la mie CÂLINE - Atelier "Pains & Restauration"

"Toujours très cool !!"

"très bien"

"Ça fait cher 1€25 le pain aux raisins cramé."

"Très bon, pas chère, rapide!"

"J'adore leur cookies."

"Mal placé"

"Service rapide et efficace"

"Bon choix de sandwiches et de viennoiseries. Desserts originaux (galette des rois façon cookie...)"

"Bons produits, personnel sympa, n'hésitez pas:)"

"Un choix de viennoiseries et de sandwich respectable, les fameux cookies qui existent avec différents goûts sont toujours aussi bon"

"Humm"

"Brioches, sandwichs, gateaux petite restauration de rue sur le pouce."

"Gentil rapide et produits pas mal"

"Personnel très compétent sympas et chaleureux leurs viennoiseries sont super bonne venez s'y goûtez tous se qu'ils font vous serez pas déçu . Je recommande"

"Bonne pâtisserie mais jus d'orange pressé trop cher. C'est abusé"

"Très moyen, personnel désagréable."

"Hygiène très douteuse ... je déconseille vivement . Plusieurs personnes de mon entourage ainsi que moi même avons eu des soucis gastrique suite à un repas dans cette enseigne . Une inspection de l hygiène ne serait pas de trop."

"Hygiène très moyenne...... Le gérant doit relever les compteurs et basta.... 1ère et dernière pour moi"

"Services très long"

"Parfait mais un peu chère"

"Très bon prix correct. Ils font souvent des promotions intéressant et alléchantes. Pour le midi si on veut manger rapide mais bon et pas Cher je recommande fortement"

"Ousmane est adorable !!!"

"Accueil correcte mais je repars frustrée car un pain au chocolat aux amandes sec et rassis, inmangeable ! Je lui redonne et elle me propose d'en prendre un autre au risque d'être avec le même problème.... Je décline donc et aucun autre geste commercial n'est proposé ou un autre produit... Je suis moi même commerçante alors je trouve ça très léger même si il est évident ils n'ont que faire d'une cliente...."

"C'est la première fois que je laisse un avis défavorable à u e enseigne mais la je suis obligée. La responsable n'est pas polie, et ne respecte pas les engagement de la sandwicherie. C'est inadmissible. Je déconseille fortement . Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait."

"Miam miam les cookies 😜 on en a pas vers chez nous donc dès que j'en vois, j'achète des cookies 😁"

"Le lieu et bien situé et bien desservi"

"Le pain pas vraiment fameux pour le prix, beaucoup de surgelé quelques bon sandwich s vraiment pour dépanner et encore."

"Bon accueil"

"Une demoiselle vraiment gentille et hyper accueillante 😁"

"Très bon"

"Accueil froid, merci bcp les chaînes de boulangeries rapides. Un panini acheté sur place cramé et froid... Ça vaut le coup. Un peu moins de 5€ de perdu."

"Déjeuner sur le pouce avec un panel de choix (sandwich quiches ou salades). Nourriture très bonne y compris le pain. Personnel souriant et sympa"

"Très bonne pâtisserie ! Avec des forfaits menu intéressant !"

"J'adore leurs cookie 3 chocolats . C'est un vrai régal !"

"Que des choses délicieuses a déguster viennoiseries sandwich et tout autres!"

"Bien bien."

"Les beignets sont au top 🍩 jamais déçus."

"Correct"

"J'adore ce petit restaurant. La nourriture est toujours bonne et les gens sont très sympa Goûtez leurs beignets au chocolat 🍫😍"

"servi par une jeune femme désagréable, caractérielle et visiblement fainéante! dommage car la nourriture était bonne.."

"4,70e un panini (plus une baguette que du pain à panini) avec 5 bout de poulet un scandale !!! Dernière fois pour moi. Bon service malgres tout."

"Accueil désagréable et la vendeuse ne connaissait apparament pas les promotions du jours, elle nous a donc fait payer plus cher et à mis un moment avant de nous rembourser, dommage car les viennoiseries sont plutôt bonnes."

"Achat d’un pain au chocolat se matin vraiment très mauvais je déconseille vivement inamissible même pour de l’industrielle"

"Très bons cookies parmi les meilleurs que j'ai goûtés de ma vie. Surtout le M&Ms ! Les câlinis sont bon aussi. Possibilités de formule avec sandwich ou panini, boisson et dessert. Tarif raisonnable pour la rue sainte Catherine et produits de qualité. La baguette aux céréales est délicieuse aussi !"

"Très bon accueil. Produits frais. Sympa de pouvoir remanger en terrasse quand il fait beau."

"À part les sandwichs, tout est congeles et industriel, c'est le cas de presque toute ces chaînes de restauration rapide, ce n'est pas le but quand on vient dans ces lieux, on aimerait manger autre choses que de la pâtisserie ou viennoiserie congelé avec plein d'additifs mais du frais, je recommande que si vous ne pouvez pas faire autrement, il y'a mieux à trouver"

"Les produits en eux mêmes sont très bien et conforme à la Mie Câline. En revanche les jeunes dames qui servent sont assez agaçantes dans la mesure où elles ne cessent de se parler entre elles pendant que les clients attendaient... J'ai finalement retrouvé mon sandwich bien trop cuit qui était lui aussi en train d'attendre pendant qu'elles bavardaient..."

"mal reçu + cookie tout sec..."

"Cookies trop sec. J'ai failli m'étouffer tellement c'est sec. Dommage car il y a quelques mois c'était les meilleurs cookies."

"Les cookies sont parfaits"

"Beaucoup de choix et bon produit, le hic c qu'il y a que 3morceaux de poules minuscule dans panini mexicain ras sur les garnitures"

"Pour un repas sur le pouce, c'est très bon et avec assez de choix."

"Excellent cookie"

"Très bon accueil Ça reste ce que l'on connait de cette enseigne. l'accueil est très agréable"

"Le service est exécrable surtout la vieille dame qui devrait revoir la relation client ! Tirer la tronche, mal parler aux clients et surtout REFUSER de vous servir de l'eau,... la liste est longue ! Madame ce n'est pas la faute des clients si vous avez une vie minable et un travail qui vous ne plait pas ! Démissionnez tout simplement."

"Je suis vraiment choquée par l’accueil de la vieille, c’est pas possible d’être aussi désagréable et méchante a chaque fois qu’on vient dépenser notre argent , en plus d’avoir une responsable aussi déplorable on trouve des cheveux dans les cookies, les gars remettez vous en question et Madame vieux trou je vous conseil d’être plus cool avec les clients parce qu’on es pas mal à nous plaindre de vos service minable"

"Toujours et encore déçu. Ça fait une semaine que je vois sur le trajet du tram des affiches vantant les produits basques proposés à la mie câline . C est décidé nous y allons exprès le samedi suivant. Ils proposent des burgers qui semblent délicieux, des sandwichs appétissants et des gâteaux basques. Quelle ne fut pas notre déception?!! : ils ne font pas les burgers le samedi !! Pourquoi ? Parce que nous sommes samedi ! Tellement frustré par la mauvaise nouvelle que nous faisons demi tour pour aller se régaler d un sandwich asiatique chez Duong rue de Bordeaux. Là au moins jamais déçu !!!"

"Jamais déçue. Les cookies sont toujours très bon. C'est une valeur sûre. Je recommande !"

"Très bon, recommande fortement surtout les cookies😋"

"Cookie bon comme d’hab, service décevant. Vendeuse hernieuses."

"Pour moi dans la catégorie des chaînes. La mie Câline est au dessus de tout ses concurrents, Paul y compris... J'adore"

"Bon gateau"

"Moyen"

"Accueil pas au top, + prix affichés ne correspondent pas à ce que vous payez mais « les menus ont changés », ce qui me semble étrange comme c’est une enseigne nationale… et aucune raison valable à donner, donc merci de changer l’affichage des menus, ou tout simplement d’être honnête 😉"

"INTOXICATION alimentaire en mangeant un de vos sandwich 😀Je déteste le gaspillage mais j'ai du le jeter car chaque bouchée agravait ma cause. Tartelette au fruit rouge de hier je suppose ? Elle s'effrite dans ma main,fade. Boisson oublié. 6€ à la poubelle!! 1ere et dernière fois que cette enseigne me voit!!"

"Pas aimable et tables sales"

"Vous êtes parfait 😉"

"Cookie trop bon .. tres bien situé pour un petit goûter et les glaces hummm"

"Trop cher."

"Sandwichs et choix génial avec un personnels accueillant et au top . Quand nous reviendrons à tours nous y retournerons certainement. Que du bonheur"

"Jamais déçu !!!!!"

"L'accueil y est mitigé. Tant tôt agréable tant tôt horrible. Je suis passer hier jeudi 4 août, un jeune homme en jaune, a peu près 18 ans ma servie. Homme tres désagréable, qui jette ma commande sur le comptoir. Pas un bonjour ni un sourire. C'est la base du commerce. Puis question hygiene... il prend tout avec la même pince qui fait tombée par terre puis la remet à sa place. Quant au produits... leclaire est tout sec, le pain ciabata pareil... Notons aussi que les tables ne sont quasiment jalais nettoyée"

"2 formules sandwich, boisson et dessert. Pas trop cher mais pas super excellent non plus. C'est mangeable"

"Déçu les salades sont à peine garni il y a même pas un morceau de pain avec"

"Accueilli pas très chaleureusement."

"Personnel très sympa, produits très bons, très bon rapport/qualité prix."

"Pas de surprise, c'est une chaîne mais le personnel est efficace et sympathique"

" Note actuelle : zéro étoile. Service désagréable, bien que file d'attente un peu longue. Nous sommes partis après que le vendeur nous ait ignorés trois fois. "

"Le meilleur cookie de France 😛👍🔥"

"Jeunes vendeurs peu respectueux, qui e moquent et rient des client devant eux.... je déconseille."

"Personnel accueillant et attentionné, service rapide et cookies délicieux 🍪"

"J’y mange habituellement plutôt bien, mais cette après midi en y passant, on m’a servir un cookie blanc très dur et cramé sur les cotés, j’avoue être un peu déçu pour le coup"

"JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!! J’y suis allé à plusieurs reprises et suis tombé tous le temps sur des jeunes pas compétent du tout.. La première fois, j’ai du revenir à deux reprises car erreur de commande. La deuxième fois j’ai du répéter ma commande au moins 3 fois alors qu’il n’y avait que 4 produits et j’ai du leur préciser qu’il s’agissait de formules car ils ne connaissaient pas leur formule. Une autre fois, j’y vais je prends plusieurs cookie sur place et souhaite avoir une poche pour emmener les deux que je voulais garder pour plus tard. Je vais voir un vendeur pour demander une poche, le vendeur me montre alors la poche de son pantalon et me dit « J’ai que celle-ci, ça vous convient ? », blague qui n’était pas la bienvenue ! Bref je leur ai donné plusieures chances mais n’y retournerai absolument pas!"

"Très bonne galette cookie spécialement faite pour janvier. Une tuerie !!"

"Rien.a dire"

"Bonsoir alors là non inadmissible. C est la 2 ème fois que j achète une baguette à plus de un euro Je la prends elle est dure comme un bâton. La vendeuse n y est pour rien de plus je sors de chez min dentiste donc je n ai pas envie de discuter...mais si le pain à une certaine heure est moins frais vendez le moins cher....n"

"Des cookies à tomber par terre ! Tellement bon ! Les meilleurs !"

"Les vendeurs font de nombreuses erreurs de caisse et ne sont pas toujours agréables. Je suis venu acheter un cookie alors qu’il n’y avait aucun autre client, le vendeur m’a donné l’unique cookie cassé alors qu’il y’en avait de nombreux autres."

"Des pâtisseries bonnes mais le prix est juste abusé Je pense que les prix augmente selon l’emplacement et je trouve ça très moyen"

"J'ai pris mon petit déj sur place et lorsque l'on n'ai petit ce n'est pas évident d'être installé correctement sur les chaises à hauteur (nous n'avons rien pour poser nos pieds) c'est pour cela qu'il serait judicieux d'inverser un lot de 2 tables et 4 chaises entre celles installées à l'intérieur et celles installées à l'extérieur, merci de votre compréhension, très bonne journée"

"Beaucoup de choix, prix attractifs avec plusieurs formules. Services efficace et rapide. Sur place ou à emporter. Très bien !"

"Service parfais j'ai adoré les cookies"

"Temps d'attente pour un café d'une longueur sans mesure"

" Et de bons prix. "

"Personnel pas du tout sympathique, juste pressé de se débarrasser du client d’autant plus qu’il manque des choses à ma commande que j’ai payé. je ne recommande absolument pas cette enseigne."

"Très déçu, pourtant nous sommes relativement flexible, pas très compliqué, mais c’est réellement la première fois que nous subissons des granités! Ma femme goût tropical, moi cassis, cela ressemblais plus à un smoothies (?!) ou l’ont y a verser l’intégralité d’une bouteille de sirop. Extrêmement sucré (a en avoir mal au ventre), même pas pu finir la moitié d’un grand. Pourtant nous avions de très bon souvenirs d’autres établissements de la même enseigne.. Accueil, on sent qu’on les déranges. C’était bien la première et dernière fois que nous nous arrêtons ici."

"Bien que le personnel soit accueillant et très sympa, j'ai été déçue de mon sandwich (sandwich chaud savoyard) Pain sec et garniture tout aussi sèche. Pourtant je ne suis pas difficile. Par contre, j'ai adoré mon cookie à la cranberry..."

" Mauvais service client. "

"Produits vendu excellent avec une bonne diversité mais les serveurs en l'occurrence deux sont impoli et font des ''blagues'' en disant ne pas vous servir et en se moquant presque de vous ou même ne vous servant pas et quelqu'un d'autre doit vous prendre en charge pour avoir ce que vous avez demandé. Les deux serveurs pas a grand chose à part faire les clown peut-être."

"Meilleur granité de la Touraine"

"Très déçu de la mie câline, je suis venue pour commander une galette des rois à l’unité. Et c’est malheureusement à la fin de manger que je me suis rendu compte qu’il y avait une sorte de ver ou de larve dans la pâte de la frangipane. Bien évidemment j’ai pris en photo, je suis directement retourné à la mie câline pour le montrer à la responsable qui m’a affirmé que c’était la première fois que ça arrivait et pour me dédommager. Elle m’a remboursé la part qui était à 2€ et quelques. Je ne suis pas forcément très surprise, c’est vrai que quand on voit l’intérieur, ça ne donne pas forcément envie de manger Ça manque cruellement d’hygiène, entre les employés qui s’essuie le nez pour ensuite nous servir et les larves dans les plats. Je ne reviendrai plus"

"Vendeur pas aimable du tout. Fait un bruit de dingue. Mauvaise ambiance, la chef engueule son employé qui est simplement parti aux toilettes. J'ai pris un menu avec un cookie et une boisson on m'a fait payer 1€ de trop. Il faut revoir les employés là."

"Les cookies sont trop bon ❤️ En plus il y a souvent des réductions sur tous les produits ! Je recommande !"

"Les cookies sont inadmissible ment bon!😻surtout ce pas trop cuits il sont tellement bon que ça m’a vexer !!!🤩 Je recommande vraiment !!!!🫶🏻🎀"

"Je suis venue avant hier pour m'acheter une salade, la personne qui m'a servi et un jeune homme. La politesse j'en parle même pas, pas de bonjour pas de au-revoir. Et le lendemain je suis venue chercher un cookie et pareil, sourire forcé de la vendeuse ça ne donne pas envie de revenir. Je ne reviendrai pas et en plus c'est cher."

"Plutôt satisfaite la plupart du temps, quelques fois mal accueilli mais reste convenable."

"La dernière fois j’ai demandé deux cookies est on m’en n’a mit que 1 le lendemain j’y suis retourné mais il ne m’ont pas crue ma mère était très mécontente certe les cookie était bon mais ça ne se fais pas même pas de remboursement"

"Ça fait plusieurs fois que je vais à cette Mie Câline et à chaque fois (dont aujourd'hui dernière fois) je tombe sur des employés désagréables et limite agressifs avec les clients... c'est vraiment limite ! Quand on pose 10e pour 5 cookies je pense que la moindre des choses serait d'être souriant et avenant avec le client. Recrutement et management à revoir !!!!"

"Petite terrasse sympa pour casse croûte"

"Cela fait plus de 10 ans que je suis client fidèle de La Mie Câline. J'ai toujours apprécié la qualité de vos produits, mais votre politique concernant les mini-cookies (vous à Tours) est tout simplement exécrable. Pourquoi diable est-il si difficile de proposer des boîtes personnalisées de 20 mini-cookies ? C'est une demande simple et logique, que d'autres franchises de la marque satisfont déjà. (OUI VOS COLLEGUES EN REGION CENTRE MESDAMES) Je ne comprends pas cette obstination à imposer des assortiments de saveurs que le client n'est pas sur d'apprécier. C'est comme si vous me forciez à acheter des produits que je ne veux pas. Je suis fatigué de payer le prix fort pour des boîtes de mini-cookies dont un tiers finit à la poubelle parce que je n'aime pas le chocolat blanc. C'est une perte d'argent et une insulte à ma liberté de choix en tant que consommateur. Je vous exhorte à revoir votre politique et à proposer rapidement une solution pour satisfaire les clients qui souhaitent des boîtes personnalisées de mini-cookies. Ce n'est pas compliquer d'ouvrir une boite en carton de 30cm sur 15cm de long et d'y insérer 20 cookies au choix du client. UN PETIT EFFORT."

"D'habitude, c'est très bien mais l'équipe de ce matin, pas terrible... je demande une formule express. Pas de croissants, on me propose pain au chocolat, bon j'en rafole pas mais j'accepte. Finalement, pas de pain chocolat non plus. On me refuse la vente de la formule et on me dit qu'on ne peut rien faire. Ils auraient pu me mettre un petit cookie avec le café au prix de l'express. Juste pour le geste. Bref, bonne continuation à vous !"

"Quand meme décu des quantités d'ingrédients dans les sandwichs. J'ai encore faim malgré la formule et je ne suis pourtant pas un gros mangeur Dommage qu'on ressente le coté faire du profit plutot que le plaisir pour le client Cordialement"

"serveuse désagréable, les gâteaux sont mangés par des guêpes et ils sont moins bon que La Mie Câline a coté de la gare."

"Les sandwich sont très très bon, je m'en lasse jamais à chaque fois que j'y vais, idem pour les pâtisseries. Juste un petit reproche on a à peine le temps de voir ce qu'on pourrait choisir, que les serveurs viennent tout de suite nous voir en disant bonjour, vous avez choisi? mais ils sont polis et pro malgré tout."

"Attention au manque de professionnalisme du personnel, j ai rarement été aussi mal accueilli..."

"L’amabilité des vendeuses était au même titre que la qualité de leur produits, c’est-à-dire à chi3r ! On me dit formule à 10,50€ en m’indiquant tout ce auquel j’avais le droit et en fin des comptes je me retrouve à payer plus car à parement il y avait un supplément. Une des vendeuses était tellement réjouie de travailler dans cet enseigne qu’elle m’a engueulé pendant que je choisissais la boisson juste car j’ai franchis une ligne invisible que les clients n’ont pas le droit de dépasser …quel horreur !"

"J’ai retrouvé un cheveu dans mon cheesecake framboise. Punaise ça m’as dégoûté. Je suis noir et j’ai les cheveux court c’est pas le mien."

"Cliente fidèle de la mienne câline depuis mon plus jeune âge, je remarque que la mie câline du centre ville de Tours est d'une ambiance les plus médiocre, je souhaitais simplement un renseignement et la vendeuse complètement aigrie, impolie m'envoie balader et ne répond même pas à mon bonjour, elle tire une tête complètement blazé et anxieuse,la responsable arrive mais c'est pire elle est hautaine, je décide de laisser complètement tomber voyant le niveau et le sens du commerce de ses dernières. Je suis donc allez chez La brioche dorée qui est juste à côté où j'ai bien été accueilli."

"Accueil très peu accueillant, incompréhension de la commande pourtant très simple (4 fois la même viennoiserie). Il ne nous rende pas la monnaie comme il faut (il manque tout de même 5€), nous leur faisons donc remarquer mais les vendeurs nous rient au nez et nous n’avons jamais récupérer la somme manquante. De plus la qualité des viennoiseries laissait à désirer…(impression qu’elles dataient de la veille). Très déçue, je ne recommande pas !"

"Extrêment déçues ! Nous nous sommes rendues à la Mie Câline en espérant trouver notre bonheur, malheureusement ça n’a pas été le cas ! Les serveuses ne connaissaient pas leurs produits et ont eu du mal à prendre notre commande. On a commandé 4 viennoiseries donc 3 et 1 offerte mais on a payé pour plus de 4 viennoiseries. Elles devaient nous rendre plus de « 5 € » mais nous ont seulement rendu « 70 centimes » !!! C’est inadmissible ! Lorsque nous avons interpellé les serveuses, elles nous ont à moitié engueulé ! Comme si c’était de notre ressort ! Nous sommes extrêmement déçues de cet accueil et de ce service, et en lisant les autres commentaires, nous constatons que nous ne sommes pas les seules ! Je ne recommande pas du tout, rendez vous plutôt à la Mie Câline près de la gare où les employés sont plus sympathiques !"

"Je suis passé chez vous hier Mardi 04/02/2025 avec mes filles acheter un menu enfant et un cookie vers 17h30, j'ai bien expliqué au jeune caissier qu'on payait séparément, le menu enfant en carte 3€ et 2.50€ en espèces que ma fille a payé!!!!! Mais ce matin en consultant mon compte 5.50€ ont été prélevé, je comprends pas, je n'ai pas vérifié le montant qui était indiqué sur le TPE et en plus j'ai refusé le ticket erreur de ma part peut être, ce n'est pas pour 2.50€, mais c'est une question de principe!!!!! Si c'est fait exprès alors qu'on c'était bien compris, je ne sais pas. Donc il faut bien vérifier ce qui est noté sur le TPE avant de passer la carte en sans contact!!!!!"

"Pas aimable, sce a l'oignon dans vos sandwichs son stipulées, elle m'a envoyé baladé devant tout le monde en me disant que dans une sauce Texas il y a de l'oignon, je ne suis pas chef cuisinière, mettre la composition éviterais des amalgames.. résultat j'ai payé 21e j'ai même pas mangé elle m'a coupé l'appétit... femme en veste orange a 14h47 , 2eme sandwichs écrasé.... bref je ne reviendrais plus si c'est pour être prise pour gagne fric"