Burger King

"Super moment de dégustation après un longue période sans burger King en France lol 😊😊"

"Première fois dans ce burger king, et tout était parfait. La commande nous a été préparée en un temps records, le service très bien, tout était chaud, les sanitaires et la salle du fast-food très propres."

"Service trop lent personnel non souriant pffff"

"Lieu agréable avec grande terrasse il y'a des bornes CB pour passer commande Service rapide et organisé personnel rapide souriante et réactif. Établissement propre chaleureux, accessible aux personnes à mobilité réduite avec un parking. Je le recommande vivement."

"J'aime cette chaîne de fast food, mais concernant les commandes deliveroo, il faut être beaucoup plus attentif. J'ai demandé un sprite.. Drôle de tête pour un Sprite.... De plus, il manque assez souvent les sauces mayonnaises quand on les mentionne sur les commandes. Surtout qu'on paie cher pour avoir notre commande. Sa serait agréable de l'avoir complète et avec les bons produits..."

"Le lieux est grand, le service est rapide. Difficile de se garer. Métro a proximité."

"Moyen moyen... (La) Manager devrait essayer de fédérer plutot que de hurler sur ses collaborateurs pendant les coups de feu. Et pourquoi la musique est si forte ? Le restaurant est pourtant grand et agréablement bien agencé."

"Restaurants ouvert malgré une fuite d’eau un pleins millieux c’est inacceptable. C’est le personnelle qui se démene pour cette fuite alors que le restaurant aurais du être fermé le temps des réparations. Mais un personnelle malgré les événements accueillant et a l’écoute."

"Bug informatique, on a pas pu nous enregistrer 21 points au drive ! Voleurs ! Et quand on prend un double viande c'est pas pour avoir la moitié du 2e steak ! Déjà que vous êtes radin sur l'épaisseur !!!"

"J’y vais souvent avec ma mère, l’endroit est grand et chaleureux. Le personnel nous a toujours bien accueilli et ils sont très gentil et la nourriture est très bonne. Le sandwich est servi chaud et les frites également, ce qui est pour moi un point très important. Les toilettes sont très propres et spacieux et ils mettent du désodorisant qui sent très bon👌😍👍 je recommande vivement ce restaurant car on peut manger à son aise et dans le calme contrairement à certains fast-foods où plein d’enfants nous crie dans les oreilles c’est pour ça que j’ai mis 5 étoiles ⭐️ entièrement méritée"

"Servis en 10 minutes, très bon, facile d'accès en voiture ( proche du périphérique toulousain ), je recommande"

"J'ai commandé un chocolat gourmand. Au début la serveuse me sert un chocolat chaud,je lui dis que la commande n'est pas fini elle me répond qu'elle a mis le caramel au fond. Je lui refai la remarque et elle me rajoute la chantilly. Met elle ne me donne ni paille ,ni cuillère . Bref assez déçu."

"Je trouve le personnel très aimable il y a eu un bug de leur machine pour lire mon code jeu donc ils ont décidé de nous offrir nos desserts merci à vous pour une fois ca change des autres burger king fréquenté auparavant pas tres sérieux bravo"

"Déçu, commande click and collect, attente de 40 minutes et en plus de ça 4 nuggets au lieu de 6. C'est souvent qu il y a des erreurs. Manager très sympathique."

"Service à emporter rapide malgré le monde mais la taille du king fusion on en parle ?! Il fait même pas la moitié du pot ! Si j'avais vu ça avant de rentrer à la maison je l'aurai fait constaté ! Un véritable honte avec 3 morceaux de M&MS dedans ! Un conseil ... En plus de vérifier si vous avez tout , vérifiez la quantité de glace dans les pots... Mon fils a été tellement déçu"

"Inadmissible! Nous venons un jeudi soir à 23h. Les deux équipières oublient les sauces en disant qu’elles les ont mises (obligation de vérifier pour se rendre compte que non). Les boissons ne sont pas correctes. Pour couronner le tout, la glace est oubliée et nous sommes obligées de revenir. Tout cela accompagné d’une attitude nonchalante et à la limite de l’irrespect. Plus jamais"

"Un peu light le dessert non ? Sinon le reste était bien."

"Ce n'est pas mon genre de mettre une étoile mais cette fois, c'était trop... 20min pour être servi... Mince, il manque mon hamburger... ne vous inquiétez pas, il arrive vite... Les minutes passent, je me lève pour réclamer mon hamburger... encore quelques minutes... Mon burger arrive enfin, à table, tout le monde a fini de manger et je le fais remarquer au serveur... on vous offre quelque chose ?... Sympa, allez va pour un café. Le hamburger arrive mais il est à peine cuit, le fromage est encore glacé au milieu (photo à l'appui). Jamais vu ça chez Burger King. Tant pis, je suis le dernier encore à table, je n'ai plus le temps pour me plaindre... je le ferai lorsqu'on mapportera le café... Bien entendu, le café n'est jamais arrivé... On s'en va... J'espère qu'il s'agit d'un cas isolé... si ce n'est pas le cas, j'invite le responsable à revoir l'organisation de cet établissement."

"Pas grand chose à dire toujours pareil on commande aux bornes puis appeler pour retirer la commande. Ça donne vraiment envie d'y manger car c'est propre. Contrairement à McDonald's on voit le déroulement et l'acheminement de notre quand on a l'application et ont gagné des points et des jeux sont proposés pour des sandwichs vraiment pas cher."

"Un BK bien sympa, coin jeux, personnel gentil et efficace, la commande est presque toujours chaude quand elle arrive sur la table."

"Jeudi 27 avril commande en borne à 21h50. Je passe une commande pour 2 menus, servi à 22h15. Je demande un geste commercial pour l'attente, la manageuse arrive me dit que c'est pas de sa faute qu'elle est seul en cuisine. Je lui dit que ce n'est pas de mon fait et que je ne reviendrais plus elle ose me répondre Tant mieux en me tournant le dos et en repartant en cuisine. Service agréable (sarcasme) j'ai fortement apprécié je suis repartie avec ma commande a emporter et en arrivant chez moi j'ai la bonne surprise de découvrir que je n'ai pas les sauces, ni les serviettes et que la KingBox n'est pas celle que j'ai commandé uniquement des nuggets et pas de Chili Cheese... En arrivant tout était froid !"

"⚠️une honte ⚠️ ⚠️⚠️⚠️ la quantité d'un long fusion au prix de 3.90 euros est fortement diminuée et correspond à un mini Kong fusion. Une honte vu le prix. Responsable vue et me précise que c'est la réglementation actuelle. Même prix mais fortement dosé. ⚠️⚠️⚠️ Je vous invite à prendre le dessert chez McDo ou KFC où la quantité correspond au prix. Burger King vient de perdre des clients me concernant."

"Service rapide et restaurant propre. Dommage que les portions ont diminué. Terrasse ombragée parfait quand il fait soleil."

"Bonjour, je tiens à poster ce commentaire pour relever la gentillesse et le professionnalisme malgré la difficulté du service car le Drive étai rempli de voitures et de gens à l'intérieure. Nous avons été encaissé par un chef d'équipe au top qui a su gérer le rush malgré l'attente. Nous avons été servi par Alice ce fût un contact court mais suffisant pour remarquer l'implication de cette dernière. La restauration est un métier dur et irréprochable alors quand le travail est réalisé correctement et avec une touche de sympathie et de bonne humeur celà fait d'autant plus plaisir. C'est un 5 étoiles pour nous. À bientôt 👌🏻"

"Parfait pour un repas copieux et rapide, les employés sont très professionnel et amicaux, service rapide et aucune erreur sur les modifications bref, au top. Seul tout petit point '' négatif '', la musique peut parfois paraître forte, un peut dérangeant quand on veut être au calme mais mis a part sa, rien a redire."

"Ma copine et moi même avons commande à ce Burger King dimanche soir. Une attente énorme pour faire 3 burgers (1 heure), des employés qui se soucis pas de l’attente et qui ont même l’air d’être plutôt tranquille lors du rush. Si vous êtes pas patients fuyez sinon faites vous plaisir."

"31 minutes pour une préparation de commande sans toujours l’avoir évidemment. Je suis allé au comptoir et il m’informe que le drive est prioritaire. Bravo !! Même le manager nous informe que nous lui faisons perdre du temps Nous irons dorénavant chez Mac Donald à l’union c’est a côté. Car nous sommes du coin . Cordialement"

"Ne pas trouver de glaces, car la machine est soit disant en panne, ça se comprend. Mais, j'ai commandé un chocolat gourmand caramel, ils m'ont servi un lait chaud avec un chantilly fondu dedans, je suis revenue leur voir, le manager a pris le verre et il a rajouté un peu de chocolat, je suis revenue encore une fois pour le voir, le manager froid sans me dire un mot il a rajouté un peu de chantilly sans le caramel, il me l'a rendue. A la fin j'ai eu quelque chose qui ne ressemble à rien et surtout rien n'avoir avec la photo du menu. Bref, j'étais très déçu du service et surtout du comportement du manager, je suis un client qui passe en moyenne trois fois par semaine chez le burger devant mon lieu de travail et heureusement que ça se passe bien. Du coup pour moi le manager de ce burger ne donne pas envie de le revoir,"

"32 min avant de recevoir notre commande. Et dans ma commande reçue : mauvaise boisson, et manquent serviettes, onions rings et pompotes ... Le manager nous a offert 2 glaces mais au final expérience gâchée"

"Pour le goûter, 2 glaces et un mini duo de gâteau. Près de 30 minutes d'attente pour quelque chose qui ne demande aucune préparation. Restaurant très sale, même pas un petit coup sur les tables en dehors du rush."

"Je remercie Marc le manager qui a su répondre à mes sollicitations suite à une erreur de commande reçu par le drive. Service toujours rapide et sans soucis. Il arrive parfois que les gens doivent être formés, et c’est dans ces moments là qu’il y a des erreurs. Mais ils ont su faire un geste commercial plus que généreux. Merci a Marc et BK, je reviendrais 😉"

"Pour ma part meilleur fast food"

"Déplorable ! Je rentre à l'instant après avoir passé 16mn avec mes deux enfants a attendre notre commande car la machine a boisson a un problème. On m'a demandé gentiment d'attendre j'ai attendu ... On arrive pour me donner ma commande je demande poliment si un geste de compensation a été mis dans notre commande... On me répond pourquoi? Parce que j'ai payé ma commande je l'ai attendu de par votre pb... Le monsieur m'indique que le geste est fait quand le clients attendent plus de 10 mn ... je pensais que la satisfaction client été prioritaire. Sans la moindre excuse ou désolé ou je sais pas quoi, le monsieur m'a répondu oui, ça fait pas 10mn et il s'en est allé... Sans même dire au-revoir 😂je rentre à peine et me rend compte qu'il manque 2 frites et les nuggets. 39.40€ la commande le 30/08 si c'est comme ça que vous parlez et servez les gens ... Ça m'apprendra ! Rien ne remplace le fait maison !!!! Tchip"

"Après êtres arrivé à la dernière fenêtre sans prendre ma commande car en 25 min personne ne répond à l'interphone, ni a la première fenêtre ni a la dernière, j'explique que personne n'a pris m'a commande et n'a répondu à l'interphone, pas d'excuse ni rien il me dis juste mr refaite le tour pour prendre votre commande devant ce manque de professionnalisme je suis partis sans rien, et c'était un manager... Cela en dis long"

"Bonjour, je suis venu aujourd’hui à 20h30. Un homme m’a accueilli très désagréable, j’ai commandé à manger, j’ai reçu la moitié de ma commande ! Un poil été présent dans mon whooper! C’est une honte ! Je ne vous recommande pas du tt cet endroit ."

"Pas de bonjour quand on entre alors que le restaurant vient d'ouvrir donc quasi vide. Les premières bornes toutes occupées par les employés qui mangent avant leur service donc les clients doivent aller au fond, et la encore pas un bonjour ! Enfin, WC, tables et chaises propres mais par terre des frites de la veille !!! Et en partant, personne au comptoir et 3 tables occupées, c'est nous qui avons dit au revoir là encore."

"A fuirrrr, sandwich froid, attente 45 minutes (restaurant rapide🤔🤔🤔) sincèrement très très déçue....je n'y reviendrai jamais. Toilettes dégueulasse... service déplorable.... sincèrement mieux vaux acheté un sandwich a Auchan c'est plus rapide moins coûteux et sûrement meilleurs que des steaks brûlés et froid."

"Première fois que je teste Burger King.. Il n'y a pas les ingrédients des hamburgers..donc à vous de deviner avec les photos.. On prend les menus à la borne.. où on nous demande un numéro de chevalet...allez deviner ce que c'est...!! Bien sûr, on a compris longtemps après, rien n'est indiqué !! Et puis le menu..faut pas être affamé...trois oignons frits qui se battent en duel..le verre de coca rempli à moitié..bon le burger était pas mauvais. Un monde fou, des gosses qui braillent, le chef d'équipe qui crie sur les employés... bref, pas génial pour une première !!"

"Je met une étoile car pas possible de mettre moins. J’ai commandé, l’attente fut interminable alors qu’il y avait personne, la commande incomplète froide et le mauvais sandwich ( changé 2 fois car pas le bon). Une équipe pas très agréable des toilettes où l’on ose pas y poser les fesses ( traces de m… sur la cuvette) j’adore cette enseigne mais celui là je n’y remettrai jamais les pieds !!!"

"Déjà qu'on paye cher de la mal bouffe si en plus on doit trier nous-même les oignons qu'on avais demander de ne pas mettre lors de la commande hors horaire de rush... Sur nos deux burger... On ne reviendra plus ici."

"J'ai commandé un veggie on m'a servi un non veggie avec vrai bacon et vrai poulet..... Je m'en suis rendu compte une fois étant arrivée chez moi, posée pour manger, ça m'a bien énervée ! Par contre la manageuse a été correcte et a annulé la commande en me rendant mon argent et en me donnant un autre burger veggie. De façon générale BK devrait vraiment faire attention parce que ça m'est déjà arrivé une fois et entre ces erreurs graves et le temps d'attente pour un burger vege c'est plus que limite, si l'enseigne n'est pas capable de gérer la production d'un burger ne le faites pas."

"Je vais régulièrement à ce burger king. Les burger sont bons, j'aime les sauces. MAIS le service est à revoir, j'ai commandé un plat sur place et on me l'a préparé à emporté. Quand j'ai demandé une préparation, on m'a répondu sèchement qu'il fallait que je coche la bonne case alors que c'était le cas. Je n'ai même pas chercher à m'expliquer tellement ce n'est pas une façon de répondre aux gens. La prochaine fois traitez mieux vos clients."

"Je suis furieuse d'avoir attendu plus de 40 minutes ma commande en click and collect. Ma commande n'ayant pas été notée comme à récupérer sur l'appli et toujours en cours de préparation par le fast food, nous ne sommes pas allés la cherchée au comptoir. La commande attendait depuis 20 minutes sur le comptoir sans que ça n'alerte le manager. Autant vous dire que la commande était froide et la glace fondue En complément, la commande était incomplète Après être rentré chez nous, on voit que la commande est ENCORE en cours de préparation 👌🏻"

"Je paye pour ma commande n 862. Aujourd'hui, j'attends, puis il y a le 864 , qui avait pas payer, sa commande est déjà prête !!!! C'est vraiment ce moquer , de certains clients... MARRE ATTENDRE POUR UNE COMMANDE , puis j'ai râler. Impossible de les avoir au téléphone ! Pas du tous derrible le service ! Mediocre...."

"Je suis un habitué de Burger King et à chaque visite, ils ne déçoivent jamais. Leurs hamburgers sont toujours chauds, préparés rapidement, et je n'ai jamais eu à signaler de commande manquante. Je trouve que leur qualité et leur service sont toujours meilleurs que leurs concurrents. Burger King est devenu mon choix préféré pour les burgers, et je ne peux que les recommander pour une expérience rapide et délicieuse."

"J ai apprécié l ambiance et l ergonomie des lieux. Le personnel en place est sympathique et souriant. Côté cuisine honnêtement le burger était vraiment bof, le muffin à la banane ça va. Honnêtement je ne prendrai plus de burger, pour une première fois c est le flop."

"Personnel sympathique et accueillant MAIS : -20min d’attente à 15h, alors que d’autres arrivés plus tard se font servir avant nous. -20min d’attente mais les plats arrivent froids -On demande à réchauffer : toujours froid -Demandé sans cornichons mais cornichons quand même. -Un cheveux dans le burger (et encore c’était sur la partie visible du burger je n’ose pas imaginer dedans) -La salle est franchement crade -Pas de fourchettes pour les frites (mineur mais au point où on en est allons-y) -2 étoiles pour la glace en compensation, et encore on aurait pu en avoir deux (une chacun)."

"Très propre, les employés nettoient les tables en temps réel. Un bon moment passé avec mon petit homme de 9ans et un menu bacon excellent.. à renouveler"

"Quand on y va y’a toujours un burger ou une boisson en rupture. Ce qui n’arrive jamais chez Macdo. Je préférais Burger King avant pour la qualité des burgers mais c’est de pire en pire…. Burger souvent froid, peu garnie. Et en plus de tout ça, longue attente même en période de non rush (je comprends pas)"

"Franchement c'est le meilleur BK de la région ! Le service est impeccable, la restauration bon beh c'est du fast-food mais bien meilleur que Mcdo par exemple. Et puis le management à l'air au top, les salariés sont content d'y être ça se voit !"

"J’ai commandé des wings au burger king de Balma ce dimanche. Ils me les ont servie complètement brûlés, l’os se cassait en bouche et il n’y avait presque plus de viande dessus. J’ai demandé de me les échanger et ils ont refusé en me répondant « c’est là cuisson normale, on a laissé 5 minutes », tout en me montrant un désintéressement total de la situation. Je suis donc très déçue, je déconseille fortement."

"Rien qui va, dégoûtée je n'irai plus. J'ai commandé pour 70 euros et j'ai eu la moitié de la commande, une arnaque. Ils se sont même trompé dans les burgers et les frites. Bref des enfants déçus aussi. On restera sur Macdo."

"Bonjour Une fois de plus, nous repartons avec une commande dans laquelle il manque des articles Et comme nous sommes pas à côté nous n’allons pas faire demi tour Je commence à avoir un fort doute sur le fait qu’ils fassent exprès d’oublier des choses car c’est très régulier (d’habitude je contrôle avant de partir) Bien sûr ils sont injoignables !!!! Un conseil que cette fois je n’ai pas fait contrôler votre commande Juste inadmissible !!!!!"

"Visitez le samedi 27 entre 15 et 15h30. Un burger dont le steak est cramé (noir), ça peut arriver. Les poubelles qui débordent pendant 30 minutes, ça peut arriver. Un manager qui revient de pause, jette son plateau repas, en met la moitié par terre, ne ramasse pas et part au vestiaire pour envoyer un équipier ramasser, ça ne doit pas arriver ! Bref j'ai de la compassion pour ceux qui bossent là. C'est honteux"

"Le dimanche 11 février au soir à 21h50 lors de notre commande au drive il n’y a plus de King fries nous comprenons que le restaurant ait une rupture pour ce produit car c’est la fin du service. Nous passons notre commande, nous réglons et 15 min plus tard notre commande n’est tjrs pas prête et on vient nous signaler que les desserts que nous avons choisi ne sont plus disponibles nous demandons donc le remboursement de l’intégralité du montant de la commande, la serveuse accepte et son manager vient s’en occuper. Cependant la direction doit apprendre la base à ses employés c’est à dire La POLITESSE ! Le manager nous a remboursé en nous donnant des espèces , à peine l’argent dans notre main il nous ferme la vitre au nez et ne dit même pas au revoir ! Tous les métiers liés à l'accueil imposent de réserver au client un accueil agréable avec le sourire, la politesse, un ton agréable, chaleureux, courtois, aimable et c’est la même chose quand le client quitte le restaurant …ce n’est pas de notre faute si les stocks sont mal gérés et nous avons droit au respect !"

"De très bons burgers et ouvert tard."

"Pour un amoureux de Burger King comme moi il va de soit de dire que tout est bon dans ce restaurant qui pour moi est le meilleur de la HG . Pas d’attente excessive ( respecte bien le nom Fast food contrairement à d’autres ) , un personnel soucieux du bien être client . Franchement je recommande !!! À bientôt pour un nouveau menu Chicken Steakhouse Louisiane ."

"2 commandes en 1 semaine et sur la 1ère il manquait carrément 1 menu King junior, il faut expliquer à l'enfant qu'ils ont oublié son menu... Et sur la 2ème il manque le dessert du menu King junior."

"Franchement c'est le meilleur BK de la région ! Le service est impeccable, le menu extra cheddar lover est top ! Et puis le management à l'air au top, les salariés sont content d'y être ça se voit !"

"Même repas déplorable qu il y a 2 ans : burgers froids , serviettes cachées . Le burger est non seulement froid mais les steaks sont surcuits et secs. Même pour un burger king nous méritons mieux. N' hésitez pas à vous indigner envers le manager qui a visiblement les dents longues et peu de scrupules. Merci"

"Burger King, c'est le royaume de la délicieuse folie entre deux pains. Leurs burgers sont comme des chansons dans une playlist de saveurs, chaque bouchée est une symphonie de bonheur dans ma bouche. Ils savent comment « couronner » nos papilles de plaisir. Merci, Burger King, pour rendre chaque repas comme une fête dans mon palais gustatif!"

"Zéro étoile, c'est ce que méritait ma visite d'hier soir. Un service à emporter très lent et surtout un manager qui ne réagit pas face aux difficultés et au manque d'organisation de son équipe. Après avoir attendu plus de 25 minutes sans qu'il y ait foule, on se retrouve avec un repas froid et une commande réinventée, le tout sans serviette... Heureusement que les sandwichs bk sont bons...mais le resto de Balma à fuir. Une mauvaise pub pour Burger King !"

"Toujours des oublis de sauce et d'accompagnements et confusions entre burgers ou wraps végétariens qui sont souvent confondus avec ceux contenant de la viande. On ne compte plus le nombre d'aller retour pour changer les menus ."

"HONTEUX. en train de commander à la borne à 22h50 et la voila qui se coupe. On va voir les employés en leur expliquant le soucis : ils n’ont rien voulu savoir…et nous ont indiqués vers le drive « a pieds »?????!"

"Un vendeur désagréable qui nous a compté trois Burger au lieu de deux et surprise à l’ouverture du sachet un seul burguer et à la place de l’autre un mini wrap végétarien !!! Très déçu car pas possible de le ramener ou de se faire rembourser car nous habitons loins et avons pris à manger au drive sur notre route."

"Dans le royaume des saveurs, trône Burger King, Où chaque bouchée est un festin divin. Ode à son menu, symphonie de goûts, Où l'appétit se comble, où naissent les fous. Les burgers majestueux, couronnés de fromage, Sont des joyaux gourmands, emplis de voyage. Le Whopper, roi des sandwichs, règne en maître, Sa viande juteuse, son pain moelleux, connaît le succès à paraître. Les frites croustillantes, dorées à souhait, Savent charmer nos papilles, les emporter. Et les nuggets ciselés, tendres à souhait, Sont des pépites d'or, un vrai délice parfait. Dans ce festin royal, la couronne du dessert, Brille de mille feux, ne dérogeant pas à l'effet. Milkshakes onctueux, sundae aux parfums sucrés, Sont les douceurs exquises, de ce menu enchanté. Que soit midi ou soir, l'appel est irrésistible, Vers Burger King, où le plaisir est indicible. Ode au menu exquis, source de délectation, Burger King, trésor gustatif, tu es notre inspiration."

"C'est vraiment lamentable que les clients laissent des toilettes dans cet état !!! Ils ne respectent pas ceux qui les nettoie. Ce soir les WC étaient dégue****** Quel dommage"

"Entendre le manager gueuler après son personnel pendant 1h ne m'a pas permis de passer un moment qui devait être agréable ! Pour les frites, la moitié du cheddar fondu était sur le plateau. Les sauces que j'ai acheté en supplément étaient absente....."

"3 erreurs sur une commande ca fais beaucoup quand même je pense que la moindre des choses c'est de rester concentré sur son travail afin de satisfaire la clientèle ca ne mérite meme pas d'étoile il manque beaucoup de rigueur ce nest pas la première fois."

"De loin le pire BK où j'ai mis les pieds ! Entre le manager de couleur un peu enrobé et l'employée de couleur aussi tout deux avec des lunettes m'ont mis de mauvaise humeur pour la soirée 3oublies et quand j'y retourne on te donne ce qui manque en tirant la tronche et pas un bonjour pas un mot franchement changez de metier c'est primordial pour vous je ne retournerai plus à ce burger king"

"Le servie est très bien, les commandes sont variées et arrivent vite ! Les employés sont aimables et souriants je recommande !"

"Commande incomplète au drive du 7 mai 2025 à 21:12, bien que j'ai du attendre 15 minutes sur le parking pour obtenir mes sandwichs, cela étant la preuve d'un système de contrôle des commandes défaillants. Je suis revenu pour récupérer mon sandwich et commander autre chose. L'erreur est humaine, ce n'est pas grave en soi. Ce qui est déplorable c'est la mise en cause de la parole du client par le manager qui ne s'est ni excusé ni a cherché à trouver une solution rapide, ni une compensation pour un sandwich à 2,90 Euros. Il m'a dit qu'il fallait appeler le restaurant alors qu'il n'y a pas de numéro sur le ticket de caisse et prendre des photos pour prouver l'absence du sandwich dès la commande ouverte. Fallait il un huissier ou un notaire? Impossible de retrouver la commande de leur part, bien que le numéro ait été donnée. Pas d'écoute alors qu'une commande supplémentaire allait être faite. Le ticket de caisse n'a même pas été demandé. De guerre lasse je suis parti sans réclamer plus rien et juré ne plus jamais revenir, ils ont 300 commandes, j'imagine que l'impact au chiffre d'affaire sera moindre. Une réponse à ce post de la part de ce restaurant relèvera sans doute du miracle au vu de l'attention portée au client qui non content d'avoir attendu longtemps dans ce fast food se fera en plus voler et mettre en cause."

"Après un bug avec l'application lors du retrait d'une commande à emporter, un très grand merci à la gérante pour sa compréhension, sa gentillesse et le menu manquant offert ! Ludo"

"Service lent et commande incomplète : j'ai payé pour des frites extra double chedar en grand menu et je me retrouve avec des frites simples d'un petit menu"

"Le fromage raclette n'a quasiment aucun goût. Le coca a un goût de bubble gum dégueu."

"Même après confrontation je reste sûre que votre employée nous parlait quand elle a dit je cite « ils saoulent » car on a scanné notre carte sans demander avant de couper son micro. Vous me voyez désolée j’aurais dû lire mais cela ne mérite en rien la réponse de cette personne. (Blonde pas très grande et de service ce 11 juillet à 20h15 au drive). Je vous retire les 5 étoiles car je suis très déçue. Malencontreusement."

"en vrai banger le burger king (zazeub)"

"Burger King convenable mais le service est très rapide et n'ont pas respecté ma commande j'avais demandé de ne pas mettre les cornichons ils me l'ont mis."

"Habitué de ce BK j'étais satisfaite jusqu'à tester la livraison... Le livreur a gardé ma commande!!! Cela fait des mois que j'essaie d'avoir un remboursement mais rien à faire, c'est inadmissible !!!! J'ai donc payé ma commande que le livreur à mangé et la seule proposition faite a été d'avoir quelques points (pas du tout comparable au montant de ma commande) après 2 mois à insister... Aucun respects pour leurs clients!!"

"À chaque fois que je passe commande en emporter, la boisson et mal mise et se renverse donc je paye tout le temps une boisson que je ne consomme pas c'est déplorable, trouver une solution pour mieux caler les boissons ou changé de support car ça se renverse vite !"

"Super lieu surtout Valérie avec ça bonne humour toujours là pour nous servir elle est adorable."

"Valérie est sa bonne humeur est incroyable. Je propose une augmentation de salaire pour son sublime travail."

"J’ai pris un menu fish avec un fish simple j’arrive chez moi je voi du steak alors que je mange halal"

"17h44 le premier samedi des soldes d'été. Il n'y a pas foule pourtant beaucoup de sandwichs sont déjà prêts. Nous avons dû attendre plus d'un quart d'heure pour notre commande (2 personnes) ! Aucune excuse de la part du personnel. Les sandwichs n'ont pas été faits récemment et ça se voit. Idem pour les nuggets. HONTEUX. L'équipe dirigeante devrait peut-être revoir ses priorités. Nous ne reviendrons pas. Préférez le BK de L'Union. Le personnel est plus aimable et des gestes sont proposés quand il y a autant d'attente (hors heures de rush)."

"Franchement dégueulasses et il parle mal au client et avec des menage comme j'ai répondu ( fait attention ce que tu mange ) un responsable. Donc j'ai pas mangé avec met enfant..."

"Passez 22h plus la peine d’aller a Burger King balma gramont car le drive c’est la catastrophe. Déjà nous attendons très très longtemps pour récupérer notre commande ensuite les hamburgers sont fait à l’arrache ça déborde de tous les côtés. Pas de serviette pour s’essuyer Au niveau amabilité personnel nous sommes tombé sur un mr avec des rasta qui transpirait tant et plus sans casquette alors que ces autres collègues en avait une. Je pense qu’il avait plus du tout envie de bosser mais dans ces conditions il faut fermer le restaurant"

"service très rapide, je n’ai même pas eu le temps de m’asseoir que ma commande était dans mes mains ! extraordinaire"

"J’ai été à ce BK un 14 juillet, j’ai commandé au drive. Qu’est ce qu’on voit quand on passe commande, le local poubelle. En dessous d’une poubelle, je vois un rat… hygiène ? Une fois arrivé à la dernière cabine pour récupérer ma commande, on me demande d’avancer sur les places de parking d’attente. J’ai attendu pas mal de temps mais ça m’a pas dérangé on était dimanche. Ce qui m’a dérangé c’est le fait que 3 voitures derrière ont été servis avant moi. Pour conclure, quand j’arrive chez moi, je m’aperçois que les frites sont pas cuites et qu’il n’y a aucune serviette (point récurent chez eux) Bonne soirée."

"Super fast-food , service assez rapide et très aimable. Je recommande 👌"

"Personne au drive très désagréable et hautaine, je suis donc partie sans commander. Merci."

"Ce Burger King ne mérite aucune étoile l’impolie monsieur avec des dreadlocks qui etait au drive, le dimanche 28 juillet à 22h! Lorsqu’on n’a pas de patience, on ne travaille pas dans le domaine de la restauration! Lorsqu’on sait pas être courtois, parler avec courtoisie, on va à l’école! Bien à vous"

"Je ne peux pas donner mon avis sur la cuisine, car je ne l’ai pas goûtée. Cependant, la personne au drive s’est montrée très véhémente. Même si elle avait raison sur le fond, un peu de courtoisie n’aurait pas fait de mal. Je ne recommande pas cet établissement."

"Le Mr du drive avec des dreadlocks est vraiment très impolie je ne recommande pas du tout"

"Très bon service, le personnel est agréable et souriant. Merci beaucoup à l’équipe pour ce super moment."

"Super spot, facile d’accès et calme. Menus très bons et servis rapidement."

"Commander pour manger sur place et déjà on semble les déranger quand on paie et le sauces manquantes ainsi que les glaçons avec les boissons que des erreurs !! Toilettes dégueulasses ! Je parle même pas des glaces que j'ai pris à emporter données sans sac et avec un sourire narquois... bref dégoûté d'avoir payé pour ça !!"

"Hamburger très moyen . Manager très peu généreux sur les glaces . Je ne reviendrai pas"

"Ma commande click & collect a été annulée au dernier moment et j'ai du la retaper au restaurant."

"Toujours très bien servi avec un personnel agréable. Ça correspond ce à quoi on doit s’attendre quand on va dans un fast food."

"Pas top, Océane a la caisse qui souffle lorsqu’on lui signale un problème dans la commande, pas très aimable"

"Super restaurant. Merci à Sean et à toute l'équipe pour le repas !"

"Personnel au top, restaurant très bien je recommande"

"Très bon restaurant Propre Et personnel accueillant"

"Très bonne nourriture et service chaleureux."

"Site agréable et spacieux un très bon personnel, et surtout la nourriture est très bonne ."

"Je suis passé hier en fin d'après-midi Je suis tombé sur Marc qui a été vraiment excellent et a satisfait avec le sourire toutes mes requêtes, en plus d'être super rapide et efficace Merci Marc Merci Burger King Je reviendrai Encore Merci pour le service"

"Étant passé ce dimanche pour une glace king fusion et ayant payé un supplément je m’attendais à la vu du manager à avoir un service des plus agréable et professionnel. Après avoir vu la tête de ma glace avec pas grand chose en caramel j’ai demandé qu’il en rajoute car j’ai quand même payé un supplément mais il m’a sèchement répondu « c’est déjà fait bonne soirée » j’ai donc insisté une seconde fois et il a répété la même chose tout aussi sèchement…je ne recommanderais donc plus ce BK grâce à lui 😊"

"Bon service, le personnel est agréable et souriant. Super espace de jeux pour les enfants."

"Burger King très agréable, propre et personnel sympathique"

"Service rapide et agréable, personnel souriant. Les lieux sont propres et on y mange bien !"

"Rarement déçu au Burger King de Balma, frites toujours chaudes et taille de sandwich généreuse"

"Prix abordable et burger bien garni, ça calle pour la journée 😊 Dommage qu'il n'y ait pas de variante de potaetos aux frites."

"Restaurant au top Service rapide et efficace Mercii pour l’ambiance et la bonne humeur 🤩"

"super accueil très propre personnel souriants"

"Service très rapide, personnel très gentil. Beaucoup trop agréable"

"Service rapide et personnel agréable !"

"Bonjour, Restaurant tout de même peu propre au sol et sur les tables. Cordialement."

"Passer aujourd’hui 12/09 20h15 Rien à redire sur le service, très rapide avec un superbe accueil, Mention spéciale à Manon qui nous a pris en charge"

"Je suis passé aujourd’hui, service rapide avec des produits chauds et personnel très agréable. Mention spécial pour Manon. Merci beaucoup"

"Restaurant très propre et agréable, personnel au top , malgré l’attente rarement présente , je recommande les yeux fermés"

"Je ne comprends pas pourquoi dans ce burger king les commandes sont d'une lenteur incroyable."

"Prend 3 heures pour faire une commande et oublie de mettre la boisson ainsi que les sauces"

"Bon, cette fois ras le bol. Client régulier depuis longtemps du mercredi midi où je passe au drive pour mes enfants, cela fait 3x de suite qu'il manque plusieurs articles. Il y a 15 jours, c'était plus de 50% qui manquait, j'ai dû y retourner 2 fois pour avoir ma commande initiale. Cette fois ci, une frite, un Yahourt à boire et le jouet manquent à l'appel. Je vais rester positif et privilégier l'hypothèse de la négligence répétée et de l'incompétence plutôt que celle du vol avéré mais le résultat reste le même : terminé pour moi."

"Très bonne ambiance Une employée nommé Manon a pris le temps de discuter avec nous, très gentil Qualité top, propre"

"Les menus sont délicieux..la fabrication des hamburgers est assez soignée.. dommage que l'établissement ne soit pas nettoyé au fur et à mesure..sol qui colle... poubelles qui débordent.. service assez rapide et souriant..."

"Service à table hyper lent, + de 20min pour recevoir une commande de deux menus seulement. L’attente n’est pas censé être le principe d’un fast food."

"on a beau être dimanche soir, j’estime qu’une chaîne comme celle ci qui fait un max de pub pour ses nouveautés doit avoir les sandwichs en question ! A chaque fois c’est la même histoire, les burgers ne sont plus dispo (et bien sûr ne sont pas indiqués “épuisé” sur les panneaux). Au bout d’un moment stop."

"Super ! Personnel respectueux et souriant. Même lors des rush l’attente n’est pas non plus excessive. Merci,"

"Bon j'aime pas laisser de mauvais avis mais la lourd. Je venais régulièrement service très lent et la encore une fois il manque un burger dans ma commande plusieurs fois que je paye ma commande avec des produits en moins, la pas de possibilité de revenir car restaurant fermé. Aller à celui de l'union"

"Préparation de commande sans aucune rigueur. Pour 2 menus et 2 snacks commandés par un proche au drive, 3 erreurs : frites avec lardons, bien que commandées expressément sans, wings à la place des crousty chèvre et 6 chili cheese au lieu de 9 (dans un sachet coché pour 9 pièces). De plus, ticket de caisse formellement demandé en amont non remis. Les frites ont été aussitôt remplacées car constat sur place mais difficile de revenir pour le reste sans ticket !"

"Dégoûté je viens de passer 10 oct à 15h Je comprend pas on peut oublier les frites et un sandwich, sachant que j ai pris un king junior + 1 toast je me retrouve avec un cheese un yaourt a boire et un coca bref moi vous me verrez plus, mais je prend bien le temp de vous faire partager mon aventure . A 15h j etais le seul au drive !"

"À réception de la commande d'un menu King junior plus un cheeseburger bacon oubli de ce dernier vu avec le restaurant et à la prochaine fois 2 cheeseburger offerts m'a dit le responsable"

"C'etait très bon, le repas est arrivé assez vite. Les sanitaires étaient propres. Nous reviendrons avec plaisir!"

"Sa ferait longtemps que je n'étais pas parti dans un burger King, on commande (ma compagne et moi) leur produit du moment les montagnards et on reçoit les burger du moins le fromage à raclette à la limite du congelé...je pèse mes mots, on se plains au près du manager et il nous dit avec un clame que c'est normal sa sort du frigo mais tu veux je t'apprends comment faire fondre du fromage sur steack déplorable ces fast food de plus je lui demande de me refaire les burgers et il me refait exactement la meme chose plus jamais Il vaut mieux 1000 fois allez mangé dans un fast food maison tels que burger n'co et vous payerai pas plus chere"

"2 fois qu’on commande via uber eat 2 fois qu’on a une commande de quelqu’un d’autres mais avec la bonne ediquette !! c’est scandaleux ! 🤬🤬🤬"

"Excellent, c’était super bon"

"Personnels très gentil et service rapide"

"Très bon service, toujours très propre et rapide merci à Youri et son équipe pour son professionnalisme concernant ma commande effectué ce jour car je me suis trompé sur un Burger sans le savoir, il m’a changé rapidement alors que il était entamé."

"Super lent 30min pour un burger ? Management catastrophique"

"Super lieu tranquille et service impeccable, je viens souvent et c'est toujours agréable"

"Repas commande en ligne , il manque des articles , on me propose de repasser une commande ou de venir chercher ce qui est manquant !!!!! Comme l'impression que l'on me prend pour une c o n n e !!!"

"Bon, propre.... fidèle à Burger King!"

"Le burger bbc bacon est super bon Le service j'ai même pas attendu 1min c'est arrivé et le personnel rien à dire Merci"

"Service rapide, burger structuré et stable, staff gentil et accueillant. Allez-y"

"Personnel très sympa et burger très bon ! N'hésitez pas à venir !"

"40 minutes d'attente un samedi à 13h55 (commande arrivée à 14h35).... Tout est dit."

"le responsable clientele est au top du professionnalisme. Ma commande en livraison n’etait pas la bonne, et le responsable m’a tenu informé en m’appelant 2 jours plus tard quand mon remboursement a eu lieu. Professionnel et empathique !"

"Très fréquenté, mais jamais bondé. Service un peu lent mais de très bonne qualité."

"Il m’auque l’eau ambiante, vous avez à votre disposition que de l’eau congelé. En plus on est au mois de novembre. J'ai mangé sans pouvoir boire. Aucun jeux disponible pour les enfants"

"Lieu très accueillant, je recommande !"

"Plus de 30 minutes d'attente, la moitié de la commande était froide, des erreurs sur les sandwichs (on se retrouve avec du veggie), le contenu des sandwichs est en dehors des pains."

"Un fast food agréable et ca change de la concurrence"

"Je suis allé au Burger King de Balma j'y retournerai plus service lent cuisinier incompétent et du personnel au revoir je déconseille vivement d'aller dans ce restaurant"

"Service très rapide Plat chaud 0 oublie Rien à dire"

"Bonjour je suis désolé pour vous mais la je suis obligé de partager mon avis la semaine dernière au BK de seysses frites onions rings et mon pané de mon sandwich gorgé d huile après 4 rings je suis parti renvoyer au toilette. Hier BK de balma un cafard dans ma poche à emporter la c est la goutte d eau .Vous avez perdu un client fidèle car en une semaine à deux burger king différents j ai rencontré des soucis je pense qu il y a un pb en interne, ou de la négligence. Aujourd'hui je suis bloqué chez moi intoxication alimentaire, j invite les employés à dénoncer s il y a des soucis sanitaires. Si c'est possible j aimerai être contacter par un responsable pour échanger pour qu il s améliorer. Cordialement"

"Honteux impossible de payer par carte en borne du coup je met payer au comptoir la personne en caisse en n'avais rien à faire il me met la machine pour payer par carte et s'en va sans rien dire Après j'attends 5min la personne vient apporter le plateaux à mon frère et à ma belle sœur il demande si ya une autre commande au numéro 009 on dit oui pour moi et la je re attend 10min 15min!!! Rien mon frère et ma belle sœur avait presque de manger du coup je décide d'aller en caisse et le gars me sort on n'a pas d'autre commande au numéro 009 heureusement que j'avais gardé le ticket de caisse et que j'ai était à laisse caisse sinon j'aurais attendu éternellement Et pour couronné le tout il se sont dépêcher de faire ma commande coca à moitié rempli et le gars à osé dire qu'il en n'a mis plus que d'habitude la grosse blague frite avec 3 petit morceaux de bacon pas plus S'était vraiment honteux de payer le prix pour un service aussi honteux je ne mettrais plus les pied dans se burger king j'irais au kfc juste à côté qui eux ne m'ont jamais déçu"

"Je ne recommande pas du tout ! On nous expédie et on nous arnaque. Au drive, on nous met la pression pour choisir au plus vite nos menus et pour récupérer la commande sauf qu’une fois arrivés à la maison, il manque à chaque fois quelque chose. Dernière en date, ce midi, il manque pour 9€ de commande. C’est inadmissible ! Formez quelqu’un juste à la vérification des commandes, ça ne peut plus durer. Vous ne nous reverrez plus"

"Merci à Manon et Lynéa pour le meilleur des services"

"Très très déçu, j ai commandé le menu king wings qui étais très cuit cramé même ils était noirs ,je suis aller leurs dire que ses trop cramées et ils m on dit que ses normal ils sont pas cramé ses la sauche barbecue qui donne cette couleur lol ,je connais la différence entre cramé et ou autre ,frites ils baigne dans de sel je croit qu ils jette la salière entière dessus, les toilettes chasse qui ne fonctionne pas et ni de l eau pour se lavez les mains"

"Moins de monde le mardi soir mais c’est toujours aussi bon"

"Ouai pas mal du tout"

"la cuisine est toujours parfaitement cuite et on attend pas longtemps."

"Service parfait et agréable, au top !"

"Merci à Thomas, très bon service. Les responsables sont tous très bien👌. La dernière fois j'ai oublié mon K-way, la responsable me l'a gentiment récupéré.👌👌👌. Les enfants s'éclatent aux jeux ⚽."

"Je vais à ce Burger King depuis un bon moment, et je n’ai jamais été déçu. Les commandes sont servies rapidement, et l’équipe est soucieuse de sa clientèle. Mention spéciale à Sean et aux équipiers pour leur amabilité. J’y retournerai !"

"Très bonne expérience dans ce burger king. Le service est rapide et le goût ne déçois pas! Les équipiers sont souriants et respectueux. Hâte de revenir :)"

"Super accueil. Sourire rapidité efficacité je recommande"

"Très serviable , le service est assez vite je vous le recommande"

"Super cool Burger King très serviable et à l’écoute"

"Nourriture semblable aux autres Burger King, bémol pour la qualité du service où nous avons constaté plusieurs oublis (sauces, serviettes, couverts en bois…)"

"Le roi du burger.. va falloir revoir votre communication ! C’est une catastrophe le service. À chaque commande il y’a une erreur. C’est simple, hier c’était des wings à la place des crousti chèvres ou le mauvais burger où il manque toujours quelque chose ou plusieurs. En même temps vu l’organisation ils sont 4 à gérer une commande ils ne savent plus où ils en sont c’est le bazar complet. Donc avant de vouloir détrôner McDo avec la communication, il faudrait penser à revoir votre management avant pour la satisfaction client."

"Service de qualité malgré quelques oublies sur les commandes pendant le rush"

"Personnel au top et bienveillant. Service rapide ! Un grand merci au personnel pour m'avoir garder mon sac oublié"

"Personnel aidant et très professionnel. Lieux propre et agréable je recommande!"

"Personnels accueillants et sympathiques ! Restaurant très propre, je recommande !"

"Bon service ambiance sympa"

"Je me dois de relever le sourire, la bienveillance, et la bonne humeur de la dame qui s’occupait du drive (paiement et micro à la borne) aujourd’hui à 12h50. C’est rare mais très agréable de nos jours d’être si bien accueilli pourtant au drive d’un fast food. Il en va de même pour la jeune dame qui donnait les commandes à la deuxième cabine."

"Service décevant .. un mercredi soir 19h hors vacances, attendre 25 minutes pour avoir sa commande au drive, c'est juste abusé. Et cela alors qu'il n'y avait qu'une voiture devant nous..."

"Me demander si je veux du ketchup pour ne pas en mettre dans mon sac 🤷🏾 Gros plus pour l'accueil de la dame qui a pris ma commande et mon règlement 🙏🏾"

"Ils ont juste oublié la sauce sinon tout était top😉"

"Je commande 2 menus et 4 Chili cheese, à emporter. Les 2 menus étaient un menu naruto(Burger au boeuf) et un autre sasuke (Burger au poulet), nous avons eu malheureusement 2 menus naruto. Mon conjoint ne tolére pas le bœuf donc il a très déçu et n'a plus envie de commander dans cette chaîne. S'a sera sans nous désormais et je vais même desintaller l'application et me desincrire de Burger king"

"Le cadre, l’ambiance est agréable, un service impeccable et sérieux ainsi qu’une super équipe je recommande vivement !"

"Burger froid et quand ont ose le dire et ben là tu attends, attends et les burger reviennent encore froid bref je ne reviendrai pas dans ce burgerking"

"Restaurant très propre par rapport aux autres"

"Bien, service suffisamment rapide vu l'heure, propre."

"Super je viens de manger froid !"

"Bonne accueil et personnels très agréables. Les burgers sont également très bon."

"Personnels agréable, service rapide et bonne qualité des produits. Je recommande"

"Franchement super bon comme d’habitude pas déçu merci encore"

"Du vrai BK comme on aime"

"Je n'ai rien à redire sur la cuisine, le service est rapide en revanche il arrive parfois qu'il y ai quelques oublis même si c'est des petites commandes, ça arrive se n'est pas très grave; en revanche j'ai du retourner plusieurs commandes au comptoir pour divers raisons. Par ailleurs, certains employés de se restaurant manque de professionnalisme car faire des remarques désobligeantes aux clients tels que je cite oh non il y a la dame chiante à son supérieur je trouve ça personnellement très irrespectueux. Si les clients reviennent souvent vers les employers pour des oublis ou des erreurs sur les commandes il faudrait se remettre en question."

"Mauvaise expérience, un personnel aucunement sympathique et attentif!"

"On arrive à 21h50. La commande est coupée car c'est jusqu'à 22h à la borne. Amabilité 0 pour le drive. Un sourire, un service une écoute...."

"Manon est trop cool 👌"

"Manon vraiment trop cool et sympathique"

"Ambiance, cuisine et service aseptisé. L'établissement mérite bien sa qualification de fast food."

"Merci à Melody et Nathan pour le service efficace et vos sourires 😉 On reviendra !"

"25 mn d’attente. Nous avons eu notre commande car on est allé raler au comptoir. L’équipière présente nous a prit de haut et au lieu de s’excuser pour l’attente nous a fait des raisonnements … service exécrable. Les frites étaient car la commande attendait sur le comptoir les derniers articles … franchement nul et pas au attendu d’un restaurant de la chaîne que vous fréquentons dans d’autres villes et qui sont impeccables"

"Trop bon et service rapide Manon très sympathique"