Waffle Factory

"La blague. On commande deux menu duo. Un waf burger et un croc waf. Impossible de voir sans croquer on se fi à l'étiquette et finalement deux waf burger nous venons sles voir pour faire l'échange. Déjà on nous dit directement vous êtes sur ? Assez désagréable, donc je lui montre le ticket de caisse elle me répond bah vous avez du échanger. Mme non voyez que cesy deux waf burger. Elle le prend le jette à la poubelle et me dit bon OK on va vous le refaire.... Jettez de la nourriture de notre temps.... Aa la limite elle aurait pu le donner à mon amie en guise d'excuse mais le jetter devant le client c'est inadmissible. Évidemment je déconseille fortement !"

"Personnels pas vraiment concentré, mais c’était la fin de journée et quand même souriant et aimable. Cependant, gaufre trop garni pour ma part, et grasse. La gaufre est pâteuse et n’a pas un réel goût ce qui est dommage. Plusieurs choix de gaufre salée variée ce qui est bien malgré déjà des indisponibilités, peu de goût pour les sucrées. Les menus sont pas trop cher, les gaufres sales non plus, cependant les sucres et les boissons sont assez cher. Je ne recommande pas réellement, à part comme seule solution, dommage.. Mais merci au service qui a été néanmoins agréable et rapide."

"Accueil déplorable, serveuse non souriante, personnes ne vient nous voir et quand on vient enfin nous voir, c’est en tirant la gueule ! Les menus sont hors de prix, une gaufre seule est à 6€ et pour ce qu’il y a dedans franchement c’est inadmissible, une canette coûte 2,50€ pour imaginez vous 33cl ! J’ai quand même commandé car mon fils avait faim. Nous étions prêt à nous assoir quand j’ai vu une souris dans la cuisine. J’ai demandé un remboursement immédiat et nous sommes parti. Pour un restaurant qui vient d’ouvrir, c’est à revoir ou à fermé ! Je vous le recommande certainement pas ! HONTEUX !! Si nous pouvions mettre aucune étoile, je l’aurais fais. Car même une étoile est trop élevé pour ce restaurant."

"Caissière qui à mon avis n'aime pas son travail, elle devrais en changer et faire un truc qui là rendrait quand même plus aimable.... Gaufre pas du tout exceptionnelle, j'ai pris au burger et en fait dedans c'était un steack haché comme on trouve dans les cheeseburger surgelé 🤮 Ça en avait d'ailleurs le goût. En ce qui concerne la gauffre de liege .... C'est des gaufres industrielles seche et le nappage ben pareil industriel lol Bref c'était pas ouf et je doute que cela cale tout les estomacs !"

"Je suis venue avec des collègues mercredi dernière pour prendre 4 gaufres sucrées A notre grande surprise en arrivant au travail de voir qu'il en manquait une dans le sac !!!! Les vendeuses sont pas très souriantes et à peine au revoir"

"Très déçue . Des l'accueil, l'hôtesse de caisse était plus occupée à parler a son ami qu'à répondre a mes questions... Pas un bonjour, pas un signe d'amabilité. Rapide coup d'œil en cuisine : les gants c'est bien, mais prendre son téléphone, le remettre dans sa poche , et retoucher la nourriture, quelle horreur. Puis a la commande , le steak haché : pas cuit. Immangeable. Je tiens néanmoins à remercier la réactivité et la gentillesse d'une des serveuses ( je n'ai pas votre prénom et c'est bien dommage ) , qui a été aux petits soins , m'a donné non pas une mais trois autres gauffes pour compenser et qui s'est confondue en excuses ( rattraper les erreurs de ces collègues , pas une mince affaire) . C'était ma première et dernière fois dans ce waffle. Je ne recommande absolument pas."

"Personnels souriants et accueillant mais manque de formation et d'encadrement, les couverts fournis sont totalement inadapté le la propreté laisse a désirer(les poubelles débordaient sans que cela ne gène personnes) le goût des gaufres est moyen trop grasse"

"A l'heure du déjeuner, alors que les autres restaurants il faut y faire la queue pour y accéder ... Le waffle Factory est étrangement vide .... Des employés discutent entre eux .... Rien d'engageant.... mais bon je n'ai pas le temps d'attendre ... La serveuse decroche à peine un bonjour .... Je commande un menu ... Et vraiment pour le prix ... On reste sur notre faim ... Le waffle est certe bon, mais sans salade ou accompagnement, c'est très cher pour ce que c'est ... Dommage je n'y retournerai pas."

"Je reviens une 5 ème fois mais le soir ! et bien bravo à cette équipe du soir ( nous sommes vendredi 31 janvier soir il était 21 h ) Un accueil au top, serveurs et serveuse souriant et adorable. Je reviendrais en espérant retrouver la même équipe. Merci"

"Mon nouvel avis (janvier 2020) : Eh bien en fait, à chaque passage, ça s'est dégradé et Waffle Factory de Belle Épine n'échappe pas à la malédiction des restaurants pourris de Belle Épine. Au début, ça allait. Puis ça s'est dégradé : serveuse antipathique, pas souriante. Puis ça s'est encore dégradé : serveur antipathique, mal poli, pas souriant, jouant sur son téléphone et tousse dans sa main pour servir les clients après. Bref, pour ma part, c'est fini. PS : Je vois déjà le message du propriétaire Désolé, je vais remonter ça aux équipes concernées, blablabla... Non mais sérieusement, ça devient fatigant d'aller dans des restaus/fast-food avec des gens qui ne veulent pas travailler. Engagez des gens qui ont peut-être moins d'expérience mais qui veulent se donner, plutôt que d'engager n'importe qui. Le commentaire que j'avais mis à l'ouverture : Compliqué de noter.. C'est ultra variable. Y a des serveurs très aimables (celui du lundi 14 octobre vers 18h).. Autant y a des serveuses au bord de la dépression.. Je pense notamment à la dame aux cheveux foncés (même créneau). 2 fois que je la vois, 2 fois qu'elle est inerte et jamais souriante.. Dommage pour l'image de l'enseigne. Sinon les gaufres salées sont pas mal !"

"Super équipe et je ne parle ici seulement que des deux garçons et une jeune fille métisse hyper agréable et serviable. Le reste du personnel n’est pas motivé et vous accueil sans aucune bonne volonté. Bravo aux garçons et a la jeune fille qui il me semble avoir entendu son prenom par l’un d’entre eux, Elodie."

"Très mauvaise expérience J'y suis allée 2 fois pour leur redonner une chance mais en fait c'était pire la 2e fois... La 1ere fois, la personne a la caisse portait le masque sous le menton (comme le reste du personnel d'ailleurs) le responsable était présent et ne portait pas de masque. Après avoir fait la queue pendant 10min on me dit non les commandes c'est à la borne... Euh je viens de me taper toute la queue pour ça ?! Finalement il prend ma commande. De plus pendant ces fameuses 10 min un jeune arrive avec une bande d'amis tout à la fin de la file et passe devant tt le monde, il dit au caissier ce qu'il veut puis se remet au fond content de ce qu'il vient de faire en disant à ses amis t'inquiète je t'avais dit il s'avère que c'est un employé sur son jour de repos... Bref 2e jour j'arrive et c'était justement ce jeune homme en caisse. Horaire creux donc pas de file du tout, il est sur son téléphone et me dit que la commande c'est a la borne, ça m'a bien énervé puisque j'avais surtout l'air de le déranger. Je ne comprend pas qu'avec les mesures sanitaires les bornes soit tjrs actives, je passe ma commande et lui fini ses messages au tel car 5 min après il prend mon ticket pour passer la commande à ses collègues qui elles aussi, au fond, était avec leurs téléphones. Je ne comprend pas, moi au travail le téléphone reste dans mon sac ! Bref moi qui suit habituée au WF du Qwartz qui est génial la je tombe de haut. A fuir !"

"RESTAURANT À FUIR !! Je me suis rendu au Waffles Factory de Belle Épine ce samedi 22 Août 2020 au alentour de 19h/19h30. Je faisais la queue pour commander, déjà on à l’impression que les serveurs sont sous pression et sous tension, le serveur était sur son téléphone et n’a pas fait attention que j’étais là avant 5 minutes. Et quand il vient enfin prendre ma commande, c’est en étant désagréable, donc bref ce n’est pas grave, je commande ... J’attends ma commande 15 minutes, je me pose pour manger et je tombe sur un morceau de croquant ! Devinez quoi ? C’était un ongle long ! Non mais franchement, l’hygiène n’y est pas du tout. Sans compter, que personne n’avait de masque, mise à part une fille brune aux cheveux long ! Fin bref, je vais pas m’attarder sur la description de cette serveuse, mais c’était la seule à avoir son masque ce soir. Ils travaillent sans gant ... C’est vraiment un restaurant à fuir ! Et en plus, la nourriture n’y est pas bonne !! Fin bref, n’allait pas là bas, sauf si vous aimez ce qui mauvais avec des ongles ..."

"Équipe au top !!! Les gaufres sont délicieuses . Et J ai surtout apprécié la jeune fille qui ma servit (la fille avec les cheveux châtain) Et le jeune à la caisse très agréable je conseil 10 FOIS !!!"

"C'est bon, mais bon les serveuses qui te disent d'un air moqueur que ça fait un bail qu'elles t'appellent alors que c'est les memes à te dire d'aller t'asseoir plus loin pour preparer la commande, pas ouf"

"A fuir! Hygiène non respectée, les gaufres sont entassées n'importe comment sur une étagère en dessous des machines. Gaufre qui n'était pas fraîche avec un arrière goût infâme. Une des vendeuses porte un bonnet de soutien-gorge comme masque.... en pleine période de covid! A fuir."

"Pour ma part, j’ai eu le droit à un super accueil malgré cette période de covid pas évidente. De plus, les gaufres étaient très bonnes et pas d’attente ! A lire les commentaires précédents c’est à se demander s’il n’y a pas un détracteur derrière tout ça....C’est dommage car l’équipe est top !"

"Pas fameux! grande déception , la gaufre à un arrière goût et le chocolat noir très bas de gamme . Je ne recommande pas . Seul le manager semblait sympa ."

"Juste après avoir réceptionné ma commande, j'ai, malencontreusement, fais tombé ma Gauffre par terre. Le responsable du magasin m'a offert une nouvelle Gauffre et j'ai trouvé ce geste d'une grande gentillesse et tout à fait commercial... J'y retournerai sans hésiter à ma prochaine visite du centre... Je vous le recommande !"

"Très décevant. La dame à la caisse est peu professionnelle. Elle doit apprendre le metier de l'accueil et la relation client. Je voulais acheter une bouteille d'eau. J'arrive à la caisse, je dis bonjour et j'explique ma commande. La dame regarde, mais elle ne repond pas. Je comprens qu'elle est au télêphone et qu'elle continue sa discussion. Ensuite, elle part. Son personnel m'a vue, a posé une bouteille sur le comptoir. La dame revient, toujours au téléphone, avec les conversations que les clients ne doivent pas entendre, elle ouvre la caisse et me dit 2.90. C'était son seul échange avec moi après une longue attente. Prix trop cher pour une petite bouteille d'eau plate, surtout accompagnée par un manque de politesse voire un manque de respect. Bon courage !"

"Lors de ma commande, je vais chercher mon dessert une gaufre nature à emporter. Déjà la vendeuse elle me passe la gaufre toute noir et brûle. Je refuse la gaufre, elle me refais une autre mais les plaques pour faire les gaufres pour les déserts, sont collante et pas nettoyé à fur et à mesure, elle me ramène une autre gaufre pareil brûle et colle de caramel, je demande à la responsable que c’est inadmissible elle me mets la faute sur moi et me dit que c’est du caramel que c’est rien, que nettoyer la plaque c’est pas possible. Ce qui me choque le plus c’est qui passe l’aspirateur à côté des plaques des gaufres sachant qu’il y a des commandes expliquer moi où est l’hygiène. C’est inamissible aucun respect."

"Pitoyable, Expérience médiocre, nulle. J'ai le 1 étoile difficile pourtant mais réussir à faire des gauffre pas assez cuite, puis raté un Frappé car le bol présentait surement des résidus de liquide vaisselle. Jusqu'ici je suis dégouté mais le pire dans tout ça c'est le personnel désagréable. À fuir."

"il faudrait former vos serveuses à être plus professionnelles (beaucoup +) et à arrêter de discuter lorsqu'il y a des clients !! je n'y retournerai plus. merci de faire remonter l'info ainsi que tous les commentaires qui abordent le même sujet, sur l'équipe....."

"Nous venions souvent prendre de quoi manger et tout se passait pour le mieux ! La nourriture est bonne, le service lui laisse toujours à désirer... Cependant, cette fois-ci, sois le samedi 2 octobre 2021, nous avons attendu pas loin de 35 min pour 2 gaufres et 2 boissons (ce qui est déjà très exagéré). Servis après d'autres clients (commande faites après la notre), nous avons été servis, en 2 temps d'abord les boissons ensuite les gauffres. Ces dernières ont été jetées dans notre sac, et nous n'avions reçu aucune excuse due au délai d'attente. Inadmissible et non-professionnel... Re-voyer votre équipe, car pour faire 2 gaufres au Nutella, 35 min reste abusé... Dommage, nous ne reviendrons plus..."

"Service très lent, personnel pas du tout professionnel ni compétent (commandes réalisées unes par unes et sans logique dans l'ordre) et je me demande même si les amis du personnel ne bénéficient pas d'un avantage consequent (gratuité et priorité) Les gaufres sont plutôt bonnes, mais le suremballge n'est pas pratique."

"Accueil plaisant...c est pas trop mon truc. ( Salé).... aujourd'hui sucré TOP...essayez"

"30 minutes pour 2 gaufres alors qu'on étaient quasiment les seuls clients. La gaufre en elle même est insipide et dégueulasse. La chantilly à un goût d'air et est juste un gâchis de nourriture. Bref plus jamais... A fuir."

"Amateurs de gauffres de fêtes foraines, la Wafle Factory nous a fait saliver.. Quelle déception, en plus d'un personnel peu motivé, avec des tenues dépareillées et très très lent (15 min pour récupérer 3 gaufres au Nutella) C'est immangeable ! Les gaufres sont d'infames pâtons industriels briochés déjà hyper sucrés, formés ensuite dans des gaufriers. Tables collantes et gluantes de divers restes de nos prédécesseurs...A fuir absolument !"

"Je ne recommande pas du tout. L’hygiène est plus que douteuse les préparations de gaufres qui traînent sur le plan de travail sans protection à l’air libre déjà ça aurait dû me mettre la puce à l’oreille. J’ai manger la gaufre raclette avec le poulet pâte pas cuite et par la suite je suis tombée malade toute la nuit et le lendemain mon estomac s’en souvient encore ! Plus jamais...hygiène vraiment à revoir. Pour ce qui est de l’accueil j’ai été servie par une dame assez sympa et souriante Ms ce que j’ai trouver bizarre et donc je rejoins certains coms ce sont les employés des restos voisins qui passent devant. Qu’ils ne payent pas c’est une chose Ms passer devant les clients je trouve ça moyen. Bref si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait ."

"Je suis allée a waffle factory le 15/11/2021. Serveuse irrespectueuse qui je cite « je lui casse les c*****» car elle refuse de me rembourser une gaufre avec des cheveux et que je lui demande d’en refaire une. Heureusement sa collègue m’a remboursé mais je n’y remettrai plus les pieds.."

"Un grand merci ! Nous avons passé une commande pour 13 personnes ce jour ci! Bien que les employés n’étaient que 2 elles ont su mener à bien notre commande ! Tout le monde a été servis en temps et en heure et toutes les gaufres étaient très bonnes ! Encore merci d’avoir donner votre énergie pour nous ( on sais que le samedi c’est difficile )"

"Deuxième fois que nous nous y rendons et l’Accueil est vraiment désagréable. La responsable ne donne pas de verre d’eau à un enfant en prétextant que l’eau est chaude…. Bref, je recommande celui d’arcueil"

"Toujours aussi bon!! Le plein de sucre mais comment y résister :)"

"Première fois que je vais sur ce lieu à ce jour très bonne expérience très bon goût et une vendeuse adorable je n'ai jamais vu une fille aussi gentil dans un service je remercie la vendeuse charlone qui sait occupé de moi et ma fille.. Je reviendrai"

"Gaufres pas bien cuites , la vendeuse s'est trompée même sur une petite commande ,et nous a pas donné de serviettes , et elle avait la fleme de la changer lol, en gros il faut aller chez eux pour prendre un café ou un waffin et pas une gauffre ."

"Plus de 20 minutes d’attente pour 2 gaufres pas assez cuites et la chantilly qui était dessus était toute fondue. Aller au mcdo d’à côte c’est moins chère, meilleur et beaucoup plus rapide"

"Cheveux trouvé dans une gauffre andalouse. Les cheveux d'une employé dépassaient de sa charlotte qui ne servait visiblement à rien en plus de sa casquette... hygiène à revoir"

"Je me suis présenté à ce jour dès l’ouverture pour commander un frappé aux fruit rouges. La femme (de type asiatique je crois aux cheveux longs et noires) n’a pas été très accueillante et ne parler même pas et même pas de « bonne journée » ou de « au revoir ». Soyez un peu plus souriante et clémente la prochaine fois je vous prie. La restauration c’est aussi être accueillante et serviable !"

"Je n’est pas aimer du tout c’était cru j’avais le goût de la pâte j’ai pris au nutella mais c’était pas Bon je ne vous conseille pas dit aller la meuf était pas aimable ils m’ont donner une autre elle était cramer comment tu veut manger sa en plus les boissons son à 2€50 je suis parti à macdo et au moi c’était moins cher les boissons je vous le conseille pas du tout si vous voulez manger un trucs bon aller à celui d’arcueil le personnel est très aimable et très bon . 😡 la meuf parle très mal"

"Achat d'une gauffre au nutella. La gauffre n'etait pas assez cuite mais par contre elle était brûlée dessous et le nutella tellement chaud qu'immangeable sans se brûler. Dommage car l'odeur était très alléchante."

"20 minutes d’attente pour un gaufre et 1 frappé… sachant qu’ils étaient 5 employés. Ils étaient tous pas motivé à travailler, les visages décomposé.. La gaufre était bonne, mais le frappé au nutella aucun goût.. sauf un goût de glaçon… horrible.. à revoir sur pleins de choses, c’est la première fois que je tombe sur un waffle comme ça."

"Connaissant bien l'enseigne que j'aime bcp. Après 2 tentatives ici je ny reviendrai plus. Aves un appareil pas entretenu on obtient forcément des gaufres brûlées, qui ne dont donc pas bonnes"

"Repas excellent, très copieux, à la hauteur de nos espérance. Petit bomel des sourires ne serait pas de refus."

"Zéro commandes avant moi et 3 équipières derrière le comptoir mais plus de 20min d'attente pour une GAUFFRE et une boisson chaude.. La gauffre noyée sous le chocolat, qui colle aux dents dont une partie brûlée. Plateau servi sas serviettes, sans sucre, sous touillette, quand je les réclame on le les donne froidement dans m'adresser un mot, à fuir !"

"Petit goûter entre amoureux... Les gauffres sont délicieuses !!!! je vous les recommande vivement !!! Bravo à toute l'équipe 😉👍 Nous avons été bien orientés et très gâtés !!! Le 22.04.2023 : De retour au waffle factory en famille on se delecte de vos gauffres... Merci à Fatime et son équipe pour son excellent service. A très vite !!!"

"Bonne gaufre mais un désastre écologique : Une boîte en carton, deux papiers gras plastique un en dessous un au dessus plus un sac en papier par dessus le tout pour une malheureuse gaufre ! Sans compter les conq serviettes… et quand vous vous permettez de dire à la serveuse que vous allez pas avoir besoin de sac, elle râle, je lui explique que je vais le manger immédiatement et j’ai pas envie de gâcher un sac, ce à quoi elle me répond bah moi je vais le jeter… C’est malheureux mais ce manque de conscience écologique est préjudiciable tant pour la planète que pour l’enseigne."

"Hygiène à revoir de toute urgence ! On ouvre la caisse on touche les pièces avec les gants qui touchent après un aspirateur dont l embout est directement posé sur les appareils à gauffre. Pour finir même gents touchent les gauffres...et le vendeur s'étonne qd on lui fait la remarque."

"Je suis allé dimanche avec ma femme et mes enfants chez waffle après le cinéma Nous avons pris des waffines nutella et des chocolats chaud Tout était nickel la serveuse gentille car elle a tout apporté à table pour tout le monde C’était juste magnifique Je recommande"

"Nous sommes allées au Waffle Belle épine ce samedi, nous avons commandés 4 gaufres, 2 salées et 2 sucrées. Sur ces 4 gaufres, la gaufre salée andalouse était pratiquement vide ainsi que la waffine crème de marron. Je trouve ça inadmissible !! Ils ne sont pas prêts de nous revoir"

"Au top,personnel toujours souriant et servi rapidement,mes enfants on aimer les gaufres on va revenir,je recommande…👌🏻"

"l'amabilité de la jeune femme à la caisse est loin d'être le point fort de ce stand, le sourire est paraît-il essentiel dans le commerce. Les gaufres ne sont pas mauvaises"

"Gaufres pas assez cuite et peu garnie. J’ai donc mangé de la pâte à gaufre avec de la sauce. Vraiment dommage pour une belle enseigne."

"Équipe très sympathique et gaufres incroyables. Je vais faire de ce lieu ma cantine pour le goûté. 😋 La terrasse est très agréable."

"Les gaufres sont bonnes mais alors n’essayez même pas de manger sur place! La terrasse est un vrai dépotoir. Deux personnels qui font ce qu’elles peuvent pour servir les clients et personne pour nettoyer la terrasse et vider les poubelles. Résultat : des plateaux qui débordent de partout, les tables sont toutes encombrées de déchets. Quand on demande un ramassage la réponse est « laissez tout sur la table » mais on voudrait poser nos plateaux pour manger… réponse « ah ben on est que deux on peut pas tout faire » 😳 je ne blâme pas les personnels mais la direction de ce lieu qui ne respecte ni ses personnels ni ses clients."

"C'est plutôt bon, dommage que ce soit dégueulasse. Si vous cherchez un endroit où se poser il faut oublier car sur place impossible de s'assoir tellement les tables sont sales"

"visite du jour et n’accepte pas les ticket 2022 or les restaurateurs doivent les accepter jusqu ´au 31/01/2023 !!! je ne comprends pas pourquoi les salariés de cette enseigne ne sont pas informés de cette mesure !!! vraiment déçu !!!"

"Personnel non professionnel. Nous attendons pendant 10 min devant elles, nous dit bonjour puis 10 min plutard ah vous voulez commandez c'est sur la borne. Super l'accueil ! Nous partis sans rien acheter, experience très désagréable!"

"À éviter, dans un premier temps le matériel, les tenues des salariées et l'endroit sont particulièrement sales rien n'est entretenu. Les appareils à gaufres ne sont pas nettoyés ça se voit au premier coup d'oeil dommage on avait déjà commandé à la borne sinon on serait partis. Les gaufres ne sont vraiment pas bonnes avec un arrière gout de je ne sais quoi 🤔 Les employés ne sont pas motivées et ont l'air découragées Dommage car dans le passé c'était bon et plus propre. Beaucoup de laisser aller"

"Gaufre immangeable, pensez à former vos employés avant de les faires commencer. A l’ouverture c’était parfait mais aujourd’hui ce n’est plus le cas. Un manque d’hygiène incroyable. Je me suis juré de ne plus y remettre les pieds. Vraiment dommage le concept était prometteur."

"Très grande attente un personnel sans patience,le personnel n’as pas envie de expliquer . En sachant que c’est une première fois dans ce restaurant ma note c’est zéro . Plus jamais je viens ici."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. 2 frappés. Un frappé café qui a le goût d’expression et de glaçon, imbuvable. Frappé Ananas qui a tout sauf le goût d’ananas. A la rigueur un ananas pourris. A fuir. Juste de l’eau et un semblant de quelque chose ! Je ne recommande pas."

"Nous y sommes allés en famille pour le goûter franchement fuyez ! Le temps d'attente pour un simple smoothi à la banane presque 40 minutes!!! Les employés en ont strictement rien à faire. Ils sont là mais on a l'impression qu'ils ne savent MM pas pourquoi ! Si je pouvais mettre une note négative je l'aurais fait sans hésiter. Au final ma sœur a demandé à être remboursé car elle n'avait toujours pas eu sa commande et que nous avions déjà terminé. Je parle MM pas de la poubelle qui n'est pas vidé..."

"Deux fois que je viens et deux fois que rien ne va. La première fois on s’est trompé sur ma gaufre salée, on m’a donné une andalouse au lieu d’une orientale, ce qui n’est pas grave mais quand j’ai demandé à ce qu’on me change ma gaufre pour avoir celle demandée la jeune à la caisse et celle en cuisine n’ont rien voulues savoir en certifiant ne pas s’être trompées. Finalement c’est en montrant l’intérieur de la gaufre qu’elles ont compris leur erreur et on changé ma gaufre. Des excuses et un sourire aurait été sympa parce-que je n’ai pas été agressive et que j’ai simplement demandé gentiment qu’on change la gaufre. Au final j’ai perdu tellement de temps (car il y avait d’autres clients) que ma gaufre sucrée est devenue dure comme de la pierre, j’aurais bien voulu la changer mais je voyais déjà la scène venir.. Dommage :/ La deuxième fois je commande une gaufre et je m’asseois à table, je vois le jeune en cuisine qui amène les gaufres aux gens à table donc j’attends, moi on m’appelle à voix haute, j’ai du déplacer toutes mes affaires pour aller chercher mon plat, étant seule afin d’éviter qu’on me vole.. À Aeroville les personnes amènent les plateaux aux clients qui s’assoient en terrasse."

"Je suis passée il y a quelques jours dans l'enseigne Waffle Factory de Belle Epine pour y prendre une gaufre, je prends ma commande avec une jeune fille très sympathique et de là, une dame (probablement la responsable de ce que j'ai compris) se mets à lui hurler dessus devant tout le monde (clients y compris), je trouve ça d'un tel non - professionnalisme et surtout humiliant pour la jeune fille. Heureusement que les gaufres était bonne et que le reste du personnel ont su faire preuve de maturité, d'amabilité et de bon sens. Je trouve ça puéril d'afficher ses collègues de la sorte surtout devant des clients.."

"La dernière fois qu'on est venu, on s'est fait recaler de la caisse pcq c'était uniquement en borne rapide, aujourd'hui 1 seule borne fonctionnelle, une grande file d'attente, mais visiblement on pouvait commander en caisse ce qu'ils se sont abstenu de dire. Ensuite sur les 3 employés, 2 sont d'une lenteur affligeante, j'ai l'impression qu'ils sont portés par le gars au fourneau qui s'activait. Une personne devant moi etait seule pour ses 2 plateaux, plutot que de l'aider pour faire 10m, l'employé lui a dit faudrait revenir pour le 2eme. Les waffines sont quasiment complètements ouvertes en 2, du coup ca coule de partout, aucun interet de prendre une gauffre fourrée du coup. La limonade etait chaude. Bref il faudrait un serieux coup de balais la dedans, et je ne parle pas du mobilier de la chaine qui est totalement inadapté et inconfortable. Sinon au gout c'etait bon 🤣"

"CATASTROPHIQUE heure d'ouverture 9h30 Arrivé 10h30 Le rideau monté mais pour la serveuse elle est encore fermé Pourquoi ? Elle attend ça collègue Elle viendra quand la collègue ? Peut être a 11h30 Au mc café on a été très bien accueillis"

"Équipe agréable et souriante, service rapide. Les gaufres y sont excellentes, très bon rapport qualité prix !"

"Je viens de récupérer ma commande afin de la manger sur la route, arrivée dans la voiture mon waffle est froid, mais genre froid comme si ça sortait du frigo.. je pensais que ct fait sur place en live. Déçu froid et du coup moins bon!"

"Hygiène qui laisse à désirer !!! La serveuse qui passe la serpillère et prépare les gaufres sans changer de gants et sans se laver les mains. Et quand je lui ai fait la remarque, elle me répond : « j’ai à peine touché la serpillère ». Lol Visite le 6 juillet 2023 à 16h."

"Nul c’est une catastrophe ce stand! Le personnel tourne en rond il y’a 15 personnes devant moi et ils sont obligés de revenir lire 3 fois la commande qu’il ou elle prend en charge ….Depuis l’ouverture le personnel est incompétent au possible et pas aimable si on a le malheur de faire une remarque !!!!"

"Waffle factory qui font des réductions à tous les gens du centre sauf ce qui les arrange car (vous vous ne nous le faites pas). Pour nous affichez devant les clients et en plus nous insulter ouvertement. C’est une honte tous sa pour une gaufre trop cuite. Changez vos employés et vos directeurs qui ne sont pas mieux."

"J’ai attendu 20 minutes pour qu’on me sert un frappé et encore je l’ai eu en avance car il y a eu un quiproquo avec une autre commande. Cela dit, il y avait du monde, je peux comprendre un minimum. MAIS acheter un frappé à 5,90 € SANS CRÈME CHANTILLY COMPRIS … ? Ça s’appelle pigeonner les gens. Si j’avais su, je serais allé au Starbucks à côté, au moins je suis sûre que mon frappé aurait eu de la crème chantilly compris sans ajouter de supplément."

"Venu manger hier soir Accueil au top service fluide et agréable Personnel Souriant J’ai été encaissé probablement par la responsable qui a su nous conseillé sur la carte avec une amabilité comme jamais vu dans ce centre Les produits sont bons et bien garnis je conseille a 100% ce lieux pour un repas rapide simple et efficace"

"Aucun professionnalisme, 20 min pour deux malheureuses gaufres. Quand on a un poil dans la main il y a des métiers à éviter !!!!!!!! De plus ils sont obligé de relire les tickets 36 fois pour qu’au finale ma commande ne soit pas complète!!!! Et l’hygiène reste à désirer !!!!!"

"Une attente de 20min pour une seule gaufre sucrée. Après avoir demandé l’avancée de notre commande, le vendeur nous montre que le ticket ne n’est pas imprimé … C’est inadmissible pour une seule gaufre, je ne reviendrai plus!"

"Nous avons toujours eu l’habitude d’acheter dss waffles à chaque passage au centre commercial de Belle épine. Aujourd’hui, à mon passage et à ma grande je vois une des personnes chauffer les waffles et les placer un sur l’autre et dans un état lamentable. Je lui pose la question de pourquoi ces waffles sont posés comme ça elle me répond « c’est pour la pré-cuisson ». Ce que j’estime ne pas être normal. On ne réchauffe pas deux fois un waffle et la preuve on a eu des waffles brûlés qu’on n’a remarqué qu’au retour de la maison. Et le pire dans tout ça c’est que les waffles étaient presque vides à l’intérieur. On dirait on mangeait du pain sans rien. Pour le prix à payer c’est catastrophique et ce n’est d’ailleurs pas sain. Catastrophique et lamentable. À fuir et plus jamais des waffles après ce soir."

"Un personnel désagréable et agressif. Nous sommes venus ce jour à 19h35 déguster une gaufre avec nos enfants 3 ans et 5 ans . J étais assise en terrasse et attendait ma commande prévu à 19:45 quant une employé m a demandé de partir car elle devait fermer . J ai dis que ma commande allait arriver et que je ne me voyais pas manger en marchant , sa réponse , ce n est pas mon problème je dois fermer la terrasse à 20h . Il était 19:40. Mon mari et moi avons demandé le remboursement, on nous a répondu pas possible . Donc nous sommes restés à manger notre gaufre sur un bout de table. Un jeune homme ( employé) avec des tresses et pointes claires tout maigrelet nous a suivi jusqu’au parking il voulait en découdre avec nous en nous insultant verbalement car il ne comprenait pas que nous avions laissé notre plateau sur la table . Il était hystérique et nous a demandé de revenir pour débarrasser . J ai pris les contacts des témoins sur place qui ont calmé ce jeune homme hystérique et pas normal . Bref lieu à fuir à fuir à fuir , les familles ne sont pas les bienvenues . Un personnel incompétent agressif et désagréable. Des gaufres mangés amèrement en coin de table et sous pression . Vraiment très mécontente de ce lieu ! J ai aussi le ticket qui précise commande sur place servi à 19:45! Je signale cet incident au siège également, ainsi que les associations de protection des consommateurs"

"Équipe sympa et serviable gaufres très bonnes faites sur place je recommande"

"29 08 2023 Habituée à venir à ce Waffle ,aujourd'hui je découvre une jeune femme très souriante ,patiente ,réactive et professionnelle 🥰 j'ai vraiment été ravie de trouver FATi à la caisse . Quel sens su service ! Restez comme vous êtes, au plaisir de vous revoir 🙏"

"A fuir!!!! Waffle presque vide à l'intérieur, j'ai pris un avocado et je ne trouve pas de trace d'avocat dedans. L'hygiène est totalement absent, les machines sont salles, la préparatrice de commande avait de très longs faux ongles. Juste écoeurant ! Celui de la défense est beaucoup mieux."

"Nous sommes venu ce jour prendre une waffine suprême comme a notre habitude , pour la 2ème fois d'affilé il nous manque un ingrédient. La première fois nous n'avons rien dit alors que le prix est quasiment le double. Nous avons décidé la 2ème fois à avoir le produit conforme a ce que nous avions commander. La petite jeune metisse a refuser de nous la refaire en nous prétextant qu'il il y as des enfants qui meurent de faim dans le monde et qu'elle n'a pas le droit de la refaire. Étant responsable d'un magasin je trouve ça inadmissible que personne ne lui ai appris sont travail ni même les règles d'hygiène ( elle a mis ses mains dans ma gaufre pour l'ouvrir et voulais me la redonner). Ce serait ma vendeuse je l'aurai licencier sur le champ. Sans compter qu'avec sont mécontentement qui n'est pas justifiable elle c'est mise a parler dans mon dos derrière la caisse dans une autre langue ce qui est inacceptable également. Le jeune homme éfféminé partageait sont avis ce qui montre qu'à lui aussi on ne lui a pas appris le règlement et on ne l'a pas former à être dans la vie professionnelle. L'autre jeune femme était la plus correct cependant je pense qu'elle devrait aussi leurs montrer l'exemple. Ce qui ne se fait pas. Merci de former vos nouvelles recrues tant dans le professionnalisme que dans les normes hygiénique."

"J’aurais du me fier mon instinct et fuir ! Le manque d’hygiène est flagrant, les cheveux sont à l’air quand elles préparent les gaufres, un mal de ventre le soir même ! le service est médiocre j’ai du insister pour avoir une fourchette auprès de la dame qui avait beaucoup de mal à juste être courtoise Bonjour merci au revoir la base en fait ! Bref, c’est terminé pour moi ! Je vous conseille de ne pas y aller"

"Les gauffres sont quasi vides une fois sur deux. On commande une waf burger on a uniquement le steak et un peu de fromage, aucune sauce .."

"Pas de cappuccino, pas assez de chocolat, vous payez pour de l’eau et de la farine…"

"3 quarts d’heure d’attente pour une waffine ! Fast food la traduction est pourtant simple. Pas un chat pourtant et 5 salariés à l’intérieur qui prennent tout leurs temps pour finalement nous dire qu’ils n’avaient pas vu la commande après plusieurs demandes de ou en était notre commande ! Sans parler des toutes les waffles salées déjà prêtes et exposées à l’air libre sur des étagères vers le bas touchant presque le sol. C’est à fuir !"

"Honnêtement je suis dégoûté et déçu de mettre une étoile, il était 16h30 ce dimanche quand je suis venu, la personne qui prend les commandes et désagréable. Je ne connaissais pas la franchise et le nom et les photos m’ont donné envie de manger chez eux. La personne qui m’a présenté les différentes gaufres Liège et waffine n’est pas clair et ne donne pas envie de consommer. J’avais vraiment l’impression de l’embêter. La gaufre était super bonne mais déçu dès le départ de la motivation du personnel. Ingrate et non chalante."

"Service client au top les 3 personne présente malgré le monde son gentil gaufre excellente merci à elles"

"Personnel accueillant et serviable Un régal, je recommande les yeux fermer au saumon ainsi que la liège mont blanc av un nappage chocolat au lait 😍"

"Waffle deja cuite simplement réchauffé.J’ai attendu ma commande 10minutes et au final elle était tiède voir froide …"

"Super bon merci a kim ,qui ma super bien conseillé sur les gaufres salées et au niveau des gaufres sucrées, super découverte pour la waffine suprême 🤩"

"Un calvaire.... Une machine sur deux qui ne fonctionne pas, 3 personnes derrière le comptoir, au bout de 3min d'attente je demande sil est possible de passer commande, c'est parti. Mercredi après-midi, 17h, deux commandes à préparer devant nous, 25 min d'attente. Fuyez...."

"La gaufre sucrée coup de cœur l’ambiance et le service génial rien à dire j’ai beaucoup aimé 🥰"

"C’est le meilleur waffle de toute île de France selon moi , le personnel est très accueillant , de plus on mange super bien 👌🏾👌🏾"

"Très bonne ambiance , rapide et efficace 😻😻 j’ai rencontré une fille (FATIM) très souriante en caisse , très aimable lors d’encaissement ."

"Les vendeurs étaient clairement agréable pendant ma commande les produits étaient de qualité puis j’ai pas entendue longtemps pour me régaler franchement je recommande a tous"

"Samedi 25/11 vers 20h30 Une expérience bof Les recettes salés 🧇 ne sont pas savoureuses L’hygiène plus que douteuse 🤨 Le plan de travail est très sale Il y a des déchets sous les gaufriers qui sont mal entretenus Nous attendions nos gaufres sucrés et avant de les préparer, le jeune, avec un jogging, tout sale et poussiéreux était en train de racler le brûlé avant de nous préparer les gaufres Les écrans au dessus sont pleins de poussière idem pour la caisse Ça serait bien de balayer le sol aussi On ne reviendra pas et on encourage personne à y aller Nettoyer 🧽 c’est la base dans ce genre de commerce !!!!!"

"A fuir !!!!! Aucune hygiène ! La dame qui me sert a l’air plus préoccupé par sa conversation dans l’oreillette que par ses clients nous étions 3 personnes ont se regardait tellement ont était choqué ! trop sucré et écœurant. Ma waffle trop cuite !"

"Le bon goût des gaufres n est plus à prouver mais la sympathie de l employé ce midi c est top. Pas d attente, super serviable. Obligés de revenir encore et encore 😋"

"Scandaleux, rendez vous compte l’enseigne ferme ses portes à 21h normalement , j’ai soudainement une envie de gaufres. A 20h30 je m’avance devant le restaurant et aucune personne pour me servir, restaurant ouvert mais bornes éteintes, pas d’employés. Donc impossible pour moi d’assouvir mon envie. Ce n’est pas la première fois. Très décevant!!"

"On y est allé vers midi, c’est pas le 1er waffle qu’on fait mais vraiment le monsieur présent aujourd’hui était particulièrement gentil et efficace, il a vraiment le sens du services et le waffle était réussi donc merci à lui !"

"Une honte les tickets ne sont pas prix selon l’ordre mais selon les envies a la cuisine, on attends 45min pour ce faire servir 2 gaufres et une boisson jamais vue sa !"

"Service très désagréable, 25 min d'attente pour que trois employés prennent notre commande et nous informe que notre commande n'est plus disponible ( pourtant il n'y avait pas de clients !!!), la responsable semblait surprise qu'on ne voulait pas payer le même prix pour un produit moins cher et me sort que je suis ridicule. C'est inacceptable et très déplacé. Elle s'était également embrouillé avec le client précédent."

"Personnel lent et mal aimable. L’attente était longue. Les gaufres de liège étaient trop cuites et la waffine était froide. Nous avions une carte de fidélité qu’ils n’ont pas voulu tamponner et prendre en compte. Nous sommes très déçu."

"Condition d’hygiène à revoir en cuisine. Travailler avec son manteau et parler au téléphone sur la nourriture fait fuir. J’ai acheté juste parce que j’avais envie de manger un Waffle mais je ne reviendrais pas dans celui-là c’est sur"

"Trop d’attente !!! C’est juste pas possible d’attendre autant pour deux gaufres ."

"Attente interminable pour deux gaufres dont une nature…. Elles arriveront complètement brulées immangeable, A fuir !!!"

"J’ai commandé deux gaufres nutella, il y avait du monde, mais j’ai qu’en même commande j’ai attendu 35 min, une fois les gaufres reçu une était complètement brûler toute noire impossible de manger et la deuxième était blanche pas cuite, quand je demande si cela est possible de refaire une gaufre on me répond à peine et on jette ma gaufre à la poubelle sens me dire si il vont la refaire ou pas. Personnel désagréable et très très lent"

"Service lent, gaufre cramé et oublie dans ma commande. Je ne reviendrai plus !"

"Je vous déconseille d’y aller, le personnel hyper aigri et hyper lent… plus de 30 minutes pour avoir une gaufre. J’arrive pour prendre ma commande en disant bonjour aucune réponse en salle poubelle qui déborde salle hyper sale je demande du nutella on me met du chocolat noir bref un carnage le personnel est à revoir entièrement aucune envie de travailler ni aucun investissement"

"Le service et vraiment au top et surtout les gaufres sont vraiment bonnes! Franchement n’hésitez pas!!"

"Je suis passée il y a 30 minutes , le service rapide et efficace les gaufres son très bonne"

"Le personnel est très agréable, accueillant et les gaufres étaient délicieuses 😁"

"Tres bonne découverte aujourd’hui les employés on su m’expliquer en détail la carte je les remercie davoir fait preuve de patience et de professionnalisme, blague appart les gauffred sucré comme salé sont tres bonne je vous la recommande vivement"

"visiter le Dimanche 21Janvier le Service est Rapide les équipiers sont pro , je vous recommande la Norvégienne ."

"Vendeuses extrêmement désagréables, pas de bonjour, pas de merci rien. On a l’impression de déranger c’est une honte"

"Bonjour , les employées ont des bonnets en SATIN au lieu d’avoir des charlottes c’est tellement pas hygiénique…."

"Pas bon du tout, pâte assez sèche et pauvre en garniture. Je n’ai pas aimé du tout."

"INADMISSIBLE A FUIR !!!! J'ai commandé un waffle chocolat blanc voilà en photo ce que j'ai eu pour 5€ un bout de pain avec 1 gramme de chocolat .Le patron demande à ses employés de limiter au max le dosage de nutella jusqu'à voler le client très très déçue rien à voir avec le waffle de rosny2"

"Très bon accueil de la part d’Alycia. Les gaufres étaient super bonnes. N’hésitez pas à y aller"

"D’une grande lenteur, pas aimable et pas de couvert pour manger sur place une gaufre banane chantilly chocolat liquide. La gaufre n’était pas bien cuite, j’ai l’habitude d’aller chez waffle sur une autre commune et cela n’a jamais été comme ça. Décevant ! Je rajoute suite à votre réponse ci-dessous que j’ai demandé pour les couverts et pour votre info, il n’y aura pas de prochaine fois encore moins vu votre reponse."

"La gaufre est bonne mais la jeune fille a l’accueil grave impoli limite pas de bonjour je demande juste laquelle est ma gaufre, l’aigri de service me répond C’EST ÉCRIT DEDANS avec une intonation.. à fuir"

"Gaufre à moitié crue, frappée impossible à finir ( mélange de lait et glace pillée ? ) c'était meilleur à l'ouverture"

"Personnel lent, et non agréable table sale, mensonge, mauvaise atmosphère mouchoir sale pour couronner le tout peu de place franchement typique"

"On vient de faire une commande, déjà que y’avait une saleté inexplicable dans la cuisine, j’étais menti à la borne comme quoi y’a plus de frangipane juste parce que les 2 filles présentes ont pas eu envie de me faire car c’était presque la fermeture en rigolant devant mon nez . Comparer au autre waffle factory , celle ci du belle épine à un personnel irrespectueux . ( pas tout le monde)"

"Aujourd'hui le 03/03/2024 à 16h25 passer ma commande ,de 23€ presque,déjà une seul borne qui fonctionne,j'ai attendue presque 15 minutes pour passer ma commande ,je la passe j'attends 15 minutes pour la préparation, je la récupère, c'est pas la même chose que j'ai demander ,que j'ai eu ,donc je vais pour réclamer, j'attends encore 30 minutes pour me la changer ,mes boissons sur la table ce sont refroidi, service mal et personnel pas aimable A fuire"

"Le pire des Waffle Factory. Ultra sale autant en cuisine qu’au niveau des tables. On est obligé de demander à avoir des serviettes pour nettoyer les tables. Ils sont 4 en service d’une mollesse incroyable. Un temps d’attente trop long alors qu’il n’y a pas beaucoups de commande. Mais en meme temps à la vitesse ou ils vont ce n’est pas étonnant. Du coups j’ai mangé une waffine salée froide. Une des 2 bornes n'était pas activée. Visité le 3 mars 2024 après midi."

"J'ai commandé une gaufre au chocolat noir non seulement ils mon fait du Nutella en plus ils m'ont fait attendre au moins plus de 15 minutes pour la refaire, car le chocolat noir n'a pas fondu et il fallait aller chercher la banane je ne sais où ? Tout ça avec une façon mal aimable du personnel on paye bordel!! Franchement je vous déconseille ils se foutent de la gueule des gens, tellement yavait une attente les gens demandent un remboursement mais biensur ce n'est pas possible....c'est la dernière fois que je gaspille mon argent là-dedans"

"Grand merci à alycia et Fabianna pour leur réactivité et leur idée de création de gaufres super sympa je reviendrai ✌🏽"

"Accueillantes, très serviables et souriantes. De délicieuces gauffres. Ps : trop mimi Fabiana 😘"

"Complètement déçue Accueil désagréable de la part de la personne qui prend les commandes Pas souriante, dédaigneuse à la limite de L irrespect accompagnée de regards noirs quand je lui en ai fait la réflection Les gaufres n en ont que le noms Mangeable mais sans le plus ni la texture ni la cuisson (crue a L intérieure) et encore moins le goût d' une gauffre Personnellement je n y retournerai pas Ne recommande pas"

"De passage aujourd’hui à 12h30, très déçu ! La femme à la caisse tire la tronche et peu agréable. On a l’impression de déranger mais ce n’est rien à côté de la gaufre pitoyable qu’elle m’a servis. Aucune garniture à l’intérieur j’ai l’impression d’avoir payé dans le vent, moi qui est l’habitude d’en manger au waffle d’Évry cela n’ont rien à voir !"

"C’était bon comme d’hab sauf la gauffre liège en menu complet était nulle (un peu cramée et sèche)"

"La Waffle flower est incroyable !"

"Service absolument géniale le personnel est trop sympa (coucou Tchouo !)"

"Le monsieur était très gentil et accueillant ! Je recommande ce waffle factory !"

"Je suis passé chez waffle factory a thiais, les gauffres sont très bonne et le personnel est très aimable, je recommande !"

"Le waffles factory de belle épine est catastrophique à chaque fois ou je viens ici il se trompe de commande il sont mal organisé malheureusement c'est dommage"

"Au vu des précédents commentaires et de mon expérience d’aujourd’hui, il faudrait vraiment que vous revoyez votre process de recrutement, qui vous recrutez ainsi que la formation de vos salariés, car aucun accueil ni aucune relation client correcte. Aussi l’hygiène laisse énormément à désirer."

"Service nul 25 min d attente pour avoir une guauffre après il nous dis ya pas de sucré jais rien compris et leur base c du sucré !!! Il sont ouverts pourquoi alors !!"

"Très déçu… Je connais très bien l’enseigne mais aujourd’hui, rien n’allait. L’accueil n’était pas au rendez-vous, les réponses à nos questions, à côté de la plaque. Je passe commande et le serveur s’en va en plein milieu de ma phrase, revient et me facture le double de ma commande initiale (je m’en suis aperçu à temps, sinon il me débitait sans soucis). Les gaufres sucrées étaient à peine garnies et apparemment, répondre « oui » pour un frappé signifie « non, je n’en veux pas »… Bien dommage…"

"Très bon service ! Joao propose un très bon service, une bonne communication, est à l’écoute et est rapide ✨✨"

"FRANCHEMENT 0, un accueil vraiment désagréable part le manager, il communique très mal avec ces employés, je déconseille cette enseigne là"

"Bonjours! Je suis venu manger a waffle factory de belle epine le samedi 8 vers 16hr. Alors laissé moi vous dire que c'était pas mon premier passage. Mais la j'étais choquer déjà par l'accueil. Les personnes n'était même pas motivée. Mais 5min après ont a vite compris pourquoi. La responsable qui limite hurlé sur son personnels (un garçon) le pauvre il essayer d'expliquer la situation mais rien à faire. Ensuite il y'a eu un autre messieur qui s'en et mêlé. De ce que j'ai compris c'est aussi un responsable. Mais aucun respect pour les personnels. Moi et mes enfants ont étais vraiment mal à l'aise devant les personnels qui essayer de faire leur travail. Mais ont a attendu 25min quand meme. Pour le coup ont a préféré manger dans la voiture. Enplus la gaufres salé aucun goût. Très déçu."

"Je vois beaucoup de commentaires négatifs mais pour le coup j'y suis allée aujourd'hui et le service était impeccable. Commande reçue rapidement malgré une grosse commande avant nous. Personnel agréable et souriant"

"Accueil pas top. Aucun sourire aucun bonjour pourtant je suis resté devant la caisse pendant 10 min. Les équipiers n’ont aucune motivation. Étant le seul client à mon arrivée ils ont quand même réussi à se tromper dans ma commande… Gaufre assez bonne"

"Très déçu j’étais sur le chemin de rentrer chez moi travailler toute la journée j’ai laissé mes amis pour passer acheter à manger chez vous arriver à la maison je prends je constate c’est pas la commande que j’ai effectué j’ai vue du jambon de porc alors que je mange jamais le porc"

"Franchement très déçue J’ai l’habitude de prendre des gaufres sucré Et la j’ai commandé car je pouvais pas me déplacer À 1h de la fermeture Commande reçue il manque une gaufre et la gaufre sucrée tellement cuite que je pouvais la taper sur la table et sèche comme si elle avais plusieurs jours 😦 Impossible de croquer dedans Alors je veux bien vous êtes proche de la fermeture mais franchement c’est pas une raison pour bâcler votre travail ! Extrêmement déçue À fuire !"

"Habituellement tres bon le personnel a change d’habitude c trop bon La waffine étais froide sèche et pas assez de Nutella"

"Bonjour je suis parti au Waffle Factory de Belle-Épine j'ai été très bien accueilli avec le sourire le personnel attentif aux clients pas beaucoup d'attente le manager très aimable à l'écoute du client et les employés aussi je vous invite à y aller Factory de Belle épine je n'ai pas été déçu au contraire c'est très convivial d'aller en famille il y a du choix c'est très bon"

"Nous venons régulièrement et c’est toujours un plaisir ! 4/5 car les poubelles sont assez souvent blindées et il reste des miettes sur la table. Sinon pour le goût top"

"Service rapide et généreux de la part de Dora aujourd'hui"

"je remercie la gentillesse de l'employer Dora très bonne acceuil et prise en charge des commandes"

"Leurs waffles salés sont juste immangeables, pâteux et sans aucune saveur la garniture n'a aucun goût, j'en ai déjà mangé ailleurs et celui-ci n'a clairement pas le même goût."

"Je suis très déçu par le manque de choix pour le prix payé. Le service restait cependant dans les temps et le personnel restait très aimable"

"Commande à emporter n•133, deux menus commandé, il nous manque une des gaufres salées et l’autre est trop cuite"

"Très bon accueil de la part de Dora et Ramzy ! Merci à vous !"

"accueil glaciale, pas bon, chère, à fuir"

"Très bon"

"Déçu de la qualité des gauffres sucrées ! Trop sucrées à mon gout , le chocolat chaud pas bon et le jus aussi . 😓"

"Tres bonne expérience. c’etait tres bon l’equipe est chaleureuse et c’est propre."

"Franchement Pas l'habitude de laisser des commentaires négatifs même quand je suis déçu J'ai pris un frappé à la mangue Il était je suis désolé du terme mais dégueulasse! Poubelle direct devant le centre commercial Le gars a mis le fond du coulis de mangue Il était en train de raclè le paquet Il a mis 1 tonnes de glaçons Il a mixé tout ça Eh bim ça été Un frappé au glaçon Pas du tout le goût de la mangue Je n'invente rien je l'ai vu faire 6e90 Pour boire du glaçon Si je ne me trompe pas sur le prix J'ai l'habitude de cet enseigne et c'est bien la 1re fois que ça arrive franchement fini celui de belle épine!"

"Personne le très professionnel et agréable je recommande"

"Superbe équipe,gentil rapide, les commandes sont bien préparés, au top."

"J'observais au loin et j'ai aperçu la dame faire les présentations et en même temps essuyer sa transpiration avec les mains s'en prendre le temps de les l'avez A vomir"

"Waffine excellente, équipe très sympa restez comme vous êtes. Les commentaires négatifs m'étonne aucun soucis d'hygiène."

"Je trouve ça abusé d’avoir autant augmenté les prix. De 5 à 8€ le waffle et la qualité a baissé. Sûrement encore un restaurent qui va fermer ces portes à force de vouloir faire du chiffre en baissant la qualité de ces produits. Edit: je parle bien de l'augmentation de prix sur le même produit."

"Cliente régulière, j’ai été déçue par le service. On m’a donné mon café sans couvercle, rendant le transport difficile. Lors d’une autre visite, j’ai demandé un sac, mais une employée a refusé de manière brusque, sans explications polies. Le service gagnerait à être plus respectueux et attentionné envers les clients."

"Un vrai délice pour une pause douceur en mode shopping à Belle Épine ! Un incontournable !! Je reviendrai, c sûr !"

"Très déçue ! J'ai commandé une gaufre nature, mais le sucre n'était pas bien mélangé. D'un côté, c'était sans sucre, et de l'autre, il y en avait trop."

"Très bon et propre, le personnel très agréable"

"gauffre excellente service impeccable prix abordable"

"très déçue les caisses automatiques refusent le paiement après t’avoir pris l’argent et ils ne sont pas capable de rembourser ou de te donner une réponse. J’y retournerai jamais"

"Très bon, personnel agréable !"

"très bonne expérience employés formidable gaufre délicieuse à refaire"

"J’ai passer un très bon moment très bonne gaufre service incroyable"

"Equipe au top, j’ai été servis rapidement, gaufre très bonne je recommande !"

"Menu divin, personnel accueillant bonne expérience"

"Les services on était super agréable merci à eux un grand merci à Adam qui a était parfait super serviable et aimable"

"Les serveurs on été top avec nous merci à eux plus en particulier à Adam qui a pris l’intention de nous conseiller au mieux je reviendrais si il est encore là"

"Employés chaleureux et rapide! J’ai opté pour la Tex Mex en salé et la Nirvanille pour la sucré je vous les recommande grandement!"

"Bonne accueil avec les gars personnel très accueillant et sympathique 🫶🏾 bonne continuation les gars 👊🏾"

"Gaufre super bon parfaitement bien cuite et surtout le nappage était au rendez-vous je voudrais juste dire c'est beaucoup beaucoup mieux depuis que ça a changé de propriétaire"

"Le coca à 2,50 et le sac payant franchement je commence à me dire qu’est ce qui cloche chez vous juste la canette au resto en face est a moitier prix"

"Top qualité et accueil chaleureux ! Des gaufres délicieuses avec des garnitures variées et généreuses. Le personnel est souriant et l'ambiance conviviale. Un incontournable pour les amateurs de sucreries et de plaisirs simples !"

"Super spot pour une pause gourmande ! Les gaufres sont toujours excellentes, et l'accueil est chaleureux. Un vrai plaisir à chaque fois."

"Délicieuses gaufres à chaque visite ! L'équipe est super sympa et le service rapide. Parfait pour un petit plaisir sucré ou salé !"

"Trop long, pas efficace, pas agréable"

"Pause sucrée avec une gaufre au caramel beurre salé, un vrai délice. Accueil sympa et service rapide. On adore !"

"Première fois que j’ai pris et j’ai adoré 💪🏽"

"Après une longue journée de shopping, une pause sucrée s'imposait. La gaufre au caramel beurre salé était divine, et la waffine poulet-curry, super bonne. Personnel cool et service rapide. Un must !"

"En période de soldes, une petite pause gourmande avec une gaufre chantilly-fraises. Super délicieuse, et la waffine jambon-fromage, parfaite pour varier les plaisirs. Ambiance sympa, on reviendra !"

"Les gaufres salées sont varié et bonnes. L’accueil du personnel est chaleureux."

"En plein shopping de soldes, besoin d'un petit plaisir. Service au top, ambiance cool. Toujours un plaisir de s'arrêter ici pour se réchauffer et se régaler."

"Moment formidable en famille. Merci pour la gentillesse de l’équipe, rapide efficace et TRÈS bon 🫶🏼 Allez y les yeux fermés !"

"Après le shopping, une pause sucrée s'impose. Service rapide, gaufres délicieuses, accueil chaleureux. Un régal à chaque fois !"

"En plein soldes, besoin d'un petit plaisir sucré. Service au top, ambiance cool. Toujours un plaisir de venir ici se régaler."

"Service rapide, gaufres délicieuses. Parfait pour se régaler et se détendre."

"Service au top, ambiance sympa et super gaufres. Toujours un plaisir de venir."

"Service rapide, gaufres à tomber. Un régal à chaque visite."

"Service rapide, gaufres sublimes, accueil chaleureux. On se régale à chaque fois."