Waffle Factory

"Très négligé et pas propre... on peut mm pas s assoir sur la petite table tellement c'est dégoûtant..."

"Service éclaté, vendeuse pas aimable, on aurait dit elle est au bout de sa vie. L'hygiène n'en parlons pas... lamentable. Bon... heureusement c'est bon tavu"

"Vendeuse sympathique, par contre les cheveux retrouvés dans mes 2 gaufres non merci. Ne venez pas me dire que ce sont des poils de pinceau car ils sont épais ce qui n'était pas le cas aujourd'hui. Au passage, le prix des gaufres est un peu surcoté... Désolé, mais je n'y remettrai pas les pieds."

"Le nouveau gérant n est pas très agréable. Ni avec les clients, ni avec les employées pourtant adorables....faire un sketch pour 80 centimes accordés par une réduction a laquelle nous n avions pas droit....refuser que l on rembourse ces 80 centimes afin de bénéficier plutôt de la carte de fidélité....Et bien...Ce n est pas super commerçant comme comportement. Nous n irons plus..."

"Passage ce jour à 14h15 par le stand de cette enseigne. la vérité est sans exagération c'est qu'il s'agit du pire accueil commercial que je n'ai jamais vu. Il faut absolument que la Direction forme son personnel à la politesse et l'HUMANITE ou qu'elle change ses consignes de course au profit en une version plus humaine. Ce n'est pas pour rien d'ailleurs que les clients du centre font la file chez les concurrents et désertent ce temple de la médiocrité relationnelle."

"Mise à jour 5 Septembre : Il faut clairement penser à revoir l'accueil et le service. Nous y sommes allées , la personne qui nous accueille attend qu'on lui dise bonjour, nous lui avons demander deux gaufres salées puisque je cite : Il n'y a plus de sucrées , nous choisissons donc deux gaufres au saumon, le serveur nous dit qu'il ne lui en reste qu'une. Nous lui disons donc une norvégienne + un autre choix. Celui-ci souffle fort, fait les yeux blancs en nous disant qu'il ne lui reste aucune norvégienne car monsieur a fait passer une cliente sur le côté. Nous avons préféré quitter l'établissement. Je modifie mon évaluation et ne mets qu'une étoile, ce n'est pas un établissement que je recommande à cause d'un personnel qui n'a pas le sens de l'accueil et de l'organisation. Je vous invite à envoyer quelques clients mystères pour juger de vous mêmes. Ancien avis : Très bon accueil, nous sommes tombées sur une jeune demoiselle très sympathique et souriante, préparation de deux gaufres en moins de 5 minutes. Après hésitation entre le chocolat noir et le caramel au beurre salé, la demoiselle m'a faîtes goûter le chocolat dans une cuillère au préalable. Bémol au niveau de la cuisson, intérieur mi-cuit donc vite écoeurant, autrement le goût du caramel au beurre salé y est (produit industriel déjà tout fait mais bon). Les tables sont sales malheureusement et l'espace disons minimalistes. Rapport qualité prix correct. Compter 7€80 pour deux gaufres."

"Très bon mais serveuse pas très sympa c'est dommage !!"

"J’ai été déçu par le service, la serveuse qui a pris notre commande etait très agréable mais quand j’ai eu ma gaufre elle était à moitié cramée et j’ai eu comme reponse d’une autre serveuse que c’était “normal” !!! vu le prix que j’ai payé pour une gaufre avec 3 morceaux de viande dedans et à moitié cramée, ça mérite un 0/20"

"J’ai pris une gaufre au caramel beurre salé qui m’a coûté la bagatelle de 3€90 Donc on prend ma commande et la j’attends 3-4 minutes le serveur et ou cuisto coupe ma gaufre en deux pour pouvoir mettre le caramel et se rate donc il peut mettre que dans la moitié de la gaufre et me lance : « désolé chef » Et me donne quand même cette gaufre ratée sans problème... Ce n’etait Même pas cuit en bref c’est la dernière fois de ma vie que je mange chez eux Crevard de qualité"

"J’ai très bien été accueilli, service rapide et personnel aimable et tres souriant"

"Personnel accueillant et souriant malgré le monde! Ils sont de bon conseil"

"Excellentes gaufres, qualité constante, équipe aimable et rapide. Je recommande"

"Alors ils ont changé la carte fidélité et du coup on apprend sur place que l ancienne ne sera pas tamponnée et que les points sont limites perdus!!!!!!!!!!! Et nos gaufres brûlées!!!"

"Super service .. enfin un service de qualité ... merci a la team waffle c'est toujours un plaisir de manger chez vous ... j'aurais qu'une chose a dire continuez comme ca .."

"Service rapide, Qualité au RDV. Serveuses et serveurs agréable, souriant et de très bon conseil, malgré le manque de personnel évident."

"Au top! Les gaufres sont super bonne y en a des nouvelles assez souvent c'est pas trop cher en plus (je trouve) le personnel assure avec le sourire même quand y a foule et justement si y a foule c'est pas pour rien"

"Personnel agréable et accueillant, service rapide et efficace, pas cher et très bon."

"Des gaufres seculentes une équipe professionnel aimable et l’accueil est chaleureux. Surtout l’enseigne est très soucieuse des conditions d’hygiène 👌"

"Service rapide,gauffre trop bon rien à dire et les serveuses sont aimables par contre la petite chinoises est vraiment désagreable!!"

"très bonne gaufre bien chaude celle au caramel beurre salé delicieuse. on a également pris a emporter."

"C’est bon mais il faut faire 2 fois la queue. Pour être encaissé et pour attendre sa commande. J’ai attendu 30 min pour une gaufre. Dommage"

"Long - peu d espace pour déjeuner et sale la table- personnel bruyant - forte odeur de transpiration chez certains membre du personnel - les gaufres pas bien cuites- je n y reviendrait pas."

"Très bon ! Service rapide et ambiance très cosy."

"L'équipe Awa alexandre et Sonia superbe très gentille sympathique souriantes et serviable merci beaucoup pour tout ce respect bonne continuAtion"

"Lors de notre passage pour déguster les wiffl la vendeuse nous a évacuer, pour dire que les machine étaient froide alors que nous étions en heure du goûter Dommage car les mesure n'ont pas été prises..."

"Excellent la wafle et la liège sans compter que le serveur etais grave aimable et a l'écoute"

"Meilleurs gaufres que jai mangé depuis longtemps un super bon service de qualite"

"Prestation excellente , vraiment très bon. Première fois que j’y mange et je suis très satisfait ! Un service parfait ! Merci encore pour la rapidité et la qualité du service !!"

"Mauvaise expérience client. Un vrais bordel tout le monde vous passe devant. La vendeuse aux yeux Claire voulez nous rembourser et nous jetez c omme des cleenex. Aucune excuse. Je ne recommande pas!!!"

"J'adore les gaufres mais il y a toujours trop d'attente pour en avoir 😕"

"Tres b1 surtout a l’ipoque ou il y avait Gaielle!!! si je pourer metre 6 etoiles jaurais mi maime 10"

"Rien d’extraordinaire, service passable, niveau qualités pas terrible, attente trop longue, beaucoup de bruit pour pas grand-chose au final... Déçus!"

"Au top ! Et en plus pour les gourmands si vous êtes gentil vous pouvez avoir double doses de Nutella ! Bonne humeur dans l'équipe c'est appréciable on reviendra car c'est trop booooooooon"

"Tres déçu car j ai trouvé un morceau d au moins 3 cm de ferraille de la taille d une aggraffe dans mon waffle au point de me blesser le palet . Lorsque je me suis rendu sur place ils m'ont répondu désolé et bonne journée. Tres dangereux ."

"Très bon accueil! Ma mère avait une demande spécifique (Waffin banana split à emporter) et le monsieur qui nous a servi, s'est appliqué pour nous servir. Sa collègue aussi a été très agréable. Merci pour le service et c'était très bon 👌🏾"

"Niveau de propreté c’est bof franchement et le service et très longue 45 minutes pour manger un plat au finale il était presque froid mais bon c’est pas grave on a testé ce nouveau concept"

"J'ai récemment decouvert votre enseigne et j'ai été agréablement surpris par votre bon accueil et des produits de qualité je reviendrai."

"En tant qu'en qu'amoureux des gaufres artisanales, je recommande à tous ce stand de gaufre incroyablement bon ! ✨😁"

"Gaufre wafburger cramée, sans sauce ni fromage comme indiqué sur le menu. Je ne recommande pas"

"Très bon service, vendeuse d’aujourd’hui très agréable et souriante . Je recommande la andalouse et la mexicana épicée. A très vite ❤️"

"Aujourd'hui le 29 novembre. La gaufre liége que j'apprécie énormément en tant normal (achat dans d'autre Waffle Factory). Celle de votre boutique est TROP SUCRÉE c'est limite ÉCOEURANT. J'ai retiré plus d'une trentaine de sucre perlé et au passage les gaufres sont plus petites que dans les autres Waffle Factory."

"Bonjour, Assez déçu ... je fais découvrir les menus à une amie dans le centre cial de Créteil (ce jour). Et je découvre des gaufres dans un état étonnant. Déchiquetées, froides d’une seconde cuisson ... en gros pratiquement immangeables. Et pourtant dans d’autres Waffle (agora, châtelet ...) rien à dire. C’est dommage !!!"

"La vendeuse est adorable, j'ai eu un souci avec ma carte, mais elle a fait un très beau geste commercial en me l'offrant moi qui avez très envie de ce waffle, qui en plus de sa est très bon. Merci encore de nos jours c'est rare ❤️"

"10 minutes à attendre face à la caisse pour passer commande tout le staff me regarde sans prendre ma commande ou quoi que ce soit, des clients passe devant moi et paye.... C'est après que je comprend qu'il y a des bornes de commandes sur le côté du kiosque mais cela n'est pas indiqué devant la caisse. La responsable (luna) me dit qu'il ne peuvent pas prendre ma commande la seul réponse qu'elle me donne (on est en plein rush) donc faut que je fasse la queue encore pour juste commander un café et une wafine pour ma fille. Bref je ne trouve pas ça correct et pas professionnel du tout la responsable ne ma pas retenue plus que ça. Elle à réussie à perdre un client (qui travaille dans le centre) et une vente parmis t'en d'autres si votre travail vous gêne (luna) d'autres peuvent le faire et mieux que ça. Je déconseille fortement cette enseigne ou du moin la personne représentante de ce kiosque. Responsable incompétente qui n'arrive pas à réglé un simple litige sous prétexte qu'il y à un rush. Je suis aller chez amorinio juste en fasse la ou les personnes sourit vous accueil, prenne votre commande et rapidement même durant un rush....... À fuir"

"Commandé un menu a 8€40... une gaufre sucré et une salé... La vendeuse m'a limite tendu le sac en mode c'est bon la commande est correcte... Ne voulant pas douter du professionnalisme de la vendeuse, j'ai tracé chemin... pour au final découvrir un peu trop loin deux gaufres certes... mais sucrés... Ça fait cher 8€40 pour deux petites gaufres molles avec du Nutella .... déçue car le garçon a la caisse était bien sympathique mais a vouloir faire vite les choses on se trompe forcément de commande... dégoûtée..."

"Étant une cliente fidèle de Waffle Factory, j’ai était très déçut de celui ci car le personnel était vraiment pas agréable et pas commerçant, (en annonçant le montant pas de s’il vous plaît, et pas de bonjour non plus), aucun nettoyage effectué sur la table des places assise (surtout avec les mesures d’hygiène dû à la crise sanitaire je trouve ça vraiment dommage), je ne reviendrais malheureusement pas à celui de Créteil soleil ."

"J'ai commandé sur uber eats un menu gourmand, et j'ai reçu une gaufre cramé immangeable. Et puis je me suis dite que cela pouvait arriver, et j'ai commandé une 2eme fois et on arrêtait pas de décaler l'heure d'arrivée de ma commande pour au final annuler"

"Expérience du jour desagreable ! Attente très longue étant enceinte 6 clients venus après moi on été servis avant moi. Une pseudo vendeuse à casquette cheveux Rouge m'a manquer de respect car jai réclamer des couverts que la vendeuse Inès à oublier de me mettre ! Franchement changer de métier elle claque les morceaux de pâtes à gauffre en disant Inès t'as de la patience avec des clientes comme ça. L'a cliente est reine chère madame et oui réclamée des couverts est un droit ! Aller au mcdo c'est mieux pour vous à bon entendeur et débarasse bien ! Pour votre gouverne manger un Burger pas besoin de couvert ! Mais une gauffre remplie de nutella Oùi désolé bien obligé d avoir des couverts ! Tout en étant pour l'écologie ! Enfin bref superbe accueil pourtant les premières fois mais la très surprise de l'accueil désagréable de la vendeuse ! Malheureusement réaliste pas dur"

"Quel dommage de perdre des clients non pas parce que la nourriture est mauvaise mais simplement à cause d'un personnel incompétent !! Difficile de compter apparement chez eux! après 6 ou 7 commandes uber eats passées toujours un produit manquant ! A croire qu'il faut venir sur place pour vérifier sa commande . Honteux même pas un geste de leur part et quand on appelle messagerie !"

"Toujours au top comme d’habitude , je remercie spécialement AOUA pour son accueil irréprochable malgré la queue, et son sourire malgré la fatigue qu’on peut voir sur son visage . Je recommande ."

"Tres bien acceulli ! Ça fait plaisir. La responsable du stand nous à servi rapidement alors qu’on était passé un samedi après midi (bcp de monde) et c’etait Bon ! Je recommande !"

"Le mot est écœuré !!!!! Tout simplement aujourd’hui et je suis tombé sur une antillaise qui n’avait aucune patience et qui était sur son téléphone personnel quand j’ai essayé de l’interpeller( qu’elle le soit M’indiffère mais elle était impolie ) celle-ci a raccroché bien énervée et par la suite ayant changé d’avis grâce à ce comportement , elle n’a rien trouvé de mieux que de m’insulter en créole ( je précise que je le suis aussi donc j’ai bien compris) . Vraiment malheureux ont dira encore les noires !"

"Je recommande les cafés ils sont excellent surtout le tokapuccin, l’équipe est au top 👌"

"Super. Merci à l’équipe qui était présent le 13 octobre. Je me suis régalée. 👏🏾👏🏾👏🏾👍🏾🎉🎉"

"Val 1 e Hawa.. Sont super sympathique et on va revenir sûrement ! Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux !!!"

"La qualité n'est pas du tout au rendez vous. La gauffre qui est la base n'a aucun goût aucune tenue... c'est à déconseiller"

"Je suis dégoûté par le manque d hygiène du personnel la personne qui m'a encaissé à taper ma commande avec ses gants, ma encaissé avec ses gant ( manipulation de monnaie) ensuite elle pris les 2 pate de waffine avec ses mains et non pas à l'aide de leur outils et les a déposer dans le gaufrier. Par la suite elle a remonter son pantalon toujours avec gant.. que dire j'avais envies de vomir."

"Acceuil chaleureux ! Tout le monde a ete de très bonne humeur ! Leurs gauffres sont incroyablement délicieuses ! Je reviendrais avec grand plaisir !! 🤩🤩"

"J’ai passé commande sur Uber Eats car je travaille en hôpital et que je n’avais pas beaucoup de temps pour cuisiner ce midi. Le livreur a pris la commande d’une autre personne et me l’a livrée. Donc je contacte la boutique en espérant qu’ils soient professionnels et qu’ils solutionnent mon problème. Réponse: si le livreur n’est pas payé il ne reviendra pas, faites vous rembourser. Et en plus, ils mentionnent la barrière de la langue avec les livreurs (lol). Quand vous passez par un service comme celui-ci, un minimum de professionnalisme est attendu. En clair, ils utilisent uber que pour le fric et la satisfaction client passe après. Pourquoi pas. La moindre des choses est quand même de recevoir la bonne commande et de solutionner le problème si le client a reçu un burger au bœuf alors qu’il est végétarien! Aucune qualité de service. Aucun professionnalisme. Bref, à fuir."

"Comme toujours très bon accueil ..j ai pris une wafine double chocolat :un délice gauffre chaude et chocolat débordant！ Un vrai plaisir pour le goûter..hâte de revenir"

"Le serveur a la caisse est super désagréable au point que c'est la première fois que je vois ca. Pour le décrire c'est un noir plutot grand. A cause de lui je ne reviendrais plus jamais malgré le fait que les gaufres étaient pas mal car je n'ai eu ni bonjour ni au revoir et il soufflait toutes les deux secondes. Passez votre chemin."

"Moyen… personnel pas très accueillant… moins bon que celui de châtelet…"

"Très mauvaise expérience ! Gaufre crue, tout simplement écœurant ! Personnel sympa mais gaufres écœurantes !!!!!!!!!!!!"

"J'ai pris un waffle salé et un waffle double chocolat 🍫 (Blanc/Noir), c'était un plaisir pour les gourmands comme moi. Contrairement à quelques vieux avis je trouvais que le personnel était accueillant et sympathique."

"Merci à l'équipe de Valentina,Ronald,et Melissa pour leur accueil toujours souriant"

"merci beaucoup à la manager ! l’accueil et le service était super !"

"Meilleur waffle Factory que j’ai testé au top ! Super gentils et très généreux"

"No tabac no alcool no huile de palme no sauce besoin d argent sos antilepen sauver des gens des animaux des enfants juifs vive les juifs les infermieres l Europe no porc"

"Très bon accueille service qualitatif , ma commande a été préparer très rapidement , employer aimable et accueillant , tout particulièrement la responsable et sa collègue (fille)"

"Très bon accueil et un service propre. Merci à kaouthar pour les conseils.😍"

"Bonjour, Jai vécue une très mauvaise expérience à Waffle Factory. J'ai été servie par UN employé très désagréable !! Je ne reviendrais plus. Cependant, les gaufres restent très délicieuse 😉"

"J'y suis allée samedi soir. Les gaufres sont bonne par contre le personnel est désagréable. On s'est installés sur le comptoir vu qu'on avait commandé sur place. On m'a appelé pour récupérer ma commande mais le serveur est venue direct le poser sur le comptoir dans un sac sans rien dire. Je retourne le voir en lui précisant que c'était une commande sur place et que j'aimerai des couverts. Il m'a donné les couverts sans un mot, sans s'excuser, sans me proposer un plateau. Il avait l'aire juste saoulé. En plus, j'avais commandé une gaufres nutella et chantilly. Et du coup la chantilly était dans un petit pot, super pratique quand on mange sur place, c'est quand même moins gourmand. Toute l'equipe tire la tronche, cela donne pas envie de revenir. Dommage"

"Passage sur Créteil Soleil, petite pause ce midi à waffle…. Grosse déception waffle , gaufres de liège avec une forte odeur de brûlé ! Il faudrait penser à nettoyer l’appareil… immangeable… première déception moi qui adore le concept. Interlocutrice peut réceptive à ma remarque, n’a pas voulu me remplacer la gaufre"

"Une fois il se sont trompé ils m’ont servi le mauvais waffle et du coup avéc du jambon que je ne mange pas …. Et j’ai pris à emporter donc je n’ai pas pu l’échanger :("

"Meilleur gaufre de ma vie merci pour cet accueil et cette bouffe a très bientôt 😍😍😍"

"L aménagement de ce lieu à changé. Il y a maintenant 3 bornes où l on peut choisir son menu selon de nombreux choix. Il faut écrire son prénom, car vous serez appelé dès que votre commande sera prête à consommer sur place ou à emporter. Personnel aimable. C était Bon😋"

"Toujours de bonnes odeurs, le personnel est gentil, agréable, souvent jeune, et toujours rapide quelques soit la personne. Bravo pour le maintien d'une telle cadence."

"Plaisir en bouche assuré (gaufre fourrée) ! Le vendeur antillais qui s'est occupé de nous était d'une politesse et gentillesse remarquable."

"Un accueil, un service et une rapidité inégalable ! Je suis toujours satisfaite de mes passages au Waffle Factory de Créteil et j’y mange super bien . Le personnel et vraiment au top notamment Aouatef et Lina qui sont très agréable et réactive face à la demande de la clientèle ! 🥰"

"Une lenteur incroyable. Plus de 45 min d’attente pour 3 gaufres froides. Personnel absolument pas pro."

"Cet trop bon la Nutella chocola Et tres tres bon je recommend ca pour un goûté"

"Très long pour faire 1 gaufres, ticket de caisse qui ne sort pas, formule indispo partout. En revanche les gaufres sont bonnes"

"Rachida a été adorable, souriante et très gentille. C'était rapide et délicieux."

"Mauvaise expérience, arrivé à 19h50 on me répond que les bornes sont fermés plus de commandes cette enseigne n'est pas sérieuse à fuir"

"Waoo équipe très sympa Accueil et rapidité C est la première fois et pas la dernière merci à lina et Rachida👍🏻"

"Très bon service de Rachida elle est très à l’écoute du clien très à l’écoute ça fais du bien a l’enseigne que je découvre je reviendrai !!! Et que je recommende aussi les gaufres sont excellentes !"

"Vendeuse Rachida au top , qui m’a faite découvrir un très bon mélange et super gentille ☺️"

"Lina , Taïs et junior sont très accueillants et très professionnels de très bon éléments ayant l’habitude de consommer au waffle factory :)"

"Parmi tous les Waffle ou j’ai été accueilli celui-ci fut le meilleur que ce soit dans l’accueil et la qualité. En particulier la vendeuse Lina qui m’a accueilli très chaleureusement ."

"Bonjour, Accueil très chaleureux, avec une hôtesse très généreuse je recommande c’est très bon. Merci à Lina"

"Bonjour, Un très bonne accueil et un service rapide. Je recommande fortement. Un grand merci à Lina je reviendrai."

"Super accueil. Excellente Rapidité Je reviendrais. Merci Lina"

"Super accueil, une gaufre de liège exceptionnelle, sa pâte est parfaitement réalisée… bonne équipe je reviendrai !!!"

"Bon service et Accueil chaleureux Note spéciale pour Rachida, à son dynamisme et sa jovialité ♡"

"Rachida et Valentina sont super accueillantes service au top 👌🏾"

"De très bons produits, des gaufres de qualité, c'était la première fois que je testais ce concept, je ne manquerai pas de revenir très vite! Un personnel très accueillant et chaleureux. Un grand merci à Zaïneb pour la qualité de son service."

"Je vous déconseille d'y aller pendant les heures de pointe malgré le fait qu'il y a 3 borne sa peut être remplis, je vous conseille de prendre les recettes du jour même si sa peut être bizarre à vue d'œil, les prix sont excellents et vous pouvez composer votre waffle"

"10/10 incroyable c’est le meilleur waffle factory ou j’ai manger. C’est zaïneb et rachida qui nous ont servis et qui nous ont fait les gaufres des femmes adorables très gentille toutes les deux très souriantes, des mains de fées et elegante 😍 merci beaucoup"

"Les gauffres sont excellentes et le personnel au top! Mes enfants et moi recommandons +++="

"Je dépose un commentaire pour dénoncer l’accueil de l’équipe qui est déplorable(sauf la femme enceinte qui c’est tout de suite excuser). Les autres ne connaissent pas les codes de la restauration. Tu fais une réclamation tu n’est même pas écouter. La moindre des choses c’est d’écouter ce que l’autre à dire. Au lieu de ça, t’as la collègue qui vient « les gens comme ça faut pas calculer!!!». Tout ça parce que je voulais savoir pourquoi, trois personnes ayant commandé après moi passe avant!!! Au final, à waffle factory si vous voulez passer à votre tour, il faut payer en carte et non par espèces (et tant pis pour les gens qui n’ont pas de carte). Quand on n’a des enfants dure à tenir ça compte!!!"

"Les gaufres juste magnifiques, on a passé un très bon moment franchement et l'accueil est chaleureux les filles sont très gentilles. On va revenir c'est sur, je recommande vivement. Merci"

"Service chaleureux, rapide, je remercie tout spécialement Aouatef pour sa bonne humeur et sa gentillesse, qui est aux petit soins des clients. Je recommande fortement !"

"Un personnel super sympathique met accueillant. Bien évidemment, jamais déçue de Waffle Factory 🥰"

"Personnel très souriante, aimable. Rapide et de très bonne qualité. C'était délicieux !"

"Les personnes sont magnifiques et un grand respect pour la jeune zeineb. Depuis des années je viens ici"

"Zaïneb une serveuse très chaleureuse j'ai eu ma gaufre super rapidement, mercii!!!"

"Horrible ! Une incompétence sans nom de la part des employés mais également et surtout de la part de LINDA la manager ! Ayant commandé ma gauffre sur une borne déjà identifié je n’avais pas à saisir de prénom , suite au paiement je dépose mon ticket sur le comptoir et la jeune femme inexpérimentée le jette avec les autres tickets car elle étais débordé ! Je lui fait remarqué qu’elle a jeter mon ticket elle s’excuse et au moment de me préparer ma gaufre elle me demande mon reçu , Je lui rappelle qu’elle l’a jeter, elle m’accuse de voleuse et me demande le nom ,étant deja sur le compte de quelqu’un je n’ai pas pu répondre , je me suis faite humilier et Linda ma demandé de montrer mon compte bancaire ! Ce qui est illégal , bref je me suis retrouvé sans nourriture et très énervé a cause de l’incompétence, elle n’ont pas voulu me servir et m’ont insulté . J’ai demandé un mot écrit pour preuve, je ne vais pas laisser passer ça ! Le siège vous devez prendre des mesures afin que les clients ne soient pas mal traité et pire volé!"

"Dose de Nutella a peine visible Gaufre sèche Le frappé est plus a l'eau qu'à la mangue Prix excessif Passez vôtre chemin"

"Super bon les gaufres 😊"

"Service rapide, propre et au top ! Ce qui est rare en week-end car, généralement le centre commercial est plein de monde et malheureusement nous avons tendance à attendre plus d’une demi-heure dans les restaurants. Personnel très accueillant et souriant ! Un grand merci à Lina et Zaïneb pour m’avoir recommandé la gaufre salée : ANDALOUSE ! Un délice ! 😍 Aucun regret et sans hésitation je reviendrai ! À bientôt 👋🏽"

"Je recommande fortement Waffle de Créteil qualité au top service rapide meme le week-end . merci pour l'accueil chaleureux ❤"

"Bonjour j’aimerais remercier Zeineb et Kayou pour leur accueil et leur gentillesse merci beaucoup ils sont super gentils"

"Bonne idée moi j'aurai Apple ça les gauffre sandwich j'aime bien l'idée"

"Service client au top et très rapide je vous le conseille si jamais vous voulez manger rapidement durant votre pause"

"10 à 15 minutes à attendre face à la caisse pour passer commande tout le staff me regarde sans prendre ma commande ou quoi que ce soit, des clients passe devant moi et paye.... C'est après que je comprend qu'il y a des bornes de commandes sur le côté du kiosque mais cela n'est pas indiqué devant la caisse. La responsable (luna) me dit qu'il ne peuvent pas prendre ma commande la seul réponse qu'elle me donne (on est en plein rush) donc faut que je fasse la queue encore pour juste commander un café et une wafine pour ma fille. Bref je ne trouve pas ça correct et pas professionnel du tout la responsable ne ma pas retenue plus que ça. Elle à réussie à perdre un client (qui travaille dans le centre) et une vente parmis t'en d'autres si votre travail vous gêne (luna) d'autres peuvent le faire et mieux que ça. Je déconseille fortement cette enseigne ou du moin la personne représentante de ce kiosque. Responsable incompétente qui n'arrive pas à réglé un simple litige sous prétexte qu'il y à un rush. À fuir"

"Excellentes gauffres avec zeineb une petite perle adorable et sert généreusement , un pur bonheur"

"quelle excellente gaufre grâce à zaineb !!!! super accueil !"

"Le serveur désagréable qui drague ouvertement, et drague sans gêne des jeunes filles durant le travail et qui prend 10 min à faire une gaufre. Le temps d’attente est énorme, mais merci à la serveuse qui est souriante et aimable."

"Vraiment trop sucré, une mauvaise expérience alimentaire !"

"Waffle creteil gauffre un peu cher mais appétissantes par contre responsable prenomé AWA très désagréable réprimandé les employés devant les membres de leur famille c incorrect ...."

"J’ai adorer équipe au top très respectueuse je recommande la gaufre 4 fromage avec une petite bouteille de fuze tea !!"

"Toute première fois de ma vie que je mange Waffle Factory et c’était excellent 🥹. J’ai pris la formule gaufre salée (poulet Caesar) et gaufre sucrée (mangue ananas) + boisson à 13,90 et sincèrement aucun regret, c’était très bon 🤤"

"Le meilleur endroit pour une pause déjeuner au boulot ultra rapide et bon . Avec un personnel est de qualité !"

"Top, les gauffres sont supers bonnes, du choix dans les goûts, des nouveautés régulièrement"

"Bonsoir, Étant Client fidèle je Viens souvent mais là pate est vraiment affreuse désolé je ne reviendrai plus ! :("

"Moi qui suis une cliente fidèle du waffle factory de creteil soleil, je voulais faire goûter à mon copain mais j’ai été déçu aujourd’hui par la qualité des gauffres liege que j’ai commandé.. elles étaient immangeables…. Je ne sais pas si je reviendrai, 4€ pour ca.. décevant"

"Expérience incroyable , Les gaufres sont excellentes et le personnel est extrêmement gentil agréable et bienveillant. Je recommande"

"Merci beaucoup à Zineb, très souriante et chaleureuse :)"

"Un super accueil chez Waffle Factory de Creteil soleil avec Zeinab et sa collègue qui ont été très sympa et généreuses sur la gauffra au nutella avec la chantilly 😜 On peut même manger sur place, je recommande fort !!"

"Service 0 étoile. On attend 10 piges pour 5 balles la gaufres Nutella, personne te calcul il y en a que pour les commandes via mobile ? Allez hop good bye et plus jamais"

"Je suis venu a 19h56. Un accueil désagréable, le serveur lève les sourcils comme si on l’avais forcé à être la. Je ne recommande pas vraiment pas."

"Très bon et service rapide."

"super aimable , accueillent , je vous le conseille"

"Ce n’est pas la première fois que je viens ici et à chaque fois c’est très appétissant ! Les employés sont très sympa et font bien leur travail. De plus ils ont gentiment refait ma gaufre après que je l’ai faite tomber. Un acte très généreux qui me fera revenir ici avec plaisir !"

"Équipe au top et très agréable ! Je recommande fortement"

"Super équipe, la manageur Awa est très gentille et très serviable. Je recommande."

"Je ne me plein pas du faite que ma commande était perdu et qu’on n’a mis du temps à me servir mais plutôt du serveur extrêmement désagréable noir grand et sourcil froncer .revoir les formations de vos employés"

"Problème avec les gaufres de liége sur lesquelles il y a Des résidus de sucre fondu, des précédents, gaufres faite dans la machine Peut-être trouver un moyen pour nettoyer nettoyer les machines?"

"Première fois avec Waffle Factory,c'est super bon j'ai pris la formule complète ( gaufre salé: Jurassique poivré top 👍,puis gaufre sucre: banane,choco,chantilly😋) pour moi et mes fils menu simple ( une gaufre aux poulet et une au saumon)👍est la dame était souriante très sympathique et bienveillantes , Merci beaucoup pour la petite inttention😊, nous reviendrons..."

"Accueil adorable serveuse très gentil et joyeuse je vous conseil le waffle factory de Créteil Soleil"

"Les produits, le personnel sont au top je recommande fortement !"

"Vraiment dommage le concept est bien pensé mais très mal organiser aujourd'hui nous somme venu avec mes enfant et mon mari et vraiment l organisation était à revoir elle était perdu il avais bcp de monde et il était perdu quel dommage. Et puis le papier sulfurisé qu'il mettent en dessous de la gauffre c'est pas pratique ça colle à la gauffre à revoir .... et le sourire manque au rdv .. en plus repas sur place il y a pas de table pour manger alors qu'il propose repas sur place"

"Accueil bienveillante souriante très chaleureux tress beau sourire ❤️"

"Hier passer a creteil soleil, malgré le monde fou, le staff etaient tres gentil et souriant et les gauffres etaient tt aussi delicieuses Je recommande fortement"

"Je sais pas qui m'a servi la gaufre mais je suis encore choqué c'était trop bon un truc de fou je me remet pas de mes émotions"

"C'était bien présenté j'ai beaucoup aimé"

"5 étoiles, mais vous pourriez quand même agrandir les proportions pour 5€ 😁 ( j'ai pris une gaufre frangipane super bonne )"

"Excellent!!!, rien à dire, personnels souriantes, serviables et respectueuses!!"

"Depuis 2020 j’y vais j’adore l’équipe ! Au rdv et au petit soin dans les nouvelles saveurs ils nous font découvrir pour avoir des avis pour les proposer. Ça s’est produit lors de la gaufre compote et caramel j’avais adoré ! Peut de temps après elle était en vente ! La responsable une perle ! L’équipe au top ! Une vendeuse dans le centre commercial en + et très bonne cliente chez eux"

"Belle accueil personne très gentil"

"Top à chaque passage au centre CO j'y suis 1 régal"

"Service au top, personnel très agréable je recommande +++"

"Équipe au top ! La nourriture très bonne !"

"Accueil chaleureux, gaufre délicieuse. Je recommande ++"

"C’était trop bon ! La vendeuse Zaineb était vraiment très souriante et gentille !!! Ça m’a fait vraiment plaisir merci pour sa bonne humeur !!!!"

"Très bon endroit pour manger je recommande fortement. Excellente nourriture et personnel agréable :)"

"Un très bel accueil de la part de Hajer, Valentina et Kylian vraiment ils sont très agréable et donnent envie de revenir 🥳"

"Mon fils a trop aimé les filles sont souriantes sympathiques et très serviables"

"Ce n'est pas la première fois que je visite ce lieu. Cependant, je note parfois un manque d'hygiène comme aujourd'hui : Il est aberrant d'utiliser un téléphone portable pour consulter les fiches recettes. Y a t-il un employé ou responsable détenant l'HACCP sur place ? Le téléphone passe de main en main. Une employée touche la monnaie puis coupe une banane sans se laver les mains... La cuisine ouverte donne une bonne visibilité sur votre travail, mais malheureusement je ne reviendrai plus au sein de votre enseigne pour les raisons évoquées ci-dessus. Le personnel est tout de même agréable et souriant."

"Waffle Factory, la meilleure franchise de gaufres qui existe..."

"Nul- une certaine « valentina » a fait n’importe quoi sur ma commande : oubli d une gaufre salée, oubli de topping sur la sucrée (comme d’habitude….) 50€ pour 3 menus reçus partiellement …. Évidement j essaie de les appeler en vain…. Très déçue"

"Lent. Mal organisé. Y'a tellement de monde mais trop peu de personnes pour servir. La personne au passe-plat était vraiment désagréable. J'ai attendu plus de 15 minutes pour des articles qui ne sont pas satisfaisants. Un waffle au spéculoos avec un vrai manque de spéculoos, qui est froid d'ailleurs. Deux waffles burgers pas cuits et gras. Et étant piquer de toutes parts avec un Sabatier fourchette. Sec et rouge au milieu donc je peux imaginer que la cuisson n'a pas été vérifiée. Pas de bonjour... On pouvait voir un masque de communication et d'organisation dans l'équipe. L'un des waffles burgers a été oublié (je en ai vu être donné dans des commandes qui suivait la mienne, a des personnes ayant payé après moi.) et plus de 10 minutes pour en faire un autre après s'en être rendue compte. Celui de Orléans est mieux. Cordialement."

"Merci à Alexis pour son grand professionnalisme et accueil chaleureux !!! Nous reviendrons manger ses délicieuses gaufres c’est certain ! 🙃🙃🙃"

"Bon accueil (particulièrement Alexis et Mehdi) je valide et les gaufres sont très bonnes"

"Super équipe dynamique et réactive, merci encore !!"

"L'attente est vraiment abusif. 30 minutes pour une gaufre et quant on fait la remarque il y a des clients La plupart des clients ont pris une gaufre ça frôle l'incompétence de se servir de cette excuse pour justifier une demi heure la gaufre. Par contre pour la commande c'est instantané et on prévient pas de l'attente c'est un procédé malhonnête."

"Résidu de plastique trouvé dans mon frappé, si ce n’était qu’un morceau pourquoi pas mais au moins 4-5morceau trouve si ce n’est plus"

"Très bon service, Kylian a été très accueillant. Je recommande"

"J'avais envie de manger une gauffre mais j'étais un peu refroidie par les commentaires. Mais l'envie était plus forte, donc je suis allée prendre des gauffres à emporter. L'accueil n'a pas été mémorable, mais pas froid non plus. Après je n'ai pas perdu de vue qu'il fallait surveiller la cuisson des gauffres et que plusieurs gauffriers en marche en même temps, dégagent beaucoup de chaleur. J'ai choisi une gauffre au jambon fromage et une gauffre au chocolat. Je n'ai pas attendu longtemps. Je regrette de ne pas avoir choisi le saumon, car lorsque j'ai vu le personnel les faire, j'en avais l'eau à la bouche. La crème fraîche, le saumon et la ciboulettes en quantité font que je reviendraient une prochaine fois les goûter. Ma gauffre au jambon était très bonne, pas fade et bien assaisonnée. La gauffre sucrée était très bonne aussi."

"Je souhaite partager mon expérience décevante au waffle Factory. Malheureusement, le personnel a été impoli et l'accueil particulièrement froid.😔 De plus, les gouffres que j'ai commandées étaient insuffisamment cuites.🤮 Je suis très mécontent de cette visite 😡et je ne recommanderais pas cet endroit"

"02/06/24 à 17:15. Nous avons été servis très rapidement (environ 3 minutes) c'est agréable mais quand je me suis rendue compte que la liège et la waffine étaient littéralement froides, là c'était la clim. Ça explique peut-être pourquoi on a été servis si rapidement... De plus j'ai remarqué des traces métalliques à plusieurs endroits sur ma waffine. Peut etre faut il revoir vos ustensiles de cuisson ? L'accueil était néanmoins chaleureux."

"Les gaufres sont bonnes Merci à Zaïneb pour son accueil très chaleureux !"

"Accueil inexistant. Pas un regard, pas un bonjour. Aucun sourire."

"Personnel très accueillant plus précisément Zaïneb qui a était très souriante et serviable avec ma famille ainsi que moi même. Je recommande cet établissement, nous avons tous très bien mangé. ☺️"

"Incroyable ! Le service 10/10 merci à Zainab qui a pris son temps à m'expliquer le concept elle était au petit soin"

"Personnel agréable, gaufres très bonnes. Toujours un plaisir chez Waffle Peut être juste revoir la restauration sur place, il manque des tables et des chaises pour un moment encore plus sympa."

"Une commande effectué sur une borne défectueuse aucun ticket remis J’ai été débité sur mon compte et une soit disante responsable refuse de me rembourser ou de me préparer ma commande ! Inadmissible un tel fonctionnement. Félicitations pour la fidélisation de vos clients !!!"

"A fuir !"

"Ils ne mérite pas d’étoile avec un service client aussi déplorable, une pseudo responsable incompétente et irrespectueuse de la clientèle je n’y retournerai pas."

"Je suis vraiment déçu du comportement de certaines employées qui n'ont pas été professionel ,il ne mérite pas d'étoile , le client c'est votre gagne pain ."

"gros manque de professionnalisme de la responsable vis a vis de la clientèle. vous ne méritez pas d'étoiles. je ne reviendrai pas vers vous."

"Très bonne nourriture et très bon service avec des gens souriants .C’est super !!!!"

"Je viens quelques fois, franchement, les prix ne sont pas justifiés, 7€ la gaufre ( la mexicaine ) sur cette photo, pauvre en viande ( 4 bouts de poulets ), alors que pas très loin une sandwicherie propose un sandwich bien chargé pour 6€, donc le prix est assez haut et c'est plutôt un snack vu la quantité. Cependant, je reconnais que la gaufre était très bonne, le fromage était assez généreux. Mais si vous voulez vous rassasier c'est pas ici qu'il faut venir. J'ai aussi pris une frangipane pour 5€ et encore une fois le prix n'est pas justifié. J'adore vos saveurs, mais je ne reviendrai certainement pas si les quantités ne sont pas ajustées proportionnellement avec le prix. PS : À la limite, si vous nous rajoutez pour le même prix des pommes de terres (200-300g) toastés dans le gaufrier ( waffle fries ), pourquoi pas..."

"Très bon service Zeinab est une personne adorable à l’écoute du client elle a su me conseiller. Je recommande"

"Les waffines et les gauffres sont très bonnes, mais j'enlève 1 étoile car le chocolat n'est pas du nutella et sur votre borne on paye un supplément de 1€ pour avoir du nutella et pas simplement du chocolat. Actualisation suite à votre reponse: Il n'y a eu aucune erreur selon le waffle maker qui nous as dit concernant le nutella qui est au final du chocolat: ils ont que ça"

"J ai prit une gauffre saumon superbe !! Par contre celle aux chocolat était un peux trop chocolaté... limite écœurant 🫠🫠🫠 Mais pour ceux qui aime la gourmandise +++ , vous y serez combler Je reviendrais"

"J’ai payer 5,50€ pour une gaufre ou il n’y a que du cookies au centre et sur une grosse parties des deux côtés rien. Vraiment déçu d’avoir payer pour si peu!"

"Commande passée de 2 gauffres liégeoises natures, total 7 euros. L'employée derrière m'interpelle en m'indiquant qu'il ne reste plus qu'une seule gaufre et un autre mini bout de pâte à gaufre. Elle m'indique alors qu'une seule possibilité : prendre la gauffre minuscule et elle va me donner une boisson avec. Je ne sais pas si c'est un geste commercial qu'elle a pensé faire mais quand une personne commande quelque chose et PROCÈDE AU PAIEMENT il est plus intelligent de lui proposer le même produit mais sous une autre forme, type waffine et pas une boisson... bref je je n'y retournerai plus Et donc vous êtes en tort et c'est à moi de quémander quelque chose ? La réponse sur google est aussi pitoyable que le service"

"C'est toujours un bonheur de se faire servir par Aoua et toutes son équipe, au top et les gaufres sont les meilleurs de toute l'île de France !!!!"

"Service mediocre, mauvaise gestion des commandes, l'hygiene de la cuisine laisse a desirer, 1ere et derniere visiste dans cette chaine."

"Le seul problème c'est pour manger sur place, pas assez de place."

"Service rapide. Manque de place quand on mange sur place. Pas assez de sièges"

"La gauffre est pâteuse à l'intérieur et cramée à l'extérieur le café allongé est trop léger je n'ai pas aimé du tout l'endroit est très sale"

"Coucou, commande passé chez waffle factory très bien servie et très bien accueillie par l’équipe merci à Zeyneb, Hajer, Marwa et Aymen pour ce bon moment"

"Très bonne expérience, la demoiselle voilée à la caisse m’a redonné goût aux gaufre avec son accueil chaleureux et son service au top, les prix ne sont pas très honéreux comparé à d’autres enseignes. Je recommande à 200%. 😉😊"

"Merci pour l’accueil. Bon petit moment chez Waffle , je vous le recommande."

"Très bon accueil de la part de l’équipe, ils ont su m’aider à choisir ce qu’il me fallait. Les gaufres aux top aussi, je recommande vivement."

"J'ai manger deux fois , deux fois les boissons ne sont pas fraîches , deux fois le responsable ( je crois ) est très désagréable d'ailleurs conseil frérot ( parce que tu te crois a la cité ) arrête le commerce ce n est pas du tout pour toi , et pour finir trop cher pour ce que c est ."

"Service rapide et très bien accueilli parfait pour un goûter gourmand 😋"

"Bonjour, Je tenais à féliciter toute l’équipe de Waffle factory Créteil, c’est un vrai plaisir de venir manger au sein de votre établissement avec mes enfants. Les produits son bon et surtout l’hygiène ( élément essentiel pour moi) est respectée. Je reviendrai avec plaisir !!"