Burger King

"Double cheess bacon très sec et froid 😡😡😡😡"

"Une commande à 40€ où il manque les 2 frites, les 1€50 de sauces payées, une poche d’onions rings… ils ont du faire la commande les yeux fermés !"

"Très déçu du service. Prise de commande au drive avec une personne qui parle tellement vite qu'on ne comprend qu'à moitié ce qu'elle dit. Je veux commander de la mayo en supplément, on me répond qu'il y en a d'office avec du ketchup. Mais je souhaite quand même 3 mayo supplémentaires donc je les demande. Au final on me facture bien 3 sauces supplémentaires mais on ne met pas celles prévues au départ. Donc pas de ketchup et de mayo d'office qu'on est censé vous donner mais pas d'erreur sur le ticket de caisse sur celles que j'ai pris en suppléments par contre... il ne s'agit que de quelques centimes mais c'est quand même pas sérieux pour ce genre d'établissement Nouvelle visite le 14/04/2021, temps d'attente au drive beaucoup trop long et encore une erreur... comme à chaque fois. Je demande au drive des frites cheese and bacon (elles sont bien marquées sur le ticket de caisse) et j'arrive chez moi et c'est des frites cheese et oignons. Faut tout le temps vérifier, c'est pénible. Vivement la réouverture des vrais restaurants... Je laisse autre ultime chance 1 an plus tard (avril 2023), rien ne s'améliore. Je mange sur place, attente conséquente alors qu'il est 15h30... on m'amène mon sandwich mal fait comme souvent et dans un plateau sale avec des traces même pas identifiables. La quantité de frites du menu maxi est digne d'un menu enfant, vu le prix du menu cest abusé. Vous feriez mieux de vous occuper d'améliorer certains de vos restaurants au lieu de chambrer Mcdo sur les réseaux sociaux ! Et vos réponses toutes faites avec soit disant le problème réglé c'est du vent... 18/04/2024 : Sandwich en charpie au bout de 2 bouchées et perte de couronnes sur l'application sans raison. Là je lâche l'affaire définitivement..."

"Passage au DRIVE heures creuses (un mardi 18h15). SEULE au drive, j'ai eu un accueil froid et impatient à la borne. Étant de passage et ne connaissant pas les produits, j'ai mis quelques instants de plus pour choisir mon menu. L'hôtesse avec une pointe d'agacement a bien voulu répondre à mes questions. J'enlève 1 étoile pour cet accueil. Personnel très sympathique (hors mis l'accueil et l'encaissement : même personne). Repas bien chaud et complet. Serviettes et dosettes inclus. Drive et sortie de parking bien indiqués et fonctionnels Si j'ai l'occasion, j'y repasserai. Je recommande."

"C'est bien meilleur qu'avant... Je sais pas si ils ont changé leur frite mais je préfère carrément y aller. Tout était chaud tout était bon..... Toilettes propre rien à en dire"

"Endroit à fuire.. Voici la photo du Master cantal.... Et la réalité... Fromage cru... Et en plus quand j ai osé prendre les photos de mon sandwich et de la pub... Le manager ramène sa fraise en me disant que je n ai pas le droit.... Alors qu aucune photo de personne ou visage...sérieusement ?? C est une blague ??? Suis une maman de 52 ans avec 2 cancers et ne veux pas me faire remballer par un coq manager d une trentaine d année quand j ose faire la remarque sur un cantal mi cuit et certainement pas fondant comme sur la pub.."

"Commande un double steackhouse et on me met uniquement un simple au prix du menu c'est honteux!"

"Toujours aussi parfait Burger King ! Je n’ai jamais eu aucun problème avec cet établissement, les burger sont toujours aussi bon, bien meilleur que chez les Fast Food concurrents ! Le restaurant est propre et le personnel à votre écoute, bon courage à eux pour supporter la situation actuelle et les mesures contraignantes !"

"Je ne mange jamais de fast-food, mais aujourd'hui avec mon fils pas envie de cuisiner donc je me suis dit pourquoi pas. Après plus de 15mn d attente je récupère ma commande et le Burger master double cantal qui devrait être composé de : Deux viandes de bœuf 150g de race Charolaise, deux tranches de Cantal AOP, de la sauce à la moutarde à l'ancienne, des oignons caramélisés, des oignons croustillants et un pain brioché moelleux., N avait pas de sauce moutarde, pas d oignons caramélisés, ni d oignons croustillants et le Cantal n était pas fondu! Comment vous dire que quand on prend un burger , le fromage FONDU .....c est la base! Bref je ne vous félicite pas!"

"UNE HONTE ! Je commande la veille 2 menu adultes avec 2 frites cheddar oignons et 1 menu enfant, en rentrant chez moi la boisson enfant n’est pas la bonne et le cheddar dans les frites est inexistant. On me fait « un geste commercial » pour les frites au cheddar on me sert des frites cheddar et bacon (alors que j’avais pourtant précisé SANS PORC) je ramène donc les frites intactes et demande des frites cheddar oignons (ce qui était prévu initialement) et voici ce qu’on me sert. C’est une honte. Je ne recommande pas ce restaurant. La dame au drive était exécrable car évidemment lorsqu’on fait des erreurs ça ne plaît pas à madame ! Je suis donc déçu et pour le coup restée aussi sur ma faim."

"Rien de particulier à dire sur le fast food. Produits correct pour une grande chaîne de burger. Par contre quand ont passe au drive ont passe devant une magnifique vue sur les poubelles. La direction ne pourrait investir sur des panneaux ou des végétaux assez dense et haut pour cacher sa ?"

"Avez vous une fois goûté vos produits ? Avez vous conscience de ce que vous vendez ? Est ce vous qui formez vos employés ou c' est des stages découvertes ?"

"Nous avons commandé sur une plateforme de livraison, le temps d'attente de préparation de commande était très long, la commande est arrivée incomplète et le cheddar n'était pas trop fondu. Toujours meilleur de manger sur place. Malgré ces petits désagréments nous restons globalement satisfaits de burger king, meilleur fast food."

"On à commandé à travers de Deliveroo , notre commande était livrée à moitié. On à reçu 2 de 4 frites, 1 de 4 sauces, une boisson était renversé et le fond du sac percé et mouille, et le fond de nos burgers aussi mouille. On à était rémboursé de 4,60, serieux? On a paye les frites en supplement 6,40.... Une honte! À ne pas refaire!"

"Nous avons commandé au Drive, une personne nous demande de nous avancer le temps qu'ils préparent la commande. Au final, on s'est retrouvé à attendre 20min, nous avons fini par aller les voir et force est de constater qu'ils nous avaient oublié et Supprimé notre commande déjà PAYÉE!!! Au final ils s'excusent et refont notre commande. Arrivés à la maison.... MAUVAISE COMMANDE reçu!! Un wrap Chèvre à la place d'un Wrap Chicken...!!! IMPOSSIBLE de lequel joindre par téléphone et sur Facebook, pas de moyens d'envoyer un message...!!! Il n'y avait que 2 choses dans la commande... A fuire!! Update : Alors oui comme INDIQUÉ dans mon commentaire, le manager à refait notre commande en SE TROMPANT!! Et oui il nous a offert des burger (sans nous demander lesquels nous voulions) que nous ne MANGEONS PAS! Alors mon problème reste le même ; une commande reçu qui n'est pas la bonne!!! Merci lorsque vous répondez à nos commentaires, de les lire correctement!"

"J'ai pour habitude de commander par Uber eat, et je comprends qu'il est bien normal de faire quelques erreurs ! Mais remplacer un menu a 9,95€ par des frites est inacceptable !! C'est du vol!!! J'ai tenté d'appeler le service client mais en vain... J'ai laissé un message vocal et on ne m'a ni rappelé, ni répondu.... Je ne recommanderai plus!"

"2 menus Master Cantal commandé ( Menu sans porc ), Dans un des deux il y avait une tranche de bacon et mon conjoint de confession musulmane en a mangé un morceau. Nous sommes aller au comptoir voir le Manager qui a été très désagréable avec nous et ne s'est même pas excusé. On ne voulait rien juste un veuillez nous excusez de la part de votre pseudo manager qui soit dit en passant n'a aucunement la fibre commerciale. Ps : la visite date du vendredi 19 août 16h. Vous comptez publier mon avis ?????"

"Je vais souvent à ce bk déjà dans un premier temps il y a toujours des oublies on a presque l’impression que c’est fait exprès. Ensuite cela est une première mais je suis complètement perturbée par la nonchalance, l’incompétence et le manque de courtoisie de la fille au drive ce 19 janvier 2025 je ne reviendrai pas puisqu’apparemment en plus de ce manque de respect on a été délaissé niveau frite elles étaient à peine rempli. Un sans faute pour ce soir niveau impéritie, en tout cas revoyez votre équipe car déjà que vous vous dégradez depuis des années, ce n’est actuellement plus possible ! Cordialement."

"Très bien. Nous avons mangé à l’intérieur. L’aménagement intérieur est très sympa, service rapide et le personnel était vraiment très agréable. Prise de charge bien pratique sur certaines tables."

"1 étoile c'est déjà beaucoup trop, service sans amabilité, hamburger servi sans sauce, sans cornichons et surtout froid... le fromage même pas fondu ... passer votre chemin surtout pour le prix !"

"Hey Burger King ! Dans l’oignon tout est bon mais là quand même ?? 😅"

"Je suis dessus de payer 5,60€ un wrap et ne rien avoir dedans ! J'ai commandé 9 nuggets et bien dans les 9 il en a un c'était une boule de fromage piquante et c'est tombé sur mon enfant 😔. Oubli les jouets des enfants. Ça donne pas du tout envie de retourner la bas. Très déçu ! Maintenant c'est chère et il y a moins d'ingrédients !"

"Je viens de passer commande a 22h30 au drive. Je n'ai pas vérifier le contenu du sachet et n'ai pas pris le ticket de reçu cb. 10 min après arrivé à la maison, rien ne correspondait. Je les appel immédiatement et bien évidemment messagerie pleine on ne peut pas laisser de message. Je passe demain soir, vous êtes pas cool, photo à l'appuie"

"très très déçu je me suis adressé à une personne au comtoire qui m'as carrément ignorée accueil désagréable, commande incomplète, j'ai payé pour un supplément grand frites est ils n'ont même pas été foutu de bien lire avant de préparer la commande, en plus de la roquette pourri dans le Burger et qui n'étais pas du tous fraîche c'est une honte, on ne respecte même pas les clients, c'est la première fois que ça m'arrive alors que j'ai déjà manger le même Burger dans d'autres restaurants de la même chêne et je n'ai jamais eut ce problème on peut dire que je n'ai pas eut de chance, en plus de cette odeur insoutenable dans la benne qui ce trouve à l'extérieur du restaurants qui te donne envie de gerbé avant même de rentrée dans le restaurants, franchement sa coupe l'appétit, je vous déconseille ce restaurants."

"Commande rapide, seul bémol, j'ai prit un menu king size (donc boisson 50cl) sauf que non, les machines sont mal réglées ?"

"Restaurant propre. Nous avons eu très froid, dommage.... La glace au nutella ne correspond pas du tout à l'image de la publicité. Une simple coupe de glace sur laquelle une pâte à tartiner est déposée vulgairement sur le dessus. Aucun goût de nutella. Pâté à tartiner figée sur la glace. Déssert à éviter. Personnel souriant."

"Un samedi soir comme un autre..J'en suis à 1h d'attente pour 4 menus et je n'ai pas encore récupéré ma commande. Le personnel ne semble pas chômer pourtant mais le temps d'attente est beaucoup trop long. C'est la dernière fois pour moi!"

"Serveur pas a l'écoute. Difficile de parler même français avec elle alors que je ne suis que Belge... Donc la langue ne diffère pas des masses. Elle avait l'air sous marijuana ou autre... Au final j'ai eu ce que je voulais mais j'ai du demander plusieurs fois pour être sûr. Sinon elle était souriante."

"Bonjour, 1 ère commande de l'année et voici mon double whopper cheese !!! Mauvaise surprise surtout quand vous vous en rendez compte une fois à la maison, j'attends votre retour.... Retour ce dimanche 7 janvier chez Burger King de Pessac après la déception du week-end dernier. Très bon écoute du manager avec geste commercial de sa part. Merci à lui."

"J'ai récemment visité ce fast-food et mon expérience a été globalement positive. Les repas étaient délicieux et bien préparés, offrant une variété de saveurs qui ont satisfait mes papilles. Le service était rapide et le personnel était amical, ce qui a contribué à une ambiance agréable. Cependant, les options veggie étaient limitées, et l'atmosphère pouvait être un peu bruyante. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour une pause rapide et savoureuse, mais peut-être pas idéal pour ceux qui recherchent des choix plus équilibrés."

"Annulation de ma commande Click&Collect, une fois que je suis sur place. Je refais une commande à la borne, sans savoir si je vais être prélevée pour ma commande annulée... Une fois à la borne, impossible d'utiliser mes Couronnes, alors que ça fonctionnait parfaitement sur le site. J'ai malgré tout validé ma commande, et j'ai ensuite attendu une demie-heure debout, avant d'être servie. Personnel pas très accueillant, mal organisé (les commandes sur place étaient faites en priorité sur les commandes à emporter)... Bref, heureusement que c'était comestible malgré tout. Première et dernière fois que j'y vais."

"Frite pas cuite..., service drive beaucoup trop long alors que ont étaient 2...,burger sec pas beaucoup de sauce...,ne se rappelle pas si encaissé ou non.....bref..."

"Restaurant minable, service catastrophique. Personnels perdus. Il m'a manqué des hamburgers dans ma commande au comptoir, d'autres hamburgers à l' intérieur de la poche n' étaient pas les bons. Minable. Attente excessivement longue. Je ne recommande pas du tout cet établissement et je vous conseille de bien vérifier votre commande avant de partir. Nul !!"

"Commande totalement incomplète en arrivant à domicile... 3 boissons pour 4 menus, les frites avec fromage sont devenus des simples frites. A cela s ajoute un souci d application- commande passée en utilisant des points, qui n'a pas été prise en compte mais points bien débités... Je pense que ça sera notre dernière expérience Burger King."

"Encore un erreur dans la commande au drive. Habituée de ce genre de choses, je vérifie avant de partir le nombre de produits. Cette fois ils se sont trompés dans les burgers et m'en ont donné un au fromage de chèvre/bœuf au lieu de poulet/ mozzarella. J'y suis retournée...car pas mangeable pour mon fils qui n'aime pas le fromage de chèvre. En fait sur le ticket ce sont eux qui ont noté le mauvais burger !!! J'ai dû me justifier !! Franchement, j'avais autre chose à faire à 21h30 une fois atablée que de retourner les voir. On me l'a changé mais à part le petit jeune homme de la caisse qui s'est excusé quand je suis partie, ça a fait bien rigoler l'équipe presente. Je n'irai plus 👎👎👎"

"Par où commencer…. Tout simplement le pire restaurant de fast food que j’ai jamais vu! Que vous soyez seul au drive ou la 10ème voiture de la queue ça sera minimum 30 min d’attente. 2 fois sur 3 vous entendrez dire on est en rupture d’onion rings ou la machine à glace est cassée. Ce soir c’était la dernière chance et une fois de plus ce fut un fiasco. Après 30 min d’attente encore une fois je commande et une fois de plus on me dit qu’il n’y a plus d’onion rings. Je demande si on peut me remplacer par des chili cheese car je suis allergique à la pomme de terre. Après demande à la responsable on m’annonce que c’est bon j’aurai bien mes onion ( ils ont dû pousser entre temps). Une fois payé on me demande de patienter sur l’aire d’attente (30 min c’est pas encore assez) et quand je reçois ma poche que vois-je? Des frites!!! Je rentre donc dans le restaurant puis après encore 5min d’attente on me change les frites par les onion. Burger King au lieu d’essayer d’être drôle dans votre comm essayez déjà d’être efficace en restaurant c’est la base de votre métier. Pas la peine non plus de me contacter pour me donner un coupon pour des produits offerts je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous."

"Je ne suis pas une cliente régulière mais je suis toujours satisfaite de ce burger king. Merci à Lucie et à Saryah, efficaces et souriantes malgré l'afflux de clients"

"J'ai dû mettre une étoile car pas le choix mais Comment dire, le pain pas terrible,le fromage a coulé dans le papier ,impossible de manger le burger tout était collé.... Le goût,très bof . Ça avait l'air d'être réchauffé,très étrange tout de même .j'y venais pour la première fois,je ne pense pas renouveler l'expérience,très déçue en somme 22€ pour ça ,ça fait cher !"

"J’ai récemment visité le Burger King de pessac et j'ai été très satisfait de mon expérience. Le service était rapide et courtois, et le personnel était très amical. Mon Whopper était préparé à la perfection, avec des ingrédients frais et savoureux. Le restaurant était propre et bien entretenu, offrant une atmosphère agréable pour profiter de mon repas. Je recommande vivement ce Burger King pour une délicieuse pause déjeuner ou dîner. Merci pour ce moment inoubliable."

"Super service! Accueil incroyable et très conviviale notamment avec la serveuse , Roxane qui nous a beaucoup aidé à comprendre (étant espagnols) avec un sens de l'humour super drôle ! Expérience très agréable, on le recommande ✨"

"Cette endroit est à fuir. Tu commandes à la borne pour manger sur place avec le numéro de chevalet, et personne n’amène la commande. 15 min après avoir reçu le message comme quoi la commande été prête , je décide d’aller chercher ma commande, et je trouve un plateau avec mes produits où la boisson avait été renversé, je demande que l’on me change de plateau, il faut que je demande une fourchette, la serveuse elle même ne la met pas et quand je demande des serviettes, elle me déroule un gros rouleau d’essuie tout. Quand j’arrive enfin à la table pour manger tout été froid et les wings de poulets carbonisés. Je ne recommande vraiment pas."

"Cela fait 3 fois de suite qu’il manque des produits à la commande dont le sandwich principal. Peut être faut t’il avoir recour à des formation de mathématique basique pour savoir comment compter 2,3,4 sandwich avant de faire partir une commande auprès du livreur …. Merci de sensibiliser les employés au fait que de se retrouver avec un sandwich en moins en livraison change complètement le repas de vos clients."

"J’ai commandé un King Fusion M&M’s a 4.30€, voilà avec quoi je me retrouve. C’est une HONTE !!! Le pot n’est même pas rempli à moitié !!"

"Haut lieu de la gastronomie américaine. Perso j'ai pas aimé du tout. Les plats végétariens sont moins pires que les plats carnés, ça reste globalement très GRAS, c'est aussi une raison de leur succès, c'est ça que je ne mets pas une étoile sur la nourriture. Le service à table est particulièrement chouette et le patron très sympa avec les clients. Ce qui est d'autant plus remarquable au vu de la clientèle. Elle semble en effet particulièrement pénibles... Ex : manque de respect du personnel de couleur, aucun respect des places handicapés, enfants non surveillés aux jeux... Félicitations à la direction."

"Lors de mon passage au Drive j ai commandé un menu triple cheese xxl avec sup bacon et cheddar des nuggets x6 une barquette de king fries et un toasté pour la modique somme avoisinant les 28 € En rentrant chez moi je déballe avec envie de dévorer mon triple cheese et surprise je me retrouve avec mon petit toasté un cheese tout ce qu 'il y a de plus banal 2 King fries et mes petit nuggets Je trouve que votre service et la qualité de vos produits se dégrade au fur et à mesure du temps.Cela est bien dommage car vous étiez excellent auparavant. Bonne continuation quand même et Bon chance"

"Très bons burgers, service rapide, et équipe très accueillante. Les saveurs sont au rendez-vous à chaque visite! 😋"

"Très déçu par leur nouveau burger (le fameux Master du Chef), il paraît énorme sur la photo mais au final, il est ridicule et le pain feuilleté est tellement cuit qu’on se demande où est le feuilletage. Et depuis quand les maltesers ressemblent plus à des crunchs… Je ne m’attendais pas à de la haute gastronomie mais il faut pas non plus abuser pour 20€ j’attends un minimum"

"J'ai pas assez de recul pour juger ce lieu et leur service ou nourriture. Je peux dire. Que dans les toilettes la musique était beaucoup trop forte , et la décoration intérieure au restaurant est sympa. ."

"1ère fois au BK de pessac et très déçue. Une serveuse très agressive alors que je demandais que des serviettes., et qui me traite de folle. Perso, si elle n'aime pas son métier qu'elle démissionne ça rendra service aux clients...."

"Suite à une réclamation, j'avais reçu un burger offert. J'ai tenté de passer commande via leur application, cette dernière a buggé et la serveuse n'a rien voulu comprendre. Bref burger king n'est plus..."

"Trop c'est trop, voilà plusieurs fois qu'au drive je n'ai que la moitié de ma commande. Je constate que je n'ai pas mon sandwich... Gênant pour un menu qui reste très cher pour ce qu'il est. Le Brookie est ridiculement petit et les glaces sont encore une fois épuisées...depuis plus de 2 mois. A FUIR !!!"

"Service très long pour une restauration rapide . Venue à 11h55 pour éviter la foule. On attend quand même beaucoup. Servi à table, il manque la moitié de la commande et les serviettes. Burger fait a la va vite, la moitié des ingrédients sont hors du burger. Pas de jouets pour les menus enfants. Machine à glace en panne. Frites avec supplément cheddar, il faut chercher le cheddar. Grosse déception ! Commande en livraison : manque encore la moitié de la commande et le restaurant est injoignable."

"Drive Burger King Pessac : - Prise de commande: tout à été répéter au moins 2 fois voir 3 - 10minutes d'attente: nous sommes 2 au drive, 1 personne à l'intérieur.... - la livraison ne correspond en rien avec la commande et, cerise sur le gâteau, il manque un produit 😡 A éviter..."

"Très bon accueil, personnel accueillant et souriant et bonne préparation, le wrap que j'avais pris était bien fait ce qui n'est clairement pas le cas dans tous les fast food. 👍 Connaissant un membre de l'équipe (Roxane) je ne suis peut-être pas objectif mais les autres (que je ne connais absolument pas) sont tout aussi agréable."

"Personnel agréable, dans un resto propre et sympa . J'adore burger king et la diversité des menus. Et puis ça change de MacDo... On peut commander et aller récupérer sa commande , super pratique pour éviter l'attente. 👍😁"

"Personnel pas très agréable, service à la chaîne où nous ne somme qu’un porte feuille sur pattes. Croisez les doigts pour qu’il ne manque rien dans votre commande car le personnel risque de VOUS juger pour LEURS erreurs."

"Personnel et service parfait.la qualité et notamment la portion de frites qui est plutôt généreuse .Merci pour ce bon moment."

"Je viens de prendre ma commande au drive. La dame qui a pris ma commande était top, souriante, En revanche celle qui me l’a donné ce samedi 20 juillet, une brune au cheveux longs, une honte. Elle m’a balancé la poche n’importe comment, la glace de mon fils était à l’envers les boissons avaient un peu coulé, j’ai remis droit et je suis partie , et quelle ne fut pas ma surprise quand je suis arrivée chez moi et que la poche mouillée s’est cassée quand j’ai voulu la prendre, Pour en plus m’apercevoir que la commande était incomplète, c’est une honte de servir les gens comme ça. Et sans ticket en plus pour faire une réclamation. Je mets deux étoiles pour la fille qui a pris ma commande uniquement qui a été super. Le burger king de Merignac est beaucoup mieux."

"Burger King de Pessac propose une expérience de restauration rapide satisfaisante avec une variété de burgers et snacks. Le personnel est accueillant et efficace, assurant un service rapide même en période d'affluence. Le restaurant est propre et confortable, avec un parking pratique. Les options de commande, incluant le drive et la commande en ligne, sont appréciées. Cependant, la qualité de la nourriture peut varier. En résumé, c'est un bon choix pour un repas rapide et savoureux avec un bon rapport qualité-prix."

"Commande au drive. Niveau service et attente rien à signaler. Je mets 3 étoiles car j'ai pris un menu avec les frites cheddar oignons et malheureusement les frites étaient quasiment crues, il manquait beaucoup de cuisson. J'imagine que l'établissement est en rodage car il est nouveau donc faites attention à l'avenir au temps de cuisson des frites."

"Restaurant propre et personnel sympa. Pas d'attente comme dans d'autres BK. BK c'est très bon pour de la restauration rapide."

"Impossible de commander au drive la personne ne comprenais absolument rien à se qu’on lui disait on a perdu 30 minute a lui répéter les choses avec les codes mercredil pour finalement qu’on rentre dans le restaurant pour le faire de nous même pour qu’au final notre carte d’abonnement ne fonctionne plus pendant 30 minute ! On n’est finalement parti ! Je conseille vivement à ce restaurant de revoir qui va au drive !!!!"

"Cela fait 2/3 semaine que j'y suis allée, et c'est la meilleure des expériences que j'ai eu dans un fast-food de grande chaîne. Petite embrouille dans les cuisines qui ne devrait pas arriver, ce qui à impacté les temps de préparation ( ça ne devrait pas arriver, mais les tensions Au travail, de fois ça arrive) Cela à était très bien et humainement géré par la responsable ainsi que par les autres collaborateurs présents. Ma commande aillant du retard, ils ont insisté pour m'offrir un dessert, j'ai refusé, car conscient de la situation et étant non pressé, ils ont tout de même insisté, mais je ne voulais pas, ce n'était pas grave pour moi. Surprise en étant de retour à l'hôtel pour consommer ma commande, je m'aperçois que dedans ils m'ont tout de même rajouté 2pochettes d'onions rings, et ça c'est cool 😁🤤 Merci à toute l'équipe ! Pour info si les employés se reconnaissent, c'était le soir des quarts de finale de l'euro 2024, match de la France, 1h avant le match 😉"

"Ce soir, nous commandons 3 menus XL, le premier correcte, le deuxième Végétarien mais avec un hamburger viande, et le troisième, petit menu. Pourtant le ticket affiche bien 3 menus XL avec un végétarien. Ce n'est pas la première fois."

"Nous avons commandés 2 commandes. La dame du drive ne comprenait rien. Ils ont oubliés d’enlever les tomates et les glaçons alors que nous avions répété cela 2 fois et surtout que je suis allergique à la tomate. DE PLUS je paye un double steackhouse et je me retrouve avec un simple (qu’un seul steack au lieu de deux). Devons nous ouvrir les paquets pour vérifier le nombre de steack sachant qu’il y avait bien écrit DOUBLE sur le papier du burger."

"Une attente au drive trop longue pour passer la commande... une prise de commande faite par une équipière désagréable, qui n'a rien à faire là... re-attente pour un Cheesy smoky et un Master bacon... tout ça pour constater qu'il n'y avait pas de bacon dans les deux burgers... Minable !! Comment voulez-vous respecter cette génération de losers qui ne sait rien faire et qui, en plus la ramène !"

"Je suis venu manger vendredi après midi, un peut déçu du fait que mon whopper m’est été servi froid! Je me suis donc rendu au comptoir pour faire par de mon mécontentement! J’ai tout de suite eut à faire à une responsable ( prénom Lucie… inscrit sur son badge !) qui elle, ni une ni deux… sans réfléchir avec une très grande diplomatie et compréhension à demander gentiment à ses coéquipiers de m’en refaire un minute et en express afin que je puisse le déguster chaud en même temps que le reste de mon repas ! Elle m’as même proposé de tout me refaire afin que je soit pleinement satisfait ! Le tout avec un grand sourire ! Un grand merci donc à cette jeune femme ainsi qu’à toute son équipe pour leurs gentillesse ! Je retournerai sans hésiter à ce restaurant ! 😉"

"Toilette dans un état lamentable à 12h30! Pas de savon, sèche-mains casser, pas de lunette de toilettes, pas de ménage fait dedans non plus."

"Le meilleur Burger King de bordeaux. Je suis allé là-bas pour manger et c’était impeccable non seulement sur mes commandes les whopper les frites la glace tout était nickel. Surtout avec des managers toujours à l’écoute et gentille de passage je remercie la manager Tina et une deuxième Vanessa pour leurs loyaux service . Je vous recommande fortement chez restaurant car vous ne serrez pas déçu."

"Très bon accueil, toujours bien servi et plutôt rapidement la majorité du temps. C'est mon BK préféré 😍"

"Commande en livraison, apparemment les employés ne savent pas compter jusqu’à 4 …. Il manque un burger dans la commande. Pas moyen de les joindre … merci Burger king"

"La propreté est déplorables, papier toilette partout sur les lavabo tache d'urine et j'en passe ensuite pas d'ambiance très peu serviable."

"J'ai peur pour les enfants qui mangent à bugger king de pessac Service d'hygiène très sale en burger toujours froid et frite en direct réchauffé j'espère que le service d'hygiène voire les commentaires"

"Une belle bande de bras cassés !! J'ai passer commande,on veut me faire payer 9 chilly cheese nuggets au lieu de 6 commander. Arrivée a la borne du drive pour récupérer ma commande on me fou 9 onion rings qui étais froid. Des frites avec les sachets imbibé dans l'huile renversé au fond du sac. Un cheeseburger au lieu du master bacon grill. Je fais pars de toute ses erreurs la dame de mauvaise fois me fais presque passez pour un menteur.. On me refais mon burger ainsi que mes chilly cheese. Je rentre à la maison et le burger et finalement un master poulet grill !! Les burgers sont sur et casiment immangeable le fromage même pas fondu J'ai jamais vu un fast-food aussi incompétent je pense qu'il faudrait revoir l'équipe !!!! Nous ne reviendrons plus."

"Des personnels qui font la gueule, tables sales.. pas de paille pour les milkshake, on m'a dit de le boire au verre 🤣🤣la serpillière est passée devant les jeux à 14h sans panneau donc tous les enfants qui sortent de la structure glissent.. Du grand n'importe quoi.."

"Encore une fois la commande ne correspond pas. L’attente longue et il manque la moitié !"

"Le pire burger king de la gironde ! Il ne manque jamais un, mais au minimum 5 produits, parmis lesquelles je ne compte pas les sauces, inexistantes, qu'on les prenne en supplément ou autre. De même pour l'attente, ça pourra presque être marrant de les voir tourner en rond à 4 pour servir un client, si on n'attendait pas 30m' pour 4 nuggets, au lieu de 6, sans sauces, bien évidement !"

"Commande incomplète au drive, vérifiez bien avant de partir car ce n'est pas la première fois que ça arrive J'aimerais être contacté par le service client pour un dédommagement (c'est vraiment pénible de devoir vérifier soi-même le travail de gens qui ne sont pas capables de remplir un sac avec 4 lignes de commande, si vous embauchez des pipes à vous de mettre un manager qui les surveille)"

"Une commande passée au drive = 2 oublis. Personnel pas très aimable, impossible de les joindre. Il n’y avait pourtant quasiment personne à ce moment là. Burger King à éviter."

"Restaurant très bien tenu. Nous avons attendu notre commande 30mn malgré que le personnel se donne à 200%. Bravo à eux. Quelques employés supplémentaires ne serait pas de trop. 😉"

"Bien et rapide. Parking et le petit plus, juste à côté d'un point blablacar. Bon app!"

"vraiment hyper déçu par se fast-food !! deux fois qu’on y vas avec mon conjoint et deux fois qu’il y a des problèmes la première fois ils se trompent dans notre commande au drive donc obligé d’y retourner et là on y retourne sur place et finalement encore ++ DÉÇU !!! AUCUN SOURIRE ni rien, le personnel est juste désagréable et fait la gueule. mon conjoint commande des frites cheddar et bacon c’est limite si on avait du cheddar !! je vais les voir pour leur dire et on ose lever les yeux aux ciel ! c’est du jamais vue !!! à fuir !!!"

"L'amabilité est a revoir. Mais le pire est la cuisine. Des erreurs partout. Mais le pire est de faire des erreurs trois fois de suite sur le même burger. Les managers ne dirigent pas l'équipe, aucune communication, rien."

"Cette fois vraiment, je suis obligée de laisser une note On vient au moins 1 fois par mois, au drive, et chaque fois il y a des erreurs sur la commande Mais là ce soir, VRAIMENT, c’est du grand n’importe quoi : je commande un steakhouse frites cheddar et bouteille d’eau, et un petit toasté tout seul. Je me retrouve avec 2 menus, pas de steakhouse, pas de ptit toasté, pas de frites cheddar, mais 3 boissons et 2 desserts !! De rien à celui qui a recup ma commande, j’espère que ça t’a plu. Et merci à toute l’équipe surtout les managers d’en avoir constamment rien à faire Allons tous chez mcdo, au moins c’est rapide, c’est carré et tout est dispo"

"Employée qui répond très mal à la clientèle ! Je précise que c était pour une simple bouteille d eau ! Qui vous répond qu elle prend juste son service et qu elle ne cherche même pas à comprendre le soucis . Je ne recommande pas du tout cet établissement et nous n y reviendrons pas !"

"Restaurant serviable une bonne ambiance manque peut-être de serviteur sinon dans l'ensemble il y avait au complet de tout mon ticket de caisse petite inconvénient pas de serviette mais pas méchant sinon tout correspondait niveau dessert je trouve mon brownie petit sinon tout est bien rien à dire"

"45 minutes d'attente, pour un fast food. Tout ça pour 2 burgers et 2 frites froides. Scandaleux."

"Attente interminable, 45 min et erreur sur la commande. Pas d'excuse de la part des employés."

"Nul en livraison toujours des articles manquant (3/4 des produits manquants) ils sont incapable de gérer de grosses commandes. Je leur ai laissé plusieurs chance mais la c'est la dernière. Je ne recommande pas ce restaurant"

"Ils ferment à 22h alors que sur l'application et sur Google il est écrit fermeture à minuit ?? La commande a été acceptée après 23h et elle est encore en cours et on aurait pu attendre jusqu'à demain. Vous avez bien intérêt à vraiment l'annuler et me rembourser."

"Attention à la propreté de la vaisselle réutilisable ! 🥛 Cela reste un bon burger king où le service est correct et rapide 👑"

"À chaque commande, 1 fois sur 2 ça va pas. Vous oubliez les sauces. Les produits livrés sont pas les bons. Je déconseille fortement la livraison à domicile."

"Le pire service que j'ai vu. Pas de politesse, aucune éducation ni respect pour le client. Arrivé à 21h45 on me dit que on serve pas que je me déplace au drive Arrivé au drive mauvaise éducation on serve pas sans voiture que était à 10 mètres de distance Je suis dans un voyage de 2000 km et une vraie galère pour arriver enfin à manger quelque chose de pas bom et froi. Fuiez de cette fast food"

"Une étoile pour sa ...? Deja beaucoup . Arriver à 21h45 (un peu pres) , ils ont refuser de prendre ma commande ....de plus ils Mont dit de passer au drive , donc jau récupèrer mon véhicule jy suis aller ...1ere question êtes vous véhiculée ? Je leurs dit que oui et jai du klaxonner pour prouver que je suis véhiculé... le coca cola a été mélangé à de l'eau ou de l'oasis....jai demander un coca simple ....mais bon ils peuvent être content jai pu arroser l'arbre du parking avec . Si un responsable voit ce commentaire, fermer ce fast-food pour le bien de tout le monde ou alors ressaisissez vous ...parce que sava pas du tout ... (23/09/2024)"

"Personnels agréable et bon service merci à celle qui était au drive"

"Saryah nous a offert un service absolument excellent je recommande de recruter plus d'employés comme elle afin d'augmenter le chiffre d'affaire de burger king France afin de fidélser un maximum de clients supplémentaires"

"J'y ai été à 21h30, on a été servi directement, la nourriture était chaude, un régal."

"Restaurant propre, la nourriture est bonne et bien préparer et le personnel notamment l'hôte (Saryah) et très sympathique Encore une fois BK ne me déçois pas que se soit sur place ou en Uber eat"

"Sa commence a bien faire de choisir de articles pour qu'on me les remplace par des articles qui sont pas au même prix, ce qu'il fait que je paye pour rien, franchement c'est la 3eme fois, je commanderais plus jamais chez vous et je déconseille fortement"

"Machine a glaçon cassé, coca chaud ! Cuisine normalement servit mais aucun service client."

"La moitié de notre commande est partie à la poubelle. Le chaud est mélangé avec le froid, les glaces mal fermées avec des couvercles pas du tout adaptés qui ne tiennent pas du tout. Tout a coulé dans la poche. La seule chose qu'on ait sauvée, ce sont les hamburgers et les boissons. Les glaces et les frites sont parties à la poubelle. C'est vraiment pas cool, sachant qu'il y avait deux menus enfants."

"très bonne expérience, le personnelle est vraiment au top, et mention spéciale à Sarashya qui était incroyable"

"Très bon Burger bien meilleur que chez la concurrence là dessus aucun doute. Le service : on vous apporte votre menu à table, l attente est raisonnable au vu du monde présent. La serveuse, un peu perdue dans la salle cherche les tables concernées par la commande mais bon c est une petite jeune pleine de bonne volonté et surtout qui travaille. Les jeux à l intérieur pour les enfants super ils passent un bon moment. A bientôt"

"Service rapide, restaurant très propre et personnel accueillant"

"Service rapide, lieu très propre et salariés souriants et aimables."

"Je vais toujours dans ce Burger King les seveurs et serveuses sont toujours souriant(es). Je n’est jamais trop attendu pour recevoir la commande. Au tooop!"

"J'étais à burger king sur le site il est marqué ferme à minuit mais j'étais devant et à 23h15 il était fermé merci pour le déplacement"

"Très bien reçu par Saryah, tout ce qu’on attend d’un Burger King , rapide , copieux, facile d’accès, et nourriture au tiptop🤪"

"Quelques couacs dans ma commande qui ont été réglé grâce à Saryaah ! Merci à elle ☺️"

"Service à table super !! Saryah a été très gentille et agréable !! Souriante et à l’écoute notre dîner fût super"

"Servie par Saryaah ce soir, elle était très souriante et sympa, on a pas trop attendu aussi ! 😄"

"1ère fois que l'on vient Très bon, convivial et propre"

"Très déçu de ce Burger King en plus ne prends que les chèques vacances papiers J'ai été malade en rentrant Service client médiocre Je n y retournerai pas"

"Dommage nous avons mangé un burger avec de la salade plus que passé. C'était vraiment pas bon. Obligé de l'enlever. Autrement service rapide."

"Une honte !!!! Une commande UberEats, il manque des articles, les autres produits ne correspondent pas à la commande et évidemment Uber fait la sourde oreille et ne rembourse rien ! Association de malfaiteurs mais qui est le plus escroc entre les 2 ? Pitoyable !!"

"Burger king déplorable, de l'urine partout au sol dans les toilettes, chasse d'eau en panne, sol très glissant, le serveur oublie la moitié de la commande, une flaque de boissons qui coule au sol au niveau des déchets mais où est le responsable ????"

"Bon service merci à la manageuse Tina qui est magnifique et très gentille."

"Le pain du burger était cramé sinon le service étais pas mal."

"Rien à dire de la nourriture : c’est un BK 😅 En revanche, paiement en caisse, plusieurs minutes d’attente alors que tous les équipiers me regarde patienter… et une engueulade entre ce qui semble être la manager et une employé en salle payer à rien faire apparemment : ridicule mais rigolo tout de même 😃"

"Je n’ai vraiment pas de chance car à chaque fois que je tente le coup, il y a toujours des produits indisponibles. Mais le pire c’est le drive : prenez des gens qui savent parler français nom d’un chien !!! C’est insupportable de ne pas se faire comprendre et donc d’avoir des surprises !!!"

"commande arrivée vite, la serveuse Saryah est très sympathique et agréable!"

"Super expérience chez Burger King ! Service rapide et accueil chaleureux, notamment de la part de Saryah qui a été très professionnelle . Je reviendrai avec plaisir !"

"Disons que si je peux entendre que certains adorent cette alimentation, j'avoue que ce n'est pas mon cas... pourtant j'ai eu, en d'autres lieux, déguster d'excellents hamburgers... enfin c'était pas le même prix non plus... La problématique c'est que les steaks sont trop cuits (question d'hygiène peut-être...???)...bon ça n'empêche que les enfants n'ont eu aucune gêne à les engloutir... Je n'ai testé que leur dessert glacé... Bon sans cacahuètes et caramel...ce qui est censé ressembler à de la crème n'en est a priori pas... à tout le moins cela a la consistance d'un yaourt que vous auriez passé au congel... J'y reviendrai certainement avec les enfants parfois, pour leur faire plaisir... mais bon ça sera à contre cœur..."

"Restaurant facile d'accès Propre Personnel agréable, souriant, serviable et efficace"

"Ambiance agréable, commande passée et reçue très rapidement. La serveuse du soir (Saryah) était très présente en salle et savait répondre rapidement aux demandes/problématique."

"Après y être aller plusieurs fois, la nourriture est toujours chaude, limite brûlante quand c'est servi, personnel plutôt agréable notamment Saryah qui est très aimable. Dans la globalité plutôt propre. J'y retournerai de temps en temps sans soucis. 👍"

"Endroit habituellement parfait, mais hier soir, toute ma famille à eu une intoxication alimentaire. Rien de très grave, mais il faudrait faire plus attention."

"Ce n'est plus possible. Depuis pas mal de temps le service est lent même un escargot avance plus vite. Ce coup ci je fait un clic and collect lancé en avance Par précaution. J'arrive il est Indiqué commande prête. Au moment du retrait l'équipier m'indique que la commande n'est pas prête et vient s'ajouter 10 minutes d'attente supplémentaires cela devient anormal surtout quand la commande est a 18h20. Revoyez votre équipe de molasson"

"Il n'y a pas de soucis à embaucher des personnes etrangeres mais autant mettre au drive quelqu'un qui parle et comprend le francais. Plus de 15 minutes d'explication pour un menu et une box avec Chili cheese pour avoir pas de chili cheese et erreur boisson et burger."

"HONTEUX!! Je commande un menu SteakHouse , je reçois un mini cheese de merde même pas bien assemblé !! Il s’agirait de faire des tests d’acuité visuelle à vos équipiers polyvalent H/F avant de les recruter … De plus les frites sont ignobles , molles , pas salées et tièdes , je ne pensais pas avoir commandé au Kebab de Sarcelles. Les desserts ont peut être rattrapé le niveau me diriez vous?? Je n’ai pas les mots pour décrire l’ignominie qui m’a été servie, il s’agirait de laisser les équipiers qui ont la gastro chez eux . Enfin , comme si cela n’était pas assez mon big King n’a pas eu le droit à sa sauce , qu’à t’il fait de mal pour en être puni ? J’espère que la prochaine revue sanitaire aura raison de vous !"

"Voilà 2 fois en qqs jours que nous sommes servis avec des burgers tièdes et frites froides... les wc sont défectueux avec une chasse d eau qui fuit et ne peux donc se remplir et évacuer les excréments! Pourquoi ne les condamnez- vous pas! Les tables ne sont pas systématiquement essuyées, donc on le fait avec un mouchoir... Donc c est dommage,nous aimons les burgers et leurs produits...de temps en temps !"

"Notre hôtesse Sariyah a été très sympathique, merci à elle !"

"Malgré la règle TVA, Toujours Vérifier Après, les oublis et les erreurs sont rares, mais il faut systématiquement vérifier le contenu de la commande avant de quitter les lieux. Le temps d'attente peut varier entre 10 à 30 minutes. Pour ce qui est des commandes en livraisons, c'est à éviter, toujours des oublis, les burgers ne sont jamais les bons, et si vous commandez trop tard dans la journée, vous recevez tous les invendus de la journée, coca sans bulle, onion rings au lieu des nuggets, pas de wraps, pas de frites et ni de dessert !"

"Encore une fois je repas avec un article manquant !! Et le plus lamentable est que j essaie te téléphoner, aucune réponse ? J ai envoyé un message... Aucune réponse. Moi qui conseille burger king à la place de Mc Donald's, ils se conduisent pareil ! A croire que le chiffre d affaire est augmenté en volant les clients . Lamentable"

"Pris ce soir un menu King Junior+ avec normalement 6nuggets (et en ce moment+1) pour ma fille et me retrouve avec 4Nuggets!! Un scandale!! Comme souvent il y a des erreurs dans la commande mais jamais dans les prix bizarrement cela a bien été facturé! Ça commence à bien faire!"

"Rapidité 0 ! 40 minutes d’attente pour 1 burger alors que l’on était que 5 voitures !!!"

"employée impolie, comportement inapproprié et méprisant vis à vis du client. Ai je besoin à 48 ans que l'on m'explique ce qu'est un supplément? Je ne prends ni ketchup, ni mayonnaise par contre la moutarde est payante et non annoncée lors de la commande. Petite surprise sur le ticket de caisse, malhonnête! bouiboui à fuir. Si seulement il était possible mettre zéro étoile!"

"Bonne experience. Bien accueilli pas saryah. Tres souriante et tres serviable. Je recommande pour l'acceuil."

"Service rapide et efficace rien a redire. Merci a saryah pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Ras, tout etait bien et service rapide. Merci a Saryah"

"La Serveuse Sarya et très accueillante et souriante et le service à était très rapide je recommande"

"Notre diner c’est très bien passé, le repas était chaud, la serveuse (Saryah) a été très aimable et souriante, je recommande"

"Je viens régulièrement et je dois dire que je suis un fan de Burger King, c'est juste trop bon. Et un clin d’œil à Sariah la jolie fille qui m’a servi avec un grand sourire et bonne humeur."

"C’est notre rendez-vous du mercredi soir, après la séance d’abdos fessiers. Au nom des M2 SdM, merci à Saryah de nous servir avec autant de justesse chaque semaine."

"Service au top , SARIAH nous a servi souriante, il n’y a rien à y redire."

"Resto très sympa et accueil de Saria en caisse et au service très agréable. C est une première pour moi chez BK... Les frites sont meilleures qu'ailleurs. Merci"

"J’y viens régulièrement pour manger rapidement. Le service est assez voire très rapide selon l’affluence. Niveau fast food j’ai connu bien pire ! Rien à redire sur celui là."

"Passage ce jour à 15h30 très peux de monde , commande sur place, finalement au bout de 15 minutes nous allons au comptoir vu que notre notre commande n est plus affichée et qu’ elle n arrive pas à table, on nous indique qu’ elle est partie ??????????!! Ah ben non elle est sur le comptoir elle attend sagement ! On ne parle pas de l état déplorable des sanitaires et de l état de propreté de l’ensemble de l’établissement …………."

"Le drive est une catastrophe, encore une commande incomplete! Sur 4 menus il manque 1...."

"Ambiance calme, service rapide et chaleureux de la part de Saryah qui a su s’adapter à nos demandes."

"J'ai été avec une amie, la commande était rapide, chaud et très bonne. et les employees très gentille."

"J’ai passé un agréable moment accompagné de mes copains. Nous avons bien été accueilli par l’équipe Burger King Pessac."

"Servis rapidement avec un bon accueille ! Je vous recommande"

"Aujourd’hui je suis venu en pleine après-midi sans beaucoup d’influence et j’ai attendu 8 min pour un menu enfant ou le Burger n’était pas le bon ! J’ai demander un cheeseburger et je me suis retrouvé avec un burger avec du bacon . Hors je n’en mange pas Les frites étant froide et pas salé cela fut encore plus déplaisant Avis assez défavorable sur l’enseigne ."

"Très bon Burger King avec une ambiance familiale, la musique n’est pas trop forte et les plats sont bons ! Très bon personnel et à l’écoute"

"A chaque fois sur Uber il y a quelques choses qui manque et en plus a force de faire des réclamations de choses manquantes Uber ne rembourse plus ! J'essaie d'appeler pour une solution mais pas de réponse. Juste un message vocaux pour dire leur horaire d'ouverture a retrouvé sur internet."

"Je mets une étoile mais si j’avais pu mettre moins je l’aurais fait les serveurs au comptoir sont d’une amabilité affligeante j’ai jamais vu ça, c’est comme si on était des chiens. Ma glace a été faite à la va vite quasiment pas de caramel et quand on y retourne pour se plaindre ah bah non elle est entamée pff lamentable les toilettes sales bref terminé"

"C'est un truc de fou, 2eme fois que je viens et on m'avait oublié quelque chose. Je réitère l'expérience et devinez quoi ? Oh bah ils ont encore oublié quelque chose. 3 drives et quasi personne à l'intérieur, ils étaient je sais pas combien sur le Terrain, pas un pour vérifier la commande ? Nickel c'est pas comme si 40€ c'est déjà hyper cher pour ce que c'est et en plus vous oubliez des trucs. Vous perdez un client"

"À fuir, pourtant on venait souvent mais là 😱.2 hamburgers sur 4 totalement froid ! Lorsque l'on va les voir à ce sujet, désagréable comme tout ( sauf une dame). Le monsieur puis une autre jeune fille brune qui ose dire mais c normal. Non mais sérieux! en plus on vous prend de haut, comme si vous étiez une.......! Effarant !"

"Qu'elle déception cela a bien changé depuis l ouverture qualité des produit médiocre service tenue de la personne qui ma servie a revoir 30 minutes pour deux repas enfants je suis extrêmement déçu"

"Je suis venu aujourd’hui, pas grand monde, aucune attente, mais je préfère attendre et avoir ma commande complète. La personne du drive est pressante, incompétente et impolis."

"J’ai commandé sur deliveroo 2 menus avec des frites au cheddar (qui sont payés en supplément) je ne les ai pas reçus je n’ai pas reçu également les sauces et j’avais commandé un sprite on m’a donné du coca. J’ai essayé de les appeler personne réponds."

"Si vous voulez vous faire livrer, fuyez !!!! Commande qui met une éternité à arriver (bien après le temps maximal donné au départ), plusieurs articles qui étaient manquants et incorrects sur la même commande. Et ce n'est pas la 1ere fois Franchement pour offrir un service pareil, si certains n'ont pas envie de travailler, qu'ils aillent ailleurs !"

"J'ai prit un menu wrap CB, repas reçu chaud et servit rapidement ! Je reviendrait avec mes amis, l'ambiance était agréable !"

"Je suis venu au Bk pour un déjeuner et j’étais bien accueilli, j’ai reçu mon repas à temps, les équipiers sont souriantes"

"Bon qualité de service, des employés très sympa, la nourriture était excellente, c'est burger king après tout !"

"Vraiment le pire burger king de France, on demande 2 burgers sans une sauce (BBQ) car allergiques bien précisés à l'incompétente du drive, pour au final avoir les 2 avec la sauce, revoyez le personnel j'ai jamais vu quelqu'un aussi incompétent et nul à la fois. On force personne à travailler rester à la maison vous servez à rien. Bande d'incompétents"

"Lieu et équipe sympa Service rapide Au top"

"Ce fast-food est juste une honte... Des burgers froids à peine servis, et quand on vient en réclamer un chaud, ben on les emmerde clairement... Les toilettes sales et bouchées, ne parlons pas de l'endroit où jeter les restes et papiers qui déborde de partout. Les alentours guère mieux... Les poubelles déborde de nourriture jetée A fuir"

"Il manque sans cesse quelque chose dans les commandes de ce Burger King , ou les commandes sont échanger aussi... Ne parlons pas aussi des boissons qui n'ont soit pas de bulle, soit un goût de produit, c'est très agréable au goût!... Par contre pour vous donner des serviettes pas de problèmes, vous en trouverai une quantité astronomique. Pas de geste commercial ( alors que l'on perd du temps pour revenir chercher le reste de la commande manquante ( temps, essence, etc...). Résultat, la commande est froide. Bref je sais pas ce qu'il ce passe au Burger King de Pessac, mais cela deviens de plus en plus pénible!"

"Un drive super rapide. Personnel sympa. Good meal"

"Plusieurs fois le même problème, je commande des burger sans sauce et me retrouve avec de la sauce presque à chaque fois ,aussi pas de cuillère pour la glace,les frites pas salés ce restaurant en particulier est une catastrophe. Plus on paye moins on a de service c'est hallucinant."

"Restaurant digne d'un bon Burger King en termes de service. Seul bémol, j'ai souvent eu quelques oublies, mais il suffit de demander à la caisse pour avoir le produit manquant et tout est servi à la perfection ! ☺️"

"Burger King de Pessac : Je suis très déçu par les conditions d’hygiène de cet établissement. Les locaux sont sales, et cela donne une mauvaise image, autant pour les clients que pour les employés. Il serait important que des mesures soient prises pour améliorer la propreté et garantir un environnement sain pour tout le monde."

"Service rapide et efficace, le restaurant nous sert ce qu’il faut c’est parfait."

"Franchement horrible. Sur 4 burgers un d'oublié à 8 euros. Quand je leur ai dis la fille au comptoir tirait la tronche et aucune excuse. Du bacon dans le cheeseburger de mon gosse alors qu'il n'en voulait pas. Sandwich mal faits. Bref dernière fois au bk pessac."

"Alors un commentaire en deux parties, une première pour les burgers qui sont toujours aussi bons, surtout le rostie bacon cantal. Ensuite l'accueil et le service, alors là, la catastrophe, bien sur nous arrivons à 16h20 mais nous comprenons tout de suite que nous ne sommes pas les bienvenus au vu de la grimace de l'hôtesse d'accueil (si on peut appeler ça comme ça) qui malheureusement n'a pas de badge avec son prénom. Ensuite après nous être demandé si nous ne devrions pas plutôt repartir nous passons commande , un Master rostie cantal, trois cheeseburgers, deux moyennes frites et des boissons. La personne qui nous sert et qui nous a si aimablement accueilli sert immédiatement les frites (vous imaginez bien que le temps que les burgers soient réchauffés les frites seront froide) et la c'est parti pour une attente assez longue vu qu'il n'y avait pas d'autre commande en cours à ma connaissance. Quand les burgers sont prêts bien évidemment les frites sont froides , nous demandons donc de les faire réchauffer (heureusement la serveuse n'était pas armée sinon je ne serais pas en train de faire ce commentaire). Après avoir récupéré les frites chaudes, notre poche est poussée sur le comptoir sèchement en regardant dans une autre direction pour bien nous faire comprendre qu'on dérangé. Alors je ne sais pas qui dirige cet établissement, est t'il d'ailleurs dirigé, car je ne vois aucune réponse aux différents commentaires, mais il faudrait peut-être un peu recadrer son personnel et à la personne qui nous a servi (vendredi 24 janvier à 16h30) et à l'attention de l'hôtesse si cela vous déplaît de travailler rester chez vous, je pense que beaucoup de personnes plus aimables et motivées pourraient vous remplacer. En tout cas je ne mettrais plus les pieds dans ce burger king, j'irai à celui de Merignac en espérant que le personnel soit plus sympathique ce qui ne devrait pas être difficile."

"Laura est très souriante et réactive merci pour ton service"

"Super niveau service Laura toujours souriante et très professionnelle rapidité"

"Merci pour Laura très bon service un travail de professionnel"

"Alors, à fuir ! Je mets 1 étoile, car on ne peut pas en mettre moins. Pourtant, c’est un Burger King dans lequel je me rendais régulièrement, mais depuis quelques mois, le drive est devenu catastrophique. Les personnes que j’ai pu avoir ne comprennent absolument rien à nos demandes (pourtant simples, il faut dire) et nous prennent, en plus, de haut ! Et voilà qu’aujourd’hui, je décide (par malheur) de me faire livrer par eux, et quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que, sur 3 menus, il en manque 2 ! L’incompétence est un mot vraiment faible à ce niveau-là. 45 euros pour ce genre de service, non merci, je n’y retournerai plus."

"Les lieux sont sales et le service peu motivé et souriant...."

"30 min d'attente au drive ...."

"Plus de 50 min d'attente au drive !!"

"Quel connerie de m'etre arrêté chez ce burger King 1h d'attente au drive nul 👎"

"Tout ce passe bien jusqu’à ce qu’il se trompe deux fois sur votre commande et vous raccroche au nez quand vous leur dites qu’ils se sont trompé sur votre commande. Et leur sandwich fish est un désastre même pas une mini feuille de salade et la mauvaise sauce."

"Une musique pas trop forte, des serveurs adorables et des minis couronnes......schtroumpfs. J'adore"

"30 minutes d'attente au drive pour 7 voitures..."

"Bonjour, Je suis venu ce midi, j’ai attendu 45 minutes au drive pour au final m’entendre dire que mon menu n’existait pas ! Qu’il n’y avait que les menu enfants or sur le panneau d’affichage il était bien présent et mes collègues on en pris à l.interieur sans soucis. Bref au bout de 6 minutes que la personne essayer de me valider un menu enfant frite coca je choisi d’abandonner, de ce fait je n’ai pas mangé ce midi ! Inadmissible de laisser des personnes au drive totalement perdu quand on ne commande pas le traditionnel hamburger frite coca Personne n’à pris la commande une queue monumentale au drive... Je ne viendrais plus, alors que je venais toutes les semaines..."

"Un super resto, j'y vais une a deux fois par semaine c'est toujours plein mais l'équipe a toujours le smile rien a dire 👌👌"

"tres bonne ambiance, une bonne equipe rapide et efficace"

"très rapide les produits étaient chaud et personnel accueillant"

"Super restaurant il son agréable le service est rapide et il son très propre je recommande"

"Burger king propre rapide et repas chaud (ne pas négliger)"

"Je reçois les Burger avec le pain trempé, supplément ils se sont trompés sur la personnalisation des burger, et pour finir ils m’ont retiré un burger bacon XXL pour le remplacer par un vieux cheeseburger. Le burger est remplis de verrues limite ."

"Très bel endroit, propre. Sympathique. Et accueillant. Nourriture bonne"

"Super expérience Service rapide et agréable merci au manager Tina 😊"

"Super restaurant, je recommande !"

"Leurs long chicken sont très bon!"

"Excellent service, rapidité et gentillesse du personnel"