Factory & Co Val d'Europe

"Un petit restaurant super sympa ! De bons Burgers maison servis très rapidement. Vraiment rien a reprocher. Les burgers et les bagels mettent l’eau à la bouche, sans oublier les merveilleux cheese cake tous plus savoureux les uns que les autres ! Si vous êtes de passages n’hésitez plus et aller vous y restaurer !"

"Adresse correcte. Les frites au cheddar sont gouteuse et de qualité. Par contre, j’ai trouvé le bagel assez radin en saumon pour ce qu’on paye et le cookie était trop sec à mon gout..."

"C’était la première fois que je mangeais à cette enseigne (que je dépassais souvent), quelle surprise. Des employés réactifs et souriants! Il y avait peu d’attente pour la prise de commande. Les produits sont bons et assez consistants. Nous n’avons pas attendu longtemps pour manger. Le décor est en parfaite corrélation avec l’idée de « factory »."

"Excellent! Assez grand pour manger sur place. Le personnel prend les commandes assez rapidement. Quand ce n'est pas le cas, des cartes sont mise à disposition pour faire son choix en attendant de commander en caisse."

"Assez cher pour un menu même s'il y a beaucoup à manger. J'ai pris un bagel végétarien et les ingrédients du étaient très bon mais le pain était froid et dur, je pense qu'il n'était pas frais. Il y a une énorme quantité de frites et la sauce cheddar passe très bien avec. Il y a pas mal de places pour s'asseoir mais toujours beaucoup de monde. Concernant les mesures covid-19, il n'y a même pas de gel hydroalcoolique à l'entrée ou dans le restaurant."

"Si je pouvais mettre 0 étoile !!!!! Nous avons commandé une salade césar, elle était juste inmanageable. Il y avait plus de cœur de salade que de feuille 3 morceaux de poulet se battant en duel Salade minuscule pour le prix En bref, rapport qualité prix 0 ! Jugez vous meme avec les photos. Bonne soirée"

"Factory & co a bien changé en mauvais... Très déçu... Les serveurs ne nous calculait pas, une était en train d' appeler ses potes en visio, l'autre discutait avec le cuisto, c'est le manager qui a finalement prit notre commande. Plus de boissons pour les menus enfants, plus de dessert non plus, heureusement on nous a proposé le dessert de notre choix. Niveau burger, cuisson non respecté.. bien cuit au lieu de saignant, le manager l'a fait refaire rapidement et c'était mieux, frites froide... Et une frite oubliée, réclamée, jamais arrivé !!! Nuggets surcuit... Tout le monde rigole en cuisine, masque sous le menton... On se demande comment ce resto tient encore ! C'était la dernière fois pour nous !"

"Bons bagels, bons pancakes... Jus de fraise a la place du jus d'orange, ok, mais trop léger en fraise... Puis le café, n'est pas bon ! Il existe différentes capsules Nespresso Pro !! Pourquoi n'utiliser que les oranges (lungo) , même pour les doubles Espresso ??"

"Frites servies froides sèches avec de l’huile à l’intérieur. Burger ridiculement petit. Vraiment les portions ne sont pas du tout généreuses. Vous risquez d’avoir faim 1h plus tard! Pas de couvercle pour les petits pots de sauce à disposition donc aucune possibilité de se servir quand on commande à emporter."

"Catastrophe ce soir. On a été interpelé par des cris de femmes, ah oui. 2 souris étaient au rendez vous dans le restaurant. Le pain du burger remplacé par un bagel (dure) car le pain en rupture de stock un jeudi de vacances scolaires!!! le poulet frit trop cuit. Très mauvaise expérience…"

"Nous venons du sud et avons décidé de passer la soirée en famille a dîner et nous en sommes ravie . Les enfants ont adoré leur menu avec les nuggets mon mari a beaucoup aimé son burger et la salade que j'ai prise été très bonne et bien garnie. Les packaging sont trop beaux Le personnel super accueillant et très agréable"

"J’ai commandé le menu classique avec le melty jack viande bien cuite !!! J’ai reçu un burger avec un pain cramé absence complète du fromage et le pire la viande était saignante donc immangeable pour moi 😭😭 j’avais très faim et je suis repartie le ventre vide 😔 je ne recommande absolument pas !"

"Très décevant ! Un fond de frites dans ma barquette (voir photos) de plus, un reste de friture au fond de celle ci ! Vous avons demandé de l'eau et la femme a été retissante à nous servir😞 une honte ! En comparaison, celui de la Défense est bcp mieux !"

"Menu burger bien mieux que le McDo d'à côté mais beaucoup plus chère, presque 20euros. Les desserts cheesecake et autres sont excellents. En terme d'attente plus long ici, pas trop de queue mais préparation plus longue. Juste ce qu'il faut après une longue journée de shopping. Pour les personnes exigeantes, burger bien réalisé mais rapport qualité prix pas terrible pour un burger taille moyen. Équivalent à un burger big Fernand en un peu plus petit mais plus cher."

"Petite pause déjeuner par pur des hasards nous nous sommes arrêtés au factory. Et aucun regret. La déco est typique américaine la viande est de bonne qualité les Burger sont très bon et la multitude de desserts proposés sont vraiment excellent. Il n’y avait pas de monde ce jour là donc commande reçu rapidement. Le Personnel est agréable et serviable. Continuer ainsi."

"Ne prenez surtout pas le Yankee si vous avez faim parce que pour le prix je m'attendais à un vrai burger consistant. Des suppléments à tout va, même pour les patates douces. Par contre je suis obligé de reconnaître que c'est bon."

"Franchement, c’était très correct : bon bagel si ce n’est que le pain n’était pas assez goûteux . A part ça, cheesecake excellent ainsi que le café! Bravo au personnel: peu nombreux et qui abat une charge de travail conséquente!"

"Une adresse dont je recommande à tous , qualités quantités amabilité décor tout y est pour passer un bon moment ! Déjà plusieurs fois où je fais la route (150km) pour ce restaurant je l’adore par dessus tout 😻"

"Service déplorable ! Employés peu aimables! On nous sert un cheesecake effondré avec thé à moitié remplit et j’ai eu l’audace de demander un verre d’eau et j’ai reçu un shot d’eau👍🏻 Les bipeurs ne fonctionnent pas toujours mais a en croire la remarque que nous avons recu c’est la faute du client si nous ne récupérons pas la commande assez vite. Nous avons payé 20€ a deux ce qui est excessif au vu du service et de l’état du gâteau servit! C’est dommage la qualité du service était mieux avant !!"

"Déçu. De la viande inexistant dans mon burger. Moi qui voulait changer un peu et passer chez factory pour le déjeuner j'ai immédiatement regretté mon choix. Pour le même prix vous avez des VRAIS burgers chez Big Fernand juste à côté et meilleur en termes de goût."

"Service rapide au vue du monde présent, personnel aimable, ambiance véridique des restaurants américains. Côté burger, j'ai tester le Smoky Chicken sans menu (11€) : très bon burger, morceau de poulet généreux, sauce très bonne mais mal répartie, le pain était juste un peu froid mais sinon très brioché, très bon ! 👍🏻 Je recommande, c'est vraiment bon et seulement le burger rempli correctement sans avoir le ventre exploser 😅"

"Je suis venue ce samedi à 10:50. J’ai attendu près de 25 minutes avant d’avoir ma commande à emporter. La dame présente ne s’est pas du tout excusée pour l’attente alors qu’il n’y avait personne et a eu un comportant hautain lors de la réception de mon sac. Ps : pas très hygiénique de faire des allers retour comptoir - cuisine ainsi d’avoir un gros chariot de poubelles en plein milieu du restaurant :/ La nourriture est bonne mais les frites étaient froides dès la réception du sac."

"A fuire commande passée a 14h39 reçue a 15h24 sans oublier le temps d'attente pour arriver a la borne... celle-ci devraient être mises a l'extérieur car elles genele passage et surtout les tables juste derrière... revenons aux commandes celle ci sont arriver froides sec incomplètes et ou non comme commander.... une fois fini on demande les glaces des enfants (arrivées tel que sur les photos) une honte et le brownie pateux... payer 89e pour être déçu c'est la dernière fois bref allez vous acheté un sandwich au stande du centre ils donnent plus envie"

"Ce fast food est devenu à fuir ! Les steaks ont rétrécit de taille et la qualité de la viande n’est plus du tout au rendez-vous. C’est extrêmement cher pour la qualité médiocre de la viande et le service est très long. Même plus on nous propose une viande saignante ou à pois ; c’est eux qui décide pour vous car il n’y a plus de social avec le personnel on commande sur une borne."

"État lamentable du restaurant, totalement sale et avec une mauvaise odeur (voir photos). Pas de ketchup, pas de soda disponible (uniquement limonade et eaux (plate/petillante). Personnel peu aimable et manque d'organisation criant.. A éviter."

"Un bon accueil chaleureux, bon rapport qualité prix, la madeleine à la Nutella était super bon, le brownie un peu trop sucré, je n'ai pas vraiment apprécié,"

"Factory and Co, situé dans le centre commercial près de La Vallée Village, propose d'excellents burgers américains avec des ingrédients de qualité. Cependant, les frites étaient servies un peu froides. Les bornes de commande facilitent le processus de commande, et le service était très bon. Une adresse recommandée pour les amateurs de burgers authentiques malgré le léger bémol des frites."

"Ils viennent d’installer des bornes pour commander. Mais ils n’ont pas enlever les pancartes sur le mur et poser par terre devant le restaurant. Normalement tant que c’est affiché ça doit pouvoir être commander mais ils nous ont pas laissé commander le plateau. Dans mes souvenirs cet établissement est pour les bagels et cheesecakes. Maintenant il a principalement que des smash burgers… et les desserts comme avant. Les frites sont froides et pas croustillantes. Les frites de patate douce sont bonnes, après j’adore ça de base donc c’est pas très objectif. Les burger sont ok"

"Nouvelle organisation (avec les bornes qui peut être destabilisante: au 1er abord pas simple d utilisation) qui permet de discuter en famille et finalement de recevoir sa commande plutôt rapidement. Équipe courtoise et disponible pour les clients."

"Avant j'adorais factory and co. Avec des belles portions au niveaux des burgers et cheesecakes. Aujourd'hui, j'y suis allée après 2 ans et je suis ultra déçue. La quantité est minime. J'aurais du prendre 2 menus enfants pour le prix. Le burger, pas de sauce. Juste un peu de guacamole et un fromage blanc. Le steak, c'est ce qu'il m'a le plus choqué. Aussi plat qu'une tranche de fromage. Pour 15.90€ c'est prendre le client pour un jambon. Je ne reviendrai plus. Trop cher pour la quantité ridicule. Il n'y a qu'à voir les photos"

"Les burgers sont bons et pour les gros mangeurs on peut ajouter pas mal de choses pour les rendre énormes. Les frites sont bien croustillantes et les nuggets charnus. Le cadre sympa (un peu bruyant en fond de salle avec la musique),service rapide et aimable. J'ai apprécié mangé chez Factory & Co"

"Très bon repas. Quelques erreurs dans la commande, mais rien de bien grave. On y retournera certainement."

"Resto avec une bonne ambiance américaine à l’ancienne, service rapide, lieux propre et équipe à l’écoute et très courtoise. Le prix vaut la qualité, foncez y. 10/10"

"Sympas ,très bon, mais l entrée étroite pour passer commande."

"On a passé un agréable moment ,on a bien rigolé , le service était impeccable, burger impeccable, frites au cheddar 10/10 Nourriture très conséquente #prenez un cheeseburger bacon #factory and co la famille"

"Le cheese cake a fondu de moitie et la sauce chocolat vient d une bouteille ,j ai l habitude des factory and co ,mais la je suis tres interloque et le double expresso est de la taille de l expresso simple"

"Je viens de découvrir Factory & Co. Leurs burgers sont absolument succulents, notamment grâce au bacon croustillant qui ajoute une saveur incroyable. La sauce est tout simplement parfaite, équilibrée et savoureuse. De plus, les frites sont également délicieuses, dorées à la perfection et croustillantes. Une adresse incontournable pour les amateurs de burgers !"

"17,40€ pour un vulgaire burger, des mini chili cheese nuggets toute timide et une limonade faite maison. Les produits sur la borne ont l’air délicieux, mais une fois servi… j’ai plus les mots. 17,40€ !!!!!!!!!!"

"Superbe expérience malgré un monde fou. Pas d'attente réelle Service au top 👍🏼 On avait opté pour des Salades et ce fut un régale. Attention l assiette est bien chargée 😉🤩"

"Catastrophique Pas de clim Et concernant les produits, je vous laisse constater par vous même !!!"

"Des tarifs et des quantités bien différentes. Nous avons commandé des pancakes par 4, pas de sirop d'érable on demande donc autre chose, jusque-là aucun soucis. Sauf qu'on nous donne un petit pot remplis à moitié de Nutella à peine assez pour tartiner deux pancakes, on demande donc autre chose, caramel et regardez la taille du pot vs la taille des pancakes. Des prix XXL pour un service M."

"Cuisine : dans le burger golden au guacamole j'ai longtemps cherché le guacamole. Le burger enfant, assemblé au talent. Le cheddar n'a même pas fondu. Pas étonné d'avoir un burger froid du coup. Les verres remplis à moitié. Service : Attente très très longue, pas de verre pour les enfants, pas de carafe d'eau, on s'est partagé un couteau pour 4. Ambiance : c'est sale. Toiles d'araignée sur les murs, par terre c'est sale, les tables sont grasses, les couverts sont sales. Personnel au minimum syndical de la bonne humeur. Bref, le service est meilleur à Bay2."

"Endroit sympa pour faire une pause dej. Les hamburgers sont bons, pas gras, on était 3 personnes et on a tous eu des hamburgers froids par contre. Toutes les viandes sont halal, sauf le bacon bien-sûr."

"Très très bon, mais temps d'attente très long, nous avons pris de la citronade, le verre était minuscule alors qu'avant il était plus grand?"

"J'ai été agréablement surpris par la qualité des plats proposés. Le service était courtois et professionnel, rendant l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet établissement pour une soirée réussie."

"Emanuela a fourni un excellent service lors de notre visite. Elle était attentive, sympathique et s’est assurée que nous ne manquions de rien. Sa personnalité chaleureuse et son professionnalisme ont vraiment amélioré notre expérience culinaire. Hautement recommandée !"

"Emanuela a rendu notre expérience culinaire merveilleuse. Elle était incroyablement attentive, aimable et efficace. Son excellent service et son attitude amicale se sont vraiment démarqués. Certainement une serveuse de premier ordre !"

"De passage ds le coin, la carte nous a donnée envie, donc petite pause en famille (6personnes)et là grosse déception, déjà les prix sont très élevés pour de la Commande en borne, nous avons eu la commande au compte goutte, j ai du me lever 6 fois pas d avocat ds le bagel quand je le fais gentiment remarque la serveuse me répond normal c est ds l autres (il y avait deux bagels) sauf que pas de chance nous avons commandé les mêmes, ensuite j ai du demander une des boissons qui manquait ensuite ça été la sauce paye en supplément qui avait été oublié puis la sauce choco qui s est transformée en Nutella et pour finir le cappuccino qui a fini par arriver après un énième demande en tout sur le repas je me suis levée 6 fois.et quand je l ai dit à la manager (je suppose) elle A fait l etonnée et s est à peine escusee. Restaurant peu pro tout le monde à côté de ses pompes. Je ne recommande pas."

"Accueil décevant, la responsable oblige les employés à orienter les clients vers la borne pour aller plus vite, au final 30min d'attente après avoir commandé des cheesecakes déjà preparer.... Les cheesecakes étaient sec comme si ils étaient fait depuis 2/3 jours. Je ne recommande pas du tout"

"Bof bof... De passage pour un séjour à Disney, nous avons dîné au Factory & Co, malheureusement les frites étaient froides et les menus sont particulièrement chers... Les serveuses ne sont pas plus agréables que ça et pas souriantes, le sourire et l'amabilité font partis du commerce, ne l'oubliez pas !"

"très déçu du plateau avec les fritures pour son prix on sent le congelé, la patronne super désagréable alors que c’est son personnel qui est en tord. Le temps d’attente a pris littéralement trente minutes pour des frites et un burger avec des wings et onions rings."

"Je suis venue un samedi après-midi et alors que le centre commercial était bondé j'ai pu facilement trouvé une table au calme a l'intérieur et ma commande a été servie à table très rapidement. Le cheesecake est vraiment bon 😋"

"L’affichage nous a attiré, copieux et gourmand mais quelle déception en voyant le menu arrivée.. On a mangé ce midi , le burger est froid. J’ai pris le golden little 🥑 …au gout , on ne ressent pas du tout l’avocat …quel dommage m!!!! Pareil pour mon mari, il a pris le smoky chicken poulet grillé..le gout de poulet grillé n’était pas a la hauteur et tout ca c’est pour 30€. C’est sur on ne revient plus, on est très déçu en sortant!!!!!!!!"

"On est venu un midi on a du si reprendre a 3 fois pour pouvoir manger - burger froid avec poulet pas cuit - mauvaise boisson - les burgers n'étaient pas les notre manque de sérieux chaîne rapide j'en doute car 1h pour être enfin servi correctement. Je ne recommande pas celui là"

"Première pour moi alors franchement le magasin fait envie de fou envie de tout manger mais car il y a toujours un mais ont me sert le plat était froid pas serviette pour s’essuyer dommage mais ce magasin rend dingue pour les gourmands le prix aussi un peut excessif mais bonne expérience"

"Très bien, le cheeseburger est Bonet les frites très croustillante. Pour 12,80€ je reviendrai !"

"Les portions de frites et la taille des hamburgers sont très petites par rapport au prix payé. La présentation du plateau était peu soignée, rappelant celle des établissements pénitentiaires ou militaires. La citronnade avait un goût artificiel et chimique, dépourvue de toute saveur citronnée et il fallait payer un supplément en plus du supplément menu. Les sauces, les jalapeños étaient uniquement disponibles en supplément. Ketchup et mayonnaise sont en libre-service. Pour bénéficier du menu (burger + frites + boisson), il faut payer un supplément de 4 à 5 euros et faut payer encore un supplément si vous décidez de prendre la citronnade framboise. Cela est exorbitant par rapport à la qualité et à la quantité (boisson chimique, médiocre en goût et nécessitant un supplément pour la citronnade, frites surgelées, burger tout petit). Pour 2 menus, nous avons payé 32 euros, ce qui est abusif. Compte tenu de ces éléments, nous n'envisageons pas de retourner dans cet établissement ni de le recommander à des tiers."

"Passez votre chemin Tout est en supplément, personnel pas aimable, l’impression de déranger quand on demande des sauces (du coup on a eu un sachet de ketchup pour mon fils) 50€ pour 3 … petite portion, c’est bon mais ça ne justifie absolument pas le prix."

"Repas copieux, ambiance agréable, personnel très sympathique. Petit bémol le service long mais un vendredi soir cela me paraît normal Je recommande"

"J'ai été très déçu par mon expérience au restaurant Factory and Co. La nourriture était servie froide et sèche, ce qui a grandement affecté le plaisir de mon repas. De plus, les prix pratiqués étaient extrêmement élevés pour la qualité médiocre des plats servis. Dans l'ensemble, ce fut une expérience culinaire très décevante."

"Le staff était complètement dépassé, malgré que c'était pas le rush. Je compatis c'est pas toujours facile. Je compatis beaucoup moins aux deux menus pour 40 euros pour 30 minutes d'attente et bien sûr servi tout froid, fades, secs. Pour ce prix, à deux rues d'ici vous avez un restaurant japonais incroyable, la qualité des ingrédients et le service sont incomparables. Factory, je reviendrais jamais désolé mais je suis très insatisfait."

"La nourriture est plutôt bonne, dommage que tout soit en supplément et qu’on arrive à des menus de plus de 20€. Oubli de mon supplément cheddar, aucune excuse de leur part. Je n’ai pas trouvé le personnel très accueillant, aucune amabilité, nous demandons des pailles ça a l’air de les déranger. De plus, il n’y a pas de quoi se laver les mains, il faut sortir du restaurant pour trouver des sanitaires."

"Plus jamais je reviendrai. je suis venu avec ma famille et je regrette.le service est vraiment lamentable,faut vraiment revoir votre recrutement, les serveurs nous tutoient nous contredit d'une manière hautaine et nous prend de haut!!!alors qu'ils oublient les desserts que l'on a payé.ont est client !!Je ne vais pas écrire tous les problèmes que j'ai eu à ma table car ça serait trop long.ils y a d'autres restaurants au val d'Europe avec un meilleur service.factory a beaucoup changé malheureusement en mal.c'est dommage car les burgers était bon"

"Terminé pour nous. Une attente interminable pour 2 burgers, un staff dépassé et très désagréable qui m’a fait poireauter une demi heure au comptoir à la suite d’une erreur de leur part (burger veggie bien commandé, la Serveuse m’assure d’un ton sec que non et que c’était comme ça, au final la cuisine avait bien eu l’info, toujours agréable de se faire envoyer bouler de la sorte). Nous étions une dizaine à faire une réclamation, soit les gens attendent trop longtemps, la commande n’est pas la bonne, bref c’était cauchemar en cuisine. Les tables et le sol sont dans un état de saleté pas possible. Dommage avant les bornes c’était très bien mais là on changera de cantine et au vu de la gestion des réclamations on ne sera pas les seuls aujourd’hui."

"Très bien servie par Hassina très très gentil, très rigolote, très aimable, une serveuse au top. milk-shake fait par ses soins extraordinaires .Une mendiante est venu nous embêter à table. Elle a fait en sorte qu’elle parte. Service au top"

"Ras sur la bouffe. Mais la musique... C'est quoi le projet? Le client consomme plus quand il a les tympans percés? Je sais qu'on dit que perdre un sens développe les autres mais de là à s'attaquer à l'ouïe des gens..."

"Avant c’était bon rapide et efficace, aujourd’hui c’est devenu une catastrophe le goût n’y ai pas, une attente beaucoup trop longue pour de la restauration rapide et le staff est complètement dépassé"

"Personnel très sympathique, mais honnêtement la nourriture n’est pas bonne et chère, et portion frite grande pour nous caler avec l’ hamburger tout petit, un menu cher pour rien et le cheesecake que j’ai mangé était écoeurant. Franchement je n’ai pas aimé c’est dommage car le personnel est plutôt agréable. Bref je ne conseille pas"

"Agréable ambiance et très bonne accueil notamment avec Mme Hassina, je vous propose d’essayer Golden burger aussi 🔥"

"À FUIR !!!! Une honte, la plupart des aliments sont servis froids alors qu'il n'y a personne en terrasse mais une dizaine en cuisine. Pour une commande à 5 pour environ 80 €, ne pas recevoir les suppléments et pire, les burgers commandés... Il faut changer d'équipe ou alors de façon de travailler. Cela est dommage car les ingrédients sont bons, le design aussi, mais la cuisine reste catastrophique. Je remercie néanmoins les serveuses qui, malgré une équipe en cuisine déplorable, restent à l'écoute et compréhensives."

"Tres bons burgers halal et pas cher, faut conter aux allentours de 15€ par personne, le service est tres rapide et le cadre est sympa. Coup de coeur pour les desserts, surtout le cheesecake au citron!"

"C’est délicieux ! Le service est rapide et les repas sont très bons ! Merci à Kevin et Thibault pour le service, nickel !!"

"Très bon accueil et service par la serveuse. Burger et frite classiques mais la citronnade framboise était très bonne. Par contre on nous un peu pressé pour mettre un commentaire !"

"La serveuse madame Hassmina ma demandé et même insisté que je la note avant même que je commence mon repas, elle est resté à coté de moi pour me voir le faire, une fois arrivée sur les notes elle S’est permise elle-même de mettre cinq étoiles partout chose que j’ai modifié une fois qu’elle était parti."

"J’ai récemment testé le Smash Burger Yankee chez Factory & Co, et je dois dire qu’il était vraiment bon et savoureux, avec une cuisson parfaite et des ingrédients de qualité. Le service était également au top, très professionnel. Un grand merci à Kevin, qui a su répondre à nos besoins avec réactivité et amabilité. Seul petit bémol : les bornes de commande sont assez proches les unes des autres, ce qui laisse peu d’intimité et nous rapproche un peu trop des autres clients. Mais dans l’ensemble, une très bonne expérience !"

"Service rapide et repas au top ! Bon rapport qualité prix. Mention spécial pour Kévin pour son accueil et sa bonne humeur !"

"Henriette a été adorable tout le long du service. Hyper mignonne et accueillante Kevin quant à lui était à l’écoute très sympa également 10/10 la team je vous recommande, vraiment sympa"

"Un immense merci à Henriette pour sa gentillesse et son accueil chaleureux. Elle a rendu notre repas encore plus agréable avec sa disponibilité et son sourire. C'était un plaisir de la rencontrer !"

"Personnel sympathique mais nourriture pas bonne et trop petite portion nous sommes venu à 4 et nous ne reviendront plus jamais c’est trop cher pour ce qu’on nous sert je trouve ça inadmissible"

"Burger servis froid !! Demande à 3 reprises de faire chauffer !! Bien cher pour pas grand chose"

"Visite du 29 septembre 2024 : **une catastrophe totale !** Pour commencer, **pas assez de bornes pour le nombre de clients** en file d'attente. Franchement, c'est la bataille pour passer commande et l'espace pour patienter est clairement insuffisant. Quand on parle d'organisation, on est loin du compte. Ensuite, en cherchant désespérément un plat végétarien (ce qui, en 2024, devrait être plus facile, non ?), je demande à une serveuse : Est-ce que vous avez un burger végétarien ? Sa réponse ? **Choisissez un burger et enlevez la viande**... Sérieusement ? On peut pas faire un peu plus simple ? Elle est repartie aussi vite qu'elle est venue, sans vraiment m'aider. J'opte alors pour le burger guacamole. Surprise, impossible de trouver l'option sur la borne pour retirer la viande. Je prends donc mon burger et je file au comptoir pour demander gentiment de **ne pas mettre de viande**. Là encore, la dame me balance un OK, OK en mode pilote automatique, sans même m'écouter. **Résultat ?** Je reçois mon burger… avec de la viande. Je réexplique gentiment au serveur que je ne voulais pas de viande. Il repart avec mon plat et revient avec un autre burger, cette fois **sans frites**, alors que j'avais pris un menu avec frites, citronnade, et cheesecake ! Il a dû repartir encore une fois pour les frites... Et là, **le clou du spectacle** : mon burger à 10€. À l'intérieur ? Du ketchup, un peu de laitue, une micro couche de guacamole et quelques oignons frits. **C'est tout**. Autant dire que j'avais l'impression de manger un sandwich au ketchup. Pour 10€, c'est juste un vol ! Kebab du coin, c’est un cinq étoiles à côté. Pour couronner le tout, la citronnade était **beaucoup trop sucrée**, servie dans un verre en carton minuscule. Pas de goût de citron du tout. Une arnaque sur toute la ligne. Et enfin, niveau hygiène… Une serveuse qui coupe des citrons directement sur le comptoir sans protection ni planche. Franchement, **on frôle la catastrophe sanitaire**. Je suis **dégoûtée**. Attente interminable, burger infect, prix exagéré. **Je ne reviendrai plus jamais !** Kebab FTW."

"La nourriture est servie froide, prêt de 30min d’attente pour un menu burger et un cheesecake mais ce n’est rien à côté de l’attitude des serveurs. Les serveuses hurlent votre numéro de commande dans le restaurant et si personne ne leur répond tchip au milieu de la salle et si vous avez le malheur de leur reprocher les 30 mins d’attente pour une si petite commande on vous répond ah ouais fallait se manifester faut pas se cacher Honteux, on est mieux servi au kebab du coin"

"Ils sont vraiment trop lent j’ai commandé à 12h42, il est 13h10 je viens d’être servi après m’être plainte que ma collègue a reçu sa commande 15min avant moi. Néanmoins la nourriture est correct c’est pourquoi je met 2 étoiles mais je ne reviendrais pas."

"On a attendu 25min+ pour manger. Un énorme bordel pour l'organisation. Le concept de fast dans me fast food est inexistant. Un bagel pas terrible (pain vieux, bacon pas du tout crispy, etc)"

"Personnel très sympa et accueillant. Mention spéciale pour Kevin et Hassina qui nous ont servit ce soir, très professionnels, de bonne humeur et efficaces. Nous avons dégusté le pepper burger proposé en dégustation. Décoration assez rétro mais un peu folklorique à mon goût. J’ai beaucoup aimé le ketchup et la moutarde à disposition, bien que vide… Rien à dire, sauf la quantité de frites insuffisante."

"Burger super bon. Petite dédicace au serveur Thibault très agréable et souriant . Je recommande ce restaurant"

"Nul Les factory and co ont bien changé Tout a été revu à la baisse , qualité médiocre , peu de fromage dans les burgers , desserts supprimés du menu . Personnel bas de gamme et arrogant . Salade sans saveurs. Bref fini pour moi je ne retournerai plus dans cette enseigne . Comme beaucoup de chaînes , rapport qualité prix"

"Salade servie sans pain avec un petit morceau de viande pour 13,90€. Citronnade sans goût à 3€."

"Super bonn!! Très bon accueil , bonne équipe , et particulièrement Merci à Manel pour le service"

"Hassina est très sympa, accueillante. Le service à table agréable. Nous avons bien mangé et qualité prix ça va. Merci Cécile et Marie"

"Je suis venu un samedi soir, il y avait pas énormément de monde, attente d’au moins 30 minutes pour être servi à table. Frite et burger froid. J’ai été voir le directeur pour lui demander d’avoir un plat chaud. Frites réchauffer et viande encore plus froide. Très déçu par le service , un client se plaint gentiment mais rien à foutre au culot, il lui redonne le même plat froid. Plus jamais. Surtout vu le prix d’un simple burger"

"Extrêmement chère pour des portions petite , la boisson pour le menu Kids ne pas compris dans le prix donc à rajouter ( pas indiquer sur les bornes) pas de jouets pour les menus enfants ( mais indiquer sur le site qui y en a). Pas de verre ou gobelet avec les boissons obliger de demandé au serveuse etc.etc... le menu pour adulte à 14,90 je vous assure je suis pas gros mangeur mais j'ai encore faim, bref une escroquerie à éviter. Ps: les serveuse sont super gentils et navrée"

"À ce jour tout était au Top ! Tout était au RDV, il y’avait même des photographe qui prenaient des photos de burgers dressé à l’occasion pour avoir un aperçu exceptionnel ! Malika la serveuse qui était là pour nous servir s’est assurée que tout se passe bien. J’espère avoir ce service en permanence 🤩"

"C'était une première pour moi, d'habitude je ne mange pas de burger mais c'était très bon et en quantité suffisante Pourquoi pas y retourner. Merci a Henriette qui s'est bien occupée de moi et mon fils, elle est très souriante ça fait plaisir a voir"

"Plats arrivent froid, temps d attente long, service peu efficace avec des oublies dans les commandes. Je suis sortie d ici en ayant encore faim. Je déconseille fortement si vous avez faim aucun rapport qualité prix!!!"

"Nous avons passé un bon moment et nous avons bien mangé. Service au top. Merci beaucoup à Assina pour sa gentillesse et son professionnalisme !!"

"Merci beaucoup à Malika très serviable et accueille avec le sourire 🫶🏼"

"Équipe au top ! Hyper bonne ambiance, rapide et efficace 😁 merci pour l’accueil !"

"Très très déçu de mon expérience au sein de ce restaurant. Je suis venu deux fois. La première fois, impossible de commander car les machines sont en panne en cuisine. Pas de bol Je reviens une deuxième fois. L’attente a été longue, très longue et surtout quand tout est arrivé (c’était à emporter), tout est arrivé froid. J’arrive à la maison, on réchauffe le tout et là on se rend compte que le supplément bécon n’a pas été ajouté au burger ( mais à bien été payé bien sur). Bref, mauvaise expérience, pas sûr de revenir (même si les autres burgers étaient bon)."

"Excellents burgers. Service efficace et sans beaucoup d'attente. Cependant musique dans le restaurant un peu trop forte."

"Bouffe très moyenne, les burgers pas du tout comme sur les photos. Frites froides, burger gelé. Première et dernière fois je mets mes pieds dans cet endroit"

"Excellent moment ! Burger de qualité ! Cuisine au top ! On a été servies rapidement Mention spéciale pour Jimi Et le Patron aussi ! Je reviendrai !"

"Excellent burger chez Factory & Co. Une mention spéciale pour le patron et Jimy. Super accueil et de bon conseil. La cuisine est de qualité et très rapide. Je reviendrai et j'attends l'ouverture sur l'île de la Réunion."

"Malgré le prix un peu élevé, c'est super bon, meilleur q n'importe quel fast food. Je suis calée et ça ne se digère pas vite , pas com av....je ne citerai pas de nom😅. Le personnel est adorable, un Big up pr eux😁😁"

"Commande sur Ubereat offre 1 combo burger frite acheté un offert. Il manque 1 frite et le deuxième burger était immangeable la viande avait l'air d'avoir décongelé et traîné dans le frigo depuis plusieurs jours, première fois que je regurgite un plat de ma vie à la première bouchée et pourtant je ne suis pas du tout difficile. (Immangeable) Les frites étaient clairement les restes de miettes du fond du panier. De plus je n'ai même pas été remboursée pour la frite qu'il manquait. Je vous déconseille de profiter de cette offre, que dis-je arnaque. Les photos prises par les clients surplace n'ont rien à voir avec les commandes sur Ubereat."

"Burgers et frites de piètre qualité. J'ai payé 1.50€ en extra pour avoir du bacon croustillant, tout ça pour me retrouver avec le bacon le plus mou que j'ai goûté de ma vie. Les prix sont aberrants pour cette qualité, musique beaucoup trop forte, fuyez !!!!"

"Très bien accueilli par Gladis qui est très aimable. La serveuse Henriette a l'écoute de nos demandes. Nous reviendrons avec plaisir."

"On mange bien, carte variée … ce qui me gêne le plus c est la disposition des tablettes pour commander. Absolument pas pratique, on est les uns sur les autres, ca circule mal … maintenant le principal est la, on a bien mangé"

"Le service par Henriette fut très agréable, elle est très gentille et serviable. Le rapport qualité prix n'y ait pas.. c'est dommage nous avons toujours faim en partant."

"Factory a trouvé la formule pour créer de la tension là où il n'y en a pas : nous y sommes allés pour prendre quelques parts de cheesecake à emporter. Il n'y a aucun client au comptoir des desserts, ils ont une caisse, un tpe, et une personne derrière le comptoir qui range la vaisselle et qui sort de temps en temps pour débarrasser les chevalets des bornes... Mais impossible de commander directement, nous avons été obligé de faire la queue pour commander à la borne, et d'attendre que notre commande arrive au pass, pour que la personne qui nous avez renvoyé à la borne nous serve. 25min pour quelque chose qui en aurait pris 5. Ridicule."

"Sincèrement je n’ai jamais vu une dame aussi déplorable la manager de ce restaurant est incompétente heureusement que certains serveur et serveuse sont gentille et serviable sans eu la clientèle s’enfuirais à la minute de ce restaurant."

"Après un passage hier avec mon mari, nous avons pu goûter certaines spécialités proposées ce jour là. C’était plutôt bon mais quelques petites erreurs ce sont glissées dans notre commande… Le personnel était assez prévenant, et à réparer ses erreurs (sauf pour la sauce qui n’était toujours pas la bonne malgré que je le fasse remarquer à une dame qui travaillait la et qui me l’échange contre… la même 😅) Donia et Thibault en salle étaient très gentils et prévenants. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur politesse !"

"Très bon burgers, copieux. L'équipe est agréable, nous avons été servi par Malika"

"Nous sommes venus si je me souviens bien le 1er novembre et une employée s’est fait carrément allumer par sa chef Devant tout le monde!!! . Je trouve ça. Inadmissible elle lui parlait comme à un chien !! . Je ne reviendrai pas pour assister à ce genre de prestation. L’esclavage est terminer!!!"

"J’y ai mangé le lundi 4 novembre c’était excellent les frites sont généreuse et goûteuse et le chessburger assez gros ceci m’a coûté 16,90 avec sauce et boisson"

"Cuisine très rapide. Burger et frites chauds. Henriette nous a bien servi avec un sourire. Elle était à l’écoute et était très gentille. Chapeau à elle"

"Merci à Sofia de Facto and Co pour son accueil chaleureux et ses conseils personnalisés ! Elle sait écouter et adapter ses recommandations aux besoins de chacun. Une expérience agréable que je recommande vivement !"

"Cheeseburger regular avec frite : C'était moyen, le bacon n'était pas du tout croustillant, ça manquait de sauce mais les frites étaient bonnes. Le Cheesecake Key lime pie : Écœurant, trop sucré et je cherche encore le goût de citron. Ma femme a eu une petite discussion avec la manager, qui a été exécrable et pas du tout commerciale, je note un grand manque de professionnalisme de sa part. Cela coûte excessivement cher pour ce que c'est. À éviter."

"Déplorable une heure pour avoir la commande tout froide avec des frites fromage et bacon en supplément alors la dame me répond c’est pas encore chaud le fromage et le sandwich on peux pas le réchauffer le plateau familial grosse arnaque très déçu de votre enseigne le personnel désagréable 🤮 à vomir aucun sourire c’est plus important leur téléphone que les clients je suis dégoûté d’avoir emmené ma famille là dedans on reviendra plus"

"Alors pour une premier me fois et adepte du Burger hors les chaînes type mc do et autres, et bien je ne vous conseil pas de vous arrêter dans cette enseigne, menu sur la borne pas très claire, quand on demande à être aider pour commander personne pour être aiguiller surenchère des condiments en supplément plus cher que leurs achat au rayon légume bref une grosse arnaque"

"A perdu beaucoup la qualité. Hamburger froid. Viande tellement fine qu on en a a peine le goût. Les serveurs pas très aimable."

"Un poulet beaucoup trop cuit , malgré un service rapide et un très bon accueil . Nous avons demandés d’avoir un poulet moins cuits ce qui nous a été servit directement ."

"Au début du mois, je me suis rendue dans cet établissement de restauration rapide. Ce qui a particulièrement retenu mon attention, c'est le jeune homme à l'entrée, qui m'a accueillie avec un sourire éclatant et n'a pas hésité à m'inviter à entrer dans son fast-food. J'ai été agréablement surprise par l'atmosphère de ce lieu, peuplé de travailleurs heureux et souriants, créant ainsi une ambiance positive, que l'on trouve malheureusement rare dans le secteur de la restauration. Je n'hésiterai pas à y retourner, ce que j'ai déjà fait avec plaisir. 😉"

"Personnelle sympathique et service plutôt rapide. Dommage que la nourriture était froide. Nous n’avons pas trop apprécié le steak brûlé. Et c’est un peu cher pour 2 menus et 1 menus enfants 60€"

"Nous sommes venus manger le fameux chessecake : résultat intoxication alimentaire !! Il avait une odeur particulière et n'était pas bon en plus. Je ne reviendrai pas."

"2eme passage, donc burgers encore froid , bacon pas grillé ,cheesecake oréo très bon mais 6,50€ une mini part c'est abusé Donc bruyant, nourriture bonne mais pas assez copieuses Trop cher pour la qualité et quantité Personnel très très aimable."

"le serveur étais super sympa thibaut serviable tout étais parfait par contre en partant on as surpris une conversation pas trés sympatique avec un manager et ces employeés ,Il faudrait un peu plus de discrétion et surtout les réflexions on as pas a les écouter les employée doivent avoir le droit de discuter entre eux surtout qu il le font en travaillant l inspection du travail serait pas très content d apprendre leurs traitement."

"J’ai pris un menu hamburger spicy et jalapenos, frites boisson et cheesecake Bueno, le tous à 21,90 euros franchement ça ne vaut pas le coup du tous. L’hamburger ce n’est même pas un hamburger, la viande est très très mince La sauce signature factory&co c’est un mélange de ketchup mayonnaise et poivre noir rien d’extraordinaire Le cheesecake Bueno il coûte 6.50€ on ne sent pas le Bueno dans la crème il est pas bon du tous Ne venez même pas si c’est pour payer 22 euros et que rien n’est bon"

"Accueil très agréable de la part de Hassina, je lui ai demandé si il était possible de changer ma commande Et elle a été arrangeante."

"Très bonne expérience !! Je remercie Henriette pour son service, elle est très aimable et très serviable. À bientôt"

"Une salade César de plus en plus chère avec de moins en moins de poulet, l’avocat n’est même pas coupé et avant il me semble qu’on avait un morceau de pain avec, maintenant c’est un supplément."

"Personnel très désagréable, des hamburgers pour 40 € avec un personnel qui est limite vous insulte serveur très désagréable, la caissière n’en parlons même pas, je me comprends même pas ce qu’elle fout ici"

"Très bons burgers burgers, mention spéciale au jeune homme blond à lunettes pour sa gentillesse et son hospitalité"

"Ma pote et moi on a jamais été aussi déçue en mangeant des hamburgers. C'était infame et trop chère pour ce que c'est. A fuir !!!"

"Bonjour, Menu 13 euros, sauce payante même la première, nourriture non consistante, un peu de poulet sec et une salade dans le sandwich, pas de sauce , c'est sec. Ça vaut pas le montant."

"J'ai pris le chicken burger, il n'y a aucun goût deux petits morceaux coupés sans sauce, même pour avoir la sauce tu payes en plus, je ne le recommande pas."

"Je recommande pas ce lieu du tout car tout est devenue supplément que ce soit pour les frites, les desserts. Quand on m'a servi le plat était froid grosse déception franchement et le steak est tout plat le burger sans goût pas vraiment bon . Le cheesecake n'était pas bon du tout."

"Déçu pour le prix et la quantité. J’ai pris le burger à la truffe il était bon mais le steak était tout petit, ils ont oublié le fromage et il manquait de la sauce. Les frites sont servis en petite quantité surtout si vous prenez à emporter. On a également pris un burger au poulet et le fromage etait même pas mis correctement et un des poulets était cramé pour le prix je ne trouve pas ça normal. Dommage qu’il y est moins de choix qu’avant et plus les formules avec dessert. On n’y retournera plus."

"Difficile de manger si vous êtes intolérant au lactose ou autre. Pas de possibilité de retirer les produits allergènes sur la borne Nous demandons donc à un équipier en salle le process : il faut commander et ensuite le signaler à la cuisine. Chose faite Les hamburgers arrivent avec du fromage !!!! Mais Madame la Directrice n a pas oublié la politique de vente prioritaire : 100% de satisfaction aux clients !"

"Un peu cher (selon moi) mais bagel au saumon généreux, personnel très agréable et avenant, service assez rapide malgré l'heure de rush , il y a des options végétariennes et toutes les viandes sont halal , je reviendrai sûrement prochainement 😊"

"Très mauvaise expérience. Si vous comptez payer au comptoire, attendez vous a être ignoré pendant 5 minutes, ne pas avoir de bonjour ou de politesse, entendre la personne face à vous parler désagréablement à ses serveurs. Au service, aucune amabilité. Le repas était moyen, pas de sauce dans les plateaux, et il ne restait que du ketchup. 26 € pour 2 personne sans avoir pris de dessert."

"Je suis extrêmement déçu nous avons payer un menu pour 3 personnes à 40 euros et on nous sert le menu à 20 euros (il manquait 4 burger). Même avec le ticket de caisse la responsable n'a pas voulu nous donner nos 4 burger donc nous nous sommes retrouvé seulement avec des frites et quelques onions rings et nuggets pour 40 EUROS. La responsable m'a même traité de menteur je trouve çà irrespectueux. Après 15 minutes à batailler nous avons reçu 2 burger sur les 4 de prévu mais impossible d'avoir nos 4 burger que j'ai payé. Bref vraiment je ne vous conseille pas d'y allez car c'est scandaleux et ils sont très méprisant..."

"Expérience horrible on paye un menu assez chère pour au final avoir un petit menu beaucoup moins chère et impossible de changer de menu même avec le ticket de caisse c'est inadmissible. Pour conclure je me suis fait voler 7 euros c'est n'importe quoi."

"Vraiment je suis restée déçu : commande très long, Pas de paille, pas de gobelet ou verre, pas de mayonnaise, pas de cuillère pour la glace, l'employé voulait me donner une fourchette, apres me désistement elle me sors un cuillère. Ketchup avec la Dlc du 1/01/2025. Je suis passé le 3/01. Je suis allée au comptoir pour informer de la mauvaise date, la même serveur dit qui c'est une prolongation, la date affichée est une prolongation. C'est une blague. À fuir. Avant c'était mieux."

"Nous avons passer un agréable moment le repas était correct le personnel irréprochable"

"Très déçu de la part du comportement d une personne !!! J’ai pris un menu comme d’habitude j’aime beaucoup les burgers de factory and co , ensuite je veux rajouter un cheesecake qui au passage est très bon . Je demande donc au monsieur qui s’occupe de la caisse : très froid , aigris , on dirait qu il ne veut pas me servir sachant que je l approche gentiment. Il me sert mon gâteau sans serviette ni cuillère. C’est très dommage de gâcher une bonne expérience par le comportement d’une personne. Il suffit juste d’être respectueux, c’est tout ce qu’on demande !"

"En toute honnêteté les hamburgers sont très bon mais les prix sont bien trop élevé et le service laisse encore à désirer au moment où l’on commande et le moment où l’on mange il y a 20 minute qui passe c’est trop long"

"Restaurant à fuir absolument ! Le temps de service est horriblement long ! 40 minutes ! Commande arrivée froide ! Commande incorrecte et qui a dû être refaite 5 fois ! Responsable très irrespectueuse qui ne respecte sa clientèle et pour seule réponse à un mécontentement dit : Vous n'avez qu'à rentrer chez vous ! Du jamais vu ! Plus jamais dans ce restaurant"

"Je suis venue avec une amie et nous avons été agréablement surprises. Nous avons été servies par Mélanie qui a été très sympathique avec nous et très souriante. Nous reviendrons"

"Plat et dessert très très bon, nous avons été servi par Henriette qui est très agréable, cela fait plaisir d’avoir une serveuse à l’écoute et au petit soin de ses clients. Elle a rendu notre repas encore meilleur. Merci à elle !!"

"Une très bonne expérience à factory&Co qui a notamment été permise par l'une de vos serveuses Henriette, une jeune fille très souriante et adorable qui n'a pas hésité à nous aider lorsque j'ai malencontreusement renversée ma canette. Elle est tout de suite venue nous aider et je la remercie pour sa gentillesse et son sourire :)"

"Je recommande cette adresse ! La nourriture est d’une qualité exceptionnelle. Avec une service clientèle parfait. Surtout une serveuse qui est venue nous aider suite à un petit accident sur notre table, elle est serviable, souriante et chaleureuse ! Un agréable moment passée avec elle, nous te remercions Henriette !! ✨✨"

"Vraiment déçu du service j’ai payer mes sauces et on me les a pas mis !!!!! Dans mon sac a emporter et en arrivant chez moi on a pas mis mes frites non plus !!!! De plus les petite jeune au service son très gentil mais celle qui s’occupe des plats derrière le comptoir exécrable !!!!! Elle est de couleur métisse et nous somme le 15 janvier 2025 à 17h!!!"

"Smash berger plutôt bon, frites passables, le cheesecake quant à lui était délicieux, texture parfaite et coulis savoureux. Néanmoins une dame (employée) venait régulièrement nous voir durant le repas pour qu’on laisse un bon avis Google, interrompant ainsi à plusieurs reprises notre conversation. Je peux comprendre que ce soit important pour l’image des commerçants, mais là c’était plutôt malaisant voire désagréable."

"Nous avons été servies par une jeune fille puis ensuite un jeune homme prénommé Thibault a été charmants avec nous, c’est lui qui était en cuisine et qui s’est soucié de savoir si nous avions bien mangé (Big up) ! . La cuisine était bonne et les ingrédient de bonne qualité. Nous reviendrons."

"Hassina superbe serveuse ! Au petit soins , très jolie , ma meme rajouter de la chantilly avc le sourire merci je reviendrai"

"Très bon repas, nous avons été servies par Hassina avec mes amies. Je recommande !"

"Nous avons été servis avec des couverts en plastique, sans serviettes, ce qui n'est pas agréable pour une dégustation de cheesecake mais heureusement Hassina est arrivée à notre secours elle est très gentille serviable et à l'écoute 😁. Merci Hassina d'avoir relevé le niveau 💪"

"Temps d’attente extrêmement longue au moins 40 min que ce soit pour avoir accès aux bornes ou après avoir fait la commande. Hamburger au chicken croustillant servi froid : j’ai dû demandé qu’on me le réchauffe… et finalement le fromage cheddar à l’intérieur n’avait pas du tout fondu encore dur donc hamburger sec… Le deuxième hamburger monster au steak cependant était bon pour le coup avec pleins de cheddar coulant. Tables non essuyées d’un chiffon après avoir débarrassé avant nous Les serveurs sont par contre sympathique."

"Très bonne expérience. Recettes bien pensées et service rapide👍 merci à Hawa pour son accueil."

"Service et ambiance au top ! Merci à Henriette pour l’accueil, super gentille et aimable :)"

"Nous avons été accueilli et conseillé par enriette, qui a été au top avec nous ! ! Les burgers sont copieux à des prix avantageux. Je reviendrais ☺️"

"Frites de patate douce payante en supplément, il n’y a que quelques frites qui sont mélangées à des frites classiques"

"Madame HASSINA est une personne magnifique et sociable son accueil et son service est au top J'aimerais bien la croiser encore dans se restaurant Bon courage pour la suite MADAME HASSINA 👍👍💯💯😜😜"

"Bon service client, temps d'attente raisonnable et la qualité est là. Merci pour cette expérience !"

"Nous avons été super bien accueillis par Mélanie qui a servit nos burguers très souriallante"

"repas un peu froid mais en sois tout c’est bien passé particulièrement grâce à Mélanie qui as étais à l’écoute et très souriante à notre égard 😄"

"Merci beaucoup à Hassina ! Très gentille et souriante. Ça fait plaisir d'être bien reçu 😁"

"Restaurant de Burger très sympa, les produits sont bons et variés, merci à notre serveuse Hassina qui a été très accueillante et chaleureuse !"

"A chaque commande via Uber Eat, il manque un produit dans la commande ! Aujourd’hui c’est un dessert, la dernière fois une portion de frite… Vu les tarifs (25 euros le menu livré) c’est inadmissible. Le restaurant est bien sûr injoignable et obtenir un remboursement via Uber pour ce resto est un infernal."

"J’ai prit un burger avec 2 steak on m’a servit avec seulement un steak, la serveuse est revenu 3 fois pour contester, j’ai du lui montrer le ticket de caisse. Les frites étaient froides. Le pain un goût industriel. Burger vraiment petit comme macdo C’était pas très propre non plus Je déconseille"

"Super de payer 20 balles pour me retrouver avec un sandwich que je déteste suite à une inversion de commande . J'ai pris a emporter du coup je me retrouve avec un sandwich que je ne peux pas manger donc j'ai payé 20 euros pour des frites au cheddar ! Génial... En plus j'avais mis supplément oignons et bacon donc suite a l'erreur je paye des suppléments dans le vent .... Surtout que le sandwich que j'ai eu a la place du mien est au jalapenos et que je n'ai pas le droit d'en manger suite a des soucis digestifs... Franchement j'aime bien Factory and co mais là l'erreur est bien chiante"

"Service rapide . Burger très bon . Locaux propre , rien à redire . Merci à Mélanie pour sa gentillesse et son service"

"Super bien accueilli très bonne ambiance serveuse au top qui ce prénomme Alexia vraiment merci pour ton accueil"

"Et bien quelle redécouverte ! Une équipe au top du service et très souriante, des burgers donnant envie et goûtu. J’ai pris le Monster truck qui me rappelai les smash burger américains et il était très bon. Le seul bémol serait au niveau du prix 47€ pour 2 menu adulte burger + un menu enfant."

"Un grand merci à hassina pour son service rendu tou est impeccable"

"Je confirme les commentaires précédents au sujet des portions servies qui sont très légères pour un coût assez élevé mais vous n’avez pas l’air de vouloir changer cela même si vous l’admettez tout de même sûrement pour faire un max de profit alors vous ne valez pas mieux qu’une chaîne de fast food ordinaire."

"Très bon service par Mélanie et des frites croustillantes."

"Très bon, merci à Mélanie pour son service de qualité !"

"Super bon burger ! Merci à Mélanie pour son service très accueillant !!"

"Personnel pas aimable du tout. La nourriture très fade et honnêtement sans intérêt. Le Burger était très sec. Vu le goût des frites l’huile doit avoir quelques mois …"

"Cheeseburger vraiment pas terrible et c'est incroyablement cher vu la qualité, j'ai pris un supplément bacon qui n'a fait que rendre le cheeseburger encore plus sec. Le personnel n'a rien d'aimable. Les équipes nettoient les tables avec du produit à vitre. Les frites ne sont pas bonnes du tout. Au lieu de mettre de faux avis, remettez vous en question culinairement."

"J'ai récemment eu l'occasion de dîner au restaurant Factory Ans Co à Serris, et je dois dire que c'était une expérience exceptionnelle ! Le cadre est moderne et accueillant, ce qui crée une ambiance agréable dès l'entrée. Le service était impeccable, avec un personnel attentif et sympathique qui a su répondre à toutes nos demandes. En ce qui concerne le menu, la variété des plats est impressionnante, et la qualité des ingrédients se ressent dans chaque bouchée. Les plats sont savoureux et bien présentés, ce qui ajoute à l'expérience culinaire. J'ai particulièrement apprécié leur spécialité, qui était à la fois délicieuse et originale. En résumé, je recommande vivement Factory Ans Co à tous ceux qui cherchent un bon repas dans une atmosphère conviviale. Pour toutes ces raisons, je donne un avis 5/5 !"

"Bonjour , hassina ma très bien accueille personnel des qualités et très bon rapport qualité prix 😊"

"Magnifique c’était très bon ! Bonne ambiance ! Moussa et Suki au top 🔥🔥"

"L’accueil était parfait avec un service au top. Mention spéciale pour hanriette et suki qui était vraiment très conviviale."

"Je suis venue y manger avec mon collègue on a été très bien accueilli par deux charmantes demoiselles du nom de henriette et souki, d’autant plus que le repas a été servi rapidement et c’était vraiment délicieux l’accueil était chaleureux"

"Merci à la serveuse Suki qui était très professionnelle et agréable , grâce à elle j’ai passé un très bon moment ! 🥰"

"Super , merci beaucoup pour votre service surtout madame Suki très gentille et souriante. À bientot"

"Une expérience vraiment agréable au Factory grâce à Mélanie ! Elle est d'une gentillesse exceptionnelle, toujours souriante et attentive. Elle a su rendre notre repas encore plus plaisant avec son professionnalisme et son accueil chaleureux. Un service impeccable qui donne envie de revenir. Merci Mélanie et à très bientôt !"

"Une très bonne expérience, hassina Nous avons été très bien accueilli et servi la nourriture était très bonne , merci beaucoup à refaire ☺️☺️☺️☺️"

"Je suis passée aujourd'hui et avons été accueillis par deux personnes souriantes, Hassina et Suki. Leur serviabilité a vraiment été appréciée ; c'est agréable d'être bien entouré par des personnes aussi aimables et attentionnées ❤️"

"Très sympa hassina et Louna nous ont très bien accueilli"

"Merci à Mélanie qui a su être à l'écoute et qui a été très agréable !"

"Grosse déception... Je viens régulièrement sans soucis et gros coup de coeur pour les cheesecakes. Aujourd'hui je commande LE MÊME que d'habitude aux framboises, on me ramène un cheesecake nature SANS rien dessus. J'interroge la serveuse qui me répond de façon condescendante et hautaine en levant les yeux au ciel me soulignant que T'erreur vient de moi alors que je n'ai JAMAIS eu ce soucis en étant toujours fidèle au même cheesecake. Bilan: je me retrouve avec un vieux cheesecake tout flasque et avec des poussières dessus. Super, 5€50 ! On a fini par m'apporter un coulis de framboises... un aveu de culpabilité ? j'aurai préféré un sourire et des excuses plutôt que de la condescendance. Je fais une croix sur vos cheesecakes et sur vous."

"2 burgers que j’ai testé. Très bon , Spicy mayo top 👍🏼 Demande auprès de la cuisine pour personnaliser les burgers , qui a accepter avec plaisir et les consignes ont été respectées. Merci."

"On a été super bien réceptionner par une personne du nom de rachida. De plus, la nourriture était délicieuse, je vous recommande sincèrement de venir manger et d'être aussi bien accueillis avec sourire et bonne humeur."

"Une super nouvelle expérience remerciements spéciaux à Henriette pour ses explications claires et ses bons conseils !"

"Très bon et superbe ambiance ! Merci Thibault pour le service de qualité !"