Burger King

"De manière générale, Burger King propose de loin les meilleurs hamburgers dans cette catégorie de fast food. Le dernier en date à ouvrir (fin avril 2018) au Clos du Chêne (Montévrain), remplace l'ancien Quick, qui était particulièrement bien placé dans la zone d'activité. A l'intérieur il y a pas mal de places, une aire de jeux pour les enfants, dehors on dispose d'une terrasse fort sympathique et d'un Drive."

"je change mon avis car depuis quelques temps le service reste a désiré, sur un burgers spécial du moment ils nous ont changé la sauce BBQ blanche par de la mayonnaise classique, le service n'en parlons pas, un jour j'avais commander leurs plus gros burgers avec une galette de pomme de terre, quand on rentre a la maison je me rend compte qu'il n'est pas la, je les appel, et j'y retourne, ils me refont le burger mais avant de rentrer je m'assure d'avoir la galette, et malheureusement, TOUJOURS la même erreur, ils en ont fait un 3eme par chance le dernier était good. mais bon le personnel fait la gueule tout le temps, les managers sont dépassé par leurs erreurs etc"

"Mise à jour : Toujours de pire en pire doigts dans les barquettes de frite cheddar plus dénonciation pour les commandes internet les petits responsables laisse tomber complètement les clients et souffle ras-le-bol Le service se dégrade énormément depuis quelques temps déjà au comptoir plus aucun sourire. Juste des gestes on ne sait pas ce que ça veut dire au client pas de bonjour adore voir pas de merci rien neutre. Cela fait vraiment peur pour la jeunesse concernant les plats quand on prend des frites avec accompagnement cheddar et bacon, il serait bien de proposer systématiquement ou de le mettre dans le sac emporter une fourchette car si vous vous y arrivez à manger sans la fourchette, tant mieux pour vous, mais je pense pas que les clients réussissent avec leurs doigts C’est bon mais c’est chaud et surtout très long très très long"

"Un Burger King en sous-effectifs à 2 pas de Disneyland, vous en rêviez ? Ils l'ont fait ! Moralité : produits épuisés, burgers qui s'empilent (n'espérez pas qu'ils soient chaud), files qui s'allongent, toilettes inondées, menus incomplets... et surtout le déjà légendaire temps d'attente chez BK explosé. 12 COMMANDES EN ATTENTE avant de voir sa commande... à la fin vous ne comptez même plus les minutes. Bravo, voilà un des pire BK de France... mais au moins il doit être rentable."

"Un peu d'attente au drive mais une equipiere professionnelle. Nous avons aussi mangé a table pour une fois le service était rapide cependant il manque un peu de sourire aux équipes qui restent en revanche pro. Super poubelle de recyclage que je n’ai pas vu chez les autres conçurent car bcp de papiers."

"Rupture de stock ce dimanche de nuggets, onions ring, salade césar, sauce 1954, et peut-être plus. Ça commence à faire beaucoup... Éviter le Big tasty, il n'en a que le nom. Une fois il manquait des produits commandés, une portion de frites et les sauces. Et au moins 10 minutes d'attente au drive, vers 13h45. La situation ne s'améliore pas"

"Très bon accueil, pas trop de monde ! Possibilité de manger sur grande terrasse. Bien meilleur que son concurrent MacDo"

"Semaine vendredi 2 juillet, attente très longue (vers 14h) et extérieur extrêmement sale, papiers non ramassés malgré les passages des équipes, du responsable, hygiène des plateaux et tables extérieurs à revoir. Sanitaires vraiment très sales également, papiers au sol, odeur... Je ne recommande pas!"

"Les toilettes sont toujours très sales. Les tables à l'extérieur ne sont pas du tout nettoyé entre chaque client. La livraison à table dure extrêmement loooongtemps. Après une attente de 25minutes nos burgers étaient froid. L'employé ne s'est pas excusé et est revenue ... 20 minutes plus tard avec les burgers et les frites froides. Catastrophe ..."

"Tolérant sur les 30min d'attente pour une commande à emporter un dimanche à 17h. Moins tolérant concernant le comportement de l'équipe à l'égard d'une employée sympathique, souriante et avenante alors que ses collègues soupiraient derrière le comptoir. Des portions de frites remplies à moitié mais pour une fois la commande était complète. A éviter tant que le management laissera à ce point à désirer et que le service manquera de sérieux"

"Idéal pour finir la journée ! L'équipe en salle est accueillante et le service est rapide. En plus nous sommes samedi soir! Tout est chaud et bien préparé Hummm bon appétit ! Un régal 😉"

"D'habitude jamais vraiment déçu d'un BK mais celui-ci toujours pareil, toujours des sandwichs froids, un empilage d'ingrédients froid sur un steak pas vraiment chaud, idem pour mon wrap, cheddar glacé... heureusement que les frites sont chaudes"

"Service aberrant, ma copine a dû elle-même nous faire le service à table car la caissière s’est permise de lui dire « C’est bon tenez elle a finit la commande ». L’intérieur de la salle était dégueulasse. Aucune serviette sur les plateaux. Très radin sur les boissons à 3€ le fuzetea. Très longue attente alors qu’il n’y avait personne !"

"Ravies de manger ici, et sommes surpris des avis négatifs que les gens ont mis . Service rapide on a reçu notre commande 3 min après lancement au service de midi, personnel souriants, Les burgers sont bons , la salade au top ❤️❤️on a mangé sur la terrasse et c’était très agréable ❤️ Sanitaires propres, j’ai aimé le petit wc enfants 🧒 c’est mignon. Chaises enfants disponibles ، grand parking . Accessible et adapté aux pmr. Je vous le recommande."

"Il est frustrant d'attendre 35 minutes pour un repas rapide, et c'est décevant de devoir réclamer plusieurs fois pour un wrap à peine garni et un menu burger oignon. L'efficacité et la qualité du service sont essentielles dans un fast food, et si ces attentes ne sont pas satisfaites, cela peut décourager les clients de retourner. Il est important que les restaurants rapides maintiennent des délais d'attente raisonnables pour offrir une expérience positive aux clients. Pour ma part Burger King de Montévrain c’est fini."

"30 minute d’attente pour être servis j’ai dû aller chercher mon plateau au comptoir. Si encore j’avais vu des employés dynamiques j’aurai pu être compréhensive mais aucuns employés n’avais l’air de réalisé qu’il était en plein rush. Résultat frites froide erreur dans la commande et pas le temps de réclamer car en retard pour mon rdv. Je ne reviendrai plus."

"restaurant vraiment très honteux!!! Manager pas à la hauteur de ses compétences qui n’a aucun respect pour c’est clients (qui vous rigole au nez et vous souffle au visage!!!) les burgers était froid ainsi que les frites!! on redemande un nouveau burger sa n’avais rien changer’!! restaurant vraiment HONTEUX!! aucun respect pour la clientèle!!!!"

"La prochaine fois, au drive, veuillez mettre des porte (ou maintient) gobelet ou ce que vous voulez qui pourrait le faire tenir, le verre est tombé dans le sac sur mon siège passager. Je me retrouve avec un burger moitié gout coca, des frites gout coca, et pas de boisson du coup :) Vous avez plus le budget pour des porte gobelet ? Enfin je veux dire, c'est si dur de se dire que dans une voiture ça bouge donc c'est le minimum ? :)"

"Cuisine : Sandwich qui a vécu, froid, pain à la limite de la biscotte, salade défraîchie... Une honte !!! Service : Bonjour du bout des lèvres Ambiance : Jeux pour enfants DANS le restaurant... Ça hurle et ya pas de parents pour dire de se calmer"

"J'ai adoré. Malgré tout, les frites étaient un peu trop cuites. Sinon, le wrap Louisiane avec réductions (3€) était en 1 emoji : 🤩🤩 (ça fait 2). Service impeccable avec de belles couronnes paw patrol ❤️ Je recommande"

"J’ai attendu 30 minutes pour avoir ma commande, une employée demander de l’aide pendant que d’autre employés se faisaient des câlins pendant qu’une autre employée petite brune faisait des glaces et s’est mise à lécher ses doigts quand le nutella est tombé sur son doigt !! Heureusement que ce n’était pas ma glace !! Du jamais vu sérieux en plus de sa les sandwich son préparer n’importe comment avec tout la sauce qui coule pfff faudrai revoir l’hygiène et l’équipe parce que là ça va pas du tout !!"

"La vendeuse m a regarder ds les yeux et m a menti alors que je lui ai fait répéter la commande. Je ne mange pas souvent de fzst food et c’est malgré tout la deuxième fois consécutive qu ils se trompent dans ma commande, mais le pire c’est qu ils le font exprès. C’est une equipe de petit c** qui se pensent intouchable prck leur messagerie est pleine et qu une fois a la maison on va pas revenir pr un burger. Ils sont tous ds le mm sac prck ca ce voit que le management est pourrie aussi, clairement. A éviter si vous avez un peu de fierté…"

"Nous avons été très bien reçu par Sandra, qui est très gentille et agréable. Le service était impeccable, et les sandwichs bien chaud et servis rapidement. C'est la première fois que je venais en famille et je reviendrai régulièrement. Je recommande."

"Arrivée 20:50 en sortant de disney, fermeture à 1 heure du drive donc nous y allons, 1 heure de queue au drive, arrivé à 00h52 à la borne de commande à cause de la queue, pour qu’on nous dise « je ferme »… Fermeture 10 minutes à l’avance, surtout depuis 1 heure que l’on attend ? Si vous avez faim vous pouvez rentrer chez vous directement, ici le service et l’amabilité ne sont pas au rendez vous …"

"Tres déçus jai lhabitude de commander au drive chez vous aujourdhui mercredi il y a les offres mercredeal g pris un menu a 11,50 pour recevoir un menu enfant infecte le pain hamburger dur le fromage sec cetait un burger de 2,3 jour vraiment déçus 🤮🤢"

"Très bon ambiance, il sont tous gentil, service rapide et mes enfants il s'amuse avec l espace jeux."

"commande au comptoir, puis on prend un chevalet. Le whooper est arrivé tiede, fromage pas fondu. Grande salle, de la musique."

"Burger King est une licence que j’apprécie beaucoup. Ne serait-ce que par le fait qu’elle propose des alternative végétarienne pour ses Burger. J’aime beaucoup en profiter bien que je peux manger également de la viande. C’est pourquoi je trouve ça vraiment dommage de se tromper lorsque le client commande une Burger veggie et d’avoir un Burger avec de la viande. Je n’ose pas imaginer si c’était quelqu’un intolérant à la viande qui était à ma place. S’il vous plaît, faites attention à ça. Vous êtes une référence dans le marché des fast food. Vous ne pouvez pas vous louper là-dessus"

"Une seule chose a dire ... Apprenez a mettre les glaces dans des récipients adapté, je ne peux jamais mangé ma glace elle ce retrouve systèmatiquement renversé dans mon sac ... C est juste chiant , je paie une glace dans mon menu j aimerai bien la manger"

"Quelle horreur! 45 min d’attente. Tout le monde qui rouspète car rien ne va. Le personnel complètement débordé incapable de gérer les commandes. Les commandes qui passent avant les autres. Du coup les hamburgers n’étaient vraiment pas terrible, plus très chaud. Commande passée à 20:14. Reçue à 21h. Une meilleur formation ne serait pas du luxe."

"Horrible, à fuir... Alors, nous y sommes allés aujourd'hui, le 12 mai. Le snack était presque vide, nous avons attendu 25 minutes pour notre commande. Tout était froid, vraiment froid. Je l'ai dit au personnel, il a refait les frites, mais elles étaient toujours aussi froides, ce sont des frites qui sont restées dans les bacs longtemps. Pour le hamburger, il m'a dit qu'il était chaud, mais ce n'était pas le cas. Le monde est arrivé et là, c'était catastrophique, plus rien ne sortait des cuisines. Les gens allaient tous réclamer, certains se sont même fait rembourser. Je n'ai jamais rien vu de tel de ma vie... Le personnel était antipathique, pas souriant et râlait quand on réclamait. Fermez ce commerce..."

"Suite à notre passage au drive ce jour, le 29 Mai, après un service exécrable hormis la prise de commande à la borne qui a été correct, obligé cette fois-ci de poster. Déjà plusieurs passages avec un service inexistant mais la c'est la de trop. Pas grand dans le restaurant, nous décidons de passer par le drive qui ne semble pas être full, on parle de 4 voitures au total dans le circuit. Résultat pour résumer : - 30 Minutes d'attente - Un King Fusion à presque 5€ qui a à peine 15 ml de glace - Des boissons mêmes pas remplies correctement (Heureusement que je ne les ai pas pris en XL du coup vu comment on te l'a met au fond avec des menus normales) - On me donne des pommes alors que j'ai demandé des légumes à la place des frites pour un menu - Je paie des sauces Ketchup Mayonnaises 0.20 Cts mais on ne les met même pas - Burgers froids et fatigués Bref un service déplorable et désolant pour une enseigne qui a est fort en communication."

"40 minutes d'attente au drive, la personne à la prise de commande pas agréable, je récupère ma commande, il manque le dessert ! La personne qui donne les commandes ( fort sympathique) va se renseigner, il revient et me dit il n'y en a plus. Super, on ne te propose pas un produit de remplacement si tu ne te rends pas compte que ta commande n'est pas complète !!! Pour terminer, je m'arrête sur le parking de la zone commerciale, tout est froid. On ne s'attend pas à de la grande cuisine en allant chez Burger King, mais manger chaud, c'est le minimum. Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas."

"Que dire … on a commandé 22h38 et j’écris ce commentaire à 23h11, le plateau n’est toujours pas à table. À priori du « rush » au drive ou je sais pas quoi mais rien y fait, on était 4/5 groupes en salles et vraiment pas servis rapidement :/ (y en a même qui sont partis tellement c’était long) Les couvercles des gobelets ont même mis des bouts blancs dans la boisson 😬 La serveuse à table était assez nonchalante en plus ! En tout cas ça me donne pas envie de revenir, il faut savoir prioriser les tâches messieurs dames peut-être ? L’équipe avait l’air bien molle ce soir … bref 1 étoile suffira"

"Manquait quelques produits, mais dans l'ensemble ce fast-food est satisfaisant."

"Passage en drive à 18h avant le rush, plus de 15min d'attente après paiement. J'ai commandé les nouveaux Masters du chef à plus de 15€/menu. Le mac n cheese ok mais le bacon grill... Que dire c'est affligeant 🤦🤦🤦 voyez les photos et la différence."

"Ça fait 2 fois que nous allons à ce drive. Toujours une longue attente pour passer commande et une longue attente pour être servi alors que nous n’avons pris que deux menus Classic et qu'il n’y avait que deux voitures devant nous. pourtant près de 20 minutes entre l’entrée et la sortie du drive. La première fois j’ai cru à un problème exceptionnel, mais je vois que c’est récurent. Et bien sur pas de sauce malgré en avoir demandé. Un menu à 14€ avec un tel service c’est plus que très chère. Je ne recommande pas du tout ce drive. 👎👎👎"

"Menu correcte, mais je suis outré d’avoir vu l’employé qui me servait ma commande ce midi se servir et manger une de mes frittes ! J’étais de dos et la personne en face de moi a vu l’employé manger et lorsqu’il est arriver devant moi j’ai dit bonjour, mais il n’a pas répondu, étant donné qu’il avait la bouche pleine !!!! Ce n’ai pas la questions d’une malheureuse fritte c’est juste une questions de respect, la personne s’est servît dans mon plateau c’est plutôt cela qui est totalement irrespectueux et a la vue de tous donc pas très malin."

"3 fois que je viens attiré par un coupon, 3 fois qu'au moment de payer un incident se passe au niveau du payant. Pourtant, ça passe lors du second paiement avec la même carte, pas de soucis mais les coupons ont disparues... Drôle de hasard, et lorsque je montre l'application et le message d'erreur, le personnel sur place n'arrive pas à répondre, ce que je peux comprendre. Heureusement que le personnel à été très gentil et offert un donut. Merci encore! J'espère que ce bug sera vite corrigé. Car si ça continue on pourrait croire que ce n'est pas un hasard... On adore bk, mais là on est un peu déçus de l'application... Réagissez. PS: même problème pour la table à côté de nous. Et pareil pour les menus à 5€ avec une glace qui n'est jamais disponible lors de nos multiples passages..."

"J'y suis allée le mois dernier, j'y ai mangé avec ma fille, au moment de recevoir ma commande l'employé a renversé ma boisson, j'ai donc fini trempé et il n'a pas voulu en faire plus que ça après sa bêtise. Qui plus est même pas un petit geste commercial alors qu'on payé 40€, dernière fois qu'on mange là-bas"

"Nous y sommes aller samedi 3 août au midi, c'est bien d'embaucher des contrats saisonniers et prendre des petits jeunes, mais quand ces derniers se parlent entre eux devant les clients , de leur vie perso ou de leur pause qu'ils n'ont pas encore pris et que vous attendez qu'on encaisse votre commande je trouve ça moyen.Ou qu'ils s'installent à la table à côté de vous pour leur pause de 30 min et qu'ils braillent. Je trouve pas super. Je conseille moyen d'y aller en ce moment."

"Les menus enfants ne sont pas servis dans leur sachet et ne sont donc pas identifiables pour l'enfant. De plus, il y a un jeu cadeau en ce moment et on ne peut pas participer car le restaurant ne donne pas la carte comprise dans le menu. D'ailleurs ils ne savent pas de quoi il s'agit... Je viens souvent avec mon enfant et à chaque fois, le sachet et la carte jeu ne sont pas donnés."

"Parc à jeux pour enfants semble non entretenu et non nettoyé. Les tables ne sont pas nettoyés non plus. Service à table ouais, mais pas un regard, pas un bonjour, malgré deux tentatives de notre part. Le serveur ne nous a même pas regardés pendant deux secondes. Un manque de respect. Je préfère encore récupérer mes commandes à la caisse. Petite salade immangeablew"

"Bonsoir, j'ai l'habitude d'aller au BK régulièrement. Dommage que la qualité ne soit pas au rdv dans tous les restaurants. En effet j'ai utilisé mes 220 couronnes pour un repas que je n'ai pas terminé. Le master cantal : le pain dur, les steaks noirs trop cuits, le fromage sec. Sans aucun doute, le burger n'était pas frais : certainement réchauffé. De passage régulièrement à Serris, je ne reviendrai pas dans ce restaurant. C'est dommageable pour l'image de l'ensemble de la chaîne."

"Le pire Burger King dans lequel je me suis rendu. L’état du restaurant est catastrophique. Aucun entretien. De la terrasse au restaurant tout est sale. Aucune personne en salle pour débarrasser les tables ou passer un petit coup de balai. De plus, on nous dit qu’il n’y a plus de fish en ce moment, vraiment hallucinant pour une telle chaîne. Je n’y reviendrais pas vraiment a fuir. Et même le mot sale ne suffit pas, la direction devrais vraiment tout revoir dans ce restaurant !!!!"

"Pour être venu à ce burger King à plusieurs reprises, ces derniers temps le service prend un temps considérable (s'il arrive un jour) . En moyenne 30 minutes pour deux menus adultes et un menu enfant, les nouveaux clients qui se font servir avant moi alors que j'attends sur le côté après leur avoir demandé si ma commande avait été bien prise en compte, ma commande qui attend pendant près de 10 minutes sur le comptoir qu'on lui rajoute des boissons et le jouet du menu enfant. De cette expérience, j'ai compris que si vous souhaitez passer commande, il faut éviter d'utiliser l'application mobile ou les bornes de commande et le faire directement en personne."

"Dimanche soir, 22h, 4 commandes. Très peu de clients dans le restaurant: 1h avant d'avoir l'ensemble des commandes: les boissons gazeuses sont tièdes et sans bulles, absence de M&Ms sur la glace, pas de bacon dans le burguer, personnel très peu dynamique.. et je ne parle pas de l'état des sanitaires. Par contre à 23h, soit 15 min après avoir été enfin servis, les employés se sont montrés plus énergiques à ranger les tables. Nous aurions du lire l'ensemble des commentaires avant de commander.. restaurant à éviter sauf si on n'est pas pressé.."

"Pire Burger King de l’histoire des Burger King, je suis pourtant une grosse consommatrice de la marque, mais la on atteint le summum de l’incompétence. Aucune borne pour commander ne marchait, après avoir commandé on a attendu 45 min, tout le monde s’agaçait et quand on leur demandait ce qui se passait ils nous répondaient qu’il n’avais pas assez de personnel. Une des équipières qui nous disait « être en rush » s’est fait son petit plateau repas tout bien, tout beau pendant que nous nous n’avions pas encore manger. Le pire est à venir puisqu’après avoir attendu de longues minutes j’ai reçu mon Wrap Chèvre totalement écrasé avec la galette trop cuite donc elle croustillait et il manquait la moitié des ingrédients, j’en ai donc redemandé un et on m’a donné la même chose. J’ai finalement obtenu un remboursement total, comme la plupart des gens tant l’expérience était terrible."

"Sans doute le pire Burger King dans lequel je suis allé. 50 minutes d’attentes pour une commande en salle malgré le peu de client. Des serveurs nonchalants, des erreurs dans les commandes et des boissons servies chaudes. Je mets 1 étoile car c’est le minimum que l’on puisse mettre."

"Habitué de la chaîne, c'est la première fois que je vois un restaurant aussi mal géré. Service beaucoup trop lent pour le faible nombre de clients en salle et au drive, repas servis tièdes, frites à moitié vides (quand je fais la remarque à l'équipier, celui-ci me dit que c'est à cause de son boss qui fait chier). Venu la veille également en passant par le drive, l'accueil est condescendant. Et pour conclure, la cerise sur le gâteau, les toilettes sont dégueulasses. En un mot: fuyez. Le seul point positif c'est que c'est proche de Disneyland mais même le Mac Do de Disney Village est plus qualitatif, et pourtant je n'aime pas Mac Do."

"Nous avons pris une commande au drive.. Rien de fonctionne, ni la borne de commande, ni le service. Nous avons vérifié nos commandes quand nous les avons récupéré, il n’y avait que 6 chili cheeses alors que nous en avions commandé 9. Nous avons pu en récupérer facilement car nous étions encore sur place. Arrivé chez nous les burgers ne sont pas ceux commander. Nous avons eu le droit un burger au poulet à la place d’un smocky bbq cheese. L’autre burger n’avait encore une fois pas de fromage.. pour un master cantal c’est un peu dommage. Bref évitez ce magasin à tout prix sauf si vous avez envie de faire le travail à leur place."

"Visite ce jour car nous étions de passage dans la région. Nous commandons un menu enfant pour notre petit de 3 ans, surprise pas d'eau plate pour les enfants, ni de livres de coloriages (bien évidemment à 3 ans il ne joue pas aux cartes), ni de fruits (en plein été, c'est sympa). Deuxième surprise au moment de commander pour nous, deux menus adultes. Pas la possibilité de commander d'eau pétillante. Étrangement, les produits sont exposés dans les frigos. Nous nous rendons donc au comptoir pour demander s'il est possible d'avoir de l'eau au lieu des sodas étant donné que les produits sont disponibles. On nous répond après un long moment d'hésitation que Non, car sinon ça fait des erreurs d'inventaires. Soit, nous recevons notre commande, 3 produits manquants. Bien heureusement, le manager nous a trouvé une solution et nous avons pu les récupérer rapidement."

"Le plus mauvais Burger King de la région ! J'ai commandé 4 menus pour la famille. Il manquait la moitié, pas de frites d'un côté, pas de sauces de l'autre, pas de serviettes. 2 des burgers étaient réchauffés (pain dur). C'est pas la première fois que ça arrive dans ce BK, et c'est la dernière fois que j'y mets les pieds"

"Alors pour une expérience s’en est une. On commande deux Cheesy Smoky bbq (12,50€ le menu) tout ça pour au final avoir deux Smoky bbq Lover (10,50€ le menu) donc 4€ d’arnaques (pour les bobos c’est rien pour la classe moyenne 4€ c’est un happy meal chez la concu). Concernant les burger, ça pourrait etre une édition limitée en collaboration avec Cristalline tellement le burger était plat et sans saveur. Je décide également d’utiliser mes points BK pour prendre un burger en plus soit un Triple Cheese. Alors la on peu repartir sur une autre collaboration mais avec Nike. C’était pas 3 steaks, mais trois semelles de chaussures avec du cheddar inexistant (rappel à l’équipe ça s’appelle un TRIPLE CHEESE), ditez vous le burger ne se pliait pas en mains tellement il était dur. Ma conjointe choisis de prendre des frites cheddar + oignons elle se retrouve avec du bacon à la place. Bref tout ça pour dire : Non seulement tout l’illetrisme de France se trouve dans ce Burger King pcq franchement le prépa à fait la commande avec son c*l. C’est un fastfood mais t’attend un certains moment pour qu’ils te niquent toute la commande à la fin (rip mon triple cheese + mes points bk). Et en plus c’est des escroc à me faire payer mon menu 12,50€ alors qu’il me mettent l’équivalent d’un burger de menu enfant dans le sac. J’suis pas du genre à faire des avis négatif et vous pouvez en retrouvez un de mois il y a quelques mois et depuis la nouvelle équipe est nul nul nul. Rendez mes sous"

"Comment dire ... Il n'y avait personne mais nous sommes pourtant resté 1h. Ce restaurant n'a pas compris le concept de fast food : nous y allons car nous n'avons pas le temps. Le personnel n'est pas pressé, fait des allers retours : la seule raison pour laquelle j'ai mis une étoile c'est que c'est une obligation pour pouvoir commenter. Je tiens également a souligner l'erreur dans la commande et la faible amabilité des employés. Dans le burger king ou j'ai l'habitude de me rendre, perdu dans l'Aisne, les employés sont serviable et rendent les services (même très bondés) agréable avec leur réactivité et leurs sourires. Bref un conseil n'y aller pas sauf si vous avez beaucoup de temps et que vous n'êtes pas regardant sur la prestation de service."

"Fast-food sale au sol et sur les tables , des plateaux non ramassés . 30 min d’attente alors que il y avais presque personne . La commande reçu , nous constatons que le burger mentionner sans onions pour allergie en contient . Et de nouveau 15 minutes pour attendre le Burger. Visite le jour même à 16h"

"Cela fais 3 fois en plusieurs mois que j'utilise le Click & Collect sur l'application et a chaque fois je suis surpris du temps d'attente qu'il y a pour un soit disant fastfood... Les 2 premières fois, j'ai lancé la commande de l'application, fais mon trajet de 10 min en voiture et j'ai du attendre 30 minutes sur place mais ce n'était rien comparé a ce dimanche soir ou après mon trajet de 10 min en voiture j'ai du attendre plus de 45 min sur place pour 2 pauvres menu adultes... Le pire dans tous ca c'est qu'il n'y avais pas grand monde dans le restaurant et que je voyais la détresse des gens sur leur visage a attendre leurs commandes. En arrivant j'ai vu une famille qui attendait et qui n'était même pas servi quand je suis parti, c'est pour dire... Du coup pour attendre aussi longtemps, repartir avec des hamburgers complètement écrasé et a peine chaud, ca ne donne plus du tout envie de revenir et ca coupe l'appétit...c'est dommage pour un restaurant."

"5 étoiles pour le courage du personnel ! 7 personnes à 22h30 et ils ont su garder un calme incroyable devant le mécontentement des clients face à leurs manque de personnel en plein rush. Bon courage à vous en espérant que tout ce passe bien pour la suite !"

"30 minutes pour 2 menus va falloir revoir la notion de fast food a mon avis Me dire au bout de 25 min votre wrap n'est pas pret pour qu'il y ait un pauvre morceaux de poulet et une feuille de salade, faut pas abuser"

"Alerte hygiène. Toilettes extrêmement sales, côté homme ou femme. Beaucoup de rupture sur les produits. Repas servi en 2 temps. Je ne recommande pas du tout ce restaurant."

"Plusieurs fois que j essaie de prendre à la borne le menu bon et pas cher, en dessert une glace, le produit est toujours épuisé 🤔. Je décide de prendre un nouveau menu, commande non conforme. Tu vois que ta commande est prête sur l application, tu attends 15mn qu on te l'a dépose à ta place. Du coup je décide d aller voir et la on me sort il y'a personne de disponible. Résultat tu mange froid. Pas de geste commercial. Un Bk à éviter si vous voulez ne pas être déçu."

"Catastrophique ! Nous sommes venu à 3, une amie a demandé des sandwichs sans fromage et les sandwichs sont arrivés avec du fromage. On demande à changer et on nous redonne un sandwich avec du fromage. De mon côté ma commande à tout bonnement disparu. J'aurai donc pus l'attendre longtemps. Ma commande arrive et il manque encore quelque chose. Résultat on a eu nos commande complète au bout de 35 minutes d'attentes. Là seule chose positive que je peux dire c'est que la jeune femme qui m'a servi était très gentille et très souriante"

"Seul l’enfer est pire que ce restaurant. 50min d’attente en moyenne pour une simple commande. Règles d’hygiene sont oubliées: la commande de table A est servie sur la table B. Les clients de la table B l’analysent pendant 5 min avant de se rendre compte qu’il ne s’agit pas de leur commande. Ils retournent la commande sur le comptoir. Le personnel prend le plateau puis le livre sur la table A, alors que le plateau a déjà été servi. Les commandes se préparent pendant 30 min, donc on se retrouve avec la boisson tiède, sans glaçon, frites ou hamburger froid, etc. Franchement, tout est à revoir!"

"Je suis passer le soir déjà on lui demande de scanner la carte et on voit que le scan fonctionne pas, il nous dis que y’a aucun moyen de passer la carte a part le scanner alors que je sais très bien le fonctionnement il peut taper le code du compte si jamais le scan a du mal à détecter le carte bk, je lui dis que je bossais la bas et que je connaissais et c’est de la comme de par hasard que tout fonctionne il accepte de prendre le code du compte manuellement alors qu’il a dis que y’avait aucun autre moyen que de scanner la carte sinon on peut rien faire d’après lui, bref des menteurs faite attention avec vos points si jamais ça marche pas demandez leurs de passer directement en caisse. Ce soir la c’était un leader shift un peu âgée en plus de ça assez désagréable qui voulait pas qu’on utilise nos points sûrement."

"Pour la énième fois, pas de serviettes avec ma commande. Ni de sauce frites pourtant bien demandé à la commande. C’est énervant!"

"Très bonne expérience ! Le service est rapide et efficace. Mention spéciale à l’équipe de jeunes, dynamique et souriante. Parfait pour un repas rapide sans fausse note."

"De passage pour une virée shopping, nous ne sommes pas des habituées de l’enseigne, mais nous avons craqué pour la variété du menu et des sauces. Service ultra rapide, repas chaud, et personnel aux petits soins. Nous reviendrons!"

"J'ai mangé un burger fish qui avait une odeur bizarre...Je ne l'ai pas terminé ! Après le repas, j'ai eu la bouche pâteuse et un bouton qui a poussé sur ma lèvre. Je doute de la fraîcheur de leurs produits !!!"

"Un vendredi soir certes mais beaucoup trop d’attente alors qu'il n’y a pas spécialement de monde. Mauvaise gestion de la cuisine et de ́la préparation des commandes. Les bornes viennent de tomber toutes HS. Personne ne s’affole et du coup maintenant il y a la queue. 25 min que nous attendons notre commande, nous avons loupé notre séance cinéma. Super ! Et en plus peu de frites et j'avais demandé sans oignons, heureusement que je ne suis pas allergique sinon je serais morte !"

"Restaurant pas propre, les poubelles déborde mais on laisse, les toilettes n’en parlons pas. Bornes pour commander non fonctionnelles. 45 mn pour se faire servir 2 menu adultes et 2 menu enfants. Pas de couverts pour les frites au cheddar, pas de serviettes…. Le personnel n’est pas du tout accueillant à fuir!!!!"

"burger King du clos du chêne à Montévrain : Une catastrophe, le thé n'était pas celui commandé et ma commande (passée via QR code) est restée sur le comptoir pendant plus de 15min ... Après 30min d'attente (car la commande était indiquée comme déposée), nous nous dirigeons vers le comptoir et on nous explique qu'on n'a pas trouvé notre table .... EN SERVICE A TABLE ( King table), alors qu'il y avait littéralement le numéro de notre table sur la commande ! Bien entendu 0 compensation, on ne m'a même pas changé l'eau pour le thé, qui était froide ! Absolument ridicule et inadmissible !"

"Attente insupportable car soit disant il y a du monde … mais il n y a personne 40 mn au drive Du jamais vu!!!!"

"Bonjour, Très déçu je ne reviendrai plus! je dépense 35,35€ jusqu’ici rien à dire. je recommande un toasté bacon à 2,90€ et la bien sûr je paie à nouveau sauf qu’à l’intérieur il n’y a pas de cheddar fondu comme dans celui de ma première commande, je vais donc à la caisse demander à ce qu’on me rajoute du cheddar fondu, la réponse: je pense que c’est pas possible et on veut pas m’en redonner un nouveau… Super merci! résultat c’est immangeable, j’ai jeté le toasté fromage sans fromage… Ça fait cher payé les deux tranches de pain de mie avec deux morceaux de bacon qui se battent en duel. J’irai dans les restaurants d’à côté la prochaine fois. Bonne journée"

"1 heures d'attente au drive pour au final deux burger froid et goût insipide.... Tout simplement honteux et scandaleux, revoyez votre gestion !"

"Nous avons attendu 30 min à l’arrêt dans le drive jusqu’à qu’on soit prévenu par des clients que le drive est finalement fermé (aucun panneau d’affiché). Je vous laisse imaginer le bazar pour qu’on sorte tous du drive… Et à l’intérieur n’en parlons pas : plus d’une heure d’attente alors qu’il est 22h. Le personnel ne s’excuse pas. Très mauvaise expérience !"

"Si vous êtes pressé, passez votre chemin. Une équipe qui brasse du vent plus qu'autre chose et discute plutôt que servir les clients. En cuisine, on prend son temps hein ! Faut surtout pas se presser ! Et puis quand une connaissance arrive on la fait passer en priorité ! Ce qui rattrape un peu le tout c'est que les burgers étaient parfaits !"

"Repas en famille ce vendredi soir. Nous avons été servi rapidement. Personnel attentionné, restaurant propre et agréable. Je recommande !"

"Après 45 min d'attente au drive le directeur décide de le fermer car trop débordé et. Ois demande juste a toutes les voitures de faire marche arrière et de partir. Sans aucun dédommagement ni même possibilité de prendre a emporté a l'intérieur. Inadmissible. Visite le 5/10/2024 a 13h30-14h15"

"Pas de couvert pour la glace. Manque de produits à la vente. Tables sales. Sinon frites bien chaudes et personnels agréables."

"Service de plus en plus nul : 30 minutes d'attente au drive à 11h40, un mercredi hors horaires de pointe donc, plus 3 erreurs sur 4 menus.... une telle médiocrité ne s'explique pas; manque de rigueur ou de concentration des effectifs (pourtant polis et agréables), changement de process? En tout cas il est temps de redresser la barre, enfin pour les autres car nous ne reviendrons plus."

"Malgré que ce soit bon, payer un supplément Nutella pour avoir sa me déçois.. Les quantités sont de moins en moins bonne contrairement à d’autre restaurant de votre chaîne, c’est la fois de trop, déçu je ne viendrais plus à montevrain.."

"Alors il est 18:30 pas grand monde et pourtant burger froid, pas de goût et un pain de mauvaise qualité ! Alors dommage pour cette enseigne au super pub 🙂 Peut-être mieux gérer le personnel pour le goût et la qualité, que Burger King défend si bien . Personne et pourtant une mauvaise qualité !"

"Trop d’attente, je vous conseille de revoir la définition d’un fast food, je veux bien attendre 45 minutes ma commande dans un restaurant mais c’est pas pour un burger franchement. A 14h le rush est passé et la salle a moitié vide.... ils travaillent avec un main dans le dos en cuisine ou quoi? Pas de serviette, pas de mayonnaise, des burgers froids...et des glaces vendues alors que la machine est H.S."

"Le drive :De pire en pire ! On vous fait attendre en file indienne sur les côtés...faut m expliquer le concept .!..temps d attente enorme ...15 min d’attente ,il a fallu que j'aille voir ce qu il se passe pour que l’on m’annonce que ma commande n’à pas été imprimée...donc pas traitée...et au passage aucune excuse de leur part"

"Nouveau passage le 29/12. Commande sur borne. Repas sur place pour le dejeuner vers 13. Plus de 15mn d'attente pour que la commande soit servie... et toujours avec 2 serviettes en papier. Réductions de personnel et de frais au max ??? Etablissement Burger King franchise. Les burgers sont identiques à ce qu'on attend de la marque. Le restaurant est propre. Seul bémol rencontré vendredi : on dépose ma commande sur la table en échange du chevalet, et... aucune serviette. Économies, Économies... Obligé d'aller au comptoir en réclamer... Sinon c'est un Burger King 😉"

"Drive. Les boissons font 33 cL (est ce normal ? Dans mes souvenirs un menu normal c'est 40 cL), pas de serviettes, pas de sauce mayo ou ketchup. Du bacon sur les king fries alors que demandé sans. Le toasté raclette sans raclette... Du grand n'importe quoi en fait. Et l'attente ultra longue non justifiée. Le préparateur aux commandes préfère probablement discuter avec sa collègue au lieu de se dépêcher. Bref, je ne reviendrai pas."

"Un peu petit à l'intérieur je trouve, cependant le service est rapide et le personnel super sympa."

"BK, incroyable le meilleur de France, je vous le recommande à 100% et je pèse mes mots. De plus les employés sont très chaleureux et à l’écoute, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Je suis très satisfait par le service du restaurant, le repas est délicieux et les employés sont très aimables. Je recommande ce restaurant à tous les amoureux de Burger King, vous ne serez pas déçu !"

"Vraiment le meilleur BK 👑 l’équipe est poli, dynamique et souriante, le service rapide j’ai été surpris. Le Directeur El Hachem est vraiment gentil et au top, c’est lui le King"

"Erreurs de produits dans la commande, retourne pour rechercher les produits pas d’excuse pas de geste co. Et pas d’ailes de poulets ce soir c’est pas grave remplace par des nuggets poulet c’est pareil,  nous emmerde pas 😂 vu le prix de la restauration rapide actuellement j’estime avoir le droit à un service à la hauteur de vos tarifs."

"Se soir en allant au burger king j'ai passé ma commande à la borne et je sais pas si c'est un bug où un souci de la borne mais quand j'ai cliqué pour prendre 6 wings la machine ne les comptes pas dans le menu donc on décide de faire l'achat au comptoir en demandant de les rajouter par la suite une fois la commande terminé on me donne le sac de la commande que j'ai passé on demande si les wings on bien été ajouté on nous dit que oui une fois rentré pour manger il manque les wings dans le sac et on les à payé 5,90 € c'est honteux"

"Si l’équipe était de qualité, mon avis le serait tout autant! Il y a une très mauvaise gestion des employés surtout concernant la préparation des commandes Uber. Donner ma commande à un autre livreur et oser dire que c’est la faute de celui-ci si je n’ai pas la commande… J’ai un gros doute! Ce ne sont pas eux qui viennent se servir mais bien l’employé BK qui remet la commande non?! Bref, l’incident s’est résolu une heure plus tard après 2 appels vers l’établissement et 5 livreurs différents, BK a enfin refait la commande entièrement. Mais l’affaire reste en travers de la gorge. Il n’y a plus de rigueur dans ce monde. C’est vraiment triste."

"Commande reçue rapidement. A domicile je vois qu'il manque un sandwich d'un des menus. Heureusement je ne suis pas loin, je retourne au restaurant et je le réclame. Plates excuses du personnel et je repars avec le sandwich. Arriver à la maison et constater que ce n'est pas le bon ... Laisser tomber. Comment un sol peut-il autant coller? Laissé tomber et"

"Vérifié bien votre commande. Commandé 9 king wings, il en manquait 1 et étaient vraiment trop cuit et sec . Ils ne savent pas compter"

"Restaurant bien rempli, j'ai pris un menu à emporter en pensant attendre assez longtemps et en fait non. Le service a été rapide donc pour cause m'a satisfait. Bravo"

"Se trompe de commande au Drive Au lieu de 2 Burgers Double Whooper Cheese Je me suis retrouvé avec une boisson et des nuggets Heureusement je n'étais pas complètement parti. J'ai mis ma voiture en stationnement et je suis allé réclamer ma commande Et c'était pas une heure d'affluence Sinon mes Double Whopper Chesse étaient parfaitement cuisiner"

"Après 45min d’attente et après avoir vu 3/4 personnes se faire servir avant nous alors qu’ils étaient arrivé après, nous allons réclamer au comptoir la commande et nous apprenons qu’elle n’est toujours pas faite. Ils s’en excusent et la font en 2min pour qu’au final ce ne soit pas la bonne boisson ni le bon sandwich dedans… 45 MINUTES pour un menu avec les mauvais produits dedans… vraiment décevant et agaçant"

"Suite à mon passage au drive à 14h30 le 13/11/24 Je tiens à remercier RM pour son professionnalisme, bienveillance, amabilité et sourire. Elle a su embellir le reste de ma bad journée par sa gentillesse. Je note aussi ce jolie maquillage qui rehaussait ce beau visage agréable. Ça fait du bien d’être écoutée et bien servie . Merci infiniment !"

"Premier avis que je permet de mettre parce que c’est vraiment inadmissible 45min d’attente pour au final avoir des plats froid j’y allais régulièrement mais je ne pourrais même pas vous dire combien de fois ils ont oublié des produits, une fois une employée nous a même dit on vous a offert des produits pour l’attente désolé que neni elle avait juste mis des wings dans deux sachets différents (9) et en oubliant les chili cheese bref à fuir éviter le plus possible si vous voulez passer un bon moment (surtout avec le choix des resto à côté)"

"Franchement c’est affligeant de voir ça. Je commande borne numéro 1 au drive on me dis d’avancer à la borne 3 pour payer je me rend à la borne 3 on me demande de reculer à la borne 2 Il y as des véhicules derrière moi j’ai donc annulé la commande et je n’est pas dîner. C’est inadmissible de voir ça dans une zone dite touristique. Faut fermer ce restaurant le plus vite possible"

"Avec mon copain on va souvent à ce burger king grâce au service de Malaika. Son sourire et sa bonne humeur sont toujours là. Merci à elle d’être comme ça! Ne change jamais❤️"

"Superbe expérience dans ce burger king j’ai été servi à temps, à la table avec le sourire. Je recommande"

"5 étoiles pour le service et le sourire magnifique de 🤣 🤣 🤣 Malek Encore merci Malek vous me donner envi de revenir à burger king Bravo.."

"Le personnel est sympa mais le lieu manque clairement de propreté. Les tables sont grasses, collantes, ne parlons pas du sol. Pas de papier dans les toilettes. La propreté, c'est la base."

"Temps d'attente très long, on a l'impression qu'ils sont tous perdus dans toutes les commandes, ça cours dans tous les sens. En plus tout est froid et la boisson n'était pas celle choisie. Le pire Burger King ou je suis allé, je n'y reviendrai pas."

"Service bien trop long, personnel inefficace. Plus de 40 minutes dans la queue du drive. Sans compter les problèmes informatiques qui force à passer par le drive."

"Je suis déçu de constater qu'il n'y a pas d'aire de jeu pour les enfants. Mais sinon le personnel est très sympathique et le service est rapide."

"Je tenais à exprimer mon mécontentement ! Hier soir au drive nous nous réjouissions de manger BK mais quel enfer !!!!!! Alors l’attente interminable alors que nous sommes deux véhicules ! Je récupère ma commande menu enfants pas les frites ni le petit cadeau ! Les sauces aucunes votre réponses on est en rupture et les burgers sur les autres menus pas ceux commandé !!! Faut penser à changer de métier !!!!! Jamais nous remettrons les pieds dans cette établissement En l’attente d’avoir au moins un geste commercial pour se désagrément sur l’application À bon entendeur"

"Alors les personnel est sympathique. Mais niveau service et compétences c’est déplorable, surtout à niveau du Drive. Ce n’est pas la première fois mais encore ce midi : un whooper acheté, j’ai eu un autre Burger à la place dans le bon emballage. Et un BFF viande commandé, j’ai eu un veggie. Avec la file d’attente derrière , on a pas le temps de vérifier la commande en déballant même ses burgers. D’AILLEURS NOUS DEVRIONS MÊME PAS AVOIR À LE FAIRE."

"Restaurant surperbe avec une ambiance atypique. Des équipiers qui savent s’équiper et qui connaissent leur métier. Le manager a été très professionnel."

"Visiblement ce BK adopte un concept unique : nous faire manger froid. Burgers, frites, kawa... Rien n'est jamais chaud. Heureusement qu'on peut lourder la descendance à l'aire de jeux, ça rend déjà la digestion plus fluide."

"Très bon restaurant très bon accueil j’ai passé un très bon moment. à faire en famille. je recommande vivement !!"

"L’employé Ribal était super serviable avec moi. J’ai été servis rapidement avec le sourire, je recommande ce restaurant!"

"Super restaurant pour venir en famille ! Service rapide et agréable je recommande."

"Service efficace et très chaleureux. Bonne ambiance et personnel souriant. Merci à Malaika et Jade pour leur bonne humeur !"

"On adore manger la bas en famille!! Le service est rapide et un personnel très sympathique."

"Service au drive de très haute qualité, employée génial, magnifique. La qualité des produits est à revoir. Steak pluss que douteux."

"J'y vais très rarement simplement quand je n'ai pas le choix. On y connait la nourriture donc on sait où on va. 2 menus adultes sans dessert : 29,95 euros. Très cher pour manger assez mal mais rapide tant dans la commande que le service sur place. Equipe très souriante et aimable."

"Le personnel 10/10 les manageurs sont adorable , le service à table rapide , rien à dire !!"

"Un restaurant au top, propre, personnel adorable, souriant et accueillant ( petit clin d’œil à Malaika pour sa gentillesse !! )"

"Que ce passe t'il dans ce burger king ? Beaucoup d'attente, ts les gens se plaignent de ça...on appelle ce restaurant un fast food ? Non l'inverse.. Il faudrait qu'ils pensent a embaucher des équipiers puisque que ce n'est pas la première fois, BK Montévrain a éviter si vous n'avez pas trop de temps"

"Ce fast-food est d'une lenteur... A chaque fois que nous venons nous devons attendre assez longtemps malgré une très faible activité dans le restaurant à 15h et du personnel qui semble présent en nombre"

"Cet établissement devrait avoir l’étoile de la honte des avis Google. 1h d’attente. Pour une commande incomplète. Des équipiers validant des commandes en avances pour être dans les temps question timing. Une apparente bonne ambiance entre les deux équipier janis et B. Mais le travail n’est pas fait. Je recommande pas du tout ce restaurant de Montévrain."

"15 et 25 minute d attente pour un memu chacun ....et encore un des menu n etait pas en préparation heureusement que j avais les preuves sur l appli et mon compte ....une honte ...."

"A fuir plus se 30mn d attente et des manquants au final.toujours la même excuse desolebmanque d'effectif"

"Super ambiance, très serviable et personnel très chaleureux ! Et repas arrivé rapidement"

"Très dynamique, repas arrivé très vite et personnel de bon conseil et très chaleureux."

"Un des meilleurs BK de France! J’y vais très régulièrement, et toujours un super accueil et un service rapide et qualitatif!"

"Restaurant dans lequel on mange plutôt bien, en revanche les temps d’attentes sont vraiment très longs, et même en période calme. Il faut au moins un quart d’heure pour recevoir sa commande et c’est un minimum !! À chaque visite, on se dit que ça va allez plus vite, mais il y a toujours la déception à la clé !"

"Adeline est venue nous offrir un petit café et son collègue nous a même proposé de goûter aux nouveaux burgers Squid Game, excellente initiative et très bonnes vibes. Petit bémol (mais ça peut arriver dans n’importe quel resto), le plateau qu’on a reçu à table, tout ce qui aurait dû être chaud était moins que tiède… j’ai ramené le plateau et tout a été remplacé rapidement et avec grand sourire… mais c’était encore un peu tiède lol, pas grave y’a un micro-onde juste devant le comptoir pour réchauffer tout ça ! Résumé: merci beaucoup mais attention à la température des options chaudes les loulous !"

"Service à table super, personnel au top (surtout Adeline avec qui j’ai effectué un petit jeu pour avoir un petit goodies), nourriture rien à dire, je recommande parfaitement !!"

"Accueil adorable et un service nikel et rapide je recommande le restaurant en famille"

"Venue pour la 1ere fois Super expérience servi très vite et personnel très agréable je recommande fortement."

"équipe sympathique le menu arrivé en mode rapide"

"Très bon accueil, personnel sympa, Farah, Lamia et Dioungo super trio!"

"Personnel rapide et serviable, restaurant très propre Bon pour venir en famille, jeux pour enfants Choix pour les végétariens"

"Je mets jamais de commentaires sur Internet pour le service. Mais là C’était vraiment inacceptable, une attente de 30 minutes pour avoir reçu la moitié de la commande initiale (manque Wrap personnalisée + frites cheddar bacon). Arrive au comptoir pour expliquer le mécontentement en restant respectueux, les personnes derrière le comptoir d’un air soulé nous dit sans être étonné « Ah bah j’ai pourtant dit à qqn de vous l’apporter ». Et en parlant dans sa barbe «  Ils me font chier….. » Et nous donne un Wrap en plus de cela non personnalisé ! Pensant être la dernière remarque, lorsqu’on commande une glace à nouveau 15 minutes d’attente (Restaurant non remplit). On retourne encore au comptoir pour demander la glace et il nous réalise la glace et nous la donne sans cuillère. On lui fait part et nous répond « Bah y’en a plus » alors expliquer moi comment pouvons-nous manger la glace ?!!… Et mercii beaucoup à Ribal pour son professionnalisme et ça gentillesse pour avoir remonté la pente du désastre qui s’est produit lors de l’échange Inès au comptoir. …………."

"Menu squid game game très ludique. Un grand merci à Jade pour sa sympathie et sens du service👍"

"Un immense merci à Malaïka, qui travaille au Burger King de Montévrain, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Grâce à elle, chaque visite est un véritable plaisir. Elle est toujours souriante, attentive aux clients, et fait preuve d’une efficacité remarquable même lors des heures de pointe. Malaïka contribue clairement à créer une atmosphère agréable et accueillante dans le restaurant. Si vous passez par Burger King Montévrain, soyez sûrs que vous serez entre de bonnes mains grâce à elle !"

"Excellent accueil. Première fois dans un BK que l'on m'offre un café sans que je ne demande rien. Merci a vous continuez. 👍"

"Super accueillant et lieux très propres, merci pour le service efficace et pour votre gentillesse"

"Une très mauvaise expérience. Passé un lundi après midi avec les enfants pour manger, déjà lors de la commande un très grand nombre de produits en rupture. Ensuite 25 minutes pour avoir la commande, manque les serviettes la fourchette, sauce cheddar froide et le cheezy bacon lover qui apparemment serait passé sous un camion vu l'aspect à son arrivée. Les tables sont sales et la totalité des poubelles débordent littéralement les plateaux sont posés à l'arrache partout sans être vidés. Personne ne s'en préoccupe apparemment. Les toilettes sont bien évidement à l'image de la salle : dégueulasse. J'ai l'impression d'être dans un mauvais mcdo, jamais vu ça chez Burger King. Restaurant à éviter"

"Restaurant que je fréquente depuis pas mal d’années et la qualité a toujours été satisfaite, autant en salle qu’en drive. ++ pour la livraison en salle qui arrive toujours chaude, et un grand remerciement à Adeline pour son sourire d’il y a quelques jours :)"

"Ce restaurant est incapable de respecter une commande simple. Entre les burger végés à base de vrai bacon et un burger où on demande d'enlever le fromage alors que finalement il y est. Sans oublier les tailles des boissons non respectés. À fuire !!"

"Assez mitigée de cet expérience je vous recommande de vérifier votre commande et de regarder avant de vous asseoir"

"Très bon restaurant, recommandé pour la famille, servi au drive par Malaïka (très serviable et souriante). Je m’y rends souvent, je n’ai jamais été déçu !"

"Maxence très désagréable a la prise de commande pas de bonjour ni de aurevoir ! A peine un regard"

"Il y a toujours des produits manquants, ils oublient tout. Pas de sauce , il manque les boissons des enfants, des cuillères en bois pour les glaces, pas de serviettes. Le service de vente à emporter est catastrophique. Je ne recommande absolument pas."

"Venue pour un séjour à Disneyland avec ma copine nous nous étions arrêtez au Burger King de Montévrain , service agréable et rapide. Rien à redire"

"Un grand merci à Julien et Lola au drive...très bon accueil et service..."

"Endroit sympa, nous y sommes bien servis et la nourriture est bonne"

"Parce que la perfection n'existe pas Service clean, equipe polie et bonne nourriture 👌✌️"

"Bonne accueil.. un bon service et un spécial plus plus plus pour Mbani, une personne très bonne personne, il est d'une bienveillance incroyable.."

"Bon restaurant, bien accueilli, et petit compliment pour la dame Lola au comptoir pour sont accueil et sa courtoisie"

"Bonne musique, toujours des couronnes sur la table, service de Lola au top, et pour moi un menu whopper pour commencer"

"Service drive testé ce soir, une jeune femme nous a servi très sympathique et accueillante. Service ultra rapide. Parfait."

"J’ai été très bien accueilli et le service était rapide. Je conseille 👍"

"Servie très rapidement a table . J ai commandé directement a table j ai trouvé la commande facile a faire . Restaurant propre"

"C est toujours un plaisir de venir dans ce burger king. Les employés sont super sympa et l aire de jeux pour enfants top. Merci à Lola pour son accueil et son professionnalisme. Merci a toute l équipe."

"Lieu propre et bien entretenue, bonne prestation du début jusqu’à la fin. Merci !"

"A plusieurs reprises je viens dans ce B.K. et toujour été satisfait. Personnel serviable et service rapide. Petite dédicace à Lola pour son amabilité et sa gentillesse."

"Mon resto préféré service impeccable déco géniale et particulièrement pendant les fêtes de fin d'année, les burgers les frites sont super bons."

"Un service rapide dommage que nous n’avons pas de sac complet pour mettre la boisson en drive …"

"Restaurant jolie mais pas propre du tout... Pas bon et avec des frites froides en plus ..donc a éviter"

"je suis venu commander un simple menu et j’ai du attendre au moins 20 minutes avant d’être servie l’organisation laissait vraiment à désirée heureusement que le manager Ribal a réorganiser l’équipe car si non j’aurais pu attendre bien plus longtemps."

"Service rapide, mais les burgers sont arrivés froids et trop cuits et quand nous avons demandé des explications, on nous a indiqué ou se trouvait le micro onde??? Je n'y reviendrais pas."

"★ Une véritable catastrophe ! Ce Burger King de Montévrain est sans aucun doute le pire fast-food que j’ai pu fréquenter. J’y suis allé une dizaine de fois (histoire de leur laisser une chance), mais le constat est toujours le même : temps d’attente interminable, commandes systématiquement incomplètes et service exécrable. Exemple aberrant : une fois, j’ai commandé un simple cheeseburger, rien de plus. 45 minutes d’attente ! Et encore, j’ai dû aller le réclamer moi-même pour enfin l’avoir. 25 minutes d’attente minimum pour une commande, même quand le restaurant est à moitié vide. Un oubli dans la commande ? C’est une garantie ici ! Quand ils ne se contentent pas d’oublier des éléments, ils se permettent de modifier les ingrédients sans prévenir. J’avais commandé un burger avec une sauce BBQ blanche, je me retrouve avec de la mayonnaise. Je demande des explications ? Ils admettent leur erreur uniquement parce que j’ai insisté. Le clou du spectacle : 4 boissons sur 5 étaient incorrectes. Je retourne chercher les bonnes après 20 minutes d’aller-retour, et là, pas un mot d’excuse, aucun geste commercial, rien. Le manager ? Aussi incompétent que le reste du service. Bref, ce Burger King est une honte. Mauvaise gestion, personnel dépassé, aucune considération pour le client. Si vous voulez manger un fast-food sans crise de nerfs, fuyez cet endroit !"

"Un choix de fast-food sans erreur, adapté aux enfants."

"Bon... Comment dire... Après 40min d'attente, aucun bonjour, aucune excuse au service. On demande a voir le manager qui n'a sûrement pas trouvé ça utile de venir évidemment... Et je précise dans une salle avec une dizaine de personnes... Nous ne reviendrons pas, cela fait déjà 3 mauvaises expériences dans ce BK"

"Les plats sont bon est bien préparée par contre avec Uber c’est une catastrophe, la boisson ce renverse une fois sur deux et j’ai jamais le tishrt que j’ai payée c’est regrettable"

"le sandwich manque une partie des ingrédients menu a 13,40€ . Manque de professionnalisme en cuisine"

"L'équipe est très serviables et très gentil,et je recommande tout le monde"

"Service irréprochable de la part de Lola je pense qu’elle mérite une augmentation et recommande ce Burger King"

"Service a la table tres mal fait pas de serviettes .frites froides a evite"

"Très agréablement surpris par le service, la rapiditée et la gentillesse de Mainelle jade et Inès qui ont été très professionnel et à l’écoute. Je recommande ce fast food !"

"service parfait, cuisine au top en particulier aindy qui m’a servis"

"Dommage qu’à chaque fois y a un gros temps d’attente pour récupérer sa commande,"

"Assez déçus encore une fois table sale accueil encore une fois non accueillant.<< serveur désagréable >> de plus j’ai remarqué des moustiques sur les chaises . déçus encore une fois du Burger King de montevrain . Je suis déjà y’ allez y a quelque mois et c’était le même cas je déconseille et prévention attention je déconseille n’hésitais pas de vérifier votre commande ils ont tendance à oublier les Burger ou des élément du menu"

"Un petit menu de passage, servi rapidement, endroit propre. Ps. Je préfère leurs frites que celles de mcdo, elles ont l'air plus rustiques 😍"

"Le meilleur BK à proximité de Disney. Le personnel est super accueillant surtout Jade. Le service est rapide et à la hauteur de nos espérances. Je vous conseille vivement d’y passer si vous êtes à côté."

"Service rapide, personnel accueillant et à l’écoute surtout Jade ;) 🫦"

"Très bonne expérience ce midi au Burger King Montrevain. Nils était très professionnel dans notre commande"

"J’ai été servi par Jade elle a été très rapide et très professionnelle dans son service de la prise de commande au service à table ! Merci Jade !"

"Servi par Jade. Professionnelle et très respectueuse, service parfait !"

"Comme d'habitude pas les bon burger dernier fois que je commande !!!"

"Employés plus que top , merci à Diego et Riban pour leurs services plus que nickel . Je reviendrais c’est sûr."

"Je pense que c'est le pire BK du secteur 1 seul serveur samedi midi Plus de 35 minutes d'attente pour 3 menus"

"L’attente de se faire servir était horriblement longue ! 1 personne pour servir en table alors que il y a un peu de monde . Les produits sont arrivés froids… le coca était renversé sur le plateau… pas de serviette…"

"Dimanche midi et il n’y a pas tant de monde que ça (un nombre de clients normales pour un BK). Les serveurs sont très très lents, il n’y a qu’un seul qui se bouge les fesses pour essayer de donner les commandes rapidement, sinon aucun efforts de leur part. La dame à la grosse paire de lunettes fait 0 effort, faudrait qu’elle retourne dormir un dimanche après-midi! Si je dois employer les mots forts, c’est une vraie branleuse qui fou rien et qui va très lentement pour préparer les commandes mais aussi pour servir les commandes. Au lieu de servir rapidement elle se balade, plateau à la main comme si elle allait acheter des vêtements. Très décevant, généralement quand je viens ici c’est très tard le soir donc il y a personne. Là un midi, vous êtes pas capable de gérer le peu de monde qu’il y a. Faudrait mieux choisir vos employés ! 🙌🏼"

"Radia , radieuse équipière qui gère la prisco et prépare les commandes avec le sourire et une bonne humeur contagieuse .Quel plaisir ! Bon recrutement de la direction . Des clients ravis ce dimanche ensoleillé ☺️"

"Attente trop longue et personnel pas toujours aimable. Il y a toujours au moins 1 produit en rupture glace ou cheddar sur Frites."

"Nous sommes allés au Burger King de Montevrain ce mercredi soir et nous avons très bien manger, accueilli par une équipe en or ! Greg nous a super bien reçu au drive, nous reviendrons très rapidement !"

"Commandes au Drive jamais respectées (articles manquants presque à chaque fois). Sans parler de l'attente de 20 minutes, pour 3 voitures, à 22h..."

"Burger King de Montévrain est une excellente enseigne de restauration rapide ! Les Burgess sont savoureux. Le service est rapide, et l’équipe est accueillante et efficace."

"Service rapide en ce dimanche 9 février Hôtesse accueillante souriante et mignonne ☺️ Merci pour les frites 🍟 radia"

"Très bonne accueil, j'ai été servi par Inès et Radia qui étaient très accueillantes et aimables"

"Très bon bk propre et le personnel est très sympa"

"J’ai passé un excellent moment dans ce Burger King ! L’équipe est au top, le service rapide et efficace. En particulier la manageuse Katia, qui est d’une gentillesse incroyable ! Toujours souriante, agréable et à l’écoute des clients. Je reviendrai avec plaisir !"

"Très bonne expérience au Burger King de montevrain ce dimanche midi. L'organisation est fluide et l'équipe efficace, ce qui rend le service agréable. Merci à la mangeuse Katia pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande !"