Burger King

"Restaurant juste dégoûtant, tout est sale alors qu'on est passés à 7h... Erreur dans les commandes un master bacon confondu avec un Cantal et en plus le restaurant essaie d'acheter des avis positifs contre des glaces...."

"Personne en fauteuil roulant, aucune place PMR à côté du restaurant... seule les recharges pour voitures électriques sont placés en face de l'entrée du restaurant"

"J'ai été dégoûté🤮 que je n'arrive même pas terminer ma glace Une première et dernière visite vraiment restaurant très sale par tous, Déjà j'été la seule cliente avec mes enfants il n'y pas une table propre , des traces sur les vitres espace de jeux pas de tout nettoyer il me semble depuis son ouverture vraiment 0/20😡😡"

"Le repas était bon! Par contre, il n’y avait que 4 clients en salle. Le temps d’attente est super long. Je me suis assis en face du drive. En 35 minutes, ils n’ont servis que 3 voitures. Ils devaient être à peine 4 en cuisine."

"Commande en click and collect, service rapide mais les 2 sacs étaient complètement déchiré, surtout le sac de boisson qui au final s'est entièrement déchiré à peine sorti de la voiture. Puis le wrap Louisiane qui n'était absolument pas frais, la crêpe était tellement dur qu'au final on ne l'a pas manger, sans compter les sauces qui on été oublié.. Heureusement que certaîns sandwich étaient bons.. Nous ne reviendrons pas de si tôt.."

"Une première dans ce BK. Expérience un peu désolante. Beaucoup de monde, 10 minutes d'attente aux bornes et 35 minutes d'attente a table pour un repas tiède, des burgers faits tellement vite qu'ils y avait de la sauce partout sur l'emballage. Débrouillez vous pour différencier les coca des coca cherry (aucune annotation sur les gobelets). Je ne mets pas en cause les équipiers qui font sûrement tout ce qu'il peuvent, mais pourquoi accepter encore et encore du monde pour sortir de tels burgers ! Le triple cheese digne d'un menu pour enfant tellement il est petit... Bref, revoyez juste votre capacité d'accueil par rapport au nombre de vos employés..."

"Lieu récent donc en bon état. Personnel stressé et peu dispo (longue attente pour avoir le produit demandé en différé) Burger à peine tiède"

"J'ai fait une commande à 18h et j'attends toujours pour qu'elle soit prête. La réponse ? C'est pas moi qui gère ça et m'ont raccroché au nez... Le pire service du monde !! Aux États-Unis, en Espagne, ça n'arrive jamais."

"Le personnel est malpoli et même violent avec les clients. Je suis passé au drive le jeune homme a été très désagréable il a même claqué la fenêtre alors que je lui parlais. Suite à ça je suis rentrée pour me plaindre au responsable et à son tour il a été irrespectueux. Je ne recommande pas du tout ce lieu."

"Produits frais et chauds, rien à dire sur les garnitures des sandwichs En revanche petite erreur sur le nombre de chili-cheese (3 au lieu de 4, corrigée par la suite auprès d'une aimable serveuse) ainsi que sur l'aspect des glaces. Franchement pour 7.80€ les deux (Oui...presque 8€!), on s'attend un minimum à ce que les gobelets soient remplis et comme il se doit. La photo parle d'elle même. Ce serait sympa de remplir les King Fusion comme vous remplissez les vôtres lors de votre pause repas ! Personnel sympathique et accueillant Lieux propre"

"C'était ma première visite dans ce restaurant BK et je suis totalement satisfait. Le burger était très bon. Le personnel amplement aimable. Je reviendrai probablement."

"Jamais vu un fast foot aussi impropre tables banquettes et je parle pas du sol 🤮 j'espère que les cuisines sont plus propres heureusement je n'ai bu qu'un chocolat je précise je suis resté 1h le sol était encore comme ça et il n'y avait pas foule 3 clients"

"Service indesirable . Sur 6 menus commander 1 pas livrer et 1 autres ou il manquait des accompagnements. Toilettes très sales et bouché !!!🤮🤮🤮 Je ne retournerais pas ....m"

"Honteux. Glace remplie de moitié, et encore les bords sont vides. (Voir photo) Je suis parti faire remarquer que c’était peu rempli pour le prix payé, mais réclamer ce qu’on commande n’est apparement pas légitime. Surtout que la commande d’après a eu une glace quasi à ras bord, ce à quoi l’équipière dénonce sa collègue qui ne respecte soit disant pas les doses. Heure de rush, on a attendu plus de 20 minutes pour 2 glaces, 7,90€, on a eu la patience de ne rien dire mais ce n’est pas la première fois que l’on nous sert des glaces moitié remplie. Je ne demande pas à ce qu’elle déborde, mais il ne faut pas abuser non plus car je paye pour un produit et je n’en reçois que la moitié."

"Je suis ravi de partager mon expérience au Burger King de Laxou, qui s'est avéré être un endroit incroyable pour déguster de délicieux burgers, même tard le soir, malgré la fin de service. Tout d'abord, je dois souligner à quel point le service était rapide et efficace. Même si j'ai visité le restaurant à une heure tardive, le personnel était toujours amical et prêt à prendre ma commande avec le sourire. Je n'ai pas eu à attendre longtemps pour recevoir mon repas, ce qui est très appréciable. De plus, j'ai été agréablement surpris par la propreté des lieux. Le restaurant était bien entretenu et les tables étaient propres. Cela ajoutait vraiment à l'expérience globale, car il est toujours plus agréable de manger dans un environnement propre. Le Burger King de Laxou dispose également d'un parking accessible facilement, ce qui est un avantage considérable. Il n'y a rien de plus frustrant que de chercher un stationnement pendant des heures, mais ce n'était pas du tout le cas ici. J'ai pu me garer sans problème, ce qui a rendu ma visite encore plus agréable. Une chose qui m'a particulièrement plu, c'est que le restaurant dispose de beaucoup de place pour s'asseoir. Il était facile de trouver une table libre. Cela permet de profiter de son repas dans le calme et le confort, sans se sentir à l'étroit. En ce qui concerne la nourriture, je dois dire que les burgers étaient très bien préparés et délicieux. J'ai également apprécié le fait que mes modifications suggérées à la borne de commande aient été respectées. Il est toujours agréable de pouvoir personnaliser son repas selon ses préférences, et le personnel du Burger King de Laxou a fait un excellent travail à cet égard. En résumé, je recommande vivement le Burger King de Laxou. Le service est rapide, même tard le soir, l'endroit est propre avec un parking facilement accessible et il y a amplement de place pour s'installer confortablement. De plus, les burgers sont bien préparés et les modifications demandées sont respectées. Vous ne serez pas déçu en choisissant cet établissement pour satisfaire vos envies de burgers."

"Un service rapide amené directement à table, des produits conformes à la chaîne, des locaux propres et un personnel souriant. Arrivé peu avant midi, donc pas trop de monde. Le parking semble suffisant et l'accès facile. Je recommande."

"Temps d'attente laborieux 1h00 pour un dimanche. C'est censé être un fast food !"

"J'ai pris un drive dans cet établissement, ma commande était complète, je n'ai pas beaucoup attendu. Le personnel était accueillant, aimable et souriant. Ce restaurant rapide est facile à trouver et d'accès."

"Pas de tomates pas de salade, 1 mini morceaux d’oignon. Pas cool"

"Passage à 14h15 ce dimanche. Peu de client dans le restaurant, équipe dynamique qui nous a servi rapidement. Nourriture fraîchement préparée. Petit bémol pour la serveuse des caisses qui m’a répondu sèchement quand je lui ai informé que finalement je prendrai le repas en salle et non à emporter. Apparemment, retirer la nourriture du sac pour les mettre sur un plateau quand il n’y a aucune commande après c’est difficile. Merci au manager passé peu après l’échange, qui a eu l’air d’apaiser les nerfs de la serveuse en question."

"Un temps d'attente hors du commun pour une commande très commune. Des poubelles débordent alors qu'aucune commandes n'est passées (ni en cours de préparation), trouvez-vous cela normal ? A part cela, le burger était bon..."

"Je me présente ce soir vendredi 1 septembre a 22h25 exactement on m'annonce que tout est fermé pour faute de sous effectif pourtant sur les porte il est bien mentionné en gros que le restaurant ferme a 23h ! On ose me dire on préfère fermer que vous faire attendre 30 minutes , revoyez vos discours et surtout vos horaires si vous êtes en manque de personnels !"

"Hier le 14/09 en quittant le travail je me suis fait un petit plaisir en passant a Burger King vers 22h30. Mais l’opératrice au drive c’est mis à me critiquer alors que son micro n’étais pas coupé. Je ne trouve pas sa professionnel c’est bien la première fois que sa m’arrive. Quand on demande des explications au responsable on se fait prendre de haut et bien évidemment aucunes excuses. En plus du service long et de la portion de cheddar oignon dans ma frite a 4euro. Je ne reviendrais plus à celui la."

"Burger king a laxou. Vraiment déçu car c est de plus en plus chère et la nourriture ne vaut plus ce que c été auparavant ,vous prenez frites avec chéddar tout est collé au couvercle de la boîte vous prenez des wings il sont tout mince et tout cramé et je parle pas du reste franchement super déçu"

"Cheeseburgers servis en 2 secondes 4 , complètement froids ! Pain froid , steak froid et déjà cuit-recuit, fromage naturellement pas fondu. Cuisinier(?) désagréable et hautain avec la clientèle. Devrait postuler chez Picard!! Le coca était bien frais ! Le reste , poubelle !"

"tout était parfait comme d'habitude mais j'ai pas compris pourquoi en prenant ma commande au drive on m'a servi ma nourriture dans un sac et on m'a donné le gobelet a part ? le gobelet est donc rester entre mes jambes le temps que je rentre chez moi bref sinon j'adore"

"j'ai tendu 2 tickets restaurant, la personne de la caisse prend les 2 alors que la somme des tickets dépassait la valeur du menu, et que j'avais signalé de prendre le moins de tickets et le reste par carte bancaire. La caissière était nouvelle, aucun problème de ce côté là, les erreurs ça arrive. Je demande un responsable pour être remboursé de la différence, ou bien annuler le paiement et recommencer (c'est tout à fait possible, déjà arrivé plusieurs fois chez BK, et j'ai travaillé à KFC on le faisait également). La manager refuse en disant que ce n'est pas possible, puis qu'elle n'a pas le temps. Bref, pas du tout commercial, un peu voleur sur les bords, et très désagréable."

"Refus de refaire une commande incomplète après avoir fait 30 min aller-retour.. donc 15 min à refaire encore après afin de pouvoir manger avec un espoir de manger chaud (cela m’est déjà arrivée dans une autre enseigne, où cela n’avait posé aucun problème et était même normal pour eux). mais c’était sans compter sur le refus de la manager de ce jour.. pas voulu faire de scandale supplémentaire.. mais pas très professionnel.. j’ai pris ma commande froide..la dernière fois pour moi.."

"A peine acheté un menu à emporter au guichet de ventes à emporter, la boisson nous est rendu à la main sans emballage sans support de maintient ,et voilà qu'il se renverse dans la voiture tout juste en démarrant . Le serveur n'a pas du tout assuré. Achat d'aujourd'hui 15 novembre vers de 20h30"

"Beaucoup trop d attente très déçue car mal reçue au drive"

"20 minutes pour servir une commande alors qu’il y a une commande sur leurs écrans On arrive à la maison les boissons sont totalement renversées dans un des sac ! On sauve se qu’on peut sauver, et on se retrouve avec un sandwich avec des oignons alors que c’était spécifié sans oignon ! Du cheddar qui dégouline de partout, écœurant et surtout un mangeable tellement ça coule ! Pour clôturer où est le donuts de fromage ? Absent à priori payer presque 12 euros le menu pour qu’il n’y est même pas l’ingrédient principal ! Une honte !"

"Très bien reçu et très sociable avec un service par une étudiante prénommée Cassie et nous à fait une preuve d'aimabilité et son service très répondant à notre demande encore merci à cette jeune fille charmante demoiselle et chaleureuse avec sa bonne humeur merci à elle"

"Une catastrophe !! Je viens d avoir le responsable au téléphone pour me plaindre du drive ! Mais le comble … je lui dit en que je suis musulman ( sans porc ) il me sert une frite bacon ! Celui ci me répond … ramener moi la frite pour preuve !!! Une honte … Plus jamais et je déconseille fortement !!! Voilà la preuve !!"

"Aucun éclairage sur la façade… nous avons cru que c’etait fermé et avons hésité à nous arrêter. Une fois aux bornes nous constatons qu’il n’y a plus aucun dessert glacé ! Plus aucun… Et ce n’est pas la première fois que cela arrive. Nous avons fini par rentrer chez nous sans rien. Déception assurée"

"Lamentable ! Je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires mais là c’était nécessaire! Une commande arrivée avec 3 erreurs , un sandwich froid et fromage pas fondu, je l’explique au serveur qui me demande d’aller voir le manager sinon il me ramène le sandwich froid ! J’y vais donc gentiment , je l’attends pas mal de temps , je lui explique tranquillement et il me dit c’est normal vous avez demandé un sandwich personnalisé sans sauce et sans cornichons ! Oui ok , mais il peut être chaud et le fromage peut être fondu! Il me dit je vous allume le micro onde! Bref il finit par me dire je vous le réchauffe et je vous le ramène … c’est un triple cheese qui est arrivé avec les sauces donc pas personnalisé! Je n’ai rien dit…. À la fin du repas on vient nous proposer un café gratuit contre un avis 5 étoiles…. Une des personnes à notre table a accepté et a envoyé ses enfants …. On a attendu 5 min le café n’est jamais arrivé! Nous sommes partis , je suis passée par le comptoir le dire avec le sourire au manager qui a levé les yeux au ciel! J’adore le Burger King en général mais je pense que ce monsieur doit changer de travail! Manager Incompétent qui assume en rien ses responsabilités et qui n’écoute pas le client !"

"C’est dommage ! Burger King sont top ! L’idée, la politique et les recettes sont top ! Mais à Laxou , c’est beaucoup trop long . Beaucoup beaucoup trop long . 30minutes pour une commande …. en option il manque des choses … gros problème de management … poubelles débordés en salle … pourtant 5 personnes en caisse , 1 en salle ….les employé se disputes même en caisse . Conclusion : Burger King oui, Laxou non !"

"Après avoir attendu plus de 10 minutes à la borne pour passer ma commande en drive Je décide d’avancer au prochain guichet, pensant que ce dernier était dysfonctionnel J’attends de nouveau au guichet, paiement et une femme arrive et décide de prendre des commandes des voitures qui étaient derrière moi J’attends du nouveau comme une débile en la fixant du regard, mais celle-ci décide de me tourner le dos Très bonne idée de prendre sa pause clope à 18h30 Pas d’excuse ! Franchement, service, à revoir la politesse avant tout, et un grand manque de professionnalisme Finalement, finalement j’ai décidé d’aller manger chez McDonald’s en face"

"Les toilettes pas nettoyer personnels pas callifier pour cela....voilà quand on na une urgente envie!!!!"

"Les hamburgers son servi froid, il propose de les remettre au four mais bon quand on viens d’être servis et qu’on a payer un menu 15€ c’est pas pour avoir de la nourriture froide, en plus de ça les toilettes étais complètement salle et plus aucun papier toilette vraiment très mauvaise expérience"

"Je ne recommande pas !! Pas commerciaux du tout, faudrai peut-être les formés sur le sujet.. on demande un sandwich sans oignons on nous répond d'un ton sec et hautain : non on ne peut pas, vous les enlèverai vous même... Es-ce normal un tel comportement ? De plus que c'était un responsable... Quel bel exemple pour son équipe ! Au final on se retrouve avec des sandwichs avec des ingrédients qu'on ne souhaitait pas et FROIDS !! Nous ne sommes pas prêts d'y retourner !!"

"Lieux sales autant dans la salle que le sol de la cuisine temps d’attente après commande ,plus de 30minutes alors qu’il n’y avait pas la queue, personnel mou ne comprends rien . Aucun responsable présent Vraiment déplorable"

"Bon Burger King Commande complète et chaude Personnels très sympathiques Je dirai juste qu’il n’y a pas assez de place pour s’asseoir à l’intérieur"

"Triple cheese ou les 3 T - Très petit, 3x plus petit que sur la photo. -Toilette parfumée d une odeur nauséabonde. - Très peu de goût. À vous de choisir maintenant. Les jeux enfants sont chouettes !"

"Je suis allé dans ce restaurant trois ou quatre fois les délais d’attente sont catastrophiques. Après 30 minutes d’attente, je vais au comptoir et ils m’informent qu’ils ont perdu ma commande. J’ai dû demander son remboursement… à fuir"

"Déjà que mon wrap est aussi dur que mes fondations, la serveuse se permet en plus de dire au milieu de la salle et devant tout le monde « bon c’est quand qu’ils ont tous fini de manger les gens (plus de 1h avant la fermeture)»."

"Commande normal au Burger King, à table je vois qu’il nous manque les serviettes donc je vais devant les caisses pour en demander. J’attends 5 min avant qu’une dame me demande si quelqu’un s’est occupé de moi alors que ça faisait 5 min que j’attendais et qu’il y avait 4 employés autour… Je demande si je peux avoir une sauce barbecue en plus vu l’attente, on me dit qu’il faut que je paye un supplément. Je vais voir le manager qui me répète exactement les mêmes mots et part continuer ses commandes en me laissant devant les caisses… Très déçu des Burger King d’Épinal et Remiremont bien mieux géré par Manon."

"Cette adresse fait honte à Burger King. A une heure de faible fréquentation une éternité pour préparer 2 menus junior. Les frites étaient froides (forcément quand on les met en premier alors qu’il faut attendre 15 min pour que les sandwich qui vont avec soient préparés), mal cuites et avec un goût de barbecue. L’oasis avait le goût d’autre chose et les desserts n’étaient pas ceux qu’on avait choisis (on avait choisi compote et on a recu yaourt, mes enfants sont allergiques aux produits laitiers, donc pas de dessert pour eux). Je mets 1 car le restaurant était propre."

"Madeleine sans chocolat c’est quoi ça encore , le brookie … la madeleine … j’ai l’impression de payer pour bouffer de l’air"

"Y a carrément un mec qui s’est fait livré sur le parking, moi je suis en terrasse on me livre pas je dois carrément faire ma commande sur la borne. En plus la nana je lui donne le chevalet elle part sans, même le pigeon il m’a mal regardé"

"Une catastrophe ! Plus de 20 minutes d'attente pour une commande d'un menu simple c'est aberrant! Il serait bon de dire aux employés de ne pas dire en riant qu'ils sont en pause en face des clients et de leurs collègues débordés. Petit conseil à la direction : il faut virer les fainéants. Un bémol aussi pour la nourriture qui est fade, les frites froides et l'oasis est sans sucre car goût désagréable. Il aurait été cool de le signaler lors de la commande sur la borne. Il vaut mieux manger dans un autre fast-food."

"Commande à 22h33. 3 commandes affichées. 6 personnes en cuisine. Il a fallut 18 minutes pour 2 burgers. Et le premier burger est froid. Le mot du mec au guichet. Je suis désolé. Désolé n'est pas un métier."

"Arrivés un peu avant 22h, déjà beaucoup de tables condamnées avec les chaises posées dessus un vendredi soir... Plus de 30 minutes d'attente pour 3 simples sandwichs... Qui arrivent froids! Un manager antipathique et qui ne respecte pas les règles d'hygiène imposées à ses employés (notamment la charlotte)! Ce restaurant ne fait pas honneur à la chaîne burger king!"

"Je suis passé au drive où j'ai commandé un sandwich veggie pour me voir servir du poulet. Si je commande veggie c'est parce que je ne mange pas de viande monsieur du drive. De plus il n'y avait aucune serviette et encore moins de cuillère pour manger les glaces commandées. Normal quand on passe au drive et qu'on mange potentiellement dans la voiture... Bref première expérience dans ce burger king décevante"

"Le manager est exécrable. Je plains les pauvres jeunes qui travaillent pour lui.... Surtout n'oubliez pas de garder votre ticket de caisse, sinon il ne vous croira pas.... et n'essayez pas de parler à ses employés, ils n'auront pas le droit de vous répondre. En résumé, allez plutôt chez mcdo ou au kfc"

"Je n'ai jamais mis un avis pour n'importe quel endroit où je suis passée, mais là le comportement du personnel est déplorable. En ce dimanche 21 avril à 22h23 je passe une commande, un simple menu veggi et on me sert plus de 20 minutes plus tard. En attendant j’observe que dans les cuisines, le personnel rigole plutôt bien entre eux et mange des frites en faisant des allers-retours entre la cuisine et les caisses. Personne né cette presse, c’est censé être un fast food donc si je viens ici c’est pour être servie rapidement et chaudement tout l’inverse de ce que j’ai pu avoir. Très déçu de ce Burger King à éviter."

"Franchement déçu de ce Buger King. Je commande un coca, tiens bizarre, il a un arrière goût de Fanta. L'erreur est humaine mais il ne faut pas prendre le client pour un imbécile en ce disant qu'il ne sentira rien. Je prend toujours un Burger steakhouse, et à cette adresse... Déception, ou est le goût du fumé qu'on est sencé trouver chez Burger king???"

"Je déconseille, commande sans sauce et sans tomates non respectée, 10 minutes d’attente pour se faire remettre un nouveau Burger avec les mauvais ingrédients ! Nous sommes moins de 10 dans le restaurant et ils sont dépassés !"

"J’avais pensé ne jamais être vraiment déçu d’un BK, mais là, c’est quelques chose! Le coca qui a le goût d’un produit d’entretien, le burger qui donne l’impression d’être passé sous un poids lourd, pas de fourchette pour manger les frites au cheddar, ni de cuillère pour la glace, et j’en oublie certainement… Bref je déconseille vraiment, je préférerais KFC la prochaine que je suis sur Laxou!"

"J'ai choisi aujourd'hui de payer au comptoir. Accueil déplorable à la caisse ce jour par Lilian car je n'avais pas souvenir du numéro de la commande. La borne n'a pas délivré de ticket... Il faut changer de métier monsieur si vous ne souhaitez pas être au contact du public. J'ai donc annulé ma commande...et n'y retournerai pas de sitôt....Je me suis dirigée au mac Donald's 😉!"

"Ne commander pas ici en livraison , payé 43€ j'ai reçue un commande a 6€ ... Impossible de donner son avis sur la livraison . j'appel donc le restaurant ont me repond simplement que se n'est pas leurs fautes et donc qu'ils ne ferons rien. Du coup se soir ont jeune ... et je ne sais pas si je reverrai la couleur de mon argent. J'ai dû batailler pendant des semaines et créer bon nombre de réclamations via leurs service de contact car les 99% du temps ils me renvoyé juste un mail en disant de voir ça avec la société de livraison , sachant que je suis passé par leurs applications et donc par leur propre service de livraison ... A priori le manager m'a répondu de même sur un ton moqueur . Mais grace a mon acharnement leurs dissuasion n'a pas fonctionné et j'ai eu gain de cause. Le service client est ridicule pour une tel enseigne . Aucun moyen de joindre quelqu'un directement et visiblement ils ne savent pas lire 99% du temps. j'ai supprimé mon compte et l'appli burgerking. je n'y mettrai plus les pieds."

"30min pour une commande arrivée froide avec la moitié des éléments manquants, personnel avec 2 de tension. Heureusement, les moteurs des voitures attendant leur commande devant la terrasse m’ont tenu compagnie"

"Passage au toilette, dans un état lamentable. 3 WC et les 3 sont sales. Pas de solution hydro alcoolique car le support est vide, robinet (manuel) qui est cassé et support à savon cassé également . J’en parle au responsable qui répond, que voulez vous que j’y fasse je n’ai pas le temps. Certes mais les différents disfonctionnements sont à prendre en compte et me semble important surtout dans un fast-food."

"Une honte, en commandant sur Uber eat ils se sont trompés de commande. Il y avait bien mon nom dessus mais dedans rien n'était ce que j'avais commandé. J'ai eu une personne très peu professionnelle au téléphone qui m'a carrément raccroché au nez. Je n'irais plus chez ce burger king. Ce n'est pas la première fois que nous avons des soucis."

"Les ingrédients dans le master chef pas conforme cornichon alors que c pas indiqué les tomates séchées on les cherche tout comme les poivrons une vulgaire sauce rouge qui a plus le goût d'une sauce barbecue mélanger avec du ketchup Les vendeuses en caisse hurlent comme des poissonnières que ce soit sur les équipes en cuisine ou les clients plus de 15 min pr avoir 1 menu ça donne pas envie de rester domage j'ai payé a la borne 🤬🤬🤬"

"Je me suis trompée dans ma commande et le responsable m’a très gentiment proposé de me refaire gratuitement le burger que je voulais initialement, c’était vraiment sympa ! Merci beaucoup pour ce geste commercial !"

"Après une première note à 4 étoile, j’ai voulut récupérer la glace gratuit et la, la managers je suppose m’a imposer de mettre 5 étoiles sinon pas de glace, et une des serveurs a même pris mon téléphone pour modifier la note. Quand on fait une promo pour avoir des avis contre un dessert, on impose pas de mettre une note obligatoire d’autant que 4 c’est pas si mal. Je déconseille donc fortement ce Burger King là. C’est deux personnes nous font penser à qu’une époque qui est censé être révolue ne l’est peut être pas tellement. Je déconseille donc fortement de vous y aventurer quand elles sont là."

"Dire 3 fois au drive que je veux utiliser mes points pour payer le menu voir la note et refuser de payer le menu qui n aurait pas dû être facturé, attendre 5 minutes que la personne n arrive pas à annuler, appelle son manager qui me dit sans aucune amabilité que l erreur est humaine...oui mais l erreur il a refusé de la réparer pas moyen de partir sans rien prendre ni rien payer, coincée, obligée de tout régler et c était encore moi la cliente chiante....la prochaine fois je ferai plus de kilomètres mais je n irai plus dans ce BK"

"Pour une première expérience le 28/06/2024 à 21h. Le service très long des équipes incompétentes et à l'air très à l'aise et étant tranquille sans pression lors d'un rush du soir, j'ai assisté à un skecth entre collègue de burger king. Je déconseille fortement. La premiere et la dernière pour moi. Je conseille celui de essey :)"

"Manque de propreté clairement dans ce Bk. Sanitaires qui sentent l urine dès qu'on ouvre la porte, pas de savon pour se laver les mains correctement. Le comble nous avons déjeuner en terrasse et toutes les tables sales non nettoyées. Nous avons fait la remarque à la serveuse qui nous signale que ccest de la faute des pigeons.. le comble. Arrivée peu de temps après de 2 managers qui nous demande ce qu'on a fait à sa collègue qui pleure.... déplorable! Manque d hygiène et mauvaise relations"

"Très mauvaise expérience dans ce Burger King ou nous avons diner ce soir. Terrace très salle, table et chaise pas lavé. Pas de papier dans les toilettes et l’état des toilettes catastrophique. Nous le signalons donc à notre arrivée. Et quelle surprise au bout d’une heure et demie de repas lors de notre départ rien n’a changé ! Toujours pas de papier et toujours autant de saleté dans les WC. La serveuse très désagréable, et au moment du dessert, les suppléments sauce caramel ont été oubliés."

"J’ai commander 2 menu! Avec 2 cheeseburger, la moitié des hamburger sont arrivé dur comme de la brique, les Burger s’effritent tellement il sont dur, ont a refuser de me refaire des Burger car j’ai annoncer mon mécontentement, il a garder les Burger et ne m’a pas rembourser! Je ne recommande pas ce Burger King, et je vais faire un e-mail au siège, commande C58-040919!"

"On nous a servi un pain complètement dur et le manageurs a refus de faire le nécessaire et de plus il a manquer fortement de respect à mon conjoint . A fuir"

"Irréprochable, tout est ok…. Et les pigeons sur la terrasse sont très gentils et aiment bien vos frites."

"Toilette dégueulasse par d'autres mots pour dire l'état. Pas de papier toilette, une odeur à vomir, sèche main HS... Une honte de recevoir du public en début de service dans un tel état. Dommage qu'on ne puisse pas mettre de note négative."

"Catastrophique rien qui va...ambiance zéro les serveuses qui crient derrière le comptoir...une attente interminable alors que le restaurant est presque vide...Et ma commande qui ne correspond en rien à mes demandes...Super la découverte pas de couvert pour les glaces et les King frites...Les Hamburger au bœuf au lieu de poulet...le menu enfant pas du tout les choses que mon fils a demandé complètement à côté de la plaque!!!!"

"Frite très salée et en très petite quantité et à ma réclamation j’ai comme réponse : bein non c’est normal c’est la bonne quantité !!!! Je vais minimum une fois par semaine chez BK et aujourd’hui je suis très très déçu autant par la quantité de frite présente dans mon menu que par la réponse apportée à ma réclamation. Je reste à disposition pour développer mon commentaire."

"Je ne suis venu ici qu'une seule fois. C'était vraiment nul, les menus étaient trop cuits, les frites étaient très sèches et la salade avait tourné. J'ai été doublement malade : à cause des frites, j'ai eu mal à la gorge pendant 15 jours, et grâce à la salade peu fraîche, j'ai eu une diarrhée infernale."

"Seulement 2 voitures devant nous et 25 minutes d’attente pour une commande avec un bébé dans la voiture !!! Si vous n’êtes pas capable d’assumer un drive, ne prenez pas de commande…"

"Bonjour je trouve vraiment n'importe quoi que le restaurant privilégie les clients sur place alors que les commandes Uber eat reste aussi des clients."

"On attend notre commande au drive on est le dimanche 04 août il est 15h52. L’homme au cheveux gris n’est pas du tout accueillant. On lui demande ce qu’ils ont comme sauce, il nous dit bin les basiques bbq, on lui demande « au delà de bbq vous avez quoi » Au lieu de donner liste il nous laisse comme ça. Très froid. On lui demande le ticket de caisse il nous dit «trop tard ». Bref pas ouf je ne recommande pas."

"Muffin a 2.90€ minuscule, idem pour les glaces ou milkshake. Toilettes sales et mauvaise odeur dans toutes."

"Très bons burger pour les amateurs de viande grillée à la flamme. Les oignons rings sont trop bons, je crois que ce sont les meilleurs que j'ai mangé. Bon il y a tout de même quelques points négatifs facile à rétablir avec un peu de rigueur et d'organisation. Souvent des erreurs dans les commandes et l'état des sanitaires vraiment à revoir je vous épargne les photos (cuvettes, sèche mains, carrelage mural et l'état des distributeurs de papier toilette) Vous pouvez mieux faire !!"

"Bonsoir. Je viens de commander chez vous en rentrant chez moi voilà ce que je découvre franchement je suis déçu 8 frites dans mon menu et regarder la photo pour le kingfries"

"Toilette insalubre, table sale, sol sale. Je ne recommande pas. Pas de fourchette avec mes king fries.. Heureusement que les couronnes sont gratuites."

"Déjà , devoir attendre que le drive ouvre à 11h15 ( alors que ils ouvrent à 11h) , pendant que les employés se restaurent, c'est pas terrible . Mais en plus se faire recevoir au drive par un monsieur tout sauf aimable ...cela ne donne pas envie d'y retourner ."

"Niveau hygiène dans la salle, aucune table propre, sol dégoûtant. On a dû nettoyer nous même notre table avec des mouchoirs pour pouvoir manger. Les frites du menus enfant, remplie à moitié, lorsque j'ai fait la reproche elle m'a répondu que c'était normal. Elle m'en a ramené un peu encore. Si on paie un prix c'est pour manger CORRECTEMENT et dans un endroit un minimum PROPRE. J'espère qu'il va y avoir des améliorations..."

"DEUX TENTATIVES # DEUX ECHECS Lundi 19 Aout 2024, il est environ 22 heures, nous sommes quatre et avons théoriquement le choix entre BK et McDo qui ferment tous les deux leurs portes a 23h. Mais... BK semble fermé : enseigne éteinte et restaurant visiblement inerte ( salle rangée et absence notable d'activité )... c'est donc Ronald qui a gagné... Mercredi 21 Août, 21h30 passé de quelques petites minutes: nouvelle tentative... Sur la porte l'horaire de fermeture indiquée est effectivement 23 h. A l'interieur, 80% de la salle est condamnee : les chaises et les tabourets sont déjà sur les tables, ne subsiste qu'un carré VIP de quelques 5 ou 6 tables ou sont assis trois ou quatre clients. Sur le pass, des sandwiches attendent d'etre servis. Il n' a pourtant aucun client en attente et le drive est vide. Impossible de savoir depuis quand ils sont en attente ... et difficile de les identifier histoire de commander autre chose. A l'arrière, côté cuisine, on s'active: récurage des postes de travail, lavage des sols ... a tel point que la bassine de frites en attente de cuisson a atterri à l'arrière du Pass, bien trop loin de la friteuse et des règles d'hygiène à mon goût. A une heure et demie de la fin de service, nous avions comme une impression de déranger voire d'être persona non grata ... Il semble que chez BK on se couche tôt. Nous avons donc tourné les talons et sommes descendu un peu plus bas, dîner chez le Colonel, bien plus accueillant alors qu'il ferme ses portes une demi heure plus tôt ! Au final, ce sont deux fois 4 menus offerts à la concurrence .... Toutes mes félicitations !"

"Je vais être franche … je n’ai pas mangé dans ce BK mais je vous le déconseille ! Il est censé fermer à 23h… je me suis présentée à 21h30, 70% de la salle était déjà fermée avec les chaises apposées sur les tables, les lumières extérieures sont éteintes, et le personnel est en train de nettoyer la cuisine comme si c’était la fermeture ! Je m’approche de la borne pour commander et que vois-je, un bac de frites apposé devant et tout les burgers déjà cuits et en attente sur le pass… alors que la salle est quasi vide. Ces éléments ne font qu’un tour dans ma tête et m’annonce un super bugger réchauffer et tout sec! J’ai préféré tourner les talons plutôt que d’être prise pour une pigeonne ! Passez votre chemin et faites 200m de plus KFC m’a accueilli avec gentillesse, poulet et frites chaudes alors qu’ils fermaient à 22h! Une vraie déception leur carte me faisait vraiment envie !"

"Manque de savon dans les toilettes Toilette sale Service rapide et personnels agréable Nettoyage des tables pendant que nous mangeons avec un produit qui s évapore car vaporisé directement sur la surface"

"Il faut être riche et avoir faim pour aller là. Ils ne sont pas capable de réaliser une commande sans erreur. Mais pour se marrer entre eux ça rigole bien"

"A fuir ! Manque de professionnalisme! J’ai personnalisé ma commande, mais un soucis sur leur machine n’a pas fonctionné la « manageur » n’a rien voulu savoir donc les allergies ça l’importe peu. Ensuite on demande des glaçons au moment de recevoir notre commande on nous dit on en a plus, des boissons pas fraîche. Et pour bien fini à 20h30 on nous dit qu il n’y a pas plus de glace. Le concurrent voisin serait sûrement plus chaleureux !"

"À éviter absolument ! Un manque total de professionnalisme. J'avais personnalisé ma commande, mais en raison d'un problème technique, cela n'a pas fonctionné. La responsable n'a montré aucun intérêt, se moquant visiblement des allergies. De plus, lorsque nous avons demandé des glaçons au moment de recevoir notre commande, on nous a répondu qu'il n'y en avait plus, et les boissons étaient tièdes. Pour couronner le tout, à 20h30, on nous annonce qu'il n'y a plus de glace. Le restaurant voisin serait sans doute plus accueillant !"

"A fuir ! On nous annonce une bacterie dans les glacons, on espère ne pas tomber malade ou pire encore"

"Je mets une étoile uniquement parce que je ne peux pas mettre zéro. Mon expérience au Burger King de Laxou a été gâchée par l’attitude déplorable d’un manager que je ne nommerai pas. Lors de la remise de ma commande, il s’est montré incroyablement désagréable, sans raison apparente. Un tel comportement est inacceptable et ternit complètement l’image de l’établissement."

"Manager désagréable et impoli, on lui dis que les bornes sont défaillantes il sort un maiis bien sûr , tout en balançant ma commande sur le plateau comme . … vraiment un manque de politesse et professionnalisme qu’il change de métier !!"

"clim, ça caille, 4 personnes dans le bordel personne pour nous servir, à chier, changer de musique parce que c'est un coup à faire une ts"

"Personnel et patron désagréable. Vrai manque de sens commerçant... portions ridicules... a fuir"

"A fuir sincèrement !! Ils nous oublient des swandichs dans les commandes je prend toujours en click & collect car c’est bien et ça m’évite de sortir de la voiture mais même avec ça bah il y’a encore des pb ils sont incompétents sacs qui craquent tout se renverse regarder à l’intérieur comment j’ai reçu ma commande je n’irai plus jamais et honnêtement je suis pas le seul commentaire négatif ils ont presque que ça .. tout est sale à l’intérieur et les serveurs/serveuses aigris bref je pensent que les gens ne devraient plus aller la bas c’était mieux l’ancienne chaîne bk c’est n’importe quoi"

"Oublie les sauces et les fourchettes, et en plus exige un ticket de caisse pour pouvoir récupérer ses sauces c’est vraiment honteux"

"Le nouveau directeur,n'est pas sympa du tout. Il chipote pour les réductions qu'ont droit les ambulanciers, a évité si possible. Les autres burgers king sont beaucoup plus sympathiques."

"Bonsoir, fermeture annoncée 23h, on arrive à 22h45 le resto était déborder, le personnel nous a refusé dans le resto pas aimable pas de bonsoir, rien dutout. Alors qu’on voulais manger à l’intérieur. Ps: le mec goûtez de suceur dans les platos servis… Mais bon pas de regret le Mcdo à coter était super bon !!! Ne plus aller au bk a laxou !!!"

"bonsoir, j’arrive accompagné de deux acolytes à 22h45 afin de déguster un repas nous nous faisons refuser alors que plein de personne se faisait servir à table et que la fermeture était annoncée à 23 heure, les formules de politesse son à revoir au niveau du personnel et les horaires aussi. merci de revoir ces petits bémols et de se remettre en question sur le personnel choisi. ducoup on a était au MCDO à côté, très sympa et ouvert au horaires."

"Un temps d'attente excessif au drive, nous avons perdu patience et sommes partis chez chez KFC (beaucoup plus rapide). C de plus en plus pénible ces fastfoods qui n'en non rien à faire des clients."

"Fuyez ! Service client a chier, je dis que jsuis allergique à un produit donc je demande juste un burger sans ce produit on me dit « bah alors vous attendez qu’on sert tous le monde et je vous le fais » alors qu’il y a 30 min d’attente déjà. À fuir ! Si je tombe sur un truc dont je suis allergique je vous poursuit !"

"Manager totalement coulée Commande sur le parking une demi heure d attente + 15mn encore dans le resto résultat 45mn pour ma commande que j ai dû aller chercher avec une manager qui n a pas le sens des priorités et qui plus est désagréable. Ce restaurant est le seul de nancy dans lequel j'ai eu des problèmes par 2 fois déjà..."

"Sortant d'une soirée escape game fort sympathique, que je recommande sur nancy contrairement au Bk, nous avions une petite faim. Malheureusement déçu de ce restaurant, j'ai commander un burger, ils m'ont servie un autre burger, quand je fais une réclamation, ils me redonne encore un autre burger (toujours pas la bonne chose dedans). Les nuggets cuit au chalumeau, pas croustillant limite encore froid. Point bonus pour le burger qui réside sous les frigos à même le sole de la cuisine, 3/4 d'heure dans ce fast-food et le burger n'a pas bouger du début à la fin (je pense qu'il est resté collé (les rats aussi on le droit de manger)). Aumoin la boisson était liquide. Il faudrait faire un effort sur les commandes même si il y a du monde en salle et que vous prenez votre temps, prenez le temps de aumoin bien les lire. Je ne recommande malheureusement pas ce BK."

"en sah.... j'aurais préféré la soupe au pain que ma mamie avait prévu de base pour ce soir😿"

"A fuir très rapidement, après avoir fait une commande sur Uber eat, je me retrouve, moi et ma compagne, avec une commande non complète ainsi que des cheveux présent dans mes frites. A vos risques et péril moussaillons. (J’ajoute 5 étoiles en ambiance car ma soirée est plutôt cool)"

"Très satisfait avec le service (très rapide et poli). Bien spacieux pour les enfants aussi avec King Play."

"Click and collecte plus long qu’une commande classique … et en plus il manque le dessert, les sauces et les serviettes !! Je ne recommande pas ! Zerooooooooooooo"

"Le personnel n'est pas très agréable, les sandwichs sont servis froid à plusieurs reprises, quand au ménage je me demande si il est fait régulièrement. Je pense qu'un nouveau manager devrait reprendre tout ça et remettre de l'ordre."

"Restaurant très sale, personnel peu sympathique, ne répond pas lorsque je leurs dit bonjour"

"Un super moment chez Burger King ! Le service était rapide, et le personnel très accueillant. Les burgers étaient délicieux, bien garnis et préparés avec soin. J'ai particulièrement aimé le Whopper, toujours aussi savoureux. Les frites étaient croustillantes à souhait. Le restaurant était propre et l'ambiance agréable, idéale pour un repas rapide entre amis ou en famille. Je recommande sans hésitation !"

"Il est navrant de pas pouvoir mettre un avis de moins d'une étoile! On frôle l'impolitesse de la part des employées ! Le manque d'amabilité doit être un critère de recrutement!!"

"Manque un article dans notre commande, je l’ai contacte pour leurs exposer le problème, mais le responsable aigrie, malhonnête et irrespectueux envers ses clients se permet de dire « je vais quand même pas prendre mon vélo pour vous apportez se qu’il vous manque ». Ce n’était absolument pas ma demande. Pour la même occasion cette même personne me dit avoir trop de commande en même temps, et que c’est de la responsabilité de UBER EAT! Mais il me semble que se n’est pas se prestataire qui prépare les commandes! C’est clairement à évite de restaurant! Il en devient trop récurrent de genre de comportement au sein de Burger King Laxou! La manière dont il s’adresse au client n’est absolument pas adapté même si c’est de la restauration rapide !"

"Aujourd’hui avec mon conjoint nous sommes aller chercher une grosse commande, il n’y avait aucune sauce ni de serviettes et l’employée qui se chargeait de donner les commandes était très désagréable : pas de bonjour, ni de au revoir. Je suis déçu"

"Nous venons pour 2 menu,sandwich sans sauce. Ambiance à désirer pas de bonjour, aucune politesse. Nous avons du nettoyer nous même la table. L'employé Lara devrait changer vite de comportement. Je ne recommande pas du tout ! Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoile!!!"

"Super service, rien à dire. J’ai même pas eu le temps de m’assoir que Yannick, un des employés, était déjà devant moi avec ma commande."

"Incroyable la nourriture est tellement bonne et le service tellement rapideeeeeeeeee 🙌🏽😋😋😋😋"

"Propre, personnel souriant et pro, choses que l'on voit peu dans un fast-food"

"malgré le monde ce midi, le montagnard était très bon avec peu d attente et equipe sympathique"

"Service rapide et très bon. Réponds au attentes d’un fast food."

"A fuir. Une Manager impolie qui tient des propos vulgaires vis à vis de ses collaborateurs. Je fais remarquer à cette personne que c'est déplacé, réponse : qu'est ce que ça peut vous faire comment je parle à mes collègues... Cette attitude renvoie une bien belle image à la clientèle. Dont acte, fast food à fuir, KFC et Mc Do sont juste à côté."

"15h22 un samedi salle complètement vide et plus de 15min d'attente pourtant 6 employés en service et manager avec un comportement agressif quand je lui demande poliment ou en est notre commande"

"Ce jour, le dimanche 13 octobre 2024, lors de la commande 9RLC ( à récupérer au parking dans la voiture), un incident est survenu. Après vérification de ma commande un burger montagnard manquait et étant en incapacité de descendre de ma voiture je me suis rendue au drive pour récupérer le produit manquant. J’ai ensuite exposé ma problématique et le fait que je ne pouvais pas sortir de la voiture étant en uniforme et ayant donc un risque d’agression pour me rendre au comptoir au personnel se trouvant à la prise de commande, de ses dires se prénommant « Mathias » Celui ci m’a tenu les propos suivants: « on peut rien faire vous pouvez bloquer le drive je m’en bat les couilles vous êtes une gamine ». J’ai donc demandé à parler au manager celui ci a refusé et l’employé m’a dit: « soit vous repassez plus tard récupérer le burger car là c’est le rush sinon le manager appel la police si vous bloquez, vous êtes une gamine je m’en bat les couilles » Il n’y avait aucune voiture derrière moi et le manager était à 2m de la fenêtre du drive et donc il a refusé de me parler et a appelé la police. Mon mari a donc du se déplacer du domicile jusqu’au fast food pour un produit manquant soit un service incomplet. Il est alors rentré à l’intérieur au comptoir avec la commande incomplète et le numéro de commande. Mon mari a exposé les faits suivants: « On paye pour un service certe le vol existe nous donnons la commande pour vérification mais les commandes au drive sont donné par la fenêtre donc un burger manquant peut lui être aussi donné par la fenêtre après vérification de la commande, je ne vois pas où est l’erreur de process. » Donc en conclusion nous devons nous mettre en insécurité pour une erreur de votre part et un service payé. Pour finir le manager a était professionnel et a refait la commande malgré tout des pertes on était engendrées et un employé a tenu des propos inadmissibles. J’espère que ce genre de situation et ce genre de propos ne se reproduiront plus avec d’autres clients, pour notre part et surtout pour notre sécurité, nous ne commanderons plus à ce Burger King."

"Juliette est très sympa et jolie Yannick est super cool et très professionnel"

"Pas mauvais pour un fast-food le spicy chicken est trop bon"

"Encore une mauvaise expérience avec le livreur Uber Pas d’appel Commande livrée sûrement à leur domicile À fuir De plus les burgers sont sans sauces donc vive mc do"

"Très bon moment, service rapide"

"C'est le même scénario dans le burger king de Frouard . 1heure pour être servi et l'établissement est dégueulasse. Je n' ai pas d'autre mot......."

"Dégueulasse...j'ai pris un montagnard à 13euros, une honte de vendre cette merde et aucune empathie du gérant...bravo les vendeurs de rêves."

"Service rapide mais attention il arrive d'avoir quelques fois des oublis dans les commandes. Les midis en semaine la salle est vite pleine : arrivez tôt ou après 13h30 pour avoir de la place"

"Excellent fast-food avec service rapide, plus burger vraiment bon. Je recommande !!!!"

"Excellent fast food, service très rapide et très efficace. Contrairement aux autres fast food tels que mcdo ou quick, il y’a un large choix de menu, les burgers sont consistants et extrêmement bon. Je recommande à mille pour-cent !!!!!!! Foncez !"

"Burger King a Laxou il y a des repas de bonne qualité nous somme servit rapidement et il y a une bonne ambiance"

"Service du personnel cool, mais en ce qui concerne votre manager (Pablo Picasso) il faut lui rajouter ++++++++++.... d'humanité et surtout de la sympathie."

"Encore une commande incomplète…. Pourtant très peu de monde au drive… mais en arrivant à la maison il manque les nuggets et la boisson d’un menu et des nuggets d un autre menu ! Du coup mon fils nous regarde manger ???!!! C’est vraiment pénible de payer une commande et d’en avoir un tiers en moins… pas sûr qu on revienne dans ce restaurant…"

"J'ai demandé 2 verres d'eau la personne qui s'est présentée comme étant directeur m'a gentiment fait comprendre que ça le dérangeait car il ne fait que ça !! Je suis horrifiée de voir qu'un responsable en arrive là!! C'est sûr que je n'y mettrais jamais plus les pieds."

"Service très rapide. Restaurant propre Bon rapport qualité prix"

"Je suis passé au Drive il y a une quinzaine de minutes, et franchement, le Coca zéro n’a pas du tout le goût de Coca , C’est dégueulasse !!! . En plus, j’ai payé 1,50 € de supplément pour les frites, mais sans couvert alors du coup je mange le cheddar et le cheese avec les doigts super sympa sympa…. Et pour couronner le tout, sans sauce et sans serviette… N’oubliez pas c’est le prix d’un resto pour du fast-food ! Franchement, à part le gars à la caisse qui était sympa, le reste laisse franchement à désirer."

"excellent que sa soit les burgers ou les frites service rapide et efficace"

"L’hygiène des locaux est à revoir… il y a eu de l’amélioration mais être obligé de nettoyer sa table n’est pas normal.."

"Nous avons passé commande au Burger King de Laxou ce mardi 12 novembre à 19h30, et une fois de plus, un produit manquait : des onions rings. Ce n’est peut-être pas le plus onéreux, mais cette répétition d’erreurs devient franchement agaçante (la dernière fois, c’était un Chicken Steakhouse remplacé par un double bœuf en livraison). Déçus, nous avons contacté le restaurant, mais l’échange avec le manager a été encore plus frustrant. Dès le début, il nous a parlé d’un ton hautain, sans proposer de solution concrète. Lorsque nous avons suggéré de récupérer les onions rings manquants ou de bénéficier d’un geste commercial, il a balayé nos demandes en nous répondant qu’il était “le Burger King Laxou” et non “Burger King”. Une réponse d’autant plus déconcertante que, sauf erreur de notre part, tous les Burger King relèvent du même site web et partagent une certaine homogénéité de service. De plus, ce manager semblait ignorer comment l’application Burger King fonctionne, nous assurant qu’il était possible de faire une réclamation via celle-ci, alors que ce n’est pas le cas. Pour le prix que nous payons, un tel manque de professionnalisme frôle le manque de respect envers la clientèle. Clients réguliers de Burger King, nous sommes réellement déçus. Désormais, nous nous tournerons probablement vers la concurrence, espérant y trouver un service à la hauteur de nos attentes."

"J’ai été servie rapidement avec un Burger chaud et des produits frais, dans une salle relativement propre, c’était pas super bruyant au top !"

"Propre, rapide, et les employés sont aimables."

"Très bon hamburger servit rapidement à table et très serviable."

"Très bien. Propre et service rapide"

"À chaque fois que nous prenons les frites cheddar et bacon en drive, nous n'avons pas les fourchettes qui vont avec. Nous demandons s'ils ont mis les fourchettes au moment de récupérer la commande, et ils nous disent que oui. Au final nous ouvrons la commande et là pas de fourchette !! Si je voulais manger avec les doigts, j'aurais été chercher des nems. MERCI DE BIEN FAIRE ATTENTION LES PROCHAINES FOIS !!!!"

"Je déconseille totalement ce Burger King de Laxou le personnel est CATASTROPHIQUE, surtout de la manager qui est totalement pas professionnel, elle hurle comme si il elle est dans une poissonnerie, aucun bonjour, aucun sourire. Je déconseille totalement"

"Service qui laisse à désirer ; personnel qui préfère aller se cacher pour ne pas servir ses clients et en plus de ça est désagréable ! Je ne reviendrais plus"

"Un BungerKing exceptionnel croyez moi mon expérience vous pouvez y aller les yeux fermer ! Personnelle plus qu’au top !"

"C’est un superbe fast good, une ambiance chaleureuse ! Franchement je change de team désolé macdo"

"Très bon et rapide Resto bien situé Propre."

"Très bon jamais déçu ! La collab avec KFC est succulente"

"J’ai beaucoup appréciés la qualité de mon Burger qui était bien dressé et de bon goûts. Je recommande aussi pour le service rapide étant très pratique le midi."

"Service très rapide et hôtesses sympathiques."

"Service à table rapide et chaud. Aucun oubli. Sandwich bien structuré."

"Fast fond très propre tres bien organisé et personnel très agréable"

"Assez sympa mais personnel pas très agréable"

"Restaurant beau uniquement de l’extérieur. Salle vide et pourtant AUCUNE table propre, n’ont que 3 pauvres toilettes mais incapable de les nettoyer également, rempli d’urine et absence de papier, frites supplément 1,50€ pour un gramme de cheddar, une serviette pour deux (il faut rentabiliser) et un burger tellement éclaté qu’il fait trois fois la largeur prévue. A fuir"

"Personnel agréable, service rapide, rien à redire"

"Super fastfood, espace de jeux pour enfants sympa"

"C'est très bon!😇 Continuez comme ça, vous irez loin...👍"

"Livreur très désagréable, pressé de partir. Manque des sauces, tous les articles sont défoncés et un burger cramé. Impossible de vous joindre au téléphone. Nous aimerions parler avec un responsable. Édit : le responsable est irrespectueux de la clientèle, et hautain avec les clients. Nous ne reviendrons plus chez vous."

"Service click & parking très long … plus de 20 mins pour avoir notre commande … manageur plus qu’arrogant qui me dit qu’il ne peut pas dédoubler ses employés … bref quand on est chef on en prévoit un peu plus c’est tout !"

"Le sol colle, les poubelles sentent, les burgers sont froids. Que dire de plus"

"Très sympa. De la place pour déjeuner tranquillement."

"Service toujours rapide en click and collect et personnel toujours souriant. Les gens par contre il conviendrait d'arrêter de vous garer sur les places spéciales livraison quand vous allez dans le resto ! Il y a des grands panneaux, apprenez à lire et respectez les autres, merci !"

"Troisième et dernière fois pour moi commande effectuée à 21h09 (1 menu enfant + 1 menu adulte), commande restituée à 21h44 (plusieurs personnes sont arrivées après moi et ont été servis avant moi pour des commandes bien plus volumineuses, prise de tête en cuisine entre plusieurs membres du personnel devant les clients et pour couronner le tout on m'a proposé des sauces en dédommagement... Et pourquoi pas un verre d'eau non plus. Prenez exemple sur vos confrères de Houdemont qui sont bien plus réactifs que vous malgré une influence bien plus élevée. Autant dire que c'est vraiment la dernière fois pour moi à Laxou. N'oubliez pas que FAST= RAPIDE. On peut plutôt parler de SLOW FOOD dans votre cas."

"Pour commencer l’acueille est chaleureux l’anbiance est incroyable les employées servent très vite les lieux sont très propre"

"C,est très délicieux je me suis régaler merci pour cette expérience"

"Service parfait ! Aurelie très serviable et efficace !"

"Bonne manageuse et bons équipiers. Service au top."

"Très bon service, les hamburgers Korean sont incroyables💯"

"Passage au drive, pourtant désert en ce 2 janvier, déplorable! Manque d'amabilité de la part de la femme à borne, nombreux produits absents pourtant affichés sur la carte (sandwichs, glaces...). Le comble? Il manquait les nuggets, article principal du menu enfant! Je n'ose imaginer si la salle ou le drive étaient remplis, à fuir"

"Franchement faut vraiment faire quelque chose pour les WC c'est horrible c'est toujours sale écœurant hier il y avait du sang des excréments sa sentait hyper mauvais c'est vraiment écœurant !!!! Faut vraiment faire quelques choses pour cela"

"Je vous recommande fortement ce restaurant"

"C'est un burger king. On ne s'attend à rien."

"Vrm bien mangé c’est délicieux 😁😁"

"Cata ! 20h30, attendre 15 minutes au drive sans que personne ne vienne prendre ta commande. Repartie sans ma commande, et on voit les équipiers entrain de rigoler entre eux plutôt que de faire leur job, à fuir ! C’est déjà la deuxième fois…"

"Juliette, une jeune femme pleine de vie, a de très bonnes relations clients. C'est une femme très charismatique , je recommande, pour la nourriture et son sourire."

"Manageuse souriante cool disponible !! Juliette est au top !!"

"Très bonne accueil même à la fin de service.tres bien servi .je reviendrai"

"Une équipe très efficace et accueillante, avec un directeur sympathique et souriant. Je reviendrais avec plaisir."

"Repas chaud servi rapidement, cool"

"Depuis plusieurs mois nous mangeons au BK de Laxou et nous y sommes aller se soir, service en meme pas 5 minutes aucun soucis là dessus mais alors pour être servie froid et le steak dur c'est inadmissible de plus quand on essaye de parler a une employée elle fait comme si elle nous entendait pas lorsqu'elle est a côté ."

"Nous avons très bien mangé, un régal"

"Nous avons était servis super rapidement c'était excellent ahah"

"Personnel agréable, bonne expérience"

"Super soirée, on mange bieng Service excellent"

"Super, serveuse au top ! Je recommande"

"Burger pas chaud, frites pas bonnes et très peu en quantité. Les personnes de service peu agréables."

"Service rapide par une personne sympathique. Nourriture identique à tous les Burger King que je fréquente, donc très à mon goût!"

"Formidable soirée passee avec mes gymbros en sortant du basic fit juste en face. Je recommande à 200%"

"Superbe expérience dans ce Burger King idéalement situé en face du basic fit"

"Franchement, j’ai déjà fait plusieurs Burger King en Grand Est mais j’ai été bien surpris en visitant celui de Laxou! Le stuff est trop sympa et très pro! J’aimerais remercier particulièrement Juliette qui a résolu mon problème avec le payement sur la borne!"

"Génial. Juliette est de loin la meilleure dans ce Burger King"

"super service merci juliette"

"Merci Juliette pour l'accueil c'est vraiment sympathique d'être aussi accueillante"

"Je viens de temps en temps les soirs et l’ambiance est toujours très agréable et calme. Le personnel est toujours très poli et souriant. Bref, je recommande :)"