Voici toutes les informations sur le Restauration rapide Miss Cookies Coffee Aubière qui ce trouve au Centre commercial Plein Sud, 12 Av. du Roussillon, 63170 Aubière (63). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (77):
Les services :
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Service de restauration halal
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Bimpli
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèque Déjeuner
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Ticket Restaurant
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Parking couvert gratuit
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Pluxee
Plan d'accès :
Les avis clients (127)
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Quand est ce que ca va réouvrir ???? c'était incroyable
Qualité moyenne pour des prix pratiquée bien au dessus de la qualité attendu le magasin n’aura pas tenue longtemps, c’est fermée depuis 15 jours…
Très bon, endroit sympa et dépaysant en plein centre commercial. En revanche service et hôtesses d'accueil froides avec sourire en option....
Service médiocre, comportement désagréable et agressif de la vendeuse qui donne l’impression qu’elle n’a pas envie de servir ni de travailler d’ailleurs. Du coup j’ai laissé les consommations et j’ai retourné les talons avec ma famille. Je ne recommande nullement.
On vient de m'acheter 2 boîtes de donuts, j'ouvre une des boîtes il y avait un grand cheveux entre 2 donuts bravo l'hygiène !!!!
Très bien merciiii
Très bien reçu, les sandwichs sont excellent et ne parlons pas des donuts tellement bon! Je recommande vivement !
Lieu agréable à partager entre amis et famille
Réponse :
Nous vous remercions grandement pour cet excellent retour. 🍪
Déçue bubble tea plus de thé que de bille, le prix du coup pas adapté. Les billes ne sont pas au frais posés sur la banque comme ça à l'air libre. Le smothie avec des morceaux de fruits non mixés qui on du mal à passer dans la paille. On vous demande sur place ou à emporté on a pris sur place mais pas un plateau pour aller jusqu'à la table. Aucune poubelle à disposition. L'amabilité le personnel ne connais pas. Testé mais non approuvé
Réponse :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante chez Miss Cookies Coffee Aubière. Il est regrettable d'apprendre que le bubble tea ainsi que le smoothie qui vous ont été servis n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🍪
Le magasin est jolie, mais je suis déçu des cookies. J’ai pris 2 cookies kinder, je m’attendais à ce que le cookie lui même sois au kinder au final c’est juste un cookie classique (au pépite de chocolat) avec 4 petit morceaux de kinder fondu, poser au dessus du cookie et 2 petit morceaux pour le kinder maxi . Niveau goût c’est exactement le cookie basique et on sent pas le kinder, appart au moment ou l’on croque la parti ou il y a les kinder dessus… Pour le prix, et l’engouement je m’attendais vraiment à mieux… De plus la serveuse m’a pas forcement laisser le temps de tout regardé et une fois que j’ai pris les 2 cookies et que j’essayer de m’avancer pour regarder ce qu’il proposait d’autre elle m’a dis 2/3 fois « Ce sera tout ? » « Ce sera tout ?? » malgré mes réponses elle était bien pressée, dommage…
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin joli. Cependant, nous sommes désolés que les cookies ne vous aient pas entièrement satisfait. Nous comprenons votre déception quant à la présence limitée du chocolat Kinder dans le cookie. En ce qui concerne le service, nous sommes désolés si notre serveuse vous a semblé pressée. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. 🍪
Accueil chaleureux pour une serveuse sur deux, le sandwich n'était pas fameux le poulet pané n'avait pas le goût de poulet malheureusement. Un poulet croustillant serait meilleur. Les cookies sont bons mais pas transcendant non plus. Ne mérite pas les tarifs élevés. Ne reviendrai certainement pas
Réponse :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis Aurélie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre serveuse. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le poulet pané n'a pas répondu à vos attentes en termes de goût. En ce qui concerne les tarifs, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire à l'avenir.🍪
Super lieu, employé agréable je recommande !
Réponse :
Merci infiniment pour votre très beau commentaire et votre jolie note Chloé, à très vite dans notre coffee shop ! 🍪
La salle est belle, cependant les muffins ne sont pas extras, ni les donuts, et le prix est un peu élevé du coup pour ce que c'est. Le tchai tea latte était bon ( ça m'a fait penser à une boisson turc ( le salep ).
Réponse :
Merci pour votre retour, Ziya. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos donuts ainsi que nos muffins. Notre gamme est assez vaste, et nous sommes certains que d'autres de nos produits seront susceptibles de vous plaire ! N'hésitez pas à revenir nous voir en boutique afin de les tester. À très vite ! 🍪
Excellente expérience. Vendeuses/serveuses souriantes et très gentilles ! La boutique est belle et change de ce qu’on peut voir. Large choix de produits et de qualités ! Je recommande
Réponse :
Quel beau commentaire, Jade, merci infiniment ! Nous sommes heureux d'apprendre que le cadre de notre boutique vous a plu, ainsi que nos produits. Nous avons hâte de vous revoir ! À très vite dans notre coffee shop ! 🍪
Très bonne musique mais augmenté le son svp si non super service et le chocolat chaud est délicieux
Réponse :
Recommandation prise en note ! Merci pour votre retour Evan, nous sommes heureux d'apprendre que le service client que vous avez reçu était à la hauteur, autant que le goût de notre délicieux chocolat chaud. ☺️ À très vite dans notre coffee shop ! 🍪
Très déçue c est très cher pour une qualité tout juste passable ( les donuts ne sont pas meilleurs que ceux de Auchan à côté). Les vendeuses étaient polies mais très lentes .J ai pris un donuts et 2 cookies elle s’y est pris à 3 fois pour me servir car elle se trompait de parfum de cookies. Bref 10 mn passées dans ce magasin alors qu il n y avait que 2 personnes dans le magasin et 3 serveuses ….
Réponse :
Merci pour votre retour Patricia. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans notre coffee shop ! 🍪
Adresse gourmande au sein de la galerie marchande du Auchan sud d'Aubiere, je recommande pour une pause goûter ou plus selon votre faim ! Le concepte est original, du salé au sucré, du chaud au froid vous trouverez votre bonheur . De plus le cadre est plustot agréable et vous pouvez vous restaurer sur place . Pour ma part je recommande le donuth glaçage chocolat fourré au fruits des bois accompagné d'un latté macchiato🍩🍰🍪🥤
Réponse :
"Wow, quel commentaire ! Un grand merci pour votre retour et pour votre belle note, Quentin. C'est un véritable plaisir d'apprendre que notre concept vous a plu et que vous vous êtes régalé avec notre délicieux donut aux fruits des bois et notre excellent latte macchiato ! À très vite ! 🍪"
Ce lieu est très accueillants. Nous sommes toujours bien reçu. Rien à dire. Les filles sont de bons conseils. Je recommande
Réponse :
C'est toujours un plaisir de vous recevoir Clément. Il est important pour nous que le service que nous fournissons soit le meilleur pour nos clients, et vous en témoignez ! En espérant vous revoir très vite dans notre coffee shop ! 🍪
On est venues le matin et on a tellement kiffé qu’on est revenu l’après midi! Le pumpkin macchiato est fantastique!!!! Personnel très agréable c’est propre partout. Je recommence vivement c’est à ne pas louper du tout! Longue vie à ce petit café plein de charme.
Réponse :
Votre commentaire nous va droit au cœur ! C'est un véritable plaisir pour nous d'avoir un retour client tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez adoré notre Pumpkin Macchiato ! N'hésitez pas à revenir nous voir, nous nous ferons un plaisir de vous servir à nouveau. 😊 À très vite dans notre coffee shop ! 🍪
Les vendeuses sont très accueillantes, elles sont de très bons conseils. J’adore. Je recommande vivement ce lieu
Réponse :
Un grand merci pour votre excellente note et votre adorable commentaire Inès, à très vite dans notre coffee shop ! 🍪
C'est l'endroit idéal pour un moment de douceur et de gourmandise dans un environnement aussi sympathique que le personnel.Et le choix des douceurs est trop compliqué tellement on a envie de tous goûter. Je vous le recommande vivement.
Réponse :
Magnifique commentaire de votre part, Céline, qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client est une réussite, tant au niveau de l'accueil que de la variété et de la qualité de nos produits. Ce serait un véritable plaisir de vous revoir en boutique. À très bientôt pour une nouvelle pause gourmande dans notre coffee shop ! 🍪
Je recommande pas ce lieu. L’accueil est vraiment à revoir, vraiment pas chaleureux, une forte impression de déranger.
Réponse :
Merci pour votre retour Élise. Nous nous excusons pour l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite en boutique, nous vous certifions qu'en aucun cas vous avez pu déranger de part votre présence.Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. En espérant vous revoir prochainement en boutique. 🍪
Toujours un plaisir de venir prendre un goûter ! Très bon accueil, de bons produits, j’y reviens à chaque fois que je le peux !
Réponse :
Merci infiniment pour votre retour, c'est toujours un plaisir de vous accueillir Guillaume ! À très vite ! 🍪
Personnel au top ! Ambiance au top et accueil excellent ! Les donuts au caramel sont de vraies merveilles
Réponse :
Un grand merci pour votre commentaire ainsi que votre excellente note Andréa, à très vite dans notre coffee shop ! 🍪
Ambiance chaleureuse, et très bon produit
Réponse :
C'est un plaisir de lire votre commentaire Lana, À très vite pour une prochaine pause gourmande dans notre coffee shop ! 🍪
Je déjeune plusieurs fois par semaine jamais déçu très bonne ambiance je recommande
Réponse :
Merci pour votre retour Stéphane, c'est toujours un plaisir de vous accueillir ! À très vite dans notre coffee shop ! 🍪
Je connais miss cookie depuis son ouverture dans la galerie d Auchan sud aubiere y a quelques mois et j y vais tous les vendredi après midi. Je trouve qu il y a des choses a dire depuis le temps que J y vais il s agit de l accueil client qui est franchement pas top, en tout xas la personne qui a l habitude de me servir est pas souriante du tout, j ai l impression de déranger. Je ne met pas en cause tout le personnel car y en a que j ai déjà été servi ont été agréable. En revanche le smoothie a la framboise est excellent et les muffins et cheesecake cake également. Je ne pense pas que je vais revenir car à cause de l accueil que j ai eu ne me donne plus envie. Mais sinon ça reste un bon magasin je ne met pas de doute là dessus.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour des plus honnêtes, Niels. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous, en tant que client fidèle, ayez été si déçu lors de vos récents passages en boutique. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Malgré cet incident, nous espérons sincèrement vous revoir bientôt, avec la promesse d'une expérience bien plus positive. 🍪
Accueil inacceptable. Pas un bonjour, pas un au revoir. On nous fait la gueule en venant nous servir et en prenant notre commande. On demande gentiment ce qu'on doit faire de notre plateau y a des poubelles là bas. Le magasin ferme à 19h mais à partir de 18h30 toutes les chaises sont remontées sur les tables. Bref, catastrophique. Un petit sourire ne fait pourtant pas de mal.
Réponse :
Merci pour votre retour Audrey. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez été reçu de la sorte, aucun client ne mérite ce traitement, votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir la chance de vous revoir en boutique afin de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante que la précédente. À très vite nous l'espérons. 😊🍪
Découverte de ce lieu, nous reviendrons! Personnel accueillant, menu pas très cher simple mais très bon 👍
Réponse :
La maison vous remercie chaleureusement, nous avons hâte de vous revoir Eva ! À très vite dans notre coffee shop ! 🍪
Produits très bons , service très agréable, je recommande 👍
Réponse :
Nous vous remercions chaleureusement, Estelle. Votre commentaire et votre note nous ravissent. Nous attendons avec impatience de vous revoir dans notre coffee shop ! 🍪
Super accueil , bon produit !!
Réponse :
Un grand merci ! Nous avons hâte de vous revoir, à très vite dans notre coffee shop ! 🍪
Merci pour votre accueil c'était parfait 😁
Réponse :
Merci à vous Gaultier, revenez nous voir quand vous le souhaitez ! À très vite dans notre coffee shop ! 🍪
Première fois dans cette endroit, avec une envie de découvrir, la personne qui a pris notre commande était absente, j'ai pris une salade césar, du gruyère moisi, la salade noire, j'ai fait le tri et je l'ai signalé gentillement... réponse de la serveuse : il y a une poubelle là bas !! Merci pour cette remarque, et même pas un au revoir !!! Je n'y reviendrai pas et je déconseille !!! Très déçue !
Réponse :
Merci pour votre retour plus qu'honnête. Nous sommes sincèrement navrés de lire qu'une cliente ait été déçue à ce point lors de son passage en boutique. Nous rappelons que la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons faire le nécessaire afin de remédier à ce problème. Malgré cet incident, nous espérons tout de même vous revoir prochainement, en vous promettant une expérience davantage positive. 🍪
Bonne ambiance. Service plutôt rapide. Le latte macchiato est bon. Par contre, je suis déçu du cookie, je ne m'attendais pas à ce qu'il soit dur et sec.
Réponse :
Merci pour votre retour Loic, nous sommes désolés pour ce petit désagrément concernant la qualité de notre cookies, ce n'est pas habituel. En espérant vous revoir prochainement dans notre coffee shop ! 🍪
Nickel 👌 mais le thé au litchi c’est pas le meilleur
Réponse :
Merci pour votre très belle note ! N'hésitez pas à tester un autre parfum de thé lors de votre prochaine visite dans notre coffee shop ! 🍪
Leurs cookie sont très bons, rien à dire là-dessus. Concernant leurs boissons, leurs frappés nutella/ snikers à éviter on sent plus le snikers que le nutella (voir rien du tout) et si vous aimez les glaçons alors ces boissons sont pour vous. L'ambiance générale est pas ouf, le personnel pas très accueillant, on a l'impression qu'on les dérange.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos cookies, cependant, nous sommes désolés d'apprendre que nos frappés nutella/snickers n'ont pas répondu à vos attentes. Quant à l'ambiance et à l'accueil, nous nous excusons si vous avez ressenti que notre personnel n'a pas fourni une qualité d'accueil suffisante. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service et rendre votre prochaine visite dans notre coffee shop plus agréable. 🍪
Très déçu. Je viens souvent pourtant.. et là l’accueil me laisse perplexe. La personne était sur son téléphone, j’ai dû attendre qu’elle finisse pour qu’elle me dise enfin bonjour… Et pareil en partant toujours sur son téléphone sans dire au revoir. Je trouve ça limite.
Réponse :
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'accueil décevant que vous avez reçu lors de votre dernière visite. Votre fidélité est précieuse pour nous, et il est regrettable que vous ayez vécu cette expérience. En espérant vous revoir très vite. 🍪
Nous avons voulu tester. Une pose goûter en amoureux C'est sympa à part l'acoustique bruyante. Du coup, on n'entend pas la musique C'est fait maison, le smoothie est délicieux 😋 La déco c'est très jolie . C'est Varié entre des canapés fauteuils chaises, il y en a pour tous les goûts On peut manger , des menus pas cher
Réponse :
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été positive. À très bientôt en boutique ! 🍪
Très déçue de manger un banal donuts décongelé… vous trouverez les mêmes à Auchan pour bien moins cher… bref aucun intérêt
Réponse :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience avec notre donut. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité, et nous prenons en compte votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de vous impressionner davantage lors de votre prochaine visite.🍪
Il y a un moment que nous voulions venir et malheureusement on a été très déçu des Donuts et Cookies au goût industriel vraiment dommage de pas vendre des pâtisseries fraîches ... Les bubbles tea et les frappés sont par contre très bon !
Réponse :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité des Donuts et Cookies chez Miss Cookies Coffee. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous prenons en compte vos préoccupations. Cependant, nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié les Bubble Tea et les frappés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits, et vos commentaires nous aident dans cette démarche. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Le cadre est très agréable, ambiance calme... L'équipe au top pour l'accueil... à faire et à refaire sans modération ! J'ai adoré !
Réponse :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre agréable et l'ambiance calme chez Miss Cookies Coffee, Stéphanie. Votre enthousiasme pour notre équipe et votre désir de revenir sont très appréciés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour partager plus de moments agréables avec vous. Merci beaucoup pour vos aimables mots ! 🍪
Très jolie endroit très agréable
Réponse :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'endroit de Miss Cookies Coffee très joli et agréable. C'est toujours un plaisir de passer du temps dans un cadre plaisant tout en dégustant de délicieuses gourmandises. 🍪
L'attention est mauvaise, ils ne connaissent pas l'anglais, seulement le français. Vous demandez l'un des menus qu'ils ont et ils ne vous assistent pas correctement pour vous expliquer ce qu'il y a sur le menu, avec ce qu'ils vous proposent et ils vous facturent un supplément. J'ai demandé un verre de lait et ils ne le vendent pas.
Réponse :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante lors de votre visite chez Miss Cookies Coffee. Nous nous excusons pour tout malentendu lié à la commande de votre menu et pour l'absence de la vente de lait, ainsi que pour tout supplément inattendu. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous efforcerons de nous améliorer pour éviter de futures situations similaires. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une meilleure expérience. Merci d'avoir partagé vos préoccupations.
Bon rapport qualité prix, très content de mon repas et du service.
Réponse :
Merci pour votre commentaire ! 🍪
Excellent service, personnel agréable et souriante, très bon repas, jolie restaurant.
Réponse :
Merci pour votre agréable commentaire Manon ! Au plaisir de vous revoir !
L’un de mes spots préférés quand je me rends à la galerie commerciale. J’e n’ai pas encore goûté la plupart de leur gamme, mais je garantis que c'est délicieux. Du salé au sucré, de la boisson froide à la boisson chaude, toujours de la qualité, des prix plus que corrects. M Le personnel est très chaleureux et professionnel. Je ne peux que vous recommander d'y aller !!
Réponse :
Merci pour votre recommandation ! Nous serions ravis de vous revoir dans notre boutique ! 🍪
Personnel sympathique, restaurant propre. Et muffins délicieux !
Réponse :
Merci Sophie pour votre commentaire ! 🍪
Super lieu avec une super déco et super délicieux
Réponse :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé Miss Cookies Coffee comme un super lieu avec une super déco, et que vous avez apprécié nos délicieux produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour partager plus de moments agréables avec vous. Merci beaucoup pour vos aimables mots ! 🍪
Au top ! Nous travaillons sur Aubiere et venons très régulièrement y manger à midi entre collègues et nous sommes toujours aussi bien accueillies. Les filles sont très accueillantes et souriantes, le choix varié, les prix plus que raisonnables, l’endroit agréable, je recommande !
Réponse :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos collègues êtes toujours très bien accueillies chez Miss Cookies Coffee à Aubiere. Votre fidélité et votre recommandation sont très appréciées. Notre équipe se réjouit de vous accueillir à chaque visite, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à des prix raisonnables. Merci beaucoup pour votre soutien et votre retour positif ! 🍪
Personnel agréable Cookies et donuts délicieux Parfait pour une pause avec les enfants !
Réponse :
Merci Pascaline pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir avec vos efants ! 🍪
Le lieu est sympathique et l’equipe tres accueillante. On a testé deux donuts (2,5e l’un) à emporter- confetti et confetti fourre au chocolat et tres déçus. Ils ne sont pas bons, ce sont des industriels décongelés comme vous pouvez trouver dans la galerie marchande mais ou c’est 2,5e la boite de 4. Donc tres cher pour ce que c’est et meme pas un plaisir à déguster malheureusement
Réponse :
Bonjour Julie, nous sommes désolés que nos donuts n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Ambiance cocooning
Réponse :
Merci pour votre avis ! 🍪
Personnel ainsi que environnement agréable.
Réponse :
Merci Sylvain ! 🍪
Un superbe lieu, cadre et décoration magnifiques. Les donuts et les cookies sont un pur délice, tout comme le reste de la carte, aussi bien le côté sucré que le côté salé. Le genre de commerce qui apporte un vrai plus à la galerie marchande..! Un accueil toujours agréable, une équipe souriante, et 2 gérantes formidables!!! Longue vie à Miss Cookies Coffee Aubière!!
Réponse :
Merci beaucoup Sarah pour votre agréable retour sur notre boutique. Nous sommes heureux de savoir que notre concept vous plaise ! Au plaisir de vous revoir au sein de notre Miss Cookies. 🍪
J'ai beaucoup aimé l'ambiance et la décoration
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre boutique vous plaise ! 🍪
En bref : Suite à une erreur de commande de la part des vendeuses, on m'a fait comprendre que c'était de ma faute. Commençons par les éléments positifs : - Le lieu est sympa, dans le thème et bien agencé. - Les produits sont joliement mis en avant. - Le concept est sympa. - Nous avons été accueillis poliement. Maintenant le reste : - Nous nous sommes tournés vers la borne de commande faute de trouver le personnel au moment de la commande. Nous n'avons pas pu commander via cette borne car celle-ci était disfonctionnelle (certains articles n'étaient pas cliquables). Nous avons donc commandé directement en caisse. - Après avoir pris une bouchée ou deux de salade César, je cherche le poulet (sans doute au fond de la barquette). Je me rends compte en allant regarder les autres salades que le poulet aurait du être sur le dessus. Il s'agissait d'une autre salade. BREF, une erreur de salade, ça arrive ! Je le signale, et on propose de me donner une autre salade. Je refuse sachant que celle déjà entamée aurait été jeté. Et bon, l'erreur est humaine ! - En partant, je demande s'il est possible, compte tenu de notre expérience mitigée, d'avoir un petit geste (même un mini croissant, juste pour le principe). - La vendeuse m'a dit qu'elle m'avait déjà proposé l'autre salade et que sa responsable n'était pas là. Après l'avoir appelé (partiellement devant nous), elle m'a demandé ce que je voulais. Je lui ai répondu ce qu'elle voulait et que le principe était plus important que le produit. - Elle nous donne le cookie et finit par nous dire la prochaine fois, dites le avant que ce n'est pas la bonne salade.. 1. Je ne connais vos produits ni la façon dont sont faîtes vos salades , VOUS le savez (surtout quand il n'y a que deux types de salades.). 2. À la phrase : vous avez bien vu que c'était pas la bonne salade, moi je les vois pas . Non, je n'ai pas vu et quand je commande une César je m'attends à une César. Et un peu de bonne foi, vous voyez aussi bien que moi vos salades. 3. Ne pas se laisser marcher sur les pieds, c'est une chose. Ne pas reconnaître ses erreurs et les rejetter sur autres, s'en est une autre. - Qualité des produits moyenne. En espérant être un cas isolé, et qu'il y ait juste eu un problème de communication entre nous.
Réponse :
Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service et la communication avec nos clients. Nous nous excusons pour les erreurs qui ont été commises et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir Cassandra. 🍪
Très bon et service agréable
Réponse :
Merci pour votre avis positif Océane ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et que notre service vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une nouvelle expérience agréable. 🍪
J’ai bcp aimer 🧡 ! C’était vraiment délicieux 😋 je vous le recommande ! Ha très très bientôt 🤭👀
Réponse :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez beaucoup apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction et votre plaisir sont notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits délicieux. Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse et nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle dégustation gourmande ! 🧡😋🍪
1 étoile non pas pour les produits Mais pour l accueil qu on a eu la dernière fois Impossible de pouvoir scanner la carte fidélité sur la borne quand on a demandé conseil ce fut un froid glacial avec l impression qu on nous prend pour des arriérés....annulation commande puisque la carte de fidélité ne marche pas et du coup sortie du magasin Ça n a pas eu l air de gêner l employée plus que ça.... Bref....
Réponse :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable lors de votre dernière visite. Nous nous efforçons d'offrir un service amical et attentif à tous nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Votre commentaire est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre accueil et notre service clientèle. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. 🍪
Ce lieu est très très sympa. Les personnes qui le gèrent également ! Quel accueil agréable, cela fait plaisir !Nous avons dégusté des cookies, un smoothie et un bubble tea absolument délicieux ! Tellement envie de goûter à la tarte cahuète chocolat et à tout le reste aussi d'ailleurs ! Les banquettes super confortables et la déco superbe! Une véritable parenthèse enchantée ! J'ai adoré et je recommande !
Réponse :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre café ! Merci pour vos compliments sur l'accueil chaleureux, les délicieux cookies, smoothie et bubble tea, ainsi que sur notre décoration et le confort des banquettes. Nous sommes impatients de vous faire découvrir notre tarte cacahuète chocolat et d'autres gourmandises. Merci pour votre recommandation et à bientôt pour une nouvelle parenthèse enchantée ! 🍪
J’ai adoré ce lieu très beau !!
Réponse :
Merci pour votre appréciation positive sur notre lieu ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé l'atmosphère et le design. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! 🍪
Très bon
Réponse :
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir ! 🍪
Des cookies succulents, un accueil parfait je recommande
Réponse :
Merci Clément ! Au plaisir de vous revoir ! 🍪
La boutique est magnifique j’ai passé un très bon moment le personnel est très sympathique, les produits sont très bons. Je recommande vivement 😊😊
Réponse :
Merci Loucif pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir ! 🍪
Trop bon, trop beau 😍
Réponse :
Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire ! 🍪
Très accueillant
Réponse :
Merci Jean-Paul ! 🍪
Très bon accueil :) Parfait en tout.
Réponse :
Merci Antonio pour votre retour !🍪
Très sympa, super service, je reviens demain !
Réponse :
Bonjour Pierre et merci beaucoup pour votre avis Pierre ! 🍪
Lieu propre et bonne qualité délicieux.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis positif Adeline ! 🍪
Est-ce vraiment une boutique basée sur les cookies ? très déçu, les cookies n’ont absolument aucun goût, dur, sec pour ce prix là je préfère les faire chez moi. ils auraient mieux fait d’ouvrir un kookies à la place
Réponse :
Bonjour Laura, nous sommes désolés que nos cookies n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour. 🍪
Lieu sympa, accueil agréable et de très bon Bagel. Je reviendrai sans hésiter pour une pause déjeuner ou tout simplement une pause gourmande!
Réponse :
Merci Aurélie ! Nous sommes impatients de vous revoir dans notre boutique ! 🍪
Super
Réponse :
Merci Alice ! 🍪
Très bon service. Très souriante. Je recommande accueil parfait
Réponse :
Merci Laurent pour votre agréable commentaire ! A très vite dans boutique.🍪
Accueil chaleureux, déco sympa, sandwich goûteux. Pal mal de choix en sucré, de quoi se faire plaisir. Mention spéciale pour les canapés et fauteuils qui invitent à profiter du moment !
Réponse :
Merci pour ce magnifique commentaire ! Merci ! 🍪
Accueil chaleureux et a l'écoute service au top et plat ainsi que les cookies sont au top bref je recommande c'est juste top .
Réponse :
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre service attentionné. Nous sommes également heureux que nos plats et cookies aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ! 🍪
Super accueil. Beaucoup de choix ! Je recommande :)
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis Alexis ! 🍪
Premier week-end d’ouverture. Lieu agréable et joliment décoré! Un équipe au top et un accueil chaleureux. Vous trouverez avec certitude votre bonheur sur leur carte très riche :)
Réponse :
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement lors de notre premier week-end d'ouverture. Nous sommes fiers de notre équipe et nous travaillons dur pour offrir un accueil chaleureux à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour en découvrir davantage ! 🍪
Personnel très gentil, le sandwich américain est exceptionnel !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis Lucas ! 🍪
Accueil chaleureux très bon cookie et frappé
Réponse :
Bonjour Celine et merci pour votre avis positif et votre visite dans notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🍪
Très bon accueil, belle deco J ai pris une part de daim pie qui est super bon
Réponse :
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la décoration de notre établissement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre délicieuse tarte au daim. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir d'autres délicieuses pâtisseries ! 🍪
Lieu très beau, très cosy. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Un choix de gourmandises conséquents à un prix qui vous donnera envie de céder à la gourmandise ! Félicitations les filles 🍩🍪🧋
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif Maëlle ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement et nos produits. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients un cadre agréable et des produits de qualité, tout en restant abordables. Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez vous faire plaisir à nouveau avec nos délicieuses gourmandises ! 🍩🍪🧋
Un espace chaleureux et convivial animé par une équipe de vendeurs aux petits soins. Les prix y sont abordables et la carte fournie à tel point que l’on peut y petit déjeuner, déjeuner et même goûter. Je recommande vivement 😇.
Réponse :
Bonjour Thomas et merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace et notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre carte variée et à un prix abordable. Nous espérons vous revoir bientôt pour un petit-déjeuner, un déjeuner ou un goûter ! 🍪😇
Très bon moment, bon accueil et les produits sont excellents ! Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Samy, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil et nos produits, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience chez nous. Encore merci et à bientôt ! 🍪
Superbe endroit, tout est très bon ;)
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre endroit Geoffrey ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que vous avez trouvé tout délicieux. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🍪
Super accueil. Équipe dynamique et souriante. Beaucoup de choix. Et surtout très bon. Le top!!
Réponse :
Bonjour Henri, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe et notre sélection de produits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! 🍪
Super accueil, super opération d’ouverture. Café latte et limonade très bonne !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre soutien Selma ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que nos boissons vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. 🍪
Super accueil ! Les frappés et les cookies sont excellents 😍 je recommande vivement et j’y retournerai avec plaisir !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que nos frappés et nos cookies. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et savoureuse. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ! 🍪
Super accueil, agréable
Réponse :
Merci beaucoup pour ce retour positif Tatiana ! Nous sommes ravis de voir que notre accueil a été agréable pour vous. Nous attachons une grande importance à offrir une expérience client de qualité et votre commentaire est une belle récompense pour nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. 🍪
Super petit salon gourmand trop cosy! 😍🫶🏻😻
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit salon gourmand. Nous avons fait de notre mieux pour le rendre confortable et accueillant pour nos clients, et c'est merveilleux de savoir que vous vous y êtes senti à l'aise. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🍪