Waffle Factory

"Tarifs raisonnables, bonne qualité des produits, les gaufres sont servies chaudes. Ça change des sandwichs ou des hamburgers, c'est vraiment sympa ! Vous y trouverez des gaufres salées ou sucrées"

"Prix correct, gauffres bonnes, garniture généreuse. Quatres étoiles pour le gout parce que c'est le principal"

"Pas accueillant, pas bon du tout . Les gaufres pas cuite et une attente interminable. ☹️🤢"

"Gaufre excellentes et généreuses et en plus service très sympas"

"J'ai découvert un speed food que je ne connaissais pas ! Ça change des burgers et autres. Sympa !"

"Original et délicieux produits"

"30 mn de queue pour la commande et 45 mn derrière pour avoir 4 malheureuse gaufre pas assez cuite. Une honte. Passez votre chemin"

"Première pour nous et très déçu personnel pas aimable produit pas bon du tout"

"On voulait prendre 2 menus gourmands (6€20), ils avaient plus de frappés. Ils nous proposent des milkshakes pour remplacer, et au moment de payer on s'en sort pour 18€! :( On a payé quasiment le triple pour pas avoir ce qu'on voulait, et l'air nunuche de la meuf qui dit qu'elle peut rien faire parce que son patron verrait qu'elle a bidouillé. Du coup j'espère que son patron verra ça, et que ça dissuadera d'autres de venir se faire arnaquer."

"J ai bien aimé ma gaufres elle était un peu plus cuit que la dernière fois.sinon j ai pas trop attendu ."

"Bonjour nous avons goûté hier pour la première fois et nous avons était agreablement surprise par le consepte , que se sois les gaufre salé ou sucré tout était bon les serveuse très simpatique et souriante je vous recommande vivement d'y faire un petit tour ."

"Après plusieurs expériences sympas au waffle factory de Marseille ! Quelle déception concernant celui du havre ! Serveuse qui vous sert sans un sourire ! Visiblement elle n'a pas trop envie d'être là ! L'espace pour manger est minuscule ! Grande promiscuité avec les autres clients ! Venons en au principal ! Les fameuses waffles pas cuites, qui dégoulinent parce que mal fermées ! Et pour couronner le tout des dépôts noirs (gras) sur les gaufres ! Bof bof... Je ne retenterais pas l'expérience.... Je vais vite retourner à Marseille.... A éviter absolument au Havre..."

"Bonjour, sincèrement le jeudi j'étais était dessus de l'accueil à la caisse la vendeuse noire parler mal. Je me demande pourquoi embaucher ces genre des vendeuse froide pas souriante, si tu n'a pas l'envie de travailler laisse la place aux autres 😡😡😠. Je n'est conseils pas à un ami de manger à waffle factory"

"Pour ma part rien à dire très bonne accueil personnel au top pas trop d’attente pour la récupération de commande et les gaufres sucrés sont au top je recommande"

"stand super sympa. L’equipe Sur place était vraiment sympa et à l’ecoute. Nous avons commandé et après la cuisson de notre gaufre nous avons pu en profiter. Les gaufres étaient très bonne. Préférence pour la tatin :)"

"Gauffre très bonne, la burger pour ma part. Rapidité et delicieusement bon 😍"

"Très bon original et change des sandwiches traditionnels"

"Cette après midi petit goûter à waffle au havre ! Ma commande a été rapide, la petite brunette 😂 qui nous a servie très souriante et gentille cela fait très plaisir car ce n’est pas le cas partout ! Je reviendrais avec plaisir !"

"Je vous déconseille les frappés. Très colorés et donc très attrayants mais finalement fait à plus des 3/4 avec des glaçons. Les fruits sont là uniquement pour donner de la couleur. Pour 3.90€, j'aurais pu prendre un certain nombre de bouteilles d'eau pour avoir le même résultat au niveau du goût."

"Original , nous avons apprécié , le service à été bon"

"Zéro étoile pour waffle factory. La gaufre de Liège pas cuite, goût farineux, texture molle, une imonde gaufre. Je suis retournée voir l'équipe sur place pour leur dire et leur montrer la pâte non cuite. La vendeuse m'a rétorquée, je cite : le temps de cuisson imposée par Factory est de 2 minutes, je suis vraiment désolée. Résultat, je l'ai jeté dans leur poubelle. MESSAGE À CEUX QUI AIMENT LES BONNES CHOSES, NE MANGEZ PAS LEURS GAUFRES ! FUYEZ !"

"Endroit sympathique ça change des sandwich traditionnels et en plus c est très bon"

"Les gaufres sont fabriquées sur place et à la demande."

"On ne me l'a jamais faite !!!. J'arrive à 19h45 ce 18/09 dans ce Waff avec mes deux enfants de 5ans et 8ans. Je passe ma commande, et la, la serveuse me demande où je compte manger car ce n'est plus possible de manger sur place 😂!! Mdr ! Elle était pressé de finir sa journée 😠! Je lui explique qu'on va manger vite, elle n'a rien voulu entendre et a préféré perdre la vente. Petit message à toi, pauvre fille, tu es une incompétente, change de métier, d'autre personnes prendront ta place 😡😡!"

"25 min pour une gauffre. Gros problème entre le process de commande et de fabrication. Management à former et ça va rouler ! Bon courage"

"Bonnes gaufres et personnel sympa..manager très patient devant certains clients qui mettent du temps a choisir !!"

"Oui bof sans plus"

"Mécontente de la gauffre sale (Alpine) grille sur des plaques non nettoyées donc avec goût sucré crame génial !!! Pourtant ce n'était pas la bousculade mais le personnel est plus preoccupe par leur téléphone Dommage !! Moi qui était habituee au Waffle d'Aeroville (nostalgique)"

"La vendeuse (une noir) n'a pas voulu me faire le tarif étudiant"

"J'ai mangé là-bas hier, la gaufre en liège speculos pas bon du tout, à évité pas cuite"

"Une tuerie,prenez une waffine au spéculoos ou à la frangipane 😋"

"Très bonnes gaufres salées !!! C'est original et plutôt bon 😋. Par contre, l'aimabilité, à revoir 😉"

"Lamentable, on ne pouvait prendre une gaufre toute seule sous prétexte qu'il avait préparé trop d'autre gaufre a l'avance"

"Trop bon huuummm j'aime"

"Bon en dégustation mais il ne faut pas regarder l'hygiène..."

"Normalement ca ferme a 20h !!!! A 19h voir 18h les employes ont deja lave les machines donc ne peuvent pas faire ce que vous voulez. C’est du n’importe quoi"

"Rapide. Et bon"

"4* simplement parce que c'est DÉLICIEUX mais svp faites nous de la place c'est TROP PETIT"

"Des produits sympathiques, une nouveauté apprécié au Havre"

"C est bon mais cher je trouve.."

"Miam 😍"

"Des gaufres et des accompagnements industriels. Ce n'est pas ce que j'ai mangé de pire mais on est loin de l'excellence. Le personnel était sympathique ce qui a rendu ce moment quand même agréable"

"Très bon"

"Les serveuses vous servent sans faire attention à vous, elles papotent entre elles comme si vous n'êtes pas là ."

"Parfait pour un petit goûter pendant le shopping entre 2 magasins 😋. Je n’ai pas goûter les gaufres salés par contre."

"Bof niveau goût un peu chère pour ce que c'est."

"Super bon, ça change"

"Serveuse qui saigne au niveau du pouce et qui continue de faire des gaufres sans aucune protection"

"😊 je viens de goûter à la nouvelle gaufres à bas de chorizo une tueries trop bon 😋. C’est bon c’est frais est leurs pâtes et fait sur place"

"Je viens souvent et je commande à chaque fois une fruitée mangue au regret de voir qu’une serveuse (cheveux noir, couleur de peau fonce) refuse à chaque fois de les faire que ce soit moi ou une autre personne cette personne manque de professionnalisme dans le service son excuse .... « je peux pas le faire je suis toute seul » alors qu’il n’y avais personne devant nous et que d’autre le font même seul ou alors « j’ai éteint la machine » PS: il était 18h"

"Déçue cette fois. .. 3 chocolats trop écoeurant. ... et burger wrap trop cuit..."

"1ère expérience cz Waffle , accueil très correct . Rapport qualité prix très moyen. Hygiène plan travail, mobilier et sols à revoir en totalité . Pour une telle enseigne C est dommage !! Ce qui"

"Venu mercredi, pas super emballé par la personne qui nous a servi. Très hautaine. Nous demandions juste un renseignement et nous avons été pris de haut. Nous avons mangé un très bonne gaufre par contre. La prochaine fois, je me poserai sincèrement la question de revenir (en tout cas quand elle est la)."

"C’était la première fois que j’allais manger à waffle factory, ça change des sandwichs basic. Employées souriantes et aimables, service correct. Je recommande."

"Trop de farine dans la pâte. Compote de pomme en brique..."

"Pas très accueillant. On ne m'a pas expliqué le concept. Et ça reste des gaufres. Déçu"

"Le waffle factory des docks superbe avec un personnel très accueillant et souriant, nous avons passé un après-midi très agréable, nous reviendrons très certainement ..."

"C'est toujours un réel plaisir de revenir manger😋 une gaufre salé ou sucré je tiens à dire merci aux vendeuses pour leurs sourire😊"

"Les gaufres sont bonnes mais le personnel excessivement lent ce qui rend le service très long... De plus, manger à une table sale ca n'est pas ce qu'il y a de plus agréable."

"Délicieux ! Personnel au top comme toujours les serveuses sont à l’écoute et nous ont très bien accueilli et conseillé. Les gaufres sont superbe la qualité du service est également top"

"Endroit et équipé vraiment sympa et souriante Un de mes rituels du dimanche"

"Très bon endroit pour faire une pause-café"

"Superbe accueil, équipe souriante et poli. Nourriture très bonne, je recommande vivement!!"

"1ère fois à cet endroit et j’en ressors assez déçu... la gaufre est très bonne certes, mais les tables ne sont pas nettoyées, pas de fourchette pour manger la gaufre un simple couteau, sans compté le rapport qualité prix, 2€ un thé à la menthe qui contient maximum 4 gorgées, un peu limite limite."

"Achat d'un base lactée café, goût horrible disons qu'il n'y avait que de l'eau à l'intérieur, sans sucre. Je demande un changement car cela était infecte, bien sûr ils ne veulent pas le refaire ni changer de goût. Ils ont seulement rajouté du café qui l'a rendu encore moins buvable, ça a fini à la poubelle. PS : la personne de prise de commande est très hautaine."

"Plats au top mais manque de place pour manger sur place"

"Super expérience ! Je ne connaissais pas dutout le concept de waffle à refaire sans hésiter ! Un personnel remarquable !"

"Servie à plusieurs reprise par Lena accueillante, conseille bien, et pour ceux qui ne connaisse pas je recommande fortement cest un vrai délice Habitué de prendre l'oriental et le suprême que du bonheur"

"J’ai commander une gaufre au chocolat noir, on me ramène du chocolat blanc, la vendeuse s’excuse et me ramène au Nutella... au final avoir payer 3,60€ pour un truc qu’on aime pas, c’est décevant"

"Très bon accueil de Laura Alexia etShirley on très bien manger et bien rit .à refaire merci l'équipe"

"Excellente gauffre et waffle...par contre depuis le deconfinement un jour ouvert un jour fermé ?????"

"En cette période de crise sanitaire où des messages de prévention et de réduction des risques nous sont assénés à tous les coins de rue, la serveuse du waffle factory docks vauban n'est pas décidée à porter son masque autrement qu'au menton. Ce n'est pourtant pas faute de lui avoir déjà fait la remarque. Donc si ça vous dit que la serveuse vous postillonne au visage en prenant votre commande et/ou sur vos gaufres en les préparant, vous êtes à la bonne adresse. Moi je passe mon tour ..."

"18h15 2 personnes pour le service Attente longue pour prise de commande. Lors de la commande prise Personne non attentive ,oubli signalé , déjà partie en préparation Vu l'attente j'ai laissé tomber Au service a table je signale qu'aucune des deux ne portent le masque correctement, on a l'impression que c'est rentrer par une oreille et que c'est directement ressorti par l'autre. Juste un regard dédaigneux et réparti. Je ne reviendrai plus."

"Je regrette d avoir choisi waffle factory pour la pause dej. Le point le plus pénible c'est de ne pas avoir de couverts. J'ai commandé une gaufre végétarienne et une façon Burger et une gaufre au nutella pour le dessert. Difficile et surtout très galère de manger tout ça sans couvert surtout avec un enfant de 3ans. Le goût des gaufres salées testées n est pas fameux, je ne recommande pas."

"Employés très aimable! Accueille parfaite! Servit rapidement, je recommande!"

"Sans plus. Les gaufres sont à peine cuite du coup de la pâte crue. J'ai pris la gaufre poulet boursin qui était très fade et peu garnie, mon conjoint à prit la saumon elle était très bonne ! Niveau gaufre sucré, celle au citron n'est pas très bonne car beaucoup trop de sucre dedans et goût de Paic. Nutella RAS (par contre je n'ai pas trouvé de différence entre pâte normal et pâte cookie) Niveau accueil, bof bof par contre très rapide à servir (en meme temps les gaufres sont prêtes à l'avance et surgelés)"

"Extrêmement déçu par le service de ce mardi 18h. Déjà le sourire est resté au vestiaire. Ensuite la gaufre nutella ratée sous prétexte que le pot de chocolat arrive à sa fin la demoiselle enlève le push ou et met le chocolat comme elle peux ... , etalé a l’arrache ... en plus pas de plateaux ..: sous prétexte qu’ils sont sales ... je sais pas mais ça se lave non ? Elle sont deux mais débordées pour rien ... elle se mettent elles même dans le jus à cause d’une mauvaise organisation. Et le comble le caddie en fer qui transporte les poubelle bien à côté de la machine à malaxer ! Ça donne envie de manger... Si la prochaine fois je vois les deux personnes présente je changerais d’endroit pour manger."

"Les gaufres étais horribles ! Pas cuites ! Honteux je met 1 étoile car le 0 n'existe pas !"

"Très bonne gaufre, table peu propre et des couverts n’auraient pas été inutile"

"Petite après midi shopping chez primark la semaine dernière. Nous avons hésité entre le club et le Wafle avant de reprendre la route. La gaufre n’était pas trop mal seulement elle était très noire peut être un gaufrier un peu usé ... la jeune femme aux cheveux bleu n’avait pas trop le sens du service aux clients .. De ce fait mitigé sur cette expérience."

"Je n'y vais pas souvent mais ça à été une bonne expérience, je conseille de gouter le frappé coco Équipe souriante, seul bemol j'ai attendu un peu plus que ce que la vendeuse avait annoncé, car il y avait du monde. Je conseille vivement 👌"

"Les gaufres sont très bonnes et l’accueil est super !! Je recommande fortement 🙂"

"Étant très souvent consommatrice, je recommande cet endroit qui réalise des gaufres exceptionnelles !"

"Mme Texane vous remercie de votre gentillesse. C'est toujours agréable de faire une pause gourmande chez vous."

"Une équipe charmante et très réactive"

"Le masque !!!!! C'est sur la bouche et sur le nez !!!!!!!! Encore plus pour les personnes qui préparent 🤬"

"Service impeccable et rapide. N hesitez pas a demander une carte de fidélité! Bravo pour la waffle frangipane!😍😍🤩"

"Les gaufres sont très bonne, le service à peu près rapide seulement voilà je suis déçue la serveuse au cheveux rouge masque sur le menton rigole avec des amis montre sont ventre et le touche avec ses mains pour montrer qu'elle a pris du poids puis ne se lave pas les mains après... Rigole au dessus des gaufres mais toujours masque sur le menton... Vraiment irresponsable... Et très énervant !"

"Très bon et le personnel est au top comme toujours"

"J’aurais bien aimé pouvoir commenter la nourriture, malheureusement à 12h15, la serveuse m’indique être en pause… trouvez-vous normal qu’un stand alimentaire, soit fermé sur le temps du midi ?"

"J'ai pu remarqué certains avis négatifs pour ce Waffle Factory, je viens à l'instant de prendre deux menu complet avec ma femme, vendeuse aimable et de bon conseil. Contrairement aux avis précèdent la vendeuse porté bien sont masque sur le nez et non sur le menton. Bonne dégustation, je reviendrais sans hésiter."

"Les gaufres étaient super délicieuses, j’ai adoré le service du midi! Hâte d’y retourner."

"C'est super bon , je recommande a 200% ! Bien accueilli , bien servi , royal ! Je reviens vite"

"Une turie rapidité du service et équipe chaleureuse… on y mange super bien et l’équipe est de bon conseil merci 😉👍🏾"

"Personnel très agréable, service rapide, waffle très bonne. Je recommande."

"Gaufre de qualite et service au top"

"Excellent! Merci pour l accueil chaleureux"

"Très bon moment passé en Famille ! l'équipe est super et les gaufres sont succulentes ! Je recommande ."

"Hygiène du plan de travail très douteuse, produits de basse qualité. Pas facile à digérer, tout ça... Vu le choix qu'il y a aux Docks, essayez autre chose."

"Waffine chocolat blanc😋 excellent, personnel du kiosque vraiment très très sympathique et professionnel 😊"

"Très bonne expérience , hygiène impeccable et équipe très chaleureuse Au plaisir de revenir a mon prochain passage du côté de la Normandie. Continuez ainsi !! 👏🏾👌🏾"

"Nous venons de prendre des délicieuses gauffres sucrées ! C’était une première pour ma dernière et elle a adoré ! Équipe au top, servi très rapidement et chaleureusement par la serveuse ! Je vous recommande vivement, vous ne serez pas déçu !"

"Pas bon. Gaufres souvent sous cuites. Les sucrées sont 100 fois trop sucrées. Et le coulis de chocolat industriel est infecte. En plus c’est chers"

"Bon service , les gauffres salées et sucrées sont très bonne! Servi dans le respect des règles sanitaires Je reviendrais avec plaisir"

"superbe accueil, gaufres délicieuses je vous recommande :)"

"A demander s'il y a un supplément sur les boissons car on te préviens même pas quand on paie. A éviter"

"Très mauvais accueil, je ne recommande pas waffle des docks. Waffle non conforme à la description."

"Plus jamais ! Personnel peu aimable, nous demandons deux waffines intense comme écrit sur la carte à cela n'existe pas ! fini par souffler.. obliger de lui faire voir sur sa carte... Hygiène de plans de travail à revoir.. Les ingrédients tomber des gaufres sont remis dans la suivante... Pas de gants pour la préparation des gaufres .. Les cheveux qui dépasse de la casquette.."

"Une expérience formidable, avec de très beaux produits, frais préparés sous nos yeux. Je recommande vivement cet endroit, ou l'accueil est des plus chaleureux. +++"

"au top du top je reviendrais lors de mon retour au Havre :)"

"C'est super bon je ne connaissais pas et quelle belle découverte ! Très bon accueil à bientôt !"

"Merci a la dame qui a courru jusqu'à la poste pour me donner ma convocation que j'avais oublié a la cassi c'est trop gentil de ça part en plus ça je l'est eu !!!! Un grand merxi a elle 🥰🥰🥰 Au passage les gouffre sont toujours bonne et bien chaude 😄"

"Habituée de la franchise, jamais déçue, je vois les mauvais commentaires, mais je n'en trouve pas là source.. a chaque fois que j'y vais c'est parfait.. peut être ai-je un super pouvoir ?! Personnel aimable, oui les gaufres sont sucrée.. si vous ne voulez pas manger de sucre ne prenez pas de gaufres... la chantilly est généreuse. J'y retournerais sans problème. Cordialement"

"Au top, que ce soit les waffles sucré ou salé. Ont évitent le week-end car jamais de places pour s'asseoir, mais l'accueil est toujours agréable. Service rapide, équipe jeune et dynamique"

"Pas decu jai pris une gaufre en sortant de bchef comme dessert"

"Ai fini par obtenir a contre coeur de la serveuse un fond de verre d'eau chaude du robinet pour prendre un médicament après m'être fait recalée une première fois. Il le semblait qu'en commandant des gaufres, ce verre d'eau aurait dû m être aimablement attribué de droit. Désagréable expérience"

"Merci pour la gaufre gratuite suite à une livraison , c est toujours appréciable.Rien a redire"

"Tables sales serviettes et morceaux de gauffres au sol. Il faut revoir l'hygiène rapidement."

"Pas cuit, pas bon"

"Pas déçu, les salés sont très bonne avec beaucoup de choix, les sucrés le sont aussi, à recommander encore et encore"

"Nous avons pris 2 Tex-Mex , très bon, chaud bien relevé poulet halal. Prix abordable, service rapide et personnel souriant. Au plaisir de revenir lors d’une prochaine excursion shopping."

"L’accueil et le service de Laura était formidable ! Je recommande vivement !"

"Ravi d’avoir été servi par Johnny Sins en personne. 10/10"

"Service médiocre, il n'ont jamais ce que je leur demande en gauffre salé, et longue à commandé, me font patienter longtemps, déçu"

"Super bon c'est la première fois que je viens ici au docks et au waffle je viens de prendre un norvégien et un waffleburger super bon tout les deux. Je recommande pour les amateurs de goûts."

"Très bon accueil comme à chaque fois , très souriante et toujours de bon conseil pour goûter de nouvelle chose !"

"Équipe au top, bon commerçant et toujours du stock!"

"Après nos achats nous avons voulu nous poser ,pour faire un petit goûter. La demoiselle était sur sa tablette et quand elle eu fini et ne c'est même pas retourné ni dit bonjour. Juste vous désirez quoi ?nous nous sommes installés et là. Obligé de demander à la jeune fille de bien vouloir nettoyer la table . Elle semblait descendre de mars . Ha oui c'est vrai la table est dégueu . Mis à part ça les gaufres étaient très bonnes."

"Super bon et prix abordable et vraiment une très belle découverte de saveurs je vous les recommande fortement bye angel"

"Grosse déception. Trop cher pour ce que c’est et personnel peu aimable et pas très commerçant. J’ai bien compris que j’étais un client parmi tant d’autre et que tant que je suis là pour payer…. Vu le choix de resto au dock c’est sûr que je ne reviendrai pas… dommage…."

"La première fois que j'ai mangé là bas, j'ai tellement aimé que j'ai dis que j'y retournerai. Chose faite et sans regret car pas déçu. Personnel gentil et un repas bon et rapide qui cale bien 🥰"

"Très bon."

"Service cata Serveuse plus que désagréable Gaufre pas cuite à l’intérieur étant enceinte je lui demande gentiment de la recuire mais apparement ça se mange comme ça Me la refait à contrecoeur et est hautaine Machine à chantilly éteinte une heure avant la fermeture et nous dit qu’elle ne marche pas Une honte apparement il fallait que je dise avant que j’étais enceinte pour que ma gaufre soit cuite 😂😂😱 Vu les avis il serait temps de former votre personnel avant de perdre tous les clients"

"Accueil exécrable, le nouveau personnel vraiment nul et l'homme crane rasé vraiment pas accueillant limite agressif"

"Personnel très agréable le service est au top et rapide, je recommande fortement ce lieu et le personnel."

"Personnel acceuillant, souriant et tres rapide"

"Des produits toujours aussi gourmands et de qualité ! Vendeuse souriante et très agréable. Je reviendrai !"

"service incroyable !"

"Je recommande gaufres de liège Super bonne et très gourmande"

"Très bonne équipe Satisfait de leur produit Dommage que les milchake Nutella se termine. Toujour très bon et ravis d'y retourner."

"Accueil agréable gaufres excellentes avec un large choix je recommande"

"Très accueillant bons produits à des prix abordable personnel qui donne de bons conseils et sympathique en plus pas loin de Primark c'est super (non ce n'est pas un placement de produits)"

"Super bon et personnel sympathique"

"Je suis allée goûter avec un ami au Waffle factory des docks. - l’accueil était correct, pas extraordinaire mais la jeune femme a su faire preuve de professionnalisme. - l’emplacement est un peu exiguë mais tout de même plus grand qu’au centre Coty. - les gaufres était quant à elles très bonnes et généreuses. Le seul bémol est, à mon sens le manque de couvert. J’ai pleinement conscience de la possible volonté de préserver notre planète mais tout de même! Il n’est pas facile de déguster une gaufre 3 chocolats avec les doigts sans utiliser plusieurs serviettes en papier ce qui n’est pas très « eco responsable »"

"Waffle Extra, le personnel souriant gentil, aimable et toujours le sourire très agréable d'y aller pour le plaisir"

"Je déconseille ce point de vente ! Beaucoup d’erreurs de commande , pas aimable, pas serviable. On a l’impression de les déranger . Passez votre chemin."

"Des produits toujours aussi gourmands et de qualité ! Vendeuse souriante et très agréable.mais je pense qu’il faudrait remettre le milkshake ( vanille ) parce que il n’y a pas d’autre endroit qui le font comme WAFFLE FACTORY."

"Je suis passée un dimanche, il y avait énormément de monde. Mais les filles sont restées très efficaces et courtoises 🙂"

"Gaufres pas asser cuite pas croustillant dommage"

"De très bonnes gaufres salées,ça change et c'est ultra bon"

"Étant une habituée de la waffle factory des docks j’ai rarement été déçu par le service et le goût de ce que je prend. En revanche aujourd’hui le service fait par une de vos employée a été vraiment médiocre, pas du tout professionnelle; Elle nous informe quand nous arrivons qu’elle ne peut plus nous faire de gaufres sucrées, aucun problème nous acquiesçons. Nous étions là pour des frappés uniquement donc visiblement aucun problème. Je passe ma commande, je paye, et c’est une fois que la commande est acceptée qu’elle nous dit « par contre ne prenez pas de frappés parce que je ne peux pas les faire »…. On lui informe que c’est ce que nous avons prit, j’ai déjà payer, et qu’elle ne nous l’avait pas dit au moment où elle nous a dit que les gaufre sucrées n’était plus dispo (en sachant également que mon amie était en train de commander la même chose mais au nutella, jusqu’à sa réaction) . Elle se met à souffler et à nous ignorer en continuant son ménage. Puis de façon exaspérée elle prend la machine pour faire les frappés et nous dit qu’on aurait dut comprendre qu’il n’y en avait pas quand elle nous a dit qu’il n’y avait pas de gaufres sucrée car d’après elle « ça veut dire qu’on ne fais plus de sucré du tout»… pardonnez moi mais personnellement y comprit mon amie ça n’a pas du tout le même sens. Pendant qu’elle me fait donc enfin mon frappé mon amie lui demande donc si c’est possible qu’elle lui fasse également le siens comme elle est en train de me faire le miens, et de façon normal elle lui dit « ba je le fais que si tu prend fruit rouge comme ta copine », et malheureusement elle le voulait au nutella donc elle lui dit, et donc elle nous fait comprendre qu’elle ne lui ferais pas. En effet en travaillant dans le commerce nous comprenons que certaines machine doivent être éteintes à une certaine heure aucun problème avec ça, mais elle aurait juste put nous le dire et puis il y a une façon de dire les choses. Donc déjà l’amabilité de cette femme laisse à désiré et ça depuis un moment nous l’avions remarquer mais ce qu’elle vient faire là ne passe pas du tout, il y a 0 professionnalisme, sa manière de souffler et de nous ignorer puis sa façon répondre alors qu’elle aurait tout simplement put nous expliquer gentillement la situation… c’est une réel impolitesse nous devions limite nous excuser d’avoir commander. c’est vraiment dommage."

"Ok, les gaufres sont bonnes, mais ce n'est pas deux waffines qui vont justifier plus d'une demi heure d'attente...! Quelle idée de n'avoir qu'une employée en pleine été ? Pour le coup, niveau qualité de service, on est mieux servi par un distributeur..."

"Faut m'expliquer une chose pk les pâton de préparation sont resté à l'air libre pendant 20 min surtt que les mouches rodé avec ces chaleur à ne plus rien y comprendre.. Ces triste comme îlot..dans les docks.. PerO j'ai annulé ma commande"

"Les frappés, les gaufres sucré et salé sont incroyablement bon/bonne! Personnel très sympathique. Le coin repas pourrait peut être, être plus accueillant. Il manque peut être une ou deux chaises pour enfants. Les portions sont parfaite. Nous y sommes allée deux fois et nous y retournerons sans hésiter. Je recommande à 100%."

"Bonne découverte. Je recommande"

"L’hygiène paraît douteux, gaufres petites, Machine à chantilly en panne, beaucoup d’attente."

"Une super hôtesse/serveuse/cuisinière s’appelant Aurélie. Polie, souriante, agréable et avenante! Un bon moment avec ma fille qui a dit elle est vraiment super adorable la dame! 🥰"

"1ère fois et dernière fois Avons pris deux menus. La pâte à gauffre pâteuse, pas croustillante. Que se soit la gauffre salée ainsi que la gauffre sucrée. Cher pour des gauffres de mauvaises qualités. 22 euros de perdu En plus, plus de communication avec le client. Quelle tristesse !!"

"Prière de prendre un jour de congé pour être servi , Le temps gagné par les tablettes, mal conçues ,n'aideront pas le personnel à vous servir à moins de 30 min . Dernière visite ce jour"

"Service très rapide , employé très aimable les gaufres sont délicieuse"

"J'ai jamais manger des gaufres aussi bonne je reviendrai souvent"

"Personnel accueillant et sympathique, les gaufres sont délicieuse service rapide, rien a dire Nous reviendrons avec plaisir !"

"Bonjour, J’ai été déçue car quand je suis passée il n’y avait plus de gaufres liégeoise. J’ai donc pris une gaufre fourrée mais il y avait presque pas de chocolat blanc dedans 😕"

"Vos gaufres sont excellentes ! Serveuse accueillante et souriante , le service est rapide et efficace , je recommande !"

"Un sérieux problème au niveau de la répartition des tâches… Ça donne limite envie d’aller faire ses gaufres soit même, peut être pas assez de monde, il faudrait éventuellement embaucher ? Parce que attendre 40 min pour sa commande et que des personnes arrivant après soit servis avant, c’est inadmissible. Pas d’excuse, rien du tout. J’entends bien que les personnes travaillant ce soir avait l’air débordé mais peut être qu’une formation ne ferait pas de mal. Ça serait chouette d’avoir un « Bonjour, s’il vous plaît, merci, au revoir » également. Exerçant un métier semblable, je me permets de faire ce retour « salé »."

"Top ! Les gaufres sont delicieuses en plus d'être maison"

"Très chaleureux"

"Toujours es ruptures impossible de faire une commande convenable il manque toujours quelques choses"

"Irrespectueuse, la serveuse du type black très désagréable, crie sur ses clientes en disant qu’elle ne prend plus personne car elle est trop débordé, plus jamais nous reviendrons très déçu de ce type de comportement"

"Je plains les vendeuses de travailler avec ce genre de responsable (un grand monsieur a lunettes)... Une vendeuse, Léa s'est absentée pour aller aux toilettes. Le responsable l'engueule ouvertement devant tout le monde Aller dépêche toi Léa et lui reproche d'être allé aux toilettes !! C'est du grand n'importe quoi... Du courage à Léa qui nous a servit correctement et est restée très aimable malgré ses conditions de travail. Sa collègue également était professionnelle. Reste a revoir l'amabilité de ce manager ou responsable qui dégage du stress et une mauvaise ambiance auprès des clients. dommage, car les produits sont bons !"

"Service rapide et efficace , les jeunes filles sont très souriante , les produits sont excellent , je recommande fortement 👏🏼"

"Une baisse de qualité de produits est notable, les gaufres de liege sont bourrées de gros morceaux de sucre, ce ne sont plus des perles de sucre à ce stade (cf photo) dommage nous aimions venir ici en famille…"

"Un accueil hyper sympathique. Du personnel aux petits soins et très souriant. Je recommande fortement"

"Réactif, accueil souriant, un petit soucis sur la commande qui a été réglé avec professionnalisme !!! Bravo et merci ne changez rien !! Laura et Aurelie ont été très pro et à l’écoute du pb pour le régler par la suite avec le sourire !! Bravo !!"

"Achat effectué hier matin! Heureusement que c'est moi qui suis tombé sur cette part et pas mon fils. Trouver un morceau de ferraille dans la gaufre est vraiment hallucinant. Comptez sur moi pour vous faire une mauvaise publicité à partir d'aujourd'hui. D'autant plus qu'il est impossible de vous contacter."

"Très bonne restauration et bon service 🙏🏽👍🏽"

"Excellent rien à dire"

"Les bornes de commande font plus perdre du temps qu'en gagner. Au final, les pubs produits intempestives perturbent l'action en cours, pour s'en séparer il faut fermer la fenêtre pour revenir à sa commande. Bref, l'expérience client commence mal. Heureusement, les produits sont pas mauvais. Modification de mon avis après une belle discussion avec le manager. Il est agréable de voir que les avis sur.google servent à quelque chose, au moins avoir de bonnes explications. Merci!"

"Gaufres bonnes mais écœurantes."

"Celle au citron meringuée est écoeurante"

"Comme chaque passage au dock Vauban le Rituel gaufre. Là nous passons commande sur la borne et effectuons un paiement en carte bancaire directement sur la borne pas message d'annulation ou de refus donc pour nous tout est passer. Le grand monsieur à lunettes m'appelle déjà très sèchement pour ma gaufres je vais pour la récupérer et il me dit que c'est pas payer je lui explique que je n'ai pas eu de refus sur l'appareil mais nous avions pas eu de ticket... Je me cherche pas a comprendre et nous effectuons un nouveau paiement. Déjà sur le ton qu'il nous l'a dit ( grand monsieur à lunettes) j'ai eu l'impression de passer pour une voleuse. Bref nous avons repayer et sommes partis. Mon conjoint regarde ses comptes 2 Jours plus tard car débit pas immédiat et là il est débité au final deux fois le premier paiement était bien passé. Alors déjà que avec SA GRAND ÉLOQUENCE !!!!je suis passé pour une voleuse limite sur le moment mais en plus de ça il n'est pas du tout aimable. Waffle Factory était mon rituel il ne le sera dorénavant plus. En attendant en fessant payer les clients deux fois il devrait y arriver dans son CA journalier."

"Choqué !!!! Comment peut on ce permettre de parlé ainsi aux clients!!!! Et de claquer le petit portillon qui étais a côté de nous . On chercher un moment de détente après le boulot pour déstresser.. raté. par contre la formule étais bonne"

"La gaufre est crue, on pense d’abord que c’est du fromage mais non la pâte est réellement crue. Je vais donc en parler à la “vendeuse” (oui car passer son temps à souffler au nez du client et limite reculer de deux pas lorsqu’on qu’on l’interpelle je pense ps que ce soit le profile d’une vendeuse procurant un service client satisfaisant) : donc d’une voix acerbe elle me répond qu’elle ne peut rien faire et qu’il fallait le dire plus tôt. Oui bon en même temps on est ps censée se faire servir une gaufre crue. Elle tourne le dos alors que je continue de lui parler. Totalement dégoûté j’ai laissé les gaufres payés sur place. Donc oui madame la vendeuse quand on se fais dessus c’est normal d’être un peu énervé. Vu les commentaires laissés sous cette enseigne, ça n’a ps l’air d’être rare. Donc si jamais vous voulez qu’on vous manque de respect ( si c’est votre délire hyn) je vous le recommande."

"-40 min pour une gauffre et un chocolat chaud ( avec de l'huile dedans). - tables dégoutantes et jamais nettoyée....ne parlons pas du sol. - Deux salariés pour faire face à une bonne vingtaine de clients..incapable de parler ou de nous regarder tellement ils sont sous l'eau. Néanmoins, ils restaient polis et gentils avec les clients.. malgré tout cela."

"Alexia est tout simplement incroyable ! Dès mon arrivée au Waffle Factory, elle m'a accueilli avec un grand sourire et un service impeccable. Ses recommandations étaient parfaites. Elle est non seulement rapide et efficace, mais aussi chaleureuse et attentionnée. Alexia fait vraiment la différence et rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement !"

"Excellent accueil de la part de Alexa, elle a su parfaitement me conseiller sur la carte mais aussi sur les environ car étant de Marseille je ne connais pas le coin, sa gentillesse à su me combler. Je recommande !"

"Très bon"

"Bonjour, pas dans mon habitude de laisser des avis quand je suis déçue. Mais là… c’est pas possible, commande faite aujourd’hui, je reçois une gaufre totalement vide de garniture. J’ai l’impression de ne manger que de la pâte, j’ouvre pour vérifier, je vous laisse admirer la générosité inexistante de la farce. Si j’avais su, je serais allé manger une pâte à pain au magasin, enfin, au prix qu’on paye nos repas. Deux vulgaires morceaux de poulet c’est pas acceptable."

"Super service et très bon !"

"Personnel pas agréable Très sale tables non nettoyées Bornes très lentes La serveuse se trompe elle se permet d envoyer paître les clients et se permet de dire les clients ça m énerve En plus elle se permet de dire attend qu elle revienne"

"Très bons personnels, très bon produit qualitatif. Parfait"

"Bonjour J'adore manger ici mais la abusé rien des les gaufres le culot de m'accuser d'avoir manger le saumon on me dit impossible M'accuse d'avoir parlé j'étais juste énervé que l'on mettre ma parole en doute 2 jeunes serveuses en faite ne voulais pas admettre mon mal parlé Conclusion je ne viendrai plus Bien dommage que je puisse pas mettre de photos je les gardes bien précieusement Voila réussi à mettre les photos Super votre réponse nous tous ce soit mieux la prochaine fois j'allucine pendant ce temps nous avons payé honteux Pareil la vendeuse a fait sa crise parti en hurlent et claqué le portillon dans quel monde on vies"

"J'aime énormément les gaufres , cette enseigne est devenue l'endroit choisi en priorité pour en consommer, j'ai toujours fait l'impasse sur les erreurs de commande car celà était peu fréquent..... Mais force de constater que celà est devenu fréquent et que cette fois-ci c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Commande à emporter , la commandée était une gaufre au chocolat au lait avec des éclats de caramel, que fut ma surprise en rentrant..... Une Gaufre totalement nature . Les erreurs ça arrive surtout aux heures de grande influence, mais celà ne devrait pas arriver . Honnêtement c'était une enseigne que je conseillais mais ça va finir par être une enseigne que je vais éviter. Erreur devenue trop fréquente , dommage. Cordialement."

"Nous avons récemment passé commande chez Waffle Factory, comme à notre habitude. En grands gourmands, nous avons choisi une frangipane et souhaitions ajouter un supplément de Nutella, comme nous aimons le faire habituellement. Cependant, à notre grande surprise, on nous a informés qu’il n’était désormais plus possible d’ajouter de supplément Nutella sur les gaufres ! Honnêtement, c’est incompréhensible : une gaufre se déguste avec un nappage, et nous sommes prêts à payer pour ce petit plaisir. Refuser un supplément payant, c’est vraiment absurde. Nous tenons tout de même à souligner que les serveuses ont été très gentilles et serviables en nous expliquant la situation, mais cette décision reste totalement insatisfaisante. Nous demandons à parler à un Responsable, car il est inacceptable de limiter les options pour les clients qui, comme nous, souhaitent se faire plaisir et sont prêts à payer pour ça."

"Je suis venue dimanche, rien a dire sur les gauffre mais pour le personnel c'est autre chose... une jeune fille (blonde) qui passe par le contoire (assise et mets ses pieds ou elle sert les gauffres aux clients) mange dans le shop, sur son telephone devant tout le monde... remonte sur le comptoire avant de finalement utiliser la porte qui est faite pour ca. Pas top l'image de waffle ?"

"Je suis arrivée aux alentours de midi donc en pleine « heure de pointe » en semaine la vendeuse étais seule … logiquement débordée, pas grave, je suis pas pressée, je prend ma gaufre à emporter… Arrivée dans la voiture je mord un bout la pâte étais crue 🤢 mais vraiment je sentais la levure carrément ! Immangeable! Je me suis consolée avec ma gaufre au nutella mais bon dégoutée tout de même … C’est la troisième fois que cela m’arrive : une fois à Carré senart, une autre à L’Agora d’Evry et cette fois au Havre j’avais pas commenter leurs accordant le bénéfice du doute mais là il y a un véritable souci soit les recettes ont été changées soit les plaques de cuissons et puis le manque criant de personnel qui fait ce qu’il peut. Grande et très ancienne consommatrice de Waffle ( depuis l’implantation à Châtelet ) je suis de plus en plus déçue c’est dommage…"

"Même une étoile c'est trop: Commande enregistrée en borne, Commande confirmée oralement par une des deux vendeuses nonchalante comme jamais. Il s'agissait d'un frappé. Une bande d'hommes arrive, les vendeuses s'y mettent à deux pour les servir et les contenter avec le sourire et la rapidité pendant que ces jeunes hommes les critiquent. Je demande pourquoi je n'ai toujours pas été encaissée ni servie sachant que ces hommes sont arrivés bien après moi (et qui plus est. sont déjà servis de manière courtoise) mais néanmoins agacée par la perte de temps. Elle répond à sa collègue vas y toi, j'ai pas envie de me faire agresser. . Je trouve ça dommage qu'il faille être un homme pour avoir un service et le sourire. Enfin, juste le service déjà pour commencer."

"Gaufre cru … cuite à l’extérieur .. Bref …."

"Super Gauffres Salés 😜👌 je recommande"