Le club café (La Defense)

" Café sympa et chaleureux situé à Westfield à La Défense. Des smoothies à la papaye fraîche au California, chaque article était délicieux! Mais la meilleure chose était le service - Hajar est un représentant du service client de première classe - un travailleur / serveur incroyablement amical, poli, rapide, toujours souriant et une joie générale d'être servi! Elle a fait de ce café notre endroit préféré et a créé un environnement chaleureux et hospitalier pour ma famille. "

" C'est écrit mais 3 en prennent un mais ils me facturent 4 pièces "

"Equipe très sympa, vous etes accueillis avec sourire et bonne humeur. Les gateaux sont faits maison, très bons (on a pris le gateau au chocolat et le cheese cake framboise)."

"Accueil très chaleureux. Si vous voulez passer un moment convivial le club café est l'endroit idéal ! Merci à toute l'équipe 👍"

"J’y mange très souvent le midi et je trouve ça très bon, le personnel est très gentil :) C’est génial que ce soit halal"

"Une étoile car latté et viennoiseries sans saveur. Et l'accueil n'en parlons pas. Pas un merci ni un svp . Et le le sourire !!!! Est ce l'accueil parisien. Non C'est l'accueil de cette jeune fille qui ce fiche complètement du client. Elle est là C'est tout."

" Haut !! "

"Merci au serveuse super agréable"

" Super café "

"Des repas très variés avec de bons goûts. Personnels très simpas et professionnels. Je recommande vivement ce restaurant."

"Service horrible, ils ne sont pas serviables du tout. J’ai passé 20 minutes en attendant qu’il prennent ma commande alors qu’ils étaient en train de discuter. J’ai commandé un jus d’orange, son odeur était nauséabonde. Bref, à fuir !!"

"Les muffins sont formidables, Équipe du week-end au top. Merci à Wesley, Rania, Mélanie, Amine et Estere. Je recommande."

"J’adore! C’est mon endroit préféré"

" trois bons "

"Super bien"

"Muffins excellents"

"Super lieu, personnel agréable"

"Très bonne expérience"

"Trop bien !"

"Au top"

"Très bons produits ! Merci pour l’accueil"

" Haut "

" Nous avons trouvé le personnel agréable et serviable. De plus, il parle italien? un assortiment de muffins qui tue. "

"Menus très sympathiques à prix abordable large choix de desserts , j’apprécie beaucoup!"

"Beaucoup de choix et de goût ! On peut y aller sans soucis"

"Cool"

"Très accesible"

"Excellent service de la part des employés, merci à eux En revanche, pratiques illégales : les prix affichés ne sont pas ceux pratiqués."

"Super"

"Très bon accueil"

"Mercredi 22 mare, 19h, je passe commande pour une gaufre bueno normal, et c’est après m’avoir encaissé que la vendeuse m’annonce qu’il n’y a plus de nutella, elle m’a déjà fait une gaufre Bueno blanc. Donc je paye 5€ pour ne pas avoir la commande que je veux ? Et le culot de me mal regardé et souffler, respecter un minimum la nourriture. Je conseille très fortement de changer de personnel, a part gueuler entre collègues et raconter leur vie, avec un service plus que médiocre, je ne sais pas comment vous embauchez les gens. A fuir :)"

"Les muffins sont incroyable😍"

"Parfait !"

"Équipe souriante et professionnelle !"

"Très bon accueil et bon service !"

"Top merci"

"Bonne expérience"

"TooGoodToGo en date du 01 mai 2023 - Ayant déjà repéré l’enseigne au cours de mes achats habituels au centre commercial, je décide de franchir le cap en réservant un panier TooGoodToGo sur l’application. La collecte était prévue de 19h45 à 20h15. Quelle fut ma surprise, après avoir affronté la galère des transports en ce jour ci, voir le commerce fermé à 20h05, soit avant la fin prévue de la collecte. Mauvaise expérience qui m’a fait me déplacer pour rien alors qu’habituellement bien noté. Il aurait fallu au moins annuler la réservation si le stock était épuisé comme le font certains commerces honnêtes ou ne pas ouvrir à la réservation de paniers si vous n’avez tout simplement pas ouvert le commerce (?)."

"Service au top"

"parfait"

"bien"

"Équipe au top"

"Très bien"

"Je suis passé m’acheter un espresso. Le prix affiché sur l’écran était 1,60€ et on m’a facturé 2€ en disant que l’affichage n’était pas à jour. J’ai payé sans savoir si la vendeuse mentait ; elle ne m’a pas donné de facture et le produit affiché sur la caisse au moment de payer disait “divers”…"

"Tout est trop bon !"

"Vraiment pas bon, qualité médiocre. J'ai pris une sorte de panini tomate mozza pesto sans aucun goût. Au lieu d'être toasté le truc est mis dans une sorte de micro ondes (?) le résultat : un pain mou écoeurant pas du tout grillé (et merci la salade molle du coup beurk). Le service est pas top et en plus ce jour là les cartes ticket resto ne fonctionnaient pas donc en plus j'ai du payer en cb. Franchement, même pour déjeuner rapidement allez ailleurs ! Moi c'est clair je n'y retournerai pas."

"Légèrement chère, deux prix un aux alentours de 8€ et l'autre aux alentours de 9€ on ne comprend pas trop pourquoi. La jeune femme a la caisse est sur son téléphone en plein rush du midi c'est un concept. Pas du tout accueillante et assez nonchalante, d'ailleurs plusieurs autres avis reviennent à ce sujet... Cette même caissière me demande Vous avez pris quoi? Dans les autres restaurants/fastfood que j'ai pu essayer à la Défense cest la première fois qu'on m'aborde de la sorte. Cette dernière me donne mon sac sans merci ni au revoir ni bonne journée... Aucun sourire ni lien créé avec le client, la fidelisation client n'est pas là priorité visiblement. C'est pourtznt un quartier d'affaire et si les clients sont accueillis de la sorte ils ne vont pas revenir de si tôt. C'est la seule enseigne ou j'ai été accueillis de la sorte, ou plutôt pas du tout accueillis. Le personnel est à revoir et fait clairement tâche. C'est dommage car service assez rapide et pas mal de choix de sandwich et dessert mais le flou sur les prix et le personnel peu accueillant et assez antipathique refroidissent clairement. Point positif pour la viande halal"

"Merci à l’équipe du week end au top très bonne accueil et bon service"

"Plat bon mais pas exceptionnel non plus, en revanche le vrai point négatif c'est le service... l'accueil client est catastrophique. Personnel nonchalant (le rush du midi n'ayant même pas encore commencé) aucun sourire ni accueil chaleureux. RIEN. Et pour couronner le tout, on oublie des produits dans ma commande... Le Club Cafe propose des produits assez convenable mais le service, le relationnel client, accueil client n'est pas du tout au rendez-vous. On a l'impression de déranger. C'est dommage les plats ne sont pas mauvais. J'y ai été 2 fois la premiere fois cetait la meme chose et la seconde pareil on a l'impression qu'ils ne veulent pas réellement travailler. Aucun sens du service client. Pour cette raison je ne reviendrais plus, on mange bien mais j'estime pouvoir avoir un minimum d'accueil..."

"Très bonne accueil du personnel Les sandwichs un délice"

"Ma fille et moi nous nous sommes rendu dans ce lieu le 02/08/2023 vers 18h40 et nous avions eu affaire à des salariés incompétents , menteuses et désagréables ( le manager et les 2 serveuses) En effet ma fille a passé commande d’une boisson chaude au prix de 6€ et son prénom ayant été inscrit sur le gobelet par la serveuse pour un appel une fois la boisson prête, nous nous sommes assis à 1 mettre des caisses dans l’attente de notre commande au bout de 30 minutes sans appel alors qu’il y’avait que 3 clients dans le café et nous étions les premiers à passer commande , ma fille est allée demander où en était sa commande et à notre grande surprise la boisson chaude était prête depuis plus de 25 minutes et cette dernière avait oublié d’appeler le prénom de ma fille écrit par elle-même sur le gobelet, cette dernière a plutôt fait des reproches à ma fille genre: -🤷🏾 il fallait venir attendre ici alors que le prénom de ma fille était inscrit sur le gobelet pour un appel et les autres clients se sont fait appeler après nous Ne comprenant pas cette incompétence après avoir entendu cette dernière appeler un autre client à haute intelligible voix , je me suis levé et j’ai demandé à la serveuse pourquoi avoir écrit le prénom de ma fille sur le gobelet si c’était pour ne pas appeler une fois la boisson prête et cette dernière à mentir en disant qu’elle nous avait appelé 3 fois à haute et intelligible voix et nous n’avions pas entendu pourtant nous étions assis a 1 mettre des caisses du café et de la serveuse, cette dernière a osé mentir pour masquer son incompétence ceci en présence de son manager qui n’étant pas là au moment des faits , na même pas fait des plates excuses suite à nos réclamations pour mauvais service au contraire elle a demandé à la vendeuse de garder le silence et suite au mensonge de la serveuse et à la non réaction du manager nous avions pris la décision de quitter ce lieu à problème avec des salariés incompétents, menteuses et désagréables . PS‼️‼️café à visiter si vous voulez passer un mauvais moment si vous voulez être traité de sourd si vous aimez les boissons tièdes à la place d’une boisson chaude ⛔️ café à fuir si vous voulez passer un bon moment seul en famille où avec des amis"

" Mauvais service client et le café n'était pas génial. . "

"Sandwich à moitié rempli, pain sec, donuts sec… super décevant"

"Le service laisse à désirer, il n’y a aucune organisation. L’employé était mal aimable, air agacé. Ma commande a traîné à côté de la caisse en attendant qu’elle soit complète du coup tous les autres clients qui réglaient passaient leur bras au dessus de mon plateau. Bonjour l’hygiène. Première fois et dernière fois."

"Les pars de cheesecake sont trop petites c’est indécent. Ça n’en a même pas le goût."

"J’apprécie de prendre mes repas chez eux ou juste une gourmandise je suis toujours bien reçus par Malika et Wesley qu’il sont toujour au petit soin"

" Très mauvais café, goût d'eau. "

"Très bonne expérience. Très bon service. J'aime bien. ❤️❤️"

"Excellent accueil Le personnel est très chaleureux Ils ont de très bons sandwich et des menu à de très bons prix"

"Personnel très gentil !"

"Très bien servi, très propre, je recommande"

"Franchement un très bon service et même l’équipe elle est vraiment bien, surtout la blonde elle est vraiment serviable et souriante ❤️"

"La qualité des produits est excellente et les prix sont très raisonnables. La serveuse (la blonde ) elle est très professionnels et très sympathiques. La nourriture est délicieuse, les prix sont raisonnables et le service est très sympathique et attentif par la blonde"

"Super accueil de la serveuse blonde (qui est nouvelle d’ailleurs car pas l’habitude de la voir). Dans un moment de rush à la pause déjeuner, toujours à l’écoute, souriante et joyeuse ! Ça fait plaisir de voir ça dans le commerce de nos jours :)"

"Très bon accueil de la serveuse Malika 👍👍👍💯💯💯"

"Les vendeuses sont vraiment désagréable c'est inadmissible d'avoir un mauvais comportement vis à vis des clients, très mauvaise expérience j'étais vraiment déçu. sérieusement mais il y en n'a il faudrait qu'elles changent de métier."

"Très dessus un capucino servi comme un café pas de tout bon plus jamais dans ce club."

"Pour commencer les serveuses sont très désagréables musique à fond on ne peut ps pas appréciés le moment le poulet ressemble à un goût de carton les prix son cher pour ce qui propose je déconseilles fortement la salade remplis de cheuveux le café écœurent"

"très déçu jai eu une intoxication le service hygiène a revoir. Accueil désagréable. #il recycle le poulet. A bannir"

"Horrible service musique à fond avec du rap vulgaire. Repas froid avec les serveur qui se préoccupe plus à chanter du rap que nous réchauffer nos plats ! Je déconseille"

"Intoxication après avoir manger chez eux avec tous mes collègues on a fini très malade ! Déçu"

"Les prix affichés ne sont pas ceux facturés (6,20€ au lieu de 4,90€ pour un panini) et la caissière ne le signale à aucun moment. De plus, l’établissement ne prend pas les cartes american express ce qui est très dommage. Pour le panini il était insipide."

"Génial !! Je suis venue récupérer un Too Good To Go et j’ai eu de super sandwichs, deux très bons wrap et un muffin kinder bueno white délicieux. Je reviendrais c’est sûr !"

"Accueil vraiment lamentable, la discussion entre collègues sur leur vie privée !! Nous sommes là. Une petite formation sur l'accueil et sur l'hygiène serai le bien venu. Cappuchino sans goût."

"La gauffre est bonne mais pas consistante pour 3.80 il faut la grossir"

"Je viens prendre mon chocolat chaud ( lait d'amande) depuis quasiment le début de l'année et ce plusieurs fois par semaines. Je suis globalement très satisfait :)"

"Bonjour, je suis d'accord avec certains avis. La musique est trop forte. On a le sentiment de déranger et le dimanche à 19h on n'est plus servi bien que le horaire douverture est jusquà 20h."

"L'équipe est agréable et serviable 😊"

"C’est un endroit assez chaleureux et hier j’y ai rencontré une fille très gentille qui faisait un service impeccable avec le sourire. À bientôt très chère Awa !"

"Accueil lamentable, ne peut pas faire pire . Nous arrivons la jeune fille à l’accueil avait ses écouteurs, ne répondait même pas au bonjour. Elle nous voit et retire un écouteurs et garde un autre, elle prends la commande froidement. Nous prévient même pas d’attendre pour récupérer la commande. Nous nous installons et attendons notre commande mais celle-ci n’arrive pas, je vais voir et je trouve notre commande sur le comptoir. Elle me dit qu’ils ne servent pas les clients installés je lui ai dis qu’elle aurait pu nous prévenir elle ne réponds même pas. . Je suis une cliente habituée de CLUB et j’ai toujours été bien servie . Première mauvaise expérience plus jamais je remettrai les pieds dans celui-ci. Un sourire et même un petit bonjour ne va pas vous tuer."

"Merci à Manon pour son excellent accueil"

" D'accord "

"Une petite part de red velvet à 4,5 € et le gâteau est sec c’est abusé! Sachant que la vendeuse me précise avant de payer qu’il était dur!"

"Bon accueil et personnel sympathique."