Waffle Factory

"J'avais une envie irresistible de gauffre savoureuse par un froid glacial... et donc je suis entre pour essayer.. un simple test d'abord... curieux, pas de senteur typique du magasin de gauffre... (vanille, pate a gauffre etc..)... et surtout la gauffre liegoise au chcolat noir que j'ai commandee etait juste une enorme deception. tres mal cuite (brune au centre sur le dessus et presque crue a l'exterieur et au coeur.. ) et surtout hyper sucree!! sans vraiment de gout. Aucune subtilite donc. Mieux vaut a ce tarif aller en face chez Paul ou les viennoiseries classique apporte un peu de plaisir..."

"Personnel apathique voire même désagréable (la jeune femme qui a pris ma commande était très malpolie). Les gaufres sont de piètre qualité, très fades. Ca ne justifie en rien le prix très élevé. L'endroit fait un peu usine, tout est payant jusqu'au nappage... Bref c'est encore un énième concept novateur pour faire de l'argent sans aucun intérêt pour la chose."

"Leur gaufre au chocolat est devenue une addition pour le goûter! Le personnel toujours aimable et le lieu assez grand à l'étage. Attention par contre le tout vous est servi très chaud, ça brûle!"

"De bonnes gaufres pour un fast food, un prix correct pour la formule salée, sucrée + boisson. Bon j'avoue, ca n'a rien à voir avec les excellentes gaufres au chocolat de la petite boutique petite rue de l'église."

"Les gaufres sont toujours aussi bonnes. pour moi c'est toujours chocolat belge.D'autres préfèrent NUTELLA et chantilly!! Dommage qu'il n'y ait plus de Waffle Factory à Mulhouse. Les tables de la terrasse mériteraient d'être nettoyées plus souvent."

"Plutôt cher pour ce que c'est. Ils sont spécialisés dans la fabrication de petite gauffre de salées et sucrées. Mais c'est pas très différent des paninis.ça va c'est quand même sympa!"

"La chaine est super. Les gauffres sucrés et salés sont exellentes. Dommage que le personnel est vraiment désagréable ici. Je préfère aller à celui du rivétoile même ci celui-ci est plus spacieux et confortable."

"Trop bon formule formule plat boisson dessert 8.40 euros tres correct"

"Le fast food de la gaufre. On prend le menu et c'est parti. Ça réchauffe en hiver ! Les gaufre salées sont préparés en avance alors que les sucrés sont faite en direct. Rien à redire c'était bon, le concept merite de s'étendre."

"Wafle Bacon/Mozarrella Excellente et leur Gaufres au chocolat sont a tombé par terre. Une très bonne adresse ou on mange bien pour peu d'argent."

"Bonnes gaufres comme la plupart des Waffle Factory. Un peu cher pour les salées mais elles remplissent bien le ventre."

"Très bon. Autant salé que sucré. Je recommande fortement. Seul bémol sur le lieu : pas de table au rez de chaussée... Donc pas pratique quand on a une poussette.... Personnel sympathique."

"Rien à voir avec celui de Metz ! Tout d'abord, vendeuse qui se lèche les doigts devant les clients après avoir mis de la chantilly sur ses mains, gaufre de Liège nature pas bonne du tout avec un goût de rance, établissement très sale avec moucherons partout (pas bon signe !) sans oublier l'état déplorable des toilettes (pas de papier WC, pas de savon pour se laver les mains, urine sur lunettes des toilettes et par terre...)"

"J'aime beaucoup leurs gaufres qu'elles soient sucrés ou salés ! Un délice ! Seul point négatif : le prix d'une gaufre au sucre, 2.60€ pour de la farine et des œufs ^^"

"Super bon, personnel toujours sympa et tout est propre."

"Glace au bubble gum hyper bonne, prix raisonnable. On me l'a conseillé pour les gauffre mais malheureuse je n'avais pas assez faim pour goûter mais j'y retournerais"

"Pourquoi les gaufres sont toujours si chaudes !? Non mais elles restent super bonnes ! Mais trop chaudes pour que je me jette à corps perdus dessus !"

"De tres bonne gaufre, salé comme sucré ☺️ des prix abordable et un bon acceuil. Très sympa après une balade dans le centre ville !"

"Concept original, amusant pour un repas de midi sur le pouce. Gaufres salées et sucrées. Pour un prix démocratiques."

"Gaufres très bonnes goûteuses pour un prix raisonnables. Assez d’espace à l’étage pour l’heure de table (12h), je crains le manque de place en cas d’affluence. Chouette concept pour un repas rapide"

"J'ai mangé une waffle salée : poulet, oignons et fromage (raclette). Je ne suis pas une grande carnivore pourtant j'ai trouvé qu'il manquait de viande. Je mets 4 étoiles car mes amies ont aimé leur gaufres au saumon et viande hachée que je conseille car celle-ci était plus équilibrée en viande/fromage. Par ailleurs, les gaufres sucrées sont délicieuses."

"Endroit agréable, propre, équipe rapide et professionnel. Rien à redire. Les wafines sont originales mais peu copieuses, petit point de déception. Toutefois la qualité gustative est là. Milkshake excellent et waffle très bonnes. J'aurai aimé davantage de choix pour les garnitures c'est vrai...d'où ma note. Mettre à la carte une ou deux confitures et du caramel aurait apporté à coup sure pour ma part 4 étoiles."

"Cafe avec spécialité de gaufre sucré et salé , situé à 2pas de la cathédrale! Salle à l'étage La Waffle Nutella est excellente!"

"Fast good de la gauffre, le concept est innovant certes mais bon en pratique ça ne fonctionne pas. Garniture de piètre qualité dans une pâte plutôt fade, décevant dans l'ensemble."

"Je commande comme habituellement à celui d'Aeroville, une gaufre de liège au speculoos, on me répond que c'est impossible. Le speculoos n'est servi que dans les waffines. Je leur soumet même de me compter un supplément nappage... Impossible. Je ne comprend pas pourquoi quand on a la gaufre d'un côté et le speculoos de l'autre !! D'où ma note basse car les gaufres sont toujours très bonnes."

"Super, 👍 je le recommande si vous passez à Strasbourg et que vous avez une petite faim ! De délicieuses gaufres assaisonnés avec du saumon, du fromage 🧀, etc."

"Très bonne gauffrerie pour m'a part j'ai pris une sucré au sirop liégeois (abricot) qui était excellente, un poil chère mais reste très bonne"

"Testé en conditions extrêmes à savoir à l'heure du goûter, un dimanche ensoleillé, mais le staff gère bien. Il y a eu une légère attente normale vu l'affluence, et une erreur dans la commande mais immédiatement corrigée quand je l'ai signalée. Ma fille a adoré sa première waffine au Nutella, elle valide, on pourra revenir. 😁"

"Les gaufres de liège sont excellentes, cependant lorsqu'on demande de mettre la chantilly de la gaufre à part ( pour éviter qu'elle fonde sur la gaufre) on nous demande un supplément pour le contenant!!!! Commercialement parlant je trouve ça lamentable!"

"Très bonne gaufre, elles remplissent bien le ventre, espace chaleureux et prix resonnable"

"Ils n'ont pas compris la moitié de la commande donc forcément la moitié n'était pas là. Je n'ai rien compris à leur manière de tarifer le client car ce n'est pas clair (pourtant parti sur une formule, on se retrouve à payer plus pour je ne sais quoi). Les gauffres sont pas mal mais vu le tarif le rapport qualité-prix est très élevé. Dommage"

"Pour des achats de Waffle normales (pas de menu, par de Waffine, etc.) je trouve ça excellent. Excellents produits, difficile de retrouver des gaufres liégeoises ailleurs, qu'ici. Les goûts ajoutés (sucre de liège, etc.) sont également très trsè bons. Le service est plutôt rapide, par des jeunes gens en général, très sympathiques. Parlent anglais, aussi. Je ne commente pas la salle, le service sur place, etc. parce que j'ai l'habitude de prendre à emporter, et seulement des Waffle. Donc, la base est là ! :D"

"Les gaufres de Liège sont succulentes, il y a très peu d'attente. Ils ont intégré un système pratique, en nous donnant un style de bipeur, celui-ci émet un bruit pour qu'on puisse être prévenu lorsque notre commande est prête. Le personnel a eu quelques difficultés de compréhension lors de la commande mais sinon rien à dire."

"C’est petit , beaucoup d’attentes , les gaufres aussi petit et trop trop chère . Bref allez au flunch il y a des gaufres de 8H à 22H"

"OK il y avait beaucoup de monde mais l'attente etait extrêmement longue pour qu'au final nous nous retrouvons avec des gauffres froide mal cuite, à l'étage avec une table sale et personne pour nous venir en aide. Demoiselle à la prise de commande antipathique pensant que les clients connaissent la carte par cœur. Me concernant c'était la 1ère fois. Plus jamais, même gratuit."

"Très bonnes gaufres à personnaliser soi-même pour un prix correct. Service rapide avec un système de minuteur, et restaurant quasi vide un samedi vers 11h! D'ailleurs on fournit une cuillère en bois en plus, ce qui n'était pas le cas avant."

"Concept original, prix abordables, le goût est au rendez vous. Pour ma part je préfère les gaufres salées mais c'est une affaire de goût!"

"Gaufre correcte j avais pris avec glace et Chantilly. Serveuse ( en chef?) peu plaisante, pauvre personne en formation.... Agressés a notre entrée, une fois les gaufres récupérées sommes allés à l etage... aucune table propre!!! Gaufres servies sur de assiettes en plastiques( ecoresponsable?). Toilettes sales urines par terre, pas de papier toilette."

"Pour y manger une bonne petite gaufre, j'adore. L'endroit pourrait être un peu + propre....un peu à l'image de certains fast-food malheureusement...."

"Personnel très accueillant, le temps d'attente n'est pas du tout exagéré. Le concept et les choix de menus qu'ils proposent sont intéressants, toutefois mon menu ne pas vraiment transcendé... j'ai déjà mangé de meilleurs gaufre, et j'ai pas trop apprécié le fait que celle-ci soit trop cuite à mon goût."

"Je suis allée manger dans cet endroit il y a jours avec ma sœur et mon neveu qui a 2 ans. Nous avons acheté pour mon neveu une gauffre mais ce dernier l a fait tomber et la vendeuse a refusé de donner 1 autre gratuitement alors que la gauffre était restée entière. Très déçue par le service"

"Waffle factory un concept fast food! Je ne suis pas fan de gaufre salée mais il fallait goûter! Alors pour ma part 3 fromages - gras quand même lol - et la gaufre sucrée vraiment bonne. Le rapport qualité prix .... un peu excessif surtout lorsque l’on voit la taille plutôt petite de la gaufre salée. Alors je n’y retournerai pas même si le service était souriant et rapide. Simplement car manger dans un fast food ou c’est excessif ... je ne suis pas pour! Laissez vous tenter par l’expérience d’avoir goûter les gaufres d’une chaîne connue. Bon appétit à vous."

"Très gouteux le personnel et adorable les gaufres salées sont particulièrement bonne et nous avons eux l'occasion d'écouter du Bob Marley tout en dégustant notre met. Cordialement."

"Bon mais trop d'attente. Victime de son succès ou peut être c'était que pendant les fêtes de fin d'année. Ils ont mas le temps de nettoyer la salle. Wc accessible par code, sauf que ca ne fonctionne pas, et évidemment le personnel n'est pas dispo pour aider une femme enceinte."

"La gauffre était bonne, mais beaucoup d'attente, pas assez de place assise, un seul toilette pour un établissement de cette taille, un peu lège !"

"Des gaufres plutôt sympas et faites sur place Mais ne valent pas du tout celles de Belgique La vrai note serait 3,5/5"

"Délicieuses gaufres artisanales qui ravissent les papilles. La chantilly est peut-être maison tellement elle est bonne. Par curiosité, j'ai encore pris une gaufre plâtre fourrée au chocolat belge qui était aussi une tuerie 🤤 A essayer absolument."

"Pas top!! Vraiment exagéré les prix pour une gauffre!! Ma gauffre était quasi cru et le café ?? On en parle? Je demande un latté et je suis servi dans un petit gobelet, un latte à 3euros d'une machine et froid en plus! C'est vraiment se foutre du monde!!"

"Sympa, si vous avez une envie de gaufres, et d'une bonne gaufre, il faut allez ici. Bon pour le système d'appel, il faudrait faire quelque chose de plus discret, par exemple de simples vibrations."

"Lieu plutôt sympa. Pas trop d'attente. Carte abordable et assez variée en sucré et salé. Sympa pour un petit goûter."

"Super bon, gaufre faite à la mains, au niveau de nos attentes, une etoile de moin seulement pour l'aménagement et rajouter un peu plus de choix"

"Déçu. Très déçu. Je ne m'attendais pas à sa, après chacun ces goûts mais j'ai trouvé que c'était trop cher pour ce que c'était, et franchement déçu des gaufres salées, ce n'était pas du tout à mon goût, et les gaufres sucrées j'aurais pu faire la même chose en achetant des gaufres en grande surface et mettant du Nutella dessus"

"Petit restaurant de restauration rapide original pour moi car inconnu en Île de France. Un fast-food à base de gaufres liégeoises en sucré comme en salé. Très bon 😋. Bien situé en plein centre de Strasbourg, tout près de la cathédrale et de la petite France. Je recommande."

"La responsable c'est une femme complètement désagréable très agressive sur les Clients et son collègue, très incompétente , la cuisson de la pâte est prématurée car elle voulait fermé son magazine. J'ai insisté de changer mon gaufre mais il fallait insisté, donc il faut pas hésiter si vous n'êtes pas insatisfait"

"Cher pour ce que c'est, moyen en goût et personnel peu aimable , de plus , de part les photos ils prônent l'artisanat mais c'est purement commercial..."

"Un accueil très sympathique et de très bonnes gaufres, aussi bien sucrées que salées. Rien à redire. Respect des règles par rapport au Covid."

"Les gaufres de Liège sont bonnes, il faut vraiment aimer le sucre par contre. Le personnel sur place est accueillant et plutôt rapide (il y avait peu de monde)."

"Gaufre graine elisabeth bien assaisonnée, je l'ai trouvé bonne. Par contre, la gaufre sucrée posée directement sur le plateau plastique et le système du boîtier bibip qui passe d'une client à l'autre quand le plat est prêt, j'ai trouvé cela très moyen en période de covid. D'ailleurs, j'ai fini par descendre car il n'a pas sonné."

"En vacance avec la famille a Strasbourg, j'ai été fortement déçus de l'accueil de waffle factory. Un machine en panne, un chef désagréable, un chocolat chaud de moins de 25cl à 4e et des gauffre au chocolat noir au lieu du Nutella en bref une abomination. Je ne conseille absolument pas ce snack à éviter absolument"

"Les gauffres sont très bonnes et le personnel très accueillant en revanche je déplore le fait que les sanitaires ne restent pas accessible pour qui passe une commande. En ville tout est fermé, et privé les client.e.s de ce genre d'accès est un très mauvais atout. Le covid est une chose mais de là à empêcher un accès a des besoins premiers, je reste dubitative!"

"Les meilleures gaufres ! 🧇 La gaufre de liège classique est délicieuse 😋 les perles de sucres dans la gaufre toute chaude ... miam miam ! Personnel très sympathique Seul bémol il y a souvent pas mal de monde et donc d’attente"

"Je me rejouissais de déguster cette gaufre chocolat chantilly. Déception, elle n'était pas assez cuite du coup pâteuse avec un goût de levure.Dommage, attention au temps de cuisson sinon la qualité n'est pas là."

"Je passe de temps en temps dans le secteur et je m’arrête à chaque fois pour prendre une gaufre ou un milkshake. On vous donne un bipeur qui sonne une fois votre commande prête, et vous pouvez aller la chercher, ce qui assez pratique. Seul bémol, la salle mise à disposition pour manger sur place est relativement petite et pas climatisée en été. Mais les gaufres sont tellement bonnes que ça ne stoppe pas mon envie d’y aller et d’en manger!"

"Au-delà des gaufres et Waffles classiques Sirop de liège/ Spéculos/ Nutella qu'ils proposent, les délicieuses et originales recettes salées et sucrées sont à essayer de toute urgence ! J'ai pour objectif de me faire la carte complète. (En photo : Gaufre Caramel Beurre Salé - Pomme, ça change du chocolat !)"

"De très bonnes gaufres, ma préférée reste celle au chocolat noir belge qui est délicieux ! La pâte est croustillante et très bonne avec les perles de sucre. En ce qui concerne, les gaufres salées, elles sont consistantes. À tenter pour ceux et celles qui ont en marre des sandwish :)"

"De très bonnes gaufres aussi bien salées que sucrées. Le rapport qualité prix est plutot bon. J'y retournerais pour goûter d'autres recettes de leur carte."

"Je suis un peu embêtée.... Gauffre 7/10....cuisson pas top.... Ambiance 7/10...manque de sourires...le sourire entraînant la convivialité ,le bien être ..... Peut être mauvais moment..... Mais pour le client il ne devrait pas y avoir de bons ou de mauvais moment.... Par contre j'y retournerai.... J'suis sûre que c'était juste un p'tit couac......."

"Certes les gaufres sont bonnes, mais alors niveau hygiène c'est à revoir ... Des toilettes qui m'ont retourné le ventre ... Pour votre bien fuyez les"

"De passage à Strasbourg, j'ai déjà hâte d'y retourner. Nous avons gouté les Waffines avec mon fils, c'est un pur régal ! Le perso est très sympa aussi ! Ne changez rien !!! que du +++"

"4,20 euros c'est une vraie arnaque, c'est une honte pour la salarié qui m'a servi ce cappuccino. ON NE SERT JAMAIS UNE BOISSON QUI DÉBORDE DE LA TASSE. RÈGLE TRÈS IMPORTANTE DANS LA RESTAURATION. Le cappuccino ne peut être servi dans un goblet à eau😞😞😞"

"Je mets 3 car l'emplacement est bien, le temps d'attente est correct mais sincèrement 3.9€ pour un waffine industriel au beurre salé, c'est un peu abusé."

"très bonne gaufre à des prix raisonnables le choix de gaufres et variés vous pouvez en prendre des salé ainsi que des sucré et la gaufre de Liège est excellente je conseille si vous êtes sur Strasbourg"

"Alors pour la gaufre liège j'ai pris topping chantilly et noix de pecan caramélisées j'ai jamais mangé de gaufre aussi bonne mon monsieur une liège au Nutella par contre je regrette l'intérieur trop fast food pas du tout cosy"

"Un accueil client à améliorer. Une propreté qui laisse cruellement à désirer. Des gaufres finalement assez mauvaises. Globalement a éviter."

"Endroit petit mais sympa. On commande à l'entrée, on paye, on a un bip qui sonne qd c'est prêt pr aller chercher nos commandes. Prix raisonnables ça dépend sur quoi mais ça va.😉🙃🙂👍"

"Temps d’attente interminable, accueil froid, et prix un peu au dessus de la moyenne pour la qualité des produits au menu. Voilà voilà ...."

"accueil froid avec une personne marmonnant, On m'a fait attendre dehors environ 10min parque j'ai demandé à emporter alors que j'ai un passe sanitaire. Surtout qu'il y avait pas d'autres client. Le système d'appel pour dire que la commande est prête fait cheap. J'ai pris une boisson XL et je trouve ça limite. C'est une taille petite dans d'autres enseigne. La chantilly était bonne. La gaufre au Nutella était très bonne."

"La caissière est une personne très désagréable L’étage est très sale. Pas de savon dans les toilettes. Merci le Covid"

"J'aime bien y passer même si l'organisation en service me paraît un peu bordélique mais l'accueil est cordial et respectueux alors pour moi ça me va ."

"Étonné de ne pas avoir encore mis d'avis sur ce bon restaurant , c'est à connaître ! C'est bien situé , si vous avez une petite faim et un peu d'argent allez y , les prix sont corrects et c'est assez original . Par contre petit problème au niveau des menus lors de la commande , j'ai payé plus mais j'ai eu une plus grosse boisson que prévu :/ il fallait m'informer que vous n'aviez pas de canettes et que j'étais obligé de prendre une bouteille , dommage . Remettez quand même l'andalouse et je mets 5 étoiles ;)"

"Sans le faire exprès, j’ai oublié d’éteindre le robinet des toilettes (je m’en suis excusée). Un des serveurs a dit haut et fort devant tout le monde, sans me regarder et en passant vite « le robinet s’éteint hein ! » d’un ton condescendant! J’accepte pas ce manque de respect, où est le professionnalisme ? Je pense qu il aurait été plus adapté de me le dire plus gentillement ! Je ne reviendrais plus"

"Idéal pour prendre un bon goûter ! Le prix des gaufres reste cependant assez élevé."

"Samedi 19 février vers 12h, accueilli par un monsieur plus que froid et pas sympa, vraiment pas aimable. C'est dommage les gaufres sont bonnes."

"L ouverture de la porte est mal faite quand ya des gens derriere ils se prennent la porte dans la figure ou dans le dos Sinon c est bon mais tres sucré"

"Vous avez un bipeur pour la commande et j’avais différents plateaux. J’ai demandé de l’aide à la personne pour prendre mon plateau en terrasse et celle-ci a refusé (pas le temps) vous ne me verrez plus dans votre restaurant. Expériences clients = 0"

"Cela faisait longtemps que j'avais envie de goûter leur gaufre liégeoise.....J'aurais mieux fait de m'abstenir : banale, molle et 3 ou 4 perles de sucre"

"Je suis en train de remettre mon avenir en question depuis que j’ai mangé ici. Faites des gaufres chez vous c’est mieux."

"Sublime 👌 Ça reste simple et un peu chère pour ce que c'est, je suis d'accord, impossible de se tromper sur une telle recette, mais c'est si bon 🤤"

"De très bonnes gaufres salés. Prix correct. Salle propre. Négatif : Une bonne idée de poubelle qui s'ouvre par détection mais ne fonctionne pas très bien, à revoir."

"Très bonne gaufre. Quantité parfaite qui ne fait pas mal au ventre après avoir dégusté. Personnel accueillant, cependant la personne était seule durant le service, elle semblait être débordée, et dans un état de stresse, ce qui est peu recommandable de nos jours… Je lui souhaite force et courage !!! (J’arrête de faire mon DRH). Très bonne gaufre en tout cas !"

"Juste une petite gaufre au passage... Bon... Ben pas cuite comme il faut, le chocolat Belge c'est plutôt léger. Coûteux. Non, ben je reviendrai pas."

"Serveuse très désagréable, elle tire la tête sûrement parce que nous sommes arrivées 15min avant la fermeture… elle nous a bien montré qu’on dérange Lorsque notre commande était prête, elle nous tend le sachet en disant « Voilà » sans sourire ni un au revoir"

"Nous avons commandé 2 gaufre salé et 1 sucré , c était excellent ! Nous nous sommes régalé Service rapide et agréable . Par contre je trouve le menu assez cher."

"Très bon établissement au niveau des plats et du service , mais total désorganisation il on oublié 2 x des boutille de coca dans les commande sur UBER , en tant que patron je trouve cela dommage.. , une commande ce vérifie avant d'être envoyé !. Je déconseille le restaurant au commande UBER suite a ses oublie . Cordialement,"

"Très très mal accueilli,la gérante qui jette une gaufre à la poubelle devant tout le monde pour un problème de ticket de caisse introuvable sur le fouillis du comptoir et elle s'en est pris au cuistot !!!! Impossible d'avoir du chocolat chaud à 15h45 !!! Quand on est redescendu vers 16h15 comme par magie elle servait deux chocolats chauds à des nouveaux clients..... WC tellement étroit qu'il est pratiquement impossible de s'habiller sans éteindre la lumière !!!"

"Les Waffle sont très bonnes mais la vendeuse en caisse avec les lunettes est vraiment vraiment très lente, quand on lui fait la réflexion elle est vraiment désagréable et le prend mal. Sinon les autres vendeurs il faudrait apprendre à sourire aux clients c’est la moindre des choses."

"14€ pour 2 gauffres plates comme des crêpes. Franchement rien d'exceptionnel . Très cher pour ce que c'est."

"De très bonnes gaufres à des prix abordables. Personnel accueillant & gentil, un lieu très agréable ! Je le conseille vivement"

"Les gaufres salées y sont très bonnes, les gaufres sucrées (nous avons pris les liégeoises) sont délicieuses. La salle en haut est plutôt spartiate et pas très confortable mais bon on mange ses gaufres et on s'en va, ce n'est pas un lieu où on resterait plusieurs heures, malheureusement (pour nous, si non c'est vrai qu'on ne trouverait jamais de place 😉). Mais on y revient à cause de la qualité des gaufres. Ça c'est important. 😀"

"Très bien pour un goûter avec un latté qui était plus café c’est dommage. »"

"Accueil froid sans bonjour.Les gaufres et waffle pas trop cuite…on ne sentait même pas le Nutella à l’intérieur et 3,90 le petit chocolat liégeois,je m’attendais à quelque chose de plus grand!! 1 étoile car le service a été rapide."

"Une très bonne et belle découverte"

"C'est bien mais sans plus il y a mieux dans tous les aspects J'ai pas eu de couverts j'ai dû manger avec mes mains avec toute la nutella qui coulait partout et j'ai même pas eu un mouchoirs 😑"

"Bonnes gaufres à personnaliser. Espace extérieur et intérieur pour manger, cependant un petit coup de propre sur les tables entre passage de chaque client serait apprécié."

"Je met une étoile pour la qualité et le goût gaufres qui sont super mais en ce qui concerne le personnel, ça mérite -1000, aigri et méchant SURTOUT celle avec les lunettes qui s’est permise de me crier dessus. Vous croyez que c’est un resto de luxe alors que c’est juste des gaufres."

"Ce milkshake est un vulgaire gobelet rempli de lait légèrement aromatisé au Nutella à 5,70€. Déçue."

"Bonne gaufre Comparer a de l'artisanale et au gaufre basique de marché de Noël, elles sont parfaites niveau prix et garniture"

"Nous connaissions déjà l’adresse car nous commandions via Deliveroo ! Les gaufres salées (orientale et croq) était délicieuse car généreusement garnie ! Un service rapide (moins de 10 minutes ) et un prix vraiment raisonnable ! Je recommande vivement !"

"Des gaufres bonnes, mais malheureusement l’hygiène de l’enseigne laisse à désirer. La serveuse était sur son téléphone et a tourné trois fois le doigt dans son nez avant de préparer une gaufre."

"Revoyez votre personnel moi qui vient souvent j’en ai marre de voir des gens aigris pis qui en fou pas une ! Quand il y’a pas beaucoup de client au lieu d’être à 4 autour d’une table à rien faire et à manger sur votre lieu de travail bah nettoyer les tables svp .. quoi qu’ont disent ça tourne pas mal donc les avis servent à rien .. par contre rien a dire les gaufres sont incroyable."

"Un peu cher pour la taille et la quantité des ingrédients à l'intérieur. Le principe de devoir redescendre les escaliers pour aller chercher son plateau quand le bip sonne, pas très pratique."

"Personnel très désagréable ! Pas de bonjour au moment de commander, on a l’impression de les embêter. Et si on monte sans avoir commandé on se fait gronder🤣"

"Première fois pour moi.. une gaufre style hamburger c'est de l'inédit pour moi mais c'est franchement très bon !! Commande emportée, donc je ne pourrais rien dire sur la salle. En revanche, il est vrai que le personnel est pas top, surtout pour ce style de concept pas tellement connu et qui mériterait d'être expliqué par les vendeuses ! Je recommande, moins de 14€ pour une gaufre style hamburger + une gaufre Nutella + une boisson, c'est raisonnable !!"

"Attrape touristes ! Un expresso 2,20€ et une mini gaufre avec des nappages qu’on ne sent même pas 5.10€ !! Arnaque pure à éviter ! Pour deux personnes le tous pour 14,60€ mais on est où la !!!??"

"Très déçu par leur milkshake à la vanille qui avait plus le goût d'un verre de lait sucré qu'à un véritable milkshake. Par contre mon épouse était ravi de sa gauffre. Pour ma part je ne reviendrai pas."

"Vendeuse très hautaine et impolie. Car nous voulions nous installé à l’étage avec mes 4 enfants en bas âge afin de ne pas bloquer la porte d’entrée le temps que mon mari commande, elle nous fait la réflexion qu’il faut d’abord commander d’une manière agressive et en me tournant le dos au moment où je lui explique les raison. Dommage mais c’est vraiment pas accueillant pour les familles."

"Petite restauration simple et rapide. La waffine Nutella est excellente et bien garnie ."

"C'est un bon lieu pour sortir manger mais les prix sont excessifs. Je trouve que devoir payer cher pour une gaufre nature et devoir rajouter 1€20 minimum pour avoir une gaufre pas nature et pas très honnête. Mais on ne peut pas reprocher la qualité et le bon derrière."

"Nous avons commandé des gaufres et cafés. Les cafés et le chocolat noir belge sur la gaufre étaient bons, mais la gaufre en elle-même non. Elle était beaucoup trop sucrée et pas assez cuite. Le tout était devenu trop lourd. Les toilettes ne sont pas très propres non plus. En revanche nous avons été bien accueilli."

"Accueil catastrophique on se fait agresser au cas ou on ne veut que utiliser les toilettes Nous concernant on passe commande on s'assoit dehors et il se met à pleuvoir En rentrant pour s'abriter (nous n'avons pas notre repas dans les mains mais notre boisson et notre bip) on nous redemande si on a bien commande et d'où vient le bip.. oui madame il y a même pas 2 minutes on a commandé chez vous et vous avez donné un bip et depuis vous n'avez servi que 2 clients... Très dommage car le repas était bon"

"Repas somptueusement gourmand servi par une équipe talentueuse et magnifique sous fond de musique mémorable. Une expérience à ne manquer sous aucun prétexte."

"Les gaufres sont OK mais le personnel est antipathique à mourir ! Ils sont au courant que le client fait leur salaire ? On ne dirait pas. De plus, la terrasse est sale en permanence, bref passez votre route."

"Au-delà d'un accueil inexistant, les gaufres proposées dans ce restaurant ne sont pas à la hauteur de celles habituellement consommées dans les autres restaurants de la chaîne. Il n'y avait que de la pâte dans les 3 gaufres salées commandées! En faisant part de notre mécontentement à la jeune fille au comptoir; elle nous a expliqué que la franchise avait modifié les portions; en gros maintenant on mangera plus de pâte que de garniture ; une honte pour le prix!"

"Alors on a pris des waffine et j'ai demandé plus du nutella du coup le gars en caisse m'as dit prenez 2 nappages on a dit OK du coup on a payé 5.10 à la place de 4.30 Et on les a reçu y a pas assez de nutella j'ai parlé avec la fille elle a dit j'ai mis 4 fois à la place de 2 mon copain il l'as vu quand elle faisait et c'est faux ce qu'elle dit et tout ça m'énerve Je m'en fou des 0.80€ de différence C'est juste qu'il faut arrêter de prendre les gens pour des cons"

"Gaufres très bonnes dans l'ensemble. Mais le personnel manque cruellement de vivacité..."

"Je met 3 étoiles parce que le lieu et sympas et la cuisine est bonne cependant des toilettes handicapés ferme et obligé les personnes à mobilité réduite monte les escaliers je trouve ça moyen"

"Très bonnes gaufres, service rapide et sympa ! Dommage pour la chantilly trop gazee et les amandes effilées qui devraient être grillées au préalable 😉"

"Catastrophique, j'ai rencontré le même problème qu'une cliente qui a laissé son avis il y a un mois (voir commentaire). Je passe ma commande à la borne le paiement est bien accepté sauf que le ticket ne ressort pas. Je vais donc me renseigner au près du personnel qui se tournent vers leur manager ou du moins celui qui se prenait pour le manager. Celui-ci réponds, que si la facture n'est pas sorti, alors il n'y a pas eu de paiement (on me prends donc pour un menteur) je montre mon paiement via mon application bancaire et on continue à me dire que si il n'y a pas de ticket alors c'est que je n'ai pas payé. J'ai réellement du forcé pour obtenir ma commande tout ayant montré que le paiement est bien passé. Service lamentable de la part du responsable avec la charlotte..."

"Le service était déplorable, la jeune femme au carré roux est d’un mépris fou avec la clientèle et le jeune homme aux lunettes frôle l’hystérie… Aucun respect pour l’enseigne et les valeurs qu’elle a tendance à véhiculer, on se sent mal à l’aise quand on pose des questions et on voit bien que le personnel n’a pas de temps à accorder à la clientèle… Toujours satisfaite des recettes mais ma maman ressort de cet établissement anxieuse …"

"J'ai pris à emporter une gaufre avec du chocolat blanc, le coulis a été mis à la vas vite sur une petite partie de la gaufre et la gaufre était à l'horizontale dans le sachet résultat: le peu de coulis qu'il y avait s'était mis dans le sachet..."

"Très bon, service un peu froid mais la gaufre était de bonne qualité ☝️ à conseiller"

"Alors je viens avec mes enfants je commande de sur la borne je monte les escaliers on me crie déçus la dame au lunette qui me dis où vous allez elle a cru que j'étais un enfant. Je lui dit je monte elle me répond oui mais il y a du monde je lui dis ses pour ça que il y a les bornes non changer la où qu'elle fasse une formation pour bien acceuilir le monde"

"Pas mauvaises les gaufres , par contre l' endroit est délabré ( même plus de poignée sur la porte des toilettes )."

"Gaufres vraiment pas super cher pour ce que c'est, une chocolat et une au caramel mais nous avons eu du Nutella à la place. Et alors l'hygiène du lieu est à revoir, les toilettes sont sales, pas de papier..."

"On a pris des waffines avec un double nappage, chocolat noir et chocolat au lait, ainsi qu'une waffine poire fiction je trouve que la deuxième est moins sucrée que la première. Elles sont vraiment délicieuses, surtout chaudes. J'enlève une étoile car je trouve que c'est un peu cher par rapport à la quantité, sinon je recommande."

"Mes waffles préférées les chocolats noir belge avec chantilly !! un’délice"

"Gaufre pas terrible. J'ai mangé sur place et la propreté laisse a désirer. 2 bornes pour passer commande juste a l'entrée. Pas pratique du tout, les personnes qui entrent ne voient pas et on se prend la porte. C'est très étroit. Le personnel, n'en parlons même pas ... On sent qu'ils n'ont pas envie d'être là, pas pro, pas polie, pas de travail soigné.. très très déçue... Dernière fois pour moi la bas .. désolé"

"Très belle découverte, délicieuse gaufre dommage par contre que l'entrée est trop petite"

"Ambiance tranquille en ce jour d'affluence à Strasbourg pour cause de marché de Noël."

"Chocolat chauds vrais, pas comme sur le marché de Noël. Nappage bien généreux sur les gaufres !"

"Temps d'attente laisse à désiré !! Il serait temps de changer d'équipe pour une équipe plus compétente. Sinon les gauffres sont bonnes heureusement qu'elles sont la pour rattraper le reste."

"Équipe adorable et grand sens du service, superbe playlist, le sourire, et du courage quand on voit le monde qu’il y a ! Bravo à toute l’équipe, je reviendrai !"

"Jolie endroit très convivial."

"Les employés sont un peu speed et l'établissement ferme ses portes à 20h ce qui est un peu tôt"

"C’est la deuxième fois que je viens, n’étant pas du tout du coin, et j’ai envie de dire un grand bravo à toute l’équipe. Les gaufres sont excellentes, sucrées et salées, et surtout : l’équipe est très agréable malgré le monde en permanence et l’impolitesse de certains clients. Un très bon moment. Courage au personnel qui se donne avec force ! Je recommande vivement !"

"Très bon mais un peu cher si on veut avoir le ventre plein"

"Je me suis rendue aujourd’hui en boutique avec un coupon anniversaire. J’adore les waffels mais être servie avec un tel manque de respect est inacceptable ! Lorsqu’un un employé se permet de dire mot pour mot « ne revenez plus », je ne comprends pas où est l’esprit commercial. Plus que déçue par cette attitude !"

"Je viens depuis des années et je n'ai jamais été déçue. Le service est rapide, les gaufres sont servies chaudes et les employés sont agréables."

"On a attendu beaucoup et en plus le personnels bavardaient trop entre eux au lieu de préparer les gaufres. Les gaufres , quant à eux étaient pas bien cuites."

"Nous avons acheter 3 waffles,quand nous les avons déballer toutes les 3 étaient cramées et pas cuitesvraiment déçu vu le prix"

"Ma femme et moi venons depuis le début. Nous n’avons jamais été déçu. Sauf que ça fait 2 fois de suite que nous venons et les tables sont sales et le temps commande/service est plus long qu’avant. Que se passe-t-il…"

"Trop bonne à goûter si vous passez sur Strasbourg 👌 Service toujours du monde donc le personnels n'a pas le temps et on vous donne un minuteurs qui sonne quand votre commande est prête 🤨"

"Plusieurs fois que nous venons en famille avec le temps ça se dégrade, toujours le même constat. Les tables sont sales il faut à chaque fois demander au personnel en descendant les escalier, il faut aller chercher sa commande avec le fameux système de biper, escaliers descente, montée!! les couverts ne sont pas mis d’office sur le plateaux, donc il faut REDESCENDRE ET REMONTER les escaliers…..NO SOUCI j’aime le sport mais quand je vais dans un endroit que je paye ( en plus c’est pas donné leur produits), j’attend un MINIMUM de service….. pensez à surveiller vos managers….😔😔"

"J'ai voulu tester depuis longtemps Waffle Factory. Et je le regrette. Les gaufres étaient trop sucrées et pas assez cuites. C'est vraiment trop cher pour que c'est."

"Gaufres bonnes, milkshake pas mal. Mais hygiène vraiment bof, tables sales, toilettes vraiment moyennes avec poignée manquante. Et amabilité du personnel moyenne."

"Personnel très désagréable. Nous voulions y manger avec nos enfants. Ma fille avait urgemment besoin d'aller aux toilettes, mon conjoint était dans la file pour commander. Je demande où sont les toilettes on nous a sèchement répondu qu'il fallait d'abord commander..."

"Ça fait maintenant un peu plus d'un an que nous venons tout les deux mois lors de notre déplacement sur Strasbourg les gauffres sont très bonnes salé comme sucré je mets que 3 étoiles car le service est variable selon le personnel et par contre au niveau hygiène dans la salle et les toilette je n'en parle même pas merci à vous de revoir ces points très important à mon goût."

"Je suis venu aujourd'hui, malgré le monde, l'équipe était super et la personne en caisse était gentille et patiente malgré mon hésitation ! Je reviendrai !"

"Nous avons été servi très rapidement. Je recommande fortement."

"De bonnes gaufres salés et sucrés (surtout les sucrées) malheureusement quand nous y étions, il n'y avais que 2 gaufres salés disponible sur une bonne dizaine. Personnel très sympa et habituellement un bon choix de gaufres ?"

"Ma récente expérience dans cet établissement de restauration rapide a été extrêmement décevante en raison d'une erreur de commande qui n'a pas été corrigée et d'un service client médiocre. Malheureusement, c'est la deuxième fois dans le même établissement que cela m'arrive. J'ai passé commande d'une gaufre norvégienne, mais au lieu de cela, j'ai été servi d'une gaufre au poulet. Après avoir signalé cette erreur au personnel, j'ai été assuré que ma commande serait rectifiée. Cependant, malgré une attente prolongée, ma commande n'a jamais été corrigée. Lorsque j'ai exprimé ma déception et demandé à ce que ma commande soit correctement préparée, le personnel a refusé de la corriger, invoquant le fait que j'avais déjà quitté l'établissement avec la première gaufre. Cependant, je tiens à préciser que je n'étais pas sorti avec la gaufre, mais que j'étais simplement assis sur la terrasse. Ce refus de rectifier une erreur de commande évidente démontre un manque flagrant de professionnalisme et de considération pour la satisfaction du client. En fin de compte, je suis parti de cet établissement non seulement insatisfait de ma commande incorrecte, mais également frustré par le refus du personnel de corriger leur erreur. Je déconseille fortement cet endroit à quiconque recherche une expérience de restauration rapide où le service client et la satisfaction du client sont pris au sérieux."

"Gaufre pas cuite à l'intérieur, chocolat blanc en minuscules portions, j'ai été déçue. De plus, j'ai voulu me rendre aux toilettes : une porte sans poignée, apparemment démontée, et surtout une odeur épouvantable avant même d'y entrer! J'ai fait demi-tour et me suis rendue dans un autre lieu. Une honte!!!"

"HORRIBLEEE n'y aller pas, aller a celui de rivetoile a celui la beaucoup trop de fromage, le soir j'ai était malade surement saumon périmé Fuyer...."

"Excellent...et on a pu déguster dehors."

"Les produits proposés sont bons et relativement raisonnables niveau prix. Cependant le personnel est vite débordé et se marche dessus en cuisine ce qui réduit leur efficacité. L’organisation générale devrait peut être être retravaillée afin d’améliorer l’expérience client. Le lieu est relativement étroit notamment le hall d’entrée ce qui créer vite un problème lors des heures de forte affluence, entre les personnes qui veulent commander et celles qui attendent leur commande."

"C'est bon le gaufre sucré !"

"Service moyen mais des gaufres incroyable"

"Bonnes gaufres. Espace de commande et de réception des commandes très étroit. Si on déjeune sur place, il faut redescendre chercher sa commande. Rapport qualité/prix : c’est cher pour ce que c’est. Ambiance un peu glauque, tout est noir et sale."

"Bien située sur la rue des grandes arcades, une salle à l’intérieur et une petite terrasse. La gaufre belge avec 3 chocolats est une tuerie 🤪"

"Les gaufres sont bonnes ! (Tellement qu’on en a pris une seconde fois) moelleuse et chaude à souhait En revanche le milkshake à la vanille n’a aucun goût (hormis de lait un peu sucré) Un des serveur s’est trompé en prenant ma commande et m’a soutenu que c’est moi qui lui ai dit l’inverse de ce que je voulais Il m’a refait la gaufre mais n’a pas admis son erreur et n’a pas présenté d’excuses dommage…"

"Bonne gaufre au Nutella. Le personnel est sympa!"

"Je suis venue en famille aujourd’hui le 7 juillet 2024 à 18h15 J’ai assisté à une scène hallucinante le personnel agressive qui agresse littéralement une mère de famille avec ses enfants en leur disant « vite vite nous fermons la terrasse en leurs fessant des gestes du genre vite partez ..» Alors qu’elle était en terrasse et que sur votre site internet il est inscrit que vous fermiez à 19 heure et non à 18h40 franchement veuillez changer vite le personnel , un homme petit blond insultant à tout vas les clientes je cite « bouffonne » et des «propos racistes » se donnent en spectacle comme ceci devant des enfants .. Franchement venant de la part de cette enseigne ces triste car nous aimions venir prendre une gaufre à chaque balade à Strasbourg Ces triste car je ne fais jamais de mauvais avis comme celui-ci mais nous reviendrais plus !!!! A fuir …"

"C’est une excellente adresse pour manger des gaufres autant sucrées que salées. Les propositions sont variées et plutôt originales. Dommage que le prix ne cesse d’augmenter au fur et à mesure du temps …."

"Je cherche encore la garniture dans mon mexicana beaucoup de pâte à gaufres . Pas du tout satisfait et trop cher, pratiquement pas de garniture je déconseille . Le lieux explique le prix ."

"Agréable moment, je valide totalement un accueil et service parfait !"

"10min pour arriver aux bornes, 20min pour se faire servir, le tout en étant littéralement coincé dans un corridor sombre et très passant. Quand la seule gaufre est enfin arrivée, bien que plutôt bonne, le prix paraît largement excessif…"

"Je ne connaissais pas du tout. Le concept est chouette, pouvoir mettre ce qu'on veut sur sa gaufre. C'est super top, sauf qu'il aurait été sympa de proposer des gaufres de Bruxelles... Malheureusement l'établissement est sale.... Les tables, les sols, les toilettes..."

"J’ai demandé une waffine de nutella et chocolat blanc, c’était délicieux, Le goût et la consistance étaient excellents. En conclusion, ça vaut vraiment la peine."

"Beau petit établissement situé au cœur de Strasbourg non loin de la Place Kléber et Gutenberg, on y mange très bien pour un tarif abordable et le système de bornes permet de gagner du temps, sympa pour un p'tit encas 🧇"

"Les waffles étaient délicieuses. Mais la salle à l'étage pas top table salé et collante. Sol pas propre et collant. Dommage car le cadre est agréable."

"Dès notre arrivée, le personnel nous a pris notre commande et les gaufres sont arrivées rapidement. Par contre, je déplore l’infrastructure du toilette. Les dirigeants devraient refaire la porte et mettre de l’eau chaude pour se laver les mains."

"Très mauvaise expérience 16€ sans boisson pour une gaufre salée non conforme à la commande et une gaufre sucrée ! Plus de chorizo à 1245 ! Plus de place pour s’asseoir ! C’est vraiment vraiment pas sérieux du tout !"

"Gaufres salees peu garnies, tableau de commande sale, tables non nettoyées, état des toilettes infect sans PQ, impossible d'y aller. Je ne recommande pas vu l'état de propreté de l'endroit"

"Bonne gauffre mais table sale et un toilette pour tous pas propre Emportez votre gouffre elle n'en sera que meilleure"

"Un waffle poulet maigre en poulet et qui semble avoir plus besoin de protéines que moi :/ Et bravo pour votre professionnalisme et votre remise en question :)"

"Délicieuse gaufre. Je recommande l'édition pour les fêtes de fin d'année avec la crème brûlée et les noix de macadamia"

"Assez déçu par rapport au autre restaurant de cette enseigne Pas la bonne gauffre servi Froid Vendeur non aimable, m'a parle comme à une gamine .... aucun respect ou forme de politesse Endroit de réception bcp trop endroit Toilette sale"

"Nouriture OK. Mais l'état des toilettes est une catastrophe et les employés non que faire de la situation malgré les remontés client très très moyen. Par ailleurs, l'attitude de la responsable sur site face à notre retour, pourtant exprimé de manière cordiale, a été particulièrement désagréable"

"De très bonnes gaufres , juste un manque de places en intérieur ! 😉"

"Je suis extrêmement déçue. Nous nous sommes commandés un goûter qui devait sortir du lot. Au final, 6,9€ pour une gauffre à peine fourrée (le concept waffine), je trouve arrangeant de masquer le produit dans la gauffre... La commande consisté en une gauffra fourrée nutella + nappage spéculum + éclats caramels Je trouve vraiment que c'est du vol !"

"Nous avons trouver des rats à l’intérieur ce qui est un problème sérieux dans l’hygiène du restaurant puis ce n’était pas professionnel de part dans l’ajout des ingrédients. Ils nous ont fait attendre pour un moment."

"Toilette affreusement sale gauffres salé mal cuite"

"UNE HONTE !!! Service à fuir personnel mal polis Toilette épave pas de savon pas de sèche main porte complètement dégradé"

"Gaufre appétissante mais déçu d’apprendre que cette enseigne ne s’engage pas au respect des PMS (Pig Minimum Standards)"

"😢 Les conditions de vie sont inacceptables pour les cochons 😢 Elevés dans des espaces trop étroits, mutilés dès leur naissance, sans espace pour se mouvoir librement. Il est urgent pour chaque enseigne de se montrer responsable et de choisir des pratiques plus éthiques ! Vous avez le pouvoir de changer les choses 🐷 #WaffleFactory #Waffine #EmpathyFirst"

"J ai trouvé ça relativement fade pour le côté salé. La gaufre sucrée était bonne. Nous avons mangé sur place les tables n étaient pas propre."

"La propreté est à revoir.. J’ai voulu aller aux toilettes mais impossible vu l’état de la cuvette plein d’urine…"

"Un vrai régal pour les gourmand. La gaufre est servie chaude, le Nutella est fondant et bien servi. Les boissons chaudes accompagnent parfaitement notre envie de gourmandise. Le service est rapide et souriant."