Waffle Factory

"On y vient une fois pour tester et on y revient plus jamais ... horrible ..."

"Un temps d'attente excessivement long - et pourtant nous étions les seuls clients ! une qualité des produits très discutable et des employés qui ne semblent vraiment pas concernés. A éviter"

"Gaufres sucrées délicieuses, personnel accueillant et serviable"

"Les gaufres sont bonnes rien à dire, les salariés sympathiques et agréables par contre la patronne qui se promène en robe dans la cuisine lorsque les salariés s'occupent de la pâte à gauffre c est pas super niveau hygiène, pourquoi ne porte t elle pas une tenue comme les autres ??!!"

"Plus personne pour servir comptoir vide attente tres longue seulement 1 personne pour servir tres lente"

"Très bonnes gaufres salées et sucrées. Service clientèle au top"

"Restaurent top accueillis pare Awa très souriante et agréable a su me conseiller car je ne connaissais pas le concept"

"Super magasin ,pour un petit goûter même en famille accueil très sympa . Je recommande cet magasin à 100%"

"Superbe endroit accueil très sympa , l’en Idéal pour goûter en famille ou même seul. Gaufres délicieuses."

"Bonjour à tous , je recommande ce waffle j’y mange tout l’es midi vue que je boss dans ce centre .... merci pour l’accueil des employée en top"

"Restaurant au top personelle très sympathique awa toujours avec le sourire je recommande."

"super bon, très accueillant(e)(s) super !!!😍😁"

"Employé très professionnel rapide et efficace , efficace malgré le monde"

"Personnel très souriant ! Et les gaufres sont très bonnes ! Je le recommande ;)"

"Très très bonne établissement 🤗. Les gaufres sont juste excellente rien à dire à part que j'adore. Le personnel est accueillant aimable et super gentil ça donne envie de revenir. 🤗 Je vous conseille à 100 % cet établissement 😍😍😍.👍🏻"

"J’ai commandé une waffine. Étant donné qu’elle était froide, j’ai demandé à en avoir une chaude, mais on m’a dit que ce n’était possible alors qu’ils ont dû la préparer avant même que je commande. J’ai donc terminé ma waffine froide. Il y a un vrai manque de professionnalisme. Service clientèle pas terrible"

"Equipe au top ! Super accueil et avec le sourire ! Gaufres et chocolat viennois juste excellent ! 😁👍"

"Un service de qualité et des gaufres excellentes. Que ce soit les liège ou les waffine c'est toujours un plaisir. Un accueil très agréable, bonne continuation à vous 😊"

"Nous avons commandé 1 wafine norvegienne hyper salé immangeable avec des bouts de grillés à l'extérieur de la gaufre , 1 wafine orientale ou on sentait la poudre de curry ++, et 3 wafine Nutella ou la pâte était limite cuite. Nous avons l'habitude de waffle factory de noisy le grand et jamais eu ce genre de problème. PS : l'hygiène du stand reste à revoir."

"Une équipe au top très bien accueilli et très bien servi !!!! On se sent comme à la maison"

"Fouillez ce restaurant en livraison c'est des arnaqueurs il envoie pas les menus et ne rembourse pas , des vrais escrocs"

"Nous nous arrêtons souvent ici pour un goûter en famille et généralement le personnel est plutôt agréable. Aujourd'hui nous avons eu affaire à une jeune fille très arrogante et peu serviable. Je lui ai demandé pour tester son humeur, quelle était la différence entre la gaufre Liège et L'autre gaufre fourrée. Elle a eu une attitude désinvolte. Nous ne retournerons pas là bas si elle s'y trouve. A bon entendeur."

"J'ai commandé une gaufre marocaine qui était censé contenir des poivrons, des épices marocaines, de la viande de kebab et une sauce bbq. Il y avait 5 ou 6 rondelles de kebab, 2 minuscules tranches de poivrons et un semblant au milieu de sauce bbq. Les épices marocaines, je les cherche encore. La gaufre était également pas assez cuite. Déçu"

"Service à revoir. Employés pas agréable du tout. Deux problèmes dans le prise de commande... Employée limite agacée et le deuxième se gratte le cou sans souci. Les normes covid voir simplement sanitaire ne sont pas respectées. Pas la première fois que l'on vient et que c'est déjà limite."

"Accueil très désagréable! (Pas d'accueil après avoir dit 2 fois bonjour) . On ne peut pas s'installer pour manger à 19h30 dans un endroit sensé fermer à 20h30 (cause: bin on à nettoyé les tables). Serveuse qui ne décroche un sourire et aigrie d'être là."

"Equipe au top Gaufres savoureuse Je recommande vivement ce restaurant délicieux"

"Une chose est sûre ... on y va pas pour l’amabilité. Une des employés trop occupé à manger pour s’occuper des clients. Une autre qui se sent obligé d’y aller. Pas de monnaie dans le tiroir caisse .. bref ça n’a pas envie de bosser donc je ne vous dis pas à bientôt."

"L'employé ne se désinfecte pas les mains avant de commencer nos gaufres après avoir touché les pièces de monnaie et refuse de se les désinfecter lorsqu'on le lui demande. Super avec la covid!! Sans parler de sa collègue qui m'a agressé pour me dire que leurs mains étaient propres car, je cite, on se les lave tout le temps."

"Horrible ! Les masques sont sous le nez et encore... La femme qui nettoie les machines bien grasses et ensuite nous sert sans laver les mains et très hautaine. Les gaufres commandées avec du chocolat noir sont à peine garnies de chocolat, on le cherche encore. Hygiène en ces moments compliqués déplorable et accueil nul. Plus jamais ..."

"les waffine au nutella trop trop bon un vraie délice"

"Ne mérite même pas une étoile. Ce jeudi soir à 18h36, nous voulions s'installer sur une table. La serveuse nous voit et ne dit rien dans un premier temps. Au moment de choisir une table, nous avons été agressée verbalement par celle ci car la terrasse était fermée (comment aurions nous pu deviner, il y avait encore du monde assis). Je lui dis alors de commencer par dire Bonjour et d'être plus aimable. Mais celle-ci a continué dans son impolitesse et agressivité. Nous sommes tout simplement aller chez le concurrent d'en face. Je ne recommande absolument pas cet endroit."

"Normalement ils ferment à 20:30 j’arrive à 19:55 ils ne prennent pas ma commande en disant que c’est fermé. Et 20:30 c’est pour quoi ??? NEVER !!!"

"Très bon et bel accueil !"

"Les gaufres sont bonnes et l équipe sympathique."

"Très bon accueil Rapidité efficacité Équipe dynamique"

"Personnel accueillant et service efficace. Repas plutôt copieux à un prix très abordable. Possibilité de se restaurer sur place bien pratique."

"Service rapide et très agréable , personnels au top"

"Avec grand plaisir je partage cette première expérience, très bon accueil, agréable et serviable, la norvégienne est délicieuse ! A refaire sans hésiter ! Merci à l'équipe."

"Service très rapide, gaufres très bonnes, salées comme sucrées Personnel aimable, je recommande 👍🏼"

"Accueil souriant ! Pas trop d’attente ! Très bonnes Waffles, gourmandes ! Je recommande !"

"Très bon service, gentils et respectueux, rapides et efficaces, je recommande. Les gaufres sont délicieuses !"

"Très bon accueil et les gaufres sont vraiment bonnes avec un large panel de toppings."

"Je recommande il y a beaucoup de choix"

"Accueil sympa et super bon"

"Service au top !"

"Très bon accueil, personnes agréables et les gaufres sont délicieuses."

"Très bon accueil des serveurs , surtout le petit jeune . Très bon rien à dire . Pour une deuxième fois que l'on viens on en est pas déçu. Je recommande les yeux fermée"

"personnel sympa...une spéciale pour le gars avec des lunettes super serviable archi sympa !! Passez par lui si vous le pouvez!"

"Accueil chaleureux, service rapide."

"Super bon et le gérant est aimable."

"Bonne expérience très bonne gauffre personnel accueillant rapide et efficace 👌 je recommande"

"Accueil chaleureux et attentionné je recommande."

"Efficace et rapide ! Petite mention au super accueil de Elbara. Top …"

"Super accueil!!! Merci Elbara"

"Je suis un peu déçu ce soir car je me faisais une joie de déguster les waffine 2 nappages sur tout, et la je reçois une gaufre au lieu de ma commande. Et honnêtement pas moyen de me plaindre et c'est Uber eat qui paie les pots cassés bon désolée pour eux et même si je me fais rembourser mais mon fantasme tombe à l'eau."

"Il n’y a vraiment presque pas de nappage dans les waffine, c’est dommage, c’est la deuxième fois que j’y vais et que c’est comme ça"

"Degueulasse. Quasi pas de garniture dans les waffles salés. J’y retourne hier après mon commentaire et c’est toujours aussi degueulasse. La gaufre salée pas garni et en plus aucune sauce. Vous ne tenez pas compte des avis et des réponses que vous donnez. En effet vous nous sortez des grandes phrases et derrière rien. Très chère pour manger de la pâte. Passez votre chemin"

"Vous voulez une leçon de comment faire fuir vos clients ? Allez chez eux..une catastrophe ce que j'ai vécu ce jour, en famille à 13h00 pas de Nutella pas de chocolat en gros le produit de base y a pas, il y a quand même un carrefour énorme dans le centre commercial...Unvous voulez des gauffres liégeoises en guise de bonjour! Après ça la situation se complique , on sert 4 clients arrivés après nous, on demande des comptes, on me réponds votre commande est trop grande . Et donc je passe en dernier ... ensuite on s'impatiente les commerces à côtés débitent de suite, des clients sont mêmes sortis de la file quand ils ont entendu la façon de parler de cette employée et sont allez mangé à côté servi avant nous...réponse de la jeune abrutie qui fait fuir tous les clients pour ne pas avoir à travailler... j'aime pas votre façon de me parler au secours ....apprendre les bases du commerce, n'avez vous pas besoin de clients, aurevoir et bonne chance au gérant qui doit payer ses factures avec un personnel comme ça"

"Venus une première fois le weekend dernier, il n’y avait soit disant plus de nutella (l’employée avait surtout la flemme de nous servir à 17h30). Nous sommes revenus ce lundi 29 novembre à 16h45 (pour que vous puissiez identifier les 3 employés « présents ») nous avons patienté 2 minutes avant que l’un des 3 nous aperçoive (ils étaient tous les 3 occupés à discuter entre eux) et fasse signe à sa collègue de s’occuper de nous. Elle nous a tourné le dos et s’est mis sur son téléphone. Ce n’est pas la première fois qu’on remarque le comportement désagréable du personnel et c’est vraiment dommage car nous ne reviendrons plus uniquement à cause d’eux."

"Venu manger un menu gourmand il n y avait plus de frappé on nous propose une boisson mais pour le même prix que le menu ce qui ne se vaut pas . On prend une gaufre nature a emporter en arrivant pour la manger il y a des poils 2t des cheveux on revient présenter ça a la vendeuse elle nous dit que c est les filament de sucre c est normal et que si on les touche il se cassé j essayé des les toucher ça se cassé pas du tout c était réellement un cheveux aucun geste de leur part et la gaufre a fini a la poubelle inadmissible"

"Franchement au top rien a re dire le service etait rapide et avec le sourire , les gaufres etaient bien garnies comme il faut et merci beaucoup a la responsable qui a bien su nous conseiller !!Je recommande a 100%"

"A fuir ce sont des escrocs je commande 2 banana split et une liège au Nutella la personne qui prends la commande me dit elle n'a plus de chantilly me fait quand même payer 6,4 par banana split et la liège à 3,5 la différence est les 4 bouts de bananes payer plus que le double pour une demi banane je trouve ceci extrêmement excessif jy remettreai plus les pieds"

"Très simple et basique, rien d'attirant"

"Un bon acceuil et une equipe sympathique"

"Bon, original, mais rien de cassant. Petit bémol : les proportions. Je suis un petit mangeur, et pourtant, pour 6.50€ (prix d'une gauffre salé) j'ai encore très faim. Sachant que de base pour 6.50€ chez un grec, cheese nan, etc.. je repart avec le ventre bien rempli. Donc je donnerais comme conseil au gérant de servir au minimum, une portion de frites avec leur gauffre. Du coup, n'étant pas satisfait du rapport quantité/prix, je ne reviendrais pas. C'est dommage car le concept est sympa, et la gauffre en elle-même était bonne."

"Boutique tenue par 2 personnes ne parlant pas le français, mal organisées. Je n'ai rien compris lorsqu'on m'a annoncé le prix à payer.... Une bien mauvaise expérience ! Dommage car les gaufres sont très bonnes."

"Au top"

"Pas très bien accueillis ! Service long car personne ne comprend ce que l’on demande … mais c’est bon ;)"

"Serveuse super sympa et rapide Très bonne waffine chocolat blanc Tables propres bref le waffle factory de bay 2 merite ses 5 étoiles"

"J’ai pris commande le 25 avril 2022, pour mon goûter, j’ai donc prix 2 waffins donc 1 nutella chantilly et l’autre nutella chocola blanc, j’ai jamais vu la couleur du chocolat blanc sachant que j’ai prévenu le monsieur avec la casquette qui était tout seul au stand, il ne me l’a pas changer, trop peu de quantités pour 6€, 15 minutes pour être servi pour deux rikiki truc , mais par contre très bonne chantilly est bonne d’ou lés deux étoiles ! Peu mieux faire surtout pour un concept pas mal !"

"De retour aujourd'hui à la Waffle Factory ! Encore une fois un vrai régal ! Un accueil génial et une équipe super accueillante et un délice mes papilles gustatives sont ravies et mon ventre en redemande !! A très bientôt 😉😊😍"

"J'ai vraiment été agréablement surpris Les gaufres sont fraîches et faites devant nous plusieurs parfum de disponible"

"Venu prendre un petit déjeuner avec mon mari ! Expérience catastrophique, entre la serveuse super désagréable limite veux pas nous servir. On a l'impression de la déranger. Les gaufres.... Pas bonne du tout , pour une simple gauffre au Nutella, pas cuite a l'intérieur. Bref je ne recommande pas du tout !"

"Gaufre super bonnes et bien garnies, on voit bien que la pâte est fraiche ! Accueil très agréable , une équipe au top , je recommande fortement !"

"Gaufres super bonnes et bien garnie avec un personnel au top. Rien à redire ! :)"

"Très bonne la gaufre mais pour le prix la gaufre est petite sinon très bonne"

"Des serveuses sympathiques pour notre visite du 3 septembre 😁."

"Bonjour, Mon mari m’a pris une gaufre à emporter chez vous et j’ai eu la mauvaise surprise de la trouver pleine de résidus noirs… Le gaufrier mériterait d’être nettoyé…"

"Bonnes gaufres. Service un peu lent tout de même."

"Venu ce week-end et Première fois chez waffle factory ! Ce qui est sur c’est que je reviendrais ! Accueil impeccable et gaufres au toppp , un vrai régal 😋"

"Trop cher pour ce que c'est. 12€ pour 2 gaufres et une boisson."

"Il faut dire que waffle Factory, sait se rattraper. Nous avons passer un bon moment familial avec leur gaufres salées et sucrées. Merci à WAFFLE FACTORY."

"Bonne gauffre, service rapide, honnête en dose de condiment ( chantilly...)"

"Très bonne expérience les gaufres sont très garnies je recommande !!"

"Gourmandise quand tu nous tiens"

"Service incroyable , personnel très aimable à l’écoute des demande du client ! Waffine excellente je recommande !"

"Gaufre cramée ou présence de résidus ?!! Super pour la santé… Bref à fuir !"

"Très bonne expérience chez waffle factory, je recommande 👍🏻👍🏻"

"Très bonne gauffres 🥰"

"Pour le goûter de mon fils, une gaufre au chocolat au lait et une boisson pour 7.70 euros, ok ça va, quand on aime on ne compte pas ... mais lorsque je vois que le dessous de la gaufre est carbonisée, là ça a du mal à passer. J'ai dû faire le tri afin qu'il puisse déguster la gaufre. J'avais mangé un morceau, hélas, le nappage de chocolat au lait n'était vraiment pas fameux non plus. **************** date: 08/12/2022 j'ai revu ma note qui était initialement de 1 sur 5. le loupé a été corrigé. Merci pour le goûter gratuit en guise de geste commercial."

"Un accueil chaleureux et des gaufres bien garnies ! Je recommande grandement 😋"

"Très bonnes gaufres sucrées comme salées et équipe très agréable je recommande."

"Je recommande ! Les gaufres sont parfaitement garnies et surtout tres bonnes ! Un coup de coeur pour le latte craquant qui m'a fait craquer. Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur recommandation"

"a fuir personnel désagréable et impoli."

"Super vendeurs et excellente gaufres! je conseille ++++"

"J’ai effectué une commande via Uber qui a été accepté Le livreur m’a gentillement appeler pour me dire que ce kiosque a refusé de faire ma commande car apparemment il était fermé mais il on refusé d’annuler ma commande Je suis déçu vraiment du manque de communication."

"Très très bien reçu par monsieur Jordan !!! Souriant ,aimable Les gaufres waffle n' en parlons pas excellent A bientôt"

"Ils sont radins en Nutella dis donc"

"Ils n'ont jamais de monnaie, c'est vraiment hallucinant pour un commerce, on leur donne 4€ pas de monnaie 5€ pas de monnaie, apparemment le responsable ne veut pas acheter la monnaie auprès des banques le matin pour avoir une caisse fonctionnelle la journée, incroyable mais vrai ils ne sont pas capables de rendre 40 centimes, commerce tenue par un amateur, organisation très nul"

"Très bon, juste pour les gaufres au dessert prévoyez des couverts ou plus de serviettes."

"Gaufres beaucoup trop cuites aujourd'hui.. des biscottes.."

"Sourient aimables les produit sont de très bonne qualité j’ai goûter le salé comme le sucre je vous recommande si vous passer dans le coin"

"Les waffines sont super bonnes merci encore de nous les avoir conseiller"

"Personnel très mal aimable, une fois sur place a l'heure prévue de notre anti Gaspi, la serveuse nous informe qu'elle a oublié d'annuler notre commande, et sans explications elle nous dit au revoir et nous tourne le dos. Nous nous sommes déplacés pour rien et nous sommes mal reçu. Vous devriez revoir votre personnel."

"Merci à la responsable de nous avoir bien conseillé, première fois que je mange à Waffle, j'en garde une bonne expérience ! Je repasserai plus souvent : )"

"Un samedi après midi il reste 4 waffine et que du sale, plus de gauffre de liège. Dommage !"

"Personnel sympas, je recommande les gaufres salées. bonne ambiance."

"Venue vendredi, service au top avec la petite dame très agréable ! J’ai pris une norvégienne le saumon était succulent ! Merci beaucoup pour cet accueil je reviendrais !"

"Bon accueil ainsi qu’un service très rapide je recommande !!"

"Super accueil, rapide et très bon autant pour une gaufre sucrée que salé. La responsable Aïcha est au top. Je recommande"

"Nous sommes passé aujourd’hui et nous avons été servis par Aïcha qui est au top ! Super accueil et les gauffres étaient très bonne"

"Les gaufres sont moelleuses et croustillantes, chaudes (très), la saumon est délicieuse ! Par contre, la chocolat noir à emporter a été mise debout... J'ai bien aimé la gaufre mais le chocolat était partout sauf dessus😞 Mais le service a été rapide, correct et souriant. Je recommande, lors d'un moment shopping!"

"Juste pour vous prévenir : nous avons achetés des petits snacks à Auchan et donc nous voulions manger sur leurs tables (vous savez à côté du four à micro-ondes.....)mais le vigil et l homme de ménage nous a dit de partir manger à vos tables pourquoi ?parce que l homme de ménage a fait déjà son ménage je peux comprendre mais du coup on sali vos tables et je trouve pas ça sympa bref juste pour prévenir"

"Incroyable !!!! Accueil parfait, les serveuses sont agréables. Attention, seul bémol, l’attente est parfois longue."

"Accueil toujours parfait et qualité des produits proposés ! Au top !"

"J'ai récemment découvert le restaurant Waffle à Bay 2 et je dois dire que leur croque waffle est tout simplement génial ! C'est une combinaison simple mais incroyablement efficace. Chaque bouchée était un mélange délicieux de saveurs et de textures qui m'a laissé satisfait et heureux Si vous recherchez une expérience gourmande sans chichis, le croque waffle de chez Waffle est définitivement un incontournable."

"La personne de couleur au comptoir et très accueillante, commercial et serviables 10/10 👌👍 continuer comme ça"

"Service convenable, personnel qui sait fidéliser sa clientele"

"Délicieuux!! Service très rapide"

"Équipe souriante et agréable. Service au top"

"2ème essai de commande en 2j. Après ne pas avoir communiqué leur fermeture exceptionnelle hier à UberEats et donc fait que j'ai commandé pour rien et attendu 1h avant d'avoir une réponse à la non réception de ma commande, aujourd'hui encore une impossibilité de commander chez eux. Les fermetures exceptionnelles ne semblent pas si exceptionnelles que ça. Si vous ne voulez pas travailler dite le."

"Très bonne accueil, des gaufres de qualité, bon rapport qualité prix, merci à la responsable Aicha souriante et accueillante !"

"Bien mais un peu cher ....pour 2 burgers........"

"Merci! Tres accueillant mohamed!"

"Equipe accueillante et agréable. Mes enfants se régalent à chaque fois."

"très bon service client. andalouse et wafburger c’est ce que je prend le plus et c’est très bon allez y"

"Personnels sympathiques"

"Les gaufres sont superbes !"

"L’équipe est incroyable et les gaufres sont très bonnes !"

"Une mention particulière à Mohammed qui a été au top lors du service, vraiment au petit soin et qui faisait attention au petit détail. Je le recommande vivement c’est un bon élément au sein de Waffle factory Il a le sens du service client"

"Gaufres super bonnes et le sourire de Djite est contagieux. Je recomende 😊"

"Vous êtes souriant continue comme ça 👍"

"Merci à Mohamed pour son service"

"Toujours top"

"bon service"

"Très bien un très bon service avec une vendeuse très souriante"

"Très bien"

"parfait"

"Même si c'est toujours bon, les gaufres salés sont de plus en plus petite et la garniture ne rempli pas la totalité du pain . C'est dommage !"

"Propre"

"👍🏼👍🏼"

"L'ambiance est cool, bien, sympa avec la serveuse trais gentille merci a Marceline"

"Très bonne ambiance, gaufres délicieuses et variés"

" Haut"

"Bon service, pas très chaude les gaufres en revanche"

"15 min d’attente après la commande pour 2 pauvres gaufres et encore il a fallu réclamer ! Alors que 2 personnes arrivées après nous, ont été servies avant nous !!! Quelle est la logique ! Du coup gaufres bafouées mises à l’envers dans le sachet, le chocolat a donc coulé au fond du sachet et gaufres à peine chaudes ! Si vous souhaitez un service de qualité passez votre chemin ! Quasi 10€ pour ça !! No comment"

"Très bon"

"Le jeux ma gonfler ça demande trop de truck"

"Je viens de prendre une gaufre chez eux Immangeable la pâte n était pas cuite"

"Super"

"Ma préférée est à la frangipane. Addicte depuis le début"

"👌🏻"

"Bien"

"Jadore"

"Parfait"

"Super accueil Un peu long la commande via la borne Une bonne dégustation"

"On s'est régalé"

" D'accord"

"Fnfj"

"Parfait"

"❤️"

"C’est excellent"

"Voilà nous avons pris une lunchwaf Alpine et une crocwaf . Qu'on avait pu tester auparavant au Wafflefactory de Créteil soleil et qu'on avait vraiment aimé . Cette fois à waffle factory de Torcy . C'est une catastrophe la pâte à waffle était crue à l'intérieur . C'était tellement immangeable qu'on a du les jeter . ( ce n'est pourtant pas dans mes principes mais là !) Imaginez vous manger de la pate crue !!! Puis même la garniture n'était pas bonne quoi . Quel désenchantement comparer aux waffle qu'on a pris à Créteil"

"J'avais toujours eu envie de venir à cet endroit et aujourd'hui c'était le jour, très décevant d'ailleurs, d'abord une longue attente pour commander, il y a juste une borne, après une longue attente pour avoir les gaufres, celles-ci franchement n'étant pas bonnes, très pâteuses et sucrées, les tables étaient toutes sales, visiblement plusieurs clients avaient déjà mangé dessus, ça y est, j'y connais maintenant, je ne recommande pas du tout"

"Hygiène des employés qui rebute Clientèle parfois turbulente, ça a changé je n’y mangerais plus"

"Une catastrophe surtout sur uber eats. Payer presque 5 euros pour des gaufres nature disons le nous puisque les 3 gouttes de topping sont restées collées sur l'emballage vue que la gauffre a été mise face en bas dans le sac. Tu as beau leur laisser des commentaires ils n'en prennent pas actes. En plus cette fois j'ai eu droit à des gauffres racines. Ça fait plaisir. Plus jamais"

"Un cheveu dans la gaufre. Je ne reviendrai plus 🤢"

"Long..... long.... et pas du tout aimable"

"Je suis venue le 3 juillet à 17h commander une waffine pour mes enfants. 30 minutes après je m’étonne de ne toujours pas avoir eu ma waffine et demande donc au vendeur ce qu’il en est. Il me raconte qu’il est débordé et qu’il y a encore 10 min d’attente. Je lui dis qu’il aurait dû nous en avertir avant la transaction surtout qu’il avait vu que je commandais la waffine pour mes enfants. Je demande un remboursement. Celui ci me répond que ses responsables sont tatillon dessus. Je réplique qu’il leur expliquera que c’est pcq il n’arrivait pas à gérer et qu’il valait mieux rembourser plutôt que de perdre des clients. Il n’en a rien fait. Je retourne le voir 15 minutes plutard pour lui demander ma waffine. Je lui dis que je poste un commentaire sur internet, la, il s’énerve m’insulte en criant sur moi devant ses clients. J’en fais de même en lui rappelant qu’il ne nous a pas prévenu qu’il fallait attendre 45 min pour une waffine. Je veux bien comprendre qu’il soit dépassé par les commandes et que le site est surement en sous effectif mais être vulgaire et crier sur ses clients est incompréhensible voir inadmissible. La prochaine fois rembourser le client pour qu’il aille ailleurs épargnerait bien des choses Une chose est sûre. Je ne commanderais plus jamais chez eux et leur ferait une bien mauvaise publicité"

"Gaufres sèches... prix exorbitants, ne pas prendre de nappage pour les Gaufres sucrées c'est mieux d'en prendre une nature et de l'agrémenter soit même quand on peut. Ne respectent pas les instructions et le restaurant n'est pas joignable ce qui est particulièrement frustrant quand on en a besoin."

"Excellente gaufre !"

"De super bonnes gaufres préparés par un jeune très souriant, tout aurait pu être parfait si ce n’est que la gérante a passé un sacré savon à ce pauvre jeune homme devant les clients notamment nous puisque juste à côté de notre table. Humainement c’est plus possible pour nous de revenir là si c’est comme ça que les jeunes employés sont humiliés. Dommage …"

"Une dame qui me reçoit comme un chien, aucun prix affiché, si vous ne savez pas ce que vous voulez, on vous renvoi à la borne, je ne recommande pas juste l'amabilité du service, à fuir, j'ai l'impression que je lennuyai...4.60e pour un waffle tt sec !!! On m y reprendra pas"

"Merci de revoir l'assaisonnement du lunch waffle oriental. Ça manquait de morceaux de poulet. Wafflement."

"bonjour , je tiens à tirer un signal d’alarme ! je viens d’aller commander à manger ! et je voudrais diriger ce message au responsable ! car je ne trouve inadmissible de laisser un seul employé ! la veille des fêtes ! le pauvre garçon ( de type indien ) très gentil ! fais son maximum pour subvenir aux attentes des clients mais malgré lui il a été rapidement débordé ! donc ce message s’adresse à vous patron ou responsable ! revoyer vos planning pendant les periode de vacance scolaire ou fête ! étant commerçant également , on est des professionnels ! Notre rôle le bien-être de nos collaborateurs . je tien à dire que les produit et le service du jeune homme au top ! mais penser au bien être de nos jeunes !!!! je me qu’une étoile pour juste attirer l’attention je changerais après !"

"Je recommande vivement Waffle Factory ! La qualité des produits est excellente, les prix sont très corrects, et le service est irréprochable. Chaque fois que je viens, je suis accueilli avec le sourire et une grande amabilité. La dame qui me sert est toujours souriante, aimable et très professionnelle. On sent qu’elle aime son travail et cela se reflète dans son attitude. En plus, l’endroit est toujours impeccablement propre, ce qui ajoute au plaisir de venir ici. Bravo à toute l’équipe !"

"La fille que s'occupait de moi aujourd'hui très peu aimable. Pourtant elle n'était pas débordée des clients. J'aurais dû aller chez la concurrence. Malgré ça, la commande était rapide et c'était plutôt bon. En résumé, un peu de sympathie ne mange pas pain. 😆"

"Mauvaise expérience ce midi. Pour le dessert j’ai commandé une gaufre Nutella banane sur la borne. Il n’y avait personne au stand nous avons attendu 10 min que quelqu’un arrive. Ce n’est pas un soucis nous n’étions pas pressée. Cependant lors de l’attente j’ai remarqué que les bananes étaient vraiment verte et immangeable comme ça. La vendeuse arrive je lui dis que si c’est celles ci qu’elle compte mettre elle peut les retirer. Elle me dis que le remboursement n’est pas possible que je dois mettre autre chose mais j’ai déjà du Nutella je ne veux rien d’autre. Je lui dis que c’est pas normal de proposer des bananes vertes en supplément à presque 2€ quand même.. Elle me dit que c’est comme ça chez eux car sinon elles pourrissent vite et qu’elles ont un goût normal. Elle me propose de mettre les vannes sur le côté pour que je goûte. Chose que j’ai faite, et bien évidemment j’ai recraché immédiatement et je lui fait goûter. Elle me dit en effet c’est pas normal. Elle me propose une boisson mais j’ai déjà du mal à finir la mienne.. Dommage d’être aussi radin pour 2€ et repartir avec un client mécontent. Une honte de proposer des bananes verte en vente, autant dire qu’elles ne sont pas disponibles car c’est du vol en plus d’être immonde. La vendeuse était professionnel et a fait son travail, c’est votre service client et votre gestion qui est catastrophique. Je ne reviendrais plus."