de la pâte et un bout de viande minuscule... - Gaufre sucrée pas cuite mais presque brûlée (température trop élevée)... caramel beurre salé industriel lambda... 7€50 les 2 gaufres + 80c de caramel beurre salé, c'est presque pas cher mais quand même trop cher pour ce que c'est... Dommage, le concept est sympa et le personnel accueillant..."

"Super gaufres et accueil et service au top"

"Bonne expérience, personnel agréable, très bon et rapide très abordable je vous le conseil très vivement"

"Gauffres sucrées dans la norme (c'est pas extraordinaire). Manque flagrant de garniture pour les gauffres salées. Prix correct. En revanche nettoyer les gauffriers avec un tournevis plat et ensuite passer l'aspirateur je ne suis pas certains que ça respecte toutes les normes d'hygiène. Ne le faites pas devant les clients..."

"Équipe au top c'est les meilleurs les gaufres et les frappes et les fruités vraiment excellent changer rien vous êtes les meilleurs👌🏾✌🏾"

"Pas cher et idéalement placé, sympa pour un gouter ou une collation. Enseigne exigüe, ça doit compliqué en cas de rush et en hiver. Tables bancales qui nécessiteraient des cales. Personnel pro et efficace."

"Pas mal mais très sommaire"

"Petit snack parfait avant d’aller au cinéma avec des petits encas à base de gaufre et des boissons frappées. Petit bémol les gaufre ne sont pas un gros encas pour les gaufres salées"

"Gaufres sucrées bien garnies et règles d’hygiène respectées Ne pas hésiter à tester"

"Pas mal du tout. Le concept est bien. Le tarif correct. Mais un waffle ne suffit pas pour une faim. Un en cas peut être. Ou pour enfant. Accueil sympa. Service rapide"

"Cet endroit est très bon , les gaufres sont délicieuses et on a un large choix . Il est bien placé à côté du cinéma, mais nécessiterait un peu plus d’espace et de table en hiver ! Pour l’été la question ne se pose pas il y en a dehors. Malgré tout j’aime beaucoup cet petit enseigne mais doit faire encore ses preuves 🤗."

"Juste parfait pour une pause. Sympa et rapide."

"Je n’ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires à qui que ce soit ! Mais là je suis obliger car j’ai eu affaire à une caissière super désagréable et pas du tout professionnelle!! J’ai passer une commande sur uberEat en déballant ma gaufre j’ai découvert une gauffre au jambon au lieu d’une gauffre burger ! Alors déjà ils n’ont aucun numéro de téléphone pour les joindre et de plus le livreur a un numéro erroné ! Donc je me déplace jusqu’a Waffle de MASSY ! Je leur explique le problème et la femme qui tenait la caisse me répond « Ouais bah tout le monde fait des erreurs » c’est scandaleux comment ose t'elle me répondre cela! De plus elle ose me dire que c'est de la faute de UberEat! (Laissez moi rire) Elle n’a rien voulu savoir et ne sait même pas excusez une seule fois ! Elle m'a donné une gaufres et basta (genre c'est tiens dégage) Femme pas du tout pro , super désagréable, et hautaine ! C’est inadmissible !!!! Je suis musulmane donc ne mange pas de porc mais si j’avais été allergique donc eu de sérieux problème elle m’aurez aussi répondu « tout le monde fait des erreurs » ! Plus jamais le waffle de massy ! Fini !"

"Nous venons régulièrement et il n'y a jamais de gauffres ou waffine prête. Il faut toujours attendre qu'il refasse de la pâte soit 30 minutes d'attente à l'heure du goûter ou même à l'heure de manger... Vraiment pas recommandable. Personnels incompétents et règles d'hygiène non respectée ( paquet de cigarettes et téléphone portable sur le plan de travail)."

"Vraiment au top ce Waffle. L’equipe Et les produits sont excellents."

"Très bonne enseigne personnel compétant recommande fortement"

"Accueil chaleureux et familial, avec du choix, je recommande cet endroit"

"Les waffles, waffin etc... elles sont bonnes en générale. Le problème c'est qu'à chaque fois que je veux commander ce que je souhaite (je ne suis pas le seul) il n'y en a plus malgré mes choix différents ! (ce n'est pas la 1ere fois) C'est comme si au final vous vendiez ce que vous souhaitiez vendre et non pas toute la carte que vous proposée (ce qui laisse penser une vente restreinte pour le client et donc que vous choisissiez presque à sa place). Enfin, je trouve qu'il y a aussi souvent des problèmes avec votre machine pour les paiements en carte tiquet restaurants."

"Un bon moment à passer après une séance de ciné ou a n inporte quelle occasion, Tonnelle chauffe en hiver ❄️❄️ Nouvelle recette Moi je reviendrai sans problème"

"Très bon repas mais peut être pas assez en quantité"

"A ceux qui aiment la Street food , je recommande a tester au moins une fois . la pâte est moelleuse et croquante en même temps , j'ai aimé . elle est différente de celles qu'on a l'habitude de goutter dans les marchés de Noel . J'ai testé la Alpine en salé , et en sucrée j'ai testé la pâte contenant le sucre caramélisé avec du nutella et du chocolat blanc , c’était bon au gout . autre chose; L'accueil est chaleureux , le menu est large on peut prendre la gauffre avec plusieurs ingrédients . Je suggère à la marque de proposer des gauffres avec differentes tailles : M ; L ou XL car pour certain gros mangeurs :) la gauffre n'est pas copieuse"

"Bien reçu. Rapide et efficace avec de très bon produits"

"Bon mais service très lent car souvent sous staffé :-/"

"Nous etions content d’y aller prendre le petit déjeuner mais nous avons eu le droit à porte close à 9h00...le site indique pourtant des horaires d’ouverture à 8h. Une employée y travaillait pourtant, et vu qu’elle a constaté que nous restions avec insistance, elle a quand même décidé de nous ouvrir pour nous dire qu’elle ne pouvait rien nous service à cause d’un problème de tranport...Ok pourquoi pas ! Par contre l’attitude de cette employée m’a vraiment choqué ! Pas aimaible du tout ! Et quand nous lui avons indiqué qu’il fallait peut-être indiquer sur la porte de son entrée, qu’il s’agissa d’une fermeture « exceptionnelle », j’ai pu constaté sur son visage, par sa grimace que les conseils n’etaient pas les bienvenue. Je déconseille donc fortement cette waffle factory !"

"Euh... beurk... c’est entre le rien et le vide, entre le mauvais et l’insipide. Bref... une très mauvaise expérience."

"Très bien placé, proche du cinéma et de la gare Massy Palaiseau. J'ai pas été déçue."

"OMG.. yummyyy.. une super gauffre au Nutella chaud.. très simple mais hyper bon.. le pain est produit sur place ce qui fait la différence.. A faire absolument.."

"J'ai effectué une commande sur uber eats et ma commande n'a pas été livrée au bon endroit. Restaurant injoignable en ligne.....une catastrophe ! je suis furieux!"

"Bonnes gaufres. Prix légèrement élevé quand même pour ce que c'est"

"Waffle donc les gaufres sont bonnes ! Mais petite surface, difficile de manger tranquille sur place. Dommage..."

"Les gaufres sont faites à l'avance. Pour moi on perd l'intérêt d'une gaufre chaude sortie du moule. Le prix est en plus assez cher. Enfin, on est sur ce genre de tarif trompeur, on prend une formule avec une salée un sucrée. Si vous ne faites pas attention on vous propose nutella etc et ça double le prix."

"Merci pour les échanges, l'équipe est très réactive et le service de qualité, les gaufres sont très bonnes et biens chaudes, même à emporter car biens emballées !"

"Je suis étonné de voir des gaufres pré-cuites. J'ai l'habitude de fréquenter la boutique de la Ville du Bois et elles sont faites à la commande pour les gaufres sucrées et salées. Dommage que la façon de faire soit différente d'une boutique à l'autre."

"J’ai l’habitude d’y passer en coup de vent c’est assez sympa (pour une petite faim!) cependant il y a un employé pour lequel on a vraiment l’impression de l’ennuyer, personne ne vous force à travailler accueil à revoir de ce côté là! Sinon je ne comprends pas le principe où « il ne reste qu’une gaufre norvégienne » ou « il n’y en a plus » : je me demande si elles sont faites à l’avance..."

"Serveurs et patronne très accueillants,service impeccable,pas d'attente pour avoir sa commande.gauffres super bonnes et généreuses.on en ressort rassasié"

"Personnel très sympa et sérieux (et il était seul en ce 1er mai). Tout à été parfait, les gaufres et waffines délicieuses. Un régal ❤️"

"Parfait pour une petite faim et un repas sur le pouce. Ce n'est pas forcément donné mais comparé au reste de la place on peut manger pour moins de 10 euros et je n'ai pas été déçu jusqu'à maintenant"

"Le matin, souvent ouvert avant l’heure officielle et gauffres très bonnes !"

"Bon, mais cher... Rapport qualité-prix bof..."

"A chaque fois que j’y passe il n’y a rien a dire. Très bon et rapide."

"Les gaufres sont très bonnes, croustillantes, avec de gros morceaux de sucre à l'intérieur. 😋 Toutefois, certains membres du personnel pourraient être un peu plus aimables. Ça rendrait l'expérience encore meilleure. 😊 Ce qui est dommage, c'est la taille de l'endroit, c'est vraiment trop petit. 😕"

"Serveur aimable et accueillant, service ultra rapide et gauffres vraiment tres bonnes ! Je recommande a 2000%"

"Excellent, et super sympa... Je recommande."

"Je ne comprends pas que les gauffres salées soient préparées à l'avance...! On nous dit que c'est une question de service rapide ? Je dirais plutôt que c'est inacceptable quand on sait le prix qu'on paye...! Ma fille en a commandé une au saumon avec un arrière goût de savon et elle en a été malade...!!!!!!! Nous avons été très déçues et nous ne sommes pas prêtes d'y retourner !!!!!!!!"

"De bonnes gaufre bien sucrées . Le service mérite 5 étoiles quand on est servi par Priscilla : toujours souriante et attentive . En revanche, je constate beaucoup plus de lenteur quand ce sont les autres. Un endroit que je recommande vivement."

"Très bon accueil et j'ai adoré tout ce que j'ai pu goûter ici. Bon rapport qualité prix."

"À chaque fois que je vais manger là bas très bien accueilli avec un super personnelle, produit de très bonne qualité avec garantie que ce soit fais maison !😍 Je vous le recommande à 100%"

"Lieu hyper bien situé mais avis mitigé. Rien à dire sur les produits qui sont les mêmes que dans toutes les enseignes néanmoins c'est la deuxieme fois que j'y vais et reste mitigée. Dans la série des deja vus: boule de pate qui tombe par terre et est remise dans le plat, ou du booba en musique d'accueil... choc générationnel probablement ou... fatigue du soir qui génère des interrogations existentielles (gants? Musique?)"

"J'adore. Vraiment bon plusieurs choix se parfum est mis à disposition j'en ai déjà choisi pas mal et toujours pas déçu c'est très bon"

"Parfait pour un dej rapide et calorique. Fais bien le taffe comme on dit !"

"On est venu en famille. Et le pire que j ai jamais mangé. Déjà pour passer commande, bon courage on n a pas eu ce qu on a commandé. Car la musique, un rap bien fort nous empêche la commande. Ensuite les gaufres ont été préparées de suite et on a attendu 15 minutes notre café, du coup la commande etait froide et quand je le signale, la personne qui venait de remettre sa chaussure me dit que non elle est bonne. Ils sont pas prêt de me revoir une grosse déception"

"Les gaufres sont bonnes mais la musique est un peu fort (et pas mon goût)"

"Caissier supee aimable , commande fini en 5~10 min , niquel"

"Gauffres salées et sucrées originales, boissons très correctes avec un prix raisonnable. Terrasse extérieure couverte et chauffée. Tout cela dans un quartier très sympa."

"Bonne gauffre mais personnel «dans son monde»"

"Ils ont oublié de me mettre une gauffre mais ils l'ont ajouté à ma commande sur ma commande suivante donc ça va. Sinon les gauffres sont très bonnes. Le seul problème c'est qu'ils oubli des trucs de temps en temps et c'est assez stressant quand on commande la bas à cause de ça. (2 fois) Sinon j'aurais 5 étoiles sans hésiter."

"Toujours la même chaîne de gaufre. Bonne mais u peu cher"

"Très bon avis J'y vais régulièrement pour prendre des waffine Nutella. La plupart des employés sont accueillants et serviables. Si jamais il pouvait avoir à nouveau des gauffre végétarienne ce serait top Peut-être est-ce un choix du groupe ou de la franchise de Massy ?"

"On apprécie toujours une bonne waffine chez waffle factory :-) On trouve que cela se sent que la pâte est fraîche. Ils ont souvent des gaufres éditions limitées, selon la saison, ce qui rend la visite toujours intéressante ! De plus, ils ont récemment installé un chauffage extérieur, ce qui crée plus de places pour savourer sa gaufre en hiver."

"Une déception. Gaufre salée pas assez cuite, gaufre sucrée avec une quantité ridicule de compote aux pommes. En plus le personnel bavardait à haute voix comme si nous n’étions pas là. Une serveuse était installée à la seule table normale de l’établissement pour prendre son déjeuner- elle nous a vus, elle n’a pas bougé. Résultat - nous avons du manger sur les chaises hautes comme au bar. Les serveuses entre elles: « si il y a du monde - je me lève. - Mais non tu ne vois il n’y a personne! ». Et pourtant nous l’y étions bien! Bref, manque d’entraînement et de politesse élémentaire. On habite à côté mais on reviendra jamais."

"Préparer de la bouffe sans le port du masque en ces circonstances c'est inadmissible. J'ai jeté le gauffre dans la poubelle après avoir constater que le préparateur n'avait pas mis un masque. Autre commentaire, l'adresse est erronée sur Maps. Il est du côté de l'indiana."

"Le serveur pakistanais pretextant à une panne de TPE afin de garder le liquide pour lui. Pas très éthique et encore moins professionnel."

"Déçue, le concept peut paraître intriguant donc on y va mais pour le prix la qualité n'est pas au rdv. Le service est très comme à la maison où les employées ragotent devant la face du client pendant qu'elles préparent les commandes. En ce qui concerne la dégustation, j'ai prit un chocolat viennois et j'ai eu un lait nature froid avec une bonne couche de chantilly, je n'y retournerai pas."

"Attention ferme en avance... ce n'est pas 23h mais 22h45. On nous laisse attendre 10 minutes pour au final nous dire que c'est fermé."

"Bonjour , alors je vous conseille à tous d’y aller . Personnels au top , rapide et respectent tous les mesures d’hygiène . Je suis venue vers 13h . La jolie petite blonde avec sa voix douce m’a très bien conseiller , très gentille . Équipe au top , j’ai kiffer , à bientôt 😄😄"

"Une tres mauvaise expérience, attendre 10 minutes pendant que les serveurs discutent ensemble pour apporter une gaufre à table avec la réactivité et le dynamisme de paresseux. Tout cela pour finalement apprendre que le TPE ne fonctionne pas sachant que les clients derrière moi en ont ete informés. P.S. : un masque porté au niveau du menton ne protège pas contre le coronavirus."

"Service très peu accueillant limite insultant. Prestations médiocres, portions ridiculement petites. On s'attendait à prendre notre repas chez eux. Ça a à peine servi de gouter. Personnellement, je ne vais plus revenir."

"Aujourd’hui on décide d’aller prendre un goûter ici ( après avoir eu une mauvaise expérience il y a un moment ) , j’ai était accueilli par une demoiselle blonde très charmante qui m’a très vite rappelé les règles d’hygiène ( on déchiffrait son sourire à travers son masque), elles nous à aider à faire notre choix , et le service ( fait par un petit monsieur ) à été super rapide. Très très bon moment , super équipe et super musique. Nous savons où prendre notre goûter dorénavant. Merciiiii"

"La gaufre n etait pas spécialement bien cuite juste une cuillère plastique pour la déguster alors qu il aurait été préférable d avoir un couteau et une fourchette comme dans les autres waffle les couverts plastiques ont été remplacés .."

"C'était une première fois, pour découvrir, déjà il n'y avait pas de gel hydroalcoolique, puis ça aurait pu très bien se passer, jusqu'au moment ou l'on nous a servi nos menus. Si vous aimez les surprises, cela pourrait vous plaire, mais pas moi ! J'ai commandé un menu avec une gaufre à la viande, et en croquant dedans je découvre du poisson !!! Je l'ai fait remarquer à la personne qui m'a servi (il se trouve que c'était la responsable) et elle ne veut pas admettre son erreur de plus la gaufre est tiède. Dur dur. Je fais court, mais à force d'insistance elle daigne enfin à me remplacer ma gaufre, sans oublier de me lâcher avec rancune avec les autres clients ça se passe bien. Ensuite impossible d'avoir un peu de piment, pourtant d'autres gaufres sont épicées, on me dit que l'on ne peut rien ajouter ou changer puisque tout est prêt à l'avance...(no comment !) Je vais aux toilettes, pas de gel hydroalcoolique non plus, ni d'autres produits désinfectants. Juste un aérosol désodorisant et du gel bleu pour la cuvette... Une très mauvaise expérience, et je vous déconseille vivement cet établissement, d'autant plus que rien n'est fait pour la distanciation en cette période de seconde vague du covid. Je suis obligé de mettre 1 étoile car je ne peux mettre moins."

"Il faudrait penser à fournir systématiquement les tickets dans les sacs, dans mon cas le ticket (indispensable pour les notes de frais) a été jeté par le vendeur et recompter les gaufres (une gaufrée sur trois oubliées dans la commande)."

"Très déçu par mon achat d hier! Commandé 1 waffine crème de marron, où est la crème de marron? 1 gauffre spéculos, pareil, où est le spéculos? Et 1 gauffre caramel.Sincèrement, je ne pense pas que vous soyez actuellement débordé de travail pour etre aussi radin! Vu le prix qu on paye, je trouve que c est vraiment de l abus! Je reviendrais une prochaine fois mais si je suis déçu, ce sera la dernière fois!"

"Dommage que l'adresse renseigné soit incorrecte ainsi que l'emplacement sur la carte, cela peut être déroutant pour des clients non habitué de se retrouver à une adresse où la boutique ne se trouve pas"

"Équipe jeune, pas dynamique du tout. En rentrant dans la boutique on a l’impression de clairement les déranger et ils n’arrêtent absolument pas leur discussions entre eux pour accueillir les clients ou même dire bonjour. Une jeune femme blonde et une femme de couleur plus que désagréable qui prennent de haut en levant les yeux au ciel et soupire si on hésite sur la commande. Masque en bas de la bouche, yeux coller aux téléphones même pour l’encaissement gros manque de respect et professionnalisme et un au revoir ne serait pas de trop ! ( monsieur d’origine indienne si je peux me permettre néanmoins très agréable et professionnel )"

"Je recommande. J’y est emmener gouter mes petits frères et 2 amis à eux, ils ont adoré leurs gaufres au nutella et chocolat blanc. La dame blonde qui nous a servis très aimable, elle rigolait avec nous , très rapide dans le service. Ils sont même retourné chercher une deuxième gaufre les gourmands.👍🏼👍🏼"

"La semaine dernière j'ai commandé via UberEats. J'ai décidé de congeler une des gaufres, nature. Aujourd'hui, en voulant la mangé j'ai croqué dans un petit bout métallique qui ressemble fortement à une agraffe ! En général je suis plutôt satisfaite mais là.."

"Apparemment le Waffle factory de Massy est immunisé au Covid. Pas de masque, c'est vrai que le nombre de cas en Essonne est très faible....... Sans parler du fait qu'une palette de sacs de farine est à l'entrée à moitié ouvert. Bref c'est vraiment pas professionnel et très irresponsable en ces temps difficiles."

"Bon par quoi commencer...Le masque ce n'est pas sous la bouche mais au dessus du nez. On faut quoi ? Une dénonciation a la DGCCRF pour manquement aux mesures d'hygiènes ? De plus, Une gaufre salé ce n'est ni pas cuit ni carbonisé, savez-vous faire un entre deux ou cela est trop demander ? Une gaufre nature sucré, vos plaques sont nettoyer régulièrement ou tout comme le masque sur le nez, c'est une option ? Fuyez pauvre fous plutôt qu'aller y manger."

"Bonjour... il faudrait penser à faire la rotations des noix de pecans caramélisées plus je commande plus j'en trouve des rancies et vraiment ça gâche tout ... la gaufre et immangeable aujourd'hui à chaque croc du rance."

"Produit très décevant. La gaufre au fromage n'avait pratiquement pas de fromage. J'ai donc mangé 70% de la gaufre nature. Et la gaufre aux pommes et caramel beurre salé, immangeable. On a l'impression de manger du sucre. La texture de la gaufre est elle aussi très particulière. Produit vraiment dégueulasse et ne vaut absolument pas le prix. Il serait temps de revoir la qualité de vos produit et vos recettes."

"Commande incomplète manque article dans ma commande. Il y a avait aucune serviette également Nous avons essayé d’appeler à plusieurs reprises aucune réponse"

"Très contente de l’accueil et du lieu, dommage qui ne prennent pas la carte de fidélité que j’avais déjà qui est censé fonctionner dans toute les chaînes de l’enseigne, et très déçut des 3 gaufres commandées qui était brûlée à l’arrière ! Je trouve ça vraiment dommage …"

"J'aurais bien voulu mette plus d'étoiles mes malheureusement une des serveurse n'avais pas le masques et les autre le porter sur la bouche l'accueil du comptoir aucun preplexiglace de protection il me semble que quand on travail dans la restauration les règles sanitaires et hygiène dois être respecté ! Et surtout dans les conditions sanitaires que nous vivons ."

"Super bon Dame de l’accueil et très aimable et souriante.Je recommande à 100% 👍"

"Immonde !! Venu le 30/07/21 vers 21h45. 4Gaufres sur 4 pas cuites c’était de la bouillie. Quantité quasi inexistante de garniture sur les gaufres sucrés… Immonde je recommande pas du tout ! Moi qui trouvais le service rapide j’ai vite compris pourquoi ! Je ne reviendrais pas ! Le pire WAFFLE FACTORY que j’ai mangé ! Moi qui suis adepte vous m’avez écœurée. Inacceptable. WAFFLE FACTORY MASSY A FUIR !!!!!! Vous prenez l’argent des gens mais vous n’êtes pas capable de nous servir convenablement ! Je suis obligé de l’être une étoile en plus le comble ! Pour moi c’est 0/5"

"Venu à 3 un matin où s'était calme . Le monsieur semblait être seul ? et avait l'air un peu perdu.. Pas très dynamique, j'imagine même pas en temps de rush... Attente un peu longue mais il vu qu'il semblait seul ça me parait normal. J'ai pas été déçue du produit en soit mais je dois avouer que l'accueil m'a laissé perplexe. Il avait l'air de pas trop comprendre ce qu'on lui disait..."

"Lamentable!!! Commençons par l’accueil, et l’amabilité de la serveuse quand nous sommes dans le service , le minimum c’est un bonjour, Et la serveuse au moment de la commande parle sur un ton agressif , comme si elle voulait finir sa journée. Ne parlons pas de sa collègue qui se cachait derrière le contoir pour déguster sa gaufre! Manque de sérieux ! Il faut revoir votre personnel , sinon à ce rythme vous n’aurez plus de client."

"Intérieur bruyant, difficile de prendre une commande avec la musique à fond. Personnel aimable mais visiblement débordé, portant tous leur masque sous leur nez... Je sais qu'il fait chaud mais niveau hygiène vraiment pas terrible... Le tout pour une gauffre convenable"

"Rien de fou-fou. Il y a tellement mieux. Les gaufres sont simples et pas délicieuses. On s'attendait à mieux aux niveaux des frappés. C'est cher pour rien."

"Personnel pas aimable qui me ricane au nez, prend le temps d’être au téléphone lorsque nous désirons commander. La jeune fille à l’accueil se permet de me tutoyer, accueil lamentable… A éviter sauf en cas de changement personnel !"

"Le personnel ne respecte pas très bien le port du masque."

"Bonjour, La réduction est de 2.50 euros pour la personne qui a 12 tampons sur sa carte de fidélité et pas 20% comme vous avez dit. Vous m'avez dit 20% pour 6.30 et il faut que je paie 5.30 euros => c'est du 15.80% seulement. Il me reste 1.50 euros! Je pense que vous pouvez nous proposer une boisson au lieu de dire que la réduction sur la machine est 20%. Merci,"

"La gaufre est de bonne, par contre l'acceuil est déplorable, le restaurant est sale. Trouvez une autre franchise"

"Personnel au top, accueillant , service de qualité, toujours bien servie."

"Très accueillante, très souriante 😄😄😉Sarra."

"Personnel très accueillant et agréable ! Les gauffres étaient très bonne. Je recommande !"

"Super bon, équipe au top, accueil chaleureux Je recommande 😁"

"Je suis venue après un cinéma, c'était calme. Nous avons pris deux menus pour le goûter. Les gaufres étaient blanches et pas cuites à l'intérieur. Le service laisse à désirer et les personnes ne portaient pas toutes des gants."

"Personnelle très aimable et sympathique de plus la nourriture est succulente ! Ils sont vraiment adorables !"

"Venu prendre une waffine Tatin vendredi soir avant ma séance de cinéma en arrivant à l'intérieur la garniture n'est plus dans la gauffre impossible de la manger payer 5 euros 30 pour ça heureusement que le film avait commencé et que je n'ai pas pu aller me plaindre mais à ce prix c'est inadmissible !! Plus jamais dans ce Waffle là je préfère largement celui d'Évry 2"

"Je suis tombée sur une femme et un homme qui semblaient travailler là depuis 2ans (je suis la fille avec une veste verte), et vraiment ils ont été a-d-o-r-a-b-l-e-s. Y avait une bonne ambiance entre eux et ça donnait le sourire. Des amours, merci encore pour les gaufres et très bonne continuation à vous !"

"Franchement c'est l'un des pires fait food auquel j'ai pu aller, la serveuse avait sa capuche (??) Elle etait hyper désagréable, il y avait un mégot de cigarette devant la caisse, le waffleburger que j'ai commandé dégoulinait d'eau."

"Au secours vraiment j'en ai vu des restaurants abominables mais celui là.. - Les employés n'ont pas de masque (sauf si pour votre enseigne le port du masque s'effectue sous le menton et pas SUR) - Un accueil minable et froid, à peine rentré ils sont en pleine conversation alors nous patientons il faudrait surtout pas déranger le personnel pour exécuter une prestation pour le client. - Par dessus tout, la musique sur une enceinte?????????? Par contre non, je viens pas au concert de Lacrim ou Booba, du rap en fonds sonore on s'entend à peine, une ambiance absolument pas professionnelle, prochaine étape on crache sur les murs? Bref pitoyable, personne ne cherche à fidéliser le client en proposant la carte à tamponner, aucune formule de politesse. N'oubliez pas que ce n'est pas l'employeur qui paie les salaires, mais le client."

"Commande d'hier midi : 2 menu duo pour 11.90€ le menu. Nous avons commandé 2 waffle Burger et qu'elle déception ! Le steack mis dans cette gaufre est tout simplement abominable. C'est une Viande de premier prix blanchâtre après la cuisson avec un gout synthétique, heureusement que nous avions les gaufres sucrées pour avoir quelque chose dans le ventre ..."

"Commande pour boire un verre en fin de journée. 50 Minutes pour les avoirs après plusieurs réclamations. Dommage il y a surement de meilleurs soir!!!!"

"Prix très élevés pour ce qui est servis. Ma copine ayant préciser qu’elle étais végétarienne et musulmane a reçus une crêpe au jambon alors qu’elle avais commander une 3 fromage. Personnel extrêmement long , peu réceptif, peu professionnel. Aucun geste courtois pour s’excuser. Une hygiène hideuse, les cuisiniers cuisinent en doudounes sans se laver les mains et toussent sur les gaufres. Je déconseille fortement. Passez votre chemin si vous pouvez"

"Bien placé, personnel accueillant, service rapide, restaurant propre, plat qualitatif et abordable, top rien à redire"

"Délicieux ! J'ai pris une gaufre au Nutella que j'ai dévoré. Merci encore pour ce délicieux moment."

"Super accueillant, souriant bref service au top. Parlont du andalouse. Super gouteux j’ai aimé. Je recommande. Je recommande. Je recommande"

"Bon soyons clair... il y a des enseignes où il ne faut jamais jamais jamais aller pour manger un repas... Ingrédients absents, pire qu'un panini...gaufre plate sans vie...prix élevé. Ca pourrait être une enseigne éphémère, on fait du blé merci au revoir, on dépose le bilan. Valable pour un goûter...that's all... Factory oui ça en est une... Désolé..."

"Le personnel est top … les waffines sont savoureuses et leurs cafés est top’ je vous le recommande vivement"

"Super expérience à waffle factory des gaufres savoureuse. Un accueil chaleureux merci à Yassine qui a étais au top c’est un jeune homme extraordinaire sa fait plaisir de voir qui reste des personne respectueuse et poli Merci je reviendrai avec plaisir déguster ces merveilleuse gaufre"

"Je recommande cet endroit. Les frappés et les gaufres sont toujours top. Serveurs toujours sympathiques (servie par Qaïs aujourd'hui ) 😊"

"Je recommande 👍🏽 mon endroit favoris pour me détendre avec une bonne gaufre, équipiers très accueillants 👏🏾"

"Commerce qui ouvre à 10h, spécialité : les gaufres... 10h05 : désolé, les gaufres ne sont pas prêtes, pas de café la machine ne fonctionne pas, ah non désolé pas d'ananas pour les frappés, non pas de mangue non plus, ah bah non pas café frappé puisque la machine est en panne... 19€60 pour un truc qui ressemble vaguement à une gaufre fourrée au Nutella x 2 et deux frappés qu'on n'a même pas finis tant c'était peu agréable à boire... Désolé, on ne peut pas vous rendre la monnaie, on n'a pas de fond de caisse... Sérieusement, plus jamais vous ne me reverrez !"

"Très délicieux ! Bonne accueil /respectueux"

"Agréablement surpris ! J’ai commander une gaufre Nutella et un frappé délicieux ! Tres bien accueilli par une jeune fille avec le sourire je recommande."

"J'ai commandé un menu vers 18h00 ce jour, avec une affluence très très peu animé voir pas du tout (jour férié). Juste derrière moi deux clients ont commandé deux expresso et deux waffines au caramel, je patienté sur la terrasse, lorsque le biper des clients qui me succéder a sonné. J'ai attendu plus de 30 minutes juste pour un menu basique qui ne demandait pas autant de temps de préparation. Je me suis donc levée pour aller retirer ma commande mais le vendeur servait des clients et ma commande été déjà prête. Lorsque je l'ai récupéré, le vendeur ne s'est ni excuser ni dit au revoir. Et surtout qui plus est il portait des écouteurs! Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme ! Je ne recommande pas ce restaurant. Très très déçue."

"Excellent service, très rapide, serveurs à l’écoute et très professionnels. Je recommande !!!"

"C’est très très bon le personnel et très poli Et rapide"

"Super accueil toujours le sourire. Au top Blanche 👏🏾"

"Personnel charmant, cependant ma gaufre salée à emporter a été mal cuite, la moitié était crue je n'ai donc pas pu la manger."

"Très mauvaise expérience hier à Massy, avec un manager qui crie sur son employé devant nous au point de rembourser une cliente parce qu'elle a voulu lui faire entendre raison. C'est ma première fois d'être autant déçu et pourtant j'aime bien les gaufres, plus jamais j'irai là-bas."

"Les gaufres rien à dire 10/10 mais l’accueil du personnel laisse à désirer ( bien évidemment pas tous) mais spécialement la vendeuse avec des locs super froide voir limite désagréable"

"super accueil 😊j’aime énormément cette endroit je recommande"

"Les waffles / gaufres ok cnest bon mais la propreté cnest vraiment deguelasse !!!! Les tables ne sont pas lavées, les sièges ne sont pas nettoyés pleins de miettes ou tachés Nan mais sérieux on peux même pas s’assoire sur un truc propre pour manger !!! Donc une possibilité bah à emporter !"

"Personnel exécrable, les serveurs ( un homme et une femme ) étaient apparement de mauvaise humeur et étaient très impolis ( pas de bonjour, ni de formules de politesse ) bref bonne enseigne mais personnel à revoir."

"Valable juste pour manger sur le pouce .Gaufres de Liège, pas de Gaufres de Bruxelles"

"Le lieu est sale. Le personnel fait tout simplement comprendre qu’il a tout sauf envie d’être la, en soupirant, en étant particulièrement impoli avec les clients. Très mauvaise expérience !"

"Gaufres très savoureuse, je recommande cette endroit!"

"Très bonne gauffre ! Personnel super accueillant"

"Remettez vos horreur à jour je me pointe sur place à 22:15 y nous dise que ils fermés alors que sur leur site ces marque 23h"

"Un cheveu dans ma gaufre je trouve ça bof… dommage"

"Rituel du mardi soir apres le boulot, on est fan des Wafines nutella. L'équipe est toujours super agreable et sympathique. Je suis surprise de lire le contraire en commentaires."

"Une étoile car zéro n'existe pas, hygiène qui laisse fortement à désirer. Gaufres pas cuites et très très peu garnies, à fuir !"

"Une étoile car on ne peut mettre zéro. Manque d’hygiène, les gaufres sont vides mal cuite. Les plaques sont noires non nettoyé ce qui se transmet sur les gaufres. Personnel pas accueillant….. Passez votre chemin À FUIR !!!!!!"

"Du vol. Une gauffre 1 nappage (4.60) + un topping banane (1.20) = 6.10 sur l'addition !! Revoyez votre cours de primaire sur l'addition ! 30 ct de volés par gauffres vendues, ça vaut un signalement à la répression des fraudes."

"Toujours aussi bon! J'adore y aller car j'y suis toujours bien servie!"

"Chaîne de restauration, juste bien pour un petit goûter"

"Amabilité à revoir ! Gaufres liegeoise immonde !! Les pires manger de ma vie car trop cuite et pourtant les perles étaient encore froide."

"Serveurs/vendeurs toujours agréables, les quantités Sont généreuses mais il y une différence de prix entre ce waffle et celui de la ville du bois alors que les produits sont les mêmes !"

"Équipe de dingue bonne ambiance service irréprochable. Bravo"

"Pire Waffle Factory, où j’ai pu aller. Les gaufres sont tout le temps trop cuit, voire cramé. le service est à revoir, un des Vendeurs a d’abord refusé de prendre ma commande, une autre a du le faire, puis ce dernier m’a servi avec les doigts dans la bouche. Chacune de mes visites est décevante, je déconseille"

"Expérience superbe gaufre superbement bonne,"

"Gaufres limite crue pas bonne du tout je ne recommande pas du tout cette endroit je regrette avoir mis de l’argent dedans car on ne les a pas mangé juste la serveuse très gentille"

"J'ai été surprise de pouvoir prendre mon petit déjeuner un dimanche matin alors que tout le reste était fermé ! Gaufres bonnes et chocolat-chaud aussi."

"Nous sommes venus hier dans les alentours de 19h30, il n’y avait pas beaucoup de monde. Nous avons été servis par Imelda et son collègue qui étaient très accueillants, souriants et sympathiques. Les gaufres étaient très bonnes. Rien à redire 👌🏽"

"Ce waffle factory manque vraisemblablement de propreté. Outre le lieu en bazar, le serveur a préparé ma gaufre sans gant et cela du début du process à la fin tout en se trifouillant les cheveux… Ce dernier fut étonné que je n’en veuille pas. Hygiène à l’image des employés finalement"

"Franchement deception XXL, personnel désagréable, accueil n'en parlons pas ils ne sont pas capables de renseigner les clients mais ont le temps de t'envoyer ballader. Un problème au niveau de l'écran d'affichage ne pouvant pas lire les prix ma fille demande un prix. le mr lui répond regardez c'est affiché et s'en va direct à son retour ma fille lui di que c'est en panne il soupire c'est quoi ce bor##l puis lui demande d'aller à l'extérieur regarder sur les dépliants sauf que toutes les tables sont occupées et ma fille demande à une dame qui lui dit d'aller voir sa collègue qui est en caisse, heureusement que cette demoiselle lui répond de suite et gentillement bien qu'il y avait du monde en caisse malheureusement nous n'avons pas relevé le nom de la demoiselle mais j'y retournerai et je vous dirai qui c'est. Mèrci de revoir les bases: SBAM Sourire, Bonjour, Aurevoir et Merci Faut prendre les critiques en c pour améliorer à l'avenir."

"La serveuse est trop gentille, elle m’a bien expliqué la carte et le frappé nutella était super bon"

"Je suis venue il y a quelques jours au Waffle et tout était top ! Que ce soit le personnel ou les gaufres ! On s’est régalé avec mon mari, et on s’est senti comme à la maison Merci à Anissa et son équipe pour l’accueil ! On reviendra"

"Le personnel est super sympa et attentif. Le menu était très bon. je reviendrai 😁"

"Merci anissa qui nous a accueilli souriante et chaleureusement d’une gentillesse et d’une douceur je reviendrais rien que pour elle et vos gaufres andalouses 😍"

"Moi je suis venu avec ma copine lundi le soir même j’ai vomi plus 3j d’arrêt pour intoxication alimentaire je vais y allez pour un remboursement"

"excellent service de qualité !!"

"Je suis venue aujourd’hui avec des amis ! L’accueil était super, le service était impeccable ! C’est un bon endroit pour discuter et rire avec ses amis ! Je vous recommande à 100%. Je vous conseille fortement les waffine qui sont succulentes !"

"Venez nombreux, le service est parfait, le service est chaleureux, je vous recommande fort d’y aller. Vous ne serez pas déçus ! Goûter leurs gaufres, c’est délicieux."

"Parfait ! Et un service de qualité, super agréable c’est un plaisir !! (Merci Qaïs 🙂)"

"Le manager, ainsi que l'équipe, est super cool!!! Temps d'attente raisonnable et mention TRÈS TRÈS TRÈS SPÉCIALE POUR LA WAFFINE À LA FRANGIPANE 🫠🫠🫠 c'est simple mais qu'est ce que c'est bon 😱😱😱 C'est toujours un plaisir de commander là bas!!! Je recommande complètement 😁😁😁"

"J'ai commandé une gauffre et un smoothie, j'avais faim, c'était super rapide, tout était propre et le personnel est agréable. Je reviendrai avec mon personnel de bureau dans peu de temps. L'espace de repas est couverts et chauffé. Les pailles sont bio, mais solides. Tous les Emballages sont eco-responsables. Endroit parfait pour un date, pour les meetings pro ou en famille. PS : Je ne suis pas sponsorisé par le restaurant, par contre quand on fait du bon taff il faut savoir l'admettre et mettre en avant."

"je me suis rendue au Waffle Factory à 20h40, j’ai commandé mon menu en pensant pouvoir le manger sur la terrasse, on dis de manière froide que la terrasse était déjà fermé. J’ai eu du mal à comprendre avec le volume élevé de la musique. C’est dommage et ça donne tout sauf envie de revenir."

"Nous sommes venues ce soir pour commander des gaufres sur place. Il est 20h45, on nous dit que le restaurant ferme à 22h30 et qu’on ne peut pas manger sur place. Je demande la raison et on me dit ouvertement « bah vous avez pas vu que j’ai déjà levé les chaises sur les tables? » c’est une façon de s’adresser aux gens??? Pressée de mettre le client à la porte, aucune patience dans la prise de commande. Ce n’est pas la première fois à Massy que le personnel est très spécial, la dernière fois c’était un jeune homme qui prenait des commandes avec du lacrim en fond sonore, vous avez des salariés désagréables c’est ce qui fait votre marque de fabrique."

"Equipe au top toujours souriante et rapide. Pour moi le meilleur waffle factory d'ile de France je recommande."

"Trop bon"

"Cher pour ce que c'est! Mais plutôt bon"

"Un peu cher attention les prix ont augmenté par rapport aux photos"

"Trop biem"

"Bravo à toute l’équipe pour des gaufres de folies pécan chocolat ! Mention spéciale pour Anissa, Carlos, Pascal, Sandrine Kaïs et j’oublie le reste ! Merci à vous"

"Qais très bon service"

"Trop bon"

"Très bon et service impec"

"Nous avons été pour découvrir le Waffle Factory avec nos 2 bébés, ayant pas de place en extérieur, nous avons demandé si c'était possible de chauffer la terrasse. Les propriétaires nous ont répondu que non ! Finalement, nous n'avons pas goûté mais rien que le service est très mauvais !"

"Très bien"

"Malheureusement le restaurant était très sale, pourtant petit restaurant. Mais la cuisine était propre et les gaufres bonnes"

"Je suis allée plusieurs fois au Waffle Factory qui est très proche de la gare, la dernière fois j’ai commandée une waffine au Nutella qui était délicieuse. L’accueil et le service sont impeccables. Par contre les toilettes n’était pas très propre. Mais c’est vraiment le seul point où il y a quelque chose à redire sinon tout était parfait."

"Rien à dire l’accueil, la cuisine, le service, l’ambiance 10/10. Je recommande fortement 👍🏽 Je remercie l’équipe pour votre professionnalisme et surtout votre bonne humeur 🙏🏾❤️"

"Le serveur ne vous regarde même pas. Il fait les commande qui s'affiche sur la machine et les pose sur le contour. Nous ne savions pas quelles boissons étaitent quoi. Il nous a répondu comme si nous étions stupide."

"Bonne gaufres avec des prix raisonnables."

"Très déçus. Nous avons pris 2 menus à 12h. Pas de clients, pas d'attente. Les waffles andalouse n'étaient pas chaudes. Le fromage à l'intérieur avait eu le temps de durcir un peu comme si les wafllfes avaient refroidis, ou que c'était réchauffé, je ne sais pas... Dommage. L'équipe était plutôt sympa. Pas de papier toilette ni de savon dans les WC. Le restau était propre."

"Accueil 0. Gaufre au chocolat pas cuite. Chocolat fade et pas assez en quantité."

"Expérience désagréable le samedi 10 août 2024 au soir autour de 20h, 2 employés présents, on commande entre autre une gaufre norvégienne et lorsque l’un s’adresse à l’autre, il précise la commande en plaisantant « une norvechienne » 🤦🏻‍♀️ aucune idée si le commentaire était dirigé envers mon amie ou moi ou si c’était de l’humour entre eux mais ce genre de propos n’est ni agréable ni adapté lorsque l’on est face à de la clientèle. Sans parler de la playlist de rap FR vulgaire inadapté également."

"On a renversé notre boisson, ils nous en ont refait une. Ils sont trop sympas ! Foncez c'est delicieux."

"Nous avons commandé des « frappés » cela avait un goût horrible très déçue surtout pour ce prix là !"

"Vraiment moyen, bien en dessous des autres Waffle factory. En dessous de la qualité que j'ai connu quand je venais régulièrement il y a 4 ans. La pâte à une texture très farineuse, est extrêmement salée, presque picante et donne soif. La garniture n'a qu'un goût de sel ( Norvégienne). L'employé est désagréable et malpoli. Je ne reviendrai pas."

"Et bien contrairement à d'autres établissements du coin je suis assez positive sur la Waffle factory. A chaque fois les gaufres sont servies rapidement et l'équipe est vraiment adorable. La pâte manque un chouille de cuisson à mon goût mais c'est bien là leur seul défaut de mon point de vue."

"Personnel agréable, rapide et soigné dans la préparation de la commande. La propreté était au rendez-vous. Très satisfaites de notre passage 👌🏼"

"Service de qualité et à chaque fois que je passe devant je suis obligé de prendre les waffine au nutella !"

"C’est juste parfait, j’y vais presque tous les midis Le personnel est top, très poli et très accueillant 😊"

"Waffle très bon Service rapide Dommage pas assez de place intérieure pour manger à l'abri lors d'intempéries"

"Service rapide c'est bon et bon accueil"