Burger King

"C’est la deuxièmes fois qu’après avoir manger chez vous je suis gravement malade, je suis curieux de savoir si c’est comment dans la cuisine."

"Tres bon service pour l'ouverture ! Assez rapide , bien que je sois arrivé avant le rush (11h30) , à voir l'évolution dans quelques semaines (et lors du rush). Cuisine au niveau du standard de burgerking. Attention, actuellement pas (encore) de wifi disponible et le réseau mobile (du moins orange) est très faible."

"Restaurent propre , service rapide . Par contre niveau qualité ,on repassera ,ou ( pas ) . 2 lamentable nuggets 3 euro et des poussières , les oignons rings ,c'est de la pâte flasque sans oignons, vrap au goût de carton ... et on parle pas du ice tee qui avait un goût d'eau , chère payé pour tout ce qui est parti à la poubelle ..., Frites bonne et croustillante ,"

"Service ultra rapide. Commande a la borne à peine assis à table que le plateau arrive déjà. Frite ultra chaude et croustillante. Burger excellent. Mesure covid respecté des gant a disposition pour passer sa commande a la borne. Plus besoin d’aller en allemagne pour profiter d’un Bk c’est niquel. Sa change du mcdo situé a 30 secondes qui je l’espere va faire faillite grâce à vous"

"Le 2 octobre 2020 à 23h10, j arrive au drive du BK de Colmar. 2 voitures devant moi. Attente de 20 minutes pour s entendre dire par le personnel qu il est seul a assurer le service drive. Je suis parti sans ma commande dégouté de se manque de respect pour les clients. S'il n y a pas assez de personnel, que le fast food soit fermé mais qu il ne prenne pas leur client en otage (littéralement puisqu'une fois que l on est dans la file du drive plus d'échappatoire). La prochaine fois je vais au Mc Do !"

"À l'ouverture du nouveau Burger King, le service comme le personnel était en tout point de vue au petit soin avec la clientèle. Mais seulement, voilà... Le temps est passé par là, et le service s'est dégradé un peu. De plus en plus d'erreurs et d'oublis sont constatés sur les commandes (couverts, serviettes ou sauces manquant(e)s, on demande du Coca Cola sans sucre et on se retrouve avec du Coca Cola classique... etc). En revanche la qualité des produits reste à ce jour inchangée depuis l'ouverture, c'est à dire qu'ils produisent de bons produits aux saveurs prononcées et qui arrivent à table encore chaud. Les délais de commandes sont pour la plupart du temps tout à fait corrects et satisfaisants comparé à la concurrence à proximité... Enfin, la disposition des tables est configurée de telle manière à vous imposer régulièrement des courants d'air, et ce peu importe l'endroit où vous allez choisir de vous installer pour déguster votre commande sur place."

"Très déçu... On y était avec les enfants à midi et demi et nos sandwich était froid ! Avec des emballages qui n'était pas noté pour distinguer les sandwichs. Nous avons du appeler le personnel pour nous aider et à lui même eu du mal. Et pour finir, les cadeaux ne correspondait pas et était plus que nul ! En revanche très bien accueilli par un personnel agréable mais vite dépassé."

"C'est bien de servire les gens tres vite mais il ya pas que ça à faire 😉 , venu deux fois supplément sirop de fraise 0.50€ sur la glace absent , café cappucchino 3/4 de mousse presque rien en café , le chiken dans le burger cramé , donc pour le moment déçu . Maj pour une troisième fois encore déçu ils sont même pas capable de lire un ticket de commande et à chaque fois c'est de ma faute pour finir avec un dsl on a fait une érreur quelle équipe de bras cassé"

"Arrivé un peut après 20h restaurant presque vide. L'indication n'étant pas assez clair nous sommes rentré par la sortie. Un employé nous a très poliment expliqué ou était la bonne entrée et la démarche a suivre. Nous commandons une box avec 10 oignon rings et 10 chilis cheese. Plus 6 croustilles chèvre. Arrivé chez nous sur les 5 sauces il y en à 0 !!!!!!!! Les ognons rings dégoûtants moux et spongieux, le genre de friture qui à masseré 1h après cuisson. Lors de ma première visite le burger était presque froid et du même niveau que les ognons rings.... Gardé au chaud depuis un moment. Habitué à mieux au burger king mais à l'etrangé . Commande pourtant simple. Un peut honteux surtout quand on vient d'ouvrir et qu'on fait ses preuves."

"Très bon Fastfood. Le service (Drive et intérieur) y est super rapide et le personnel très accueillant. Le Mcdo en face doit se faire du souci et en prendre de la graine. Les frites y sont excellentes (mais pas seulement) !"

"Malgré des passages à des heures où l'affluence n'est vraiment pas énorme, les commandes ne sont JAMAIS complète. En fait, moins de discussion et plus de concentration serait nécessaire. Et le responsable qui non seulement n'exprime aucune excuse, mais en plus se cache derrière les équipiers...En plus, après une première correction de commande, au moment de partir il y a encore un autre produit ma'quand (après un premier oubli je pensais sincèrement qu'un effort serait fait...), et EN Plus, arrivé à la maison, un sandwich n'est pas le bon... Une commande pour 2 personnes, impossible de la faire...."

"Si vous ne souhaitez pas honorer vos commande uber eat comme il faut arrêtez de travailler avec eux.! A chaque commande j'ai des problème. Cheveux dans les frites produits manquant et la c'est le pompon!!! Rien du tout de ce que j'avais commandé ! Une honte! Et en prime vous êtes injouable! Je pense que c'est dû au fait d'un ras le bol des plaintes des clients !"

"2 commandes, 2 déceptions. Ni le burger, ni la boisson, ni même l'accompagnement n'étaient ce que j'avais commandé. Recevoir un sandwich à la viande et des frites au bacon quand on ne mange pas de viande... 6 mois après 2e test, résultat pas mieux. Un conseil : vérifiez avant de partir, ouvrez les emballages et regardez dans les sandwiches. Quitte à manger froid 😵"

"Je viens de chercher un Burger King... juste affreux ! Vérifiez votre commande avant de partir, moi je viens de me faire avoir, il manquait des choses que je n'ai remarqué qu'une fois à la maison. Merci le couvre-feu, peu plus faire marche arrière. Sans compter le looooong temps d'attentes au drive."

"De pire en pire à St Louis… la dernière fois oubli de burger cette fois une glace…. Il faut demander pour avoir un sac pour la boisson au drive … pas de sauces et pas de serviettes … ça commence à se voir … passez votre chemin à ce prix y a bien mieux en service"

"Commande récupéré aujourd'hui en click and collect, il manquait un sandwich (que je suis aller réclamer), pas de paille et pas de serviette. Quand on a des personnes en formation la moindre des choses c'est de contrôler leur travail. La qualité est toujours au top mais pour le service aujourd'hui cela laissait vraiment à désirer. A ma prochaine visite, je demanderais à voir le responsable !"

"Lors de la commande il s’affiche sur les salades sont toujours disponibles, puis une fois à la table ils nous informe qu’il n’y a plus de salade. A la base on a payé 9€40. Donc on a demandé un menu steakhouse qui coûtait 8€20. En plus elles se sont trompé d’Hamburger et nous on donne un hamburger au bacon! Il nous devait dont 1€20, mais malheureusement l’équipe est incapable de faire tel raisonnement… Serveuse hautaines, incapables de assumer leurs tord et de faire un service convenable!!! Elles mon tout donner à la main sans plateau!! Vraiment, les employés nous traitent comme si elles étaient supérieures et avec raison, alors que sont incapables de faire un calcul!!!! Je ne vous conseille pas de tout cette établissement ! A se abstenir. En plus, les tables sont sales, donc, pas intéressant de se poser avec leur famille si c’est pour être dans une ambiance sale! Lors que j’ai demandé le livre pour les réclamations elles mon dit que ça existe pas, que sur internet."

"Assez souvent le staff s est trompé sur la commande faite. Du coup depuis systématiquement je verifie le contenu de mon sac pour verifier si le contenu est conforme"

"Le drive du Burger King de Saint-Louis est une source inépuisable de surprises. On commande un chicken wrap et si on a de la chance on obtient un long chicken ! On y apprend aussi comment manger une glace avec les doigts (sans cuillère) et plein d'autres astuces utiles au cas où l'on serait perdu dans la jungle... Et soyons sincères : le service est souriant ! 😊"

"Il est 21h29 toujours dans la file du drive....commandée passée y a 10 min. Une réclamation avait été faite cet été suite à 2 oublis dans ma commande on m'avait assurer que cela était noté dans l'ordinateur et que je recevrais une boisson ou une glace pour s'excuser lors de mon prochain passage...aujourd'hui on demande à béneficier de ce geste et comme par enchantement, la dame ne trouve pas...bref....cela reste de la restauration rapide"

"Personnel gentil et serviable Christian a était très agréable malgré le contexte et une aire de jeu fermé Dommage que la plupart des produits comporte du porc.... La dinde ou bœuf fumée pourrait largement remplacer le porc qui est une viande mauvaise pour la santé. Le coca avait pas le goût du coca... Service rapide Parking correct Accueil au top"

"Personnel enthousiaste dynamique souriant,les repas sont rapidement servis et de bonne qualité,mais le seul bémol a noter serait la vulgarité,la méchanceté et la façon dont la manageuse traite les équipiers alors qui font un bon boulot."

"Ce n'est pas la première fois que je commande un Burger via Uber Eats chez vous en précisent sans fromage et que je le reçoit avec fromage. Je trouve ça inadmissible sachant que je suis intolérantes au lactose du coup je peux à nouveau jeter mon sandwich ! Restez à l'écoute de vos clients pour 2022"

"Commande passée à 22h au drive, payée à 22h30 et reçu à 22h45. La personne était seule à gérer (elle ne gérait rien du tous à vrai dire). Bref si vous êtes pressé n’allez pas là bas."

"Je suis passé au Burger King ce mardi 29mars 2022 et j’ai rencontré une équipière au nom de Malsore elle m’as aider a passé ma commandes à la borne ,elle était très charmante toute serviable et très polie ! Franchement j’ai eu une bonne expérience du Burger King ! Merci à vous Malsore !"

"Ne mérite même pas une étoile ! Sois disant la salle ferme à 22h, arrivé à 21h30, on nous annonce que ça ferme plus tôt car ils arrivent pas à gérer la salle ! 2e semaine de suite ! Donc on nous met dehors en nous proposant le drive. Résultat, on va au Mac Do !"

"Une blague…deuxième fois en deux mois qu’on nous met dehors car la salle ferme avant l’heure. Impossible de gérer la salle et le drive…dans ce cas faut penser à embaucher. Sympathie proche de zéro et relation client à revoir de toute urgence. Je vous conseille le Macdo en face vous y serez bien mieux reçu et jusqu’à 23h. A bon entendeur"

"Dommage... La qualité de leur début à laisser place à une mcdonalisation.. Des oublis dans les commandes.. Un temps d attente très loin de ce que veut dire fast.. Les grandes boîtes de nuggets n existent plus.. Les portes qui tombent en morceaux.. Et malheureusement le personnel malgré sa gentillesse n est pas efficace.. Je ne parle pas du WiFi qui ne fonctionne pas.. Du coup trop facile d utiliser l application.. On aura du mal à revenir.."

"Une première commande, il manque des sauces. Une deuxième, il manque un dessert. Troisième commande, il manque deux burgers. Je vais dorénavant contrôler toutes mes commandes et devenir très pointilleux !!! Faites réparer ce wifi et payer pour avoir du personnel compétant au lieu d'investir dans des pubs télé à des prix exorbitant !!"

"J'y ai mangé à midi et malgré le monde nous avons été servi rapidement. Le repas était complet et chaud. Estelle m'a aidé sur les bornes , elle est très sympathique."

"Commande à peine payée et on me l’apporte déjà alors qu’il y avait du monde en salle, je pensais que c’était une erreur tellement c’était rapide ! Jamais vu de fast food aussi rapide de toute ma vie!!!"

"Le restaurant ferme officiellement à 23:00 mais il n'est plus possible de commander via l'app dès 21:00... Le service est généralement très lent, il manque parfois des articles. Mais le personnel est aimable."

"Très décevant. Pourtant nous adorons Burger King en règle générale mais alors la, tout est fait pour que vous repartiez. Menu enfant, pas de dessert et pas de jouet... Aucune serviette ni de ketchup donnés. La serveuse a peine bonjour et elle balance presque le plateau sur la table ! Clairement, si ça la gonfle de bosser, qu'elle change de métier. L'aire de jeu est dangereuse, une vis ressort du toboggan, le petit s'est fait mal !! A éviter."

"L'équipe est agréable et propre, j'ai été servit très rapidement et c'était super bon !"

"Je n’y mettrai plus mes pieds la bouffe est vraiment de très mauvaise qualité je préfère mieux aller au McDo à côté et de plus cher de plus les repas était froid pas servi en même temps que mon collègue qui était avec moi alors qu’on a commandé en même temps et la clim beaucoup trop froide"

"Bon espace intérieur et extérieur avec une propreté et une hygiène modérées. Mais les menus de hamburgers présentés sur des photos suggestives n'ont rien à voir avec la réalité. Hamburger avec 3 petites tranches de bacon, par exemple. Je suggère de repenser ces détails pour la satisfaction du client."

"Je suis un client régulier de cet établissement car j’y vais 1 a 2 fois par semaine. Quand on commande une boîte de 20 et qu’on reçoit 2 sauces au lieu de 4 ou qu’on commande une boîte de 9 et qu’on reçoit aucune sauce, c’est plus que moyen."

"Il faudrait vraiment embaucher, le personnel n'arrive pas à gérer. Temps d'attente trop longs pour un FAST food. (Commandé 1 seule glace, reçue 20 min après) j'ai sorti l'ordinateur j'ai bossé ds la voiture🤭. Svp embauchez"

"5 clients. 20 minutes d'attente, fast food ou auberge de montagne ? De même pour les glaces plus aucune dispo. Ice tea en grand mais pas en petit. Pas une table nettoyé.. MAGNIFIQUE.."

"Il n'y a pas une seule commande ou il n'y a pas eu d'erreur malheureusement. Même pour un seul menu je me retrouve avec soit des wings au lieu des crousry chèvres ou alors les boules chili cheese. Et c'est souvent très lent. A chaque fois il faut tout le temps vérifier votre commande..."

"Dans ma commande à emporter il manquait les frites et la mayonnaise ainsi que le ketchup 😡😡. J'ai tenté par deux fois de téléphoner. À chaque fois je suis tombé sur un répondeur sans possibilité de laisser un message"

"Établissement propre, personnels souriants et poli, pas d'erreur de commande malgré le temps d'attente parfois un peu long. Bien meilleur sur tout les point comparé à son concurrent direct. Je recommande"

"On a commandé des veggie: les burgers qui sont arrivés ne l’étaient définitivement pas. Quand nous l’avons signalé, on nous a maintenu que ceux ci étaient végétarien, sans nous donner aucune preuve. Végétarienne depuis 7 ans, j’ai déjà mangé des veggies a d’autres BK sans souci. Je sais distinguer le goût du veggie de celui de la viande. Je suis repartie sans avoir mangé, et en ayant la nausée. Vraiment, d’autant plus au vu des autres commentaires mentionnant des erreurs de commande, fuyez ce BK."

"Tres bon Burger King à Saint Louis. Tout neuf ! Bons Burgers servis rapidement. Les tables n’étaient pas très propre. Nous avons demander à ce que la serveuse essuie la table mais elle a dit qu’elle n’avait pas le temps et elle nous a proposer de nous donner d’autres plateaux…"

"Restaurant vraiment très bon, avec une équipe qui a toujours le sourire avec de super managers. Le menu big king est un vrai délice ☺️, les menus en général sont assez consistant et la portion de frite suffit à rassasié. C’est avec plaisir que je reviens manger chez vous. Même les toilettes sont propre, contrairement à McDo qui sont très souvent sale ! Bravo"

"Je pourrai mangé dans se lieu les yeux fermer ! Une équipe conviviale et souriante, des lieux propres, des burgers grillé à la flamme qui sont super bon, sans compter la rapidité de service qui est excellente ! Bravo 😎"

"N’étant pas familier avec les nouvelles technologies, j’ai demandé de l’aide afin d’utiliser la borne de commande. Un jeune homme, j’imagine un supérieur vu sa tenue, nommé Thomas m’a proposé son aide. Il était très désagréable, oppressant et irrespectueux. Burger King devrait songer à recruter des personnes plus compétentes. Il a d’ailleurs très mal parler à une jeune fille qui faisait le service à table. Honteux!"

"N'habitant plus le coin je ne peut malheureusement plus venir, mais j'ai toujours été très bien reçu et servi dans ce BK ! Équipe sympathique et réactive, qui a toujours fait de son mieux !! Bravo à toute l'équipe ! 🙂"

"Très déçu aujourd'hui... nous avons pour habitude de commander des burgers végétariens et déjà 3 fois qu'on a reçu de la viande. Aujourd'hui nous pensions nous régaler avec le burger potatoes et arrivée à la maison nous avons croqué dans du poulet !!! Honteux !!! Cela s'est déjà produit 2 fois en restaurant et 0 geste commercial, juste un échange. Et aujourd'hui arrivée à la maison, nous n'allons pas retourner au restaurant pour faire un pauvre échange. Très décevant et franchement heureusement que nous n'avons pas d'allergies. Autant payer plus et se régaler en Suisse où le végétarien a toujours été respecté. Vraiment décevant que ces demandes ne soient pas prises au sérieux."

"Pour ma part j’ai toujours reçu mes commandes correctement . La salle et propre et le coin jeux pour enfant pratique car les tables sont très proche pas comme le voisin en face malheureusement . +++ pour les enfants"

"Nous rentrons dans le Burger King, Et Hop une claque de la climatisation. Il est 20:50, il fait assez froid a l’extérieur, Meilleur resto-rapide pour attraper froid 🥶 et tomber MALADE. Et puis la France est en crise d’énergie, NON !?! 2éme point négatif ou je suis monté en tension. Un mec sort de la partie cuisine (personnel) habillé tout en noir Burger King, avec un regard provocatif sur la demoiselle qui m’accompagne, quand il croise mon regard, il va sur la borne, et il y a une deuxième tentative de regard 👀 gênant, qui mériterait une claque normalement. Un jeune d’environ la vingtaine, maigre avec une boucle d’oreille à gauche."

"Désagréablement surpris que les burger vegan 🌱 sois cuis sur la même plaque que les steak de viandes. Je pensais ne pas trouver de trace de graisse animal mais d’après eux après une certaine température cela s’évapore"

"Hamburger agréable à manger par rapport à d'autres enseignes. Rapide et respect. Peu importe si l'on a un problème il y a toujours quelqu'un pour trouver une solution. Burger king conseillé"

"Depuis que ce restaurant a ouvert, nous ne mettons plus les pieds en face. C'est tout autant de la restauration rapide mais la propreté des locaux, le service, la précision sur les commande fait toute la différence."

"A fuir absolument. Service client déplorable. Chez bk c'est normal de vous servir un sandwich complètement froid et de dire aux clients de le réchauffer au micro-ondes, à se demander si il était cuit tellement le fromage n'était pas fondu. De plus, on avait gentillement demandé à ce que le sandwich ou le fromage soit chauffé un peu plus longtemps pour ma femme enceinte et on nous sert un sandwich froid sans tenir compte de la demande formulée 5 minutes plus tôt. Après réclamation, on nous sert à nouveau exactement le même sandwich froid, les tranches de fromages en moins mais avec du fromage liquide à la place alors qu'on m'a dit que le sandwich allait être refait . En bref une équipe d'incompétents du manager aux employés de service. Le personnel et leurs formations sont à revoir"

"Repas livré chaud, au complet et rapidement la définition même d’un fast-food. Qualité de service excellente, servie par une personne que je tiens à mettre en avant Madame Valza très enthousiaste lors de notre échange, merci ! Je recommande"

"A chaque fois que je commande chez Burger King il y a quelque chose qui manque ou une erreur dans la commande! Ça commence à bien faire. Je décide de mettre un avis pour déconseillé au gens d’aller là bas. Personnellement je ne retournerai plus jamais la bas. Je préfère aller en Allemagne ou suisse plutôt que ici. C’est triste ! Réveiller vous un peu les employés de burger long ou changer de métier !"

"J’ai commandé un wrap et 9 crousty chèvres via UberEat. Je n’ai jamais vu la couleur des crousty chèvre, je n’ai eu que les sauces et le sac était correctement fermé, donc pas un problème de livreur…et le wrap était terriblement mal fermé, les deux bords étaient ouverts et il n’y avait qu’un seul morceau de poulet, la honte quoi"

"Consommation régulière chez vous, et rien à dire, le service est toujours au top, rapide, jamais de problème de commande, produits encore bien chaud, personnel serviable et souriant, merci 😃"

"Surpris par le prix du masters rösti champignons.. mais équipe vraiment très sympa et manager simple mais efficace. Et effectivement il est vraiment excellent ce burger, pour une fois il est fidèle à la pub! Bravo"

"Nous y mangeons régulièrement et la pause est toujours agréable et à la hauteur de nos attentes d'un fast-food. La commande est prête rapidement, sans erreur, le personnel est serviable, les tables sont nettoyées..."

"Très déçue de mon passage, je n’y remettrai pas les pieds. Je commande un Burger en précisant que je souhaiterai le fromage bien fondu du fait que je sois enceinte pour éviter tout risque. On m’apporte un sandwich froid, tranche de bacon non cuite, pour le fromage idem. Quand je leur demande s’il est possible de me le chauffer, ils me disent, je cite, « que je n’ai qu’à le réchauffer au micro-ondes, que c’est normal que le Burger soit comme ça ». Service déplorable, et personnel qui rigolait de la situation. Tout est à revoir."

"Mon hamburger était froid, le fromage n'était même pas fondu. Le salarié me l'a réchauffé au micro-ondes ! Pas terrible. Baisse de qualité depuis l'ouverture. C'est bien dommage."

"Décevant ! En effet j’ai fait une commande à emporter le 20 février pour 80€ dans ce restaurant pour goûter le nouveau hamburger extra lover cheddar dont toutes les publicités vantent l’ingrédient du donut pané au cheddar ? Or sur les 2 hamburgers présents dans notre commande n’en avaient pas, juste tout au plus une tranche de cheddar fondu ! Alors était-ce simplement un oubli ? Un souci d’économie ? Ou de la publicité mensongère ? Dans tous les cas, je suis très déçue car pour le prix que j’ai payé, j’aurais bien aimé pouvoir manger la totalité du produit promis !"

"Je met 3 étoiles car je prene à chaque fois une glace king fusion Nutella et je prend supplément de tous ,et bien au prix de la glace faut le trouver le supplément!!"

"Restaurant très fréquenté. Je trouve regrettable de devoir attendre 30 minutes avant de recevoir notre commande. On ne peut vraiment plus parler de restauration rapide. Il y a 3 portes dont une donnant sur la terrasse qui n'est heureusement pas utilisée en cette saison hivernale. Par contre les 2 autres ouvertures sont beaucoup utilisées et il n'y a aucun sas qui pourrait empêcher des courants d'air glacé de rentrer. C'est particulièrement désagréable de rester dans la salle, surtout si on est contraint d'attendre plus de 30 mn juste pour être servi, alors qu'il faut moins de 15 mn pour manger. Toutes ces mauvaises conditions ne donnent ni envie de rester, ni envie de revenir."

"5 étoiles pour la personne qui a pris notre commande (Axel). Vraiment top, très gentil et serviable ☺️ je pense qu’il mérite une petite prime pour garder cet état d’esprit 😉"

"Sympa comme Burger King le meilleur du monde, le personnel est très professionnel, polie et aimable. Merci beaucoup pour ce magnifique repas Signé les élèves du voyages !"

"A éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent Je viens de commander une glace king fusion je suis totalement resté sur ma faim ! La glace fini en 7 cuillère et 3 boule de chocolat qui se batte entre elle . Ils ont sûrement eu la consigne de réduire les doses !!!! Mai à force de se moquer des clients il vont finir par les perdre ..."

"J'ai été servie rapidement même la glace que j'avais commander poir l'avoir plus tard à été fait dans la minute ou je l'ai demandé Personnel à l'écoute si besoin d'un changement dans la commande"

"Sandwich bien préparé et merci Burger King pour tout ce choix de burger !"

"Repas arriver rapidement parfois quelque oublié mais pas grave ça arrive Repas chaud Salle et toilette toujours propres Le jeu pour les enfants est top et en plus on a toujours un œil dessus Les burgers sont très bon Je recommande fortement"

"Nous venons régulièrement au resto ,mais nous sommes de plus en plus déçu cela fait le deuxième fois que nous mangeons froid sur des tables sales il faut faire le tour du resto pour en trouver une de propre la serveuse se contente de passer sa main avec le gant pour enlever les miettes en les jetant au sol ,si il y a du liquide c est juste étalé et ensuite elle va chercher les plateaux pour servir avec le même gant !! vous pose le plateau sans un sourire un bonjour pas de verre pour les boissons on a l impression de déranger il est 19H00 ET IL Y A PAS UNE INFLUENCE RECORD ALORS DEPUIS VOTRE OUVERTURE CELA SE DÉGRADE C EST DOMMAGE NOUS Y ÉTIONS LE 17/05/2023 .Nous allons réfléchir à savoir si nous y retournerons et je suis pas le seul à le penser ! Le Burger King du début est bien loin !!!"

"Accueil sympa et serviable. Borne de commande au top, manque just le papier du reçu qu'il faudrait remplir de temps en temps 😕 Burger au top rien a dire là dessus (whopper) Service hyper rapide, même pas 3min et c'était une grande commande (6 personnes) -1 🌟 aéré le local svp."

"Le personnel du Drive est super sympa, souriant et patient, je suis content de voir de la joie de vivre et l'amour du travail bien fait :-)"

"Service de nuit, pas top du tous vous leurs précisé : des frites chaudes, ils vous servent des frites réchappé tiède sans sel, comme le sandwich tiède, comme les petits poulets, Saint Louis vous avez encore de gros progrès a faire 31,00€ partit à la poubelle."

"A chaque fois que j'y étais la nourriture était froide .ils oublient de mettre les sauces et quand on leur dit viennent vérifier sur notre plateau et regarde scrupuleusement le ticket à croire qu on veut les voler . De plus ils passent le balai à notre table alors qu'on mange . Déco je n'y retournerais plus ."

"Après 45 minutes notre commande n'est toujours pas prête. On a fini par s'en aller sans rien, du jamais vu!!! L'intérieur est glauque, triste, manque manifestement de personnel, triste vu les prix pratiqués et le taux de chômage ici... Un conseil si malgré tout vous y allez, vérifiez votre commande avant de partir, une dame devant nous il lui en manquait la moitié."

"Attente de 10mn au drive pour qu’on prenne notre commande alors qu’il y avait seulement une voiture devant nous et personne derrière nous. La commande en elle même a pris 15mn, on a bien sûr vérifié ! Il nous manquait un burger et après l’avoir notifié le monsieur a demandé à voir notre ticket (pas de soucis) puis notre sachet entièrement !!! Il nous a pris pour des voleurs mais vous pensez sérieusement que j’ai que ça à faire de ma vie à voler un cheese ??? Bref il a pris notre sachet a sorti tous les produits sans exception puis a tout remis et est allé chercher le burger manquant. Cela nous a pris 10mn supplémentaires juste pour ça. Une fois rentré on ouvre nos frites pour découvrir que c’est à moitié rempli. Aucune excuse à ce comportement du monsieur et toutes ces erreurs pour une simple commande ! Vive macdo."

"Excellent Burger King! Service rapide et amical, hamburgers délicieux et variété de choix au menu. Je recommande pour une expérience de restauration rapide satisfaisante"

"Le restaurant est propre (contrairement au McDonald’s d’en face). Le service est plutôt rapide, les personnes qui y travaillent sont accueillantes. C’est ce que j’attends d’un fast food."

"Burger King Saint-Louis est très propre, avec une équipe souriante, et un service rapide. Merci pour cette expérience !"

"Commande clic and collect. Du monde donc un peu d'attente. Arrivée à la maison : il manque un sandwich. Je fais plouf plouf ? Ils ne répondent pas au téléphone..."

"J'y ai acheté un hamburger aujourd'hui. Certainement plus vieux que permis et certainement pas frais.Le pire Burger King du coin."

"je trouve sa inadmissible que ils oublie des choses dans la commande alors qu’il nous on fait attendre 30min pour oublier des frite et des nuggets que on na payer service pitoyable pas de sourire rien"

"Nous avions commandé 4 menus à emporter. Une fois réceptionnés, nous nous sommes rendus compte qu’il manquait 1 article dans chacun des menus que nous avions reçu. En nous plaignant auprès des employés, ceux-ci nous ont promis de nous envoyer par la poste 4 bons pour venir manger au BK, mais les bons ne sont jamais arrivés . Se sont-ils perdus en route ? Si vous les croisez n’hésitez pas à nous faire signe. Dommage car nous pensions vraiment que le service BK St-Louis était meilleur que celui-là."

"Arrivés vendredi soir à 22h15 pour commander, nous avons été servis à 23h30 . Serveurs peu aimables."

"Commander via uber ce dimanche ! Ma commande est arrivé pitoyablement.. les glaces était fondu ( vu que le chauffeur a fait un petit arrêt avec ma commande pendant 10 mn ) mais du coup tout le reste était bien froid ! De plus j’ai commandé une salade César et j’ai reçu une salade chèvre dans un état catastrophe ( photo ci dessous ) , payer des services en plus sur uber eats pour au final recevoir quelque chose qui vaut 0 !"

"J'ai eu la chance de recevoir lors de ma commande un burger mariné au coca cherry j'avoue c'était pas mal pour une 1ère mais plus jamais !"

"L'établissement est propre, le personnel aimable et la commande est arrivée rapidement. Bonus, c'était chaud ! Rien à redire pour ce burger King. Concernant les produits, c'est du Burger King, dans chaque restaurant ce sera la même chose. Je note néanmoins qu'une ou deux références étaient en rupture lors de ma visite."

"Un des meilleurs burger King du monde! Service tres gentil et Rapides (surtout Emmanuelle Lebrere) et ingredient de qualite!"

"Il est affiché partout que le vendredi soir ils sont ouverts jusqu’à 23h en drive . Hors ce soir déjà fermé à 22h30 .. super je ne suis déjà pas fan des fast-foods, mais alors là c’est sûr je ne viendrai plus ."

"Repas sur place. Commande à la borne. Burger froid. Nous allons poliment demander à ce qu il soit chauffé. Les salariées se regardent en faisant un commentaire par rapport à notre demande sans nous dire bonjour... L une d elle passe la main sous le burger en nous faisant remarquer qu il est chaud. Alors que non pas du tout. Si ça avait été le cas nous n aurions pas demander à ce qu il soit chauffé. Retour du burger : à peine tiède, bacon cru , vraiment pas terrible. Je l ai mangé car je ne voulais surtout pas importuner une nouvelle fois le personnel. Un minimum de politesse et de considération pour les clients seraient les bienvenues dans ce BK. Nous n y remettrons plus jamais les pieds."

"Moins bon que celui de Kingersheim j'ai testé plusieurs fois , les employés sont peut être pas aussi bon ici"

"Venue ce soir pour chercher 2 Burger mystère. La personne qui s’occupait du drive, un jeune homme était vraiment bien plus qu’adorable !! Nous reviendrons :)"

"En drive avant la fermeture ce soir, une équipe ADORABLE, un service inégalable ! Que dire de plus que.. le roi 👑 surpasse le clown 🤡 ! Merci à BK St Louis ! ❤️"

"C est jamais frais. Ils mettent la climatisation tellement forte que personne ne peut rester dedans tellement il fait froid. C est vraiment désagréable !!!"

"Gros gros problème de respect du client au drive, on vous accueille en espagnol (??) et ensuite on vous parle comme à un pote. L’employé n’est même pas qualifié pour travailler dans un fast food la honte ! Tout ça pour manger froid, je n’y retournerai plus"

"Manager irrespectueux pas du tout poli aucun geste commercial pour 30min d’attente et une dame qui au lieu de faire son travail elle nous observait et un autre qui danser au lieu de faire les frites"

"Fast food très propre comparé au fast food de l’autre coter ( aller compare le sol du buger king est du macdo 👌) Rapide, hamburger bien remplis service au top 👌"

"Je viens de déménager à Sierentz, j'allais avant au Burger King de kingersheim. Ça n'a rien à voir. Les burgers de Saint-Louis sont si peu garnis, presque pas de sauce pas beaucoup de crudités... 1 pain sur les 3 burgers durs. Super déçu. Quand j'en aurai envie je ferai la route jusqu'à Kingersheim."

"Un agréable moment passé, le service est d'une bonne qualité et les employées sont très gentils, une en particulier qui est incroyable, la qualité de son service est d'une qualité non mesurable, je le recommande"

"burger king meilleur fast food, il y’a beaucoup de choix pour les végétariens c’est TOP, les employés sont agréables et accueillant surtout Leslie qui est super souriante, serviable et agréable 🫶🏼. je retournerai avec un grand plaisir avec mes amies!!!!!!"

"Sur 5 commandes à emporter 4 oublie (sandwich cantal, double cheese..) c’est bon là c’est trop flemme de faire le client relou a toujours appeler mtn je vérifierai en comptoir pour être sûr c’est triste"

"Bonjour habituellement satisfaite du Burger King de Saint Louis aujourd'hui je suis en colère contre eux 😡 Ayant chercher notre commande au drive je constate une fois arriver à la maison que mon fils n'a reçu que les frites et la boissons dans son menu King Junior et comme par hasard pas moyen de les joindre pour réclamer 😡😡 Dorénavant je ne leur ferait plus confiance et je vérifierai ma commande"

"Un accueil pas de tout accueillant C'est l'usine Puis les bruits des chaises qui traîne aux sol Autrement la cuisine il y a rien à dire"

"Toujours des oublies … 50€ de commande à deux , donc déjà un tarif conséquent pour que finalement arriver à la maison ont se rend compte qu’il manque la moitié … nul."

"Première visite au burger king de Saint louis, et très satisfaite du service, une jeune fille (il me semble qu'elle s'appelait Alicia) m'a très bien conseillé, très polie et serviable. Je reviendrais avec joie !"

"Le job est fait : on a un menu chaud, tel que promis par l'enseigne. Le restaurant est propre et les gens accueillants, dommage que le service ait été lent. Devant reprendre le travail j'ai du engloutir mon repas et abandonner ceux qui m'accompagnaient à tables parce que j'avais attendu mon menu près de 30 minutes..."

"Comme d’habitude, le service est rapide, chaud et toujours aussi bon comme attendu d’un fast food correcte. Je conseille fortement pour petite faim rapide"

"Mercredi 15h00, 10 clients maxi. 20 minutes d’attente pour 2 sandwichs, pas une table propre. Moi ils ne verront plus jamais !!!! Je rajoute quand même que pendant que je mangeais, j’ai vu un des employé qui était en pause ou qui avait finis nettoyer uniquement UNE table pour pouvoir mangé sans avoir peur de toucher la table."

"Une nette dégradation de la qualité et du service depuis l'ouverture. À l'instant où je post ce commentaire nous sommes encore choqué de devoir lever nos pieds pendant notre repas car la personne de service à décidé de balayer...le fast food est presque vide à 15h00...je pense que notre table aurait pu attendre 10min que nous terminions ?En conclusion : Politesse zéro pointé, relation client zéro pointé !"

"Restaurant correspond au critère de l'enseigne, le plus, et bien l'attention portée au attente du client, rien que pour cela, suite à l'intervention d'un commentaire positif, la note de 3/5 est relevé à 4/5. C'est extrêmement valorisant de savoir que l'avis client est prise en compte. Encore un effort au niveau de l'accueil pour vous démarquer des autres enseignes et se rapprocher du 5. Merci. Un client satisfait, G ANDRÉ"

"Habituellement tout se passe bien dans ce genre de restaurant. Mon problème, résolu depuis : j’ai été débité 2 fois, même jour même heure même montant suite à une commande passée sur un terminal qui s’est bloqué ; restaurant de Saint-Louis. Impossible dans un premier temps de contacter qui que ce soit pour évoquer le problème, et j’attends toujours une solution de Burger King France (seul un mail générique m’est aujourd’hui parvenu). En fouillant heureusement il est possible de retrouver la Société et son dirigeant (P. G.). A suivre : depuis j’ai reçu le remboursement. Merci Je modifie en conséquence mon avis quant au service, pour la réponse reçue du restaurant suite à cet avis, et BK France suite à ma requête."

"La nourriture était OK. Mes frites étaient froide et la sauce par dessus aussi. En passant au comptoir pour le signaler à la vendeuse, elle m'informe que c'est impossible et que le tout doit etre chaud. Certes, mais le fait est qu3 la frite que j'ai en bouche était froide. La vendeuse ne me crois pas et je me rassois. Puis après m'être assis je me suis pris des regards méchants du reste de l'équipe... Bref si le client vous dit que c'est froid c'est pas pour énerver l'équipe. Dommage puisque jusqu'à présent je revenais souvent et le service était toujours impeccable."

"Pour la première fois, j'ai trouvé les burgers sans goût et le service n'était pas vraiment joyeux"

"Commande 377 ce soir Nous avons commandé une glace m&m’s au final glace nature Master rösti montagnard troqué contre un master montagnard… et ils ont oubli le livre du menu enfant demandé par ma fille …déçue"

"Très bonne cuisine, il est triste que dans ses endroits on doit payer 20 cent pour le ketchup et mayonnaise en dosette alors que ces chaines alimentaires de vitesse brasse des millions. Je parles pas que de rus seulement mais tout leur concurrent."

"Ma salade était très bonne et peu d'attente (à midi en semaine). Servi à table avec le sourire 🙂. Restaurant propre."

"Je viens de rentrer chez moi j'ai pris un menu XXL censé y avoir une grande frite et un grand coca au final j'ai un coca moyen, si je prends du XxL c'est pas pour me retrouver à avoir moins et payer + cher"

"Bonsoir, Nous revenons de notre repas chez vous et nous sommes restés sur notre « faim/fin». J’ai bien mis les 2 mots car je ne sais pas lequel employer. Nous avons passé commande (sur place numéro 828) à 20h30 avec le chevalet 070. La commande arrive au bout de 10 min. Jusqu’ici tout va bien. Une dame aimable nous ramène nos 2 plateaux et là c’est le drame….je ne parle pas de la dame mais de nos plateaux…. Sur une commande de 4 menus dont 24 articles à mettre sur le plateau…nous nous retrouvons avec 15 articles et les boissons qui sont en 50cl normalement ont du rétrécir lors de la mise en place sur le plateau car nous avions des 40 cl…même en comptant les serviettes il me manque toujours les 9…nous sommes obligés de nous lever car une autre dame que nous interpellons ne parlait pas correctement le français et donc elle ne comprenait pas ce que nous lui demandions. J’arrive en caisse et j’explique tout ce qu’il se passe. La dame me donne le complément mais sans forcément d’excuses. C’est bien dommage tout cela…en espérant que ça serve au gérant de ce Burger King car nous n’étions pas les seuls concernés par des problèmes de plateaux."

"Tu peut te trompé une fois mais pas deux Tu peut te trompé deux fois mais pas trois.. Tu peut te trompé trois fois mais pas quatre !!! Oh les coterep faut se réveiller ! Ou aller trouver du taff en suisse vous serez mieux payé"

"J'ai attendu 30 minutes au drive après avoir commandé. On ne m'a pas encaissé. Quand j'ai fait signe pour demander ce qu'il se passe : on m'a demandé d'attendre. 5 minutes plus tard sans commande. Je suis parti en face. Commande obtenue en 7 minutes."

"Bonjour J‘ai commandé à la borne 1 moyenne frite 1 sauce mayonnaise 1 crispy chicken chee 1 wrap crousty chèvre Je paie au comptoir sachant que le paiement à la borne ne fonctionnait pas. Je reçois ma commande 2 minutes après avoir payé. Arrivé chez moi, j‘ouvre le sac avec mes articles. Tout était froid. Les frites, j‘ai pu les compter. Le wrap était pratiquement vide alors que j‘ai payé 5,40 Euros. Je déteste réclamer injustement mais là franchement il y a de quoi. Ce n’est qu‘une confirmation que les repas terminés ne sont à manger vraiment occasionnellement."

"Je donne mon avis pour la date du 8 janvier 2023. Nous sommes venu manger sur place. Grande déception de manger avec en fond sonore un manager qui hurle et engueule son personnel. Vraiment pas agréable. Si ce Monsieur est dépassé par un restaurant vide ( si nous étions 20 clients c’était le bout du monde) et peut être 10 voitures au drive.. faut changer de boulot mais manger dans ces conditions c’est tout sauf agréable. Et honnêtement bosser avec ce genre de personne non merci.. Les employés prenaient cher nous étions tellement gênés pour eux .. il était 12h. Merci de rappeler à ce manager quelques règles d’humanité et hurler sur son personnel ne motive pas les troupes."

"Franchement j’étais pendant trois jours manger à midi et le soir, et les trois jours les steaks hachés et le pain servi froid normalement à Burger King. Les steaks hachés doivent être chaud et pas froid"

"Click&collect, article manquant. Impossible de joindre le restaurant. Vérifier une commande avant de la livrer est le minimum syndical. Arnaqué de 10€. Bravo les rois du sandwich"

"J'ai bien on aussi le droit de manger pour ce faire plaisir vraiment rapide et le personnel est aussi très Poli"

"Très déçu les responsable qui ne sont pas du tous aimable ! Deux fois de suite des erreurs dans la commande ! Et quand on ce plains ils nous répondent d’un air comme si on les agacer très décevant"

"rien à redire toujours très efficace, très rapide et très propre je recommande fortement pour les amateurs de fast food."

"C'est des Burger, mais sa reste une valeur sûre. Tu mange à ta fin rapport qualité correct."

"Restaurant relativement propre selo. Les heures ou on y va. Personnels qui apportent les plateaux toujours sympathiques."

"le service est très long fait passer d’autre commande avant, une attente interminable ne s’excuse même pas pour l’attente. je suis très déçu."

"Venue manger en famille il y a 2 jours sandwich faibles en ingrédient et poisson beaucoup trop chaud je me retrouve avec tout le contour des lèvres brûler !! Réel croûte brûlure sur les contours des lèvres c'est bien la première fois que cela m'arrive !!! Ma belle sœur c'est brûler aussi de par la chaleur, heureusement pour elle aucune brûlure réel sur les lèvre ! Inadmissible ! À fuir vraiment"

"Passage le 13 avril 2024, 14h. Plateau rapporté a table, je croque dans mon burger et il est froid. Je me lève et me dirige vers le comptoir afin de le préciser et qu'on m'en donne un chaud. Le manager (visiblement) me regarde de travers et me précise que c'est pas possible car je cite ils viennent de le faire. J'insiste car je ne paye pas pour manger froid, ce qui agace le manager, qui me le fait bien comprendre. Alors sachez mon petit monsieur, que le client c'est moi. Je ne viens pas réclamer si ce n'est pas justifié ! Très déçu par ce comportement pas du tout commercial ! Qui plus est, je trouve que la qualité a bien baissée !! Je ne pense pas que nous reviendrons"

"Un Burger King comme tant d'autre. Vérifiez bien si vous avez tout dans vôtre commande. (Comme partout)."

"Reçu ma commande par Uber Eat hier, je sais que les livreurs sont jeune et apprécient l’adrenaline et rouler vite, mais recevoir sa commande avec un tiers de coca, et ses 3 sandwichs imbibé de coca, c’est vraiment pas acceptable 45€ de commande ruinée, les sandwichs étaient immangeables dû au coca, et la boisson au 3/4 vide, je trouve ça vraiment dommage. Alors bon, peut être que c’est ma faute et que j’aurais du me déplacer au drive, mais lors d’une précédente venue au drive, j’ai du attendre 30 min avant de me faire servir alors que j’étais devant la borne de réception de commande, et j’étais tout seul. Autant dire que la prochaine fois, j’irais chez McDo qui est en face, c’est pas forcément meilleur, mais au moins mon coca sera entier J’ai oublié de préciser que j’ai du faire sécher les sacs de livraison, ils étaient tellement trempé que j’ai du coca partout dans la cage d’escalier, et dans l’appart Au final on peut dire qu’il était entier ce coca, juste éparpillé sur 30m2"

"Les employés qui se disputaient car faute d’organisation ,gros retard sur les commandes avec erreurs sur les commandes,des clients qui se plaignaient…dans mon sac à emporter,pas de couverts ni de serviette ,frites froides sans double cheddar sans parler du burger catastrophique !Immangeable et très décevant , grosses déception moi qui suis une fidèle Cliente …."

"En général il manque toujours quelque chose dans les commandes, la ce soir c'est le ponpon !! Un cheeseburger sans fromage, sans sauce et oui juste du pain et un miserable steack. Nickel merci beaucoup"

"A notre arrivée salle très froide , on a garder nos vestes et on c'est congelé suite aux frites et hamburgers froids . ( préparés trop tot pour enviter l'attente trop longue ) Dommage"

"Bien qu'il s'agisse d'un restaurant de restauration rapide, le respect des normes HACCP et de l'hygiène des installations est remarquable."

"C est une catastrophe ce Burger King!C est devenu l Albanie!Horrible et personnel zéro et j m enfoutiste!Aucune direction et pas de règles!Nourriture zéro du carton pâtes ou du plastique!!Je ne sais pas qui gère ce lieu mais réveillez-vous,vous avez une notoriété un nom à nom a valoriser !"

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro. Je suis très très très déçu de ce fast food. J’ai passer une commande de 114 euros ce soir et ils ne sont pas fichu de mettre la totalité de la commande. Habitant à 10 minutes du Burger King j’ai dus faire demis tour pour aller chercher ce qu’il manquait parce que tout était payer. Et cela n’est pas le première fois. J’ai une fois fais une commande d’une 60aine d’euro, sur la borne il y avait deux menus la commande une fois arriver il y avait seulement un menu sur le plateau. Nous sommes aller au comptoir et nous nous sommes rendu compte que sur le ticket il y en avait seulement un, et nous avons payer deux menus. Il y a rien qui va dans ce fast food. Je peux vous dire que je n’irais plus jamais dans se fast food, je veux bien qu’ont se trompe une fois mais là c’est à chaque fois que l’ont se rend la bas qu’il y a un problème. Moi qui a travailler dans le commerce mais aussi dans un fast food alsacien je peux vous dire que cela est inacceptable. Voilà qu’aujourd’hui je vais à nouveau au Burger King on paie un grand menu, la blonde qui s’occupait des boissons à mis les gobelets à coter donc nous avons eu le droit à seulement une moitier de boisson. Une chose est sûr c’est que je ne viendrais plus dans ce Burger King j’irais à la concurrence s’il le faut. Je met les photos de nos gobelets en dessous."

"La dernière fois que je viens ,le pain est tous sauf du pain pas de goût et le personnel pas de bonjour pas de bon appétit"

"Je ne suis pas pour laisser des commentaires sur le net mais la situation est inacceptable !!! Je commande un burger végétarien à emporter et arrivée à la maison je capte que j’ai un vrai steak avec du faux bacon dans mon burger ! Alors erreur ou juste prendre les gens pour des C** !? Je sais pas ! Mais c’est de l’abus de confiance! Vous pensez que j’aurais pas fait la différence entre un steak animal et végétale ! Je n’habit pas à côté donc pas la motivation de revenir !!"

"Nous avions commandé en click & collect ce soir et mon conjoint est donc allé récupérer la commande, d’habitude il vérifie toujours avant de partir si la commande est complète mais cette fois ci ne l’a pas fait car pressé et comme par hasard il manquait un burger..nous nous sommes donc aperçu seulement une fois qu’il est rentré et il n’allais pas refaire toute la route « juste » pour un burger mais c’est décevant d’autant plus que c’est impossible de joindre le restaurant…donc pas de burger et aucun geste commerciale qui peut être fait :/"

"Très contente de ce fast-food qui sont toujours très rapide!"

"Je n'aime pas trop les fast foods, mon avis risque de ne pas être très objectif. Nous avons pris des menus à emporter, avec cheeseburgers, frites, mayo, sauce 57, boissons, glaces, la totale. Cuisine correcte pour un fast food. Cette enseigne est celle que je fuis le moins car c'est moins gras qu'ailleurs. Et ce fast food à Saint-Louis a 2 petits trucs en plus : il est propre et le personnel est toujours sympa. Par contre gros point noir : leur borne dans le magasin... On a dit s'y reprendre à 3 fois car mon mari avait des points bonus et avant d'arriver à la fin ça plantait... Bon vous me direz si c'est que ça. Produits commandés pour ma part : Menu Chicken Louisiane steakhouse = délicieux ! Croquant goûteux 👍avec frites moyennes = un peu froides et molles, pourtant on a mangé moins de 5 minutes après être sortis (NB chez McDo les frites sont meilleures) et cherry coke, car je n'en achète jamais donc c'est l'occasion d'en boire ! En plus j'ai pris des oignons rings supers bons et relevés, une salade avec sauce balsamique tomate (pas assez de choix dans les salades) et un sunday caramel (plus de choix au McDonald's notamment concernant les suppléments). Mon mari a pris un menu master bacon grill et des nuggets en plus, ainsi qu'un sundy caramel. Il a calé mais il a aimé. Satisfait dans l'ensemble sauf pour la borne."

"Tout les jours il ya des problèmes avec les commandes, il manque des produit ou ça trompe de produit . Il sont également souvent en rupture de stock de certains produit , rien que depuis ce mois ci 3 fois plus de glace au mnm's . L'équipe du soir vraiment pas simpa , arrogant, gros manque de professionnalisme,..."

"Le Burger king es sensé ouvrire à 11h , à 11h04 il n'est pas encore ouvert . J'ai tout d'abord toque . Pas de réponse j'ai du coup fait un peu de bruit avec la porte. Le gérant au lieu de s'excuse es de se remettre en cause de ne pas respecte c'est horaire d'ouverture. Pour lui ce n'est pas important , il préfère argument dire de ne pas casse sa porte ...."

"En drive à partir d'une certaine heure... Ça aura moins eu le mérite de nous avoir fait découvrir le McDo en face"

"Refuse les clients pour les diriger au drive, 8 minutes après la fermeture de la salle : super accueillant. Les concurrents doivent être ravis de cette démarche."

"30 minutes d’attente pour 9 rings et un coca.. ça partait mal. Mais rattrapé par le service avec deux milkshakes et une boisson offerte"

"Pour de la restauration rapide, le service est malheureusement lent malgré un restaurant moyennement fréquenté lors de mon passage... De plus la personne prenant les commandes au drive ce soir, Tamara pour ne pas la nommer, était particulièrement hautaine et désagréable. Une formation sur la gestion des émotions lui serait peut-être salutaire. L'expérience se termine avec une commande incomplète. Vraiment dommage."

"Ayant , commander une petite glace nutella , le 10 juillet vers les coups de 15-16h dans votre restaurant j’ai reçu même pas un filet si l’on peut appeler sa un « filet » de nutella. J’ai décider de demander plus de nutella au vue du prix de la glace , un gentil garçon au comptoir a accepter de me remettre du nutella au vue de la glace qui a été faite . Par la suite deux jeune filles au comptoir d’un air hautain m’a répondu « ba si y a du nutella et que c’etais elle qui a refait la glace et qu’elle en avait mit beaucoup » a sa j’ai répondu « non il n’y en avait pas et que si il y en aurai le garçon n’aurait pas rajouter plus de nutella » . Par conséquent j’ai décider de m’assoir et j’ai vue que les deux jeune filles rigolais par ma présences et se foutait littéralement de ma gueule car j’avais réclamer ainsi « j’ai dit il y a un problème » à la réponse d’une des deux jeunes filles a été « ferme ta gueule » suite à cela une dispute c’est créé ainsi je dénonce le mauvais comportement de vos employée prière de les dompter car nous sommes pas au zoo je pense."

"Employée hautaine au drive qui me demande de répété 5 fois ma commande qui contenait seulement 2 menus au passage. Elle me répond qu’elle est, je cite, « fatiguée » et coupe son micro. Quel surprise quant à son responsable qui prend sa défense d’entrée de jeu au lieu de noté ma commande. J’ai trouver réconfort chez McDo juste à côté, je vous invite à faire de même si vous voulez vous faire respecté"

"J’ai mis une étoile car je ne peut pas en mettre aucune malheureusement, le service est détestable en tant que cliente j’ai été choquée de l’accueil que j’ai reçu ce mardi 30 juillet. Lorsque j’ai voulut passer commande au drive une jeune employée me demande de patienter chose que je fait. Puis elle me demande ma commande donc je lui explique une première fois doucement et en parlant assez fort car ayant déjà travailler en restauration rapide je sais qu’il est compliqué d’entendre clairement les clients dans le casque. L’employée me répond de façon hautaine et me demande de répéter à plusieurs reprises ma commande je précise que j’ai pris 2 menu identique, elle me demande de répéter 4 fois ma commande de manière hautaine bien sûr puis quand je me répète elle me demande de parler doucement je lui dit que je lui ai répéter 4 fois ma commande elle me répond très énervée qu’elle est fatigué et elle éteint son micro et personne n’a pris ma commande. Je me suis donc permise d’avancer j’ai été reprise par son manager du nom d’Oscar qui a immédiatement défendu l’employée, la situation avais l’air de lui faire rire il n’a trouver aucun mal et d’autant plus qu’il m’a demander de me dépêcher car il n’avais pas le temps de gérer ça et il y avais d’autres clients. Je n’ai reçu aucune excuse de la part de l’employée ou du manager j’ai donc pris la décision d’aller commander chez leurs concurrence et je n’ai rencontré aucun problème."

"Burger king propre dans l'ensemble Service est peu long"

"Les produits sont devenus cher et en plus donnent mal au ventre. Je le déconseille. En plus il nous manquait la moitié et de réclamer avait l'air d'embêter tout le monde. Je n'ira plus."

"Les menus toujours froid est accueillie bof est quand on l heure dit que c froid il se fout de vous je m plus les pieds cher vous"

"C’était bien dans la globalité des chose. Le seul problème, c’est quand on est assis dehors et des fumeurs s’allument les poumons et te font profiter de cette horreur pendant que tu mange.."

"Fast food quoi, les servantes sont gentilles et aimables mais le service est un peu lent. Dans la cuisine ils se racontent leurs vies au lieu de mettre la main à la pâte. L’hygiène reste à désirer ce qui enlève l’apétit."

"Employés incompétents derrière le comptoir. Ne savent pas lire, confondent le smooky bbq avec un cantal. Ce burger king est à fuir, vérifiez bien l'exactitude de vitre commande avant de manger ou de sortir du bâtiment. De plus, vous aurez mal au ventre apres votre repas, les produits sont de qualité médiocre."

"Après avoir obtenu ma commande je vérifie toujours que tout y est. Aujourd'hui ce n'était pas le cas je l'ai donc fait remonter tout de suite a la caisse mais on m'a fait comprendre qu'ils les avaient mis dedans. Je rentre pour manger ma commande. Un wraps végétarien n'est pas sensé contenir de bacon..."

"J'aurais mis 4 ou 5 si les équipiers au comptoir avaient été mieux informés de la politique de BK, un avis un petit produit Personne au comptoir n'a l'air au courant ... Tant pis sinon ils sont rapide 😉"

"Arrivé à 21h50 ils ont mis toutes les bornes en burn out pour plus nous servir , puis nous avons du aller au drive ou nous avons attendu 20 minutes, parce qu’ils n’avaient plus assez de personnels. Honteux"

"Je viens de commander pour mes filles et moi, au drive, donc pas eu le temps de vérifier s'il manquait quelque chose ou pas... Il manque la bouteille d'eau du menu King junior, et les 2 cadeaux des menus enfants (1king junior et 1 King junior+).... C'était beaucoup plus sérieux au début que maintenant ... Incomparable avec Burger King en Suisse..."

"L’ambiance est pas mal mais là Climatisation est beaucoup trop forte, c’est un coup à tomber malade, si vous pouvez la réduire cela serais idéale pour tout le monde ☺️"

"Je suis client occasionnel depuis l'ouverture et je n'ai rien à redire au niveau de la nourriture : je n'ai jamais eu un produit manquant, un burger qui ne ressemblait à rien, ou été malade après manger. En revanche, le distributeur de savon aux toilettes est ridiculement petit ce qui fait que bien souvent lorsque l'on veut se laver les mains avant de manger il n'y a tout simplement plus de savon (même en dehors des heures de rush !). Il faut alors se rabattre sur le distributeur de gel hydroalcoolique qui est évidemment et malheureusement lui aussi très souvent vide ! Le restaurant est relativement propre et le personnel aimable."

"Burger king de Saint Louis, personnels sympathiques, très rapides pour les. commandes. Commandes préparées avec sérieux et propreté. Je recommande vivement ce restaurant Burger king"

"Je suis allé aux toilettes et j'ai laissé le numéro de commande avec le ticket sur la table. Je reviens et ne trouve rien, la serveuse dit qu'elle a tout jeté... Ok. cependant j'ai réussi à obtenir les 2 menus mais il manquait 2 desserts. il me dit qu'il n'a pas pu me les donner car je n'ai pas pu prouver le paiement..."

"Vraiment pas bon, je suis déçu. Comme dirais Thomas G qui connaît bien Burger King saint Louis : sa pourrait ramener à la vie Michael Jackson."

"Petit passage en fin de service ( ~ 22h30) La commande faite à été moyennement respecté, j'ai commandé le Burger sans fromage avec des frites en extra mais j'ai eu des frites au cheddar( que j'ai pas pu manger du coup) pas un bonne soirée ou au revoir. Au moment où l'employé est sorti pour me donner ma commande il me demande si j'ai une clope pour lui. En tout cas cette requête m'a fait bien rire.🤣"

"Pas net à chaque fois que je prend emporter il manque le hamburger les services 0"

"Une honte!! On commande un Sunday caramel et on reçoit une quantité ridicule qui ne correspond en aucun cas à l'image affichée. Je demande à discuter avec le responsable car c'est une publicité mensongère. Avec un air dédaigneux et après longue argumentation il me donne un second Sunday et finit par me dire 'c'est bon vous avec 2 glaces maintenant'. J'ai direct demander le remboursement. Vraiment affligeant qu'un grand groupe comme burger king fasse de la publicité mensongère et de plus ne forme même pas ses managers à la relation client..."

"Burger king St Louis ?? Une Catastrophe!!!! .....y sommes allés mercredi 2 octobre! .....mais alors......plus jamais nous rentrerons la dedans!!!! ...le personnel 2 de tension!!! ...ça rigole,ça papotte,ça n arrive même pas a porter un plateau!! Et...etc.....tout est froid!!!! C est vraiment dégueulasse! !! Et,j ai ete malade toute la nuit! Huile des frites pas fraîche!!! ..mc Do au top à côté!!!! .......franchement,n allez pas manger au Burger King St Louis🙏🙏🙏🙏...mc Do,mc Do!!!!!! Ouiiii......bien plus meilleur!!!!"

"Always enjoy coming back here! Toujours frais et délicieux. Recommandé"

"Allant souvent au BK (à emporter), je constate une erreur sur la commande une fois sur quatre...consigne sans bacon pas respecté, mauvais sandwich, oublie du jouet. Personnel sympathique mais ça compense pas le manque de rigueur."

"Super Burger King, un personnel au top, à l’écoute des besoins de ses clients, merci ! Les glaces sont délicieuses et faite avec passion !!!"

"Le fromage de mon hamburger était froid"

"Rapide, efficace tous se qu'on veux"

"Très bon à recommander et aussi très propre"

"Vérifier vos commande au passage au drive…."

"Heureusement qu’il n’utilise pas la vraie tête de leurs burgers pour leurs publicités !"

"Jamais eut une commande avec autant d'attente . Commande a 17h14 servie à 17h45 .. pour que la moitiée était froide . Et erreur sur la commande donné a un autre client a table pour remis dans mon sac .."

"N’a pas enlevé les ingrédients demandés mais sinon ça reste bon"

"Alors la dû jamais vue tu commande une big fish tu te retrouve avec un cheesburger emballer dans un papier fish pas d excuse rien pour eux c est tt à fait normal manager pas présente trop occuper à décoré le sapin enfin 0 expérience vue les tête qui travaille là sa m étonne vraiment pas !!!!!"

"Il faisait très fois dans le restaurant"

"Merci à Philippe et son équipe. Nous avons mangé avec les enfants de notre club de football ce midi. 13 enfants et 3 encadrants. Tout était prêt, les tables réservées et en plus c'était bon."

"Serveurs très sympathique, la nourriture était bonne. Il fait juste un peu froid"

"Super équipe et le manager Peter est super compétent je recommande !"

"Bonne expérience, je dois dire que c'est nettement meilleure et plus professionnel que leur concurrent d'à côté."

"Je suis passé au Burger King de Saint-Louis aujourd'hui à 13h30, et j'ai été témoin d'une scène inadmissible. Une personne au poste des pains, portant un masque, s'est mouchée dans sa main, puis a continué à toucher les pains sans se laver les mains. C'est une violation flagrante des règles d'hygiène, et c'est tout simplement honteux pour un établissement alimentaire. Rappel à la loi : Selon l'article R.4423-3 du Code du travail, toute personne manipulant des denrées alimentaires doit veiller à maintenir une hygiène irréprochable pour éviter tout risque de contamination. De plus, le Règlement (CE) n° 852/2004 relatif à l’hygiène des denrées alimentaires impose des pratiques strictes d’hygiène, notamment le lavage des mains après tout acte pouvant les contaminer. Je demande à la direction de prendre immédiatement des mesures pour remédier à cette situation et garantir la sécurité sanitaire de ses clients."

"Les menus sont bons mais relativement cher. En revanche, le service clientèle laisse à désirer. En effet, j’ai acheté les nouveaux menus squid game et les goodies que je devais gagné (écrit sur le ticket de la commande) étaient une paire de chaussettes et un pull. Or je n’ai reçu que deux paires de chaussettes et aucun pull. Ayant, constatée l’erreur je suis retournée au Burger King le lendemain et j’ai demandé qu’on échange la paire de chaussettes contre un pull pour rectifier l’erreur, on m’a dit que c’est pas possible car c’est un cadeau et qu’on ne peut pas l’échanger. Donc la publicité est mensongère on ne gagne pas ce qu’on devrait réellement gagné mais ce que les commerçants décident. Le service clientèle laisse fortement à désirer, étant une habituée je suis déçu et je ne recommande plus cet endroit!"

"Rapport qualité prix zéro pointé. Mais le pire c'est l impolitesse du serveur. Même pas un bonjour, il vous jette votre repas sur la table sans un mot. Bref à fuir dans tout les sens du terme"

"On y mange bien et c'est propre. Personnel sympathique."

"Toujours été satisfait du burger king Malheureusement j'ai vécu une mauvaise expérience. Un soir un de mes hamburger été immangeable et le lendemain j'ai subi une intoxication alimentaire. Résultat vomissements toute la journée et malade pendant plusieurs jour. Je suis un peu navré de laisse ce commentaire étant donner que, je me répète j'ai toujours été satisfait du burger king de saint Louis mais je tenais à signaler cet incident."

"Service très agréable tous les manèges ici très sympa accueillant chaleureusement service avec respect merci pour cette belle équipe"

"Commandé 3 long chiken beacon a la place a reçu 3 long boeuf épicé"

"Compliqué de plus en plus , pas les bons produits quand on demande vege et on reçoit la viande . Le steak vege carbonisé. Le coca sans bulles . Fuyez"